Как открыть турагентство с нуля пошаговая: Как открыть турагентство с нуля в 2023 году: пошаговая инструкция для предпринимателей

Каждые несколько месяцев туристические агенты отправляются в «семейные поездки», сокращение от «ознакомление», и они звучат одновременно и х-ма-зинг и утомительно, по словам О’Шонесси:

«Вы пробуете все вы хотели бы продавать своим клиентам: вы спите в отелях, едите еду, получаете массаж. Иногда можно даже привести гостя. Первые несколько раз это кажется смехотворно роскошным, и это так. Но ты здесь, чтобы работать. Вы должны вставать в 7 утра на следующий день и оставаться профессиональным, посещая до 10 отелей в день, осматривая каждую из комнат и делая записи обо всем. Вы не можете спать и отдыхать на пляже, как в настоящем отпуске».

Пиндар разделяет то же мнение: «Девяносто процентов времени, когда мы путешествуем, обычно преследуем образовательные цели». Консультантам по путешествиям необходимо знать направление вдоль и поперек, поскольку они часто дают рекомендации, основанные на опыте. Во время путешествий дни могут стать длинными. Ожидается, что вы будете посещать встречи за завтраком, гулять весь день, а к тому времени, когда ужин закончится, вам нужно наверстать упущенное по электронной почте. «Несмотря на то, что люди думают, что ты путешествуешь и это гламурно, это много работы», — говорит Пиндар.

На этой ноте вы *перестанете* брать обычный отпуск.

Некоторые туристические агенты по-прежнему путешествуют ради развлечения, но большинство из них проведут по крайней мере одну инспекцию отеля или другую работу, связанную с работой, пока они там. Эта индустрия очень мала, поэтому, когда представители отеля увидят в вашем Instagram, что вы находитесь в Лондоне, они будут настаивать на том, чтобы вы пришли поздороваться, посмотреть последний ремонт и попробовать новое меню в ресторане отеля — иногда даже со скидкой. ! «Это палка о двух концах: у вас будут друзья и бесплатная добыча, куда бы вы ни пошли, но вы никогда не сможете по-настоящему путешествовать, не думая о работе», — говорит О’Шонесси. Независимо от связей, вы не путешествуете бесплатно. Со скидками приходят ожидания, иначе говоря, получение бизнеса от ваших клиентов взамен. Кроме того, по словам Пиндара, вам придется платить за проезд, как и всем остальным.

Посмотреть полную публикацию в Instagram

И, кстати, праздники — отстой.

Часть «365» от 24/7/365 — это не шутка. Праздники — самое напряженное время года для турагентов, так как многие ваши клиенты будут путешествовать.

Представители отеля станут вашими лучшими друзьями.

Когда вы работаете в агентстве, представители отеля будут приходить каждый божий день, чтобы проводить презентации о том, почему вы должны рекомендовать их отель своим клиентам. Как только у вас появится ниша, вы будете видеть одних и тех же туристических представителей в своих регулярных семейных поездках, и вы будете развивать с ними отношения, регулярно отправляя им заказы. «Эти отношения очень важны, — говорит О’Шонесси, — потому что, когда вам нужно попросить об услуге, например, обновить чью-то комнату, у вас есть кто-то, кто может это подключить».

Посмотреть полную публикацию в Instagram

Учиться бронировать путешествия — это как учить новый язык.

Каждое туристическое агентство имеет доступ к программе под названием Global Distribution System, в которой перечислены варианты авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и т. д. «Вы могли бы подумать, что у него будет чистый интерфейс, как у Expedia, но нет, это больше похоже на Microsoft примерно 1990 года. Чтобы что-то делать, вам нужно знать очень специфические коды: например, чтобы искать варианты полета, вы должны ввести этот символ ‡ называется Крест Лотарингии, а затем ваша просьба. Это почти как научиться программировать», — говорит О’Шонесси. Так что да, знакомство с ним может занять некоторое время.

Ваши клиенты будут вести себя так, будто вы их личный дворецкий.

Иногда в 2 часа ночи вам будет звонить клиент из Европы с просьбой сообщить подробности, которые вы обязательно включили в его маршрут. «Однажды мне позвонила клиентка с круизного лайнера — что очень трудно сделать! — и сказала, что не может заставить телевизор работать в своей комнате, и могу ли я позвонить кому-нибудь, чтобы он починил его?» вспоминает О’Шонесси. Это определенно может показаться смешным, но вы должны помнить, что люди могут очень беспокоиться о путешествии — ваша работа состоит в том, чтобы быть доступным и следить за тем, чтобы о них позаботились. Это часть дополнительной ценности бронирования поездки через турагентство.

Посмотреть полную публикацию в Instagram

Но дело в том, что… вы несете ответственность за свое время.

