Как продвигать группу: Пошаговый план по продвижению групп в ВК ⭐ Digital Academy
Как рекламировать группу в «Фейсбуке»: инструкция по продвижению
Содержание
- Как найти аудиторию?
- Как продвигать бесплатно?
- Платная реклама
Эту социальную сеть юзают 60,6% пользователей сети по всему миру. Ежедневно в нее заходит 1,66 миллиарда человек, из них 6,2 миллиона россиян. Русскоязычная аудитория Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) незначительно меньше Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (дочерней платформы компании), поэтому в этой социалке активно появляются бизнес-профили различных магазинов, салонов красоты, медицинских учреждений и прочих организаций.
Стимулом для продвижения на всемирно известной платформе считают и качество аудитории. В Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) не могут зарегистрироваться те, кому нет 13 лет, что существенно повышает возраст основной аудитории сети.
Если с причинами популярности «Фейсбука» все более-менее понятно, то с продвижением в нем — не очень. Предлагаем разобраться вместе. В статье мы обсудим как бесплатные методы продвижения, так и платные.
Статистика говорит, что в этой социальной сети обитают подростки и люди старше 50 лет (и тех, и других здесь совсем немного), а также люди 25-34 лет, являющиеся основной аудиторией. Последняя категория платежеспособная, а значит чисто теоретически конверсионные действия совершать будет. Что уже на руку бизнесменам.
В первую очередь в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) приходят развлекаться (33% пользователей здесь именно за этим), поэтому, даже делая серьезный контент для крупной компании, не стоит забывать о потребностях аудитории.
Некоторые пользователи (11%) с помощью «Фейсбука» решают свои профессиональные задачи. Здесь они налаживают связи с бизнес-партнерами, мониторят состояние компаний конкурентов, отслеживают ситуацию в своей сфере. Часть таких фейсбучников наверняка станет вашими клиентами, а другая — партнерами. Есть в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) и те, кто приходят на площадку с другими целями. Чтобы превратить их в своих активных подписчиков, придется разгадать их цели, а потом подготовить стратегию завоевания.
Если рассматривать сферы бизнеса, которым удается быстрее всего продвинуться в «Фейсбуке», то в списке таковых будут следующие сферы:
- медицинская
Здесь компаниям не нужно предоставлять сертификатов, подтверждающих законность деятельности.
- фармацевтическая
По той же причине в этой социалке комфортно компаниям, реализующим лекарственные препараты и пищевые добавки.
- автомобильная
74% людей с высоких доходом посещают Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), а кто, как не они, могут позволить себе покупку транспорта класса люкс?
- игровая
46% аудитории этой социалки мужчины, а они, как помнится, взрослые дети. А значит игры у них популярны. Ну а те, кто уже вышел из этого возраста, успел завести своих детей, которым тоже нужно играть.
- финансовая
Покупают акции и нанимают финансовых аналитиков сегодня не только люди с высоким доходом. Поэтому популярность услуг этой сферы растет. Особенно в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), где тусуется так много профессионалов и серьезных людей.
- образовательная
Сегодня осваивают новую профессию и освежают профессиональные знания не только молодые люди, но и опытные специалисты. Поэтому образовательные услуги для взрослых пользуются небывалым спросом. Кроме того, учить приходится и детей. Поэтому вопрос «Как рекламировать группу в «Фейсбуке» актуален и для яслей, и для детсадов, и для школ, и для колледжей.
- спортивная
Мода на здоровый образ жизни вновь сделала востребованным спорт, благодаря чему все больше людей устремляется в тренажерные залы, бассейны, на танцевальные занятия. Конкуренция в этой сфере растет, поэтому если вы работаете в ней, но все еще не на Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), поспешите.
- ресторанная
Пожалуй, компаниям общественного питания проще всего, ведь им рады на всех площадках. Ну а что, вкусно покушать любят все. Даже в эпидемию коронавируса.
- телекоммуникационная
Онлайн- и печатные издания, телеканалы, радиостанции и другие источники коммуникации с населением имеют возможность подавать лакомый контент для разных аудиторий. А потому уверенно чувствуют себя на многих площадках. И если оценивать степень этой уверенности, в «Фейсбуке» она будет наиболее высокой.
Как только вы зарегистрируетесь в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), вашей основной задачей станет наполнение страницы компании. Размещая материалы, вы должны держать в голове цель — выделиться на фоне конкурентов так, чтобы понравится целевой аудитории (ЦА). С чего начать?
- с обложки и аватара
Если людей встречают по одежке, то группы в «Фейсбуке» по аватару и обложке. Эти картинки первыми бросаются в глаза, когда пользователь переходит на страницу компании. А потому на них возлагается задача — создать первое впечатление. И если вы хотите, чтобы оно соответствовало репутации компании, тщательно продумайте, как будут выглядеть аватар и обложка. А только потом спрашивайте, как рекламировать группу в «Фейсбуке». В качестве обложки и аватара могут быть использованы:
1. одинаковые картинки с логотипом компании, как у нас.
2. разные, как у «Студии Артемия Лебедева».
3. Обложку можно использовать как рекламную площадку. Что активно делает «Первый канал» и другие телеканалы. Работает ли такой способ? Конечно. А если на обложку поместить ссылки на товар/услугу, эффективность рекламы станет еще выше.
4. Свежо и привлекательно выглядит анимированная обложка. Встречается она нечасто, а потому точно зацепит посетителей страницы. Главное, чтобы видео было не только качественным, но и соответствующим деятельности вашей компании. Если вы производите станки, то на анимированную обложку можно вывести их, экскурсию по заводу, знакомство с коллективом (если он нереально большой или чем-то может впечатлить). Из всех вариантов TexTerra выбрала последний.
- с простого и запоминающегося адреса
Чтобы найти вашу компанию в «Фейсбуке» было максимально легко, поработайте над ее адресом. Не нужно придумывать замысловатые названия с кучей символов. Чем проще адрес страницы, тем удобнее ее искать. Лучше всего использовать название компании. Если такое название уже есть (и так бывает, плавали), добавьте к нему регион или возьмите имя сайта. Вторым вариантом воспользовался завод строительного оборудования Roden.
- с лаконичного дизайна страницы
В настройках «Фейсбука» можно выбрать понравившийся шаблон и отредактировать его на свое усмотрение. Что-то удалить, что-то поменять местами. Делается это все, чтобы страница не выглядела загруженной и вместе с тем давала максимум информации о компании и ее деятельности. Кроме того, работа с шаблоном позволяет придать группе индивидуальности.
- с целевой кнопки
Какое действие должен совершить пользователь, зашедший на вашу страничку? Если вы пролистаете скриншоты, которые мы показывали выше, увидите, что надпись на кнопке у компаний различается. У одних это «позвонить», у других «смотреть видео», у третьих «узнать цену». Чтобы понять, какая надпись на кнопке нужна именно вам, проанализируете, чего вы добиваетесь созданием группы. Как только вы сформулируйте четкую цель, поймете, какому слову там место.
