Как позвонить в пайпал из россии: телефон в России, обратная связь

Как позвонить в пайпал из россии: телефон в России, обратная связь

телефон в России, обратная связь

Пайпал — международная платежная система, которой пользуются тысячи россиян. С ее помощью можно проводить расчеты, делать переводы, совершать покупки в интернет-магазинах по всему миру. И конечно, действует в PayPal техподдержка, куда можно обратиться по любым вопросам.

Как работает в PayPal поддержка, все способы обращения. Какие вопросы рассматриваются, куда с какими проблемами обращаться. Центр разрешения проблем Пайпал, открытие и закрытие дел. Обо всем подробно на Бробанк.ру.

Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону

Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.

Телефоны PayPal:

• 8-800-333-2676. Бесплатный телефон горячей линии, принимающий звонки со всей России. Сюда можете звонить по любым вопросам, вас перенаправят на нужного специалиста;
• +353 1 536 4800. Телефон Пайпал для клиентов, которые находятся за пределами России и нуждаются в консультации. Обратите внимание, что звонок может быть платным, если это предполагает тариф обслуживающего мобильного оператора.

Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.

Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором. Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.

Как еще связаться с поддержкой

Если телефон поддержки PayPal не работает, а может вам неудобен такой канал связи, можете воспользоваться альтернативными вариантами. Что еще предлагает система:

• письмо в службу поддержки;
• обращение в Центр Разрешения проблем.

Если телефон горячей линии PayPal не отвечает, можете написать письмо в службу поддержки. Но какой-то индивидуальный электронный адрес для этого система не дает, обращение отправляется с сайта международной системы. Как проходит прием обращений:

1. Зайдите на сайте Пайпал, найдите внизу ссылку Связаться с нами. Зайдите в этот раздел.
2. Откроется страница, где можно через поиск попробовать найти свою проблему. Если это не удается, тогда выберете один из вариантов, предлагаемых системой, в соответствии с темой обращения: пароли, платежи, профили счета и настройки, споры и ограничения, корпоративные счета.
3. В каждом разделе будет еще подраздел. Таким образом вы сможете максимально точно выбрать свою проблему, а система уже будет знать, куда адресовать обращение. Удобно, что некоторым вопросам сразу написаны рекомендации, которыми можно воспользоваться без связи со специалистом.

В итоге после выбора конкретно проблемы можно непосредственно писать сообщение. Описывайте ситуацию подробно, но без эмоций, чтобы оператор мог быстрее вникнуть в суть ситуации и решить ее. Клиент имеет доступ в Центр обработки сообщений, куда и приде ответ.

Сообщения обрабатываются в течение 24 часов, моментальный ответ не поступает.

Центр разрешения проблем

Русская служба поддержки PayPal предлагает еще один канал связи со специалистами — специализированный центр, куда можно обращаться с любыми проблемами. Это все вопросы, связанные с несанкционированным доступом, мошенническими операциями, непроведенными транзакциями, сложностями, связанными с интернет-магазинами, и тому подобное.

Центр разрешения проблем — площадка, где можно отслеживать все обращения, для этого им присваиваются номера. Там отображаются открытые дела, можно смотреть на результат обработки запроса, на его движение. Если проблема связана с интернет-магазином, он также включается в диалог. В некоторых вопросах телефон поддержки PayPal не может помочь, тогда они решаются через этот онлайн-центр.

Какие вопросы рассматривает проблемный центр (в процессе подачи заявки система предложит выбрать категорию обращения):

• связанные с работой приложения Пайпал;
• связанные с учетной записью;
• которые касаются привязанных банковских карт и счетов;
• платежных операций, проблем с ними;
• интеграция с системой, если речь идет о продавце, который хочет подключить прием платежей через Пайпал;
• претензии любого рода;
• которые касаются бизнес-решений;
• связанные с налоговыми данными США.

Справочный центр

Телефон службы поддержки в России PayPal и другие каналы связи могут не понадобиться, если внимательно изучить информацию, представленную в справочном центре. Большинство вопросов пользователи в силах решить самостоятельно, и номер телефона PayPal будет совершенно не нужен.

