Большинство работодателей при выборе сотрудников руководствуются тем, что написано в их трудовых книжках и резюме, а также тем, что они сами сообщают о себе и своей деятельности.
Одна часть этих сведений субъективна, а другая — малоинформативна. Когда к вакантной должности предъявляются достаточно серьезные требования, необходимо получить более подробные сведения.
Для этого можно позвонить по предыдущему месту работы и пообщаться с сотрудниками или руководством соискателя, а можно запросить производственную характеристику с места работы.
Что такое производственная характеристика и для чего она нужна
Документ представляет собой описание деятельности сотрудника на всем протяжении работы конкретно на этом предприятии. Характеристику не нужно просто скачивать из интернета или наполнять общими фразами.
При этом каких-либо требований к оформлению и написанию документа законодательно не установлено.
Общий порядок таков. Нужно описать специфику деятельно предприятия, а затем специфику деятельности сотрудника.
Указывается, чем именно и с каким успехом занимался человек на каждой из занимаемых должностей, если их было несколько за все время работы на предприятии. Раскрываются переходы между подразделениями и должностями, а также их причины.
Как правильно написать производственную характеристику
К сожалению, одной из причин небольшой популярности документа является то, что большинство из них очень схожи друг с другом в формулировках.
Хотя актуальная и правдивая информация может помочь будущему работодателю принять самое объективное решение.
Производственная характеристика с места работы составляется в произвольной форме. Желательно составить ее на фирменном бланке, указав название документа, чтобы было понятно, о чем здесь идет речь.
Подписывать характеристику может руководитель предприятия. Желательно заручиться еще и подписью непосредственного руководителя, если соискатель не подчинялся напрямую директору.
Пользоваться таким ресурсом, как интернет конечно можно, но только для составления структуры документа.
Она может быть следующей:
Главное требование при написании характеристики заключается в том, чтобы предоставить наиболее объективную информацию именно об этом сотруднике.
Ниже расположен типовой бланк и образец производственной характеристики с места работы, вариант которого можно скачать бесплатно.
Как правило, производственная характеристика на работника, образец заполнения которой вы найдете ниже, необходима для предоставления на новом месте службы, где о качествах сотрудника ничего не знают, потому нуждаются в информации извне, могущей облегчить приобщение его к новому коллективу.
Также составление документа может потребоваться при переводе сотрудника на новую должность, предоставлении нового звания, либо наоборот лишении такового, поощрении и понижении. В зависимости от соответствия сотрудника занимаемой должности, качества выполняемой им работы, а также отношения к своим обязанностям, составленный документ может положительно, отрицательно, либо нейтрально характеризовать работника. Существует определенный шаблон характеристики на работника, который мы рассмотрим ниже.
Содержание
Прежде всего, следует разобраться в терминологии понятия.
Характеристика — это письменный документ, необходимый для выделения и подчеркивания служебных и личностных особенностей конкретного сотрудника. Указанный документ оформляется в произвольную форму на предприятии, где данный сотрудник осуществляет, либо осуществлял профессиональную деятельность.
Вне зависимости от отношения к своим обязанностям, типовая характеристика на работника, включает следующие необходимые компоненты:
Пример типовой характеристики на работника для предъявления по месту требования
Характеристика работника с места работы, пример которой можно найти ниже, пишется от руки, либо печатается на компьютере. Распечатка данного документа производится на листах формата А4. Как только все пункты, изложенные выше, будут подробно отражены в характеристике, ее следует завершить указанием кому и для каких целей она направляется.
Обычно в конце документа отмечается полное наименование организации, затребовавшей обозначенную бумагу, ставится подпись руководителя организации и начальника отдела кадров.
Обязательны к указанию число и год написания характеристики. Документ заверяется печатью предприятия, что необходимо в силу отсутствия для его написания общепринятого официального бланка.
Характеристика не имеет срока годности, однажды написанная она может быть предъявлена в любое время. Потеряв бланк с характеристикой, работник вправе обратиться к бывшему работодателю с повторным запросом на ее составление.
