Как провести опрос в группе в контакте: Создать опрос в ВК в группе, беседе или на странице

Содержание

Создать опрос в ВК в группе, беседе или на странице

Для чего бывает необходимо создать опрос в ВК в группе, беседе или на странице?

Опросы или голосования – это полезная функция в ВК. Если Вы хотите увеличить посещаемость Вашей страницы или повысить активность работы сообщества, то нужно использовать все возможные средства, в том числе и опросы. Пользователи социальных сетей любят опросы и, обычно, охотно в них участвуют. Это происходит потому, что подсознательно человек всегда ждёт, чтобы его мнением кто-то поинтересовался. Опрос повышает самооценку пользователя, показывая, что его выбор важен для создателя опроса.

Второй причиной периодически создавать на странице или в группе опросы является чисто визуальная. Страница привлекает большее внимание, если на ней не только однотипные посты, но и разнообразные опросы, причем желательно, чтобы некоторые из них были с фото или видео. По статистике, сообщества, которые периодически устраивают опросы в целях своего развития, «проживают» гораздо дольше и привлекают гораздо большую аудиторию.

Скачать БроБот бесплатно

Даже, если тема опроса не слишком близка человеку, вполне возможно, что он захочет поучаствовать в опросе и выразить своё мнение. А вот если бы Вы попросили написать на эту тему сообщение, человек бы ни за что это не стал делать. Поэтому опрос – это самый действенный способ повысить активность на своей странице и, как делать опросы в ВК, должны знать все.

Как создать опрос в ВК – подробная техническая инструкция

Если Вы хотите узнать сделать опрос в ВК на странице или как создать опрос в ВК в группе, нужно сделать следующее:

Заходите на страницу, на которой будет располагаться опрос.
В поле «Что у вас нового» начинаете набирать сообщение.
Внизу поля для сообщения, справа имеется надпись синего цвета «прикрепить».
Нажимаете на эту надпись и видите список того, что можно прикрепить к сообщению.
Выбираете пункт «другое».
Для создания опроса воспользуйтесь кнопкой «Прикрепить ещё»
Появляется ещё один небольшой список.
В этом списке выбираете пункт «опрос».
Затем заполняете поле темы опроса.
К опросу можно прикрепить доп. файлы, указать тему опроса
Придумываете варианты ответов и заполняете соответствующие поля.
Если нужно, нажимаете на «добавить варианты ответа». Вообще в ВК, обычно, создают опросы с количеством вариантов ответа от одного до десяти.
К опросу можно прикрепить фото или видео, или аудиозапись, или граффити, нажав на соответствующую кнопку. Как сделать в ВК опрос с фото? Очень просто!
Если, например, Вы хотите прикрепить картинку, в списке «прикрепить» выбираете «фотографию», а затем, если нужно, «загрузить фотографию с компьютера».
Когда всё готово, текст вариантов и внешний вид опроса Вам кажется безупречным, нажимаете «Отправить».

Как создать опрос в ВК в беседе?

По сути, ответ на вопрос, как сделать опрос в ВК в беседе, тоже довольно прост. Он мало отличается от ответа на вопрос, как сделать опрос в ВК в группе. Но для начала, нам нужно понять, как создать беседу в ВК. Для этого совершаем несколько простых действий:

Сначала нужно зайти в раздел «сообщения».
Затем в верхней части экрана справа нужно нажать на кнопку «к списку друзей».
Перейдите в раздел «Мои сообщения» и нажмите «Создать беседу»
Следующий шаг – выбрать несколько собеседников. Выбираем друзей, с которыми хотим создать беседу. Нужно учитывать, что в ВК беседа с более, чем 30 собеседниками невозможна.
Затем начинаем писать сообщение, нажимаем «прикрепить», Выбираем «другое» и далее по указанной выше инструкции.

Как провести опрос в ВК, чтобы он привлёк на Вашу страницу как можно больше пользователей?

Если Вы просто начнёте добавлять любые вопросы на Вашу страницу, это, конечно, активизирует пользователей, но не намного. Чтобы опрос работал нужно знать некоторые правила.

Используйте специальные возможности опросов в ВК. Например, можно провести Виджет-опрос. Для этого Вы должны открыть окно html-кода, нажав на кнопку «получить код». Этот код можно вставить на ту страницу Вашего сайта, какую Вы посчитаете для этого наиболее подходящей. В этом случае можно будет принимать участие в голосовании и просматривать его результаты, как с сайта, так и со страницы в ВК. Для голосования человеку будет предложено войти ВКонтакте с использованием кнопки быстрого входа.
Как скопировать опрос на сайт
Использование анонимности. В обычном опросе человек, отдав свой голос за один из вариантов, имеет возможность посмотреть аккаунты всех участников голосования. Для проводящего опрос это бывает полезно, так как он может сделать статистический анализ, сколько людей голосует за какой-либо вариант, и что это за люди. Но темы опросов бывают разными. Иногда уместно скрыть имена и фамилии голосующих. Иначе они, возможно, будут стесняться участвовать в опросе.

Для того, чтобы опрос бросался в глаза сразу всем пользователям, которые заходят на страницу, можно сделать его закреплённым. Тогда опрос не будет сдвигаться вниз, даже если Вы будете добавлять после него новые материалы. Чтобы закрепить опрос, нужно развернуть его на полный экран, внизу рядом с комментариями найти кнопку «закрепить пост» и нажать её. Либо выбрать пункт Закрепить в меню поста.
Закрепить запись

Также для того, чтобы опрос работал, постарайтесь оригинально сформулировать тему, выбрать интересные, необычные варианты ответов, прикрепите приятную глазу иллюстрацию или аудиозапись. Нужно, чтобы в опросе взгляду Вашего «электората» было за что зацепиться, тогда явка будет большой.

Не увлекайтесь количеством вариантов ответов и длиной самих формулировок. Такие «перегруженные» опросы выглядят скучно, и у пользователей пропадает желание их читать.

Подумайте о своей целевой аудитории – о возрасте, образе жизни, интересах своих подписчиков и попробуйте придумать такой опрос, который для них будет наиболее интересным и актуальным.

Не менее важным является стиль речи, который используется для создания темы и вариантов ответов. Если в опросе в молодёжной группе современный молодёжный сленг даже приветствуется, то в других случаях от него лучше отказаться.

А самое главное, тема и ответы на вопрос должны быть интересны Вам самому. Формальное голосование ради голосования сработает гораздо хуже.

как создать и для чего использовать. Как сделать опрос вконтакте в группе или на странице

Очень многие пользователи вк любят проходить различные голосования . Эта форма неизменно привлекает внимание. Но как создавать голосование вк, знают далеко не все. Сейчас мы попытаемся подробно рассмотреть эту тему, чтобы каждый человек мог ответить на вопрос, как сделать голосование в вк. Прежде всего, обратим внимание на возможности, которые предоставляет такое голосование.

Что нужно знать перед тем, как провести голосование в вк?

3. Голосование, которое будет видно не только в вк, но и на Вашем сайте – так называемое «виджет-голосование». Выполняется достаточно просто – нужно нажать кнопку получения кода, html-код вставить в соответствующее место на странице сайта.

4. Если мы добавляем в голосование ссылку на сайт, то в форме для голосования автоматически появляется изображение с этого сайта, как и в обычных текстовых записях.
5. Анонимность – показывается только количество проголосовавших, но кто из них выбрал конкретный вариант ответа, определить нельзя. Многие люди не любят выставлять напоказ личные данные, поэтому эта функция позволяет расширить количество проголосовавших.

Как устроить голосование в вк, чтобы оно работало как можно эффективнее?

Начиная создавать голосование вк, определитесь, для чего Вы это делаете. С помощью такого голосования можно реально получить ответ на интересующий Вас вопрос и одновременно активировать ту часть Ваших подписчиков, которая ранее была пассивной. Можно также путём такого голосования выяснить половозрастной состав Ваших подписчиков и определить их интересы. Если Вас интересует именно это, то нет лучшего хода, как сделать открытое голосование в вк. После голосования Вы сможете изучить статистику, посмотреть какие темы особенно интересны тем, кто прошёл голосование.
Но для этого нужно, чтобы сами вопросы были привлекательны. Для этого можно посоветовать применить следующие приёмы:
1. Перед голосованием создайте и закрепите пост, в котором изложите суть проблемы.
2. Сформулируйте вопрос голосования интересно, живым, понятным языком.

3. Предложите оригинальные варианты ответов, которые будут актуальными и привлекать внимание сами по себе.
4. Добавьте картинку, аудио или видеозапись.

Как сделать голосование в вк на стену?

Каждый пользователь, который заходит на вашу страницу вк, может принять участие в голосовании на вашей стене. Если такое голосование будет закреплённым, Вы сможете, после его появления, сколько угодно добавлять записи на стене, они не будут сдвигать голосование, и продолжаться оно сможет ровно столько, сколько это будет интересно Вам. Как же его сделать?
Ответ на вопрос, как создавать голосование вк на своей стене, очень прост.
1. Зайдите на свою страницу вк.
2. Активируйте поле своих записей на странице мышкой.
3. Нажмите кнопку «прикрепить», а затем вызовите список, нажав на пункт «другое».
4. В списке выберите пункт «опрос». Появится форма для голосования.

Для создания опроса воспользуйтесь кнопкой «Прикрепить ещё»

5. Заполните эту форму. Здесь необходимо указать тему, варианты ответов, указать открытое голосование или анонимное.
6. При желании, воспользовавшись кнопкой «прикрепить», добавьте видео или аудиозапись, фото или другие дополнительные элементы (таблицы, карты, граффити и т.д.)
7. Кликните мышкой кнопку отправления. Голосование готово!
Нужно оговорить следующий момент: если два варианта ответа для Вашего голосования недостаточно, нужно кликнуть пункт «добавить вариант». Максимальное количество вариантов для голосования – десять, минимальное – один.

Как сделать голосование в группе вк

Для групп вк такая форма работы как голосование, ещё более важна и популярна, чем для отдельных пользователей. Она значительно оживляет жизнь группы, позволяет найти интересные темы и скорректировать направление работы. Поэтому, как создать голосование в вк в группе, должен знать не только любой админ группы, но и все её участники.
Главная особенность голосования в группе та, что в некоторых группах ставить опрос на главную страницу может только админ. Но как провести голосование в вк в группе такого типа, если Вы не наделены правами администратора?
Для этого Вам необходимо создать тему. В названии темы кликните мышкой пункт «редактировать», а затем «прикрепить опрос».
После появления формы для голосования, действуйте указанным выше образом, то есть укажите тему голосования, варианты ответов, анонимное или открытое, прикрепите все необходимые дополнительные файлы. Затем нажмите кнопку «создать опрос».

Как сделать голосование в вк в беседе?

В личной переписке между друзьями вк создать голосование невозможно, да это и не нужно, ведь, разговаривая с одним собеседником, Вы сможете всегда напрямую спросить, что он думает по тому или иному поводу. Но если Вам интересно мнение более, чем одного человека, а выставлять опрос на стену Вы не хотите, тогда нужно знать, как создать голосование в вк в беседе.
Для начала нужно создать беседу.

Для этого производите следующие действия:
1. Перемещаетесь в раздел «Сообщения».
2. Вверху страницы, в правом углу строки «Поиск» кликаете по крестику «создать беседу».

Перейдите в раздел «Мои сообщения» и нажмите «Создать беседу»

3. После появления списка друзей, выбираете тех друзей, с которыми хотите провести голосование.
4. Действуете по инструкции, которая изложена выше, то есть прикрепляете опрос, заполняете форму и т.д.
Важное замечание – если в группе или на стене в голосовании может принять участие неограниченное число пользователей вк, то количество беседы не может быть более 30 человек.

Приветствую. Очередная статья-обучение расскажет вам о том, как создать опрос в группе, паблике или у себя на странице вконтакте. Сам по себе опрос – идеальная форма стимулирования активности аудитории, особенно если варианты ответа равнозначны или, наоборот, противоречивы, что приводит к появлению диалогов под опросом с обсуждением и доказыванием своей точки зрения.

Если привести простой пример – попробуйте создать 2 перекрестных опроса – что лучше BWM или AUDI в группах, посвященных этим маркам машин.

Опрос не должен быть “скучным” или банальным. Всегда должны быть “прикольные” и “нестандартные” варианты ответа, скажем в том же опросе про бмв и ауди можно будет добавить ЛАДУ КАЛИНУ:).

Теперь поговорим о технической составляющей и научимся создавать опросы VK в страницах и сообществах.

Создание опроса в группах и пабликах.

Первым делом, надо убедиться, что обсуждения ОТКРЫТЫ. Для этого переходим в настройки, нажав на кнопку “управление сообществом” или “управление страницей”(если речь идет о публичной странице) и выбираем обсуждения – открытые.

Жмем “сохранить”. Готово. Подготовительный этап завершен. Теперь вы сможете создавать опросы не только на стене, но и в обсуждениях. Рассмотрим вариант создания опроса в обсуждениях. Для этого переходим в обсуждения и создаем новую тему –

Заполняем поля заголовок и текст и жмем “создать тему”. Как только тема создана – идем в меню “редактировать” и выбираем пункт “прикрепить опрос” –

Появится всплывающее окно с настройками опроса:

Здесь можно указать тему опроса, добавить или удалить варианты. Как только вы заполнили все необходимые поля – щелкаем по кнопке “создать опрос! и наслаждаемся полученным результатом:

При необходимости, после нажатия на кнопку “настройки опроса” – его можно закрыть, перенести на главную или удалить. Если опрос закрыть – новые голоса больше не будут приниматься.

В том случае, если рассматривается создание опроса на стене сообщества или страницы, окно будет выглядеть так:

Все теже поля. При простановке галочки “анонимное голосование” – не будет указано кто из пользователей проголосовал за какой вариант ответа, а будут лишь голые цифры.

Давайте поговорим и о других возможностях при создании опросов:
1.Прикрепление медиафайлов. При необходимости можно прикрепить аудио-фото-видео, например, когда необходимо узнать чья фотка, видеозапись или песня лучше.
2. Виджет опроса. Можно скопировать код опроса и вставить на любой веб ресурс.
3. Закрепить пост с опросом. Он окажется выше других постов на стене и не будет двигаться, даже при добавлении новых новостей и комментариев.

Надеюсь вы разобрались. Что касается накрутки опросов вконтакте, то для этого есть специальные программы – , например.

Теперь вы знаете, как сделать опрос вконтакте. По всем возникшим вопросам go в комментарии.

Спасибо, что читаете меня!))

Если брать в целом, то нет ничего сложного в создании опроса в группе в Контакте.

Технология никак не изменяет в зависимости от того, в своей группе Вы хотите создать опрос или в чужой. Есть только один момент, если Вы хотите создать опрос в группе, в которой Вы не администратор, и в группе отключена опция создания новых тем для обсуждения, то Вы не сможете создать опрос.

Если Вы самостоятельно создали новую группу, то Вам необходимо для начала настроить опцию ”Обсуждение”. Для этого надо зайти на страницу группы, которую Вы создали, и найти ссылку ”Управление группой”, которая находится справа. На открывшейся странице найдите вкладку ”Информация”, там надо нажать на ссылку, которая находится напротив слова ”Обсуждения”, потом надо выбрать режим добавления новых тем – ”ограниченные” или ”открытые”.

Добавление новых тем отключено по умолчанию. У Вас будет возможность открыть доступ к добавлению новых тем любому участнику группы или всем участникам, но можете и ограничить доступ, разрешив только руководителям группы добавлять темы.

После сохранения изменения, Вы можете вернуться на главную страницу сообщества. Там увидите раздел ”Обсуждения”, а немного правее Вы найдете ссылку ”Новая тема”. Вам надо нажать на нее и переходить к процессу создания новой темы. Надо придумать кратное описание и заголовок того, что предлагается посетителям для обсуждения.

Кстати говоря, если у вас проблемы на стороне браузера, а может и вовсе в железе то здесь самостоятельно не разберешься, нужно обращаться в компании за компьютерной помощи . Например, если ваш аккаунт вконтакте взломали, то обратившись за компьютерной помощью вы получите свой компьютер без вирусов и с полной диагностикой проблем. Также, сюда входит ремонт и обслуживание персонального компьютера.

Вы автоматически перейдете на страницу просмотра темы после того, как Вы нажмете кнопку ”Создать тему”. Другие посетители на данной странице смогут только оставлять комментарии, а у автора темы будет доступ к редактированию созданной темы. Вам надо нажать кнопку ”Редактировать”, и выбрать там опцию ”Прикрепить опрос”. Затем Вам надо составить текст вопроса, а так же варианты ответов. По умолчанию установлено только два варианта ответов, но если Вам надо больше, то можно использовать кнопку ”Добавить вариант”. Теперь, Вам надо проверить все, что написано, и нажать на кнопку ”Создать опрос”. Вы опять попадает на страничку просмотра темы, но сейчас тут находится форма и варианты ответа на опрос.

При необходимости Вы можете закрепить тему обсуждения, тогда она будет находиться выше всех других тем независимо от того, как давно появился последний комментарий.

Если Вы хотите удалить опрос или закрыть тему, то для этого надо использовать опцию ”Редактировать”.

Приветствую дорогие мои читатели и посетители. Сегодня я хотел бы чуть чуть написать про опросы ВК. Как сделать опрос в вк — это вопрос, который интересен многим людям. Вроде всё просто, но появляются какие то непонятки, которые нужно помогать людям решать.

Сегодня, в этой не большой статье мы раз и навсегда научимся делать опросы в социальной сети В Контакте.

[—ATOC—]
[—TAG:h3—]

Для чего делать опросы Вконтакте

Определимся чуть чуть по нужде опросов? Для чего же нужно их делать? Конечно же для оценки качества группы, или желаний участников, так же можно просто выставить фотографию и спросить как она нравиться или нет. В общем для опроса в соц. сети В Контакте причин может быть очень много.

Как сделать опрос в вк

Как же сделать опрос в группе, или на своей страничке В Контакте? Достаточно просто, для этого нужно перейти в строку написания новостей, написать там новость, либо вставить изображение, и добавить опросик для участников. Добавить его можно, если навести мышку на кнопку ПРИКРЕПИТЬ, там же, вы можете заметить такое слово, как ДРУГОЕ — именно там и находится опрос, который можно добавить на страницу.

Ниже на скриншоте показано как же поставить опрос

После того, как вы добавите опрос, необходимо сделать ещё парочку манипуляций, а именно написать вопрос и ответы к нему. Можно спросить что нибудь у участников и добавить варианты НЕТ и ДА, можно так же, дописать свои варианты, которых может быть достаточно много.

Итог

Ну вот пора и подводить итог этой маленькой статьи, а точнее заметки для любого человека, кто хочет научиться делать опрос в социальной сети.

Я считаю, что вопрос — Как сделать опрос в вк — можно считать закрытым. Всем до встречи, подписывайтесь на обновления блога. Спасибо за внимание.

С уважением Сергей Васильев

Опросы есть во многих группах в контакте. И подписчики сообщества охотно в них участвуют. Тем самым поднимая активность паблика. Возможно вы недавно создали свою группу и тоже хотите добавить к ней опрос. На первый взгляд все кажется очень сложно. Хотя в реальности вам придется нажать пару кнопочек и новое обсуждение готово. Сегодня мы обсудим с вами уважаемые читатели сайта сайт, как создать опрос в группе в контакте и где его разместить. Эта тема будет интересна в первую очередь тем, кто .

Скажу сразу существует два основных способа создания и размещения опросов. Вы можете одновременно использовать каждый из них в своей новой группе. Либо добавить его в чужое сообщество, если эта функция там открыта. Итак вот эти способы:

Опросы на стене в группе, которые, при желании можно закрепить в меню.
Сделать опрос в обсуждениях и потом добавит его на главную.

А сейчас более подробно в картинках рассмотрим как все это правильно сделать. Для начала войдите в свою группу. Теперь вы в режиме реального времени сможете добавить свой первый опрос.

Как создать опрос в группе в контакте. Опросы на стене и в меню.

Все знают как писать на стене. Кликнув в окошко «Написать сообщение» у вас появится возможность оставить запись. А вот дальше вместо текста вы жмете в правом углу на кнопочку «Прикрепить» . Затем просто выбираете в появившемся списке слово «Опрос» .

Появится новое окно. Здесь вы напишите тему своего опроса. А чуть ниже несколько вариантов ответа. Чтобы люди не видели кто какой ответ выбрал, можно поставить галочку в окне «Анонимное голосование» . Также у вас есть возможность добавить фото. Опять же в правом углу жмете на кнопку «Прикрепить», и выбираете из списка. Когда все готово жмите в низу «Отправить» .

Через несколько секунд у вас на стене появится вот такое симпатичное голосование. Теперь каждый желающий сможет ответить на ваш вопрос.

Но есть один минус. После публикации новых записей этого опроса со временем не будет видно. Выкрутиться можно закрепив наш опрос в основном меню. После этого он станет виден всем вошедшим в группу. И останется там на неограниченное время. Для этого кликаем по его названию. Появится новое окно.

Нам останется нажать на пункт «Закрепить». И теперь этот самый опрос окажется в шапке группы. Если вы , а может он у вас уже давно имеется, можно и там добавить данное голосование. Просто кликаем по кнопке «Получить код», а в появившемся окне осуществляем копирование HTML кода. Ну а далее вставляете его на сайте.

Как добавить опрос в обсуждениях вашей группы.

Некоторые считают, что самым лучшим и удобным вариантом является размещение опросов именно в графе обсуждения. Сейчас мы научимся это делать. Для этого нужно просто нажать на кнопку «Добавить обсуждение». Как на рисунке ниже.

Если же у вас в группе нет такой возможности, значит обсуждения закрыты. Чтобы их открыть нужно перейти в раздел «Управление сообществом» (он находится справа под логотипом группы), и в самом низу на против «Обсуждений» кликнуть «Открытие или Ограниченные».

Следующий шаг — создаем тему с опросом. В появившемся окне нашего обсуждения справа в нижнем углу кликаем на кнопку «Прикрепить» и выбираем «Опрос». Затем прописываем заголовок-текст-тему опроса и варианты ответа. При необходимости можно добавить несколько вариантов. Когда все готово жмете «Создать тему».

Но данный опрос будет виден только в обсуждениях. Чтобы он красовался сразу же после описания группы нужно его добавит на главную. Для этого после создания нового обсуждения в настройках опроса выбираем пункт «На главную». Вот теперь все.

Ну что же вперед, пробуйте добавлять опросы в свою группу. Размещайте их в удобном месте и спрашивайте у своих подписчиков о чем угодно! Можно также попросить людей распространить ваш опрос, для этого им просто нужно .

Хорошие и интересные опросы обязательно сделают вашу группу активной. Но не нужно как некоторые создавать новый опрос каждый день. Дайте вашим подписчикам хотя бы неделю, чтобы они могли не только ответить на ваш вопрос, но и порассуждать на эту тему. А еще лучше поспорить. Вот тогда действительно будет толк.

Как сделать опрос в вк на странице или в группе. Как сделать опрос в группе вконтакте

Наблюдая за группами Вконтакте, я заметила три вида опросов:

в сообщениях
в сообщении, закрепленном вверху страницы
самостоятельный блок, который находится немного выше обсуждений

Вообщем, с какой стороны ни посмотри, … Тем не менее, админы довольно успешно используют и применяют этот инструмент в своей работе, потому, что это единственный, реально работающий способ узнать мнение других людей.

Как создать опрос в группе Вконтакте

Оказывается, опрос нельзя сделать отдельно, его можно создать только вместе с обсуждением. Ничего сложного нет, но подсказки все же необходимы. В этом случае опрос будет размещен сразу после описания группы. Итак:

Первый шаг — перейти в «Управление сообществом» и сделать «Обсуждения» открытыми. Затем возвращаемся на стену группы и в «Обсуждениях» создаем новую тему. В заголовке традиционно пишется «Опрос» , но вы можете придумать свое название.

В поле «Текст» напишите такой текст, который будет подсвечиваться мышкой при наведении на количество проголосовавших на стене группы. В «Теме опроса» и «Варианты ответа» нужно вписать информацию для голосования. Здесь же вы можете сделать голосование анонимным. Это важно, так как в дальнейшем подобные настройки провести нельзя.

Можно также прикрепить картинку, но на главной странице ее не будет видно. Картинка отобразится только при нажатии на весь опрос. Теперь можно нажать на «Создать тему» , перейти в группу и увидеть свой опрос в обсуждениях среди других тем.

