Как работать по агентскому договору: Нюансы оформления агентских договоров

Содержание

образец заполнения, шаблон, характеристика, предмет и стороны договора, правила заключения

11 февраля 2022

Редактор: Юлия Маркевич

Если компании или предпринимателю нужен посредник, можно привлечь агента и заключить агентский договор. Например, по такой схеме бизнес работает на маркетплейсах

Евгений Бельский

Эксперт по праву

Поделитесь статьей

Евгений Бельский

Эксперт по праву

Поделитесь статьей

По агентскому договору исполнителю можно поручить продать или купить товар, обеспечить оказание услуги или выполнение работы. Например, компания может поручить риелтору найти коммерческую недвижимость и заключить договор купли-продажи с продавцом. Или предприниматель поручает агенту организовать ремонт офиса. Агент составляет план ремонта, находит рабочих, следит за закупкой строительных материалов, все контролирует и решает проблемы, которые возникают в процессе.

Агентский договор составляют, когда между покупателем и продавцом нужен посредник. Чаще всего это такие случаи:

Предпринимателю или компании нужна помощь в ситуациях, которые они не могут решить без посредников. Например, предприниматель делает игрушки для домашних животных и хочет найти больше клиентов. Он обращается к маркетплейсу и заключает с ним агентский договор. В этой ситуации маркетплейс — посредник, который помогает ИП продавать игрушки.
Нужно наладить продажи в другом регионе. Например, у ИП есть в Москве магазин одежды, он расширяется и хочет открыть еще один магазин в Сочи. Он находит агента, который берет на себя часть работы: ищет подходящее помещение, договаривается об аренде, делает наружную рекламу магазина, находит продавца и администратора.
А сам ИП в это время договаривается с поставщиками, решает вопросы с доставкой товара, настраивает рекламу в социальных сетях.
Предприниматель или компания открывает пункт выдачи заказов маркетплейса. Он тоже будет работать по агентскому договору.

Если часто пользуетесь помощью агентов, удобно разработать один агентский договор-оферту и предлагать присоединиться к нему.

Что такое оферта

Агентский договор не обязательно заключать с предпринимателем или компанией. Агентом или заказчиком может быть и обычный человек без статуса ИП.

Образец агентского договора

Агентский договор похож на другие посреднические договоры — поручения и комиссии. Рассмотрим отличия агентского договора с точки зрения задач, которые можно поставить перед исполнителем, и особенностей взаимоотношений.

Различия по видам задач. По договору комиссии можно поставить только те задачи, которые ведут к заключению сделок. Например, через комиссионера покупают или продают товар или услугу.

ИП Петров Иван живет в Краснодаре, он заключил договор комиссии с московской сетью магазинов корейской косметики. ИП берет косметику на реализацию и продает ее в Краснодаре, за что получает 15% от вырученной суммы.

По договору поручения исполнитель может заключать договоры и совершать другие юридические действия, которые связаны с исполнением договора.

ИП Гладков поручил риелтору Федорову найти, купить и зарегистрировать помещение под офис. Они заключили договор поручения. Федоров искал помещение от имени Гладкова, который оформил на него доверенность.

Федоров нашел недвижимость, договорился с продавцом, заключил с ним договор купли-продажи и зарегистрировал право собственности на Гладкова в реестре. За это он получил от предпринимателя 2% от стоимости недвижимости.

По агентскому договору агенту можно поручить продавать или покупать товары, заключать договоры и совершать любые другие действия. Например, сначала агент может провести маркетинговый анализ, а затем продавать услуги заказчика.

Различия по видам отношений. Тут особенность в том, что кроме договора может понадобиться оформить доверенность на исполнителя.

Вид договора	Как оформить отношения
Договор комиссии	Достаточно заключить только договор
Договор поручения	Дополнительно нужна доверенность
Агентский договор	Зависит от того, как работает агент: от своего имени или от имени заказчика. Если от имени заказчика, нужна доверенность

Агентский договор самый универсальный. Он включает в себя те задачи, которые можно поручать исполнителю и по договору поручения, и по договору комиссии. Но если вам надо только что-то продать, купить и не нужны фактические действия, достаточно заключить договор комиссии или поручения.

В агентском договоре участвуют две стороны:

Заказчик, его еще называют принципалом. Он дает задания исполнителю.
Исполнитель, или агент, — выполняет задания заказчика.

