Как определить производительность труда: Полная информация для работы бухгалтера

  • Главная   /  Разное   /  
  • Как определить производительность труда: Полная информация для работы бухгалтера

Как определить производительность труда: Полная информация для работы бухгалтера

Содержание

ФПК — Каковы критерии производительности труда работника

Каким образом можно определить производительность труда при сокращении численности или штата работников? Какими доказательствами подтверждается производительность труда? Каким образом определять производительность труда при работе в составе бригады?

При сокращении численности или штата работников работодатель, решая, кого из работников оставить на рабочем месте, прежде всего должен оценить профессиональные качества работников (их квалифицированность и производительность труда) (ст. 179

Производительность и квалифицированность работника — понятия достаточно оценочные. Определения данным понятиям не даются ни в ТК

По нашему мнению, под квалифицированностью следует понимать профессиональную состоятельность работников, их подготовленность к качественному выполнению конкретных видов работ, определяемые наличием знаний, умений, профессиональных навыков, опыта. В эту категорию входят образование работника, присвоенная ему квалификация по итогам обучения, аттестации, стаж работы по специальности, наличие дипломов об окончании курсов по подготовке по соответствующей специальности и др.

Под производительностью труда, на наш взгляд, понимается количественная сторона выполнения работы. Другими словами, работодатель определяет, сколько работник успевает «наработать» за определенную единицу времени. Вместе с тем, оценивая производительность труда сотрудника, необходимо учитывать и качественные показатели его работы.

Производительность труда работника может быть подтверждена разными доказательствами. Как правило, это документация работодателя, закрепляющая результаты работы сотрудника: отчеты о проделанной работе, акты приемки-сдачи работы, служебные записки и любые иные документы, по которым можно просчитать показатели работы сотрудника (документация, связанная с определением производительности труда сотрудника, имеется во многих компаниях, так как на ее основе осуществляется премирование работников).

Если таких документов нет, а квалифицированность кандидатов на увольнение примерно на одном уровне и работодатель хочет определить их производительность, то он может (и даже обязан) выявить количественные показатели их работы. К примеру, он может назначить начальников отдела ответственными за мониторинг производительности труда конкретных сотрудников. Те в свою очередь могут закрепить полученные ими данные в отчетах, служебных записках, приложить соответствующие документы, свидетельствующие о результатах работы сотрудника (например, таблицы, где приводятся данные о количестве заключенных договоров, произведенных за определенный промежуток времени товаров, совершенных рейсов).

Как определить производительность труда при работе в составе бригады, если документальным способом определить ее затруднительно?

Думается, выходом из сложившейся ситуации может быть учет мнения главы бригады, начальника цеха, то есть лиц, которые могут оценить, кто из работников бригады работает быстрее, слаженнее и т.д.

В любом случае, делая выбор между работниками на предмет их сокращения, работодатель, соблюдая требования ст. 179

Как рассчитать производительность труда: формула и правила

Производство становится основным элементом в любой экономической системе. Только рентабельность делает использование предприятий жизнеспособным. Производительность труда – один из значимых факторов, без которых определение рентабельности вообще станет невозможным. Знать решение этого вопроса должны не только бухгалтера и экономисты-плановики, но и мелкие предприниматели, руководители, даже если они сами становятся главным и единственным рабочим персоналом.

Содержание:

  • Почему производительность труда имеет значение?
  • Нормирование для увеличения производительности
  • Какие методы используются для измерения параметра?
  • Повышение производительности труда
  • Как проводить анализ производительности труда?

Почему производительность труда имеет значение?

Производительность труда

Люди стараются сделать так, чтобы пришлось делать меньше, а результаты были большими. Результатом такого поведения и становится увеличение производительности. Актуальность она приобретает для современной модели рынка, когда работоспособный человек может один содержать до 10 людей пенсионного возраста, или тех, кто временно лишен трудоспособности. Это эффективный метод для построения экономической системы, но он не может похвастаться стабильностью.

По данной причине производительность – это не просто количество товара, изготовленного в единицу времени. Данное определение подходит для разновидности показателя, которая называется натуральной производительностью.