Для того, чтобы опрос всегда находился под описанием группы, а не в блоке с обсуждениями, нажмите «Настройки опроса» и выберите из выпадающего меню «На главную» .

Таким же образом вы можете удалить опрос или приостановить (убрать с главной страницы), а при необходимости снова разместить. Благодаря комбинации несложных действий вы получаете опрос на главной странице группы в отдельном блоке.

Как накрутить опросы?

Кстати, иногда, еще большего внимания участников группы, голосование в опросах можно накрутить. Я использую для этого сервис likes.fm . Для авторизации на сервисе нужно ввести адрес своей страницы Вконтакте, а для того, чтобы пользоваться какой-либо услугой — нужно нажать «Начать пользоваться…». Чтобы заказать голоса в опросе, нажмите «Получить голоса в опрос!» .

Получить голоса можно двумя способами: платным и бесплатным. 6,82 рубля стоят 10 голосов, а бесплатный способ предполагает выполнение заданий и оплата полученными баллами получение голосов в опросе. Полезный инструмент!

Как сделать опрос с возможностью его закрепления в шапке группы

Думаю, что будет целесообразно в этой статье все-таки рассказать о том, как сделать опрос в сообщениях с возможностью его закрепления вверху страницы. Такие опросы тоже имеют право на жизнь.

При написании нового поста нажмите на меню и в выпадающем списке выберите «Опрос» .

Для того, опрос оказался вверху страницы, нажимаем на созданный опрос, и выбираем «Закрепить» .

Теперь ваш опрос будет в шапке группы виден не только вам, а и всем гостя и участникам. Анализируйте внимательно специфику своей группы, поведение и предпочтения участников, и решайте, какой вид опросов для вас будет наиболее эффективным.

Все-таки хорошо, что социальные сети позволяют измерять «температуру тела больного», и в зависимости от общественного мнения планировать развитие своей группы. Чем больше инструментов мы знаем, тем больше возможностей для общения предоставляем своим участникам. Верно? Желаю всем успехов в создании опросов!

Опросы в группах ВКонтакте позволяют повысить вовлечённость участников сообщества. При помощи этого инструмента можно узнать мнение целевой аудитории о качестве публикуемого контента и наиболее интересующих их темах. О том, как сделать опрос в ВК группе, знают не все, либо не все понимают их значимость . Теряется важнейшее преимущество – вы не знаете, что нравится вашим пользователям – статьи, картинки или видео.

Также, опросы позволяют повысить количество продаж. Одним из примеров грамотного использования опросов является сообщество, занимающееся продажей рюкзаков.

Администраторы магазина публиковали фотографии своих товаров. Основной упор был сделан на туристические рюкзаки Группа активно продвигалась с помощью таргетированной рекламы. В качестве целевой аудитории были выбраны люди, занимающиеся активными видами отдыха.

За несколько месяцев продвижение было выявлено, что доход от продаж с трудом покрывает затраты рекламу. Чтобы узнать причину столь низкого показателя конверсии был создан опрос, целью которого было выяснить, какой вид рюкзаков является более востребованным у целевой аудитории.

В нем участвовали следующие виды рюкзаков:

туристические
экспедиционные
тактические
спортивные

Все эти виды товаров находились были в наличии интернет магазина. Опрос длился 2 недели. Новые участники также принимали в нем активное участие.

На основе этих данных сообщество полностью изменило направление своего контента. В паблике начали публиковаться посты с предложением купить экспедиционные рюкзаки. Результат не заставил себя ждать, продажи выросли в 3 раза уже через месяц смены стратегии продвижения.

Создание опросов ВКонтакте

Как сделать опрос в группе ВК ? Для этого зайдите в свое сообщество ВК. В разделе создания записи нажмите на кнопку «Ещё».

В всплывшем меню выберите элемент «Опрос».

После этого откроется шаблон для создания вашего опроса.

Введите название темы. В качестве примера зададим вопрос о том, какая операционная система лучшая.

Ниже расположены разделы для создания вариантов ответов. Впишем туда названия ОС: Windows , Linux , MacOS .

После этого запись появится на стене вашей группы ВКонтакте.

Показать голоса только из одной страны: России, Беларуси, Украины, Казахстана и т.д. Этот параметр зависит от географии людей, принявших участие в голосовании.
Отсортировать людей по возрасту.
Показывать голоса только женщин и мужчин.

Перед вами откроется небольшое окно с кодом.

Вставьте его в любую часть своего сайта и голосование будет доступно и на нем. Все данные будут также зафиксированы в вашей группе. Эта функция очень полезная для необходимости масштабирования своих голосований и получения большего количества мнений со стороны целевой аудитории.

Для создания подобного рода публикаций с мобильных устройств нужно:

Зайти на мобильную версию ВК.
Открыть свое сообщество.

В разделе создания записей нажать на иконку скрепки, которая отвечает за прикрепления дополнительных файлов и функций к публикуемым записям.

В новом окне выбрать пункт «Опрос».

Начать его создание написав название темы и варианты ответов.

Какой тип голосования выбрать

Как вы уже успели заметить, существует два вида голосований: публичное и анонимное. Чтобы сделать правильный выбор в пользу того или иного типа, нужно рассмотреть каждый из них.

Анонимный опрос используется в том случае, когда вам нужно узнать мнение ваших участников по какой-либо теме. Главным преимуществом данного типа является то, что количество участников в анонимном голосовании будет в разы больше чем в публичном, ведь не все люди хотят «светить» свои аккаунты в опросах.

Возможные проблемы опросов ВКонтакте

Малое количество голосов

Очень распространенная проблема. Даже в сообществах с тысячами подписчиков в опросах принимают только 2-3% пользователей от общего количества.

Основной причиной этой проблемы является то, что люди совершенно не заинтересованы в том, чтобы отвечать на какие-либо вопросы в голосовании. Чтобы повысить вовлеченность пользователей нужно создавать по-настоящему интересные опросы для вашей целевой аудитории.

Нет никакого смысла в женской группе делать голосование на тему того, спиннинг какой модели подходит лучше для зимней рыбалки.

Создайте ощущение того, что мнение каждого участника по-настоящему важно, что от их выбора будет что-то зависеть.

Итог

В итоге, стоит отметить, что опросы – очень эффективный способ повысить вовлеченность пользователей в «жизнь» сообщества, а также отличный метод, чтобы лучше узнать свою целевую аудиторию.

С помощью этого простого инструмента можно узнать, что именно интересно участникам вашей группы, спросить их мнение по поводу дальнейшего развития паблика. Благодаря полученным данным из голосования вы либо убедитесь в правильности своей стратегии продвижения, либо полностью измените ее направление.

Сегодня уже тяжело представить современную жизнь без социальных сетей. Поиск одноклассников и сокурсников, переписка, удобные фотоальбомы, разнообразное видео – все это и многое другое можно найти в социальных сетях. Многочисленные развлекательные сообщества, группы с полезной информацией, которую иногда можно найти только в соц.сети.

ВКонтакте – самая крупная социальная сеть в русскоязычном сегменте интернета. По данным Википедии и статистике LiveInternet – посещаемость сети ВКонтакте превышает 300 миллионов посетителей в месяц!!! Многие из нас все больше и больше времени проводят в ВК. Вступают в группы, общаются со знакомыми и друзьями, участвуют в каких-то обсуждениях, и вообще стараются как можно больше разнообразить свое пребывание в сети. Одним из вариантов такого разнообразия, является создание опросов. Опросы можно создавать, как на своей странице, так и в группах.

Расскажем подробнее о том, как создать опрос в контакте. Как мы уже упоминали выше, создавать опросы можно на своей странице и в различных группах. Причем при создании опросов в группах вам не обязательно быть ее владельцем, или вообще состоять в этом паблике, по умолчанию это действие доступно всем, и участникам и гостям.

Собственно, сам опрос создается одинаково и на стене в группе и на своей странице. Делается это легко и просто, достаточно перейти на поле “Написать сообщение” в группе, или “Что у вас нового” на собственной страничке, и нажать кнопку “Прикрепить”. В появившемся меню выбираем пункт “Опрос”.

В теме опроса указываем ваш вопрос. Далее идут поля для вариантов ответа. Для того чтобы добавить больше вариантов, нужно нажать на поле “Добавить вариант”. Соответственно, лишние поля можно удалить, нажав крестик справа от варианта. При поставленной галке “Анонимное голосование” не будет видно, кто за что голосовал (иначе при наведении курсора мыши на вариант голосования, будут показаны голосовавшие за этот вариант).

При создании в темах паблика обсуждения с опросом, все происходит аналогично созданию опроса на стене.

1 голос

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога . Интересные опросы и голосования в социальных сетях – это то, в чем участвуют практически все. Благодаря таким постам можно запросто показать заказчику, что в вашем (его) сообществе много людей или поразвлечь друзей, которые добавлены в вашем личном профиле.

Кстати, пока писал вводную часть подумал, что неплохой бы мыслью было создать группу, которая состояла бы из одних опросов. Конечно, первое время будет довольно трудно. Нужно собрать базовую аудиторию, а на пустых голосовалках делать это не просто, но потом можно зарабатывать на коммерческих исследованиях тучу денег! Это может быть очень интересно маркетологам крупных фирм.

Сегодня я расскажу вам как создать опрос в группе в контакте, как часто это можно делать и в каких случаях решение принесет вам пользу.

Для начала давайте рассмотрим общие вопросы. Администрирование сообщества Вконтакте не такая уж простая задача, особенно если вы хотите добиться в этом вопросе успеха, признания и море клиентов. Необходимо знать свою потенциальную аудиторию, уметь предугадывать ее поведение, вкусы и настроения.

Ни в коем случае не стоит проводить опросы и голосования слишком часто. Конечно же, если речь не идет о том варианте, который я описывал в начале, группа опросов. В этом случае вашей аудиторией уже будут те люди, которых интересуют данные посты, они готовы видеть в своей новостной ленте от вашего сообщества именно такие сообщения. Их можно только чуть-чуть разбавить чем-то сторонним.

Если вы ведете сообщество другого типа, то одного-двух постов с голосованием в неделю будет предостаточно. Иначе упадет количество участников и возрастет процент вышедших из группы или скрывших новости от вашего сообщества. Главное – не надоедать. Помните, это группа, а не избирательный пункт.

На какую тему создавать опрос? Я искренне считаю, что каждая публикация должна нести пользу и в данном случае именно вам. Старайтесь узнать свою аудиторию через опросы и использовать это . Допустим, вы нередко выкладываете посты с животными. Спросите у подписчиков кого они предпочитают: кошек, собак, экзотических зверей. Если больше голосов набрали собаки, то юмор с их участием будут лайкать активнее, чем кошек.

Техническая часть

Нет разницы в том публикуете вы опрос на своей стене или в сообществе. Действия будут одними и теми же. Покажу как действовать в группе, но если вы собираетесь проводить опрос для друзей в своем аккаунте, то никаких отличий вы не заметите.

Переходим на главную страницу сообщества и кликаем на поле, в которое обычно вводите текст сообщения.

Можно сразу прикреплять опрос, без подводок. Писать текст совершенно не обязательно. Если в своем блоге я могу позволить себе растечься мыслью по древу, уйти в размышления или рассказы из личного опыта, то в социальных сетях я предпочитаю краткость.

Конечно, эта модель поведения не подойдет, если вы делаете группу на Фэйсбуке или работаете с некоторыми специфическими категориями людей Вконтакте, но в основной массе народ тут любит посты покороче. Ориентируйтесь на это.

Наведите курсор мыши на «Другое».

Вылезет дополнительное меню. Выберите в этом списке «Опрос».

Вот теперь можно писать свой вопрос.

Теперь нужно добавить варианты ответа. Если не хватает граф, просто кликаете на «Добавить вариант» и тем самым увеличите количество полей хоть до бесконечности, хотя я бы не рекомендовал вам это делать. Причина опять такая же – тяга к лаконичности.

Многие администраторы добавляют поле «Просто хочу посмотреть результаты», так как без того чтобы нажать на какой-либо из вариантов невозможно увидеть результаты. Люди чаще хотят не высказать мнение, а узнать итоги.

В некоторых случаях – это правильно и круто, но, например, если вы проводите конкурс, то можно подлить масла в огонь и все-таки заставить голосовать всех, тем самым заставляя участников активнее привлекать к опросу своих друзей.

Если вы ставите галочку напротив «Анонимное голосование», то другие пользователи не смогут посмотреть кто и какой выбор сделали. Опять же, не советую вам этого делать. В некоторых случаях, людям очень интересно как проголосовали их друзья, это увеличивает время, которое аудитория уделяет вашему паблику.

А вот напротив «От имени группы» галку все же стоит поставить. В этом случае сообщение будет отображаться не под вашим именем, а под названием и фотографией группы. При наведении на правый верхний угол появляется возможность удаления поста или редактирования.

Можно добавить опрос с фото. Выглядит это красивее и привлекает больше внимания. Прикрепите через кнопку слева не только голосование, но и фотографию.

Вообще, опрос — это очень удобный способ получить ответ на волнующий Вас вопрос сразу от многих людей. Вы можете узнать мнение о каком-то явлении искусства, литературы, истории и других сфер жизни, или просто поинтересоваться тем, кто как бы поступил в той или дугой ситуации.

Также с помощью такого незамысловатого способа Вы можете опросить большое количество пользователей ВКонтакте, если вам нужно сделать выбор покупки какой-то вещи, или Вы не знаете, в какое заведение пойти лучше с друзьями. Для всего этого не понадобится много времени или усилий.

Для начала наведите курсор мыши в графе «Что у Вас нового?» у себя на стене и кликните левой кнопкой мыши. После этого наведите курсоры мыши на ссылку «Прикрепить» и выберете пункт «Опрос» в ниспадающем окне. После этого задайте свой вопрос в графе «Тема». Ниже в графе «Варианты ответа» Вы можете предложить несколько своих вариантов ответа. О том, мы уже рассказывали.

Как сделать опрос в группе

Зайдите на стенугруппы ВКонтакте, руководителем которой Вы являетесь. Принцип создания опросов в группе аналогичный принципу создания опросов на стене пользователя. По такому же принципу Вы можете задать любой вопрос в графе «Тема опроса» и дать несколько вариантов ответов.

Если Вы не знаете, как сделать опрос ВКонтакте более интересным, Вы можете прикрепить к нему фотографию, аудиозапись, видеозапись или какой-то документ. Если у Вас слишком интимный или провокационный вопрос, тогда лучше всего поставить галочку напротив «Анонимное голосование», чтобы пользователи ВК не стеснялись давать искренние ответы на заданный вопрос. После этого нажмите на синюю кнопку «Отправить».

Как узнать статистику

Если Вы хотите узнать статистику опроса, нажмите на него. Вы можете узнать ответы опрошенных из какой-то конкретной страны или города, или только определенного возраста. А также Вы можете поставить фильтр на статистику по половому признаку. Если это было открытое голосование, то Вы сможете просмотреть список всех проголосовавших.

Как получить более подробную статистику опроса? Если на Ваш вопрос ответило больше пятидесяти пользователей ВК, то рядом с кнопкой «Получить код», Вы увидите кнопку «Показать график». После того, как Вы нажмете на эту кнопку, перед Вами откроется график, на котором Вы сможете отследить тенденцию голосования по датам, неделям или месяцам.

После того, как Вы решили создать опрос в группе в Контакте, и хотите узнать результаты, Вы сможете открыть график, на котором отображаются все голоса, или график, на котором отображаются только новые голоса.

Здесь же существует кнопка «Распределение долей». Если Вы нажмете на нее, Вы сможете посмотреть процентное соотношение респондентов после того, как прошел определенный период времени. Теперь Вы знаете, не просто, как создать опрос в соцсети, но и посмотреть процентное соотношение голосования.

Это необходимо тем, кто желает быть в курсе результатов опроса на определенный момент времени. Результаты фиксируются буквально каждые пару часов. С помощью такой статистики Вы сможете узнать, пытался ли пользователь ВКонтакте накрутить определенное количество ответов. Вы можете использовать фильтрацию графиков, которая используется и при обычной статистике, если это необходимо.

Итак, теперь Вы знаете не только, как создать опрос, но и как узнать статистику голосования. Это очень полезная и важная функция для руководителей различных групп и пабликов, которые хотят усовершенствовать собственное сообщество ВКонтакте, сделать его более интересным и увлекательным, чтобы привлечь в него как можно больше участников.

Как поставить голосование в вк. Как быстро создать опрос в группе ВКонтакте — пошаговая инструкция

Где вообще создаются опросы? Как один из вариантов — на личной странице. Здесь всё очень просто: заходите к себе, кликаете на «ещё» в блоке «что у Вас нового?» и делаете голосование.

Сверху нужно написать вопрос, дальше проставить варианты. Если требуется больше двух, добавляете. Но учтите. что Вконтакте ограничивает общее количество до 10. Опрос можно дополнить музыкой, фото или документом, кликнув на соответствующие иконки в левом нижнем углу. Если не хотите, чтобы было видно, кто что выбирает, поставьте галочку в «анонимном голосовании». Так вы получите более достоверную картину.

Как создать опрос в группе ВКонтакте

Но опросы всё же чаще всего нужны группам. Они могут стать неплохим инструментом продвижения, особенно, если умело ими пользоваться. Голосование, к примеру, даёт возможность проводить конкурсы и определять победителей. Или же выбирать, какую статью/книгу/игру будут переводить следующей. Такие паблики пользуются большой популярностью, потому что участники вовлекаются в активную жизнь сообщества.

Но далеко не все знают, что для некоторых сообществ создать опрос может не только владелец или администратор, но и простой участник группы: на стене. Конечно, если там вообще разрешено добавлять какие-то записи.

Технически всё довольно просто: вы снова выбираете дополнительные опции, а среди них — опрос.

Дальше всё по уже описанному алгоритму. Опять же, никто не мешает добавить изображение, музыку или файл.

По желанию и если владелец группы не будет против, можете закрепить опрос в шапке сообщества. Для этого достаточно нажать на троеточие справа сверху и выбрать соответствующую опцию.

Некоторые утверждают, что наиболее эффективным вариантом является размещения голосований в разделе с обсуждениями. Сделать это очень просто: на стене вашей группы ВКонтакте необходимо найти и нажать кнопку «добавить обсуждение». Но учтите, что некоторые группы закрывают обсуждения: в таком случае у вас не получится добавить опрос.

Если это ваша группа ВКонтакте, тогда нажмите на функцию «управление сообществом», расположенную под фото группы справа. В перечне разделов высветится необходимый нам раздел «обсуждения», он расположен внизу. Кликнете по нему и выберите функцию «открыть». Если же вам нужно закрыть обсуждения, чтобы кроме вас никто не смог добавлять их, тогда выбираете вариант — «ограниченные».

Далее, необходимо создать тему нашего опроса ВК. На высветившемся окне голосования нажимаем кнопку «прикрепить», находящуюся в нижнем углу, а затем — «опрос», после чего придумываем и записываем его заголовок. Ещё необходимо добавить варианты ответа, как бывает, например, на бюллетенях со списком кандидатов. По окончании всех коррективов и исправлений можете нажать — «создать темы» , вот и все готово!

Как правило, такой возможностью обладают администраторы и владельцы групп. Если опрос добавляет именно создатель, то он имеет право выбрать, от чьего имени публиковать: сообщества или своего собственного.

Если у вас есть сайт, тогда вы тоже сможете разместить свой опрос из ВК и на нем тоже. Для этого вам потребуется нажать кнопку «получить код» , после чего в окне, которое появится сразу же после нажатия кнопки, копируйте появившийся код HTML, который вы сможете вставить на страницу своего сайта.

Как видите, разобраться нетрудно. И занимает в действительности минимум времени, всего лишь пара кликов.

Как посмотреть статистику голосования?

Владельцы и администраторы пабликов добавляют опросы не просто так, а с какой-то конкретной целью. Например, они хотят узнать, кому больше всего понравился определённый товар, собрать маркетинговые данные.

Тогда появится кнопка «Показать график». Достаточно кликнуть, чтобы посмотреть на то, как хронологически шло голосование. А если нажать на опрос, вам покажут картину по странам, городам, возрастному признаку. Ещё можно использовать специальный фильтр, чтобы распределить пользователей как-то иначе. Если опрос проводился открыто (то есть не анонимно), то вы увидите конкретный список.

Также есть кнопка «Распределение долей» . Там всё показывается в процентном соотношении. Вообще изучать статистику по голосованию очень полезно. Она позволяет проверить, не было ли попыток накрутить опрос в конкретную сторону. Например, это гарантирует справедливую победу на разных конкурсах.

Как переголосовать ВКонтакте?

Через обычный интерфейс поменять свой голос не получится. Но мобильные клиенты предоставляют такую возможность, как и встраиваемый виджет опросов. Так, в версии для iOS нужно просто выбрать другой вариант. А если хотите совсем отменить своё участие, кликните снова на то, за что раньше голосовали. С приложением для Android надо сделать долгий тап по опросу. Windows Phone тоже даёт возможность отозвать голос: достаточно снова кликнуть, причём неважно, на какой из вариантов ответа.

Изменить мнение в десктопной версии сложнее, но реально. Рядом с опросом после его публикации появляется кнопка «Получить код». Она нужна, чтобы вставить опрос на другую страницу. А справа наверху будет кнопка «переголосовать». Или вы можете воспользоваться приложением vk.com/repoll.

Создавайте опросы и раскручивайте свое сообщество с их помощью!

Теперь каждый может создавать на свой выбор: Открытые опросы или Анонимные! В открытых опросах каждый человек или участник группы может просмотреть статистику голосования и узнать о том, кто голосовал и за какой ответ.

Раньше вы могли видеть только количество голосов, которые были отданы за тот или другой вариант. Открытые голосования создаются по умолчанию, но так же есть возможность поставить «галочку» и сделать любое создаваемое голосование анонимным. Анонимность это — дополнительная функция.

Что бы определить тип голосования и решить будете вы в нем участвовать или нет. Для этого обратите внимание на надпись справа от заголовка опроса, там указано, какого вида это голосование: «Анонимное голосование» или «Открытое голосование».

Все опросы визуально одинаковы и ничем не отличаются, но стоит лишь навести курсор мышки на любой вариант для голосования, и вы сразу же увидите картинки (аватарки) первых шести пользователей которые уже проголосовали за него. Если нажмете на количество голосов в опросе — сможете просмотреть более подробную информацию обо всех участниках.

Создать открытое голосование

На стене открываем выпадающее меню через кнопку «Еще» и выбираем пункт «Опрос». Вводим тему опроса или вопрос, заполняем варианты ответов и жмем на кнопку «Отправить».

Там же можно добавить и дополнительное поле с вариантом ответа или стереть введенные данные.

Есть возможность прикрепить к опросу видео, изображение, аудио, граффити, отметку на карте и документ. Если установить соответствующую галочку, то можно создать опрос анонимно, но об этом мы расскажем . Возможность сделать опрос с фотографиями значительно добавил этому инструменту популярности.

Созданная запись будет отображаться в новостной ленте у подписчиков так, как и все остальные. Её также, как и все остальные можно закрепить на стене, отредактировать, лайкнуть, прокомментировать или поделится с друзьями. Запостить его можно как от своего имени, так и от имени сообщества вставив свою подпись.

Стоит также отметить, что после того как он был опубликован, возможности сделать из него анонимное уже не получится.

Над самим опросом можно разметить еще сообщение с предысторией или просьбой. В итоге, все будет выглядеть примерно так, как на изображении ниже.

Статистика по проголосовавшим

Оба варианта имеют небольшие отличия в формировании статистических данных. Каждый из них мы здесь подробно рассмотрим.

Открытое

Кликнув по вкладке «Все варианты» мы сможем просмотреть расширенную статистику и выбрать определенный фильтр для формирования поиска:

Местонахождение (страна и город) каждого участника опроса.
Возраст (если он указан у них на странице).
Можно посмотреть только голоса женщин или только мужчин.

Кликнув по одному варианту откроете список всех страниц выбравших его.

Закрытое

Показывает общее количество проголосовавших за каждый из вариантов, но нельзя увидеть кто именно проголосовал. Это количество можно отсортировать также как и в случае с открытым голосованием: показать голоса женщин или мужчин, задать сортировку по возрасту и городу.

