Как работает ебей: Аукцион eBay на русском языке🚩 | Как покупать на официальном сайте еБей в 2021 с доставкой в Россию

Как работает ебей: Аукцион eBay на русском языке🚩 | Как покупать на официальном сайте еБей в 2021 с доставкой в Россию

Аукцион eBay на русском языке🚩 | Как покупать на официальном сайте еБей в 2021 с доставкой в Россию

eBay – это самый крупный интернет-аукцион в мире. Тут вы всегда найдете огромный спектр разнообразных товаров: от продуктов питания до автомобилей, а порой даже и до невероятных диковинок. Так, однажды, на eBay продали рукопись Уильяма Шекспира «Prince of Tyre», пережившую Великий лондонский пожар в 1666 году. Сумма сделки была более чем внушительно: 5 миллионов фунтов стерлингов.

А началось все в Калифорнии с одной сломанной лазерной указки в 1995-ом году. Именно тогда Пьер Омидьяр создал онлайн-аукцион AuctionWeb в качестве дополнения функционала собственного сайта. Первым лотом этого аукциона стала неисправная лазерная указка, которую Пьер продал за 13.83$ странному покупателю, коллекционировавшему подобные вещи. Спустя время проект начал демонстрировать явную жизнеспособность и поэтому разработчик на самом первом этапе развития выделил и подчеркнул три фактора, на которые встал eBay в будущем:

1. В основном все люди добропорядочны.
2. Каждый может внести свой вклад.
3. В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества.

Как показала практика, три этих основополагающих тезиса оказались успешными и превратили проект калифорнийца в настоящего гиганта, популярного не только в Америке, но и далеко за ее пределами. Сейчас о том, как покупать на eBay знает практически каждый, кто хоть иногда заказывает товары через интернет.

eBay представлен во всем мире множеством филиалов, разбитых по странам, все товары которых собраны в огромную базу, где найти можно в буквальном смысле что угодно. Важно понимать: eBay – это не магазин, а площадка для продавцов со всего мира, которые выставляют свои товары на продажу.

Как купить товар на eBay

«Купить на ебей на русском» — один из самых популярных запросов в поисковых системах, именно поэтому мы решили подробно объяснить как же это сделать! И правда: у eBay официальный сайт на русском языке работает прекрасно, но вот незадача — лишь на некоторых страницах.

Если вам необходимо перевести весь eBay на русский, вы можете воспользоваться автоматическим переводом страницы через Google Translate — это будет куда эффективнее.

Теперь о главном: покупка на eBay возможна по двум сценариям.

• Аукцион — продавец выставляет лот с минимальной стоимостью и датой завершения торгов, до которой любой из пользователей может повысить ставку. Тот пользователь, чья цена оказалась последней и становится покупателем. Стоит заметить, что после победы на аукционе отказаться от покупки нельзя – вы обязаны заплатить за товар.
• Buy it Now — тут все как в магазине. Нет никаких торгов, ставок и времени завершения аукциона. Пользователи просто жмут кнопку «Buy it Now» и забирают товар.

Также, возможен и комбинированный вариант, когда продавец начинает торги, однако помимо них устанавливает и фиксированную цену, за которую лот можно купить, не дожидаясь окончания аукциона. А еще, чтобы научить нас как покупать, eBay иногда дает право покупателю поторговаться с продавцом, выставляя опцию «Make Offer». Если вы не согласны с установленной ценой, но явно настроены на покупку, эта функция позволит предложить немного уменьшить стоимость.

Какой из способов самый распространенный сказать трудно. Новички практически всегда выбирают для себя Buy it Now, чтобы не влезать в сложности. Более опытные пользователи любят поторговаться на Ебей, ведь так можно купить товар дешевле его рыночной стоимости. Именно благодаря такому подходу eBay и стал популярным сервисом – то, насколько выгодной будет сделка, во многом зависит от опыта и умения покупателя искать необходимые товары с привлекательными условиями.

Чем выгодна покупка на ebay

Доставка в Россию от Бандерольки будет доступной и надежной, а сам магазин Ebay имеет массу преимуществ:

• ассортимент – Ебей крупнейший в мире гипермаркет, в котором можно найти буквально все. И это не только упрощает шопинг, ведь в одном заказе можно объединить любые мелочи для всей семьи, одежду, технику, гаджеты, школьные принадлежности и подарки. Но еще это шанс найти редкие вещи, которые есть в продаже не везде;
• реальные отзывы – определиться с покупкой на е-бэй намного легче, если прочесть о впечатлениях других покупателей, прислушаться к их советам и мнению. Этот пункт также важен самим своим существованием, ведь продавцы дорожат репутацией и боятся получить плохую оценку, поэтому работают хорошо и поставляют только соответствующий фотографиям и описанию товар;
• уникальность – на этом ресурсе можно купить товары, которые не продаются в РФ, многих вещей с эбей в России просто нет. Речь о разных направлениях продуктов от лицензионных игр до аксессуаров и одежды, а также коллекционных товаров.

Не все люди добропорядочны

К сожалению, далеко не всегда интернет-магазин ebay остается лояльным к своим покупателям. Поэтому, если вы хотите тут что-нибудь прикупить, рекомендуем отнестись к покупке внимательно и перед тем, как отдавать свои деньги продавцу, тщательно изучить несколько нюансов.

• Во-первых, стоит зайти в профиль продавца и прочитать отзывы о нем. Причем желательно найти отзывы конкретно на тот товар, который хотите купить. На eBay часто продают и покупают именно вещи, бывшие в употреблении, и порой “Идеальное состояние” в вашем понимании и в понимании продавца — могут быть двумя соверешнно разными понятиями.
• Во-вторых, стоит подробно изучить фотографии товара, чтобы понять, его состояние. Бывает, что товары на ebay описывают как идеальные, а по факту даже на фото продавца отчетливо видны недостатки.

Для того чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует быть бдительным, ведь помимо добропорядочных продавцов, на Ebay встречаются и мошенники, против которых даже жалоба в PayPal не поможет. Прежде всего, прочитайте детальное описание товара и убедитесь, что это именно то, что вы собираетесь купить. Проверьте состояние товара, название бренда, название модели, чтобы быть на 100% уверенными, что вы покупаете именно новую нужную вам вещь, а не б/у реплику.

Некоторые недобросовестные продавцы могут очень незаметно замаскировать под реальным товаром что-то другое. Отличный пример — печальный опыт одного из наших клиентов, который потратил много времени на то чтобы выиграть заманчивый лот: новый пятнадцатидюймовый Apple MacBook. Его ставка оказалась последней, и он выкупил этот девайс за 1677$ с бесплатной доставкой до нашего склада. Какого же было его удивление, когда в посылке обнаружился не новенький ноутбук, а лишь инструкция к нему. Причем, формально в данном случае продавец никого не обманывал – в описании к товару было сказано, что продается инструкция, поэтому апелляция в PayPal не вернула покупателю денег.

Согласитесь, купить на ебей более чем за полторы тысячи долларов инструкцию, пусть даже к такому хорошему компьютеру – не очень-то выгодная сделка. Для закрепления повторим — перед тем как заказать, eBay мы рекомендуем:

• Хорошо и подробно изучать предложение от продавцов.
• Стараться покупать у продавцов с пометкой «Top-rated seller».
• Внимательно смотреть на их рейтинг – уважаемые и опытные торговцы не будут вас обманывать, они зарабатывают на объемах продаж, а не на сиюминутной выгоде.
• Читать отзывы, причем, обращая внимание именно на последние.

Поскольку eBay — это не обычный интернет-магазин, тут есть и свои правила. Так, например, после совершения сделки продавец и покупатель обмениваются отзывами. Продавец обычно оставляет «плюсик» после получения оплаты от покупателя, а тот, в свою очередь, оценивает качество продавца когда ему доставят товар. Это отличная характеристика честности, ведь с нее-то все и начиналось! Не поленитесь почтить отзывы продавца, у которого вы собрались что-то купить. Еще лучше будет найти отзывы именно на искомый товар, чтобы убедиться, что с ним все в порядке и это именно то, что вам нужно.

Чтобы делать покупки на eBay и оформлять надежную доставку в Россию, регистрируйтесь в Бандерольке. Вы получите адрес в безналоговом штате Делавэр, на который будете оформлять заказы из любых американских магазинов. Перед отправкой посылок в Россию вы можете объединить несколько входящих в одну исходящую — так вы сэкономите на доставке. А для ускоренной отправки одной посылки используйте метод Qwintry Flash.

Регистрация на eBay довольно простая. На главной странице кликайте на кнопку Register, затем заполняйте простую форму и новый аккаунт готов – можно приступать к покупкам. Нашли то, что вам нужно? Теперь остался лишь один вопрос: Как заказать на ебей? Нет ничего проще, просто жмите «Купить» и переходите к оформлению покупки. Сначала необходимо будет указать свой Бандеролькин адрес.

  

Обратите внимание, что телефон следует вписать без дефисов, иначе сайт его не примет. Вместо XXXX укажите свой Ste-номер, и, конечно же, свои имя и фамилию, на которые загеристрирован ваш Бандеролькин аккаунт. Именно по номеру Ste и по вашим имени и фамилии мы поймем, что пришедшая посылка ваша.

 

 

Теперь необходимо выбрать способ оплаты – входим в свой PayPal аккаунт или карту и оплачиваем товар.

Далее мы все еще раз проверяем и завершаем сделку. Через какое-то время (1-2 дня) продавец свяжется с вами и сообщит трекинг-номер посылки.

Вся информация о PayPal и том, как и когда открывать диспут читайте в данной статье.

Помощь при покупке

Если вы не хотите сами заниматься покупкой на e-bay, вы можете поручить это нам. Наши операторы Помощи при покупке с удовольствием выкупят интересующий вас товар, однако стоит иметь в виду, что мы выкупаем лишь те товары, которые можно приобрести без торгов — только товары Buy it Now. Аукцион покупки на ебей — это прерогатива самого пользователя, с ним мы сейчас помочь не можем.

Пользуйтесь спецзапросами! 

Как видно из нашего списка правил для получения страховки — все товары, которые вы купили на eBay, следует обязательно фотографировать у нас на складе через спецзапросы. Без этого страховка на них не распространяется. К сожалению, мы слишком часто сталкиваемся с тем, что продавцы на эбей отправляют не то, не совсем то или даже совсем не то, что вы заказали, поэтому перед отправкой необходимо убедиться, в каком состоянии товар прибыл к нам на склад, прибыл ли он, и он ли вообще к нам прибыл.

Сколько стоит доставка с ебей?

Как покупать на ебей и как заказать с ебей, вы уже знаете, но покупка товара — это еще не последний шаг. Предлагаем разобраться с вопросом: “Доставка с ебей”

На eBay существуют лоты с платной и бесплатной доставкой. Так что сказать сколько стоит доставка с eBay в Россию невозможно. Стоимость доставки (если она платная) зависит от многих факторов: вес и размер посылки, откуда и куда вам будут ее отправлять.

Обычно доставка с eBay занимает от 30 рабочих дней (ну очень медленный процесс). Также зачастую продавцы не отправляют товар в Россию или просят за доставку немаленькие деньги, зато по территории США доставляют бесплатно. И, здесь, как нельзя кстати окажемся мы. Вы отправите свою посылку на наш склад, мы ее бережно упакуем и отправим вам! 

Вывод

Если подводить итоги того, как покупать на eBay, стоит уточнить, что самое главное в этом деле — внимательность и здравый смысл. Если умело подходить к такому шоппингу, помимо обычной выгоды, которая характерна для всех покупок в США, вы получите еще и удовольствие азартного игрока. Аукционы — штука очень интересная! Но опыт работы с eBay может оказаться неприятным.

Мы вам рассказали “как заказать товар на ебей”, “как оплатить покупку на ебей” и как избежать “подводных камней” — если вы будете действовать так, как мы советуем в данной статье, это поможет вам обезопасить себя.

Чтобы ответить на вопрос: «как покупать на ебей» стоит углубиться в специфику данного аукциона. И, разумеется, перед тем как заказать с eBay обязательно удостоверьтесь в честности продавца: проверьте его рейтинг, отзывы покупателей, отзывы на тот товар, который собираетесь заказывать.

Как вывод можно сказать, что посылка с ебей — это развлечение не для новичков, а скорее для тех, кто уже неплохо разбирается в американском шоппинге. Если вы не уверены в продавце или в товаре, есть смысл хорошенько еще раз подумать перед покупкой. Ну а если вы уже купили что-то на eBay, обязательно рекомендуем вам проверить состояние товара через спецзапрос у нас на складе, даже если вы и не собираетесь оформлять страховку. Иногда продавец отправляет что-то не то по ошибке, но бывают и вопиющие случаи, когда вместо заказанного товара вы получаете рожки да ножки! И, увы, продавцы, зная, что eBay и PayPal принимают их сторону без разбирательств, если посылку заказали на адрес мейлфорвардера, могут вместо вашего заказа выслать какую-то ерунду намеренно.

И сразу стоит оговориться, что не следует обращаться к “безупречной репутации” продавца. Даже такие люди иногда высылают что-то не то, а потом просто отказываются отвечать за свою ошибку, потмоу что к ответственности их e-bay не привлечет.

Поэтому-то у ебей отзывы от наших пользователей не всегда хороши, однако, это не повод шарахаться от этого интернет-аукциона, как от проказы. На www.ebay.com есть честные продавцы, и их значительно больше, чем обманщиков, но наша задача — предупредить своих пользователей, что эта площадка может быть опасна для новичка, поэтому при прочих равных, если у вас есть возможность купить товар на eBay или в каком-то известном американском магазине, лучше отдать предпочтение именно магазину. Если что-то случится с вашим заказом, с магазином решить вопрос гораздо проще, да и как показывает наша практика — при заказе в магазине “что-то случается” гораздо реже, чем при покупке на eBay.

И наконец, если вас интересует предусмотрена ли у eBay доставка в Россию — она бывает доступна у некоторых продавцов и для некоторых товаров. Однако если вы захотите отправить сразу несколько позиций, и особенно от разных продавцов, на этом сайте вам никто их не объединит в одну посылку. Вместо этого придется платить за доставку каждой вещи отдельно по высокому тарифу. У нас же на складе вы можете бесплатно собрать все свои товары из разных магазинов в одну большу посылку и отправить ее одну к себе домой. И если посылка получилась большая, то сэкономить на отправке получится не одну сотню долларов. Вот несколько вариантов, как сделать доставку с ebay дешевле:

• приобрести сразу несколько позиций и объединить их на складе;
• отметить при упаковке пункт “удалить коробки и лишнюю упаковку”;
• выбирать позиции с бесплатной пересылкой по США;
• объединять покупки с е бэй и других американских магазинов.

Регистрируйтесь в Бандерольке и занимайтесь выгодным американским шопингом.

Покупка на eBay из Украины: советы в 2021 году

Покупки на eBay я делаю уже несколько лет, и за это время  обзавёлся многими полезными вещами по очень приятным ценам – это удобно и выгодно. Почему же украинцы не очень активно пользуются услугами аукциона? По моим наблюдениям, единственными препятствиями для потенциальных покупателей выступает незнание английского языка и сомнения по поводу доставки товаров из-за рубежа. Но эти сомнения напрасны.

Да, действительно, для заказов с eBay не помешает знание английского, хотя бы базовое. Но в случае затруднений с переводом вы всегда можете воспользоваться онлайн  переводчиком, например, translate.google.com (используйте максимально простые фразы, даже если машинный перевод будет кривоват, вас все равно поймут).

Что касается доставки товаров, то продавцы, как правило, отправляют свои товары по всему миру (Worldwide),  вы же оплачиваете доставку, которая хоть и длительная, но недорогая.

Итак, приступим к покупкам. Для простоты понимания этого процесса изложу пошаговую инструкцию, как это делаю я.

1. Регистрация на eBay

Тут все просто. Заходим на сайт www.ebay.com и жмем на ссылку «register».

Все поля заполняем латиницей. 

