Как можно сделать бизнес: с чего начать собственное дело

Содержание

Можно ли сделать бизнес в 20 лет без денег? — Личный опыт на vc.ru

Вопрос в заголовке — это не праздный вопрос, а реальный опыт!

2694 просмотров

В конце февраля я увидел статью о том, как молодой человек (для меня еще он — подросток) описывает свою бизнес-модель

Меня эта тема заинтересовала, потому что: 1) возраст бизнесмена, 2) работа в общепите. Я планировал вместе с братом лет 5 назад открыть небольшую пиццерию в Питере, но не решился на это, потому что мне показался этот шаг серьезным, т.к. я общался с дизайнерами помещений, с рестораторами, устроился на работу в ресторан в центре, чтобы увидеть кухню изнутри. А тут парню всего 20 лет и он этого не испугался! Поэтому я стал читать истории Илья дальше:

Написано все интересно, живо, со стороны человека, который еще не зажат в тиски общественного мнения и в «коридор» рамок суровой реальности. Особенно в таких историях интересно читать комментарии «диванных экспертов» или тех, кто хочет излить свою желчь: «лучше бы открыл завод», «еще одна шаурмичная, которая закроется через год», «на деньги папочки».

Меня это заинтересовало, потому что парень не побоялся войти в бизнес и открыто противостоять хейтерам. В такие моменты хочется увидеть такого комментатора и спросить у него глядя в глаза: «У тебя личная неприязнь к этому человеку? Ты сам хоть чего-то достиг в жизни? Откуда у тебя столько желчи, почему ты не можешь просто порадоваться за того, кто работает своей головой, руками, старается?» А такому комментатору нужно лишь самоутвердиться за счет унижения другого человека)

И мне стало самому интересно узнать, так ли все это, как написано у автора. А может и впрямь деньги родителей или чья-то протекция. И тут у меня как раз были дела в Подольске, поэтому решил заехать в эту бургерную, посмотреть на владельца, услышать, что он скажет и попробовать бургеры.

Приехав в «Андилбургер», удивился тем, какие масштабные работы предстоят Илье. Оказалось, что все проделано не на деньги родителей или кого-то еще, а работа именно Ильи. Его отец работает в этой же бургерной на кассе и помогает сыну не деньгами, а советами, оказывает моральную поддержку, хочет доказать Илье, себе и другим людям, что прибыльный бизнес можно построить не имея денег вообще.

Да, это будет не сразу, на это уйдет 1,5-2 года, но это возможно!

Я попробовал бургер и мне он очень понравился! Я сам такую еду употребляю очень редко, но в данном заведении мне понравилась ручная работа, булочка не «пластиковая», как в Маке или сетевых заведениях. Котлета по вкусу, как в одном заведении известного репера (где я был один раз). Мне понравилось душа, которую люди вкладывают в свою работу и каждый бургер. Я смог пообщаться с Ильей и его отцом, увидел, какие это простые люди и как они работают.

Это очень здорово, что есть молодые люди в 20 лет, которые не боятся, а делают! Потому что помню себя в 20 лет — это был простой студент, который мало что умел сам и у которого не было такой поддержки от родителей, поэтому знаю, как это не просто иметь своей дело.

А сейчас я познакомил Илью с хорошей компанией предпринимателей, где он нашел своего бизнес-ментора, который учит молодого предпринимателя, как масштабировать свой бизнес, что не надо бояться и нужно идти вперед.

Я уверен, что под этой статьей так же будет много критиков, едких и злобных комментариев. А теперь подумайте, прежде чем излить свой негатив сюда, вы готовы дать какой-то дельный совет или спросить про опыт молодого бизнесмена? Вы готовы сказать что-то приятное? Мне интересно посмотреть на каждого, кто поставит «минус» или напишет очередное «фу»: а давайте встретимся в той бургерной, вы попробуете и тогда уже скажете, понравилось вам или нет! Я готов выделить свою время и с кем-то в живую увидеться в заведении Ильи. Или тут только одни «диванные эксперты»?

Можно ли открыть ИП на двоих – как оформить бизнес на 2 человека

Варианты официального партнёрства

Чтобы законно привлекать партнёров и инвестиции, а также распределять права, обязанности и прибыль между партнёрами, можно открыть на двоих общество с ограниченной ответственностью (ООО) или создать простое товарищество (ПТ). Рассмотрим эти варианты.