Есть здесь и кнопка «Получить код» для вывода и вставки скрипта в HTML-код сайта. Лайки, количество просмотров, счетчик с репостами и комментами.

Создать анонимное голосование

Процесс создания такой же, как и открытого, только при создании ставим галочку «Анонимное голосование».

Доброго всем времени суток, мои дорогие друзья. С вами как обычно, опять и снова Дмитрий Костин и сегодня я расскажу вам, как создать опрос в вк в беседе, на своей странице или в группе. Скажите пожалуйста, когда вы видите какой-либо опрос или голocование, вы проходите мимо или тоже оставляете свое мнение? Я стараюсь всегда сделать свой выбор, когда вижу подобные штуки. Давайте же посмотрим, как воплотить это в жизнь.

Мне вот просто бывает очень интересно посмотреть мнения других о том или ином действии, либо же когда мы назначаем ту же встречу выпускников, то кто-нибудь из нас создает голосование. В общем вещь очень полезная во многих ситуациях. Именно поэтому я вам сегодня и расскажу, как создать голосование в вк в группе или на своей странице, чтобы узнать мнение людей.

Когда люди , то очень часто они устраивают какие-либо опросы, кроме того некоторые люди устраивают такие голосования на своей же персональной странице, чтобы узнать мнение своих друзей и т.д.

Раньше опросы были более простенькими, но в связи с июньским обновлением вонтакте сделали версию 2.0. Наверняка вы уже видели их новый внешний вид и уже заметили яркие внешние отличия. Теперь вы можете выбрать фон. Но и это не самое главное. Наиболее важным по моему мнению считается возможность выбора нескольких вариантов ответов и ограниченное время голосования. Участвуя в подобных опросах у меня часто случается так, что я не могу выбрать между двумя равноценными вариантами. В таких случаях данная функция просто спасет.

Создаем голосование

Ну а теперь приступим непосредственно к практике. Для того, чтобы нам это воплотить в жизнь, нужно проделать несколько манипуляций. Но мы разберем каждый случай в отдельности.

Своя страница

Если вас интересует мнение ваших друзей или подписчиков, то самое верное будет разместить голосование прямо на стене вашей страницы. И сделать это очень просто.

И уже после этого на вашей стене появится симпатичный опросик, в котором сможет поучаствовать любой из друзей, подписчиков и даже залетных гостей.

Беседа

Наверняка многие из вас сидят в тематических диалогах в вк, где находится пара десятков человек. Так вот, вы также можете создать опрос в вк в беседе, чтобы узнать мнение людей, находящихся с вами в одном диалоге.

Для этого достаточно в поле, в котором вы пишите сообщения, выбрать значок скрепки (Прикрепить), а затем нажать на «Опрос» . После этого действуем по вышеуказанной схеме и отправляем сообщение.

Но только учтите. Такая фишка действует только в беседах. В диалогах, состоящих и вас и одного собеседника такое не прокатит. Да и смысла в этом даже нет, если опрашиваемый всего один.

Группа

Ну и последним мы рассмотрим создание опросов в группах или пабликах ВК. В принципе, ничего нового здесь нет. По классике ищем текстовую строку, выбираем «Еще» и ищем слово «Опрос» . На а дальше сами знаете, что делать.

Но хочется вам кое-что порекомендовать. Чтобы ваше голосование во вконтакте не затерялось среди кучи других постов, закрепите его вверху группы. Тогда он всегда будет на виду у пользователей и вы сможете охватить большее число участников.

Теперь достаточно обновить страницу или просто перезайти в группу. Вы увидите, что пост с голосованием находится в самом верху прямо под названием сообщества.

Как видите, сложного ничего нет. Теперь вы в любой момент сможете узнать мнение окружающих вас людей.

Обсуждения в группах

Теперь вы можете обновить страницу или просто перезайти на главную страницу сообщества, и вы увидите, что теперь то, что вы только что создали, висит вверху сообщества. Теперь любой участник увидит это и сможет проголосовать.

Точно таким же образом, нажав на три точки на главной, вы сможете закрыть, убрать опрос, либо перейти к самой теме. ОЧень удобная и полезная фишка.

Кстати, если вы хотите раскрутить свое сообщество в группе, набрать друзей, лайки или же красиво оформить ваше сообщество, сделать сногсшибательные баннеры, то рекомендую вам воспользоваться офигительным сервисом Кворк . Там вы найдете профессионалов, которые за небольшую цену (гораздо дешевле чем среднерыночная) сделают вам все качественно и в лучшем виде. Я сам постоянно пользуюсь кворком и вам рекомендую.

Вот и всё. Как видите, ничего сложного здесь нет. Надеюсь, что теперь вы будете применять это в жизни. Ну и конечно же я надеюсь, что моя сегодняшняя статья была для вас полезной и вы не забудете подписаться на обновления моего блога. А вам я желаю удачи. Увидимся в других статьях. Пока-пока!

С уважением, Дмитрий Костин.

Опросы являются дополнением к различным записям, но при этом могут являться и отдельным элементом — без каких либо текстовых и графических дополнений.

Создать опрос можно в записи на своей странице или в записи в сообществе (если у Вас есть права администратора) внутри социальной сети ВКонтакте . Для этого, кликаем в поле для создания записи. Под записью появляется кнопка «Прикрепить», при наведении на нее мышкой, появляется выпадающее меню.

В этом меню, наводим мышкой на «Другое» и появляется весь список дополнительных элементов. Наводим на «Опрос» и кликаем левой кнопкой мышки.

Под записью появились новые поля для создания опроса. В первом поле создаем вопрос для опроса. Вопрос может быть абсолютно любой, создается полностью на Ваше усмотрение.

Ниже приводятся варианты ответов. Ответов можно задать столько, сколько пожелаете. Для добавления количества ответов, нажимаем «Добавить вариант».

Ниже определяем, будет ли опрос анонимным — покажутся лишь количество ответов по каждому вопросу или это голосование будет открытым — под каждым вариантом ответа будут видны пользователи, проголосовавшие за этот ответ. Обычно охотнее отвечают на анонимное голосование, но все зависит от вопроса. С другой стороны, всегда интересно посмотреть, кто за что проголосовал.

Рассмотрим, для примера, уже готовый опрос.

Сверху часто добавляют какое-либо изображение, красочный опрос привлекает больше внимания. Под картинкой идет вопрос для опроса, в данном случае — «Сколько Вам нужно пальцев, чтобы печатать на клавиатуре?». Справа от вопроса указывается анонимность — открытое или анонимное голосование, в нашем случае — открытое. Ниже приводятся варианты ответов, в данном примере их шесть. И в самом низу указывается количество пользователей, которые проголосовали в данном опросе.

Чтобы увидеть результаты опроса, необходимо проголосовать, то есть поставить флажок в том варианте, который считаете наиболее приемлимым для себя. Кликаем на любом из вариантов ответов и открывается результат опроса.

Если интересно узнать тех, кто проголосовал за определенный вопрос, наводим мышкой на статистику этого вопроса (синяя линия) и появляется окно с аватарками проголосовавших пользователей. Если голосование будет анонимных, то пользователей не покажут.

Чтобы увидеть всех пользователей, нажимаем на «проголосовало …. человек» (над аватарками пользователей в появляющемся окошке).

Это отступление от создания опроса, было необходимо, чтобы подробнее рассмотреть, что дает открытое голосование.

В общих чертах опрос уже создан, но сразу можно рассмотреть, как к опросу добавляются элементы.

1 голос

Техническая часть

Переходим на главную страницу сообщества и кликаем на поле, в которое обычно вводите текст сообщения.

Наведите курсор мыши на «Другое».

Вылезет дополнительное меню. Выберите в этом списке «Опрос».

Вот теперь можно писать свой вопрос.

Как сделать опрос в группе ВКонтакте

Процесс создания опроса в социальной сети ВКонтакте является крайне важным аспектом функционала данного сайта. Особенно важным этот процесс становится тогда, когда какой-либо пользователь ведет достаточно большое сообщество, в котором нередко происходят различного рода спорные ситуации.

Создание опросов для группы ВКонтакте

Прежде чем перейти непосредственно к решению основной задачи – созданию анкеты, следует отметить, что в рамках данной социальной сети все возможные опросы создаются по абсолютно однородной системе. Таким образом, если вы умеете делать анкетирование на личной странице VK.com, то добавить что-то похожее в группу для вас будет также предельно просто.

С полным перечнем аспектов касательно создания опросов в группе ВК вы можете ознакомиться на специальной странице сайта VK.

Опросы в социальной сети VK бывают двух типов:

открытые;
анонимные.

Вне зависимости от предпочтительного типа, вы можете использовать обе разновидности опроса в собственной группе ВКонтакте.

Обратите внимание, что создать требуемую форму возможно исключительно в тех случаях, когда вы являетесь администратором сообщества или же в группе имеет место быть открытая возможность постинга различных записей от пользователей без особых привилегий.

В рамках статьи будут рассмотрены все возможные аспекты создания и размещения социальных анкет в группах ВКонтакте.

Создание опроса в обсуждениях

В первую очередь важно заметить, что добавление данного типа опросной формы доступно только администрации сообщества, которая может беспрепятственно создавать новые темы в разделе «Обсуждения» в группе ВК. Таким образом, будучи обычным среднестатистическим пользователем без специальных прав, этот метод вам не подойдет.

Тип сообщества и прочие настройки не играют никакой роли в процессе создания нового опроса.

При создании нужной формы вам предоставляются базовые возможности данного функционала, полностью исключающие такие аспекты, как редактирование. Исходя из этого, рекомендуется проявлять максимальную точность при публикациях опроса, чтобы не было необходимости его редактировать.

Через главное меню сайта ВК откройте раздел «Группы», перейдите на вкладку «Управление» и переключитесь на свое сообщество.

Откройте раздел «Обсуждения» с помощью соответствующего блока на главной странице вашего паблика.

В соответствии с правилами создания обсуждений заполните основные поля: «Заголовок» и «Текст».

Пролистайте страницу вниз и кликните по иконке со всплывающей подписью «Опрос».

Заполните каждое появившееся поле в соответствии с вашими личными предпочтениями и факторами, вызвавшими необходимость создания этой формы.

Как только все будет готово, нажмите кнопку «Создать тему», чтобы опубликовать новую анкету в обсуждениях в группе.

После этого вы будете автоматически перенаправлены на главную страницу нового обсуждения, шапкой которого будет выступать созданная опросная форма.

Вдобавок ко всему вышесказанному важно отметить, что подобные формы возможно добавлять не только в новые обсуждения, но и в заранее созданные. Однако, учтите – в одной теме обсуждения ВКонтакте может одновременно существовать не более одного опроса.

Откройте некогда созданное обсуждение в группе и кликните по кнопке «Редактировать тему» в верхнем правом углу страницы.

В открывшемся окне кликните по иконке «Прикрепить опрос».

В соответствии с предпочтениями заполните каждое представленное поле.

Обратите также внимание, что тут же вы можете удалить форму, кликнув по иконке крестика со всплывающей подсказкой «Не прикреплять» над полем «Тема опроса».

Как только все будет соответствовать вашим желаниям, нажмите в самом низу кнопку «Сохранить», чтобы новая форма была опубликована в этой теме раздела обсуждений.

Вследствие всех проделанных действий новая форма будет также размещена в шапке обсуждения.

На этом все аспекты, касающиеся анкетирования в обсуждениях, заканчиваются.

Создание опроса на стене группы

Процесс создания формы на главной странице сообщества ВКонтакте фактически не имеет отличий от ранее названного. Однако, несмотря на это, при публикации анкеты на стене сообщества открываются куда большие возможности в плане настройки опроса, касающиеся, в первую очередь, параметров приватности голосования.

Разместить анкету на стене сообщества могут только администраторы, обладающие высшими правами или обычные участники, при наличии открытого доступа к содержанию стены группы. Любые отличные от этого варианты полностью исключены.

Также заметьте, что от ваших прав в рамках нужного сообщества полностью зависят дополнительные возможности. Например, администраторы могут оставлять опросы не только от своего лица, но и от имени паблика.

Находясь на главной странице группы найдите блок «Добавить запись» и кликните по нему.

Для добавления полноценной анкеты не обязательно как-либо заполнять основное текстовое поле «Добавить запись…».

В самом низу раскрытой формы добавления текста наведите курсоры мыши на пункт «Еще».

Среди представленных элементов меню выберите раздел «Опрос».

Заполните каждое представленное поле в полном соответствии с вашими предпочтениями, отталкиваясь от наименования той или иной графы.

При необходимости установите галочку «Анонимное голосование», чтобы каждый оставленный голос в вашей анкете был невидим для других пользователей.

Подготовив и перепроверив опросную форму, нажмите кнопку «Отправить» в самом низу блока «Добавить запись…».

Обратите внимание, что если вы являетесь полноправным администратором сообщества, то вам предоставляется возможность оставить форму от имени группы.

Перед окончательной отправкой сообщения кликните по иконке с аватаркой вашего профиля с левой стороны от ранее упомянутой кнопки «Отправить».

Из этого списка выберите один из двух возможных вариантов: отправку от лица сообщества или от вашего личного имени.

В зависимости от выставленных настроек, вы увидите свой опрос на главной странице сообщества.

Заполнять основное текстовое поле при публикации данного типа анкеты рекомендуется лишь в случае крайней необходимости, чтобы облегчить восприятие участниками паблика!

Cтоит отметить, что после публикации формы на стену вы можете ее закрепить. При этом, делается это по аналогичной системе с обыкновенными записями на стене.

Наведите курсор мыши на иконку «…», расположенную в правом верхнем углу опубликованного ранее опроса.

Среди представленных пунктов кликните по строчке с текстовой подписью «Закрепить».

Обновите страницу, чтобы ваш пост был переместился в самое начало ленты активности сообщества.

Кроме сказанного, важно уделить внимание такому аспекту, как возможность полноценного редактирования опроса после его публикации.

Наведите курсор мыши на значок «…».

Среди пунктов выберите «Редактировать».

Отредактируйте основные поля анкеты так, как вам нужно, и нажмите кнопку «Сохранить».

Настоятельно рекомендуется не производить значительного изменения анкет, в которых уже были выставлены голоса некоторых пользователей. Связано это с тем, что от подобных манипуляций существенно страдают показатели достоверности созданного опроса.

На данном этапе все действия, касающиеся опросов в группах ВКонтакте, заканчиваются. На сегодняшний день перечисленные методики являются единственными. Более того, для создания подобных форм не требуется использовать какие-либо сторонние дополнения, исключениями являются только решения вопроса как переголосовать в опросах.

Если у вас возникают сложности, мы всегда готовы вам помочь. Всего доброго!

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Как сделать опрос в диалоге вконтакте. Как создать опрос в контакте

ВКонтакте – самая крупная социальная сеть в русскоязычном сегменте интернета. По данным Википедии и статистике LiveInternet – посещаемость сети ВКонтакте превышает 300 миллионов посетителей в месяц!!! Многие из нас все больше и больше времени проводят в ВК. Вступают в группы, общаются со знакомыми и друзьями, участвуют в каких-то обсуждениях, и вообще стараются как можно больше разнообразить свое пребывание в сети. Одним из вариантов такого разнообразия, является создание опросов. Опросы можно создавать, как на своей странице, так и в группах.

При создании в темах паблика обсуждения с опросом, все происходит аналогично созданию опроса на стене.

Если вам нужно знать мнение других пользователей, то вы можете создать опрос вконтакте. Довольно распространенная функция.

Сейчас я покажу вам, как сделать опрос в вк .

Что такое опрос

Выглядит это вот так.

Как создать опрос в вк

Нам нужно создать новую запись. Либо на своей странице, либо на стене группы (см. ). Перейдите к форме, и наведите курсор на ссылку «Еще» . В выпадающем меню выберите пункт «Опрос» .

У нас откроется форма, в которой нужно заполнить следующие поля:

Название опроса;
Варианты выбора;
Укажите, будет ли голосование анонимным.

Когда все заполните, нажмите кнопку «Отправить» .

Видео урок: как сделать опрос в вк

Изменения в интерфейсе опросов

Пару слов про обновление интерфейса опросов. В 2018 году этот инструмент был дополнен. Теперь вы можете настраивать внешний вид, выбирая цветовую гамму. А также добавлять пару дополнительных параметров. Давайте разбираться.

Откройте форму создания опроса. Теперь здесь есть раздел с выбором цветового оформления записи. Отметьте подходящий вариант.

Когда все параметры будут выбраны, нажмите на кнопку «Отправить» , для публикации опроса. Внешний вид с текущими изменениями, вы можете посмотреть на картинке ниже.

Заключение

Опросы хорошо проводить в группе. Так вы существенно повысите активность пользователей. Это благоприятно повлияет на .

Вопросы?

Вконтакте

На каждой стене ВКонтакте можно создать какой-либо опрос, и все ваши подписчики в нем смогут охотно участвовать. Этим методом можно поднять активность в группе или паблике.

Очень может быть, что человек только недавно завел свою группу и теперь хочет создать опрос на какую-либо тему. Кажется с первого взгляда, что здесь не возникнет никаких проблем. На самом деле, чтобы создать опрос, необходимо воспользоваться всего парой кнопок, после этого обсуждение будет опубликовано.

В данной статье мы расскажем вам, как правильно оформить и разместить опрос в группе. Данная тема будет особенно актуальна для тех, кто впервые открыл свою группу и еще не до конца ознакомился со всем встроенным функционалом.

Как создать опрос в группе ВКонтакте?

Существует всего 2 основных способа публикации опроса в группе. Кстати, обратите внимание, что опрос можно добавлять как в своей группе, так и на чужой странице в сообществе, где вы являетесь подписчиком. Итак, создать опрос или голосование в сообществе вы можете либо на собственной странице ВКонтакте, после чего закрепить его в меню, либо можно создать опрос в обсуждениях, и только после этого добавить на главную страницу группы.

Рассмотрим более детально каждый из предложенных способов. Во-первых, чтобы начать создавать опрос, необходимо зайти в собственную группу. Или зайти в группу, подписчиком которой вы являетесь.

Как правильно создавать опрос

Каждый пользователь ВКонтакте имеет представление о том, как правильно осуществить запись на стене через кнопку “Написать сообщение”. Чтобы создать опрос в группе ВКонтакте, необходимо в правом углу нажать кнопочку “Прикрепить”. Потом вам необходимо будет выбрать из предложенного списка “опрос”. Перед вами возникнет окно, где потребуется заполнить объект интересующего опроса. А ниже будут предложены вариации ответов, как в тестовом задании.

Как просто создать паблик во Вконтакте

Чтобы пользователи не знали, кто какой ответ выбрал, можно поставить галочку “анонимное интернет-голосование”. Также есть возможность прикрепить фотографию к голосованию. Для этого в правом уголке записи необходимо выбрать пункт “закрепить”, и далее выбрать необходимое фото из открывшегося списка. Когда все действия будут завершены, выберите опцию “Создать опрос”.

Через некоторое время на стене сообщества возникнет новое интернет-голосование. Теперь все участники сообщества смогут дать ответ на ваш вопрос. Но здесь имеются и свои минусы.

По мере возникновения новых записей на стене, ваш опрос может исчезнуть с первых позиций. Чтобы такого не произошло, его просто необходимо закрепить в меню. После этого его смогут увидеть все участники группы на первом месте среди всех прочих записей на стене. Опрос будет на первом месте до тех пор, пока его не удалит администратор сообщества.

7 секретов тизерной рекламы

Чтобы закрепить опрос на стене, необходимо нажать на его название, после чего возникнет новое окно. Далее необходимо нажать на кнопочку “закрепить” под записью. Теперь этот опрос будет виден всем желающим в самом верху группы.

Видео-лекция о заработке в Интернете

А если у администратора имеется свой сайт, то такое голосование можно разместить прямо там. Для этого необходимо выбрать пункт «получить код», а в возникшем окне нужно будет скопировать HTML код, который необходимо вставить на собственный сайт.

Каким образом добавляется опрос в обсуждения группы

Как считают многие админы, опросники необходимо добавлять именно в пункт обсуждения. Здесь будет рассмотрено, как правильно это сделать.

Минус заключается в том, что этот опрос будет находиться только в обсуждениях.

Видеокурс по заработку в Сети

Рекомендуем курс по заработку в интернете: Узнайте более 50 способов заработать в интернете, включая способы заработка на соцсети ВК

Если автор захочет, чтобы его опрос сразу бросался в глаза, то его необходимо добавить на главную страницу. Чтобы осуществить это действие, необходимо в настройках опросника выбрать подпункт «главное». Теперь опрос появится на главной странице. Также у подписчиков и посетителей страницы имеется возможность сделать репост вашего опроса к себе на страничку.

Если в группе будут добавляться интересные и актуальные опросы, то это сделает группу намного ярче и привлекательнее.

Не требуется создавать каждый день новые опросы. Как правило, их необходимо создавать примерно раз в неделю. Это даст возможность всем подписчикам ответить на вопросы. Будет очень хорошо, если данный опрос вызовет споры и комментарии. Тогда действительно от опроса будет социальная польза.

В нем участвовали следующие виды рюкзаков:

туристические
экспедиционные
тактические
спортивные

Создание опросов ВКонтакте

В всплывшем меню выберите элемент «Опрос».

После этого откроется шаблон для создания вашего опроса.

Введите название темы. В качестве примера зададим вопрос о том, какая операционная система лучшая.

Ниже расположены разделы для создания вариантов ответов. Впишем туда названия ОС: Windows , Linux , MacOS .

После этого запись появится на стене вашей группы ВКонтакте.

Показать голоса только из одной страны: России, Беларуси, Украины, Казахстана и т.д. Этот параметр зависит от географии людей, принявших участие в голосовании.
Отсортировать людей по возрасту.
Показывать голоса только женщин и мужчин.

Перед вами откроется небольшое окно с кодом.

Для создания подобного рода публикаций с мобильных устройств нужно:

Зайти на мобильную версию ВК.
Открыть свое сообщество.

В новом окне выбрать пункт «Опрос».

Начать его создание написав название темы и варианты ответов.

Какой тип голосования выбрать

Возможные проблемы опросов ВКонтакте

Малое количество голосов

Итог

Здравствуйте, друзья. Еще одна заметка о том, как создать опрос в Вконтакте. Пример – все та же группа, объединяющая кролиководов в этой социальной сети.

Дело в том, что опрос нельзя создать отдельно. Он создается совместно с новым обсуждением. Поэтому сначала создаем новую тему в сообществе.

Обязательно прописываем заголовок и текст новой темы. Иначе она просто не будет опубликована. Затем ищем надпись “Прикрепить” и выбираем в выпадающем списке “Опрос”.

В теме опроса пишем вопрос, ответ на который мы хотим получить. Добавить дополнительные варианты ответа можно, нажав соответствующую ссылку (Добавить вариант/Убрать вариант).

После того, как мы добавили все варианты – жмем на кнопку “Создать тему”. Опрос Вконтакте готов! Теперь его можно поместить на главную страницу нашего сообщества, закрыть или удалить. Эти опции находятся в выпадающем меню “Настройки опроса”.

Как видите, создать опрос в Вконтакте довольно просто. Сложнее привлечь людей для голосования в нем. Об этом мы поговорим в следующих публикациях блога.

как создать и для чего использовать. Какой тип голосования выбрать

Часто для того чтобы разнообразить пребывание в социальной сети ВКонтакте, пользователи создают у себя на странице различного рода опросы. Друзья заходят на страницу, отвечают на опрос и завязывается обсуждение.

Но не все знают, каким образом можно создать такой опрос, хотя на самом деле, ничего сложного в этом нет.

Создание опроса на странице ВКонтакте

Если вы хотите создать опрос, необходимо открыть стену своей страницы. Без записей и комментариев стена выглядит так:

Перейдем непосредственно к созданию опроса. На своей странице вы увидите поле «что у Вас нового».

Для начала нажмите кнопку «Прикрепить» из выдвижного списка выберите «Другое», в конце нового списка будет «Опрос».

После того, как вы нажмете на кнопку «Опрос» вам будет предоставлено несколько полей, которые будет необходимо заполнить.

Например, вы хотите создать опрос «Кто лучше: кошки или собаки?», в котором примут участие ваши друзья. Для этого необходимо в поле «Тема опроса» ввести название опроса, а в поле «Варианты ответа» нужно будет ввести два ответа: кошки и собаки.

