Получать доход с рефералов — хороший способ зарабатывать деньги онлайн. Этот метод включает возможность получения пассивной прибыли, которая может достигать неограниченного размера.
Этот вариант заработка не настолько распространен, как партнерские программы, поэтому мало людей разбирается в данной сфере и может сотрудничать с рефералами. Чтобы действительно достигнуть успеха в этом деле, нужно проявлять активность и вкладывать свою энергию.
В этой статье, подготовленной специалистами AdButton, вы ознакомитесь с лучшими вариантами увеличения команды рефералов. Они могут требовать вложений средств, а могут быть бесплатными. Сначала разберем основные термины, а после — как, собственно, найти рефералов.
Нужно понимать, что собой являет партнерка, и какое еще название у этого вида онлайн работы. Само понятие заработка на рефералах означает партнерский маркетинг и реферальный бизнес.
Реферальная или партнерская программа — это партнерство между фирмой и юзером, который зарегистрировался в сети. Главная цель этого сотрудничества — привлечение на сервер новых пользователей, в этом случае компания выплачивает своему партнеру за них деньги или процент с их заработка.
Как это работает? К примеру, фрилансер пригласил своего коллегу на биржу удаленной работы. Он присоединился к сервису и приступил к работе. Первый же будет иметь доход в размере 5% от всех комиссий с действий своего друга.
Некоторые ключевые понятия:
Слово «реферал» происходит от referral, что с английского переводится как «направление». Эта система заключается в приглашении одного пользователя другим в определенный проект.
Самый распространенный способ — переход на сервер по партнерской ссылке. Но можно воспользоваться и иными вариантами промо-материалов.
Существуют несколько видов реферальных программ: одноуровневые (ваш заработок зависит от операций приглашенных вами людей) многоуровневые (вы зарабатываете от ваших рефералов, а также приглашенных ими пользователей).
Тогда вводятся такие понятия:
Реферерам необходимо вести постоянный поиск рефералов, потому что без этого они не смогут иметь пассивный доход. Далее все зависит от деятельности приглашенных: очевидно, что не все они будут постоянно активными работниками.
Есть люди, которые становятся пассивными сразу после регистрации, а некоторые поначалу ведут активную деятельность, но со временем их активность падает.
Исходя из этого нужно постоянно пополнять число своих рефералов, и это могут быть тысячи людей. Только находясь в постоянном поиске новых пользователей вы сможете получать стабильный заработок.
Что делать, чтобы привлечь рефералов?
Мы собрали ТОП-8 способов бесплатного привлечения рефералов.
Это принцип работы «сарафанного» радио. Вы узнали о классном способе заработка, посоветовали его кому-то из своего круга общения и дали свою реферальную ссылку. Таким образом можно быстро распространить эту информацию.
Чтобы этот метод сработал, сделайте четкое и правдивое описание проекта, не забудьте о преимуществах и недостатках, а после этого просто прикрепите вашу ссылку.
Также, если разместить ваше объявление на сайте, то посетители смогут регистрироваться в партнерской программе, переходя по вашей ссылке.
Комментируя посты в соцсетях, можно делиться с читателями информацией и оставлять свою ссылку. Главное — следить за актуальностью своих высказываний, чтобы не спамить свои проекты.
Многие пытаются самостоятельно найти партнерские программы и узнать, как они работают. В этом случае вам предоставляется возможность помочь людям получить желаемую информацию, просто надо оказаться в нужном месте в нужное время.
Для поиска нужных форумов воспользуйтесь поисковой системой браузера. Ищите запрос по темам, которые касаются партнерских программ и непосредственно заработка в интернете. Например: «Как заработать на партнерках?», «Где найти реферальные проекты для начинающих?» и так далее.
Что насчёт поиска таких дискуссий в соцсетях? Есть некоторые сложности. Вам предстоит отыскать сервисы с определенной тематикой, обработать все полученные оттуда данные и постоянно следить за развитием этих ресурсов.
К примеру, для привлечения копирайтеров следует помещать блоги о работе в Интернете в группы на тему копирайтинга. В случае, когда нужно распространить информацию об образовательных программах, лучше посетить сайты онлайн-школ и группы с образовательным контентом.
Будьте внимательны: некоторые серверы запрещают публиковать комментарии со ссылками.