- с заполнения информации о группе
Не скупитесь на данные. Чем больше их будет, тем сильнее пользователи будут доверять вашей компании. Согласитесь, когда на официальной страничке нет карты, контактной информации и часов работы, вера в подлинность группы ослабевает. А вслед за ней и желание заказать услугу или сделать покупку у компании. Поэтому один из ответов на вопрос «Как рекламировать группу в «Фейсбуке» без финансовых затрат, звучит так: «Заполните все строки, какие только найдете».
- с привязки других страниц
Для настройки таргетированной рекламы в Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) вам придется связать страницу из этой социальной сети со страницей в «Фейсбуке». Предусмотрительнее сделать это заранее. Это позволит вам собирать статистику и при случае моментально запускать рекламные кампании.
Привязку стоит сделать и с личной страницей владельца компании. Это даст возможность привлечь новых посетителей в группу и увеличить вовлеченность (как в группе, так и на личной странице). Кроме того, владелец компании сможет оставлять в группе посты как от своего имени, так и от имени группы.
- с приглашения пользователей
Не стесняйтесь звать в группу друзей, родственников, коллег и знакомых. Кто-то из них откажется от приглашения, но обязательно будут те, кто согласятся. Так вы получите первых подписчиков, которые вполне возможно приведут других.
- с настройки быстрых ответов
Чтобы пользователь мог написать вашей компании сразу же после попадания в группу, стоит разместить напротив целевой кнопки кнопку «Сообщение».
Это очень удобно и позволяет не терять клиентов, которые еще не настолько горячи, чтобы заказывать услугу или покупать товар. Даже если вашу группу ведет опытный специалист, который заходит в нее после каждого уведомления, есть вероятность, что он пропустит сообщение. А значит вы можете потерять потенциального клиента. Избежать этой ситуации помогут автоматические ответы. Опция настраивается в «Фейсбуке» за несколько минут. И позволяет расположить к себе пользователя с первых секунд общения.
Для продвинутых подойдет другой вариант. Прикручиваете к группе онлайн-чат JivoSite, и на все вопросы ваших потенциальных или действующих клиентов отвечают менеджеры компании. Особенно актуально для тех компаний, которым часто приходят сообщения, требующие индивидуального подхода. Например, с вопросами о стоимости изделия, рассчитываемой в каждом конкретном случае отдельно.
- с проставления ссылок в других социальных сетях
Как бесплатно рекламировать группу в «Фейсбуке», если вы только что ее создали? Конечно же с помощью ссылок на нее, размещенных в других группах вашей компании. Желательно проставить ее на всех площадках, на которых уже представлена ваша компания. И в обязательном порядке на официальном сайте. Кто-то предпочитает зашивать ссылки на соцсети в подвале сайта, кто-то в шапке. Потестируйте оба варианта, а потом с помощью Яндекс.Метрики найдите оптимальный в вашем случае.
- с упоминания группы в рассылке
Если вы периодически делаете рассылки для своих постоянных или потенциальных клиентов, не ленитесь вставлять в письма ссылки на соцсети. Если вы не хотите делать упор на этом, то разместите их в подвале письма. Если же по поводу создания группы в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) хотите сделать отдельную рассылку, ссылку можно продублировать и в теле письма, и в его подвале.
- с регулярного размещения качественного и востребованного контента
Публикуйте только те материалы, которые точно зайдут вашей аудитории. Если вы продаете игрушки, рассказывайте об ассортименте своего магазина, делайте подборки игрушек по возрастам и сферам развития, объясняйте, чем одни компоненты лучше других, отвечайте на самые часто задаваемые вопросы. Помимо текстового контента размещайте в группе и видео, и фото, и гифки. Только не забывайте, что они должны быть качественными. Никому не нравится визуал, распадающийся на пиксели.
Учитывайте, что контент нужен не только для продажи товаров/услуг, но и для развлечения подписчиков. Поэтому не грузите их сложной для восприятия информацией, даже если она сверхактуальная и на 200% полезная.
Как часто рекламировать группу в «Фейсбуке» с помощью постов? В идеале делать это нужно каждый день или раз в два дня. Компании, придерживающиеся такого графика постинга, получают на 40% больше лайков, комментариев и репостов, чем все остальные. Нет возможности выпускать материалы так часто? Подготовьте их заранее, залейте в сервис отложенного постинга (какой из них выбрать мы уже рассказывали здесь и тут) и настройте дату, время публикации.
Если уж вы выпускаете годный контент так часто, не стесняйтесь просить подписчиков его лайкать и репостить. Проявите немного фантазии и органично впишите такую просьбу в пост.
- с отслеживания статистики
Далеко не всегда удается понять, что нравится аудитории, а что не заходит ей от слова совсем. Разобраться в таких ситуациях помогает статистика. Заглядывать в нее мы рекомендуем с первых дней регистрации группы. С ее помощью вы сможете составить подробный портрет представителей ЦА, увидеть, как растет группа, проанализировать, какой контент стоит публиковать, а от какого лучше отказаться, вычислить идеальное время для размещения постов. Если вы еще не умеете пользоваться статистикой, Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) позволит вам овладеть этим искусством. В одноименном разделе не так много вкладок, поэтому на их изучение уйдет минимум времени.
- с использования социальных плагинов
Есть на Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) несколько плюшек, одна из них — плагин «Страница». Нужен он для отображения на вашем сайте ленты новостей из социальной сети. Такая реклама группы цепляет взгляд и мотивирует посетителей сайта перейти в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации). Помимо этого платформа предлагает встроенный видеоплеер, встроенные комментарии, возможность цитирования части поста в своем посте и многое другое.
- с упоминания известных личностей
Если для создания поста вы использовали инфоповод, связанный с каким-то популярным человеком, не поленитесь найти его в «Фейсбуке» и вписать в пост его ник после @. Что это даст? Во-первых, велика вероятность, что публикацию увидит тот, кто в ней упомянут. Во-вторых, (тут уж вероятность 150%) пост прочитают подписчики упомянутого известного человека. А среди них наверняка есть представители вашей ЦА.
Аналогичный маневр можно провернуть и с личностями, о которых знают только в узких кругах. Например, поблагодарить автора провокационной статьи за тему для обсуждения или выразить восхищение лекцией недавно выступавшего спикера. Главное, чтобы ваша аудитория поняла, о ком вы говорите, и зачем.
- с обмена лайков на скидки
Если до этого мы рассказывали, как рекламировать группу в «Фейсбуке» абсолютно бесплатно, то в этом пункте разбираем способ, на который все же придется потратиться. Платным его не назовешь, однако и бесплатный он тоже с натяжкой. Речь идет об использовании приложения (Facebook Coupon App), с помощью которого пользователи, поставившие лайк на вашей публикации смогут получить скидку на одну из услуг или на один из товаров. Тем, кто гонится за большим количеством лайков, лучше использовать Group Offers App. Это приложение открывает доступ к скидке только после того, как публикацию залайкает определенное количество людей.
