Как продвигать группу в контакте: Как раскрутить группу в ВК с нуля самостоятельно в 2022 году

Как продвигать группу в контакте: Как раскрутить группу в ВК с нуля самостоятельно в 2022 году

Содержание

Продвижение группы ВКонтакте: 50 действующих советов

Оглавление

  1. Группа или публичная страница?
  2. Опишите страницу подробно
  3. Добавьте визуальное оформление
  4. Определите целевую аудиторию
  5. Изучайте конкурентов
  6. Наблюдайте за аудиторией с помощью сервисов
  7. Анализируйте статистику
  8. Пользуйтесь рекламой
  9. Приглашайте друзей в сообщество
  10. Приглашайте в сообщество незнакомых пользователей
  11. Работайте над контентом
  12. Расскажите историю создания продукта
  13. Подпишитесь на группы по контент-продвижению
  14. Не забывайте про личную страницу
  15. Укажите адрес сообщества на личной странице ВКонтакте
  16. Разместите ссылку на группу во всех остальных каналах
  17. Используйте отложенные публикации
  18. Уделяйте внимание визуальному оформлению постов
  19. Обменивайтесь контентом между вашими площадками
  20. Обменивайтесь репостами
  21. Рекламируйте сообщество в других группах
  22. Публикуйте полезные ссылки
  23. Делайте обзоры на вашу продукцию
  24. Создавайте инфографику
  25. Мотивируйте пользователей создавать контент
  26. Пишите комментарии
  27. Живите проблемами клиента
  28. Используйте хештеги
  29. Отвечайте на сообщения подписчиков
  30. Запускайте флешмобы
  31. Устраивайте конкурсы
  32. Создавайте обсуждения
  33. Проводите опросы
  34. Попросите подписчиков репостить записи
  35. Публикуйте отзывы подписчиков о продукте
  36. Делайте скидки
  37. Публикуйте контент подписчиков
  38. Привлекайте кумиров целевой аудитории к продвижению продукта
  39. Сотрудничайте с блогерами
  40. Публикуйте истории
  41. Встречайтесь с подписчиками
  42. Лайкайте комментарии подписчиков
  43. Общайтесь с подписчиками
  44. Добавляйте в друзья активных подписчиков
  45. Предложите бесплатную услугу за подписку или репост
  46. Найдите комьюнити-менеджера
  47. Делайте подарки
  48. Публикуйте прямые трансляции
  49. Развлекайте подписчиков
  50. Обращайтесь к профессионалам

50 советов по продвижению группы ВКонтакте

По мнению LiveInternet, ВКонтакте самый посещаемый сервис рунета.   Социальная сеть удобная платформа для коммуникации с целевой аудиторией.

Продвигая какой-либо продукт, с помощью группы Вконтакте вы добиваетесь нескольких целей:

  • повышаете узнаваемость бренда и лояльность целевой аудитории
  • увеличиваете продажи
  • находите новых клиентов
  • обеспечиваете себе дополнительный заработок

Но в механизмах и фишках продвижения в социальной сети порой непросто разобраться. Мы составили список советов, с помощью которых вы раскрутите свой ресурс.

1. Группа или публичная страница?

Первый шаг — создание площадки. Важно выбрать правильный вариант для вашего продвижения. Группа и публичная страница различаются функциями и настройками.

Группа:

  • позволяет пользователям самостоятельно размещать записи на стене
  • подписчики могут приглашать в сообщество друзей, но не более 40 в день
  • от лица группы нельзя создать мероприятие

С помощью публичной страницы можно:

  • размещать записи от лица паблика
  • регулировать дискуссии
  • отбирать записи для публикаций
  • создавать мероприятия

Функция группы – обмен информацией между участниками. Публичная страница – удобная платформа для реализации контент-стратегии. Если ваш продукт предполагает обмен мнениями, выбирайте группу. Если вы планируете размещать официальную информацию и новости, выбирайте паблик.

2. Опишите страницу подробно

Паблик индексируется поисковиками. Они изучают содержание страницы и заносят ее в базу данных. Если система посчитает ваш контент информативным, страница выйдет в топ-10. В описание паблика добавьте ключевые запросы.

