Как правильно составить приказ: Приказы в организации: виды и особенности оформления

Как правильно составить приказ: Приказы в организации: виды и особенности оформления

образец, правила оформления приказа. Офисная служба.

Как составить приказ: образец, правила оформления приказа. Офисная служба.

Приказы в любой компании — это основной распорядительный документ. Они могут быть разного назначения, но суть у них одна — внедрить, утвердить какое-либо решение или проинформировать сотрудников об изменениях. Обычно выделяют три группы приказов: по личному составу, по административно-хозяйственным вопросам и по основной деятельности. К последней группе относят те документы, которые касаются делопроизводственных процессов и затрагивают весь коллектив.

Давайте разберем, как правильно структурировать и написать приказ по основной деятельности, сделать шаблон и не допустить ошибок. Это статья, своего рода, шпаргалка для начинающих.

Какие виды приказа по основной деятельности бывают

Официального разделения приказов по видам нет, все они издаются в целях исполнения административных решений.

Компания может самостоятельно разработать внутреннюю инструкцию или отдельное приложение и утвердить классификацию приказов по ОД.

Можно классифицировать приказы по цели их издания и по характеру информации, которая в них содержится. Нумерация для каждого ведётся отдельно.

По цели издания приказы бывают:
 

• инициативные – в них даётся разъяснение необходимости создания документа и приводится обоснование административных решений;

• исполнительные – издаются для выполнения распоряжений вышестоящего руководства. В них обязательно присутствуют основные атрибуты директивы (указа, постановления и др.) – автор, дата номер и заголовок без сокращений.

По характеру информации

, содержащейся в приказе, можно выделить группы, которые отражают:
 

• структурные вопросы. Утверждается штатное расписание, его изменения, создание филиалов, представительств;
  
   
• разработку, утверждение, введение в действие внутренней документации. Здесь закрепляются должностные инструкции, правила внутреннего распорядка, графики отпусков, классификаторы, различные положения, касающиеся общей деятельности организации;
   
• создание различных комиссий и групп — освещают создание, правила и условия деятельности инспекционных и аттестационных комиссий, рабочих групп;
   
• финансовую политику — утверждается положение об оплате труда, о премировании сотрудников, о выплате материальной помощи, отражаются другие вопросы, связанные с финансами;
   
• вопросы охраны труда — конкретизируются законодательные и подзаконные акты по охране труда с учетом особенностей деятельности организации;
   
• работу по планам развития – задачи, планы-графики, анализы потенциала;
   
• вопросы снабжения — формулируются критерии выбора видов и способов снабжения, его планирование и нормирование.

Как правильно оформить приказ

Приказы можно составлять на фирменных бланках или на стандартных листах бумаги формата А4, которые допускается использовать с обеих сторон. Правила оформления документа определяет администрация компании самостоятельно, и закрепляет их в утвержденных внутренних руководствах. Принято использовать государственный стандарт, что облегчает переписку при межведомственных контактах.

Федеральным архивным агентством разработана типовая инструкция на основании ГОСТ Р 7.0.97-2016, в которой определен порядок формирования и состав обязательных атрибутов распорядительных актов:
 

• эмблема или логотип – если есть;
   
• название организации. Если есть вышестоящий орган, его наименование размещают сверху. При составлении проекта несколькими учреждениями – размещают на одной линии;
  
   
• вид документа;
   
• место составления или издания. Указывается официальный адрес организации, если из её наименования понятно месторасположение, то можно не указывать;
   
• дата документа – означает дату визирования, а не регистрации. По новому госту, при использовании буквенно-цифрового способа записи, в однозначное значение «0» не ставится. Если указание подписывают несколько должностных лиц, проставляется по дате последней подписи;
   
• регистрационный номер – можно дополнить индексом по внутренней классификации. При совместном составлении несколькими учреждениями, указывается номер каждого из них, отделенный косой черточкой, в порядке перечисления в заголовке;
   
• заголовок к тексту. Должен быть лаконичным и передавать суть приказания в предложном падеже. Оформлять можно как прописными, так и строчными буквами. Если текст небольшой, то заголовок составлять не обязательно;
   
• текст пояснительного раздела должен обозначить, по какому указанию руководства и с какой целью издаётся приказ. В распорядительной части кратко, в повелительном наклонении, от первого лица, доводится информация, достаточная для исполнения решений и не допускающая различных толкований. Разрешается выделять значимые фрагменты текста. Не лишним будет проверить текст на наличие грамматических ошибок;
   
• подпись включает: название должности, личную подпись, инициалы и фамилию. При подписании несколькими руководителями, подписи располагаются в зависимости от статуса.