- с участия в обсуждениях
Показывать экспертность компании в своей сфере можно разными способами. Самый трудозатратный из них — комментирование чужих записей. Для его использования нужно много времени, терпения и тактичности. Стоит ли игра свеч? 50 на 50. С одной стороны, такой метод приводит в группу новых подписчиков и помогает создать позитивное впечатление о компании. С другой стороны, не дает гарантий, что комментарии не пропадут зря. Какие-то из них могут привести десятки людей, а другие — никого. Чистая лотерея)
Запустить таргетированную рекламу в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) можно двумя способами:
1. обратиться к квалифицированным специалистам и ждать результатов,
2. изучить основные материалы об особенностях настройки этой рекламы и применить их на практике.
Первый вариант экономит ваше время, но требует дополнительных трат. Второй же вынуждает вложить в рекламу не только деньги, но и нервы, и свободные часы. Тем, кто все же решит выбрать второй вариант, рассказываем, как рекламировать группу в «Фейсбуке», если вы в этом полный ноль.
Запускать рекламу мы предпочитаем через Ads Manager — интерфейс, попасть в который можно непосредственно со страницы «Фейсбука».
Как только вы кликните по пункту «Реклама», сразу же попадете в Ads Manager. Где вам предложат создать новую кампанию или использовать существующую. Так как мы рассматриваем ситуацию, в которой ваша группа еще не рекламировалась, выбираем «Создать новую компанию».
Далее определяемся с целью. Если не знаете, какую выбрать, нажмите на кнопку «Подробнее». С правой стороны появится справочная информация, которая поможет разобраться с каждой из целей. На первых порах рекомендуем такими подсказками не пренебрегать.
Предположим, вы хотите увеличить вовлеченность — охват пользователей, которым ваши публикации будут интересны, а потому они точно лайкнут их, а может даже репостнут. Отмечаете соответствующий пункт точкой, а затем выбираете тип вовлеченности и нажимаете «Далее».
Теперь вам необходимо отметить, как именно рекламировать вашу группу в «Фейсбуке». На этой странице вы сможете задать лимит затрат, выбрать категорию рекламы, опробовать A/B-тестирование, выставить бюджет кампании и отрегулировать ставки. Когда закончите с настройкой этих пунктов, нажимайте «Далее» и переходите к следующим.
На этой странице вам предстоит определиться с распределением бюджета, создать новую аудиторию (в дальнейшем вы сможете использовать сохраненную) и выбрать места размещения. При формировании аудитории обращайте внимание на графики, размещенные в правом верхнем углу. Они помогут понять, точно ли вы выбрали ЦА, и какие результаты может дать кампания, рассчитанная на эту ЦА.
На последней странице настройки вы работаете над содержанием объявления, его визуальной составляющей и параметрами отслеживания. На пункт «Отслеживание» рекомендуем обратить максимум внимания. В нем вам нужно выбрать способ или способы отслеживания конверсий. Если пропустите этот пункт, объективно оценить результативность рекламы не сможете.
Не забудьте сдвинуть бегунок напротив пункта «Включить предпросмотр», чтобы он поменял цвет с серого на синий. Эта опция покажет вам как выглядит кампания, с помощью которой вы будете рекламировать группу в «Фейсбуке». Если то, что вы увидите в этом пункте, вас устроит, нажимайте «Опубликовать».
Если в процессе настройки платной рекламы вы забуксовали или погрязли в вопросах, на которые не сумели найти ответы, обратитесь за помощью к специалистам Студии ЯЛ. Наши SMM-щики с радостью решат ваши проблемы с «Фейсбуком».
Другие материалы:
- Сравнение поисковых систем Google и Яндекс
- Разработка информационного портала vn.ru: как это было в деталях
- Двое из ларца, одинаковы с лица: лид в копирайтинге и лид в маркетинге
Как раскрутить группу ВКонтакте. Обзор возможностей рекламы ВКонтакте
Как раскрутить группу ВКонтакте? В этом видео я рассказываю о возможностях рекламы ВКонтакте. Вы узнаете какие есть инструменты для привлечения клиентов из ВКонтакте, а также о том, какие из этих инструментов лучше всего работают и показывают наибольшую эффективность. Приятного просмотра!
Всем привет! Меня зовут Владимир Казаков. В этом выпуске поговорим с вами на тему рекламы в социальной сети ВКонтакте.
Допустим, у вас есть сообщество, группа или какой-то бизнес, который представлен во ВКонтакте либо публичной страницей, либо группой. Расскажу, как рекламироваться, где рекламироваться и какие вообще возможности для рекламы есть в социальной сети ВКонтакте. А теперь подробнее, поехали.
Рекламный кабинет Вконтакте
Итак, ваша личная страница выглядит вот так. Как же найти блок для рекламы, если же вы никогда не рекламировались во ВКонтакте.
- Переходим, для удобства нажимаем «Настройки»
- Внизу область «Реклама». Кликаем
Либо можно найти, просто после слэша написать «ads» http://vk.com/ads.
Итак, открывается область для рекламы. Здесь есть:
- таргетированные объявления во ВКонтакте, то есть это баннеры, которые у вас появляются здесь
- продвижение записей – это баннеры записей, которые появляются в ленте новостей.
- также можно рекламировать записи в сообществах, то есть вы составляете рекламный пост и этот пост рекламируете в других сообществах через биржу ВКонтакте. Ну и также специальные предложения в играх.
таргетированная реклама
Для того чтобы запустить рекламу и создать рекламный кабинет, вам достаточно создать первое объявление. Объявление может быть любым. Давайте начнем с таргетированной рекламы. Покажу на примере тарегтированной рекламы, ну а далее вы уже сами разберетесь с продвижением записей и рекламой в сообществах. Вернее, про рекламу в сообществах я расскажу уже в следующих видео. Давайте посмотрим.
Нажимаем, открывается такое меню. Возможности выбора целевой аудитории безграничны. Ну и нажимаем «Создать объявление». Что будем рекламировать? Допустим, мы рекламируем сообщество. Нажимаем, открывается поле и выбираю свое сообщество. Вот оно. Продолжить. Здесь есть несколько форматов объявлений, об этих форматах я буду рассказывать подробнее в следующих видео. Сейчас же просто покажу, как создать рекламный кабинет, как он выглядит, и вообще где он находится. Далее заполняете текст: «Тест», Давайте сделаем лучше большое изображение, так будет меньше картинок.
Выбираем любую картинку, вот, например, себя выберу. Проставляем область необходимую. Выставляем тематику, обязательно выставляем тематику, без тематики не даст создать объявление. Далее эти критерии тоже подробно я расскажу в следующих видео. Нажимаем стоимость перехода – 30. «Рекламная кампания 1» и «Создать объявление». Итак, создается объявление, которое нужно, конечно же, остановить, если вы его случайно запустили. Если нажимаете «Запустить», то у вас объявление отправляется на модерацию.