Например, ИП сделал сайт, на котором можно найти фотографа для выездных фотосессий. ИП в этом случае выступает как посредник и занимается поиском клиентов для фотографов: дает рекламу, развивает социальные сети. Каждый фотограф, который регистрируется на этом сайте, заключает с предпринимателем агентский договор. В этой сделке фотограф — принципал, ИП — агент.

Заказчик платит агенту вознаграждение за его услуги. Есть несколько способов рассчитать размер вознаграждения:

Конкретная сумма за выполненные действия. Например, за каждую проданную фотосессию агент получает 2000 ₽. Этот вариант обычно выгоден заказчику, так как он заранее может вписать в бюджет сумму, но не всегда подходит агенту: в случае большой сделки он не заработает больше оговоренной суммы.
Надбавка к цене товара или услуги: заказчик устанавливает минимальную цену, а агент может продать по любой.
Например, фотограф установил минимальную цену фотосессии 6000 ₽. Если агент продаст фотосессию за 10 000 ₽, он отдаст фотографу 6000 ₽, а сам заработает 4000 ₽.
Процент от сделки. По этой схеме чаще всего работают маркетплейсы. Например, предприниматель продает коврики для занятий йогой на маркетплейсе. С каждого проданного товара маркетплейс забирает комиссию 8%. Если маркетплейс продаст два коврика за 500 ₽ каждый, он как агент получит вознаграждение 80 ₽.

На маркетплейсе Ozon продавцы платят агенту фиксированную комиссию — от 5% до 35% от стоимости товара. Комиссия зависит от категории товара

Сроки выплаты вознаграждения тоже можно оговорить индивидуально, могут быть такие варианты:

Заказчик платит агенту сразу после подписания договора — до того, как агент заключает первую сделку. Такой способ используется редко, потому что это не всегда выгодно заказчику. Часто с таким условием работают риелторы, когда берут предоплату за свои услуги.
Агент перечисляет заказчику деньги за вычетом своего вознаграждения сразу после продажи или в течение срока, которые стороны оговорили в договоре. Например, в течение двух недель после сделки.

Так выглядит пункт про сроки выплаты в договоре Ozon

Кроме вознаграждения, заказчик оплачивает агенту расходы, прямо связанные с поручением. Например, предприниматель компенсирует агенту деньги, который тот потратил на транспортировку товара. Такие условия нужно фиксировать в договоре.

Пример пункта в договоре о возмещении расходов агента, прямо связанных с исполнением поручения. Например, подтверждающими документами могут быть чеки

В агентском договоре можно указать конкретный срок действия или не указывать вообще — тогда договор будет считаться заключенным на неопределенный срок. Это зависит от особенностей сделки.

Если агент постоянно продает одинаковые товары принципала, в договоре можно не указывать срок.

Если агент помогает открыть магазин в другом регионе, а после его помощь будет не нужна, в договоре можно указать срок.

Если агентский договор заключен с физлицом без статуса ИП и в нем есть признаки трудовых отношений, его могут переквалифицировать в трудовой договор.

В таком случае работодателю придется установить мнимому агенту зарплату не ниже МРОТ — минимального размера оплаты труда — и предоставить другие социальные гарантии. Например, возможность взять больничный или уйти в отпуск.

Что такое МРОТ

Главная особенность трудовых отношений — работник должен подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка. Признаками трудовых отношений могут выступать такие ситуации:

Агент не предоставляет отчеты заказчику, а лично отчитывается о проделанной работе на еженедельных планерках, на которых собираются все сотрудники компании.
Агент обязан находиться на территории заказчика полный рабочий день, а уходить на обед только в установленное компанией время.
Агент работает на оборудовании заказчика, пользуется корпоративным телефоном, компьютером, у него есть фиксированное рабочее место.

Мы рекомендуем не включать в договор с агентом такие условия. Агент должен работать на тех же условиях, что и независимый подрядчик: сам организовывать свою работу, не иметь фиксированного графика и отвечать только за результат — выполнение прописанных в договоре задач. Если вы ищете помощника, который будет находиться в офисе и чью работу вы планируете контролировать в деталях, лучше нанять сотрудника в штат.

Это не полный список признаков трудовых отношений, а только примеры — точного перечня в законе нет. Если трудовая инспекция выявит какие-то из этих признаков, она может подать на компанию в суд. Он уже будет принимать решение, нужно ли переквалифицировать агентский договор в трудовой.

Доходы, которые получает и агент, и принципал по агентскому договору, облагаются налогом. Порядок расчета налога зависит от системы налогообложения.

