Как провести тренинг: Как правильно проводить тренинги, инструкция

Содержание

Как правильно организовать тренинг?

На первый взгляд кажется, что организация тренингов – процесс несложный. На самом деле для того, чтобы все прошло идеально, следует учесть множество нюансов. Даже неважная на первый взгляд мелочь в организации работы тренингов может оказаться критической.

Что такое тренинг?

В общем смысле этот термин можно определить, как совокупность приемов, направленных на развитие определенных навыков, умений и личностных качеств человека. Это особый способ взаимодействия с группой, подчиненный правилам, принципам и имеющий структуру. Все участники на тренинге занимают активную позицию, именно это позволяет эффективно развивать желаемые навыки и умения. Очень важно, насколько грамотно проведена организация тренингов и семинаров. В первую очередь – это репутация компании и ведущего.

Тренинг можно также определить, как обучение, тренировку, развитие личностных возможностей. В последние десятилетия этот способ взаимодействия и обучения приобрел популярность, постоянно появляются новые формы, направления. Однако нельзя просто так собраться в помещении и пригласить гостей. К организации тренингов и семинаров участники предъявляют повышенные требования, особенно если это представители крупных компаний, а стоимость мероприятия высока.

Цель тренинга – изменения, обучение, помощь участникам в освоении деятельности.

Основные отличия от других форм взаимодействий:

Наличие группы.
Соблюдение принципов и правил работы в группе.
Активность участников.
Психологическая поддержка каждого участника группы.
Атмосфера доброжелательности, равные условия для всех, ощущение раскрепощенности.

Организация тренингов – процесс многоэтапный. Чем крупнее мероприятие, тем сложнее и длительнее подготовка.

Принципы тренинга

Чтобы занятия прошли успешно, необходимо соблюдать принципы организации тренингов:

Добровольное участие. Несмотря на то, что некоторые организации отправляют своих работников на занятия принудительно, участие добровольное приносит более сильные результаты, так как присутствует мотивация к обучению.

Диалог с группой. Руководитель тренинга должен организовать полноценное взаимодействие со всеми участниками. Здесь действуют правила равенства, активности, включения в процесс, обратной связи.

Безопасность. Все члены группы должны ощущать комфорт, расслабленность, безопасность. Обстановка должна располагать к работе.
Открытость. При групповом обучении честность, открытость членов группы важны как для общего результата, так и для эффективной обратной связи.
Грамотное руководство процессом.

Подбор помещения для тренинга

Участники находятся в помещении длительное время, поэтому необходимо обеспечить максимальный комфорт.

Важно учесть следующее:

Размер помещения. Зависит от количества участников, что придется учитывать при организации тренинга. Для 10-15 человек подойдет небольшой зал. Люди не должны мешать друг другу, но, если они будут располагаться слишком далеко, это повлияет на создание атмосферы сплоченности. Кроме того, руководителю мероприятия будет сложнее общаться с аудиторией. При большом количестве людей зал выбирается просторный, с хорошей акустикой.
Освещение. В темном помещении люди чувствуют себя некомфортно, угнетенно. Однако и слишком яркий свет утомляет зрение и мозг. Поэтому важно грамотное световое оформление тренинга.
Хорошая вентиляция воздуха, комфортная температура. Не должно быть сквозняков, жары и холода. Эти факторы снижают работоспособность и усвояемость материала.
Отсутствие посторонних шумов. Звукоизоляция позволит не только не отвлекаться участникам, но и не мешать людям, находящимся вне помещения при включении музыки, шумных играх, использовании микрофона.

Учитывая основные правила, удается создать комфортные условия для обучающихся.

Выбор оборудования для тренинга

Успешный тренинг – не только правильно подобранная программа и опытный руководитель, но и качественное оборудование для проведения тренинга. Сюда входит: звук, освещение, компьютерное оснащение, экраны для презентаций. Оборудование для проведения тренинга должно работать идеально, любая ошибка – задержка в программе, недоверие участников.

Имеет значение правильное расположение техники, грамотная настройка специалистом. Поэтому звуковое оборудование для проведения тренинга необходимо арендовать в проверенной компании. Специалист подберет наиболее подходящий вариант для конкретного помещения и поставленных задач, настроит аппаратуру. Это касается и светового оформления тренинга.