3. Добавьте визуальное оформление 

Визуальная информация цепляет быстрее текстовой. Если сделать дизайн шапки, логотипа и прочих элементов яркими, отражающими суть сообщества, число подписчиков увеличится.

4. Определите целевую аудиторию

Это важный совет для раскрутки группы. Определите целевую аудиторию и поймите, какие ее проблемы вы способны решить. На основании этого составьте контент-план.

5. Изучайте конкурентов

Вдохновляйтесь идеями конкурентов. Великие маркетологи не стали бы великими, если бы не учились у конкурентов.

Анализ конкурентов поможет найти идеи для раскрутки группы. Пользуйтесь сервисами:

  • Popsters – анализирует какие записи привлекают аудиторию
  • Pepper. Ninja – сервис легок в использовании, подходит всем
  • AllSocial – подбирает список сообществ близкой тематики, полностью бесплатный.

6. Наблюдайте за аудиторией с помощью сервисов 

 О вкусах вашей аудитории можно узнать с помощью приложений:

  • Postee.ru – система просматривает самые популярные записи сообществ
  • Media-vk.ru – анализирует группы и мероприятия, рисует типичные портреты участников сообщества
  • CleverPub – формирует статистику группы, отслеживает качество рекламы
  • Дерево репостов – фиксирует кто и как репостит записи

7.  Анализируйте статистику

«Статистика страницы» поможет вам понять, удачно ли вы составили контент-план, какая запись привлекла новых пользователей, с каких устройств заходят в вашу группу.

8. Пользуйтесь рекламой

Если вы знаете свою целевую аудиторию, настройте рекламу для нее. Таргетированная реклама появляется в новостях или слева под основными разделами страницы. Доказываем окупаемость рекламы.

9. Приглашайте друзей в сообщество 

Одна из самых распространенных рекомендаций по продвижению группы. Когда вы раскручиваете группу, вам нужно собрать заинтересованную аудиторию. Друзья ВКонтакте – это люди, которые заинтересованы в вас больше, чем другие пользователи.

10. Приглашайте в сообщество незнакомых пользователей

Напишите приглашения незнакомым пользователям. Преподнесите  информацию о сообществе с выгодой для них.

11. Работайте над контентом

Раскручивая группу в ВКонтакте, вы конкурируете с мощным информационным потоком. В Instagram еще не просмотрены Stories, любимый блогер выложил новое видео на Ютубе. Доберётся ли пользователь до вашего контента?

Чтобы придумывать интересный контент, следите за новостями и трендами в вашей сфере.

12. Расскажите историю создания продукта

Добавьте рассказ о том, какую проблему помогли решить с помощью продукта.

13. Подпишитесь на группы по контент-продвижению

Вы почерпнете много полезных фишек и лайфхаков. Прочитайте про инструменты, которые пригодятся при продвижении, чтобы ваша группа оставалась на плаву. Без них ресурс затеряется в потоке информации.

14. Не забывайте про личную страницу

Личная страница – полезный инструмент для рекламы продукта. На главной странице многих фирм есть раздел «Наша команда». В нем размещена информация о сотрудниках. Зачем? Фирма – это нечто абстрактное. Нам сложно эмоционально привязываться к обобщенным понятиям. Люди охотнее доверяют конкретному человеку, а не организации.

15.  Укажите адрес сообщества на личной странице ВКонтакте

Если ваша страница понравится, пользователи  перейдут по ссылке и вступят в сообщество.

16. Разместите ссылку на группу во всех остальных каналах

Чем больше каналов продвижения, тем лучше для раскрутки группы. Разместите ссылку на группу ВКонтакте на корпоративном сайте, в e-mail рассылку, в профили Instagram и на Ютубе.

17. Используйте отложенные публикации

Проанализируйте, в какое время подписчики группы онлайн. Чтобы пост не потерялся в потоке других новостей, размещайте публикации не в начале часа. Подождите 10-17 минут и опубликуйте запись не в 19:00, а в 19:17.

18. Уделяйте внимание визуальному оформлению постов

Используйте стикеры, смайлики, картинки. Информация будет легче восприниматься.