Что предпринять? Сначала зарегистрируйтесь и расскажите о себе в описании аккаунта, можно прикрепить ссылку. Если вы участвуете в нескольких проектах, можно оставить мультиссылку.
Второй совет: не бойтесь общаться с людьми, заводите онлайн-друзей, пишите им в директ. Комментируйте посты и старайтесь заинтересовывать пользователей писать вам для того, чтобы узнать больше подробностей.
Этот способ предполагает активность на форумах, таких как Яндекс.Кью и других. Пользователи задают вопросы, ищут интересную для них информацию, а вы можете оставлять ответы на вопросы из вашей сферы деятельности.
Недостатком является то, что не всегда есть возможность сразу прикреплять ссылку.
Этот способ предполагает создание вакансий на бесплатных площадках. В описании указываете, что данное предложение подходит всем пользователям, ибо не ограничено возрастом, местом жительства и кандидат не нуждается в специальных навыках, работать можно в гибком графике и не выходя из дома. Остальную специфику указывайте согласно вашему проекту.
Некоторые онлайн доски объявлений допускают размещение ссылок в объявлениях, тогда прикрепите свою ссылку к вакансии, если же нет такой возможности, просто оставьте свои контакты, благодаря которым с вами можно будет связаться.
В случае, если вы имеете свой интернет-ресурс, можно оставлять запрос на получение е-мейлов пользователей. С помощью этой подписки вы обретете возможность распространять информацию о свежих реферальных проектах.
Если же вы не имеете доступа к базе электронных адресов, можно приобрести её на фриланс-бирже Кворк или на других ресурсах. Но, этот способ требует неких вложений.
Смысл заключается в привлечение людей бонусами. Есть партнерские программы, которые предлагают бонусы за регистрацию и сотрудничество как реферерам так и рефералам.
Также можно придумать свой персональный бонус для новых рефералов, но тогда вы будете вкладывать свои деньги. Этот способ будет относиться к платным.
Предлагаем разобраться в самых эффективных способах платного привлечения рефералов, актуальных для 2021 года.
Размещение своих объявлений на площадках Яндекс.Директ или же Google Adwords. Плюс этого вида рекламы — она показывается, исходя из запросов пользователя, таким образом только заинтересованная аудитория видит вашу рекламу.
Всем знакома ситуация, когда после какого-то поискового запроса вам постоянно показывают объявления в этой сфере на других сайтах. Это и есть принцип работы контекстной рекламы.
Если по условиям договора нет возможности рекламировать сразу партнерскую программу, то можно продвигать свою статью или аккаунт, в котором есть вся нужная информация, этот ресурс будет посредником между пользователем и вашим проектом.
Закажите рекламу в соцсетях у блогеров или в группах, контент которых связан с вашим рекламным предложением. Либо же сделайте заказ на размещение статьи-обзора вашей партнерки с реферальной ссылкой на бирже вечных ссылок Миралинкс или на идентичной площадке.
Корректная настройка таргетированной рекламы в соцсетях поможет показывать объявление преимущественно целевой аудитории, что повышает эффективность и шансы набрать больше рефералов.
Если возникли сложности в самостоятельной настройке рекламы, обратитесь к фрилансерам на фриланс-бирже.
Есть сервисы рекламы, которые специализируются на наборе рефералов. К примеру, сайт Surfearner рассчитан на получение дохода от просмотра рекламных объявлений.
Есть вероятность, что пользователи этого сервера обратят внимание на ваш проект, когда в очередной раз будут скролить рекламную ленту.
Некоторые партнерские программы имеют внутренние биржи по продаже и покупке рефералов. Хотя таких бирж очень немного.
В состав реферальной ссылки входит персональный номер id. Он дается каждому пользователю индивидуально, таким образом система видит, через какой Id адрес был зарегистрирован новый человек.
Можно ли работать сразу в нескольких партнерских программах?
Одновременно можно принимать участие во множестве партнерских программ.
Можно ли применять одновременно несколько методов привлечения рефералов?
Конечно, возможно совмещать платные и бесплатные способы или выбрать несколько из одной категории.
Какое количество рефералов можно привлечь за раз?
Сколько угодно. Нет ограничений.
Существуют как платные, так и бесплатные способы привлечения рефералов. Методы без вложений основаны на активности рефералов и их систематической работе на протяжении всего времени. Пользуясь этим методом, невозможно сразу добиться высокого уровня прибыли и собрать большую сеть рефералов.
