Как пользоваться кассой: Работа с кассой: инструкция для кассира

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

• Подробнее

• Подробнее

• Подробнее

• Подробнее

• Подробнее

• Подробнее

Посмотреть весь каталог

Вебинар

Маркировка

27 апреля 2023

Руслана Земцова

1

Обязательная маркировка Честный ЗНАК для маркетплейсов.

Как соответствовать закону без лишних хлопот.

Подробнее >>

Все мероприятия

Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждый месяц честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Я принимаю условия передачи информации

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос

пошаговая инструкция по применению, как пробивать чеки, закрывать смену

000Z»>8 апреля 2022

Редактор: Елена Галичевская

Рассказываем, как избежать штрафов за неправильную работу с онлайн-кассой, и даем инструкцию для кассира от начала и до конца смены

Виктор Подгорский

Эксперт по праву

Поделитесь статьей

Рассказываем, как избежать штрафов за неправильную работу с онлайн-кассой, и даем инструкцию для кассира от начала и до конца смены

Виктор Подгорский

Эксперт по праву

Поделитесь статьей

Онлайн-касса — это кассовый аппарат с фискальным накопителем. Она формирует документы, которые называют фискальными: кассовые чеки, отчеты об открытии и закрытии смены и другие. Онлайн-касса шифрует информацию о чеке или другом документе, записывает на фискальный носитель и передает ее в налоговую. Подробно о том, какие бывают онлайн-кассы, какую лучше выбрать и как ее подключить, мы написали отдельную статью.

Недостаточно просто установить и зарегистрировать онлайн-кассу, нужно еще правильно с ней работать. К компаниям много требований по ведению кассовой дисциплины, к предпринимателям — меньше. Но даже из-за одной ошибки можно получить штраф от 1500 ₽.

В статье рассказываем, как предпринимателю пользоваться онлайн-кассой, чтобы не было проблем с законом и штрафов.

Подключение и установка кассового аппарата выглядят так:

1. До покупки онлайн-кассы нужно проверить модель в реестре на сайте налоговой службы. Закон разрешает использовать только модель из реестра.

2. Проверить фискальный накопитель в реестре накопителей на сайте налоговой службы. Изначально онлайн-касса выпускается без накопителя. Если поставщик не продал его в комплекте с кассой, нужно купить фискальный накопитель отдельно.

3. Заключить договор с оператором фискальных данных — ОФД. Это посредник между бизнесом и налоговой. Именно он отвечает за прием, хранение, обработку и передачу информации. Пока нет договора с ОФД, налоговая инспекция не зарегистрирует кассу, поэтому с ней не получится работать.

4. Зарегистрировать кассу в личном кабинете пользователя ККТ на сайте налоговой службы. Еще кассу можно зарегистрировать через личный кабинет ОФД.

После регистрации на онлайн-кассе можно формировать фискальные документы.

Фискальные документы — это чеки и отчеты, которые касса формирует по определенным форматам. Сейчас есть три версии форматов фискальных документов: 1.05, 1.1 и 1.2. Отличаются форматы друг от друга обязательными реквизитами.

К фискальным документам относят:

• отчет о регистрации онлайн-кассы — формируется один раз, когда онлайн-касса ставится на учет. Сформировать отчет нужно не позднее рабочего дня, следующего за днем получения регистрационного номера кассы;

• отчет об изменении параметров регистрации — его делают, когда меняют системные параметры кассы, например адрес установки;

• отчет об открытии смены — формируется в начале каждой новой смены;

• кассовый чек — к ним относятся чеки продажи и возврата, которые подтверждают расчеты, например на полную оплату, на аванс или его зачет, на возврат денег за товар, на выдачу денег при скупке товаров у населения;

• кассовый чек коррекции — его формируют, когда надо скорректировать расчет;

• отчет о закрытии смены — формируют, когда закрывают смену;

• отчет о закрытии фискального накопителя — с его помощью в налоговую передают все сведения из памяти устройства. Так налоговая может сверить данные с теми, что получала онлайн;

• отчет о текущем состоянии расчетов — в нем содержатся данные по не переданным в ОФД фискальным документам.