Не зная как правильно написать характеристику на работника, образец которой не представлен среди обычных документов, работодатель может упустить немаловажные для работника детали.
Размер документа зависит от послужного списка работника и желания работодателя заниматься перечислением его заслуг.
Рассмотрим, как составляется отрицательная характеристика на работника, на следующем примере, при этом сам термин «характеристика» опустим:
Характеристика
на младшего бухгалтера ЗАО «СтройИнвест»
Зябликова Илью Николаевича
Зябликов Илья Николаевич 1986 года рождения являлся сотрудником ЗАО «СтройИнвест» с 2014 по 2015 год. За время работы Илья Николаевич не выказал особых профессиональных качеств, был замечен в отказе от выполнения служебных обязанностей с отсылкой на причины, не могущие выступать в качестве оправданий.
Несмотря на то, что коллектив нашей фирмы является дружным и отзывчивым, Илья Николаевич не сумел найти общего языка ни с одним другим работником. Не раз фиксировались факты грубого его отношения к коллегам по работе и клиентам. За время трудовой деятельности данный работник получил несколько строгих выговоров, что должно было вести к его исправлению. Сведения о допущенных нарушениях были внесены в личное дело работника. Поскольку ничего подобного не произошло, мы вынуждены были расстаться с Ильей Николаевичем по обоюдному согласию.
Генеральный директор
ЗАО «СтройИнвест» Л.А. Глушко
Печать
Начальник отдела кадров А. Е. Кошин
09.05.2015
Рассмотрим также образец характеристики на работника для награждения почетной грамотой:
Характеристика
на работника озеленительной сферы ГУП «Зеленострой»
Юрченко Григория Михайловича
Юрченко Григорий Михайлович 1990 года рождения является сотрудником ГУП «Зеленострой» с 2015 года по настоящее время. За время нахождения в занимаемой должности, Григорий Михайлович показал себя как грамотный, исполнительный и добросовестный работник.
Высокая степень культуры, стремление к самообразованию и самовоспитанию, делают Григория Михайловича весьма ценным работником, который сумел найти общий язык не только с начальством, но и с коллегами по службе. Такие качества, как стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение быстро налаживать отношения позволяют Григорию Михайловичу выполнять порученные ему задания с удвоенной скоростью. Несмотря на небольшой трудовой стаж в занимаемой должности, Григорий Михайлович уже имеет несколько поощрений, что позволяет нам говорить о необходимости награждения его почетной грамотой с внесением сведений о подобном награждении в личное дело и трудовую книжку работника.
Любовь к труду и высокая степень ответственности являются отличительными чертами Григория Михайловича. За время рабочей деятельности выговоров и взысканий не имел.
Генеральный директор
ГУП «Зеленострой» Ю. К. Нетельно
Печать
Начальник отдела кадров О. Ю. Матюшина
10.07.2015
Следует отметить, что при составлении местной характеристики для приобщения к личному делу работника, продолжающего работать на предприятии, выдавшем данный документ, либо отрицательной характеристики, необходимо иметь соответствующий образец. Характеристика с места работы на работника выдается непосредственно по его требованию, либо требованию организации, являющейся новым местом его работы.
Характеристика не имеет срока годности, однажды написанная она может быть предъявлена в любое время.
Положительная характеристика на работника составляется в этом же ключе, без включения в нее моментов, касающихся выговоров и провинностей работника. В положительной характеристике качества работника описываются исключительно в благоприятном для него виде. Пример подобной характеристики может быть следующим:
Характеристика
на помощника начальника ЖКХ № 14
Инякину Эльвиру Григорьевну
Инякина Эльвира Григорьевна 1968 года рождения является сотрудницей ЖКХ № 14, начиная с 2003 года по настоящее время. За время исполнения ею служебных обязанностей Эльвира Григорьевна показала себя с самой лучшей стороны, зарекомендовав себя как профессионала своего дела, к которому она относится с большим вниманием и любовью.