Итак, у вас появился вот такой блок для рекламы. Как-раз-таки через этот блок вы можете рекламироваться в таргетинге. Для таргетинга есть отдельное поле. Вот, видите, у меня кампания запустилась. Остановим ее. И реклама в сообществах – также. Реклама в сообществах – это уже отдельный блок, отдельный пункт для рассказа. Ну давайте посмотрим, что здесь есть.
реклама в сообществах
«Реклама в сообществах», «обзор заявок», «записи», которые вы будете продвигать в своем сообществе, которые рекламировать будете в других сообществах. «Обзор заявок» – это заявки, которые приходят к вам на рекламу в вашем сообществе. «Доступные площадки» – это все площадки, в которых вы можете рекламировать свой рекламный пост из своего сообщества. Ну, соответственно, бюджет, который у вас есть. «Экспорт статистики», ну и «Настройки». Тут «Доступы», «Оповещения».
И также в «Таргетинге». Здесь «рекламные кампании», которые вы будете запускать, создавать. «Бюджет» – сколько денег вы потратили, сколько у вас осталось. «Экспорт статистики» – тут тоже очень много вариантов. «Настройки». По доступу, по оповещениям – все аналогично рекламе в сообществах.
Ну и «Ретаргетинг». Ретаргетинг объявлений – это область, этот пункт нужен для того, чтобы вы сюда подгружали уже существующие аудитории для показа уже ваших баннеров, тизеров только той аудитории, которой это будет интересно. Об этом тоже расскажу подробнее уже в следующих выпусках.
Думаю, на этом сегодня все. Если никогда не пробовали рекламироваться, обязательно порекламируйтесь и в сообществах на небольшую сумму, и запустите таргетированное объявление. Потому что как минимум с этого нужно начинать в рекламе в социальных сетях, а именно во ВКонтакте. Ну и, конечно же, не забывайте поставить лимиты по затраченным деньгам, потому что если вы не проставите лимиты, весь ваш бюджет, который есть в кабинете, может махом просто улететь.
А на этом сегодня все. С вами Владимир Казаков. Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки и обязательно поделитесь с друзьями, которым будет полезна эта информация. Пока!
Как расширить группу в Facebook с 0 до 10 000 участников
[Бесплатная консультация] Вы тратите деньги на рекламу, но не получаете желаемого результата? Вы ищете больше продаж и потенциальных клиентов, но не знаете, с чего и как начать? Получите помощь от наших экспертов по маркетингу мирового уровня, позвонив по бесплатному консультационному телефону.
Нажмите здесь, чтобы запланировать бесплатную консультацию прямо сейчас
В группах Facebook нет ничего нового. Фактически, они существуют уже десять лет, что делает их одной из старейших функций социальной сети. Но после обновления алгоритма Facebook, которое снижает приоритетность контента бренда, эти группы стали еще более важными для связи с подписчиками бренда.
Крупные бренды добились значительного успеха благодаря созданию и расширению своих собственных групп, и глава Facebook Марк Цукерберг подчеркнул, что хочет, чтобы они играли более важную роль в повседневном взаимодействии пользователей с сайтом.
Его сосредоточенность может пойти вам на пользу — и это не должно вам ничего стоить. Вот почему вам следует обратить внимание на группы Facebook, а также узнать, как развивать свои собственные, не тратя денег.
Что такое группа Facebook и чем она отличается от страницы?
Группа Facebook — это место, где сообщество может собраться вместе, чтобы обсудить общие интересы, будь то причина, проблема или деятельность. Это не то же самое, что Страницы Facebook, которые были созданы для того, чтобы быть официальными представителями Facebook для любого лица (например, бренда, компании или знаменитости).
В качестве примера предположим, что вы являетесь поклонником ситкома Amazon и BBC Дрянь. Если вы хотите быть в курсе последней информации о шоу от людей, которые его создали, вам следует связаться с официальной страницей Facebook:
В качестве альтернативы вы можете присоединиться к группе Fleabag на Facebook, такой как эта, чтобы общаться о том, что происходит на шоу, с другими фанатами.
Есть еще одно ключевое отличие. В то время как страницы автоматически становятся общедоступными, что означает, что их может видеть каждый, группы можно настроить одним из трех способов:
- . Общедоступно: Любой может присоединиться
- Одобрение администратором: Администраторы рассматривают заявки на вступление в группу и решают, одобрять их или нет
- Частный : Членство в группе возможно только по приглашению
Что особенного в группах Facebook?
Как специалисты по цифровому маркетингу, мы, естественно, занятые люди. Возможно, вы уже регулярно публикуете сообщения в нескольких социальных сетях, наряду с множеством платных и обычных поисковых действий. Так что же такого особенного в группах Facebook? Почему вы должны обращать внимание?
Фактически, они стали необходимостью для брендов на Facebook, поскольку в начале 2018 года сайт изменил свой алгоритм, чтобы продвигать больше сообщений от семьи и друзей и меньше коммерческого контента. Этот шаг ограничил охват органических сообщений от компаний, заставив их выбирать между вложением большего количества денег в рекламу Facebook или созданием активной группы, чтобы продолжать охватывать свою аудиторию на платформе.
Бренды, которые выбрали подход Facebook Groups, добились реального успеха. Группы привлекают гораздо больше внимания, чем фан-страницы, и при эффективном использовании могут создать активное сообщество, сосредоточенное вокруг ваших продуктов или услуг.
Кажется, они тоже нравятся пользователям. Если вы чем-то похожи на меня, вы будете регулярно взаимодействовать с полдюжиной или около того групп, на которые вы подписаны, независимо от того, являются ли они профессиональными, гиперлокационными, основанными на услугах или связанными с вашими хобби и интересами.
И цифры подтверждают мой опыт. Членство в группах Facebook выросло на 40% в 2018 году, и более половины пользователей сети (1,4 миллиарда человек) используют их каждый месяц. Каждый седьмой пользователь принадлежит к тому, что Facebook называет «значимыми группами» — тем, которые играют ключевую роль в повседневной жизни своих участников. К 2024 году Цукерберг хочет, чтобы количество пользователей в таких группах достигло одного миллиарда.
Прежде чем я расскажу, как добавлять участников, вот малоиспользуемый лайфхак, о котором вам стоит знать:
Группы Facebook — это один из лучших способов создать список адресов электронной почты.
Это потому, что Facebook позволяет вам настроить опрос для новых членов группы.
По сути, вы можете задавать людям любое количество вопросов, когда они впервые присоединяются к вашей группе. Включая этот волшебный вопрос :
Если вы хотите подписаться на нашу электронную рассылку, чтобы оставаться в курсе, какой у вас адрес электронной почты? Время от времени мы будем присылать вам образовательные материалы в [GROUP TOPIC].
Вы обнаружите, что часть новых участников с радостью попробуют ваш список адресов электронной почты.
Чтобы настроить это, вы можете использовать программное обеспечение, такое как Group Funnels, для синхронизации электронных писем из вашей группы Facebook с вашей маркетинговой платформой электронной почты… автоматически.