Затем, вам выводят окошко с ведённым электронным адресом и просят подтвердить или изменить его. После подтверждения на e-mail вышлют письмо с темой «Thanks for joining eBay!» с вашими учетными данными. Сразу после регистрации попадаем залогиненными на главную страницу. Покупатели со стражем увидят тут товары, которые могли бы быть им интересны на основе предыдущих приобретений и ставок, все остальные — лоты с бесплатной доставкой, лучшие предложения дня и т.п.

2. Регистрация в платежной системе PayPal

Продавцы на eBay предпочитают получать оплату через PayPal, поэтому вам необходимо будет зарегистрироваться и тут. PayPal  — это популярная американская платежная система, серьезная и надежная, которая страхует ваши покупки на 100% (цена лота + доставка). Если вещь потерялась в пути, имеет дефекты или еще какие-то проблемы, вы создаете спор на PayPal или eBay, где высказываете все претензии. Создать диспут можно не позднее, чем через 45 дней после оплаты лота. В подавляющем большинстве спорных случаев система возвращает деньги покупателю.

Регистрация в PayPal совсем несложная, для нее требуется лишь иметь классическую банковскую карту — Mastercard Standard или Visa Classic (а также разные вариации — Premium, Gold, Virtual и т.п.). Обратите внимание, что некоторые Visa Electron или Mastercard Maestro не подойдут. Карта может быть как кредитная, так и дебетовая, счет — как валютным, так и гривневым (в этом случае будет производиться автоматическая конвертация).  Интерфейс системы не так давно получил и русскую языковую версию.

Я использую гривневую карту UKRSIBBANKа Visa Classic, попытки привязать карту ПриватБанка Visa Electron не увенчались успехом.

При регистрации в PayPal выбирайте счет для частных лиц. Персональную информацию, адрес и особенно имя/фамилию обязательно вводите на латинице. Указывайте тот адрес, по которому хотите получать посылки. Он совершенно не обязательно должен совпадать с вашим адресом, который был указан при получении банковской карты.

При регистрации пластиковой карты в PayPal  с нее снимут 1 доллар для проверки (если точнее, то не снимут, а зарезервируют эту сумму и разблокируют через некоторое время). На этом этапе уже можно оплачивать товары с помощью PayPal и не только на eBay, но для вашей карты будет установлен лимит на оплату в пределах 400$, который можно легко убрать, следуя инструкциям на сайте.

Еще один важный момент в оплате. По умолчанию конвертацию валюты из гривны в доллары/евро  осуществляет PayPal, но ее курс не всегда выгоден, это можно проверить, воспользовавшись, простой схемой.

Узнаем курс конвертации гривны в доллар для PayPal, это можно сделать в вашем аккаунте на www.paypal.com.

Сравниваем с обменным курсом вашего банка, для чего очень удобно воспользоваться конвертером валют на Prostobank.ua. К примеру, я проверю курс  для интересующих меня банков и системы PayPal.

Как мы видим, PayPal продает доллар дороже на 4% чем, отечественные банки. Потому, чтобы сэкономить, стоит зайти в ваш профиль в системе, открыть раздел «Мои средства» и нажать «Обновить» рядом со строчкой «Мои предварительно утвержденные платежи».

Дальше нужно кликнуть по ссылке «Задайте доступные источники финансирования», которая находиться в шапке появившейся таблички.

Кликните по «Варианты конвертирования» и выберите пункт «Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Эту опцию всегда можно будет изменить, в случае если вы узнаете, что курс PayPal стал более выгоден, чем курс вашего банка.

И наконец, для привязки своего аккаунта PayPal к eBay необходимо зайти на ebay.com и залогиниться. Далее переходим в My eBay→Account→PayPal Account, выбираем вариант привязки существующего счета PayPal и вводим логин/пароль этой системы в открывшемся окошке.

Поздравляю! Теперь вы стали полноценным покупателем на eBay.

3. Процесс покупки на eBay 

Сам процесс покупки неоднократно описывался во многих источниках, так что я остановлюсь лишь на основных моментах.

3.1 Поиск интересующего лота

Сначала нужно найти интересующую вас вещь. Начать можно со списка категорий «All Categories», но их очень много, потому лучше воспользоваться быстрым поиском, который имеет очень удобные автоподсказки.

eBay -это аукцион, потому многие товары тут выставлены на торги, но также предусмотрена возможность купить товар сразу за установленную цену «Buy It Now». Для покупки без торгов отсортируйте результат поиска только по этому признаку. Сделать это можно, нажав на вкладку «Buy It Now» над таблицей результатов поиска.

К примеру, если искать по слову «ipad», то в результате мы получим не сам список товаров, а список родительских категорий, в которых есть разные модификации этого товара, ссылки с указанным количеством товара бывшего в употреблении или нового (used/new) и минимальные цены из соответствующей категории.

После вашего выбора по новизне (used/new) товаров откроется список существующих лотов с их кратким описанием и ценой.

Теперь для более быстрого поиска нужного товара результаты удобнее отсортировать. Например, меня всегда интересуют лоты с доставкой в Украину по невысокой цене при этом лучший вариант признаков для сортировки будет следующим: «Price + Shipping: lowest first» (стоимость+доставка, начиная с самого дешевого). Система автоматически запросит ваше месторасположение. Таким образом, вы сразу сможете увидеть стоимость лота, возможность его доставки в Украину, а также ее стоимость.

3.2 Проверка информации о лоте

Допустим, вы выбрали товар. В описании лота стоит обратить внимание на информацию о продавце.

• Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника (имени) продавца). Какое число отзывов достаточно — решать вам. Мне обычно достаточно 300 и больше.
• Рядом с отзывами указан процент положительных отзывов. Вот эта цифра — основная. Разумеется, чем выше этот процент, тем лучше. Кроме того, обратите внимание, что нужное количество отзывов о персоне должно быть именно как о продавце («seller»). Бывает, что у человека много отзывов как о покупателе («buyer»), но они бесполезны для нас, так как покупателю просто невозможно поставить отрицательный фидбек.
• Внимательно прочитать сами отзывы — возможно, кто-то уже покупал у этого продавца интересующую вас вещь.
• Если вы собираетесь купить что-то ценное, обратите внимание на то, какие товары раньше выставлял этот продавец. Если это были всякие безделушки и тут он выставляет iPad3, то стоит задуматься о его благонадёжности.

Дальше обратите внимание на информацию под блоком с ценой.

Shipping (доставка) — содержит информацию о цене доставки, виде доставки, расположении продавца и странах, в которые лот может быть выслан. Данные здесь краткие, все подробно — на вкладке Shipping and Payments в описании лота. 

Delivery (получение) — примерное время, через которое вы получите посылку.

На eBay.com много лотов с доставкой только по United States — это значит, что доставки в Украину у этого лота нет. Но если вам очень хочется приобрести именно его, вы можете связаться с продавцом по ссылке «Ask a question» (ее можно найти в нижней части страницы с описанием лота) и попробовать договориться с ним о доставке.

Если вещь, которую вы собираетесь купить не новая, внимательно прочитайте ее описание. Обратите внимание, нет ли в описании заявленных неисправностей, в основном пишут: «Broken»  или более конкретно, например «water damaged».

3.3 Непосредственно покупка

Теперь, когда продавец вас устраивает, лот нравится и есть возможность оплаты, можно приступить непосредственно к покупке. Если лот выставлен на аукцион, то делаем вашу ставку и следим за развитием событий (к сожалению, личным опытом участия в торгах я поделиться не могу – не довелось). Если же у лота есть опция «Buy It Now», то покупаем сразу.

Замечу что опция «Add to cart» не означает покупку товара, это лишь добавление его в корзину, без резервирования.

После клика на «Buy It Now» вам покажут краткую информацию о лоте и попросят подтвердить ваше решение. «Commit to buy»­­ — нажимая эту кнопку, вы обязуетесь оплатить лот.

После подтверждения вашего решения вам предложат сразу оплатить покупку «Pay now».

После того, как вы оплатили лот, остается ждать. Обычно в описании сказано, в течение какого времени вам отправят товар. Чаще всего это следующий рабочий день после оплаты. Часто продавцы присылают на email-извещение после того, как отправят посылку, а также показывают специальную иконку рядом с описанием лота в вашем личном кабинете.

Если вы беспокоитесь, что ваш лот не отправлен, и вы не получали никаких уведомлений об этом, спустя два-три дня после оплаты напишите продавцу и спросите, отправлена ли посылка. 

Защита покупателей на eBay

Если доставка из США товара с аукциона eBay не была выполнена по вине продавца товара или же покупателю пришел дефектный, «некомплектный» товар, то eBay защищает права покупателей. Как это происходит?

На онлайн-аукционе eBay действует Программа защиты покупателей (eBay Buyer Protection). Благодаря этой программе и, конечно же, системе фидбэков (feedbacks) покупки на eBay максимально безопасны.

Как работает защита покупателей на eBay? Если доставка из США заказанного и полностью оплаченного товара не состоялась по вине продавца, то, в первую очередь, следует связаться с самим продавцом. Возможно, вовремя отправить товар ему помешали вполне объективные обстоятельства. Как доказательство того, что доставка из США оплаченного товара была выполнена, продавец должен предоставить покупателю трекинг-номер отправленной посылки.

Если удалось решить конфликт мирным путем, после совершения сделки продавец и покупатель обмениваются отзывами – фидбэками. Покупатель может указать в своем отзыве, насколько быстро и грамотно была решена проблема.

Если мирно найти выход из ситуации не получилось, то покупатель может воспользоваться специальными средствами защиты eBay – открыть диспут на eBay. Диспут, если он не приведет к положительным результатам, может быть переведен в жалобу. eBay при рассмотрении жалобы выступит в качестве «третейского судьи» и вынесет окончательное решение.

Защита покупателей на eBay действует лишь в том случае, если покупатель сам не нарушил правил работы с аукционом eBay. Так, в частности, программа eBay не сможет защитить покупателя, если он оплатил товар способом, не разрешенным на eBay. Например, нельзя оплачивать покупки на eBay денежным переводом Western Union, наличными в конверте и т.д. Поэтому следует оплачивать покупки только разрешенными способами.

Под защиту программы eBay не попадают запрещенные товары или товары, ввоз/вывоз которых ограничен. Поэтому если доставка из США подобных товаров не состоялась из-за изъятия товаров таможней, eBay не защитит покупателя.

Стандартная программа защиты покупки — eBay Standard Purchase Protection Program – позволяет покупателям возместить потери, если доставка из Америки товара не была выполнена продавцом или же покупателю был доставлен поврежденный товар. Максимально возможная сумма возмещения – 200 долларов США, из которых 25 долларов eBay взымает за процесс перевода денег покупателю.

Чтобы получить возмещение от eBay, нужно совершить покупку на сумму не менее 25 долларов США. Требуется также неотрицательный рейтинг как покупателя, так и продавца. Покупатель имеет право обратиться за возмещением не более 3 раз за три последних месяца.

10 советов и небольших хитростей на eBay / Хабр

В наше время все более популярными становятся сервисы Интернет-торговли. И, наверно, самый популярный из таких сервисов — Ebay. Если пару лет назад многие ни разу не слышали этого слова, то теперь о Ebay можно услышать даже в новостях.

Действительно, порой вещь, которую можно без проблем заказать из Америки, стоит в России в разы или в десятки раз больше. Плюс к этому, даже в наше время, многие вещи в розничных сетях России и СНГ найти не удастся. Этим и обусловлена такая популярность этого вида торговли.

Сейчас в сети легко можно найти много гайдов по процессу регистрации и покупки на Интернет-аукционах. Но даже при наличии такого количества самых разнообразных гайдов после регистрации и даже после некоторого числа покупок у многих остаются вопросы, ответы на которые не так просто найти. В данном Мини-FAQ, на примере Интернет-аукциона Ebay, я бы хотел дать ответы и советы по 10 ситуациям, с которыми чаще всего обращаются за помощью и которые чаще всего возникают после начала пользования сервисом. Сразу скажу, что именно эти вопросы выбраны на примере личного опыта и по мере просмотра вопросов на профильных форумах.

Ну что ж, начнем.

Напомню, что процесс регистрации/покупки/доставки я рассматривать не буду, так как по этим темам существует огромное количество гайдов. Так же, возможно, какие-то важные моменты я упустил, в будущем не будет проблемой дополнить.

1. Адрес доставки

Как многим известно, адрес доставки прописывается в двух местах: в PayPal и непосредственно в Ebay. Напомню, что адрес лучше всего писать латинскими буквами. Большинство продавцов доставляют именно по адресу, указанному в PayPal, поэтому проследите, чтобы там был написан верный адрес. Решающее значение имеет страна назначения и индекс. Именно благодаря индексу в вашей стране посылка попадает в нужное отделение, а фактический адрес необходим для того, чтобы почтальон/курьер донес посылку/извещение непосредственно до вас.

Так же часто, в основном у жителей из провинций, возникает вопрос: в адресе доставки лучше писать адрес центрального отедления или районного? Отвечу: пишите адрес районного отделения, т.к. из центрального отделения посылка все равно будет направлена в ваше районное отделение, а так же есть вероятность, что посылка вообще до вас не дойдет.

2. Подтверждение карты в PayPal

В большинстве гайдов по регистрации в PayPal написано, что после высылки кода подтверждения для активации банковской карты, необходимо через пару-тройку дней прийти в банк и попросить выписку по счету. Многие не знают, что есть более простой вариант: позвонить в службу поддержки банка и спросить 4 цифры из комментария к последней операции. И это можно сделать не через два или три дня, а в большинстве случаев, через несколько минут после нажатия кнопки в PayPal.

3. Сортировка результатов поиска в Ebay

Казалось бы, странно, но очень многие не знают, что результаты поиска в Ebay можно отсортировать с учетом стоимости доставки в вашу страну. Для этого всего лишь нужно в правой части заголовка таблицы с результатами в поле Sort to: выбрать вариант Price + Shipping: Lowest First и далее выбрать вашу страну.

4. Принцип учета аукционных ставок

Для многих является неожиданностью, что на Ebay не совсем обычная аукционная система ставок. Система ставок на Ebay построена таким образом, что при установке ставки система автоматически делает вас лидером, если кто-то до вас не поставил больше, причем ставка будет в любом случае равна Текущей ставке + шагу данного аукциона. Т.е. вы указываете максимальную цену, которую готовы отдать за лот, а Ebay автоматически рассчитывает лидера аукциона. На словах объяснить это доступным языком достаточно сложно, поэтому рассмотрим на простом примере.

Начался аукцион, стартовая цена — 1$, шаг — 0.5$. Вы решили поставить на аукционе 30$. В этом случае Ebay примет от вас ставку, равную текущей+шаг, т.е. 1 + 0.5 = 1.5$. В том случае, если никто, кроме вас, не заинтересуется этой вещью, то вы выиграете ее по цене 1. 5$.
Теперь рассмотрим случай, что кто-то, видя текущую ставку 1.5$, решил поставить 20$. Он делает ставку, но лидером все равно остаетесь вы, так как ваша ставка была 30$. В данном случае цена лота установится на отметку 20.5$. Если же кто-то сделал ставку больше вашей максимальной, то вы автоматически теряете лидерство.

Вся загвоздка состоит в том, что вы не можете достоверно знать, какова на данный момент максимальная ставка на данный лот. Чтобы узнать эту ставку, ее придется перебить.

5. Подумай, прежде чем купить.

Важно понимать, что Ebay – не игра. Все ваши действия на аукционе должны быть осознанными. Прежде чем купить вещь, внимательно ознакомьтесь с ее описанием, условиями доставки и дополнительной информацией. В случае неоплаты вам грозит Strike. При повторном нарушении ваш аккаунт, вероятнее всего, заблокируют. В некоторых случаях, возможно обойтись и без страйка, если получится договориться с продавцом о взаимной отмене покупки. В данном случае лучшим вариантом будет извиниться перед продавцом и попросить мирно разрешить данную ситуацию. Чаще всего продавцы идут навстречу, но, опять же, все зависит от человека.

