Как открыть магазин пятерочка: Франшиза магазина Пятерочка — франчайзинг предложение, цены, условия и отзывы

Как открыть магазин пятерочка: Франшиза магазина Пятерочка — франчайзинг предложение, цены, условия и отзывы

Франшиза супермаркета Пятерочка — цена в 2021 году, отзывы

Описание франшизы

О франчайзере

«Пятерочка» — федеральная сеть супермаркетов, находящая под управлением X5 Retail Group.

Основным форматом сотрудничества X5 Retail Group является обратный франчайзинг: X5 передаёт партнёрам технологию ведения розничного бизнеса и оказывает ряд услуг: работает с производителями, поставляет товар, организует рекламные кампании и др. А франчайзи рассчитывается за товар после его реализации.

Франшиза Пятерочки предлагается предпринимателям, имеющим в собственности или в долгосрочной аренде площади, и частным инвесторам, желающим вложить деньги в доходные розничные проекты. Открытие магазинов по технологии обратного франчайзинга возможно только в регионах присутствия магазинов X5 Retail Group, а также в радиусе до 600 км от распределительных центров X5 Retail Group.

Основные требования франшизы «Пятерочка»:

Торговый зал от 200 м²

Общая площадь ( со складскими помещениями) от 300 м²

Расположение рядом с жилыми домами

Персонал: 10–12 сотрудников

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что приведенная информация по данной франшизе является ориентировочной и за покупкой стоит обратиться в компанию напрямую.

Получить франшизу Пятерочки, не имея опыта в продуктовом ритейле, достаточно сложно. Рекомендуем Вам обратить внимание на другие интересные франшизы продуктов и супермаркеты.

---

Условия покупки франшизы:

Франшиза супермаркета Пятёрочка

	Инвестиции от:	8 000 000 ₽
	Инвестиции до:	22 000 000 ₽
	Роялти:	отсутствуют, агентское вознаграждение от 13 до 17% от товарооборота
	Срок окупаемости:	2 года

За достоверность приведенной коммерческой информации несет ответственность правообладатель бренда. На страницах каталога Franshiza.ru размещаются данные по франшизе , которые были предоставлены компанией-франчайзером или находятся в открытом доступе в Интернете.

Х5 Retail Group опровергла планы создания «Пятерочки» эконом-класса

2021-05-19T13:12:00+03:00

2021-05-19T14:11:06+03:00

2021-05-19T13:12:00+03:00

2021

https://1prime.ru/consumer_markets/20210519/833700684.html

Х5 Retail Group опровергла планы создания «Пятерочки» эконом-класса

Потребрынок

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html

https://россиясегодня.рф

X5 Retail Group опровергла появившуюся в СМИ информацию о том, что она планирует открыть магазины «Пятерочка» эконом-класса с сокращенным ассортиментом. В официальном комментарии… ПРАЙМ, 19.05.2021

пятерочка, новости, бизнес, потребрынок

https://1prime.ru/images/83370/06/833700679.jpg

1920

1920

true

https://1prime. ru/images/83370/06/833700679.jpg

https://1prime.ru/images/83370/06/833700663.jpg

1920

1440

true

https://1prime.ru/images/83370/06/833700663.jpg

https://1prime.ru/images/83370/06/833700660.jpg

1920

1080

true

https://1prime.ru/images/83370/06/833700660.jpg

https://1prime.ru/business/20210422/833516464.html

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня. рф/awards/

МОСКВА, 19 мая — ПРАЙМ. X5 Retail Group опровергла появившуюся в СМИ информацию о том, что она планирует открыть магазины «Пятерочка» эконом-класса с сокращенным ассортиментом. В официальном комментарии компании говорится, что Х5 не рассматривает возможность запуска отдельного эконом-формата «Пятерочки». Компания пилотирует только один hard discounter, это «Чижик», и не планирует тестировать аналогичные форматы под другим брендом. Х5 продолжает развивать «Чижик» в соответствии с ранее озвученными планами — к концу мая будет 10 магазинов формата hard discounter преимущественно в Москве и Московской области.

Эксперт предупредил о мошенниках, действующих от имени интернет-магазинов

Х5 Retail Group отмечает, что «вместе с этим «Пятерочка» уже два года ведет постоянную работу по кластеризации новой концепции, делает несколько подформатов этой новой концепции с различающимся ассортиментом и оборудованием, для разных географий, столиц и деревень, для разного запроса покупателей в конкретной локации.

Это более экономичные и более дорогие подформаты, как по инвестициям, так и по ассортименту. Такой подход использовался раньше и продолжается сейчас в рамках доработки этих подформатов и кластеризации новой концепции».

Напомним, ранее «Коммерсант» сообщил со ссылкой на свои источники на розничном рынке о том, что X5 Retail Group планирует открыть магазины «Пятерочка» эконом-класса с сокращенным ассортиментом — около трех тысяч товарных позиций. Эта мера позволит компании сократить затраты, отмечало издание. 

«Пятерочка» начнет подстраиваться под бедных: Социальная сфера: Экономика: Lenta.ru

Владелец торговой сети «Пятерочка» X5 Retail Group задумался о запуске магазинов эконом-сегмента. Об этом со ссылкой на источников на розничном рынке пишет «Коммерсантъ».

По их словам, в более дешевых «Пятерочках» сократят ассортимент, однако развиваться формат будет отдельно от другого проекта X5 — дискаунтеров «Чижик».

Как отмечается в материале, к экспериментам с форматами торговые сети подталкивает падение доходов населения и рост бедности. Ретейлеры вынуждены подстраиваться под эти обстоятельства, чтобы не потерять покупателей.

Материалы по теме

00:01 — 24 апреля

На вес золота

Сколько на самом деле стоят продукты в супермаркетах России, Европы и остального мира? Исследование

00:01 — 18 мая

Давай на спор.

Банки обещают россиянам легкие деньги. Почему доверчивые клиенты редко остаются в выигрыше?

В X5 объяснили, что «Пятерочка» не перейдет в разряд дискаунтеров, однако форматы магазинов будут пересмотрены в зависимости от географии и запросов потребителей.

Консультант JosDeVries The Retail Company Ирина Болотова предположила, что переформатируют те магазины, где выручка не дотягивает до запланированных финансовых показателей. В свою очередь партнер OneStory Ольга Сумишевская заметила, что сокращенный ассортимент позволит снизить операционные затраты и, соответственно, цены. По ее мнению, главная задача компании — сохранить покупателей, но при этом не испортить восприятие бренда.

По данным Росстата, в первом квартале текущего года реальные располагаемые доходы россиян упали на 3,6 процента. По оценке Института развивающихся экономик Банка Финляндии, это рекордно низкий уровень с 2009 года. В таких обстоятельствах крупнейшие торговые сети активно заходят в сегмент дискаунтеров, а также ищут способы снизить расходы.

Так, «Магнит» до конца года намерен открыть около ста магазинов под брендом «Моя цена» с низкими ценами, а «Лента» тестирует магазины «365+». При этом оба ретейлера одновременно объявили о покупке конкурентов с целью улучшения финансовых показателей. Под управление «Магнита» перейдет сеть «Дикси», а «Лента» купит «Билла Россия».