Особо хочется отметить то уважение, которое сумела заслужить Эльвира Григорьевна от коллег по работе и людей, непосредственно с ней сотрудничающих. Заслуги Эльвиры Григорьевны перед обществом и государством были не раз по достоинству оценены как руководством, так и общественностью.
Эльвира Григорьевна — отзывчивый и коммуникабельный человек. Большой опыт и постоянное совершенствование полученных знаний, делают ее ценным кадровым работником. Отличительными чертами характера Эльвиры Григорьевны можно считать жизнерадостность, честность, высокую стрессоустойчивость. За время нахождения в занимаемой должности заместителя начальника ЖКХ, Эльвира Григорьевна выговоров и предупреждений не имела.
Генеральный директор
ЖКХ № 14 М.И. Жуковский
Печать
Начальник отдела кадров А. Д. Коркина
03.04.2016
Итак, характеристика на работника составляется в виде повествовательного рассказа с использованием третьего лица и постановкой предложений в настоящем, либо в прошедшем времени, что зависит от нынешнего положения сотрудника в организации, от имени которой дается документ.
Размер документа зависит от послужного списка работника и желания работодателя заниматься перечислением его заслуг. Что именно писать в характеристике решает руководитель предприятия, но обычно при составлении данного документа придерживаются общепринятого стандарта.
Смотрите это видео на YouTube
Специальное предложение
Загрузите этот шаблон описания работы в Word и создайте описание работы всего за несколько минут.
Загрузить шаблон
Хороший шаблон должностной инструкции должен упростить перечисление должностных обязанностей и ответственности для каждой должности в вашей компании. Наш формат описания работы отлично подходит для внутреннего описания должности и может также использоваться в качестве основы для создания шаблона объявления о вакансии.
Хотите создать свой с нуля? Попробуйте наше руководство о том, как написать описание работы.
[Должность]
Официальное название должности.
Подотчетен кому:
[название должности] будет подчиняться [название или должности, которым подчиняется эта должность] .
Описание работы:
Дайте краткое описание роли в четырех предложениях, как выглядит успех на этой должности и как это вписывается в компанию или организацию в целом.
Ответственность и обязанности:
Квалификация:
В должностной инструкции перечислены требования, обязанности и навыки, необходимые для выполнения конкретной работы. Хорошее описание работы должно быть простым для понимания и содержать все необходимые обязанности и требования.
Четко определите, что ожидается от сотрудника в разные промежутки времени, например, первые 30 дней, 90 дней, 180 дней и первый год. Включите эту часть своего образца шаблона должностной инструкции в вашей компании, чтобы все создавали должностные инструкции, соответствующие ожиданиям.
Эффективное описание работы должно быть кратким, кратким и подробным. Чтобы кандидаты понимали и чувствовали себя обязанными подать заявку, описание работы не должно оставлять или оставлять мало места для дальнейших вопросов или путаницы в отношении ключевых показателей эффективности и требований работы.
Написание должностных инструкций, когда вы никогда не выполняли эту работу, может быть немного пугающим. Обязательно поговорите с кем-нибудь в вашей компании, кто лучше знаком с работой, особенно для помощи в написании описания обязанностей. Вы также можете ознакомиться с описаниями вакансий, которые мы создали для сотен вакансий, которые помогут вам начать работу с образцом формата описания вакансий.
Вы можете начать с загрузки нашего шаблона должностной инструкции в формате Word. Нажмите «Файл» и выберите «Сохранить как». Затем посмотрите, где написано «Формат файла:», и выберите «PDF», затем нажмите «Экспорт».
Включите качества, которыми должен обладать успешный кандидат, чтобы преуспеть в работе. Чтобы найти идеи, ознакомьтесь с нашим руководством по требованиям к работе.
У нас есть шаблоны объявлений о вакансиях, которые призваны помочь вам составить описания, привлекающие потенциальных сотрудников на доски объявлений о вакансиях.