С справочном центре тоже есть система поиска вопросов. Введите свой и, скорее всего, вы оперативно найдете ответ. Рассмотрим некоторые популярные вопросы пользователей системы:

• почему счет заблокирован? При подозрительных операциях система может проводить блокировку. Оспорить действие можно, обратившись в Центр решения проблем;
• как отменить платеж? Если платеж еще находится в обработке, операцию можно провести, зайдя в раздел История. Если речь об отказе от покупки товара, вопрос решайте с продавцом. Другие вопросы рассматриваются в Центре решения проблем;
• как закрыть счет в Пайпал? Для этого нужно зайти в раздел Настройки, далее — Параметры счета. Звонить по телефону Пейпал для этого не обязательно, все проведете самостоятельно;
• как удалить банковскую карту из системы? Просто зайдите в Кошелек и выполните там операцию;
• где посмотреть код привязки банковской карты? Его увидите в выписке по карточке, заказанной в банке (через онлайн-банк). Он там отобразится через 2-3 рабочих дня после проведения проверочной блокировки.

Это лишь малая часть вопросов, на деле в справочнике можно найти ответ по любой ситуации. И в итоге выясняется, что искать номер телефона PayPal в России нужно далеко не всегда, ответы можно найти самостоятельно.

Коротко о системе Пайпал

Это международная система, созданная для проведения расчетов. В России она менее популярна, чем те же Яндекс Деньги или Киви, но некоторые граждане и организации активно ею пользуются.

Если учесть, что это крупный оператор, работающий по всему миру, любой может перевести средства за границу, просто выполнив перевод со своего аккаунта на нужный. Также благодаря этому появляется возможность покупки товаров в иностранных магазинах, они все принимают электронные средства Пайпал. Один из самых популярных зарубежных магазинов среди пользователей из России — Ebay.

В систему можно добавить свою банковскую карту или счет, чтобы оперативно совершать операции вывода и ввода денежных средств. Все транзакции надежно защищены. Для удобства пользователей создано приложение, которое можно бесплатно установить на свой смартфон.

Об авторе

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности.

[email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].

Комментарии: 31

Горячая линия PayPal, служба поддержки PayPal, бесплатная горячая линия 8-800

PayPal – огромная платежная система, которая работает по всему миру. В основном регистрация в этом сервисе связана  покупками на eBay, однако кошелек может быть использован и для других целей. Большинство вопросов решаются в электронном виде через личный кабинет, однако также работает горячая линия.

Номер горячей линии PayPal

Для пользователей из России вопросы касательно кошелька  решаются по номеру телефона:

Этот номер работает только по будням с 10 утра до 20:30 по московскому времени. Звонки из России не тарифицируются, консультация проводится на русском языке. Жители других стран должны воспользоваться соответствующими горячими линиями в их стране. Звонок можно совершить прямо из личного кабинета пользователя.

При необходимости обратиться в центральное отделение, необходимо позвонить по телефону:

Этот телефонный номер относится к Ирландии, поэтому при дозвоне может быть снята сумма, как при звонке за границу. Этот номер можно использовать для связи с технической поддержкой при выезде из России.

Какие вопросы решаются по номеру горячей линии?

Без авторизации в личном кабинете абонент может рассчитывать только на консультацию по общим вопросам:

• Как зарегистрироваться;
• Как пользоваться системой;
• Как восстановить доступ к личному кабинету;
• Размеры комиссий при оплате.

Основная часть вопросов задается действующими владельцами кошелька. Для обеспечения безопасности ее не распространяют третьим лицам, поэтому при звонке необходимо подтвердить свою причастность к аккаунту, после чего задавать вопросы и решать проблемы конкретного профиля. В таком случае к стандартным консультативным вопросам добавляются:

• Почему не прошел платеж;
• Можно ли сделать возврат денежных средств;
• Возмещения при покупках;
• Прикрепление банковского счета или банковской карты.

Также на горячей линии можно оставить жалобу на сервис в целом или на другого сотрудника технической поддержки. Позвонить могут как физические, так и юридические лица. Однако несмотря на наличие горячей линии, сервис рассчитывает на самообслуживание клиентов, которые смогут самостоятельно найти ответы на свои вопросы через официальный сайт.

Альтернативные способы связи

Связь по электронной почте и через форму обратной связи – приоритетный вид общения с сотрудниками, так как система работает по всему миру. Отдельно работают формы для обратной связи по физическим и юридическим лицам. Ссылка на форму обратной связи находится в личном кабинете пользователя, поэтому доступна только после авторизации.

Обратите внимание, что личный кабинет для обычный и корпоративных клиентов отличается, поэтому чат обратной связи в аккаунте будет также иметь отличия. Вопрос изначально отправляется в разные отделы. Ответ приходит в течение нескольких минут.

