Как ответить в директ инстаграм с компьютера: Как отвечать на сообщения в Инстаграме, ВК и др.соцсетях с компьютера: агрегатор сообщений из соцсетей
Как отвечать на сообщения в Инстаграме, ВК и др.соцсетях с компьютера: агрегатор сообщений из соцсетей
Модерируйте сообщения из всех соцсетей в одном окне в LiveDune
10 мин на чтение
16.03.2023
Статья
livedune
Отвечать на сообщения из всех соцсетей в одном окне может быть проще, чем вам кажется. Не нужно устанавливать никаких сомнительных программ и расширений на компьютер, можно пользоваться LiveDune.
Мы работаем с соцсетями через официальное API и гарантируем безопасность ваших аккаунтов. Помимо стандартных возможностей (переписка, фильтрация, разграничение доступов по сотрудникам), LiveDune предлагает еще и дополнительный функционал, который облегчит вам работу с сообщениями ― позволит выстроить воронку продаж, автоматизировать процессы, собрать статистику, проанализировать качество и оперативность ответов.
Возможности работы с сообщениями в LiveDune
Доп.функционал для упрощения работы с сообщениями
Как подключить Инстаграм Директ к LiveDune
Возможности работы с сообщениями в LiveDune
В таблице наглядно видны какие, функции доступны для той или иной соцсети.
Ниже рассмотрим каждую функцию подробнее.
Ответ в Директ из комментария пользователя
Эта функция поможет упростить взаимодействие с пользователем и ускорить работу. Например, вы владелец аккаунта шоу-рума в Инстаграм и под постами пользователи часто спрашивают стоимость товаров. Чтобы написать цену в Директ, в стандартном варианте вам нужно перейти в профиль комментатора, открыть Директ и набрать сообщение. А если вы делаете это с веб-версии Инстаграм, то на комментатора нужно еще и подписаться, чтобы появилась кнопка «Отправить сообщение». В LiveDune можно просто поставить галочку под комментарием «Ответить в Директ» и ответ отправится сразу в личные сообщения пользователю, что избавляет от лишних действий и затраченного времени.
То, что нужно. Хочу потестировать!
Карточка клиента
Для каждого пользователя, который отправил вам сообщение, будет создана карточка. Тем, кто ведет продажи через соцсети она будет особенно полезна, т.
к. в карточке будут отображены данные по клиенту: аватар, имя, количество подписчиков. Вручную можно добавить теги. Номер телефона и адрес эл.почты можно прописать самостоятельно в карточке или добавить автоматически из сообщения пользователя.
Дополнительно в карточку можно добавить заметки (неограниченное количество). Например, чтобы указать адрес доставки, детали заказа, трек-номер отправления и т.д. Информация в заметках поможет менеджеру (оператору) быстро сориентироваться при последующем обращении клиента и не искать информацию в истории диалога. Также заметки будут полезны для фиксации важной информации по вопросу/проблеме каждого клиента, деталей взаимодействия с ним.
Еще в карточке будут отображаться последние комментарии, оставленные пользователем. Они позволят увидеть «историю общения» с ним, понять его отношение к бренду. Например, если в истории комментариев видно, что пользователь активно делится обратной связью и поддерживает бренд, можно предоставить ему скидку/бонус, чтобы показать, что для компании это важно.
И наоборот, если видно, что пользователь уже несколько раз оставлял негативные комментарии или писал о проблеме, то нужно как можно скорее ее решить, чтобы вернуть его лояльность.
Карточка видна только вам, пользователи не видят ваших заметок и тегов. По умолчанию карточка скрыта. Чтобы открыть ее, нажмите на иконку i в круге в правом верхнем углу. Чтобы убрать карточку, нажмите «Скрыть» в правом верхнем углу.
Тегирование диалогов
Теги — это удобный способ сгруппировать диалоги по одной теме/статусу, чтобы упростить дальнейшую коммуникацию, поиск и анализ. Например, можно объединить в группу частые вопросы, на основе которых можно создать шаблоны ответных сообщений или FAQ в соцсети (актуальных stories, заметках во ВКонтакте и т.п.). Также теги будут удобны для отметок стадий воронки продаж, статуса пользователя (лид, клиент, партнер и пр.) или диалога (сотрудничество, негатив, пожелания, ошибка и пр.). Теги создаются в карточке клиента или в меню (три точки — Шаблоны и теги).
