Как прошнуровать книгу отзывов и предложений: Страница не найдена — potreb-prava.com

Как прошнуровать книгу отзывов и предложений: Страница не найдена — potreb-prava.com

Содержание

Как правильно прошить книгу отзывов и предложений?

Жалобная книга, она же — Книга Отзывов и Предложений

Книга отзывов и предложений является инструментом отчётности на предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Книга должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью предпринимателя и скреплена печатью (при наличии). Текст инструкции размещается на начальных страницах. Книга регистрируется в компетентных ведомствах. В каждом муниципальном образовании они различны, и указываются в инструкции по ведению Книги.

Книга жалоб и предложений находится в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте и предъявляется покупателям по первому требованию.

Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов должностные лица делают в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии ответов потребителям должны храниться у Генерального директора в специальном деле до конца текущего года.

Записи потребителей и других лиц в книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, должностными лицами устанавливается необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка.

Генеральный директор или назначенные им должностные лица обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг отзывов и предложений на всех филиалах и иных обособленных подразделениях предприятия.

Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге.

Вопрос: Необходимо ли прошивать и скреплять печатью книгу замечаний и предложений, журнал учета приема граждан, журнал регистрации письменных обращений граждан?

ВОПРОС: Необходимо ли прошивать и скреплять печатью книгу замечаний и предложений, журнал учета приема граждан, журнал регистрации письменных обращений граждан?

ОТВЕТ: Правила оформления и ведения книги учета замечаний и предложений регулируются Декретом Президента РБ от 14. 01.2005 № 2 «О совершенствовании работы с населением» и Положением о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 16.03.2005 № 285 (далее — Положение).

Согласно указанным нормативным правовым актам книга выдается и регистрируется в налоговом органе по месту постановки организации или индивидуального предпринимателя на учет.

Книга отзывов и предложений как оформить титульный лист образец 2017

При выдаче книги должностное лицо налогового органа регистрирует ее с указанием регистрационного номера, даты выдачи, фамилии, имени, отчества и наименования должности лица, получающего книгу. Факт выдачи (получения) книги удостоверяется подписями должностного лица налогового органа и лица, получающего книгу. Пунктом 5 Положения установлено, что при выдаче книги должностным лицом налогового органа заполняются реквизиты титульной страницы книги и проставляется оттиск печати налогового органа.

Осуществление дополнительных технических операций по оформлению книги замечаний и предложений нормативными правовыми актами не предусмотрено. В организации, получившей оформленную в установленном порядке книгу из налогового органа, дополнительной ее прошивки или заверения печатью не требуется.

Организация делопроизводства по обращениям граждан осуществляется в соответствии с Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан в государственных органах, иных организациях, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 26.05.2005 № 544 (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением от 17.01.2008 № 60 «О некоторых вопросах ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях») с учетом требований Закона РБ от 06.06.1996 № 407-XIII «Об обращениях граждан» и Указа Президента РБ от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».

Указанные нормативные правовые акты не содержат специальных норм, предусматривающих необходимость прошивки и заверения печатью журнала регистрации письменных обращений граждан и журнала учета приема граждан. Отсутствуют соответствующие нормы и в нормативных документах, регулирующих общие вопросы ведения делопроизводства. В связи с изложенным прошивать и заверять печатью названные в вопросе журналы не требуется.

30.04.2008 г.

Андрей Рыбаков, директор Белорусского научно-исследовательского института
документоведения и архивного дела, кандидат исторических наук

Именно так – книга отзывов и предложений называется этот документ. При этом история существования жалобной книги начинается в дореволюционной России.
Изначально книга отзывов и предложений была задумана как средство обратной связи с клиентами. Она широко применялась, и до сих пор применяется, в розничной торговле и на предприятиях сферы услуг.

Российские законы о жалобной книге

Согласно современному законодательству, книга отзывов и предложений обязательно должна быть прошнурована и пронумерована. Очевидно, что эта мера нужна для того, чтобы заинтересованные лица не могли просто вырвать страницу с неугодным им отзывом и забыть о нем.

Прореагировать на жалобу администрация заведения обязана в течение двух недель. При этом клиент, пишущий отзыв в книге, должен оставить свои данные: имя и адрес, чтобы с ним можно было связаться по итогам мер, принятых на устранение его претензий.

Книга отзывов и предложений предъявляется по первому требованию, а потребовавшего ее должны обеспечить ручкой, а также столом и стулом. При этом клиент не обязан докладывать о причине своего требования, а администрация магазина не вправе требовать у него каких-либо документов.

Некоторые правила ведения жалобной книги

Инструкция по ведению книги отзывов и предложений гласит, что документ оформляется от первого лица предприятия. Именно директор или руководитель ставит свою подпись и печать организации после того, как книга будет прошита и пронумерована.

Также книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности – ее нельзя списать, пока она не будет заполнена до конца, и пока не закончится срок ее хранения.

Раньше обязательной была регистрация книги в специальном журнале в городской Управе.

Как оформить книгу отзывов и предложений и как её заполняют

Сейчас регистрация по-прежнему практикуется, хотя, официально, это перестало быть обязанностью предприятия.

Работник организации, который стал причиной появления в книге записи о жалобе, должен предъявить администрации письменное разъяснение. Руководство предприятия должно принять к сведению и саму жалобу, и разъяснения, и предпринять соответствующие меры по исправлению ситуации. После этого администрация составляет ответ на жалобу, который пишется на оборотной стороне листа книги и направляет его копию в пятидневный срок по адресу, оставленному заявителем.

Если до конца года книга отзывов и предложений не была заполнена до конца, то она продлевается на следующий год. Об этом делается специальная запись в самой книге. Заполненная же книга передается в руководящий орган организации и хранится в течение одного года.

Примеры (образцы) оформления жалобной книги

Титульный лист:

Оборотная сторона титульного листа:

Бланк заявления – страница книги отзывов и предложений:

Оборотная сторона бланка заявления

Смело выставленная на показ книга отзывов и предложений, исписанная вдоль и поперек одними комплиментами заведению – идеальная реклама и подтверждение отличного сервиса и высокого качества работ или услуг. Желаем вам только положительных отзывов и довольных клиентов!

2013-05-28 06:20:02

83275 просмотров

Книга жалоб и предложений — это письменная форма донесения до начальства претензии о некачественном обслуживании. Образец можно скачать бесплатно.

Одним из немногих способов донести до начальства претензию является написание сообщения в книгу жалоб и предложений. Это уникальный документ, присутствующий почти в каждой организации, работающей с потребителями.

Книгу претензий и предложений можно встретить в магазине, сервисе по оказанию услуг, иных компаниях, обслуживающих физических лиц. На этой странице бесплатного ресурса мы расскажем, как оформить обсуждаемый пакт, и предоставим возможность бесплатно скачать образец.

Само название говорит о предназначении журнала. Книга жалоб и предложений необходима покупателям и потребителям услуг для выражения мнения по качеству обслуги. Руководство, в свою очередь, обязано следить за всеми отзывами и своевременно устранять имеющиеся недостатки в работе сотрудников или структурных подразделений.

Книга отзывов и предложений – как оформить?

Отсутствие книги жалоб и предложений является нарушением прав потребителя и подлежит санкционированию, поскольку существует действующая инструкция о книге жалоб и предложений, утвержденная приказом Минторга РСФСР 28-09-73.

Обязательные пункты книги жалоб и предложений

:

  • На обложке должно значится название журнала, дата заведения, наименование предприятия;
  • Основное содержание может выглядеть в форме таблицы или обычного текста;
  • Форма исполнения повествования будет зависеть от автора заявления;
  • Обязательными требованиями к фиксации нарушения служат: время, место противоправного поведения или нарушенного права;
  • Конкретизация негативных явлений для потребителей;
  • Обозначение собственных реквизитов автора для связи;
  • Подпись, расшифровка.

Документ должен храниться в видимом для клиентов месте. Каждый желающий оставить сообщение, предложение, должен иметь свободный доступ к данной книге. Журнал прошнуровывается, его страницы нумеруются, на последнем листе ставится печать компании и виза руководителя, символизирующие утверждение начальства. Свои высказывания потребители могут вносить в свободной форме. Обязательным является лишь описание проблемы, нарушения, даты, виновного лица и других идентифицирующих данных, явившихся причиной обращения.

Дата: 2016-03-17

Книга жалоб и предложений

Еще статьи по теме

Книга отзывов и предложений. Как оформить?

Предприятия торговли, сферы услуг или организации питания обязаны иметь книгу для отзывов и предложений, которая должна быть предоставлена покупателю по его требованию. Книга отзывов и предложений нередко называется «жалобной книгой». Однако она может содержать не только замечания к работе, негативные отзывы от клиентов, предложения по улучшению работы, но и благодарности за качественно оказанную услугу.

Книга отзывов и предложений (образец) будет приведена в конце статьи. Необходимо ли покупать готовую книгу или можно составить ее самому по шаблону? Как правильно оформить и заполнить книгу, мы расскажем в статье.

Книга отзывов и предложений - как оформить?

Обычно книга представляет из себя журнал формата А4, однако не запрещается оформить ее в тетради или блокноте меньшего размера. Внешний вид (твердая или мягкая обложка, цвет обложки) не имеет принципиального значения.

Как оформить книгу отзывов и предложений? Образец бланка книги мы приведем ниже. При оформлении стоит придерживаться следующих правил:

  • Книга должна быть пронумерована – то есть на каждом листе книги должен стоят номер страницы по порядку;

  • Книга должна быть прошнурована и содержать указание на количество пронумерованных и прошитых страниц, заверенное подписью ответственного лица;

  • Заглавная страница книги должна содержать данные о предпринимателе или организации, которой принадлежит данный документ, дату начала ведения книги и оттиск печати (при наличии).

Продается ли книга отзывов и предложений? Купить книгу можно в книжных или канцелярских магазинах. Она может содержать разное количество листов, иметь мягкую обложку или твердый переплет – это не имеет значения. Важное условие – книга должна находится в свободном доступе для клиентов и покупателей.

Книга отзывов, жалоб и предложений должна находиться на хорошо видном месте, в свободном доступе для тех, кто желает оставить в ней свою запись. Для покупателя или клиента должны быть созданы условия, необходимые для внесения отзыва – должна быть предоставлена ручка, при необходимости – стол, стул.

Перед написанием клиент не должен предъявлять документы, удостоверяющие личность, каким-либо образом доказывать или обосновывать свое мнение о предоставленной услуге, независимо от того, является ли оно положительным или отрицательным. Клиент имеет право попросить книгу и оставить в ней тот комментарий, который считает нужным.

Как заполнить книгу отзывов и предложений

Как правильно вносить отзывы и жалобы в Книгу? К оформлению жалобы клиента не предъявляется строгих требований – она может быть написана в свободной форме, от руки. Однако, если покупатель хочет, чтобы его отзыв был информативным, стоит излагать свое мнение с указанием конкретных деталей произошедшего: времени, когда произошла какая-либо ситуация, а если жалоба касается работы конкретного сотрудника – указать его имя. Запись должна описывать сложившуюся ситуацию, содержать необходимые для понимания ситуации детали, но не быть слишком подробной – таким образом, руководству организации будет проще разобраться в разногласиях между сотрудником и клиентом или понять, по какой причине качество предоставляемой услуги было ниже, чем ожидал клиент.

Каждый отзыв пишется на отдельной странице книги. Желательно заполнять книгу аккуратно, разборчиво, стараться избегать помарок. Клиент может оставить свои контактные данные, но это не является обязательным условием. Жалоба, написанная анонимно, также должна быть рассмотрена руководством. В случае, если клиент оставил свои контактные данные, руководитель может сообщить о рассмотрении его жалобы и проделанной работе для решения данной проблемы.

