Проблемы с зубами есть практически у каждого человека, и каждый из нас уже много раз обращался к стоматологу за помощью. В этой статье мы постараемся рассмотреть бизнес идею, которая подходит для людей с профильным стоматологическим образованием, и которые имеют опыт работы в этой сфере от 3 – 5 лет. На самом деле заработок в этом бизнесе хороший, но и стартовые вложения, и начальные требования достаточно высокие и требуют от человека не только денежных вливаний, но и определенного образования и умений. Поэтому такой бизнес подойдет не всем.
Если вы пройдетесь по своему городу, даже в случае если он небольшой, то увидите большое количество небольших стоматологических кабинетов на 1 или 2 кресла, которые при такой высокой конкуренции успешно работают и каждый из них имеет свою базу постоянных клиентов. Давайте обсудим, какие правила нужно соблюдать, чтобы бизнес на частном стоматологическом кабинете был успешен и приносил солидную прибыль для своего владельца.
Содержание статьи
Классификация учреждений, которые надают услуги в сфере стоматологии можно разделить на несколько основных типов, которые мы рассмотрим ниже.
— Государственные клиники. Обычно сервис в таких клиниках оставляет желать лучшего, за счет устаревшего оборудования или не внедрения новых расходных материалов, которые выходят на рынок и существенно повышают качество финальной работы врача. На самом деле хороших специалистов в таких заведениях много, но они вынуждены работать на том оборудовании, которое предоставляет государство. Также, часть услуг можно получить только тут, например, сделать рентген или же вставить протез, так как мелкие кабинеты не берутся за такую работу за неимением специалистов и необходимого оборудования.
— Частные стоматологические клиники. Такого формата заведения включают в себя полный цикл лечения зубных болезней. Здесь вы можете сделать рентген, поставить пломбу, поставить пластины и другое. Также таких в таких заведениях есть возможность проведения операций связанных с зубными болезнями. Но в тоже время на открытие лечебного заведения такого уровня вам будут нужны огромные вливания денег в покупку помещения, оборудования под различные задачи, также нужно будет нанять профессиональных врачей в каждой области услуг получить на них лицензию и прочее. Для большинства начинающих предпринимателей это непосильная задача, а затраты на открытие стоматологической клиники начинаются от $150000, включая покупку и ремонт помещения и выше. Такой бизнес себе могут позволить немногие.
— Частные стоматологические кабинеты. Наиболее распространенная форма этого бизнеса в регионах, да и в больших городах принципе тоже. Многие те, кто начинал работать в государственной поликлинике, со временем открывают частный кабинет. Для старта в таком формате вам будет нужно арендовать небольшое помещение, около 30 кв. м., установить 1 рабочее кресло, закупить базовое оборудование для узкого спектра услуг, получить лицензию на одного врача и можно приступать работать. Такие кабинеты ориентируются на небольшой список услуг, например, таких как лечение зубов, отбеливание и прочее. Мы советуем в первую очередь обратить внимание на этот формат заведения, перед тем как открыть свой стоматологический кабинет.
На базе стоматологического кабинета можно открыть небольшую аптеку. Если позволяет помещение, то таким образом вы сможете значительно поднять доходность бизнеса и получить новых клиентов. Подумайте об этом.
Для того чтобы заниматься стоматологическим бизнесом, нужно открыть ИП (в случае если вы сами будете надавать стоматологические услуги). Если же у вас будут работать люди, вам нужно будет регистрировать ООО.
Для того чтобы вести такую практику в Украине вам нужно задать КВЭД: Группа 86.2 Медична та стоматологічна практика; 86.23 Стоматологічна практика.
Они включают:
Для деятельности на территории России нужно указывать ОКВЭД — 85.12 — врачебная практика и 85.13 — стоматологическая практика.
Также нужно получить разрешение на деятельность от СЭС и пожарной службы.
Обязательным условием является оформление лицензии. Если вы будете работать сами, то лицензию соответственно будете оформлять на себя. Если планируете нанимать сотрудников, то нужно подбирать их согласно параметрам, которые позволят оформить на них все нужные документы на деятельность.
Также вам нужно будет обзавестись кассовым аппаратом.
Перед тем как открыть частный стоматологический кабинет, вам нужно будет подобрать помещение. Желательно чтобы это было людное место с удобным подъездом, а в больших городах, чтобы помещение располагалось недалеко от транспортных развязок.
Для небольшого кабинета достаточно будет помещения размером около 30 кв.м. При этом, оно должно отвечать требованиям СЭС и пожарного надзора. Плюс ко всему, идеальным вариантом будет его покупка. Так, как если вы будете его арендовать, вам обязательно надо будет делать ремонт, с подводом различных коммуникаций, например, прокладка электричества и отвода воды к стоматологическому стулу. Рассматривайте варианты только долгосрочной аренды, поскольку в противном случае вы потеряете свои деньги и нервы.
С этих 30 кв.м. нужно выделить около 15 кв.м. на сам кабинет, где-то около 9кв.м. на холл, а также оборудовать санузел для персонала и клиентов.
В случае предоставления дополнительных услуг вам могут потребоваться помещения под комнату для стерилизации, обычно о ней задумываются тогда, когда в мини клинике работает от 3-х врачей, рентген кабинет, кабинет ортодонта или же кабинет директора.
Смотрите более 150 готовых бизнес идей на нашем сайте в разделе — http://biznes-club. com/biznes-idei. Вы наверняка найдете что-то полезное для себя.
Вопрос выбора оборудования будет зависеть в первую очередь от вашего стартового капитала и потребностей. Скажем сразу, что экономить на этом не стоит, поскольку именно за высоким сервисом обслуживания и «безболезненной» услугой к вам и будут обращаться клиенты. Если оборудования будет старое, а материалы не качественные, тогда вы точно не сможете конкурировать на этом рынке, и вынуждены будете закрыться.
