Как написать в директ инстаграм: Вы потерялись?

Как написать в директ инстаграм: Вы потерялись?

Как написать сообщение в Инстаграме на компьютере: 3 способа

Пользователи популярной сети Instagram часто сталкиваются с проблемой, как написать сообщение в Инстаграме на компьютере. Для некоторых стало удивлением, что эта функция не доступна в Web-версии. Реально ли это сделать с компьютера?

Изначально Инстаграм был предназначен для смартфонов. Но в мире современных технологий нет ничего невозможного. Существует несколько вариантов, чтобы написать сообщение в директ Инстаграм на ПК.

Вариант написания зависит от того, что именно вы планируете сделать. Это письмо в личный чат либо комментарий с записи другого пользователя.

Как добавить комментарий в Instagram с компьютера

Для того, чтобы написать комментарий к записи с компьютера, лучше всего использовать неполную версию Instagram. Она все еще существует и доступна для различных браузеров. Сложностей с добавлением не возникнет.

Чтобы добиться поставленной задачи, нужно проделать несколько несложных шагов:

• Откройте браузер, которым вы пользуетесь, и найдите сайт Instagram. Если вы еще не заходили на сайт, то придется сначала пройти авторизацию, введя логин и пароль для личной записи.
• Найдите пост, к которому хотите добавить свой комментарий и кликните по нему. На экране увидите снимок или видео, а справа будет лента с другими комментариями пользователей.

• Внизу по лентой есть поле, «Добавить комментарий». Нажмите на эту область и напишите необходимый текст.
• После этого жмем Enter и готово.

Переписку можно вести в комментариях, делясь информацией. Это один из способов написать сообщение в Инстаграм через стационарный компьютер.

Как написать в Instagram в Direct на компьютере

Сложнее обстоят дела с отправкой сообщений, если вы хотите сделать это непосредственно через Direct. Официальная версия Инстаграм не предусматривает для компьютеров беседы в личном чате. Поэтому, перед тем, как написать кому-то в директ, в браузере понадобиться установить специальное дополнение. Без плагина ничего не получиться.

Существует, как минимум два способа обойти Instagram и отправить сообщение в директ. Первый вариант подходит для пользователей Windows 10. Для этого подойдет официальное приложение Instagram. Придерживайтесь следующих шагов:

• Откройте сайт Инстаграма через любой браузер, которым вы пользуетесь.
• На экране отобразиться главная страница с новостными сообщениями. Найдите значок с самолетиком, обозначающий Direct, в правом верхнем углу. Кликните на него, чтобы перейти в личную переписку.

• Если у вас есть чат с тем, кому вы хотите написать – просто откройте этот диалог.

 

• Чтобы создать новую беседу, нажмите на кнопку «новое сообщение»
• Выберите в списке друзей нужного человека или введите в графу поиска ник или имя

• Напишите текст и отправьте с помощью кнопки «отправить»

Второй вариант, если ваша система Windows младше, чем 8. Для этого скачивает эмулятор для Android. Лучше всего подойдет бесплатный эмулятор для смартфонов BlueStacks. С его помощью пишем текст прямо в директ через компьютер.

• Найдите эмулятор BlueStacks и скачайте на компьютер
• Установите приложение на ПК
• Когда программа установки завершиться, вам необходимо будет выбрать язык и ввести адрес своей электронной почты
• Далее устанавливаем приложение Instagram через эмулятор
• Приложению открываем доступ к файлам

 

На экране компьютера будет отображаться Инстаграм в мобильной версии. Все функции, доступные на телефоне, вы можете использовать в компьютере.

 

Другие способы

Существует еще один вариант, который поможет написать сообщения в Инстаграм на ПК. Но этот является не совсем удобным, так как он временный. Используйте сервисы для продвижения аккаунтов Instagram. Они предоставляют временный доступ к личным сообщениям пользователя.

Данные инструменты имеют ряд недостатков, на которые важно обратить внимание, перед тем, как писать сообщения в Инстаграм на ПК.

• Ваши личные данные могут попасть в руки мошенников, так как программа требует доступ к логину и паролю страницы
• Приложения для раскрутки платные, поэтому на бесплатное пользование у вас будет несколько дней
• Писать текст в новом диалоге нельзя; использовать можно только существующие беседы

Совет: после использования сервиса, нужно выйти и сменить пароль входа в аккаунт.

Среди подобных сервисов, можно воспользоваться программой Okogram.ru. клиент получит 7 бесплатных дней для пользования. Второй вариант — Idirect.io. здесь вы получите бесплатно всего 6 дней.

Отправить сообщение в личку можно через неофициальные приложения Инстаграм. Не все согласятся рискнуть использовать сервисы сторонних разработчиков. Более того, большинство из них являются платными. Среди самых популярных программ выделим:

• RuInsta (бесплатно)
• InstaPic (платно)
• Wingram (платно)

Важно: среди неофициальных приложений Instagram много мошеннических сервисов; выбирайте осторожно, прежде, чем начать использовать подобную программу.

Заключение

На сегодняшний день Инстаграм стал одной из самых успешных площадок для продаж и продвижения услуг в интернете. Вести бизнес или деловые беседы с телефона иногда не удобно, особенно, когда нужно быстро печатать. В этом может помочь компьютер.

К сожалению, полноценной веб-версии Instagram, с возможностью переписки, на данный момент нет. Но существуют другие доступные способы, как на компьютере в Инстаграме написать сообщение.

Как написать в Директ Инстаграме

Очень долгое время в социальной сети Instagram отсутствовал какой-либо инструмент для ведения приватной переписки, поэтому все общение происходило исключительно через комментарии под фото или видео. Мольбы пользователей были услышаны — относительно недавно разработчики с очередным апдейтом добавили Инстаграм Директ – специальный раздел социальной сети, предназначенный для ведения закрытой переписки.

Instagram Direct – долгожданный и, порой, очень нужный раздел этой популярной соцсети, который позволяет отправлять личные сообщения, фотографии и видео определенному пользователю или группе лиц.

Данный инструмент имеет несколько особенностей:

• Сообщения в чат поступают в режиме реального времени. Как правило, чтобы посмотреть новый комментарий под постом, нам требовалось повторно обновлять страницу. В Директ сообщения приходят в режиме реального времени, но кроме того, вы будете видеть, когда пользователь прочел сообщение и когда он будет набирать текст.
• В группе может состоять до 15 пользователей. Если вы предполагаете создать групповой чат, в котором будет проходить бурное обсуждение, например, предстоящего мероприятия, обязательно учитывайте ограничение количества пользователей, которые могут войти в один чат.
• Отправляйте свои фото и видео ограниченному кругу лиц. Если ваша фотография не предназначена для всех подписчиков, у вас есть возможность отправить ее в Директ выбранным пользователям.
• Сообщение может быть отправлено любому пользователю.
  Человек, которому вы хотите написать в Директ, может не состоять в списке ваших подписок (подписчиков) и его профиль может быть и вовсе закрыт.

Создаем переписку в Instagram Direct

Если вам потребовалось написать личное сообщение пользователю, то на этот случай у вас имеется целых два способа.

Способ 1: через меню Direct

Данный способ подойдет, если вы хотите написать сообщение или одному пользователю, или создать целую группу, которая сможет получать ваши сообщения и отвечать на них.

1. Перейдите на главную вкладку Инстаграм, где отображается ваша новостная лента, а затем сделайте свайп вправо или тапните в верхнем правом углу по иконке с самолетиком.
2. В нижней области окна выберите кнопку «Новое сообщение».
3. На экране отобразится список профилей, на которые вы подписаны. Вы можете как отметить пользователей среди них, кому будет передано сообщение, так и выполнить поиск аккаунта по логину, указав его в поле «Кому».
4. Добавив необходимое количество пользователей, в поле «Написать сообщение» введите текст вашего письма.
5. Если вам требуется приложить фотографию или видео из памяти вашего устройства, кликните по иконке слева, после чего на экране отобразится галерея устройства, где и потребуется выбрать один медиафайл.
6. В том случае, если вам необходимо прямо сейчас заснять фото для сообщения, в правой области тапните по иконке камеры, после чего вы сможете сделать снимок или заснять короткое видео (для этого спусковую кнопку необходимо держать длительно).
7. Передайте свое сообщение пользователю или группе, тапнув по кнопке «Отправить».
8. Если вы вернетесь к главному окну Instagram Direct, то сможете увидеть весь список чатов, в которых у вас когда-либо велась переписка.
9. Узнать о том, что вам поступил ответ на сообщение, вы сможете, получив соответствующее Push-уведомление или увидев иконку с количеством новых писем на месте пиктограммы Директ. В самом же Direct чат с новыми сообщениями будет выделен жирным шрифтом.

Способ 2: через страницу профиля

Если вы хотите передать сообщение определенному пользователю, то данную задачу удобно выполнить через меню его профиля.

1. Для этого откройте страницу аккаунта, которому вы намереваетесь отправить сообщение. В верхнем правом углу выберите иконку с троеточием, чтобы отобразить дополнительное меню, а затем тапните по пункту «Отправить сообщение».
2. Вы смогли зайти в окно чата, общение в котором выполняется точно таким же образом, как это описано в первом способе.

Как переписываться в Direct на компьютере

В том случае, если вам требуется общение через личные сообщения в Инстаграм не только на смартфоне, но и с компьютера, здесь мы вынуждены сообщить, что веб-версия социального сервиса вам не подойдет, поскольку в ней отсутствует раздел Директ как таковой.

У вас остается лишь два варианта: загрузить приложение Instagram для Windows (однако, версия ОС должна быть 8 и выше) либо же установить на компьютер эмулятор Android, который и позволит запустить на компьютере Инстаграм.

Читайте также: Как запустить Instagram на компьютере

По вопросу, связанному с передачей сообщений в Instagram Direct, на сегодня все.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Директ в Инстаграме: 5 лайфхаков использования

Директ — удобный и простой способ отправки сообщений пользователю в Инстаграм. С момента появления в 2013 году директ заметно эволюционировал, и теперь это полноценный мессенджер с разнообразным функционалом. Кроме сообщений пользователи могут отправлять в директ своим собеседникам видео, фото, делиться страницами других аккаунтов и публикациями. А в последних обновлениях появилась возможность отправки анимированных и исчезающих сообщений.

Где находится директ

Найти директ довольно просто. Для этого нужно войти в свой аккаунт в Инстаграме и обратить внимание на иконку в правом верхнем углу. Нажмите на нее и попадете в личные беседы вашего директа. Если около значка директа вы заметили красную цифру, значит вам пришло новое сообщение.

Зачем нужен директ

Помимо удобного способа быстро написать сообщения разным пользователям, с помощью директа вы можете:

1. Скрыть ваш статус. В таком случае другие пользователи не смогут видеть, когда вы находитесь в сети. Эта функция находится в разделе «Настройки» — «Конфиденциальность».

2. Отправить голосовое сообщение. Для этого вам нужно долго удерживать значок микрофона внизу экрана вашего телефона.

3. Отправить фотографии и видео из галереи вашего смартфона. Нажмите для этого на иконку с изображением пейзажа (находится рядом с микрофоном).

4. Делиться с пользователями другими аккаунтами и публикациями.

5. Отправить анимированные изображения и гифки. Для этого вам нужно нажать на квадратик с рисунком смайла.
6. Записать и отправить ваше собственное видео или фотографии в режиме “лайф”. Чтобы это сделать, вам нужно нажать на изображение фотоаппарата в левом нижнем углу директа.
7. Отменить отправку сообщения. Удерживайте нажатым нужное сообщение несколько секунд и выбираете в открывшемся меню «Отменить отправку».
8. Отметить сообщение как непрочитанное. Хороший способ, чтобы спустя время вернуться к сообщению и ответить на него позже.
9. Отправить свое местоположение.

Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.

Зарегистрироваться сейчас

Лайфхаки использования директа для бизнеса

Функция «Быстрые ответы»

Бизнес-аккаунты часто получают в директ одинаковые вопросы от подписчиков и потенциальных клиентов. Функция «Быстрые ответы» для коммерческих аккаунтов позволяет оперативно отвечать на однотипные сообщения. Если у вас не бизнес-аккаунт, выбираете в Настройках — Компания (или Автор).

Как настроить:

• в настройках вашего аккаунта вы заходите в «Быстрые ответы»;
• нажимаете на плюс и создаете сообщение для ответа;
• перед сообщением пишете слово для быстрого набора;
• сохраняете текст.

Теперь, чтобы быстро ответить на сообщения, достаточно будет ввести это кодовое слово.

 

Групповые чаты

Групповой чат в директе позволяет быстро обсудить с командой до 32 человек все вопросы. Настроить чат несложно. На странице диалогов кликайте на кнопку в правом верхнем углу и добавляйте участников из ваших контактов, которых вы хотите пригласить в групповой чат.

Рассылки в директе

Рассылки в директе — хороший способ донести важную информацию для ваших клиентов, ведь рассылка попадает в личные сообщения, которые пользователи, как правило, не пропускают.

Примеры для рассылок:

• приветствие для новых подписчиков;
• анонсы мероприятий и акций;
• анонсы новых продуктов;
• новости;
• объявления о прямых эфирах;
• благодарности за выбор вашей компании.

Рассылки в директе можно отправлять вручную, а можно сделать их автоматическими. Первый вариант хорош для маленькой компании с индивидуальным подходом к каждому клиенту, ведь такая рассылка требует много времени.

Автоматическую рассылку можно настроить с помощью онлайн-сервисов. Однако, использовать эти сервисы все-таки нежелательно, ведь это может привести к бану со стороны Инстаграма. Для избежания блокировки вашего аккаунта не отправляйте слишком большое количество рекламных рассылок.

Продажи через директ

Существует несколько способов совершить покупку через директ:

1. Онлайн-оплата. В директе вы можете выслать клиенту ссылку на оплату товара или услуги.
2. Продающий лендинг с возможностью онлайн-оплаты. Как и в предыдущих способах, ссылку на лендинг отправляете клиентам в директе.
3. QR-код. Если у вашего продукта есть мобильное приложение, вы можете выслать клиенту штрих-код для скачивания. А в самом приложении клиент сможет завершить покупку.

Блокировка спама

К сожалению, несмотря на то, что Инстаграм ограничивает количество сообщений в день, спам по-прежнему продолжает приходить в директ. Для борьбы с аккаунтами-спамерами в директе есть функция блокировки. Вы можете это сделать следующим образом: заходите в сообщение-спам, нажимаете на изображение «i» и выбираете «Заблокировать». Больше этот аккаунт не сможет отправлять вам сообщения. Также вы можете подавать жалобы на сомнительные аккаунты через тот же значок «i».

Итак, из нашей статьи вы узнали, что директ в Инстаграме — это не просто очередной мессенджер для общения. Это полноценный инструмент для ведения бизнеса. С помощью функций директа вы можете найти новых клиентов, повысить лояльность аудитории и продажи, быстро донести информацию о ваших продуктах, промоакциях, скидках, получать обратную связь от пользователей.

Помните: важно не злоупотреблять массовыми рекламными рассылками и использовать только тот контент, который принадлежит вам.

Onlypult публикует во все социальные медиа, считает аналитику, организует совместную работу и позволяет вам экономить время.

Попробовать 7 дней бесплатно

Instagram как отправить сообщение. Как написать личное сообщение в инстаграме с компьютера или телефона? Почему в Инстаграме не отправляются сообщения

Входящие в Инстаграм можно посмотреть в ящике сообщений. Доступ к сообщениям, которые присылают другие пользователи можно получить, кликнув на иконку почтового ящика, расположенную вверху справа. Ящик этот называется Директ. Там находятся все входящие сообщения. Более подробно узнать, что это такое вы можете . Входящими сообщениями можно управлять при помощи различных опций, доступных в Инстаграме. Сообщение можно скрыть или вообще проигнорировать.

Личные сообщения в Инстаграме: что они из себя представляют

Личные сообщения в Инстаграме это послания предназначенные персонально Вам. Только владелец профиля может прочитать адресованное ему сообщения, т. е. его нет в открытом доступе просмотра для всех желающих.

Качественная и прибыльная раскрутка Инстаграм

Как прочитать сообщения в Инстаграм, которые пришли в директ

Как прочитать сообщения в Инстаграм? Проще простого, Вы можете сделать это когда угодно. Чтобы прочитать послание, зайдите в ящик сообщений в Инстаграм и щелкните на значок входящего сообщения.

Как писать сообщения в Инстаграм для другого пользователя

Давайте ознакомимся с тем, как написать сообщения в Инстаграм. Чтобы написать сообщение, кликните на «плюс». Произойдет запуск режима выбора фото. Можно сделать новую фотографию или выбрать готовое фото, имеющееся в галерее Вашего телефона. Чтобы загрузить фото с компьютера, ознакомьтесь с инструкцией на эту тему. Добавьте описание, если хотите и укажите адресата. Описание для фото добавляется в поле вверху. Адресата можно выбрать из списка контактов или применить Поиск .

Как отправить сообщение в Инстаграме одному или нескольким людям

Второй способ для отправки сообщений в Инстаграм Директ заключается в следующем. Просмотрите входящие сообщения в ящике Инстаграм Директ и кликните на «плюс». Персональные фото не отображаются для публичного доступа в ленте. Но фотографию можно сохранить в библиотеку Вашего телефона, сделав соответствующие настройки.

Если получатель просмотрел сообщение, его аватарка будет цветной и появится зеленая галочка. Когда сообщение не прочитано, аватарка обесцвечена. Когда пользователь оставляет комментарии к сообщению, появляется значок синего цвета или сердечко (сердечко означает, что человек поставил лайк).

Любое количество лайков на свои фото вы можете получить

Все думают, что инстаграм способен только на выкладывания фоток для своих подписчиков или всех, кто зайдет на ваш профиль, но на самом деле он способен выполнять функции настоящего мессенджера типа Viber, WhatsUp или Telegram. То есть это личная переписка, которая не будет доступна никому, кроме собеседников.

Конечно, можно добавить комментарий к какой-либо фотографии, но получится так, что его будут видеть все. А я не думаю, что вы хотите, чтобы кто-то видел вашу переписку. По крайней мере мне такое не по душе.

На самом деле здесь ничего сложного нет. Для этого вам просто нужно зайти на профиль того человека, которому вы хотите отправить сообщение, и сделать одно из двух действий:

• Прямо в профиле человека вы можете наблюдать заветную кнопку «Написать» , на которую и надо нажать. Правда, если вы не подписаны на человека, то вместо этой кнопки будет красоваться надпись «Подписаться» .
• Нажать на значок трех точек и из контекстного меню выбрать пункт «Отправить сообщение» . В этом случае уже необязательно быть подписанным на данную личность.

Что бы вы не выбрали, на экране смартфона появится же окно мессенджера, где вы и сможете пообщаться с человеком, написав ему в лс. Ну а дальше уже сами решайте, что вы будете ему отправлять: простой тест, фотографию из галереи или же сделаете съемку в режиме реального времени.

Как писать в директ в инстаграме?

Я знаю, что многие наслышаны об этом страшном слове, но не все до сих пор знают, как туда войти. На самом деле ничего сложного в том, чтобы написать личное сообщение в директ, нет. Просто, находясь на главной странице приложения перелистните экран влево, либо нажмите на значок бумажного самолетика. Ура! Вы в директе. Собственно, теперь вы и можете выбрать себе собеседника из числа ваших подписчиков, нажав на значок «+» .

И уже там, нажав на любого человека, вам откроется строка личных сообщений, так же как и в предыдущем случае. Единственное, если вы зашли в директ впервые, то никого там не будет. Но нажатие на плюсик позволит взять в чат свои подписчиков или найти других людей.