Книга отзывов и предложений, оформление этого документа – не просто формальность, которую должен выполнить предприниматель по отношению к клиенту, это ценная обратная связь, которая может помочь устранить недочеты в работе и повысить качество обслуживания, а также положительно сказаться на лояльности клиентов или покупателей.

Необходимо ли оставлять ответы в книге отзывов и предложений? Каждое замечание, касающееся работы предприятия или его отдельных работников, должно быть рассмотрено руководством в общем случае в течение двух дней. Если сложившаяся ситуация требует детального разбирательства – срок рассмотрения жалобы может быть увеличен до двух недель. Требования о возмещении расходов в связи с исправлением товарных недостатков, возврате уплаченных денег, о возмещении убытков, возникших вследствие продажи товара ненадлежащего качества, должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

Читайте также: Образец претензии за некачественный товар

Форма ответа на жалобу не регламентирована – ответ составляется в свободной форме. В ответе необходимо указать, какие меры были приняты для устранения недостатков в работе (если это ответ на жалобу) или выразить благодарность клиенту за высокую оценку работы (если клиент оставил хороший отзыв).

Книга отзывов и предложений 2019 года ничем не отличается от книг, которые оформлялись в прошлом году и ранее - форма и правила заполнения мало изменились за последние годы.

Читайте также: Уголок потребителя 2018: какая информация должна быть

Книга отзывов и предложений (образец 2019)

 

Книга отзывов и предложений. Как оформить? Образец 2021 года

Книга отзывов и предложений – документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации.

Кто должен иметь книгу отзывов (жалоб) и предложений

Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности (магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения), поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк книги отзывов и предложений .docСкачать образец заполнения книги отзывов и предложений .doc

Правила распоряжения книгой отзывов (жалоб) и предложений

  1. По закону данный документ должен располагаться на заметном месте (например, на кассе или специальном стенде при входе), но некоторые организации предпочитают держать его «под столом», выдавая его посетителям «по требованию». Несмотря на распространенность такого подхода, в случае проверки он может вызвать неудобные вопросы со стороны представителей контролирующей службы.
  2. Рядом с книгой отзывов и предложений обязательно должна находиться ручка, но не карандаш, чтобы у сотрудников предприятия не возникало желания стереть негативные отзывы. Кроме того, посетителю должно быть предоставлено удобное место для внесения записи в книгу, то есть как минимум стул и стол. При этом клиент имеет полное право не предоставлять администрации заведения никаких личных документов и оставить запись анонимно (правда в этом случае, рассчитывать на письменный ответ со стороны учреждения не придется).
  3. Книга отзывов и предложений всегда должна храниться в организации, которой она принадлежит, передавать ее кому-либо на предмет снятия копий или проверки внесенных в нее сведений, в том числе сотрудникам надзорных структур нельзя.
  4. Руководитель (директор или генеральный директор) компании-держателя книги отзывов и предложений или уполномоченное действовать от его имени лицо должны не реже одного раза в три месяца проверять правильность ведения документа.

Правила по составлению книги отзывов (жалоб) и предложений

Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради. Тем не менее, есть стандартный перечень данных, который должен обязательно в ней содержаться.

  1. Вся необходимая информация о компании, которой она принадлежит, в том числе
    • ее полное наименование (в соответствии с учредительными документами),
    • адрес,
    • ФИО директора.
  2. Сведения об инстанции, которая занимается контролем за деятельностью организации.
  3. На бланках, отведенных для собственно мнений и предложений, отводится место для внесения контактов посетителей.

Книга относится к перечню документов строгой отчетности, поэтому к ней необходимо относиться очень внимательно. Списывать ее можно только после того, как все листы в ней будут заполнены, а до этого, каждый год необходимо продлевать ее действие путем внесения соответствующей записи.

Правила по оформлению

Составляется книга в одном экземпляре, все ее страницы скрепляются при помощи толстой нити и пронумеровываются, во избежание удаления негативных мнений. Еще один вариант: заказать книгу отзывов и предложений в типографии по индивидуальному образцу.

Образец книги отзывов (жалоб) и предложений

Оформление титульного листа

На первой странице документа (титульном листе) вписывается полное наименование предприятия-держателя книги. Строку «Зарегистрирована» заполнять не надо, поскольку процедура регистрации данных книг до сих пор не определена. Далее указываются

  • дата начала ведения книги,
  • номер документа,
  • фамилия, имя, отчество руководителя организации,
  • подпись руководителя.

Оформление оборотной стороны титульного листа

Вторая часть документа (оборотная сторона титульной страницы) включает в себя

  • сведения о контролирующих и надзорных органах (их название, адрес и телефон на тот случай, если клиент надумает лично обратиться в эти структуры),
  • количество страниц, отведенных непосредственно под мнение посетителей.

Оформление первого листа книги

Здесь приводится пример заполнения книги посетителем. На лицевой стороне листа пишется собственно отзыв/предложение, с обязательным указанием его даты.

Если мнение касается кого-то из работников предприятия, необходимо указать его должность, фамилию, имя, отчество, а также конкретные причины, побудившие к написанию заявления.

Оформление оборотной стороны листа книги

На оборотной стороне листа посетитель должен внести свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, адрес и телефон.

Ниже администрация организации в установленные сроки описывает меры, принятые по результатам записи. Здесь же должна стоять подпись начальника заведения и дата ответа.

В завершение ставится дата отправления ответа заявителю и отметка со стороны руководителя организации.

Действия в ответ на мнение посетителя

Администрация торговой точки, заведения общепита и др. организаций, занимающихся продажей товаров или предоставлением услуг, обязана своевременно отреагировать на поступившее мнение, независимо от того, благодарность это, хвалебный отзыв, претензия или предложение по улучшению работы.

Если это критика действий кого-либо из сотрудников предприятия, то она должна быть проверена и только при наличии доказательств вины сотрудника, к нему могут быть применены дисциплинарные меры воздействия.

  1. В саму книгу отзывов и предложений должна быть внесена запись о принятых мерах (на оборотной стороне листа с мнением посетителя).
  2. В пятидневный период о реакции администрации в письменной форме необходимо сообщить и автору заявления (при условии, что он оставил свои координаты в книге). Причем ответное письмо необходимо писать в двух экземплярах, один из которых нужно отправлять через Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении, а второй оставлять на предприятии и хранить в течение одного года с момента написания.

Книга отзывов и предложений | Образец - бланк - форма

Книга отзывов и предложений является инструментом отчётности на предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Книга должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью предпринимателя и скреплена печатью (при наличии). Текст инструкции размещается на начальных страницах. Книга регистрируется в компетентных ведомствах. В каждом муниципальном образовании они различны, и указываются в инструкции по ведению Книги.

Книга жалоб и предложений находится в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте и предъявляется покупателям по первому требованию.

Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов должностные лица делают в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии ответов потребителям должны храниться у Генерального директора в специальном деле до конца текущего года.

Записи потребителей и других лиц в книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, должностными лицами устанавливается необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка.

Генеральный директор или назначенные им должностные лица обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг отзывов и предложений на всех филиалах и иных обособленных подразделениях предприятия.

Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге.

Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений? | Компания права Респект - КонсультантПлюс Уфа

В данном материале мы рассмотрим, каким образом торговая организация (продавец) реагирует на жалобы покупателей, отраженные в книге отзывов (жалоб) и предложений.

Продавец обязан вести книгу отзывов и предложений, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания. Книга отзывов и предложений предоставляется покупателю по его требованию (п. 8 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Порядок ведения книги отзывов и предложений, в том числе рассмотрение жалоб потребителей, регулируется на региональном уровне. Например, в г. Москве порядок ведения книги отзывов и предложений регламентируется п. 15 Методических указаний, утв. распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы от 30.05.2003 N 31. 

Требования к оформлению и регистрации книги отзывов и предложений

В г. Москве книга отзывов и предложений регистрируется в управе района в специальном журнале.

Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована, прошнурована и заверена подписью руководителя, печатью организации (индивидуального предприятия).

На начальных листах книги отзывов и предложений должны быть предусмотрены: текст Инструкции по ее ведению, адреса и телефоны юридического лица или индивидуального предпринимателя, Госторгинспекции, Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы, префектуры административного округа и управы района г. Москвы (п. п. 15.3, 15.4 Методических указаний). 

Условия для внесения записи в книгу отзывов и предложений

Покупателю, желающему внести запись в книгу отзывов и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания (п. 15.5 Методических указаний).

Порядок рассмотрения жалоб покупателей в книге отзывов и предложений

Администрация организации торговли обязана в двухнедельный срок рассмотреть внесенную в книгу отзывов и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе организации или осуществлению приемлемых предложений (п. 15.7 Методических указаний).

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов администрация делает в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес (п. 15.8 Методических указаний).

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, администрация организации устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка (п. 15.9 Методических указаний).

Примечание. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя установлены ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1.

Ситуация: Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений? ("Электронный журнал "Азбука права", 2016) {КонсультантПлюс}

Книга жалоб и предложений - это... Что такое Книга жалоб и предложений?

Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 13 мая 2011.
Книга отзывов и предложений

«Книга отзывов и предложений» — один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг.

Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация предприятия обязана в двухнедельный срок. Покупатель обязан оставлять свое имя и адрес. Страницы в книге пронумерованы и прошнурованы, чтобы из неё нельзя было вырвать нелестные отзывы.

Другие названия: жалобная книга, книга жалоб (и предложений).

Использование Книги отзывов и предложений

Предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Также незаконно требовать от покупателя-жалобщика предъявления документов. Человека, изъявившего желание оставить запись в книге, должны обеспечить не только ручкой, но также стулом и столом.

Как правильно оформлять, вести и обновлять книгу отзывов и предложений, определяет распоряжение департамента потребительского рынка и услуг города Москвы от 30 мая 2003 года № 31 «Об утверждении методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли в Москве».

  • Все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут Книгу жалоб и предложений.
Согласно неотменённому Приказу от 28 сентября 1973 г. N 346 «Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания»
  • В мелкорозничной торговой сети закреплено право покупателя вносить запись в книгу отзывов и предложений.
Согласно Письму носящему разъяснительный характер, содержащему «Примерные правила работы предприятия розничной торговли» (комитет РФ по торговле от 17 марта 1994 года № 1-314/32-9, п. 41).
  • В ресторанах, кафе и других предприятиях общественного питания
Согласно «Правилам оказания услуг общественного питания» (утверждены постановлением правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1036, п. 15).
  • В предприятиях бытового обслуживания
«Правила бытового обслуживания населения в РФ» от 15 августа 1997 года № 1025. Автосервисы обязаны иметь книгу отзывов и предложений по «Правилам оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».
В соответствии с «Положением о музеях, образованиях музейного типа и комнатах воинской славы вооруженных сил РФ» (приложение к приказу министра обороны РФ от 11 сентября 1997 года № 343).
Согласно отраслевому стандарту «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» (ОСТ 91500. 05.0007-2003) — утверждён приказом Министерства здравоохранения РФ от 04.03.2003 № 80.
  • В участковых пунктах полиции
Согласно п. 58 приложения к приказу МВД России от 16 сентября 2002 года № 900.

История появления книги

Книга отзывов и предложений была внедрена в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:

  • Фиксация нарушений в сфере обслуживания населения.
  • Отображение положительных отзывов пользователей различными услугами.
  • Предотвращение злоупотреблений служебным положением.
  • Приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.