В описании работы разъясняются рабочие обязанности и требования для конкретной должности в вашей компании. Он также должен включать подробную информацию о вашей корпоративной культуре, а также вознаграждение и льготы, предлагаемые за эту должность. После создания его можно опубликовать на доске объявлений о вакансиях для привлечения лучших специалистов или использовать в качестве внутреннего трудового документа для уточнения должностных обязанностей и ожиданий от текущих сотрудников.
Наш шаблон должностной инструкции служит настраиваемым документом, помогающим определить должностные обязанности и требования.
Вы можете скачать шаблон и настроить его, добавив свой логотип и информацию о компании. СкачатьВ качестве системы отслеживания профессиональных кандидатов, предоставляющей шаблоны описаний вакансий, рассмотрите ZipRecruiter. Он разместит вашу вакансию на более чем 100 досках объявлений, и вы сможете управлять кандидатами в одном удобном месте.
Посетите ZipRecruiter и получите бесплатную пробную версию уже сегодня!
Отправь это мнеПосмотрите наше видео-руководство о том, как написать описание работы, и следуйте инструкциям ниже.
Должностные инструкции используются для найма сотрудников как для внутренних, так и для внешних процессов найма.
Должность | ✓ Может быть общим, т.е. Ассистент | ✓ должен быть специфическим, т.е. административный помощник по финансам VP | |||
или расписание (например, полный или неполный раз) | (например, полная или частая) | ||||
Статус занятости (например, сотрудник, подрядчик, только комиссионный, освобожденный, не освобожденный) | ✓ | ✓ | |||
Reports To (e. g., Name and Title of Supervisor) | ✓ | ✕ Not required, but can put department | |||
Essential Functions | ✓ | ✓ | |||
Core Responsibilities | ✓ | ✓ | |||
Required Skills and Experience | ✓ | ✓ | |||
About Us
| ✕ | ✓ | |||
Компенсация | ✕ | ✓ (т. е. диапазон оплаты) | 0003 | ✕ Not required, but can add internal email | ✓ |
Non-discrimination Statement | ✕ | ✓ |
Лучшие описания должностей — краткие, подробные и точные. В них будет много информации, поэтому, чтобы они были точными, сначала соберите все данные, которые вам понадобятся, и подготовьте краткий план.
Следующие разделы должны быть частью вашей должностной инструкции:
В верхней части описания вакансии, особенно в объявлении о вакансии, вы должны включить обзор вакансии. Детали, которые вы включили в снимок, будут здесь очень полезны.
В этом разделе может быть указано следующее:
Раздел «О нас» должен четко и кратко изложить, чем занимается ваша компания и почему кто-то хотел бы работать в ней. Помните, что соискатель, рассматривающий ваш бизнес, также, вероятно, рассматривает некоторых ваших конкурентов, и вы хотите выделиться.
Некоторые вещи, которые вы, возможно, захотите включить в раздел «О нас»:
Этот раздел должен состоять из трех-пяти предложений. В то время как соискатели интересуются типом компании, в которую они претендуют, большинство из них хотят добраться до сути описания работы, в котором описывается тип работы, которую они будут выполнять. Рассмотрите возможность предоставления URL-адреса вашей компании, где соискатели могут узнать больше о вашем бизнесе и изучить разделы «О нас» и «Культура».
Согласно недавнему опросу Jobvite, 23% соискателей оценивают ценности и культуру компании как главные факторы влияния на то, примут ли они предложение о работе.
Подумайте о повседневных обязанностях и отметьте их в кратком изложении или в списке. Рассмотрим основные цели, за которые отвечает сотрудник. Каковы основные функции? Как может выглядеть их повседневная жизнь на работе? Это все пункты, которые должны быть перечислены в вашей должностной инструкции.