Одному диалогу можно добавить до 5 тегов.
Попробовать 7 дней бесплатно
Работа с операторами
На диалоги пользователей можно назначать операторов. Сделать это можно через иконку человечка в правом верхнем углу диалога. Если оператор ответил на первое сообщение пользователя ― он назначается на диалог автоматически (при отправке заметки в диалог на оператора не назначается).
В диалогах (в меню, в левой части модуля) отображается аватар назначенного оператора (при наведении на него отобразится имя оператора).
На сообщении отображается аватар оператора, который ответил. То есть при необходимости, в одном диалоге могут работать сразу несколько операторов.
Заметки в диалогах
В заметки вы можете вносить важную информацию о пользователе, например, тезисное содержание диалога: «Клиент-оптовик, хочет сделать крупный заказ, изучает прайс». Заметки особенно актуальны при передаче диалога другому оператору, чтобы он не тратил время и не изучал диалог с нуля. Заметки видны только вам, пользователи их не увидят.
Шаблоны быстрых ответов
Шаблоны сообщений ― хороший способ сократить время ответа на часто задаваемые вопросы пользователей и оптимизировать работу операторов. Например, клиника стоматологии каждый день получает вопросы по графику работы и стоимости услуг. Шаблоны ответов избавят операторов от ручного ввода однотипных сообщений и позволят исключить человеческий фактор (опечатки, забыть указать какую-то информацию и прочее).
Создать шаблоны быстрых ответов можно в Настройках (иконка шестеренки в верхнем меню личного кабинета) ― вкладка «Шаблоны и теги». Далее в окне сообщения начните вводить ключевое слово или название шаблона, например, «Стоимость», над полем ввода появятся шаблоны, в тексте которых есть слово «Стоимость». При наведении на каждый шаблон покажется текст всего сообщения (удобно, если шаблонов много и не всегда помнишь, что в нем содержится). Нажмите на нужный шаблон и от автоматически появится в поле ввода сообщения.
Начать работу с сообщениями
Вводные сообщения
Вводные сообщения в Инстаграм ― это список с часто задаваемыми вопросами, при выборе которых пользователь сразу же получает ответ. Преимущество вводных сообщений в том, что пользователю не нужно ждать ответ ― он получает его сразу. Для вас это экономия времени, так как часть однотипных вопросов закрываются автоматически и не нужно тратить на них время. Подробнее о вводных сообщениях, для кого они полезны и как их настроить ― читайте в нашей статье.
Статистика сообщений
Чтобы посмотреть статистику откройте модуль «Мониторинг», далее раздел «Директ», нажмите на кнопку с тремя точками рядом с фильтрами и выберите «Статистика».
Какие данные доступны для анализа:
Всего диалогов
Общее количество диалогов за анализируемый период. Учитываются диалоги, которые были открыты или закрыты за выбранный период.
Новых диалогов
Количество новых диалогов за анализируемый период. Учитываются только открытые диалоги за выбранный период.
Пользователей
Общее количество пользователей за анализируемый период. Учитываются диалоги с пользователями, которые были открыты или закрыты за выбранный период.
Статистика по тегам
Поможет проанализировать количество запросов по темам, которые вы тегируете. В дальнейшем с помощью тегов можно выделить часто задаваемые вопросы и добавить их в вводные сообщения или шаблоны быстрых ответов.
Скорость ответов
Рассчитывается по всем операторам в рабочее и нерабочее время. Чтобы указать график работы, нажмите на кнопку «Указать время» и отметьте галочками рабочие дни и время. Чтобы не было расхождений в статистике, проверьте часовой пояс, который указан у вас в анкете.
Загруженность по часам
Анализ загруженности поможет выстроить график работы операторов. Сервис проанализирует и подскажет, в какое время вам чаще всего пишут в Директ. Чем больше обращений ― тем насыщеннее цвет ячейки в таблице.
Вводные сообщения (для Инстаграм)
Статистика покажет, какие вопросы пользователи выбирают чаще всего, а какие оставляют без внимания.