Принципал на УСН «Доходы». Доходом считается вся сумма, которую заплатили агенту. Нельзя вычитать из этого дохода вознаграждение агента, даже если агент перечислил деньги за его минусом. Доходы надо внести в книгу учета в день, когда принципал получил деньги от агента. Если агент продал товары для компании 5 сентября, а деньги поступили заказчику 20 сентября, доходы принципалу надо учесть 20 сентября.

Как ИП работать на УСН

ИП Николаенко продает товары для животных на маркетплейсе по агентскому договору. Маркетплейс за январь продал на 15 000 ₽, взял комиссию 5%. Николаенко получил 10 февраля на расчетный счет 14 250 ₽. Для расчета налога на УСН «Доходы» предприниматель считает своим доходом 15 000 ₽, которые заплатили покупатели.

Принципал на УСН «Доходы минус расходы». Доходом считается вся выручка, которую принципал получил через агента, а расходами — вознаграждение агента и его затраты на исполнение договора.

Школа английского языка в Смоленске работает на УСН «Доходы минус расходы». Она сотрудничает с агентами, которые приводят клиентов.

Агент берет 500 ₽ за каждого клиента, который оплатил курс занятий на месяц стоимостью от 5000 ₽. Еще школа компенсирует агенту расходы на рекламу — 3000 ₽ в месяц.

В ноябре через агента на месячный курс английского записались 35 человек. Размер комиссии агента — 17 500 ₽.

Доходы школы в ноябре: 35 клиентов × 5000 ₽ = 175 000 ₽.

Расходы школы в ноябре: (500 ₽ × 35 клиентов) + 3000 ₽ = 20 500 ₽.

Для расчета налога на УСН «Доходы минус расходы» компания считает своим доходом 175 000 ₽, а расходами — 20 500 ₽.

Принципал на ОСНО. На общей системе налогообложения доходом будет выручка вместе с агентским вознаграждением, расходами — вознаграждение агента и компенсация его расходов. В отличие от упрощенной системы налогообложения, доходы надо учесть в день предоставления агентом отчета, а не в день получения денег.

Какие налоги платят на ОСНО

Кроме налога на прибыль, принципалу придется заплатить НДС. Агент включает его в цену продажи независимо от своей системы налогообложения.

Что такое НДС и как его платить

Принципал — ИП на патенте. Доходы от продаж через агента не влияют на налоговые обязательства принципала, так как стоимость патента не зависит от реальных заработков. Однако поступления от агента нужно внести в книгу учета доходов без уменьшения на вознаграждение агента. Сделать это надо в день поступления денег от агента.

Как ИП работать на патенте

Есть две ситуации, как агент получает оплату:

Агент получает от покупателя всю сумму. С этой суммы он забирает свою комиссию и перечисляет заказчику остаток.
Агент перечисляет сразу всю сумму заказчику, а он уже сам перечисляет агенту вознаграждение.

В обеих ситуациях агент платит налоги только со своего вознаграждения. Деньги, которые агент получил от покупателя и перечислил принципалу, нельзя учитывать в расходах.

Агент певца организовывает концерты. За это он получает 10% от продаж. В январе было три концерта, общая выручка с них — 500 000 ₽. Агент получит вознаграждение — 50 000 ₽. С этой суммы ему надо заплатить налог.

Особенности уплаты налога зависят от системы налогообложения, на которой работает агент.

Агент на УСН. Если вознаграждение агента известно заранее и удерживается из выручки, оно становится доходом агента в день поступления денег от покупателя.

Если вознаграждение агента заранее не определили, оно становится доходом агента в день утверждения принципалом отчета при условии, что на эту дату деньги от покупателя все еще в распоряжении агента. Если нет, доход надо показать днем получения денег от принципала.

Агент на ОСНО. Агент учитывает доходы для уплаты налога на прибыль в день утверждения заказчиком отчета. НДС с вознаграждения агенту надо исчислить в день удержания денег из выручки либо в день утверждения отчета — в зависимости от того, что произойдет раньше.

Например, агент заключил для заказчика договор оказания услуги принципалом, получил деньги от того, кто будет получать услугу. И в тот же день ему надо посчитать НДС с вознаграждения, которое удержит из выручки.

На патентной системе налогообложения агент работать не может.