19. Обменивайтесь контентом между вашими площадками

Заведите аккаунты на Ютубе, в Instagram и на других площадках. Публикуйте контент этих каналов в ВКонтакте. Он станет более разнообразным и информативным.

20. Обменивайтесь репостами

Попросите модератора группы с близкой тематикой разместить ссылку на ваше сообщество. Подписчики группы заинтересуются и вашим продуктом.

21. Рекламируйте сообщество в других группах

Купите пост в популярном паблике со ссылкой на свой паблик или группу. Для заказа и размещения постов договоритесь с владельцами сообществ, используйте сервис Sociate или биржу ВКонтакте.

22. Публикуйте полезные ссылки

В разделе «Управление страницей» добавьте ссылки на ваш сайт, сервисы для расчетов стоимости услуги. Это – проверенный способ повысить активность пользователей.

23. Делайте обзоры на вашу продукцию

Помогите подписчикам узнать о вашем товаре больше. Иногда проще продемонстрировать товар, чем описать его. Если вы продаете гвозди, вы напишите, что они прочные. Не лучше ли показать, как гвоздь не ломается под ударами пяти килограммовой кувалды?

24.  Создавайте инфографику

Важно, чтобы контент воспринимался легко. Это – обязательное условие для его потребления.

Сервисы для создания инфографики:

  • Infogram – представляет цифры в виде наглядной иллюстрации
  • Thinglink – размещает подробные пояснения прямо на фотографии.
  • Easelly – связывает разрозненные цифры и факты в иллюстрации.

Заказать продвижение

25. Мотивируйте пользователей создавать контент

Вовлеченность пользователей – важный инструмент раскрутки группы. Контент складывается из комментариев, предложенных новостей, отзывов и обзоров. Советы по каждому из этих пунктов приведены ниже.

26. Пишите комментарии

Пишите комментарии, реагируйте на ответы подписчиков.  Это стимулирует их активность.

27. Живите проблемами клиента

Думайте о том, как ваш продукт поможет решить проблемы целевой аудитории. На странице сообщества размещайте примеры решенных кейсов.

28. Используйте хештеги

Хештеги делают доступ к материалам удобным. Упростить поиск необходимой информации – еще один способ продвижения группы.

29. Отвечайте на сообщения подписчиков

У пользователей всегда найдутся вопросы. Отвечайте на сообщения в течение 15-30 минут.  Если вы отвечайте на все сообщения, потенциальные клиенты почувствуют, что о них не забыли, и в ответ не забудут о вас.

30. Запускайте флешмобы 

Флешмобы – один из способов вовлечь аудиторию в коммуникацию. Важно, чтобы они соответствовали тематике группы. Например, в группе изучения языка попросите подписчиков прикрепить 3 любимых песни на английском.

31. Устраивайте конкурсы

Конкурсы оживляют подписчиков, ведь все хотят получить что-то бесплатно.

32. Создавайте обсуждения

Обсуждение должно быть близко тематике группы. В паблике о личностном росте спросите, какой супер-способностью подписчики хотели бы обладать, и как это характеризует их личность.

33. Проводите опросы 

 Проводя опросы, вы:

  • получаете обратную связь от аудитории
  • выявляете потребности подписчиков
  • показываете, что заинтересованы в мнении подписчиков. Все это повышает лояльность

34. Попросите подписчиков репостить записи

Попросите  сделать репост записи и высказать мнение по теме поста. Когда нас спрашивают, мы охотнее делимся мнением.

35. Публикуйте отзывы подписчиков о продукте

Публикуйте видео-отзывы подписчиков. Наглядные отзывы сыграют вам на руку.

36. Делайте скидки

Возможность получить что-то ниже реальной стоимости, стимулирует подписчиков совершить покупку, повышает вовлеченность.

37. Публикуйте контент подписчиков

Попросите пользователей предлагать новости и оставлять комментарии. Обратная связь от подписчиков всегда повышает доверие к компании.

38. Привлекайте кумиров целевой аудитории к продвижению продукта

Кумир – это воплощение надежд и стремлений в конкретном человеке. Если вы знаете кумиров подписчиков, вы понимаете, на кого они хотят быть похожими, кому доверяют. Продажи с рекламой от кумира увеличатся.