В некоторых случаях к приказам прикладываются справочные или утверждаемые документы – приложения. В этом случае в тексте пишется в скобках (приложение №__). В документе-приложении справа сверху на первом листе отмечают, к какому, от какого числа приказу оно относится, либо утверждается. Если приложение одно, то оно не нумеруется.

 

Для более полной информации о приказе, национальный стандарт предусматривает дополнительные реквизиты, которые размещаются при необходимости:
 

1. Отметка об исполнителе оформляется на последней странице, с лицевой или оборотной стороны, внизу рабочего поля.
2. Штамп «Контроль» ставится в верхнем поле распоряжения и означает, что он взят на контроль одним из руководителей.
3. Ограничение доступа.
4. Отметка о направлении в дело указывает его место хранения, в соответствии с номенклатурой.

Отметку об ознакомлении делать не обязательно, она не является реквизитом. Но практика показывает: чтобы не возникало недоразумений, лучше всё-таки оформлять лист ознакомления в свободной форме.

Читайте также:

Как составить шаблон приказа в MS Word

Подготовленный заранее шаблон приказа в MS Word поможет упростить работу делопроизводителя и секретаря. Не нужно будет каждый раз вспоминать правила оформления приказа, выставлять разметку, выравнивать и т.д. Открыли шаблон и начинайте сразу с главного — с изложения воли руководства. С чего начать?

1. Выставляем значения полей: левая, верхняя и нижняя граница поля должны быть не менее 20 мм, правая – не меньше 10.

2. В меню «Вставка» выбираем «Номер страницы» для нумерации многостраничных проектов. Выбираем простой формат. Располагаем по центру на расстоянии 10 мм от верхнего края листа.

3. Для того чтобы номер на первом листе не отображался, в меню «Разметка страницы» открываем диалоговое окно «параметры страницы», вкладка «Макет».

В разделе «Различать колонтитулы» делаем отметку.

4. Располагаем реквизиты по указаниям Росархива. Пример ниже.

Образец по ГОСТ Р 7.0.97-2016

5. Вставляем в шаблон свои данные, выравниваем и сохраняем.
6. Готово, можно пользоваться.

Пример заполнения документа

Типичные ошибки

Чаще всего ошибки возникают в результате незнания или игнорирования утвержденных правил оформления деловых бумаг.

Распространенные ошибки:

1. Не совпадают даты. По правилам делопроизводства приказ регистрируется в день подписания, поэтому дата должна быть одна.

2. Указывается только сокращенное название учреждения. В Примерной инструкции четко определено, что наименование организации должно соответствовать уставным документам. В приказе указывается и развёрнутое, и сокращенное.

3. Неверно выбран заголовок. Основное слово указывает на конкретное действие, применяется отглагольное существительное – «об утверждении», «об изменениях». Если написать «О составе название комиссии», то это будет неверно. Нужно: «О создании название комиссии».

4. Сокращения в реквизитах директив, на основании, или во исполнение которых, издаётся. Слова «Российская Федерация» приводятся без сокращений.

5. Не определены сроки исполнения решения, исполнитель или ответственный за контроль.

Неправильно: Провести инструктаж по требованиям безопасности.
Такая формулировка не даёт достаточной информации для выполнения поручения, пункт останется без реализации.

Правильно писать так: Инженеру по охране труда Иванову В.И. в срок до 21 сентября провести инструктаж с работниками цеха по выполнению требований безопасности.

Контроль исполнения возложить на заместителя директора Воробьеву Т.С.

6. Используется повествовательный стиль изложения. Это уже не делопроизводство, а свободное творчество. В официальном распоряжении всё конкретно: обстоятельства, исполнитель, поручение, срок исполнения, предписание.

7. Сокращения в наименованиях должностей и подразделений. В инструкции, устанавливающей правила оформления приказов компании, прописывают формы написания должностей и структурных подразделений, которых нужно придерживаться. Вообще, по деловой этике, в официальных текстах используются только общепринятые сокращения.

Это только несколько ошибок, допускаемых исполнителями. На самом деле их намного больше. Чтобы избежать таких ляпов, нужно основательно изучить руководства и быть внимательными. Ну и шаблон в помощь!

 

Скачать образец приказа

Что еще почитать:

 

Как избежать конфликтов с посетителями офиса

 

Количество показов: 78862

Правила оформления приказа о принятии на работу

Оформление приказа о принятии на работу должно происходить по всем правилам, как и других официальных документов. В этой статье мы расскажем о том, как правильно оформлять приказ о принятии на работу нового сотрудника.