Быстрая доставка новостей — в «Ленте дня» в Telegram

Как открыть ещё одну кассу в «Пятёрочке» ни с кем не скандаля?

Любой покупатель теперь, используя смартфон и Telegram может сделать своё пребывание в магазинах сети «Пятёрочка» более комфортным, а также улучшить работу магазина в целом, начав с открытия ещё одной кассы в зале. Рассказываем как.

«Пятёрочка» — тот самый магазин, который многие из нас недолюбливают, но всё равно ходят. По собственному опыту знаю, что мы почти что вынуждены туда ходить. Про недостатки и неприятные моменты уже неоднократно писал в личном блоге, подробно их разбирая. Но делать нечего, если около дома их целых три штуки, в местечковых сумермаркетах есть не всегда то, что я хочу, а ближайший «Перекрёсток» лишь в 20 минутах ходьбы. Вот так порой, чтобы сэкономить время, приходится поддерживать «красных».

В этих, да признаться, не только у них, магазинах нередка ситуация, когда на кассе скапливается уже критическое количество народа. При этом сейчас COVID-19, нам рекомендуют держать дистанцию, но сделать этого не получается, создаются толпы. Несмотря на обилие касс в торговом зале, работает одна ,в лучшем случае две.

Что делать в такой ситуации? Конечно же, открывать ещё одну кассу, перераспределяя людские потоки. Персонал магазина, как правило, это делать не спешит, дожидаясь, пока кто-то из покупателей не выдержит и не попросит позвать ещё одного кассира. Нередко такая просьба получает какой-нибудь хамский ответ, либо слышны уже осточертевшие отмазки, иногда это может перерасти в какую-то неприятную перепалку. А многие, насколько мне известно, стесняются озвучить просьбу, которая крутит в голове, предпочитая молча терпеть. Тем не менее над вами даже будет висеть табличка, оповещающая, что если на кассе более 5 человек, то у вас есть право требовать активации ещё одной кассы. С некоторых пор открыть ещё одну можно молча. Со смартфона!

Надо признать, что «Пятёрочка» на уровне всей сети пытается эволюционировать и становиться лучше. Именно поэтому у нас появилась новая удобная возможность. Но на деле, на местах, в конкретных магазинах, эволюция запаздывает и воспринимается в штуки.

Как открыть ещё одну кассу с телефона?

В некоторых магазинах сети можно заметить следующие плакаты.

Если пользуетесь Telegram, а мы вам расскажем, почему он реально удобен здесь и здесь, то стоит добавить официального бота @ks5_bot, а далее отправить ему несколько команд, выбрав их в меню. На самом деле, вероятно, вы найдёте там полезных даже больше, чем одну. Но сегодня нас интересует именно та, что заставляет выйти в зал ещё одного кассира.

Выбираем соответствующий пункт в меню, отправляем боту геолокацию. Выбираем из нескольких магазинов тот, в котором находитесь, в случае если очень близко есть ещё «Пятёрочки». Вуаля!

В большинстве случаев касса открывает почти моментально. Обычно проходит менее минуты, как в зале появляется ещё один сотрудник, готовы обслужить толпящихся покупателей. Будьте готовы перейти на вновь открывшуюся кассу — у вас преимущество, ведь вы предвидели, что ещё одна начнет работать.

Почему это хорошо?

Такой способ открытия касс эффективнее и позволяет улучшить сервис в магазине не временно, а на постоянной основе. Призывая кассира голосом, вы просто получаете ещё одного сотрудника, который вас обслужит.

Призывая кассира, через бота, создаётся заявка, которую решает начальство, стоящее над директором магазина. В результате директор оповещён и знает, что в случае повторных жалоб последуют санкции.

В его/её интересах не допускать повторения ситуации. В первом же случае о проблеме знает лишь директор, который решив её разово, не заботится о том, чтобы предотвратить её систематическое повторение.

Что если не получилось?

Да, порой случается, что бот ответит вам невозможностью открытия ещё одной кассы. Такое редко, но случается. Для потребителя это всё равно полезно. Вероятно, в магазине в этот раз по каким-то причинам не хватает сотрудников. Но сигнал на горячую линию ушёл. Качество работы директора, который не смог обеспечить нормальную комплектацию персонала, будет оценено, у того появится стимул наладить работу.

Вас же бот в этом случае попросит оставить контактный номер телефона и даст возможность отправить сообщение в электронную книгу жалоб и предложений. Не бойтесь, в этом нет ничего страшного.

Источник: Droidnews.ru.

Если вам интересны новости мира ИТ также сильно, как нам, подписывайтесь на наш

Telegram-канал. Там все материалы появляются максимально оперативно. Или, может быть, вам удобнее «Вконтакте» или Twitter? Мы есть также в Facebook.

Наш Дзен-канал про лайфстайл.

Читайте нас где удобно

Для тех, кто долистал

Ай-ти шуточка бонусом. Доктор, я много жру, постоянно туплю, меня никто не хочет, все мной пользуются… Что со мной не так? — Ну, во-первых, Вы — Android.

Испытано на себе в Рязани

В социальной сети появилось сообщение возмущенной рязанки.  По словам женщины, в одном из магазинов «Пятерочки» ее вещи украли прямо из камеры хранения. 

— Сегодня забыла пакет в «Пятерочке» в камере хранения, в корзинке. Вспомнила…вернулась. Ключ понятно не нашла. Дай, думаю, другим попробую, взяла ключ от другой камеры. ….а в какой мой пакет не помню. В общем все камеры одним ключом открыла. Бери, что хочешь. А, администрация ответственности за хранение не несет. Свой пакет я, кстати, так и не нашла. Не оставляйте там ценные вещи и сумки полные продуктов, — сообщила женщина.

Корреспонденты Progorod62  решили провести эксперимент и узнать, насолько доступны «случайным прохожим» камеры хранения супермаркетов. Для теста мы выбрали магазин из жалобы — супермаркет  «Пятерочка».

Отправившись в ближайший магазин мы взяли ключ от первой попавшейся свободной ячейки и начали проверять, подойдет ли этот ключ к другим хранилищам. Кстати, как минимум половина ячеек была занята —  народу в магазине было много.

Мы взяли ключи от камеры номер 16, а первой попробовали открыть камеру под номером 5. Ничего не вышло, замок упорно не поддавался и мы уж было подумали, что происшествие о котором рассказала пользовательница ВК было вымыслом. Но уже следующий ящик показал — все не случайно.  На нем тревожное сообщение горожанки тут-же подтвердилось — ключ  подошел, как родной, и открыл нам доступ к чужим вещам. Дверца открылась легко, внутри лежал пакет с продуктами. Окружающие даже ничего не заметили. 

К следующей камере ключ тоже легко подошел. Лишь следующий ящик оказал сопротивление и не поддался на провокацию. Потратив на эксперимент около 5 минут, корреспонденты progorod62.ru выяснили, что одним ключом удалось открыть не менее половины ячеек хранения. На наш взгляд этого количества вполне достаточно, чтобы понять — ячейки в магазинах не являются местом надежного хранения. Особенно это касается ценных вещей. 