Если же вы хотите создать более объемный опрос, в котором будет 3, 5 или 10 вариантов ответа, для этого будет необходимо нажать кнопочку «добавить». Вот как выглядит только что созданный опрос:

Когда Ваши друзья начнут участвовать в опросе, напротив ответов появится число голосов и их процентное соотношение. Если опрос затрагивает философские вопросы, которые заставляют задуматься то, скорее всего, под опросом появится много комментариев и возникнет дискуссия. Таким образом, вы сможете узнать, о чем думают ваши друзья.

Создание опроса в группе ВКонтакте

Второй, не менее важный вопрос, который возникает у пользователей данной социальной сети – это создание опроса в группе.

Эта задача немного посложнее. Для того чтобы создать опрос, необходимо создать тему для обсуждения. Например, у вас группа «Музыка» и вы хотите создать опрос: «Какой стиль музыки вам нравится», чтобы узнать какую музыку лучше загружать. Для этого необходимо создать тему, например, под названием «Музыка». После этого в верхнем правом углу появится кнопочка «Редактировать». Нажав на нее, появится список, среди которого есть пункт «Прикрепить опрос».

После нажатия на кнопку появится окошко создания опроса.

Что нужно знать перед тем, как провести голосование в вк?

Голосование вк имеет достаточно интересные дополнительные функции.
1. Закреплённое голосование – делается с помощью специальной кнопки. Кнопка расположена внизу, над полем для комментариев. Для того, чтобы ею воспользоваться, нужно развернуть запись на полный экран.
2. Добавление к голосованию видео и аудиозаписей, фото, таблиц и т.д. Выполняется нажатием кнопки «прикрепить».
3. Голосование, которое будет видно не только в вк, но и на Вашем сайте – так называемое «виджет-голосование». Выполняется достаточно просто – нужно нажать кнопку получения кода, html-код вставить в соответствующее место на странице сайта.

Как устроить голосование в вк, чтобы оно работало как можно эффективнее?

Конечно, можно создавать голосование вк просто для своего развлечения. Однако обычно, этим занимаются люди, которые имеют конкретную цель, например, продажа товаров или популяризация своего творчества или распространение каких-либо идей.
Начиная создавать голосование вк, определитесь, для чего Вы это делаете. С помощью такого голосования можно реально получить ответ на интересующий Вас вопрос и одновременно активировать ту часть Ваших подписчиков, которая ранее была пассивной. Можно также путём такого голосования выяснить половозрастной состав Ваших подписчиков и определить их интересы. Если Вас интересует именно это, то нет лучшего хода, как сделать открытое голосование в вк. После голосования Вы сможете изучить статистику, посмотреть какие темы особенно интересны тем, кто прошёл голосование.
Но для этого нужно, чтобы сами вопросы были привлекательны. Для этого можно посоветовать применить следующие приёмы:
1. Перед голосованием создайте и закрепите пост, в котором изложите суть проблемы.
2. Сформулируйте вопрос голосования интересно, живым, понятным языком.
3. Предложите оригинальные варианты ответов, которые будут актуальными и привлекать внимание сами по себе.
4. Добавьте картинку, аудио или видеозапись.

Как сделать голосование в вк на стену?

Для создания опроса воспользуйтесь кнопкой «Прикрепить ещё»

Как сделать голосование в группе вк

Как сделать голосование в вк в беседе?

Перейдите в раздел «Мои сообщения» и нажмите «Создать беседу»

Сейчас я покажу вам, как сделать опрос в вк .

Что такое опрос

Выглядит это вот так.

Как создать опрос в вк

У нас откроется форма, в которой нужно заполнить следующие поля:

Название опроса;
Варианты выбора;
Укажите, будет ли голосование анонимным.

Когда все заполните, нажмите кнопку «Отправить» .

Видео урок: как сделать опрос в вк

Изменения в интерфейсе опросов

Расскажем о пользе опросов для пабликов в социальных сетях и как их создавать в беседе, на странице или группе «Вконтакте».

Для чего могут понадобиться опросы?

Опросы во «Вконтакте» — инструмент для владельцев сообществ, который помогает повысить активность аудитории, узнать мнение об каком-либо факте. Опросы применяются в разных ситуациях — от обычного опроса «Как дела?» до «Каким продуктом нашей компании вы пользуетесь?».

Опросы во «Вконтакте» — полезная штука, над которой команда социальной сети постоянно работает. Например относительно недавно появилась возможность добавлять в тело опроса картинки. Это сделали опросы более привлекательными с точки зрения эстетики.

Как создать опрос в группе ВК – подробная техническая инструкция

Об их пользе мы только что рассказали, поэтому покажем как их создавать:

Можно выбрать фон, который привлечет больше внимания к опросу. Поставьте галочку перед:

«Выбор нескольких вариантов», если хотите, чтобы пользователи дали несколько ответов.
«Ограниченное время голосования», если желаете, чтобы время опроса было ограничено во времени.

К опросу можете добавить музыку, фото, видео и другие элементы. В самом конце нажмите — «Отправить», так вы опубликуете опрос.

Как создать опрос во «Вконтакте» в беседе

Представьте: общаетесь вы с друзьями в беседе, и пора бы вместе собраться. Чтобы не ждать, пока все зайдут во «Вконтакте» и ответят вам, пролистав всю цепочку сообщений, вы создаете опрос «Где собираемся?» с различными вариантами ответов.

Так проще всем: вы создали опрос и забыли, а друзья спокойно выбирают место встречи. Чтобы создать опрос в беседе, следуйте нашей инструкции:

Чтобы опрос не затерялся в дебрях сообщений — закрепите его.

Как сделать опросов во «Вконтакте» на своей странице

Создание опроса на своей странице практически ничем не отличается от формирования анкеты в паблике или беседе:

Заходим на свою страничку.
Повторяем алгоритм создания опросов в паблике.

Обычно опросы на своей страничке создают люди, которые выстраивают личный бренд. Мы советуем вам использовать опросы как инструмент повышения активности.

Поэтому создавайте «открытые» опросы, после которых у пользователя возникнет желание написать комментарий, сделать репост или поставить лайк.

А как же сделать такие крутые опросы — спросите вы. И мы ответим вам:

Сама суть вопроса должна быть интересной, «хайповой» и креативной. Например, если ваш паблик посвящен теме предпринимательства, то можно спросить, как они относятся к изменениям в системе налогообложения. Такой опрос точно вызовет интерес подписчиков.
Используйте все возможности «Вконтакте». Например, вы можете взять специальный код опроса и вставить его на странице вашего сайта. Чтобы получить код, нужно нажать на «получить код». Вам откроется окно кода, который нужно скопировать и вставить на нужной странице.
Закрепите опрос. Закрепив опрос вначале страницы, его будут видеть все, кто на неё заходит. При выборе правильного изображения и интересной и актуальной темы опроса в нем примет участие гораздо больше людей. Сделать это очень легко: вверху опубликованного опроса есть стрелочка вниз, при нажатии на которую появится меню, где есть кнопка «закрепить». Вот её нажать и нужно.
Делайте короткие и точные варианты ответов. Так пользователям будет легче определить свою позицию и ответить.
Не допускайте ошибок в опросе. Опрос с ошибками даже может активно распространятся, но его будут только насмешливо обсуждать.

Пока это все, что нам известно про опросы.

Заключение

Опросы во «Вконтакте» — конечно круто. Они помогают повысить активность и узнать мнение человека о каком-либо факте или явлении. Но а что, если мы скажем, что на опросах можно заработать? Да-да, мы не врем. На опросах можно получать от 2 до 4 тыс. ₽ — читайте об этом в нашей .

Социальные сети имеют функцию, помогающую легко проводить различного рода опросы. В этой статье рассказывается, как создать голосование в беседе Вконтакте, в группе или просто на своей страничке. Алгоритм несложный и всего в несколько шагов. С ним любое голосование будет размещено в необходимом вам месте.

Для чего создаются подобные темы? Некоторым пользователям важно мнение по определенному вопросу. Другим просто нужно привлечь внимание. А третьи хотят оценку большинства.

Социальная сеть ВКонтакте, наряду с другими, модернизируют свои сервисы. И создать опрос можно в несколько кликов. Для этого зайдите на личную страницу в ВК и в строке «Что у Вас нового» поставьте курсор. Откроется поле для записи. Внизу под этой строкой будут значки с выбором действий: добавить видео, аудио, фото и вкладка «еще». Нам понадобится именно последний пункт. Нажав на него, откроется всплывающее окно и перечень других вариантов:

Документ;
Заметка;
Карта;
Граффити;
Товар;
Опрос;
Таймер.

Если какой-то вариант захотите убрать, нажмите на крестик в конце строки. В голосование добавляется видео и аудио, а также фотографии и рисунки. Внизу есть возможность поставить галочку «Анонимное голосование» — это нужно для того, чтобы пользователи-участники не отображались.

Гораздо больше людей примут участие в тесте, если их выбор останется тайной.

Затем нажимаем «отправить». Созданный опрос появится на вашей странице.

Чтобы пользователи видели его в первых рядах, закрепите запись. При создании опроса в группе, алгоритм остается тем же. Следуйте вышеуказанной инструкции. А вот в беседах такой функции не предусмотрено.

Администрация ВКонтакте не считает необходимостью создание данного функционала. Так как все, что вам нужно, можно узнать и без опроса. Также вы всегда можете скопировать код голосования и добавить его в переписку. Ваши собеседники перейдут по ссылке и смогут ответить на вопросы.

Глава 3. Оценка потребностей и ресурсов сообщества | Раздел 13. Проведение опросов | Основной раздел

Изучите основы проведения опросов, включая создание, распространение и сбор опросов, а также способы использования данных опросов.

Что такое опросы?
Почему нужно проводить опрос?
Когда следует проводить опрос?
Как подготовить опрос?
Как вы распространяете свой опрос?
Как вы анализируете и обобщаете результаты вашего опроса?

Если вам нужно чье-то мнение, вы спрашиваете его.Верно? Это достаточно просто, когда вы имеете дело с одним или несколькими людьми. Но что, если вы хотите узнать мнение всего города или всего населения? Получить ответ от каждого в вашем городе или от каждого члена определенной группы практически невозможно. Итак, как вы получите представление о том, что думают эти люди? Вы пользуетесь опросом.

Проведение опросов может быть очень простым или очень сложным, в зависимости от того, сколько вы хотите спросить об опросе и количества людей, которым оно проводится.В этом разделе основное внимание уделяется проведению опросов в относительно небольшом местном масштабе, и мы дадим вам несколько идей о том, где найти информацию, если вам потребуется провести опрос в более крупном масштабе.

Что такое опросы?

Опрос — это способ сбора информации, которая, как вы надеетесь, отражает взгляды всего сообщества или группы, которые вас интересуют.

Есть три основных способа сделать это:

Обследования конкретных случаев , которые собирают информацию от части группы или сообщества, не пытаясь выбрать их для общего представления большей части населения.Возможно, вам придется провести несколько из них, прежде чем вы получите представление о том, как более широкое сообщество отреагирует на ваш опрос. Опросы по конкретным случаям предоставляют только конкретную информацию об изучаемом сообществе.
Выборочные опросы , на которых мы сосредоточимся в этом разделе, попросите выборочную часть группы ответить на ваши вопросы. Если все сделано правильно, результаты для выборки будут отражать результаты, которые вы получили бы, опросив всю группу. Например, предположим, вы хотите знать, какой процент людей в вашем округе воспользуется программой обучения грамоте взрослых.Заставить каждого человека в округе с населением 10 000 человек заполнить анкету — огромная задача. Вместо этого вы решаете опросить выборку из 500 человек и узнать, что они думают. Чтобы образец точно представлял большую группу, он должен быть тщательно выбран. Мы поговорим об этом позже в этом разделе.
Обследования переписи, , в которых вы раздаете свой опросный лист каждому члену населения, о котором хотите узнать. Это даст вам наиболее точную информацию о группе, но может оказаться не очень практичным для больших групп.Перепись лучше всего проводить с небольшими группами — например, со всеми клиентами определенного агентства, а не со всеми гражданами города.

Опросы обычно пишутся, хотя иногда инспектор зачитывает вопросы вслух и записывает ответы для другого человека; их можно распространять по почте, факсу, электронной почте, через веб-страницу или задавать вопросы по телефону или лично.

Опросы собирают информацию как можно более единообразно — задавая каждому респонденту одни и те же вопросы одинаково, чтобы гарантировать, что на ответы больше всего влияет опыт респондентов, а не то, как интервьюер формулирует вопросы.

Почему нужно проводить опрос?

Вы можете собирать информацию о поведении, потребностях и мнениях с помощью опросов. Опросы можно использовать для выяснения отношения и реакции, измерения удовлетворенности клиентов, оценки мнений по различным вопросам и повышения достоверности вашего исследования. Опросы являются основным источником информации, то есть вы напрямую просите кого-то ответить на вопрос, а не использовать какие-либо вторичные источники, такие как письменные записи.

Вы можете использовать опросы для оценки идей или мнений о проблемах сообщества, связанных с вашей инициативой.Например, вы можете узнать, сколько людей пользуются вашими услугами, что пользователи думают о ваших услугах, чего ожидают новые пользователи от ваших услуг и удовлетворены ли пользователи тем, что вы предоставляете.

Принятие решения о проведении обследования
Есть преимущества в проведении опросов, но вы должны подумать, будет ли опрос лучшим способом получить необходимую информацию. Несмотря на то, что опросы — полезный метод сбора информации, это не единственный способ.Вам нужно будет решить, даст ли опрос необходимую вам информацию. Необходимая вам информация может быть получена другими способами, такими как неформальный неструктурированный разговор, который происходит в ходе другой деятельности; данные переписи; встречи с людьми в сообществе; интервью; или наблюдение.

Когда следует проводить опрос?

Опрос может быть вашим лучшим выбором, когда:

Вам нужен быстрый и эффективный способ получения информации
Вам нужно охватить большое количество людей
Вам нужна статистически достоверная информация о большом количестве людей
Необходимая информация недоступна другими способами

Письменные опросы: за и против
Преимущества письменных опросов:
Большое количество людей может внести свой вклад
Низкая стоимость
Люди могут ответить в удобное для них время
Избегает предвзятости интервьюера
Предоставляет письменную запись
Легко составить список или табулировать ответы
Широкий круг респондентов
Обучение не требуется, как при собеседовании
Недостатки письменных опросов:
Часто имеет низкую доходность
Ограниченное альтернативное выражение реакции ответчика
Зависит от выбранного образца
Может не полностью представлять всю группу
Ответчик может пропустить разделы

Если вы решили, что вам нужно крупномасштабное формальное обследование, лучшим выбором может быть найм кого-то, кто сделает это за вас, или работа с местными коллегами или ближайшим университетом.Если вы собираетесь сделать это самостоятельно, имейте в виду, что некоторые люди, которым вы представляете свой отчет, могут не особо доверять опросу, который вы провели самостоятельно.

Как подготовить опрос?

Определитесь с целью исследования.

Если вы решили провести опрос, вы должны сначала точно выяснить, зачем вы это делаете. На какие вопросы ты хочешь ответить? Чтобы получить общее представление о демографии вашего района? Чтобы узнать, что люди думают о конкретной проблеме или идее? Или есть еще одна причина, по которой вы подумываете об опросе?

В любом случае вам нужно будет помнить о цели опроса на протяжении всего процесса, так как она будет влиять на выбор вопросов, совокупность опроса и даже на способ проведения опроса (например,g., компьютерно подкованное население может быть опрошено через Интернет; население, которое в значительной степени неграмотно, не должно проходить письменный опрос и т. д.).

Пример: Цель исследования рисков молодежи 1997 г.
Опрос о поведенческих рисках среди молодежи (или YRBS) ежегодно проводится Центрами по контролю за заболеваниями для выявления моделей поведения, представляющих риск для здоровья среди молодых людей в Америке. В качестве примеров в этом разделе мы будем использовать YRBS 1997 и 1999 годов.
Центр контроля заболеваний решил, что целью этого исследования было отслеживание рискованного поведения для здоровья, которое вызывает наибольшее количество смертей среди молодежи. Кроме того, многие из этих форм поведения включены в исследование, потому что они начинаются в молодости и продолжаются в зрелом возрасте, оказывая значительное влияние на здоровье взрослых в дальнейшем. Вот некоторые из поведений, которые YRBS пытается измерить:
Поведение, способствующее непреднамеренным или преднамеренным травмам (например, не пристегиваться ремнем безопасности во время вождения)
Употребление табака
Употребление алкоголя и других наркотиков
Сексуальное поведение, способствующее нежелательной беременности и заболеваниям, передаваемым половым путем, включая ВИЧ
Нездоровое питание
Отсутствие физической активности

Решите, кого вы будете опрашивать.

Следующий шаг — выяснить, у кого есть ответы на ваш вопрос или вопросы. Другими словами, вам пора определить свою аудиторию — людей, которые могут лучше всего ответить на вопросы, которые должна задать ваша инициатива. Кого вы будете обследовать? Это широкая публика? Текущие бенефициары программы? Люди из определенного района или сегмента сообщества? Потенциальные участники?

Отбор проб

Почти все опросы основаны на выборке, то есть на выявлении той части вашего населения, которая удовлетворяет характеристикам, которые вы пытаетесь обследовать, вместо того, чтобы пытаться провести перепись.

Чтобы иметь действительно репрезентативную выборку, вы должны быть уверены, что каждый член группы, которую вы хотите обследовать, имеет равные шансы попасть в выборку, и / или у вас должна быть довольно большая выборка. Важно убедиться, что выбранный вами размер выборки является адекватным, а не слишком большим или маленьким. Если оно слишком велико, будет невозможно провести эффективное обследование всех в рамках вашего бюджета; если слишком мало, может пострадать ваш авторитет. Общее правило, о котором следует помнить, заключается в том, что чем больше размер выборки, тем точнее она будет отражена в целом.

Вы можете определить, насколько большой должна быть ваша выборка, используя калькулятор размера выборки, например:

Калькулятор размера выборки Survey System позволяет вам решить, хотите ли вы рассчитать уровень достоверности 95% или 99% (статистический термин, обозначающий степень уверенности в точности ваших результатов).
UCLA из онлайн-учебника по статистике является немного более продвинутым.

Проблемы проектирования образцов
Вам также может потребоваться подумать о структуре вашей выборки, особенно если вы надеетесь получить репрезентативные ответы от двух или более групп.Например, предположим, что вы проводите опрос о насилии среди молодежи и хотите получить ответы от молодежи, родителей и педагогов; это означает, что вам нужно будет провести отдельные подсчеты населения для каждой из этих групп, а затем выбрать выборку из каждой. Выборки должны быть достаточно большими, чтобы представлять группу, из которой они взяты, но размеры выборки должны быть пропорциональны группам, которые они представляют.
Например, вы можете создать образец, который будет выглядеть следующим образом:
Молодёжь Родители Преподаватели
Население 650 200 500
Образец 65 20 50

Выборка может быть сложной темой; Перед тем, как начать, вы можете изучить некоторые основные термины и концепции из таких ресурсов, как Терминология выборки и Размеры выборки обследования и пределы погрешности.

Возможные подводные камни

Выборка — это сложная задача для проведения качественных обследований, но есть и другие подводные камни. Например, когда люди добровольно участвуют в опросе, мы говорим, что они выбрали их самостоятельно. Эти люди могут проявлять особый интерес к ответам на ваш опрос, поэтому их ответы могут не быть полностью репрезентативными для группы, которая вас интересует. Существуют способы работы с самостоятельно выбранной аудиторией, например использование только случайного выбора их опросов. когда задействован только самостоятельный выбор.

Например, , если вы вернете 300 завершенных опросов, вы можете решить использовать только каждый третий для рандомизации результатов.

Решите, какой метод вы будете использовать для сбора данных опроса.

Будет ли ваш опрос письменным или устным? Будет ли номер, по которому люди смогут позвонить, чтобы зарегистрировать свои результаты? Будет ли у вас почтовый ящик, куда следует отправлять заполненные анкеты? Вам нужно решить, будут ли его администрировать люди, известные аудитории, и будет ли это происходить лично, по телефону или по почте.Помните, что чем более личным вы сделаете это, тем выше будет процент возврата. Опрос, который проводится в холодном режиме, имеет процент возврата всего от двух до трех процентов, если только они не касаются очень актуальной темы для сообщества, которое вы опрашиваете.

Не забывайте, кого вы хотите опросить. Ваша публика чувствует себя более комфортно — писать или говорить? Будет ли эффективным оставлять опросы где-нибудь, чтобы люди могли забрать их по своему желанию, или нужно сделать что-то, чтобы они его получили? Если ваш опрос будет проводиться устно, будут ли люди чувствовать себя гордыми или раздраженными, когда их спрашивают об их мнении?

Анкеты, отправленные по почте, являются очень полезным инструментом в вашем пакете инструментов для сбора информации.Это гораздо более дешевая альтернатива другим типам сбора информации, и она позволяет вам получать информацию от многих людей на больших расстояниях, не оплачивая чрезвычайно высокие телефонные счета. Если вы подумываете о проведении опроса по почте, обязательно обратитесь в местное почтовое отделение за информацией о правилах рассылки, тарифах на массовую рассылку и т. Д.

Некоторые преимущества рассылки вопросников:

Респондент может заполнить анкету по своему усмотрению — ее можно заполнить, когда у респондента есть время.
Вы можете сделать его анонимным, что намного удобнее для некоторых респондентов.
Все респонденты прочитают одни и те же вопросы, что устраняет предвзятость интервьюера.
У респондента будет время проверить свои записи перед тем, как ответить — если ему или ей потребуется проверить информацию, у него или у нее будет шанс быть точным.

Некоторые недостатки рассылаемых по почте анкет:

Они не очень гибкие; нет интервьюера, который мог бы исследовать ответы, поэтому вы можете читать только то, что написал респондент, без возможности взглянуть на выражения лица или язык тела.
Обычно низкая доходность
Респонденты могут оставить ответы пустыми
Вы не можете контролировать, когда респонденты отправят опрос обратно
Возможно, вы не сможете отличить тех, кто просто не вернул опрос, и тех, для кого у вас был неправильный адрес.

Как долго должен длиться ваш опрос?
При определении продолжительности опроса помните, что лучше меньше, да лучше. Чем дольше это будет, тем меньше вероятность того, что люди потратят на это время.Людям надоедают длинные опросы, и они обычно даже не утруждают себя просмотром опроса, длина которого превышает полторы страницы. Кроме того, требуя длинных ответов, вы можете потерять аудиторию. Путем редактирования и сжатия вы должны постараться сократить размер опроса до одной страницы.
То, что вы хотите знать, и метод опроса (например, телефонный опрос, опрос по почте) также будут влиять на продолжительность вашего опроса. Например, телефонные опросы могут занять немного больше времени.

После того, как вы определились со своим методом, вы можете переходить к написанию своих вопросов.Подробнее о рассылке вашего опроса мы поговорим позже.

Пример: выборка для исследования рисков среди молодежи 1997 года
YRBS 1997 года использовала тип выборки, называемый кластерной выборкой. При кластерной выборке вся совокупность делится на группы или кластеры, и выбирается случайная выборка из этих кластеров. Например, возрастная группа или географическое положение определяли кластеры YRBS. Все наблюдения в выбранных кластерах включены в выборку.Этот метод используется в крупномасштабных обследованиях, где выборка кластеров может быть удобнее, чем чисто случайная выборка.

Напишите свои вопросы.

При подготовке вопросов имейте в виду, что они могут принимать разные формы. Вопросы могут быть:

Открытый: Предназначен для того, чтобы респондент мог дать вам ответы, состоящие из более чем одного или двух слов. Часто это вопросы «как» или «почему».

Например: «Почему важно использовать презервативы?» Эти вопросы используются, когда вы хотите выяснить, что приводит людей к определенному поведению, каково их отношение к разным вещам или насколько они осведомлены о данной теме; они предоставляют хорошие анекдотические свидетельства.Недостатком использования открытых вопросов является то, что их результаты сложно скомпилировать.

Закрытые (также иногда называемые вопросами с принудительным выбором): конкретные вопросы, требующие ответа «да» или «нет».

Например: «Вы пользуетесь презервативами?» Они используются, когда информация, которая вам нужна, достаточно ясна, например, если вам нужно знать, пользуются ли люди той или иной услугой или когда-либо слышали о конкретном местном ресурсе.

Множественный выбор: позвольте респонденту выбрать один ответ из нескольких возможных вариантов.