Каждый сотрудник отдела кадров знает о важности документального оформления, ведь грамотно составленные документы помогают не только подтвердить факт события, но и правильно отразить эту операцию в учете, отстоять свою позицию перед контролирующими органами, а также избежать негативных последствий. 

Как оформлять приказ о принятии на работу

Заключение трудового договора оформляется приказом о приеме работника на работу. Для оформления трудовых правоотношений работник подает заявление про принятие на работу с указанием даты принятия, должности, а также вида работы (основная, временная, по совместительству, сезонная). Вместе с заявлением сотрудник подает работодателю паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, трудовую книжку, а в случаях, предусмотренных законодательством, – документ об образовании (квалификации, специальности), о состоянии здоровья и другие документы. 

На основании поданного работником заявления издается приказ о его приеме на работу. Нет обязательной формы, по которой нужно оформлять приказ, но все же существует Типовая форма П-1, утвержденная Приказом Статистики, которая является рекомендательной.

Этот приказ доводится до сведения работника под подпись. Должность, на которую принимается сотрудник, или предлагаемая работа (как для основных работников, так и совместителей), должна быть утверждена штатным расписанием предприятия. По соглашению сторон работнику может быть установлен испытательный срок с целью проверки соответствия работника должностным обязанностям. Такой срок не может превышать три месяца, а в отдельных случаях, по согласованию с профсоюзным органом, – 6 месяцев и должен быть зафиксирован в приказе. 

Нередко на практике приказ о приеме работника издается не в день приема, а в любой другой день после фактического допущения к работе. В связи с этим, возникают трудовые споры между работодателем и наемным работником. Чтобы избежать таких недоразумений и разногласий, связанных с фактической и юридической датой приема, настоятельно рекомендуем издавать все приказы о принятии на работу только в день фактического принятия работника, когда он допущен к выполнению своих функциональных обязанностей.  

Заключенный трудовой контракт является основанием для издания соответствующего приказа о приеме с даты, указанной в контракте. При этом в приказе следует зафиксировать, что работник принят на работу по контракту.

Обязательные реквизиты приказа

В поисках обязательных реквизитов приказа о принятии на работу обратимся к основополагающему в этой области документу – ДСТУ 4163-2003. Требования этого документа соблюдаются при составлении различных организационно-распорядительных документов, в частности, приказов. 

Обратите внимание, что вся официальная документация украинских компаний должна быть заполнена на украинском языке.

Исходя из требований этого документа, обязательными реквизитами любого приказа являются:

• Наименование предприятия, указывается в соответствии с учредительными документами компании.

• Название вида документа, в нашем случае – приказ.

• Дата составления, указывается арабскими цифрами в одну строку в такой последовательности: число, месяц, год (например, 08. 04.2019). 

• Регистрационный индекс (номер) – это порядковый номер, который может быть дополнен индексом дела по номенклатуре дел, информацией об исполнителе и тому подобное.

• Заголовок документа. Этот реквизит должен отвечать на вопрос: “О чем издается приказ?». Например, в нашем случае документ будет называться “Приказ о принятии на работу”.

• Текст приказа. Приказ должен содержать информацию, ради которой издавался. Информация должна быть подана кратко, грамотно, понятно, без повторов и употребления слов и оборотов, которые не несут смысловой нагрузки. Приказ оформляют в виде сплошного сложного текста или разбивают на несколько пунктов, если части текста имеют разные смысловые нагрузки или приказ содержит несколько решений. В этом случае пункты нумеруют арабскими цифрами. Текст приказа может состоять из двух частей: описательной, то есть описания обстоятельств, послуживших причиной издания приказа, и распорядительной, содержащей собственно распоряжение о том, что надо сделать: “Назначить…”. Приказ может иметь приложения, тогда об этом необходимо в нем указать. А само приложение должно иметь соответствующие отметки со ссылкой на реквизиты приказа, например: “Приложение 1 к приказу от 25.04.19 г. № 33/к”.

• Подпись. Этот реквизит состоит из наименования должности, личной подписи, инициалов и фамилии лица, подписавшего приказ. Обычно на предприятиях право подписи приказов имеет генеральный директор. Также внутренними документами предприятия и должностными инструкциями может быть установлено право подписи приказов другими должностными лицами предприятия (например, заместителем директора, директором филиала и т. д.).

Кроме вышеназванных реквизитов для приказа о принятии на работу обязательными могут быть и другие реквизиты. В приказе обычно называют документы, на основании которых он подготовлен, – реквизит “Основание”. Как правило, перед подписанием приказы просматриваются соответствующими заинтересованными службами предприятия (например, финансовой службой, юридическим отделом и другие). В этом случае приказ должен предусматривать реквизит о просмотрах, например, с пометкой “Согласовано”, с указанием должности, инициалов и фамилий лиц.