39. Сотрудничайте с блогерами

Блогер –  лидер мнений для целевой аудитории. Чем больше у него подписчиков, тем больше людей узнают о вашем продукте. Договоритесь с ним о рекламе.

40. Публикуйте истории

Истории персонифицируют бренд, компанию или продукт. Снимайте короткие видео о продукте, жизни компании.

41. Встречайтесь с подписчиками

Мастер-класс, воркшоп, тренинг. Их цель – продать билет. Вышлите участникам приглашения и подогревайте дедлайном и акциями – «до 15 марта скидка на билеты 50%», «репостните запись и получите скидку».

42. Лайкайте комментарии подписчиков

Лайком вы показываете, что вам интересно мнение подписчиков.

43. Общайтесь с подписчиками

Среди ваших подписчиков найдутся профессионалы своего дела и просто интересные люди. Обменивайтесь с ними контактами.

44. Добавляйте в друзья активных подписчиков

Важно сформировать сообщество заинтересованных в продукте пользователей. Из числа активных подписчиков можно выбрать модератора сообщества. Если вы подружитесь с активными пользователями, они в дальнейшем помогут вам презентовать продукт.

45. Предложите бесплатную услугу за подписку или репост

Если вы окажите услугу бесплатно и качественно, то лояльность клиентов повысится.

46.  Найдите комьюнити-менеджера

Когда число подписчиков растет, вам не хватает времени на поддержание сообщества. Доверьте это компетентному человеку.

47. Делайте подарки

Подарки оживят подписчиков, приурочьте акцию к празднику.

48. Публикуйте прямые трансляции  

Записывайте воркшопы, конференции и мастер-классы с помощью приложения.

49. Развлекайте подписчиков

Мемы, демотиваторы, смешные картинки – это то, на чем отдыхает глаз пользователя. В контенте даже самой серьезной компании всегда найдется место для развлекательной публикации. Однако будьте осторожны – не задевайте острых тем, и не переборщите с юмором. Это может показать вас как несерьезную организацию.

50. Обращайтесь к профессионалам

Если у вас не хватает времени продвигать продукт в ВКонтакте, доверьтесь профессионалам. Как их выбрать? Попросите показать примеры оформления группы ВК, варианты реализованных проектов, почитайте отзывы в интернете.

Мы собрали для вас 50 советов для раскрутки группы. Следуйте им и у вас все получится. Дело за вами!

Подписаться

Я согласен на обработку персональных данных


Продвижение группы Вконтакте — как раскрутить группу Вконтакте

Последнее обновление: 05 марта 2020 года

10638

Действия по продвижению группы вконтакте можно разбить на три основных блока.

1.Работа с контентом

Для привлечения аудитории и последующего удержания необходимо размещать только качественный и интересный контент. Темы и содержание публикаций должны быть полезны целевой аудитории: обзоры, гайды, инструкции. Контент может быть развлекательным, который пользователи обычно репостят.

Правила работы с контентом:

1. Добавляйте картинку в каждый пост.


2. Добавляйте хештеги.


3. Используйте в теме и тексте ключевые слова.


4. Используйте функцию «запланированная публикация».


5. Создавайте вики-страницы с помощью вики-разметки. Оформляет страницы с помощью специального кода.


6. Пользуйтесь приложением «Мобивик» для корректного отображения вики-страниц на мобильных устройствах.


2. Организация активности в группе

Активность в группе положительно влияет на поведенческие факторы. Администратору необходимо побуждать членов группы совершать необходимые действия.

1. Для комментариев и обсуждений лучше в конце публикации задавать вопрос, просить высказать мнение.


2. Для репостов и лайков создавать полезный или вирусный контент.


3. Для репостов и приглашений друзей организовывать конкурсы.


Поможем запустить новый продукт

Хотите сформировать позитивное восприятие нового продукта и не допустить стихийного всплеска негатива? Напишите нам — мы проанализируем слабые и сильные стороны вашего продукта, поможем выстроить правильный информационный фон и повысить узнаваемость!

3. Реклама группы

Для продвижения группы в ВК можно использовать рекламу.