Но есть и платные методы: они дают возможность за короткое время привлечь максимальное количество рефералов и с их помощью выйти на пассивный доход сразу. Так вы получите прибыль быстрее и с меньшим количеством усилий с вашей стороны.
Независимо от выбранного вами метода важно поддерживать связь с людьми и быть человечным. Не забывайте изучать свои проекты изнутри и рассказывать обо всех преимуществах и недостатках своим рефералам, а также оказывать им помощь и поддержку для достижения высоких результатов в вашем общем деле.
Станьте наставником и другом для своих новоприглашенных пользователей, ибо часто сложно сразу сообразить, что к чему. Делитесь своими наработками, давайте советы и постарайтесь не терять связь и поддерживать их. Часто у людей опускаются руки именно из-за того, что они не могут самостоятельно освоиться в новом проекте. Помогите им — и тогда вы сможете повысить их активность и продуктивность, от которых напрямую зависит ваш собственный заработок.
Share Plus tweet
Ирина является автором множества статей и публикаций на тему интернет-рекламы, маркетинга, монетизации и продвижения сайтов с более чем 10-летним опытом. Благодаря консультациям, разговорам, публикациям, обучению и наставничеству, она пишет качественные статьи и публикации.
Для начала стоит разобраться, что такое контекстная реклама, как она отличается от SMM-продвижения.
Cookies — это технология, позволяющая идентифицировать пользователя в сети.
Получать доход с рефералов — хороший способ зарабатывать деньги онлайн.
Добавить комментарий
Мы используем файлы cookie. 🍪 Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности
Привлечь рефералов платно
Как можно привлечь рефералов платно, то есть с вложением заработанных денег. Такое возможно следующими способами:
Итак, Вы познакомились с основными способами привлечения рефералов за оплату. Теперь сможете их использовать для повышения своих заработков в интернете. Нередко как бесплатные, так и платные способы совмещают, достигая значительно лучших результатов.
Как привлечь рефералов бесплатно.
Дата: | 00:00 | 00:00 |
1 Доллар США | 0.00 | 0.00 |
1 Евро ЕС | 0.00 | 0.00 |
Англия Фунт Ст. | 0.00 | 0.00 |
Китай 10 Юань | 0.00 | 0.00 |
Япония 100 Йен | 0.00 | 0.00 |
Белорус. рубль | 0.00 | 0.00 |
Казах. 100 Тенге | 0.00 | 0.00 |
Укр. 10 Гривен | 0.00 | 0.00 |
Швейц. франк | 0.00 | 0.00 |
Что такое куки (cookie) Cookie (куки) переводится с английского как «печенье», точнее «пекущееся». Куки Файлы, записываемые на устройство пользователя при …
Работа с рефералами в почтовиках А можно ли еще как-то увеличить доход, работая на сайтах-спонсорах, в частности, на почтовиках? Конечно можно! …
WMRpay.com Если вами создан инфопродукт и есть желание его реализовать. Вы обладаете сайтом и желаете поместить партнёрские ссылки по инфотоврам. …
Что необходимо для регистрации в почтовиках? Чтобы начать работу в интернете, нужно подготовиться к регистрации. Самое главное и, практически, нужно при всех …
Ускорение работы в браузере Чтобы получить ускорение работы в браузере необходимо использовать клавиатуру. Работа в интернете одновременно на клавиатуре и …
Было бы здорово, если бы каждый новый потенциальный клиент доверял вам и вашей организации?
Рефералы являются одним из лучших способов, с помощью которых продавцы получают потенциальных клиентов и новый бизнес, но многие испытывают трудности с постоянным их привлечением. Часто это происходит потому, что они не подумали о , почему покупатели должны их рекомендовать. У них нет системы для генерации рефералов.
Если вы предлагаете своим покупателям качественные услуги, вы уже на полпути. Из уст в уста обязательно будет генерироваться новый бизнес, но продуманный маркетинговый план рефералов резко улучшит частоту и качество рефералов, которых вы получаете.
Покупатели полагаются на коллег, партнеров и друзей, которые рекомендуют поставщиков. Поэтому, когда потенциальный клиент приходит к нам по этому маршруту, мы знаем, что часть работы уже сделана за нас. Рекомендации укрепляют надежность и доверие к продавцу — два краеугольных камня эффективных продаж.