ООО

Общество с ограниченной ответственностью — это юридическое лицо, самостоятельный субъект со своими правами и обязанностями, ответственностью, имуществом. ООО можно открывать на двоих участников.

В ООО есть инструменты для планирования бизнеса. Это достаточно дорогая, но удобная форма бизнес-партнёрства. Инструменты ООО позволяют предусмотреть и минимизировать все риски, заранее урегулировать все сложные вопросы.

Для урегулирования сложных вопросов нужно составить учредительный документ — устав организации. В нём важно прописать такие моменты: сколько нужно голосов для продажи доли в обществе, избрания нового директора или распределения прибыли; могут ли наследники входить в общество после смерти учредителя; как будут разрешаться корпоративные конфликты.
Регистрация ООО на двух участников довольно сложная. Кроме устава, понадобится протокол общего собрания учредителей, договор об учреждении, заявление по форме Р11001. Документацию нужно подать в ИФНС.
Регистрируя общество, участники формируют уставный капитал — капитал юрлица. Сами участники имеют в этом капитале доли. От размера доли зависит объём прав, которые учредитель имеет в организации, — это, например, право на управление, дивиденды, имущество после ликвидации.
Для ООО подходит ОСНО (основная система налогообложения), УСН 6% или 15% (упрощённая система), ЕСХН (единый сельхозналог). НПД (самозанятость) и ПСН (патент) не подходят. ООО обязано вести бухгалтерский учёт.
По общему правилу учредители не отвечают по долгам бизнеса личным имуществом — только имуществом фирмы. Но из этого правила есть исключение — это субсидиарная ответственность. Например, если ООО подписывает сделку, заранее понимая, что не сможет выполнить обязательства, то суд при процедуре банкротства сможет привлечь к ответственности директора общества или члена, который обладает существенной долей в уставном капитале. В этом случае придётся отвечать и личным имуществом.
Деньги, которые находятся в кассах и на счетах ООО, являются собственностью юрлица. С этих денег нужно платить налог на прибыль. Вывести средства можно в основном с помощью дивидендов. Они выплачиваются участникам один раз в квартал или реже. С них нужно удерживать налог — 13% НДФЛ. А если участники являются ещё и наёмными работниками (директор, заместитель директора), то за них нужно заплатить страховые взносы. Чтобы подробнее разобраться в этой теме, читайте нашу статью «Как снять деньги с расчётного счёта ООО».

Деятельность ООО регулируется Федеральным законом № 14-ФЗ, а также статьями 87−93 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ПТ

Простое товарищество — это объединение ИП или юрлиц. Цель товарищества — общая деятельность ради прибыли. Для такого объединения не нужна специальная регистрация, достаточно договора о совместной деятельности. При этом товарищество не приобретает статуса юрлица. Члены товарищества называются товарищами. Физлица не могут принимать участие в ПТ.

Простое товарищество работает по следующим принципам:

Для создания общего бизнеса члены товарищества объединяют свои ресурсы — деньги, навыки, опыт. Вклады всех участников считаются равными, если иное не прописано в договоре.
Все ресурсы, которые вложены в объединение и получены в результате совместной деятельности, считаются общей долевой собственностью двоих товарищей.
Прибыль распределяется пропорционально вкладам участников, если иное не прописано в договоре. Деньги можно свободно выводить, но каждый участник платит свои налоги в качестве ИП.
Любой из товарищей может параллельно вести и свою предпринимательскую деятельность — например, заключать сделки, не связанные с интересами товарищества, или вступать в другие объединения.
Члены объединения не обязаны сообщать контрагентам о том, что они действуют в общих интересах. Товарищество может быть негласным.
Если в ходе деятельности товарищества возникли долги, участники несут солидарную ответственность имуществом товарищества и своим личным имуществом.
В простом товариществе можно применять только две системы налогообложения — ОСНО или УСН 15%. Независимо от выбранной системы налогообложения товарищество должно платить НДС — налог на добавленную стоимость.