Как написать с компьютера?

Ну а если вы поклонник использования компьютера для публикации и просмотра фото или видео ваших друзей, то рекомендую прочитать про .

Но, к сожалению, через официальный веб-сайт вы не сможете написать личное сообщение в инстаграме с компьютера, так как он, если можно так выразиться, находится только в режиме чтения. Я имею в виду, что нужен он только для просмотра фотографий. Программы, о который я рассказывал в своей статье про загрузку фотографий с компьютера, также не подходят для этого, ибо данная процедура не входит в их функции.

Но зато сами разработчики инстаграм сделали официальное приложение для Windows, в котором вы сможете написать личное сообщение кому угодно. Правда есть нюанс. Если на вашем компе версия Windows ниже чем 8 то к сожалению данное приложение будет для вас недоступно. А для остальных — пожалуйста. Лучше всего для этих целей подойдет Windows 10. Скачать приложение вы можете отсюда . Причем, вам не нужно иметь свой профиль в Microsoft.

А дальше, после того, как вы всё установили и настроили, зайдите на профиль того человека, с которым вы захотите перекинуться несколькими словами, и нажмите на кнопку «Написать» . Все то же самое, что и в мобильном варианте, так что думаю, что проблем написать в личку у вас не возникнет. Опять же, в этом случае вы должны быть подписаны на человека.

Ну и тот же самый инстаграм директ доступен для данного приложения. Вам лишь нужно, находясь на главной странице, нажать на значок бумажного самолета, после чего выбрать собеседника из списка, или же, нажав на плюсик, найти себе друга по переписке среди любых пользователей инстаграма, в том числе и ваших подписчиков.

Когда вы нашли человека, с которым хотите пообщаться, то просто нажмите на него, пока не появится галочка в синем кружочке, после чего кликните на «Далее» .

Теперь вы знаете, как отправлять личные сообщения в instagram. Как видите, способов довольно много, и поэтому только вам решать, чем именно вам пользоваться.

В общем-то все. Надеюсь, что моя статья вам понравилась. Не забывайте подписываться на обновления моего блога и на мои паблики в социальных сетях. Удачи вам. Пока-пока!

С уважением, Дмитрий Костин

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

В последнее время компания Facebook, которая владеет социальной сетью Instagram, развивает не только мобильное приложение, но и официальный веб-ресурс. Прежде невозможно было даже просто просмотреть публикации. Сегодня же пользователи могут использовать сайт, выполняя большинство обычных задач: просмотр фотографий, видеозаписей и историй друзей, поиск людей, просмотр раздела «Рекомендованные», возможность подписываться на профили, публиковать контент, ставить лайки и писать комментарии.

Однако сайт имеет не все функции, к которым привыкли посетители. Он служит для экстренных случаев, когда нет доступа к телефону. К примеру, здесь нельзя получить доступ к личным перепискам и опубликовать историю. Сообщения в Инстаграме с компьютера возможны, но для этого необходимо прибегать к разным уловкам.

Как писать сообщения в Инстаграме с компьютера

Говоря о сообщениях, пользователи чаще всего имеют в виду оставление комментариев под записями и переписку в Direct. В мобильных версиях Direct не всегда был доступен, а появился в версиях Инстаграма от 5.0 и выше.

Задаваясь вопросом, как написать сообщение в Инстаграме с компьютера, следует помнить, что прямого раздела, в который можно войти и посмотреть переписки, в браузерной версии не существует. Однако доставлять короткие послания можно через комментарии. Для этого даже не нужно быть подписанным на человека — адресата послания (при условии, что профиль открыт). Сайт Instagram доступен в любом браузере.

1. Сначала следует открыть браузер на ноутбуке или ПК с доступом в интернет.
2. Затем произвести авторизацию, введя никнейм и пароль.
3. Открыть публикацию, к которой необходимо оставить комментарий. По центру экрана будет размещена непосредственно фотография, а с правой стороны уже опубликованные комментарии и окошко для ввода текста.
4. Кликнув по нему, следует ввести текст и отправить, нажав на кнопку клавиатуры Enter.

Комментарий отправлен. Разумеется, его будут видеть другие пользователи — для личной интимной переписки этот вариант отправки сообщений в Инстаграме с компьютера не годится.

Отправка писем в Direct

Если человек хочет вести переписку с ПК в приватном чате, как в приложении на смартфоне, то он не сможет этого сделать на сайте из-за отсутствия самой функции. Писать сообщения в Инстаграме через компьютер можно только при установке минималистичного десктопного клиента из «Магазина» на операционной системе Windows. Пользователь может выбрать один из следующих вариантов:

1. Для настольных компьютеров и ноутбуков с операционной системой, принадлежащей семейству Windows под линейкой Windows 8 и выше. В этом случае человеку предлагается установить программу из официального магазина.
2. Для более ранних версий операционной системы можно использовать сторонние программы, эмулирующие Android. Они дают возможность открывать различные клиенты, созданные для смартфонов.

Чтобы установить официальное приложение, необходимо открыть раздел «Магазин», находящийся на ПК. Для этого нужно подключение к интернету. В открывшемся окне нужно вбить в поиск название клиента и нажать на кнопку «Установить».

После скачивания Instagram будет доступен для пользования: его следует открыть и авторизоваться. Это приложение имеет все функции, что и на смартфоне.

Как посмотреть сообщения в Инстаграме через компьютер

После установки и авторизации в приложении, установленном на ПК, на экране автоматически отобразится вкладка. Она будет показывать новостную ленту. С ее помощью можно смотреть публикации друзей, рекомендованные профили, писать комментарии и ставить лайки. Чтобы перейти в Директ для отправки сообщений в Инстаграм через компьютер, следует нажать на кнопку в виде иконки с самолетом.

Здесь сохраняются все диалоги — даже те, что велись с телефона. Если ранее уже была переписка, нужно коснуться соответствующего чата либо создать новый диалог, выбрав человека из списка и нажав кнопку «Новый диалог».

При выборе собеседника можно отмечать сразу нескольких. Делается это в графе «Кому». При этом особенностью компьютерной версии является тот факт, что так отправлять сообщения в Инстаграме можно не только людям из списка подписок, но и тем, у кого профиль закрыт. В этом случае нужно найти интересующую страницу, начав вводить никнейм в поле поиска. Система выдаст все совпадения. Выбрав из предложенного списка нужный вариант, начинайте вводить текст.

Если официальная программа на ПК по каким-либо причинам не работает (операционная система — Windows 7 и ниже), но необходимо посмотреть диалоги в Инстаграме через компьютер, помочь может условно-бесплатная программа для запуска Android-приложений. Она называется BlueStacks App Player. Скачивается BlueStacks с официального сайта .

1. Открывается загруженный клиент.
2. Вводится информация от аккаунта в Google: логин и пароль.
3. Внутри программы открывается магазин приложений (такой же, как и на устройствах Android).
4. С помощью поиска следует найти Instagram, установить и авторизоваться.

Далее им можно пользоваться в обычном режиме. Эмулятор BlueStacks бесплатный. Главное его преимущество — возможность использования программ от операционной системы Android для смартфонов на ПК. Естественно, некоторые функции и интерфейс отличаются от мобильной версии, однако все основные преимущества социальной сети сохранены — возможность просматривать и публиковать контент, писать комментарии и т.д.

Еще один плюс — возможность использования клавиатуры и компьютерной мыши, а также настройка уведомлений: если придет письмо, пользователь будет оповещен (BlueStacks работает в фоновом режиме).

Смотреть сообщения в Инстаграме через компьютер — довольно удобная функция. Она позволяет вести приватные беседы в Директе: отправлять текстовые послания, фото- и видеозаписи либо организовывать групповой чат.

Как прочитать диалог в Инстаграме с компьютера

Независимо от того, что за способ получения доступа к Direct был выбран (официальное приложение для ПК с версией OC Windows 8 и выше или сторонний симулятор BlueStacks App Player), читать и отправлять сообщения в Instagram через компьютер можно только по одному сценарию:

• Нажмите на иконку в виде самолета — это и есть вход в личные диалоги (иконка располагается в верхней части интерфейса).

• Открыв Директ, вы увидите все начатые диалоги и кнопку «Новый диалог».
• Выберите, что именно нужно отправить другому пользователю в чат: видеозапись, фотографию, текст.
• Ставьте лайки, блокируйте неугодных собеседников и удаляйте диалоги без возможности их дальнейшего восстановления, как и в мобильной версии.

Помимо преимуществ мобильной версии, здесь есть и те же недостатки. К примеру, максимальное количество писем, которые можно присылать в Директ, ограничение — не более 60 в сутки. По достижении этого порога возможность написать сообщение в Инстаграме через компьютер блокируется, однако функция прочтения будет доступна всегда.

В конце 2013 года была запущена новая функция в Инстаграм — Instagram Direct, представляющая собой обмен личными сообщениями. И, конечно же, многим пользователям стало интересно, как это работает и как , например, прочитать сообщения в Инстаграм . А делается это очень просто:

• Для начала обновите версию вашего приложения, так как новая функция может быть недоступна
• Зайдите в свой аккаунт на главную страницу. Вверху экрана находится значок, напоминающий ящик — нажмите на него, и вы попадете в директ
• Если вам прислали сообщение, внизу вы увидите надпись «Запросы на рассмотрение», а рядом будет указано количество сообщений и фото аккаунтов, которые их прислали
• Нажмите на эту строчку и прочтите присланные сообщения

А чтобы личные сообщения в Инстаграм приходили к вам с завидным постоянством, обратитесь к специалистам и добавьте подписчиков на ваш аккаунт.

Предлагаю освоить его поэтапно:

• Опять же запускаем наше приложение и заходим в директ
• Вверху экрана нажимаем на «+»
• Далее нам предлагается выбор: сделать фото или выбрать из фото-коллекции. Нажимаем на нужную строчку
• Добавляем к фото эффекты и описание (можно прокомментировать фото, написать любой текст) или же оставляем как есть
• В завершении останется только отправить созданное сообщение

В своем сообщении вы можете попросить пользователя поставить лайк к выбранному фото, хотя, согласитесь, много лайков таким способом вы не наберете, но у вас всегда есть возможность купить их недорого

Как отправить сообщение в Инстаграме

Итак, мы выбрали фото и написали в директе пользователю, но у нас остался последний вопрос: как отправить сообщение в Инстаграме ? Ответ на него будет таким же незамысловатым, как и на предыдущие два. Достаточно совершить 3 простых действия:

1. После того, как сообщение сформировано, выберете пользователя из списка ваших друзей. Это может быть и не один аккаунт, а несколько (но не более 15) — отмечаем их всех, поставив галочку рядом с каждым именем. Если же вы
2. хотите отправить сообщение человеку, которого нет у вас в подписчиках, введите его ник или имя и фамилию в строку поиска и выберете нужного пользователя из предложенных вариантов
3. Выбрав того, кому хотите отослать сообщение, нажмите на зеленую галочку вверху экрана
4. Если пользователь получил и прочел ваше сообщение, его аватарка станет цветной, а если нет, то аватарка останется черно-белой

Если вы вышли из приложения, не увидев, что вам кто-то ответил, то при следующем сеансе входящие в Инстаграм будут отображены в виде цифры, указывающей на их количество, рядом с кнопкой директа.

Тем, кто хочет, чтобы его пост в Инстаграмме увидел определенный человек или группа, следует отправить ему личное сообщение (директ). В таком случае публикация будет доступна не всем подписчикам, а лишь избранному кругу людей. Данная возможность была встроена разработчиками не так давно, но пользуется большой популярностью.

То, как написать сообщение в Инстаграмме, достаточно просто. В главном меню находится кнопка, позволяющая отправлять директы, указав адресатам.

Поэтому, чтобы написать сообщение, следует:

• Наложить на контент необходимые фильтры.
• Указать пользователя (одного или нескольких), кому нужно отправить сообщение.
• Нажать на зеленую галочку вверху.

При публикации фото или видео в обычном режиме тоже можно перейти в директ, для чего необходимо нажать на соответствующую кнопку.

Если пост больше не нужен, то требуется знать, как удалить сообщения в Инстаграмме. Чтобы это сделать, необходимо:

• В Ленте коснуться значка, ведущего в раздел Директ.

Найти ненужную переписку и провести по ней вправо.

В открывшемся списке действий нажать «Удалить».

После этого сообщения перестанут отображаться в папке входящих. Однако, необходимо помнить, что на устройствах остальных участников переписки они останутся. Количество людей, которым могут отправляться сообщения, ограничено и не должно превышать 15 человек.

Многих интересует, где в Инстаграмме сообщения. Они находятся в разделе Директ и разделены по папкам, где собраны как отправленные, так и принятые фото или видео.

Читайте также: Репост видео в Инстаграмм

xn—-7sbabar7amzg9adgke7e7d.xn--p1ai

Как писать сообщения в Инстаграме с компьютера

Многие пользователи приложения интересуются, как писать сообщения в Инстаграме с компьютера. Ведь в некоторых случаях удобнее воспользоваться компьютером.

В мобильном приложении для общения с друзьями и подписчиками, а также для отправки фотографий или видео есть функция Директ в Инстаграме. К счастью, в версии Инстаграма для компьютера тоже доступна отправка сообщений и даже исчезающих фото или видео.

Как написать сообщение в Инстаграме с компьютера.

Данная функция стала возможной благодаря появлению официальной веб версии приложения для Windows 10. Для того, чтобы писать личные сообщения в Инстаграме с компьютера, необходимо сделать следующее.

Сообщение отображается так же, как с телефона. Справа есть значок, чтобы отправить лайк. С компьютера также можно смотреть прямой эфир в Инстаграм. Таким образом, такая функция как писать сообщения в Инстаграме с компьютера является очень удобной.

Стань популярнее в Instagram. Закажи лайки и подписчиков. Оформить заказ можно по ссылке.

xn--80aaghuakaewpehcjxjr9f.xn--p1ai

Как в инстаграм отправить личное сообщение или фото

Я бы назвал это местом личных комментариев в инстаграм, где можно устроить переписку личными сообщениями.

Для чего нужен директ в инстаграме

1. Для отправки личного сообщения
2. Для отправки личной фотографии только определенному человеку или людям
3. Можно отправить приватное видео только своим людям

Как отправить личное сообщение в инстаграм

Например, не все мои друзья в вотсаппе и много людей в инсте. Ко тому же меня нет вконтакте. Есть скайп, но человек может получить сообщение только когда он тоже в сети. Мне проще отправить ему директ личной картинкой, прислав любую фотку или картинку и добавив текст. Получается чаи в реальном времени под этой картинкой. Можно добавить нескольким людям (например, если у вас компания креативщиков) и устроить конфу и дискуссию по обсуждению новой работы или проекта или просто эскиза. Это еще подойдет для тех кто не выкладывает бытовую и личную жизнь и тех кто ведет свой иг в определенном стиле и не хочет портить фоткой иного характера свою галерею. Это важно, так как многие подписчики привередливы и все видят ваши снимки. Например, если мне не нравится какая-то фотки, которая ну никак не должна быть в ленте, я отписываюсь. Поэтому личные сообщения в инстаграм созданы еще и чтобы сохранить своих фолловеров.

Жмем внизу слева значок домика, это наша лента новостей. Справа наверху где надпись Instagram жмем на значок коробки. Это наш директ. Кстати, вот пример для тех кто спрашивал как назвать приколько свой дом в инстаграме — Лисья нора. Это пять.

от список наших переписок в инстаграм сообщениях через директ. Чтобы добавить новый, жмем на плюс.

от например мне написали, прикрепив скриншот, кстати если вы еще не умеете его делать, воспользуйтесь советом в статье про кнопку домой на айфоне. Можно добавить любую картинку. Я например часто пишу в заметку текст, потом делаю на него скрин и отправляю человеку. Так получается уже вопрос в самой картинке.

Чат в реальном времени, что намного удобнее обычной переписки через комментарии.

Кстати, чтобы делать био по центру есть целая статья по этой теме. Это делается очень просто, если под рукой есть комп.

Да, на фото ниже пример как можно выбрать куда отправлять фото или видео

• подписчикам увидят все кто подписан на вас и если страница открыта, то каждый кто зайдет к вам в инстамир.
• в директ — приватное фото, сообщение или видео

Можно выбрать несколько человек, можно одного.

Это был небольшой пост о том как сделать личное фото и сообщение в инстаграм через директ. Подписывайтесь на мой инстаграм: @ilyacore_com, в твиттер или на новости сайта — справа форма заполнения и следите за новыми интересными статьями.

smm-blogs.ru

Как написать в Директ Инстаграм

Instagram Direct – недавно появившаяся функция соцсети, позволяющая вести переписку с друзьями. Однако для создания чата необходимо сначала отправить фото или видео и уже под ним в комментариях общаться.

Зайдите в Instagram под своими регистрационными данными. Перейдите во вкладку «Дом». Вверху справа нажмите на значок открытого ящика.

В разделе «Входящие» прочтите информацию об Instagram Direct. Она гласит, что фото и видео, отправленные напрямую, могут видеть лишь получатели. Нажмите на иконку «+» в верхнем правом углу.

Чтобы выбрать изображение из галереи, перейдите в одноименную вкладку. Коснитесь нужного снимка и перейдите по стрелочке в редактор.

Отредактируйте изображение, если необходимо, применив фильтры и настройки яркости, контрастности. Также можно выпрямить и увеличить изображение.

Чтобы сделать снимок, перейдите во вкладку «Фото» и нажмите на синий кружок. В разделе «Видео» можно снять видеоролик, удерживая красный кружочек. После съемки перейдите в редактор и настройки, а затем нажмите стрелочку вправо.

На странице «Опубликовать» в поле «Добавить подпись» напишите сообщение. Выберите человека из раздела «Подписки», прокручивая список вниз, или задайте поиск в поле «Кому» по имени или логину. Можно выбрать сразу несколько получателей. Для отправки сообщения коснитесь зеленой галочки.

Примечание: Все отправленные публикации через Instagram Direct будут сохранены в соответствующем разделе на вашей страничке. В любой момент их можно посмотреть и увидеть лайки и комментарии к вашему посту, а также кто и когда его открывал.

Получение личных сообщений

Чтобы ознакомиться с постами, отправленными вам через Instagram Direct, откройте вкладку «Дом» и нажмите на значок ящика вверху. В «ящике» хранятся запросы от пользователей, не входящих в список ваших фолловеров, а также текущая переписка.

Новые сообщения будут выделены светло-голубым цветом. Нажмите на них, чтобы просмотреть письма. Для ответа на пост нажмите «Добавить комментарий».

Если получатель не прочел ваше сообщение, его аватарка будет бесцветной. После прочтения пост отмечается зеленой галочкой. Поставленные лайки отображаются в виде сердечек, а добавленные комментарии — синими кружками.

Чтобы одобрить запрос от тех, кто не является вашим подписчиком, нажмите «зеленую галочку». Для отклонения нажмите «красный крестик».

На заметку: Сделав скриншот текста, вы можете отправить картинку, уже включающую сообщение. Этот способ пригодится, если нет смысла возиться с изображениями и подписывать их. Скриншоты хранятся в галерее и вставляются, как обычные фото. На iPhone снимок экрана делается одновременным нажатием кнопок «Дом» и «Питание».

Ограничения Instagram Direct

Существуют следующие ограничения:

• Функция Instagram Direct доступна в клиенте соцсети не ниже версии 5.0. Загрузить обновленное приложение можно в Play Market и App Store.
• Количество получателей личных сообщений не должно одновременно превышать 15. Это связано с предупреждением рассылки спама в соцсети.
• В личной переписке хэштеги не отображаются.
• Посты, отправленные напрямую, не попадают в ленту новостей.
• Если человек, с которым вы вели переписку, удалил ее, она исчезнет и у вас. Восстановить чат не получится.