Учитывая, что замки подобных ячеев практически во всех магазинах идентичные, опасность расстаться с вещами вовсе не призрачная. 

Кстати, в магазине «Пятерочка» тут же отреагировали на жалобу рязанки и написали ответ под ее постом. 

— Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию.Пожалуйста, уточните мне в ЛС адрес магазина, дату и время визита, когда произошла описанная ситуация, Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.Также рекомендую Вам обратиться по поводу кражи в полицию, — написал представитель компании «Пятерочка». 

МАГАЗИНОВ «ПЯТЕРОЧКА» ДЛЯ ОТКРЫТИЯ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ АПТЕКИ

ПУНКТЫ ВЫДАЧИ АПТЕКИ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ В ПЯТЕРОЧКА МАГАЗИН

Москва, 3 июня 2019 — X5 Retail Group N.V. («X5» или «Компания»), ведущий российский продуктовый ритейлер (LSE и Тикер Московской биржи: «FIVE»), объявляет о подписании соглашения между X5 OMNI, развивающая технологию доставки посылок Группы платформа, и Медэкспорт — Северная Звезда и Здравсервис, участники аптеки Integrated Retail Investment Strategies (IRIS) партнерство.

Стороны договорились об открытии 950 аптечные пункты выдачи в магазинах Пятерочка до конца 2025 года. X5 предложит Медэкспорту долгосрочные договоры аренды — Северная «Звезда» и «Здравсервис» откроют аптеки, которые позволят самовывоз пакетов. Заказы из аптек будут доставлены в самовывоз точек через сортировочные центры X5, используя обширную логистическая сеть.

Олег Милютин, генеральный директор ООО «Медэкспорт» — Северная Звезда: «Это партнерство между региональные аптечные сети и X5 Retail Group — отличный возможность создать выгодное предложение для наших клиенты.Открывая аптечные пункты выдачи в магазинах Пятерочка. мы отвечаем на основные требования сегодняшнего рынка. Прежде всего, аптеки и магазины будут удобно расположены в одном место. Во-вторых, опираясь на сильные стороны региональных игроков, мы можем предложить лучшую стоимость и ассортимент продукции на каждом местоположение, и дополнять их, предоставляя доступ к бесконечному полка электронной коммерции »

Дмитрий Сокол, Председатель Правления директоров Здравсервиса: «Новая стоимость предложение выгоды от условий партнерских договоров аренды предлагает X5 Retail Group.В рамках проекта мы планируем переместить большое количество наших существующих аптек в соседние Пятерочка. Мы также договорились, что X5 расширит аналогичные льготные условия для всех членов IRIS ».

Игорь Плетнев, Директор по стратегическому развитию Развитие бизнеса в X5 Retail Group: «Пока открытие собственных аптек не является частью бизнеса Группы стратегии, тем не менее, мы считаем, что наличие аптек в магазины обеспечивают дополнительное удобство для наших клиентов. С этой целью, соглашение с IRIS — это возможность значительно увеличить количество аптек, доступных для наших клиентов, при одновременном увеличении развитие нашей платформы доставки посылок.«

X5 OMNI стремится построить общенациональный сеть доставки посылок за счет использования потенциала розничной торговли X5 магазины и логистические возможности. Около 2400 магазинов уже имеют пункты выдачи около 7000 посылок, полученных клиентами на ежедневно. Одна из ключевых задач — задействовать обширные возможности X5. логистическая инфраструктура для доставки из малых регионов производители и интернет-магазины. Местные предприятия смогут отправлять заказы покупателям в ближайшем магазине X5. К концу 2020 г. услуги доставки посылок будут доступны не более X5 магазины.

Примечание для редакции:

X5 Retail Group N.V. (LSE и MOEX: FIVE, Fitch — «BB +», Moody’s — «Ba1», S&P — «BB», RAEX — «ruAA») Российский продуктовый ритейлер. Компания работает в нескольких розничных форматах: сеть магазинов-близнецов под брендом «Пятерочка», сеть супермаркетов под брендом «Перекресток» и гипермаркет сеть под брендом «Карусель».

По состоянию на 31 марта 2019 г. у X5 было 14 779 Фирменные магазины. Он занимает лидирующие позиции на рынке как в Москва и Санкт-Петербург и значительное присутствие в Европе. часть России.В его торговой базе 13917 магазинов «Пятерочка». магазины рядом, 771 супермаркет «Перекресток» и 91 супермаркет «Карусель». гипермаркеты. Компания управляет 41 РД и 3 837 принадлежащими Компании грузовые автомобили по РФ.

За 2018 год выручка составила 1 532 537 млн ​​руб. (24 439 млн долл. США), скорректированная EBITDA достигла 109 871 млн руб. (1752 млн долл. США), а чистая прибыль за период составила 28 642 млн рублей (457 млн ​​долларов США). В первом квартале 2019 г. выручка составила 405 864 млн рублей (6 138 млн долларов США), скорректированная EBITDA достигла 29 473 млн рублей (446 млн долларов США), чистая прибыль составила 9 297 млн ​​руб. (141 млн долл. США).

Структура акционеров

X5 следующая: следующие: CTF Holdings S.A. — 47,86%, Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust) — 11,43%, директора X5 — 0,07%, казначейские акции — 0,02%, Акционеры с долей менее 3% — 40,62%.

На перспективу выписки:

Это объявление включает заявления, которые являются или могут считаться «прогнозными заявления «. Эти прогнозные заявления могут быть идентифицированы тот факт, что они относятся не только к историческим или текущим События.В прогнозных заявлениях часто используются такие слова, как «предполагать», «цель», «ожидать», «оценивать», «намереваться», «ожидать», «план», «цель», «верить» или другие похожие слова значение.

По своей природе дальновидные заявления связаны с риском и неопределенностью, потому что они относятся к будущие события и обстоятельства, ряд из которых выходит за рамки X5 Под контролем Retail Group N.V. В результате фактические будущие результаты могут существенно отличаются от планов, целей и ожиданий, изложенных в эти прогнозные заявления.

Сделанные прогнозные заявления от имени X5 Retail Group N.V. говорить только на дату этого объявления. Сохранить в соответствии с требованиями применимого законодательства или правил, X5 Retail Group N.V. не берет на себя никаких обязательств публично публиковать результаты любых изменений для любых перспективных заявления в этом документе, которые могут произойти из-за любых изменений в его ожидания или отражать события или обстоятельства после даты этого документа.

Элементы данного пресс-релиза содержат или могут содержать инсайдерскую информацию о X5 Retail Group Н.V. по смыслу статьи 7 (1) Злоупотребления на рынке Регламент (596/2014 / EU).