Группа должна иметь не менее 500 членов. Новые пользователи не хотят вступать в группы с малым количеством человек.

1. Таргетинг ВКонтакте

ВКонтакте есть формат рекламы «Продвижение сообществ». Можно выбрать тематику, социально-демографические характеристики, интересы, географию показа. Оплата бывает за переходы или за показы. В последнем случае можно ограничить количество показов на 1 человека.


2. Биржа рекламы ВКонтакте.

Предлагает рекламу в сообществах. Работает подбор по тематике, количеству подписчиков, полу, возрасту и цене.


3. Реклама на smm-биржах.

Сторонние ресурсы предлагают рекламу и раскрутку групп ВК:

  • myTarget — рекламная платформа;
  • Sociate — таргетированная и органическая реклама;
  • AdsTamer — биржа рекламы в группах ВК.

Дополнительно используйте бесплатные методы для продвижения группы:

  • виджет на сайте;

  • ссылка на сайте;

  • ссылка в рассылке;

  • подпись в письме;

  • ссылка на youTube-канале.

Статью подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

Что такое контактные группы службы поддержки? (+Бесплатная пробная версия)

Группы контактов — это сегменты клиентов, которые имеют что-то общее. Общностью могут быть схожие интересы, работа в одной компании, нахождение в одном часовом поясе, использование одного и того же языка, использование одних и тех же типов продуктов или наличие одинаковых уровней подписки.

Добавление контактов в группы позволяет сегментировать клиентов, упрощая управление рабочим процессом службы поддержки. Создание групп контактов также отлично подходит для маркетинга и продаж, поскольку позволяет предоставлять более персонализированный контент для каждой группы. Кроме того, как новички, так и нынешние сотрудники найдут ваше программное обеспечение для продажи билетов простым и удобным в использовании.

Группы контактов позволяют:

  • Сортировать бизнес-контакты
  • Добавлять несколько контактов в одну группу
  • Назначать несколько групп контактов одному контакту
  • Назначать определенные правила
  • Назначать определенные правила времени
  • Назначение конкретных правил SLA
  • Просматривайте билеты, контакты и компании по группам контактов

Простое сегментирование клиентов

Сегментируйте своих клиентов по их покупательной способности, интересам, геолокации и другим параметрам. Создавайте контактные группы бесплатно, начиная с сегодняшнего дня. Кредитная карта не требуется.

Начать бесплатную 14-дневную пробную версию Запланировать демонстрацию

  1. Войдите в LiveAgent
  2. Нажмите «Клиенты»
  3. Нажмите «Группы контактов»
  4. Нажмите оранжевую кнопку «Создать»
  5. Назовите свою группу клиентов
  6. Выберите цвет текста и цвет фона для тега сегмента клиентов
  7. Нажмите на Create
  1. Войдите в LiveAgent
  2. Нажмите на Customers
  3. Выберите клиента по вашему выбору
  4. Найдите поле «Группы» и нажмите на тег
  5. Выберите группу, в которую вы хотите добавить их
  6. Нажмите «Сохранить»
  1. Войдите в LiveAgent
  2. Нажмите «Клиенты»
  3. Нажмите «Группы контактов» 90 010
  4. Выберите контакт группа, которую вы хотите изменить, нажав кнопку редактирования
  5. Измените имя группы контактов, цвет тега или цвет текста
  6. Нажмите Сохранить
  7. Необязательно: выберите группу контактов, которую вы хотите удалить, нажав кнопку удаления

Какие преимущества дает объединение клиентов в группы?

Улучшенный рабочий процесс

Создание рабочих процессов маршрутизации заявок, учитывающих сегменты клиентов, очень эффективно и продуктивно. Например, направляя заявки от определенных групп клиентов (таких как VIP-персоны или торговые посредники) напрямую их соответствующим менеджерам по работе с клиентами, вы улучшаете время отклика, скорость разрешения первого контакта и, прежде всего, удовлетворенность клиентов. Вы также устраняете любую путаницу или застой билетов.