Сводные данные по операторам
Покажет статистику по каждому оператору отдельно: количество диалогов, в которых участвовал; сколько ответов написал; среднее время первого ответа; среднее время ответа.
То, что нужно. Хочу собрать статистику!
Дополнительный функционал для упрощения работы с сообщениями
На основе пожеланий от наших пользователей мы внедрили дополнительные фишки, которые позволят упростить работу с сообщениями.
Фильтры и поиск по сообщениям
Для удобства работы операторов диалоги можно сортировать с помощью фильтров по проектам, аккаунтам, тегам, типу (закрытые, открытые, все) и оператору. Или можно найти диалоги по ключевым словам с помощью поиска.
Отложенные диалоги
Для Инстаграм и ВКонтакте есть возможность отложить диалог с пользователем на определенное время (на 30 минут, 1, 3 и 12 часов и до следующего утра).
Функция полезна, если нужно уточнить какую-то информацию у коллег и вернуться с ответом позднее. Или когда нужно спустя время снова написать человеку, уточнив, принял ли он решение относительно заказа товара или решена ли его проблема/вопрос.
Когда вы откладываете диалог, он исчезает из списка неотвеченных, и снова возвращается через выбранный промежуток времени. Благодаря этой функции, работа с диалогами более удобна, т.к. в списке неотвеченных диалогов висят только те, что требуют ответа прямо сейчас, а отложенные возвращаются в назначенное время (в случае необходимости, их можно найти по фильтру «Отложенные диалоги»).
Уведомления в Телеграм
Уведомления в Телеграм помогут не пропустить новые сообщения, в том числе запросы на переписку. В уведомлениях есть возможность сразу отправить ответ, не открывая LiveDune или приложение соцсети. А получать уведомления можно как на 1 аккаунт, так и в общий чат команды.
Если нужно отправлять уведомления в разные чаты, почитайте эту инструкцию.
Чтобы включить отправку уведомлений, на вкладке «Директ» нажмите на три точки и выберите в выпадающем меню «Настройки аккаунтов». Если у вас еще не привязан Телеграм, нажмите на «Добавить телеграм» в правом нижнем углу открывшегося окна и следуйте инструкциям. После напротив аккаунта Инстаграм выберите нужный Телеграм для получения уведомлений.
Закрытие диалогов
Диалоги теперь имеют 2 статуса: открытый и закрытый. Вы можете закрыть диалог, и он пропадет из списка. Для этого нажмите на кнопку с двумя галочками в шапке диалога. После закрытия в конце диалога появится информация о том, кто и когда его закрыл. При необходимости его можно найти с помощью фильтра по типу диалогов «Закрытые диалоги» и продолжить обмен сообщениями.
Ссылка на диалог
Чтобы поделиться с коллегами ссылкой на диалог, скопируйте url в адресной строке. Это пригодится, если нужно уточнить какую-то информацию для ответа у другого сотрудника. Или чтобы руководитель мог дать обратную связь по работе менеджера, прикрепляя ссылки на конкретные диалоги, а не тратя время, делая скриншоты переписки.
Чтобы коллега смог открыть ссылку, он должен быть добавлен в ваш кабинет и иметь доступ к проекту с аккаунтом, на диалог которого вы отправляете ссылку.
Попробовать 7 дней бесплатно
Как подключить Инстаграм Директ к LiveDune
Убедитесь, что у вас аккаунт типа «Бизнес» или «Автор» и что он привязан к бизнес-странице на Facebook.
Для авторов типа «Автор» (Creator) Директ доступен, если у аккаунта не более 500 тысяч подписчиков. В скором времени Facebook уберет данное ограничение. Для бизнес-аккаунтов Директ доступен без ограничений по количеству подписчиков.
Зайдите в ваш аккаунт Инстаграм через приложение и перейдите в Настройки ― Конфиденциальность ― Сообщения. Внизу передвиньте ползунок «Разрешить доступ к сообщениям».
Добавьте аккаунт Инстаграм в LiveDune через Facebook, и предоставьте доступ ко всем запрашиваемым правам. Если на этапе добавления аккаунта возникли сложности, решить их поможет наша инструкция.