За подробностями обращайтесь контакт:
Загвоздина Наталья Начальник управления корпоративных финансов и IR Тел .: +7 (495) 662-88-88 доб. 27-300 e-mail: [email protected]	Андрей Васин Начальник отдела по связям с инвесторами Тел .: +7 (495) 662-88-88 доб. 13-151 e-mail: Андрей[email protected]

McDonald’s и Пятерочка открыли первый ресторан быстрого питания в магазине

Москва, 29 января 2021 г. — X5 Retail Group, ведущий российский продуктовый ритейлер, и McDonald’s объявляют об обновлении своего пилотного проекта по открытию точек быстрого питания в магазинах Группы и запуск первого McDonald’s в магазине «Пятерочка» в Москве по адресу Волоцкий переулок, 9. В ресторан можно попасть как с улицы, так и изнутри магазина. Он также имеет возможность проезда в автомобиле для клиентов, использующих автомобили, и предлагает услуги доставки.

В новом помещении McDonald’s площадью более 220 кв.м есть стандартная кухня с системой Made-for-You, позволяющая готовить еду только после того, как она была заказана для доставки, еды на вынос или для ужина. Кроме того, посетители могут заказать напитки и десерты в McCafé или в автодроме. В ресторане работает более 70 человек.

И X5, и McDonald’s соблюдают высочайшие стандарты безопасности и качества: все сотрудники носят маски и перчатки, их температуру проверяют каждые четыре часа, все поверхности регулярно дезинфицируются, а сама кухня оборудована круглосуточным УФ-освещением.

«Мы стремимся предложить нашим клиентам все, что им нужно, и даже немного больше. Наше партнерство с McDonald’s — самой популярной сетью быстрого питания в России по мнению Ромира — сделает Пятерочку центром притяжения района, особенно для молодежи, и универсальный магазин, где люди могут не только купить продукты и товары для дома, но и быстро перекусить », — сказал Сергей Гончаров, генеральный директор« Пятерочки ».

«McDonald’s» сотрудничает с ведущими российскими компаниями из различных отраслей.Партнерство с «Пятерочкой», крупнейшей сетью магазинов розничной торговли на российском рынке продуктового ритейла, — еще один важный шаг для нашего бизнеса. Мы стремимся стать лидером в создании новых впечатлений для клиентов и предоставления лучших услуг вместе с нашими партнерами, одновременно способствуя дальнейшему росту McDonald’s в России за счет использования различных инновационных форматов », — сказала Карина Погосова, старший вице-президент по развитию, ИТ и франчайзингу McDonald’s в России.

Это третий магазин McDonald’s, открытый в сотрудничестве с X5 Retail Group после двух открытий в супермаркетах «Перекресток» в Химках и Домодедово в прошлом году.Разработка новых форматов позволяет McDonald’s и X5 оценивать потенциальную синергию, которая может увеличить трафик, повысить лояльность к обоим брендам и облегчить изучение новых потребительских привычек для дальнейшего сотрудничества. В 2021 году партнеры планируют открыть еще несколько точек быстрого питания в магазинах «Пятерочка».

Скачать (PDF. 0,4 МБ)

На западе Москвы объединены магазин и ресторан

X5 Retail Group и McDonald’s запустили пилотный проект по открытию точек быстрого питания в магазинах группы и открыли первый ресторан в Пятерочке на западе Москвы.

«Макдональдс» попал в «Пятерочку»: на западе Москвы объединились магазин и ресторан

Анна Тимофеева

В McDonald’s внутри магазина гости могут перекусить за столом или заказать еду в McAuto, не выходя из машины. Компания также будет работать над доставкой, говорится в сообщении, полученном RB.ru.

«McDonald’s работает с лидерами российского рынка в различных секторах, и сотрудничество с« Пятерочкой », крупнейшей в России сетью продуктовых магазинов формата« у дома », является еще одним важным шагом в развитии нашей сети», — прокомментировал старший вице-президент по развитию, ИТ и франшизе McDonald’s в России Карина Погосова.

Она добавила, что компания намерена активно развивать свою сеть в России, используя различные форматы.

В свою очередь, генеральный директор торговой сети «Пятерочка» Сергей Гончаров добавил, что открытие McDonald’s в Пятерочке сделает магазин «центром притяжения для региона», особенно для молодежи.

McDonald’s в Пятерочке стало третьим открытием в рамках сотрудничества с X5 Retail Group. В прошлом году компании открыли заведения быстрого питания в супермаркетах «Перекресток» в Химках и Домодедово.

В 2021 году компании планируют открыть еще несколько совместных точек в магазинах «Пятерочка».

Фото: Внешняя пресс-служба McDonald’s в России

---

Источник: Rusbase от rb.ru.

* Статья переведена на материалы Rusbase сайтом rb.ru. Если есть какие-либо проблемы с содержанием, авторскими правами, оставьте, пожалуйста, отчет под статьей. Мы постараемся обработать как можно быстрее, чтобы защитить права автора. Большое спасибо!

* Мы просто хотим, чтобы читатели получали более быстрый и легкий доступ к информации с другим многоязычным контентом, а не с информацией, доступной только на определенном языке.

* Мы всегда уважаем авторские права на содержание автора и всегда включаем оригинальную ссылку на исходную статью. Если автор не согласен, просто оставьте отчет под статьей, статья будет отредактирована или удалена по запросу автор. Спасибо большое! С уважением!

---

В Москве открылась первая «Пятерочка» без касс.

Торговая сеть «Пятерочка» открыла первый магазин с полностью автоматизированной торговой системой в пилотном режиме.Об этом говорится в сообщении X5 Retail Group (владеет сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель»).

В Москве открылась первая «Пятерочка» без касс.

Анастасия Марьина

Магазин расположен в Москве по адресу бульвар Веласкеса, 2 и открыт с 7:00 до полуночи. Его площадь составляет 80 кв.м, ассортимент — 900 наименований товаров, в том числе категории «свежий» и свежий кофе.

Для входа необходимо использовать приложение «Пятерочка # на лету», доступное в App Store и Google Play, и зарегистрироваться с X5 ID.Система генерирует динамический QR-код, при сканировании покупатель может войти в торговый зал без персонала.

Фото: пресс-служба X5 Retail Group

Оплачивать покупки в приложении «Пятерочка # On the Fly» можно с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay. При желании покупатель может воспользоваться кассой самообслуживания. За покупки начисляются баллы по программе лояльности сети «Пятерочка» — «Помоги мне выйти из карты».

Фото: пресс-служба X5 Retail Group

Магазин работает по принципу «умного дома»: на основе архитектуры IoT (Internet of Things) существует система специальных датчиков, которые могут контролировать вход, выход, расположение покупателей на объекте, освещение и т. Д. обеспечить физическую безопасность.

Ценники магазина электронные, поэтому информацию о стоимости товаров можно скачать удаленно. Торговая точка оснащена круглосуточной системой видеонаблюдения, в приложении есть специальный чат поддержки и горячая линия.

Фото: пресс-служба X5 Retail Group

Все пространство магазина контролируется видеокамерами, что позволяет с помощью нейронной сети отслеживать товары, купленные или только что снятые с полки.Анализ проводится в реальном времени для всех посетителей одновременно. Большинство технологических решений в магазине — собственные разработки X5.

Фото: пресс-служба X5 Retail Group

---

Источник: Rusbase от rb.ru.

* Статья переведена на материалы Rusbase сайтом rb.ru. Если есть какие-либо проблемы с содержанием, авторскими правами, оставьте, пожалуйста, отчет под статьей. Мы постараемся обработать как можно быстрее, чтобы защитить права автора.Большое спасибо!