Например: «Когда я занимаюсь сексом, я использую презервативы … а) каждый раз, б) в большинстве случаев, в) иногда, г) редко, д) никогда». Они позволяют получить более подробную информацию, чем закрытые вопросы, и результаты могут быть собраны легче, чем открытые вопросы.

Шкала Лайкерта: каждого респондента просят оценить вопросы по шкале ответов. Например, они могут оценить каждый вопрос по шкале от 1 до 5, где:

1 = категорически не согласен

2 = не согласен

3 = не определился

4 = согласен

5 = полностью согласен

Если вы хотите отсеять нейтральные и нерешенные ответы, вы можете использовать четную шкалу без выбора среднего «нейтральный» или «не определившийся».В этой ситуации респондент вынужден решить, склонен ли он или она больше к «согласен» или «не согласен» по каждому пункту шкалы. Окончательная оценка респондента по шкале может быть суммой его или ее оценок по всем пунктам.

Пример: использование шкалы Лайкерта
Вот несколько примеров вопросов для опроса в формате шкалы Лайкерта, выполненных без нейтральной категории:
Пожалуйста, проверьте ответ с указанием вашей реакции на вопросы, перечисленные ниже.
Абсолютно не согласен
Не согласен
Согласен
Полностью согласен
Насильственные преступления — серьезная проблема в моем районе
Полиция сделала достаточно, чтобы предотвратить преступление в моем районе.
Если бы в моем районе была реализована программа наблюдения за гражданами, я бы в ней участвовал.
Я бы поддержал организованные мероприятия для молодежи в моем районе.

Вопросы, которые вы задаете, зависят от аудитории, которую вы пытаетесь охватить, и информации, которую вы пытаетесь получить.

Например, , для получения демографической информации (например, вопросов, которые определяют, откуда люди, их возраст и их доходы), вы должны сделать в опросе все отметки, вопросы да / нет и заполнить поля -бросьте вопросы, чтобы их было как можно проще заполнить.

При создании опросов люди ответят методом общего проектирования

Низкий процент ответов — основная проблема опросов; Обычно процент отклика составляет всего 30%.Один из способов избежать низкого процента откликов — использовать метод тотального проектирования, который был разработан Доном Диллманом из Университета штата Вашингтон. Было показано, что метод Диллмана дает среднюю доходность 73%.

Отправленные по почте вопросники следует распечатать на стандартной бумаге для писем (8,5 x 11 дюймов), а затем сложить пополам в буклет. Такой размер конверта вряд ли будет рассматриваться получателем как реклама или «спам», поэтому больше людей откроет ваш опрос.
На лицевой или оборотной стороне сложенного буклета не должно быть вопросов.
Первый вопрос должен иметь прямое отношение к общей теме опроса, и на него должно быть легко ответить. Любые вопросы, которые могут представлять опасность для читателя, должны появиться позже в анкете, но не сгруппированы вместе. Демографические вопросы должны подойти к концу; их наличие в начале часто отталкивает людей и мешает им вообще пройти опрос, но они с большей вероятностью завершат их, если их спросят после ответов на другие вопросы.
В макете не забивайте слишком много текста на одной странице. Лучше использовать больше страниц с хорошим количеством пустого пространства, чем пытаться сэкономить на бумаге, переполняя страницы, потому что слишком плотный шрифт пугает потенциального участника опроса. Вы также должны убедиться, что не разбиваете какие-либо вопросы на разрыв страницы — весь вопрос и возможные ответы на него должны появиться на одной странице.
В вашей анкете не должно быть больше 125 вопросов или 12 страниц — если вы добавите больше, то количество ответов снизится.
Очень важно включить хорошо написанное сопроводительное письмо. В нем должно быть четко указано, что вы ищете, почему вы это ищете, какой член семьи должен пройти опрос и что будет сделано с результатами. Например, если вы проводите опрос по программе обучения грамоте, вы можете объяснить, что ответы помогут определить, может ли сообщество нуждаться в программе обучения взрослых и какая программа может ему понадобиться, и что результаты опроса будут быть представлены возможным спонсорам.Сопроводительное письмо должно быть индивидуально напечатано или распечатано лазером и подписано лично синей шариковой ручкой (участники опроса уделяют больше внимания настоящим письмам с настоящими подписями).
Если ввести имя получателя прямо на конверте, вместо использования почтовых этикеток, количество откликов будет выше. Использование почтовых услуг первого класса, особенно памятных красочных марок, еще больше увеличит вашу скорость отклика.
Обратитесь к тем, кто не ответил через неделю, и отправьте открытку, вежливо напоминая им об опросе.По истечении второй недели отправьте новое сопроводительное письмо и анкету тем, кто еще не ответил. По истечении четвертой недели отправьте еще один вопросник, на этот раз заказным письмом, вместе с письмом, напоминающим получателю, что вы еще не получили его или ее опрос и что его или ее ответ очень важен.

Вопросы следует формулировать осторожно, чтобы получить именно ту информацию, которую вы ищете.

Чтобы убедиться, что ваш опрос работает так, как вы хотите, опробуйте его на нескольких представителях целевой аудитории, прежде чем распространять его.

Рекомендации по написанию вопросов для опроса:

Сначала ставьте более простые вопросы
Решайте важные вопросы как можно осторожнее и деликатно
Избегайте слов, вызывающих предвзятость или эмоциональную реакцию
Используйте логический порядок и размещайте похожие вопросы вместе

Пример: вопросы поведенческого исследования рисков молодежи 1999 г.
Вот несколько примеров вопросов из YRBS 1999 года.
За последние 30 дней сколько раз вы ездили в машине или другом транспортном средстве, управляемом кем-то, кто пил алкоголь?
A. 0 раз
B. 1 раз
C. 2 или 3 раза
D. 4 или 5 раз
E. 6 или более раз
За последние 12 месяцев вы когда-нибудь серьезно задумывались о попытке самоубийства?
A. Да
B. Нет
Сколько вам было лет, когда вы впервые выкурили целую сигарету?
А.Я никогда не выкурил целиком
B. 8 лет или моложе
C. 9 или 10 лет
D. 11 или 12 лет
E. 13 или 14 лет
F. 15 или 16 лет
G. 17 лет и старше
Сколько раз за свою жизнь вы нюхали клей, вдыхали содержимое аэрозольных баллончиков или какие-либо краски или спреи, чтобы получить кайф?
A. 0 раз
B. 1-2 раза
C. 3–9 раз
D. 10–19 раз
E. 20–39 раз
F.40 и более раз
Со сколькими людьми вы в течение жизни вступали в половую связь?
A. У меня никогда не было половых контактов
B. 1 человек
C. 2 человека
D. 3 человека
E. 4 человека
F. 5 человек
G. 6 и более человек

Как вы распространяете свой опрос?

Существует несколько стратегий распространения опросов. Мы поговорим о наиболее распространенном из них — прямой почтовой рассылке — наиболее подробно, но существует множество методов, из которых можно выбрать, и не существует единого идеального метода.Вы можете использовать комбинацию методов.

Вот несколько мыслей, которые помогут вам определиться с выбором метода:

Самостоятельно заполняемые анкеты лучше, чем интервью, когда вы имеете дело с респондентами, которые умеют читать и писать, а задаваемые вами вопросы не требуют каких-либо наглядных пособий, таких как диаграммы, графики и т. Д., Которые могут нуждаться в объяснении.
Телефонные опросы хорошо работают вместо самостоятельного заполнения анкет, если по крайней мере 80% населения, с которым вы работаете, имеет дома телефоны.Они также работают лучше, если вопросы такого характера, что респондентам может быть неудобно или неловко давать ответы интервьюеру.

Например, , если вы проводите обследование рискованного сексуального поведения, людям может быть нелегко сообщить интервьюеру, сколько у них было партнеров или другие подобные детали.

Почтовые ящики работают лучше всего, если у вас ограниченные человеческие ресурсы или если вы находитесь в месте, где не хватает почтовой и телефонной системы.

Прямая почтовая рассылка

Прямая рассылка вашего опроса людям, адреса которых известны, является наиболее распространенной стратегией. При рассылке опроса по почте высокий процент не ответивших (вам повезет, если ответят 30%, хотя в небольших сообществах этот показатель обычно выше), но это намного проще, чем многие другие методы, и требует меньше часов персонала.

Соберите предметы, которые вам понадобятся для прямой рассылки:
- Ярлыки для рассылки или список рассылки: Если вы рассылаете опрос по почте всем жителям города, городские списки счетов за воду могут быть хорошим источником списка рассылки.Список рассылки соответствующих агентств также может быть полезен. Хорошими ресурсами могут быть министерство здравоохранения, Армия спасения, соответствующие агентства United Way, службы неотложной медицинской помощи или компании, разрабатывающие телефонные справочники. Если вы используете список рассылки агентства, не забудьте получить разрешение от директора агентства, прежде чем делать рассылку. Дайте директору образец опроса и копию сопроводительного письма для ознакомления и предложите ему или ей предложить любые изменения, которые могут в дальнейшем защитить его или ее клиентов.
- Два деловых конверта и две марки для каждого участника: Один комплект для отправки опроса участнику и один для его возврата. На обратном конверте должна быть предварительно проставлена печать и адрес.
- По одному экземпляру опроса, демографической ведомости и сопроводительного письма для каждого участника.
Заполните сопроводительное письмо. Образец сопроводительного письма, который вы можете использовать в качестве руководства, представлен в разделе Примеры .
Сделайте достаточное количество копий опроса, демографического листа и сопроводительного письма для каждого получателя опроса.
Подготовьте по два деловых конверта для каждого человека. Необходимо иметь обратный адрес агентства и почтовый ящик участника опроса; на другом адрес агентства должен быть указан как в качестве почтового, так и в качестве обратного. Проштампуйте оба конверта.
Наполните конверты с почтовым адресом получателя всеми материалами опроса — опросом, демографическим листом, сопроводительным письмом и обратным конвертом.
Если вы хотите каким-либо образом отслеживать опросы — например, пытаясь увидеть, какие ответы вы получаете из разных частей города — вы можете каким-то образом закодировать конверты.Один из способов сделать это — пронумеровать каждый конверт для возврата и сохранить копию списка рассылки с совпадающими номерами — например, если Джону Доу по адресу 123 Main Street присвоен номер 007, то номер 007 также будет при его возвращении. конверт. Другой вариант — цветовая маркировка опросов почтовым индексом.
Отправьте их по почте! Постарайтесь получить оптовую ставку, чтобы сократить расходы.
Если возвращается менее 10% распределенных опросов, попробуйте одну или несколько из следующих стратегий:
- Отправить напоминание всем или случайной выборке людей из списка рассылки.
- Обратитесь в местную газету и попросите статью об опросе, отправьте письмо редактору по этому поводу или опубликуйте объявление об опросе. Это то, что вам следует сделать перед отправкой опроса.
- Свяжитесь с радиостанциями, чтобы разместить объявления, приглашая людей принять участие в опросе.
- Пригласите граждан принять участие в опросе, разместив объявления в информационных бюллетенях местных агентств, на собраниях групп потребителей и общественных мероприятиях.
- Разместите объявления об опросе в общественных местах, например, в библиотеке или продуктовых магазинах.

Интервью и телефонные опросы

Для тех, кто испытывает трудности с чтением или использованием печатных материалов, или для опросов, требующих более подробных ответов, интервью могут быть наиболее подходящим занятием. Телефонные опросы работают аналогично личным интервью, поэтому мы сгруппировали эти два метода вместе.

Собрать команду интервьюеров. Выбранные вами люди должны быть в состоянии ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у респондентов, и, если необходимо, это должны быть люди, способные справиться с встречами с разными респондентами.Люди, работающие в социальных науках, часто имеют опыт проведения собеседований.
Обучите интервьюеров действовать в команде. Всем им должна быть предоставлена одинаковая информация об опросе, его целях и вашей организации или инициативе, чтобы обеспечить единообразие информации, которую они передают респондентам.
Для телефонного опроса ваша выборка может быть такой же простой, как каждый пятый номер телефона на белых страницах вашей местной телефонной книги, или вам может потребоваться работа с консультантом по опросу, чтобы получить список телефонов более конкретной группы выборки.
Телефонные интервьюеры должны быть вежливыми, звонить в разумные часы (не во время еды, не слишком поздно ночью или рано утром и т. Д.), И все они должны постоянно задавать одни и те же вопросы.

Капельные ящики

В агентствах, которые относительно часто контактируют с клиентами — например, раз в месяц — вы можете обнаружить, что установка почтового ящика в их офисах является хорошей отправной точкой для распространения опросов. Это также может быть хорошим вариантом для агентств, у которых есть неполный список рассылки.Это также может быть хорошим способом связаться с клиентами других агентств, которые мало контактируют с вашей группой или агентством. Однако, если вы используете этот метод распространения опросов, подумайте об использовании его вместе по крайней мере с одним другим методом распространения, потому что только те, кто уже пользуется услугами, могут ответить.

Распространение СМИ

Для широкого распространения может быть хорошей идеей опубликовать опрос в местной газете или прикрепить опрос к вашему информационному бюллетеню.

Выборка удобства

Проведение опросов в общественном месте — установка будки или столика на стоянке в местном магазине уцененных товаров, на тротуаре в торговом районе и т. Д.- дает возможность привлечь внимание к вашей организации.

Администрация группы

Если ваша группа или организация склонны проводить большие групповые собрания, проведение опросов для всех, кто посещает конкретное собрание, может быть для вас действительно эффективным способом сбора информации. Примеры собраний, на которых вы, возможно, захотите распространить свой опрос, включают: клиники иммунизации, пункты раздачи продуктов питания, ярмарки здоровья и пункты приема пищи для пожилых людей.Если вы хотите провести опрос на каком-то собрании группы или собрании, попросите директора группы включить вас в повестку дня. На встрече представьтесь и объясните цель опроса. Затем раздайте опрос, ответьте на любые вопросы и соберите заполненные анкеты. Не забудьте поблагодарить всех за участие!

Использование нескольких методов распространения

При желании вы можете комбинировать или адаптировать два или более из вышеперечисленных методов в соответствии с вашими собственными целями.Если используется более одного метода, каждое обследование должно включать инструкции о том, что каждый гражданин должен пройти только один опрос. Так, например, если у вас есть люди, которые заполняют анкеты на стенде на окружной ярмарке, им не следует заполнять анкету, если они уже заполнили анкету, пришедшую к ним домой по почте.

Сбор анкет

Вскоре после того, как опросы будут разосланы, некоторые из них начнут поступать в спонсирующую организацию. Вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы собрать свои опросы:

Собирайте входящие опросы, собранные на участвующих сайтах.Представитель вашей организации должен собирать входящие опросы по мере их поступления по почте или в ваш почтовый ящик. Он или она также должны время от времени звонить или останавливаться на пунктах сбора информации, чтобы узнать какие-либо опросы, которые были прерваны.
Просмотрите возвращенные опросы на предмет неполных. Если какие-либо опросы были возвращены из-за неправильного почтового адреса, попробуйте найти правильный адрес и разослать его снова, если сможете.
При необходимости обеспечьте больший возврат.Это может означать повторное распространение опросов или увеличение размера вашей выборки.

Пример: Проведение и сбор данных по поведенческому исследованию рисков молодежи 1997 г.
CDC хотел сделать все возможное, чтобы защитить конфиденциальность студентов и гарантировать, что на вопросы будут даны честные ответы при заполнении YRBS. Для того, чтобы опрос проводился добровольно и анонимно, это было сделано с помощью самостоятельной письменной анкеты, содержащей 84 вопроса с несколькими вариантами ответов.Перед проведением опросов разрешение родителей было получено любыми методами, которые использовали местные школы. Учащиеся записывали свои ответы на вопросники на листах для ответов, которые можно сканировать с помощью компьютера, что дополнительно обеспечивает анонимность.

Как вы анализируете и обобщаете результаты вашего опроса?

Теперь, когда вы собрали заполненные анкеты, вам нужно выяснить результаты. Иногда все, что вам нужно сделать, это свести результаты в таблицу, то есть сложить их и отобразить в таблице.

Например, , если в ходе опроса о проблемах в районе было возвращено 100 анкет, вам просто нужно посчитать ответы. Допустим, был вопрос, который спрашивал, что люди считают самой большой проблемой, с которой сталкивается район; 70 человек упомянули правоохранительные органы, 10 — транспорт, 15 обозначенных выбоин и 5 — шум. Результат в таких случаях очевиден.

Однако анализ может быть намного сложнее. Если вы ищете,

Например, , в зависимости от того, как люди относятся к услуге или проблеме, вы можете получить множество ответов на открытые вопросы, которые, по-видимому, не связаны.В этом случае вам нужно будет попытаться найти закономерности.

Что означают эти числа после того, как вы это сделали? Что ж, вам нужно будет посмотреть на общий опрос, чтобы увидеть, как каждый процент сравнивается с другими.

Например, , какие вопросы имели наибольшую долю похожих ответов?

Предлагаем вам составить краткий отчет — достаточно одной страницы — с обобщением результатов опроса. В своем отчете поищите какие-либо закономерности — люди в определенной части города более серьезно относятся к той или иной проблеме, чем в других районах?

Поделитесь этой информацией со своими сотрудниками.Получите их отзывы и обсудите, нужно ли проводить дальнейшие исследования до завершения.

Теперь, когда вы поняли, что означают результаты, вам нужно решить, что с ними делать. Кому вы собираетесь их сообщить и как? В случае инициативы сообщества результаты должны быть обнародованы как можно скорее, чтобы члены сообщества и лидеры сообщества узнали о проблеме или потенциальной проблеме и начали работать над ее решением. Если в той же области проводились другие аналогичные опросы, вы можете сравнить свои результаты с результатами других опросов.

Организация, проводящая опрос о своих услугах, может захотеть использовать результаты, чтобы предоставить более качественные услуги или изменить текущую политику на более эффективную. В ситуации, когда на карту поставлено финансирование, результаты должны быть отправлены спонсору, чтобы убедить его в необходимости новой или постоянной поддержки. Результаты также могут быть использованы самой организацией, чтобы определить, где и какие услуги необходимы.

Результаты исследования рискованного поведения молодежи за 2003 год дадут вам представление о том, как выглядит отчет о результатах исследования.

Вкратце

Хорошо выполненный опрос может предоставить вашей инициативе большой объем информации о ваших избирателях и их потребностях. Мы надеемся, что этот раздел предоставил вам инструменты, необходимые для проведения эффективных опросов, которые предоставят вам информацию, необходимую для лучшего обслуживания клиентов!

Как провести опрос, которому можно доверять, за 6 шагов

Проведение опросов среди ваших клиентов — один из наиболее эффективных способов сбора бесценных данных и ответов на важные для вас вопросы.

Опросы позволяют выявить скрытые возможности роста, выявить общественное мнение, получить более глубокое представление о поведении клиентов и даже получить дополнительное освещение в СМИ, когда известные публикации ссылаются на ваше исследование.

В качестве дополнительного бонуса простое проведение опроса может повысить удержание клиентов и увеличить доход, как показывает исследование HBR: «Опрошенные нами клиенты более чем в три раза чаще открывали новые счета, менее чем в два раза реже. дезертировали и были более прибыльными, чем клиенты, которые не были опрошены.”

Если вы хотите получить значимые результаты, на которые можно было бы действовать, вам нужно опрашивать нужных людей правильным образом. В противном случае вы рискуете собрать ненужные данные и предубеждения.

Мы подготовили это руководство из 6 шагов, которое поможет вам в кратчайшие сроки разработать, провести и организовать эффективный опрос. Давайте углубимся.

Этапы проведения опроса

Шаг 1: Запишите цели исследования
Шаг 2: Составьте анкету
Шаг 3: Определите вашу целевую аудиторию
Шаг 4: Распространите ваш опрос
Шаг 5.Организуйте ответы на опрос
Шаг 6. Проанализируйте и представьте результаты опроса

Шаг 1. Запишите цель исследования

У каждого успешного опроса есть цель.

Вы пытаетесь выяснить, почему теряете клиентов? Вы хотите знать, эффективны ли ваши правила? Вы думаете, что делать на текущем рынке?

Понимание основной цели вашего опроса повышает его качество и сокращает время, которое вы тратите на выполнение исследования.

Если вам сложно определить точную цель, запишите список всех вопросов и проблем, которые необходимы вашей кампании по исследованию рынка, и расставьте по приоритетам самые важные.

Следующие вопросы помогут вам понять цель вашего опроса :

Понимаете ли вы, кто составляет ваш целевой рынок?
Вам нужно дополнительно сегментировать целевой рынок?
У вас уже есть данные, которые можно использовать?
Вам нужны данные, чтобы улучшить существующий продукт или запустить другой?
Какие ресурсы у вас есть для проведения опроса?
Какие действия вы собираетесь предпринять после завершения опроса?
После того, как вы определились с основной целью вашего исследования, вы можете разработать анкету.

Шаг 2: Составьте анкету

Качество анкеты — это то, чего не хватает большинству опросов. Эксперименты показывают, что чувствительные или расплывчатые вопросы, связанные с мнением, увеличивают вероятность ошибки до 30%. Проще говоря, ваш опрос так же хорош, как и ваша анкета.

Убедитесь, что ваши вопросы ясны и не содержат жаргона или необычных сокращений:

Плохой пример : Как вы думаете, будет ли виртуальная реальность набирать обороты в следующие 5 лет?

Лучший пример : Как вы думаете, виртуальная реальность (VR) получит распространение в ближайшие 5 лет?

Другой пример слабой анкеты — наводящие вопросы, построенные таким образом, чтобы вызвать определенный ответ:

Плохой пример : Вы согласны с тем, что это отличный фильм?
Лучший пример : Что вы думаете об этом фильме?

Найдите время, чтобы научиться писать четкие, непредвзятые и эффективные вопросы для опроса, чтобы получить наилучшие результаты вашего исследования.

Шаг 3. Определите целевую аудиторию

Когда дело доходит до опроса участников, возникают две основные проблемы: , кого мне следует опросить, и , сколько участников мне нужно.

Поясним оба.

Кого мне следует опросить?

Выбор нужных людей имеет решающее значение.

Предположим, вы хотите узнать, довольны ли пользователи iPhone последними обновлениями продукта. Опрашивая случайных пользователей iPhone, вы можете заметить, что большинство ответов несколько нейтральны.Но если вы нацеливаетесь именно на поколение Z, вы можете узнать, что более молодые люди обеспокоены необходимостью покупать дополнительные аксессуары.

Чем точнее определены критерии вашей целевой аудитории, тем точнее и глубже будет ваш анализ. Обязательно проведите мозговой штурм, какая целевая аудитория даст вам наиболее точную информацию и поможет вам достичь цели вашего опроса.

Сколько мне нужно участников?

Когда врачи хотят исследовать вашу кровь, они не сливают ее всю — им просто нужно взять небольшой образец.То же самое и с опросами: небольшая выборка участников может точно представить мнение большей группы.

Если в вашей компании 5000 человек и вы хотите знать, насколько хорошо была принята последняя кадровая политика, вам не нужно опрашивать всех 5000. Фактически будет достаточно опроса всего 146 сотрудников.

Таким образом, если вы хотите узнать, что думают все американские старшеклассники о недавнем запрете TikTok, вам не нужно спрашивать всех 76 миллионов из них. Опрос от 200 до 600 респондентов даст вам достаточное количество мнений, из которых можно почерпнуть.

Для большинства исследований достаточно от 200 до 400 респондентов, чтобы представить мнение определенной группы населения.

Если вы хотите подсчитать, сколько участников вам нужно для получения точных с научной точки зрения результатов опроса, воспользуйтесь нашим калькулятором размера выборки.

Шаг 4. Раздайте опрос

Выбор того, кого вы хотите опросить, так же важен, как , как и где вы найдете своих участников.

Давайте продолжим пример с опросом пользователей iPhone поколения Z.Предположим, вы модерируете местную школьную группу в Facebook и решаете разместить там свой опрос. Даже если вы получите большое количество ответов, результаты могут неточно повлиять на эту демографическую группу.

Это связано с тем, что в этом случае вы не выбираете участников опроса случайным образом, вместо этого вы опрашиваете только тех, кто присоединился к местной школьной группе Facebook, которую вам удобно модерировать. Это называется удобной выборкой, поскольку большинство участников опроса непреднамеренно проживают в одном районе.В опросе не учитывались пользователи поколения Z из других регионов с другим средним семейным доходом.