Первые шаги в организации тренинга

В поиске, как организовать тренинг надо начать с самых основ.

Выбор темы, направления. Важно знать, о чем должен быть тренинг, какие задачи он будет решать и что в итоге необходимо получить.
Выбор ведущего. Это один из важных моментов в организации тренингов и семинаров. Профессионал выполнит задачу на все 100 %, тогда как новичок не всегда готов к решению конкретных проблем. Однако важно знать, что тренер с опытом обойдется дороже.
Выбор даты. Если это бизнес-тренинг, то важно найти такое время, чтобы большинству участников было удобно.
Бюджет. Необходимо посчитать стоимость организации тренинга, цену для участников, окупаемость. Помимо аренды помещения сюда включается стоимость оборудования.

Сколько планируется участников. От этой цифры зависит не только бюджет, стоимость участия, но и размер помещения.

Доверять управление по организации тренингов лучше специалистам с опытом в этой области. Тогда мероприятие пройдет по намеченному плану, бюджет будет соблюден, а участники получат нужный результат.

Определяем целевую аудиторию

Кто придет на тренинг – один из важных вопросов. Рассылать холодное предложение всем подряд – не лучший вариант, можно потерять часть потенциальной аудитории. Может случиться и так, что на занятия придут те, кому представленная тема не интересна, а значит, число положительных отзывов будет минимальным. Правильно подобранная целевая аудитория – часть успеха.

Современные технологии позволяют провести быстрые опросы в социальных сетях, выявить тех, кому интересна тема предстоящего занятия, что люди ожидают от тренинга и его руководителя. Организация и проведение тренинга – это постоянное общение с аудиторией и выяснение ее потребностей. Помимо поиска, кто является ЦА, проведение опросов в соцсетях – это еще и скрытая реклама. После этого выявляется главный момент – готовы ли люди участвовать в тренинге, подходит ли им цена, длительность, время проведения. Большое значение имеет также доверие к тренеру.

Формы проведения тренингов

В зависимости от целей бывают разные формы организации тренингов. Это позволяет выбрать наиболее эффективный относительно конкретной задачи.

Есть несколько основных форм организации тренингов:

Интенсивный курс. Проходит от нескольких дней до двух недель. На занятия уходит от 3 до 8 часов ежедневно. Это мощный способ воздействия на личность, улучшение навыков, способностей за короткое время и в больших объемах.

Регулярные занятия. Как правило, достаточно 1-2 встреч в неделю. Они короткие, не более 4 часов в день. Организация тренингов в этом случае обычно не представляет сложности, надо лишь правильно подобрать помещение, оборудование и руководителя.
Эпизодические встречи. Проводятся раз в месяц или реже. Встреча должна быть завершенным событием, позволяющим решать определенные задачи.

Популярными являются выездные семинары и тренинги, когда занятия организуются на природе, туристической базе или в санаториях. В этом случае придется предусмотреть размещение гостей, парковку для автомобилей, полноценное питание. Для предприятий выездные тренинги и семинары – отличный способ увидеть сотрудников в нестандартной обстановке и повлиять на сплоченность команды. При подобной форме обучения, как выездной тренинг, его организация имеет значительную роль.

Если участникам все понравится, они не только оставят положительные отзывы, но и приедут снова.

Для менеджеров, предпринимателей, ведущих проводится тренинг по организации мероприятий. Он позволяет прокачать свои навыки, узнать об эффективном планировании, подготовке к событию. Учат на нем, как действовать в случае непредвиденных ситуаций, какие бывают ошибки, как найти подрядчиков. Для начинающих организаторов тренинг по организации тренингов – важная часть собственного обучения и повышения квалификации.

Оформление тренингов

Мы подошли к одному из главных вопросов – как организовать тренинг, чтобы участникам было комфортно находиться в помещении зала или комнаты.

Первый день – один из самых важных. Администратор встречает гостей, знакомит с расписанием, обеспечивает размещение, грамотное планирование и организацию тренинга. При многодневном тренинге это делается каждый раз перед началом занятий.