Особенно внимательно знакомьтесь с описанием вещи. Описания на Ebay – очень важная вещь, т.к. по правилам в описании должна содержаться вся достоверная информация о товаре. В случае, если присланный товар не соответствует описанию, по системе защиты покупателей вы, вероятнее всего, сможете вернуть за него деньги, но при этом товар придется отправить обратно продавцу, в связи с чем вы понесете немалые расходы, иногда превышающие стоимость самой вещи. По этой причине к описанию стоит относиться внимательно.

6. Посмотри на отзывы

На Ebay действует система отзывов. Отзывы — один из важнейших показателей. Именно, по отзывам о продавце чаще всего можно определить, насколько вероятно вы получите то, что покупаете и получите ли вообще.

К отзывам стоит относиться очень внимательно. Я бы не стал покупать товар у продавца, у которого количество положительных отзывов составляет менее 95%. Смотреть стоит не только на процент положительных отзывов, но и на сами отзывы. Во-первых, у продавца может быть 1 положительный отзыв, при этом процент положительных будет 100%. Во-вторых, положительных отзывов может быть несколько или достаточно много, но все они оставлены людьми с нулевым количеством отзывов и за одноцентовые покупки. К этому стоит относиться особенно внимательно, если вы покупаете вещь, которая у других продавцов стоит значительно дороже.

К выставлению отзывов относитесь так же со вниманием. Продавцы очень дорожат репутацией, поэтому готовы пойти на различные уступки, лишь бы не получить отрицательный отзыв. В данном случае перед выставлением отрицательного отзыва обязательно нужно написать продавцу с целью урегулирования ситуации, какая бы она не была (кроме откровенного мошенничества). В подавляющем большинстве случаев ситуация решится в вашу пользу.

7. Нет доставки в вашу страну

Если в доступных для доставки странах нет вашей страны, то это не всегда означает, что продавец не готов доставить вам вещь. Внимательно посмотрите описание лота, чаще всего, если продавец вовсе не желает работать с вашей страной, он об этом напишет в описании вещи. В этом случае, писать продавцу, с просьбой прислать вам вещь, смысла немного. В остальных случаях можно попробовать связаться с продавцом. В случае его согласия прислать вам вещь, вы можете купить эту вещь, сразу ее не оплачивая. После покупки, напишите продавцу с просьбой прислать вам инвойс на эту вещь с учетом стоимости доставки. Лучше всего, если продавец вышлет инвойс непосредственно через ebay, а не напрямую на paypal, т.к. в случае проблем, решить их будет легче. После этого производите оплату по инвойсу и ждите вашу вещь.

8. Вместо айфона приехала шоколадка

Иногда бывают ситуации, что вместо ожидаемой вещи, приходит совсем не то, что вы ожидаете. Это может быть как шоколадка, вместо айфона, так и кирпич, вместо утюга. Поэтому здесь отмечу особую важность во вскрытии посылки (как самый минимум – подозрительно упакованной посылки, посылки со следами вскрытия, мятой, битой и т.п.) непосредственно в месте ее получения. Только в этом случае вы сможете с представителями организации, в которой вы получили посылку, составить акт о несоответствии ее содержимого и надеяться на решение вопроса в вашу пользу. Если вы обнаружите несоответствие, придя домой, то ваши шансы на предъявление претензии стремятся к нулю. Подлог может возникнуть на любом этапе: от недобросовестного продавца, до вашего отделения связи. После составления акта начнется расследование, после окончания которого, вас известят о результатах.

9. Долгое время не приходит посылка.

Сразу скажу, что в последнее время для России это стандартная ситуация. В связи с проблемами на нашей почте и таможне, посылку можно ожидать по нескольку месяцев. По правилам ebay, вы можете оповестить сервис о проблеме в течение 45 дней после покупки. В течение этого времени в paypal открывается диспут и начинается расследование ситуации. Подробно о системе диспутов рассказывать не буду. Скажу лишь то, что диспут о неполучении стоит открывать на 42-43 день после оплаты. При этом на 30-40 день желательно написать продавцу о проблеме с доставкой. Продавец, скорее всего, посоветует вам обратиться в отделение почты. В случае с Россией, делать это практически бесполезно, т.к. на почте, вероятнее всего, вам скажут ждать извещения, отказавшись что-то искать. В этом случае пишите продавцу, что на почте посылку не нашли, а уже дальше продавец сам для себя выберет наилучшее решение. Как пример, он может предложить вам подождать еще, повторно выслать такую же вещь, или вернуть деньги. Многие продавцы решат вашу проблему еще до открытия диспута, или, в крайнем случае, предложат подождать до наступления 60-ого дня и после этого вернут деньги, в случае неполучения посылки.

Хочу отметить, что злоупотреблять этим не стоит. Конечно, получить возврат средств, а потом еще и саму вещь очень приятно, но стоит подумать и о продавце. После таких случаев у продавцов может отпасть всякое желание работать с вашей страной.

Самый верный вариант – в случае получения вещи, написать продавцу об этом и договориться о возврате продавцу средств, чаще всего, банально, покупкой такой же вещи без высылки ее вам. То же самое стоит сделать в случае, если продавец вышлет вам вещь повторно, а приедут в итоге обе. В этом случае можно просто не забирать эту вещь с почты и она вернется обратно к продавцу. При таком раскладе у продавцов не будут накапливаться отрицательные эмоции о покупателях из этой страны, и они будут охотнее с вами работать.

Так же не забывайте про отзывы. Получили вещь – оставили положительный отзыв.

10. Вспомогательный софт

Для ebay существует некоторое количество вспомогательного софта. Наиболее часто используемые решения – это снайперы и сервисы просмотра отзывов.

Снайперы позволяют за вас сделать ставку на аукционе в последний момент и тем самым выиграть лот. Актуально, если аукционы оканчиваются в то время, когда вы спите или не можете сами в нем участвовать. Снайпер не означает победу на аукционе, т.к. есть масса вещей, которые могут этому помешать. Снайперы рекламировать не буду, их, в достаточном количестве можно найти в сети.

Сервис просмотра отзывов позволяет просмотреть отзывы о продавце, выделив определенную группу отзывов. Полезны для того, чтобы видеть, по каким причинам продавцы получали и получают негативные отзывы и опередить для себя, стоит ли с ними связываться. В качестве примера могу привести сервис www.toolhaus.org

Как начать выигрывать аукционы eBay, используя автоматические торги

Когда дело доходит до выигрышных аукционов на eBay

Есть несколько методов, столь же спорных или эффективных, как снайперская.

Снайпинг прост: Вы ждете до конца аукциона, затем набираете низкую ставку, которая достаточно высока, чтобы выиграть, прежде чем кто-либо другой сможет поднять максимальную ставку. Снайперские приложения обычно заботятся о ставках, поэтому вам даже не нужно быть рядом, чтобы выиграть аукцион. Это жизнеспособная, но раздражающая стратегия.

Почему программное обеспечение eBay sniper работает так хорошо? Чтобы понять, нужно сначала поговорить о том, как работает eBay.

Как работает торги на eBay

Когда вы вводите ставку на аукционе eBay, вы не вводите ставку, как на обычном аукционе. Вы вводите максимальную ставку. Если вы введете максимальную ставку в размере 20 долларов США, а текущая максимальная максимальная ставка для любого другого участника составляет 12 долларов США, eBay может ввести для вас ставку в размере 12,50 долларов США. И вы очень хорошо можете выиграть в $ 12,50.

Допустим, ваша максимальная ставка не самая высокая. Если кто-то еще сделает ставку в 21 доллар, ваша ставка в 20 долларов снизит текущую ставку до 20,50 или около того. Тогда у вас будет шанс снова их перебить. Эта система называется ставкой по доверенности, потому что покупатель eBay действует как посредник для вас.

Проблема с автобидером eBay заключается в том, что у вас нет достаточного контроля над сроками подачи ставки. Если кто-то перевешивает вас, ваша ставка повышается. Система прокси гарантирует, что победитель заплатит минимальную сумму, необходимую для выигрыша. Это также помогает продавцам eBay зарабатывать деньги.

Вот где приходит eBay sniping (другой вид автоматических торгов).

Вместо того, чтобы позволить автоматической системе назначения ставок eBay делать ставки за вас, ваш снайпер на аукционе eBay разместит ставку прямо в конце аукциона, не давая никому возможности изменить свои максимальные ставки.

Снайпер действительно работает?

Большая часть доказательств указывает на да. Bidnapper собрал ряд цитат из исследователей, которые поддерживают эту идею. Исследование устарело, но в целом эксперты считают, что снайперская стрельба эффективна. Согласно исследованию Гарварда 2001 года:

«Более того, данные указывают на то, что дополнительные ставки значительно уменьшаются с опытом (измеряемым по количеству отзывов участников торгов), в то время как последние ставки увеличиваются с опытом».

Короче говоря, более опытные участники торгов снайперские. Снайпинг позволяет вам скрывать информацию (всегда хорошая идея на аукционах) и делать ставки, не давая никому времени реагировать. Это победа вокруг.

Тем не менее, есть несколько важных предостережений, особенно для начинающих eBay.

Balance отмечает, что система ставок по доверенности eBay и растущая популярность листингов с фиксированной ценой означают, что вы можете выиграть меньше аукционов с помощью снайперов. Это зависит от многих факторов. Помните, что максимальная ставка, которую вы вводите для своего бекаса, все еще может быть побита, независимо от того, как поздно ваша ставка введена. Если у кого-то есть более высокая максимальная ставка, ваш снайпер побежден немедленно.

Короче говоря, снайперская атака, как правило, работает очень хорошо, но она не всегда побеждает, и это не всегда приводит к тому, что вы платите меньше. Если вы действительно хотите что-то, что не часто появляется на eBay, снайперская атака, вероятно, не лучший способ. Но в целом это хорошая стратегия.

Почему eBay Sniping противоречив?

Некоторые считают, что снайперская атака противоречит духу аукционных сайтов. Если вы не хотите уклоняться, если вы хотите быть уверенным, что выиграете аукцион, вам нужно либо ввести очень высокую ставку, либо изменить свое расписание, чтобы вы могли быть там в конце аукциона, чтобы убедиться, что вы выиграете. Снайперское программное обеспечение означает, что вы можете сделать одну ставку, а затем полностью забыть об аукционе.

Когда бинарная заявка выигрывает аукцион, тот, кто раньше лидировал, может чувствовать, что его обманули. Даже если они были готовы ввести более высокую ставку, у них не было шанса. Такое ощущение, что кто-то украл предмет из-под тебя.

Интересно, что у eBay нет проблем со снайперской стрельбой. Это разрешенная и эффективная практика. По словам самого eBay:

«Снижение ставок, включая использование программного обеспечения, которое размещает ставки для вас, разрешено на eBay, но это не гарантирует, что вы выиграете аукцион».

Это абсолютно законно и разрешено. И после того, как вы начнете это делать, вы увидите, что это отличная стратегия — стандартные автоматические торги на eBay просто повышают цену товаров (а это именно то, чего хочет eBay) и вызывают у людей эмоциональность. Когда эмоции мешают разуму, цены растут.

Как начать снайперские аукционы на eBay

Снайпинг на eBay не может быть проще. Есть много сайтов, которые помогут вам сделать это. Мы посмотрим на Gixen, потому что это абсолютно бесплатно.

Но есть много других вариантов, в том числе:

• JustSnipe
• EZ снайпер
• Аукцион Снайпер
• Bidnapper

Некоторые из них платные, а некоторые требуют загрузки программного обеспечения, но Gixen бесплатен и основан на браузере. Многие снайперские инструменты также предлагают расширения для браузера, которые экономят вам пару кликов.

Имейте в виду, что для использования любой из этих услуг вам необходимо передать свою регистрационную информацию eBay. Было бы неплохо использовать дополнительный адрес электронной почты или совершенно другой аккаунт на eBay.

если вы собираетесь быть снайпером.

Давайте пройдемся по процессу торгов с использованием Gixen.

Войдите, используя имя пользователя и пароль eBay, чтобы начать. Затем перейдите на eBay, найдите нужный товар и запишите его номер. Вы можете найти номер элемента в URL или в правом верхнем углу окна Описание.

Введите номер товара и вашу максимальную ставку в Gixen и нажмите добавлять. Вы также можете группировать предметы, так что вы можете делать ставки на несколько копий одного и того же предмета, не выигрывая их все. Если вы выиграете одно, другие предложения не будут подняты в ответ на предложение кого-то другого.

Это все, что нужно сделать. Программное обеспечение автоматического назначения ставок снайпера позаботится обо всем остальном.

Конечно, использование платных услуг дает вам больше возможностей. Но Гиксен — отличный способ стрелять несколько раз и посмотреть, стоит ли вкладывать деньги.

И стоит упомянуть, что вы всегда можете стрелять из укрытия, используя систему ставок по доверенности eBay. Просто повесьте на странице товара, пока аукцион почти не закончится, и зарегистрируйте свою ставку прямо до ее окончания. Если вы чувствуете, что программное обеспечение для снайпинга обманывает вас, эта стратегия может вам понравиться.

Этот метод может работать, но вы должны быть рядом, когда элемент заканчивается.

Несколько вещей для запоминания

Снайперская стрельба обычно довольно проста, но есть несколько важных вещей, о которых нужно помнить.

Не убирайте ставки eBay. Вы можете испытать искушение, если вы выиграли предмет и сделали ставки на другие его копии, или если кто-то слишком быстро повысил цену. Но отмена ставок нарушает условия обслуживания eBay, за исключением особых обстоятельств. Так что не делай этого.

Будьте осторожны с завышенными ставками. Когда вы начнете со снайперской стрельбой, может быть легко поместить тонну предметов в ваш список. И если они заканчиваются близко друг к другу, вы можете выиграть больше, чем ожидаете.

Помните, что снайперская стрельба не всегда срабатывает. Если у товара огромное количество участников или один очень преданный участник, вы, скорее всего, выиграете благодаря автоматической системе назначения ставок eBay. Снайперская стрельба лучше всего используется на предметах меньшего размера, которые не испытывают огромного соперничества. Помните, что снайперская стрельба не является гарантией чего-либо — она ​​может сэкономить вам несколько долларов здесь и там, но вряд ли вы получите 1000 долларов за 10 долларов.

Пока ваши ожидания оправданы, снайперская игра может быть отличной стратегией для выигрыша на аукционах eBay. Просто знайте ограничения, не сходите с ума, и все будет в порядке.

Как делать ставки на eBay и выигрывать

eBay не всегда самый дешевый сайт покупок

, но использование снайпера eBay может помочь вам сэкономить немного денег. Он не собирается выигрывать каждый аукцион, и на самом деле он может потерять несколько человек, но во многих обстоятельствах он остается жизнеспособной стратегией.

Со всеми снайперами eBay, доступными онлайн, как в виде веб-приложений, так и для загрузки программного обеспечения, у вас есть множество вариантов. Попробуйте несколько вариантов и начните торговать на аукционах eBay. Вы почувствуете, насколько это эффективно и как лучше разместить свои ставки, чтобы выиграть.

Как покупать товары на eBay — Ferra.ru

Продавцы часто сотрудничают с курьерскими сервисами, например, DHL, FedEx или UPS, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и приедет посылка скорее всего до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения. Но для мелких товаров это выйдет слишком накладно. А если покупка дорогая, то могут возникнуть проблемы с оформлением документов, таможенной пошлиной и прохождением прочих инстанций. Некоторые курьерские компании и вовсе отказываются привозить товар на адрес частного лица.

Способы доставки указаны сразу под описанием товара в карточке. Особое внимание стоит уделять надписи «Collection only», которая означает не что иное, как самовывоз. Продавца не будет волновать, как вы заберете товар в Ирландии, проживая на востоке России — ответственность за это полностью ложится на ваши плечи. И, как показывает практика, продавцы даже не идут на встречу в таком случае, и максимум, что получается сделать – это отменить заказ. Но, конечно, если у вас есть друзья, которые живут в городе продавца или вы знаете, как заказать курьерскую службу, то использовать такой вариант можно.

Есть у eBay и собственная служба доставки Global Shipping. Для продавца это выглядит максимально просто: он отправляет посылку на адрес местного представительства eBay, там её пакуют, оформляют нужные бумаги и уже отправляют с помощью той же USPS Priotity. Но покупатель за такую посылку заплатит порядка 40-50 долларов. Поэтому всегда уточняйте у продавца, нет ли у него возможности как-то иначе вам отправить посылку. Часто люди идут навстречу и используют обычную почту, даже если изначально они не предлагали такой возможности.