PayPal телефон поддержки в России 8 800: горячая линия

На чтение 3 мин. Просмотров 2.2k. Опубликовано 06.04.2020

PayPal — популярный поставщик платежных услуг по всему миру. Позволяет оплачивать покупки в интернете используя банковскую карту Visa, Mastercard, Maestro, распоряжаться средствами, которые хранятся на внутреннем счете. Если у вас возникли какие-либо вопросы касательно работы сервиса PayPal, то звоните на телефон поддержки в России 8 800 333 26 76.

Как связаться?

В России позвонить в службу технической поддержки можно по будням с 10:00 утра до 20:30 вечера по московскому времени. Учитывайте это, если находитесь в другом часовом поясе. Если находитесь за пределами РФ, то для международных звонков обращайтесь на горячую линию +353 1 536 4800. За это может взиматься плата, поэтому узнавайте тарифы у своего сотового оператора.

Поддержка Пейпал поможет, если:

• нужна срочная консультация по услугам, которые предоставляет компания;
• отправленные средства не поступили на счет получателя;
• не получается выставить счет, оплатить платеж;
• возникли проблемы с открытием или закрытием счета, отправкой денежных средств;
• остались вопросы по поводу комиссионных сборов за переводы, конвертацию валюты;
• вы не можете получить доступ к аккаунту, беспокоитесь за сохранность своих данных;
• вы хотите привязать или отвязать банковскую карту, во время совершения операции возникли проблемы;
• счет был заблокирован;
• возникли любые другие претензии.

Чтобы получить ответы на большую часть вопросов, звонить в техподдержку не обязательно. Вся информация, другие контакты для связи с агентами поддержки есть в соответствующем разделе на официальном сайте. Есть быстрый поиск ответов на самые популярные обращения. Учитывайте, что служба поддержки решает только срочные вопросы. Дополнительно по горячей линии можно получить консультацию по работе сервиса.

По сложным вопросам

Чтобы быстро связаться с оператором из колл-центра, рекомендуется перейти на официальный сайт PayPal в России, авторизоваться в личном кабинете используя адрес электронной почты, пароль. Если такой возможности нет, то по телефону оператору придется сообщить дополнительную информацию, которая подтвердит, что вы являетесь владельцем аккаунта, по которому возникли вопросы. Поэтому заранее подготовьте документы, которые помогут подтвердить вашу личность.

Если вы столкнулись с проблемой, которая требует детального ответа, то лучше воспользуйтесь для этого специальной онлайн формой на сайте, отправьте письмо по электронной почте. Подробно опишите свой вопрос, при необходимости приложите к сообщению скриншоты, фотографии платежных документов. Ответ от техподдержки будет доступен на сайте, об этом придет уведомление на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Официальные жалобы и документы отправляйте в офис Пайпал, который находится в Москве (адрес есть на сайте). На письменные вопросы ответ будет отправлен на адрес отправителя в течение не более 60 дней со дня получения и рассмотрения жалобы в PayPal.

Оцените статью!

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Автор статьи

Эксперт по электронным платежам в интернете.

Написано статей

телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

PayPal – международная платежная система, позволяющая отправлять и принимать денежные переводы. Сегодня кошельком можно пользоваться для оплаты любых услуг или товаров. Однако основная часть пользователей – это посетители виртуального аукциона eBay. При возникновении любых вопросов о сервисе необходимо обращаться в поддержку.

Телефон горячей линии PayPal

Платежная система PayPal открыла горячую линию, позволяющую консультироваться по любым вопросам. Для получения помощи набирайте телефон 8 800 333 26 76. Указанный телефон доступен бесплатно всем жителям страны. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона. Благодаря многоканальному контактному центру большинство вопросов решаются за несколько минут.

Кроме указанного канала связи доступен дополнительный международный номер 353 153 64 800. Обратите внимание – совершение звонков платное. Стоимость звонка будет определена вашим тарифным планом. Поэтому перед разговором рекомендуется проверить состояние своего счета.

Служба поддержки платёжной системы PayPal

Сегодня платежная система PayPal обладает небольшой популярностью среди жителей России. Однако количество пользователей постепенно увеличивается благодаря распространению виртуальных магазинов. Поэтому возникла необходимость открытия русскоязычного контактного центра. Письма принимаются двумя способами:

1. На почту [email protected] или [email protected];
2. Через раздел обратной связи.

Второй вариант доступен только зарегистрированным участникам. Посетите личный кабинет и откройте раздел «Помощь». Затем напишите письмо, которое будет прочитано сотрудниками компании. Ответ поступает через несколько часов. Если проблема сложная или контактный центр перегружен, придется подождать немного дольше.