Важное условие – положительная атмосфера и обеспечение участников всем необходимым. Управление организацией тренинга – сложный процесс, требует навыков, стрессоустойчивости, умения быстро реагировать на потребности участников, решать возникшие трудности.

Помимо оснащения оборудованием важно включить в расписание кофе-брейки, обеды, даже если мероприятие проводится в течение одного дня. Это часть эффективной организации работы тренинга. Участники устают уже через 2-3 часа, поэтому перерывы необходимы. Это поможет им отдохнуть, усвоить полученную информацию.

Компания Rentforall предоставляет в аренду звуковое и световое оборудование для организации тренингов и семинаров. Вы можете заказать светодиодный экран, проектор, колонки, микрофон, при необходимости организуется доступ к сети интернет. Мастера настроят все заранее, поэтому техническая организация работы тренинга будет обеспечена полностью и без перебоев. Используется только качественная техника, хороший звук, современная аппаратура. Мы предоставляем услуги по аренде оборудования при организации мероприятий для частных лиц и компаний.

Rentforall — Ваш надежный помощник в подготовке к мероприятию!

Тренинг: что это такое и как его проводить

Тренинг – это интенсивная форма обучения, где в короткие сроки происходит передача полезных практических навыков от спикера к аудитории. В этой статье мы поговорим про обычные тренинги, подразумевающие прямой контакт выступающего с разными группами пользователей. Если вам интересен онлайн-формат, прочтите статью про организацию вебинара. В онлайн-тренингах все устроено примерно так же, а основная разница связана с большим объемом предлагаемого материала.

Тренинг может длиться от одного до нескольких дней, и этот формат можно называть расширенной версией мастер-класса: у спикера есть больше возможностей для раскрытия сути предложенной темы, а у пользователей есть больше времени на взаимодействие, обмен опытом, учебу и закрепление сразу нескольких навыков.

Далее мы будем говорить о том, как организовать свой первый тренинг. Составим инструкцию, которая может пригодиться при подготовке к выступлению. Она не будет включать в себя организационные моменты, связанные с продажей билетов, взаимодействием с организаторами конференции и прочими второстепенными вещами – вы взрослые люди и сможете самостоятельно обо всем договориться. Сэкономленное время мы уделим нюансам, которые не видны с первого взгляда.

Рассмотрите возможность отказаться

В первую очередь у вас должно быть достаточно квалификации для проведения тренингов – это длительное мероприятие, во время которого вы будете вынуждены рассказывать множество нюансов по выбранной теме. Если вы организуете мероприятие только ради прибыли, то быстро заработаете плохую репутацию и не сможете развиваться в этом направлении – на ваши выступления не будет никто ходить. Поэтому воздержитесь от тренинга, если не обладаете глубокими знаниями и не сможете дать больше пользы, чем стоит входной билет.

Во вторую очередь вы должны быть готовыми работать со взрослой аудиторией. Здесь есть много специфических моментов, основные из которых выглядят так:

У взрослых есть наработанный опыт, который доказал свою пользу в разных жизненных ситуациях. На тренинге этот опыт будет конкурировать с новыми знаниями, и из-за этого у многих участников будет низкая мотивация к обучению и приобретению дополнительных навыков. Часто такие люди посещают десятки мероприятий, знают всю необходимую теорию, ничего не делают для результата и всегда требуют от вас повышенного внимания. В итоге вы потратите силы и время, а вашими советами никто не воспользуется.

Взрослые ставят под сомнения авторитет любого спикера. Повышенной критике подвергаются начинающие тренеры без достаточного количества формальных регалий. Справиться с недоверием поможет только глубокое знание материала, о котором мы говорили в первом пункте этого раздела.
У взрослых развито скептическое мышление, поэтому все задания тренинга должны быть полезны на практике. Просто так для общего развития никто ничего делать не захочет. Поэтому на каждом шаге потребуется подробное объяснение: «сейчас мы делаем упражнение №1, которое поможет достичь того-то. Если его не освоить, вы не сможете выполнять вот эти задачи» и т.д.
Взрослые дорого оценивают свое время, поэтому не потерпят заминок и банальных знаний, которые они могут получить и без посещения тренинга.