После того как вы оформили покупку с выбранным способом отправки, остаётся лишь ждать, когда товар доедет до вас. Если доставка платная, то у вас будет трекинг-код, который можно проверить в любом из общедоступных сервисов (например, Taker, Post-tracker и аналоги). В том числе и на официальном сайте Почты России или даже в мобильном приложении. Код для отслеживания будет доступен сразу после того, как продавец отправит товар, как правило, это занимает 1-3 дня. После этого вы можете следить за тем, где находится купленный вами продукт, и понимать, когда примерно он доедет до вас.

С курьерскими службами всё понятно, вам привезут посылку, позвонят и попросят расписаться в документе о получении товара. В случае с обычной почтой, вам принесут уведомление, после чего с ним и с паспортом нужно будет явиться в почтовое отделение. Помните, что ничего оплачивать уже не нужно, вы за всё заплатили ещё при оформлении заказа. Разве что, если вы вышли за рамки таможенных ограничений и нужно оплатить пошлину.

Таможня

Частным лицам на территорию России разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. Если же вы превысили этот порог, то с вас возьмут 30% от суммы, которая превышает 1000 евро, а за каждый лишний килограмм придётся отдать по 4 евро.

Если с массой всё понятно, то откуда же таможенники берут стоимость товара? Обычно вместе с посылкой прилагается документ (иногда в форме наклейки, иногда отдельным листком), в котором и прописана сумма покупки. Это, по сути, накладная или счёт-фактура, которая и нужна для расчёта сборов. В теории, можно договориться с продавцом, чтобы он написал такую стоимость, которая не подпадает под влияние пошлин. Но проблемы могут возникнуть как у продавца, так и у вас. Во-первых, в некоторых странах это нарушение закона, и такие действия попадают под административную ответственность. Во-вторых, при повреждении или утере посылки, страховая компания возместит убытки на ту сумму, которая указана в счёте. Ну и в-третьих, глупо ввозить ноутбук стоимостью 2000 евро и писать, что он стоит €300. Работники таможни всегда могут распаковать посылку и оценить товар сами, причём по данным из страны продавца или из вашей, а это уже может быть даже выше реальной стоимости, по которой вы купили товар. Кстати, таможенная проверка сильно увеличивает сроки доставки вашей посылки, но всё должно быть по закону.

Если что-то пошло не так

Не стесняйтесь разговаривать с продавцом на всех этапах. Обсуждение товара еще до покупки в личных сообщениях на eBay будет служить и вашей страховкой, если продавец пришлёт что-то не то. Никогда не общайтесь напрямую по электронной почте или через мессенджеры — тогда у eBay и PayPal будет доступ к переписке, и они смогут помочь, если возникнут проблемы.

В первую очередь, при получении товара ненадлежащего качества или если посылка вовсе не пришла в оговоренные сроки, и при любых других проблемах, стоит связаться с продавцом. Вполне вероятно, что он предложит какой-то вариант решения проблемы, например, вышлет вам другой товар, вернёт деньги, а может и просто попросить подождать ещё несколько дней, если отправление пока не дошло. Впрочем, если продавец не хочет решать проблему мирным путём, вы всегда можете открыть диспут, то есть привлечь службу поддержки eBay к разрешению вашего спора.

Как работает и зарабатывает деньги eBay

Основанная в гостиной Пьера Омидьяра в 1995 году, eBay является пионером торговой площадки в Интернете для поставок продукции от потребителя к потребителю и от бизнеса к потребителю. Несмотря на то, что бизнес-модель eBay изначально была платформой для продажи предметов коллекционирования, она резко сместила акцент и в настоящее время является ведущей электронной площадкой, классифицированной службой, а также поставщиком билетов онлайн.

Бизнес-модель eBay

Подход eBay заключается в том, что он придает первостепенное значение преимуществу над конкурентами и с самого начала постоянно обновляет себя. Бизнес-модель eBay может быть представлена как дифференциация услуг с точки зрения пользовательского опыта как покупателей, так и продавцов.

Как eBay зарабатывает деньги?

Модель дохода eBay включает доход от торговой площадки eBay, дочерних компаний, брендинговых решений и рекламного бизнеса.

Торговая площадка eBay

eBay является одним из первооткрывателей онлайн-трейдинга. Он оцифровывал торговлю товарами в Интернете, где люди могли продавать и покупать друг у друга, когда это обычно имело место быть на барахолках, в гаражных распродажах, рынках и т. д. EBay, как и любой другой рынок, является платформой для покупки и продажи товаров в Интернете. Однако торговля на этих платформах может происходить либо как аукцион, либо как продажа с фиксированной ценой. Один вариант — это аукцион покупателя, где покупатели предлагают цену за один продукт, а другой — аукцион продавца, где разные продавцы предлагают фиксированную цену за один продукт, а покупатель выбирает для него лучшее предложение.

Компания также представила такие функции, как программа SafeHarbor, программа продавцов eBay с наибольшим рейтингом, форум обратной связи, программа проверенных владельцев прав, гарантия возврата денег eBay и т.д., а также программы лояльности для продавцов и покупателей, чтобы покупатели чувствовали себя в безопасности при торговле с нераскрытыми партнерами.

Самый простой способ торговать на eBay — это функция купить сейчас. «Купи сейчас» — это метод, используемый большинством торговых площадок через Интернет. У этой функции есть три разных варианта:

— В листингах в стиле аукциона с опцией «Купить сейчас» клиент может либо делать ставки на аукционе, либо приобретать их напрямую. Разница в том, что цена «купить сейчас »будет как минимум на 30% выше начальной цены аукциона.

— На аукционах с резервной ценой с опцией «Купить сейчас» эта опция отображается только после достижения резервной цены.

— Третий вариант: Купить сейчас без торгов. Это как любая другая компания, занимающаяся электронной коммерцией, где клиенты покупают товары по заданной цене.

Хотя большинство функций, предоставляемых покупателям бесплатны или включены в окончательную цену, продавцы взимают различные сборы.

Окончательная стоимость

eBay также взимает комиссию с каждой продажи, совершенной продавцом на платформе. Эта комиссия взимается в соответствии с названием «Конечная стоимость» и варьируется от 3,5% до 10% в зависимости от категории продукта.

Расширенные сборы за обновление списков

eBay также предоставляет возможности для продвижения, выделения, добавления товара на платформу. Функции доступны как для фиксированной цены, так и для торговли в стиле аукциона, а также включают в себя определенные заранее определенные сборы.

Close5

eBay предоставил свою первоначальную цель локальной торговли своей дочерней компании Close5, когда она изменила свою бизнес-модель, чтобы стать полноценным рынком. Бизнес и модель доходов close5 очень похожи на бизнес-модель Letgo и бизнес-модель Craigslist, где компания получает доход от продвигаемых постов.

StubHub

StubHub был приобретен eBay в январе 2007 года. Это онлайн-платформа по обмену билетов, которая предоставляет платформу для покупки и продажи билетов в театр, на спортивные мероприятия, концерты и другие живые развлекательные мероприятия. Будучи крупнейшим рынком билетов на вторичном рынке в Соединенных Штатах, он стал крупнейшим в мире рынком билетов.

Продавцы не взимают плату за перечисление своих билетов, но с них взимается 15% от стоимости билетов, если они продаются, в то время как с покупателей взимается 10% от сборов. В зависимости от того, сколько билетов продал продавец, сборы также могут быть снижены до 10%.

Kijiji или Объявления eBay 

Kijiji, запущенный в 2005 году, является онлайн-рекламным сервисом для размещения местной рекламы. Kijiji работает более чем в 300 городах Канады, Италии, Гонконга и Тайваня. Он был доступен для избранных городов США в 2007 году, но в 2010 году был переименован в «Объявления eBay».

Существуют различные варианты выбора при загрузке рекламы в Kijiji. Можно выделять рекламу, чтобы она выделялась среди других рекламных объявлений. Срочное объявление сопровождается срочным знаком, чтобы пользователи знали, что продавец хочет продать товар как можно быстрее. Объявления, добавленные с помощью параметра «Топ объявлений», автоматически размещаются в верхней части каждой категории. Опция Bump ups дает продавцу возможность «поднять» объявление в списках в каждой категории. Опция галереи главной страницы размещает объявление в галерее, доступной в верхней части страницы. Другие способы получения дохода заключаются в том, чтобы размещать URL-адреса веб-сайтов вместе с рекламными объявлениями, требующими дополнительной оплаты, а также размещать на веб-сайте бесплатные сторонние рекламные объявления.

Другими основными дочерними компаниями eBay, приносящими доход, являются GittiGidiyor, турецкий центр электронных покупок. URL компании взят из турецкого перевода «Уходи, уходи, ушел». Подобно рынку eBay, он предлагает различные продукты на продажу. Далее — eBay Enterprise, многонациональная корпорация электронной коммерции, которая специализируется на создании, разработке и управлении сайтами онлайн-покупок для торговых марок и ритейлеров. И последнее Corrigon, визуальный поисковик.

Две другие компании, которые были под eBay, но позже разделились, были PayPal и Skype. PayPal, которая стала дочерней компанией eBay 3 октября 2002 года, управляет всемирной системой онлайн-платежей, которая облегчает онлайн-переводы денег и выступает в качестве электронной альтернативы традиционным бумажным методам, таким как чеки или платежные поручения. 31 сентября 2014 года на eBay было объявлено о разделении PayPal на независимую компанию. Skype, телекоммуникационное программное обеспечение, которое отлично справляется с обеспечением видео и голосовых вызовов между мобильными устройствами, компьютерами, планшетами, умными часами через Интернет, консолью Xbox One и обычными телефонами, было приобретено eBay в октябре 2005 года. Оно было продано Microsoft в мае 2011 года, после того как eBay продал контрольный пакет акций в ноябре 2009 года.

Бизнес-модель eBay против бизнес-модели Amazon

Обе бизнес-модели Amazon и eBay отличаются друг от друга, каждая по-своему уникальна, и предоставляют компаниям лучший и эффективный способ получения дохода. Несмотря на то, что между бизнес-моделями есть определенное сходство, между ними есть и большие различия.

Самое большое различие между бизнес-моделями eBay и Amazon заключается в том, что eBay также является аукционным домом, и бизнес-субъект напрямую содействует продаже продуктов между сторонними покупателями и продавцами. Покупатели ищут на сайте продукты, которые они хотят, а затем делают ставки на них через дискретные аукционы. Покупатель, который предлагает самую высокую цену в конце данного периода времени, выигрывает продукт. Другой вариант — это вариант «Купить сейчас». Тем временем Amazon проводит инвентаризацию и поставляет товары напрямую, и они продаются через большую сеть складов Amazon. Цена фиксированная и аукционы не нужны.

Покупки на Amazon могут быть сделаны с помощью опции покупки в один клик, и в отличие от eBay, оплата может быть произведена, не покидая веб-сайта. У eBay есть возможность настраивать и персонализировать списки, что делает его более привлекательным, чем нейтральный список Amazon. Это приводит к увеличению продаж на eBay, больше, чем на Amazon.​

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте актуальную информацию из мира новостей еще быстрее.

eBay Basics — Как работает eBay

EBay — это, прежде всего, сайт онлайн-аукционов. Вы можете просматривать такие категории, как Антиквариат, Лодки, Одежда и аксессуары, Компьютеры и сети, Ювелирные изделия и часы и Видеоигры. Когда вы видите что-то, что вам нравится, вы нажимаете на название аукциона и просматриваете детали, включая изображения, описания, варианты оплаты и информацию о доставке. Если у вас есть довольно хорошее представление о том, что вы ищете, вы можете выполнить поиск, используя простые ключевые слова, такие как «Apple iPod», или более сложные критерии поиска, которые помогают сузить результаты, например ключевые слова для исключения, элемент расположение, диапазон цен и приемлемые способы оплаты.

Если вы делаете ставку на предмет, вы заключаете договор о его покупке, если вы выиграете аукцион. На всех аукционах есть минимальные начальные ставки, а на некоторых — резервная цена — секретная минимальная сумма, которую продавец готов принять за товар. Если торги не достигают начальной цены, продавец не обязан расставаться с товаром. Помимо аукционов, вы можете найти на eBay массу товаров с фиксированной ценой, которые делают покупки на них так же, как на любом другом онлайн-рынке. Вы видите то, что вам нравится, вы покупаете это, платите за это и ждете, пока оно прибудет к вашей двери.Есть также списки аукционов, которые дают вам возможность «Купить сейчас» по цене, которая обычно выше стартовой цены аукциона. Если вы решите купить товар по цене «Купить сейчас» вместо того, чтобы делать ставку, аукцион мгновенно завершится, и этот предмет станет вашим.

Вы можете оплатить товар на eBay различными способами, в том числе денежным переводом, кассовым чеком, наличными, личным чеком и услугами электронных платежей, таких как PayPal и BidPay. Каждый продавец сам решает, какие способы оплаты он примет. PayPal — это самый простой способ купить что-нибудь на eBay, потому что eBay владеет PayPal. Процесс оплаты PayPal уже встроен в любой аукцион на eBay.

Так же, как вы можете купить на eBay практически все, вы можете продать почти все, что угодно. Используя простой процесс листинга, вы можете выставить весь мусор в своем подвале на продажу тому, кто предложит самую высокую цену. Многие люди продают свой старый ноутбук после обновления, одежду, из которой выросли их дети, или новый диван, который они купили на последней распродаже, не понимая, что он не поместится в их кабинете.Некоторые люди даже делают бизнес на eBay, открывая свой собственный «магазин на eBay». Когда вы продаете товар на eBay, вы платите листинговый сбор и передаете eBay процент от окончательной цены продажи.

После того, как вы зарегистрируетесь (бесплатно) на eBay, вы получите доступ ко всем своим покупкам и продажам на eBay в одном месте под названием «Мой eBay».

EBay — это крупная компания, ежедневно публикующая около 4,8 миллиона новых объявлений. Прежде чем мы узнаем больше о том, как покупать и продавать на eBay, давайте узнаем, как eBay управляет этим уровнем активности.

Что такое eBay? Dow работает ли eBay?

Если вы уже провели некоторое исследование, возможно, вы уже знаете, что самый дешевый план Shopify составляет 29 долларов в месяц . Это дает вам доступ к вашему интернет-магазину, где вы можете перечислить столько продуктов, сколько захотите.

Вдобавок к этой подписке с вас будет взиматься счет в размере 2,9% 30 центов каждый раз, когда потребитель покупает товары с помощью кредитной карты. Однако, если вы вместо этого используете Shopify Payments, с вас не будет взиматься дополнительная плата.

И наоборот, хотя eBay не взимает с продавцов ежемесячную плату, вас засыпают другими расходами, например, «комиссией за размещение» и «комиссией за окончательную стоимость».

Проще говоря, eBay взимает небольшую сумму денег за каждый продукт, который вы хотите разместить на своей торговой площадке. Они также берут процент с ваших продаж.

👉 Также существуют расходы, связанные с:

• Публикация объявлений с установленной продолжительностью,
• Используя многочисленные категории товаров,
• Расширенные инструменты для листинга,

Как видите, за работу магазина на eBay взимается масса комиссий.Они накапливаются довольно быстро, что сводит на нет преимущества отказа от ежемесячной платы.

Как продавать больше на eBay

Если вы хотите увеличить продажи на eBay, вот несколько верных советов:

1. Покажите, что вы заслуживаете доверия

В целом новые продавцы продают меньше, чем более опытные продавцы — что имеет смысл, не так ли?

Это связано с тем, что покупатели с гораздо большей вероятностью будут доверять продавцу, который заработал хорошую репутацию в рейтинговой системе отзывов eBay.

Если вы этого еще не знаете, eBay позволяет своим клиентам оценивать свой опыт, отправляя «положительные» отзывы продавцу. Чем больше положительных отзывов получит продавец, тем больше у него доверия — просто!