Теперь давайте рассмотрим список того, что нужно, чтобы открыть стоматологический кабинет, для этого вам потребуется следующее оборудование:
В среднем затраты на оборудование для организации стоматологического бизнеса составят около $10000. За эти деньги вы сможете купить оборудование среднего класса.
Успех этого бизнеса во многом зависит от персонала, который будет у вас работать. Если вы планируете самостоятельно выполнять все задачи, тогда можете пропускать этот пункт, но если все же врачи будут наниматься, тогда нужно учесть несколько важных моментов. Главное это наличие образования, которое бы соответствовало той должности, на которую вы берете человека. В противном случае вы не сможете оформить лицензию, и вам все равно придется его увольнять.
Например, для того чтобы получить лицензию на проведение хирургических операций, вам нужно нанять в свой штат человека с соответствующим образованием и опытом работы в данной сфере. И так по каждому направлению, которое вы будете открывать. Так что вы должны понимать, что персонал в этом бизнесе решает все.
Также обращайте внимание на опыт работы. Он должен быть не менее 3-х лет. Вам нужны только практикующие специалисты.
Практически все методы рекламы являются эффективными для этого бизнеса, начиная от листовок и заканчивая собственным сайтом с подключением контекстной рекламы. При усердной работе и высоком качестве услуг вы наверняка за полгода составите большой список постоянных клиентов. Старайтесь их мотивировать посещать именно ваш частный кабинет с помощью различных скидок и акций, они это любят.
Этот вопрос наверняка интересует практически каждого начинающего предпринимателя. Мы постараемся дать частичный ответ на вопрос, сколько стоит открыть стоматологический кабинет. Почему частичный? Цены в разных регионах могут отличаться в разы, поэтому сложно дать универсальный ответ на этот вопрос.
Стартовые затраты на бизнес:
Ежемесячные расходы:
Окупаемость такого бизнеса составляет около 2 – 3-х лет.
Выводы. Мы рассмотрели, основные этапы открытия собственного стоматологического кабинета. Увидели, с какими проблемами может столкнуться начинающий предприниматель. Если вы стоматолог с опытом работы, тогда у вас есть все шансы открыть успешный бизнес, который будет приносить вам солидный доход.
Есть опыт работы в данной сфере? Будет очень признательны, если вы оставите отзыв об этом в комментариях, это будет очень полезно для читателей сайта.
Открытие частных стоматологических клиник и кабинетов обретает все большую популярность.
Они обустроены по последнему слову техники и могут предложить самые современные стоматологические услуги. А наличие жесткой конкуренции вынуждает их неустанно совершенствоваться, внедрять инновационные методы лечения и диагностики, создавать благоприятные психологические условия и уютный интерьер.
Поэтому государственные клиники понемногу отходят на второй план.
Если вас интересует, как можно открыть стоматологический кабинет с нуля, необходимо составить подробный бизнес-план. Для этого понадобится изучить все нюансы этой бизнес-идеи, но, прежде всего, определится, какой вид частной стоматологии вас интересует.
Большинство дантистов, проработавших определенное время в Государственной клинике, со временем открывают собственный бизнес. Существует два варианта: маленький кабинет и стоматологическая клиника. Какой из них предпочесть, зависит от ваших финансовых возможностей и личных амбиций.
Этот вариант подходит для предпринимателей, обладающих небольшим стартовым капиталом, и предусматривает одно стоматологическое кресло.
Маленький кабинет открыть проще, но и доходность его ниже в сравнении с клиникой, потому что выбор услуг значительно уже, чем в полноценной стоматологии с разноплановыми кабинетами.
В такие учреждения люди обращаются за определенной услугой или к любимому специалисту, которому доверяют. Чаще всего врач в частном стоматологическом кабинете занимается только базовым лечением и отбеливанием зубов или удалением зубного камня.
В стоматологических клиниках можно оказывать широчайший спектр услуг:
Один врач не может оказывать одновременно все услуги, которые перечисленные выше, потому что для каждой из них необходим отдельный диплом и лицензия. Наличие специалистов разного профиля, а, следовательно, возможность предоставить огромный выбор стоматологических услуг приводит к тому, что частные стоматологии пользуются большим спросом, чем маленькие кабинеты.
Чтобы открыть собственный стоматологический кабинет или клинику с нуля, необходимо подготовится к длительному организационному этапу. В него входит оформление банковского счета, заказ печати, покупка кассового аппарата, журнала кассира, а также книжки для контроля доходов и расходов.
Необходимая документация зависит в первую очередь от того, как вы планируете предоставлять услуги стоматологии.
Если вы открываете стоматологический кабинет, в котором лично планируете надавать услуги, тогда потребуется оформление индивидуального предпринимателя.
Если же планируете нанимать персонал и разворачивать полноценную клинику, необходимо оформить ООО. В зависимости от предлагаемых услуг, нужно вписать все необходимые ОКВЭДы в документацию. По врачебной практике выберите 85.12, а по стоматологической – номер 85.13. Нужна отдельная регистрация в налоговой и в пенсионном фонде.
Получить лицензию понадобится на каждое отдельное медицинское направление. Для этого нужен соответствующий сотрудник, к которому существуют четко прописанные и довольно жесткие требования. Он обязан обладать опытом работы, сертификатом и дипломами.
Когда вы подберете персонал, соответствующий требованиям для каждой планируемой услуги, можно обращаться за получением лицензии.
Помните, получить ее достаточно тяжело, а потерять можно в мгновение ока. Поводом для этого может послужить даже некорректно заполненный журнал стерилизации.
Выбор помещения – чрезвычайно важный момент. Желательно, чтобы место было достаточно людным и с удобным подъездом.
Что касается больших городов, позаботьтесь об удобной транспортной развязке, ведь не все клиенты имеют собственный автомобиль. А удобство размещения вашей стоматологии для многих людей может стать ключевым фактором в выборе. Кроме того, будущий стоматологический кабинет должен быть расположен на первом этаже в частном доме или, как вариант, в административном помещении.