Многие проблемы решаемы самостоятельно – без получения консультации. Для этого откройте страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Воспользуйтесь поисковой строкой для получения справочных материалов. Благодаря подробным инструкциям вы сэкономите время.

Для чего нужна справочная служба?

Операторы контактного центра рассматривают широкий список вопросов:

• Совершение переводов между счетами;
• Оплата услуг;
• Проблемы с платежами;
• Посещение личного кабинета;
• Создание учетной записи;
• Проверка истории транзакций;
• Отправка отзывов.

Операторы рассматривают исключительно вопросы, затрагивающие работу платежной системы PayPal. Поэтому сотрудники компании не помогут решить проблемы с альтернативными электронными кошельками. Дополнительное ограничение касается распространения персональных данных – невозможно узнать конфиденциальные сведения персонала или клиентов.

Консультация через личный кабинет PayPal

Каждый участник платежной системы обладает учетной записью, позволяющей принимать или совершать переводы. Для посещения личного кабинета нужно ввести логин (электронную почту или телефон) и пароль. Для владельцев мобильных устройств создано официальное приложение, позволяющее пользоваться возможностями сервиса везде, где имеется беспроводный Интернет.

Дополнительная задача личного кабинета – получение бесплатной помощи. Чтобы проконсультироваться, напишите сообщение сотрудникам компании. Вы можете отправить предложение, вопрос или претензию, связанную с деятельностью организации. Обычно ответы приходят через несколько часов.

Варианты отправки жалобы

1. Телефон;
2. Электронная почта;
3. Кабинет.

Выбирая любой способ связи, обязательно указывайте подробное описание проблемы. Прикладывайте только достоверные сведения для гарантированного решения интересующего вопроса.

Другие варианты связи

Платежная система PayPal занимается консультированием клиентов через социальные сети. Для отправки вопроса посетите официальное сообщество и напишите сообщение под любой записью. Через несколько часов вам ответит менеджер. Дополнительное предназначение группы – распространение важных объявлений, новостей и выгодных предложений, мотивирующих клиентов пользоваться сервисом.

Время работы

Горячая линия PayPal доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.paypal.com/
Вход в кабинет: https://www.paypal.com/signin/
Написать письмо: https://www.paypal.com/ru/smarthelp/contact-us

Горячая линия PayPal: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем, как работает техподдержка, есть ли горячая линия PayPal, по каким номерам контакт центра можно дозвониться? Выясним и то, с какими обращениями стоит связываться с call-центром, можно ли оставлять жалобы?

О платежной системе

PayPal — одна из крупнейших международных систем онлайн платежей. Кошелек можно использовать для любых платежных услуг, но им чаще пользуются покупатели интернет-магазина eBay.

При возникновении вопросов, клиентам необходимо обращаться за консультацией в техподдержку.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

1. Отправка сообщений по электронной почте — [email protected] и [email protected].
2. Обращения через вкладку «Обратная связь» на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Через официальный сайт — https://www.paypal.com/ru/smarthelp/contact-us, можно ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Многие сложности станут понятны, и пользователи смогут обойтись без посторонней помощи.

Какой телефон горячей линии PayPal?

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Телефон горячей линии, по которому можно позвонить в России — 8 800 333 26 76. Номер телефона бесплатный и доступен со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Дополнительно при отсутствии связи с единым call-центром, клиенты могут дозвониться по международной линии — 353 153 64 800. При звонках по этому номеру взимается плата, как за звонок за рубеж. Поэтому точные тарифы уточняйте у своего оператора.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы центрального офиса платежной системы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки клиентов готова ответить на запросы, связанные с работой платежной системы:

• Переводы.
• Оплата товаров в магазинах.
• Сложности с платежами.
• Проблемы с входом в личный кабинет.
• Регистрация счета.
• Проблемные платежи, ложная оплата, не верные списания средств и т.д.

Горячая линия ПейПал принимает обращения с темами жалоба, отзыв и пожелание, поэтому высказывайте свое мнение о работе системы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторами контакт центра рассматриваются запросы, касающиеся только работы платежной службы. Поэтому сотрудники ПейПал вряд ли смогут помочь в решении сложностей, связанных с деятельностью других платежных платформ.

Поддержка вправе отказать в помощи и при недостаточном предоставлении данных, указании некорректных, ложных сведений и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ПейПал, снимки экрана

Техподдержка готова принимать обращение и через официальное мобильное приложение. Но, к сожалению пользователей, заполнить форму запроса в состоянии только авторизованные клиенты, вошедшие в учетную запись.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от iOS или Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Стоит рассматривать обращения с техподдержкой в Личном кабинете, как основной источник коммуникации в режиме онлайн. Ответы приходят быстро, сотрудники реагируют и видят необходимые сведения в автоматическом режиме.