Мощно, правда?
Вы можете узнать больше о создании списка адресов электронной почты с помощью групповых последовательностей прямо здесь.
Теперь, когда вы знаете, почему группы Facebook настолько эффективны, давайте посмотрим, как один бренд использовал свою группу для впечатляющего роста.
Погрузитесь глубже:
- 12 высокоэффективных тактик группового взаимодействия в Facebook
- Как использовать живое видео (Facebook и Instagram) для развития вашего бизнеса
- 8 Советы по копирайтингу рекламы на Facebook для увеличения конверсии
Журнал о роскошном образе жизни и путешествиях Condé Nast Traveler вызвал удивление у многих в 2017 году, когда он запустил закрытую группу в Facebook под названием Women Who Traveler. Вместо того, чтобы гоняться за подписчиками с розыгрышами и конкурсами, Группа журнала заставила пользователей подать заявку на членство, объяснив, почему Группа важна для них.
Сработало. В течение года группа выросла до более чем 50 000 участников, три четверти из которых активно взаимодействуют с ней ежемесячно (на момент написания она еще больше выросла и в настоящее время насчитывает более 138 000 участников). С тех пор Condé Nast запустил группы Facebook для еще восьми своих брендов, включая The New Yorker, Teen Vogue и Vanity Fair .
Молли МакГлю, специалист по стратегии социальных сетей в Condé Nast, объясняет:
«Мы хотели изучить новый социальный канал, который мог бы принести что-то новое и создать нишевые сообщества. Люди активно выбирают приходить сюда для этого разговора. Это намного больше поддерживает, и вы действительно можете вести диалог».
Практический пример: Bannersnack Служба цифровой графики Bannersnack создала группу в Facebook, чтобы общаться со своими клиентами, создавать сообщество для обмена результатами работы и получения отзывов, а также предлагать своим участникам эксклюзивные инсайдерские новости и ранний доступ к новым продуктам.
Бренд использовал различные тактики для расширения своей Группы, включая рассылку приглашений через Facebook Messenger людям, которые уже взаимодействовали с брендом, и продвижение Группы с помощью электронных рассылок, подобных этой:
Усилия компании окупились. отключено, что привело к увеличению числа участников на 400 % и увеличению взаимодействия с группой на 350 %.
Соображения перед созданием группы Facebook
Если вы убеждены, что группа Facebook может сыграть жизненно важную роль в социальной стратегии вашего бренда, есть несколько ключевых моментов, которые следует учитывать перед запуском.
Как для вас выглядит «успех» группы Facebook?Это может показаться очевидным вопросом, но его часто упускают из виду: спросите себя , почему вы хотите создать и развивать группу в Facebook.
Предположительно, настоящая причина не в том, чтобы просто приобрести несколько тысяч подписчиков. Скорее всего, конечная цель всех ваших маркетинговых усилий — увеличение продаж или привлечение потенциальных клиентов. Если это так, это должно быть отражено в контенте, который вы публикуете в Группе, будь то эксклюзивные предложения, анонсы будущих выпусков продуктов или видеоуроки, демонстрирующие, как работает ваш продукт или услуга.
Какой бы ни была ваша конечная цель, вам необходимо иметь какой-то способ измерения своей эффективности. Сделайте это, установив действенные ключевые показатели эффективности с использованием методологии «SMART»:
- . Конкретный: Полностью ли понятно, к чему относится ваш KPI группы Facebook? Не оставляйте места для маневра.
- Измеримый : Буквально, можно ли это измерить? Можете ли вы поставить против него номер?
- Достижимо : Это реально? Мы все хотели бы увеличить продажи в четыре раза за одну ночь, но, вероятно, этого не произойдет, по крайней мере, не просто с группой Facebook.
- Актуально : Соответствует ли это вашим более широким целям? Если вашей конечной целью является увеличение лидогенерации через вашу группу в Facebook, это должно быть отражено в ваших KPI.
- Своевременно : Установите период времени, в течение которого будет измеряться ваша производительность.
Хорошим примером KPI может быть: «Увеличить количество переходов на наш веб-сайт из нашей группы Facebook на 15% в течение следующего квартала».
Погрузитесь глубже:
- 30 Эффективность рекламы в Facebook и ее эффективность
- Как получить 1000 настоящих поклонников с помощью ретаргетинга видео в Facebook
- Как часто вам нужно публиковать сообщения на Facebook?
Как и любая тактика органического маркетинга, группы Facebook не расцветают за одну ночь. Вам нужно приложить усилия, чтобы сделать вашу группу успешной и дать пользователям повод зарегистрироваться (как правило, потому что они не могут найти это в другом месте).
Если у вас нет времени или ресурсов для участия в вашей группе Facebook, вы не можете рассчитывать на создание сильного и заинтересованного сообщества на платформе. Но никогда не отдавайте на аутсорсинг управление группой Facebook, по крайней мере, до тех пор, пока вы не зададите тон группы. Ваша группа — это интимная обстановка, в которой вы способствуете общению, поэтому ею должен управлять кто-то, кто знает ваш бренд вдоль и поперек.
У лучших групп есть четкие инструкции о том, как они работают. Это устанавливает ожидания пользователей с момента их присоединения и обеспечивает бесперебойную работу (до тех пор, пока администраторы группы обеспечивают их выполнение). Опять же, это может показаться очевидным, но я видел множество групп, которые не делают этого с — и они редко работают так же хорошо, как те, которые делают.
Создать правила для вашей группы очень просто, если вы выполните следующие действия:
- В Ленте новостей нажмите «Группы» в меню слева и выберите свою группу.
- Нажмите «Модерировать группу» в меню слева, затем выберите «Создать правила».
- Нажмите «Создать правило» и дайте правилу название и описание.
- Нажмите «Подтвердить».
Вы можете изменить порядок отображения правил, щелкнув символ «точки» и перетащив их в нужное место.
Так как же должны выглядеть ваши правила? Руководящие принципы, которые вы захотите внедрить, будут, очевидно, зависеть от вашего бренда и аудитории, но в качестве полезной отправной точки вам следует включить следующие пункты:
- Подробное объяснение предыстории Группы
- Ваши цели для группы (например, содействие обсуждению определенной темы)
- Ваша национальная/региональная ориентация, если применимо (вы ориентируетесь только на людей в определенном городе или штате?)
- Четкое объяснение того, какие действия считаются «спамом» или неуважительными по отношению к другим участникам, а также действия, которые вы предпримете для их пресечения
- Список ресурсов, доступных участникам группы, таких как видео или руководства, и способы их поиска
- Список всех текущих администраторов, а также сведения об их уровне полномочий
После того, как вы создали свои правила, сохраните их в документе Facebook и сделайте его своей закрепленной публикацией, чтобы они всегда отображались вверху группы:
Вот фрагмент правил для нашей группы Facebook, The Elite Marketer’s Conclave:
Вам также нужно будет посвятить время обеспечению соблюдения ваших правил. Если вы не можете выделить время самостоятельно, вам придется либо нанять модераторов (добровольных или платных), либо инвестировать в другую маркетинговую тактику.