Со многими приказами заинтересованные лица должны быть ознакомлены под подпись. Для таких случаев в приказе предусмотрен реквизит “С приказом ознакомлены” с указанием должностей, инициалов и фамилий лиц, знакомящихся с приказом, а также даты ознакомления.

Что указывать в тексте приказа про принятие на работу:

• Продолжительность трудовых отношений (постоянно, по совместительству, на время выполнения работы, на время отсутствия другого работника, на временные работы и т.д.)
• Должность (профессию), на которую принимают работника.
• Отдел (участок, бригаду), в котором он будет работать.
• Особенности трудоустройства (по переводу, в связи с избранием, с заключением договора о полной материальной ответственности).
• Продолжительность испытательного срока (если он устанавливается).
• Порядок оплаты труда (размер должностного оклада, ссылки на штатное расписание).  
• Ссылка на наличие первичных документов (справки, акты, служебные записки, заключенные договоры о материальной ответственности и т. п.), которые необходимы для трудоустройства на данную должность.

Пример приказа о принятии на работу в свободной форме

Зачем знать правила оформления кадровых документов

HR-менеджеры, как сотрудники отдела кадров, имеют широкий круг обязанностей, отвечая за оформление некоторой документации в том числе. Поэтому им очень важно знать правила оформления официальной документации.

В Украине правила оформления регулируются ДСТУ 4163-2003. Не обязательно тратить время на изучение всего свода правил, но узнать, как правильно составлять приказы о приеме на работу, увольнении, штатное расписание, карточку сотрудника просто необходимо.

Наша серия статей про официальную документацию призвана помочь менеджерам отдела кадров просто и быстро разобраться в тонкостях оформления каждого документа и избежать распространенных ошибок.

Бланк приказа о принятии на работу на украинском языке – Скачать

Как сделать заказ

Як Зробич закупки в нашем склепе

Шаг 1 — Выберите правильную категорию Первое, что вам нужно сделать, это выбрать правильную категорию товаров. Основное меню локализовано в левом верхнем углу (см. рисунок ниже). Если вы ищете струны — просто нажмите «Струны», если мосты в стиле барокко — нажмите «Мосты в стиле барокко» и т. д. Вы можете искать бетонное изделие, диаметр струны или длину, написав, например, 1,05 или 140 см в поле Рамка поиска в левом верхнем углу. Вы также можете нажимать на рамки и кнопки с названиями категорий товаров.

Шаг 2 – Укажите группу товаров Для этого просто нажмите на соответствующую подкатегорию (центральная часть страницы). Если вы ищете струны для скрипки — нажмите «Скрипка», для альта — нажмите «Виола» и т.д…

Вам необходимо повторить эту процедуру для следующих подкатегорий, пока не найдете нужную группу товаров. Это означает, что если вы хотите купить струну а-2 для скрипки в La Folia, введите высокий твист/лакированный, вам нужно сначала нажать «Скрипка», затем «а-2», «Ла Фолиа» и, наконец, «хайт твист (HT)». ) / лакированный (V)».

Шаг 3 – Выберите нужный продукт (центральная часть страницы). Когда найдете то, что ищете — нажмите на его картинку или название (см. картинку ниже).

Шаг 4. Добавьте товар в корзину Теперь вы находитесь на сайте продукта. Если вы хотите положить этот товар в корзину — просто нажмите кнопку «Добавить в корзину» (номер 2 на картинке ниже). Если вы хотите купить более 1 штуки, вам необходимо указать количество штук (шт) в рамке под этой кнопкой (номер 3 на картинке ниже). Но обратите внимание, что это количество не может быть больше, чем количество штук, которые сейчас доступны в магазине (номер 1 на картинке ниже).

Внимание! Если товар отсутствует в данный момент (№ 1 на картинке ниже), кнопка «Добавить в корзину» скрыта, и вы можете только запросить у нас наличие в будущем (№ 2 на картинке ниже). Если вы попросите об этом, мы отправим вам электронное письмо, когда товар снова появится на складе.

Шаг 5. Другие товары или завершение покупок После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы будете перенаправлены в корзину. Теперь вы можете закончить покупки или вернуться в магазин и найти другой товар (кнопка «Продолжить покупки» — см. рисунок ниже). Если не знаете, как выбрать другой товар — вернитесь к шагу 1.