Чтобы получить наиболее точные результаты опроса, используйте платформу для опросов, которая поможет вам более точно охватить целевую аудиторию. Короче говоря, избегайте удобной выборки.

Вот несколько распространенных способов распространения ваших опросов:

Электронная почта. Вы можете рассылать свой опрос по электронной почте, особенно если у вас есть доступ к установленному списку адресов электронной почты.Два основных недостатка опросов по электронной почте заключаются в том, что сложнее установить конкретные параметры целевой аудитории, а количество ответов по электронной почте, как правило, низкое.
Социальные сети: , если вы опрашиваете людей через каналы социальных сетей, хотя имейте в виду, что иногда группы в социальных сетях привлекают людей с общими интересами, которые могут не отражать мнение вашей целевой аудитории или широкой общественности.
Платформы для онлайн-опросов: платформы для проведения опросов, такие как Pollfish, позволяют ориентироваться на определенную аудиторию, контролировать количество участников, достигать всех квот и легко систематизировать результаты опросов.

Помимо этих известных каналов опросов, вы можете использовать и другие решения для опросов; Обязательно выберите тот, который наиболее соответствует вашим потребностям в исследовании рынка.

Шаг 5. Организация ответов на опросы

После того, как вы собрали свои ответы, вам нужно будет систематизировать данные перед началом анализа.

Вот шаги по подготовке данных к анализу :

Очистить. Иногда люди по ошибке заполняют анкету дважды.Хотя технология опросов Pollfish полностью предотвращает дублирование ответов, если вы проводите опрос самостоятельно, не забудьте удалить дубликаты и «смешные» ответы, прежде чем приступить к систематизации данных.
Организовать. Сгруппируйте ответы на опрос, которые похожи друг на друга, и попробуйте найти шаблоны, которые позволят вам структурировать данные.
Визуализировать. Попробуйте найти способы визуализации ответов на опросы с помощью графиков, диаграмм и изображений.Визуализированные данные легче анализировать и ссылаться на них, особенно если вы хотите поделиться результатами опроса с другими людьми.

Шаг 6. Проанализировать и представить результаты опроса
Данные, собранные во время опроса, могут быть представлены и проанализированы различными способами, поэтому обязательно вернитесь к цели вашего опроса, которую мы охватили на шаге 1.
Анализ результатов опроса и написание отчета часто идут рука об руку, поэтому рекомендуется переходить между ними, пока вы полностью не сузите свои выводы.
Вот несколько вопросов, которые помогут вам лучше составить отчет:
Достигли ли вы целей опроса?
Как вы можете организовать свои выводы в связные повествования?
Какие основные идеи вы собрали?
Как вы можете использовать собранные данные в будущем?
Есть ли другие способы интерпретации этих данных?
Если вы представляете отчет другим, помните, что разные аудитории могут быть заинтересованы в разных аспектах вашего опроса.
Если ваша аудитория — это, в первую очередь, заинтересованные стороны, то в центре внимания должны быть конкретные предпочтения или отвращения клиентов, а также действенные предложения.
Если вы представляете опрос другим исследователям, их больше интересуют технические аспекты вашего опроса, такие как целевая аудитория, размер выборки и метод анализа данных.
Сделайте каждый опрос на счету
У каждого предприятия есть множество вопросов о своей отрасли, конкурентах и клиентах.. Задача двоякая: найти решение для опроса, позволяющее легко распространить наши вопросы среди нужной аудитории, и создать опрос с правильными вопросами. Следуя нашим шести шагам, вы сможете проводить содержательные и беспристрастные опросы, чтобы ответить на самые насущные вопросы.
Удачи!
Часто задаваемые вопросы
Что является первым шагом в планировании успешного обследования?
Прежде чем писать вопросы или набирать участников, вы должны установить цели вашего опроса.Понимая цели, вы можете гарантировать, что ваш опрос останется целенаправленным и ответит на ваши самые важные вопросы.
Почему используются опросы?
Опросы — один из лучших способов собрать информацию о ваших клиентах или целевой аудитории. В отличие от простого исследования отрасли или тенденции, опросы позволяют вам задавать конкретные вопросы людям, которые имеют наибольшее значение для вашего бизнеса.
Почему важно определить целевую аудиторию для вашего опроса?
Более определенная аудитория приведет к более глубокому и актуальному пониманию.Тщательно определенная аудитория обеспечивает более точные результаты и гарантирует достижение целей вашего опроса.
Как можно распространять онлайн-опросы?
Онлайн-опросы можно распространять через электронную почту, социальные сети или профессиональную платформу для опросов.
Сколько человек должны пройти онлайн-опрос?
Количество необходимых респондентов будет варьироваться от опроса к опросу. Важная часть состоит в том, что размер выборки точно отражает целевую аудиторию. Для большинства исследований хорошей целью является размер выборки 200–400.
Надлежащая практика проведения обзорных исследований и отчетности по ним | Международный журнал качества в здравоохранении
Абстрактные
Опросное исследование иногда рассматривается как простой исследовательский подход. Однако, как и в случае с любым другим исследовательским подходом и методом, легко провести обследование низкого качества, а не обследования высокого качества и реальной ценности. В этом документе представлен контрольный список передовой практики проведения и составления отчетов об исследованиях.Его цель — помочь начинающему исследователю произвести исследования на высоком уровне, то есть стандарте, при котором результаты будут считаться достоверными. В документе сначала представлен обзор подхода, а затем читатель шаг за шагом проводит через процессы сбора данных, анализа данных и составления отчетов. Он не предназначен для предоставления руководства по проведению опроса, а скорее для выявления распространенных ошибок и упущений, которых следует избегать исследователям, чтобы их работа была достоверной и заслуживающей доверия.
Что такое обзорное исследование?
Опросное исследование широко используется в исследованиях здравоохранения и медицинских услуг, хотя его корни лежат в социальных опросах, проведенных в Викторианской Британии социальными реформаторами для сбора информации о бедности и жизни рабочего класса (например, Чарльз Бут [1] и Джозеф Раунтри [2] ), и действительно, опросы по-прежнему наиболее широко используются в прикладных социальных исследованиях. Термин «опрос» используется по-разному, но обычно относится к отбору относительно большой выборки людей из заранее определенной совокупности («представляющая интерес совокупность»; это более широкая группа людей, в которой исследователь заинтересован в конкретном исследовании), за которым следует сбор относительно небольшого количества данных от этих людей.Поэтому исследователь использует информацию от выборки людей, чтобы сделать некоторые выводы о более широкой популяции.
Данные собираются в стандартизированной форме. Обычно, но не обязательно, это делается с помощью анкеты или интервью. Опросы предназначены для того, чтобы дать «моментальный снимок того, как обстоят дела в конкретное время» [3]. Нет попытки управлять условиями или манипулировать переменными; Опросы не распределяют участников по группам и не меняют получаемое ими лечение.Опросы хорошо подходят для описательных исследований, но также могут использоваться для изучения аспектов ситуации или для поиска объяснений и предоставления данных для проверки гипотез. Важно понимать, что «подход к опросу — это стратегия исследования, а не метод исследования» [3]. Как и в случае любого исследовательского подхода, доступен выбор методов, и следует использовать тот, который наиболее подходит для конкретного проекта. В этой статье будут обсуждаться наиболее популярные методы, используемые в опросных исследованиях, с акцентом на трудности, с которыми обычно сталкиваются при использовании этих методов.
Описательные исследования
Описательное исследование — это базовый тип исследования, целью которого является наблюдение (сбор информации) о некоторых явлениях, как правило, в один момент времени: «перекрестное» исследование. Цель состоит в том, чтобы изучить ситуацию, описав важные факторы, связанные с этой ситуацией, такие как демографические, социально-экономические характеристики и характеристики здоровья, события, поведение, отношения, опыт и знания. Описательные исследования используются для оценки конкретных параметров в популяции (например,грамм. распространенности грудного вскармливания младенцев) и для описания ассоциаций (например, связи между грудным вскармливанием младенцев и возрастом матери).
Аналитические исследования
Аналитические исследования выходят за рамки простого описания; их намерение состоит в том, чтобы осветить конкретную проблему посредством целенаправленного анализа данных, обычно путем изучения влияния одного набора переменных на другой набор. Это лонгитюдные исследования, в которых данные собираются в более чем один момент времени с целью выявить направление наблюдаемых ассоциаций.Данные могут быть собраны из одной и той же выборки в каждом случае (когортные или панельные исследования) или из другой выборки в каждый момент времени (исследования тенденций).
Оценочные исследования
Эта форма исследования собирает данные для выяснения последствий запланированного изменения.
Преимущества и недостатки обзорных исследований
Преимущества:
Данные исследования основаны на реальных наблюдениях (эмпирических данных).
Широта охвата многих людей или событий означает, что получение данных на основе репрезентативной выборки с большей вероятностью, чем при использовании некоторых других подходов, может быть обобщено на популяцию.
Опросы позволяют получить большой объем данных за короткое время при довольно низких затратах. Таким образом, исследователи могут установить конечный временной интервал для проекта, что может помочь в планировании и получении конечных результатов.
Недостатки:
Значимостью данных можно пренебречь, если исследователь уделяет слишком много внимания диапазону охвата, исключая адекватный отчет о значении этих данных для соответствующих вопросов, проблем или теорий. .
В полученных данных, скорее всего, отсутствуют детали или глубина по исследуемой теме.
Может быть трудно контролировать обеспечение высокой скорости отклика на опрос, особенно когда он проводится по почте, но также трудно, когда опрос проводится при личной встрече или по телефону.
Основные этапы опроса
Исследовательский вопрос
Хорошее исследование имеет особенность, заключающуюся в том, что его цель состоит в том, чтобы ответить на один ясный и ясный исследовательский вопрос; и наоборот, конечный результат исследования, цель которого — ответить на ряд разнообразных вопросов, часто бывает слабым.Однако самыми слабыми из них являются те исследования, в которых вообще нет исследовательских вопросов и цель которых просто состоит в том, чтобы собрать широкий спектр данных, а затем «перебрать» данные в поисках «интересных» или «значимых» ассоциаций. В эту ловушку попадают особенно начинающие исследователи. Следовательно, при разработке вопроса исследования следует учитывать следующие аспекты [4]:
Будьте осведомлены о той области, которую вы хотите исследовать.
Расширьте базу своего опыта, исследуйте смежные области и поговорите с другими исследователями и практиками в той области, которую вы исследуете.
Рассмотрите возможность использования техник для развития творческих способностей, например мозгового штурма идей.
Избегайте ловушек: позволяя принимать решение о методах решения задаваемых вопросов; постановка исследовательских вопросов, на которые невозможно ответить; задавая вопросы, на которые уже даны удовлетворительные ответы.
Методы исследования
Для ответа на исследовательский вопрос подход к опросу может использовать ряд методов. Общие методы опроса включают рассылку вопросников по почте, личные интервью и телефонные интервью.
Почтовые анкеты
Этот метод включает рассылку анкет большой выборке людей, охватывающих широкий географический регион. Почтовые вопросники обычно получают «холодно», без предварительного контакта между исследователем и респондентом. Частота ответов для этого типа метода обычно низкая, ∼20%, в зависимости от содержания и длины анкеты. Поскольку процент ответов невелик, при использовании почтовых вопросников требуется большая выборка по двум основным причинам: во-первых, для обеспечения того, чтобы демографический профиль респондентов обследования отражал демографический профиль обследуемой совокупности; а во-вторых, предоставить достаточно большой набор данных для анализа.
Личные интервью
Личные интервью предполагают, что исследователь лично обращается к респондентам либо на улице, либо по телефону на дому. Затем исследователь задает респонденту ряд вопросов и записывает их ответы. Частота ответов часто выше, чем у почтовых анкет, поскольку исследователь имеет возможность продать исследование потенциальному респонденту. Личное интервью является более дорогостоящим и трудоемким методом, чем почтовый опрос, однако исследователь может выбрать выборку респондентов, чтобы сбалансировать демографический профиль выборки.
Телефонные интервью
Телефонные опросы, как и личные интервью, допускают двустороннее взаимодействие между исследователем и респондентом. Телефонные опросы быстрее и дешевле, чем личное интервью. Телефонные опросы, приводящие к более высокому уровню отклика, чем опросы по почте, часто вызывают более высокий уровень отказов, чем личные интервью, поскольку люди менее сдержаны, отказываясь участвовать, когда к ним обращаются по телефону.
Разработка инструмента исследования
Независимо от того, используете ли вы вопросник по почте или метод собеседования, задаваемые вопросы должны быть тщательно спланированы и апробированы.Дизайн, формулировка, форма и порядок вопросов могут повлиять на тип получаемых ответов, и требуется тщательный дизайн, чтобы свести к минимуму предвзятость в результатах. При разработке анкеты или маршрута вопросов для интервью следует учитывать следующие вопросы: (1) планирование содержания инструмента исследования; (2) макет анкеты; (3) вопросы интервью; (4) пилотирование; и (5) сопроводительное письмо.
Планирование содержания инструмента исследования
Интересующие темы должны быть тщательно спланированы и четко связаны с вопросом исследования.Часто бывает полезно привлечь экспертов в данной области, коллег и представителей целевой группы, рассматриваемой при разработке вопроса, чтобы обеспечить достоверность охвата вопросов, включенных в инструмент (достоверность содержания).
Исследователи должны провести поиск литературы, чтобы определить существующие анкеты, проверенные психометрически. Хорошо разработанный инструмент исследования прост, подходит для предполагаемого использования, приемлем для респондентов и должен включать четкую и понятную систему оценок.Инструмент исследования должен также демонстрировать психометрические свойства надежности (согласованность от одного измерения к другому), валидности (точное измерение концепции) и, в случае лонгитюдного исследования, отзывчивости на изменения [5]. Разработка инструментов исследования, таких как шкалы отношения, — длительный и дорогостоящий процесс. Важно, чтобы исследователи осознавали, что разработка инструмента исследования не менее важна и заслуживает равного внимания со сбором данных. Если инструмент исследования не прошел тщательный процесс разработки и тестирования, достоверность самих результатов исследования может быть законно поставлена под сомнение и даже может быть полностью проигнорирована.Опросы удовлетворенности пациентов и подобные им обычно неэффективны в этом отношении; один обзор показал, что только 6% исследований удовлетворенности пациентов использовали инструмент, который прошел даже элементарное тестирование [6]. Исследователям, которые не могут или не хотят проводить этот процесс, настоятельно рекомендуется рассмотреть возможность использования существующего надежного исследовательского инструмента.
Макет анкеты
Анкеты, используемые в исследовании, должны быть четкими и хорошо изложенными. Следует избегать использования только заглавных (прописных) букв, так как этот формат плохо читается.Вопросы должны быть пронумерованы и четко сгруппированы по темам. Следует дать четкие инструкции и включить заголовки, чтобы анкету было легче понять.
Исследователь должен продумать форму вопросов, избегая «двойных» вопросов (два или более вопросов в одном, например, «Насколько вы удовлетворены своей личной медсестрой и медсестрами в целом?»), Вопросов, содержащих двойные. отрицательные, наводящие или неоднозначные вопросы. Вопросы могут быть открытыми (когда респондент составляет ответ) или закрытыми (если доступны заранее закодированные варианты ответа, например.грамм. вопросы с множественным выбором). Закрытые вопросы с предварительно закодированными вариантами ответов больше всего подходят для тем, на которые известны возможные ответы. Закрытые вопросы можно быстро задать, их легко закодировать и проанализировать. Открытые вопросы следует использовать там, где возможные ответы неизвестны или слишком многочисленны для предварительного кодирования. Открытые вопросы более требовательны к респондентам, но при правильном ответе они могут дать полезное понимание темы. Однако на выполнение открытых вопросов может уйти много времени, и их сложно проанализировать.Независимо от того, используются ли открытые или закрытые вопросы, исследователи должны четко спланировать, как будут анализироваться ответы.
Вопросы для собеседования
Открытые вопросы чаще используются в неструктурированных интервью, тогда как закрытые вопросы обычно появляются в структурированных графиках интервью. Структурированное интервью похоже на анкету, которая заполняется лицом к лицу с респондентом. При разработке вопросов для структурированного интервью исследователь должен учитывать отмеченные выше моменты, касающиеся анкет.У интервьюера должен быть стандартизированный список вопросов, причем каждому респонденту задаются одни и те же вопросы в одном и том же порядке. Если используются закрытые вопросы, интервьюер также должен иметь ряд заранее закодированных ответов.
При проведении полуструктурированного интервью исследователь должен иметь четкий, хорошо продуманный набор вопросов; однако вопросы могут иметь открытую форму, и исследователь может изменять порядок рассмотрения тем.
Пилотирование
Инструмент исследования должен быть протестирован на пилотной выборке представителей целевой группы.Этот процесс позволит исследователю определить, понимают ли респонденты вопросы и инструкции, и одинаково ли значение вопросов для всех респондентов. Если используются закрытые вопросы, экспериментальное исследование позволит выявить, доступны ли достаточные категории ответов и не упускаются ли какие-либо вопросы систематически респондентами.
При проведении пилотного обследования следует придерживаться той же процедуры, что и при основном освидетельствовании; это подчеркнет потенциальные проблемы, такие как плохой ответ.
Сопроводительное письмо
Всем участникам должно быть предоставлено сопроводительное письмо, включающее такую информацию, как организация, проводившая исследование, включая контактное имя и адрес исследователя, подробности того, как и почему был выбран респондент, цели исследования, любые потенциальные преимущества или вред. в результате исследования, и что будет с предоставленной информацией. Сопроводительное письмо должно как побуждать респондента к участию в исследовании, так и соответствовать требованиям информированного согласия (см. Ниже).
Проба и отбор проб
Концепция выборки является неотъемлемой частью опросного исследования. Обычно непрактично и неэкономично собирать данные от каждого человека в данной популяции; должна быть отобрана выборка населения [7]. Это проиллюстрировано на следующем гипотетическом примере. Больница хочет провести опрос удовлетворенности 1000 пациентов, выписанных в предыдущем месяце; однако, поскольку обследование каждого пациента обходится слишком дорого, необходимо выбрать образец.В этом примере у исследователя будет список опрашиваемых членов населения (основа выборки). Важно убедиться, что этот список актуален и получен из надежного источника.
Метод, с помощью которого выборка выбирается из основы выборки, является неотъемлемой частью внешней достоверности обследования: выборка должна быть репрезентативной для большей совокупности, чтобы получить составной профиль этой совокупности [8].
Есть методологические факторы, которые следует учитывать при принятии решения о том, кто будет в выборке: Как будет отбираться выборка? Каков оптимальный размер выборки, чтобы минимизировать ошибку выборки? Как можно увеличить количество откликов?
Методы обследования, обсуждаемые ниже, влияют на выбор и размер выборки.Существует две категории выборки: случайная и неслучайная выборка, при этом ряд методов выборки содержится в двух категориях. Основные методы описаны здесь [9].
Случайная выборка
Обычно случайная выборка используется, когда для сбора данных используются количественные методы (например, вопросники). Случайная выборка позволяет обобщить результаты для большей совокупности и при необходимости выполнить статистический анализ.Самый строгий метод — простая случайная выборка. Используя эту технику, каждый человек в выбранной популяции выбирается случайно и с такой же вероятностью будет выбран, как и любой другой. Возвращаясь к гипотетическому примеру, каждому пациенту дается серийный идентификатор, а затем случайным образом выбирается соответствующее количество из 1000 членов популяции. Лучше всего это сделать с помощью таблицы случайных чисел, которую можно сгенерировать с помощью компьютерного программного обеспечения (бесплатный он-лайн рандомизатор можно найти по адресу http: // www.randomizer.org/index.htm).
Кратко описаны альтернативные методы случайной выборки. При систематической выборке люди, которые должны быть включены в выборку, выбираются из совокупности через равные промежутки времени; используя предыдущий пример, в опрос будет включен каждый пятый пациент, выписанный из больницы. Стратифицированная выборка выбирает конкретную группу, а затем выбирается случайная выборка. В нашем примере больница может принять решение об обследовании только пожилых хирургических пациентов. В более крупных обследованиях может использоваться кластерная выборка, которая случайным образом распределяет группы из большой совокупности, а затем опрашивает всех в группах — метод, часто используемый в исследованиях национального масштаба.
Неслучайная выборка
Неслучайная выборка обычно применяется, когда качественные методы (например, фокус-группы и интервью) используются для сбора данных, и обычно используется для исследовательской работы. Неслучайная выборка преднамеренно нацелена на отдельных лиц в популяции. Есть три основных метода. (1) целенаправленная выборка: выявляется конкретная популяция, и только ее члены включаются в обследование; используя наш пример выше, больница может принять решение об обследовании только пациентов, перенесших аппендэктомию.(2) Удобная выборка: выборка состоит из лиц, которых легче всего набрать. Наконец, (3) снежный ком: выборка идентифицируется по мере продвижения обследования; когда опрашивается один человек, ему или ей предлагается порекомендовать других для опроса.
Важно использовать правильный метод отбора проб и знать об ограничениях и статистических значениях каждого из них. Необходимость обеспечения того, чтобы выборка была репрезентативной для большей совокупности, была подчеркнута ранее, и наряду с методом выборки следует учитывать степень ошибки выборки.Ошибка выборки — это вероятность того, что какая-либо одна выборка не полностью репрезентативна для генеральной совокупности, из которой она была взята [9]. Хотя ошибку выборки нельзя полностью устранить, выбранный метод выборки будет влиять на степень ошибки. Простая случайная выборка даст более точную оценку популяции, чем удобная выборка людей, которые случайно оказались в нужном месте в нужное время.
Размер выборки
Какой размер выборки требуется для обследования? На этот вопрос нет однозначного ответа: большие выборки с тщательным отбором более эффективны, поскольку они дадут более точные результаты, но сбор и анализ данных будут пропорционально более трудоемкими и дорогостоящими.По сути, целевой размер выборки для обследования зависит от трех основных факторов: доступных ресурсов, цели исследования и необходимого для обследования статистического качества. Для «качественных» обследований с использованием фокус-групп или интервью необходимый размер выборки будет меньше, чем при сборе количественных данных с помощью анкеты. Если необходимо провести статистический анализ данных, следует провести расчеты размера выборки. Это можно сделать с помощью компьютерных пакетов, таких как G ^* Power [10]; однако тем, у кого мало статистических знаний, следует проконсультироваться со статистиком.За практическими рекомендациями по размеру выборки следует обращаться к набору руководящих принципов проведения обследований, разработанных Министерством здравоохранения Великобритании [11].
Более крупные выборки дают лучшую оценку совокупности, но бывает трудно получить адекватное количество ответов. Редко когда все, кого попросили принять участие в опросе, ответят. Чтобы обеспечить достаточное количество ответов, включите предполагаемую частоту неполучения ответов в расчеты размера выборки.
Частота ответов — потенциальный источник систематической ошибки.Результаты опроса с большим процентом неответов могут вводить в заблуждение и представлять только тех, кто ответил. Френч [12] сообщил, что люди, не ответившие на опросы об удовлетворенности пациентов, с меньшей вероятностью будут удовлетворены, чем ответившие. Неразумно определять уровень, выше которого допустима скорость отклика, поскольку это зависит от многих местных факторов; однако достижимый и приемлемый уровень составляет ~ 75% для интервью и 65% для самозаполнения почтовых вопросников [9,13]. В любом исследовании вместе с результатами следует указывать окончательный процент ответов; Следует подробно изучить потенциальные различия между респондентами и не респондентами и обсудить их последствия.
Существуют методы повышения скорости отклика. Анкета должна быть краткой и простой для понимания, следует рассылать напоминания и тщательно продумывать метод набора. Ситция и Вуд [13] обнаружили, что участники, набранные по почте или которым приходилось отвечать по почте, имели более низкий средний уровень ответов (67%), чем участники, которые были набраны лично (средний ответ 76,7%). Недавно был опубликован наиболее полезный обзор методов увеличения числа ответов в почтовых опросах [14].
Сбор данных
Исследователи должны подходить к сбору данных строго и этично. Следующая информация должна быть четко записана:
Как, где, сколько раз и кто связывался с потенциальными респондентами.
Сколько людей обратились и сколько из них согласились участвовать.
Чем те, кто согласился участвовать, отличались от тех, кто отказался, в отношении характеристик, представляющих интерес в исследовании, например, как они были идентифицированы, где к ним обращались, и каков был их пол, возраст и особенности их болезнь или медицинское обслуживание.
Как проводился опрос (например, телефонное интервью).
Каков был процент откликов (т. Е. Количество используемых наборов данных как доля от количества людей, к которым обратились).
Анализ данных
Цель всех анализов — обобщить данные, чтобы они были легко понятны и давали ответы на наши первоначальные вопросы: «Для этого исследователи должны тщательно изучить свои данные; они должны подружиться со своими данными »[15].Исследователи должны подготовиться к тому, чтобы потратить значительное время на фазу анализа данных обследования (и это должно быть включено в план проекта). Когда анализ проводится в спешке, часто упускаются важные аспекты данных, а иногда проводится неправильный анализ, что приводит как к неточным результатам, так и к ошибочным выводам [16]. Однако, и этот момент нельзя подчеркивать достаточно сильно, исследователи не должны заниматься углублением данных — практикой, которая может возникнуть, особенно в исследованиях, в которых большое количество зависимых переменных может быть связано с большим количеством независимых переменных (результатов).Когда большое количество возможных ассоциаций в наборе данных просматривается при P <0,05, одна из 20 случайных ассоциаций окажется «статистически значимой»; в наборах данных, где существует лишь несколько реальных ассоциаций, тестирование на этом уровне значимости приведет к тому, что подавляющее большинство результатов по-прежнему будут ложноположительными [17].
Метод анализа данных будет зависеть от плана обследования и должен быть тщательно продуман на этапах планирования обследования.Данные, собранные качественными методами, следует анализировать с использованием установленных методов, таких как контент-анализ [18], и там, где использовались количественные методы, могут применяться соответствующие статистические тесты. Описание методов анализа здесь было бы непродуктивным, поскольку доступно множество вводных учебников и он-лайн ресурсов, помогающих с простым анализом данных (например, [19, 20]). Для расширенного анализа следует проконсультироваться со статистиком.
Отчетность
При сообщении об исследовании в рамках опроса важно, чтобы был освещен ряд ключевых моментов (хотя объем и глубина сообщения будут зависеть от стиля журнала).Эти ключевые моменты представлены в виде «контрольного списка» ниже:
Объясните цель или задачу исследования с четким указанием вопроса исследования.
Объясните, почему исследование было необходимо, и поместите его в контекст, опираясь на предыдущую работу в соответствующих областях (обзор литературы).
Опишите (соразмерно) подробно, как проводилось исследование.
Укажите выбранный метод или методы исследования и объясните, почему был выбран этот метод.
Опишите инструмент исследования. Если используется существующий инструмент, кратко укажите его психометрические свойства и дайте ссылки на оригинальные разработки. Если используется новый инструмент, вы должны включить целый раздел, описывающий шаги, предпринятые для разработки и тестирования инструмента, включая результаты психометрического тестирования.
Опишите, как был выбран образец и как собирались данные, в том числе:
Как были определены потенциальные субъекты?
Сколько и каких попыток было предпринято для контакта с испытуемыми?
Кто подходил к потенциальным испытуемым?
Куда обращались к потенциальным испытуемым?
Как было получено информированное согласие?
Сколько согласились участвовать?
Чем были согласны отличия от несогласных?
Каков был процент откликов?
Опишите и объясните методы и тесты, используемые для анализа данных.
Представьте результаты исследования. Раздел результатов должен быть четким, содержательным и кратким.
Интерпретируйте и обсудите результаты. Этот раздел «обсуждения» не должен просто повторять результаты; он должен дать автору возможность критически осмыслить как результаты, так и процессы сбора данных. Обсуждение должно дать оценку того, насколько хорошо исследование соответствует исследовательскому вопросу, должно описать проблемы, возникшие в ходе исследования, и должно честно судить об ограничениях работы.
Настоящие выводы и рекомендации.
Исследователю необходимо адаптировать отчет об исследовании, чтобы он отвечал:
ожиданиям конкретной аудитории, для которой написана работа.
Соглашения, действующие на общем уровне в отношении подготовки отчетов об исследованиях в области социальных наук.
Этика
Каждый, кто занимается сбором данных о пациентах, имеет этический долг уважать автономию каждого отдельного участника.Любой опрос должен проводиться с соблюдением этических норм и в соответствии с передовой исследовательской практикой. Два важных этических вопроса, которых следует придерживаться при проведении опроса, — это конфиденциальность и информированное согласие.
Право ответчика на конфиденциальность всегда должно соблюдаться, и все юридические требования по защите данных должны соблюдаться. В большинстве опросов пациент должен быть полностью проинформирован о целях опроса, а согласие пациента на участие в опросе должно быть получено и зарегистрировано.
Перечисленные ниже профессиональные организации, среди многих других, предоставляют рекомендации по этичному проведению исследований и опросов.
Заключение
Опросное исследование требует тех же стандартов в исследовательской практике, что и любой другой исследовательский подход, и редакторы журналов и более широкое исследовательское сообщество будут оценивать отчет об опросном исследовании с той же степенью строгости, что и любой другой исследовательский отчет. Это не означает, что исследование в рамках опроса должно быть особенно трудным или сложным; Следует подчеркнуть, что исследователи должны быть осведомлены о шагах, необходимых для проведения опросного исследования, и должны быть систематическими и вдумчивыми при планировании, выполнении и отчетности по проекту.Прежде всего, исследование не следует рассматривать как простой, «быстрый и грязный» вариант; такая работа может адекватно удовлетворить местные потребности (например, быстрое обследование удовлетворенности персонала больницы), но не выдержит академической проверки и не будет рассматриваться как имеющая большую ценность как вклад в знания.
Список литературы
Вернон А.
Бизнесмен-квакер: Биография Джозефа Раунтри (1836–1925)
. Лондон: Аллен и Анвин,
1958
.
Denscombe M.
Хорошее руководство по исследованию: для небольших проектов социальных исследований
. Buckingham: Open University Press,
1998
.
Робсон К.
Исследование реального мира: ресурс для социологов и практиков-исследователей
. Оксфорд: Blackwell Publishers,
1993
.
Streiner DL, Norman GR.
Весы для измерения здоровья: практическое руководство по их разработке и использованию
.Оксфорд: Издательство Оксфордского университета,
1995
.
Sitzia J. Насколько достоверны и надежны данные об удовлетворенности пациентов? Анализ 195 исследований.
Int J Qual Health Care
1999
;
11:
319
–328.
Боулинг А.
Методы исследования в области здравоохранения. Исследование здоровья и медицинских услуг
. Букингем: Издательство Открытого университета,
2002
.
Арбер С. Конструирование образцов. В: Гилберт Н., изд.
Исследования социальной жизни
.Лондон: Публикации SAGE,
2001
.
Френч К. Методологические аспекты опросов пациентов больниц.
Int J Nurs Stud
1981
;
18:
7
–32.
Sitzia J, Wood N. Уровень отклика в исследовании удовлетворенности пациентов: анализ 210 опубликованных исследований.
Int J Qual Health Care
1998
;
10:
311
–317.
Эдвардс П., Робертс И., Кларк М. и др. Увеличение количества ответов на почтовые анкеты: систематический обзор.
Br Med J
2002
;
324:
1183
.
Райт DB. Подружиться с нашими данными: улучшение представления статистических результатов.
Br J Educ Psychol
2003
; под давлением.
Райт ДБ, Келли К. Анализ и отчетность данных. В: Michie S, Abraham C, ред.
Психология здоровья на практике
.Лондон: SAGE Publications,
2003
; под давлением.
Дэйви Смит Дж., Эбрахим С. Извлечение данных, предвзятость или искажение.
Br Med J
2002
;
325:
1437
–1438.
Морс Дж. М., Филд, штат Пенсильвания.
Медсестринское дело: применение качественных подходов
. Лондон: Чепмен и Холл,
1996
.
Райт DB.
Понимание статистики: введение в социальные науки
.Лондон: SAGE Publications,
1997
.
Международный журнал качества здравоохранения 15 (3) © Международное общество качества в здравоохранении и издательство Оксфордского университета, 2003 г .; все права защищены
Проведите опрос по телефону
Если вы собираетесь провести опрос по телефону , CheckMarket предлагает различные способы решения этой проблемы. Вы можете повторно использовать один и тот же — общий — URL снова и снова, вызывая свою целевую группу.Или вы можете импортировать свою целевую группу в инструмент CheckMarket Survey Tool в виде панели и использовать всю информацию, которая у вас уже есть об этих контактах, в своих отчетах. Вам больше не нужно запрашивать эту информацию по телефону, что сэкономит ваше время и время респондента. Если вы работаете с колл-центром, это также сэкономит вам деньги.
Опрос по телефону через общий URL-адрес
Преимущество использования общего URL-адреса состоит в том, что вам нужно сообщить только один URL-адрес своим коллегам, которые собираются позвонить вашим респондентам, или в колл-центр .Вы даже можете персонализировать этот URL-адрес, чтобы рассказать его человеку по телефону. Таким образом, они могут заполнить анкету в удобное для них время, если им это удобно.
Сначала активируйте правильный канал распространения :
Войдите в CheckMarket.
Откройте свой опрос.
Щелкните Распространить , а затем Добавить / удалить канал .
Отметьте опцию По телефону .
Нажмите Сохранить .
Чтобы узнать URL-адрес опроса, щелкните Телефонный URL-адрес в обзоре рассылки. На вкладке по умолчанию отображается URL-адрес по умолчанию. Чтобы настроить его, просто щелкните вкладку Personalized и введите URL-адрес, который вы хотите использовать.
Не забудьте запустить опрос перед тем, как обзвонить людей. В противном случае URL-адрес не будет активен.
Опрос по телефону в сочетании с контактами
Вы также можете импортировать свою контактную группу в CheckMarket вместе со всей социально-демографической информацией, которую вы, возможно, уже имеете.Все поля, которые импортируются вместе с контактами, можно фильтровать в отчетах.
Статус контактов, чьи телефонные опросы уже заполнены, изменится, так что вы сразу будете знать, как далеко ваши коллеги или колл-центр находятся до того, чтобы обзвонить всех.
В этом случае вы выбираете другой канал сбыта:
Войдите в CheckMarket.
Откройте свой опрос.
Щелкните Распространить , а затем Добавить / удалить канал .
Отметьте опцию Через бумагу и Контакты .
Нажмите Сохранить .
Импортируйте контакты без адреса электронной почты и добавьте их в опрос.
Совет! Импортируйте телефонные номера в поле Телефон или в настраиваемое поле, чтобы каждый мог их легко найти.
Запустить опрос.
Если люди, которые звонят в вашу целевую группу, имеют доступ к CheckMarket, они могут просто перейти к обзору контактов и щелкнуть ссылку Live рядом с контактом, которому они звонят.Опрос откроется в отдельной вкладке, и они смогут просто следовать сценарию и заполнить его.
Если у них нет доступа к CheckMarket, загрузите уникальные гиперссылки контактов в виде файла Excel и отправьте его в колл-центр или своим коллегам. Этот файл будет содержать все URL-адреса личных опросов ваших контактов. Вы сможете отслеживать их прогресс через статусы контактов.
Совет! Можно импортировать адреса электронной почты контактов.Если вы никого не приглашаете по электронной почте, то есть канал распространения По электронной почте НЕ отмечен галочкой, вы можете безопасно добавить адреса электронной почты в поле «адрес электронной почты». Если у вас действительно активирован этот канал, введите адрес электронной почты в настраиваемое поле. В этом случае приглашения этим контактам отправляться не будут.
Статьи по теме
Создать опрос | Mailchimp
Эта страница теперь доступна на других языках.
английский Español Français Português Deutsch
Опросы
Mailchimp помогут вам получить ценные отзывы от ваших контактов и других людей, которые могут быть заинтересованы в вашем бренде. Опросы легко размещать в Интернете или в кампаниях Mailchimp, поэтому люди могут сразу же приступить к ним.А если в вашем опросе требуется адрес электронной почты, вы можете использовать его для применения тегов и расширения своей аудитории.
Из этой статьи вы узнаете, как создать опрос.
Перед тем как начать
Вот что нужно знать перед тем, как начать этот процесс.
Эта статья о размещенных опросах в Mailchimp. Чтобы узнать, как добавить простой опрос или опрос к своему электронному письму, прочитайте раздел «Отправьте простой опрос или опрос своим подписчикам».
Опросы связаны с определенной аудиторией в вашей учетной записи.После завершения опроса вы не можете изменить аудиторию.
Если вы запросите адрес электронной почты в своем опросе, респонденты, которые укажут свой адрес электронной почты, будут добавлены в качестве подписанных или неподписанных контактов и засчитываются в ваш ежемесячный лимит плана.
Для создания опросов уровень пользователя вашей учетной записи должен быть «Менеджер» или выше.
Ищете вдохновение? Ознакомьтесь с этими идеями о том, как можно использовать опросы.
Создать опрос
Когда вы создаете опрос, вы выбираете аудиторию, с которой его связываете.Ответы будут собираться в этой аудитории, и люди, которые согласны, будут добавлены как подписанные контакты.
Чтобы создать опрос, выполните следующие действия.
Щелкните значок Create .
Щелкните Survey .
Выберите аудиторию и щелкните Начать .