Кассир регулярно выбивает отчеты об открытии и закрытии смены, кассовые чеки и чеки коррекции. Дальше в статье мы разберем, как их формировать.

С кассой может работать как сам ИП, так и нанятый сотрудник. Должность человека, который работает с кассой, обычно называется «кассир» или «кассир-операционист».

Должность кассира и его фамилию нужно обязательно указывать в бумажном или электронном чеках. Эти данные можно вбить в товароучетную программу или запрограммировать в кассе.

Кассир — материально ответственное лицо, он обязан следить за сохранностью кассового оборудования и денег в самой кассе. В случае их пропажи или порчи он возмещает ущерб своими деньгами. Но для этого с кассиром работодатель должен подписать договор о полной материальной ответственности. Это нужно сделать до момента вступления в должность, иначе у сотрудника будут все основания, чтобы его не подписывать.

Есть шаги, которые нужно выполнить один раз перед тем, как начать работать с онлайн-кассой, и то, что нужно делать каждый день.

Один раз за весь период работы. Вот что делает кассир при устройстве на работу:

1. Знакомится со всеми внутренними документами по эксплуатации кассовой техники и ставит подпись на листе ознакомления.

2. Изучает инструкцию к онлайн-кассе. Все кассы работают примерно одинаково, но особенности есть у каждой и прописаны в инструкции к кассе.

Ежедневно. Работа с онлайн-кассой у кассира каждый рабочий день будет выглядеть так:

1. Формирует отчет о начале новой смены.

2. Принимает деньги, пробивает чеки продажи, возврата.

3. К концу смены перепроверяет, есть ли все необходимые документы по кассовой смене, например заявления на возврат, пояснительные записки к чекам коррекции.

4. Формирует отчет о закрытии смены.

Разберем, как выполнять ежедневные задачи кассира.

Кассир должен подготовиться к началу рабочего дня: посмотреть, что в кассовом принтере есть чековая лента и она не заканчивается, и проверить, что дополнительное оборудование подключено к онлайн-кассе и исправно работает. Например, сканер штрихкодов, терминал эквайринга, весы.

Прежде чем принимать оплату от покупателей, кассир формирует отчет об открытии смены. На разных моделях касс отчет формируется:

• в ручном режиме — кассир нажимает специальную кнопку на кассовом аппарате, сенсорном дисплее или в программе на компьютере;

• автоматически — касса сама формирует отчет при формировании кассового чека или другой операции.

Касса автоматически отправит этот отчет оператору фискальных данных. При положительной проверке онлайн-касса получит подтверждение, что оператор принял документ, и распечатает отчет. После этого можно начинать расчеты с покупателями.

О том, как оформлять чек и какие в нем должны быть реквизиты, мы написали подробную статью.

Чаще всего на онлайн-кассе выбивают чеки прихода — их оформляют при получении денег от покупателя. Чек пробивают в момент расчета и сразу передают его покупателю:

• если покупатель расплачивается наличными либо очно картой, чек формируют в момент расчета;

• если покупатель переводит деньги заочно по реквизитам счета продавца, чек выбивают в ближайший рабочий день, следующий за днем поступления денег на счет;

• если покупатель оплачивает заказ через форму на сайте продавца, чек должна формировать автоматическая онлайн-касса, кассир в этом не участвует.

Для интернет-торговли есть особые правила, как выбивать чеки в зависимости от размера предоплаты и того, в какой момент клиент оплачивает покупку — при заказе или получении товара. Все их собрали в отдельной статье.

Кроме чеков прихода, которые выбивают при получении денег от покупателя, на онлайн-кассе выбивают еще чеки коррекции, чеки на возврат денег, предоплату, ее зачет, выплату денег при скупке товаров и другие.

Чек коррекции нужен, чтобы исправить ошибку в чеке или если забыли выбить в момент продажи или возврата.

После окончания работы нужно закрыть смену на онлайн-кассе. До 2017 года для этого формировали Z-отчет. Сейчас его заменил отчет о закрытии смены. Но некоторые бухгалтеры по-прежнему продолжают называть отчет о закрытии смены Z-отчетом.