«Если вы что-то купили, вы можете вернуть это и получить обратно свои деньги, — говорит Пиндар, — но если вы поедете в отпуск и потратите 30 000 долларов на недельную поездку, и это ужасно, вы никогда не вернете это время». Чтобы убедиться, что у клиентов отпуск, который они себе представляли, требуется большое давление, а это означает, что вы должны быть рядом с ними на каждом этапе пути, даже если они находятся в другом часовом поясе. «Вы должны действовать как куратор [вашего клиента], — говорит Пиндар.

Клиенты будут снова и снова нанимать вас за вашу заботу.

Путешествие — это очень личное дело, и лучшие турагенты сочувствуют тому, что путешественник хочет получить от поездки, будь то прекрасные воспоминания с семьей, приключение или более глубокое понимание местной культуры. «Поскольку я работал в основном с медовыми месяцами и свадьбами, я регулярно использовал свои связи в отелях, чтобы убедиться, что у моих клиентов есть бутылка вина, ожидающая их в номере, или фотография пары рядом с кроватью», — говорит О’Шонесси. «Эти личные связи являются причиной того, что люди продолжают пользоваться услугами туристических агентств, а не бронировать для себя онлайн».

Посмотреть полную публикацию в Instagram

И, наконец, турагенты — не вымирающий вид

«Каждый раз, когда я говорю кому-то, что я турагент, они такие: «Подождите, турагенты все еще существуют?» Ответ: Да, и на нас по-прежнему приходится треть всех поездок, забронированных в Соединенных Штатах. США», — настаивает О’Шонесси. Это по-прежнему прибыльная отрасль в Соединенных Штатах, и нет причин полагать, что она умирает.

Кейтлин О’Шонесси работала агентом по туризму класса люкс до того, как основала платформу для турагентов TripScope, а затем компанию по медицинскому туризму Doctours. Эрина Пиндар проработала турагентом 13 лет, а в настоящее время она является управляющим директором SmartFlyer, туристического агентства, базирующегося в США и Австралии.

Связанная история

• Мне чертовски нравится этот чемодан, одобренный инфлюенсерами

Ханна Малах

Помощник продюсера

Ханна Малах работает помощником продюсера в Hearst Magazines, где освещает королевские новости, развлечения и многое другое. для брендов, включая Cosmopolitan , Elle, и Harper’s Bazaar . Ранее она писала для Billboard , WWD и The Hollywood Reporter . Если она не следит за последним сезоном RuPaul’s Drag Race , вы, вероятно, можете найти ее, свернувшись калачиком с хорошей книгой или исследуя один из многочисленных музеев Нью-Йорка.

Как стать турагентом за 3 простых шага

Это работа мечты для миллионов людей. Возможность бронировать и путешествовать, получая при этом оплату. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? На самом деле это не так! Существуют тысячи турагентов, которые заказывают клиентам поездки, будь то личные или деловые поездки. И хотя хорошо, что люди могут бронировать все свои поездки онлайн, турагент может предложить клиенту гораздо больше, не взимая с него ничего дополнительно или сверх того, что он заплатил бы самостоятельно. Итак, давайте подробнее рассмотрим, как стать турагентом и как вы можете сделать это сегодня, выполнив 3 простых шага.

Немного истории

Прежде чем стать турагентом, вам нужно узнать о самой карьере и о том, как она изменилась за последнее десятилетие. Когда вы думаете о туристическом агентстве, многие люди думают об офисном помещении в городе, где один или два человека работают за компьютером и ждут, когда кто-нибудь войдет. Даже в кино так изображают турагентов. Вы также можете подумать, что туристические агентства взимают плату за свои услуги. Оба являются распространенными заблуждениями, которые мы рассмотрим.

Во-первых, туристические агенты в основном перешли от работы на дому к независимой работе. Это связано с тем, что большинство туристических компаний предоставляют свои услуги онлайн. Таким образом, потребность в личных встречах практически отпала. Туристические агенты имеют доступ ко всему, что им нужно, с одного компьютера. На самом деле большинство бронируют, используя только свой ноутбук и мобильный телефон.

Во-вторых, туристические агентства по большей части отказались от комиссий. Это связано с тем, что компании, в том числе круизные линии, тематические парки и курорты, платят комиссию турагенту. Это беспроигрышный вариант для всех. Туристическому агенту платят за бронирование, и клиенту не нужно платить никаких дополнительных сборов. На самом деле, большинство клиентов платят либо столько же, либо меньше при использовании турагента.

Сегодня существуют сотни отраслей, в которых можно продавать путешествия, включая курорты «все включено», круизные линии, тематические парки, отели, транспорт и экскурсии. На самом деле индустрия туризма по-прежнему остается крупнейшей в мире. Поэтому, если вам интересно, достаточно ли работы для вас в качестве турагента, ответ — да.