Если вы проверили себя и чувствуете сомнения по первому или второму пункту, рассмотрите возможность не проводить тренинг. Скорее всего, у вас не хватит ресурсов, чтобы качественно все организовать. Дайте себе еще немного времени на подготовку. Если ничего не смущает, переходите к следующему пункту инструкции.

Определите направление тренинга

Для начала составьте собирательный образ того человека, на которого ориентирован тренинг. Не нужно пытаться угодить всем. Делайте ставку на специфическую аудиторию. Например, вы хотите провести тренинг по самообороне для офисных сотрудников, которые не служили в армии и ничего не знают об уличных драках.

Теперь сформулируйте реальную задачу, с которой должны разобраться все участники тренинга. Вот пример плохой задачи: после трехдневных занятий вы научитесь нокаутировать любого человека с одного удара – здесь за большим обещанием стоит пустота, поскольку без многолетней подготовки справиться с заданием нереально.

А вот пример хорошей задачи: после трехдневных занятий вы научитесь заранее видеть опасность, обучитесь осторожности, узнаете о разрешенных средствах самообороны, изучите основы конфликтологии и сможете предотвратить 95% агрессии – все это реальные цели, которые осваиваются с нуля.

Придумайте концепт – эта та интересная часть, которая будет отличать ваш тренинг от десятков других. Например, вашим концептом могут стать уроки самообороны в полевых условиях – вы специально отказываетесь от теплого спортзала и проводите участников по тем местам, где самый высокий риск нападения. Концептов может быть много и нужно подумать, что больше запомнится вашим участникам тренинга. Если возникнут проблемы с подготовкой концепта, прочтите советы из книги «Кради как художник», изучите материалы коллег, выделите интересные идеи и адаптируйте их под собственный тренинг. Все так делают, и вы не стесняйтесь.

Напишите программу тренинга

Программа – это весь материал, который вы планируете использовать на протяжении тренинга. Вот несколько рекомендаций, которые с этим помогут:

Забудьте про тайминг. Тайминг – это разделение тренинга по часам. Например, с 9 до 10 часов вы знакомитесь и решаете все организационные моменты, с 10 до 11 выполняйте первое упражнение, потом 30 минут кофе-брейка и так далее. Здесь в любой момент все может пойти не по плану, и из-за нарушенной хронологии занятия будут скучными и неэффективными.
Вместо тайминга используйте смысловые блоки. Смысловой блок – это фиксированное количество материала, которое легко встроить в перерывы на обед или кофе-брейк. Смысловой блок не привязан по времени, и любой момент может быть заменен на другой. Например, вы начали выполнять упражнение, которое никому из участников не интересно. Поскольку ваш материал нарезан на блоки, вам легко удалить эту неинтересность и предложить что-то новое. Если бы был четкий тайминг, то все бы страдали.
Пропишите несколько альтернативных сценариев, на случай, если что-то пойдет не так и участникам сильно не понравится заготовленный материал.
Добавьте несколько блоков в «подвал» – соберите дополнительный материал, который изначально не входит в программу тренинга. Этот материал может пригодиться во время работы с активной и хорошо подготовленной аудиторией, которая с легкостью освоила предлагаемые навыки. В этом случае вы не должны зацикливаться на пройденном, а переключиться на наработку нового навыка. Все время тренинга должно приносить пользу.

Возьмем наш трехдневный тренинг по самообороне для офисных сотрудников, воспользуемся перечисленными рекомендациями и составим примерную программу:

1 день. Знакомство с тренером → организационные моменты → определение цели тренинга → план занятий → правила тренинга → теория защиты → обед и несколько перерывов → продолжение теории → домашнее задание.
2 день. Встреча → проверка домашнего задания → краткое повторение теории → перерыв → отработка защитного навыка в переходе в метро → подведение итогов → новое домашнее задание.
3 день. Встреча → проверка домашнего задания, повторение теории и изученного навыка → поход в кафе и перерыв → отработка защитного навыка при нападении в кафе → поход в глухой переулок и отработка защитного навыка при нападении нескольких противников → подведение итогов.