Деятельность ПТ регулируется главой 55 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Выбор между ООО и товариществом

Чтобы выбрать между этими двумя вариантами, объединим основные данные о них в общую таблицу:

Общество с ограниченной ответственностью

Простое товарищество

Сложная регистрация, нужно подавать документы

Не нужна регистрация в ИФНС, достаточно договора

Нужен уставный капитал

Не нужен уставный капитал

Прибыль выводить сложно

Прибыль выводить просто

Имеет статус юрлица

Не имеет статуса юрлица

Двойное налогообложение: ОСНО или УСН + НДФЛ при выплате дивидендов + отчисления в фонды при выплате зарплат работникам

Двойное налогообложение: ОСНО или УСН «Доходы минус расходы» + НДС

Отвечает перед контрагентами имуществом компании, помимо случаев, когда возможна субсидиарная ответственность

Отвечает перед контрагентами общим имуществом товарищества и личным имуществом участников

Необходимо, чтобы партнёры были учредителями ООО

Необходимо, чтобы партнёры были ИП или юрлицами

Можно применять все системы налогообложения, кроме НПД и патента

Можно работать только на ОСНО или УСН «Доходы минус расходы»

В некоторых случаях при организации дела на двоих будет выгоднее ООО, в других — ПТ. Всё зависит от особенностей вашего бизнеса. Проще всего организовать товарищество, зарегистрировав каждого участника в качестве ИП.

Начать бизнес в штате Нью-Йорк

Начать бизнес в штате Нью-Йорк Перейти к основному содержанию

Нью-Йорк открыт для бизнеса. Здесь есть все, что вам нужно знать, чтобы начать и развивать свой бизнес.

Начать бизнес в штате Нью-Йорк

Обзор

Помните, что для начала бизнеса необходимо работать как с государством, так и с местными органами власти.

Следующий раздел

Продолжать

Создание юридического лица

Создать сущность

Общие сведения о лицензировании и разрешении штата
Посетите NYS Business Wizard, чтобы определить требования для своего бизнеса и подать заявку на получение нужной лицензии или разрешения.

Индивидуальные предприниматели и полные товарищества регистрируются в округе, где они расположены.
Деловые корпорации подают свидетельство о регистрации в Государственный департамент.
Компании с ограниченной ответственностью подают Устав в Государственный департамент.
Товарищества с ограниченной ответственностью подают Сертификат товарищества с ограниченной ответственностью в Государственный департамент.

Получите свой идентификационный номер федерального налогоплательщика

Зарегистрируйтесь в качестве поставщика налога с продаж в штате Нью-Йорк

Лицензирование и разрешение

Центр лицензирования штата Нью-Йорк упрощает поиск и подачу заявки на получение нужной лицензии или разрешения. Настройте идентификатор NY.Gov ID, чтобы подавать заявки на новые лицензии и управлять своими существующими лицензиями и разрешениями в Интернете.

Следующий раздел

Продолжать

Страхование

Обязательное страхование

Страхование по безработице можно получить через Департамент труда штата Нью-Йорк. Компенсацию работникам можно получить через страховой фонд штата Нью-Йорк или через частного перевозчика.

Другое страхование

В зависимости от вашей структуры, местоположения и сотрудников вам может потребоваться страхование на случай нетрудоспособности и медицинское страхование. Страховку на случай инвалидности можно получить в страховом фонде штата Нью-Йорк или у частного перевозчика. Дополнительную информацию о медицинском страховании можно получить в Департаменте здравоохранения штата Нью-Йорк.

Следующий раздел

Продолжать

Получить поддержку

Получать поддержку

Прежде чем вы откроете свой бизнес, у вас есть огромное количество информации и ресурсов, которые помогут вам определить, как лучше двигаться вперед. Это включает в себя помощь в запуске, бизнес-планирование и обучение, варианты капитального финансирования и данные исследований/рынка.

Start-Up Assistance

Центр развития малого бизнеса штата Нью-Йорк: получите бесплатные консультации, которые помогут начать свой бизнес, пройдите обучение по написанию бизнес- и маркетингового плана, а также другие советы по ведению бизнеса с государством

Empire State Development штата Нью-Йорк: получите техническую помощь и помощь для малого бизнеса

Доступ к капиталу и стимулам

Программы финансирования бизнеса
NYS Empire State Development: изучите варианты кредита, доступные гранты, налоговые льготы, а также получите финансирование и техническую помощь

Исследование рынка

SizeUp — онлайн-инструмент для администрирования малого бизнеса: составьте карту конкурентов, оцените производительность и найдите лучшие места для рекламы
Центр данных Министерства труда штата Нью-Йорк: сравнение заработной платы по штату и по отраслям
NYS Office of Real Property Tax Services: Изучите местные налоговые ставки в Нью-Йорке

Следующий раздел

Продолжать

Контакт

Вы покидаете официальный сайт штата Нью-Йорк.