Как закончить покупки Вы можете управлять товарами в своей корзине (на рисунке ниже — поле № 1, оранжевое). Вы можете удалить/удалить товар из корзины (красный X на белом фоне справа). Вы можете изменить количество товаров — напишите новое количество штук в нужной рамке, а затем нажмите кнопку «Обновить корзину» под списком товаров с правой стороны. Вы можете увидеть общую стоимость своей продукции (на картинке ниже – поле № 4, красное). Если все в порядке, вы можете закончить покупки: Выберите страну, в которую мы должны доставить вашу продукцию (на рисунке ниже – поле № 2, зеленое). Выберите способ оплаты (на картинке ниже – поле №3, синее). Если сумма вашего заказа превышает 170/330/550 евро, наше программное обеспечение автоматически отобразит информацию о вашей скидке. Чтобы воспользоваться скидкой, просто следуйте инструкции (на картинке ниже — поле № 5, желтое).

Последнее, что вам нужно сделать, это заполнить свой платежный адрес и адрес доставки (рисунок ниже, справа). Если у вас уже есть учетная запись в нашем магазине — просто авторизуйтесь (см. картинку ниже, левое поле).

Внимание! Если у вас есть скидка в нашем магазине, вы должны войти в систему, чтобы иметь возможность ее использовать. МЫ НЕ МОЖЕМ ВОЗВРАТИТЬ ЭТО ПОЗЖЕ.

Шаг 6 – Подтвердите заказ и оплатите Теперь, пожалуйста, подтвердите свой заказ, платежный адрес, адрес доставки и способ оплаты. Если что-то не так, нажмите кнопку «Вернуться в корзину» и внесите изменения (см. шаг 5). Если все в порядке, нажмите «Заказать с обязательством оплаты» и следуйте инструкциям — выберите способ оплаты, и вы будете перенаправлены на нужный сайт. Если вы выбираете банковский перевод, вы должны организовать платеж самостоятельно.

Как создать бланк заказа — с помощью бесплатных шаблонов

Бланки заказа необходимы для любой современной электронной коммерции. Через них вы можете продавать свои продукты или услуги и устанавливать способы оплаты, например, используя конструктор форм MightyForms и интегрируя форму в Stripe или Paypal.

Следите за нашими советами и создайте форму, которая повысит ваши продажи, доход и эффективность работы в Интернете. В этой статье вы узнаете, что такое формы заказов и как они могут помочь вашей электронной коммерции, как создать форму с нуля или использовать один из готовых бесплатных шаблонов MightyForms, а также 5 лучших практик форм заказов, чтобы гарантировать высокая скорость завершения.

Что такое бланк заказа

Бланк заказа — это документ, описывающий запросы на продукты или услуги. Эти формы также можно использовать в качестве форм запросов на обслуживание, которые сигнализируют обо всем, что необходимо для выполнения услуги.

Форма заказа должна быть информативной. Он должен фиксировать любую информацию, необходимую для покупки или услуги. Также важно, чтобы такая форма заказа не отнимала много времени, чтобы клиент мог легко и быстро ориентироваться в ней.

Бланки заказов также являются контрактом, в котором говорится, о чем договорились покупатель и продавец. Это официальный документ с контактной информацией обеих сторон и способами оплаты.

Когда можно использовать форму заказа

Форма заказа в основном используется для организации любого запроса, который делают клиенты. Итак, если вы предлагаете какую-то услугу, например, вы можете указать в форме заказа любую характеристику, связанную с ней. Вы можете использовать формы заказа для сбора любой соответствующей информации о продукте или услуге, которую покупает ваш клиент, чтобы предложить лучший сервис или доставить желаемый продукт.

Шаги по созданию формы заказа

Вы уже знаете, как создать форму с помощью MightyForms, используя шаблоны или с нуля. Теперь пришло время понять шаги, которые охватывают процесс создания формы заказа.

‍

1. Решите, что продавать

Если вы предприниматель или продавец, вы знаете о важности ведения учета и организованной системы для любого вашего заказа. Это лучший способ, чтобы клиенты были довольны предлагаемым вами сервисом. И вы также понимаете, что первый шаг — решить, какой продукт или услугу вы собираетесь предлагать. Это потому, что весь бренд и форма созданы с учетом своей цели. Это помогает создать лучшую форму заказа, содержащую всю информацию, необходимую для выполнения задачи.

2. Выберите инструмент для создания форм

Ознакомьтесь с нашим списком лучших онлайн-конструкторов форм, которые вы можете использовать. С помощью правильного конструктора форм вы можете получить доступ к функциям и инструментам, которые помогут в создании отличной формы заказа. Хорошо сделанная форма может привлечь больше лидов для вашего бизнеса и превратить их в клиентов.