* Мы просто хотим, чтобы читатели получали более быстрый и легкий доступ к информации с другим многоязычным контентом, а не с информацией, доступной только на определенном языке.

* Мы всегда уважаем авторские права на содержание автора и всегда включаем оригинальную ссылку на исходную статью. Если автор не согласен, просто оставьте отчет под статьей, статья будет отредактирована или удалена по запросу автор. Спасибо большое! С уважением!

---

Как российский ритейлер строит продуктовый бизнес нового поколения

В феврале 2020 года, когда российский продуктовый ритейлер Пятерочка в пилотном режиме запускал службу экспресс-доставки, средний объем заказов составлял около 600 в день, говорит его генеральный директор Сергей Гончаров.Только год спустя сеть из 17 000 магазинов ежедневно выполняет около 30 000 онлайн-заказов. Гончаров называет эти числа с очевидной гордостью — как за маневренность компании, так и за талант, благодаря которому это произошло. Недавно он поговорил со старшим партнером McKinsey Александром Сухаревским, который возглавляет McKinsey Analytics в глобальном масштабе, о том, как Пятерочка готовится к следующему этапу эволюции в розничной торговле продуктами питания. Ниже приведены отредактированные отрывки из беседы.

Александр Сухаревский: Инвестиции Пятерочки в технологии окупились; ваш бизнес растет и приносит прибыль.Тем не менее, во всем мире есть технологичные продуктовые предприятия, которые получают значительную оценку, но по-прежнему имеют отрицательную денежную наличность. Каков рецепт развития высокотехнологичного продуктового бизнеса, который также будет приносить чистую прибыль?

Сергей Гончаров: Во-первых, очень важно помнить о своей конечной цели. Легче сказать, чем сделать. Многие люди, когда начинают делать что-то новое и экспериментировать с новыми технологиями, увлекаются. Они отдаляются от первоначальной цели.Итак, первое, что нужно сделать — это понять, зачем вы это делаете.

Видео

Об обеспечении рентабельности

Во-вторых, убедитесь, что ваши вложения в технологии выгодны для текущего бизнеса. Например, около двух лет назад мы купили платформу, которая позволила нам очень быстро развернуть онлайн-доставку, и мы начали онлайн-доставку в начале 2020 года. Сроки были для нас очень удачными, потому что пандемия COVID-19 поразила всего пару человек. месяцев спустя.Я говорю о том, что ваши вложения должны иметь синергию с вашим основным бизнесом.

В-третьих, стремитесь заглянуть за горизонт. Думайте масштабно; не заглядывайте на два или три года вперед. Инвестируйте часть своих капиталовложений в несколько больших, интересных идей, чтобы вы не застряли в мышлении «сегодня или завтра», а смотрели на то, что вас ждет за углом в более долгосрочной перспективе.

Александр Сухаревский: Расскажите об этом поподробнее. Давайте посмотрим вперед — скажем, через десять лет.Как, по вашему мнению, изменится розничная торговля продуктами питания? Как будет выглядеть покупательский опыт в продуктовом магазине в 2030 году?

Сергей Гончаров: Полезно смотреть на историю как на основу для предсказания будущего. Думаю, мы продолжим употреблять пищу так, как сейчас. Мы съедим; мы не сможем просто интегрироваться с машинами, подключиться к сети и зарядиться электричеством или чем-то подобным — может быть, через 100 лет, но не через десять лет. Я также думаю, что модель раздачи еды кардинально не изменится; будут различные каналы распределения для доставки продуктов питания от производителя к конечному потребителю.

Но, как мы видели в последние несколько десятилетий, будут изменения в каналах и форматах продажи продуктов. Я думаю, что в ближайшие несколько лет мы столкнемся с серьезной развилкой. Потребление будет строиться вокруг двух основных парадигм: одна — еда как полезность, а вторая — еда как удовольствие. Что касается первого, то есть основные продукты питания и предметы домашнего обихода — вещи, которые вы всегда храните в своей кладовой, — потребители перейдут к доставке по подписке или онлайн-доставке.Во втором случае — выбирая еду для себя и относясь к ней как к интересному и приятному занятию, — люди пойдут в физические места, такие как супермаркеты.

Александр Сухаревский: Если это произойдет, каковы будут последствия для стратегии и портфеля недвижимости Пятерочки?

Сергей Гончаров: Мы уже начали перестраивать наши локации в пользу второй парадигмы: еда как удовольствие. Мы перераспределяем часть площади от сухих продуктов в сторону свежих продуктов, таких как фрукты и овощи, мясо и молочные продукты.Закупка сухих кормов уже начала переходить в онлайн.

Видео

О стратегии в сфере недвижимости

Что касается нашего общего расширения рынка недвижимости, то в течение последних пяти лет мы открывали от 2 000 до 3 000 магазинов в год. Вероятно, мы стабилизируемся на уровне от 25 000 до 26 000 магазинов в России. В то время мы продолжим открывать магазины, но более медленными темпами.

Александр Сухаревский: Ваши инвестиции в онлайн-доставку оказались разумными.Какие инвестиции в технологии вы делаете сегодня, чтобы получить конкурентное преимущество в будущем?

Сергей Гончаров: В первую очередь мы инвестируем в людей. Я думаю, что у нас есть одна из лучших команд в стране, занимающихся большими данными и аналитикой — я имею в виду не только розничный бизнес, но и бизнес в целом, включая банковское дело и высокие технологии. Мы также много инвестируем в новое оборудование. И мы инвестируем в понимание и изучение новых практик и новых способов ведения бизнеса.Этим занимаются не только наши технические специалисты, но и все уровни менеджмента компании, а не только высшее руководство.

Александр Сухаревский: В чем вы видите роль больших данных и аналитики в будущем потребительском пути?

Сергей Гончаров: Big data предоставит информацию не только в совокупности, но и по отдельным клиентам, что позволит нам сделать наши предложения более целенаправленными и персонализированными. Мы уже собираем большой объем информации с помощью нашей программы карт лояльности.Если вы клиент «Пятерочки», мы можем с достаточно высокой точностью предсказать, что вы захотите потреблять в следующие две недели или два месяца, основываясь на вашем прошлом потреблении.

Я приведу вам пример того, как мы предлагаем рекламные акции, более ориентированные на индивидуальные потребности: мы знаем, что определенный клиент покупает зубную пасту каждый месяц и новую зубную щетку каждые три месяца в наших магазинах. Если наши данные показывают, что клиент продолжает покупать у нас зубную пасту, но перестал покупать зубные щетки, мы знаем, что либо клиент использует старую зубную щетку дольше, либо, что более вероятно, начал покупать зубные щетки в другом месте.Таким образом, мы можем сделать специальное предложение, чтобы мотивировать этого клиента покупать зубные щетки в нашем магазине. То же самое и с покупателем, который покупает дорогие фрукты и овощи, но дешевый алкоголь; мы знаем, что, учитывая модели поведения, это не имеет большого смысла, поэтому мы предложим этим клиентам рекламные акции на алкоголь.