В личный кабинет можно зайти с мобильного устройства (приложение) или перейти на официальный портал платежной службы по ссылке — https://www.paypal.com/ru/signin.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения обрабатываются в обязательном порядке, поэтому при желании, оставить жалобу можно несколькими способами:

1. По горячей линии.
2. Отправив письмо по электронной почте.
3. Воспользовавшись личным кабинетом.

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте проверенную и достоверную информацию о себе, не забывая уточнить тему и причину.

Другие способы связи

У платежной системы есть сообщества в социальных сетях:

Режим работы

Время работы технической поддержки круглосуточное, как по номерам call-центра, так и в онлайн форме.

 

Служба поддержки PayPal в России

Ни один интернет-сервис не застрахован от ошибок и сбоев, поэтому перед тем, как дать доступ к продукту обычным людям, создают службу поддержки, в которой дежурят специалисты, способные оказать помощь по любому вопросу. Когда Пайпал приходит на рынок государства, создается техподдержка, владеющая государственным языком. Рассмотрим подробнее, как работает служба поддержки PayPal и как с ней связаться.

Содержание статьи

Когда стоит обращаться в СП?

Как заявляют в самой компании, уточнить можно любой вопрос. Но лучше сначала заглянуть в раздел «Справка» на сайте Пейпал, так как там можно найти ответы на большинство вопросов.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, непонятна формулировка, или вам нужна помощь технического специалиста, то можно обращаться в техподдержку. Самые распространенные причины обращения:

• Консультация по услугам платежной системы.
• Вопросы по безопасности аккаунта.
• Восстановление данных.
• Отмена платежа.
• Получателю не пришли деньги.
• Проблема с прикреплением банковской карты.

Есть два способа связаться со службой поддержки Пейпал:

• Позвонить на телефон поддержки PayPal в России, назвав код доступа.
• Отправить письмо через внутреннюю почту сервиса.

Разберем, как это сделать.

Как связаться с техподдержкой Пэйпал?

Самый простой и быстрый способ – позвонить по телефону горячей линии. Она работает с 10:00 до 20:30 по московскому времени. Чтобы решать вопросы со счетом, необходимо назвать уникальный код. Для получения нужно:

• Зайти в свой аккаунт.
• Найти внизу кнопку «Связаться с нами».

• Выбираем «Позвонить в службу поддержки клиентов».

• Держим перед глазами одноразовый код и звоним по номеру телефона 8 800 333 2676. Когда ответит оператор, первым делом называем этот код. Так специалист будет знать, что точно разговаривает с владельцем аккаунта. Дальше задаем вопросы или обрисовываем проблему, и выполняем указания оператора.

Важно: код действует только 60 минут. Если понадобится повторный звонок, код нужно будет обновить.

Теперь разберемся, как работать с электронной почтой PayPal:

• Из аккаунта открываем раздел «Справка».
• Нажимаем кнопку «Центр обработки сообщений».
• Кликаем по иконке «Создать».
• Выбираем тему и подраздел. В теле письма подробно описываем проблему, чтобы специалисты поняли, чего мы от них хотим. Нажимаем кнопку «Отправить». Никакого электронного адреса указывать не нужно, ответ придет на ваш ящик в системе.

Ответ может прийти через час, а может и через несколько суток, поэтому если вопрос срочный – позвоните по телефону. Если вы не имеете доступа к аккаунту, то звоните по тому же номеру. Придется подтвердить свою личность, ответив на несколько контрольных вопросов, которые указаны в вашем профиле. Если вы не указывали контрольные вопросы, то вас попросят прислать фото с паспортом, чтобы удостоверится, что вы тот, за кого себя выдаете.

Полезное видео

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

телефон поддержки в России и другие способы связи

Используя платёжную систему PayPal, пользователь может столкнуться с множеством вопросов и ситуаций, решение которых требует вмешательства сотрудника фирмы. Поэтому важно знать, какой у PayPal телефон поддержки в России. Также клиент может проконсультироваться через электронную почту, сайт фирмы, группу в соцсети. Связь со службой поддержки PayPal бесплатная и работает круглосуточно. Сотрудники компании всегда готовы ответить на интересующие вопросы клиентов или устранить проблемы.