Обратите внимание, что рекомендации должны быть частью более крупной стратегии поиска продаж. Как и во всем, что связано с поиском клиентов, вы должны выделить время для планирования и реализации стратегии привлечения рефералов.
Прочтите: Сила доверия в продажах
Хотя большинство продавцов осознают силу рекомендаций, они не знают, как подключиться к своим сетям, чтобы активно генерировать рекомендации по продажам.
Это связано с тем, что многим продавцам неудобно просить о рекомендациях, не желая показаться «продающими» или отчаянно нуждающимися в работе. Или они не уверены в себе, не уверены, действительно ли они приносят пользу и пользу своим клиентам.
Вот почему мы составили этот список из 15 тактических советов, как привлечь больше рефералов.
Будьте готовы к направлениям. Если вы хотите, чтобы реферальный маркетинг был активной частью вашего лидогенерации, вам необходимо приносить пользу и создавать репутацию. Убедитесь, что вы выполняете свои обещания. Ваши клиенты должны иметь возможность говорить о ценности, которую вы предоставляете, и иметь возможность оставлять онлайн-отзывы, предоставлять отзывы или делиться контентом.
Не полагайтесь на случайные рекомендации. Важно четко определить, кого вы хотите привлечь в качестве клиентов. Как выглядит ваш идеальный покупатель? Учитывайте их бизнес-цели, ценности и интересы. Вы также захотите спланировать, как ваша сеть может помочь вам получить рекомендации для этих клиентов.
Не ждите, пока трубопровод высохнет. Как вы планируете конвертировать рефералов в клиентов? Создайте процесс рекомендаций по продажам прямо сейчас, чтобы получать стабильных и качественных рекомендаций. Когда конвейер перестанет течь, у вас будет много клиентов, готовых говорить от вашего имени и возобновить работу.
Предоставление направлений часто является взаимным между предприятиями. Если вы работаете с другими компаниями, которые вам дороги, предложите партнерство для обмена рекомендациями с вашими клиентами. Предложение порекомендовать ваших клиентов также создает долгожданное преимущество при ведении переговоров.
Убедитесь, что вы включаете в эту сеть только тех поставщиков, которых вам было бы удобно рекомендовать своему лучшему клиенту или лучшему другу.
Запрос рекомендаций должен быть индивидуальным процессом. Вы не должны просить о реферале, если вы все еще находитесь в процессе создания результатов или, что еще хуже, вы что-то упустили.
Знание того, когда просить направление, приходит с хорошим общением. Если вы будете держать своих клиентов в курсе успехов, которых они достигли благодаря вашей компании, они с большей охотой порекомендуют вас. Рассмотрите возможность сочетания положительных новостей с запросом направления, особенно если у вас есть показатели успеха, которыми вы можете поделиться. Координируйте свои действия с другими отделами вашей компании, чтобы знать, когда можно связаться.
Направление — жест, достойный благодарности. Вы должны убедиться, что клиенты знают, что их время и отзывы ценятся.
Это может быть простой телефонный звонок, электронное письмо или, что еще лучше, рукописная заметка. Главное — выразить свою признательность. Таким образом вы также будете поощрять дополнительных рефералов.
Тем не менее, подумайте о том, чтобы выйти за рамки этого и предлагать поощрения за рефералов — подробнее об этом позже.
Когда-то я работал в крупной организации, которая запрещала письменные отзывы и не поощряла рефералов. Тем не менее, я смог дать рекомендации по телефону поставщикам, с которыми работал. Двое из этих продавцов воспользовались этой возможностью и заключили несколько сделок, попросив избранных перспективных клиентов поговорить со мной.
Если вы хотите, чтобы ваши клиенты изо всех сил защищали вас, вы должны предоставить им различные возможности для этого. Варианты включают онлайн-обзоры, отзывы или использование в качестве тематического исследования. Мы даже принимаем анонимные тематические исследования для клиентов, которые не хотят, чтобы их имя использовалось таким образом. Чем больше вариантов у вас есть, тем удобнее клиентам будет оставлять отзывы.
Кроме того, если клиент по какой-либо причине не решается порекомендовать вас, не настаивайте на этом. Будьте уважительны, но дайте им возможность порекомендовать вас в будущем.