Повышение вовлеченности

Группы клиентов также отлично подходят для сегментации маркетинга и продаж. Например, вы можете создать правило LiveAgent, которое будет рассылать уникально персонализированные и предварительно отформатированные последующие электронные письма каждой группе клиентов. Такой персонализированный обмен сообщениями улучшит взаимодействие с клиентами, что приведет к увеличению доходов и увеличению продаж. По данным Forbes, 72% потребителей взаимодействуют только с персонализированными сообщениями.

Настройка шаблонов электронной почты

Более простая фильтрация заявок

Группы клиентов также могут помочь вам найти заявки в универсальном почтовом ящике вашей службы поддержки. Наличие инструментов, облегчающих фильтрацию заявок, всегда полезно, так как вам не нужно запоминать конкретные сведения о каждой заявке, которую вы пытаетесь найти. Вместо этого все, что вам нужно помнить, это их группа клиентов, что значительно упрощает задачу.

Допустим, вы хотите создать группу VIP и расставить приоритеты в ответах на их запросы. Для этого вы можете настроить правило, которое будет срабатывать каждый раз, когда один из этих конкретных клиентов отправляет заявку в службу поддержки. Вы можете сделать это, направив их заявки в определенный отдел или изменив их уровни SLA для заявок, чтобы ваши агенты быстрее отвечали на свои сообщения. В любом случае вам нужно будет найти контактную группу в настройках правила.

Ресурсы базы знаний

Если вы хотите узнать больше о контактных группах или темах, связанных с контактными группами, ознакомьтесь с нашей базой знаний, академией, глоссарием и ресурсами для вебинаров. Не забудьте проверить наш блог и наши шаблоны электронной почты, которые вы можете использовать для рассылки персонализированных информационных бюллетеней по электронной почте своим контактным группам.

  • Как создавать группы контактов
  • Как создавать и настраивать контакты 
  • Использование групп контактов для быстрого ответа VIP-клиентам

Готовы создавать уникальные группы контактов?

Узнайте, как легко сегментировать клиентов и предоставлять персонализированное обслуживание с помощью нашей бесплатной 14-дневной пробной версии. Кредитная карта не требуется.

Попробуйте LiveAgent сегодня​

Мы предлагаем консьерж-услуги миграции из большинства популярных решений службы поддержки.

3000+ отзывов

Часто задаваемые вопросы

Что такое контактные группы?

Группы контактов — это сегменты клиентов, которые имеют что-то общее. Общностью могут быть схожие интересы, работа в одной компании, нахождение в одном часовом поясе, использование одного и того же языка, использование одних и тех же типов продуктов или наличие одинаковых уровней подписки.

Что можно делать с контактными группами?

Добавление контактов в группы позволяет сегментировать клиентов, упрощая управление рабочим процессом службы поддержки. Создание групп контактов также отлично подходит для маркетинга и продаж, поскольку позволяет предоставлять более персонализированный контент для каждой группы.

Как я могу извлечь выгоду из группировки клиентов вместе?

Создание рабочих процессов маршрутизации заявок, учитывающих сегменты клиентов, очень эффективно и продуктивно. Например, направляя заявки от определенных групп клиентов (таких как VIP-персоны или торговые посредники) напрямую их соответствующим менеджерам по работе с клиентами, вы улучшаете время отклика, скорость разрешения первого контакта и, прежде всего, удовлетворенность клиентов. Вы также устраняете любую путаницу или застой билетов.

Контакт-центр и колл-центр (+компоненты)

Программное обеспечение для контакт-центра — это приложение для общения и совместной работы, которое позволяет компаниям управлять большими объемами входящей и исходящей связи с клиентами по целому ряду каналов. Он развивался благодаря быстрому развитию CRM, машинного обучения и искусственного интеллекта и теперь стал более доступным благодаря облачным решениям. LiveAgent — это предпочтительное облачное решение для контакт-центров, подходящее для малого и среднего бизнеса. Основные компоненты включают в себя автоматическое распределение вызовов, интерактивный голосовой ответ, интеграцию компьютерной телефонии, исходящий номеронабиратель, мониторинг вызовов в реальном времени, отчетность и аналитику, многоканальную интеграцию и управление персоналом. Контакт-центры шире по своему охвату, чем колл-центры, обрабатывая все типы каналов связи.