Отчет о закрытии смены содержит сведения по всем операциям за смену:

• о количестве пробитых чеков за смену;

• о количестве непереданных фискальных документов;

• суммы по чекам отдельно для каждого признака расчета: прихода, возврата прихода, расхода, возврата расхода и по чекам коррекции.

Если ОФД не были переданы какие-то фискальные документы или пора менять фискальный накопитель, эта информация тоже будет в отчете о закрытии смены. Чтобы исправить ситуацию, у владельца кассы есть 30 дней. Если по истечении этого срока на кассе останутся непереданные чеки, касса перестанет работать.

Сведения из отчета о закрытии смены поступают в налоговую через ОФД в онлайн-режиме.

Смена длится максимум 24 часа. Можно открыть смену в один день, а закрыть на следующий, но общая продолжительность смены не должна превысить сутки. Это объясняется возможностями фискального накопителя: если смена больше 24 часов, на чеке не формируется фискальный признак документа и онлайн-касса перестает выдавать кассовые чеки.

Если касса работает в круглосуточном магазине, то через сутки после начала смены ее нужно закрыть и сразу же открыть следующую смену.

Если не сформировать отчет в пределах 24 часов после начала смены, можно получить штраф от 1500 до 3000 ₽.

У предпринимателя есть преимущество перед компаниями в плане ведения кассовой дисциплины: требований закона к ним гораздо меньше.

ИП не нужно:

• оформлять кассовые документы — приходные и расходные кассовые ордеры;

• вести кассовую книгу;

• устанавливать лимит остатка наличных.

Для удобства ИП может вести кассовую книгу и оформлять кассовые документы, но при проверке его не смогут наказать за их отсутствие или неправильное оформление.

Так как ИП не должен соблюдать лимит наличных денег в кассе и сдавать излишки в банк, он может заработанное за день забрать из кассы, положить в сейфе магазина, отвезти в офис или потратить на личные нужды и не отчитываться об этом.

Хранить бумажные документы и чеки не нужно, в том числе чеки открытия и закрытия смены. ИП хранят только фискальные накопители — в течение пяти лет с момента, когда накопитель перестали использовать.

Еще ИП обязаны соблюдать лимит расчетов наличными с компаниями и другими ИП: по одному договору можно принять наличными до 100 000 ₽, если сумма больше — подойдет только безналичная оплата. При расчетах с физлицами без статуса ИП ограничений нет.

Главное требование закона к ИП по поводу работы с онлайн-кассой: выбивать чек на каждый расчет с покупателем. Если нарушать правила оформления чеков или не вовремя их выбивать, можно получить штраф.

Разобрали, что делать в самых частых случаях:

• сломалась касса или отключили электричество;

• отключили интернет;

• сломался фискальный накопитель.

Поломка кассы, отключение электричества. Если онлайн-касса сломалась или не работает из-за отключения электричества, торговлю нужно приостановить. Продавать товары, работы, услуги без применения онлайн-кассы и выдавать взамен кассового товарный чек или другой документ нельзя. За это можно получить штраф — от 25 до 50% суммы расчета, но не менее 10 000 ₽.

Если касса сломалась в момент расчетов и кассир не пробил чек, после починки кассы действовать нужно так же, как в случае, когда не пробили чек по ошибке кассира, — сформировать чек коррекции. Это можно сделать в любой момент. Главное, сформировать чек коррекции до того, как ошибку обнаружила налоговая.

На случай поломки кассы налоговая служба рекомендует купить запасную. Если такой нет, торговлю необходимо остановить, пока не восстановят работу кассы.

Если есть резервная онлайн-касса, нужно зарегистрировать или перерегистрировать ее на тот адрес, где торгуете.

Отключение интернета. Если отключили интернет, онлайн-касса не сможет отправить пробитые чеки ОФД. Эти чеки не пропадут — они сохраняются в фискальном накопителе, а после восстановления связи отправятся ОФД. Можно продолжать торговлю, главное — убедиться, что фискальный накопитель не вышел из строя.