Штат Нью-Йорк не подразумевает одобрения перечисленных пунктов назначения, не гарантирует точность любой информации, изложенной в этих пунктах назначения, и не поддерживает какие-либо мнения, выраженные в них. Внешние веб-сайты работают по указанию их соответствующих владельцев, к которым следует обращаться напрямую по вопросам, касающимся содержания этих сайтов.

Посетите сайт

Как развивать свой бизнес — Руководства по бизнесу

Кристин Вонг

Иллюстрации Дэниела Сэвиджа

Итак, у вас есть бизнес, и бизнес идет хорошо. Теперь, как вы делаете это лучше? Лучшие компании всегда ищут пути улучшения, будь то предложение более качественных продуктов или внедрение более эффективных процессов. Вот как вы можете вывести свой бизнес на новый уровень.

Признаки того, что пора расти

Вы всегда должны искать способы улучшить свой бизнес, но есть такая вещь, как рост слишком рано или слишком быстро. Возьмем, к примеру, компанию American Apparel, которая открыла почти 300 магазинов всего через шесть лет после своего запуска, а затем влезла в долги, объявила себя банкротом и закрыла свои магазины, став розничным продавцом только в Интернете. Урок здесь? Прежде чем вкладывать слишком много времени, энергии и других ресурсов в свой бизнес, убедитесь, что сейчас самое подходящее время для роста. Вот некоторые признаки.

Ваша отрасль растет

Если ваш рынок или отрасль готовы к росту, возможно, пришло время развивать вместе с ними и свой бизнес. Согласно отчету финансовой компании Fundera, одними из самых быстрорастущих отраслей в США в настоящее время являются недвижимость, гостиничный бизнес и розничная торговля. Джим Паттерсон, главный редактор The Kiplinger Letter , рассказывает о нескольких других отраслях, которые, как он ожидает, значительно вырастут в течение следующих пяти лет, включая каннабис, онлайн-доставку продуктов и здравоохранение.

Денежный поток стабилен

Убедитесь, что вы финансово готовы к росту. Прежде чем предпринимать какие-либо серьезные шаги, у вас должно быть несколько лет стабильного дохода и постоянного потока новых клиентов. «Постоянно растущая база людей, которые хотят быть клиентами, означает, что спрос есть», — сказал Пако де Леон из The Hell Yeah Group , финансовой фирмы для творческих предпринимателей. «А стабильная прибыль означает, что вы сможете устойчиво расти, и вы не будете ставить телегу впереди лошади».

Ваши клиенты хотят большего

Если у вас больше бизнеса, чем вы можете обработать, вероятно, пришло время расти. Конечно, внезапные всплески продаж не обязательно являются показателем высокого спроса — это может быть просто случайностью. Поэтому убедитесь, что у вас постоянно больше спроса, чем вы можете предложить. Они хотят другие продукты, которые вы могли бы предложить? Опросите своих клиентов. Опросите их об удовлетворенности, интересе к новым продуктам и общих отзывах о вашем бизнесе. Затем найдите закономерности в полученных вами ответах. Если ваши клиенты хотят больше вашего продукта, более быструю доставку или дополнительные услуги, это хороший знак.

Решили, что пора сделать следующий шаг? Вот несколько стратегий, которые вы можете попробовать.

Привлечение новых клиентов

Возможно, самый очевидный способ развития вашего бизнеса — это привлечение большего количества клиентов. И есть несколько стратегических способов добиться этого, независимо от того, являются ли эти клиенты потребителями или другими предприятиями.

Узнайте лучше своих существующих клиентов

«Чтобы понять, чего на самом деле хотят люди, вы должны выяснить, каковы их настоящие проблемы, — сказал Рамит Сетхи, автор бестселлера New York Times, —

Я научу вас быть богатым » и основатель Growth Lab, компании, которая помогает предпринимателям создавать и развивать онлайн-бизнес. Выясните, что заставило ваших нынешних клиентов захотеть купить ваш продукт. Это поможет вам определить, что вы делаете правильно, а какие маркетинговые стратегии могут оказаться пустой тратой времени.

Г-н Сетхи опрашивает десятки тысяч своих клиентов, которые также являются владельцами бизнеса, чтобы выявить их болевые точки, и советует им поступать так же. Он задает следующие вопросы:

Расскажите нам, как прошел ваш день. Каковы лучшие части? Какие самые сложные части?
Вы когда-нибудь покупали что-то подобное?
Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой, как бы выглядел успех?