Идеальным вариантом является его покупка. Ведь, во-первых, лицензия выдается для конкретного адреса, а во-вторых, вам придется делать ремонт и подводить множество специальных коммуникаций. В случае расторжения контракта с арендодателем, придется начинать стоматологический бизнес с нуля, что приведет к значительным финансовым убыткам.
Кроме того, двухлетняя стоимость аренды подходящего для стоматологии помещения равна покупке небольшой квартиры.
Если помещение находится в жилом доме, существует несколько нюансов. Во-первых, его необходимо перевести в нежилой фонд. Для этого нужно обратиться в городскую мэрию, а именно в отдел архитектуры и градостроительства. Там вы получите перечень организаций, в которых необходимо будет получить соответствующие справки. Они платные, и проблем с их получением обычно не бывает.
А во-вторых, перед покупкой помещения или подписанием договора об аренде необходимо поговорить с владельцами смежных квартир. Потому что позже вам необходимо будет предоставить в соответствующие органы их письменное и нотариально заверенное разрешение на обустройство стоматологического кабинета.
Вам необходимо для начала заказать проекты технологического и архитектурного характера.
Они должны быть утверждены в ряде организаций:
После получения всех разрешений можно приступать к ремонтным работам. Желательно, чтобы в каждом кабинете располагалась одна зубоврачебная установка. Так вашим пациентам будет гораздо комфортней и спокойней. Если планировка не предусматривает такой возможности, необходимо будет ее менять.
Учтите расходы на водоснабжение, канализацию и проводку.
Коммуникации должны быть подведены под половым покрытием непосредственно под каждое стоматологическое кресло. Не лишним будет вовремя подумать о замене вентиляционной системы, а также установке сигнализации.
Качественный современный ремонт – это лицо вашей стоматологической клиники или кабинета, поэтому экономить на нем не следует. Дизайн должен быть не только красивым, но также создавать максимально комфортную и приятную атмосферу.
Открытие стоматологической клиники предусматривает покупку специального современного оборудования. Все оборудование и медицинские препараты должны иметь сертификат соответствия и отвечать санитарным правилам.
Наименование | Стоимость, у.е. |
Стоматологическое кресло, оснащенное минимум четырьмя рукавами: для пистолета, микромотора, турбины и ультразвукового сканера | 4500 + 100 (ежемесячное обслуживание) |
Комплект сменных наконечников | 1500 |
Расходные материалы | 1500 |
Гелиотражающие лампы | 300 |
Аспекс-локаторы, стерилизатор, инструменты | 3000 |
Мебель | 3500 |
Итого | 14300 |
В стоматологической клинике квалифицированный персонал – самое главное. Это касается и врачей, и ассистентов. Тогда работа будет идти слажено. Суточная норма работы дантиста и медсестер составляет шесть часов, поэтому лучшим решением будет набор сотрудников для работы в две смены. А заработная плата для медицинского работника составит минимальных 1-2 оклада.
В выборе ориентируйтесь на соответствующее образование, а также опыт работы. Например, дантист должен закончить ординатуру и интернатуру. Кроме того, он обязан иметь стаж работы не менее пяти лет.
Без соблюдения этих требований вы не получите лицензию.
Кроме специалистов, для открытия стоматологической клиники необходимо найти также медработников, которые будут оказывать услуги гигиены и помощь врачам во время разнообразных стоматологических процедур. У них должно быть среднее профессиональное образование и сертификат.
Также вам обязательно понадобится администратор. При желании можно нанять охранника, бухгалтера, завхоза и управляющего. Но, как показывает практика, чаще всего эти обязанности выполняет сам владелец с целью сокращения расходов, особенно, если клиника небольшая.
Открытие стоматологического кабинета или клиники с нуля возможно только после получения соответственных разрешений. Необходимо обеспечить соответствие нормам пожарной безопасности, Роспотребнадзора и СанПин.
Для этого подается следующий пакет документов:
По требования Роспотребнадзора для одной стоматологической установки площадь должна составить минимум 14 кв.м., а для всех последующих – семь. Следовательно, для небольшой стоматологии с одним креслом вполне достаточно будет 30 кв.м. с достаточно высокими потолками (от 3 метров) и односторонним дневным освещением.
Метраж выделяется на сам кабинет со стоматологическим креслом, приблизительно 10 метров предусмотрено на холл и 5 – на санузел. Комната должна быть глубиной не более 6 кв.м.
Рекомендуется также предварительное планирование расширения дела.
По требованиям Роспотребнадзора:
Чтобы открыть частный стоматологический кабинет, необходимо знать соответствующие нормы СанПин к размещению, внутренней отделке, медицинскому оборудованию, микрокликамату, отоплению и многому другому. Для получения разрешения в этой инстанции на открытие частной стоматологии необходимо в частном доме или административном помещении предоставить перечень подготовленных документов.
Обязательны к подаче:
Порог входа в стоматологический бизнес составляет примерно 80-200 тысяч долларов. Помимо стартового капитала, который подробно описывается в бизнес-плане, чтобы открыть частный стоматологический кабинет с нуля, нужно учесть ряд постоянных ежемесячных затрат.
Из них главные:
Стоимость помещения под частный стоматологический кабинет или клинику может быть очень разной.
Это зависит в первую очередь от того, покупаете ли вы его, или арендуете, а также от места локации – стоимость недвижимости существенно отличается, например, в столице и маленьком городке.
Остальные моменты можно приблизительно рассчитать, но конечная сумма у каждого отдельного предпринимателя, который хочет открыть частный стоматологический кабинет с нуля, будет отличаться.
Наименование статьи | Стоимость, у.е |
Оборудование | от 15000 |
Ремонт | 120-250 за 1 кв.м. |
Лицензирование | от 1300 |
В сфере медицины стоматология во все времена являлась одной из самых высокорентабельных отраслей, так как всем людям периодически приходится лечить зубы, а также проходить плановый осмотр два раза в год.