Люди часто не знают, чего хотят, пока им не покажут, что возможно. Даже если это не совсем подходит для них, расскажите своим клиентам о своих продуктах и услугах и продемонстрируйте, почему каждый из них ценен.
Таким образом, они могут обратиться либо в свою компанию, либо к другим знакомым. Слишком часто продавцы предполагают, что их клиенты знают о них больше, чем они на самом деле. Например, если вы занимаетесь маркетинговыми исследованиями, а клиент пользуется только вашими услугами по проведению онлайн-опросов, убедитесь, что они знают о вашей службе перехвата интервью или о возможностях проведения фокус-групп.
Выход за рамки консультационных продаж и переопределение потребностей покупателей, даже за исключением рефералов, выделит вас среди других продавцов и предоставит вам наилучшие возможности для получения новых продаж. Вы уже должны решать проблемы и вырабатывать решения вместе со своими клиентами — это просто естественный следующий шаг.
На протяжении десятилетий консультационные продажи были стандартом. Узнайте, как она изменилась и как выделиться в новой среде продаж.
Загрузить сейчас >>
Даже если покупатели захотят предложить реферала, они легко об этом забудут. Сделайте так, чтобы рекомендации было легко давать. Разместите на своем веб-сайте форму для покупателей, чтобы они могли предоставить рефералов, и включите ссылку в свою подпись электронной почты. Чем проще форма, тем лучше, но убедитесь, что она по-прежнему достаточно конкретна для достижения ваших целей.
Вы также можете расширить на другие каналы. Если вы уже наладили информационно-разъяснительную работу и взаимодействие в социальных сетях, у клиентов будет больше способов найти вас и направить к вам. Даже такая простая вещь, как предоставление клиентом части контента, по-прежнему является молчаливой рекомендацией.
Вы уже должны думать о ценности, которую вы предлагаете как продавец — так что же делает вашу компанию достойной рекомендации? Стремитесь завоевать лояльность среди ваших клиентов.
Не просто предоставлять отличные продукты и услуги; участвовать в социальных сетях, делать все возможное, удовлетворяя их потребности, и предоставлять ресурсы в виде блогов и другого контента. Если вы будете развивать отношения с клиентами, они с большей вероятностью будут говорить о вашей компании.
Относитесь к компаниям, с которыми вы работаете, как к ценным партнерам. Убедитесь, что они знают, кому и как вы помогаете.
Направление — это благо для вашей компании, и оно ничего не стоит. Однако клиенты не порекомендуют вас, если не будут уверены в вашем авторитете и компетентности. Чтобы продемонстрировать профессионализм своим клиентам, подготовьте все этапы реферальной программы еще до того, как попросите.
Но направлять кого-то может быть рискованно — что, если это не удастся? Вы можете внушить доверие к своим источникам рефералов, сообщив им, что 80% (или около того) вашего бизнеса приходится на постоянных клиентов.
Нелегко подсчитать точную ценность реферала, но рекомендуемый клиент оказывает вашему бизнесу огромную услугу. Предлагая комиссионные или другие поощрения за рефералов, вы демонстрируете свою благодарность и поощряете новых рефералов.
Даже незначительные льготы, такие как бесплатные продукты или услуги, дают клиентам повод порекомендовать вас и вознаграждают их за то, что они изо всех сил отстаивают ваши интересы.
Потенциальные клиенты с гораздо большей вероятностью воспользуются бесплатными ресурсами, которые вы предлагаете, прежде чем совершать какие-либо сделки или покупки. Последовательные и высококачественные посты в блогах часто привлекают веб-сайт компании, но инструменты, исследования и электронные книги также являются отличными способами обращения к тем клиентам, которых вы хотите превратить в потенциальных клиентов и рефералов.
Тип контента, который вы предоставляете, ограничен только вашим воображением. Приглашение на завтрак или обеденный семинар или вебинар по отраслевой теме, краткие обзоры исследований или статья о нормативных изменениях или отраслевых тенденциях — все это жизнеспособно. Сделайте так, чтобы они поделились чем-то особенным.
Быть рекомендательным означает принимать все отзывы, как положительные, так и отрицательные. Опросы и другие инструменты обратной связи могут помочь вам понять, что вы делаете хорошо, а что можно улучшить. Тем не менее, убедитесь, что вопросы опроса составлены таким образом, чтобы они были беспристрастными и полезными для вас.