Если ваша компания обслуживает другие предприятия (известные как B2B), спросите об их бизнес-целях и доходах. Вы можете проводить эти интервью по телефону или по электронной почте. Выберите широкий круг клиентов: тех, с которыми вы постоянно взаимодействуете, и тех, которые пользуются вашим бизнесом только время от времени. В любом случае, процесс собеседования может помочь вам понять, что работает, а что нет в вашем маркетинге.

Определите, что отличает вас от других

Многие предприниматели добиваются первоначального успеха, копируя бизнес-модель конкурента. Однако, если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, вам придется выделить его и найти свой уникальный бренд. Интервью с клиентами также могут пригодиться.

Попробуйте: Создайте аватар для вашего целевого клиента. Напишите для него или нее описание до и после — то есть краткую биографию того, кем они были до и после покупки вашего продукта или использования вашего бизнеса. Возможно, вы сделали это при первом запуске, но важно обновлять этот аватар по мере расширения вашего бизнеса.

Попросите других людей помочь

Партнерский маркетинг предполагает продажу вашего продукта или услуги через третью сторону, которая затем получает небольшую часть вашей прибыли. Это может быть особенно полезно для компаний B2B, которые могут использовать своих существующих клиентов, чтобы поделиться этими продуктами со своими собственными клиентами. Это разумный способ рекламировать и расширять охват с помощью компаний-единомышленников, блоггеров или влиятельных лиц. (Конечно, вы хотите убедиться, что это не прямые конкуренты. ) Вы можете попытаться связаться с потенциальными партнерами самостоятельно, но убедитесь, что у вас есть процесс партнерского маркетинга для отслеживания кликов по ссылкам и покупок. Такие инструменты, как ClickBank и Rakuten помогут вам начать работу.

Повысьте присутствие в Интернете

Даже если у вас нет онлайн-бизнеса, расширение присутствия вашего бренда в Интернете имеет решающее значение для того, чтобы ваш продукт был на виду у большего числа людей, особенно если ваш продукт продается напрямую потребителям. Некоторые стратегии, которые вы могли бы рассмотреть:

Размещайте контент последовательно. Делитесь ли вы контентом через блог, информационный бюллетень или учетную запись Twitter, регулярные публикации помогут вашим подписчикам оставаться заинтересованными и вовлеченными в ваш бренд. Используйте такие инструменты, как Hootsuite и IFTTT , чтобы планировать публикации и публикации.
Оставайтесь верными своему бренду. Какую бы онлайн-платформу вы ни использовали для продвижения своего бизнеса, убедитесь, что публикуемый вами контент соответствует идентичности вашего бренда. Например, если ваш бренд — это простота и минимализм, вы, вероятно, не хотите публиковать что-то о лучших предложениях Черной пятницы.
Запустить акцию . Создайте шумиху вокруг своего бизнеса с помощью бесплатной раздачи или конкурса. Например, Lonely Planet использует Instagram, чтобы побудить пользователей отмечать свои фотографии из путешествий, чтобы получить шанс попасть на страницу Lonely Planet. Это расширяет их охват для других аудиторий и заставляет пользователей рекламировать Lonely Planet бесплатно для бренда.

Маркетинговые стратегии сплит-тестирования

Существует множество быстрых маркетинговых «лайфхаков», с которыми вы можете поиграть. Сплит-тестирование, также называемое A/B-тестированием, помогает вам протестировать эти стратегии, чтобы увидеть, что работает лучше всего. Например, вы можете проверить, насколько хорошо зеленая кнопка «Купить сейчас» работает на конверсию клиентов на вашем веб-сайте по сравнению с желтой. Некоторые другие вещи, которые вы могли бы разделить на тесты:

Строки темы электронной почты: Какой из них имеет более высокий коэффициент открытия?
Заголовки веб-страниц: Какой из них получает больше кликов?
Дней, когда вы публикуете сообщения в социальных сетях: В какой день больше вовлеченности?

Скорее всего, маркетинговые инструменты, которые вы уже используете в своем бизнесе, позволяют провести сплит-тест. HubSpot , ConvertKit и Google Ads , все предлагают эту опцию. Поиграйте и посмотрите, что работает.

Продолжайте читать о том, как стать предпринимателем

Делайте бизнес быстрее

Скорость, с которой работает ваш бизнес, будет иметь большое значение для вашей прибыли. «Самое главное для начинающего предпринимателя — это скорость», — сказал Патрик Бет-Дэвид , бывший финансовый консультант и нынешний генеральный директор. страхового агентства PHP Agency, Inc.