Книга отзывов и предложений служила в СССР своего рода инструментом народного контроля за организациями, предоставлявшими различные услуги советским гражданам. В числе таких услуг были:

  • Торговля (предоставление товаров народного потребления населению), то есть каждый магазин, универмаг, универсам, хозмаг, аптека.
  • Медицинские учреждения (поликлиники, больницы, вытрезвители).
  • Пункты общественного питания (столовые, рестораны, закусочные, кафе, буфеты и др).
  • Парикмахерские.
  • Лечебные санатории (отзывы о работе медперсонала, отзывы о питании и др).
  • Пионерские лагеря (отзывы детей и родителей о работе пионерлагерей).
  • Станции техобслуживания автомобилей и автозаправочные станции.
  • Промышленные предприятия (заводы и фабрики).
  • Районные жилищно-коммунальные хозяйства.
  • Районные отделы милиции.
  • Железнодорожные вокзалы и автовокзалы.
  • Аэропорты.
  • Сбербанк СССР (каждое отделение Сбербанка).
  • Отделения связи (почта, переговорные пункты).

Книга жалоб в советскую эпоху как индикатор жизни советских граждан

Книга отзывов — инструмент контроля для управления сервисом

Каждое предприятие предоставляющее какие-либо услуги советским гражданам, было обязано содержать в числе прочего инвентаря и книгу жалоб и предложений. Так как в доступе к книге жалоб законодательно предусматривался именно демократический доступ, то есть доступ любого пользователя предоставляемыми услугами, то она должна была находиться всегда на специально предусмотренном и видном месте. Тру-ля-ля

Типичные злоупотребления, связанные с жалобной книгой

  • Пассивный отказ в предоставлении книги жалоб мотивированный разными причинами (например перерывом на обед, временным отсутствием («на проверке») и др).
  • Грубый отказ предоставить книгу жалоб (в некоторых случаях сопровождался рукоприкладством и мордобоем).
  • Предоставление подложной книги жалоб (так называемая «двойная бухгалтерия»)
  • Занесение в подлинный (заверенный государственной печатью) экземпляр книги жалоб заведомо ложных хвалебных положительных отзывов с целью укрепить репутацию руководящего звена предприятия, получить премии и путёвки в санатории, и др). Нередко такие «благодарности» появлялись непосредственно после жалоб для их «нейтрализации».

Антон Павлович Чехов написал целый комический рассказ «Жалобная книга», который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодорожных кассах.

Как один из примеров отображения жалобной книги в культуре советского общества, был снят знаменитый советский кинофильм — «Дайте жалобную книгу». В кинофильме снимались в главных ролях знаменитые и всем известные советские актёры: Лариса Голубкина, Олег Борисов, Анатолий Папанов, Юрий Никулин, Георгий Вицин, Евгений Моргунов.

Книга жалоб в советские времена служила своего рода источником информации для отражения советской действительности в печатных изданиях. В достаточно мягкой юмористической форме, жалобная книга довольно часто встречалась в форме фельетонов, карикатур и выписок в рубрике «нарочно не придумаешь» в знаменитом советском журнале «Крокодил».

Литература

  • Сервис не терпит равнодушных Ленинградская правда. 1963 г., 29 марта, с.2.
  • Покупатель ждет. Ленинградская правда, 1963 г. 10 марта, с.2.
  • Ответственность и качество. Ленинградская правда. 1964 г. . 21 ноября, с.2.
  • Вечерний Ленинград, 1963 г. 24 апреля, с.2.
  • Лыжи в кладовке. Вечерний Ленинград, 1963 г., 26 февраля, с.2.
  • В Тесноте и в обиде. Ленинградская правда. 1964 г. 12 декабря, с.2
  • ЦГА СПб, Ф. 7384, оп. 30, д. 53, л. 2
  • Керимов Д. (1956) Обеспечение законности в СССР. М.: Государственное издательство юридической литературы. С. 16
  • Ни купить… ни сшить Ленинградская правда. 1964 г. 24 ноября, с.2.
  • Почему прочерк в меню? Ленинградская правда, 1981 г., 3 апреля, с.2
  • ЦГА СПб, Ф. 7384 Оп. 30 Д. 53 док. 2633
  • ЦГА СПб, Ф. 7384 Оп. 30 Д. 53 док. 1565 л. 101
  • Советский простой человек. Опыт социального портрета на рубеже 90-х гг. (1993). М.:Интерцентр. С. 15
  • Моральный кодекс строителей коммунизма (1962) Душанбе: Таджикиздат
  • Меры приняты. Вечерний Ленинград, 1970, 8 января, с.2.
  • По следам наших выступлений. Вечерний Ленинград. 1964 г. 29 декабря, с.2.
  • Нарушители правил торговли наказаны. Вечерний Ленинград. 1964 г., 12 декабря, с.2
  • Как я покупала платье. Вечерний Ленинград. 1964 г., 4 декабря, с.2.
  • Крыштановская О. (2005) Анатомия российской элиты. М.: Захаров

См. также

Ссылки

Книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений - инструмент обратной связи с клиентом в советских и постсоветских предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании.

1. Российское законодательство
На данный момент книги ведутся по правилам, принятым ещё в СССР. Так, например, инструкцией для книги в России с 1998 года продолжает являться приказ МинТорга Советского Союза 346 от 1973 года.

2. Злоупотребления
Типичные злоупотребления администрации розничных предприятий, связанные с жалобной книгой:
Грубый отказ предоставить книгу жалоб в некоторых случаях сопровождался рукоприкладством.
Пассивный отказ в предоставлении книги жалоб, мотивированный разными причинами например перерывом на обед, временным отсутствием "на проверке" и др).
Занесение в подлинный заверенный государственной печатью экземпляр книги жалоб заведомо ложных хвалебных положительных отзывов с целью укрепить репутацию руководящего звена предприятия, получить премии и путёвки в санатории, и др. Нередко такие благодарности появлялись непосредственно после жалоб для их нейтрализации.
Предоставление подложной книги жалоб так называемая "двойная бухгалтерия"

3. История появления книги
Жалобные книги существовали ещё в дореволюционной России. У Чехова есть юмористический рассказ "Жалобная книга", который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодорожных кассах.
В советское время книга отзывов и предложений была внедрена в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:
Фиксация нарушений в сфере обслуживания населения.
Предотвращение злоупотреблений служебным положением.
Приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.
Отображение положительных отзывов пользователей различными услугами.
Книга отзывов и предложений считалась документом строгого учёта и служила в СССР своего рода инструментом народного контроля за организациями, предоставлявшими различные услуги советским гражданам. В числе таких услуг были:
Районные жилищно-коммунальные хозяйства.
Аэропорты.
Пункты общественного питания.
Парикмахерские.
Районные отделы милиции.
Отделения милиции.
Промышленные предприятия заводы и фабрики.
Пионерские лагеря отзывы детей и родителей о работе пионерлагерей.
Станции техобслуживания автомобилей и автозаправочные станции.
Торговля предоставление товаров народного потребления населению, то есть каждый магазин, универмаг, универсам, хозмаг, аптека.
Сбербанк СССР каждое отделение Сбербанка.
Железнодорожные вокзалы и автовокзалы.
Отделения связи почта, переговорные пункты.
Медицинские учреждения.
Лечебные санатории отзывы о работе медперсонала, отзывы о питании и др.

4. Советские жалобные книги
Каждое предприятие, предоставляющее какие-либо услуги советским гражданам, было обязано содержать в числе прочего инвентаря и книгу жалоб и предложений. Так как в доступе к книге жалоб законодательно предусматривался именно демократический доступ, то есть доступ любого пользователя предоставляемыми услугами, то она должна была находиться всегда на специально предусмотренном и видном месте.
Книга жалоб в советские времена служила своего рода источником информации для отражения советской действительности в печатных изданиях. В достаточно мягкой юмористической форме, жалобная книга довольно часто встречалась в форме фельетонов, карикатур и выписок в рубрике "нарочно не придумаешь" в знаменитом советском журнале "Крокодил". В 1965 году Эльдар Рязанов поставил кинокомедию "Дайте жалобную книгу".

андреев ангелочек отзыв, audi q7 отзыв, большая книга магии и колдовства, чехов крыжовник отзыв, do does примеры предложений, донские рассказы отзыв, где регистрировать книгу отзывов и предложений 2018, и цзин книга перемен читать онлайн, и цзин книга перемен отзывы, клуб любителей книг и пирогов книга, книга феникс и альбатрос читать, книга феникс и альбатрос, книга отзывов и предложений 2019, книга отзывов и предложений как прошить, книга отзывов и предложений обложка, книга отзывов и предложений закон, книга жалоб и предложений что писать, книга жалоб и предложений правила ведения, митсубиси асх отзыв, нужно ли регистрировать книгу отзывов и предложений 2018
  • непонятных предложений из книг написанных музыкантами где предложение из книги Дилана заняло первое место. В начале 2000 - х годов книга была переиздана
  • Книга жизни англ. The Book of Life - американский компьютерный анимационный мультфильм режиссёра Хорхе Гутьерреса. Премьера состоялась в Лос - Анджелесе
  • интересам, обращаясь к Книге предложений и обсуждений. На протяжении года с момента создания сайта были добавлены более десяти миллионов книг и сайт посетили более
  • Кулинария - книга предложенная к выпуску Министерством торговли СССР в качестве основного пособия для поваров по советской кулинарии и кулинарному искусству
  • изображением витрины для выставки книги в Императорской публичной библиотеке, внешний вид издания, а также копии писем и отзывов об издании. Монография Стасова
  • защите прав потребителей Книга жалоб и предложений Справедливая торговля День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно - коммунального
  • Графалоу Текст книги представляет собой стихотворение с рифмующимися двустишиями. Книга рассчитана на детей 3 - 7 лет. Книга получила огромную популярность
  • Добродел Единая книга жалоб и предложений Московской области - портал по адресу dobrodel.mosreg.ru, созданный по постановлению правительства Московской
  • предложений проведённое компанией Staffcentrix, выявило соотношение легитимных предложений к мошенническим как 1 к 54. Список возможных предложений работ
  • 30 ноября 2000 года Яндекс запустил Яндекс.Товары - сервис по поиску предложений магазинов. С помощью него можно было приобрести то, что подобрал Гуру
  • универсальность законов эволюции и т. д. Книга неоднократно переиздавалась. В первоначальном издании книга состоит из семи частей и сорока одной главы. Часть
  • Остров Сахалин - книга А. П. Чехова, написанная в 1891 - 1893 годах в жанре путевых записок после путешествия писателя на остров Сахалин летом - осенью
  • президент Финляндии Мартти Ахтисаари и заместитель госсекретаря США Строуб Тэлботт - уже написали по две книги на эту тему. Книга Ахтисаари не вызывала у бывшего
  • Воспроизвести медиафайл Книга джунглей англ. Rudyard Kipling s Jungle Book - британско - американский приключенческий фильм 1941 или 1942 года по мотивам
  • в 1934 - 1935 годах. Отдельным изданием Голубая книга вышла в 1935 году Советский писатель Книга состоит из пяти самостоятельных разделов, каждый
  • совершенно неуместные шутки для взрослых и неправильно поданную мораль. На сайте Rotten Tomatoes из 149 отзывов положительными были лишь 10 а на Metacritic
  • отклоняет предложение Дарси. Лидия и Джек планируют пожениться в капелле Лас - Вегаса, в оформлении которой есть шотландская тематика. В книге чтобы обвенчаться
  • удаётся усмирить их всех, но он ещё и вынужден переписывать жалобы клиентов с карточек для отзывов в книгу жалоб и предложений Однажды, когда до назначения
  • для сбора отзывов предложений и клиентов. В течение первого года существования сообщества было предложено около 70 тысяч идей через сайт, и около 50 нововведений
  • Вологда в её старине - книга об архитектурных и художественных достопримечательностях Вологды и её ближайших окрестностей, написанная искусствоведом
  • декорациях современной Америки. Книга тяжело давалась автору из - за большого количества персонажей, сюжетных линий, и как следствие, большого объёма.
  • изданий, вышли в свет книги С. Цвейга о Бальзаке, И Стоуна о Джеке Лондоне, К. Сэндберга о Линкольне. В 1962 году была издана книга М. Булгакова Мольер
  • кирпич, и строители уходят. Рассказ написан в форме одного сложного предложения растянувшегося на несколько страниц. Ирина Роднянская в отзыве на сборник
  • процветания и нищеты англ. Why Nations Fail: The Origins of Power, Prosperity, and Poverty, 2012 - книга американских экономистов Дарона Аджемоглу и Джеймса
  • известно также немало отзывов античных авторов. Начала - первое известное сочинение, написанное на латинском языке прозой. Предшественники и современники Катона
  • напечатать 22 - 24 марта 1827 года. Книга вышла в октябре 1827 году и вызвала жестокую критику митрополита Филарета предложение Св. Синоду от 2 ноября 1827 г
  • события книги послужил Бангор. На поведение персонажей - детей Кинг проецировал собственные детские воспоминания. В течение года после публикации книга разошлась
  • До своей смерти в 1991 году Доктор Сьюз отказался от предложений продать права на свои книги для экранизаций. Тем не менее, его вдова, Даймонд, согласилась
  • Фрегат Паллада - книга очерков Ивана Александровича Гончарова, составленная на основе путевых заметок, которые написаны во время экспедиции на военном
  • дали фильму оценки из 110 отзывов Для сравнения, сайт Metacritic дает фильму взвешенный средний балл из 36 на основе отзывов от 30 критиков, который

Документы Книга отзывов и предложений: книга отзывов и предложений 2019, книга отзывов и предложений закон, книга отзывов и предложений как прошить, книга жалоб и предложений правила ведения, книга жалоб и предложений что писать, книга отзывов и предложений обложка, нужно ли регистрировать книгу отзывов и предложений 2018, где регистрировать книгу отзывов и предложений 2018

Книга жалоб и предложений или отстаиваем свои права.