Следуя отзывам, вы повышаете свой авторитет и репутацию.
Несмотря на то, что существует множество каналов социальных сетей, с которыми стоит работать, LinkedIn остается предпочтительной платформой для общения и работы с потенциальными клиентами. Вы также можете использовать LinkedIn для обнаружения связей второго уровня, которые могут быть хорошими целями для рефералов от ваших существующих клиентов.
По возможности проведите исследование, чтобы узнать, соответствуют ли отдельные лица, компании и группы вашим целям и ценностям. Чем больше у вас общего, тем охотнее они будут отправлять рефералов.
Читайте: Как продавать через LinkedIn
Дайте им понять, что вы рассматриваете их как стратегического партнера, и скажите им, что вы надеетесь, что они будут делать то же самое с вами. Однако партнерство не является чем-то само собой разумеющимся при работе с клиентом; требуется время, чтобы установить существенные отношения. После того, как партнерство будет построено, создайте официальные каналы для обмена рекомендациями.
Даже если вы не являетесь полноценным партнером другой компании, лучший способ получить ее взамен — дать им рекомендацию.
Вы получите намного больше рефералов, если попросите их. Когда вы завершаете проект с клиентом, просто спросите, не знает ли он кого-нибудь, кому будет полезен аналогичный продукт или услуга. Всегда полезно иметь несколько способов отстаивания своих интересов, но это помогает быть прямолинейным.
Индивидуальный подход к клиенту может иметь значение. Поговорите с ними напрямую, когда сможете, проведите исследование и отслеживайте. Конечно, если вы спрашиваете об этом в конце проекта, у вас есть возможность наладить с ними отношения и предоставить отличный сервис. Хотя попросить рекомендацию может быть легко, результаты, которые вы получите, зависят от контекста вашего предыдущего взаимодействия с покупателем.
Это только начало. Пусть эти предложения станут толчком к генерации вашей собственной идеи. Создайте процесс направления продаж, который работает для ваших идеальных клиентов и ваших сетей. Когда придет время, обратитесь к потенциальным клиентам, которых привлекли ваши рефералы.
Прочтите: 13 советов по составлению лучших электронных писем для потенциальных клиентов
И помните, что основные принципы ваших предложений имеют приоритет. Никто не порекомендует вас, если вы не стремитесь обеспечить ценность и удовлетворение покупателя.
Быть доступным. Сосредоточьтесь на своих идеальных клиентах. Активно подключайтесь к своим сетям. Внедрив реферальную систему сейчас, вы с большей вероятностью будете получать рефералов, стимулирующих потенциальных клиентов, в течение года.
Исследования показывают, что рефералы имеют на 16 % более высокую потребительскую ценность и превращаются в платящих клиентов на 30 % чаще, чем лиды, созданные по другим каналам. Подобная статистика предполагает, что вам следует добавить ее в свою стратегию, если вы еще не используете реферальный маркетинг. Но как именно вы это делаете? Продолжайте читать, чтобы узнать, как получить рекомендации по продажам, и узнать больше о том, почему эта стратегия настолько эффективна.
В конечном счете, вот почему рефералы заслуживают внимания:
Если вы ищете новый способ получения бесплатных лидов, тратить больше времени на рефералов может быть разумным шагом. Хотя вы можете захотеть использовать поощрение, чтобы привлечь больше рефералов, вам часто это не нужно.
Что касается эффективных методов привлечения клиентов, реферальный маркетинг находится на одном уровне с лучшими из них. Это потому, что вам не нужно много работать, чтобы получить направление. Процесс часто так же прост, как отправка одного электронного письма существующему клиенту.
Обращение за рекомендациями также укрепляет ваши отношения с вашими существующими клиентами, поскольку рекомендации часто являются взаимными сделками. Вы просите один в обмен на скидку или поощрение. И когда у вас есть такие взаимовыгодные взаимодействия с клиентами, их доверие к вам, как правило, растет.
Из всех стратегий, которые вы можете использовать, чтобы получить рекомендации по продажам, возможно, самая важная — просто быть отличным партнером для ваших существующих клиентов.