В будущем я вижу, что данные о клиентах интегрируются и анализируются вместе с данными из других источников: банковские данные, социальные сети и т. Д. Таким образом, мы можем предсказать, что вы будете потреблять не только на следующей неделе или в следующем месяце, но и в следующем году или через два года.Мы сможем предсказать не только ваше покупательское поведение, но и общее поведение, ваше здоровье, ваши привычки. Мы сможем предложить вам варианты в зависимости от ваших целей. Например, если вы хотите пройти программу похудания, мы можем ее создать. Если вы хотите есть более здоровую пищу, мы можем предоставить вам рецепты и списки покупок.

Будущее шоппинга: технологии повсюду

Александр Сухаревский: Чем больше вы занимаетесь персонализацией, тем больше начинаете заниматься проблемами конфиденциальности.Как компании могут оставаться ответственными и этичными, предлагая потребителям персонализированные предложения?

Сергей Гончаров: Если мы не живем от сети в домике в лесу, данные о нас распространяются, нравится нам это или нет. Законы и постановления играют важную роль в этом вопросе; мы не должны недооценивать это. Но важны также миссия и ценности организации. Миссия нашей компании — завоевать доверие клиентов на протяжении всей жизни, поэтому мы много думаем о том, как пойти дальше, чем того требует закон.

На плакате позади меня написано: «Все важны», что является одним из наших лозунгов. Мы уважаем каждого из наших клиентов. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить хранение и управление нашими данными о клиентах абсолютно безопасным способом, и чтобы наши клиенты имели решающее слово в том, какие данные о них мы собираем и какие типы предложений они хотят получать от нас.

Александр Сухаревский: Бакалея не обязательно самая привлекательная отрасль для многих самых ярких аналитиков или цифровых умов.Как привлечь технических талантов, учитывая, что многие другие компании — банки, технологические компании, игроки в других отраслях — борются за такие же таланты?

Сергей Гончаров: Вы абсолютно правы: розничная торговля — это не сфера деятельности, которая является приоритетом для технических талантов. Многие до сих пор видят в этом старую, унылую отрасль. Вначале нам было очень сложно привлечь этот талант. Шкала заработной платы, конечно, важна, но важны и атмосфера, и культура.

Видео

О привлечении технических талантов

Несколько лет назад мы выделили большие данные в отдельную организацию, отдельную от нашего традиционного розничного бизнеса — как отдел внутри отдела. Затем мы поставили во главе этого отдела невероятно способного руководителя. Мы поручили ему создать в этой организации культуру, привлекательную для технических талантов: культуру, которая способствует экспериментированию и не наказывает за ошибки, а фактически побуждает людей рисковать, совершать ошибки и учиться на них.

Мало-помалу мы начали привлекать замечательных людей, которые затем привлекли еще больше замечательных людей. Теперь это немного проще, чем было вначале. Но волшебной пули нет; это сочетание культуры, окружающей среды и проблем, над которыми они работают. Они хотят работать над интересными и новаторскими вещами, а наша отрасль и наш бизнес, безусловно, позволяют им это делать.

Александр Сухаревский: Как вы думаете, изменилась ли культура в рамках традиционной продуктовой части вашего бизнеса?

Сергей Гончаров: Да.Очень интересная вещь началась после того, как мы наняли технических специалистов. Как я уже сказал, у них иной менталитет, чем у людей в традиционной розничной торговле; они не так склонны к риску, как традиционные розничные торговцы. Некоторые из них действительно очень любят риск. И они начали менять культуру вокруг себя. Их менталитет риска начал просачиваться в организацию. Мы начали замечать, что многие люди в традиционных отделах розничной торговли меняют свое отношение и менталитет. Итак, я думаю, что мы все извлекаем пользу из этого мышления.Это, безусловно, стало одним из наших конкурентных преимуществ.

Один из крупнейших мировых ритейлеров нашел новый инструмент для массового роста

Любой успешный бизнес стремится к росту. Все дело в увеличении продаж, улучшении прибыли, добавлении новых местоположений и улучшении показателей прошлого года.

Это может принять форму скромной цели, такой как открытие нового магазина, или более агрессивной, скажем, открытия дюжины торговых точек. Но что, если амбиции намного больше? А как насчет открытия 2500 магазинов в год, даже в условиях глобальной экономики, которая склоняется к онлайн-продажам, а не к обычным ритейлерам?

Это задача Игоря Плетнева и его коллег из X5 Retail Group, акции которой торгуются как на Лондонской, так и на Московской фондовых биржах.Они обнаружили, что для их компании единственный способ резко расшириться — это наращивать свои технологические возможности.

«За последние несколько лет нам удалось сделать огромный скачок вперед по количеству открытых магазинов», — говорит Плетнев, директор по стратегическому развитию бизнеса компании. «Эти недавно открывшиеся магазины открывались хорошо, открывались качественно. Процент ошибочных решений очень низок, поэтому мы очень довольны результатом ».

Благодаря таким результатам Х5 стала лидером розничной торговли в России по размеру выручки с рыночной капитализацией более 6 миллиардов долларов.

Только за последние два года X5 открыла более 5000 продуктовых магазинов и магазинов повседневного спроса — 50 в неделю, которые компания намерена поддерживать в этом году и в будущем. Ускорение роста, опережающее все на розничном рынке США, увеличило общее количество магазинов X5 до более чем 13 500.

Но до недавнего времени X5 удавалось открывать 500 магазинов в год. По словам Плетнева, ключом к взрывному росту компании стало широкое использование аналитики местоположения — формы бизнес-аналитики, которая помогает компании видеть и прогнозировать тенденции в географических регионах.X5 получает информацию о местоположении из географической информационной системы (ГИС). Эта технология, по словам Плетнева, помогает компании принимать более прибыльные решения о том, как и где расти.

Анализ местоположения составляет основу планов роста X5, внося интересный вклад в прибыльность и прибыль. Например, руководители и менеджеры используют информацию от анализа местоположения до складских запасов с нужными продуктами и договариваются о более выгодных арендных ставках с арендодателями.

Анализ местоположения способствует прибыльному расширению

Рост в таких впечатляющих масштабах сопряжен с риском и созрел для возможностей. Чтобы снизить риск и усилить потенциал, X5 использует аналитику местоположения для создания того, что она называет высококачественными вакансиями.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ESRI

Раз в две недели электронное письмо, в котором руководители высшего звена и бизнес-лидеры публикуют наводящие на размышления статьи об аналитике местоположения и важнейших технологических тенденциях.

Используя ГИС в качестве картографической платформы, X5 анализирует потенциальные местоположения отдельных магазинов, а также групп торговых точек в регионе. А местоположение — это все, когда цель — разместить 2500 магазинов за один год.

Ведущие розничные компании часто полагаются на ГИС для оценки демографических и психографических данных в областях потенциального расширения. Если жители региона соответствуют профилю тех, кого компания стремится обслуживать, руководители могут решить открыть новый магазин.X5 выводит этот анализ на новый уровень, делая надежные прогнозы, которые определяют решения.

Открытая компания использует ГИС для создания двух важнейших инструментов поддержки принятия решений: тепловой карты и дорожной карты развития. Вместе эти карты составляют основу трехлетнего плана роста X5.