Способы связи

Содержание статьи

Существует несколько вариантов связи с техподдержкой PayPal. Пользователь сможет обратиться по телефону, почте, через аккаунт в социальных сетях. Самый быстрый и удобный метод – звонок в службу поддержки PayPal. Однако не стоит пренебрегать остальными вариантами.

Способы связи:

1. Звонок по номеру 8800332676. Телефон один для всех пользователей, находящихся в России. Компанией предусмотрен также номер +35318998210, использующийся для международных звонков. Телефонная помощь не только ускоряет процесс решения проблемы, но и упрощает общение. Консультация проводится на русском языке. Однако для общения с оператором необходимо получить временный или постоянный код.
2. Электронная почта. Клиент может связаться с техподдержкой через письмо. Отправка происходит с помощью аккаунта. Пользователю необходимо зайти в раздел «Связаться с нами», выбрать электронную почту, как способ общения. Письмо доставляется определённому специалисту, в зависимости от выбранной темы и подраздела. Обрабатываются вопросы в порядке очерёдности, ждать ответа иногда приходится больше суток. Несмотря на то, что письмо можно составлять на русском, ответ предоставляется на английском языке. Это усложняет решение проблемы. Иногда клиенты получают информацию, скопированную из «FAQ».
3. Социальные сети. Если возникают незначительные трудности, можно написать сотруднику PayPal через «Facebook», «Vkontakte» либо в «Twitter». PayPal, как и многие современные фирмы, имеет официальные странички в социальных сетях. Конечно, общение здесь не очень оживлённое, но ответ на вопрос получить можно. Сотрудник, отвечающий за страничку, чаще дублирует информацию из «FAQ», но иногда добавляет полезные сведения.

Обращение в отделение

В 2013 году, в Москве по адресу 4-й Лесной Переулок, д. 4, было открыто первое в России отделение PayPal. Однако в 2014 г офис переехал на Бутырский вал, д. 10. Клиенты, находящиеся в Москве, могут решить проблемы и уточнить любую информацию в отделении фирмы. Также можно связаться с клиентской службой по номеру телефона: (495)641-37-39. Написанные клиентами письма отправляются на индекс 124047.

Время работы офиса для:

1. Юридических лиц. С понедельника по четверг с 9:30 до 16:00. В пятницу с 9:30 до 15:00.
2. Физических лиц. С понедельника по четверг с 9:30 до 18:00. В пятницу с 9:30 до 15:00.

Что понадобится?

Надёжность системы – первостепенная задача компании, поэтому служба поддержки PayPal запрашивает специальный код. Бывает временный и постоянный PIN. Пароль понадобится, только если клиент обращается по номеру телефона. Сотрудник фирмы получит доступ к данным пользователя после предоставления кода. Действует временная комбинация всего один час, после получения пароля следует сразу позвонить оператору.

Для установки или изменения кода необходимо:

1. Войти в PayPal.
2. Выбрать профиль меню в описании аккаунта.
3. Перейти во вкладку «Настройки».
4. Нажать кнопку «Обновление» напротив раздела «Идентификатор Службы по работе с клиентами».
5. Кликнуть на опцию «Создать идентификатор или PIN-код».

При создании кода недопустимо повторение одинаковых символов, использование последовательных цифр.

Этапы получения временного пароля:

 

1. Войдите в свой аккаунт.
2. Снизу страницы выберете вкладку «Контакты».
3. Кликните на «Свяжитесь с нами».
4. В колонке, находящейся справа, выберете «Поддержка по телефону».
5. Пароль находится в открывшемся окне.

Следует помнить, что код действует всего час, рекомендуется перед звонком обновить данные.

Итог

Способов связаться с техподдержкой PayPal немало, но клиентам из России подойдут не все. Попытка разобраться в вопросе с помощью электронной почты в большинстве случаев не увенчается успехом. Причиной неудачи становится языковой барьер — консультант плохо понимает пользователя и наоборот. Надежды на соцсети тоже немного, хотя отбрасывать такую помощь не стоит. Пользователю, желающему быстро устранить проблему, рекомендуется сразу звонить в службу поддержки. Однако не следует забывать о коде безопасности, который нужно получить перед звонком.

Предлагаем вам ознакомиться с подробным видео о способах связи с техподдержкой системы PayPal.

 

Как отправить деньги в Россию: WU, PayPal или TransferWise?

В этой статье я расскажу о своем опыте отправки денег в Россию разными способами: банковским переводом, Western Union, PayPal и TransferWise. Вы увидите, насколько заметна разница в цене между тем или иным методом.

Обновлено 17 мая 2020 г.