Если вы хотите подключить Директ к уже добавленному аккаунту на Дашборд, то перейдите в модуль «Мониторинг» ― вкладка «Директ». Если вы ранее не выдали разрешение на работу с личными сообщениями, то вас перебросит в Facebook, где нужно будет предоставить права LiveDune. После этого на вкладке «Директ» нажмите на иконку с тремя точками ― «Настройки аккаунтов» и передвиньте ползунок «Директ» напротив нужного аккаунта.
FAQ по работе с модулем «Директ»
Подтягивается ли история сообщений за прошлые периоды?
История сообщений начинает собираться только после подключения аккаунта в модуле «Мониторинг» в LiveDune. Сообщения, которые были получены до включения мониторинга сообщений ― не подтянутся.
Можно ли слушать голосовые сообщения в Инстаграме?
Прослушать голосовые сообщения в Инстаграм с помощью LiveDune можно, но записывать нельзя, это ограничения связаны с самим Инстаграм.
Что означает «Вам отправили неподдерживаемый тип сообщения» ?
Такое уведомление появится, если пользователь переслал чужую stories в сообщениях. Эти ограничения связаны с Инстаграм, соцсеть не передает этих данных.
Только важные новости в ежемесячной рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Что нового в SMM?
Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта
Популярные статьи
≈ 10 мин на чтение 08.02.2022
Какие тренды в Инстаграм будут популярны в 2022 году
Тренды, популярные сквозь года и тенденции, которые только набирают популярность. На что обратить внимание, чтобы быть в тренде: оформление, визуал и контент, а от чего лучше отказаться.
≈ 2 мин на чтение 22.05.2019
Как отправлять уведомления о новых комментариях клиентам
Как отправлять уведомления в Телеграмм о новых комментариях каждому клиенту отдельно.
≈ 9 мин на чтение 18.08.2020
Скрипты продаж для Instagram
Как с помощью скриптов выстроить диалог с подписчиком в Instagram, чтобы продавать больше, а отказы уменьшить в геометрической прогрессии.
≈ 4 мин на чтение 25.03.2022
Как скачать комментарии из Инстаграм, ВКонтакте и других соцсетей
Пошаговая инструкция, как скачать комментарии из Инстаграм, Facebook, ВКонтакте, YouTube и Одноклассников для подведения итогов розыгрышей и анализа аудитории.
Как ответить на сообщения в Инстаграм Директ на ПК
Одним из основных неудобств, с которыми пришлось столкнуться брендам, использующим Instagram, было управление сообщениями в Директ. Вы могли просматривать, отвечать и управлять ими только с помощью приложения на телефоне или стороннего программного обеспечения, которое включало в себя эту функцию.
Хотя использование сторонних инструментов управления социальными сетями не вызывало сложностей, интеграция иногда меняется из-за обновления социальных платформ и их политик, и это крайне неудобно для пользователей.
Но вскоре все это изменится, согласно заявлению, сделанному на саммите сообществ Facebook в начале этого года.
Вскоре вы сможете войти в свой аккаунт Facebook и ответить на сообщения Instagram.
Как написать сообщение в инстаграм директ на компьютере (ПК)
- Почему Инстаграм Директ находиться в Facebook?
- Как зайти в инстаграм директ через браузер
- Доступ к модулям управления Инстаграм Директ с помощью приложения Facebook Pages Manager
- Как связать Instagram с Facebook (пошаговая инструкция)
- Как пользоваться Инстаграм Директ в Facebook
- Использование Instagram Директ с помощью сторонних платформ управления социальными сетями
- Как это обновление поможет в бизнесе
- Но это еще не все…
Мгновенная передача сообщений является популярным сервисом. Благодаря ему люди остаются в контакте друг с другом. Когда речь заходит о бизнесе, статистика явно показывает, что способ управления сообщениями с рабочего стола является необходимостью.
По данным Instagram, 150 миллионов человек ежемесячно используют систему сообщений для привлечения брендов. Это число, хотя оно и огромное, тем не менее, затмевается за счет 10 миллиардов сообщений, ежемесячно посылаемых между людьми и бизнес-аккаунтами через Messenger.