Как пользоваться директом в инстаграме

В мобильном приложении Instagram есть полезная функция — Direct. Она предназначена для обмена сообщениями между пользователями соцсети. С ее помощью вы можете слать личные сообщения своим подписчикам, отправлять фотоснимки или видеоролики, создавать групповые диалоги, сохранять контент и делиться записями.

 

Как найти Директ

Запустите приложение Instagram, авторизуйтесь. На домашней странице, которая открывается по умолчанию, в правом верхнем углу найдите значок самолетика. Это и есть Direct. Когда все сообщения прочитаны и нет новых, значок чёрно-белый, если же есть новые диалоги, он окрашивается в голубой цвет и показывает количество месседжей.

Как общаться в Директе

Для начала откройте его. Кликните по значку самолетика, и вы попадете на страницу с диалогами, где сможете читать, писать сообщения и обмениваться любой информацией.

Чтобы прочесть диалог, достаточно на него нажать. При желании вы можете отправить мгновенный ответ в виде фотографии, кликнув по значку фотокамеры напротив месседжа.

А для написания нового сообщения кликните по значку плюса в правом верхнем углу.

Здесь вы можете выбрать получателей своего сообщения. Но мы не рекомендуем одно и то же сообщение отправлять многим пользователям, так как это может быть расценено Инстаграмом как спам и повлечь за собой блокировку вашей страницы.

Чтобы добавить собеседника, поставьте галочку напротив его имени, а если список длинный и неохота листать часами всех своих подписчиков, воспользуйтесь поисковой строкой вверху Директа. Просто введите начальные буквы его имени, и увидите всех соответствующих пользователей.

Чтобы отправить сообщение конкретному человеку, пометьте его флажком и внизу страницы напишите ему текст, либо выберите фото, видео или GIF-анимацию. Для отправки написанного или загруженного контента кликните по кнопке «Отправить». Она появится только после того, как вы что-нибудь напишете или прикрепите к диалогу.

Как сохранять контент и делиться записями в Директе

Для сохранения фотографий или видео из Direct нажмите на нужную запись внутри диалога и удерживайте до появления окна с 2 пунктами: «Сохранить» и «Пожаловаться». Нажмите на «Сохранить».

Чтобы поделиться записью из ленты, найдите под публикацией значок Директа, все тот же бумажный самолетик. Он располагается рядом со значками «Лайк» и «Комментарий». Кликните по самолетику и отправьте получателю заинтересовавшую вас публикацию. Также вы можете добавить ее в свою историю при желании ее в свою историю при желании.

Дополнительные возможности Директа

Выше мы уже писали о том, что лучше не отправлять одно и то же сообщение многим пользователям. Однако, если речь не идет о рекламе товаров или услуг, вы можете пренебречь этим советом. Допустим, вы хотите организовать вечеринку и с этой целью создаете групповой чат со своими друзьями. За такое вас точно не забанят. Но помните, что количество пользователей в такой беседе не может превышать 15 человек.

Чтобы увидеть, прочел ваш собеседник сообщение или нет, просто откройте диалог с ним и посмотрите, если ли значок глаза под текстом послания. Если он появился, это означает, что сообщение уже прочтено.

Писать сообщения людям, которые не являются вашими подписчиками, вы тоже можете. Однако в таком случае отправленный месседж станет доступен для прочтения только после того, как они одобрят запрос. Последние отображаются в Директе над всеми диалогами.

Вам смогут отправлять сообщения незнакомцы аналогичным образом. Но если вы не захотите с ними общаться, просто отклоните запрос, и эти люди вас больше не побеспокоят.

Периодически бывают ситуации, что сообщение попросту не отправляется. Это может быть связано с перебоями доступа к интернету, с неполадками внутри приложения Instagram или блокировкой страницы отправителя.

В первом случае, вам нужно попробовать перезагрузить роутер или позвонить в поддержку своего провайдера, чтобы они восстановили связь. Во втором — проверить обновление приложения. Если же обновление не найдено, просто подождать, пока проблема будет решена. Ну, а при блокировке профиля уже ничего не сделать. Если на вашу страницу наложены временные ограничения, как это бывает с лайками, просто подождите сутки или двое, после чего снова сможете писать в Директ. Если аккаунт забанен, заведите другую страницу.

Как использовать Директ для бизнеса

Возможно, у вас есть коммерческий профиль в Инстаграме, который вы завели для рекламы и продаж своих товаров. Чтобы не рассеивать внимание целевой аудитории, направляя ее в другие социальные сети, мессенджеры или сайты, воспользуйтесь Директом.

Укажите в основной информации или в публикациях, что сделать заказ или получить консультацию можно через Direct. Таким образом, вы наладите канал оперативной связи с покупателями прямо внутри Инстаграма.

Так как подписчики будут вам писать сами, вы не рискуете своей страницей. Вам не грозят никакие блокировки до тех пор, пока вы не начнете рассылать спам. Последнего делать, кстати, не стоит, так как разблокировать профиль в Instagram практически нереально.

В ответ на сообщения заинтересованной аудитории вы можете высылать фотографии товаров, видеообзоры, текстовые характеристики и т. д. При этом, даже если у вас нет готового снимка на телефоне, но товар прямо перед вами, сфотографируйте его из Директа, нажав на кнопку с фотоаппаратом рядом с формой отправки месседжа.

Как видите, использовать Direct можно не только для общения, но и для бизнес-целей. Опробуйте эту функцию и поделитесь результатами в наших соцсетях: VK, Facebook, Instagram!

Что такое директ в инстаграме на Айфоне? Как написать в директ Инстаграм с Айфона?

Статья поведает о методах использования приложения Инстаграм Директ.

В этой статье вы узнаете о том, что такое Директ в Инстаграме, как им пользоваться, и какие возможности он имеет.

Что такое Инстаграм Директ?

Что же такое Direct (Директ) в социальной сети Instagram?

Директ в Инстаграмме на данный момент очень актуален, так как выполняет множество функций, то есть с его помощью вы без трудностей сможете лично отправить фотографию, видео, документ, музыку, а также личное сообщение вашему собеседнику.

Отличительной чертой Директа является приватность, то есть кроме вашего собеседника, видео не увидит никто. В публикационной ленте оно также не отразится.

Директ также позволяет создать беседу с определенным кругом лиц, с которыми вы сможете обмениваться полезной информацией. Сам Директ можно сказать является аналогом обычной электронной почты, но в приватной переписке. Максимальное количество пользователей, которым вы можете отправить сообщение за раз, на данный момент составляет 15 человек.

Где находится Директ в Инстаграме?

Поиск Директа в Инстаграме не составит вам особого труда и усилий, все довольно просто.

• Зайдите на ваш профиль через приложение Инстаграм
• Теперь в правом верхнем углу имеется изображение почтового ящика в виде корзины для бумаг – это и есть Директ

Значок для перехода в Директ

Как пользоваться Директом в Инстаграме?

Вопрос о том, как пользоваться Директом в Инстаграме, с каждым днем набирает обороты, так что давайте ответим на него.

• Первым делом откройте приложение Инстаграм, а затем в вашем профиле пролистайте вверх и найдите изображение корзинки с бумагами
• Нажмите на него и перед вами появится тот самый Instagram Direct Message
• Уже сейчас вы можете начать общение с вашими друзьями, чтобы это сделать необходимо выбрать контакт, которому вы будете писать

Контакты в Инстаграм Директ

• Вы можете добавить комментарий к фотографии, просто кликнув на него и где написано «Добавить описание», там пишите его, к примеру «У тебя такая великолепная улыбка на фоне очаровательного пейзажа!»

Выбор контактов, кому доступен просмотр Фото

Как отправить фото и видео через Инстаграм Директ?

Для отправки фотографий или видео необходимо:

• Открыть Инстаграм Директ, затем нажать на значок «+» и выбрать «Отправить фото или видео»
• Теперь самое время выбирать фотографию, которую вы можете сделать сейчас, или же загрузить с карты памяти вашего телефона

• После загрузки у вас появится возможность провести обработку фотографии, с помощью графического редактора, а уже после этого вы можете опубликовать фотографию

Что делать, если мой телефон не поддерживает Инстаграм Директ?

Директ на компьютере пока что недоступен, но имеется альтернатива в виде программы BlueStacks 2, который по сути является эмулятором Андроида.

Программа BlueStacks2

Его возможности позволят вам пользоваться приложением Инстаграм Директ, что не только приятно, но и комфортно.

Хотелось бы отметить еще тот факт, что приложение Instagram Direct доступно только с версии 5 и выше.

Видео: Как пользоваться приложением Инстаграм Директ?

как пользоваться, отправить сообщение или заблокировать

До относительно недавнего времени в социальном сервисе Инстаграм не было возможности отправлять сообщения другим пользователям – вместо этого предлагалось оставить коммент под фотографией / постом. Такая функция – она называется Директ – в полноценном виде была интегрирована в Инстаграм только в конце 2013 года.

Итак, в этой статье мы поговорим, как пользоваться Директом максимально продуктивно: написать или прочитать сообщения (которые вам оставили), как заблокировать неугодного отправителя или ограничить доступ, чтобы вас не беспокоили через Директ.

Содержание:

Зачем нужен этот раздел – Директ

Функция Instagram Direct нужна для прямого обмена сообщениями с другими пользователями: постами, текстом, видео и фото. Можно сказать, что это “личка” Инстаграма.

Основные возможности Директа:

1. Если информация носит секретный или приватный характер, можно ее отправить через Директ – анонимность от других участников Инстаграма гарантируется.
2. Директ полезен, если вы хотите завести знакомство или задать частный вопрос по интересующей теме, когда эта информация не должна публиковаться для других подписчиков профиля. Проще задать вопрос через Личные сообщения,чем применять хэштеги и прочие хитрости.
3. Через Директ можно более целевым способом работать со своей текущей или потенциальной аудиторией, поддерживать диалог с клиентами.

Как правильно работать с Директом

Отправить прямое сообщение можно только тем пользователям, на которых вы подписались. Если другой участник Instagram не подписался в ответ и вы написали ему в Директ, сообщение не появится в его списке переписок, а отобразится в запросах во Входящих, при этом ему будет нужно подтвердить ваш запрос, чтобы сообщения в дальнейшем отображались в его списке Директа.

В принципе, получатель может и не подтверждать вашу заявку – как посчитает нужным. Такое часто случается помимо вашей воли, например, если адресат посчитает, что ваше сообщение носит рекламный характер – то есть, идентифицирует его как спам.

Обычно же, если заявка подтверждена через Директ, следующие и текущие сообщения будут без проблем отображаться во Входящих, и дополнительные действия вам совершать не нужно будет.

Как пользоваться Директом

Кнопка Директа находится верхнем правом углу мобильного приложения. Обычно значок выглядит как бумажный самолетик. В других, более поздних версиях приложения Инстаграм, иконка Директа обозначена в виде узнаваемого логотипа Мессенджера.

Количество непрочитанных сообщений указывается красным цветом с номером возле значка Директа.

Нажав на него, вы откроете Входящие сообщения. Непрочитанные переписки имеют синий кружок рядом.

По сути, работа Директа ничем не отличается, например, от почты или мессенджера типа Телеграм или Facebook. Перейти в режим диалога можно, нажав на соответствующую строку с сообщением, на которое вы хотите ответить.

Чтобы начать новую переписку, нажмите на кнопку Директа и далее – на иконку сообщения в виде диалога. Чтобы начать переписку с новым собеседником,

1. выберите его в списке или найдите через приложение Инстаграм,
2. затем в окне сообщений начните переписку указанным выше способом
3. нажмите кнопку Отправить.

Если необходимо, можете воспользоваться групповыми чатами. При этом, у вас доступны следующие опции:

1) дать группе сообщение имя,

2) заглушить групповые сообщения при необходимости,

3) покинуть группу, при этом не удаляя чат и существующую переписку.

Как поделиться постом через Директ

Как многие знают, поделиться постом можно, упомянув через теги пользователя. Но делать теги имени в комментариях – не самый цивилизованный способ, проще и удобней отправить пост прямо в личные сообщения. Способ сработает, если на вас взаимно подписались.

Отправить пост в Директ очень просто:

1. найдите пост, которым хотите поделиться,
2. нажмите на иконку отправки сообщения (в виде самолетика),
3. в списке выберите имя пользователя или найдите его через поисковую строку
   
4. можно добавить сообщение с комментарием поста
5. затем нажать на кнопку Отправить.

Ограничение или блокировка пользователей в Директе

Недобросовестные пользователи и боты шлют через Директ всевозможный спам, угрозы и прочий неприятный контент, в виде фото, видео и простого текста со ссылками. Разобраться с нарушителями можно так.

Для текстовых сообщений:

1. воспользоваться кнопкой Пожаловаться,
   
2. указать причину жалобы
3. отправить заявку на рассмотрение техподдержки Инстаграм.

для видео и фото контента:

1. нажать на кнопку с тремя точками – Пожаловаться – Указать причину жалобы,
2. можно сослаться на аккаунт, который нарушает правила,
3. перейдя на страницу профиля,
4. в верхнем меню (три точки), нажав на Пожаловаться, указать причину.

Кроме жалобы на пользователя или на его сообщения, есть 2 дополнительные опции:

1. ограничить доступ – контроль доступа к комментариям и сообщениям в Директ.
2. заблокировать – более жесткий метод, при котором можно удалить подписчика из своего списка, блокировать переписку, просмотр вашего профиля и, соответственно, постов. Блокировать профиль можно через меню профиля определенного пользователя, выбрав в меню опцию Заблокировать.
   

Статья по теме: Как разблокировать пользователя в Инстаграм

Отправьте прямое сообщение в Instagram с помощью этих 5 простых шагов

Как говорят в наши дни дети, «в прямом эфире все упирается».

Как писать в Instagram

1. Откройте Instagram и войдите в свою учетную запись
2. Нажмите на бумажный самолетик в правом верхнем углу
3. Используя знак плюса, выберите получателя (ов)
4. Введите свое сообщение, выберите фотографию или сделайте снимок и нажмите «Отправить»!

По общему признанию, я не знаю, что «это», и я не могу сказать с какой-либо долей уверенности, что кто-то, независимо от возраста, действительно так говорит.

В любом случае, внедрение Instagram Direct, функции прямого обмена сообщениями платформы для обмена фотографиями, было захватывающим новым выпуском, когда он был запущен в 2013 году.

Instagram всегда был публичной платформой. Чтобы взаимодействовать с другими аккаунтами, пользователи должны были ставить лайки или комментировать их сообщения. Когда был представлен Instagram Direct, пользователи, которые подписались друг на друга, впервые смогли отправлять личные сообщения один на один.

В этом руководстве мы расскажем о внедрении Instagram Direct, о том, что это такое, о и , почему это было так важно.Кроме того, мы шаг за шагом проведем вас через отправку различных типов личных сообщений, включая текстовые сообщения в виде чата, видео, исчезающие изображения и многое другое!

Приступим!

Перво-наперво — что такое Instagram Direct? Или, в данном случае, DM в Instagram (прямое сообщение).

Что такое DM в Instagram?

Перво-наперво — давайте определимся с DM. В этом случае DM означает прямое сообщение или сообщение, отправленное в частном порядке одному (или нескольким) людям.

Итак, теперь, когда у нас есть определение DM, мы можем немного глубже погрузиться в то, как отправить сообщение в Instagram и почему была введена эта функция.

Instagram Direct — это функция обмена личными сообщениями Instagram. Кевин Систром, основатель Instagram, объявил об этом на пресс-конференции в Нью-Йорке 12 декабря 2013 года. Это был захватывающий момент для платформы обмена фотографиями, поскольку она впервые исследовала индивидуальный обмен сообщениями на другом публичная платформа.

Видео выше сопровождает объявление Систрома и кратко описывает основные функции новой функции.

Интересно, что это объявление было сделано вскоре после того, как Instagram был приобретен Facebook, платформой, которая запустила свой частный мессенджер еще в 2008 году.

В 2013 году частные приложения для обмена сообщениями в социальных сетях, такие как WhatsApp и Facebook Messenger, продолжали доминировать (последние уже видели около 200 миллионов активных пользователей в месяц). Что еще более важно, Snapchat, приложение для обмена мультимедийными сообщениями, быстро набирало обороты. Внедрение функции прямого обмена сообщениями было умным (и, возможно, даже необходимым ) шагом Instagram.

Через Instagram Direct пользователи могут отправлять фотографии или видео, которые они снимают (или загружают из библиотеки фотографий своего телефона), сообщения, которые они видели в ленте, исчезающие фотографии и видео (например, Snapchat), историй Instagram других пользователей , хэштеги и страницы местоположения.

Instagram также недавно добавил зеленую точку рядом с изображением профиля пользователя Instagram, которая указывает, когда они вошли в Instagram и доступны для чата.

DM в Instagram можно отправить одному человеку или до 32 человек в групповом чате! (Если вы хотите поделиться частными историями в Instagram более чем с 32 людьми, подумайте о том, чтобы составить список близких друзей в Instagram.)

С 2018 года пользователи могут использовать прямой обмен сообщениями Instagram для видеочата только с одним человеком или группой до четырех разных людей. Эта новая функция работает аналогично FaceTime или Google Hangout, при этом пользователи могут общаться в видеочате с любым, с кем у них открыта прямая переписка.

Сегодня Instagram Direct превратился в ценную форму маркетинга в Instagram. Организации с бизнес-профилем в Instagram могут использовать этот инструмент для обслуживания клиентов в социальных сетях, а пользователи могут использовать этот инструмент для связи со своими любимыми брендами.

Конечно, было бы несправедливо рассказывать вам обо всех этих интересных функциях, не объясняя, как их использовать! Эти пошаговые инструкции предоставят вам всю информацию, необходимую для начала общения с друзьями и подписчиками через Instagram DM.

Готовы вывести свой Instagram на новый уровень?

Загрузите Руководство для начинающих по Instagram и приступайте к работе

Как писать в Instagram

Как упоминалось выше, есть много способов DM в Instagram.Тем не менее, есть два метода, которые вы используете с большей вероятностью, чем другие. В этом руководстве мы дадим вам пошаговые инструкции для:

• Как отправить изображение, видео или поговорить в DM
• Как отправить сообщение из вашей ленты Instagram в DM

Приступим!

Как отправить изображение, видео или поговорить в DM

Вы когда-нибудь фотографировали и сразу думали о друге, которому нужно было , чтобы его увидеть? Или, может быть, вы столкнулись со старым знакомым из колледжа, когда выполняли поручения, и хотите связаться, но забыли обменяться номерами телефонов.

Какими бы ни были ваши доводы, отправка чата, изображения или видео через Instagram DM может быть отличным способом связаться с людьми!

К счастью, это простой процесс, состоящий всего из нескольких шагов.

1. Откройте Instagram и войдите в свою учетную запись

Этот первый шаг прост — и если вы хоть немного похожи на меня, то вы уже делаете то, что делаете каждый божий день. Возьмите телефон, откройте приложение Instagram и войдите в свою учетную запись. Напоминаем, что наши инструкции и скриншоты относятся к отправке DM из Instagram с iPhone.Однако процесс должен выглядеть примерно одинаково (если не идентично) на устройствах Android.

2. Нажмите кнопку бумажного самолетика в правом верхнем углу или проведите пальцем влево из любого места в Feed

Когда вы нажмете на кнопку бумажного самолетика или проведете пальцем влево, вы попадете на экран, с которого вы отправите DM. Если у вас уже есть разговоры (или если вам когда-либо отправляли прямое сообщение), они появятся на этом экране.