Одна из ошибок, которую часто допускают владельцы малого бизнеса при составлении должностной инструкции, заключается в том, что в ней подробно не описывается, как будут выглядеть повседневные обязанности сотрудника. Это затрудняет поиск подходящего кандидата на работу и снижает вероятность того, что ваша вакансия привлечет людей с нужными вам талантами. Вот почему вы должны подробно планировать работу.
Уточните, что должен делать новый сотрудник. Чем больше деталей вы сможете добавить, тем лучше соискатель сможет определить, соответствуют ли его навыки занимаемой должности.
После того, как вы перечислите обязанности, вам нужно будет подумать о навыках и опыте, которые необходимы кандидату для достижения успеха на этой должности. Простой способ сделать это — отделить навыки и опыт, которые кандидат должен иметь, чтобы претендовать на должность (обязательные условия), от тех, которыми хотелось бы обладать, но в которых нет необходимости (предпочтения).
Список можно оставить общим (как показано выше) или углубиться в детали. Например, вот что можно перечислить для клерка по работе с кредиторами:
Вы можете добавить абзац в нижней части раздела «Требования к работе», в котором подробно описывается, как выглядит идеальный кандидат с точки зрения навыков и опыта. Например, вы можете добавить:
Идеальный клерк по работе с кредиторами должен хорошо знать QuickBooks, уметь создавать содержательные управленческие отчеты и иметь степень младшего специалиста в области бухгалтерского учета или выше. Они также должны быть в состоянии работать под давлением в быстро меняющихся ситуациях с жесткими сроками, сохраняя при этом дружелюбный нрав и хорошее внутреннее обслуживание клиентов.
Избегайте следующих ошибок при составлении должностных инструкций:
В общем, сообщения с зарплатой или диапазоном зарплат, как правило, получают больше трафика, чем те, в которых ничего не указано. Проще говоря, вы должны играть на том же уровне компенсации, что и ваши соискатели — и ваши конкуренты, стремящиеся к тем же позициям. Публикация зарплаты позволит вам показать это.
Если вам неудобно указывать точную зарплату, придумайте диапазон зарплаты. Звуковой диапазон будет отражать разницу в 25–30% между самой низкой и самой высокой точкой, например, от 60 000 до 80 000 долларов.
Совет : Если вам нужна помощь в определении подходящей зарплаты для новой должности, воспользуйтесь нашими инструментами сравнения зарплат. Они могут помочь вам получить представление о том, какую компенсацию может потребовать ваш идеальный кандидат.
В качестве части компенсационного пакета вы захотите включить преимущества, которые предлагает ваша компания. Большинство соискателей принимают во внимание полный компенсационный пакет, который включает в себя как заработную плату, так и пособия, которые они получат.
Некоторые вещи, которые вы можете включить в этот раздел:
Соискатели оценивают общую компенсацию, включая льготы, на уровне 67%, когда речь заходит о том, чего они хотят от работодателя, а 38% называют это основной причиной отклонения предложения о работе.
Сообщите соискателям, как вы хотите, чтобы они подали заявление. Это можно сделать, отправив кандидату сопроводительное письмо и свое резюме на специальный адрес электронной почты или попросив кандидата заполнить заявление о приеме на работу.
Каждая должностная инструкция должна содержать предупреждение о недискриминации внизу. Это покажет, что вы являетесь работодателем с равными возможностями и соблюдаете федеральные законы и законы штата.
Некоторые общепринятые формулировки отказа от ответственности могут включать:
Компания ABC является работодателем, предоставляющим равные возможности и приверженным найму разнообразных сотрудников. Компания ABC не допускает дискриминации сотрудников независимо от расы, возраста, пола, происхождения или инвалидности.
После того, как вы создали описание работы, пришло время его опубликовать. Мы рекомендуем публиковать информацию на доске объявлений, например ZipRecruiter. Ваше объявление будет размещено на ZipRecruiter и более чем на 100 других досках объявлений о вакансиях, и у вас будет доступ к технологии отслеживания кандидатов, чтобы упростить процесс найма. Цены начинаются от 16 долларов за объявление о вакансии в день.
Об авторе