«Чем быстрее вы будете двигаться, тем быстрее вы сможете развивать свой бизнес», — сказал он. Есть четыре скорости работы, о которых стоит подумать:

Скорость функционирования

Скорость функционирования вашего бизнеса — это скорость выполнения основных повседневных функций вашего бизнеса. «Чем больше у вас поддержки, тем выше скорость вашей работы», — сказал г-н Бет-Дэвид. Как правило, чем больше ваша команда, тем выше скорость вашей работы.

Пример : Вы продаете физический продукт на Etsy и решаете все задачи, связанные с вашим бизнесом, самостоятельно. Вы создаете продукт, управляете социальными сетями, отправляете все и отвечаете на отзывы клиентов. Вы можете нанять помощника для доставки продуктов и управления социальными сетями, и теперь ваш бизнес будет работать намного быстрее.

Однако это не всегда означает найм людей. Например, если ваш Wi-Fi очень медленный, смена интернет-провайдера может значительно увеличить скорость вашей работы.

Скорость обработки

Скорость обработки зависит от того, сколько времени требуется, чтобы доставить продукт покупателю. «В сфере недвижимости это время, необходимое для перехода от «я хочу купить дом» к фактическому закрытию дома», — сказал г-н Бет-Дэвид.

Пример : Вы занимаетесь финансовым консультированием. Когда у вас появляется новый клиент, вы целыми днями переписываетесь друг с другом по электронной почте, чтобы запланировать консультационные звонки. Используйте онлайн-планировщик, например Calendy или Square для устранения движения вперед и назад. Теперь ваш клиент может запланировать свои сеансы за один шаг.

Чтобы увеличить эту скорость, сосредоточьтесь на эффективности. Составьте список всех шагов, связанных с обработкой продажи в вашем бизнесе, а затем посмотрите, есть ли что-то, что можно исключить или объединить. Посмотрите на такие инструменты, как Zapier , Hootsuite и Hubspot для автоматизации основных бизнес-задач для увеличения этой скорости. Например, если вы тратите слишком много времени на возврат клиентов, такие инструменты, как Returnly может автоматизировать и ускорить процесс для вас. Или, может быть, ваша система выставления счетов требует дополнительного шага, который вы могли бы сократить, чтобы ускорить процесс.

Скорость выбора времени

Скорость выбора времени заключается в использовании правильного времени для развития вашего бизнеса. Это включает в себя поиск возможностей и умение сделать шаг назад, чтобы сделать несколько шагов вперед. Это сложнее планировать, сказал г-н Бет-Дэвид. «Интуитивные люди хороши в этом».

Пример: Когда в 2005 году цены на газ росли, Mitsubishi воспользовалась моментом и предложила год бесплатного газа для новых клиентов в виде предоплаченной дебетовой карты. Стоимость этого поощрения была минимальной для них в целом, но увеличила их продажи на 7,2 процента, сообщает Heinz Marketing . Более того, это улучшило их восприятие бренда.

Чтобы увеличить скорость тайминга, сосредоточьтесь на возможностях и позиционировании. Ищите болевые точки, с которыми клиенты могут бороться в данный момент, и возможности решить эти проблемы за них. Если вы планируете запустить маркетинговую кампанию для своего продукта, подумайте, когда лучше всего это сделать.

Скорость расширения

Скорость расширения — это знание следующего шага, который вам нужно сделать в вашем бизнесе, и когда вам нужно сделать этот шаг. Но контролируйте свои амбиции, предупредил мистер Бет-Давид. «Компания, которая пытается расти слишком быстро, хуже, чем компания, которая растет слишком медленно». Скорость расширения заключается не столько в том, чтобы расширяться в данный момент, сколько в том, чтобы знать, когда пришло время расширяться.

Пример : Вы занимаетесь арендой мебели для показа недвижимости. Дела идут хорошо, но вы заметили, что ваши клиенты запрашивают довольно много детской мебели, категории, для которой у вас не так много запасов. Опросив своих клиентов и изучив их потребности, вы решаете, что расширите свой бизнес и инвестируете в аренду детской мебели. Вы сделаете это в следующем году, когда прибыль бизнеса по графику увеличится на 8 процентов.