Самая простая формула для расчета выглядит следующим образом:

Общий объем производительности = Результат деления продукции, выпущенной в отчетном периоде, на среднесписочную численность в производстве

Чтобы все было понятнее, дадим несколько пояснений:

  1. Для определения выпущенной продукции единицей измерения становятся натуральные единицы. Это могут быть отображения штук, упаковок как единого целого и так далее.
  2. Технологи, инженеры и управленческий персонал не учитываются. В формулу вставляются только те, кто принимает непосредственное участие в производственном процессе.
  3. Показатель используется даже на предприятиях, вроде бы не выпускающих товары как таковые. Ведь даже на таких объектах может быть занято большое количество сотрудников с производительным трудом.

Нормирование для увеличения производительности

Увеличение производительности труда

Без трудоемкости определение нормирования становится невозможным. Это касается не только самих товаров, но и каждой комплектующей детали. Но вычисление этого показателя не составит труда. Для чего сумму времени работы для цикла производства делят на ОВП, в том же промежутке времени. Есть еще один параметр, необходимый для правильного нормирования. Это трудовая производительность по одному конкретному сотруднику. Такой показатель имеет не натуральное, но денежное выражение. Вторым знаком в формуле оказывается не ОВП, а объем по чистой прибыли. Такие формулы удобно использовать, если требуется поощрить либо наказать сотрудников за результаты деятельности.

Сам процесс нормирования отличается высокой сложностью. Ведь никто не защищен от ошибок из-за человеческого фактора. Потому есть смысл воспользоваться услугами сторонних профессионалов, которые специализируются именно на операциях данного типа.

Проводя подсчеты, руководствуются двумя принципами из разряда базовых:

  • Пооперационно должен нормироваться труд с высокой сложностью. Чем более мелкими будут отдельные задачи, тем лучше. Иначе увеличивается шанс получения бракованной продукции.
  • Укрупненные показатели целесообразно использовать для самого простого труда. Например, можно установить объем товара для упаковщиков, который должен быть отработан за одну смену.

Какие методы используются для измерения параметра?

Повышение производительности труда

Можно использовать следующие методы, результатом которых станет повышение показателя:

  1. Создание проработанных показателей для оценки деятельности и ее результатов. Обязательна отдельная система контроля по результатам деятельности в любых направлениях.
  2. Рост лояльности работников к компании – одно из самых эффективных решений в данном направлении. Сотрудников необходимо привлекать к решению вопросов, связанных не только с текущим, но и с перспективным развитием.
  3. Среди актуальных факторов – мотивационная составляющая. На сотрудников должна быть ориентирована социальная политика компании в целом.

    Увеличение показателя

  4. Не менее важно присмотреться к улучшению трудовых условий. Санитарно-гигиенические условия надо совершенствовать, как и эстетическую составляющую.
  5. Рамки профессионально-должностных обязанностей можно будет четко очертить только в том случае, если на предприятии создать базу методического содержания, с нормативно-правовым регулированием. Меньше уйдет времени на то, чтобы уточнять задачи, решать споры, вопросы по распределению обязанностей.
  6. Если затраты непроизводственной группы уменьшить, не так много будет расходов по производству одной товарной единицы. Отдельное внимание рекомендуется уделить механизму накопления знаний, управлению ими. Иначе не получится увеличить производительность менеджеров, составляющих среднего звена.
  7. Требуется укрепление для производства в плане материально-технического снабжения. Производительность резко растет, если начать автоматизировать хотя бы некоторые процессы.

Как проводить анализ производительности труда?

Для отображения результатов анализа есть несколько характеристик:

Анализ производительности

  • Вспомогательного характера. Необходимы для понимания количества ресурсов, без которых не выполнить работу в минимальном объеме, не выпустить единицу продукции.
  • Частности. Показывают, с какими материальными затратами выпускаются единицы продукции. Или говорят о натуральном выражении единиц продуктов, выпущенных за минимальный отрезок времени.
  • Обобщающие. Необходимы для определения средней выработки за год, час, день.

Есть также две группы факторов, влияющих на анализ и его результаты. Первые называются экстенсивными. Они обозначают использование рабочего времени. Но есть еще и интенсивные. Они появляются, когда трудоемкость производства уменьшается, во многом благодаря использованию новой техники и тому, что производственные процессы механизируются, автоматизируются. Из интенсивных методов отмечают внедрение модернизации в производственные технологии, саму организацию труда.