Как показывает практика, стоматологический кабинет или клиника начинают окупаться примерно через полтора года.
Аналитики утверждают, что высокие доходы получают и наемные врачи, и владельцы частных стоматологических клиник. Однако не стоит ожидать столпотворения клиентов с первого дня открытия. Если есть собственная база потенциальных клиентов, то дела пойдут лучше. Но и в этом случае успех – дело времени и профессионализма.
Для владельца частной стоматологической клиники или маленького кабинета, как и для любого другого бизнеса, важно во время анализировать ход деятельности. Например, какие услуги чаще пользуются спросом и какова примерная стоимость одного среднего посещения. Это может подсказать стратегию дальнейшего развития и конкурентных преимуществ. А также такой метод работы позволит контролировать и затраты, если правильно распределить схему закупок.
Маркетинг играет далеко не последнюю роль в развитии бизнеса. Сегодня популярны продвижения в соцсетях. И если основной контингент вашего кабинета – люди молодого и среднего возраста, то почему бы и не попробовать этот метод. Хотя не стоит сбрасывать со счетов эффективную рекламу в транспорте, общественных заведениях.
Открытие частной стоматологической практики может быть невероятно прибыльным предприятием для стоматологов. Однако создание стоматологической практики и эффективное управление стоматологической практикой не обходится без проблем. Чтобы построить успешный бизнес в сфере стоматологической практики с нуля, с вашей стороны требуются неустанные усилия, много времени и терпения. Вам предстоит многое обдумать и решить, прежде чем вы сможете воплотить свою мечту в реальность и открыть двери в собственную стоматологическую практику.
Где вы разместите свой бизнес? Как вы будете набирать стоматологов? Как вы оптимизируете общение в команде и упростите планирование пациентов? Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные бизнес-планы? Каковы правила вашего стоматологического кабинета? Какова ваша маркетинговая стратегия?
Вам придется во всем этом разобраться, прежде чем вы сможете начать свою собственную практику. Если все это кажется пугающим, возможно, это потому, что стоматологическая школа очень мало делает для того, чтобы подготовить вас к созданию и ведению бизнеса. Однако это не означает, что вы не можете быть гордым владельцем успешного стоматологического бизнеса. Это просто означает, что вам нужно думать наперед, работать стратегически и при необходимости обращаться за советом к консультантам стоматологической практики. Чтобы упростить вам задачу, мы составили список дел, которые необходимо выполнить для открытия своего стоматологического бизнеса. Прокрутите вниз, чтобы проверить это.
Первоначальные соображения включают некоторые важные решения, которые повлияют на вашу стоматологическую практику на долгие годы. Поэтому важно не торопиться, когда дело доходит до первоначальных соображений. Первое, что вам нужно сделать, это решить, хотите ли вы построить свой бизнес с нуля или купить существующую практику. Основываясь на своем решении, составьте бизнес-план, который включает краткосрочные и долгосрочные бизнес-цели и стратегии их достижения.
Вам также придется купить или арендовать помещение, чтобы начать свой бизнес. Это прекрасное время, чтобы подумать и о финансах. При необходимости получить финансирование. Наконец, выберите услуги и специальности вашей практики и определите часы работы. Такие первоначальные соображения дадут вашим усилиям ощущение направления.
Теперь, когда вы расставили бизнес-приоритеты, пришло время приступить к созданию своей команды. Ваша команда будет состоять из людей, которые могут помочь вам в создании и управлении бизнесом. Однако лучше всего составить политику занятости до того, как вы начнете нанимать людей. Еще одна отличная идея — связаться с консультантом стоматологической практики, чтобы помочь вам найти идеальных стоматологов.
Имейте в виду, что ведение бизнеса — это не шоу одного человека. Вам нужна сильная команда, которая разделяет ваши идеалы и способствует успеху в бизнесе. Вам также придется нанять юриста и бухгалтера. Отдел кадров — еще один важный компонент вашего бизнеса. Так что не забудьте нанять HR-поддержку.
Невозможно переоценить важность наличия в порядке информации о вашей страховке. Это может избавить вас от многих проблем на более поздних этапах бизнеса. Ваш адвокат может помочь вам в этом отношении. Вот список страхового покрытия, которое вы можете рассмотреть:
Вы также можете застраховать стоматологическое оборудование, такое как рентгеновские аппараты или мобильные кресла. Выберите вид страхового полиса, который больше всего соответствует вашим требованиям и предлагает вам больше всего преимуществ.
Управление финансами — это многогранная задача, когда вы создаете бизнес. Первое, что вам нужно сделать, это настроить налоги штата и федеральные налоги и получить идентификационный номер налогоплательщика IRS. Теперь вы можете договориться о приеме платежей разными способами (в кредит или наличными). Вам придется приобрести аппаратное и программное обеспечение для приема платежей. Вы также можете разработать различные планы платежей, чтобы облегчить работу ваших клиентов. Также неплохо заручиться поддержкой вашего бизнеса у крупных страховых компаний. Это поможет вам получить больше клиентов.
Хороший маркетинг — залог успеха бизнеса. Своевременное инвестирование в стоматологический маркетинг поможет вам привлечь клиентов и стать ведущей стоматологической практикой. Создайте свой маркетинговый план с конечной целью создания бренда для вашей стоматологической практики. Это поможет вам получить лояльных клиентов, а также облегчит вам масштабирование в будущем. Вот несколько важных соображений в отношении маркетинга.
Заблаговременное планирование для удовлетворения клинических и официальных потребностей является важной частью управления стоматологической практикой. Хотя все остальное в порядке, вам все еще нужно запастись канцелярскими принадлежностями в зависимости от удобств, которые вы хотите предложить своим сотрудникам, а также своим клиентам. Настало время приложить усилия для улучшения качества обслуживания пациентов в вашей клинике. Например, вы можете выбрать услуги подписки на телевидение для зоны ожидания. Вы также можете нанять автоответчик, чтобы убедиться, что ваши клиенты получают наилучшее обслуживание клиентов.