Вы попадете на страницу вопросов, где вы сможете добавить вопросы в свой опрос.
Щелкните Добавить раздел , чтобы открыть конструктор разделов.
Выберите тип раздела в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы респонденты использовали переключатели, флажки, диапазон номеров или открытое текстовое поле. Вы также можете добавить вводный текст и попросить людей указать свой адрес электронной почты.
Вот еще несколько подробностей о каждой опции.
Введение
Создайте введение, чтобы объяснить, как респонденты должны использовать опрос.
Радиокнопки
Создайте вопрос с несколькими вариантами ответов, допускающий только один ответ.Введите ответы в текстовое поле и нажмите Enter или Return, чтобы добавить другие ответы. Включите ползунок «Другой» вариант , чтобы пользователи могли ввести свой собственный ответ для последнего варианта ответа.
Флажки
Создайте вопрос с несколькими вариантами ответов, допускающий несколько ответов. Введите ответы в текстовое поле и нажмите Введите или Верните , чтобы добавить больше ответов. Включите ползунок «Другой» вариант , чтобы пользователи могли ввести свой собственный ответ для последнего варианта ответа.
Диапазон
Отображение чисел, сердечек или звездочек на настраиваемой шкале.
Открытый текст
Предоставьте респондентам текстовое поле для заполнения своих ответов.
Электронная почта
Спросите у респондентов их адрес электронной почты. Включите ответ по электронной почте в свой опрос, чтобы идентифицировать и пометить респондентов, или попросите их подписаться на ваши электронные письма.
Блок содержимого
Создайте блок содержимого для добавления текста между вопросами.
Введите свой вопрос в Что бы вы хотели задать? поле.
На боковой панели типа раздела выберите, хотите ли вы, чтобы респонденты опроса отвечали на вопрос, прежде чем они смогут отправить свой ответ.

Автоматическая пометка применяет теги к вашим контактам на основе их ответов. Вы должны поделиться опросом через рассылку электронной почты Mailchimp, автоматизировать или добавить новые контакты через опрос для применения тегов. Автоматическая пометка опроса не применяется к общему ресурсу в любом месте анонимной ссылки , если вы не добавите тип вопроса по электронной почте.
Повторите шаги 4-7 для любых других разделов, которые вы хотите добавить, щелкните повторяющийся вопрос , чтобы сделать копию, или щелкните значок корзины , чтобы удалить вопрос
Щелкните Перейти к дизайну .

Вот варианты, которые вы увидите.
Брендинг
Добавьте логотип и описание.
Пользовательские сообщения
Отредактируйте метку кнопки «Отправить», сообщение подтверждения, сообщение с обязательным вопросом и сообщение закрытого опроса.
Стили
Изменение цвета фона и кнопок.
После того, как вы настроили свой дизайн, нажмите Review & Finalize , чтобы продолжить.
Щелкните Изменить имя опроса , чтобы дать опросу имя. Заголовок предназначен для внутренней организации и не будет виден респондентам.
Выберите и просмотрите свою аудиторию с помощью раскрывающегося списка аудитории. Если вы не отправляете кампанию через Mailchimp или автоматизацию, выберите аудиторию, на которую будут подписываться новые контакты.В опросе должно быть поле электронной почты для подписки на новые контакты.
Нажмите Ответить на отзыв об опросе с помощью переключателя «Входящие» , чтобы просмотреть ответы в своем почтовом ящике Mailchimp и ответить на них оттуда.
Щелкните переключатель Daily Response Summary Email , чтобы получать ежедневные сводки по электронной почте о новых ответах на ваш опрос.
Когда вы закончите, нажмите Продолжить .
Хорошая работа. Вы написали и разработали свой опрос и готовы опубликовать и поделиться.
Опубликуйте и поделитесь своим опросом
Теперь, когда ваш опрос опубликован, у вас будет возможность просмотреть страницу опроса, скопировать URL опроса или поделиться им по электронной почте или в социальных сетях.
Вот различные варианты публикации, которые вы увидите.
Доля в кампании или автоматизации
Создает ссылку для добавления в почтовые кампании и автоматизацию Mailchimp. Неанонимный (ответы отслеживаются, если респондент уже входит в вашу аудиторию, или если вы запрашиваете электронную почту респондента).Рекомендуется для разовых или повторяющихся опросов.
Поделиться где угодно
Создает ссылку для отправки через веб-сайт, текст, чат или электронные письма, не относящиеся к Mailchimp. Анонимные ответы будут отслеживаться, если вы запросите адрес электронной почты респондента. Рекомендуется для внутренних отзывов сотрудников, отзывов на веб-сайтах, форм заказов, чат-ботов или при добавлении новых контактов.
Поделиться в Facebook
Переход на Facebook и создание черновика сообщения со ссылкой на ваш опрос.
Поделиться в Twitter
Переход в Twitter и создание черновика твита со ссылкой на ваш опрос.
Просмотр или экспорт результатов опроса
На каждой странице опроса есть раздел результатов , в котором представлен обзор ответов на опрос.
В этом разделе вы увидите общее количество ответов от известных контактов, неизвестных контактов и новых контактов.
Известные контакты
Включает существующие контакты в вашей аудитории, а также новые контакты, которые присоединились к вашей аудитории, когда они указали свой адрес электронной почты в вашем опросе.
Неизвестные контакты
Респонденты, не предоставившие адрес электронной почты. Если вы не включили вопрос по электронной почте в свой опрос, все респонденты будут неизвестны.
Новые контакты
Респонденты, которые присоединились к вашей аудитории, когда они указали свой адрес электронной почты в вашем опросе.
Посмотреть все отзывы
Чтобы просмотреть подробную разбивку ответов на опрос, щелкните Просмотреть отчет .
Здесь вы можете щелкнуть каждый ответ, чтобы увидеть, кто его отправил.На боковой панели Контакты вы можете щелкнуть конкретный контакт, чтобы просмотреть все его ответы, удалить ответы или щелкнуть Отметить контакты , чтобы применить теги ко всем ответившим контактам.
Щелкните Экспорт результатов , чтобы загрузить CSV с ответами на опрос или PDF-файл со всеми диаграммами и диаграммами, показанными на панели результатов, или щелкните Назад к опросу , чтобы вернуться на страницу сводной информации об опросе.
Посмотреть сегмент
Если респонденты предоставили свой адрес электронной почты, вы можете создать сегмент на основе источника регистрации и посмотреть, какие подписчики были добавлены в результате опроса.
Отменить публикацию или удалить опрос
После того, как вы опубликовали опрос и собрали достаточно ответов, вы можете отменить его публикацию или удалить.
Отменить публикацию опроса
Если вам нужно провести опрос в автономном режиме, не удаляя ответы, вы можете отменить его публикацию в любое время.
Чтобы отменить публикацию опроса, выполните следующие действия.
Щелкните значок Аудитория .
Щелкните Панель управления аудиторией .
Если у вас более одной аудитории, щелкните раскрывающийся список Текущая аудитория и выберите ту, которая связана с вашим опросом.
Щелкните Просмотр контактов .
Щелкните вкладку Survey .
Щелкните опрос, публикацию которого вы хотите отменить.
Отключить ползунок.
Неопубликованные опросы отобразят сообщение, информирующее людей о том, что опрос закрыт.
Удалить опрос
Если вы удалите опрос из своего аккаунта, вы потеряете все ответы на него.Мы рекомендуем вам отменить публикацию опросов, которые вы хотите проводить в автономном режиме, но сохраните опрос в своей учетной записи Mailchimp, чтобы вы могли получить доступ к его данным.
Чтобы удалить опрос, выполните следующие действия.
Щелкните значок Аудитория .
Щелкните Панель управления аудиторией .
Если у вас более одной аудитории, щелкните раскрывающийся список Текущая аудитория и выберите ту, с которой хотите работать.
Щелкните Просмотр контактов .
Щелкните вкладку Surveys .
Установите флажок рядом с любым опросом, который вы хотите удалить.
Нажмите кнопку Удалить .
В Вы уверены? модальное всплывающее окно, введите УДАЛИТЬ и нажмите кнопку Удалить .
При удаленных опросах будет отображаться сообщение 404 страница не найдена, когда кто-то пытается перейти по URL-адресу.
Создание и проведение опросов удовлетворенности клиентов
Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT) показывает, насколько клиент доволен продуктом, услугой или опытом.Он измеряет, как покупатель относится к взаимодействию с брендом. Используйте опросы об удовлетворенности клиентов, чтобы попросить контакты высказать свое мнение об их опыте или взаимодействии с вашим бизнесом. Вы можете отправить этот тип опроса по электронной почте или отобразить его на любой веб-странице, на которой установлен ваш код отслеживания HubSpot.
В своей учетной записи HubSpot перейдите к Service > Feedback Surveys .
Создайте, клонируйте или отредактируйте опрос:
Чтобы создать новый опрос, нажмите Создать опрос в правом верхнем углу.На следующей странице наведите указатель мыши на карточку Удовлетворенность клиентов и щелкните Создать опрос .
Чтобы клонировать существующий опрос, наведите указатель мыши на опрос и щелкните раскрывающееся меню Еще , затем выберите Клонировать .
Чтобы изменить существующий опрос, наведите на него курсор и нажмите Изменить .
Щелкните значок карандаша редактирования вверху, чтобы присвоить опросу уникальное имя.