В агентском договоре участвуют две стороны: принципал и агент. Принципал — это заказчик, агент — посредник, который оказывает посреднические услуги. Например, продвигает актера или музыканта.
Принципал на любой системе налогообложения, кроме патентной, уплачивает налог со всей выручки, которую принципал получил через агента. На УСН «Доходы минус расходы» и ОСНО вознаграждение агента надо записать в расходы. На ОСНО кроме налога на прибыль принципалу надо уплатить НДС.
Агент платит налоги только со своего вознаграждения. Дата, когда агент должен уплатить налог, зависит от системы налогообложения. Например, на ОСНО — в день утверждения принципалом отчета.

Как правильно составлять и работать по агентскому договору

27.03.2020

По агентскому договору одна из сторон (агент) совершает в интересах другой стороны (принципал) определённые действия за счёт последнего. За что получает агентское вознаграждение.

Способы оплаты определяются сторонами самостоятельно, но, обычно это процент от сделок, которые заключил агент.

Агент обязан предоставить принципалу отчёты о своей работе. Именно они выступают основанием для перечисления вознаграждения агенту.

Каких-либо ограничений по субъективному составу данного договора законом не установлено. Его участниками могут быть, как юридическое, так и физические лица. Исключение составляет случаи, когда, к примеру, специальные требования установлены к конкретному виду услуг или работ, разрешение на осуществление которых может быть выдано только юридическому лицу.

Агентские договоры бывают различных видов в зависимости от сроков, полномочий агента, территории, эксклюзивности прав агента и т.п.

Агент по контракту может выступать от своего либо от имени принципала. Распространённый пример сотрудничества это «туроператор» — «турагентство». Важно. От чьего имени заключен договор, тот и отвечает по нему.

Использование агентского договора позволяет выделить из общей деятельности принципала отдельные специфические обязанности, требующие определённой квалификации и поручить их выполнение профессионалам. А также, к примеру, избавить себя от необходимости создания сети своих представительств, возлагая выполнение постоянных типовых задач на агента.

Агентский договор позволяет:

— ограничить территорию деятельности агента;

— установить запрет на заключение агентом похожих договоров с иными лицами;

— установить запрет заниматься аналогичной самостоятельной деятельностью;

— минимальный уровень заключенных сделок и прочие условия по выбору сторон.

Договор имеет ощутимое налоговое преимущество для агента. Так как налогом облагается лишь его вознаграждение. Что особенно удобно для малого бизнеса на упрощённой налоговой системе (УСН). Потому что им необходимо оплатить налог не общей стоимости контракта с конечным покупателем, а лишь со своего гонорара. Денежные средства, получаемые агентом находящимся на общей системе налогообложения в ходе исполнения агентского контракта, также не включаются в налогооблагаемую базу по налогу на добавленную стоимость и налогу на прибыль. Но в этом случае может возникнуть ситуация, в которой агенту необходимо будет доказать, что он выступает именно в качестве агента-посредника, а не к примеру непосредственно исполнителя, субподрядчика и прочее.

В случае если агентом выступает физическое лицо, то организации (принципалу) нужно помнить, что вознаграждение агента облагается страховыми взносами. А также при выплате вознаграждения принципал должен удержать и перечислить НДФЛ с суммы премии агента.

Следует помнить, что со стороны налоговой инспекции осуществляется тщательный контроль за агентскими схемами. Так как они зачастую используются исключительно для оптимизации налогообложения.

Поэтому необходимо при заключении договора учитывать некоторые важные аспекты, в частности, агент не должен обладать признаками фирмы однодневки, иметь реальные ресурсы для выполнения своих агентских функций, а главное агентский договор должен преследовать реальную деловую цель, то есть должна быть очевидна практическая необходимость в привлечении агента. В противном случае для сторон наступит неблагоприятные налоговые последствия. Так, к примеру, агентский договор может быть переквалифицирован в договор поставки. И сумма вознаграждения агента будет включена в налогооблагаемую базу принципала. Чтобы избежать этого нужно максимально детально зафиксировать порядок взаимоотношений сторон. Сформировать необходимые документы для отражения операций в бух. и налоговом учёте. А также бумаги, служащие подтверждением фиксации исполнения работ и услуг.

Также следует помнить, что агентское вознаграждение лучше не устанавливать в твёрдой сумме. Так как это повышает риск переквалификации договора из агентского (посреднического) в иной договор, что увеличит налогооблагаемую базу.