Самыми важными факторами становятся интенсивные. Отдельные факторы имеют свою схему влияния.

От следующих факторов зависит количество дней в среднем, которое было отработано на протяжении года:

  • Прогулов,
  • Отсутствие на работе из-за болезней,
  • Целодневных простоев,
  • Отрыв от производства при наличии разрешения от администрации.

Средняя продолжительность рабочего дня также определяется:

  • Сверхурочными работами,
  • Сокращением времени для подростков с кормящими матерями,
  • Внутрисменными простоями.

Наконец, есть среднечасовая выработка, зависящая от:

  1. Сдельщиков, выполняющих нормы по выработке,
  2. Структуры выпуска продуктов, вносимых изменений,
  3. Мероприятий техническо-организационного плана, без них трудоемкость не снижается.

Прежде всего, надо рассчитывать, сколько сотрудников хотя бы примерно потребуется для выполнения той или иной задачи, в зависимости от категории. Производительность имеет уровень, который легко выявить на основе планов по выпуску продукции вместе с общим количеством персонала. Можно использовать метод, когда определяются отдельные факторы, влияющие на показатель.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Наверх

привела отличный пример с BMW и Toyota :

“ Обе компании хорошо зарекомендовали себя и имеют долгую историю успеха, однако каждая из них реализует совершенно разные стратегии.

Toyota довольно известна своей стратегией «Абсолютное качество», которая направлена ​​на обеспечение самого широкого видимого рынка продуктом, обладающим всеми необходимыми функциями, отличным качеством и доступной ценой для большинства потребителей. Toyota возглавила и стала пионером такой стратегии, особенно в 19-м веке.80-х и 1990-х годов и оказался очень успешным, чтобы выполнить свои обещания для потребителей во всем мире.

С другой стороны, BMW — это компания, которая стремится предоставлять своим потребителям высокие технологии и дополнительные функции. Стратегия BMW направлена ​​на поставку первоклассного продукта, который предлагает потребителю престиж и роскошь по относительно высокой цене. BMW не ориентируется на широкий сегмент всего автомобильного рынка, вместо этого он фокусируется только на первоклассных секторах. »

Исследования показали, что сотрудники, которые осознают главные цели своей компании, работают намного продуктивнее. Они чувствуют себя более связанными, у них появляется чувство цели и места в структуре компании. Чтобы измерить продуктивность путем постановки целей, вы можете попробовать:

  • Установить вехи, которые приближают организацию к цели
  • Установите меньшие сроки, достижимые отрезки времени для каждого отдела
  • Наблюдать за управлением рабочей нагрузкой сотрудников
  • Встреча с

В конце концов, вы можете использовать расчет продуктивных часов, чтобы увидеть время, которое потребовалось для достижения вехи.

Впрочем, того же можно добиться и без формул – если веха пройдена, значит, вы на правильном пути. Но если это не так, вы можете начать выявлять проблемы в каждом отделе и найти способы вернуть их в нужное русло.

Измерение с помощью целей

С помощью этого метода вы можете увидеть, как результат каждого сотрудника способствует более масштабным операциям компании.

Одним из надежных способов является использование оценок производительности. Это методы отслеживания и наблюдения за общей производительностью труда сотрудника, которые могут варьироваться от отслеживания посещаемости до межофисных отношений и согласия. В конечном счете, это дает вам представление о продуктивности сотрудников на более эмпирическом уровне.

Измерения носят описательный характер, используют конкретные цели и основаны на регулярных оценках 1:1 (каждые один, три или шесть месяцев). Мы написали архив по отслеживанию производительности, который, по нашему мнению, может быть полезен при использовании этого метода.

  • Зачем и как создавать стандарты производительности (с примерами)
  • Управление эффективностью: советы по созданию эффективной структуры
  • Как отслеживать эффективность сотрудников (с помощью шаблонов)
  • Как рассчитать и оценить производительность сотрудников
  • Обзор производительности: 6 распространенных методов
Измерение с обратной связью 360 градусов

Этот вид измерения основан на сборе информации от коллег конкретного сотрудника. Первое известное использование этого метода было сделано Esso Research and Engineering Company еще в 1950-х годах, и с тех пор претерпел многочисленные доработки и изменения.

Однако основная идея остается прежней: продуктивность человека оценивают люди, с которыми он работает ежедневно. И не только из своих отделов.