Погрузитесь глубже:
- 12 важных функций Facebook, которыми должен воспользоваться каждый маркетолог
- Как составить список подписчиков Messenger с помощью рекламы Facebook Comment-to-Messenger
- Как создать маркетинговую воронку для чат-бота в Facebook
Расширение вашей группы в Facebook
Итак, вы проделали тяжелую работу. Вы поняли, чего пытаетесь достичь, у вас есть время и ресурсы, чтобы это произошло, и вы составили четкий набор руководящих принципов. Теперь самое интересное — запуск вашей группы.
За последние несколько лет я участвовал в десятках групп в Facebook, и по пути я получил много информации о том, что делать и что обязательно вместо делать при запуске:
делать:- предлагать своим членам ценный контент и целевые предложения
- Общайтесь со своими участниками и задавайте вопросы
- Попросите своих самых преданных поклонников помочь в развитии Группы
- Установите четкие правила, чтобы ваши участники знали, чего ожидать
- Отправьте ссылки на группу пользователям Facebook, которые, по вашему мнению, могут быть заинтересованы
- Создайте сильную тему для контента, который вы публикуете
- Спам участников с постоянными кодами скидок
- Публикуйте сообщения десятки раз в день (вы рискуете заставить участников отключить свои групповые уведомления)
- Перенапрячься, пытаясь справиться со всем администрированием самостоятельно
- Разрешить обычным нарушителям правил портить Группу всем остальным
- Добавить людей в группу, о которой они ничего не знают (или поощрять других делать это)
- Отклонитесь от темы и зацепитесь за неактуальные тенденции
После того, как вы освоите основы, у вас появится прекрасная возможность переключить свое внимание на расширение членства. Следуйте этим советам, и нет никаких причин, по которым вы не сможете расширить свою группу до тысяч участников, не потратив ни единого доллара:
«Если вы создадите ее, они придет» может работать для бейсбольных бриллиантов, но определенно не подходит для групп Facebook. Вы не можете ожидать, что люди зарегистрируются только потому, что это там. К счастью, есть несколько способов создать убедительную причину для присоединения пользователей: 9.0006 Если вы не являетесь совершенно новым брендом, у вас уже есть какая-то аудитория, будь то посетители вашего веб-сайта, предыдущие и потенциальные клиенты, подписчики на ваш информационный бюллетень или читатели вашего блог. Сообщите им, что ваша группа в Facebook существует: Chanty, альтернатива Slack, делает это очень хорошо, предлагая людям, которые завершили опрос на своем веб-сайте, поделиться своими мыслями в своей группе Facebook: безусловно, стоит создать сплоченное сообщество людей, которые являются давними последователями вашего бренда, скорее всего, вы также захотите привлечь пользователей, которые — это не , настолько знакомые с вами. Когда дело доходит до выхода на новую аудиторию, реклама может быть эффективной, но если вы не хотите (или не хватает бюджета) проводить платные мероприятия, вам нужно проявить немного творчества. Оба эти подхода могут быть действительно эффективными, но нет никаких гарантий, что люди скажут «да». Если вы попросите 100 человек опубликовать для них гостевой пост или взять интервью, возможно, только пять или десять человек согласятся. Не принимайте это на свой счет. Вместо этого продолжайте идти. В конце концов, цифры окупятся для вас. Подробнее: Facebook любит видео. Создание видео с большей вероятностью привлечет внимание к вашей Странице, что, в свою очередь, даст вам возможность продвигать свою группу без необходимости выкладывать деньги. Тем не менее, не все видео одинаковы: люди смотрят живое видео в 3 раза дольше по сравнению с видео, которые не являются живыми. Короче говоря, вы должны использовать видео, чтобы заявить о себе большему количеству пользователей, повысить вовлеченность и побудить людей присоединиться к вашей группе. Людей часто пугает мысль о создании видеоконтента для Facebook, но на самом деле это довольно просто благодаря функциям сайта Live и Watch Party. Facebook Live Как следует из названия (и как вы, вероятно, уже знаете), Facebook Live позволяет транслировать живое видео в группу или на страницу. Видя, как мы пытаемся расширить вашу Группу, вы захотите выйти в эфир со своей Страницы. Борьба за тему? Черпайте вдохновение из новостей и тенденций, затрагивающих вашу аудиторию. Допустим, вы управляете маркетинговым агентством. Создайте видео, чтобы рассказать о своей реакции на важное событие в отрасли, такое как обновление алгоритма Google или запуск новой функции Facebook. Если из этого получится хорошая тема для блога, скорее всего, из него получится хорошее видео. Запишите несколько тезисов, прорепетируйте пару раз и попробуйте. Я обнаружил, что часто проще (и менее пугающе), если вы представляете видео как дискуссию с коллегой или коллегой-экспертом. Проще всего выйти в эфир с телефона или планшета, так как это избавит вас от необходимости возиться с микрофонами и веб-камерами. Какую бы тему вы ни выбрали, не забудьте упомянуть свою группу и призвать зрителей присоединиться к эксклюзивному видеоконтенту (и не только). Что приводит нас к Watch Party… Watch Party Watch Party, более новая функция, чем Facebook Live, была введена для всех групп в июле 2018 года как средство объединения людей и создания бесед вокруг видео. Интересно, что на этапе тестирования социальная сеть обнаружила, что некоторые сеансы Watch Party длились более десяти часов, а зрители заходили и уходили в течение дня: и типы профилей на Facebook. Таким образом, хотя это уже был бесценный способ поддерживать активность вашей группы, он также стал удобным инструментом для расширения вашего членства. В идее связи с большой аудиторией через видео на Facebook нет ничего нового. Но решающим камнем преткновения стала борьба за то, чтобы охватить достаточно пользователей и упростить для них взаимодействие во время просмотра. Watch Party пытается решить эту проблему, вводя расписание, приглашения и уведомления, облегчая видеоведущим мотивацию своей аудитории. Кажется, это работает: Watch Party собирает в 8 раз больше комментариев, чем обычные видео. Многие бренды пользуются этим преимуществом. WWE, например, использует Watch Party для привлечения своей международной аудитории, повторно транслируя эпизоды своего шоу Mixed Match Challenge. Buzzfeed привлекла внимание к последнему сезону своего сериала «Стоит того», устроив вечеринки для просмотра предыдущих сезонов: Чтобы создать свою собственную Watch Party, просто выполните следующие действия: Как только вечеринка начнется, вы сможете добавить дополнительные видео в очередь, пригласить больше людей и взаимодействовать со своей аудиторией. Если вы хотите закончить, просто нажмите «Завершить вечеринку». SEO — еще один мощный инструмент, когда речь идет о расширении вашей группы Facebook. Оптимизировав свой веб-сайт для ранжирования по определенным связанным ключевым словам, вы можете захватить этот трафик и перенаправить его в свою группу Facebook. Например, если вы ведете группу палеодиеты в Facebook, поработайте над ранжированием «рецептов палеодиеты» в Google. Затем используйте всплывающее окно на целевой странице