Включение прямой передачи сообщений Instagram в Facebook имеет смысл. В качестве платформы, Facebook уже имеет много приобретенных связей. Как и Facebook, Instagram также активно используется многими компаниями у которых еще и большие сообщества на Facebook.
Как зайти в инстаграм директ через браузер
Согласно заявлению Facebook, доступ к Инстаграм Директ кажется простым процессом. Как и прямые сообщения Facebook (Messenger), пользователям достаточно зайти на свою бизнес-страницу, нажать на вкладку Входящие, и они смогут увидеть опции Messenger и Инстаграм Директ.
Доступ к модулям управления Инстаграм Директ с помощью приложения Facebook Pages Manager
Возможность доступа к вашему Instagram Директ будет также через приложение Facebook Pages Manager.
Приложение доступно как для пользователей Android, так и для пользователей iOS.
Как связать Instagram с Facebook (пошаговая инструкция)
Путешествие Facebook-Instagram увлекательно для всех заинтересованных брендов. С приобретением Instagram, Facebook выделил много ресурсов для интеграции приложения, обмена фотографиями. При этом стараясь не расстраивать пользователей, которые полагаются на сервис, ограничивая или прекращая доступ к функциям, от которых зависят.
С введением Instagram в Facebook, связь ваших аккаунтов стала способом получить доступ ко многим столь необходимым функциям для маркетинга и продвижения брендов. Это относится и к Директ.
Без привязки учетной записи вы не сможете получить доступ к Instagram Директ через Facebook.
Процесс прост. Чтобы связать свой аккаунт в Facebook, выполните следующие действия:
Войдите в папку «Входящие»:
Нажмите кнопку «Настройки» в правом дальнем углу меню навигации:
Нажмите на Instagram:
Нажмите «Подключить учетную запись»:
Войдите в систему, используя информацию вашего аккаунта в Instagram:
Как только аккаунт Instagram будет подвязан, вы сможете увидеть детали вашего профиля в разделе Instagram Account Details.
Как пользоваться Инстаграм Директ в Facebook
Хотя объявление было сделано вначале этого года, а процесс должен быть завершен к концу 2019, максимум началу 2020 года, Facebook больше не сообщает о дополнительных функциях и возможностях, которые могут ожидать пользователи.
Обзор не раскрывает полный список возможностей, однако мы предполагаем, что пользователи Instagram смогут делать в папке входящих сообщений все, что могут в Messenger. Вот что входит в Facebook Messenger:
1.Основная папка, которая будет отображаться как раскрывающееся меню для доступа к:
- непрочитанным сообщениям
- сообщениям от подписчиков
- прочитанным сообщениям
- спаму
2.Доступ к фильтрации сообщений по владельцу — полезный инструмент для команд, управляющих почтовыми ящиками.
3.Статус «Доступен» или «Вне сети».
4.Панель поиска, чтобы найти конкретные сообщения.
Использование Instagram Директ с помощью сторонних платформ управления социальными сетями
Если вы уже решили использовать сторонний инструмент управления социальными сетями, жизнь для вас не изменится вовсе.
Большая часть функций, которые у вас уже есть, теперь будут просто доступны через Facebook.
Как это обновление поможет в бизнесе
Эта интеграция делает жизнь немного проще для бизнес-маркетологов, менеджеров социальных сетей и их команд. Доступ к Директ с двух крупнейших в мире социальных платформ упрощает процессы и в целом упрощает управление.
Вам больше не нужно заходить на две отдельные платформы. Там где это необходимо, вы сможете обнаружить тенденции вовлечения клиентов, и это будет гораздо быстрее, чем отдельно в каждом приложении.
Но это еще не все…
План Facebook состоит в том, чтобы продолжать предоставлять больше пользы и возможностей своим пользователям. В сообщении The New York Times упоминается, что на картах может стоять значительная интеграция Messenger, Instagram Директ и WhatsApp.
Если это произойдет, возможно, мы увидим более глубокую приверженность аналитическим функциям. Если бы у нас было одно желание, мы бы надеялись на введение анализа настроений в качестве дополнительной функции для брендов, чтобы развить более сильное чувство взаимодействия со своей аудиторией.
Как ответить на сообщение в Instagram с мобильного телефона или компьютера
Откройте свою учетную запись и узнайте, как ответить на сообщение в Instagram.