Некоторые опасаются, что этот метод может быть ненадежным. Никогда нельзя знать, насколько объективны могут быть чьи-то коллеги, и тем более оценивать их только по результатам их работы. К счастью, мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему, предоставляя соответствующее обучение обратной связи на 360 градусов.

Наконец, это рекомендуется только для малых предприятий, так как у их сотрудников будет больше возможностей для сотрудничества и контактов.

Крайне важно выбрать период отсечки, когда вы сможете оценить, работает ли метод в вашем случае. Кроме того, вы будете отслеживать изменения на рынке и в требованиях клиентов, потому что экономическая ситуация меняется очень часто, независимо от отрасли.

Переоценка ваших методов и их адаптация каждые шесть месяцев или год (даже раньше, если необходимо) — хороший способ следить за показателями производительности. Потому что, если расходы на рабочую силу сократятся, ваши целевые клиенты изменятся или ресурсы вырастут в геометрической прогрессии, все это в значительной степени повлияет на то, как выполняется работа.

Что влияет на производительность сотрудников в компании?

Теперь мы рассмотрим некоторые отделы компании (особенно ИТ) и все факторы, влияющие на уровень их производительности.

Чтобы получить непосредственный опыт, мы взяли интервью у нескольких руководителей команд Clockify, чтобы узнать их мнение об измерении производительности и о том, как они к этому подходят.

Служба поддержки клиентов

Прежде всего, наш собственный руководитель службы поддержки, Йована Кандич, рассказала о том, как они наблюдают за производительностью, а также о факторах, которые измеряются и анализируются:

» Как правило, производительность службы поддержки измеряется количеством решенных заявок, временем первого решения, временем первого ответа. .. И это касается только заявок. Мы также смотрим на количество принятых сообщений в чате, процент пропущенных или сброшенных вызовов, среднее время ответа и тому подобное.

Это очень измеримо, потому что у нас много метрик, но есть и риск потерять ключевую точку во всех данных. »

Это еще один довод в пользу более эмпирического подхода к измерению производительности там, где это возможно. Чрезмерная зависимость от цифр может навредить сотрудникам, особенно если не учитываются внешние факторы.

Отдел кадров

Мы также попросили Биляну Ракич, руководителя отдела кадров Clockify, высказать свое мнение по теме:

« в месяц, например. Но мы также учитываем общую удовлетворенность и то, сколько тренингов и курсов мы можем провести в течение года.

Кроме того, мы отслеживаем и измеряем процесс найма — количество кандидатов, с которыми связались, процент ответов и т. д. Мы также начали проводить опросы об удовлетворенности, в которых потенциальные кандидаты могут оценить опыт работы с представителем отдела кадров».

Программисты

Наконец, наш ведущий программист Любомир Симин поделился своими двумя центами о том, как он работает с показателями производительности: операции в GitLab, активность системы контроля версий (количество изменений, обзоров и т. д.). Данные являются своего рода синтетическими, но обеспечивают базовый уровень.

С другой стороны, есть метрики, ориентированные на результат — уложился ли человек в сроки, сколько было ошибок и т. д. Лично я предпочитаю измерять производительность на основе более длительных сроков, когда они касаются более важных функций, которые нам нужны реализовать. Небольшие задачи, например те, которые вы выполняете несколько раз в день, на самом деле имеют очень мало влияния. Тем не менее, мы оцениваем все это в той или иной форме во время обзоров производительности».

Почему вы должны измерять производительность сотрудников

Вся эта информация вызывает вопрос: действительно ли стоит рассчитывать производительность сотрудников и анализировать все эти данные?

Крупномасштабные преимущества измерения производительности

1. Лучшее использование ресурсов

Как упоминалось ранее, производительность является результатом того, насколько хорошо ресурсы и навыки используются для получения результата. Знание того, как работают ваши сотрудники, какое программное обеспечение они используют и как они общаются с коллегами, может дать вам представление о том, где ваши ресурсы используются недостаточно или вам нужно ввести что-то новое.

Вы будете знать, нужно ли приобретать новое программное обеспечение, проводить дополнительное обучение и курсы, если слишком много сверхурочной работы и т. д.