Практический результатДавайте скажем прямо: открыть собственный стоматологический кабинет будет непросто. Просто так много нужно сделать! Однако, если вы начнете рано и поставите перед собой конкретные цели, вы сможете преодолеть трудности и начать свой бизнес. Обычно людям требуется от 6 месяцев до 1 года, чтобы начать стоматологическую практику. Вы можете ускорить процесс и обеспечить успех, выбрав консультацию стоматолога.
Практическое консультирование предназначено для снятия стресса с процесса. Они занимаются деловой стороной практики, чтобы вы могли сосредоточиться на предоставлении лучших стоматологических услуг своим клиентам по мере роста вашего бизнеса. Консультант-практик тщательно оценит ваши цели и требования, чтобы порекомендовать идеальные бизнес-решения, которые помогут вашему бизнесу подняться по лестнице успеха. Поэтому, если вы готовы открыть свой собственный стоматологический бизнес, подумайте о консультационных услугах стоматологической практики сегодня и посмотрите, как они могут вам помочь!
Об авторе:
Кристиан Уайт специализируется во всех областях практики управления. Его большой опыт работы в сфере финансовых услуг дает ему свежий взгляд, который помогает стоматологическим клиникам добиться успеха в бизнесе. Он консультировал многих клиентов-стоматологов по «Циклу нового пациента» в стоматологии: открытие, конверсия, лояльность и направление. Кристиан получил степень бакалавра искусств в области делового администрирования со специализацией в области финансов, а также дополнительную специальность в области информационных систем управления в Аугсбургском колледже в Миннеаполисе, штат Миннесота.
Открытие собственной стоматологической практики на корточках — это способ стать собственником без затрат на покупку существующей стоматологической практики.
Это история о том, как мы открыли нашу первую стоматологическую практику за 13 шагов, и как вы тоже можете это сделать.
В далеком 2004 году, когда многие дантисты не справились со старым контрактом NHS, мы решили открыть приземистую стоматологическую практику. У нас не было опыта открытия стоматологической практики, у нас были простые бизнес-идеи и клинические знания, которые поддерживали нас.
Большинство стоматологов, с которыми мы разговаривали, сказали, что мы сошли с ума, не пытаясь заключить контракт с NHS, но мы верили (и продолжаем верить сегодня), что деловой подход к оказанию стоматологических услуг обеспечит нам успех. Так и было.
На сегодняшний день мы неплохо справились, пойдя по менее проторенной дороге, и с перспективой дальнейших изменений в NHS мы ожидаем, что в NHS будет еще сложнее для британских стоматологов.
Итак, теперь мы хотим поделиться с вами нашей историей о том, как вы можете добиться успеха в одиночку и как создать свою собственную успешную частную стоматологическую практику с нуля всего за 13 шагов.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, почему стоматологам нужны собственные клиники.
Загрузите Контрольный список для запуска стоматологической практики Samera, чтобы убедиться, что вы следуете каждому шагу на пути к тому, чтобы стать владельцем стоматологической практики.
Загрузить контрольный список для запуска нашей практики
Загрузить это руководство в формате PDF
Обычно это единичная хирургическая практика, созданная с самого начала с целью превратить ее в высокодоходный бизнес. Это может быть более одной операции, если в проекте участвуют несколько стоматологов.
Вам нужно будет иметь представление о том, чего вы хотите достичь, и построить свой бизнес-план на основе этого, принять во внимание услуги, которые вы будете предоставлять, и убедиться, что вы исследуете область, в которой вы собираетесь создать, чтобы убедиться, что есть спрос.
Подумайте о часах работы и о том, будут ли они включать выходные и раннее начало или позднее окончание. Самое главное, убедитесь, что вы находитесь в правильном месте, чтобы новые клиенты могли легко найти ваше помещение.
Изложение наших идей на бумаге
Первым этапом создания нашей первой стоматологической практики было изложение на бумаге того, что мы хотели создать. У нас были идеи, мечты и даже стремления, как и у вас почти наверняка. Было необходимо начать излагать эти идеи на бумаге в качестве первого шага к тому, чтобы воплотить их в жизнь.
Используя надежные методы ведения бизнеса, мы прояснили наше видение того, что мы хотим создать, а затем, самое главное, начали составлять бизнес-план.
Через пару месяцев у нас был отличный бизнес-план с нашими целями, миссией и ценностями. Однако, как бы чудесно ни выглядели эти идеи на бумаге – у нас не было локации!
Пункт обучения 1: Уточните свое видение того, что вы хотите создать, и обратитесь за помощью, если необходимо составить подробный и хорошо продуманный бизнес-план. Убедитесь, что ваш бизнес-план включает:
– Цели и задачи
– Services that will be available
– Market research
– Acquisition and operational costs
– How you intend to run the practice
– Financial forecasts
Вам необходимо подумать о том, во что превратится ваша практика, и рассчитать затраты и доходы, которые вы будете генерировать, чтобы можно было рассчитать прогнозы, чтобы предоставить кредиторам хорошо продуманные жизнеспособные возможности для бизнеса. Вы можете найти дополнительную информацию о бизнес-планах для стоматологических клиник по ссылке ниже.
Щелкните здесь, чтобы узнать больше о составлении бизнес-плана.
Едем по ночному Лондону и находим место
Как у нас может быть замечательный бизнес-план и идея без местоположения? Итак, наш план точно определил, какого типа клиентов мы хотели бы видеть в нашей стоматологической практике, включая их психографические и демографические характеристики. Оставалось только начать поиск подходящего помещения! Помещения со всем, что мы искали, попадаются нерегулярно, поэтому мы начали рыскать по Лондону в поисках подходящей недвижимости.
Щелкните здесь, чтобы узнать больше о выборе между арендой и собственностью.
Это означало, что нужно было ходить и ездить в поисках подходящих мест в особенно необычные часы дня. Мы нашли место нашей первой стоматологической практики в Уондсворт-Тауне после того, как поздно вернулись с ужина с друзьями в Северном Лондоне. Через несколько дней мы согласовали контракт с продавцом.