Для этого вы должны использовать адаптивный, простой и не требующий много времени конструктор форм. Кроме того, вы должны предпочесть тот, в который интегрирована платежная система, так как вам будет проще собирать платежи.

MightyForms — это платформа для создания форм, которая продумывает все эти вещи и предлагает бесплатные шаблоны форм заказов, а также функции для создания лучшей автоматизированной формы заказа для вашего бизнеса.

3. Настройте шаблон с соответствующими полями

Даже имея множество бесплатных шаблонов форм, вы должны настроить форму заказа в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

При выборе полей необходимо ответить на такие вопросы, как:

— Какая информация вам нужна от клиента?

— Что нужно знать о заказе или услуге?

— Что вы можете сделать для клиента?


‍

4. Добавьте фотографии продуктов Шаблон формы заказа бургеров

Интересно добавить фотографии продукта, который вы продаете, вместе с его описанием. Это может помочь потребителю лучше ассоциировать покупку. И, в зависимости от вида предлагаемой вами услуги, вы также можете отображать фотографии из своего портфолио.

Но если предлагаемая вами услуга этого не позволяет, не беспокойтесь. Убедитесь, что клиент знает и понимает, что вы предлагаете с помощью других методов. Например, вы можете отображать отзывы довольных клиентов.

‍

5. Настройте форму заказа с помощью фирменного стиля

Когда вы думаете о лидогенерации, важно создать брендинг. Добавьте элементы, которые касаются вашего бизнеса. Это может помочь клиентам и потенциальным клиентам связать эти элементы с продуктом и бизнесом.

Для этого вы можете использовать типографику, цвета и изображения. И не забудьте добавить логотип компании в форму заказа.

‍

6. Настройка способа оплаты

Это важный шаг в процессе создания формы заказа. В конце концов, вам должны платить за услугу или продукт, который вы предлагаете. И вы можете сделать это через систему вашего доверия.

Онлайн-сервисов для оплаты очень много. Или, может быть, вы предпочитаете предложить оплату кредитной картой или банковский депозит. Решите, какой метод лучше всего подходит для вашего бизнеса, и добавьте его в форму заказа.

С помощью MightyForms теперь вы можете установить способ оплаты прямо в форме заказа. Все, что вам нужно сделать, это выбрать один из вариантов оплаты, доступных на панели инструментов строителя, будь то Stripe или Paypal. Через несколько минут вы можете указать способ оплаты прямо в форме заказа. Помните, что вам нужна учетная запись Stripe или Paypal, чтобы интегрировать ее с формой.

‍

7. Настройте сообщение об успешном завершении

Не оставляйте клиента в ожидании. Настройте автоматическое сообщение, которое будет отправлено после того, как лид отправит форму. Сообщения об успешном выполнении — отличный способ информировать лида о том, правильно ли был отправлен его запрос.

Создание сообщения об успехе также является способом поблагодарить потенциальных клиентов за их доверие к вашему бизнесу. Они купили у вас, по крайней мере, вы можете выразить некоторую благодарность.

Вы также можете предоставить дополнительную информацию о следующих шагах, чтобы клиент знал, чего ожидать.

‍

8. Поделитесь формой заказа

Последний шаг логичен. Вы хотите больше клиентов и для этого создали отличную форму заказа. Теперь осталось только поделиться.

Добавьте или встройте форму заказа на веб-сайт вашей компании или используйте интеграцию, предлагаемую MightyForms, чтобы добавить вашу форму на платформы электронной коммерции, такие как Shopify и BigCommerce. Эти интеграции могут упростить вашу работу и упростить процесс за счет автоматизации вашей формы.

Создание формы заказа

Как форма заказа может привлечь больше потенциальных клиентов

Чтобы привлечь больше потенциальных клиентов, вы должны предлагать выдающийся контент и продукты, иметь отличные отзывы (вот почему вы собираете отзывы) и использовать формы для привлечения потенциальных клиентов. Это может быть простая форма «Подписаться на специальные предложения», контактная форма или даже форма заказа.

• Добавьте свои формы заказа на страницы с высоким трафиком, такие как страница вашего продукта.
• Создайте отличный и сильный призыв к действию, который убедит посетителя купить ваш продукт.
• Спросите их адрес электронной почты. Не забудьте добавить подписку, чтобы они могли проверить, согласны ли они получать информацию о вашем бизнесе по электронной почте.