Я собираюсь поговорить о …

0. Различные способы отправки денег в Россию

В нескольких случаях мне приходилось отправлять небольшие суммы денег на адрес родственники в Россию или Грузию.Отправлять деньги за границу всегда означает платить комиссию, а если вы отправляете это в страны бывшего СССР (Россия, Украина, Грузия, Армения, Азербайджан и т. Д.), Эти комиссии еще выше.

Давайте проанализируем, сколько сегодня стоит отправка 1000 долларов в Россию (результаты будут такими же, если вы отправляете евро, фунты, австралийские доллары, канадские доллары или индийские рупии) с получателем, получающим деньги в рублях, сравнив 3 метода:

Я использовал эти три метода для отправки денег в Россию.Для сравнения, все расчеты были произведены 17 марта 2020 г.

Первое, что я должен сказать, это то, что для небольших сумм банковский перевод является худшим методом, поскольку комиссии, взимаемые банками ( как от банка-эмитента, так и от банка-получателя в России) обычно очень высоки. По этой причине я много лет перестал использовать банковские переводы для отправки денег в Россию, так как они очень дороги.

1. Традиционные методы: WesternUnion или MoneyGram

WesterUnion или MoneyGram — специализированные компании по отправке денег за границу.У них есть разветвленная сеть офисов, которую я использовал в разных случаях, хотя теперь они предлагают услугу денежных переводов через свой сайт в Интернете.

Что ж, отправка 1000 долларов в Россию через Western Union имеет высокую комиссию, если вы отправляете их банковским переводом (25 долларов), дебетовой или кредитной картой (25 долларов), но при этом применяется хороший обменный курс. Это означает, что если вы отправите 1000 долларов в Россию сегодня, с вас будет взиматься обменный курс 71,9160 рубля за доллар, так что получатель в России получит 71 916 рублей.00 руб.

2. Сервисы онлайн-платежей: PayPal, WebMoney и Яндекс Деньги

PayPal — это уже известный практически всем способ оплаты, который позволяет совершать покупки на многих веб-сайтах, а также переводить деньги между пользователями по электронной почте. Другие аналогичные методы, реализованные в России, — это WebMoney и Яндекс Деньги.

PayPal, вопреки мнению многих, не является экономическим методом отправки денег в Россию (или в страны, где это подразумевает изменение валюты), в основном по двум причинам:

• Во-первых, , когда дело касается для международных переводов личных денег в Россию комиссия не является бесплатной, так как PayPal взимает комиссию в размере 2.15 долларов США, если оно отправляется с банковского счета, и 4%, если оно отправляется с кредитной карты, дебетовой или кредитной. В случае коммерческих сделок комиссии еще выше. Вы можете ознакомиться с комиссиями по этой ссылке.

• Во-вторых, при отправке долларов получателю в России Paypal применяет довольно невыгодный курс обмена. Сегодня он действует по курсу 70,0678 рубля за доллар.

Таким образом, если вы отправите 1000 долларов родственнику или другу из России, комиссия составит 2 доллара.15 (40 долларов, если вы используете свою банковскую карту), но ваш друг или российский член семьи получит на свой счет Paypal в общей сложности 70 067,81 рубля. Кроме того, имейте в виду, что если получатель захочет перевести эти деньги на свой счет в российском банке, ему придется подождать пару дней, чтобы получить деньги.

3. Службы денежных переводов P2P: TransferWise

В последнее время появилось несколько финансовых служб peer to peer (P2P), предлагающих денежные переводы с низкими комиссиями и использующих текущий обменный курс.Самый популярный из всех — TransferWise (от создателей Skype).

Я сейчас использую этот метод для отправки денег в Россию, потому что он для меня дешевле и проще.

Например, при отправке 1000 долларов в Россию сегодня комиссия составляет 1,6% (16,01 доллара США), но преимуществом TransferWise является то, что он применяет обменный курс, близкий к реальному обменному курсу (73,4870 рубля за доллар). В результате получатель в России получает 72 310,47 руб. (Без учета уже примененной комиссии, в отличие от предыдущих методов, где комиссия оплачивается отдельно).Кроме того, обратите внимание, что TransferWise позволяет производить оплату картой без дополнительных затрат:

4. Итого

Western Union:

• Вы отправляете 1000 долларов, а получатель в России получает 71 916,00 рублей.
• Кроме того, вы должны заплатить комиссию в размере 25 долларов США.

PayPal:

• Вы отправляете 1000 долларов США, и получатель в России получает 70 067,81 рубля.
• Кроме того, вы должны заплатить комиссию , которая варьируется от 2 долларов.15 и 40 $ .