Чтобы увеличить скорость расширения, сосредоточьтесь на стратегии и мышлении наперед. «Большинство предпринимателей понятия не имеют, кто их идеальный клиент, — сказал г-н Бет-Дэвид. «Вы должны выяснить, кто находится в вашей нише, а затем выяснить, где находится ваш рынок». Опять же, это сводится к знанию того, где живут ваши клиенты, где они проводят время в Интернете и что ищут. В этом могут помочь такие инструменты, как Ключевые слова Google , Google Trends , Quantcast и Market Samurai . Вы также можете взять интервью и опросить ваших существующих клиентов. Каковы их дополнительные потребности?

Продавайте больше вещей

Если ваш текущий продукт или услуга раскупается как горячие пирожки, возможно, пришло время предложить что-то совершенно новое. «Вы можете добавить больше продуктов, более дорогие продукты или обновления и дополнения», — сказал г-н Сети. «Вы также можете рассмотреть модель ежемесячной подписки, аналогичную той, что делает Netflix или Dollar Shave Club». Если у вас уже есть несколько продуктов, вы также можете заставить существующих клиентов покупать у вас больше.

Найдите свою идею

Вероятно, вы уже знаете основы запуска нового продукта: все начинается с исследования. «Когда вы обнаруживаете, что никому не нужен продукт, на создание которого вы потратили тысячи долларов и месяцы, это огромный удар», — сказал г-н Сетхи. Чтобы предотвратить это, изучите данные о клиентах, которые уже существуют для вашего предложения. Допустим, у вас есть успешное приложение для экономии денег, и вы планируете расширить его до инвестиций. Исследуйте интернет-сообщества инвесторов и читайте обзоры книг по инвестированию. Что говорят клиенты? Какие проблемы они должны решить? Некоторые другие области, которые вы, возможно, захотите исследовать:

Где живут ваши клиенты, где они проводят время в Интернете и что ищут. Используйте такие инструменты, как Ключевые слова Google , Google Trends , Quantcast и Market Samurai , чтобы помочь с этим.
Конкуренты, предлагающие аналогичную продукцию. Как выглядит их рост? Что их отзывы клиентов говорят вам?
Интервью и опросы с вашими существующими клиентами. Каковы их дополнительные потребности?

«Разговоры с клиентами подскажут вам, какие сопутствующие услуги или продукты может запустить ваш бизнес», — сказала г-жа де Леон. «Важно отметить, что ваш фокус неизбежно будет разделен, если вы решите запустить бесплатный продукт или услугу».

Создание (базового) продукта

Прежде чем приступить к работе с этим продуктом, сделайте его простым. Начните с минимально жизнеспособного продукта (MVP). Это продукт, отвечающий минимальным требованиям для запуска. Вы не хотите тратить слишком много времени на создание сложного продукта, который слишком сложно измерить. Кроме того, вы хотите дать своему продукту пространство для роста в зависимости от отзывов клиентов.

Предположим, вы хотите предложить новую модель подписки для службы доставки цветов. У вас может возникнуть соблазн предложить несколько различных вариантов расположения, графиков и ценовых категорий, из которых клиенты могут выбирать. Вместо этого начните проще: дюжина роз за 39 долларов с доставкой 15 числа каждого месяца. Если ваши клиенты реагируют хорошо, вы можете использовать этот M.V.P. позже. Чтобы запустить свой MVP, определите предлагаемое им решение или выгоду, создайте его самые основные функции, а затем настройте канал продаж, будь то список адресов электронной почты или простая целевая страница с рекламной кампанией.

Допродажи и перекрестные продажи

Допродажи побуждают ваших клиентов покупать дополнительные продукты, а перекрестные продажи побуждают их покупать совершенно отдельные продукты, которые могут принести им какую-то пользу. Многие компании осуществляют перекрестные и дополнительные продажи на странице оформления заказа или в последующем электронном письме. В любом случае, идея одна и та же: заставить существующих клиентов продолжать покупать у вас.

При этом помните о нескольких вещах:

Сразу сообщайте о стоимости и дополнительной ценности. Если они уже тратят деньги, клиентам будет любопытно, почему они должны тратить больше. Имейте четкое представление о том, сколько еще им нужно будет потратить. Расскажите им, что именно они получат от продажи.
Показать социальное доказательство . Используйте видео-отзывы или рекламные ролики от клиентов. Если у вас его нет, используйте цифры или данные о своем бизнесе — возможно, вы хотите, чтобы они присоединились к 5 000 других клиентов, которые приобрели у вас дополнительные услуги.
Учитывайте время. Определите наилучшее время для допродажи. Это может произойти после того, как ваш клиент достигнет вехи, связанной с его первоначальной продажей, или при смене сезона или в определенный праздник. Например, если вы личный стилист, вы можете предложить бывшим клиентам новые услуги в осенний или весенний сезон, когда необходимо обновить гардероб.