Поля, которые должны быть в форме заказа

Чтобы создать хорошую форму заказа, необходимо добавить несколько элементов. Убедитесь, что вы охватываете все аспекты формы заказа. Добавьте нужные поля и запросите точную информацию. Некоторые из элементов, которые должны быть в форме заказа:

• Тип продукта или услуги

Опишите, что вы предлагаете в форме заказа. Четко объясните лиду, что представляет собой ваш продукт или услуга, с подробностями. Не позволяйте клиенту сомневаться. Форма должна быть четкой и понятной. Кроме того, добавьте несколько фотографий, чтобы помочь потребителю.

• Количество

Какое количество каждого продукта нужно клиентам? Спросите у вашего клиента количество каждого продукта, который они покупают у вас. Это основная информация, которая вам нужна, чтобы правильно продавать. Вы можете использовать калькулятор Stripe для этого.

• Контактная информация клиента

Вы должны знать своего клиента. Спросите информацию, которая необходима, чтобы предложить им хорошее обслуживание клиентов. Например, полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.

• Информация о компании

Не забудьте добавить любую важную информацию о вашей компании. Информация, которую вы должны добавить, это название компании, номер телефона, адрес и логотип.

• Платежная информация

Еще один шаг, который мы уже упоминали, это то, что форма должна содержать любой способ оплаты. Как клиент может оплатить услугу или товар? Сообщите об этом в форме заказа. Желательно предоставить клиенту возможность оплаты в форме заказа. Так будет легче и клиенту, и вам.

• Соглашение с условиями и политикой

Ваш потенциальный клиент и клиент должны знать ваши условия и политику. Убедитесь, что они это понимают, и добавьте для них флажок, подтверждающий, что они с этим согласны.

Часто задаваемые вопросы: Часто задаваемые вопросы о форме заказа клиента

У вас все еще есть вопросы и сомнения относительно использования формы заказа? Не бойтесь, мы здесь, чтобы помочь вам решить и понять, как формы заказа могут быть решением для вашей электронной коммерции. Ознакомьтесь с некоторыми из наиболее часто задаваемых вопросов:

#1. Как я могу получить оплату с моей формы заказа?

Вы можете сделать это сложнее, используя сторонний метод, когда вы будете перенаправлять клиента для завершения платежа, или вы можете упростить его, используя одно из платежных решений MightyForms, добавив интеграцию Stripe или Paypal в вашу форму. .

Когда вы используете одну из этих интеграций, вы можете автоматически получать платежи прямо с вашей формы. Независимо от того, будет ли это регулярный или разовый платеж, вы можете настроить платежную форму идеально для себя.

#2. Насколько безопасны формы заказов MightyForms?

MightyForms чрезвычайно заботится о безопасности и для этого принимает все меры предосторожности, чтобы гарантировать наилучший статус безопасности для всех пользователей.

Сквозное шифрование MightyForms также соответствует требованиям GDPR и имеет сертификат PCI-DSS. Спам запрещен, а конфиденциальность пользователей находится под полной защитой.

#3. Могу ли я использовать MightyForms для создания форм заказа бесплатно?

Да! На бесплатном плане вы можете создать 2 формы с неограниченным количеством полей и получать 100 заявок в месяц. И вы можете использовать оплату как через Paypal, так и через Stripe (обратите внимание на комиссии каждой платформы, а также помните, что MightyForms взимает небольшую комиссию за успешную транзакцию).

Вы также можете:

— использовать логические правила, например, для составления предложения в режиме реального времени

— отправлять автоматические уведомления вашей команде и сообщения с благодарностью вашему клиенту

— Отправить PDF-копию в качестве квитанции

— Отслеживание полей формы

— Использование интеграций (включая Zapier) для автоматизации

И многое другое.

Формы заказа Передовой опыт

Создание формы может быть простым, быстрым и легким, но если вы не будете следовать некоторым передовым методам, это все равно, что пойти на вечеринку и не соблюдать дресс-код. А значит — совсем тупой. А поскольку вы не хотите совершать небольшие ошибки, из-за которых вы можете потерять потенциальных клиентов и клиентов, вы можете следовать этим 5 рекомендациям по формированию заказов:

Организуйте свою форму, чтобы создать поток

От начала до конца ваша форма должна следовать логической организации. Это может быть сделано на одной странице или в несколько шагов, правило остается тем же — убедитесь, что поля отображаются в одном формате.

Например, не спрашивайте адрес доставки клиента перед тем, как показать свои товары. Фактически, ваши продукты должны быть первыми, что указано в форме заказа вместе с любыми другими деталями заказа (цвет, размер, количество и т. д.). Позвольте потенциальному клиенту взаимодействовать с вашими предложениями, прежде чем спрашивать его имя и платежные реквизиты. В противном случае вы их просто отпугнете.