Какого-то единого шаблона агентского договора не существует. Условия договора будут зависеть от специфики деятельности сторон и иных фактических обстоятельств в каждом конкретном случае. Чтобы избежать наступления всевозможных рисков, в том числе налоговых, составлением договора должен заниматься квалифицированный специалист. Он разработает договор именно для вашей ситуации, учтёт все пожелания и нюансы, а также минимизирует возможные риски.

Особенно выгодные договора в области нефтепродуктов, они позволяют зарабатывать полноценную месячную зарплату топ менеджера не выходя из собственной квартиры.

ООО «МОСНЕФТЕГАЗ» предлагает сотрудничество в рамках агентского договора. Обращайтесь по телефонам:

+7 (495) 280-75-45; +7 (495) 280-75-35

или по почте: [email protected]

ООО «МОСНЕФТЕГАЗ» высококачественные нефтепродукты

Все, что вам нужно знать

Агентские контракты — это юридические соглашения между компаниями и агентствами, в которых излагаются права и обязанности каждой стороны и другие детали их партнерства. изложить права и обязанности каждой стороны и другие детали их партнерства. Такой контракт может использоваться для разового проекта или долгосрочного партнерства и обязывает компанию и агентство выполнять определенные требования к производительности для определенной задачи или в течение определенного периода времени.

Плюсы и минусы найма агента

Использование услуг агента или агентства — это экономичный и простой способ развития вашей компании без найма дополнительных сотрудников. Помимо выплаты заработной платы и премий новым сотрудникам, вы также должны инвестировать в их льготы, страхование, налоги на заработную плату, оборудование и офисные помещения. Однако вам не придется нести эти дополнительные расходы, если вы наймете агента и будете использовать сэкономленные деньги для удовлетворения других потребностей бизнеса.

Кроме того, вы можете избежать юридических проблем, которые могут возникнуть при найме и увольнении сотрудников из-за колебаний рынка. Нанимая экспертов для выполнения конкретных задач, вы избавляетесь от хлопот и затрат на обучение ваших нынешних сотрудников.

Однако наем агента сопряжен с определенными рисками, одним из которых является возможность реклассификации отдельного представителя в качестве наемного работника. Когда это происходит, компания, которая нанимает агента, должна возместить государственному налоговому органу или IRS неуплаченные налоги, штрафы и проценты. Хотя вы не можете полностью предотвратить реклассификацию и аудит контрактов, вы можете в определенной степени защитить себя от таких расходов, заключив письменный агентский договор.

Что такое агентский договор?

Агентский договор является хорошей отправной точкой для вашего партнерства с агентством. Вы и агентство должны обсудить условия соглашения, а также вопросы, касающиеся ответственности, параметров работы и оплаты. После согласования условий и подписания агентского договора каждая сторона может сосредоточиться на своей сфере деятельности. Вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса, в то время как агент пытается представить вашу компанию наилучшим образом.

Что включить в агентский договор?

Подробная информация. Подробная информация, также известная как пункт «принимая во внимание», содержит важную справочную информацию о вашей компании и агентстве, которое вы нанимаете. Этот раздел должен включать краткое описание вашего бизнеса и причину, по которой вы нанимаете агентство.
Полномочия — это список областей и задач, в которых должен участвовать только агент. Привилегии агента не могут превышать полномочия, указанные в этой части контракта.
Территория — есть два варианта на выбор. Вы можете либо разрешить своему агенту действовать без географических ограничений, либо подробно объяснить географические ограничения, которые вы хотите наложить на своего агента.
Компенсация — в этом разделе вы должны описать платеж, который ваш агент получит в обмен на оказанные услуги.
Поправки — указание на то, что все поправки к агентскому договору должны быть сделаны в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
Заявления и гарантии сторон — это параграф, в котором перечислены допущения, лежащие в основе договора. Он подтверждает, что обе стороны заключают договор на основании заявлений друг друга о том, что перечисленные пункты соответствуют действительности.
Компенсация — Положение, определяющее ответственность сторон в случае возникновения проблем в будущем и гарантирующее, что каждая сторона будет защищена от финансовых последствий вредоносного или незаконного поведения другой стороны.
Товарные знаки — Заявление о том, что ваш агент не будет использовать ваши товарные знаки ненадлежащим образом или создавать новые товарные знаки, похожие на ваши.
Преемники и правопреемники. В этом разделе указывается, будут ли права и обязанности сторон переданы их наследникам или организациям-преемникам.
Контрагенты или электронные подписи. Даже если вы и ваш агент подписываете контракт в разных местах или передаете подписи с помощью электронных устройств, каждая отдельная часть будет рассматриваться как часть одного и того же соглашения.
Делимость — это положение, которое защищает условия агентского договора в целом, даже если его часть будет признана недействительной в будущем.
Заголовки — заголовки каждого раздела контракта служат для организации документа и не должны быть рабочими частями соглашения.