Вдохновитесь этими историями роста бизнеса

Наймите команду

«В какой-то момент по мере роста вашего бизнеса у вас просто не будет времени сидеть в офисе, за компьютером, заниматься проектом управления, потому что вам предстоит много посещать объекты, встречаться с текущими клиентами и привлекать потенциальных клиентов», — сказала г-жа де Леон. Если вы не можете взять на себя дополнительную работу и ограничиваете рост своего бизнеса, рассмотрите возможность аутсорсинга, чтобы не отставать от роста и спроса.

Узнайте, когда пора привлекать аутсорсинг

Как узнать, когда пора нанимать команду? Вот несколько хороших индикаторов:

Вы отказываетесь от возможностей, потому что у вас нет пропускной способности.
Вы работаете сверхурочно.
Вы отказываетесь от возможностей, потому что вам не хватает определенных специальных навыков.
Вы можете количественно оценить ценность нового найма (т. е. вы будете тратить 30 000 долларов в год, но заработаете на 100 000 долларов больше в новом бизнесе).

Если у вас уже есть команда, имеет смысл расширяться, когда текущая команда полностью или почти полностью заполнена, сказала г-жа де Леон.

Напишите описание вакансии

Возможно, вы уже знаете конкретную должность, которую вам нужно нанять. Если нет, то составьте список всей работы, которую вы делаете в своем бизнесе. Оттуда определите в списке задачи, которые представляют собой повторяемый процесс, который может выполнить кто-то другой. Вы увидите описание работы.

Помощь в найме будет наиболее эффективной, если эти операции уже выполняются. «Чем быстрее вы начнете понимать, что бизнес — это просто процесс, в котором вы настолько преуспели, что люди платят вам за него, тем быстрее вы поймете, как сделать его лучше», — сказала г-жа де Леон. «Неважно, что вы продаете — услугу, продукт, приложение — в конечном итоге вы продаете свой особый процесс решения конкретной проблемы».

Наймите нужных людей

Собирая команду, вы хотите убедиться, что у вас есть лучшие люди для работы. Г-жа де Леон предложила взглянуть на перекрытие соответствия навыков, соответствия характеру и соответствия культуре. «Наличие нужных навыков — это только часть поиска подходящего человека для вашей команды. Они должны быть в состоянии вписаться в культуру, которую вы создаете в своей компании».

Проверяйте новых сотрудников, прежде чем брать их в свою команду. Если вы ищете человека, ориентированного на детали, дайте ему подробное задание. Если вы ищете человека, который хорошо работает в условиях стресса, дайте ему задание со сжатыми сроками. Вы также можете предложить пробный запуск от 30 до 90 дней, чтобы убедиться, что и вы, и потенциальный новый сотрудник довольны.

Что касается поиска людей, не ограничивайтесь досками объявлений о вакансиях и подключитесь к своей сети. «Некоторые из лучших наймов, которые у меня были, были получены от людей, которых я знал, или от встреч в сообществе», — сказала г-жа де Леон. «Трудно судить о людях только по их резюме».

Когда приходит время проводить собеседования с потенциальными сотрудниками, задавайте открытые вопросы и оставляйте им достаточно времени для разговора. Конечно, вы захотите задать очевидные общие вопросы о прошлом опыте и самых больших проблемах. Однако, когда вы составляете вопросы, относящиеся к должности и вашему бизнесу, учитывайте три вышеупомянутые черты: корпоративную культуру, личный характер и профессиональные навыки.

Получите некоторые управленческие навыки

Конечно, цель найма команды состоит в том, чтобы заработать больше денег, сосредоточив свои усилия на том, в чем вы лучше всего разбираетесь, в то время как другие люди делают все остальное. «Но есть одна важная вещь, о которой мало кто говорит», — сказала г-жа де Леон. «Когда вы растете и нанимаете людей, ваша работа меняется. Теперь вам предстоит управлять другим человеком или группой людей. Вы должны управлять личностями, конфликтами и групповой динамикой».

Как можно сделать бизнес: с чего начать собственное дело