Нужно ли регистрировать книгу отзывов и предложений в 2019 году Данный документ должен присутствовать в каждом ресторане, кафе и других. Где нужно регистрировать книгу отзывов и предложений. Главная Документы Как правильно оформить книгу жалоб и предложений Можно сказать, что это своего рода документ, который регистрирует. Книга отзывов и предложений советы адвокатов и юристов. Книга отзывов и предложений документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве. Книга отзывов и предложений Образец бланк форма 2019. Кто нибудь вообще читает книги отзывов и предложений? Стоит ли документа, которым и является жалобная книга– книга отзывов и.

Красивая книга отзывов и предложений.

Вопрос: Вопрос: Как правильно оформить Книгу отзывов и предложений? Есть ли нормативный документ, который регламентирует это? Ответ:. Книга жалоб в аптеке. Как правильно ей воспользоваться google - wiki. info. Книга отзывов и предложений – документ, который регистрирует мнение docСкачать образец заполнения книги отзывов и предложений. doc. Книга отзывов и предложений инструмент для связи с клиентом. Книга отзывов и предложений. За отказ в выдаче жалобной книги также наступает.

Книга отзывов и предложений фото как прошить Дом права.

Какие бы услуги не представляла организация, она должна иметь Книгу жалоб и предложений. Этот документ позволяет поддерживать тесную связь. Книга отзывов и предложений Законопроект. Книга отзывов и предложений находится в торговом зале предприятия в предъявления каких либо личных документов или объяснения причин,. Дайте жалобную книгу! Эхо столицы. Как правильно оформить книгу жалоб и предложений? Как в дальнейшем вести этот документ? Что ждет руководителя за отсутствие книги жалоб и.

Книга отзывов и предложений как прошить фото region google - wiki.

info.

Как должна выглядеть книга жалоб и предложений? вид документа. Нужно иметь в виду, что правильное название документа – книга отзывов и. ИП и книга жалоб Школа бизнеса Я предприниматель. Книга отзывов и предложений А5 96л по цене 112₽ купить оптом и в розницу в Интернет магазине Deloks. Оформление книги отзывов и предложений образец Юрист. Именно так – книга отзывов и предложений называется этот документ. При этом история существования жалобной книги начинается в. Книга жалоб и предложений в Пятерочке, на практике недоступна?. Книга отзывов и предложений находится в торговом зале пред приятия в каких либо личных документов или объяснения причин, вызва.

Регистрация книги отзывов и предложений – нужно ли это.

Сейчас она называется книга Отзывов и предложений и это не просто тетрадочка, а документ, который оформляется определенным. Помощь: Сроки хранения книги и документов об исполнении. Михаил, добрый день. Деятельность центров и офисов государственных и муниципальных услуг Мои Документы очень. Картинки книга отзывов и предложений rgoogle - wiki.info. В Украине отменили книгу жалоб и предложений дерегуляции правительство отменило или изменило более 1200 документов.

Книга жалоб, отзывов и предложений как прошить, оформить.

Говоря общим языком книга жалоб и предложений предназначена для быстрого Данный документ должен выдаваться по первому требованию. Правильное оформление книги жалоб и предложений образец. Книга отзывов и предложений не единственный документ, необходимый в организации. Если вы занимаетесь продажами, то вам также требуется. Книга отзывов и предложений. Как оформить? Современный. Книга отзывов и предложений находится в торговом зале объекта от покупателя предъявлений каких либо личных документов или.

Как использовать книгу отзывов и предложений для защиты.

Только теперь это называется книгой отзывов и предложений. Однако от такого смягчения формулировки функция документа не меняется. Внимание!. Жалобная книга формальность или польза Абирег. Как правильно оформить книгу отзывов и предложений, актуальный образец документа, а также порядок ведения записей и ответа на жалобы. Как прошить и пронумеровать книгу отзывов и предложений. Что значит правильно оформить книгу отзывов и предложений?. Инструкция по ведению Книги отзывов и предложений. Несмотря на то, что согласно Инструкции заполнения книги отзывов и предложений жалобной книги конкретно не. документы и условия для. Журнал отзывов и предложений yuristy google - wiki.info. Помощь: Сроки хранения книги и документов об исполнении замечаний и предложений. Порядок передачи книги замечаний и предложений в архив.

Как оформить образец книги отзывов и предложений в 2019 году.

В настоящее время оформление Книги отзывов и предложений ведется согласно Руководитель обязан строго следить за состоянием документа и. Для чего требуется ведение книги жалоб и предложений 2019. Сейчас ситуация несколько изменилась, но документ, куда посетители Широкое внедрение получили книги отзывов и предложений в советское. Книга отзывов и предложений Челябинскгоргаз. Вне зависимости от способа составления документа книга с отзывами и предложениями. Как прошить книгу отзывов google - wiki.info. Жалобная книга, она же Книга Отзывов и Предложений картинки книга Формально этот документ необходим для ведения бизнеса, предъявлять её. Книга отзывов и предложений как это работает и как ею. Пример книги отзывов и предложений 2 Обязательным требованием к ведению книги является прошивка документа. Сделано это должно.

Книга отзывов и предложений 96л 512 Спейс купить канцтовары.

Документ назван Книгой жалоб в народе. Называется он Книга отзывов и предложений КОиП. И ее должен иметь не только каждый. Кому нужна книга жалоб google - wiki.info. Наличие Книги отзывов и предложений для тех, кто продает товары Данная книга официальный документ, следовательно, есть. Заполнение книги жалоб и предложений титульный лист образец. Книга отзывов и предложений – это официальный журнал, который обязан быть в списке документов строгой отчетности у каждого предприятия,.

Книга отзывов и предложений купить ISBN 978 5 4374 1341 8.

Книга отзывов и предложений нередко называется жалобной книгой. которой принадлежит данный документ, дату начала ведения книги и оттиск. Книгу отзывов и предложений google - wiki.info.ru. Книга отзывов и предложений – документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве. Ответ в книге жалоб и предложений образец. Книга отзывов и предложений это официальное название документа, который в народе называют тетрадью для жалоб. Однако далеко не все. ИНСТРУКЦИЯ О КНИГЕ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА. Однако сейчас документ сей называют иначе книга отзывов и предложений по тексту далее сокращенно КОи П. Любой гражданин. Книга жалоб и предложений правила заполнения и оформления. Вышестоящие и контролирующие органы Документы за 2016г. Документы за 2017г. Документы за 2018г. Книга отзывов и предложений.

Книга жалоб и предложений – как оформить, правила и порядок.

Электронная приёмная Книга отзывов и предложений Учредительные документы Баланс государственного муниципального учреждения. Купить кассовую, домовую, книгу отзывов и предложений в. Зато книга жалоб и предложений, кажется, утратила свой ореол. Книга отзывов и предложений оформление. Как правильно. Как оформить книгу отзывов и предложений – образец заполнения а Журнал не закончился, делается отметка и ведение документа продолжается. Порядок ведения и регистрации Книги отзывов и предложений. По закону иметь книгу отзывов и предложений обязаны организации и В любом случае как документ строгой отчётности её наличие должно быть. Книга отзывов и предложений. Как оформить? Образец 2019 года. Получив Ваше согласие, сотрудник подготовил необходимые документы, Тамбов Книга отзывов и предложений оформлена в соответствии с. ГУ ТО КЦСОН № 5 Книга отзывов и предложений. Нужно регистрировать книгу отзывов и предложений для ресторана?. Скорей всего такие заведения обязаны проверять документы и не допускать.

Образец первого листа книги жалоб и предложений.

Понятие книги отзывов и предложений, кому она нужна, как оформить и Это документ, предназначенный для отслеживания как негативных, так и. Как заполнить книгу отзывов и предложений образец. Такой документ, как книга отзывов и предложений, в обязательном порядке должен быть в каждом предприятии розничной торговли и. Ответ на жалобу в книге отзывов и предложений образец. Современное название этого документа Книга отзывов и предложений. Вести ее обязана практически любая общественная.

Документы Книга отзывов и предложений, книга отзывов и предложений 2019, книга отзывов и предложений закон, книга отзывов и предложений как прошить, книга жалоб и предложений правила ведения, книга жалоб и предложений что писать, нужно ли регистрировать книгу отзывов и предложений 2018, где регистрировать книгу отзывов и предложений 2018, книга отзывов и предложений обложка, нужно ли регистрировать книгу отзывов и предложений, где регистрировать книгу отзывов и предложений

советов для успешного рецензирования книг «Ребекка Склот

Стратегии взлома и удержания: начало работы в качестве критика, создание портфолио рецензентов, выход на национальный уровень и радость редакторов.

Ребекка Склут, бывший вице-президент Национального кружка книжных критиков, при содействии Элейн Витоне . Первоначально опубликовано в ноябре 2006 г.

Получить первое профессиональное задание на рецензирование книги довольно просто: вы просто отправляете электронное письмо редактору раздела книги, даете ему знать, кто вы, в чем ваша специальность, где читать образцы вашей работы и какие будущие названия вы могли бы рецензировать. их.Конечно, уловка состоит в том, чтобы выяснить, как делать каждую из этих вещей. Как связаться с редактором обзора? Как отправить образцы письма, если вы еще ничего не опубликовали? Как узнать, какие книги выходят, и рассказать о них? В NBCC мы постоянно получаем подобные вопросы от людей, надеющихся вмешаться в рецензирование книг, поэтому мы собрали этот раздаточный материал с советами, полученными от членов Совета NBCC - профессиональных критиков и редакторов-рецензентов - чтобы помочь демистифицировать этот процесс.