Если кассир пробивал чеки при отключенном интернете, после устранения проблем нужно проверить, ушли ли чеки ОФД. Узнать о непереданных чеках можно:

• из уведомления о том, что есть не переданные ОФД документы, если такие уведомления предусмотрены в модели кассы;

• в личном кабинете ОФД. Там можно посмотреть переданные чеки. Если пробитых без интернета чеков в списке нет, значит, информация не передалась;

• из отчета о закрытии смены. В нем отражается количество чеков, которые не отправлены ОФД;

• из отчета о текущем состоянии расчетов.

Если обнаружены непереданные чеки, лучше обратиться в компанию, которая занимается обслуживанием вашей кассы. Она должна проверить, почему касса не передает чеки, и отрегулировать систему.

Поломка фискального накопителя. Если сломался фискальный накопитель, его нужно передать на экспертизу в сервисный центр изготовителя. После экспертизы кассу можно будет перерегистрировать с новым накопителем.

Бизнес с нуля

#Онлайн-касса

Как пользоваться кассами самообслуживания в розничных магазинах: 9 простых шагов

Этот пост содержит партнерские ссылки.

Поход по магазинам может быть приятным занятием, когда вы покупаете то, что хотите.

Но мы довольно часто ходим по магазинам, чтобы купить необходимые вещи, например продукты.

Иногда поход в продуктовый магазин может быть немного напряженным. Особенно в то напряженное время года, когда вы чувствуете, что открытых касс не хватает, и вы стоите в очереди на некоторое время.

Или, может быть, вы ходите по магазинам где-нибудь вроде Walmart, но у многих людей много товаров, а у вас есть только один или два, и вы выстраиваетесь в очередь за ними.

Несмотря на то, что есть очереди для товара из 12 или меньше, вы все равно можете раздражаться, потому что есть много случаев, когда эта очередь длинная и даже движется медленно.

Итак, вы волнуетесь, потому что замечаете зону, где есть кассы самообслуживания, и видите, что в этой очереди почти никого нет. Итак, вы прыгаете в эту очередь, надеясь, что вам будет достаточно легко проверить себя.

Как только вы туда доберетесь, вам может понадобиться руководство пользователя, чтобы начать сканирование. Много раз мы думаем, что просто сканируем наши предметы и идем. Но это не так просто, как казалось.

Итак, вы отключились и хотите вернуться в обычную очередь. Вы очень надеялись, но это оказалось беспорядок.

Несмотря на то, что в каждом крупном магазине есть свои шаги для самообслуживания, есть несколько вещей, которые вы можете знать заранее, и общие шаги, которые вам нужно предпринять.

Чтобы в следующий раз, когда вы пойдете к кассам самообслуживания, вы были вооружены знаниями и, следовательно, знали, как использовать кассы самообслуживания, чтобы сделать ваши покупки проще простого.

ПОСЛЕДНИЕ ВИДЕО

Изготовление шкафа по индивидуальному заказу с помощью ИКЕА Пакс Д. ..

Пожалуйста, включите JavaScript Содержание

1. Организуйте свои товары на кассе самообслуживания

Настройка каждой кассы самообслуживания отличается. Что поможет вам пройти через это гладко, так это организация ваших предметов.

Обычно есть место, например небольшой прилавок сбоку, где вы можете разместить свои предметы. Иногда вы можете поставить корзину прямо на него.

Если вы купили много предметов, и они не помещаются на маленьком прилавке. Затем оставьте свои вещи в корзине.

Небольшой совет: сначала сканируйте более крупные предметы или предметы в коробках.

2. Нажмите кнопку запуска

Когда вы окажетесь перед экраном кассы самообслуживания, убедитесь, что нет сообщения об ошибке, и вы видите кнопку «Пуск».

Бывают случаи, когда вам не нужно нажимать кнопку, чтобы начать сканирование, но в большинстве случаев есть кнопка, которую вы можете нажать, чтобы начать сканирование.

Вы, вероятно, заметите, что пропустили этот шаг, если начнете сканирование и увидите, что ваши элементы не добавлены в список элементов на экране.