3.Нажмите на знак плюса в правом верхнем углу

Чтобы отправить новое сообщение, коснитесь знака «плюс» в правом верхнем углу. Это приведет вас к экрану, на котором вы выберете человека (или людей), которому вы хотите отправить сообщение.

4. Выберите получателей

Instagram откроет список рекомендуемых учетных записей, на которые вы, возможно, захотите отправить свое прямое сообщение. Если вы не видите предполагаемого получателя, воспользуйтесь строкой поиска в верхней части экрана, чтобы найти его, выполнив поиск либо по имени пользователя , либо по полному имени .Выбрав получателя, нажмите «Далее» в правом верхнем углу.

5. Для отправки письменного сообщения:

Чтобы отправить чат, введите свое сообщение и нажмите «Отправить».

Чтобы сделать фото или видео отправить:

Чтобы сделать новое изображение или видео для отправки, нажмите кнопку камеры слева от окна чата. Если вы раньше публиковали историю в Instagram, этот экран должен показаться вам знакомым! Вы можете делать снимки или видео в обычном режиме или пользоваться некоторыми забавными функциями Instagram, такими как бумеранги, фильтры и многое другое.

После того, как вы сделаете снимок, у вас будет несколько вариантов того, как он будет выглядеть для получателя. На этом этапе вы можете выбрать между:

• Когда фото или видео появляются или воспроизводятся один раз, а затем исчезают (как в первой версии Snapchat )
• Один раз показать или воспроизвести фото или видео, но разрешить получателю еще раз воспроизвести после этого (как текущая функция Snapchat)
• Сохранение фото в личном чате с получателем

Выберите способ отображения изображения или видео и нажмите «Отправить»!

Чтобы отправить изображение или видео из своей библиотеки фотографий:

Чтобы отправить изображение или видео из вашей фото-библиотеки, нажмите кнопку справа от окна чата.Эта кнопка выглядит как пейзажная сцена. Откроется фотопленка вашего телефона, из которой вы сможете выбрать фото или видео. Выбрав изображение, нажмите «Отправить». Имейте в виду, что для наилучшего качества изображение или видео должны соответствовать стандартным размерам истории Instagram.

Вот и все! Оттуда вы можете продолжать общаться в чате или отправлять дополнительный контент.

Как отправить сообщение из вашей ленты Instagram в DM

Теперь, когда Instagram завален мем-аккаунтами (я не жалуюсь), довольно часто можно увидеть в своей ленте что-то, что заставляет вас смеяться вслух.А что лучше, чем смеяться в одиночестве? Конечно, смеемся с друзьями!

К счастью, Instagram позволяет легко отправлять сообщения прямо из ленты вашим друзьям и подписчикам. Исходный плакат не будет знать , что вы отправили его сообщение в Instagram, а также сообщения не будут отображаться в ленте Instagram, поиске или вашем профиле.

Однако имейте в виду, что если у исходного постера есть личный профиль в Instagram, ваш получатель не сможет увидеть сообщение, если он не подписан на учетную запись, в которой оно было опубликовано.Если у исходного плаката есть общедоступный профиль Instagram, то все готово!

Теперь вот как отправить сообщение прямо из вашей ленты Instagram. Мы пропустим шаги, требующие открытия Instagram и входа в систему — если вы нашли что-то, чем хотите поделиться, мы можем с уверенностью предположить, что вы это уже сделали!

1. Нажмите кнопку бумажного самолетика под изображением, которым хотите поделиться

Когда вы нажмете на изображение бумажного самолетика под изображением, которым хотите поделиться, Instagram отобразит список ваших существующих разговоров.Если вы не видите предполагаемых получателей, просто используйте строку поиска, чтобы найти их аккаунт, и выберите их дескриптор Instagram из списка.

2. Добавьте дополнительное сообщение или отправьте без него

После выбора получателя вы можете выбрать тип сообщения, которое будет отправлено вместе с сообщением. Подумайте о том, чтобы добавить к изображению сообщение, которое дает больше контекста или объясняет, почему публикация заставила вас подумать об этом конкретном человеке. Прямые сообщения в Instagram — отличный способ связаться с друзьями и семьей, поэтому воспользуйтесь возможностью, чтобы добавить персонализированное сообщение!

Подсказка: Если получатель не видит сообщение, ему не нужно подписываться на аккаунт! Просто сделайте снимок экрана на своем Android или iPhone и отправьте снимок экрана через DM, используя первый набор инструкций.

Вы готовы погрузиться в прямую переписку?

Надеюсь, этот пост научил вас, как писать DM в Instagram. Функция прямых сообщений в Instagram — отличный способ оставаться на связи с друзьями и семьей или, , получить , чтобы связаться с теми знакомыми, с которыми вы еще не обменивались номерами. Каким бы способом вы его не использовали, Instagram Direct был новой захватывающей функцией, которая не скоро исчезнет с .

Хотите узнать больше об Instagram? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как использовать IGTV для вашего бизнеса.

Как отправлять прямые сообщения в Instagram с вашего компьютера (ПК или Mac)

Глядя на крошечный экран телефона и нажимая на крошечные клавиши, чтобы ответить на каждое полученное сообщение в Instagram, — не самый эффективный способ взаимодействия с вашими клиентами.

Но те дни прошли.

С 2020 года любой пользователь Instagram в мире может отправлять DM в Instagram онлайн со своего ПК или Mac, а также со своего телефона.

* Вставляем в ваши DM *

Теперь вы можете получать и отправлять сообщения Instagram Direct на рабочем столе, где бы вы ни находились 👍 рис.twitter.com/CT2SwuxHTv

— Instagram (@instagram) 10 апреля 2020 г.

Теперь у вашего бренда появилось больше возможностей при ответе на DM в Instagram. А учитывая, что более 200 миллионов пользователей посещают хотя бы один бизнес-профиль каждый день, есть большая вероятность, что некоторые пользователи Instagram обратятся к вашему бренду напрямую через DM.

Бонус: Сэкономьте время и загрузите 20 бесплатных настраиваемых шаблонов DM Instagram для вашего бренда , включая приветствия, запросы на партнерство, ответы на часто задаваемые вопросы, ответы на жалобы и многое другое.

Что означает «DM» в Instagram?

DM означает прямой обмен сообщениями.

В Instagram DM — это личные сообщения между одним пользователем Instagram и другим пользователем или группой пользователей.

прямых переписок в Instagram не отображаются в ленте, профиле вашего бренда или в поиске. И они не понравятся вашим подписчикам. Только вы и те, с кем вы общаетесь, можете видеть прямые сообщения.

В Instagram прямые сообщения рассылаются через Instagram Direct. Думайте об этом как о почтовом ящике, в котором собираются личные сообщения.

Как на компьютере, так и на мобильном телефоне, войдите в Instagram Direct, чтобы увидеть свои личные сообщения в Instagram, щелкнув значок бумажного самолетика.

Когда вы увидите уведомление с красной цифрой над значком бумажного самолетика, вы будете знать, что вам нужно прочитать непрочитанное личное сообщение.

Как отправлять прямые сообщения Instagram на ваш компьютер (ПК или Mac)

Любой, у кого есть учетная запись Instagram, может создавать прямые сообщения Instagram или отвечать на них из версии приложения для браузера, с настольного компьютера, без каких-либо специальных загрузок или функций.Это позволяет вашему бренду легче реагировать на наплыв или большое количество DM.

(Если этот большой объем DM поступает из более чем одной учетной записи Instagram или нескольких профилей на разных платформах социальных сетей, вам лучше использовать инструмент управления социальными сетями, например Hootsuite, для обработки DM — подробнее об этом в следующем разделе! )

Отвечаете ли вы на DM в Instagram на ПК или создаете DM в Instagram на Mac, процесс один и тот же:

1. Войдите в аккаунт Instagram вашего бренда

Авторизоваться в инстаграмм.com в любом браузере, который вам больше нравится. Специального браузера Instagram DM для использования не существует.

2. Щелкните значок бумажного самолетика

Чтобы перейти к Instagram Direct, щелкните значок бумажного самолетика в правом верхнем углу веб-страницы.

3. Смотрите все ваши личные сообщения в Instagram

Здесь отображаются все прямые сообщения и взаимодействия вашего бренда. Непрочитанные личные сообщения будут отображаться первыми в списке.

Вы также увидите возможность создать новую DM.Нажмите синюю кнопку «Отправить сообщение», чтобы начать новое взаимодействие.

Введите дескриптор пользователя, чтобы начать новое индивидуальное взаимодействие. Вы можете написать любому бренду или пользователю, на которого подписаны.

Или создайте группу для DM в Instagram. В Instagram Direct вы можете отправлять личные сообщения до 32 человек.

На рабочем столе вы также можете поставить отметку «Нравится», скопировать или пожаловаться на DM, нажав на три кнопки рядом с DM Instagram.

4. Отправлять материалы других пользователей

Помимо письменных сообщений, DM Instagram может включать фотографии, опросы, GIF, истории Instagram и клипы IGTV.Ваш бренд может захотеть взаимодействовать с пользователями, делясь контентом других пользователей в DM.

Перейдите к фото, видео или IGTV, которыми хотите поделиться конфиденциально. Нажмите на значок бумажного самолетика под этим сообщением.

Затем выберите, как вы хотите поделиться этим контентом.

Нажав «Поделиться в директ», вы можете ввести пользователя Instagram, которому хотите отправить контент, напрямую через Instagram DM.

Как отправлять личные сообщения Instagram из приложения Instagram

Отправлять DM в Instagram из приложения Instagram так же просто:

1.Откройте приложение на телефоне

Загрузите приложение Instagram из App Store или Google Play.

2. Щелкните значок бумажного самолетика

Это откроет все ваши личные сообщения в Instagram.

3. Взаимодействуйте со своими пользователями

Ответьте на запросы клиентов, нажав на непрочитанное сообщение и написав ответ на панели сообщений.

И, как и на компьютере, вы можете выбрать личные сообщения или отправить группе до 32 человек.

4.Делитесь чужим контентом

Каждый раз, когда вы видите значок бумажного самолетика, щелкайте по нему, чтобы отправить это содержимое конфиденциально.

Как отправлять DM в Instagram с помощью Hootsuite (на компьютере и мобильном устройстве)

Если вы управляете более чем одной учетной записью Instagram или ваш бренд получает электронные письма на нескольких платформах социальных сетей, такой инструмент управления социальными сетями, как Hootsuite, может сэкономить вам много времени.

С помощью Hootsuite вы можете отвечать на сообщения и комментарии из всех своих учетных записей Instagram, Facebook, Twitter и LinkedIn в одном социальном ящике.Больше не нужно переходить по бесчисленным вкладкам браузера, чтобы проверить наличие новых DM, или случайно забыть ответить, пока клиентам не надоест.

Чтобы начать отвечать на личные сообщения Instagram с помощью Hootsuite, выполните следующие простые шаги:

1. Подключите (или повторно подключите) свои профили Instagram

Если вы новичок в Hootsuite, следуйте этому руководству, чтобы добавить учетную запись Instagram на свою панель управления.

Если вы ранее использовали Hootsuite для аналитики или планирования Instagram, но еще не подключили Instagram к Hootsuite Inbox, выполните следующие действия, чтобы повторно подключить свою учетную запись.

В обоих случаях вам будет предложено выполнить несколько простых шагов для аутентификации вашей учетной записи.

Когда вы закончите, убедитесь, что настройки вашего профиля Instagram позволяют обмениваться сообщениями с вашей учетной записью Hootsuite:

1. Перейдите в Настройки и коснитесь Конфиденциальность.
2. Нажмите Сообщения.
3. В Connected Tools используйте переключатель Разрешить доступ к сообщениям , чтобы разрешить совместное использование.

Примечание. Hootsuite Inbox совместим с учетными записями Instagram Business.

2. Откройте папку «Входящие» Hootsuite

На панели инструментов Hootsuite перейдите во Входящие.

Здесь вы можете увидеть взаимодействия из ваших подключенных учетных записей Instagram, Facebook, Twitter и LinkedIn.

Входящие собирают 4 типа сообщений Instagram:

• Личные сообщения
• Ответов на ваши истории в Instagram
• Быстрые реакции на ваши истории
• Упоминания вашей учетной записи в историях других пользователей
3.Ответ в Instagram DM

Все, что осталось, — это взаимодействовать со своими подписчиками.

Следуйте этим рекомендациям по обслуживанию клиентов в социальных сетях, чтобы всегда получать оперативные ответы на сообщения. (Кто-нибудь уже говорит на fleek ? Спрашиваю друга-миллениала.)

Если вы являетесь частью команды, управляющей DM в социальных сетях, вы можете легко назначать сообщения другим членам команды (которые будут получать уведомления по электронной почте) и сортировать папку «Входящие» по назначению, социальной сети, типу сообщения и дате.

Как удалить личные сообщения Instagram

В зависимости от политики вашего бренда в отношении социальных сетей вы можете удалить DM из Instagram.

Чтобы удалить DM из Instagram со своего ПК или Mac:

1. Перейдите в Instagram Direct

Щелкните значок бумажного самолетика на верхней панели навигации.

2. Щелкните сообщение, которое хотите удалить.

Затем щелкните значок информации рядом с изображением профиля пользователя.

3. Щелкните Удалить чат

Появится этот экран:

Затем вы можете удалить чат.Это удалит только беседу за вас. Он по-прежнему будет виден другим участникам беседы.

Также в разделе «Подробности» есть возможность заблокировать, сообщить или отключить сообщения. Отключение звука просто означает, что вы не будете получать уведомления о новых входящих прямых переписках для этого разговора.

Для удаления DM из Instagram с помощью мобильного приложения:

1. Перейдите в Instagram Direct

Щелкните значок бумажного самолетика на панели навигации.

2.Проведите или удерживайте цепочку сообщений, которую вы хотите удалить

Если вы используете iOS, смахните влево по сообщению, которое хотите удалить. Если вы используете Android, нажмите и удерживайте цепочку, которую хотите удалить.

Появляется два варианта. Отключите сообщение, чтобы больше не видеть новых уведомлений для этой цепочки. Или удалите сообщение.

3. Щелкните Удалить

Это действие удалит только беседу за вас.

8 лучших практик для отправки и ответа на личные сообщения Instagram

Взаимодействие с вашими клиентами и ответы на DM в Instagram — это лишь один из способов эффективно использовать Instagram для бизнеса и получить больше подписчиков в Instagram.

Вот несколько важных советов, о которых следует помнить.

Настроить уведомления для DM в Instagram

Убедитесь, что ваш бренд видит все новые входящие DM в Instagram, которые он получает.

Как на компьютере, так и на мобильном устройстве перейдите в «Настройки». Выберите «Уведомления» (или «Push-уведомления», если вы работаете на компьютере).

Затем в разделе «Личные сообщения» убедитесь, что выбраны параметры «От всех» (если вы работаете на компьютере).

И убедитесь, что выбраны все параметры «Вкл.» (Если вы работаете на мобильных устройствах).Это гарантирует, что ваш бренд увидит все новые входящие DM.

Используйте быстрые ответы Instagram

Скорее всего, ваш бренд получит много похожих вопросов по Instagram Direct. Вместо того, чтобы печатать один и тот же ответ, сэкономьте время, максимально используя функцию быстрых ответов Instagram.

Создайте учетную запись создателя в Instagram. Это не только активирует функцию быстрых ответов, но и предоставит больше возможностей для организации и управления вашими личными сообщениями в Instagram, таких как почтовый ящик с двумя вкладками.

«Найти быстрые ответы» в качестве параметра в разделе «Настройки». Чтобы создать быстрый ответ:

• Нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу.
• Введите ответ на часто задаваемый вопрос.
• Выберите сочетание клавиш из одного слова для этого сообщения.

Отвечая на DM в Instagram, введите одно слово в Instagram Direct. Нажмите синюю кнопку «Вставить быстрый ответ», и полный ответ, который вы сохранили, будет заполнен автоматически.

Подтвердить получение нового сообщения

Таким образом, даже если ваша команда не может немедленно ответить на прямое сообщение, ваш клиент не будет встречен молчанием.

Вы могли бы:

• Благодарим клиента за то, что связались с ним.
• Сообщите им, что их сообщение получено.
• Установите ожидание того, сколько времени потребуется команде, чтобы добраться до своего запроса.

Это помогает укрепить отношения между пользователем и вашим брендом. Это также улучшает обслуживание клиентов, устанавливая ожидания того, когда клиент может ожидать разговора с вашим брендом.

Тогда незамедлительно свяжитесь с нами

Не оставляйте клиентов в ожидании!

И чем быстрее ваш бренд ответит, тем лучше.По данным аналитической и консультационной компании Convince & Convert, 42% клиентов, которые жалуются в компанию через социальные сети, ожидают ответа в течение 60 минут.

Слишком долгое ожидание ответа покупателю может привести к потере доверия к вашему бренду.

Напишите голосом своего бренда

Каким бы ни был тон вашего бренда, обязательно используйте тот же голос в своих личных сообщениях в Instagram.

Не забудьте:

• Будьте искренними и представительными. Покажите своему покупателю, что он взаимодействует с реальным человеком, которому небезразлично его взаимодействие с вашим брендом.
• Не используйте жаргон. Избегайте использования этих слов и фраз.
• Убедитесь, что общение простое для понимания . Ирония, сарказм и шутки могут быть неверно истолкованы читателем или вызвать оскорбление. Не оставляйте места для неправильного толкования.
Убедитесь в отсутствии орфографических ошибок

Убедитесь, что ваши тексты профессионально отражают ваш бренд.

Проверьте опечатки, орфографические и грамматические ошибки. Прочтите свой DM для потока. А если ваша компания управляет несколькими брендами и имеет несколько аккаунтов в Instagram, убедитесь, что вы используете правильный аккаунт.

Пишите кратко и мило

Если кто-то обращается к вашему бренду напрямую, ему нужен быстрый ответ. Так что избегайте болтовни. Получите право на это.

Немедленно обращайтесь к DM ваших клиентов. Пишите так, чтобы было легко читать.Пишите короткие предложения.

И не бойтесь коротких абзацев.

Все это помогает клиентам найти ответ на свой вопрос.

Не забудьте подписаться

Наконец, завершите беседу:

• Спрашивать клиента, есть ли еще что-нибудь, в чем ему нужна помощь.
• Поблагодарить их за их бизнес или лояльность к вашей компании.
• Желаю им отличного дня.

Прекращение разговора — это приятный способ общения, но он также гарантирует, что ваш клиент не будет чувствовать себя оскорбленным или закрытым до того, как разговор закончится.

Ускорьте время отклика и эффективно взаимодействуйте с подписчиками, отвечая на прямые сообщения Instagram вместе со всеми другими сообщениями в социальных сетях в Hootsuite Inbox. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начало работы

Быстро и вдумчиво отвечайте на прямые сообщения Instagram с помощью Hootsuite Inbox.

Instagram DM: прямой обмен сообщениями в сеть

Instagram DM (прямое сообщение) — это самая крупная возможность для развития сетей или бизнеса в этом десятилетии.Если вы опоздали в игру IG, загляните в мой блог Как работает Instagram? Все, что вам нужно знать, для исчерпывающего руководства. Если вы ветеран и хотите расширить свою платформу, прочитайте 10 способов получить больше подписчиков в Instagram. В рамках этой статьи мы оттачиваем одну из моих любимых функций приложения — DM.