Кто может стать турагентом?

В наши дни почти каждый может стать турагентом. Это не значит, что это для всех, но в 2021 году это намного проще, чем в прошлом. Не существует шаблонного ответа на вопрос, кто может стать турагентом. Многие люди самого разного происхождения заказывают путешествия. Люди с опытом продаж, люди, которые любят путешествовать, учителя, медсестры, пожарные, продавцы продуктов, помощники, администраторы, косметологи и многие другие.

В этом и есть преимущество турагентов. Сама работа может быть выполнена практически любым желающим продать. Из всех компаний, которые привлекают турагентов, у Park Savers самый современный подход:

• Должен быть старше 18 лет
• Проживать в США или территориях
• Иметь доступ к компьютеру и телефону
• Тихое место выполнять свою работу
• Умеют сохранять конфиденциальность и доверять клиентам

Как вы понимаете, многие люди удовлетворяют этим требованиям программы, и именно это делает работу турагента приятной. Многому можно научиться, если вы готовы приложить усилия.

Как стать турагентом?

Итак, у вас есть желание стать турагентом, но вы просто не знаете, с чего начать. Мы разбили процесс на 3 простых шага, что позволит вам приступить к работе прямо сейчас, если вы хотите. Мы рекомендуем вам прочитать оставшуюся часть этой статьи, чтобы получить полную картину.

Шаг 1. Найдите агентство, к которому можно присоединиться.

Технически вы можете начать с нуля и иметь собственное агентство, но это дорого и сопряжено с большими накладными расходами. На данном этапе этого делать не нужно. Вместо этого ищите принимающее агентство, такое как Park Savers. Они зарегистрированы у всех основных поставщиков туристических услуг, включая круизные компании, Disney, Universal и такие веб-сайты, как Expedia и VAX Vacation Access. Это позволяет вам продавать практически все с самого начала.

Присоединение к такому агентству, как Park Savers, занимает всего несколько минут, и вы можете приступить к онлайн-обучению за считанные часы. Это очень простой процесс, и вы можете продавать клиентам в течение нескольких дней.

Шаг 2. Разберитесь со своим бизнесом

Когда вы присоединяетесь к принимающему агентству, вы технически становитесь независимым подрядчиком. Пусть вас не пугает это слово. Есть множество способов работать в качестве независимого подрядчика, и это не значит, что вам нужно создавать бизнес. Большинство турагентов работают как индивидуальные предприниматели, что означает, что вы и ваш бизнес — одно целое. Вы бросаете свои 1099, которые вы получаете в конце года на свои налоги, и вы готовы к работе.

Некоторым агентам нравится регистрировать ООО или корпорацию и работать под ними. Это позволяет им вычитать расходы, но они также должны подавать отдельную налоговую декларацию. У обоих есть преимущества и недостатки. Обязательно прочитайте о каждом из них и, если необходимо, проконсультируйтесь со специалистом по налогам, чтобы решить, какой из них лучше всего подходит для вас.

Шаг 3.

Если вы думали, что клиенты просто будут переданы вам, угадайте еще раз. Вам нужно будет найти их, но это не так сложно, как вы думаете. Большинство агентов добиваются большого успеха в социальных сетях. Нет даже платных социальных сетей. Просто простые сообщения, сообщающие людям, что теперь они могут бронировать поездки и могут связаться с вами в любое время. Или размещение специальных предложений, которые привлекают внимание людей.

Вне социальных сетей начните с друзей и семьи. Молва распространяется быстро, когда вы знаете кого-то, кто может забронировать поездку. Ваша сестра или дядя могут рассказать своему приятелю по работе, который протянет руку, и они расскажут 2-3 людям, и, прежде чем вы это узнаете, у вас будет целый список клиентов. Это звучит слишком просто, но мы видим, как это происходит каждый день. Устное слово имеет силу.

Вы также можете связаться с местными предприятиями или страницами сообщества и сообщить людям, что вы можете сделать и как использование ваших услуг является отличным способом поддержки малого бизнеса. Мы думаем, вы будете удивлены тем, как много людей любят поддерживать малый бизнес.

Могу ли я специализироваться на определенном путешествии?

Абсолютно. Вы можете быть профессионалом в круизах, поэтому сосредоточьтесь на этом. Может быть, вы являетесь экспертом в тематических парках Диснея, поэтому вы сосредоточитесь на Диснее. Или, может быть, вы просто хотите сделать все это, и это тоже прекрасно! Нет неправильного способа продавать путешествия. Это так же просто, как и вы.

Какие путешествия я могу продавать?

Мы уже коснулись многих из них выше, но давайте углубимся в них немного подробнее.