Мы использовали тот же подход для наших последующих площадок в Кэнэри-Уорф, Эшере, Суррее и Флит-стрит – всегда проверяя конкуренцию, видимость помещения и количество проходящего транспорта. Часы, потраченные на это, оказались действительно очень ценными!
Учебный момент 2. Очень важно найти правильное место для открытия стоматологической практики. Не соглашайтесь на второе место, прогуляйтесь по разным районам в разное время дня и поговорите со многими агентами, и в конечном итоге вы найдете подходящее место для своей новой стоматологической практики.
Убедитесь, что вы провели необходимое маркетинговое исследование демографии выбранного вами местоположения и любой конкуренции, с которой вы можете столкнуться со стороны существующих практик в этом районе. Будьте готовы к трудным решениям, например, к необходимости переехать в район, о котором вы изначально не мечтали.
Вам нужно тщательно изучить этот вопрос — помните, что вы собираетесь работать там несколько лет, и это должна быть область, в которой вы хотели бы работать. Посмотрите на местную конкуренцию, сколько там посетителей. , есть ли хорошее транспортное сообщение и могут ли пациенты легко парковаться.
Здание необходимо будет переоборудовать и снабдить вентиляцией, помещением для установки и оборудования, а также достаточным пространством для превращения практики в хирургическую практику на 2/3 или более.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о выборе места на нашем вебинаре по открытию прибыльной частной практики.
Забеременеть не было частью нашего уравнения, нам нужно было создать гибкую бизнес-модель .
Через неделю после согласования всех условий помещения, которое мы нашли в Уондсворте, главный дантист Смита, которая должна была выполнять большую часть стоматологических процедур (особенно в первые дни практики), на самом деле была беременна. Хотя это на мгновение сбило нас с толку, мы все равно решили рискнуть.
Однако мы решили изменить нашу бизнес-модель, согласно которой с самого начала практика не зависела бы от заработка главного дантиста, что в значительной степени неслыханно для создания приземистой стоматологической практики.
Учебный момент 3. В бизнесе вы должны быть гибкими и быть готовыми быстро менять свои идеи и планы. Не будьте негибкими, всегда будьте готовы адаптироваться и меняться по мере изменения обстоятельств . Вы будете делать ошибки. Вы столкнетесь с препятствиями. Все пойдет не так. Важно, чтобы вы были готовы адаптироваться к этим новым ситуациям. Убедитесь, что у вас есть план Б на все случаи жизни. Также важно, чтобы вы создали план обеспечения непрерывности бизнеса в кризисной ситуации на случай, если произойдет худшее.
Нажмите здесь, чтобы посмотреть наш вебинар об ошибках, которых следует избегать при ведении стоматологической практики.
Следующие несколько месяцев были очень захватывающими. То, что было на бумаге, теперь претворялось в реальность. Наш следующий этап заключался в найме экспертов для помощи в бизнесе, во что мы твердо верим. Срезание углов может показаться полезным в краткосрочной перспективе, но в 9 случаях из 10 этот подход может в конечном итоге преследовать вас.
Итак, мы наняли команду дизайнеров, чтобы помочь нам с брендингом и дизайном клиники. Мы знали, что должны создать что-то особенное, что выделялось бы в многолюдной среде. Их опыт был необходим для создания бренда, который обеспечил нам нужных клиентов.
Учебный пункт 4: Создайте команду опытных профессионалов с первого дня, не пытайтесь сделать это в одиночку, так как в одиночку достичь высоких вершин успеха будет гораздо сложнее. Люди, которые вам понадобятся, включают бухгалтера, юриста, дизайнера, экспертов по веб-сайтам и цифровому маркетингу, и это лишь некоторые из них! Да, все это можно сделать самостоятельно, но это не лучшая идея. Ваш навык — стоматология, а не бухгалтерский учет, маркетинг или посредничество.
Нажмите здесь, чтобы прочитать 10 вещей, на которые следует обращать внимание при выборе стоматологического бухгалтера.
Привлечение наличных и экономия на кошельке
Естественно, в наших сердцах была картина практики мечты, которую мы хотели построить, с новейшими технологиями, самым футуристическим декором и десятки операций. Однако в голове у нас тоже были бюджеты, денежные потоки, расходы и реальность!
Мы приступили к работе, выясняя, сколько, как мы знали, мы могли бы позволить себе поднять, мы рассчитали прогнозируемую прибыль, мы нашли как можно больше котировок для каждой покупки, какую только могли.
Нажмите здесь, чтобы послушать наш подкаст о финансировании стоматологической практики в сквотах.
Благодаря тому, что наш стартап поддерживали великие дизайнеры, нам теперь были нужны младшие стоматологи, тем более что наша бизнес-модель не предполагала, что наш собственный главный стоматолог какое-то время будет зарабатывать. Мы знали, что нам нужно быть осторожными в наших затратах на установку. Итак, вооружившись подробным бизнес-планом и надежными финансовыми прогнозами, мы обратились в различные банки с просьбой поддержать это предприятие.
Наш план, имевший первостепенное значение для привлечения финансирования, был одобрен одним из крупных банков, и мы получили добро на дальнейшие действия. Тем не менее, придерживаться нашего бюджета также было важно для успешного запуска бизнеса. Чтобы не тратить деньги на лишние стоматологические игрушки, важно было сделать все правильно. Жесткие переговоры и отказ продавцам от отказа были неотъемлемой частью процесса настройки.
Узнайте больше о том, как кредиторы хотят, чтобы вы управляли начинающей стоматологической практикой.
Сколько стоит начать стоматологическую практику, сильно различается и зависит от огромного количества факторов, таких как:
Ориентировочная цифра для открытия стоматологической практики, которую мы наблюдаем сегодня, составляет от 100 до 500 тысяч фунтов стерлингов. В среднем, вероятно, от 200 000 до 250 000 фунтов стерлингов, чтобы открыть стоматологическую практику в качестве сквота в наши дни.