Чем больше интерактива и нестандартных ситуаций вы сможете предложить, тем выше ценность вашей программы. Будет круто, если в интерактив будет вписана неочевидная переменная. Например, вы наймете специальных людей, которые под видом гопников попробует напасть на нескольких участников тренинга. Здесь добавится стресс, и ученики смогут лучше запомнить все теоретические концепции.

Подкорректируйте составленную программу тренинга

Когда вы заполните все блоки, вы столкнетесь со множеством ограничений. Например, даже в арендованном кафе вам могут запретить демонстрировать приемы самообороны или у вас не получится найти хорошо подготовленных людей, которые смогут сделать качественную подготовку и без вреда для здоровья напасть на участников тренинга. В этом случае программу придется переписывать и адаптировать ее под те ресурсы, которые есть в наличии. Здесь важно подключить творческое мышление, чтобы не превратить интересную задумку в пресный урок.

Проведите тренинг и подумайте о дальнейших перспективах

Если ваш тренинг будет соответствовать ожиданиям аудитории, приготовьтесь к тому, что большую часть материала вы не успеете изложить. Обязательно появятся дополнительные вопросы или нюансы, которые затянут обучение и ограничат составленную программу. На этот случай вы должны проранжировать все смысловые блоки по уровню важности: от приоритетных до второстепенных.

Приоритетные блоки ставьте в начало и работайте с ними до тех пор, пока вся нужная информация не будет рассказана. Если останется время, можно подключить и второстепенные блоки. В конце обязательно дайте ссылки на свои ресурсы, где можно узнать больше информации, купить платный продукт или записаться на следующий тренинг. На этом все.

Мы понимаем, что в рамках одной статьи невозможно учесть все нюансы. Поэтому мы постарались рассказать о самом главном, и теперь ждем обратной связи. Напишите, как прошел ваш первый тренинг и какие из предложенных рекомендаций вам помогли? Желаем удачи!

Ключевые слова:1LLL

Автор: Внешний автор

Пришло время отправить шоу в путь! Изучите 12-шаговый метод успешного обучения, который поможет вам организовать эффективную тренировку, которая поможет достичь ваших целей в приятной и увлекательной форме для всех участников.

Все и все максимально подготовлены к обучению. Вы знаете свои потребности в обучении, вы поставили цели, заручились поддержкой руководства, продвинули свой график обучения и подготовили материалы, помещение и людей. Пришло время отправить шоу в путь!

Всегда объясняйте, что увидят слушатели, прежде чем показывать мультимедийную часть. Эта практика создает лучшую среду для обучения, помогая слушателям узнать, что искать и что помнить. Объяснение цели мультимедиа обеспечивает эффективное восприятие его информации.
Часто проверяйте. Тесты наиболее эффективны, когда учащиеся знают, что их будут проверять, потому что они уделяют пристальное внимание материалу. Тестирование — это объективный способ определить, достигло ли обучение своих целей.
Привлечь стажеров. Например, попросите участников поделиться своим опытом по теме тренинга. Многие стажеры являются опытными сотрудниками, которые могут поделиться ценной информацией. Все стажеры получат больше пользы от занятий, если услышат об опыте своих коллег по предмету, а не только о лекциях тренера. Слушание разных голосов также делает занятия разнообразными и интересными. Структурируйте время взаимодействия во всех ваших сессиях.
Анализируйте сеанс по ходу дела. Всегда ищите то, что работает лучше всего. Когда вы обнаружите новую технику или метод, который нравится группе, отметьте его в своих учебных материалах, чтобы его можно было включить в план обучения и использовать на будущих занятиях.
Следите за ходом сеанса. Начать вовремя и закончить вовремя. Не задерживайте занятия в ожидании опоздавших. Проводите занятия по расписанию и не отклоняйтесь от курса. Открытие обсуждения между участниками может привести к некоторым уместным касаниям, но не позволяйте побочным вопросам взять верх. Спросите, достаточно ли интереса для проведения отдельного занятия по этой теме, но верните этот класс к плану урока.
Запросить отзыв о тренировке. Критические анализы работают лучше всего, когда они написаны и анонимны, если только стажер не вызывается обсудить свои мысли лично. Вклад стажера жизненно важен для повышения эффективности следующего занятия и всей программы обучения.