вашего веб-сайта, чтобы направить этих посетителей блога в соответствующую группу Facebook. Погрузитесь глубже: Как только ваша группа в Facebook достигнет определенного размера, дальнейшее ее развитие будет зависеть не столько от ваших собственных прямых действий, сколько от евангелизации существующей аудитории, заставляя их чувствовать себя ключевой частью вашей путешествие. Помните: чем больше ваша Группа, тем больше у нее возможностей для быстрого роста. Просто не бойтесь попросить своих участников о небольшой помощи. Спросите своих участников, кто еще должен быть в группе, и поощрите их привлекать новых участников, предложив им бесплатную электронную книгу, место на эксклюзивном вебинаре или даже промо-акцию. Однако здесь следует предостеречь: в то время как некоторые администраторы группы будут более чем рады вашему участию в перекрестном продвижении, другие не одобрят это и могут даже выгнать вас. У них есть на это право; это их группа и их правила. Делайте то же, что и я: обратитесь к администраторам до того, как вы попытаетесь уговорить их членов присоединиться к вашей группе. Хорошие манеры ничего не стоят. Спросите действительно вежливо, и администраторы могут даже захотеть закрепить ваш рекламный пост на день или около того, гарантируя вам большую видимость. Хотя ваши потенциальные участники, очевидно, имеют профили в Facebook, есть вероятность, что они также будут активны и на других социальных платформах. Как и в предыдущем шаге, вы можете поощрить их за это. Но если ваша группа действительно полезна, забавна или интересна (или даже все вместе), для ее участников просто имеет смысл ссылаться на нее в своих разговорах на других платформах. Скажем, ваша группа занимается подбором лучших рецептов индийской кухни; почему ваши участники не захотят ссылаться на него, если они наткнутся на подобное обсуждение на другом сайте? По мере расширения группы, если вы еще этого не сделали, вы захотите приступить к созданию настоящего бренда для своего сообщества. В качестве отправной точки вы можете бесплатно создать веб-сайт с помощью такого инструмента, как HubSpot. Также неплохо создать информационный бюллетень по электронной почте, если участники группы хотят получать обновления за пределами Facebook. Развитие группы в Facebook с нулевым бюджетом может показаться пугающим, но все, что для этого требуется, — это время, терпение и немного усилий (плюс помощь первых участников). Подводя итог, вот пять шагов, которые вы должны выполнить, чтобы расширить свою группу Facebook от 0 до 10 000 участников, не потратив ни копейки: Выполните следующие шаги, повторяйте при необходимости и наблюдайте, как растет количество подписчиков вашей группы! Групповой маркетинг Facebook будет расти в 2020 году и далее. Почему? Начнем с того, что активность Facebook на самом деле растет, несмотря на слухи о часто меняющемся алгоритме платформы. А последние данные из Sprout Social Index™ за 2019 год показывают, что 40% маркетологов считают частные сообщества главной социальной тенденцией, которой следует уделять приоритетное внимание в 2020 году и далее. Несмотря на то, что для большинства компаний органический охват может сокращаться, группы Facebook — отличный способ привлечь клиентов, не ограничиваясь алгоритмом платформы. В этом руководстве мы расскажем о преимуществах группового маркетинга Facebook и о лучших методах привлечения вашей аудитории. Для начала давайте поговорим о том, почему группы Facebook заслуживают вашего внимания. Если вы собираетесь участвовать в группах Facebook, рассмотрите три основных преимущества, представленных ниже. Хорошо, это важно. Вероятно, за последний год или около того вы заметили, что ваше участие в Facebook сократилось? С другой стороны, групповые сообщения — это то, что ищет алгоритм Facebook. По словам самих Facebook, платформа отдает приоритет контенту из групп, с которыми пользователи часто взаимодействуют. Поэтому, если вы постоянно публикуете в своей Группе, и ваша аудитория реагирует на это или они сами публикуют контент, вы даете алгоритму именно то, что он хочет. Как ни странно, вы можете убедиться в этом сами, пролистав свою ленту на Facebook. Чтобы найти сообщение в группе, не нужно много времени, не так ли? Данные из социального индекса Sprout также показывают, что почти половина потребителей присоединяются к частным сообществам, чтобы они могли напрямую взаимодействовать с брендами. Пища для размышлений: если кто-то присоединяется к вашей группе, он хочет услышать от вас. Они заинтересованы в вашем контенте. Возможно, они даже захотят, чтобы их продали с небольшой заботой. Думайте о том, что кто-то присоединится к вашему сообществу Facebook, как своего рода подписка. В некотором смысле члены Группы могут стать вашими самыми лояльными клиентами. Группы Facebook позволяют вам общаться с вашими клиентами на более личном уровне. Во многих случаях люди, скорее всего, прочитают сообщение в социальной сети от друга, а не от бренда. Это делает Группы идеально подходящими для налаживания контактов, поскольку они требуют, чтобы участники и администраторы в равной степени публиковали сообщения из личных аккаунтов. Это дает вам уникальную возможность проявить себя в первую очередь как человек, а уже потом как бренд. Отвечая своей аудитории и задавая вопросы, вы можете больше узнать о том, чего хотят ваши клиенты и чем вы можете помочь. Предположим, вы всецело участвуете в групповом маркетинге Facebook. Как вы гарантируете, что максимально эффективно используете свою Группу и возможности взаимодействия со своей аудиторией? Независимо от того, создаете ли вы сообщество с нуля или управляете им от имени клиента, ниже приведены краеугольные камни групповой стратегии Facebook. Возможно, наиболее важной частью создания вашей группы Facebook является установление ваших правил. И хотя это может показаться не очень забавным, это крайне важно для предотвращения спама вашей группы и общей дезорганизации. Для начала спросите себя: Подробные правила идут рука об руку с содержательными и качественными беседами. Установите свои правила и применяйте их. Ваша группа должна быть безопасным и гостеприимным местом для участников. Как минимум, установка границ помогает ограничить саморекламу и удаление ссылок от спамеров. Facebook позволяет использовать 10 публичных правил для любой группы. Для справки, собственные предложения Facebook для правил группы включают: Чем больше вы сможете разговорить своих участников, тем лучше. Это не только побуждает к большей активности вашу группу Facebook, но и увеличивает вероятность того, что ваши сообщения появятся в лентах ваших участников. Регулярная публикация — это определенно обязательство. Вот почему мы рекомендуем придумывать тематические обсуждения, которые вы можете использовать еженедельно или ежемесячно. Например, многие группы Facebook размещают ветку «Мотивационный понедельник» или еженедельную публикацию, в которой участникам предлагается делиться контентом или историями. Это выполняет двойную функцию: дает вашим посетителям что-то, чего они могут с нетерпением ждать, а также придерживается последовательного календаря контента. Чтобы