TransferWise:

• Вы отправляете 1000 долларов США, а получатель в России получает 72 310,47 рублей рублей (при комиссии в размере 16,01 доллара США уже вычтено из этой суммы в рублях, в отличие от предыдущих методов, где комиссия оплачивается отдельно).

Все расчеты были произведены 17 мая 2020 г. Как видите, разница в цене между этими разными методами очень велика.

Отправляли ли вы деньги в Россию или страны бывшего СССР? Вы можете рассказать мне о своем опыте ниже.

.

Звонить из России

Совершение международного звонка из России стало легкой задачей даже для тех, кто приезжает в Россию и не имеет опыта международных звонков из другой страны. Если вы планируете поездку в Российскую Федерацию или у вас есть семья и друзья, которым может быть выгодно, если вы предоставите им дешевый и удобный способ позвонить вам, прочитайте больше о том, как звонить в США или любую другую страну из России.

Как звонить из России

1. Найдите телефонную карту, которая работает в России .Другими словами, это телефонная карта с местным или бесплатным доступом в Российской Федерации. Используйте форму поиска в правом верхнем углу этой страницы, выбрав Россию в качестве вашей страны, а затем выбрав пункт назначения, чтобы узнать ставки. Быстрый доступ к наиболее популярным направлениям:
   Звонок в США из России
   Звонок в Канаду из России
   Звонок в Германию из России
   Звонок в Израиль из России
   Звонок в любую другую страну из России
   Обратите внимание, что тарифы ниже на звонки из Москвы и Санкт-ПетербургаПетербург.
2. Найдите лучшую телефонную карту, которая вам подходит . Выберите карту и прочтите инструкции, включая информацию о номере доступа. Большинство карт имеют бесплатный доступ по всей стране в России, некоторые карты также предлагают местный доступ в Москве и Санкт-Петербурге.
3. Купите телефонную карту и, следуя инструкциям, позвоните по номеру . Обратите внимание, что большинство карт используют американские правила набора для совершения международных звонков. Это означает, что, хотя вы звоните из России, как только вам будет предложено ввести номер, по которому вы хотите позвонить, вы набираете кодовый номер с 1 зоной для звонков в США.Для звонков в другие страны вы набираете 011-код страны-код-код города.
   Единственным исключением из этого правила является карта «Арбат», которую можно использовать только в России. При использовании Арбата необходимо соблюдать российские правила набора: 8 + код города + номер телефона для звонков внутри России и 810 + код страны + код города + номер телефона для международных звонков из России в другие страны.

Зачем покупать телефонные карты для звонков из России

Туристы и гости .Если вы планируете приехать в Россию, не думайте, что позвонить домой слишком дорого или сложно. Просто купите телефонную карту в Russia Cards перед поездкой и наслаждайтесь удобством, безопасностью и обслуживанием клиентов американской компании. Другой вариант — платить высокие цены в отеле или попытаться разрешить хозяевам из России совершать международные звонки. Имейте в виду, что международные звонки через операторов телефонной связи в России очень дороги, и большинство россиян сочли бы их не по средствам.Вы также можете попробовать приобрести телефонную карту у уличного продавца в России, если у вас есть языковые навыки и достаточно уверенности в том, что вы понимаете инструкции, или просто достаточно уверенности в том, что купленная там карта может вообще работать. Самый дешевый и удобный способ перезвонить домой в США или любую другую страну — это приобрести телефонную карту, работающую в России, и пользоваться ею, пока вы там.

Семья, друзья, жених или невеста .Если у вас есть кто-то в России, которому вы хотели бы помочь с международными звонками, вам следует купить ему телефонную карту. Телефонные карточки от Russia Cards доставляются моментально. Просто отправьте инструкции по набору номера в Россию и позвольте им позвонить вам с помощью дешевой и качественной телефонной карты. Поскольку не требуется интернета или оборудования, любой, у кого есть телефонный доступ в России, сможет использовать карту.

Резиденты России . Если вы живете в России, вы лучше знаете, как звонить за границу.Оцените удобство и экономию звонков с помощью наших телефонных карт.

Экономьте на международных звонках из России

Несмотря на то, что есть и другие способы совершения международных звонков из России, мы предлагаем вам лучшее по цене, удобству и безопасности покупок в сочетании с американской службой поддержки клиентов. Сравните наши низкие тарифы от 5 центов за минуту до 2 долларов, которые средний россиянин должен заплатить, чтобы позвонить в США через местную телефонную компанию. Звонков из отелей еще больше.

.