Люди будут рекомендовать вас своим знакомым только в том случае, если они считают, что вы отлично справляетесь со своей работой. Таким образом, любая реферальная стратегия, которую вы создаете, должна начинаться с правильного отношения к вашим существующим клиентам.
Делайте все возможное для них любым удобным для вас способом. Предоставляйте услуги, которые выделяются среди других компаний, с которыми работает ваш клиент. Если вы это сделаете, у них будет гораздо больше шансов предоставить рефералов.
Также может быть полезно стимулировать ваших клиентов давать вам рекомендации. Лучший способ сделать это — создать реферальную программу.
Ваша реферальная программа должна вознаграждать тех, кто дает вам бесплатные лиды. Это может включать в себя предоставление им скидки на их следующую покупку или даже предложение им комиссии в зависимости от стоимости продажи, к которой они вас привели.
Создание общей реферальной программы также может быть хорошим способом предложить конкретные поощрения в ситуациях, требующих более индивидуального подхода.
Допустим, у вас есть клиент, от которого вы хотите получить рекомендацию. Вы можете дать им месяц бесплатного пользования желаемой услугой в обмен на реферала вместо того, чтобы предлагать им только стандартные вознаграждения из вашей реферальной программы.
Человеческая психология хочет ответить взаимностью, когда кто-то делает что-то хорошее для вас. Вот почему предоставление рефералов может быть еще одной отличной стратегией для получения большего для себя.
Когда вы кого-то рекомендуете, они с большей вероятностью сделают то же самое для вас, когда вы попросите. И вы укрепите свои отношения с этим человеком, когда будете помогать друг другу на взаимовыгодной основе. Это то, что мы в бизнесе называем беспроигрышным.
Начните использовать свою деятельность для привлечения новых рефералов. Возможно, вы определили нового потенциального клиента, с которым хотели бы ознакомиться, прежде чем обращаться к нему.
Вы можете зайти в их профиль на LinkedIn и посмотреть, какие у вас общие связи. Затем попросите вашего общего контакта сделать рекомендацию (и поощрить их, если вы думаете, что это повлияет на их реакцию).
Это может быть эффективно при нацеливании на ценных клиентов, так как лиды в четыре раза чаще покупают у вас после рекомендации.
Получив от кого-то направление, поблагодарите его. Вы можете сделать это с помощью поощрительной или реферальной программы, но проявите более персонализированный подход, чтобы выразить свою благодарность.
Некоторым из ваших клиентов может быть неудобно прикреплять свое имя к рефералу, даже если вы все делаете правильно. Это нормально. Вы все еще можете получить направление от этих людей, предоставив им альтернативный способ порекомендовать вашу компанию.
Например, вы можете запросить характеристику вместо прямого знакомства с другим потенциальным клиентом. Или предоставьте возможность принять участие в чем-то вроде тематического исследования, которым вы могли бы поделиться с потенциальными клиентами.
Ваши шансы получить ценного реферала могут возрасти, если вы дождетесь подходящего времени, чтобы попросить существующего клиента о реферале. Примеры подходящего момента для запроса:
Регулярное создание ценного контента для вашего блога, веб-сайта и учетных записей в социальных сетях — еще один способ получить больше рефералов. Когда вы объединяете ресурсы, которые ваша целевая аудитория считает ценными, вы можете попросить существующего клиента поделиться ими с кем-то, с кем вы хотите познакомиться.
Это хороший ход, потому что он знакомит новых потенциальных клиентов с вашим брендом и делает вас для них источником ценности. Это одна из самых здоровых основ для долгосрочного делового партнерства.
Хотя это кажется очевидным, важно помнить, что единственный способ получить направление — попросить его. Не позволяйте страху отказа помешать вам поговорить с вашими существующими клиентами о том, чтобы дать вам направление.
Просьба никогда не должна влиять на ваши отношения с клиентом, и худшее, что они могут сделать, это сказать «нет». Поэтому не стесняйтесь создавать подход, если вы видите возможность получить ценную рекомендацию.
Что касается эффективных методов поиска, поощрения могут быть экономически выгодным способом увеличить количество рефералов, которых вы получаете. Но когда дело доходит до поощрений, следует помнить одну вещь: чем больше, тем лучше.
Исследование, проведенное Американской ассоциацией маркетинга, показывает, что, хотя вознаграждения помогают привлечь рефералов, размер вознаграждения не имеет значения.
Об авторе