ваши сообщения привлекали как можно больше внимания, старайтесь вести обсуждения, когда ваши участники наиболее активны. Для справки, вот лучшее время для публикации на Facebook, которое выделяет утро и день в будние дни как лучшее время для публикации чего-то нового. Внимательно следите за своими уведомлениями и ответами, особенно в сообщениях, связанных с обсуждением, которые вы создали сами. Ваши участники, скорее всего, будут рады продолжить разговор, но ответ показывает, что вы активно слушаете то, что они хотят сказать. Это особенно важно, если они отметили вас для ответа. Однако не считайте нужным вмешиваться в каждый разговор в вашей группе. Иногда лучше дать участникам немного передышки и позволить им обсудить тему. Если нет вопроса, где вы можете вмешаться, совершенно нормально сделать шаг назад. Никто не вступает в группу, чтобы быть забитым до смерти спамом со ссылками и сообщениями о продажах. Помимо обескураживания в правилах группы, не забудьте предоставить контекст для любой ссылки или рекламного сообщения, которое вы публикуете сами. Например, если вы рекламируете сообщение в блоге или продукт в своей группе, объясните, почему, вы публикуете ссылку или продвижение. В идеале попробуйте свои презентации и рекламные акции для прямых сообщений и один на один с вашими клиентами, которые проявили интерес к тому, что вы предлагаете. Обратите внимание, что многие группы Facebook являются «закрытыми». Другими словами, участники могут присоединиться только после проверки и принятия администраторами. Популярность закрытых групп не случайна. Группы часто рассматриваются как секретные, эксклюзивные клубы, которые продвигают контент и предложения «только для ваших глаз». Небольшая и сплоченная группа поддерживает высокое качество обсуждения. Это также облегчает жизнь вашим администраторам. Ниже приведен краткий обзор того, что публичные, закрытые и секретные группы означают для потенциальных членов, для справки. Подобно тому, как вы должны обращать внимание на то, что влияет на взаимодействие со страницей Facebook, аналогичные правила применяются к вашей группе. Например, полностью ли вы заполнили информацию о своей группе, включив релевантные ключевые слова, которые может искать ваша аудитория? Включает ли описание вашей группы преимущества и призыв к действию? Как насчет любой привлекательной фотографии на обложке? Покрытие этих баз делает вашу группу более привлекательной и доступной для потенциальных участников. Как подчеркивается в нашем руководстве по инструментам аналитики Facebook, важно понимать, какие типы контента хорошо работают с вашей аудиторией Facebook. С помощью Sprout вы можете извлекать данные со своей страницы Facebook, чтобы вдохновлять контент-стратегию вашей группы. Между тем, другие инструменты аналитики Facebook, такие как Grytics, фактически копаются в данных вашей группы, включая комментарии по дням и разбивку реакций аудитории. Чтобы выяснить, что больше всего привлекает вашу аудиторию, будьте готовы экспериментировать с разными типами сообщений. Это не просто хорошие новости для алгоритма: это держит вашу аудиторию в напряжении и не дает вашим групповым сообщениям стать слишком рутинными. Рассмотрите возможность публикации следующего: Как мы уже говорили ранее, групповой маркетинг Facebook — это обязательство. При назначении администраторов дважды проверьте, справятся ли они с поставленной задачей. Ради построения отношений с клиентами важно отвечать на вопросы участников как можно быстрее. Наличие нескольких администраторов означает, что одно лицо не несет единоличной ответственности за модерацию или публикацию от имени вашего бренда или бизнеса. Это также означает, что ваши члены никогда не остаются без ответа, когда требуется ответ. Конечно, также убедитесь, что вы полностью доверяете тому, кому вы предоставляете административные привилегии. Если вам не хватает идей о том, что публиковать в вашей группе, не смотрите дальше обсуждений ваших участников. О чем они беспокоятся? В чем им нужна помощь? Отслеживание часто задаваемых вопросов и опасений может стать основой для всего, от сообщений в блогах до идей о продуктах и так далее.
Информируйте существующую аудиторию Сообщите им, если вы проводите еженедельные розыгрыши, конкурсы и рекламные акции, которые являются эксклюзивными для членов группы, например, или обещаете дать им возможность первыми взглянуть на ваши предстоящие запуски продуктов. Дайте им почувствовать разнообразие контента, который они смогут найти в вашей Группе, включая такие ресурсы, как лид-магниты, сценарии и шаблоны. Вот несколько моих любимых проверенных способов усиления групп Facebook: Хотя вам почти наверняка нужно будет указать им причину для этого, это не обязательно означает, что они будут платить. Если ваш контент высокого качества и действительно уникален, гораздо больше шансов, что влиятельные лица будут готовы порекомендовать вас.
Воспользуйтесь преимуществами прямых трансляций, чтобы привлечь внимание Он хочет быть видеоплатформой номер один, но у него жесткая конкуренция со стороны YouTube, поэтому он стимулирует пользователей создавать больше и лучше видеоконтента. Сейчас средний уровень вовлеченности для видеопостов в Facebook составляет 6,01%, что значительно выше, чем у постов, содержащих фотографии (4,81%), ссылки (3,36%) и текстовые статусы (2,21%): Для этого выполните следующие простые шаги: Превратите своих первых 500 участников в групповых евангелистов
Используйте другие группы для перекрестного продвижения
код. Это может быть особенно эффективно, когда ваши участники состоят в других соответствующих группах, предоставляя им простую платформу для продвижения вашей собственной группы. Распространяйте информацию через социальные сети
Поощряйте существующих участников ссылаться на вашу группу в других (соответствующих) социальных сетях, будь то Instagram, Quora, Reddit, Tumblr или Twitter. Рост с 0 до 10 000 участников
(Кроме того, диверсифицировать всегда разумно.) Групповой маркетинг Facebook: как расширить свое сообщество
Что такое группы Facebook и почему они так важны?
Группы Facebook дают вам больше органического охвата
Группы Facebook обеспечивают прямую связь с вашей аудиторией
Группы Facebook позволяют вам формировать конструктивные отношения с клиентами
10 советов о том, как использовать группы Facebook для создания своего сообщества
1. Сделайте ваши правила и ожидания кристально четкими
Это также сокращает общий мусор и вопросы, поскольку вы можете указать участникам на установленные вами правила. Поощряйте участников читать сообщения или комментарии других, чтобы узнать, были ли ранее даны ответы на их вопросы. 2. Расставляйте приоритеты в обсуждениях на ежедневной основе
3. Сообщите своей группе Facebook, что вы слушаете (но не говорите
слишком много ) 4. Избегайте сбрасывания ссылок и прямых продаж
5. Подчеркните эксклюзивность с помощью закрытой группы
6. Оптимизируйте свою группу Facebook и контент для участия
7. Экспериментируйте с различными сообщениями и форматами контента
8.
Убедитесь, что ваши администраторы готовы к этой задаче! 9. Ищите в своих беседах общие темы и болевые точки
Об авторе