Круизы

Круизы — один из самых популярных видов отдыха в наши дни. Они предлагают гостям возможность путешествовать по миру по системе «все включено». Они включают в себя еду, питье, экскурсии и транспорт — все в одном. Эта отрасль значительно растет и нуждается во все большем количестве агентов. Круизные линии, такие как Princess, Carnival, Royal Caribbean, Disney, Norwegian, Celebrity и многие другие, предлагают круизы по всему миру.

Самое замечательное в круизах то, что они без остановок. Они курсируют круглый год по направлениям, которые хотят посетить ваши будущие клиенты. Пляжи, города, острова, ледники, места обитания и многое другое. Круиз найдется для всех!

Тематические парки

Путешествие в Диснейленд за последнее десятилетие также стало популярным направлением. Добавляя новые земли, такие как «Звездные войны: край галактики», «Страна истории игрушек», «Пандора — мир Аватара» и «Кампус Мстителей», Disney постоянно привлекает новых людей. Индивидуальные путешественники, пары, представители ЛГБТК+, молодожены, семьи и многие другие ежегодно совершают поездки в Диснейленд и Мир Уолта Диснея.

В число тематических парков также входит Universal Studios. Они предлагают такие земли, как Гарри Поттер и Парк Юрского периода, и, как правило, имеют более авантюрные аттракционы.

All-Inclusives

Такие компании, как Sandals и Moon Palace, предлагают одни из лучших в мире курортов с системой «все включено». И люди требуют их, потому что им не нужно ничего делать, кроме как появляться. Их комната, еда, напитки и развлечения — все в их руках. И самое главное, все включено! Такие направления, как Мексика и Карибский бассейн, предлагают более теплый климат и потрясающие развлечения круглый год.

Гостиницы

Почти каждому нужна гостиница во время путешествия. Возможность заказать один для кого угодно и где угодно — это отличная услуга, которую можно предложить. Будь то в последнюю минуту или запланировано заранее, вы можете забронировать его. Сюда входят такие крупные компании, как Marriott, Hyatt, Hilton, IHG и другие. Или вы можете заказать кровать и завтрак для клиента, который хочет чего-то уютного и личного.

Транспорт

Независимо от того, нужны ли вашему клиенту авиабилеты, автомобиль или и то, и другое, вы сможете заказать его для него. Возьмите напрокат автомобиль в таких компаниях, как Hertz, National и Alamo, а также бронируйте рейсы таких авиакомпаний, как Delta, Southwest, United, Spirit и JetBlue. Если все, что вы хотите сделать, это сосредоточиться на том, как клиент чего-то добивается, вы можете это сделать.

Вступление в правильное агентство

Это важно, потому что вы хотите присоединиться к агентству, которое может предложить вам больше всего, не требуя многого. Это звучит однобоко в вашу пользу и так и должно быть. Вам нужно агентство, которое позволит вам быть гибким в том, как и когда вы работаете. Существуют агентства, которые требуют, чтобы вы достигли минимума, взимали ежемесячную плату, требовали определенных сумм бронирования каждый год, откладывали выплаты до тех пор, пока вы не достигнете определенного уровня, или требовали, чтобы вы имели собственную страховку.

Из всех агентств, которые мы нашли в Интернете, на данный момент лучше всего присоединиться к Park Savers. Они предлагают своим агентам следующее:

• Без ежемесячной платы
• Без минимальных требований к бронированию
• Онлайн-обучение
• Привилегии и скидки для турагентов по всей отрасли
• Бесплатная страховка
• Продавец путешествий в Калифорнии и Флориде
• так много

Они также предлагают онлайн-чат и электронную почту для агентов, когда им это нужно. Они имеют широкую сеть поставщиков и позволяют агентам бронировать практически все в отрасли. Они специализируются на путешествиях Диснея, но вам не обязательно делать только Дисней, если вы этого не хотите. Сосредоточьтесь на любой области, которую вы хотите!

Другие агентства, такие как Costco и AAA, нанимают туристических агентов, но это работа на полный рабочий день, которая тратится на бронирование по телефону для членов каждого перспективного клуба.

Сколько зарабатывают турагенты?

Некоторые турагенты работают с клиентами на постоянной основе, и это их единственная работа. Есть также турагенты, которые бронируют только неполный рабочий день, может быть, один или два раза в месяц. В конечном счете количество времени, которое вы потратите на работу, определит, сколько денег вы заработаете.

Такие агентства, как Park Savers, говорят, что их агент в среднем зарабатывает более 1500 долларов в месяц. Получается около 5 бронирований в месяц со средней комиссией в 300 долларов. Конечно, некоторые заказы, такие как семейный круиз, могут принести вам более 600 долларов комиссии. Таким образом, тип поездки, которую вы бронируете, также имеет значение.

Вот что нам удалось получить от агентств по всему Интернету и узнать, сколько зарабатывает их агент:0118