Вот мое пошаговое руководство по извлечению максимальной выгоды из прямых сообщений Instagram для обновления вашей сетевой стратегии. Сделай это, и ты выиграешь!

Как выйти на рынок в 2021 году:

В мире, полном продавцов, так много людей, просто пытающихся продвигать, продавать или использовать вас в своих интересах, и недостаточно людей, занимающихся обслуживанием.Не хватает людей, думающих: «Как я могу решить проблему?» или «как я могу принести пользу?» Ключ состоит в том, чтобы сначала подключиться, предоставить ценность, а ЗАТЕМ — если представится подходящая возможность — СПРОСИТЬ. В этом суть моей книги «Джеб, джеб, джеб, правый крюк». Помните, бизнес длится всю жизнь, а не день.

С учетом сказанного, Instagram — один из самых малоиспользуемых ресурсов, когда дело доходит до нетворкинга. Вы можете связаться с кем угодно, от влиятельного лица в социальных сетях до ближайшего бизнеса и генерального директора из списка Fortune 100, вплоть до известной знаменитости … ЕСЛИ вы достаточно настойчивы 😉

Вот что вам нужно знать — мои 5 основных ключей к помните при подключении в инстаграмм.

1. Найдите новые учетные записи Instagram для таргетинга

В мире социальных сетей очень много шума. Во-первых, вам нужно просмотреть все это и найти интересующую вас точку, выполнив быстрый поиск в приложении Instagram. Прелесть Instagram в том, что вы можете найти почти бесконечное количество потенциальных клиентов с помощью ряда уникальных методов поиска. Вы можете выбрать поиск по местоположению, хэштегу или пользователю. Например, если вы работаете в бизнесе и хотите расширить свою аудиторию, начните с поиска по хэштегам наиболее часто используемых терминов в вашей отрасли и занимайтесь осмысленным образом.

Допустим, вы парикмахер в Верхнем Ист-Сайде Нью-Йорка. Вы можете легко начать свою стратегию в Instagram, выполнив поиск по хэштегу «стрижка» и найдя посты, с которыми вы хотели бы взаимодействовать, чтобы создать беседу и привлечь внимание к своему бизнесу. Для получения дополнительной информации прочтите Как правильно использовать хэштеги. Кроме того, вы также можете фильтровать по местоположению, используя адрес вашего магазина. Перейдите на вкладку поиска в Instagram и выберите «место», затем посмотрите верхние и самые последние сообщения и начните исследовать каждую учетную запись на предмет возможных людей для DM.Эти люди могут стать потенциальными покупателями!

Решая, на какие аккаунты настроить таргетинг, не задумывайтесь. Слишком много людей зацикливаются на мысли, что им нужно идентифицировать людей с более чем 100 000 подписчиков. Если вы не занимаетесь крупным бизнесом с большим бюджетом, этот подход вам не нужен. Если вы можете активировать «микро-влиятельных лиц» или людей с меньшим количеством подписчиков, но с огромной заинтересованностью, которые живут поблизости, вы можете выиграть.

2. Посмотрите профиль Instagram и проверьте их учетную запись

Вы настроили таргетинг на несколько учетных записей — хорошо.Теперь потратьте около 30 секунд на просмотр их учетных записей и понимание их симпатий, антипатий и активности в приложении.

Есть так много людей, которые сосредотачиваются на показателях верхнего уровня, таких как количество подписчиков, пытаясь определить, с какими учетными записями следует связаться. По правде говоря, даже при том, что количество подписчиков может быть важным, есть масса случаев, когда аккаунты с большим количеством подписчиков на самом деле приносят нулевую рентабельность инвестиций для бизнеса. Например, некоторые крупные аккаунты могут покупать своих подписчиков или использовать тактику «следуй за подпиской» для увеличения своего числа и т. Д.

Другими словами, количество подписчиков не означает внимания! Сосредоточьтесь на том, как они на самом деле используют свою платформу.

ПОМНИТЕ: обратите внимание на помолвку!

Даже если у учетной записи, на которую вы настроили таргетинг, всего 190 подписчиков, у них может быть высокий уровень вовлеченности. Если каждый пост, созданный пользователем Instagram, имеет 60 лайков и 20 комментариев, СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ через DM. Если связь между их подписчиками и их вовлечением сильна, это означает, что они получают ВНИМАНИЕ своей аудитории, что так важно в современном цифровом мире.

Обращайте внимание на микро-авторитетов, которые находятся в регионе, на который вы ориентируетесь. Они могут принести огромную пользу вам и вашему бизнесу, и все, что требуется, — это одно прямое сообщение, чтобы начать строить отношения. Посмотрите их сообщения и подумайте: взаимодействуют ли они? Они участвуют? Они регулярно публикуют сообщения? Они нравятся их фанатам?

Это ключ к успеху.

3. Принесите им пользу

Теперь пришло время принести пользу. Моя единственная оговорка в отношении этой статьи заключается в том, что она может превратить многих из вас в спам-ботов — вы просто собираетесь скопировать одно сообщение, зайти в DM и начать вставлять его повсюду, и в конечном итоге Instagram забанит вас за рассылку спама случайным учетным записям. .Это противоположно моему намерению. Цель этого поста — не просто помочь вам охватить большинство людей, а помочь вам понять, как вы можете принести людям ценность .

Прямо сейчас вся ваша энергия основана на , что я могу извлечь из этого? Конечно, вы можете DM The Rock, Уоррен Баффет, Тайра Бэнкс или какой-нибудь основатель, которого вы любите, но если вы не задумаетесь о том, что этому человеку на самом деле нужно или чего хочет, вы никогда не добьетесь этого. Это ключ номер один к успеху: , если вы не предоставляете ценность, они не ответят.

Ключ к любой тактике — а это ТАКАЯ тактика — состоит в том, чтобы принести больше пользы другому человеку, особенно когда у него есть рычаги воздействия. Сформулируйте свое предложение и приготовьтесь сделать то, что так важно в современном цифровом мире — сеть.

Помните, ваше ценностное предложение таково: как вы можете помочь решить проблему, с которой они сталкиваются в настоящее время, или проблему, о которой они еще не думали?

4. Прямое сообщение

Этот шаг прост, но многие из вас все еще не понимают, как отправить прямое сообщение.

Откройте приложение и перейдите к профилю пользователя, с которым вы хотите связаться. Instagram сделал это простым и приятным с помощью кнопки «Сообщение» на главной странице профиля каждого пользователя. Нажмите эту кнопку, чтобы начать писать свое сообщение.

Не знаете, что сказать? Посмотрите это видео на YouTube 2017 года, где я буквально расскажу вам о некоторых предложениях о том, как DM для размещения продукта, как DM знаменитостям или людям с большим количеством подписчиков и как DM для вашего малого бизнеса по местоположению!

5.Промыть и повторить

Успех — это игра в числа. Будьте готовы к 100 ответам «нет» за каждое «да». Большинство людей даже не ответят, но не расстраивайтесь и не ведите себя романтично. Это часть игры. Многие люди наверху обладают схожими навыками. МНОГО компаний, частных лиц и влиятельных лиц могут принести вам БОЛЬШУЮ ценность и возможности. Излишне говорить, что большинство людей имеют довольно хорошие связи, и многие из них могут быть друзьями или сотрудниками человека, с которым вы пытаетесь связаться.

Например, Скала может не дать вам DM, но знаменитость третьего или четвертого уровня может.Генеральный директор Versace может не дать вам стажировки в моде, но другой менее известный модный бренд может … и если вы потратите несколько месяцев или даже лет на получение опыта в этом меньшем бренде, более крупный бренд (или влиятельный человек) может взять вам больше шутки в сторону. Это также поможет создать ваш личный бренд.

Одно «да» построит ваш фундамент. Держите мяч в движении и используйте свою работу и скорость, чтобы набрать обороты. Вам нужно будет делать это 10–100–500 раз в день. Все дело в том, чтобы набирать представителей.

Теперь вам нужно доставить

Как только у вас появится возможность, вам нужно доставить! Не огорчайтесь, если вы скажете «да» 900 человек и двое из них, но тогда вы не сможете их выполнить. В конце концов, мастерство и исполнение — это все. Прямые сообщения просто помогают вам встать на ноги — они являются отправной точкой. Вам решать.

Вы должны убедиться, что ваша учетная запись Instagram и ваше исполнение находятся на должном уровне. Вы не можете просто написать знаменитости, не имеющей опыта, и сказать, что хотите снимать для них видео.Вы должны показать, что можете выполнить и предоставить ценность, чтобы подкрепить свое предложение. Начните с создания потрясающих видео в Instagram для своих друзей, дяди или собаки. Сделайте что-нибудь, чтобы показать, что вы умеете работать и делать отличную работу! Это не стоит больших денег. Если у вас есть смартфон и выход в интернет, вы не можете жаловаться!

Начните блог на Medium или создайте подкаст со своего телефона на Soundcloud и возьмите интервью у своих друзей. Ознакомьтесь с инструкциями в разделе Как начать подкаст. Начни фотографировать и стань iPhone-фотографом.Помогите своим друзьям редактировать свои видеоблоги. Что бы это ни было, вы должны это сделать. У вас есть доступные ресурсы. Зайдите в местный хозяйственный магазин и скажите: «Привет, Рик, я знаю, что вы никогда не слышали об Instagram, но это действительно классная платформа, и я думаю, что она может повысить конверсию в ваш бизнес с помощью хэштегов и рекламного контента». Затем напишите: «Я снимаю видео и хотел бы превратить ваш магазин бытовой техники в 30-секундную рекламу, которая поможет вам запустить свой профиль в социальных сетях».

Пожалуйста, ребята.Я хочу, чтобы ты победил.

Создание видео в Instagram может занять буквально 10 минут от идеи до воплощения. Если вы только начинаете, частота показа контента важнее качества. Вам просто нужно что-то выложить и посмотреть, как отреагирует мир. Тогда вы сможете учиться и расти.

Вспоминая арбитраж 2003 года по электронной почте и блогам

Итак, вы можете спросить себя: «Гэри, разве это не просто обмен сообщениями в социальных сетях? Почему тебя это так волнует? »

Я отвечу, что такая возможность появляется раз в десятилетие — когда возникает новая платформа, и у вас появляется беспрецедентный доступ к людям, которых у вас никогда не было.Это, и я видел это раньше. То же самое произошло на заре электронного маркетинга в 1995–1996 гг. И снова в 2003–2004 гг., Когда появилась первая серия интернет-блогов. Я помню день, когда генеральные директора рассылали информационные бюллетени по электронной почте и занимались маркетингом! Все это время оставляя свой номер телефона в качестве контактного номера для службы поддержки.

Первые последователи («знающие»), обычно работающие на высшем уровне, были хорошо позиционированы как первые последователи, стремящиеся попробовать новейшие разработки. Люди с многомиллионными зарплатами в бизнесе и средствах массовой информации откроют себя для Интернета с возможностью комментировать, связываться и общаться.

Почему я считаю, что Instagram важен?

Ну, а в чем разница между Instagram и вашим приложением? Более 1 миллиарда пользователей . Это то, что я должен был сказать еще в 2015 году:

«Я думаю, что Instagram легко станет одной из двух ведущих социальных сетей в Америке и во всем мире. Это будет большая сила. Это зверюга; это текущая социальная сеть на данный момент, и я думаю, что это невероятно важная платформа… и я очень, очень оптимистично отношусь к ней.Как человек, который ежедневно торгует вниманием, я считаю, что это грандиозно ».

Понятно, что это отыгралось. У некоторых людей на платформе буквально 100 миллионов подписчиков.

Каким бы ни был ваш подход, вот один из способов, которым я, , обещаю вам, что вы не будете создавать свой профиль в Instagram: , ничего не делая. Сидеть и пить пиво с другом и жаловаться на то, как сложно создать свой аккаунт. Достаточно. Найдите хэштеги, щелкните их, посмотрите на аккаунты, посмотрите, как вы можете принести им пользу, DM им, войти в soft, принести больше ценности, промыть и повторить.Два, три, четыре, пять тысяч раз. Собираетесь ли вы пойти ва-банк в Instagram DM, как предлагает эта статья, вы все равно должны серьезно относиться к платформе. Очень серьезно. Instagram — это гигантская платформа с множеством все более инновационных функций и обновлений, включая популярные ролики Instagram.

Что делать, если я работаю в малом бизнесе?

Я иду к парикмахеру в Верхнем Ист-Сайде. Его зовут Мэнни, и он никогда в своей жизни не пользовался Instagram (пока я не показал ему, как это сделать, а теперь он сокрушает это 😉).Весь его бизнес построен на молва. Итак, вот еще один пример того, что должен сделать Мэнни, чтобы использовать Instagram DM в своих интересах.

Если вы пытаетесь продать бизнес, используйте свою аудиторию и расширяйте охват с помощью DM. Что касается Мэнни, он может обыскать Верхний Ист-Сайд и увидеть всех, кто пишет в этом районе. Вы можете буквально увидеть, что кто-то недавно опубликовал сообщение из ближайшего ресторана, щелкните его аккаунт и отправьте ему сообщение: «Мне нравится ваш аккаунт в Instagram. Если вы хотите бесплатную стрижку, я буду рад, если вы зайдете.«Что в этом хорошего, так это то, что все эти люди уже любят делиться своей жизнью в социальных сетях. Так что, если они придут, скорее всего, они вас крикнут. Это молва о стероидах.

ОСНОВНОЙ КЛЮЧ — всегда и всегда давать другим людям больше ценности.

Щелкните здесь, чтобы написать твит

Это абсолютно популярно в Instagram DM, и я просто не вижу достаточного количества людей, использующих это в своих интересах.

Что делать, если я влиятельный человек?

Еще лучше.Если вы влиятельный человек, DM может стать огромным преимуществом для взаимодействия с вашими поклонниками. Просто отправив простое сообщение типа «Спасибо», можно означать весь мир. Ваши подписчики — не просто поклонники — они ваши сторонники. Думайте об ответах и ​​отправке электронных писем как об обслуживании клиентов.

Я разговаривал с футбольной суперзвездой Брэдом Уингом, и вот что я сказал:

«Вам следует проверить хэштег Giants и буквально просто написать DM этому человеку. Просто скажите «Круто», и они ответят: «Черт возьми.«Это откроет так много дверей и обеспечит человеческий фактор влияния, которого так не хватает многим из вас. Внезапно, когда вы сделаете это и будете взаимодействовать с ними как игроком Гиганта — независимо от того, знают они вас или нет — вы выиграете. Прежде чем вы это узнаете, этот же фанат может назначить вас на деловую встречу, или его брат, оказывается, вице-президент по продажам в Reebok, и хочет провести продажу обуви или сделку с кроссовками ».

Что делать, если я музыкант или артист?

Для меня влоги — это ответ.DM’ing Drock в Instagram, чтобы разместить вашу песню на DailyVee, — вот ответ. Каждый рэпер, каждый артист должен буквально написать DM и написать каждому видеоблогеру, у которого есть 100 000 просмотров на видео, и дать им бесплатную музыку для добавления в свои видеоблоги. Это буквально настолько просто. Если вы достаточно хороши, вы выиграете. Люди понятия не имеют, какое влияние они могут получить, разместив свою музыку в одном случайном видеоблоге. То, что влиятельный человек слушает или продвигает вашу работу, — это лучшая молва, и через три года какой-нибудь случайный человек узнает об этом эпизоде ​​и окажется исполнительным директором огромного лейбла, такого как Sony, и ваша жизнь буквально навсегда сделана!

Все просто работает.Трое из этих 79 человек говорят: «Эй, пришлите мне песню, рубашку, цитату, фотографию». Одна из тех трех, кому вы отправляете рубашку, кладет ее в свой магазин, входит одна популярная модель с более чем миллионом подписчиков, носит ее, делает один снимок — и вперед.

Суета. 24/7 в Instagram DM. Это возможность. Прямой обмен сообщениями доступен по телефону ИЛИ на компьютере, так что нет никаких оправданий, чтобы не воспользоваться этим преимуществом.

GO DO.

Спасибо за внимание! 🙂 Если вы нашли ценность в этом посте, поздоровайтесь со мной в Instagram и поделитесь этой статьей с другом.

Как использовать Instagram DM для бизнеса [+ бесплатные шаблоны]

Бизнес в Instagram процветает. Каждый месяц более одного миллиарда человек по всему миру используют Instagram для развлечений, вдохновения, покупок и многого другого. И бренды тут же с ними.

Бренды из всех отраслей могут получить выгоду от присутствия в Instagram, поскольку 90% пользователей следят за бизнесом на платформе. Кроме того, существует положительное восприятие брендов в Instagram: согласно опросу Facebook, люди говорят, что они признают бренды в Instagram популярными (78%), актуальными (74%) и приверженными созданию сообщества (72%).

Создание сообщества и поддержка клиентов необходимы для привлечения и удержания клиентов через социальные сети. «Компании и люди обмениваются сообщениями друг с другом больше, чем когда-либо, и Instagram является важным каналом для связи с клиентами и построения отношений», — сказал Константинос Папамилтиадис, вице-президент по партнерским отношениям с платформами в Messenger, о том, что Sprout Social запускает поддержку Messenger API для Instagram. Возможности обмена сообщениями.

Маркетинг в социальных сетях — это не только общения с вашими клиентами и поклонниками, но и общения с ними.Прямые сообщения (DM) — это ключевая точка связи между брендами и их клиентами в Instagram. Независимо от того, ищут ли люди службу поддержки, задают вопрос или просто хотят аплодировать вашему контенту, они отключаются через обмен сообщениями.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как эффективно обслуживать своих поклонников и клиентов с помощью DM в Instagram для бизнеса.

Что такое прямой обмен сообщениями в Instagram?

По данным Instagram, 150 миллионов человек ежемесячно общаются с представителями компании через платформу.Хотя многие из этих разговоров происходят в разделах общественного обсуждения, личные сообщения в Instagram для бизнеса предоставляют людям конфиденциальность, чего нет в разделе комментариев.

DM в Instagram обеспечивают немедленную индивидуальную коммуникацию между бизнесом и потребителем. И компании не ограничиваются только использованием текста в личных сообщениях Instagram. Есть несколько других способов, которыми люди и компании могут привлечь клиентов:

• Отправляйте информативные или развлекательные изображения и видео.
• Делитесь гифками, подчеркивающими индивидуальность вашего бренда.
• Используйте голосовые сообщения, чтобы обучать клиентов или помогать клиентам устранять неполадки.
• Встраивайте посты из ленты Instagram от вашего бизнеса, представителей бренда, влиятельных лиц и т. Д.
• Добавьте булавку с местоположением, чтобы помочь покупателям ориентироваться в магазинах, на мероприятиях и т. Д.
Почему вашему бренду следует использовать DM в Instagram для бизнеса

За этим маленьким значком с речевым пузырем скрываются возможности и возможности сделать вашу стратегию Instagram DM популярной.

Связь с клиентами

Создание сообщества и постоянных клиентов требует двустороннего общения.Недостаточно просто наблюдать за тем, что говорят люди, маркетологам нужно реагировать и отвечать.

Есть миллион причин, по которым люди отправляют бренду DM в социальных сетях. Часто они хотят поделиться своим замечательным опытом. В других случаях это связано с проблемой обслуживания клиентов или проблемой конфиденциальности. Потребители ведут себя по-разному в разных социальных сетях, но понятно, что пользователи Instagram будут обращаться по этим причинам. Какой бы ни была мотивация, демонстрация того, что ваш бренд будет слушать, реагировать и принимать меры, является стимулом для бизнеса.