3. Сканируйте свои товары

Один из лучших советов, который вам следует знать, это то, что вы должны убедиться, что продукты имеют штрих-коды.

Большинство бакалейных товаров в коробках имеют штрих-коды, и это не проблема.

Но, например, если вы находитесь в Walmart, бывают случаи, когда вы можете забрать товар без штрих-кода. Итак, вы должны убедиться, что предмет, который вы собираетесь купить, имеет его.

Сканер обычно располагается на прилавке ровно, а также в большинстве мест имеется боковой сканер.

Направляйте штрих-код лицевой стороной вниз, пока не услышите звуковой сигнал, означающий, что штрих-код был отсканирован.

Небольшие плавные смахивающие движения также помогают перемещать предметы.

4. Взвешивание товаров

Хотя некоторые фрукты и овощи не имеют штрих-кода, это не означает, что вы не можете использовать кассу самообслуживания.

Гораздо проще, если фрукты и овощи, которые вы покупаете, имеют наклейку с цифрами. Таким образом, вы можете ввести номер на автомате, чтобы он знал, какие товары вы покупаете.

Но, как правило, если вы знаете название покупаемых фруктов и овощей, вы можете найти их на автомате.

Как только вы найдете этот фрукт или овощ на экране, выберите его. Затем вы помещаете его в зону взвешивания. На кассе самообслуживания это обычно та же область, что и область, которую вы используете для сканирования всех других ваших товаров.

5. Проверьте дисплей

Пока вы сканируете свои предметы, вам нужно следить за экраном, чтобы убедиться, что он правильно отсканирован.

Там появится предмет с ценой. Вы также можете убедиться, что цена товара верна, что нет никаких расхождений, особенно если товар находится на распродаже.

6. Переместите товары в зону упаковки

Большинство касс самообслуживания полезны и предложат вам переместить товары в зону упаковки после того, как вы отсканируете их.

Есть некоторые машины, которые не ведут вас. Если вы используете такую ​​машину, все, что вам нужно сделать, это заметить, правильно ли она была отсканирована. Как только отсканированный предмет появится на экране, вы готовы переместить его в зону упаковки. Или еще один маленький счетчик с другой стороны машины.

7. Сканирование бонусных баллов

Не забудьте отсканировать бонусные баллы, если они у вас есть для определенного магазина.

А также проверьте, имеете ли вы право использовать баллы для покупок.

Помните, что вы как кассир, поэтому вы должны начать обращать внимание на то, что сканируется. Кроме того, не забывайте о своих бонусных баллах, чтобы получать вознаграждение за покупки в этом магазине.

8. Оплата предметов

После того, как вы закончили сканирование всех ваших предметов, и они находятся в зоне упаковки, и вы проверили экран, убедитесь, что все ваши предметы отсканированы.

Нажмите кнопку «Оплатить», каждая машина будет отличаться, но обычно вы увидите кнопку, указывающую, что вы готовы заплатить за свои товары. На экране отобразится способ оплаты, дебет, кредит или доступные бонусные баллы.

Выберите способ оплаты. Затем коснитесь или вставьте карту в кассовый аппарат.

9. Снимите квитанцию ​​

Убедитесь, что вы взяли квитанцию. Место, где выходят чеки, будет отличаться в зависимости от того, в каком магазине вы находитесь.

Некоторые находятся в нижней части области сканирования, а некоторые рядом с машиной, принимающей ваш платеж.

О чем следует помнить

Нет наличных

Секция касс самообслуживания предназначена для того, чтобы обеспечить бесперебойную работу кассы, чтобы нам не требовалось особой помощи со стороны персонала.

Поэтому многие кассы самообслуживания не принимают наличные. Вы можете использовать свою дебетовую или кредитную карту.

Помните об этом, если планируете платить наличными.

Товары со скидкой

К сожалению, это может быть единственным недостатком использования кассы самообслуживания. Если у вас есть товары, которые продаются со скидкой или предлагаются со скидкой, может потребоваться дополнительный шаг — позвонить сотруднику, чтобы подтвердить скидку.

Если товары продаются со скидкой, убедитесь, что вы правильно отсканировали сумму продажи.