Важно позаботиться об этой части вашего профиля, так как это прямой приватный разговор с вашими подписчиками в Instagram, где они могут задать или проверить определенные вопросы, которые могут быть сделаны только в частном порядке.
Вы можете отвечать на сообщения в Instagram со своего мобильного телефона или компьютера, где вы будете управлять своими разговорами.
Однако, если вы делаете это со своего компьютера, существуют некоторые ограничения на то, что вы можете делать, которые мы объясним позже.
Готов? Вот так!
Как отвечать на сообщения Instagram со своего мобильного телефона
1. Откройте приложение Instagram
Когда вы войдете в приложение, выберите учетную запись, из которой вы хотите ответить. Если вы уже там, вы можете остаться в своей ленте.
2.
Щелкните значок бумажного самолетикаЭта кнопка находится в правом верхнем углу экрана.
3. Откройте диалог
Если вы уже открыли диалог, сообщение не будет выделено жирным шрифтом. Если вы еще не открыли его, вы увидите маленькую синюю точку справа.
4. Напишите свое сообщение
Ответьте на сообщение, которое они вам отправили, и нажмите «Отправить».
Теперь вы знаете, как ответить на сообщение в Instagram. Платформа пометит разговор как прочитанный.
Если вы хотите ответить на сообщение позже, но уже прочитали его, не волнуйтесь. Вы можете снова пометить его как непрочитанное. Для этого сдвиньте диалог влево и нажмите «Непрочитано».
Не забудьте проверить запросы сообщений в папке «Входящие» в Instagram.
Эти сообщения от пользователей, на которых вы не подписаны, или от учетных записей, подозреваемых в спаме. Всякий раз, когда вы их получаете, вы увидите «x запросов» синим цветом в своем почтовом ящике.
Нажмите, чтобы увидеть их. Если это пользователь, которому вы доверяете, нажмите «Принять», и разговор переместится в ваш основной почтовый ящик, чтобы вы могли попасть туда напрямую.
А с компа? Можете ли вы отвечать на сообщения в Instagram? Конечно вы можете!
Как отвечать на сообщения Instagram с вашего компьютера
Как и на вашем телефоне, вы можете напрямую переключаться с одной учетной записи Instagram на другую на своем компьютере.
Таким образом, если вы хотите отвечать на сообщения Instagram с другой учетной записи, которой вы управляете, вам просто нужно сменить учетную запись. Однако, если вы не вошли в учетную запись, вам необходимо это сделать.
1. Нажмите на значок бумажного самолетика
Как и в мобильной версии, он находится в правом верхнем углу.
2. Выберите беседу
Выберите беседу, на которую вы хотите ответить. Если у вас есть непрочитанные сообщения, они будут выделены жирным шрифтом, чтобы вы ничего не пропустили.
3. Напишите свой ответ
Ответьте на их сомнения, вопросы или сообщения, которые они вам отправили. В настольной версии Instagram вы можете добавлять мультимедийные элементы, но не можете напрямую отправлять аудио, изображения или видео.
Помните, что если вы собираетесь что-то объяснить, например, о продукте, вам нужно сначала снять это на видео, а затем отправить.
4. Отправляйте свои личные сообщения в Instagram
После того, как вы написали свое сообщение, нажмите «Отправить».
Теперь вы знаете два способа отвечать на прямые сообщения в Instagram, как на мобильном телефоне, так и на компьютере.
Как отвечать на сообщения в Instagram от Metricool
С помощью учетной записи Metricool вы управляете личными сообщениями в Instagram. На приборной панели у вас есть все, чтобы добиться успеха в ваших социальных сетях: анализируйте, управляйте и планируйте.
Вам просто нужно подключить свою учетную запись Instagram к Metricool, и в разделе «Входящие» у вас будут все личные сообщения, которые вы получаете: отвечайте на каждое сообщение и добавляйте гифки, фото или видео.
Завершите разговор и приступайте к другой задаче.
Зарегистрируйтесь бесплатно в Metricool
Советы для личных сообщений в Instagram
Как вы можете управлять сообщениями, отправляемыми на учетные записи Instagram, с которыми вы работаете? Вот несколько советов, как сделать это как можно лучше.