Однако получение положительной обратной связи иногда может занять некоторое время. Все, что вы можете делать, когда вы новый продавец на eBay, — это продолжать суетиться, предоставлять первоклассные услуги и проявлять терпение.

👉 Чтобы повысить свой рейтинг, обязательно сделайте следующее:

• Начните с продажи небольших, но недорогих товаров.Это обеспечивает возможность оборота большого количества запасов за короткое время. Надеюсь, это должно привести к большому количеству положительных отзывов. Для достижения наилучших результатов отправляйте товары по почте в течение 24 часов с момента получения заказа.
• Потратьте много времени на упаковку ваших товаров; вы хотите, чтобы ваш товар прибыл в первозданном виде.
• Если покупатели свяжутся с вами, ответьте как можно скорее.
• Если покупатели хотят вернуть деньги, не сопротивляйтесь — просто сделайте это. Если предмет был дорогим, попросите их сначала отправить его обратно (это гарантирует, что вы не станете жертвой того, кто пытается получить что-то бесплатно!)

2.Улучшите свои навыки фотографии

Качественные снимки ваших товаров повышают коэффициент конверсии. Многое можно сказать о вашем продукте в действии. Например, пусть модель носит вашу одежду. Или пусть ваш кухонный гаджет выполняет свою функцию — вы поняли!

Если вы можете сделать и опубликовать несколько фотографий, покупатели захотят увидеть, на что они тратят свои кровно заработанные деньги!

👉 Перед тем, как начать делать какие-либо снимки, примите во внимание следующее:

• Убедиться в достаточном освещении,
• Используя профессионально выглядящий фон,
• Определение того, как вы сможете запечатлеть как можно больше деталей,

Получить приличные фотографии может быть сложно, поэтому просматривайте веб-страницы и получайте как можно больше указателей. Съемка продукта может занять немного времени, но оно того стоит.

3. Изучите свои запасы

Если вы хотите назначать разумную цену за свои товары, осмотритесь и посмотрите, какие цены на аналогичные товары у других продавцов eBay.

💡 Также обратите внимание:

1. Какие ракурсы используют другие продавцы?
2. Как они форматируют свое описание?
3. Они продают эти товары с аукциона?

Используйте ответы на эти вопросы, чтобы вдохновить вас на собственную работу.Однако НЕ занимайтесь плагиатом. Это плохая практика, неэтичная и только навредит вашему бренду в долгосрочной перспективе. Вместо этого позвольте работе других направлять вас.

4. Описание новых слов

Нет необходимости писать каждое описание товара с нуля. Вместо этого скопируйте и вставьте описания похожих продуктов и перефразируйте их.

Свободная структура сэкономит вам много времени и усилий. Просто убедитесь, что копия полностью оригинальна. В противном случае вы навредите своим усилиям по поисковой оптимизации.

Как работать на eBay | Small Business

eBay — это сторонний веб-сайт розничных продаж, который позволяет участникам с хорошей репутацией покупать и продавать другим участникам. Сотни тысяч участников eBay используют этот веб-сайт как на полставки, так и на полную ставку, чтобы зарабатывать деньги. Чтобы работать на eBay, вам понадобится учетная запись eBay и множество желаемых товаров для продажи.

Создайте учетную запись eBay. Для этого перейдите по ссылке в верхней части домашней страницы eBay с надписью «Зарегистрироваться».Заполните страницу регистрации, указав свое имя, контактную информацию и имя, которое вы выберете для своей учетной записи eBay.

Решите, что продать. Для многих продавцов это начинается с их собственных нежелательных товаров. Посмотрите вокруг и посмотрите, сколько вещей у вас есть в доме, которые хранятся, но не используются. Многие люди хранят ненужные предметы, потому что они имеют определенную денежную ценность. Эти предметы могут стать основой вашего бизнеса и ускорить продажи на eBay.

Найдите другие предметы для продажи, делая покупки на дворовых распродажах, встречах по обмену, распродажах недвижимости и блошиных рынках.Вы также можете делать свои собственные предметы для продажи, например, индивидуальную одежду или игрушки. Некоторые участники eBay шьют индивидуальные шторы, делают банты для волос, раскрашивают картины маслом и продают их на eBay.

Перечислите каждый товар, который вы хотите продать, используя форму листинга eBay. В этой форме вас попросят назвать свой товар, подробно описать его и загрузить хотя бы одно изображение. Будьте внимательны в своем описании и сделайте четкий снимок, который представляет весь предмет. Вы также можете добавить дополнительные фотографии определенных частей предмета крупным планом или фотографии предмета с разных ракурсов.

Принимайте PayPal в своих объявлениях. Если у вас еще нет учетной записи PayPal, зарегистрируйтесь. Это, безусловно, наиболее широко распространенная форма оплаты на eBay, и она гарантирует, что у вас будет намного больше покупателей для ваших товаров, чем если бы вы выбрали не так хорошо известный сайт онлайн-платежей.

Отправляйте по почте каждый товар, который продается через сайт. После совершения продажи покупатель отправит вам электронный платеж за товар плюс сумму доставки, которую вы указали в своем объявлении.Тщательно упакуйте свой товар и отправьте его в коробке для большего или хрупкого предмета или в мягкой почтовой упаковке, если предмет маленький и не хрупкий.

Как начать бизнес на eBay

Если вы начинающий продавец электронной коммерции, вы, возможно, задавались вопросом, что нужно, чтобы начать успешный бизнес на eBay. В конце концов, eBay — одна из старейших и самых узнаваемых платформ электронной коммерции. У сайта было 182 миллиона активных покупателей во втором квартале 2019 года и в среднем 1,8 миллиарда посещений сайта в месяц — второе место после Amazon.Другими словами, это отличное место для начала вашей карьеры в электронной коммерции.

Однако продажа на eBay — это не прогулка по парку. Чтобы превратить ваш интернет-магазин в респектабельное предприятие, требуются навыки, целеустремленность и больше, чем немного инсайдерских знаний. Ниже вы найдете несколько ключевых советов, которые могут повысить ваши шансы на успех в качестве продавца на eBay.

Как начать бизнес на eBay: основы

Процесс открытия бизнеса на eBay на самом деле довольно прост. Но перед тем, как погрузиться, мы рекомендуем немного спланировать.А именно, подумайте, что вы будете продавать, какие способы оплаты вы будете принимать, политику обслуживания клиентов и способы доставки. Кроме того, ознакомьтесь с политикой и правилами продавца eBay, чтобы убедиться, что eBay может поддержать вашу бизнес-идею электронной коммерции. Когда вы почувствуете, что готовы, вот что вы делаете:

1. Выберите тип учетной записи

Чтобы начать работу с eBay, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» на главной странице. Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете создать учетную запись. eBay позволяет вам выбирать между личным аккаунтом и бизнес-аккаунтом.Личный счет предназначен для случайных продаж, в то время как бизнес-счет позволяет продавать большое количество продуктов. Вы также можете зарегистрировать юридическое название компании и настроить свой магазин с использованием фирменного стиля вашей компании. Хотя создание бизнес-аккаунта на eBay совершенно бесплатно; вам придется заплатить комиссию продавцу, связанную с размещением и продажей ваших продуктов.

2. Зарегистрируйте свою учетную запись

Чтобы зарегистрировать свою учетную запись, вам необходимо указать официальное название компании, адрес электронной почты и номер телефона, а также создать пароль.Затем вам будет предложено создать имя пользователя. Затем eBay запросит ваш юридически зарегистрированный рабочий адрес и номер телефона, чтобы подтвердить ваши учетные данные. Как только вы предоставите всю эту информацию и нажмете «Зарегистрироваться», вы получите немедленный доступ к своей учетной записи.

3. Установите настройки учетной записи

Первое, что вы хотите сделать при входе в свою учетную запись, — это настроить параметры своей учетной записи. Для этого нажмите «Настройки учетной записи» в строке меню. Отсюда вы сможете обновить информацию о доставке, требования покупателя, настройки связи и адреса, связанные с вашей учетной записью.

Самое важное, что нужно обновить здесь, — это ваш способ оплаты, так как именно им вы будете оплачивать свои комиссионные за продажу. Вы можете выбрать PayPal, прямой дебет или кредитную карту. С этой карты или аккаунта будет автоматически списана оплата на основании вашего счета продавца.

4. Добавьте инвентарь

Теперь самое интересное — добавление товаров в ваш магазин. Начните с нажатия ссылки «продать» в правом верхнем углу страницы вашей учетной записи. eBay предлагает два метода добавления инвентаря: форму быстрого листинга и расширенную форму листинга.Инструмент быстрого составления списка ускоряет процесс добавления продуктов, позволяя вводить ключевые слова для описания вашего продукта. eBay поместит вас в одну из своих категорий продуктов и предложит варианты листинга на основе ваших описаний.

Расширенный инструмент для составления списков позволяет более подробно ознакомиться с предоставленной вами информацией. Вы можете ввести название продукта, категории продуктов, фотографии, описание товара, детали продажи и информацию о доставке, а также другие критерии. Используя как быстрый, так и расширенный методы листинга, eBay рассчитывает комиссию вашего продавца на основе предоставленной вами информации о продукте.Поэтому важно уделять пристальное внимание вводимой вами информации.

Наиболее важные элементы включают информацию о ваших продажах (аукцион или фиксированная цена), платежная информация (PayPal, eBay Managed Payments, офлайн-платежи по кредитным картам или оплата при получении), информацию о возврате и доставке (фиксированная или рассчитанная ).

Как начать бизнес на eBay: 15 советов

Теперь, когда ваш бизнес сдвинулся с мертвой точки, давайте поговорим о некоторых советах, которые помогут вам ориентироваться на рынке и превратить ваш магазин на eBay из обычного в необычный.

1. Начните с малого

Не вкладывайте большие деньги в инвентарь, когда впервые узнаете, как начать бизнес на eBay. Вместо этого начните с малого. Найдите несколько предметов для продажи и получите некоторый опыт фотографирования, написания списков, тестирования вариантов ценообразования и взаимодействия с покупателями. Убедитесь, что вы можете выполнять основные функции по ведению бизнеса электронной коммерции (заполнение заказов, обработка возвратов и т. Д.), Прежде чем начинать расширяться с помощью большего количества продуктов. Даже если ваш бизнес на eBay является второстепенным, вам нужно посвящать ему время каждый день, если вы хотите видеть реальные результаты.

2. eBay бесплатно — до точки

Вы можете размещать 50 наименований в месяц бесплатно. Вы будете платить небольшую комиссию за каждую запись сверх этого лимита. Это называется комиссией за вставку. Эти сборы взимаются за листинг, за категорию. Для большинства категорий комиссия составляет 35 центов за листинг.

Вы также платите комиссию за окончательную стоимость (небольшой процент от продажной цены) после продажи предмета. Это называется сбором за окончательную стоимость, который представляет собой процент от общей суммы, уплаченной покупателем, включая доставку и обработку.Для большинства категорий комиссия за окончательную стоимость составляет 10% от общей суммы продажи с максимальной комиссией в 750 долларов. Также не забывайте о комиссии за обработку платежей. Если вы используете управляемые платежи, сборы будут поступать непосредственно с eBay

. Вы также можете перейти в более надежный магазин eBay, оплатив подписку (известную как магазины eBay). Начиная с 19,95 долларов в месяц (для годовой подписки), этот вариант дает вам сотни или тысячи бесплатных объявлений в месяц.

Посетите eBay Fees, чтобы получить подробную информацию о комиссиях, включая калькулятор комиссий и инструмент, который поможет вам выбрать правильный вариант магазина eBay.

3. Помогает иметь нишу

Один из ключей при выяснении того, как начать бизнес на eBay, — это определить нишу. У вашего бизнеса на eBay больше шансов на успех, если вы разовьете специальность. Например, если вы продаете только предметы коллекционирования, покупатели с большей вероятностью будут возвращаться к вам снова и снова, чем если вы продаете предметы коллекционирования вместе с бывшими в употреблении смартфонами, видеоиграми, сумками и посудой. А еще лучше специализируйтесь на нишевых предметах коллекционирования, таких как предметы коллекционирования Диснея 1960-х годов или браслеты из бакелита.

4. С любительскими фотографиями никуда не денешься

Как и на любом сайте электронной коммерции, вам нужны хорошие снимки товаров. Используйте хорошо освещенные фотографии с высоким разрешением на простом фоне, демонстрирующие товары под разными углами. Включите крупные планы и укажите масштаб. Используйте инструмент обслуживания изображений eBay, чтобы обеспечить правильное отображение фотографий на мобильных устройствах.

5. Чем больше деталей, тем лучше

Картинка может стоить 1000 слов, но подробные описания продуктов также помогают продавать товары.

Начните с выбора категории для вашего товара. Затем напишите заголовок листинга, используя такие ключевые слова, как название бренда, размер, цвет или номер модели — любой термин, который люди могут использовать при поиске этого продукта. В описании укажите подробные сведения о продукте и дополнительные ключевые слова.

Вам также следует попытаться оптимизировать списки товаров для SEO и воспользоваться алгоритмом Best Match на eBay. Таким же образом, как Google сортирует результаты поиска, eBay Best Match учитывает такие факторы, как название объявления, популярность товара, цена, качество объявления и многое другое, чтобы определить, что клиент видит первым при поиске на сайте eBay.

6. Вы должны правильно установить цену

Хотя eBay больше всего известен своими аукционами, вы также можете установить фиксированную цену для предмета, чтобы он продавался быстрее. Инструмент быстрого листинга eBay предлагает лучшие варианты ценообразования для привлечения покупателей в зависимости от того, как похожие товары продавались в прошлом.

7. Когда товар продается, все еще не закончено.

После того, как вы совершите продажу, важно завершить ее быстро и точно. Для этого убедитесь, что вы отправляете правильный продукт указанным вами способом доставки как можно быстрее, так как это создает хорошее впечатление о покупателях.На eBay есть инструменты, которые можно использовать для расчета почтовых расходов, печати этикеток для доставки и оплаты доставки прямо из дома. Кроме того, вы можете получить бесплатную доставку в Почтовой службе США, UPS и FedEx.

Чтобы проверить статус платежа по сделанной вами продаже, перейдите в «Мой eBay» на главной странице своей учетной записи, перейдите к элементам «Продано» и выберите «Ожидает платежа». Если вы обнаружите, что возникла проблема с получением платежа, обратитесь в службу поддержки клиентов eBay или обратитесь напрямую к покупателю.

8.Будьте готовы к некоторым возвратам

Чтобы конкурировать с другими сайтами электронной коммерции, ваш бизнес на eBay должен предлагать возврат. Лучше всего заниматься возвратом как можно быстрее, чтобы не расстраивать покупателя. Вы можете настроить параметры возврата и выбрать, будете ли вы или покупатель платить за обратную доставку, в настройках своей учетной записи.

Вы также можете снизить вероятность возврата, используя четкие фотографии и подробные описания в ваших объявлениях и четко изложив свою политику возврата.

9.Проблемы при обращении по телефону

Помимо возврата, вы, вероятно, столкнетесь с ситуацией, когда отправленный вами товар теряется по почте или у клиента возникла проблема с полученной проблемой. Лучший способ справиться с такой ситуацией — быстро и профессионально. Вам следует ознакомиться с политикой eBay по решению подобных проблем клиентов, чтобы подойти к ним наилучшим образом.

10. Используйте центр продавца eBay

С помощью этого бесплатного инструмента продавца вы можете получить доступ к панели инструментов, чтобы увидеть, как работают ваши объявления, быстро составить список новых товаров и увидеть статус заказов и возвратов.Регулярный просмотр этих данных поможет вам улучшить свои объявления для достижения лучших результатов.

Если у вас есть подписка на магазины eBay, вы можете использовать eBay Seller Hub для создания рекламных акций, скидок и других маркетинговых сообщений.

11. Улучшите свой профиль продавца

Считайте свой профиль продавца своей репутацией на eBay. Когда вы получаете положительные отзывы и оценки, вы повышаете авторитет своего аккаунта продавца — вот почему так важно уделять первоочередное внимание хорошему обслуживанию.Положительные отзывы делают ваш бизнес более привлекательным для клиентов, а также могут повысить рейтинг ваших товаров на eBay. Кроме того, наличие хорошего профиля продавца даст вам больше возможностей на eBay. Например, вы можете увеличить лимит листинга, если известен как продавец с хорошей репутацией.