Обеспечьте исключительную поддержку клиентов

По мере того, как Instagram продолжает наращивать свои возможности для бизнеса, а также по мере того, как все больше брендов и потребителей используют аспект торговой платформы, компании должны быть готовы предоставлять услуги клиентам там, где начинался путь к покупке.

Согласно опросу Харриса, проведенному от имени Sprout Social, 67% потребителей определили отзывчивое обслуживание клиентов как наиболее важный фактор в создании положительного опыта взаимодействия с брендом в социальных сетях.Таким образом, DM в Instagram являются важной базой для вашей стратегии обслуживания клиентов.


Улучшите свою стратегию создания историй в Instagram

Реакции и ответы на Instagram Stories поступают прямо в почтовые ящики компаний, что запускает цепочку общения или основывается на предыдущих беседах с этим человеком.

В наши дни истории — это основа любой высокоэффективной стратегии Instagram. Реакция на эти истории — важные качественные данные, которые могут помочь вам оценить настроения аудитории, уточнить и проинформировать ваш контент и сообщить об успехе вашей стратегии.

Повышение лояльности к бренду и его удержание

Быстрый ответ на сообщения — хороший знак для лояльности клиентов бренда. Согласно Sprout Social Index ™ Edition XVI: Above & Beyond, 40% потребителей ожидают, что бренды ответят в течение первого часа после обращения в социальные сети. Быстрые ответы заставляют клиентов чувствовать, что их потребности являются приоритетом.

Хотите, чтобы ваши супер-фанаты чувствовали себя особенными? Удивите и порадуйте их, отправив напрямую эксклюзивные предложения, скидки и краткие обзоры.Выделение последователей и заставление их чувствовать себя замеченными обязательно заставит их «охренеть».

Увеличение продаж и потенциальных клиентов

Не только социальные команды получают большую выгоду от DM-маркетинга в Instagram. Если люди обращаются с вопросами о продуктах или нуждаются в помощи в навигации по инстаграм-магазину бренда, ответ этому покупателю может быть тем, что переведет их на следующий этап пути к покупке. Оперативность не только улучшит качество обслуживания клиентов и укрепит доверие, но и напрямую повлияет на рентабельность инвестиций в соцсети.

Согласно опросу Harris Poll, 53% потребителей определяют публикации в социальных сетях влиятельных лиц как очень или несколько влияющие на их решения о покупке. Если вы хотите воспользоваться преимуществами партнерства с влиятельными людьми, вам нужно сначала найти нужных людей, которые будут представлять ваш бренд.

К счастью, Instagram — это Мекка для влиятельного маркетинга. Как только вы найдете влиятельного человека, который соответствует вашему стилю и соответствует вашей целевой аудитории, начните строить отношения с помощью обмена сообщениями в Instagram.

Как управлять личными сообщениями в Instagram для бизнеса

Хотите знать, как ежедневно следить за сообщениями и управлять ими в дополнение к другим обязанностям? Вот несколько советов. А если вы только начинаете и задаетесь вопросом, как добавить кнопку «Сообщение» в профиль Instagram Business, не беспокойтесь — кнопка «Сообщение» автоматически добавляется к параметрам связи на вашей странице, когда вы создаете бизнес-аккаунт.

Установление внутренних целей команды

Установите цели, чтобы ваша команда оставалась ответственной за предоставление первоклассного обслуживания клиентов, и определите показатели, по которым вы будете оценивать это обслуживание.В этом сценарии вам нужно сосредоточиться на таких показателях обслуживания клиентов, как среднее время ответа и скорость ответа.

Установите достижимую цель. Допустим, ваша цель — ответить на все DM в Instagram в течение 24 часов. Попробуйте каждый день выделять время в своем календаре, чтобы оно не доходило до вашего почтового ящика в Instagram.

Используйте функцию фильтра, чтобы упорядочить свой почтовый ящик Функции фильтров

, расположенные в правом верхнем углу папки входящих сообщений, могут помочь вам организовать и отслеживать сообщения.

Когда вы открываете прямую переписку, она помечается как прочитанная, поэтому, если вы не готовы отвечать, оставьте ее закрытой. Затем, когда будете готовы, примените фильтр непрочитанных, чтобы вернуться к этому сообщению.

Или, скажем, клиент обращается с вопросом, на который вы не можете ответить. Добавьте отметку ко всем сообщениям, которые требуют дальнейшего изучения. Затем, когда у вас будет готов ответ, вы сможете найти эти сообщения с помощью фильтра «Помеченные».

Добавьте быстрые ответы на свой инструментарий

Вы уже знаете, как важно быстро отвечать клиентам, и быстрые ответы Instagram помогают в этом.

В настройках бизнеса бренды могут добавлять быстрые ответы, чтобы сохранять общие ответы на часто задаваемые вопросы и другие темы, которые возникают чаще всего. У каждого быстрого ответа есть собственное сочетание клавиш, поэтому, когда вы отвечаете, просто введите созданный вами ярлык и вуаля! Быстрый ответ будет автоматически добавлен к вашему сообщению.

Переместите людей из раздела комментариев в ваши DM

Намного проще отслеживать историю разговоров между вашим брендом и покупателями в едином почтовом ящике, а не в занятом разделе комментариев.Если вы заметили комментарий на деликатную тему, проблему обслуживания клиентов или другие темы, которые лучше всего решить в частном порядке, предложите комментатору сообщить о своих проблемах вашим личным сообщениям. Или сделайте первый шаг и начните разговор сами. Это также может помочь брендам наладить более личные отношения со своими клиентами.

Максимально повысить эффективность и автоматизировать решения с помощью инструмента управления социальными сетями

Менеджеры социальных сетей часто имеют несколько каналов, которые нужно отслеживать каждый день.Для некоторых это означает постоянное переключение между различными нативными платформами, чтобы сообщения не пропадали сквозь щели.

С Sprout Social маркетологи могут просматривать свои сообщения в социальных сетях и отвечать на них в одном месте, что повышает эффективность. Вместо того, чтобы беспокоиться об объеме сообщений, которые нужно передать, маркетологи могут тратить больше времени на предоставление качественных ответов.

Благодаря запуску Messenger API пользователи Sprout теперь могут отслеживать и управлять всеми видами сообщений Instagram прямо в Smart Inbox.Узнайте больше о новой интеграции с Instagram Messaging через Messenger API здесь.

5 проверенных шаблонов DM для Instagram, которые работают

Сэкономьте время, имея под рукой несколько заранее запланированных сообщений для общих тем и часто задаваемых вопросов. Вот пять сценариев, в которых ваш бизнес должен использовать сообщения Instagram для связи с вашей аудиторией, а также шаблоны сообщений.

1. Поблагодарите кого-нибудь за то, что подписались / лайкнули

Приветствуйте людей в вашем сообществе, дайте им почувствовать себя увиденными и начните строить отношения с самого начала.

«Спасибо, что подписались на нас, и добро пожаловать в наше сообщество в Instagram! Нам нравится получать сообщения от наших подписчиков, поэтому, если у вас когда-нибудь возникнут вопросы, обратная связь или вы просто захотите поздороваться, напишите нам здесь ».

2. Ответить на отзыв

Если кто-то хочет поделиться своей любовью к вашему бренду или оставить отзыв о том, как вы можете улучшить его, вы должны ответить. В конце концов, отзывы клиентов — это то, как бренды становятся лучше.

«Большое спасибо за ваш отзыв.Мы передадим это нашей […] команде. Мы всегда стремимся улучшить [качество обслуживания клиентов, продукты, контент…] и сделать его [приятным, полезным, актуальным…], что делает возможной обратная связь, подобная вашей. Продолжайте! »

3. Устранение разочарований клиентов или проблем с обслуживанием в частном порядке

Иногда люди выражают свое разочарование в разделе комментариев. Вместо того, чтобы начинать обсуждение и разжигать огонь, перенаправьте разговор на своих DM.

«Привет, [имя]! Мы видели ваш комментарий к нашему недавнему сообщению и хотели помочь вам решить проблему напрямую. Похоже, у вас возникла проблема с […], но не могли бы вы объяснить ситуацию подробнее? Мы хотим быть уверены в том, что понимаем полностью, чтобы помочь как можно лучше. Спасибо!»

4. Ответить на часто задаваемые вопросы о заказах клиентов

Некоторые из наиболее частых вопросов, которые получают бренды, касаются деталей продукта, доставки, возврата и других вопросов, связанных с покупкой.Помните, что вы также можете добавить быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, но вот отправная точка для ответа тем, кто просит помощи с отслеживанием их заказа:

«Спасибо, что обратились к нам! Какой у вас номер подтверждения? Вы должны были получить его в электронном письме с подтверждением после совершения покупки. Если нет, проверьте папку со спамом на случай, если она автоматически отсортирована.

Обычно доставка заказов занимает […] дней, но если вы хотите получить более точную оценку, в электронном письме с подтверждением должен быть указан номер для отслеживания.Чем еще я могу вам помочь сегодня? »

5.

Обратитесь к влиятельным лицам

Расширьте свое влияние. Используйте этот шаблон, чтобы поговорить с влиятельными лицами о потенциальных партнерских отношениях.

«Привет, [имя], нам очень нравится твой профиль и то, как ты […]. Ваше последнее сообщение о […] действительно привлекло наше внимание. Как бы вы относились к сотрудничеству с нами на […]? Если вам интересно, укажите адрес электронной почты, и мы сможем выслать вам дополнительную информацию! Мы с нетерпением ждем вашего ответа.”

Эти шаблоны — только отправная точка для ваших ответов. Не забудьте внести изменения, чтобы они соответствовали тону и голосу вашего бренда. Если ваш профиль в Instagram красочный и креативный, но ответы застегнуты на кнопки и бесцветны, ваше сообщение может оказаться роботизированным или неаутентичным. Соответствуйте тому, что ваша аудитория видит и чувствует в вашей ленте.

Позвольте клиентам скользить в ваши личные сообщения Instagram DM

в Instagram предлагает множество преимуществ для бизнеса: от повышения вовлеченности и повышения лояльности к бренду до обслуживания клиентов и поддержки покупателя.

Sprout в настоящее время расширяет доступ к функциям обмена сообщениями Instagram через Messenger API, поэтому у наших клиентов есть все необходимое для быстрого и эффективного управления своей стратегией DM в Instagram.

Помимо почтового ящика, инструменты Sprout для аналитики, прослушивания и публикации позволяют маркетологам более целостным образом взглянуть на свою стратегию в Instagram. Узнайте больше о создании стратегии Instagram, которая работает для вашего бренда, в этом подробном руководстве.

Как настроить автоматический ответ на личные сообщения Instagram

В ноябре 2020 года Facebook выпустил обновление, после которого Facebook Messenger Instagram Direct объединился в одну систему.Он позволяет пользователям бесплатно настроить автоответчик в Instagram. В статье мы подробнее рассмотрим, как это сделать.

Обратите внимание, что это не функция быстрого ответа ; мы поговорим об этом в наших следующих статьях.

Это автоответчик , который может вам понадобиться в случае, когда люди пишут вам в DM, а Instagram отправляет автоматический ответ без каких-либо сторонних инструментов .

Как настроить автоматический ответ в Instagram

В Instagram вы можете настроить два варианта автоматического ответа: мгновенный ответ и сообщение Нет на месте (для уведомления, когда вы не в сети). Настройка выполняется с помощью Facebook Business Suite . Но перед этим убедитесь, что все требования для этого соблюдены.

Совет: Чтобы привлечь новых клиентов на свою бизнес-страницу в Instagram, используйте Combin Growth. Этот инструмент помогает вам находить свою целевую аудиторию и взаимодействовать с ней, определять активную аудиторию ваших конкурентов и общаться с ними, находить соответствующих влиятельных лиц и автоматически ставить лайки, комментировать и подписываться на пользователей в Instagram.

Шаги по подготовке

Чтобы настроить автоматический ответ, вам необходимо выполнить несколько подготовительных шагов, а затем перейти непосредственно к настройке:

1. Переключитесь на бизнес-аккаунт в Instagram, если еще не сделали этого.
2. Создайте бизнес-страницу в Facebook.
3. Свяжите эту бизнес-страницу на Facebook и профиль в Instagram.
4. Включите разрешение на управление сообщениями Instagram.

Для этого перейдите в Настройки учетной записи, затем в раздел «Конфиденциальность — Сообщения» и внизу активируйте опцию Разрешить доступ к сообщениям .

Мгновенный ответ

С помощью этой функции вы сможете автоматически отвечать на первое сообщение, которое пользователь отправляет вам в Instagram. Вот как это настроить.

1. Откройте свою бизнес-страницу в Facebook, подключенную к нужной вам учетной записи Insta, и перейдите в раздел Business Suite .

2. Далее перейдите в раздел «Входящие» и откройте «Автоматические ответы».

3. Найдите и щелкните «Мгновенный ответ», а затем нажмите кнопку «Редактировать сообщение» ниже.

4. Затем в разделе платформы выберите «Instagram» и введите текст сообщения.

Сообщение должно быть не более 500 символов с пробелами, вы можете использовать смайлы, вставить имя клиента или другие переменные (сайт, адрес).

5. Щелкните «Сохранить».

Теперь все пользователи будут получать автоответчик в ответ на свое первое сообщение.

Обратите внимание, что если у вас включены мгновенные ответы вместе с сообщением Нет на месте , люди будут получать сообщение Нет на месте вместо мгновенных ответов.Поэтому убедитесь, что сообщение Нет на месте отключено, когда вы не в сети.

Сообщение об отсутствии

Вы можете включить его вручную или настроить еженедельное расписание для автоматического включения. Это сообщение отправляется, если вы не в сети или не можете ответить. Давайте разберемся, как это настроить.

1. В разделе «Входящие — Автоматические ответы» в Facebook Business Suite нажмите «Сообщение об отсутствии», а затем кнопку «Изменить» внизу страницы.

2. Затем введите текст сообщения ниже, как и при мгновенном ответе.

3. Выберите, когда нужно отправить сообщение.

Примеры использования автоответов в Instagram

1. Знакомство или приветствие

Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером, консультантом или любым человеком, который может предоставить людям профессиональные услуги, расскажите им о себе. В качестве альтернативы, если это учетная запись бренда, вы можете написать текст о компании, поделиться своими сделками и информацией о предложениях, информацией о ценах и т. Д. Вы также можете сделать краткую презентацию своих услуг.

2. Предпочтительный способ связи с вами

Если вы сами управляете своей учетной записью и у вас не всегда достаточно времени, чтобы читать прямые переписки в Instagram, то лучше настроить сообщение «Нет на месте».

В таком сообщении вы можете добавить свое рабочее время, показать другие способы связи с вами, например, в мессенджерах или по электронной почте, а также предпочтительный способ связи с вами с обещанием мгновенного ответа.

3.Сведения о доставке и оплате

Если вы ведете бизнес электронной коммерции в Instagram, наиболее часто задаваемый вопрос в вашем DM касается вашей доставки и способов оплаты. Вероятно, после цен и доступных размеров, если вы продаете одежду.

В таком случае опишите все подробности того, как работает доставка, в мгновенном ответе.

Следует ли вам отправить это DM? Что ж…

Когда мой муж три года назад решил сделать мне предложение, ему потребовалась помощь в выборе обручального кольца.Он быстро понял, что у него нет номеров телефонов или адресов электронной почты для моих друзей и семьи, но, поскольку мы все были связаны в социальных сетях, он собирал мнения, отправляя прямые сообщения через мессенджер Facebook. Это был лучший способ наладить общение быстро и незаметно.

Прямое сообщение — DM — это беседа один на один с другим пользователем, размещенная на платформе социальной сети. Большинство мест, где вы проводите время в сети, например Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn и т. Д., Предлагают ту или иную форму DM-общения.

«Если в 2019 году социальные сети — это ваше резюме, то DM — это ваш почтовый ящик», — сказала Натали Зфат, эксперт по социальным сетям. Вы можете написать кому угодно, независимо от того, знаете вы его или нет, без необходимости знать его контактную информацию. И, в отличие от электронной почты, прямые переписки сообщают вам, когда ваше сообщение было просмотрено.

«Барьер для общения с людьми за пределами вашего царства в социальном, профессиональном и географическом плане сужается, — сказала Маргарет Моррис, клинический психолог и автор книги« Оставлено наедине с собой: перехитрить умные технологии для восстановления наших отношений, здоровья и сосредоточенности ».Однако то, что личное сообщение может быть легко отправлено, не означает, что ваша заметка будет эффективной или без риска. Доктор Моррис сказал, что DM равносилен сидению за столом с кем-то, кто уделил вам свое время и свою открытость. Вы хотите хорошо использовать эту возможность.

Хотя это обычное дело, отправка DM остается интимным и немного таинственным уголком социальных сетей. Вот что нужно иметь в виду, обращаясь к людям в личной и профессиональной жизни, а также несколько советов по общению с коммерческими брендами, чтобы у вас было больше шансов прорваться сквозь шум и получить положительный ответ.

Личные отношения

Будьте краткими. Подумайте несколькими предложениями, а не несколькими абзацами. «При переписке дайте получателю необходимую информацию», — сказала г-жа Зфат. Если вы хотите продолжить разговор, предложите перенести его на электронную почту в первых двух или трех сообщениях.

Не предъявляйте требований. «Если вы никогда раньше не отправляли кому-то сообщение, ваше первое сообщение никогда не должно быть его просьбой», — сказала Лувви Аджайи Джонс, спикер и автор бестселлеров New York Times «Я сужу вас: Руководство «Делай лучше».Г-жа Аджайи, ведущая подкаста «Rants & Randomness», сказала, что это может показаться недостоверным, если ваше первое сообщение кому-то будет содержать просьбу «помоги мне сделать это».

Не преследуйте кого-либо на нескольких платформах. Г-жа Аджайи не любит, когда люди отправляют ее личные сообщения на несколько платформ в надежде привлечь ее внимание. «Вы могли бы просто отправить одно электронное письмо, а не пять прямых переписок, чтобы заставить меня ответить», — сказала она.

Будьте интересны. Используйте вводное сообщение, чтобы предложить что-то релевантное человеку, с которым вы общаетесь (видео, песня, статья), и скажите: «Вот то, что, как я думал, вам понравится.Доктор Моррис сказал, что это может быть быстрый способ проявить некоторую индивидуальность, интеллект и вкус, не говоря явно: «Это мои интересы».

Может показаться, что это частная биржа, но не думайте, что это так. «Имейте в виду, что все, что мы пишем с помощью прямых сообщений, может стать частью публичного сообщения», — сказал д-р Моррис. Это случается не только в случаях сексуальных домогательств, но и тогда, когда кто-то отреагировал обескураживающим образом или обратился к кому-то способом, который, по его мнению, неуместен.Действуй соответственно.

Профессиональные контакты

Объясните, почему вы обращаетесь к вам. Будьте конкретны. «Не спрашивайте, можете ли вы выбрать их мозг», — сказала Элисон Грин, ведущая блог «Спроси у менеджера». Это настолько расплывчатый запрос, что большинство людей не знают, что вы ищете и чем они могут быть полезны. Задайте точные вопросы, например: «Меня интересуют следующие две вещи».

Регулярно проверяйте свои личные сообщения, особенно папку с запросами. Таким образом, вы не упустите ни одной профессиональной возможности, мисс.- сказал Зфат. «Девяносто два процента HR-людей используют социальные сети перед принятием решения о приеме на работу», — сказала она. «DM может быть не тем местом, где вы подписываете контракт, но это может быть место, где вы впервые пожмете руку».