2. Выявляет ненужные шаги

Помните пример с рыбаком из самого начала? Производительность заключается в сохранении энергии сотрудников, чтобы помочь им сосредоточиться на важных задачах. Они не должны тратить его на задачи, которые могут быть устранены или выполнены другими.

Необремененные сотрудники более продуктивны, счастливы и готовы работать усерднее (но не больше — так что не используйте эту возможность, чтобы увеличить свою рабочую нагрузку!).

3. Сокращает затраты на всех уровнях

Когда вы рассчитываете производительность на основе отношения выпуска к вложенному капиталу, со временем вы можете увидеть, где нужно внести изменения в бюджет. Возможно, некоторые процессы обходятся вам дороже, чем необходимо, о чем вы не знали бы без данных о производительности, которые вы собирали в течение определенного времени.

То же самое касается затрат времени, энергии и рабочей силы.

4. Позволяет адаптироваться к рынку

Это как держать руку на пульсе компании. Когда рынок меняется, стратегии вашей компании будут меняться, чтобы не отставать от спроса, конкурентов и тенденций. Сотрудники могут пострадать от давления и увеличения или изменения политики.

Отслеживание их производительности с помощью установленного метода может сигнализировать о проблемах намного раньше, до того, как возникнет какой-либо необратимый ущерб.

5. Отражает производительность системы

Когда вы знаете об уровне производительности ваших сотрудников, со временем это покажет, насколько хорошо работает ваша система. Вносить изменения станет проще, и вы будете точно знать, когда, где и как, и без ущерба для компании. Никаких потерь времени, финансовых потерь и менее стрессовых переходов.

Индивидуальные преимущества измерения производительности

1. Меньше потерь времени

Причин потери времени может быть много. Тем не менее, одним из самых важных факторов всегда остаются социальные сети, более длительные простои во время перерывов, задержка выполнения задач и так далее. Измерение производительности может выявить эти очаги бездействия и то, как часто они возникают.

В то время как вы можете закрыть глаза на потерю времени, если это случается нечасто, слишком много времени может вызвать сильную прокрастинацию, что приводит к спешке и стрессу из-за надвигающихся сроков. И большинство сотрудников даже не подозревают, сколько времени они бездумно тратят на просмотр!

Когда вы отслеживаете их время и анализируете отчеты, вы можете использовать эти данные, чтобы объяснить, как много складывается из этого обманчиво короткого отвлечения внимания. Осознают они это или нет, сотрудники станут более внимательными, и вместе вы даже сможете поставить цели, чтобы сократить их время просмотра.

  • Как определить потерянное время
  • Лучшие способы учета рабочего времени сотрудников

2. Повышение производительности

Установленная система анализа производительности упрощает трудовую этику людей. Зная, что их работа оценивается и вознаграждается соответствующим образом, они с большей вероятностью будут чувствовать себя удовлетворенными и мотивированными работать усерднее.

Повышение удовлетворенности работой ведет к снижению стресса и текучести кадров в компании.

3. Более квалифицированные сотрудники

Как упоминалось ранее, результаты измерения производительности позволяют своевременно выявить пробелы в рабочем процессе и точно определить их причину. В то время как многие из них могут быть факторами, которые находятся вне вашего контроля (семейные дела, финансовые проблемы, психическое или физическое здоровье и т. д.), те, которые вы можете видеть и контролировать, не имеют навыков или направления.

Вы можете исправить это, организовав надлежащее обучение, отточив определенные навыки, предоставив материалы для чтения или наставников, которые помогут восполнить любые пробелы в знаниях.

4. Более целеустремленные сотрудники

Измерение производительности означает, что вы можете чаще оценивать своих сотрудников. Это возможность напомнить им о направлении компании и сообщить о своей роли в нем. Таким образом, вы помогаете им формировать профессиональные идеалы и цели, которые могут совпадать с идеалами компании.

Это позволяет им чувствовать себя не винтиками в машине, а неотъемлемой частью картины.

Наконец, тренер по продуктивности и автор книги «Зона продуктивности» Пенни Зенкер приводит доводы в пользу того, что вы считаете продуктивностью, и как знание этого может помочь или разрушить план повышения производительности. В этом интервью она рассказывает об управлении энергией, о том, почему более короткие сроки могут быть лучше, и о том, как методы повышения производительности должны быть адаптированы к каждому отдельному человеку.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ

© 2019 ICQ Information Center