12. Получите обратную связь

Поскольку положительные отзывы так важны для успеха вашего бизнеса, вы должны проявлять инициативу при их поиске. Если вы предоставили клиенту отличный сервис, и он остался доволен своим опытом, попросите его оставить отзыв.Если вы получили отрицательный отзыв, вы можете ответить на него, запросить исправление у продавца или связаться с eBay и попросить его удалить.

13. Загрузите приложение eBay

Загрузив мобильное приложение eBay, вы сможете управлять своим бизнесом в дороге. Приложение бесплатное и доступно для устройств Android, iPhone и iPad.

Используя мобильное приложение eBay, вы можете создавать, редактировать и отслеживать свои списки, добавлять элементы, предоставлять информацию для отслеживания и отвечать на вопросы клиентов.

14. Подключите eBay к собственному магазину

Если у вас уже был собственный магазин электронной коммерции до открытия магазина на торговой площадке eBay, обязательно подключите свой магазин к своей учетной записи eBay. Это отличный способ отфильтровать трафик с eBay на ваш собственный веб-сайт и позволить клиентам больше узнать о вашем бренде.

Обратите внимание, что многие платформы электронной коммерции поставляются с бесплатной интеграцией с eBay, включая Shopify и BigCommerce.

15. Сеть с другими продавцами

Сотни тысяч продавцов продают на eBay — почему бы не познакомиться с ними? Сообщество eBay было разработано, чтобы научить продавцов, как начать бизнес на eBay.На веб-странице сообщества eBay продавцы делятся информацией о развитии своего бизнеса, маркетинговых стратегиях, покупке инвентаря и многом другом. Для тех, кто плохо знаком с электронной коммерцией, это отличное место, чтобы узнать больше о продаже на eBay.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я продавать на eBay без магазина?

Да, вы можете продавать на eBay, не открывая магазин eBay. Вы также можете перейти на более надежный магазин eBay, оплатив подписку (известную как магазины eBay).

Нужен ли мне налоговый идентификатор для продажи на eBay?

Нет, идентификационный номер налогоплательщика не является обязательным требованием для продажи на eBay, хотя доход, полученный от продаж на eBay, может по-прежнему считаться налогооблагаемым доходом. Тем, кто хочет превратить свой магазин eBay в бизнес, следует получить налоговый идентификатор.

Сколько вещей вы можете продать на eBay бесплатно?

Вы можете бесплатно размещать 50 товаров в месяц на eBay. Вы будете платить небольшую комиссию за каждую запись сверх этого лимита. Это называется комиссией за вставку.Эти сборы взимаются за листинг, за категорию. Для большинства категорий комиссия составляет 0,35 доллара за объявление.

Сколько стоит магазин на eBay в месяц?

Начиная с 19,95 долларов США в месяц (для годовой подписки), магазин eBay предоставляет вам сотни или тысячи бесплатных объявлений в месяц. Посетите eBay Fees для получения подробной информации о комиссиях, включая калькулятор комиссий и инструмент, который поможет вам выбрать правильный вариант магазина eBay.

Как начать бизнес на eBay

Если вы изучаете, как начать бизнес на eBay, вы попали в нужное место.

Ebay — это площадка для покупок и аукционов в Интернете, которая позволяет людям покупать и продавать бывшие в употреблении или новые продукты, либо как бизнес, либо как способ убрать беспорядок и заработать немного дополнительных денег.

Хотя использование сайта бесплатное, eBay взимает некоторую комиссию с продавца. Взимается плата за размещение каждого элемента и комиссия за окончательную стоимость, а также плату за любые дополнительные, но необязательные функции. Позже мы рассмотрим это более подробно.

1. Решите, что продавать

Выберите продукт, который подходит именно вам

Первое, что нужно учитывать, когда вы хотите начать бизнес на eBay, — это то, что вы продаете.

Выяснение того, что продавать, — это не то, что нужно делать только начинающим предпринимателям eBay; это ключ для любого, кто начинает свой бизнес. Какая услуга или продукт подходит вам, для вашего местоположения, в долгосрочной перспективе или только на данный момент, потому что они продаются как горячие пирожки?

Фактор отгрузки и хранения

В процессе принятия решения о том, что продавать, не забывайте о таких вещах, как стоимость доставки и хранения. Отправить USB-накопитель по почте намного проще, чем за бильярдным столом.Если вы думаете о продаже хрупких вещей, учитывайте дополнительные расходы на упаковку и возможность поломки.

Помните об ограничениях

Тем не менее, вы можете продать практически все, что угодно. На Ebay есть список вещей, которые нельзя продать или на которые есть ограничения. Стоит просмотреть список, так как в него есть предметы искусства, билеты на мероприятия и подарочные карты.

Начните с того, что вы знаете

Если вы не знаете, что продавать, неплохо подумать о том, что вам нравится и что вы знаете.У тебя есть хобби? Возможно, вы являетесь страстным коллекционером фотоаппаратов Polaroid и знаете все, что нужно знать о том, как эти продукты развивались с течением времени.

Мы предлагаем выбрать то, что вы знаете, потому что важная часть продаж на eBay — это знать, как выглядит рынок этих товаров.

Спросите себя:

• Насколько он востребован?
• На что обращают внимание люди, ищущие его, перед покупкой?
• За что обычно продается?
• Как бы вы это описали?
• Где это указать (категорию)?
• Знаете ли вы, где его приобрести по доступной цене, чтобы можно было перепродать с прибылью?

Конечно, это не означает, что вы не можете выбрать что-то менее знакомое.Если вы великий исследователь и ищете новое хобби, возможно, сейчас самое время расшириться.

Совет: Если вы любите проводить маркетинговые исследования, Terapeak стоит попробовать. Вы можете использовать Terapeak, чтобы получить доступ к внутренней информации о том, как ведут себя покупатели, и как продукты работают на eBay, Amazon и Alibaba. Вы можете попробовать его бесплатно в течение 30 дней.

Найдите популярные товары

Ebay имеет отличный раздел «что продавать» на своем сайте. Электроника, мода и предметы коллекционирования неизменно входят в число самых популярных категорий.

Среди наиболее популярных товаров электроники в 2018 году:

• Игровые приставки
• Аксессуары для мобильных телефонов
• Ноутбуки
• Bluetooth-колонки

Предупреждение относительно электроники: Если вы только начинаете, было бы хорошо держаться от них на некоторое время подальше, особенно если вы продаете подержанную электронику. Выясните, как работает сайт, прежде чем вам придется иметь дело с жалобами и возвратами, касающимися неисправных мониторов, клавиатур или жестких дисков.

Среди популярных модных вещей в 2018 году:

• Кеды
• Аксессуары, такие как ремни и солнцезащитные очки
• Сменные ремешки для умных часов
• Макияж
• Аксессуары для волос

Популярные предметы коллекционирования в 2018 году:

• Марки
• Монеты
• Коллекционные карточки
• Игровые наборы, такие как Magic the Gathering и YuGiOh

2. Настройте учетную запись магазина eBay

Если вы собираетесь выставлять на продажу много товаров каждый месяц, магазин на eBay — хорошая идея, хотя бы потому, что это сэкономит вам деньги.

Обычно, когда вы размещаете товары на eBay, вы делаете это как член широкой публики, и вам не нужно брать на себя какие-либо ежемесячные платежи. Однако в магазине eBay вы должны платить ежемесячную плату. Вы можете выбрать пакет, который лучше всего соответствует вашим потребностям и позволяет снизить затраты.

В настоящее время eBay предлагает пять пакетов магазина с различными структурами скидок:

• Стартовый: 100 бесплатных объявлений с фиксированной ценой в месяц и стоит 4,95 доллара в месяц (оплата ежегодно)
• B asic: 250 бесплатных объявлений с фиксированной ценой в месяц по цене 21 доллар США.95 в месяц (оплата ежегодно)
• Premium: 1000 объявлений с фиксированной ценой в месяц и стоимость около 59,95 долларов США в месяц (оплата ежегодно).
• Якорь: 10 000 объявлений с фиксированной ценой в месяц и стоит 299,95 долларов в месяц (счет ежегодно).
• Enterprise: 100 000 объявлений с фиксированной ценой в месяц и 2999,95 долларов США в месяц (оплата ежегодно)

Магазин — хорошая идея, если у вас нет веб-сайта электронной торговли и вам нужно более персонализированное место, куда можно направлять людей.Также неплохо, если вы продаете много похожих товаров. Люди могут захотеть просмотреть и посмотреть, что еще у вас есть.

Магазин eBay

Africa Direct — отличный пример магазина, который работает как веб-сайт в микро. Учитывая, что совершать покупки на eBay так просто — многие люди уже сохранили данные своих карт и связали их с PayPal, — более вероятно, что кто-то купит в вашем магазине eBay, чем на веб-сайте электронной коммерции, которому они могут не доверять или который требует от них получения вверх и найдите свою кредитную карту.

3. Сделайте свой бизнес на Ebay официальным и легальным

Что нужно знать об открытии бизнеса

Воспользуйтесь этим бесплатным загружаемым контрольным списком для запуска бизнеса, который поможет вам оставаться организованным по мере приближения к запуску своего магазина eBay. Управление интернет-магазином, особенно тем, который так легко настроить, не означает, что вы освобождены от всех юридических требований, которым должен соответствовать «нормальный» бизнес.

Фактически, как только вы начнете много продавать на eBay или получать регулярную прибыль, IRS классифицирует вас как бизнес, и вы должны будете соответствовать всем требованиям, которым должен соответствовать нормальный бизнес.Если вы действительно собираетесь вести бизнес, даже если вы еще не осуществляете регулярных продаж, возможно, стоит официально зарегистрировать свой бизнес. Это стоит очень мало, и вы будете в курсе.

Это будет включать:

Бизнес-структуры

Вообще говоря, существует четыре юридических структуры или бизнес-формата. Для некоторых людей выбрать форму бизнеса несложно; для остальных необходима консультация юриста.

Если вы относительно легко справляетесь с этими процессами самостоятельно, вы можете обратиться в такую ​​компанию, как LegalZoom, которая помогает сотням владельцев малого бизнеса готовить юридические документы для регистрации бизнеса и тому подобное.Однако, если вы не уверены, какой из них лучше всего подходит для ваших нужд, мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с юристом.

Если можете, поищите кого-нибудь, кто является членом вашей местной торговой палаты. Вот краткий обзор каждой бизнес-структуры с небольшой информацией об их пригодности для вашего бизнеса на eBay, а также о вещах, которые вы, возможно, захотите рассмотреть.

ИП

Индивидуальное предпринимательство является предпочтительным видом бизнеса для многих людей, ведущих частный или полный рабочий день самостоятельно.Это самый простой вид бизнеса, который невероятно легко и доступно создать. Вы можете вести индивидуальное предприятие со своего личного текущего счета и можете вычесть многие расходы, связанные с управлением, из налогов штата и федеральных налогов.

Риск, связанный с индивидуальным предпринимательством, заключается в том, что все деловые обязательства связаны с вами лично. Если вы не выплачиваете ссуды или имеете непогашенные долги, вы можете потерять свои личные активы.

Партнерство

Создание партнерства на eBay с одним или несколькими людьми может быть очень продуктивным способом заработка на этой платформе.Это может начаться с устного соглашения, но всегда следует заключать официальное письменное соглашение; рассмотреть все обязанности, возможные споры, ограничения и положения для наихудших сценариев, например: «Что произойдет, если…»

Само товарищество должно подать форму 1065 в IRS, а прибыль облагается налогом на основе индивидуальных отчетов (установленных в соответствии с условиями, указанными в письменном соглашении, или в соответствии с процентом владения). Юридически каждый партнер несет ответственность за себя и друг за друга. Любые возникающие судебные процессы могут потенциально касаться всех или вас обоих, поэтому убедитесь, что партнеры осведомлены о своих обязанностях и любых юридических положениях, которые могут их окружать.

Слово для мудрых: Ebay заявляет в своем Пользовательском соглашении, что вы не можете «передавать свою учетную запись eBay (включая отзывы) и идентификатор пользователя другому лицу без нашего согласия».

Итак, если ваш партнер решает отступить, или вы идете разными путями и хотите начать отдельный бизнес, если вы с самого начала не дали ясно понять, кто получит учетную запись, вы можете начать с нуля или пройти через тяжелый юридический спор. Это одно соглашение, которое вам, вероятно, следует прочитать.

Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО)

Как следует из названия, обязательства обществ с ограниченной ответственностью обычно не передаются владельцам. Это означает, что ответственность владельца или владельцев не выходит за рамки суммы, которую они вложили в компанию.

С точки зрения налогообложения, однако, все владельцы или участники несут ответственность. Когда наступает срок уплаты налогов, прибыли и убытки рассчитываются для физических лиц на основе их доли владения или инвестиций. Форма 1065 должна быть заполнена для подтверждения надлежащей отчетности участников о доходах.Само ООО может снизить налог, уплачиваемый участниками, выплачивая как корпорацию и сохраняя некоторую прибыль внутри компании.

Корпорация

Корпорация — это юридическое лицо, действующее исключительно самостоятельно. Как сотрудник-собственник вы не можете снимать деньги с банковского счета компании для собственного удовольствия. Это должно быть для официально подотчетной цели.

Есть два типа корпораций, которые вы можете создать: S или C. Первый позволяет передавать прибыль в вашу собственную налоговую декларацию, а второй подает свои собственные налоговые декларации, и вы официально являетесь сотрудником.Штат, в котором вы создаете свою корпорацию, будет определять, сколько налогов вы платите, и правила, которым вы должны следовать.

Вы должны быть осведомлены о налоговых ставках в вашем штате и никогда не создавать корпорацию, пока вы полностью не осознаете, что именно это означает, и последствия для вас как отдельного владельца и сотрудника.

4. Начните перечислять свои товары

Понять комиссии

Если вы еще не сделали этого, ознакомьтесь с комиссией eBay за продажу.

Будьте активны в отношении своих политик

Продумайте, как вы будете отвечать на вопросы покупателей. Не забудьте изложить четкие правила обслуживания клиентов и возврата.

Определите способы оплаты, которые вы будете принимать от покупателей

Ebay предлагает несколько различных вариантов оплаты для продавцов: Paypal, кредитные и дебетовые карты, а также чеки и денежные переводы, оплата при самовывозе или банковские переводы.

Создайте аккаунт продавца

Прежде чем вы сможете разместить какие-либо из своих товаров, вам необходимо создать учетную запись продавца.Во-первых, вам нужно решить, создать ли учетную запись «личный» или «деловой».

Если вы начинаете бизнес на eBay и планируете продавать большое количество товаров каждый месяц, вам нужно выбрать бизнес-аккаунт — личный вариант предназначен для случайных продавцов. Процесс прост и понятен, и eBay проведет вас через все это. После настройки найдите время, чтобы ознакомиться с панелью инструментов продавца.

Создайте свои объявления

Чтобы создать свое первое объявление, войдите в свою учетную запись eBay.Щелкните ссылку «продать» в правом верхнем углу. Вы попадете на страницу «Сводка».

Перейдя на эту страницу, вы увидите вертикальную навигацию в левой части своего аккаунта. Нажмите синюю кнопку «Продать предмет». Ebay проведет вас через остальную часть процесса.

Один из первых вариантов, который вам нужно сделать, — создать ли шаблон для вашего объявления. Если вы знаете, что собираетесь продавать много товаров одного типа, настройка этого с самого начала может сэкономить вам много времени.Не стоит недооценивать важность формулировки описания продукта для того, чтобы его заметили и продали.

Чтобы продать свои вещи и увеличить ваши шансы быть увиденным, вам нужно будет включить:

5. Оцените товары

К счастью, существует много информации о том, как оценивать ваши товары. Выполнение простого поиска на eBay конкретного предмета, который вы хотите перечислить, должно дать вам хорошее представление о правильной приблизительной цифре.