Сообщите людям, как вы хотите, чтобы с вами связались. Подумайте о том, чтобы поделиться своим адресом электронной почты в своих профилях в социальных сетях вместе с примечанием, которое позволит людям узнать, как вы хотите, чтобы они связывались с вами и к чему вы хотите подключиться. «Вы можете следить за людьми и общаться с ними в течение всего дня, но если они не знают, как и зачем обращаться к вам, мяч останется за вами», — сказала Синтия Джонсон, специалист по цифровому маркетингу и автор книги «Платформа: искусство и наука. личного брендинга.«Найдите время, чтобы настроить коммуникационный поток, который будет работать на вас».

Будьте реалистичны. Если вы восхищаетесь человеком в своей области или отрасли, скорее всего, другие люди тоже. «Люди очень тонкие, и, вероятно, это не личное, если они не ответят вам», — сказала г-жа Грин. Фактически, г-жа Аджайи сказала, что ежедневно получает сотни DM. «DM такие случайные, их так легко пропустить», — сказала она. «Если у меня напряженный день, мои личные сообщения — последнее место, где я проверяю».

Электронная почта по-прежнему является самым безопасным вариантом… на данный момент. Если ваше прямое сообщение осталось без ответа, вы можете спросить, стоит ли вам писать по электронной почте. «Я думаю, вы бы меньше беспокоились об этом, если бы вместо этого отправили электронное письмо», — сказала г-жа Грин. «Электронная почта кажется самой надежной».

Вам разрешено одно повторное электронное письмо, если на ваше личное сообщение не ответили. Эксперты сходятся во мнении, что это вообще предел. Вы рискуете показаться назойливым, если слишком часто обращаетесь к людям разными способами. Сказать что-то вроде: «Мне жаль беспокоить вас, но я просто хочу убедиться, что вы увидели, что я спрашивал вас о X», — может помочь смягчить любой потенциальный ответный удар, мисс.- сказал Грин.

Торговая марка

Будь милым. « Всегда имейте в виду, что по ту сторону DM находится человек, которому небезразличны вы и ваш опыт общения с их брендом», — сказала Карли Биги, основатель и главный исполнительный директор Laws of Motion, занимающейся прямым потребителем. компания по производству женской одежды. Конечно, разглагольствовать может быть приятным, но помните, что представитель службы поддержки клиентов хочет помочь вам найти решение.

Чем больше подробностей вы предоставите заранее, тем лучше. «Четкое описание продукта или проблемы с опытом поможет бренду решить эту проблему», — сказала г-жа Биги. Включение изображений также поможет определить лучший следующий шаг.

[Подробнее: Пропущенный рейс или отмененный рейс? 6 советов, как получить то, что вы хотите от авиакомпании или Хотите более быстрое обслуживание клиентов авиакомпании? Попробуйте твитнуть .]

Покинуть компанию C.E.O. из этого. Что не работает, мисс?Джонсон сказал, что отмечает генерального директора в жалобе в социальных сетях. Разумнее направлять жалобы или вопросы в специальный аккаунт службы поддержки клиентов. Они обучены решать вашу проблему.

Поделитесь отзывами. «Критика » не только позволяет командам решать любые проблемы со своей стороны, но и помогает брендам стать умнее в своем подходе, сказала г-жа Биги. Благодаря вашим комментариям они смогут вносить изменения в свои продукты и развивать свои технологии.

Держись. «Правда в технических сбоях», — сказала г-жа Джонсон. Она рекомендует два или три раза попытаться подключиться к аккаунту службы поддержки клиентов, чтобы убедиться, что ваша проблема решена, поскольку всегда есть вероятность человеческой ошибки. Может быть, человек, который должен был ответить на ваш вопрос, ушел в тот же день. «Это сложная вещь, — сказала она. «Так что не обязательно расстраиваться в первый раз и пытаться снова».

Полное руководство по использованию прямого сообщения Instagram (DM в Instagram)

Полное руководство по использованию прямого сообщения Instagram (DM в Instagram)

Прямое сообщение в Instagram — чрезвычайно мощный и полезный инструмент, который немногие бренды используют в полной мере потенциал.

Он имеет массу причудливых встроенных функций, о которых многие не знают, и это невероятно эффективный инструмент как для обычных пользователей, так и для брендов, которые пытаются максимально использовать Instagram, связываясь со своей аудиторией.

В этой статье я исследую все функции, которые может предложить прямое сообщение Instagram, как оно работает и как вы можете использовать его для продвижения своего бизнеса. Другими словами, все, что нужно знать об этой функции.

Что такое прямое сообщение в Instagram?

Начнем с очевидного.

Прямые сообщения Instagram, также называемые DM. Direct и Instagram Direct — это встроенная функция обмена личными сообщениями в Instagram, которая позволяет вам обмениваться фотографиями, видео или обычным текстом с отдельными пользователями или группами.

Вы можете отправлять личные сообщения всем, на кого вы подписаны, но вы также можете отправлять их любому пользователю Instagram, за исключением людей, которым вы заблокированы, однако, когда вы отправляете DM кому-то, кто не подписан на вас, он будет появляются как запрос сообщения в почтовом ящике получателя.Затем получатель может решить, хочет ли он одобрить или отклонить ваш запрос в чате. Если они его примут, сообщения, которые вы отправите им в будущем, попадут прямо в их почтовый ящик. Если они получат запрос на сообщение, они смогут прочитать ваше сообщение, не одобряя или не отклоняя его, и в этом случае вы не сможете узнать, прочитали ли они его, пока они не примут его.

Просто обычные текстовые сообщения или приложения чата, ответы будут отображаться в виде пузырьков с последними ответами внизу и самыми старыми вверху.Написанные вами сообщения будут отображаться в правой части серым цветом, а ответы, которые вы получаете от людей, с которыми вы общаетесь, будут отображаться слева в белом цвете.

Прямое сообщение Instagram было введено в декабре 2013 года, через 3 года после первого запуска Instagram. Эта функция позволила пользователям вести свои разговоры более конфиденциально, вместо того, чтобы вести разговоры в разделах комментариев сообщений, единственном месте, где вы могли поговорить с людьми до новой функции обмена сообщениями.

Как отправить личное сообщение в Instagram

Отправить личное сообщение в Instagram очень просто, и это можно сделать несколькими способами.

Если вы визуально обучаетесь (а это большинство людей), вам понравится это краткое руководство от Сью Б. Циммерман, в котором описаны 4 способа отправки личных сообщений в Instagram. Но не волнуйтесь, мы рассмотрим каждый из них более подробно и многое другое ниже!

Первый метод выполняется традиционным способом: зайдите в приложение Instagram, коснитесь дома (кнопка домой), где у вас есть канал, а затем коснитесь значка бумажного самолетика в правом верхнем углу экрана. .

Оказавшись там, вы коснетесь значка (+) -, расположенного в правом верхнем углу, введите имя (а) пользователя (ов) получателя (ей), чтобы выбрать человека (лиц), которому вы хотите отправить ваше личное сообщение. Когда вы выбрали людей, которым хотите отправить DM, вы нажимаете «Далее» в правом верхнем углу, а затем начинаете вводить свое сообщение в поле в нижней части экрана, где написано:

Вместо этого написав сообщение, вы можете отправить смайлик в виде сердечка, коснувшись сердечка справа.Вы также можете отправить видео или фотографию из своей фотопленки, нажав на значок ландшафта, расположенный немного слева от значка сердца.

Если вы коснетесь синего значка камеры прямо слева, вы сможете отправлять исчезающие фотографии и видео, которые вы снимаете прямо на месте, но об этом позже.

Второй способ, которым вы можете отправить личное сообщение, — это зайти в учетную запись Instagram человека, которому вы хотите отправить сообщение, и нажать на три точки, расположенные в правом верхнем углу.После этого появится меню. Нажмите « Отправить сообщение ». Это создаст новый чат с этим человеком, который позволит вам поговорить с ним напрямую. Вы можете сделать это как для открытых, так и для частных аккаунтов, но если они не подписаны на вас, ваше сообщение будет отображаться как запрос сообщения в их почтовом ящике.

Первый способ отправки личного сообщения в Instagram — это отправка кому-то поста. Если вы видите сообщение, которое вас вдохновляет, вы можете отправить его напрямую кому-нибудь, не делая сначала снимок экрана или не отмечая его на фотографии.Если вы видите интересную фотографию, которую хотите кому-то отправить, коснитесь значка бумажного плана публикации, расположенного в левом нижнем углу. Как только вы это сделаете, введите учетные записи, на которые хотите отправить его, и нажмите «Отправить».

Вы также можете нажать «Новая» группа »в правом верхнем углу появившегося меню и создать группу людей для отправки. Это отправит сообщение группе из нескольких участников. Вы также можете выбрать несколько учетных записей одновременно, но это отправит сообщение каждой из учетных записей в частной группе чата, которая состоит только из вас и человека, которому вы его отправляете.

Третий способ отправки личного сообщения — это отправка профиля. Если вы видите интересный профиль, вы можете, как и при отправке отдельного сообщения, отправить этот профиль людям через личное сообщение. Вы можете отправить его группам, нескольким людям или отдельным людям.

Вы также можете отправить личное сообщение, отправив хэштег или местоположение. Чтобы отправить местоположение или хэштег, перейдите к хэштегу или местоположению, которое вы хотите отправить, и выберите людей или группы, которым вы хотите отправить его.Коснитесь отправить.

Как создать группу личных сообщений

Вы можете создавать группы личных сообщений до 15 человек.

Первый способ создать группу — это перейти к функции DM и нажать на знак +, как вы это делаете при создании обычного личного сообщения.

Как только вы это сделаете, выберите людей, которых вы хотите включить в свою группу. Когда вы будете довольны людьми, которые в нем, нажмите «Далее» в правом верхнем углу. Теперь вы создали свою группу личных сообщений.

Второй способ создания группы — это отправка сообщения, профиля, хэштега или местоположения. Найдите один из тех, которые вы хотите отправить (например, сообщение, которое вы нашли интересным), и коснитесь значка бумажного самолетика, как упоминалось ранее. Вместо того, чтобы выбирать конкретных людей для отправки, вы можете нажать «Новая группа» в правом верхнем углу меню и выбрать людей, которых вы хотите стать частью своей группы.

Когда кто-то что-то отправляет в группу. Все участники смогут увидеть, что отправил этот человек.Более того, в нижней части сообщения будет отображаться значок глаза с именами пользователей, которые видели это сообщение, так что вы сможете увидеть, кто видел сообщение, а кто нет.

Значок глаза будет отображаться только под последним сообщением, которое было отправлено в чате, потому что Instagram ожидает, что если люди видели последнее сообщение, они видели остальные сообщения, которые были отправлены ранее. Другими словами, будет только значок глаза с именами пользователей, которые видели сообщение самого последнего сообщения, а не под каждым из них в чате.

При создании группы вы можете дать ей имя, но вы также можете изменить имя группы в любое время. Обратите внимание, что вы можете изменить только название беседы, состоящей из 3 или более человек, потому что в противном случае она не называется группой.

Чтобы изменить имя группы, перейдите в личные сообщения, коснитесь группы, имя которой хотите изменить, коснитесь значка «i» в правом верхнем углу. Коснитесь имени, которое в настоящее время имеет ваша группа, расположенного в самом верху, и введите имя, на которое вы хотите его изменить.Когда вы закончите, нажмите «Готово». Обратите внимание: участники группы видят, что вы изменили название группы.

Если вы хотите добавить людей в свою группу после того, как вы ее создали, вы можете это сделать. Однако вы должны помнить, что вы можете добавлять людей только в том случае, если вы не достигли лимита в 15 человек.

Если вы не тот, кто создал группу, вы также можете добавлять людей. Это делается так же, как если бы это вы создавали.

Чтобы добавить людей в вашу группу личных сообщений , перейдите в группу и нажмите «i» в правом верхнем углу.Нажмите «Добавить людей» вверху списка участников, которые являются частью группы.

Если вы добавите кого-то в свою группу личных сообщений, он сможет видеть предыдущие сообщения в чате, за исключением исчезающих фотографий и видео.

Если вы хотите выйти из группы, в которую вас кто-то добавил, войдите в группу и нажмите значок «i» в правом верхнем углу чата. Теперь прокрутите вниз до самого низа этой страницы и нажмите «Выйти из разговора».

Если вы хотите удалить групповой разговор в Instagram Direct, перейдите в личные сообщения и укажите группу, которую вы хотите удалить.Проведите пальцем по группе влево и нажмите «Удалить». Когда вы удалите беседу, она больше не будет видна в вашем почтовом ящике, однако по-прежнему будет видна другим участникам беседы. Он удаляется только для вас.

Связано: теперь вы можете отправлять ссылки в Instagram Личное сообщение

Как поставить лайк в личном сообщении

У вас также есть возможность «лайкнуть» личное сообщение в чате. Это можно сделать как внутри группы, так и в чате только с одним человеком.

Если кто-то отправил изображение, видео, профиль, хэштег или местоположение, прямо под сообщением будет белое сердце. Чтобы понравиться, вы можете коснуться сердечка или дважды коснуться сообщения.

Если кто-то отправил текстовое сообщение, под ним не будет значка в виде сердца, однако, дважды нажав на него, вы все равно можете понравиться.

Когда кому-то нравится сообщение, которое кто-то отправил, его логотип будет отображаться прямо под сообщением, чтобы вы могли видеть, кому оно понравилось.

Как просмотреть запросы сообщений

Не так давно запрос сообщения от людей, на которых вы не подписаны, был представлен вверху справа над вашими обычными личными сообщениями, но теперь Instagram обновил эту функцию, чтобы предотвратить появление людей. от пропуска каких-либо запросов на сообщения, которые они могли иметь (что было очень часто, потому что раздел «запросы сообщений» был маленьким и трудным для обнаружения), и добавил новый раздел в верхней части ваших личных сообщений: «Все» и «Запросы».Последний с количеством запросов сообщений, которые вы обнаружили, просто налегке.

Вот как это выглядело раньше:

А вот как это выглядит сейчас:

Хорошее улучшение видимости, не так ли? Сейчас это сложно пропустить.

Как отправлять и просматривать исчезающие личные сообщения в Instagram

Вы можете отправлять исчезающие фотографии и видео, которые вы делаете прямо на месте, через Instagram Direct. Затем вы можете отправить это сообщение определенному человеку или группе.Когда кто-то открыл отправленное вами сообщение, оно не будет отображаться в его почтовом ящике, если вы не разрешите повторы исчезнувшего сообщения, которое вы отправили.

Источник: Business Insider

Вот как вы отправляете исчезающую фотографию или видео через Instagram Direct:

Начните с нажатия значка камеры, расположенного в верхнем левом углу, когда вы находитесь на своей домашней странице, другими словами, в своем фиде. . Вы также можете открыть его, проведя вправо от ленты.

Вы также можете зайти в свой почтовый ящик и просмотреть полученные сообщения.

Когда вы перейдете на экран фотографий, вы можете выбрать несколько вариантов в зависимости от типа фотографии / видео, которое вы хотите отправить. Вы также можете добавить к нему эффекты после того, как сделаете фото или видео, которые вам понравились.

Чтобы начать запись видео или сделать фото, нажмите или нажмите и удерживайте (для видео) большую круглую кнопку, расположенную в нижней части экрана.

Вы также можете отправить исчезающее сообщение, зайдя в группу или в чат с людьми, которым вы хотите отправить его, и коснувшись синего значка камеры в нижнем левом углу внутри чата.

Благодаря исчезающим сообщениям вы также можете отправлять фото и видео из фотопленки, а не только снимать их прямо на месте. Раньше вы могли отправлять только фотографии и видео из фотопленки, сделанные за последние 24 часа, однако теперь это ограничение снято.

При записи видео или фотосъемке вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Если вы отправляете исчезающую фотографию или видео, вы можете выбрать «Просмотреть один раз» или «Разрешить воспроизведение». Если вы выберете «Разрешить воспроизведение», ваше фото или видео будет быть зацикленным, и получатели могут видеть его столько раз, сколько захотят.Если вы выберете «просмотреть один раз», люди смогут увидеть ваше сообщение только один раз, прежде чем оно исчезнет.

Если вы создали исчезающее сообщение из своей ленты, а не непосредственно из чата, вы нажимаете «отправить» после того, как сделаете фото или видео, которое хотите отправить. После этого вы можете выбрать отдельных людей для отправки или выбрать отправку группе, в которой вы состоите.

Вы также можете создать новую группу для отправки сообщения.

Обратите внимание, что вы можете отправлять исчезающие сообщения только тем людям, которые следят за вами или получали сообщения от вас ранее.

Чтобы увидеть исчезающие сообщения, которые вы отправили, коснитесь значка бумажного самолетика в правом верхнем углу главной страницы и коснитесь беседы, в которой вы отправили сообщение. Вы не можете видеть временные фотографии или видео, которые вы отправили, однако вы можете видеть, были ли они отправлены, открыты и показаны снова или кто-то сделал их снимок экрана. Вы можете увидеть это прямо под исчезающим сообщением из чата, в который вы его отправили.

Когда вы отправили исчезающее сообщение, вы увидите статус этого сообщения (как упомянуто выше) как часть беседы

Если вы хотите просмотреть исчезающее сообщение, которое вы получили от кого-то, вы открываете разговор, в котором он был отправлен, и коснитесь его.Если отправитель включил повторы, вы можете нажать «Воспроизвести снова», чтобы просмотреть его снова. Помните, что вы можете увидеть временное сообщение только сразу после того, как получили его, а отправивший его человек может увидеть, что вы видели его снова или сделали снимок экрана.

Когда вы получили исчезающее сообщение в Instagram Direct, их изображение профиля будет представлено синим кольцом вокруг него, а разговор — синим. ЧТОБЫ открыть фото или видео, коснитесь стрелки, указывающей вправо, или коснитесь изображения профиля.

Если вы хотите ответить на их сообщение исчезающим сообщением, вы коснетесь значка камеры, затем сделаете снимок или запишите видео, а затем отправите его.

Как персонализировать и редактировать исчезающие фотографии или видео

Instagram предлагает множество различных способов редактирования исчезающих фотографий или видео перед их отправкой.

Чтобы добавить текст к исчезающему сообщению, коснитесь значка «Aa» после того, как сделаете фотографию или записали видео, и нажмете «Далее».

Вы отправите эти параметры для редактирования исчезающего личного сообщения. Однако загвоздка в том, что у вас должно быть не менее 10 тысяч подписчиков, чтобы получить функцию ссылки, при которой вы добавляете ссылку на веб-сайт, по которой пользователи могут пролистывать вверх.

Справа от значка ссылки находится наклейка. Это дает вам доступ как к живым стикерам, которые «перемещаются» или изменяются, так и к обычным стикерам.

Выбрав понравившийся стикер, вы можете перемещать его и зажимать, чтобы увеличить или уменьшить.

Справа от значка наклейки находится карандаш. С помощью пера вы можете нарисовать на своем изображении или видео, сколько или сколько вам нужно. Вы можете выбрать из нескольких различных кистей, целой цветовой палитры и «сопоставителя цветов», который определяет, какой цвет имеет что-то на изображении, а затем преобразует этот цвет в ваш карандаш.

И последнее, но не менее важное: лицевые фильтры. С помощью фильтров лица вы можете добавить фильтр к собственному или чужому лицу, который придаст вашим фотографиям или видео интересный вид.

Как отменить отправленное личное сообщение

Если вы отправили личное сообщение, у вас есть возможность отменить его. Обратите внимание, что это невозможно, если вы отправили исчезающее личное сообщение.

Отмена отправки DM — это то же самое, что удаление DM из Instagram. Просто используется другой термин.

Чтобы отменить прямое сообщение, перейдите в беседу, в которую вы отправили сообщение, нажмите и удерживайте его. Теперь у вас будет возможность «отменить отправку».