Эти 12 шагов являются базовой основой для эффективной тренировки, которая проходит эффективно и дает необходимую информацию для достижения целей сессии. Они также включают в себя способы начать улучшать обучение на лету. Другими словами, вы не ошибетесь, выполняя эти шаги на каждой тренировке.
Однако можно стать немного более креативным и запоминающимся, используя некоторые из следующих новаторских приемов.

Вот некоторые более мягкие методы обучения, которые не обязательно необходимы для передачи информации, но которые могут сделать получение данных или инструкций гораздо более приятным занятием, которое будет поддерживать вовлеченность обучаемых и поможет им запоминать больше информации.

Превратите обучение в удовольствие. Почему? Обучаемые не будут в восторге, если тренировки будут сухими и скучными. Немногие сотрудники реагируют на сложные концепции или теории или запоминают их; они хотят получить практическую информацию о том, что они могут сделать, чтобы получить лучшие результаты уже сегодня. Если они не найдут сообщение интересным, они не сохранят его. Поскольку разнообразие — это приправа к жизни, используйте несколько разных методов обучения, чтобы по-разному заинтересовать слушателей. Также работайте над изменением темпа каждого занятия, чтобы поддерживать высокий уровень интереса обучаемых.
Используйте юмор. Юмор помогает поддерживать энтузиазм на пиковом уровне. Тренеры могут более эффективно донести свою мысль, используя юмор, а не утопая обучаемых в статистике или теориях. Однако избегайте шуток, потому что юмор настолько субъективен, что кто-то из вашей аудитории может обидеться и потерять тренировку до конца занятия. Личный самоуничижительный юмор — самый безопасный способ.
Поощряйте участие. Оживите занятие, вовлекая участников в процесс обучения. На самом деле, старайтесь уделять групповому участию около 80 процентов времени обучения. Поощряйте всех участников тренинга говорить свободно и откровенно, потому что обучение происходит быстрее всего, когда речь идет о чувствах.
Повышение самооценки. Сотрудники по понятным причинам хотят знать, что это им даст. Они знают, что большинство программ обучения предназначены для того, чтобы приносить деньги компании, но обучение редко поднимает настроение сотрудников или помогает им стать лучше в своей жизни. Создайте беспроигрышную среду, используя программу обучения для повышения самооценки и самоуважения участников.

Все это эффективные методы для успешного проведения сеанса, но какой человек нужен для обучения? У лучших тренеров есть несколько качеств, которые делают их успешными в том, что они делают. Проверьте список ниже, чтобы увидеть, какими качествами вы уже обладаете, и определить, какие области вы могли бы улучшить.

В то время как некоторые из этих качеств, очевидно, необходимы любому преподавателю, другие могут показаться не столь необходимыми, например, терпение или непредубежденность. Однако все эти качества способствуют созданию первоклассных тренажеров. Все лучшие тренеры:

Знающий. Они знают свою тему холодно. Они понимают все концепции и знают все детали. Они могут подробно отвечать на вопросы и на уровне, понятном слушателям. Если они когда-либо не могут ответить на вопрос, они точно знают, куда обратиться за ответом, и обещают сделать это как можно скорее.
Заинтересованы в обучении. Они осознают ценность обучения в своей жизни и хотят помогать учиться другим. Они находят удовлетворение в том, что делятся с другими навыками и знаниями, которые они приобрели благодаря упорному труду и настойчивости.
Пациент. Они понимают, что люди учатся по-разному и с разной скоростью. Они не торопятся, чтобы убедиться, что каждый стажер понимает, что происходит, и покидает учебные занятия с навыками и знаниями, которые он или она пришли приобрести.
Креатив. Они проявляют изобретательность и природную любознательность в обучении. Они создают среду на своих учебных занятиях, которая поощряет обучение и вдохновляет стажеров выходить за рамки того, что они уже знают, для изучения новых идей и методов.
Хорошо подготовлен. Они знают свой материал, свои цели и свой план презентации. Они проверили, чтобы убедиться, что все оборудование, которое они собираются использовать в обучении, находится на месте и находится в рабочем состоянии. Они позаботились о том, чтобы все расходные материалы и вспомогательные материалы были доступны в нужном количестве.