Однако иногда цены могут сильно различаться — некоторые продавцы предпочитают указывать товары с фиксированной ценой, в то время как другие предпочитают начинать с гораздо более низкой цены и проводить продажу как аукцион.

Совет: Воспользуйтесь функцией расширенного поиска eBay, чтобы узнать, сколько продавался товар, который вы хотите разместить в списке, в прошлом.

Не забывайте, что метод поиска eBay по умолчанию — «Лучшее соответствие», который учитывает как стоимость доставки товара, так и его прейскурантную цену.

Общая цена — вот что действительно важно

Как и в обычном магазине, вы должны убедиться, что ваши продукты легко найти. Лучший способ сделать это — сбалансировать стоимость доставки и прейскурантную цену, чтобы обеспечить ее справедливость, а также поддерживать высокий рейтинг продавца за счет хорошего обслуживания клиентов.Справедливая цена повысит вероятность того, что ваши результаты будут выше, когда люди будут искать предметы, подобные вашему.

Совет: Если вы хотите увеличить видимость в поисковой сети, вы можете поэкспериментировать с настройками «резервной цены» eBay.

По сути, вы можете установить низкую цену, но в то же время установить более низкий ценовой предел, чтобы, если ваша резервная цена не будет достигнута, когда люди делают ставки на ваш товар, он не будет продаваться. Чтобы установить резервную цену, вам нужно будет заплатить небольшую комиссию за каждый товар.Обязательно внимательно ознакомьтесь с предварительным просмотром вашего списка предметов, чтобы вы могли обнаружить любые ошибки или вещи, которые вы пропустили, прежде чем он будет запущен

6. Юридический язык Ebay и прочее, что вам следует знать

Ведение бизнеса не должно быть , просто — это тяжелая работа; ты тоже должен получать от этого удовольствие. Одна из вещей, которая может этому помешать, — это незнание правил, по которым вы должны играть.

Чтобы свести проблемы к минимуму, вы захотите ознакомиться с ценностями eBay, понять, что можно, а что нельзя продавать на сайте, что делать, если ваши конкуренты не играют честно, и, конечно же, что делать. о «сложном участнике торгов» или покупателе, который не платит.

Каждая из этих проблем была подробно рассмотрена на eBay, поэтому мы включим здесь самые важные ссылки на каждую из них:

7. Настройте офлайн-штаб-квартиру на eBay

Пока вы все еще находитесь на начальной стадии построения своего бизнеса на eBay, потратьте немного времени на размышления о том, как он будет работать в автономном режиме. То есть где вы храните свой инвентарь? У вас есть специальная рабочая станция для упаковки ваших отправлений?

Особенно, когда вы только начинаете, просто заставьте это работать на вас.Вы можете начать работу в своей свободной комнате или в гараже.

Не усложняйте. Но думайте наперед, особенно если вы хотите быстро расширить свой бизнес и увеличить запасы товаров. Начните с создания хорошей системы учета, чтобы вы знали, что у вас есть под рукой с точки зрения запасов, и чтобы вы могли легко их найти.

Решите, как хранить акции eBay

В зависимости от того, что вы продаете, можно запастись некоторыми хорошими предметами, которые упростят хранение товаров, включая:

• Пластиковые или стальные полки
• Ящики из прозрачного пластика (если много на складе) с прозрачными этикетками
• Пластиковые пакеты Ziploc / закуски (подходят для мелких предметов)

Мы рекомендуем прозрачные ящики для хранения, чтобы было легко увидеть, что у вас есть под рукой.

Следите за своим инвентарем

Независимо от того, предпочитаете ли вы использовать бумажный блокнот или программное обеспечение, в этом нет никаких сомнений — ведение учета всего вашего инвентаря важно, особенно по мере роста вашего бизнеса и по мере того, как становится все более важным вести хорошие записи на случай, если IRS когда-нибудь смотрит в вещи. Лучший способ следить за большим количеством запасов — это инвестировать в хорошую систему бухгалтерского учета.

QuickBooks является фаворитом многих продавцов eBay, поскольку он легко интегрируется с вашей учетной записью eBay, а это означает, что вам не нужно тратить время на копирование вещей вручную.

Настройте упаковочные материалы и рабочее место

Неотъемлемой частью вашей штаб-квартиры является «отдел отгрузки». Чтобы обеспечить бесперебойную работу, вы должны быть уверены, что у вас есть все необходимое в наличии, особенно если вы пообещали доставить товары быстро.

Вещей, которые всегда должны быть под рукой:

• Средство для очистки упаковки — средство для удаления наклеек, например Goo Gone или un-du, или просто WD-40
• Пузырьковая пленка
• Транспортная лента
• Арахис упаковочный пенополистирол
• Пластиковые пакеты и мешки для мусора (подходят для упаковки больших предметов и для гидроизоляции)
• Разнообразные конверты (в том числе удобные пузырьковые конверты для почтовых отправлений, обеспечивающие сохранность предметов)
• Коробки (дополнительную информацию можно найти в местном магазине USPS)

А теперь идите и осваивайте продажу!

По ходу дела вы многому научитесь — почаще проверяйте свои цены, язык листинга и процессы, чтобы убедиться, что вы действуете максимально эффективно.

Также составьте бизнес-план для электронной коммерции или онлайн-бизнеса. Вы можете использовать этот бесплатно загружаемый шаблон бизнес-плана, чтобы начать работу, и вы можете взглянуть на несколько примеров бизнес-планов электронной коммерции в нашей библиотеке, чтобы помочь вам продумать процесс.

Зачем строить собственный бизнес-план? Думайте об этом как о структуре, которая поможет вам продумать, что вам нужно делать, чтобы добиться успеха. У вас есть финансовые цели для вашего бизнеса? Ваш бизнес-план должен быть инструментом, который поможет вам достичь поставленных целей и стать самым успешным бизнесом на eBay, которым вы можете стать.

Кэндис — писатель-фрилансер, ювелир и гибрид цифрового маркетинга. Вы можете узнать о ней больше на ее личном веб-сайте или связаться с ней в Twitter @candylandau.

10 вещей, которые нужно знать перед продажей на eBay

Многие интернет-продавцы и предприниматели используют eBay как шлюз или ступеньку к полноценному бизнесу электронной коммерции.Продажа на eBay позволяет вам получать некоторый доход и начинать замечать, какие продукты и сообщения популярны, так что вы сможете запустить свой интернет-магазин, вооружившись информацией. Третьи имеют сайт электронной коммерции , а используют такие платформы, как eBay и Amazon, чтобы расширить свой охват и создать омниканальную стратегию. Независимо от того, в какую категорию вы попадаете, есть несколько вещей, которые нужно знать о продаже на eBay, которые помогут вам продать как можно больше.

Процесс продажи, указанный в Центре продавцов eBay, довольно прост: перечислите, отправьте и получите оплату.Тем не менее, есть ряд дополнительных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы помочь во всем, от повышения вашего SEO-рейтинга до лучшего обслуживания клиентов. Ниже мы составили список вещей, которые нужно знать, чтобы привлекать и конвертировать больше клиентов на eBay.

1. Думайте как покупатель

Ключом к созданию и поддержанию успешного магазина eBay является понимание того, как платформа работает с точки зрения покупателя. Самый простой способ сделать это — начать использовать eBay в качестве обычного покупателя.Выполните поиск продуктов по всему сайту, чтобы понять, как работают функции поиска / фильтрации eBay. Убедитесь, что ваш поиск является детальным, сосредоточив внимание на продуктах и ​​категориях, аналогичных тем, которые вы планируете продавать в собственном магазине. Отметьте успешных продавцов в разных категориях и посмотрите, сможете ли вы определить, что у них общего.

Сосредоточьте свое исследование на том, чтобы выделить собственные продукты и построить свой бренд, даже если вы продаете в популярной категории. Тем не менее, вам не нужно изобретать велосипед; вполне приемлемо использовать стратегии, которые используют успешные продавцы в вашей категории.

2. Поиск самых продаваемых товаров

Изначально eBay был торговой площадкой, на которой люди продавали все, от обыденного до откровенно странного. С первых дней существования eBay миллионы независимых продавцов стали предлагать все, от предметов роскоши и услуг до первоклассной электроники.

Если вы хотите открыть магазин, но не знаете, что продавать, функция самых продаваемых товаров — отличный ресурс, который предлагает понимание тенденций в каждой категории. Если вы уже выбрали свой инвентарь и нишу продавца, понимание самых продаваемых товаров может помочь вам увидеть, где находится ваш магазин и что делают ведущие продавцы, чтобы представить свою продукцию миллионам постоянных клиентов eBay.

3. Знайте свои комиссии за листинг

Если вы или кто-то из ваших знакомых были на eBay в первые дни, скорее всего, они потратили много времени на совершенствование своей игры с торгами. Но если аукционы вам не нравятся, опция «Купить сейчас» позволяет покупателям покупать товары в вашем магазине в качестве прямых продаж. (Важно отметить, что «Купить сейчас» — это премиум-функция, которая будет стоить больше, чем выставление лотов на аукционе).

eBay взимает ряд комиссий в зависимости от типа магазина и товаров, которые вы будете продавать, что может запутать вас, когда вы пытаетесь решить, как установить цену на свои товары.Вы будете платить ежемесячную абонентскую плату, чтобы ваш магазин оставался открытым и работающим, а также индивидуальный листинговый сбор за каждый товар, который вы продаете в своем магазине (известный как плата за размещение).

Существует пять основных категорий подписки продавца:

• Начальная
• Базовая
• Премиум
• Якорь
• Enterprise

Ежемесячная абонентская плата определяется в соответствии с вашим планом подписки, но плата за установку зависит от числа факторов, включая тип листинга, является ли это единичным или повторяющимся листингом, а также является ли элемент повторным включением.Продавцам предоставляется определенное распределение списков с «нулевой комиссией за размещение», но вам нужно будет проверить особенности своей учетной записи для получения ежемесячного пособия.

4. Цените свои товары для получения прибыли

Если вы продаете свои товары в другом месте, пересчитайте цифры на eBay и скорректируйте цены, чтобы покрыть расходы в магазине и на листинге. Потратьте некоторое время на то, чтобы выяснить, как сборы за листинг повлияют на цену, будет ли аукцион или вариант «Купить сейчас», и как учесть стоимость доставки.Конечно, это сверх ваших операционных расходов и стоимости товаров.

Если вы впервые назначаете цены на свои продукты (в отличие от корректировки существующих цен на eBay), подумайте:

• Расчет числа
• Исследование рынка
• Старомодная добрая психология

Процесс может ощущаться ошеломляюще, когда вы только начинаете, но это область, где исследования — ваш друг. Посмотрите, как другие продавцы оценивают и продают аналогичные товары, и определите свои собственные прогнозы доходов.По мере того, как вы лучше понимаете свою отрасль и клиентскую базу, процесс станет более интуитивным.

5. Создавайте изображения, которые продают

Даже магазин eBay на самом популярном рынке должен хорошо продаваться, чтобы привлекать (и, надеюсь, удерживать) лояльных клиентов и получать прибыль. Вот где нужны ваши изображения. Инвестирование в профессионально выглядящие, четкие, точные и информативные изображения укрепят доверие вашей клиентской базы и, в конечном итоге, увеличат конверсию.

Вот несколько простых советов по фотографии, которые помогут вам продемонстрировать свою продукцию — профессиональные навыки фотографии необязательны:

• Используйте простой белый фон и старайтесь, чтобы изображение было минимальным и лаконичным.Позвольте продукту занять центральное место, чтобы ваш покупатель мог ясно видеть, что он покупает, не отвлекаясь.
• Используйте мягкое мягкое освещение, которое четко показывает продукт, но не включает резких бликов.
• Убедитесь, что ваши изображения имеют высокое разрешение. Имейте в виду, что ваши объявления будут просматриваться на нескольких устройствах, поэтому убедитесь, что ваши изображения на смартфоне такие же четкие, как на настольном компьютере или ноутбуке.
• Позвольте элементу заполнить как можно большую часть кадра.
• Сделайте несколько снимков под разными углами, чтобы покупатель увидел товар как можно больше.
• Не используйте фильтры: пусть продукт говорит сам за себя. Дьявол может быть в деталях, когда дело доходит до продажи товаров в Интернете, и два разных оттенка коралла могут быть всем, что нужно покупателю, чтобы вернуть товар и / или оставить отрицательный отзыв из-за искажения фактов. Чем ближе изображение товара к реальной вещи, тем лучше.
• Не пытайтесь скрывать или лгать о недостатках: позвольте потенциальным покупателям увидеть, как на самом деле выглядит продукт, и заранее сообщите о таких проблемах, как царапины или обесцвечивание.Продажа предмета только для того, чтобы его вернули, не стоит хлопот.

6. Напишите выдающееся описание продукта

Как и фотография с описанием продукта, описание продукта является одной из наиболее важных частей вашего объявления.

Напишите подробное, краткое и точное описание вашего продукта, не забудьте включить релевантные ключевые слова, чтобы помочь вашим объявлениям ранжироваться. У eBay есть собственная поисковая система и тайные алгоритмы для ранжирования списков по релевантным ключевым словам, поэтому потратьте немного времени, чтобы ознакомиться с их основными принципами SEO.Это гарантирует, что ваши списки будут проиндексированы и ранжированы по желаемым ключевым словам и, таким образом, охватят клиентов, которые ищут то, что вы продаете.

Когда вы пишете описание, помните о следующих советах:

• Делайте его кратким, понятным и увлекательным.
• Не используйте дублирующийся контент (ваш собственный или другой продавец) — напишите уникальное описание продукта для каждого объявления, чтобы избежать наказания за дублированный контент.
• Разбивайте текст, используя маркеры, списки, числа и короткие предложения.
• Трижды проверьте правописание.
• Укажите как можно больше (релевантных) деталей.
• Пишите убийственные заголовки.

Небольшое примечание о написании для SEO: хотя вы хотите использовать правильные ключевые слова и следовать передовым методам поиска при создании описаний продуктов в своем магазине, помните, что вы по-прежнему пишете для людей и рекламируете их. Используйте ключевые слова естественным образом и пишите так, как вы бы говорили, чтобы описания не казались навязчивыми. Прежде всего, используйте описание , чтобы предоставить вашим клиентам значение , предоставив им все детали, необходимые для принятия обоснованного решения.

7. Отправка и получение обратной связи

В древние времена торговцы покупали и продавали друг у друга в караванах, базарах, городских площадях и деревенских рынках, действуя на основе взаимного доверия и взаимности. Магазины eBay работают примерно так же. В вашем магазине могут быть лучшие товары по отличной цене, а ваши фотографии и описания товаров могут быть подходящими. Однако, если в вашей учетной записи нет отзывов, подтверждающих вашу надежность и профессионализм, вы можете обнаружить, что покупатели вообще вас пропускают.

Для новых продавцов оценки и отзывы могут быть чем-то вроде «курицы или яйца»; как можно получить отличную обратную связь, не продавая клиентам, которые ее оставят? Один надежный выход — стать хорошим покупателем. Делайте покупки и оставляйте отзывы о своих покупках другим продавцам, а также активно поощряйте отзывы о своих продажах, когда вы только начинаете. Социальное доказательство укрепит доверие и поможет вашему SEO-рейтингу. Имейте в виду, что ваши рейтинги — это больше, чем просто положительные отзывы; чем больше у вас отзывов, тем лучше.

Для многих продавцов ранние этапы жизни интернет-магазина связаны с поиском опоры и развитием бренда и голоса, которые, естественно, со временем будут развиваться. А пока начинайте продвижение. Вот несколько способов рассказать о своих продуктах:

• Социальные сети : платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Pinterest, специально созданы для визуального контента, составляющего львиную долю электронной коммерции. предприятия. Независимо от того, продаете ли вы свечи ручной работы, отремонтированные ноутбуки или дизайнерские джинсы, социальные сети являются одним из наиболее эффективных и доступных способов привлечь внимание людей, которые либо активно ищут то, что вы продаете, либо соответствуют поставленной цели. демографический для вашего идеального клиента.
• Промо-коробки : eBay также предлагает инструмент, который позволяет продвигать ваши товары в листинге. Например, если товар содержит особую функцию или атрибут, или если вы предлагаете конкретную распродажу или рекламную акцию, которую хотите выделить потенциальным клиентам, вы можете сделать это видимым. За дополнительную плату за листинг eBay также предлагает возможность обновлять или продвигать листинги, чтобы помочь вам опередить конкурентов.
• Контент-маркетинг : предоставление вашим клиентам релевантного контента — это не просто хороший способ продвижения вашего сайта электронной коммерции; это также отличный способ заявить о себе как о авторитете в своей отрасли.Используйте блог, ежемесячный информационный бюллетень или бесплатную электронную книгу, чтобы оставаться на связи с потенциальными клиентами, которые заинтересованы в том, что вы продаете, но, возможно, еще не готовы к покупке.