Справочник — Контакты службы поддержки Pair

Pair Networks предоставляет услуги веб-хостинга и регистрации доменов, а их служба поддержки клиентов предлагает электронную почту, колл-центр, социальные сети и поддержку самообслуживания. Свяжитесь с Pair по электронной почте, горячей линии или в социальных сетях или воспользуйтесь их базой знаний. Pair не предлагает поддержку в чате. Юридическая политика и соглашения компании недоступны.

Создание групп и управление ими — справка

Группы — это способ организовать ваши контакты, чтобы вы могли легко найти тех, у кого схожие черты или цели. Например, вы можете захотеть создать группу для новых покупателей жилья, долгосрочных продавцов или бывших клиентов. Затем вы сможете легко сортировать и продавать определенные типы контактов; вы можете добавлять группы в кампании и маркетинговые электронные письма.

Здесь вы узнаете:

  • Группы и маркетинг
  • Создание групп
  • Добавление контактов в группу
  • Фильтрация контактов по группам

Группы и маркетинг

9 0002 Чтобы сделать взаимодействие с вашими контактами простым и эффективным, когда вы добавляете контакт в группу, он также будет добавлен в любую кампанию, связанную с этой группой. Точно так же, если вы добавите контакт в кампанию через группу, вы сможете удалить его из кампании, только удалив его из группы. Другими словами, вы можете удалить контакт из кампании только так же, как он был добавлен.

  • Если вы добавили их в кампанию по отдельности, вы удалите их по отдельности
  • Если вы добавили их через группу, вы удалите их из группы, чтобы удалить их из кампании

Marketing Automation

Вы может автоматизировать ваш маркетинг с помощью групп, настроив групповые назначения по умолчанию для определенных типов контактов. Другими словами, вы можете автоматически распределять контакты по группам в зависимости от их типа, когда они поступают в вашу систему. Например, если вы назначите лиды продавца для добавления в определенную группу, то любой новый лид продавца будет автоматически будут добавлены в указанную вами группу, а также любые кампании, связанные с этой группой.

Посмотрите наше 3-минутное видео, чтобы узнать, как это сделать!

90 224

Создание Группы

Создать группу легко! Сначала выберите Управление группами в меню Контакты . В этом представлении «Управление группами» вы можете увидеть свои группы, сколько контактов в каждой группе, а также какие кампании связаны с каждой группой.

Чтобы создать группу, просто введите имя группы в поле Создать новую группу и нажмите Сохранить . Теперь вы можете начать добавлять контакты.

Есть несколько способов добавить контакт в группу.

  1. При добавлении контакта
  2. Страница контактов
  3. Страница сводки контактов
  4. Во время импорта

 Добавление контакта в группу автоматически добавляет этот контакт во все кампании, связанные с этой группой. Например, если вы добавите группу А в кампанию «Ежемесячный информационный бюллетень», а затем добавите контакт в группу А, этот контакт будет автоматически добавлен в кампанию «Ежемесячный информационный бюллетень».

1. При добавлении контакта

Когда вы впервые вводите контакт в систему вручную, у вас есть возможность выбрать существующую группу для отдельного контакта. При добавлении контакта прокрутите вниз до раздела «Группы». Здесь вы можете выбрать группу перед сохранением нового контакта.

2. Страница контактов

Самый популярный способ — перейти на домашнюю страницу контактов, щелкнув вкладку Контакты и выбрав Все контакты в меню. Затем установите флажок рядом с каждым человеком, которого вы хотите добавить в группу, и нажмите Массовое обновление .

Нажмите кнопку Обновить группы , затем выберите Редактировать записи , и нажмите «Продолжить».

Здесь установите флажок Группы или кампании , а затем выберите группы, которые хотите добавить. Затем нажмите кнопку Обновить сейчас .

 Помните, что при добавлении контакта в группу они автоматически добавляются во все кампании, связанные с этой группой.

3.
Страница сводки контактов

Вы также можете добавить контакт со страницы сводки. Просто нажмите на контакт и прокрутите страницу до конца. Нажмите на Группы и раздел будет расширяться. Вы сможете увидеть, к каким группам, если таковые имеются, в настоящее время принадлежит этот контакт.