В идеальном мире обучение всегда будет успешным. Однако есть случаи, когда обучение может пойти не так, как надо, и предупрежден — значит вооружен. Этот раздел предупреждает вас о нескольких ловушках при обучении и дает способы их избежать.
По данным семинара по стратегическому планированию человеческого капитала, спонсируемого Программой обучения и обучения работников (WETP) Национального института наук об окружающей среде (NIEHS), существует несколько возможных проблем, которые могут привести либо к выгоранию инструкторов, либо к снижению -успешная программа обучения. Вот что может пойти не так, а также способы исправить это:

Создать систему подотчетности для измерения эффективности инструкторов и стажеров; определить, успешно ли инструкторы передают информацию и успешно ли стажеры применяют полученные знания для повышения эффективности своей работы.
Разработайте расписание обучения, включающее постоянное обучение, например начальное, среднее и продвинутое, а также курсы повышения квалификации. Включите этот календарь в календарь праздников и других корпоративных мероприятий.

Ориентация сотрудников — это процесс, посредством которого новые сотрудники изучают важные организационные процессы, качества и стандарты, устанавливают рабочие отношения и узнают, как они могут работать на своей работе. Программы профессионального и технического обучения организуются для обучения нового сотрудника определенному навыку или области знаний.

Если сотрудники не выполняют свои обязанности должным образом, часто предполагается, что они будут обновлены посредством обучения. Это не всегда так. В идеале обучение должно проводиться до возникновения проблем или несчастных случаев и должно поддерживаться в рамках контроля качества.

После того, как вы определили целевую группу, вы анализируете пробел, который необходимо заполнить в ходе обучения. Разработайте конкретные учебные цели и задачи по засолке путем ощутимого повышения их уровня производительности и улучшения знаний, связанных с работой.

Сами сотрудники могут предоставить ценную информацию о потребностях в обучении. Они знают, что им нужно и что они хотят улучшить в своей работе. Просто спросите их, и все! Кроме того, нормативные соображения могут потребовать некоторой подготовки в конкретных отраслях и/или классификации должностей. После определения типа требуемой подготовки не менее важно определить, какой тип подготовки не требуется. Обучение должно быть сосредоточено на тех шагах, где требуется более высокая производительность. Это позволяет избежать ненужной траты времени и сосредоточить обучение на потребностях сотрудников.

c) Подготовьте справочные документы, такие как тексты случаев, ролевые игры, метод инцидента. Кроме того, убедитесь, что основной материал для чтения соответствует качественным и количественным стандартам для достижения цели обучения.

После определения потребностей сотрудников в обучении работодатели могут подготовиться к обучению. Четко определенные цели обучения помогают работодателям объяснить, что их сотрудники должны делать, что они хотят делать лучше, а что нет! Цели обучения не обязательно должны быть записаны, но для того, чтобы обучение было максимально успешным, они должны быть четкими и продуманными до начала обучения.

Обучение должно проводиться профессионалами, обладающими знаниями и опытом в соответствующей области; период. Нет ничего хуже, чем быть в классе с учителем, который понятия не имеет, чему учить! Лучший вариант — использовать внутренние и опытные таланты или внешний источник профессиональной подготовки. Обучение должно быть представлено таким образом, чтобы его организация и смысл были понятны сотрудникам. Эффективная программа обучения позволяет сотрудникам участвовать в процессе обучения и развивать свои навыки и знания. Сотрудников следует поощрять к участию в процессе обучения, участвуя в дискуссиях, задавая вопросы, делясь своими знаниями и опытом, обучаясь на основе практического опыта и даже играя роли.

Один из способов убедиться в том, что программа обучения достигает своих целей, состоит в том, чтобы студенты и преподаватели могли оценить обучение. Оценки помогают работодателям или руководителям определить уровень обучения и то, улучшило ли оно производительность сотрудника на рабочем месте. Запустите программу, как запланировано, с выполнением каждого действия, как запланировано.

c) Поведение: Консультируясь со своим руководителем, вы будете наблюдать за изменениями в поведении во время обучения. Это способ измерить степень, в которой учащиеся могут применять новые навыки и знания в своей работе.

Как провести тренинг: Как правильно проводить тренинги, инструкция