На тепловой карте показан автоматический расчет потенциальной выручки магазина. Предполагаемые магазины имеют цветовую маркировку: зеленый цвет означает наиболее прибыльные, за ним следуют желтый и красный. Под капотом этих простых дисплеев скрываются сложные аналитические возможности (см. Изображение).Эти оценки составляют основу дорожной карты развития, направляя X5 в сторону прибыли и избегая рисков. И это вроде бы окупается: прибыль компании в 2015 году составила 14,2 миллиарда рублей — 233 миллиона долларов по курсу 2015 года. К 2017 году он вырос до 31,4 миллиарда, или 538 миллионов долларов в 2017 году.

«Самая важная дополнительная функция — это модель оценки, которая определяет сумму дохода для потенциального сайта, — говорит Алина Пригожина, возглавлявшая группу ГИС X5 с 2014 по 2018 год. — Она может подсчитать, сколько людей живет вокруг этого объекта. потенциальный сайт.Он может оценить, как конкуренты влияют на этот сайт ».

Тепловая карта, показывающая бизнес-потенциал для перспективных местоположений X5

Каждый год в феврале две группы менеджеров из каждого региона — одна представляет разработку, другая — операции — до 300 человек собираются, чтобы обновить тепловую карту с изменениями рынка, не учтенными в предыдущих расчетах. Новая тепловая карта формирует дорожную карту развития с целевым доходом для возможных магазинов. По словам Плетнева, этот документ становится основой трехлетней стратегии развития, которой руководствуется вся компания.

«Система помогает нам выбрать лучший сценарий для группы магазинов, что важно [для] понимания их целостности», — отмечает он.

По словам Тома Хорана, декана бизнес-школы Университета Редлендса, использование геолокационной разведки не только для оценки потенциала района, но и для прогнозирования доходов магазина — сложный метод.

«Наше исследование показывает, что 20 процентов компаний являются пространственно зрелыми, а это означает, что они используют информацию о местоположении для улучшения решений в рамках всей организации», — говорит Хоран.«X5 выделяется даже среди этих лидеров. Их использование ГИС для прогнозирования влияния решений о местоположении на бизнес — это модель, которой, вероятно, последуют другие компании ».

Демократизация данных для стимулирования роста

После того, как комитет по развитию определит генеральный план, группа региональных директоров проверит новые места для магазинов. Каждый региональный директор — а их 170 в географическом охвате X5 — курирует портфель из 80–110 магазинов. По словам Плетнева, их внимание уделяется качеству, а не количеству.

«Мы хотим, чтобы региональный директор сосредоточил внимание всей операционной команды на качественном открытии каждого нового магазина», — поясняет он.

Основа роста

Рост в масштабе, достигнутом X5 Retail Group, обеспечивается цифровыми инструментами, которые автоматизируют традиционно ручные процессы, такие как выбор площадки. Чтобы узнать, как другие ведущие компании выиграли от цифровой трансформации, изучите электронную книгу Making Sense of Digital Transformation .

Для этого они используют ГИС для анализа запатентованной смеси данных о местоположении, включая уровни доходов жителей района, расстояние до предлагаемого магазина и динамику конкуренции в этом районе.

Они также используют ГИС, чтобы определить, можно ли получить лицензию на алкоголь в правительстве. Например, магазин, расположенный недалеко от школы, не будет кандидатом на продажу пива, вина и спиртных напитков, которые в противном случае могут быть прибыльными.

«Наша модель, — говорит Пригожина, — может суммировать все эти факторы и спрогнозировать сумму дохода, которую мы можем ожидать. Основываясь на контрольных показателях ближайших магазинов, мы можем спрогнозировать потенциальный уровень прибыльности.Это очень помогает принимать решения по этому поводу ».

Децентрализация усилий по разработке X5 — и расширение доступа сотрудников к ГИС — увеличили темпы роста компании в пять раз, говорит Плетнев.

По его словам, в компании около 800 профессионалов ежедневно получают доступ к информации о местоположении, генерируемой ГИС. Сюда входят отдельные сотрудники на местах, изучающие возможные местоположения, менеджеры среднего звена, такие как региональные директора, которые анализируют потенциальные объемы продаж, и комитет, принимающий окончательные инвестиционные решения.Это представляет почти каждый отдел компании, от операций и маркетинга до цепочки поставок, финансов и развития.

Члены аналитической команды X5 Retail Group.

«Каждый человек, принимающий участие в принятии решений, может видеть одни и те же данные», — говорит Плетнев. «Таким образом, никто не может отправлять разные письма разным людям, содержащие разную информацию об одном и том же объекте».

Дивергентные рынки

Бизнес продуктовых магазинов и магазинов в России заметно отличается от бизнеса в США, где многочисленные региональные, национальные и международные бренды борются за относительно застойный рынок.

Затронутые не только интернет-магазины, но и перенасыщение обычных торговых площадей, американские владельцы магазинов закрывают помещения, в том числе 105 миллионов квадратных футов в 2017 году. Тем не менее, в США по-прежнему самый высокий уровень торговых площадей в мире. по данным Credit Suisse: 21,5 квадратных футов на человека. В Норвегии, занявшей второе место, на душу населения приходится чуть менее 10 квадратных футов, а в России — 1,3 квадратных фута на душу населения.

В США начинают действовать дисконтные сети, такие как ALDI и Lidl, усиливая конкуренцию и оказывая большее давление на чистую прибыль таких крупных сетей, как Kroger и Publix.

Но в России X5, Магнит и другие продуктовые ритейлеры быстро растут и конкурируют на различных местных и региональных рынках. Во многих случаях есть много возможностей для расширения, особенно в менее населенных регионах, таких как Сибирь. X5 имеет большую концентрацию магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, на Урале и в Центральной России.

Важно, чтобы мы верили в результаты наших прогнозов доходов от новых сайтов. Мы увидели точность этого прогноза на 90-95 процентов.

Игорь Плетнев, X5 Retail Group

Анализ местоположения выявил лучший формат магазина

X5 предлагает три типа магазинов в России. Сеть круглосуточных магазинов «Пятерочка» — самый крупный сегмент компании. Сеть «Перекресток» состоит из супермаркетов. А в гипермаркетах «Карусель» продаются как продукты, так и товары универмагов. (См. Дополнительную информацию на боковой панели «Удовлетворение миссии клиента».)

Анализ местоположения помогает менеджерам выбирать правильный формат магазина для каждого местоположения — практика, известная как анализ наилучшего использования. В некоторых регионах с сильными экономическими и демографическими тенденциями ГИС может указывать на то, что все три магазина могут сосуществовать и по-прежнему приносить прибыль. Но в менее богатых регионах такая комбинация не сработает, потому что один бренд, скорее всего, поглотит продажи другого, говорит Плетнев.

Директора используют ГИС, чтобы определить тип магазина, который открывает Х5, вникая в доход на душу населения, плотность населения и важнейшую доступность парковок.Парковка имеет меньшее значение для круглосуточных магазинов, которые расположены в нескольких минутах ходьбы от большинства покупателей. Но для супермаркетов и гипермаркетов парковка имеет решающее значение для определения успешного местоположения магазина.