Щелкните здесь для получения дополнительной информации о привлечении финансирования для открытия стоматологической практики.
Может существовать бесконечный список оборудования и расходных материалов, которые необходимо закупить для стоматологических кабинетов. Здорово иметь современные технологии и новейшее оборудование, но также важно помнить о своих денежных потоках и оборотном капитале.
Итак, на что именно вам нужен бюджет?
Вот список лишь части оборудования и расходных материалов, для которых вам может понадобиться финансирование активов. Пожалуйста, имейте в виду, что этот список не является исчерпывающим, и вам не нужно покупать все в этом списке.
Контрольный список руководства по открытию стоматологической клиники Samera
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о финансировании активов.
Пункт обучения 5:
Проект будет состоять из двух основных затрат –
Эти расходы лягут в основу ваших прогнозов (требуется всеми кредиторами), показывая, как практика будет расти и становиться прибыльной.
Примените жесткое управление финансами, установив бюджет, ведя жесткие переговоры и внимательно следя за своими расходами. Не слишком волнуйтесь и не тратьте больше, чем вам нужно, тратьте деньги только на пространство и оборудование, которые вам нужны на 100%.
Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, такие как счета и банковские выписки. Свяжитесь с коммерческим финансовым брокером (с опытом работы в стоматологическом секторе), чтобы обсудить различные доступные вам варианты финансирования. Вы получите лучшую цену и лучшую сделку, если воспользуетесь услугами брокера. Вам нужно подумать о финансах, чтобы покрыть активы, собственность, персонал, оборотный капитал и многое другое. Загрузите нашу бесплатную Шаблон прогноза движения денежных средств.
Нажмите здесь, чтобы посмотреть наш вебинар о финансировании вашей первой стоматологической практики.
Старое клише – КОМАНДА
Параллельно с развитием практики нам приходилось нанимать и формировать команду помощников и медсестер. Удалось ли нам это сделать с первого раза? Конечно, нет! Мы все еще делаем ошибки? Конечно, да, но мы испытали практически все, что может произойти в команде. Однако без преданной команды сегодня бизнес не был бы в таком сильном положении.
Помните об основных принципах найма команды. Вы будете работать с этими людьми довольно долго (если все пойдет по плану!). Убедитесь, что вы нанимаете людей, с которыми вы ладите, и убедитесь, что вы нанимаете людей, с которыми ладят ваши пациенты!
Пункт обучения 6: Да, это снова команда. Вам также нужно будет нанять свою команду практики, поэтому крайне важно заранее начать поиск качественных людей, которые присоединятся к вашей команде. Не нанимайте их, потому что они дешевы, нанимайте их, потому что они могут помочь вам построить свой бизнес.
Не каждый, кто хорошо разбирается в стоматологии, также хорош в общении с людьми. Убедитесь, что ваша клиническая команда умеет вести себя у постели больного и знает, как продавать больше. Помните, что ваш штатный персонал может создать или разрушить стоматологическую практику — они лицо вашего бизнеса, поэтому убедитесь, что они дружелюбны, хорошо обучены и умеют общаться.
Щелкните здесь, чтобы узнать больше о создании бригады стоматологов.
Маркетинг перед открытием – первый день
С нашей первой командой и примерно через 6 месяцев после того, как мы нашли помещение, мы открыли двери нашей первой стоматологической практики для публики, проведя «Первый в мире зубной класс чистки зубов!» Немного банально, но это сработало, плюс, безусловно, привлекло местное сообщество. Мы предлагали осмотры со скидкой и различные другие поощрения, чтобы привлечь людей к нам.
Перед тем, как мы фактически открылись (из-за наших маркетинговых мероприятий перед открытием), у нас было более 50 пациентов, записанных на прием в течение первых 2 недель. В течение этих первых нескольких месяцев бизнес рос, а затем рос еще больше, пока мы были благословлены нашим первым ребенком. По мере того, как бизнес становился все сильнее и сильнее в финансовом отношении, мы почувствовали (через 12 месяцев), что разработали достаточно сильную бизнес-модель, которую можно поддерживать и воспроизводить снова, возможно, с более высоким уровнем риска.
Учебный пункт 7: В рамках вашего бизнес-плана убедитесь, что у вас есть подробный план маркетинга. Не ждите, пока придут пациенты, вам нужно быть активным до открытия и еще более активно заниматься маркетингом после открытия. Убедитесь, что у вас достаточно средств для этого, иначе вы откроете практику без пациентов! Начните создавать веб-сайт как минимум за 3 месяца до открытия практики — Google занимает некоторое время, чтобы ранжировать новые веб-сайты. Запустите несколько объявлений Google и Facebook, чтобы начать повышать узнаваемость бренда в Интернете.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть все наши статьи и вебинары о маркетинге стоматологической практики.
Мыслите БОЛЬШЕ – развивайте практику номер два!
Несмотря на то, что говорили другие люди (включая наш банк в то время), мы решили сделать ОГРОМНЫЙ шаг для нас – решение открыть стоматологическую практику в 2006 году в Кэнэри-Уорф. Большие накладные расходы, более высокий профиль в торговых центрах, но и большие потери, если что-то пойдет не так!
Мы были уверены, что использование той же здоровой деловой хватки и методов, которые мы использовали в практике Wandsworth Town, обеспечит бурный успех новой практики.
Через 12 месяцев после открытия практика в Кэнэри-Уорф работала очень хорошо и превзошла все наши ожидания. Как нам это удалось? Правильное место, правильная команда и немного удачи.
Пункт обучения 8: Всегда мыслите масштабно, иначе идите домой. Вам нужно думать о развитии своего бизнеса, это может быть не другое место, но это могут быть новые услуги или больше операций, но всегда думайте о том, как расти! Используйте любое дополнительное пространство в вашем помещении. Активизируйте свои маркетинговые усилия. Постарайтесь минимизировать свои расходы, насколько это возможно, сократив расходы, где это возможно. Поднимите цены. Будьте готовы занять дополнительные средства, чтобы помочь расширить практику, или, возможно, рефинансировать ваши текущие кредиты.