Если вы отмените отправку сообщения, оно будет удалено из беседы, и люди больше не смогут его видеть.Однако вы должны иметь в виду, что даже если вы его не отправили, люди могли его уже увидеть.

Как отключить уведомления в Instagram Прямое сообщение

Если вы находитесь в группе с большим количеством участников, которые бесконечно пишут, это в конечном итоге может быть немного утомительным, и поэтому вы можете отключить уведомления в этот чат.

Или вы можете полностью отключить уведомления в личных сообщениях для всех ваших личных сообщений, и если это так, вы также можете сделать это!

Первый способ отключить уведомления — это сделать это в отдельных чатах.Это можно делать как для групп, так и для отдельных людей.

Вы можете сделать это в любом количестве чатов.

Перейдите в чат, в котором вы хотите отключить уведомления, нажмите «i» в правом верхнем углу и нажмите «отключить разговор». Это будет

. Обратите внимание, что если вы полностью отключили уведомления в настройках Instagram, все ваши уведомления о личных сообщениях будут отключены автоматически, и вы не будете получать уведомления от Instagram Direct.

Второй способ (помимо отключения уведомлений через чат или полного отключения всех уведомлений Instagram) — это перейти в настройки Instagram и выбрать, какие уведомления из прямого сообщения Instagram вы хотите отключить.

Перейдите в свой профиль, коснитесь шестеренки настроек в своем профиле и прокрутите вниз, пока не увидите следующее:

Здесь у вас есть возможность изменить настройки уведомлений только для ваших личных сообщений. Во-первых, вы можете отключить или включить уведомления, когда кто-то отправляет вам запрос в чат (когда кто-то, на кого вы не подписаны, отправляет вам личное сообщение).

Вы также можете полностью отключить уведомления из личных сообщений в разделе ниже.

Как сообщить о личном сообщении или запретить человеку отправлять вам сообщения

Если вы получаете неприемлемые сообщения от кого-то в Instagram Direct, вы можете сообщить о них. Для этого откройте беседу, а затем нажмите и удерживайте сообщение, на которое хотите пожаловаться.

Затем нажмите «Отчет».

Если вы не хотите получать сообщения от кого-либо, вы можете заблокировать его аккаунт или, если он отправляет вам неприемлемый контент, сообщить об его профиле.

Идеи использования прямых сообщений Instagram (DM) в бизнесе и маркетинге

Прямые сообщения Instagram можно использовать разными способами для продвижения вашего бизнеса.

Однако, чтобы использовать прямое сообщение Instagram для продвижения своего бизнеса, вам нужно использовать его немного иначе, чем вы привыкли с другими вашими маркетинговыми усилиями.

Многие люди в Instagram подписываются только на тех, на кого они хотят подписаться, поэтому с точки зрения маркетинга вы не можете использовать прямые сообщения, как в других социальных сетях и в их службах личных сообщений.

Вместо этого основой для создания отличных маркетинговых результатов с помощью прямых сообщений Instagram является их использование как инструмент для построения отношений.

И все это сводится к повышению ценности.

Прямое сообщение в Instagram — это место, где люди мало заинтересованы в том, чтобы их продавали, поэтому вам лучше пропустить ужасные строки подачи и вместо этого рассматривать прямое сообщение как инструмент для укрепления и построения отношений.

Тактика, ценность которой растет после того, как предприниматель Гэри Вайнерчук говорил о следующем:

Вы начинаете с перехода на хэштеги Instagram и поиска хэштега, связанного с вашей отраслью и нишей.

Большинство людей, которые поделились сообщениями на эту тему, скорее всего, будут вашими потенциальными клиентами. Когда вы определили человека, просмотрите его профиль и посмотрите, не беспокоит ли его что-то, есть ли у него проблема, которую можно решить, или болевой пункт, который может исправить ваш бренд.

Ключевым моментом здесь является предоставление им ценности, помогая им и давая им что-то, не требуя ничего взамен. Если вы просите об одолжении, у вас нет рычагов воздействия.Однако, когда вы дали им что-то ценное, вы начинаете наращивать свой рычаг.

Избегайте посылать людям стандартное рекламное сообщение, в котором вы пытаетесь продать их после первой встречи. Скорее всего, люди удалят ваше сообщение или просто проигнорируют его. Instagram — это не место для продаж, это место для построения отношений.

Еще один метод, который вы можете использовать, — познакомить человека с вашим брендом, прежде чем вы с ним связываетесь. Ставьте лайки к их постам и оставляйте к ним содержательные комментарии.Теперь подождите несколько дней, а затем вернитесь к ним с сообщением. Таким образом, они будут помнить о вашем бренде, но при этом будет казаться, что вы не спамите всех, а на самом деле хотите установить с ними настоящие отношения. Чем больше вы взаимодействуете с ними, тем более лояльными они будут. А если вы им чем-то помогли или каким-то образом принесли им пользу, они станут еще более лояльными к вашему бренду.

Помните, однако, что прочные отношения не строятся в одночасье.Они построены на последовательном и искреннем взаимодействии.

Обращаясь к кому-то из вашей целевой аудитории, вы также можете рассказать о том, что они разделяют. Взаимодействие с кем-то действительно может принести пользу, если другому человеку нравится об этом говорить.

Плюс, если вы являетесь крупным брендом, для них будет честью получить от вас сообщение.

Ошибка, которую совершают многие люди, заключается в том, что они набрасываются на самых влиятельных лиц и самых известных людей в этом пространстве.Это большая ошибка. Во-первых, вы, вероятно, не получите от них ответа. Фактически, они, вероятно, не увидят ваше сообщение, так как оно попадет в их почтовый ящик «запросы сообщений».

Во-вторых, вы, вероятно, не особо цените их. Ведущие влиятельные лица и знаменитости ежедневно получают массу сообщений от брендов, но если ваше предложение не принесет им чего-то большего, о нем скоро забудут.

Отправьте сообщение, которое вы только что видели, как личное сообщение

К настоящему времени вы знаете, что можете отправлять отдельные сообщения людям в личном сообщении.Вы также знаете, что можете создать группу до 15 человек. Если у вас есть команда до 15 человек, почему бы не создать с ними группу прямых сообщений?

Если вам больше 15 лет, почему бы не создать разные группы личных сообщений для разных тем и для разных подразделений?

Instagram Direct Message — это действительно недооцененный инструмент для взаимодействия — как с друзьями и деловыми партнерами, так и с перспективами вашего бренда.

Если вы видите сообщение в Instagram, которое вызывает у вас интерес и которое, по вашему мнению, может принести пользу и вдохновить вашу команду, почему бы не отправить его им? Просто коснитесь значка прямого сообщения в нижнем левом углу сообщения и выберите, в какие группы вы хотите его отправить.

Вы можете, например, использовать этот метод для отправки сообщений ваших конкурентов вашей маркетинговой команде, чтобы вы могли вместе оценить, что они делают хорошо, а что хуже.

Предположим, вы видите, что ваш конкурент запустил кампанию влиятельных лиц. Затем отправьте это сообщение своей команде через прямое сообщение и попросите их оценить маркетинговые сообщения и то, как вы можете сделать его еще лучше.

Служба поддержки клиентов

Все больше и больше людей используют его в Instagram, чтобы выразить свои опасения или проблемы с брендами, и поэтому прямое сообщение Instagram является чрезвычайно эффективным инструментом, который позволяет вам еще немного продолжить общение с вашим клиентом. в частном порядке.

Достаточно взглянуть на жалобы, которые American Airlines получает в Instagram:

Но дело в том, что они не одни. Почти у всех брендов есть комментарии к своим сообщениям, связанные с обслуживанием клиентов, но печально то, что слишком мало брендов находят время, чтобы ответить.

Поскольку легче обрабатывать сообщения службы поддержки в частном порядке, а не в собственном разделе комментариев, прямое сообщение Instagram пригодится.

Если кто-то говорит, как ужасно в вашем разделе комментариев, это может отпугнуть людей от вашего бренда, если они затем заметят этот комментарий.Поэтому вам необходимо отвечать на комментарии, даже если вы сразу же отправите им личное сообщение. Так люди увидят, что вы серьезно относитесь к обслуживанию клиентов и не игнорируете недовольных клиентов.

В социальных сетях все, что люди пишут (кроме личных личных сообщений), является общедоступным и открытым для всеобщего обозрения. В результате бренды хотят как можно быстрее разбираться с жалобами клиентов, потому что они хотят избежать любого негативного воздействия.

Ключ к отличному обслуживанию клиентов в Instagram — это быстро реагировать и сообщать им, что вы отправите им личное личное сообщение, в котором вы можете продолжить обсуждения.

Вы можете либо попросить их отправить вам личное сообщение, либо сообщить им, что вы его отправите. В идеале вы не должны просить клиентов сделать за вас кучу вещей — особенно если они недовольны, поэтому лучше, если вы будете тем, кто пытается им написать, а не наоборот.

Когда вы используете прямое сообщение Instagram, вы можете легко вернуться и посмотреть на свои прошлые взаимодействия, если вам когда-нибудь понадобится оценить, насколько хорошо вы справились, или, что еще лучше, через некоторое время после разговора с недовольным клиентом. и спросите их, все ли в порядке и все ли идет как надо.Когда вы это сделаете, вы покажете им, что искренне заботитесь, и, более того, поскольку вы разговариваете с ними один на один, они будут чувствовать себя уникальными и ценными, поскольку вы найдете время, чтобы написать им лично.

Наконечник. Многие люди продают товары или услуги через Instagram удаленно и не хотят указывать свой домашний адрес в своей контактной информации. Мы рекомендуем использовать для этих целей виртуальный почтовый ящик. Вы можете выбрать лучший сервис виртуального почтового ящика с помощью сервиса GetNewMailBox.com.

Соберите отзывы

Поскольку вы общаетесь с людьми, которые являются вашими клиентами в личном сообщении, почему бы не попросить их оставить отзыв о вашем бренде? Самое замечательное здесь то, что, поскольку вы разговариваете с ними лично, они гораздо менее склонны устранять любую агрессию, которую они могли бы иметь, или преувеличивать опыт, который они могли бы испытать.Вместо этого они с большей вероятностью выскажут свое честное мнение и сообщат вам о том, что, по их мнению, вы делаете хорошо, вместо того, чтобы указывать только на отрицательные стороны.

Вы, наверное, знаете, насколько эффективны и действенны отзывы в маркетинге, так почему бы не воспользоваться ими?

А почему бы не использовать личные сообщения Instagram, чтобы получить их больше?

Покажите свою признательность

Прямое сообщение в Instagram позволяет вам передать чувства и выглядеть более искренними, чем если бы вы разговаривали с кем-то через раздел комментариев к его сообщению.Чем более интимным будет разговор, тем легче будет сделать так, чтобы ваше сообщение выглядело и ощущалось искренним, как будто вы это имели в виду. И это очень важно, когда вы собираетесь выразить благодарность самым преданным сторонникам вашего бренда.

Людям нравится, когда бренды обращаются к ним без каких-либо секретов. Если вы обратитесь к людям, которые лояльны и вовлечены в ваш бренд в Instagram, они почувствуют, что их ценят, признают и ценят, и что, по вашему мнению, произойдет?

Ну, во-первых, они расскажут всем своим друзьям о том, какой вы классный.

А учитывая тот факт, что 92% людей доверяют рекомендациям коллег, это довольно ценный маркетинг из уст в уста.

Более того, вы можете быть уверены, что они будут продолжать поддерживать ваш бренд еще более активно, и, в-третьих, они получат еще более позитивное представление о вашем бренде, и в результате они будут чувствовать, что хотят быть частью созданного вами движения, которое так удивительно. А для них это может означать покупать у вас больше товаров!

Поощряя поведение вашей аудитории, вы можете заставить вашу аудиторию больше показывать вам это поведение.

Это подводит меня к следующему пункту, который на самом деле является просто продолжением этого пункта и заключается в вознаграждении вашей аудитории с помощью прямых сообщений Instagram.

Конечно, демонстрация вашей аудитории своей признательности — это способ поощрить их поведение, но вознаграждение их — это все, что нужно дать им что-то, что имеет денежную ценность. Это не обязательно должны быть просто деньги, но они должны иметь какую-то ценность. Будь то 1 доллар или 50 долларов, это полностью зависит от вас, но помните, что чем лучше награда, тем больше она будет оценена.

Часто награды в Instagram — это коды на скидку, купоны или подарочные карты, и именно здесь прямое сообщение Instagram пригодится.

Если вы собираетесь дать своему клиенту или постоянному стороннику код купона, следует ли дать ему его, написав в разделе комментариев к одному из их сообщений? Конечно, нет. Таким образом, люди могут его украсть.

Вместо этого вам следует поговорить с ними наедине.

Суть в том, что независимо от того, решите ли вы дарить своим поклонникам подарки или знаки признательности, ваша аудитория полюбит вас за это, и это принесет дивиденды.

Генерация лидов

Знаете ли вы, что прямое сообщение Instagram — это потрясающий инструмент для генерации лидов?

Это правда!

Его можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и новых потенциальных клиентов для вашего бренда, если использовать его правильно.

Но есть одна загвоздка: спамить нельзя!

Я кратко коснулся этого ранее, но Instagram немного отличается от большинства других социальных платформ, и большинство людей следят только за людьми и учетными записями, от которых они хотят видеть сообщения, и ни на что другое.

В нижней строке?

Они не заинтересованы в продаже.

Хорошие новости?

Если вы работаете по принципу «зазубрины», «джеба-джеба», «правого хука», что означает придать ценность, дать ценность, дать ценность, а затем спросить, люди с гораздо большей вероятностью обратятся.

Если вы просто рассылаете людям автоматические личные сообщения со спамом, большинство людей не будут открывать их, читать или отвечать на них.

Это один из перечисленных сценариев, которые наиболее вероятны.

Однако, если вы найдете способ действительно принести им пользу — и не только один раз, но и снова и снова, у вас в конечном итоге появится рычаг, в котором вы вложили столько ценности, что они почувствуют вину.

Это обычная деловая практика.

Что бы вы ни делали, держитесь подальше от автоматических служб прямой переписки, потому что они мало что сделают для вас, за исключением, возможно, вреда.

Очевидно, у вас больше всего шансов на успех, если вы обращаетесь к людям, которые проявили интерес к вашей нише и отрасли, по сравнению с теми, кто этого не сделал, поэтому используйте методы Instagram, чтобы найти свою целевую аудиторию, и подходите только к тем, кто наиболее актуальными.

Вот пример того, как вы можете использовать Instagram Direct для привлечения клиентов:

Зайдите в Instagram и найдите своего конкурента.Допустим, вы управляете рестораном. Тогда, очевидно, вы бы посмотрели на физическое местоположение другого ресторана в Instagram.

Посмотрите на людей, которые загрузили фото, используя это место.

Прокрутите сообщения, пока не найдете человека, который, похоже, не слишком доволен своим опытом в ресторане. Определите части, которые ухудшили их впечатления (например, обслуживание, плохая еда и т. Д.), И отправьте прямое сообщение тому, кто говорит что-то вроде этого:

«Привет, Майк,

. Это Йенс из Eastside food!

Я видел, что у вас был плохой опыт работы с (вашим конкурентом).Определенно не так, как вы хотите, чтобы ваши визиты в ресторан проходили. Просто хотел сообщить вам о нашем ресторане, расположенном недалеко от того, который вы только что посетили, однако мы обещаем вам, что мы предоставим вам исключительный сервис и определенно не предоставим холодную еду ».

Вы видели, что я там делал?

Я упомянул проблемы, которые ухудшили их опыт, и пообещал им решение. И помните, что решение проблем ваших клиентов — это ценность. Всегда, всегда, всегда цените кого-то в личном сообщении.

Более того, если вы хотите стимулировать человека, вы можете предоставить ему скидку, специальную сделку и т. Д.

Самое замечательное в этом методе (и подобных методах) заключается в том, что они не являются спамерскими или напористыми, а предназначены для индивидуальный опыт человека, что делает ваше сообщение гораздо более искренним. Более того, используя этот метод, вы показываете людям, что они вам небезразличны, и в то же время попадаете на их радар, повышая узнаваемость бренда и, возможно, даже побуждая их к конверсии.

Эксклюзивно за кулисами

Личные сообщения в Instagram можно использовать для создания шумихи и повышения интереса людей к вашему бренду, а также для того, чтобы стать частью вашего «VIP-клуба». Для этого вы можете предложить своим наиболее лояльным и избранным клиентам получать эксклюзивные идеи и информацию через прямое сообщение. Если вы собираетесь использовать этот метод, убедитесь, что вы даете его немногим, так как это заставит избранных почувствовать себя более уникальными и уважаемыми вашим брендом.

Вы можете использовать этот метод вместе со своей аудиторией, чтобы делать что-то, потому что людям нравится быть частью чего-то уникального и чувствовать себя особенными.Вы можете, например, привлечь людей к членству, присоединиться к вашему конкурсу и так далее.

Но помните, что если эксклюзивный контент, который вы предоставляете, не является интересным или даже эксклюзивным, эта тактика не прослужит долго. Убедитесь, что вы даете своим VIP-людям то, ради чего они готовы сделать почти все.

Создание сообщества

Поскольку группа прямых сообщений в Instagram может состоять из 15 человек, вы можете создать свое собственное бренд-сообщество, состоящее из очень тесных и вовлеченных людей.

Вы можете устраивать частные обсуждения и создавать ощущение исключительности того, что вы являетесь частью вашей группы. Если вам это удастся, все больше и больше людей захотят стать частью вашего маленького сообщества, поскольку они будут чувствовать себя уникальными и особенными. Более того, они также станут более заинтересованными в вашем бренде.

Вы можете предложить вашим самым преданным сторонникам краткие обзоры, взгляды за кулисами и т. Д., Чтобы они были в курсе того, что делает ваш бренд, чтобы они могли выйти и рассказать всем.

Вот два общих вопроса о прямом сообщении в Instagram:

Прямое сообщение Не отображает определенные сообщения, что мне делать?

Если вы подозреваете, что Instagram показывает не все ваши сообщения, вы можете попробовать следующее:

• Обновите приложение
• Удалите и переустановите приложение
• Выйдите из своей учетной записи Instagram, а затем войдите снова
• Отметьте «запросы сообщений»

Можно ли увидеть удаленные личные сообщения в Instagram?

Когда вы нажимаете и удерживаете, а затем выбираете неотправленное в личном сообщении, которое вы отправили в Instagram, у вас нет возможности вернуть его.

Вы получите уведомление, если кто-то сделает скриншоты в Instagram DM?

Как упоминалось ранее, люди смогут увидеть, сняли ли вы снимок экрана их «исчезающего прямого сообщения», но если вы просто снимаете снимок экрана чата DM, люди не смогут увидеть, сделали ли вы снимок экрана беседа.

Можете ли вы увидеть, было ли ваше личное сообщение открыто и просмотрено?

Другая история с исчезновением личных сообщений в Instagram, но если вы отправляете обычное прямое сообщение, сможете ли вы узнать, видел ли человек ваше сообщение в Instagram DM?

Ответ — да.

Если ваше прямое сообщение Instagram было открыто или просмотрено, прямо под ним будет написано «видел», если получатель его видел.

Я получил уведомление из прямой переписки в Instagram, но не получил сообщения. Почему?

Если вы получили уведомление от Instagram о том, что у вас есть личное сообщение, но затем, когда вы смотрите, сообщения нет, есть вероятность, что человек, отправивший сообщение, нажал «отменить», прежде чем вы пошли посмотреть, что они написал или отправил.