Планировщики

X5 также используют данные о местоположении для оптимизации текущих торговых точек. Они анализируют объем продаж в каждом месте, модели покупателя и данные о том, где живут или работают клиенты. По словам Плетнева, в результате этого анализа было отремонтировано более 3000 магазинов по всей стране. В некоторых случаях X5 меняет планировку и концепцию магазина; в других компания сокращается.Все зависит от того, что показывают данные о местоположении.

Правильные продукты, правильное расположение, правильная цена

Данные о местонахождении даже определяют, какие продукты есть в каждом магазине. «Это помогает нам лучше корректировать ассортимент в магазине, — говорит Плетнев, — и избегать длинного хвоста продуктов или предметов, которые могут быть менее востребованы в этом конкретном магазине, потому что они в целом не соответствуют миссии магазина».

В рамках этого процесса команда X5 использует технологию определения местоположения для нанесения того, что Плетнев называет «географическими маркерами».«Например, если поблизости есть парки или зоны отдыха, в магазине будут продаваться продукты для пикника и прохладительные напитки. Региональные и местные предпочтения потребителей также важны, и они добавляются к ассортименту продукции. В результате, по словам Плетнева, линия закупается примерно на треть из местных источников.

Обеспечение представительства Заказчика

магазинов X5 обычно выполняют как минимум одну из четырех клиентских задач:

• Сбор продуктов для немедленного употребления, например, быстрого напитка и бутерброда, лучше всего в круглосуточном магазине Пятерочка
• Замена или пополнение продуктов, которые регулярно едят дома, задача продуктовых магазинов «Пятерочка» и «Перекресток»
• Покупка еды на ужин в тот вечер, в Пятерочке или Перекрестке
• Поиск особых предметов для праздника или покупка большой семьи, обычно в супермаркете «Карусель»

Используя технологию определения местоположения, X5 анализирует местные потребности в покупках и учитывает их при принятии решения о том, какой формат магазина будет лучше всего работать в каждом месте.

Ценообразование для товаров в магазине рекомендовано ГИС-анализом локализованных экономических данных. Например, некоторые товары продаются по более низкой цене в менее богатых районах, а более дорогие товары вообще отсутствуют.

Контроллинг Затраты как Компания Рост

Хотя рост остается главным приоритетом X5, компания также использует технологии определения местоположения для сокращения расходов и повышения эффективности. Должностные лица компании использовали ГИС для анализа до 10 000 договоров аренды магазинов, чтобы определить оптимальную арендную плату для каждого местоположения с учетом таких факторов, как местные условия ведения бизнеса и арендные ставки поблизости.К настоящему времени они пересмотрели 1500 контрактов.

Если домовладелец отказывается от более низкой ставки, X5 может добыть свою базу данных для более выгодной сделки в другом месте. По словам Плетнева, за последние месяцы компания переместила 100 магазинов. «Оптимизация стоимости аренды — очень важная часть работы для нас, поскольку компания уже имеет довольно обширное присутствие в России», — говорит он.

Ранее в этом году X5 открыла свой веб-сайт для потенциальных арендодателей, позволяя им уведомлять компанию, если у них есть недвижимость в аренду.Плетнев говорит, что сайт регистрирует сотни записей в день — все они вводятся в ГИС.

«Эта услуга помогает арендодателям понять, какая арендная ставка будет уместной, а затем они могут сдать эту недвижимость нам в аренду», — говорит Плетнев.

Это также ускоряет процесс аренды, потому что менеджерам X5 не нужно выходить на улицу и рыскать по региону или окрестностям в поисках потенциальных мест. Вместо этого они могут искать их на своих компьютерах и телефонах.

«Арендодатель, — говорит Плетнев, — может пометить свой объект как готовый к сдаче в аренду, и система выдаст сообщение лицу, ответственному за развитие в этом конкретном районе, о том, что другой объект доступен для аренды.”

Приоритет качества Рост

Компания, открывающая небольшое количество магазинов каждый год, может полагаться на местные знания, чтобы понять, какой тип магазина и где строить. Компании, открывающей тысячи магазинов в год, нужна аналитика более высокого порядка.

До появления GIS каждый четвертый магазин мог открываться не в идеальном месте или закупать не те товары. Плетнев говорит, что все изменилось с помощью геолокационной разведки.

«Система, — говорит он, — помогает нам выбрать лучший сценарий.”

Благодаря меньшему количеству ошибок X5 теперь более эффективно использует свой капитал, высвобождая средства для открытия большего числа магазинов.

Сегодня магазины X5 обслуживают около 11 миллионов покупателей. Неизбежно наступит время, когда расширение замедлится. На этом этапе, по словам Плетнева, компания сконцентрируется на повышении эффективности и увеличении расходов на душу населения в каждой торговой точке.

На данный момент, когда на горизонте еще больше роста, команда X5 движется быстро, но осмотрительно.

«Для нас, — говорит Плетнев, — важно не количество, а качество.”

Чтобы узнать больше о том, как розничные торговцы превращают разведку местоположения в конкурентное преимущество, послушайте этот подкаст с Дебби Хаусс из Retail TouchPoints.

Об авторе

Гэри Санкари

Гэри Санкари пришел в Esri в 2014 году в качестве специалиста по розничной торговле, проработав 30 лет в этой отрасли.Карьера Гэри в розничной торговле началась в семейном бизнесе его родителей более 40 лет назад. Попутно у него была возможность поработать с Cost Plus Imports, Mervyn’s и Target Corp., где он возглавлял ряд межфункциональных команд, разрабатывающих технологии и стратегии бизнес-процессов для поддержки инициатив в области магазинов и цифрового мерчандайзинга.

X5 Retail Group открывает первый магазин «Пятерочка» в стиле Amazon Go

Новый магазин «Пятерочка» без кассира в Москве оснащен видео- и сенсорной техникой на основе нейронных сетей, а также проверенными технологиями, такими как ESL и самообслуживание.(Фото: X5 Retail Group)

Российская X5 Retail Group открыла свой первый магазин без кассиров. Магазин «Пятерочка» на бульваре Веласкеса в Москве предлагает покупателям полностью автоматизированную кассу. В этом пилотном магазине розничный торговец хочет получить опыт работы с технологией, чтобы развить концепцию дальше.

В круглосуточном магазине площадью 80 квадратных метров можно приобрести около 900 предметов потребления, в том числе свежие продукты. Покупатели могут получить доступ к магазину через приложение Naletu («На лету»). Он генерирует динамический QR-код, который необходимо сканировать для контроля доступа.

Магазин вообще не требует торгового персонала. Вместо этого X5 внедрил интеллектуальную сенсорную технологию в сочетании с видеонаблюдением. Технология контролирует вход и выход, а также поведение покупателей в магазине. Через приложение покупатели могут задавать вопросы в чате или напрямую связываться с горячей линией.

Нейронная сеть определяет поведение покупателя

Путем интеллектуальной связи камеры и сенсорной технологии через нейронную сеть система может определить, действительно ли покупатель покупает продукт или просто присматривается.