Нажмите здесь, чтобы посмотреть наш вебинар о том, как развивать стоматологическую практику.
А потом практика номер три, все благодаря систематизации и структуре!
Наши первые две стоматологические практики в сквотах открылись в 2004 и 2006 годах соответственно, обе из них располагались в хороших лондонских районах, с арендованными помещениями (поскольку права собственности отсутствовали). Затем, в 2009 году, выйдя из местного магазина Waitrose в Эшере, мы увидели заброшенное и пустое здание, которое идеально подходило для нашего следующего места.
После переговоров с агентами по недвижимости и планированию, банками и инженерами-строителями в декабре 2009 года мы получили ключи от нашего первого коммерческого помещения площадью более 3500 квадратных футов, в котором должна была находиться практика № 3.
К маю 2010 года в богатом городе Суррей официально открылась практика №3 в Эшере. В третий раз мы знали гораздо больше, чем в первый раз, но у нас также были написанные системы, что было ключевым для наших планов расширения.
Учебный момент 9: Записывайте все и применяйте системы для всего, что вы делаете, так как это поможет при росте и развитии вашей команды. Жизненно важно, чтобы практика проходила без вас. Если практика слишком сильно зависит от вас лично, это может стать проблемой. Систематизируйте свою практику и процедуры, чтобы бизнес можно было вести самостоятельно . Ваши процедуры должны быть хорошо задокументированы и доступны для всей команды. Сама команда также должна быть хорошо обучена этим процедурам. Бизнес, управляемый системами, а не отдельными лицами, гораздо легче масштабировать и/или воспроизвести в новой практике.
Щелкните здесь, чтобы узнать больше о структурировании стоматологической группы.
Но вдруг неожиданно… Помните, всегда будьте гибкими .
К нам обратилась ведущая страховая компания Healthcare, желающая выкупить нашу долю. Опять же, у нас было 50/50, но в конце концов в мае 2013 года мы продали наш сайт Canary Wharf. Этого не было в наших планах, но это имело смысл для наших личных нужд (в конце концов, у нас есть маленькие дети), и это работало на нас и в финансовом плане.
В конце ноября 2015 года родилась наша практика на Флит-стрит, а год спустя открылись ворота Ноттинг-Хилла. Оба в фантастических местах для практики, чтобы обслуживать многих работающих людей в своих областях. Наша способность открываться в таком месте появилась благодаря тому, что в 2004 году мы сделали большой шаг в неизвестность. Бренд Neem Tree растет вместе с партнерами по всей Великобритании, поэтому, если вы хотите стать его частью, свяжитесь с нами.
Учебный пункт 10: Всегда будьте готовы продавать, и мы были в этом случае. В то время мы даже не рассматривали продажу, однако, если приходит правильное предложение, иногда гораздо лучше получить гораздо больше, чем вы думали, и обеспечить свое финансовое положение. В конце концов, вы развиваете бизнес, и важно думать об этом с точки зрения бизнеса. Увеличивая свой оборот и сокращая расходы, вы можете развить свою практику до такой степени, что ее продажа принесет огромную прибыль от ваших первоначальных инвестиций.
Щелкните здесь, чтобы узнать больше о продаже стоматологической практики.
Повторим ли мы все это снова? Абсолютно!
Мы многому научились, работали с замечательными людьми и помогли обеспечить финансовое будущее нашей семьи. Мы добились этого, столкнувшись со многими проблемами, но это сделало нас сильнее, лучше и готово к новым вызовам, которые стоят перед всеми нами.
Пункт обучения 12: Живите без сожалений и учитесь на всем, что делаете! Ожидайте проблем, ожидайте неудач, ожидайте препятствий. Ничего стоящего в жизни не дается легко. Это нормально делать что-то неправильно (в пределах разумного!), если вы учитесь на этих ошибках и делаете все возможное, чтобы избежать их в будущем. Подробнее о пяти признаках неудачных стоматологических стартапов можно прочитать здесь.
Нажмите здесь, чтобы узнать о наших ошибках и посмотреть наш веб-семинар об ошибках, которых следует избегать при организации практики.
Итак, открытие стоматологической практики доступно каждому?
Честный ответ; возможно нет. Это требует многократного выхода из зоны комфорта. Очень усердно работать, принимать решения, которые влияют не только на вас, но и на многих других, и, по сути, подвергать себя опасности. Если вы любите подобные вызовы и склонны к расчетливому риску, то вам, вероятно, нужно открыть собственную стоматологическую практику!
Если вы серьезно относитесь к созданию стоматологической клиники, вот наши 5 главных советов для достижения успеха:
Учебный пункт 13. Если вы хотите расти, вам нужно идти на риск, поэтому, если у вас есть желание быть своим собственным боссом, станьте последовательным (но расчетливым) человеком, принимающим на себя риск.
Нажмите здесь, чтобы посмотреть наш вебинар о том, как начать стоматологическую практику во время пандемии.
Здание вашей новой стоматологической практики должно иметь подходящее планировочное назначение для стоматологической практики. Класс E — это недавно введенная новая система кодирования для стоматологических кабинетов, и ее можно проверить в отделе планирования местного совета.
Вы должны зарегистрироваться в CQC в качестве поставщика услуг – с вами должны пройти собеседование и после завершения проверки помещения. Когда у вас есть помещение и финансы, вы должны начать процесс регистрации, так как это может занять некоторое время.
Мы помогаем британским стоматологам начать собственную практику уже почти 20 лет, и мы точно знаем, что нужно для успеха вашей практики!
Наша программа запуска стоматологической практики — это практическая консультационная услуга, призванная помочь вам пройти весь путь к тому, чтобы стать владельцем стоматологической практики.
Об авторе