Чтобы добавить контакт в группу, нажмите Добавить в группы . Установите флажок рядом с каждой группой, в которую вы хотите добавить контакт, а затем нажмите Добавить .

4. Во время импорта

При импорте контактов у вас будет возможность в процессе импорта добавить импортированные контакты в группу. Применение групповой метки в процессе импорта экономит время, применяя одну и ту же метку ко всем в вашем списке импорта.

 На шаге 2 процесса импорта вы увидите раскрывающееся меню, которое вы можете выбрать, Добавить контакты в группу . Щелкните раскрывающийся список и выберите метку группы, которую хотите применить. Эта групповая метка будет применена ко всем контактам в файле импорта. Узнайте больше об импорте контактов

Когда ваши контакты объединены в группы, вы сможете быстро отфильтровать базу данных, чтобы отобразить контакты в определенных группах или контакты, не входящие ни в какие группы. группы. Просто нажмите кнопку «Фильтры» на панели контактов и выберите группы.

В вашем списке контактов теперь будут отображаться только те контакты, которые входят в выбранные группы.

Вы можете удалить контакт из группы из сводки контактов или из панели управления «Все контакты». Просто помните, если контакт был добавлен в кампанию через группу, удаление его из группы также удалит его из кампании.

1. Страница контактов

Удаление контактов из группы аналогично добавлению контактов в группу. Начните с фильтрации базы данных контактов, чтобы отобразить контакты в определенной группе, выберите контакты, которые вы хотите удалить из группы, и нажмите «Массовое обновление». Затем выберите «Группы» или «Кампании» и выберите группы, из которых вы удаляете выбранные контакты.

2. Сводная страница контакта

На странице сводки контакта прокрутите вниз и разверните раздел Группы . Если вы удаляете контакт из одной группы, нажмите значок удаления  в столбце Действия .

Если вы удаляете контакт из нескольких групп, нажмите кнопку Удалить из групп ; установите флажки для групп, из которых вы удаляете контакт; и нажмите Удалить 902:30 .

Удаление группы

Чтобы удалить группу, выберите Управление группами в меню Контакты . Затем щелкните значок удаления рядом с группой, которую вы хотите удалить. После внесения изменений нажмите Сохранить .

Удаление группы не приведет к удалению контактов, связанных с этой группой.

Полезные советы:

  • Удаление группы не приводит к удалению контактов, связанных с этой группой
  • Хотя количество групп, которые вы можете иметь, не ограничено, мы рекомендуем подумать о группах контактов
  • Контакты могут принадлежать более чем к одной группе одновременно

Добавление связанных кампаний

Чтобы добавить все контакты в группе в определенные кампании, выберите Управление группами в меню Контакты .

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ

Общие типы контактов Групповые идеи Предлагаемые кампании
Покупатель Покупатели в (название района), Купить (диапазон цен), Покупатели на длительный срок, Покупатели жилья впервые Покупатель Горилла Маркетинг, долгосрочный покупатель, покупатели жилья впервые, покупатель веб-сайта, ежемесячный информационный бюллетень, аренда VS. Купить
Продавец Продавцы в (название региона), Продавцы (диапазон цен), Продавцы на долгосрочной основе, Продавцы на краткосрочной основе Продавец Gorilla Marketing, Продавец на долгосрочной основе, Посетитель веб-сайта продавца, Ежемесячный информационный бюллетень, Объявления с истекшим сроком действия,
Бывший клиент Бывшие клиенты, источники рекомендаций, сфера влияния Ежемесячный информационный бюллетень, поздравления с праздниками, лучшие товары для дома, поздравления с днем ​​рождения, годовщина покупки, сезонная связь
Арендатор Арендаторы (название района), Арендаторы (ценовой диапазон) Аренда VS. Купить, Ежемесячный информационный бюллетень
Личный контакт PTA, Коллеги, Футбольные родители, Церковная группа Ежемесячный информационный бюллетень, Поздравления с праздниками, Советы по экологичной жизни, Поздравления с днем ​​рождения, Годовщина покупки, Сезонная связь