Могут быть времена, когда это происходит, единственное, что вы можете сделать, это знать об этом. Он может поставить демпфер, если он не сканирует сумму продажи, и вам придется звонить обслуживающему персоналу, чтобы проверить цену.

Сопоставление цен

К сожалению, для людей, которые часто сопоставляют цены в магазинах, вы не можете сделать это в проходе самообслуживания. Вам нужно будет попросить кассира сопоставить цену за вас. Имейте это в виду, если вы собираетесь попросить магазин установить цену, соответствующую товару, который вы покупаете.

Товары без штрих-кода

Один из моментов, когда вы совершаете покупки и планируете использовать кассы самообслуживания, — это убедиться, что все товары, которые вы покупаете, имеют штрих-код.

Это также отнимает много времени и сводит на нет эффективность касс самообслуживания, если на вашем продукте нет штрих-кода.

Зона упаковки товаров

Зоны упаковки товаров в кассах самообслуживания различаются в зависимости от магазина.

Некоторые области упаковки являются чувствительными и знают, когда вы размещаете предметы в этой области, прежде чем сканировать ее. Он также предупредит вас, чтобы вы положили недавно отсканированный предмет в зону упаковки.

В некоторых магазинах помещение для упаковки очень маленькое. Было бы полезно, если бы вы познакомились с проходами самообслуживания в магазине. Потому что, если место для упаковки небольшое, может быть довольно сложно разместить там много предметов, если вы делаете довольно много покупок.

Убедитесь, что сканируемые элементы организованы, как упоминалось ранее. Это будет очень полезно на небольших участках мешков.

Сканирование объекта дважды

Не сканируйте объекты дважды.

Прислушайтесь к звуковому сигналу. Каждая глубина будет указывать каждый раз, когда выполняется сканирование. Если вы случайно отсканировали товар дважды, вам придется обратиться за помощью к тому, кто работает в магазине. Только они смогут удалить товар из вашего счета.

Кнопка справки

Вас не должно пугать использование касс самообслуживания, потому что вы всегда можете попросить о помощи.

Если это ваш первый раз или вам нужна помощь в чем-то, обязательно найдите кнопку, с помощью которой вы можете попросить о помощи.

Обычно возле машины есть индикатор, который мигает и позволяет уведомить обслуживающего персонала о том, что вам нужна помощь.

Совет: не стойте и не ждите. Оглянитесь вокруг на наличие посетителей, иногда они могут не заметить мигание вашей лампочки, и вы можете ждать некоторое время.

Если вы сами сможете их пометить, то они, скорее всего, придут и помогут вам раньше, чем позже.

Теперь у вас есть общее представление о том, чего ожидать при использовании касс самообслуживания в крупных магазинах. Вы можете просмотреть эти отдельные видеоролики о том, как использовать кассы самообслуживания в каждом крупном магазине.

Заключение

Касса самообслуживания может изменить ваш опыт покупок!

Вы сможете сэкономить время и свести к минимуму хлопоты, если будете следовать приведенным выше советам.

Вы сможете легко делать покупки и делать дела.

Удачных покупок.

7 советов по использованию касс самообслуживания на профессиональном уровне

Некоторые вещи в жизни кажутся очень привлекательными только для того, чтобы потерять свой блеск, как только вы действительно испытаете их на себе. И долгое время именно так я относился к использованию касс самообслуживания в продуктовом магазине!

Идея быстро сканировать и упаковывать свои вещи поначалу была очень привлекательной. Но когда я на самом деле попытался это сделать, я обнаружил, что касса самообслуживания оказалась намного более привередливой, чем я ожидал, и, похоже, она любила постоянно предупреждать обслуживающего персонала по неизвестным причинам!

Но этот далекий от идеала первый опыт не помешал мне попробовать еще раз. После еще нескольких попыток я набралась нескольких советов и приемов, которые значительно упростили процесс самообслуживания и избавили его от беспокойства!