Нарисуйте свою форму, прежде чем приступить к ее созданию, и поищите вдохновение в Интернете, на других страницах или даже в шаблонах форм.

Запрашивайте только соответствующие данные клиента

В форме заказа вам потребуется несколько данных клиента, таких как:

— Имя

— Адрес доставки

— Способ оплаты

— Адрес электронной почты

4 Но

4 Но просить слишком много подробностей, ну, это заставит их потерять интерес к вашему продукту.

Сосредоточьтесь на деталях продуктов/услуг, таких как количество, цвет, размер и т. д. Это может помочь вам увеличить заполнение формы и гарантировать успешную продажу.

Добавьте изображения и фотографии продукта

Покажите свой продукт. Я имею в виду, вы бы купили новую футболку, не увидев, как она выглядит? Сомневаюсь, что ответ будет «ага!». Это потому, что, как клиент, вы хотите видеть и иметь представление о том, что вы покупаете.

Добавьте изображения реального продукта, чтобы клиенты могли лучше решить, что они хотят заказать. Создайте взаимодействие и лучший опыт для пользователя, используя изображения и картинки, чтобы продемонстрировать свои продукты и продавать больше.

Отправьте приятное сообщение с благодарностью после успешной покупки

Поставьте себя на место клиента. Вы хотите приобрести новый продукт или, лучше сказать, вам это нужно. Итак, вы ищете его в Интернете. И вы нашли именно то, что хотели. Вы покупаете его, а потом ничего. Немного расстраивает, я прав? В конце концов, вы посвящаете свое время поиску этого продукта и доверяете этой электронной коммерции, а они даже не отправляют «спасибо за покупку у нас»!

Каковы шансы, что вы порекомендуете этот интернет-магазин кому-либо? Или даже совершить новую покупку?

Если вы не уверены в ответе, то и ваши собственные клиенты тоже. Но приятное «СПАСИБО, ЧТО БЫЛИ КРАСИВЫМИ!» кроме того, красивое индивидуальное сообщение (с использованием вставленных в него данных, отправленных из формы) может заставить людей расслабиться после покупки и еще больше оценить ваш продукт. Это обслуживание клиентов, которое вы должны предложить.

Запросить отзыв

Как проходила навигация по вашему сайту? Как проходил процесс оплаты? Каковы шансы, что ваш клиент расскажет о вашем магазине всем своим подписчикам? Это всего лишь несколько тем, которые вы можете задать в сообщении с подтверждением, чтобы быстро получить обратную связь.

Вставьте опрос NPS или вопрос обратной связи в сообщение электронной почты и получите мгновенные ответы от своих клиентов. Кроме того, попросите их оставить отзыв на вашей странице, что поможет новым клиентам принять решение при принятии решения о том, будут ли они покупать у вас, не говоря уже о том, что вы будете занимать более высокие позиции в онлайн-поиске.


Шаблоны бланков заказов

Бланки заказов могут использоваться в самых разных отраслях. И у MightyForms есть шаблоны для всех видов потребностей, с которыми вы можете столкнуться в своем бизнесе.

Вот 5 шаблонов, которые вы можете использовать или вдохновиться.

Форма заказа рождественского печенья

От круглогодичной распродажи до праздничного сезона. Вы можете рассчитывать на то, что MightyForms предоставит вам идеально подходящий шаблон. Формы заказов для рождественских распродаж, в которые вы добавляете свои продукты и калькулятор полос, чтобы цитировать клиента в режиме реального времени.

Форма запроса журнала

У вас есть бизнес по подписке? У MightyForms есть шаблон для вас. Запросите все подробности о доставке и деталях подписки. И не забудьте добавить поле Stripe и настроить его как регулярный способ оплаты.

Форма предварительного заказа на фотосессию

Для всех типов продуктов и услуг может быть создана и настроена идеальная форма заказа. Вам как фотографу будет проще размещать заказы на веб-сайте портфолио. Создайте красивую форму и интегрируйте ее в Календарь Google, чтобы бронировать клиентов. Идеальная универсальная форма заказа.

Шаблон запроса на организацию мероприятий

Ваш бизнес по проведению мероприятий также может быть полезен с помощью бланков заказов. Вы можете настраивать платежи, а также назначать встречи и встречи из своего Календаря Google (без избыточного бронирования), и, если вам нужна онлайн-встреча, вы даже можете отправить ссылку на встречу Zoom в сообщении подтверждения.

Форма листинга недвижимости

Вы агент по недвижимости? Затем вы можете использовать форму заказа на своем веб-сайте и организовывать и планировать встречи с вашими клиентами.