Установление контакта

Если у вас опыт работы в репортаже, вы можете предположить, что получение задания на проверку связано с тем, чтобы представить конкретную историю и написать хорошее письмо-запрос, и что вы должны найти подходящую книгу для презентации.На самом деле, речь идет о налаживании отношений с редакторами, чтобы они узнали вас как рецензента определенных видов книг. Так как же связаться с редакторами рецензентов, чтобы они представились и (надеюсь) начнут рецензировать их публикации? Вот несколько советов:

  • Национальный кружок книжных критиков создал каталог редакторов-рецензентов. В нем мы предоставляем контактную информацию для редакторов большинства крупных рецензионных изданий, а также многих более мелких изданий (местных газет, литературных журналов, интернет-журналов и т. Д.). Каталог бесплатен для всех членов NBCC - если вы являетесь членом, вы можете получить копию, связавшись с вице-президентом по членству через наш веб-сайт: www.bookcritics.org. Если вы не являетесь участником и хотите присоединиться и получить каталог, вы можете сделать это на нашем веб-сайте.
  • Прочтите публикацию, которую вы собираетесь запросить. Обратите внимание на то, что он рассмотрел, каков объем материалов, есть ли какой-то определенный идеологический уклон, собирает ли секция обзоры по проводам вместо того, чтобы нанимать фрилансеров, и кто обычно проверяет книги.Это расскажет вам, какие типы обзоров ищет статья, склонны ли они нанимать фрилансеров и, если да, то каков их опыт. Например, некоторые небольшие газеты используют только местных внештатных сотрудников. Другие используют экспертов только в определенных областях.
  • Попросите друга или коллегу, который рецензирует публикацию, связать вас со своим редактором по электронной почте (такого рода введение, даже если оно просто, мой друг такой-то рекомендовал, я отправлю вам электронное письмо, может действительно помочь при попытке прорваться на новый рынок обзора)
  • Позвоните в издание, которое вы хотите просмотреть, и запросите имя редактора и контактную информацию.
  • Следите за вашими запросами по электронной почте, чтобы убедиться, что редактор их понял (совет: вставьте исходную презентацию в свое последующее электронное письмо; редакторы завалены электронной почтой, скорее всего, у них не будет времени копаться в своих почтовые ящики, чтобы найти исходную презентацию). Вы также можете связаться с нами по телефону, если не получаете ответов по электронной почте, но пользуетесь телефоном очень экономно и кратко: редакторы так же завалены телефонными звонками от рекламистов, как и презентации. Многие не любят, когда их прерывают телефонными звонками.
  • Будьте готовы к игнорированию - большинство редакторов обзоров получают сотни электронных писем в день. Продолжай пытаться. Будьте настойчивы, но не ворчите и не будьте агрессивны. Это не личное. Чем больше вы будете выглядеть как рецензент, который понимает беспокойную работу редакторов и может помочь облегчить жизнь, тем выше вероятность, что вы привлечете их внимание (отправка неприятных писем с требованием ответов - верный способ остаться в мусорной папке без ответа ). Дополнительные советы о том, как привлечь внимание редакторов и привлечь их внимание, можно найти в другом недавнем раздаточном материале Ребекки Склоот и Элейн Витоне - он предназначен для журналистов, но содержит множество советов, которые применимы и для критиков.

Зажимы

Да, вам нужны клипы - образцы обзора - чтобы получать задания. Конечно, получить этот первый клип может быть непросто, потому что у вас нет клипов, которые нужно показать, чтобы получить задание. Вот несколько советов по получению или созданию ваших первых клипов:

  • Создайте блог, в котором будете писать короткие рецензии на книги. Если вы серьезно относитесь к обзору блога и пишете каждое сообщение, как если бы вы передали его назначенному редактору в газете или журнале, блог может заменить опубликованные клипы.Многим редакторам на самом деле нравится смотреть клипы в блогах, потому что между вашим образцом и тем, что они читают, нет редактора, поэтому они могут видеть качество текста, который вы сдали бы без редактора. (Обратной стороной является то, что у вас нет редактора: если вы уделяете меньше внимания записям в блоге, чем опубликованному обзору, эта небрежность может вернуться и укусить вас. Так что не забывайте быть редактором самому себе. Не навешивайте ярлыки вроде «Хорошая книга / плохая книга» или «Хороший писатель / плохой писатель». Всегда следуйте Шести правилам рецензирования Джона Апдайка.)
  • Напишите обзоры на Amazon для практики и используйте их в качестве клипов, если это все, что у вас есть (хотя создание собственного блога - лучший способ, потому что он более организован и выглядит более профессионально). Приведенный выше пункт «будь своим собственным редактором» применим и здесь. Как и этика: не рецензируйте книги друзей или врагов.
  • Используйте любые клипы, полученные из законных публикаций, даже если они не являются клипами для обзоров. Хорошее письмо - это хорошее письмо, а хорошее мышление - хорошее мышление.
  • Не стремитесь слишком высоко: большинство критиков хотели бы писать для New York Times, Chicago Tribune, Washington Post и т. Д., Именно поэтому начинающему критику не имеет смысла начинать с этого. Нацельтесь на небольшие местные газеты, в которых часто есть замечательные разделы с обзорами книг, в которых работает много фрилансеров. Просмотрите местные городские газеты и альтернативные еженедельные новости; обзор для местных информационных бюллетеней. Когда у вас будет хороший набор клипов и множество обзоров опыта, начинайте продвигать национальные рынки (совет: когда вы это сделаете, не пытайтесь взломать все основные статьи сразу - выберите одну публикацию, может быть, две, которые вы хотите нацеливаться в первую очередь.Изучите эти публикации, узнайте вкусы редакторов, не ослепляйте).
  • Целевые литературные журналы. Существует огромное количество литературных журналов - как печатных, так и сетевых, - которые публикуют рецензии на книги. Это отличные места для публикации как начинающего, так и опытного критика. Многие литературные журналы публикуют десятки рецензий в каждом выпуске - например, American Book Review (30-50 рецензий на выпуск), Parnassus (200+ страниц рецензий на выпуск), Pleiades (100+ страниц рецензий на выпуск) и т. Д.Большинство редакторов литературных журналов открыты для работы с новыми писателями, которые активно пытаются создать серию хороших клипов. Как сказал нам Кевин Прюфер, редактор Pleiades: «Я рекомендую литературные журналы для людей, которые только начинают и хотят что-то показать другим редакторам. Поскольку Плеяды известны довольно избранной группе читателей, я получаю, возможно, один вопрос от потенциального рецензента каждую неделю. Я всегда отвечаю и, если рецензент не кажется чокнутым, обычно предлагаю задание (при том понимании, что если рецензия не подходит для журнала, я его отклоняю).American Book Review также часто работает с рецензентами впервые ». Как и в случае со многими рецензиями на книги, рецензирование для небольших печатных машин оплачивается невысоко. Но это отличный способ собрать хороший набор опубликованных клипов и научиться их рецензировать. Помимо перечисленных выше, существует длинный список журналов, которые публикуют множество обзоров в каждом выпуске и всегда ищут новых критиков: Mid-American Review, Missouri Review, Georgia Review, Creative Nonfiction, Antioch Review, n + 1. , Notre Dame Review и многие другие.Полный список литературных журналов доступен на сайте Newpages.com. После того, как у вас будет несколько клипов, публикации, такие как Publishers Weekly, станут отличным местом для создания вашего портфолио и опыта в качестве критика. Они рецензируют множество книг, большинство их рецензий написано фрилансерами, и у них есть большой штат редакторов, которые помогают создавать каждую рецензию и направляют вас к их стилю рецензирования, которому стоит научиться. Они очень строгие с точки зрения требуемого качества (как и должно быть) и вообще не платят хорошо (последнее, что мы слышали, они платили около 30 долларов за обзор).Но если вы пытаетесь стать профессиональным критиком, написание для них действительно может отточить ваши навыки и помочь создать репутацию рецензента.

Знайте, что публикуется, когда

К сожалению, как только книга попадает в магазины, ваши шансы рецензировать ее невелики: на этом этапе, если газета или журнал собираются рецензировать ее, они уже присвоили ее (хотя некоторые статьи меньшего размера и все литературные журналы рассматривают названия месяцев после даты публикации). Начинающие критики часто спрашивают, как вовремя найти информацию о том, какие книги выходят, чтобы просмотреть их, прежде чем они попадут на полки книжных магазинов.Вот несколько советов:

  • Прочтите обзоры перед публикацией, которые публикуются в журналах, предназначенных для продавцов книг, библиотекарей и других инсайдеров отрасли: Library Journal, Kirkus Reviews или Publishers Weekly. Они рецензируют большинство книг за несколько месяцев до их выхода, что часто оставляет у вас достаточно времени, чтобы написать рецензию в журнал или газету.
  • Лучший способ узнать о книгах до того, как будут опубликованы обзоры перед публикацией, - это связаться с отделом рекламы каждого издательства и запросить их каталоги.В них перечислены названия всего сезона, так что вы получите весь состав за много-много месяцев до выхода книг. Список всех издательств и контактную информацию их рекламных офисов можно найти на замечательном веб-сайте под названием Review Copy Helper.
  • Воспользуйтесь функцией «Обзор книг» на Amazon.com или функцией «Скоро в продаже» на сайте Barnes & Noble. Оттуда вы можете просмотреть все готовящиеся к выпуску книги или выбрать, скажем, «историю» или «науку» в меню просмотра тем, а затем отсортировать результаты поиска по «дате публикации», чтобы увидеть, какие книги по истории или науке (или что-то еще) выходит когда.
  • Если вы живете в городе с крупным центром рецензирования (Нью-Йорк, Чикаго, Сан-Франциско, Бостон, Портленд, Сиэтл, Лос-Анджелес и т. Д.), Проверьте местные магазины подержанных книг. К большому огорчению писателей и издателей, многие подержанные книжные магазины продают выброшенные копии до публикации рецензентов или гранки. Они могут помочь вам быть в курсе того, что происходит от издателей, особенно если они еще не отправляют вам каталоги или копии обзоров.
  • Не забывайте следить за каталогами академических издательств и небольших независимых издательств.Работа критика заключается в том, чтобы помочь привлечь внимание редакторов к книгам, которые в противном случае могли бы их пропустить - это происходит с большими и маленькими печатными машинами, но гораздо чаще с малыми печатными машинами. Пытаясь разместить рецензии на эти книги, обращайте особое внимание на небольшие местные рецензии: альтернативные еженедельные газеты и небольшие местные газеты с гораздо большей вероятностью, чем большие ежедневные газеты, будут рецензировать книги более мелких издательств. И, что наиболее важно, ориентируйтесь на литературные журналы - они с большим энтузиазмом относятся к освещению небольших книг для прессы (дополнительную информацию см. В разделе о таргетинге на литературные журналы выше).
  • Когда вы представляете себя новому редактору и надеетесь получить первое задание, неплохо было бы предложить несколько заголовков, может быть, не больше трех. Но знайте, что редакторы могут не назначить вам книги, которые вы предлагаете. Для этого есть много причин: им это неинтересно. Они уже назначили эти книги другим рецензентам или, во многих случаях, они просто не назначают новым рецензентам книги, которые они предлагают, потому что им интересно: почему эта книга? Ты знаешь этого человека? Есть ли у вас топор с автором? Будьте открыты для обзора всего, что им необходимо.

Стать экспертом

Стать рецензентом - это не просто взломать публикацию и получить первое задание - прежде чем это произойдет, вы должны стать экспертом. Читайте и изучайте широко, попробуйте создать опыт работы в определенном жанре или предмете, изучите его тонкости, его знаменитых и не очень известных практиков, что заставляет его работать, что заставляет его терпеть неудачу (Совет: как жанры критики, криминал и детективы, как правило, очень популярны, и в них трудно проникнуть).