В сегодняшней записи блога я поделюсь 7 полезными советами по самообслуживанию для тех, кому не помешал бы небольшой инструктаж по этому вопросу! К концу этого поста вы будете вооружены всеми знаниями, необходимыми для того, чтобы легко пройти через кассы самообслуживания, как настоящий профессионал. 🙂

1. Установите ожидания

Хотите использовать свои собственные многоразовые сумки для покупок в кассе самообслуживания? Обязательно сообщите об этом на кассе до , когда вы начнете сканировать свои товары.

Найдите кнопку на экране оформления заказа с надписью «Я принес свои сумки» (или что-то подобное). Нажатие этой кнопки перед началом сканирования сообщит машине, что она ожидает дополнительного веса от ваших сумок в зоне упаковки. (Если машина не знает, что ожидать такой вес, она, скорее всего, предупредит обслуживающего персонала и замедлит вас. )

2. Знайте, когда этого следует избегать

В зависимости от ситуации самообслуживание не всегда является лучшим вариантом! Например, вы можете отказаться от самообслуживания, когда…

• Вы один и у вас полная корзина. Самостоятельное сканирование и упаковка всех этих продуктов займет некоторое время, так почему бы не сэкономить время и силы, попросив кассира отсканировать их для вас?
• У вас есть несколько купонов, которые вы хотите использовать. Автоматы самообслуживания часто требуют, чтобы обслуживающий персонал проверил ваши купоны или ввел их в систему для вас. Даже если вы покупаете всего несколько вещей, этот процесс может отмениться в любой момент, когда вы могли бы сэкономить, выбрав самообслуживание.

3. Используйте код PLU

Самая трудоемкая часть использования кассы самообслуживания — это сканирование товаров, потому что у большинства из них нет сканируемых штрих-кодов. Чтобы сканировать продукты с помощью кассы самообслуживания, вы можете искать товары по имени, фотографии или вводу 4- или 5-значного кода поиска цены (PLU).

Ввод кода PLU значительно экономит время, и обычно он отображается прямо на наклейке, этикетке или упаковке продукта. (Опытные кассиры могут запомнить сотни кодов PLU, что позволяет им с легкостью пролистывать продукты!)

4. Не пропускайте шаги

Когда вы сканируете большой предмет, например, пакет с кормом для домашних животных или большую коробку содовой, вам может не понадобиться помещать его в пакет. Но это не значит, что вы можете просто положить его обратно в корзину после сканирования, потому что весы машины будут учитывать дополнительный вес.

Вместо этого вы можете сделать одно из двух. Первый вариант — отсканировать предмет и положить его в зону упаковки, фактически не помещая в сумку. Во-вторых, нажмите кнопку «Пропустить упаковку», а затем положите ее обратно в корзину. Любой вариант поможет вам избежать срабатывания машины для вызова обслуживающего персонала!

5. Объединяйтесь

Один из лучших способов получить удовольствие от касс самообслуживания — объединиться с партнером! Это работает лучше всего, когда один человек отвечает за разгрузку тележки и передачу вещей, а другой человек берет предметы, сканирует их и кладет в зону упаковки.

Эти роли удерживают обоих людей друг от друга на пути, и это снижает вероятность того, что вы уложите вещи не по порядку и спутаете машину. Приложив немного усилий и практики, вы и ваш партнер в кратчайшие сроки станете профессионалами в области касс самообслуживания!

6. Сканирование по порядку

Сканирование товаров в определенном порядке может значительно упростить работу как во время оформления заказа, так и позже, когда вы разгружаете продукты дома. Поэтому, когда подходит ваша очередь к кассе самообслуживания, отсканируйте свои товары в том порядке, в котором вы планируете их упаковать.

Для каждой новой сумки начните со сканирования нескольких более крупных или тяжелых предметов, затем отсканируйте несколько более мелких и легких предметов, чтобы добавить сверху. Вы также можете сгруппировать похожие предметы в одном пакете, например, замороженные продукты или продукты. Небольшое планирование может иметь большое значение здесь! 🙂

7. Будьте готовы заплатить

Когда вы направляетесь к кассе самообслуживания, выделите дополнительные 30 секунд, чтобы убедиться, что вы знаете, где находится ваш бумажник , прежде чем вы туда доберетесь.