✅ Создавайте персонализированные ответы.
Несмотря на то, что вы не можете использовать автоматические ответы в Instagram, вы всегда можете получить готовый ответ на любые конкретные сомнения или предложения.
Например, нормальным ответом может быть «Привет! Отправьте электронное письмо на ***, чтобы получить ответ на свой вопрос». Таким образом, вы открываете еще одну линию связи и можете ответить в удобное для вас время.
✅ Сохраняйте тот же тон в ответах.
Рекомендуется поддерживать одинаковый тон с брендом, который вы представляете, или с вашим собственным брендом или бизнесом.
Это поможет клиентам и подписчикам определить голос вашего бренда и связать его с вашим брендом.
✅ Отвечать на все сообщения.
Насколько это возможно, рекомендуется отвечать на все прямые сообщения в Instagram.
Таким образом, пользователи будут знать, что они могут связаться с вами через Instagram, и они будут чувствовать себя частью вашего сообщества.
У вас есть вопросы о том, как ответить на сообщение в Instagram? Напишите нам в комментариях.
Научитесь составлять маркетинговую стратегию в Instagram
КАК ОТВЕЧАТЬ НА ПРЯМЫЕ СООБЩЕНИЯ INSTAGRAM С ПК, НАСТОЛЬНОГО ИЛИ НОУТБУКА
перейти к содержаниюПредыдущий Следующий
КАК ОТВЕЧАТЬ НА ПРЯМЫЕ СООБЩЕНИЯ INSTAGRAM С ПК, НАСТОЛЬНОГО ИЛИ НОУТБУКАНайдите ниже , как отвечать на прямые сообщения Instagram с вашего компьютера, настольного компьютера или ноутбука . Вы найдете два простых в реализации варианта. Если вам нужна помощь или поддержка в маркетинге вашего ресторана, свяжитесь с нами 🙂
Выполните следующие шаги и инструкции:
- Свяжите свой бизнес-аккаунт Instagram с бизнес-аккаунтом Facebook.
- Нажмите «Входящие» в верхнем меню, и вы увидите диспетчер входящих как для FB Messenger, так и для Instagram Direct.
- Оттуда вы можете сразу же отвечать на любые прямые сообщения в Instagram.
- Виола! Вы успешно ответили на прямые сообщения Instagram со своего компьютера, настольного компьютера или ноутбука.
Альтернативный вариант от FB Creator Studio:
- Open Creator Studio
- После входа в систему вы должны увидеть раздел «Входящие».
- Когда вы нажмете, вам будет предложено подключить свою учетную запись Instagram. (Держите в разделе Facebook)
- Нажмите кнопку «Входящие»: если вы управляете несколькими учетными записями Facebook и Instagram, Creator Studio попросит вас выбрать, какой из них вы хотите управлять.
- После того, как вы выбрали соответствующую учетную запись, вы можете просматривать и отвечать на все свои прямые сообщения в Instagram на вкладке Instagram Direct.
- Виола! Вы успешно ответили на прямые сообщения Instagram со своего компьютера, настольного компьютера или ноутбука.
💌 Присоединяйтесь к 5 000 подписчикам, получающим лучшие советы по маркетингу.
Эта бесплатная статья стала возможной благодаря значительным пожертвованиям наших читателей. При пожертвовании, пожалуйста, расскажите нам свою историю и сообщите нам маркетинговую тему, о которой вы хотели бы узнать больше 👍🏼
Последнее примечание: Хотите снизить затраты на привлечение клиентов и зависимость от платных медиа? Тренинг по маркетинговой стратегии eDigital безжалостно раскроет, что ваш маркетинг хуже и покажет вам, как построить маркетинговый механизм с каналами и активами, которыми вы полностью владеете . Тренинг заставит задуматься и принесет новые идеи, чтобы активировать новые пути к конверсии и эффективно повысить CLTV.
КАК ОТВЕЧАТЬ НА ПРЯМЫЕ СООБЩЕНИЯ INSTAGRAM С ПК, НАСТОЛЬНОГО ИЛИ НОУТБУКА было доставлено вам Mau
M a 179 помогает некоторым австралийским компаниям из списка ASX 200 
Об авторе