  • В общем, критики более востребованы, если у них есть какая-то специальность - кулинарное, научное, развлекательное, детское, рассказы или даже просто определенный жанр. Если вы специализируетесь (и если вы хороший критик), редакторы начнут думать о вас как о критике книг в вашей области знаний. (Конечно, есть много успешных обозревателей универсального характера).
  • Знайте, что происходит в отрасли. Ведущие газеты страны, такие как Los Angeles Times, Washington Post, New York Times и Wall Street Journal, имеют книжные разделы и (почти) ежедневные обзоры.Такие журналы, как New Yorker, Harper’s, The Atlantic, The Nation и New Republic публикуют длинные рецензии-эссе, как и многие литературные и научные журналы (подробнее об этом ниже). Следите за такими публикациями, даже если у вас есть время только бегло их просмотреть, - это поможет вам следить за тем, куда направлено внимание критически настроенного сообщества.
  • Просто читаю несколько литературных блогов - например, Bookslut (который, как правило, сосредоточен на американских книжных новостях), Maud Newton (который имеет более необычную перспективу), The Complete Review (который имеет всемирный фокус), GalleyCat от Mediabistro ( который несет множество отраслевых новостей) или Old Hag (родом из Среднего Запада), и (конечно) Критическая масса NBCC - может держать вас в курсе того, что происходит в книжном мире, и сэкономит ваше время в пролистывать сотни книжных страниц.Чтобы сократить время, которое вы тратите на посещение всех этих сайтов, вы можете настроить RSS-канал и просматривать все новые сообщения в одном месте. Кроме того, подпишитесь на отраслевые информационные бюллетени, такие как Publishers Lunch и Publishers Weekly's PW Daily, и читайте отраслевые публикации, такие как BookForum, Poets & Writers, PW, Library Journal, Kirkus.
  • Следите за тенденциями: выйдут ли через несколько месяцев три книги о счастье? Неужели неожиданно появилось много воспоминаний от двадцатилетних писателей? Это то, что профессиональный критик замечает и указывает своему редактору (что облегчает работу редактора, делает редактора похожим на фрилансера, что позволяет редактору давать фрилансеру множество заданий, что делает его счастливым).Если вы заметили тенденцию, напишите мини-письмо-запрос, может быть, длиной в пару строк, чтобы передать редактору статью о тенденции или обзор пакета.
  • Новостные ленты могут быть отличным аргументом в пользу обзоров пакетов; они также могут позволить вам повторно посещать заголовки, которые уже есть на полках (и, следовательно, прошли период своего пика рецензирования). Приближается ли какое-нибудь крупное спортивное событие в мире, такое как чемпионат мира, старт бейсбола в апреле, мартовское безумие или начало футбольного сезона в НФЛ осенью? Неужели что-то - например, клонирование - внезапно стало повсюду в новостях? Если да, представьте материал, который объединяет три или четыре книги по клонированию.Включите новые книги и несколько не очень новых книг, посмотрите, как все изменилось или не изменилось. Будь креативным.
  • Читайте хорошую критику. Есть несколько авторов, которые регулярно собирают свои обзоры и эссе в сборники, которые показывают, насколько хорошей должна быть критика, чтобы выдержать испытание временем. NBCC присудил нескольким из этих книг награды в нашей категории критики: Синтия Озикс «Ссора и затруднения», Уильям Х. Гасс «В поисках формы», Джон Апдайк «Обнимая берега», Мартин Эмис «Война против клише», «Неоткрытая страна» Уильяма Логана и «Волны Марио Варгаса Льосы» - неотъемлемая часть любой библиотеки критиков.Если вернуться еще дальше, сочинения Т.С. Элиот, Вирджиния Вульф, Борхес и Оруэлл напоминают нам, как критика может быть интеллектуальным рекордом нашего времени. Заметьте также, что лучшая критика основана на метафорах, идеях и примерах, а не на прилагательных.
  • Читайте лучшие произведения литературы. В своем сборнике эссе Иосиф Бродский утверждал, что всем писателям - независимо от того, пишут ли они документальную или художественную литературу - будет полезно вернуться к лучшим произведениям на их языке (который, будучи поэтом, он утверждал, произошел от поэтов).Чем глубже вы вникнете в традиции романа, криминалистики, биографии, научной литературы или любого другого жанра, который вы рассматриваете, тем лучше станет ваша критика. То, что вы читаете, - это ваша диета. Чем больше вы знакомы с разнообразием языкового опыта, тем лучше вы будете готовы к борьбе с так называемой войной Эмиса против клише.

Отзывы - это еще не все

Секции рецензирования книг не только содержат рецензии: они публикуют вопросы и ответы авторов, профили авторов, обзоры пакетов, а некоторые публикации, особенно литературные журналы, требуют эссе.

  • Возможности вопросов и ответов есть повсюду: писатели постоянно путешествуют - для книжных туров, программ приглашенных писателей, исследовательских поездок и т. Д. Знайте, кто приезжает в ваш город (подпишитесь на информационные бюллетени от ваших местных университетов и серию писателей; посетите веб-сайты авторов и издателей, чтобы ознакомиться с расписанием книжных туров). Прочтите работы писателей, которые будут посещать ваш город, а затем обратитесь в местную газету, чтобы задать вопросы и ответы авторам перед их мероприятиями. Скорее всего, они пойдут на это.Получив задание, свяжитесь с автором, позвонив в его издательство и спросив публициста, работающего над его книгой. Связь с авторами через их личные веб-сайты иногда работает так же хорошо (если не лучше), но не всегда так надежно - многие авторы получают горы нежелательной электронной почты, поэтому ваша легко может потеряться. Хороший публицист может помочь вам обойти это. Советы: вы можете перенаправить вопросы и ответы с одним и тем же автором в разные местные газеты по маршруту их книжного тура.Синдицирование себя - отличный способ повысить оплату рецензирования и познакомиться с большим количеством редакторов. Также помните о родном городе. Например, если автор вырос в Цинциннати, можно поспорить, что газеты Цинциннати захотят провести с ней обзоры и интервью.
  • Наконец, такие журналы, как Wilson Quarterly, Virginia Quarterly Review, Poetry, The American Scholar, The Believer, The American Book Review, London Review of Books, New York Review of Books и многие другие, любят рецензентов, чтобы размышлять над более крупными предметами и напишите статьи, которые являются частично эссе, частично рецензиями (см. Newpages.com полный список литературных журналов здесь). Эти журналы выходят очень редко, поэтому их меньше заботит актуальность книги, а не то, как вы пишете свое эссе / рецензию.

После выполнения заданий:

Нарушение рецензирования книг - это одно; оставаться там после того, как вы это сделали, - другое. Вот советы от редакторов ведущих национальных рецензий на книги о том, как оставаться дома после того, как вы прервались:

  • Понимание дедлайнов и производственных проблем: «Фрилансерам необходимо понимать двойную проблему своевременности и крайних сроков.Я получаю предложения и пробую работать с фрилансерами, а потом один или два перестают давать мне что-то вовремя. Это заставляет меня избегать их в следующий раз. И дело не только в выполнении первого задания. Рецензент, который упрощает нашу работу - и помогает нам избавиться от проблем с копировальным аппаратом, соблюдая установленные сроки, - всегда пользуется одобрением. После того, как рецензент твердо согласен и доказал свою надежность, конечно, всегда есть место для разговоров - отодвигая крайний срок или поменяйте даты прогона, если это возможно.Но иногда я не могу поменять местами: может быть, это главный обзор, который ведет страницу и несет в себе искусство, и из-за этого мы вынуждены его запускать; а может, в город приезжает автор, и мне нужно провести рецензию до появления автора. Но я делаю все возможное для надежных рецензентов. Главное - это своевременное общение. Я даю им дополнительные дни или меняю дела, если они пишут мне по электронной почте с большим количеством уведомлений. Но если эти ошибки случаются в начале игры, когда я пробую нового рецензента, у меня очень мало стимулов давать этому человеку другое задание.Количество писем, которые мы получаем от желающих стать рецензентами, - это река; всегда есть следующий парень, который ждет, чтобы его спросили »(Гита Шарма-Дженсен, редактор раздела книги Milwaukee Journal Sentinel).
  • Будьте этичны и рассудительны: «Вам нужно убедить редакторов, что они могут вам доверять: в случае сомнений не запрашивайте задания, которые могут быть истолкованы как конфликт. Ключевым моментом здесь является прозрачность и откровенность. Раскрытие информации важно »(Элизабет Тэйлор, редактор книжного отдела Chicago Tribune).Редактор, обнаруживший, что у вас был личный интерес к автору или книге, которую вы рецензировали (например, она была написана другом или врагом), - верный способ убить вашу карьеру рецензента. В случае сомнений всегда следуйте 6 правилам Апдайка для рецензирования, в которых хорошо изложены стандарты.

40 вопросов для обсуждения в большом книжном клубе для любой книги

Я был во многих книжных клубах и знаю, что не всегда легко завязать разговор о книге. Я обнаружил, что лучшие вопросы для обсуждения в книжном клубе - это открытые вопросы, побуждающие людей делиться своим личным мнением.Если вы готовы создать книжный клуб, вот 40 лучших вопросов книжного клуба, как для художественной, так и для документальной литературы. Найдите распечатанный список, чтобы принести его на встречу здесь!

Как я создал этот список вопросов для обсуждения в книжном клубе? Проще говоря, я составил список вопросов, которые могут заставить людей говорить. Большинство из них неспецифичны и предназначены для работы с любой книгой (хотя, конечно, некоторые из них будут работать лучше, чем другие для конкретных книг). Я также включил несколько вопросов, которые предназначены для определенных типов книг, таких как художественная или документальная.Просто выберите те вопросы для обсуждения, которые лучше всего подходят вам и вашей книжной группе, и начните разговор! Чтобы получить помощь, возьмите с собой вопросы для печати.

Общие вопросы для обсуждения в книжном клубе 1. Что вам больше всего понравилось в этой книге? 2. Что вам меньше всего понравилось в этой книге? 3. О каких еще книгах это вам напомнило? 4. Какие персонажи в книге вам больше всего понравились? 5. Какие персонажи вам понравились меньше всего? 6. Если бы вы снимали фильм по этой книге, кого бы вы выбрали? 7.Поделитесь любимой цитатой из книги. Почему эта цитата выделялась? 8. Какие еще книги этого автора вы читали? Как они сравнивались с этой книгой? 9. Вы бы прочитали другую книгу этого автора? Почему или почему нет? 10. Какие чувства вызвала к вам эта книга? 11. Что вы думаете о длине книги? Если он будет слишком длинным, что бы вы отрезали? Если слишком короткий, что бы вы добавили? 12. О каких песнях вы думаете эта книга? Создайте плейлист для книжной группы вместе! 13. Если бы у вас была возможность задать автору этой книги один вопрос, что бы это было? 14.С каким персонажем книги вы бы хотели встретиться больше всего? 15. Какие места в книге вам больше всего хотелось бы посетить? 16. Что вы думаете о названии книги? Как это соотносится с содержанием книги? Какое другое название вы бы выбрали? 17. Что вы думаете о обложке книги? Насколько хорошо он передает суть книги? Если книга вышла с разными обложками, какая из них вам больше нравится? 18. Как вы думаете, с какой целью автор писал эту книгу? Какие идеи он пытался донести? 19.Насколько оригинальной и уникальной была эта книга? 20. Если бы вы могли услышать эту же историю с точки зрения другого человека, кого бы вы выбрали? 21. Какого художника вы бы выбрали для иллюстрации этой книги? Какие иллюстрации вы бы включили?

Книжный клуб Обсуждение художественной литературы 22. Эта книга казалась реалистичной? 23. Как вы думаете, насколько хорошо автор построил мир в книге? 24. Персонажи казались вам правдоподобными? Они вам кого-нибудь напомнили? 25. Темп книги казался слишком быстрым / слишком медленным / правильным? 26.Если бы вы написали фанфик по этой книге, какую историю вы бы хотели рассказать?

Книжный клуб Вопросы для документальной литературы 27. Что вы уже знали о предмете этой книги до того, как прочитали эту книгу? 28. Что нового вы узнали? 29. Какие у вас остались вопросы? 30. Что еще вы читали по этой теме и порекомендовали бы вы эти книги другим? 31. Что вы думаете об авторском исследовании? Легко ли было понять, откуда автор получил свою информацию? Были ли источники достоверными?