Доставка
Опросы об удовлетворенности клиентов могут быть отправлены по электронной почте или доступны на веб-странице с установленным кодом отслеживания HubSpot.Чтобы получать опрос по электронной почте, не обязательно устанавливать контакты в качестве маркетинговых.
Обратите внимание: для отправки опроса по электронной почте у пользователей должны быть права доступа Marketing , включая доступ Publish к инструменту Email .
Чтобы выбрать способ доставки для опроса об удовлетворенности клиентов, щелкните Электронная почта или веб-страница .
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Survey или Position (для опросов на веб-странице).
Должность (только для веб-опросов)
На левой панели выберите место для обзора веб-страницы: Вставное поле слева , Вставное поле справа , Выноска слева , Выноска справа или Раскрывающийся баннер . Правая панель покажет предварительный просмотр для каждой опции.
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Survey .
Обследование
Доставка по электронной почте
В разделе Параметры эл. Почты щелкните раскрывающееся меню Язык опроса и выберите язык, на котором должен проводиться опрос.
Установите From имя и From адрес для вашего опроса. Вы можете выбрать имя и адрес любого пользователя в своей учетной записи.
Введите вашу тему . Чтобы вставить токен персонализации в тему, щелкните контакты Токен персонализации , щелкните раскрывающееся меню Добавить маркер контакта и выберите токен , введите значение по умолчанию и нажмите Вставить .
В разделе Электронное сообщение введите Приветствие , Введение и Вопрос опроса для своего электронного письма с опросом.Щелкните контакты Маркер персонализации , чтобы добавить маркер персонализации.
В разделе Theme , чтобы загрузить изображение для электронного опроса, нажмите, чтобы включить переключатель Featured image , и нажмите Replace . На правой панели выберите изображение или нажмите «Добавить изображение», чтобы загрузить новое изображение.
Выберите один из вариантов цвета по умолчанию или установите собственный цвет, введя шестнадцатеричное значение цвета или щелкнув палитру цветов справа.
На правой панели просмотрите, как выглядит вопрос.
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Отзыв .
Доставка веб-страницы
Щелкните раскрывающееся меню Язык опроса и выберите язык, на котором будет отображаться опрос.
Если вы выбрали использование выноски на вкладке Позиция для вашего опроса, установите флажок и введите текст выноски , который отображается, когда выноска закрывается.
Настройте вопрос опроса в своем опросе.
Выберите один из вариантов цвета по умолчанию или установите собственный цвет, введя шестнадцатеричное значение или щелкнув палитру цветов справа.
На правой панели просмотрите, как выглядит вопрос.
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Отзыв .
Обратите внимание: , если посетитель неизвестен, дополнительное поле для сбора электронной почты будет отображаться, когда посетитель заполняет ваш веб-опрос.Если посетитель не отправит адрес электронной почты, его ответ будет отображаться как , неизвестный контакт .
Обратная связь
Настройте свои вопросы для обратной связи, чтобы узнать больше об ответе клиента:
Щелкните Unhappy , чтобы ввести Дополнительный вопрос для клиентов, которые остались недовольны своим опытом.
Щелкните Нейтральный , чтобы ввести Контрольный вопрос для клиентов, которые нейтрально относятся к своему опыту.
Щелкните Happy , чтобы ввести Дополнительный вопрос для клиентов, которые остались довольны своим опытом.
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Спасибо .
Спасибо
Настройте сообщение с благодарностью, которое клиент увидит после отправки ответа на опрос.
Щелкните вкладки Unhappy , Neutral и Happy , чтобы настроить сообщение с благодарностью для каждого типа ответа.В каждой вкладке:
Чтобы включить изображение по умолчанию в верхней части сообщения с благодарностью, нажмите, чтобы включить переключатель Показать изображение . Щелкните Заменить , чтобы изменить изображение.
На правой панели просмотрите сообщения с благодарностью.
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Получатели или Аудитория .
Получатели
По умолчанию контактному лицу отправляется опрос, если он стал клиентом более 30 дней назад.Вы можете выбрать Начать с нуля , чтобы создать свои собственные критерии, используя свойства контакта, компании, сделки и заявки, или выберите Статические списки , чтобы выбрать статический список, который вы создали.
Чтобы изменить текущий фильтр, щелкните Изменить критерии . Если вы начинаете с нуля, выберите тип свойства и нажмите Создать критерии .
Настройте критерии на левой панели. Вы можете щелкнуть И или ИЛИ для дальнейшей настройки фильтров.Вы можете установить фильтры на основе любых свойств контакта, компании, сделки и тикета.
По умолчанию опрос получат контакты, которые уже соответствуют выбранным критериям. Чтобы провести этот опрос без существующих контактов, которые соответствуют критериям, щелкните вкладку Options , затем щелкните, чтобы переключить Вы хотите включить существующие контакты? выключить.
По умолчанию контакты, которые уже прошли опрос, не получат опрос.Для проведения опроса с контактами, которые уже прошли опрос, щелкните вкладку Параметры , затем щелкните, чтобы переключить Вы хотите повторно опросить контакты? включить.
На правой панели отобразятся получатели опроса. Вы можете искать в этом списке, используя строку поиска в правом верхнем углу.
После настройки фильтров нажмите Применить в левом нижнем углу.
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Настройки .
Аудитория (только для веб-опросов)
Выберите критерии, которым должны соответствовать ваши контакты для получения опроса:
Все посетители: выбрать Все посетители , чтобы показать опрос всем посетителям.
Стал клиентом Дата: фильтр по умолчанию Стал клиентом более 30 дней назад будет использоваться.
Начните с нуля: создайте свои собственные критерии, используя свойства контакта, компании, сделки и заявки.
Статические списки: выберите один из ваших статических списков.
Чтобы изменить текущий фильтр, щелкните Изменить критерии .
На левой панели настройте фильтры, нажимая кнопки И или ИЛИ . Вы можете установить фильтры на основе любых свойств контакта, компании, сделки и тикета.
По умолчанию контакты, которые уже заполнили опрос, не получат опрос.
На правой панели отобразятся получатели опроса. Вы можете искать в этом списке, используя панель поиска в правом верхнем углу.
Когда вы закончите настройку фильтров, в правом нижнем углу нажмите Применить .
Обратите внимание: обзор веб-страницы будет отображаться только для тех контактов, которые отслеживаются с помощью файлов cookie в их браузере.
Щелкните вкладку Настройки , чтобы продолжить.
Настройки
Настройки доставки электронной почты
Чтобы добавить задержку между отправкой электронного письма с опросом и достижением контактом заданных вами критериев, выберите опцию Добавить задержку .Щелкните раскрывающееся меню , чтобы выбрать дней или часов для задержки и введите номер .
Чтобы выбрать пользователей и / или команд для получения уведомлений об ответах на опрос, щелкните раскрывающееся меню Добавить пользователей или группы и выберите пользователя или команду.
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Automation .
Обратите внимание: обзор веб-страницы будет отображаться только для тех контактов, которые отслеживаются с помощью файлов cookie в их браузере.
Настройки показа веб-страницы
Чтобы опрос отображался на одной из ваших веб-страниц, на этой странице должен быть установлен код отслеживания HubSpot.
В Укажите, на каких страницах веб-сайта опрос должен отображаться в разделе , выберите, следует ли отображать опрос на Все страницы или Только страницы, соответствующие этим URL-адресам . Если вы выберете Только страницы, соответствующие этим URL-адресам:
Введите URL-адрес или найдите существующую страницу по имени.
Чтобы добавить несколько страниц, нажмите Добавить другую страницу .
Чтобы включить все страницы, которые начинаются с вашего целевого URL (например, hubspot.com и hubspot.com/blog), введите / * после целевого URL.
Щелкните значок корзины удалить справа от URL-адреса, чтобы удалить опрос из него.
В Когда вы хотите, чтобы опрос появился? введите количество секунд до того, как опрос будет показан посетителю.Вы также можете выбрать 50% прокрутки страницы.
В Могут ли посетители пройти опрос более одного раза? В разделе выберите Да или Нет .
Чтобы включить опрос для мобильных устройств, установите флажок Показать опрос на маленьких экранах .
Чтобы выбрать пользователей и / или команд для получения уведомлений об ответах на опрос, щелкните раскрывающееся меню Добавить пользователей или группы и выберите пользователя или команду.
Чтобы продолжить, щелкните вкладку Automation .
Обратите внимание: обзор веб-страницы будет отображаться только для тех контактов, которые отслеживаются с помощью файлов cookie в их браузере.
Автоматика
Чтобы настроить последующие действия на основе ответов на опрос, щелкните Создать рабочий процесс в разделах Unhappy , Neutral и / или Happy .
На правой панели выберите действия для автоматизации или щелкните Просмотреть больше , чтобы увидеть другие действия.Узнайте об использовании действий рабочих процессов.
Обратите внимание: рабочие процессы опроса удовлетворенности клиентов не будут отображаться в инструменте рабочих процессов ( Автоматизация > Рабочие процессы ). Их можно редактировать только на этой вкладке настроек опроса.
Просмотреть и опубликовать
Проверьте настройки опроса, чтобы убедиться, что настройки на предыдущих шагах были установлены правильно.
Чтобы увидеть, как опрос будет отображаться на компьютере, мобильном устройстве и планшете, щелкните Предварительный просмотр .
Чтобы отправить себе версию опроса, щелкните Тестовый опрос в правом верхнем углу. Если вы проводите опрос по электронной почте, вы можете предварительно просмотреть электронное письмо как конкретный контакт, щелкнув раскрывающееся меню Получать электронное письмо как конкретный контакт , а затем выбрав контакт .
Чтобы просмотреть свои настройки, щелкните Обзор и опубликуйте в правом верхнем углу.
Когда вы закончите, нажмите Опубликовать , чтобы принять участие в опросе в режиме реального времени.
Отзывы об опросах
Обзорное исследование: определение, примеры и методы
Определение исследования
Survey Исследование определяется как процесс проведения исследований с использованием опросов, которые исследователи рассылают респондентам.Затем данные, собранные в ходе опросов, подвергаются статистическому анализу, чтобы сделать значимые выводы исследования.
В 21 веке каждая организация стремится понимать, что их клиенты думают о ее продуктах или услугах, и принимать более обоснованные бизнес-решения. Исследователи могут проводить исследования разными способами, но опросы оказались одним из самых эффективных и заслуживающих доверия методов исследования. Онлайн-опрос — это метод получения информации о важном деловом вопросе от отдельного лица или группы лиц.Он состоит из структурированных вопросов опроса, которые побуждают участников отвечать.
Заслуживающее доверия исследование опроса может дать этим предприятиям доступ к обширному информационному банку. Организации в средствах массовой информации, другие компании и даже правительства полагаются на исследования для получения точных данных.
Традиционное определение опросного исследования — это количественный метод сбора информации от группы респондентов, задавая несколько вопросов для опроса. Этот тип исследования включает набор людей, сбор и анализ данных.Это полезно для исследователей, которые стремятся сообщить своим респондентам о новых функциях или тенденциях.
Как правило, это первый шаг к быстрому получению информации по основным темам и проведению более строгих и подробных методов количественного исследования, таких как опросы / опросы, или качественных методов исследования, таких как фокус-группы / интервью по вызову. Есть много ситуаций, когда исследователи могут проводить исследования, используя как качественные, так и количественные стратегии.
Обзорные методы исследования
Методы исследования опроса могут быть основаны на двух критических факторах: инструмент исследования опроса и время, затрачиваемое на проведение исследования.
Существует три основных метода опроса, разделенных в зависимости от способа проведения опросного исследования:
Онлайн / электронная почта: Онлайн-опрос является одним из самых популярных методов исследования на сегодняшний день. Стоимость онлайн-опроса крайне минимальна, а полученные ответы очень точны.
Телефон: Опрос, проводимый по телефону (CATI), может быть полезен при сборе данных от более обширной части целевой группы населения. Есть вероятность, что деньги, вложенные в телефонные опросы, будут выше, чем в других средствах массовой информации, а необходимое время будет больше.
Лицом к лицу: Исследователи проводят личные подробные интервью в ситуациях, когда необходимо решить сложную проблему. Показатель отклика для этого метода самый высокий, но он может быть дорогостоящим.
Далее, исходя из затраченного времени, обзорные исследования можно разделить на два метода:
Лонгитюдное обследование: Лонгитюдное опросное исследование включает в себя проведение опросного исследования в течение определенного периода времени и на протяжении многих лет и десятилетий. Данные, собранные с помощью этого метода исследования, от одного периода к другому, являются качественными или количественными. Поведение, предпочтения, отношения респондентов постоянно наблюдаются с течением времени для анализа причин изменения поведения или предпочтений.Например, предположим, что исследователь намеревается узнать о пищевых привычках подростков. В этом случае он / она будет следить за выборкой подростков в течение значительного периода времени, чтобы гарантировать надежность собранной информации. Часто за продольным исследованием следует поперечное исследование.
Поперечное исследование: Исследователи проводят перекрестное обследование, чтобы собрать информацию от целевой аудитории за определенный промежуток времени. Этот метод исследования применяется в различных секторах, таких как розничная торговля, образование, здравоохранение, малый и средний бизнес и т. Д.Поперечное исследование может быть описательным или аналитическим. Это быстро и помогает исследователям собирать информацию в короткие сроки. Исследователи полагаются на метод перекрестного опроса в ситуациях, когда требуется описательный анализ предмета.
Обзорное исследование также разделено на две группы в соответствии с методами выборки, используемыми для формирования выборки для исследования: вероятностная и не вероятностная выборка. Каждый человек в популяции должен в равной степени рассматриваться как часть выборки для исследования.Вероятностная выборка — это метод выборки, при котором исследователь выбирает элементы на основе теории вероятностей. Существуют различные методы исследования вероятности, такие как простая случайная выборка, систематическая выборка, кластерная выборка, стратифицированная случайная выборка и т. Д. Невероятностная выборка — это метод выборки, при котором исследователь использует свои знания и опыт для формирования выборок. К различным методам не вероятностной выборки относятся удобная выборка, выборка снежным комом, последовательная выборка, оценочная выборка и квотная выборка.
Процесс внедрения исследовательских методов исследования:
Решите вопросы для опроса: Проведите мозговой штурм и составьте правильные вопросы для опроса, которые подходят с грамматической и логической точек зрения. Понимание объективных и ожидаемых результатов опроса очень помогает. Есть много опросов, в которых детали ответов не так важны, как получение информации о том, что клиенты предпочитают из предоставленных вариантов. В таких ситуациях исследователь может использовать вопросы с несколькими вариантами ответов или закрытые вопросы.Принимая во внимание, что если исследователям необходимо получить подробную информацию о конкретных проблемах, они могут состоять из открытых вопросов к анкете. В идеале опросы должны включать разумный баланс открытых и закрытых вопросов. Используйте вопросы опроса, такие как шкала Лайкерта, семантическая шкала, вопрос о рейтинге сетевого промоутера и т. Д., Чтобы не сидеть сложа руки.
Определите целевую аудиторию: Разошлите соответствующие опросы в соответствии с целевой аудиторией и отфильтруйте нерелевантные вопросы в соответствии с требованиями.Опросное исследование будет полезным в том случае, если целевая группа выберет выборку. Таким образом, результаты могут соответствовать желаемому рынку и распространяться на все население
Разошлите опросы через определенные каналы: Распространите опросы среди целевой аудитории и терпеливо ждите отзывов и комментариев — это наиболее важный этап исследования опроса. Опрос необходимо планировать с учетом характера целевой аудитории и ее регионов.Опросы можно проводить по электронной почте, встраивать в веб-сайт, делиться через социальные сети и т. Д., Чтобы получить максимальное количество ответов.
Анализируйте результаты опроса: Анализируйте отзывы в режиме реального времени и выявляйте закономерности в ответах, которые могут привести к столь необходимому прорыву для вашей организации. GAP, TURF, совместный анализ, кросс-табуляция и многие подобные методы анализа обратной связи можно использовать, чтобы выявить и пролить свет на поведение респондентов. Исследователи могут использовать результаты для принятия корректирующих мер для повышения удовлетворенности клиентов / сотрудников.
Причины проведения обзорного исследования
Самая важная и неотъемлемая причина проведения маркетинговых исследований с использованием опросов заключается в том, что вы можете получить ответы на конкретные важные вопросы. Вы можете задавать эти вопросы в разных форматах в зависимости от целевой аудитории и цели опроса. Перед разработкой исследования каждая организация должна определить цель его проведения, чтобы исследование можно было структурировать, спланировать и выполнить до совершенства.
Вопросы, которые должны быть у вас на уме при разработке опроса:
Какова основная цель проведения опроса?
Как вы планируете использовать собранные данные опроса?
Какие решения вы планируете принимать на основании вышеупомянутых пунктов.
Существует три основных причины, по которым организация должна проводить исследования в виде опросов.
Изучите поведение респондентов, чтобы найти ответы на свои вопросы: Если вы тщательно подготовили опрос, респонденты поделятся своим мнением о том, что им нравится в вашей организации, а также предложат способы улучшения.Чтобы побудить их к ответу, вы должны открыто говорить о том, насколько безопасными будут их ответы и как вы будете их использовать. Это подтолкнет их к 100% честности в своих отзывах, мнениях и комментариях. Онлайн-опросы или мобильные опросы доказали свою конфиденциальность, и благодаря этому все больше и больше респондентов не стесняются высказывать свои отзывы через эти средства.
Предоставьте среду для обсуждения: Опрос может стать идеальной платформой для респондентов, чтобы критиковать или аплодировать организации.Важные темы, такие как качество продукции или качество обслуживания клиентов и т. Д., Могут быть вынесены на стол для обсуждения. Вы можете сделать это, включив открытые вопросы, в которые респонденты могут записать свои мысли. Это упростит вам сопоставление вашего опроса с тем, что вы собираетесь делать со своим продуктом или услугой.
Стратегия бесконечных улучшений: Организация может установить атрибуты целевой аудитории на пилотной фазе исследования.Исследователи могут использовать критику и отзывы, полученные в результате этого опроса, для улучшения продукта / услуг. После того, как компания успешно внесет улучшения, она может разослать еще один опрос, чтобы измерить изменения в обратной связи, сохраняя эталон на пилотной фазе. Выполняя эту деятельность, организация может отслеживать, что было эффективно улучшено, а что еще нуждается в улучшении.
Весы для обследований
Существует четыре основных шкалы для измерения переменных:
Номинальная шкала: Номинальная шкала связывает числа с переменными для простого наименования или маркировки, и числа обычно не имеют никакого другого значения.Это самый базовый из четырех уровней измерения.
Порядковая шкала: Порядковая шкала имеет врожденный порядок внутри переменных вместе с метками. Он устанавливает ранг между переменными шкалы, но не значение разницы между переменными.
Интервальная шкала: Интервальная шкала на шаг впереди по сравнению с двумя другими шкалами. Помимо определения ранга и названия переменных, шкала также показывает разницу между двумя переменными.Единственный недостаток — нет фиксированной начальной точки шкалы, т.е. отсутствует фактическое нулевое значение.
Масштаб отношения: Масштаб отношения — это наиболее продвинутая шкала измерения, в которой переменные помечены по порядку и имеют вычисленную разницу между переменными. В дополнение к порядку интервальной шкалы у этой шкалы есть фиксированная начальная точка, то есть присутствует фактическое нулевое значение.
Преимущества опросного исследования
В случае, если исследование используется для всех правильных целей и проводится должным образом, маркетологи могут извлечь выгоду, получив полезные, заслуживающие доверия данные, которые они могут использовать для повышения рентабельности инвестиций организации.
Другие преимущества опросного исследования:
Минимальные инвестиции: Мобильные опросы и онлайн-опросы требуют минимальных финансовых вложений на одного респондента. Даже с учетом подарков и других поощрений, предоставляемых людям, участвующим в исследовании, онлайн-опросы чрезвычайно экономичны по сравнению с бумажными опросами.
Разнообразные источники для сбора ответов: Вы можете проводить опросы с помощью различных средств, таких как онлайн и мобильные опросы.Вы можете в дальнейшем классифицировать их по качественным средам, таким как фокус-группы, интервью, и количественным средам, таким как опросы, ориентированные на клиента. Благодаря возможности сбора ответов на опросы в автономном режиме исследователи могут проводить опросы в удаленных районах с ограниченным доступом к Интернету. Это может сделать сбор и анализ данных более удобным и обширным.
Надежно для респондентов: Опросы чрезвычайно безопасны, поскольку детали респондентов и ответы хранятся в тайне. Такая анонимность заставляет респондентов отвечать на вопросы анкеты откровенно и абсолютно честно.Организация, стремящаяся получить подробные ответы на свое исследование, должна указать, что оно будет конфиденциальным.
Дизайн исследования
Исследователи реализуют план исследования в виде опроса в тех случаях, когда это связано с ограниченными затратами и необходим легкий доступ к деталям. Этот метод часто используется небольшими и крупными организациями для понимания и анализа новых тенденций, требований рынка и мнений. Сбор информации с помощью тактично разработанного опроса может быть гораздо более эффективным и продуктивным, чем опрос, проводимый случайно.
Дизайн исследования состоит из пяти этапов:
Определите цель исследования: У исследователя может быть несколько причин для проведения опроса, но им необходимо определить цель исследования. Это первичный этап опросного исследования, поскольку он может сформировать весь путь опроса, повлиять на его результаты.
Отфильтровать выборку из целевой группы: На кого ориентироваться? — важный вопрос, на который исследователь должен ответить и помнить при проведении исследования.Точность результатов зависит от того, кто входит в выборку и насколько полезны их мнения. Качество респондентов в выборке имеет важное значение для результатов, полученных для исследования, а не количество. Если исследователь хочет понять, будет ли функция продукта хорошо работать на его целевом рынке, он / она может провести исследование с группой экспертов рынка для этого продукта или технологии.
Приведение к нулю в методе опроса: Можно обсудить и принять решение по многим качественным и количественным методам исследования.Фокус-группы, онлайн-интервью, опросы, опросы, анкеты и т. Д. Могут проводиться с заранее определенной выборкой лиц.
Составьте анкету: Какое будет содержание опроса? Исследователь должен ответить на этот вопрос, чтобы иметь возможность эффективно спроектировать его. Каким будет содержание сопроводительного письма? Или какие вопросы в этой анкете? Тщательно изучите целевой рынок, чтобы создать анкету, ориентированную на выборку, чтобы получить представление о теме исследования опроса.
Разошлите опросы и проанализируйте результаты: Как только исследователь решит, какие вопросы включить в исследование, он может отправить его выбранной выборке. Ответы, полученные в ходе этого опроса, можно проанализировать для принятия решений, связанных с продуктом или маркетингом.
Примеры опросов: 10 советов по разработке идеального исследовательского опроса
Выбор правильного дизайна опроса может стать ключом к получению информации, необходимой для принятия важных решений для всех ваших исследований.Важно выбрать правильную тему, выбрать правильные типы вопросов и выбрать соответствующий дизайн. Если вы создаете опрос впервые, это может показаться сложной задачей. Но с QuestionPro каждый шаг процесса становится простым и легким.
Ниже приведены примеры опросов: 10 советов по разработке идеального исследовательского опроса
Установите цели SMART: Прежде чем проводить какое-либо исследование рынка или создавать конкретный план, установите цели SMART.Чего вы хотите достичь с помощью опроса? Как вы будете его измерять в кратчайшие сроки и каких результатов вы ожидаете?
Выберите правильные вопросы: Разработка опроса может оказаться сложной задачей. Правильные вопросы могут помочь вам получить ответы, которые вы ищете, и облегчить задачу анализа. Поэтому всегда выбирайте те конкретные вопросы, которые имеют отношение к вашему исследованию.
Начните опрос с общего вопроса: Желательно начинать опрос с общего вопроса, чтобы понять, использует ли респондент продукт или нет.Это также является отличной базой и вводной частью для вашего опроса.
Расширьте свой опрос: Выберите лучшие, наиболее актуальные, 15–20 вопросов. Сформулируйте каждый вопрос как отдельный тип вопроса в зависимости от типа ответа, который вы хотели бы получить от каждого из них. Создайте опрос, используя различные типы вопросов, такие как множественный выбор, рейтинговая шкала, открытый вопрос и т. Д. Посмотрите другие примеры опросов и четыре шкалы измерения, которые должен запомнить каждый исследователь.
Подготовьте вопросы типа «да / нет»: Вы также можете использовать вопросы типа «да / нет», чтобы разделить людей или разделить их на группы тех, кто «купил», и тех, кто «еще не купил» ваши продукты или услуги.Разделив их, вы можете задавать им разные вопросы.
Протестируйте все электронные устройства: Распространение ваших опросов становится простым, если респонденты могут отвечать на них с различных электронных устройств, таких как мобильные телефоны, планшеты и т. Д. После того, как вы создали опрос, пришло время ТЕСТИРОВАТЬ. Вы также можете внести какие-либо исправления, если это необходимо на этом этапе.
Раздайте свой опрос: Когда ваш опрос готов, пора поделиться и распространить среди нужной аудитории.Вы можете делиться раздаточными материалами и делиться ими через электронную почту, социальные сети и другие офлайн / онлайн-сообщества, связанные с отраслью.
Соберите и проанализируйте ответы: После распространения вашего опроса пора собрать все ответы. Убедитесь, что вы храните свои результаты в определенном документе или на листе Excel со всеми необходимыми категориями, указанными, чтобы не потерять свои данные. Помните, это самый ответственный этап. Разделите свои ответы по демографическим, психографическим и поведенческим характеристикам.Это потому, что как исследователь вы должны знать, откуда приходят ваши ответы. Поможет анализировать, прогнозировать решения и писать сводный отчет.
Подготовьте сводный отчет: Теперь пора поделиться своим анализом. На этом этапе вы должны указать все ответы, полученные в результате опроса, в фиксированном формате. Кроме того, читатель / покупатель должен получить ясность в отношении вашей цели, которую вы пытались достичь в результате исследования. Такие вопросы, как — использовались ли продукт или услуга / предпочитались или нет.Респонденты предпочитают какой-то другой продукт другому? Какие-нибудь рекомендации?
ПОЛНОСТЬЮ БЕСПЛАТНО СОЗДАВАЙТЕ, ОТПРАВЛЯЙТЕ И АНАЛИЗИРУЙТЕ СВОЙ ОНЛАЙН-ОПРОС
БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ .

	Молодёжь	Родители	Преподаватели
Население	650	200	500
Образец	65	20	50