9. Продавайте в циклах

В ходе исследования рынка вы, вероятно, обнаружите, что продажи в вашем секторе могут зависеть от пиков и спадов спроса. Подумайте о смене инвентаря и проектировании магазина для сезонных приливов и отливов, праздников и особых событий, таких как выпускной или Суперкубок.Товар, упавший в ноябре или декабре, может оказаться самым популярным в вашем магазине в мае или июне.

10. Взгляните на долгосрочную перспективу

Помните, что Рим был построен не за один день, и не было ни одного успешного и прибыльного бизнеса. Составьте список краткосрочных и долгосрочных целей, чтобы набрать обороты и сохранить мотивацию, изучая особенности вашей вертикали и этой платформы. Поэкспериментируйте с различными методами и инструментами в краткосрочной перспективе, стремясь постепенно и неуклонно наращивать свою клиентскую базу с течением времени.

Последние мысли

Поначалу продажа на eBay может показаться пугающей, но, выполнив следующие действия, вы можете настроить свой магазин на eBay на успех. Не расстраивайтесь, если вначале у вас не получается набрать обороты — иногда требуется немного времени, чтобы создать эффективную стратегию.

Как меня чуть не обманули как продавца на eBay

Вы когда-нибудь делали покупки на eBay? Я предпочитаю делать покупки на eBay рывками. Я могу месяцами ходить и вообще не делать там покупки, но иногда, если я ищу товар, который больше не производится и не продается в магазинах, я ищу его на eBay.Я искренне благодарен за то, что eBay существует, потому что за эти годы я купил на нем много вещей, которые просто не мог найти больше нигде.

Вы продаете на eBay? Я очень редко продаю на eBay. В последний раз я выставлял что-нибудь на продажу много-много лет назад, когда заканчивал свою коллекцию серебряных столовых приборов. В то время я покупал серебряные столовые приборы, вытаскивал нужные мне предметы (например, чайные ложки со льдом), а затем заново переставлял те предметы, которые мне не нужны. Это было так давно, я не думаю, что тогда я даже вел блог, так что, наверное, прошло более 10 лет с тех пор, как я в последний раз выставлял что-либо на продажу на eBay.

Прошлой весной я собрал несколько вещей, которые я думал о листинге, но я просто откладывал на потом, не желая тратить время на то, чтобы сделать фотографии или сесть, чтобы заполнить всю информацию для объявления.

Пока я откладывал дела на потом, я наткнулся на видео на YouTube, где YouTube (назовем ее для краткости YT) описывал, как ее чуть не вытащили из очень дорогой сумочки, которую она пыталась продать на eBay. Если вы хотите посмотреть видео, просто введите «Меня обманули на eBay» в поле поиска на YouTube, и оно должно появиться.

YT выставил на продажу красивую сумку Valentino на eBay. Она сказала, что с ней связался пользователь / покупатель eBay, которому понравилась сумка и у него было несколько вопросов. YT сказала, что у нее с покупателем были отличные беседы / сообщения через систему обмена сообщениями eBay, и они пришли к соглашению о цене. Затем покупатель приобрел сумку.

YT много путешествует, и у нее запланирована следующая поездка. Перед отъездом она отправила сумку покупателю. Находясь в отъезде, как и большинство из нас, она купила для себя несколько новых вещей на деньги, полученные от покупки своей сумки.

По возвращении она нашла электронное письмо от Paypal, в котором говорилось, что покупатель оспаривал покупку через Paypal, утверждая, что она не совершала покупку. Мошенники знают, что они защищены через Paypal, поэтому, когда они оспаривают платеж, PayPal снимает средства со счета продавца. Я предполагаю, что если средства были сняты, может быть, они списывают средства с кредитной карты продавца… не знаю, как это работает.

После ежедневных телефонных звонков в PayPal в течение месяца (YT сообщила, что каждый раз она часто откладывала до 50 минут), она, наконец, вернула свои деньги.В то время, когда все еще было в воздухе, она беспокоилась, что покупатель отправит сумку обратно. Поскольку покупатель владел сумкой более месяца, она опасалась, в каком состоянии будет находиться сумка, если ее вернут.

Если я правильно помню (прошло некоторое время с тех пор, как я смотрел видео) YT сказал, что покупатель в конечном итоге выплатил PayPal деньги, которые она обманула их, потому что она подвергалась риску попадания в черный список и никогда не позволяла совершать покупки на eBay опять таки.

YT поделился несколькими мошенничествами, которые происходят на eBay в наши дни.Одна из таких афер — это когда злой покупатель покупает товар на eBay, расписывается за него, когда он будет доставлен, а затем заявляет, что, открыв коробку, он был пуст. Другими словами, они пытаются выставить продавца похожим на мошенника, по сути обвиняя продавца в рассылке пустого ящика.

YT сообщил, что во избежание этого многие продавцы сейчас снимают на видео, как упаковывают товар в коробки и запечатывают его в почтовом отделении или UPS, даже заходя так далеко, что снимают себя, передавая его сотруднику почтового отделения.

Другая афера — это когда злой покупатель покупает подлинную сумку у ничего не подозревающего продавца. Когда приходит сумка, злой покупатель сообщает eBay, что они получили поддельную сумку. Ebay поручает покупателю вернуть сумку, после чего они будут возмещены. Злой покупатель отправляет продавцу поддельную сумку, а настоящую оставляет себе. К тому же они получают свои деньги обратно. Злой покупатель получает настоящую сумку, которую затем можно развернуть и продать, чтобы заработать много денег, в то время как бедный продавец получает поддельную сумку.

Моя история

После того, как я услышал душераздирающую историю YT на eBay, мне очень не хотелось размещать что-либо на eBay, особенно что-то действительно ценное. Однако eBay меня искушает. Каждые несколько дней я получал электронные письма от eBay, в которых говорилось, что я могу выставить до 5 товаров с нулевой комиссией за продажу.

Существуют также листинговые сборы. Я провел небольшое исследование и узнал, что вы можете разместить до 50 товаров без каких-либо сборов за листинг, поэтому предложение с нулевой комиссией за продажу было очень заманчивым.При нулевых комиссиях за листинг и продажу мне придется платить Paypal только при продаже товара.

В конце концов я решила рискнуть и перечислить две вещи, которые я редко когда-либо носила и собиралась продать: пару дизайнерских серег и пару дизайнерских туфель, которые я надевал всего 2-3 раза. Оба были еще в отличном состоянии, но по разным причинам они не работали для меня.

Я перечислил эти два предмета и, следуя советам YT, которую чуть не вытащили из ее дизайнерской сумочки, планировал отправить их застрахованными с отслеживанием и подтверждением подписи, снимая себя в магазине UPS во время процесса доставки.

Было еще несколько вещей, на которые я должен был обратить внимание, например, на покупателей без обратной связи. К сожалению, eBay не позволит вам заблокировать никого с нулевой обратной связью о покупке товара, хотя типичным поведением мошенников является открытие новой учетной записи в тот же день, когда они приобретают товар, который они планируют украсть у покупателя.

Примечание. Продавец может отменить ставку, сделанную участником торгов с нулевой обратной связью, если он использует формат аукциона eBay и ставка улавливается до того, как товар будет продан. Но если продавец использует вариант «Купить сейчас», который я хотел использовать, у вас нет контроля и вы не можете заблокировать покупателей, у которых нет отзывов.

Так что же случилось? Какой у меня был опыт продажи двух дизайнерских вещей на eBay?

Итак, как все прошло, что произошло, когда я разместил на eBay два высококлассных дизайнерских предмета? Одно изделие — серьги, которые продаются быстро и без драматизма. У покупателя было много хороших отзывов, и наше общение было нормальным и доброжелательным.

С обувью дела пошли не так хорошо. Вот что произошло:

Я перечислил туфли, и через несколько дней они были проданы.Покупатель оплатил сразу. Ура!

Но потом я заметил, что покупатель (назовем ее «Покупатель А», это вымышленное имя, которое я только что придумал) не получил (0) отзывов. Никто. Кроме того, я заметил, что ее имя пользователя на eBay было написано как «Покупатель A — 84».

На первый взгляд я подумал, что у покупателя А было 84 отзыва / покупок из-за того, как появилось имя пользователя, но когда я щелкнул по ее имени, я увидел, что у нее на самом деле нет покупок. Вместо этого она создала имя пользователя, которое выглядело очень похоже на то, как отзыв отображается рядом с именем покупателя на eBay.Эммм, довольно хитроумно. Это был плохой знак.

Я также заметил, что покупатель А только что создал свою учетную запись на eBay в тот же день, когда купила обувь. У меня было очень неприятное предчувствие по этому поводу. Для меня все это были КРАСНЫЕ флаги!

Я хотел отменить продажу, но решил, что eBay будет осуждать меня за это без уважительной причины. Позже я спросил об этом представителя eBay, и они подтвердили, что в глазах eBay это большой запрет для продавца отменять продажу из-за того, что продавец не имеет обратной связи, даже если товар, который вы продаете, является предметом высокого класса. .

Готовя обувь к отгрузке, я заметил, что адрес покупателя выглядит неправильно. Название улицы написано странным образом, без гласных. Например, предположим, что адрес покупателя — Скаммер-роуд. (Я просто выдумал это, надеюсь, это не настоящая дорога.) Вместо того, чтобы записывать как Scammer Road, адрес был написан так: Scmmr Rd, без всех гласных.

Между прочим, настоящее название улицы покупателя А — это хорошо известная улица в Лос-Анджелесе, поэтому большинство продавцов, вероятно, подумали бы, что доставка по указанному адресу нормальна, так как название улицы было довольно легко определить. даже без гласных.

Но я решил подтвердить адрес перед отправкой обуви из-за всех мошенников, о которых я слышал. Я не рисковал.

Я отправил покупателю сообщение через систему обмена сообщениями eBay с просьбой уточнить адрес. Прошло несколько часов, и я ничего не получил от покупателя А. Это показалось мне очень странным, еще одним красным флажком. Если бы я только что купил пару хороших дизайнерских туфель, я бы знал, что в тот день время от времени проверял бы свою электронную почту, желая получить информацию о доставке / отслеживании.

Ничего не услышав, я заглянул на eBay и заметил, что продавец может сделать запрос об отмене продажи из-за того, что у покупателя нет действительного / хорошего адреса. Я выбрал эту опцию на eBay с просьбой отменить продажу.

Через несколько минут после этого покупатель внезапно ответил: «Да, это XXXX Scammer Rd», за которым следует смайлик. 🙂

Умм. Они не отвечали на другое мое сообщение в течение нескольких часов, но в ту минуту, когда я попросил отменить продажу, они ответили немедленно.Я задавался вопросом, был ли мошеннический план этого человека заключается в том, чтобы обманом заставить меня отправить обувь по указанному с ошибкой почтовому адресу, чтобы потом они могли заявить, что обувь так и не была доставлена. Может быть, за них подпишет кто-нибудь другой, друг. Кто знает … Я понятия не имел, что они затевают, но я почувствовал запах крысы.

Через несколько минут я получил автоматическое электронное письмо от eBay, в котором говорилось, что мой запрос на отмену был одобрен. Я перешел на Paypal и вернул деньги покупателю А. Затем я написал ей через eBay, чтобы сообщить, что я отменил продажу и вернул деньги, так как адрес был неверным.

Через несколько секунд я получил это письмо от покупателя:

Я снова размещаю заказ. 🙂
Мой адрес:
Имя
XXXX Scammer Road
Apt. XXX
LA, CA XXXXX

В то же время я получил сообщение от PayPal о том, что я получил мгновенный платеж. Я проверил, и вот оно, покупатель снова заплатил за туфли.

Но тогда…

Через несколько минут я получил это электронное письмо с «формой» от eBay. Я перешел на PayPal и во второй раз вернул деньги покупателю.

Вчера я позвонил на eBay, чтобы задать массу вопросов, в том числе откуда они узнали, что покупатель — мошенник. Представитель, с которым я разговаривал, сказал, что их система пытается обнаружить, когда предыдущий мошенник открывает новую учетную запись eBay для повторного мошенничества, а затем удаляет их.

Думаю, это было хорошо, что я не упаковал туфли прямо в ту секунду и не поехал на почту, чтобы отправить их. Что-то подсказывает мне, что я бы никогда больше не увидел эту обувь и, скорее всего, воевал бы с PayPal в большом старом споре.

Я спросил еще раз, и представитель подтвердил, что нет способа продать что-то по принципу «Купить сейчас» и заблокировать покупателей нулевыми (0) отзывами о покупке этого предмета. Таким образом, продавец не может защитить себя от мошенника, который открывает счет в тот же день только для того, чтобы выманить у вас ваш товар.

EBay Аутентификация

У

EBay есть служба продажи дизайнерских / высококачественных товаров, но я бы никогда, никогда не использовал ее, потому что они не позволяют вам устанавливать цену на ваш товар.Допустим, у вас есть дизайнерская сумочка, которую вы отдаете на eBay для продажи через их программу проверки подлинности eBay. Они могут выставить вашу сумку по любой цене, а если она не продается, они могут снизить цену еще ниже.

Я позвонил и спросил об этом несколько месяцев назад, так что я знал, как это работает, но недавно я наткнулся на видео YouTube, где YouTuber использовал eBay Authenticate и был недоволен результатами. Он отправил им на продажу 2-3 дизайнерских вещи, и все они оказались проданы гораздо дешевле, чем он ожидал.Это было именно то, что, как я думал, могло / случится, поэтому я действительно рад, что никогда не пробовал эту услугу.

Если вы хотите посмотреть его видео на YouTube, введите «eBay Authenticate, Experience as a Seller, Doc Luxury» в поле поиска на YouTube.

Заключение

В заключение, если вы собираетесь продавать на eBay дорогую или дизайнерскую вещь, знайте, что как продавец вы в некоторой степени бессильны. Если мошенник покупает ваш товар, а затем оспаривает платеж или утверждает, что товар так и не был доставлен, или что коробка прибыла пустой, вам, возможно, придется сражаться, как клюшка, чтобы вернуть свои деньги — и это может занять много времени. время и много телефонных звонков, как это было с YT, который потерял более 1700 долларов в течение почти месяца.

Я буду продолжать покупать обычные повседневные товары на eBay, например, симпатичные салатные тарелки Дэвида Картера Брауна, которых больше нет в магазинах. Но я никогда не буду покупать дорогие товары на eBay из-за множества поддельных / мошеннических товаров, которые я вижу там каждый день. Совет: дважды подумайте, прежде чем покупать браслет Hermes Clic H на eBay — я видел и сообщал о таком количестве подделок, но они никогда не удаляются.

Кроме того, я думаю, что закончил продавать что-нибудь ценное на eBay. С этого момента я буду смотреть на продажу на eBay так же, как на упаковку вещей в поездку.Если предмет является ценным или незаменимым, он попадет в мою ручную кладь только в том случае, если я знаю, что он безопасен и надежен. Если это вещь, которую я могу позволить себе потерять и не очень расстроюсь, если она исчезнет навсегда, ее можно сдать в моем зарегистрированном багаже.

Пока eBay не найдет способ избавиться от злых мошенников, eBay будет моим зарегистрированным багажом.

Когда-нибудь подвергались мошенничеству на eBay в качестве продавца или покупателя? У меня также был неудачный опыт покупки дизайнерского шарфа однажды на eBay… читайте об этом опыте здесь: Шарф Burberry: фальшивый против настоящего и как избежать мошенничества.