Вопросы для обсуждения для Memoir 32.Какие аспекты рассказа автора вам наиболее интересны? 33. Как вы думаете, насколько честным был автор? 34. Какие пробелы вы хотите, чтобы автор заполнил? Были ли моменты, когда вы думали, что он слишком много поделился? 35. Подумайте о других людях в книге, помимо автора. Как бы вы себя чувствовали, если бы вас изображали таким образом? 36. Как вы думаете, почему автор решил рассказать эту историю?

Вопросы для обсуждения в книжном клубе для сборников рассказов и эссе 37. Какой рассказ / эссе вам больше всего понравился? 38.Какой рассказ / эссе вам понравился меньше всего? 39. Что общего у этих историй? Как они связаны? 40. Как вы думаете, можно ли превратить любую из историй в полноценную книгу?

Вопросы для печатных книжных клубов Загрузите все это в удобном книжном клубе, который можно распечатать здесь.

Как создать книжный клуб, который не отстой

Этот контент содержит партнерские ссылки. Когда вы совершаете покупку по этим ссылкам, мы можем получать партнерскую комиссию.

Ищете увлекательный способ наслаждаться книгами и знакомиться с новыми людьми? Создайте книжный клуб! Но создание книжного клуба - это нечто большее, чем вы думаете.Чтобы помочь вам убедиться, что ваш книжный клуб на высоте, вот краткое руководство о том, как открыть книжный клуб, чтобы помочь вам сделать свой клуб идеальным.

1. Определите, кого вы приглашаете в свой книжный клуб

Первое, что вам нужно сделать, это выяснить, кто придет в ваш книжный клуб. Это будет самый важный выбор, который вы сделаете, потому что он повлияет на все остальное в книжном клубе, где и когда вы сможете встретиться, чтобы узнать, какую книгу вы читаете. Есть много видов книжных клубов, и люди, которые придут, будут зависеть от того, какой из них вы выберете.Вы можете пригласить столько, сколько захотите, или организовать простой книжный клуб из двух человек.

2. Определите цель своего книжного клуба

Хотите узнать что-то новое? Вы хотите общаться с коллегами? Может быть, вы хотите встретиться с друзьями, познакомиться с новыми людьми или даже что-то такое. Это должно включать выбор тона и темы вашего клуба. Найдите здесь некоторые из наших любимых тем книжного клуба. Чувствуете себя свежим? Найдите точное название книжного клуба.

3. Решите, встречаетесь ли вы онлайн или лично

Если вы хотите узнать что-то новое или познакомиться с новыми людьми, подумайте о создании группы на Facebook, Goodreads или на предпочитаемой вами платформе социальных сетей.Открытие группы для людей из вашего сообщества приведет к появлению новых лиц. Вы также можете создать группу на Meet Up или развесить листовки в местных кафе и библиотеках. Если вы приглашаете знакомых, подойдут текстовые сообщения или даже милые приглашения ручной работы. Затем подумайте, кто ваши гости и где им будет удобнее всего. Если ваша группа собирается познакомиться с новыми людьми, подумайте об общественном месте, таком как парк, центр отдыха или библиотека. Более интимные посиделки могут проходить где угодно, от винной комнаты до местной кофейни.Для групп друзей, которые хотят наверстать упущенное, может быть интересно встретиться в доме друга. Вы можете относиться к этому как к книжному званому обеду или как к удачливому горшку. Есть так много вариантов. Затем, как вы будете общаться, если не встретитесь в Интернете? Если у вас уже есть группа в Facebook, это упростит задачу. Другие варианты общения включают списки адресов электронной почты и текстовые сообщения. Еще больше предложений по приложениям книжного клуба можно найти здесь. Некоторым людям также нравится смешанный книжный клуб, где в течение месяца проводятся встречи онлайн, а в следующий - личные.

4. Определите, когда состоится ваш книжный клуб

Иногда включение книжного клуба в расписание друзей может быть похоже на музыкальные стулья. Кажется, что все свидания подходят, кроме одного человека. Самый простой способ обойти это - заранее спланировать и придерживаться графика. Лучше всего выбирать один день каждый месяц. Это дает каждому время взять книгу и прочитать ее. Если у ваших гостей более плотный график, подумайте о том, чтобы встречаться раз в два месяца. При составлении расписания не забудьте выделить достаточно времени, чтобы большинство людей прочитало выбранную вами книгу.Другими словами, не ждите, что ваши гости закончат «Войну и мир» к следующему вторнику.

5. Создание процесса номинирования книг для чтения

Если вы думали о создании книжного клуба, то, вероятно, у вас уже есть книга. (Или двадцать.)

Но вот оговорка: нет ничего хуже диктатора книжного клуба: вы знаете, такого человека, который не принимает предложения, который правит своим книжным клубом железной рукой. Не будь таким человеком. Найдите способ сделать выбор демократичным.

Что нужно помнить, выбирая книжный клуб? При выборе книги для своего книжного клуба следует учитывать несколько факторов:
  • Тема
  • Длина
  • Уровень чтения
  • Цена
  • Дата публикации
  • Доступность на разных ридерах (электронные книги и варианты аудио)
Вспомните, кто вас посещает. Если выбор книги может вызвать ссоры или смутить некоторых гостей, подумайте о другом выборе. Не забывайте об ограничениях, накладываемых датой публикации на ваш книжный клуб.Если вы выберете новый выпуск, у книги может быть длинный список ожидания в библиотеке. Это может поставить в затруднительное положение других членов вашего книжного клуба, которые не могут позволить себе новую книгу в твердом переплете. Будьте внимательны и изучите все варианты оформления заказа и покупки, прежде чем остановиться на выборе книги.

Что делать, если кто-то не согласен с выбором?

Когда вы узнаете, как открыть книжный клуб, вы быстро обнаружите, что разногласия по поводу книг могут накалиться. Поверьте, я знаю. Но как лидеру книжного клуба вам нужно относиться к делу спокойно.Для несогласных предлагаю другой вариант. Если цель вашего книжного клуба - объединить людей, нет причин, по которым вам всем нужно читать одну и ту же книгу. Встреча двух книжных мини-клубов в одно и то же время может сделать людей счастливыми. [randomcontent]

6. Придайте дискуссиям в книжном клубе некоторую структуру

Как вы можете дать голос каждому в своем книжном клубе? Будьте внимательны к читательским предпочтениям других и дайте каждому возможность поставить свой выбор книги на ринг. Соблазнительно собрать всех вместе и поговорить об этом, но есть вероятность, что некоторые из гостей вашего книжного клуба будут более замкнутыми, чем другие.Дайте каждому шанс быть услышанным, используя альтернативный метод голосования. Один из лучших способов сделать это - использовать технологии. На таких веб-сайтах, как Survey Monkey, вы можете легко провести быстрый опрос, а гости вашего книжного клуба могут проголосовать анонимно. Хотите знать, какие вопросы задать? Посмотрите сообщение с вопросами для обсуждения в нашем книжном клубе, в котором их 40.

7. Найдите надежный сайт для обзоров книжного клуба

Не знаете, что читать? Ты в Book Riot, глупый. У нас есть все предложения. Начните здесь.Некоторые из моих личных предложений книжного клуба: «Матери» Брит Беннет, «Ненависть, которую вы отдаете» Энджи Томас, «Лаборант» Хоуп Джарен и «H Is for Hawk» Хелен Макдональд.

8. Подумайте, как вы будете вести свой книжный клуб

Наконец, как только вы выяснили, как создать книжный клуб, когда дело доходит до мелочей (когда, кого и что вы читаете), пора подумать об этом на более высоком уровне. Почему вы его размещаете и как? Некоторые книжные клубы более социальны, чем академичны.Дайте понять вашим гостям, какой вид вы запланировали. Нет ничего хуже, чем появиться в книжном клубе, не прочитав книгу, за исключением того, что, может быть, появиться и быть только одним , закончившим ее. Для более ориентированных на книгу книжных клубов спланируйте, как вы будете обсуждать книгу. У многих книг есть вопросы книжного клуба сзади. Вы можете положиться на них или сформулировать свои собственные. Если вы хотите обсудить книгу, а затем заняться чем-нибудь еще, убедитесь, что у вас запланированы другие занятия. Мелочи, игры и призы - все это забавный способ оживить вашу вечеринку.Обязательно загляните на сайт автора. У них могут быть товары, которые вы можете использовать в качестве сувениров для вечеринок, или другие идеи, связанные с их книгой. Кстати об авторах: знаете ли вы, что многие из них готовы болтать с книжными клубами? Даже за пределами крупных городов авторы используют Skype и Google Chat, чтобы отвечать на вопросы и общаться со своими читателями. Вся эта информация будет размещена на их сайте.

Другие соображения по созданию книжного клуба

Прочитав эту статью, вы, наверное, думаете: а что еще может быть? Что ж, вспомни своих гостей.Даже если вы встречаетесь с ними впервые, более чем вероятно, что у некоторых из них будут особые потребности, которые следует учитывать. Увести их будет легко. Задайте себе эти небольшие вопросы, чтобы убедиться, что вы создали самый лучший книжный клуб:
  • Доступно ли выбранное вами место? Убедитесь, что в выбранном вами месте есть пандусы для инвалидных колясок и достаточно места внутри, чтобы всем было удобно передвигаться.
  • В вашем месте шумно? Бар с живой музыкой может быть не лучшим местом для разговора с вашими слабослышащими гостями.
  • Есть ли еда, которую можно есть? Вы можете любить пиццу, но ваш друг с непереносимостью лактозы может не чувствовать того же. Если попросить всех принести блюдо или встретиться с разными вариантами, это поможет позаботиться обо всех ваших гостях.
  • Если ваш книжный клуб начинает выдыхаться, воспользуйтесь приведенными здесь рекомендациями, чтобы перезагрузить его снова.
Помните, что вы здесь, чтобы поговорить о чем-то очень личном: о чтении. Вы хотите, чтобы все ваши гости чувствовали себя желанными гостями и им было комфортно делиться друг с другом. Какие еще у вас есть советы, как открыть книжный клуб? Хочу больше? Здесь вы найдете все ресурсы нашей книжной группы.
Фото предоставлены в порядке появления: Ян Меллстрём на Unsplash, Кристин Хьюм на Unsplash, Джош Фелизе на Unsplash

Как встать, зашнуровать и потеть с Swagger Робин Арсон

Полный обзор: http://www.amberkani.com/blog/2020/3 / ...

Я не бегун. Я «пробежался» через несколько полумарафонов, но шнуровка и удары по тротуару никогда не были моей сильной стороной.Фактически, в моей рулевой рубке не было никаких упражнений. Когда я рос, мои родители считали velveeta едой, и нас не поощряли тренироваться в поту.

Добавьте сюда двадцать лет, диеты йо-йо, разочаровывающее посещение тренажерного зала и полное отсутствие рутины, и я стал рекламным щитом для диабета и плохого тела.

Полный обзор: http://www.amberkani.com/blog/ 2020/3 / ...

Я не бегун. Я «пробежался» через несколько полумарафонов, но шнуровка и удары по тротуару никогда не были моей сильной стороной.Фактически, в моей рулевой рубке не было никаких упражнений. Когда я рос, мои родители считали velveeta едой, и нас не поощряли тренироваться в поту.

Добавьте сюда двадцать лет, диеты йо-йо, досадное членство в спортзале и полное отсутствие рутины, и я стал рекламным щитом для диабета и плохого образа тела. Затем я получил пелотон, построил программу упражнений, сбросил около 60 фунтов, уменьшил вдвое размер штанов и обнаружил, что у меня действительно есть ключицы. Из 700 уроков, которые я прошел на данный момент на велосипеде, почти все были с Робином Арзоном.

Судя по ее репутации в социальных сетях и интенсивному отношению в классе, я не знал, чего ожидать от ее дебютной книги. Я подумал, что он будет наполнен ключевыми фразами и, возможно, несколькими хорошими практическими рекомендациями для райдеров, думающих о том, чтобы стать бегунами.

Сама работа очень наглядная, поэтому доступна не во всех цифровых форматах. Сочетание ярких цветов, изображений Робина и специально продуманного текста делает всю книгу скорее произведением искусства, чем мотивационной книгой. Написано меньше, чем я ожидал, но что там есть крупицы истины и мудрости - взгляните на нее, и вы поймете, что у нее есть перспектива и она потратила время.

Робин позиционирует себя как авторитет в фитнесе, и она использует этот голос интересными способами - в студии, в печати и в Интернете. Для ее поклонников в Peloton это отличный журнальный столик.

Buttons & Lace (Buttons, # 1) от Пенелопы Скай

Я давно не читал мрачную книгу на тему неволи, но «Пуговицы и кружева» того стоили. Я люблю мрачные истории с темами, которые заставляют многих моих друзей бежать в горы. Излишне говорить, что эта книга - та книга, которая «спровоцирует» многих людей.Он мрачный, запутанный, наглядный и устрашающий. Будьте предупреждены.

Если вы не избегаете книг с очень темными темами и множеством ругательств, то стоит попробовать эту книгу. Я послушал версию Audible и не смог.

. Прошло некоторое время с тех пор, как я читал мрачную книгу на тему плена, но «Пуговицы и кружева» того стоили. Я люблю мрачные истории с темами, которые заставляют многих моих друзей бежать в горы. Излишне говорить, что эта книга - та книга, которая «спровоцирует» многих людей.Он мрачный, запутанный, наглядный и устрашающий. Будьте предупреждены.

Если вы не избегаете книг с очень темными темами и множеством ругательств, то стоит попробовать эту книгу. Я слушал версию Audible и никак не мог оторваться от нее. Я был полностью поглощен ужасающей реальностью Перл. Я слушал каждую из книг этой серии одну за другой, пока не прослушал все аудиокниги этой серии, которые были выпущены.

Вначале я думал, что Перл будет слабой героиней.Ее парень, Джейкоб, был полным придурком, и она, казалось, терпела все его диковинные поступки. Я все думал: "Когда же она получит позвоночник и выставит этого парня на задницу?" Этот парень был полным неудачником, и по какой-то неизвестной причине она держала его при себе еще долго после того, как любая уважающая себя женщина отправила бы его собирать вещи.

Во время отпуска с Джейкобом Перл похищают. Торговцы людьми забирают ее и продают в сексуальное рабство. Купленная невероятно садистским человеком, Кости, Перл вынуждена терпеть невыразимые акты жестокости.

Это огромный поворотный момент в истории. Жемчуг претерпевает какое-то волшебное превращение. Она превращается в одну из самых крутых героинь, с которыми я когда-либо сталкивался. Как будто она превратилась в совершенно другого человека. Я решил пойти с этим, поскольку изменение было положительным.

В тот момент, когда вы думаете, что эту историю больше нельзя запутать, ее снова похищают. На этот раз ее похититель планирует пытать ее, чтобы отомстить за свою умершую сестру. (Скрученный, не так ли?) Ее новый хозяин, Ворона, является бизнес-конкурентом Кости.Его сестра была убита Кости из-за их соперничества, и он живет с чувством вины за ее смерть. Признавая, что Кости питает нежность к своему новому рабу, Кроу и его брату, Кейну, решают, что лучший способ отомстить - через раба Кости.

Жемчужина переходит от одного похитителя к другому. Кажется, оба получают удовольствие от ее боли и, похоже, полны решимости уничтожить ее по крупицам. Ее жизнь полна страданий.

Несмотря на его дурные намерения, что-то в Перл зовет Ворона.Он не может осуществить свои планы причинить ей боль, даже если он этого хочет. Ее мольбы о пощаде доходят до него. Он проявляет к ней милосердие, хотя знает, что это приведет к разногласиям с его собственным братом.

Хотя он, возможно, не захочет причинить ей боль так, как он изначально планировал, Кроу также не желает освобождать Перл. Он хочет ее и никогда не притворяется хорошим человеком.

Ворона предлагает Перл предложение, от которого она не может отказаться. Она может зарабатывать пуговицы в обмен на сексуальные услуги. Он позволит ей купить свободу, когда у нее будет 365 кнопок.Пусть начнется игра сомнительного согласия ...

По мере развития истории Перл мне нехотя нравился Ворон. Хотя то, что он делал, было ужасно, он мне понравился. Вместе с Перл я влюбился в этого презренного человека. Что сказать, у меня всегда было слабое место к антигероям!

Первая книга из серии «Пуговицы и шнурки» заканчивается несколькими нерешенными проблемами. Я ожидал этого и сразу же погрузился во вторую книгу. Мне не терпелось увидеть, к чему эта история приведет!

Если вам нравятся мрачные, оскорбительные и тревожные истории, то это отличный вариант.Избегайте этого, если вы не можете переварить книги, посвященные таким темам, как изнасилование, жестокое обращение, торговля людьми и т. Д. Это не теплые и расплывчатые книги. Вы не найдете здесь радуги и единорогов.

Ознакомьтесь с другими моими отзывами на сайте www.bookaddicthaven.com

Рецензия на книгу и раздача подарков: инновации в вязании крючком Дорис Чан

Добро пожаловать в мою серию тематических блогов «Специальность месяца по вязанию крючком»! Каждый месяц в 2015 году я буду рассказывать о специальной технике вязания крючком, схеме вышивки или проекте в нескольких постах.

В рамках этого месяца, посвященного кружевной шпильке, я делюсь обзором новинок вязания крючком Дорис Чан : 20 ослепительных узоров на метле, шпильке, тунисском и взорванном шнурке , а также подарком, спонсируемым Potter Craft. / Издательская группа «Корона»!

Этот пост содержит партнерские ссылки.

Дорис Чан хорошо известна своими кокетливыми нарядами, связанными крючком, и своим вниманием к кружевам. Crochet Lace Innovations , впервые опубликованная в 2010 году, представляет собой книгу с выкройками, в которой исследуются три специализированные техники вязания крючком (кружево метлы, кружево шпильки и тунисское вязание крючком), а также то, что Дорис называет «взорванным кружевом» (вязание крючком кружевных узоров, похожих на то, что вы бы сделали). см. нить в пряжах с большим крючком для лучшей драпировки).

Книга открывается вступлением, в котором Дорис делится своей страстью к вязанию крючком. Далее следует страница "Как пользоваться этой книгой".

Следующие 3 раздела, «Кружево метлы», «Кружево для шпильки» и «Тунисское кружево», включают обзор техники вязания крючком, а также письменное и иллюстрированное руководство и список советов для достижения успеха. Следующие 3 раздела посвящены разновидностям взорванного кружева: взорванные мотивы, взорванное кружево салфетки и отделка взорванным кружевом. Книга завершается разделом под названием «Одежда 101», где Дорис делится подробными аннотированными выкройками для куртки 101 и юбки 101.Наконец, есть раздел ресурсов, который включает в себя руководство по символам и сокращениям для вязания крючком, а также ссылки на пряжу, инструменты и веб-сайты, посвященные вязанию крючком.

  • Уровень квалификации: Эта книга ориентирована на вязание крючком от среднего до продвинутого. Есть 8 простых шаблонов, 6 промежуточных шаблонов и 7 опытных шаблонов.
  • Техники: Есть 3 узора кружева метлы, 3 узора кружева шпильки, 4 узора тунисского вязания крючком и 11 узоров взорванного кружева.
  • Типы проектов: Есть 8 выкройок верха (включая куртки, жилеты, топы с рукавами и пончо), 4 выкройки юбок, 4 накидки / палантины / шарфы, 2 ремня, 1 платье и 1 воротник.

Что мне нравится в этой книге:

  • Дорис разговаривает, но не слишком болтлива.
  • Дизайн поражает воображение, а фотографии вызывают желание взять крючок и начать вязать крючком!
  • Есть схемы, в том числе для одежды, и символы строчек для большинства выкроек в дополнение к сокращениям выкроек в США.
  • Эта книга позволяет вам изучить несколько различных техник вязания крючком при изготовлении женской одежды и аксессуаров.

Некоторые проблемы, связанные с этой книгой:

  • Истинный новичок в некоторых специальных техниках может счесть иллюстрации трудными для использования в качестве основного учебного ресурса. К счастью, есть много онлайн-уроков по кружеву на метле (обзор можно найти здесь), шнурку со шпилькой (обзор для начинающих здесь) и тунисскому вязанию крючком.
  • Недостаточно многоуровневые дискуссии. Было бы здорово, если бы Дорис поделилась большим количеством идей о том, как накладывать слои, чтобы носить эти модели в реальной жизни.
  • Как и все книги с выкройками, ваше удовольствие будет зависеть от того, сколько выкроек вы хотите сделать. Зайдите на исходную страницу книги Ravelry здесь, чтобы увидеть эскизы всех дизайнов, включенных в книгу.

В целом, я бы порекомендовал эту книгу вязальщицам от среднего до продвинутого (или смелым, уверенным и терпеливым новичкам!), Которым нравится вязанная крючком женская одежда и аксессуары.Я даю этой книге 4 звезды из 5.

Итак, этот обзор оставил у вас зуд для вашей собственной копии Crochet Lace Innovations ? Чтобы войти, посетите страницу с исходным кодом Ravelry здесь и оставьте комментарий, сообщив мне, какой узор вы бы сначала связали крючком. Эта раздача открыта только для читателей из США. Войдите до 23:59. Восточный вторник, 2 июня 2015 года! Обратите внимание, что будут учитываться только записи в виджете Rafflecopter, поэтому обязательно регистрируйте свои записи там.

розыгрыш лотереи

Полное раскрытие: обзорная копия и бесплатная копия
Crochet Lace Innovations были предоставлены Potter Craft / The Crown Publishing Group.Хотя я принимаю бесплатные продукты для обзора, я не принимаю дополнительной компенсации и не гарантирую положительный отзыв. Мои обзоры полностью основаны на моем честном мнении.

Рецензия на книгу: Заткнись и беги: как встать, зашнуровать и потеть с Swagger, Робин Арзон

Робин Арсон крутой. Не заблуждайтесь, эта женщина такая же свирепая и сильная, как и они. Бывший юрист, ставший ультрамарафонцем (бегущий на любую дистанцию ​​более 26,2 миль, обычно на 50 и 100 километров), жизнь Робин определяется бегом и «потливостью с чванством».”

Это жизнь, которую чуть не отняли у нее однажды ночью в ужасном и жестоком нападении; она решила изменить свою жизнь через здоровье и хорошее самочувствие. Сегодня она вице-президент по фитнес-программированию в Peloton Cycle, мотивационный спикер, посол бренда и многие другие.

(О, и она девушка из Филадельфии, как я, а это значит, что ее упорство и стойкость - настоящее дело.)

Заткнись и беги на своих 192 страницах упакован очень много. Независимо от того, являетесь ли вы новым бегуном (как и ваш покорный слуга) или кем-то, кто регулярно участвует в марафонах, в Shut Up and Run есть что-то для бегунов любого уровня - даже если вы все еще сидите на диване, размышляя о том, сможете ли вы сделай это.(Внимание, спойлер: вы можете.)

«Начните, прежде чем будете готовы. Кажется, сегодня хороший день ».

Робин предлагает свое личное вдохновение для бега (ее мать, страдающая рассеянным склерозом) наряду с щедрой мотивацией с яркой графикой, полноцветными фотографиями и цитатами. (Два из моих любимых: « Сожаление тяжелее нести, чем тяжелая работа - в беге, жизни и любви » и «. Будьте готовы заблудиться, чтобы в конечном итоге двигаться в правильном направлении .») Существуют стратегии тренировок - будь то забег на 5 или 50 км.

Прочитав это, я даже почувствовал, что могу стать ультрамарафонцем - и говорю это как человек, который бегает всего год и не очень стабильно (мягко говоря).

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