Если вам нужна помощь в составлении или проверке агентских договоров, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel приходят из юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и в среднем имеют 14-летний юридический опыт, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Как заключать контракты с агентствами: 7 экспертов взвешивают

Следуйте за @Cloudways

Создание новых отношений с клиентами — всегда волнительный момент для владельцев агентств. Знание того, что потенциальный клиент принял ваше предложение и готов работать с вами, всегда является хорошим поводом и может превратиться в фантастическую возможность роста, если вы знаете, как ее использовать.

Это шанс получить столь необходимый доход, но имейте в виду, что это также связано с большим количеством обязанностей.

Что такое агентский договор?
Важность составления правильного контракта
Основы каждого агентского контракта
Советы профессионалов отрасли по агентским контрактам

Уменьшите рабочую нагрузку и повысьте удовлетворенность клиентов с помощью Cloudways!

У нас 4.8/5 на G2. Благодаря времени загрузки всего 79 мс Cloudways является одним из самых быстрых хостинг-провайдеров. А благодаря встроенным в платформу инструментам автоматизации, таким как безопасные обновления, ваше агентство избавится от ручного труда.

Хочу быстрый хостинг

Если вы не создадите прочную основу и не подготовите герметичные агентские контракты, вы оставите себя открытым для судебных разбирательств. Спросите себя: насколько надежны ваши агентско-клиентские контракты? Если у вас есть хоть малейшие сомнения в силе ваших контрактов, вам нужно вернуться к чертежной доске и пересмотреть ее.

Что такое агентский договор?

Агентские соглашения представляют собой юридически обязывающие договоры, которые создают фидуциарные отношения между принципалом и агентом. Агентский договор связывает принципала любыми соглашениями, заключенными агентом, и дает агенту возможность действовать от имени принципала.

Важность правильного составления контракта

Как владелец или менеджер агентства, вы должны принимать меры для защиты своего бизнеса. Это начинается с составления твердого агентского договора, в котором документируются роли и обязанности всех сторон в договоре.

Вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы составить эффективные контракты. Письменный контракт играет решающую роль в деловых операциях и гарантирует, что все стороны согласны с основными требованиями задачи и что документ определяет и возлагает юридические обязанности на правильную сторону.

Агентский договор гарантирует, что все стороны, связанные с договором, понимают свои юридические обязательства. Что еще более важно, контракт служит решающим фактором в случае возникновения недопонимания между сторонами и может смягчить необходимость судебных разбирательств в будущем.

К сожалению, это гораздо легче сказать, чем сделать. Важно понимать, что контракт с цифровым агентством — это больше, чем просто документ, который вы отправляете клиенту, а затем аккуратно подшиваете в папку. Каждый раздел должен быть тщательно составлен, чтобы защитить ваши деловые интересы на случай, если что-то пойдет не так.

Зачем вам заключать контракт между агентством и клиентом
Процесс привлечения клиентов варьируется от агентства к агентству.
Независимо от того, насколько хорошо вы представили себя новому клиенту, вы должны заключить контракт, в котором будут указаны должностные обязанности всех сторон, прежде чем приступить к работе. Проведение операций над словесными обязательствами может быть смертельной ошибкой.
Как получить идеальных клиентов для вашего цифрового агентства
Без юридически обязывающего контракта вы рискуете выполнять дополнительную работу без вознаграждения.
Например, клиент может запросить дополнительные действия, если должностные обязанности четко не указаны в контракте. В конечном итоге это может привести к потере дохода для вашего агентства.
Подводя итог, вам нужен контракт с вашими клиентами, в котором подчеркиваются ваши обязанности и обязанности клиентов. В нем также должны быть указаны любые условия, которые ваше агентство установило для рабочих целей, и должно быть включено краткое, но конкретное описание услуг, предлагаемых вашей организацией.
Вот пример базового шаблона агентского договора. Он ни в коем случае не является окончательным и может быть изменен по мере необходимости.
После того, как ваш клиент подпишет контракт, вы должны быть уверены, что все ожидания, этапы оплаты и сроки выполнения работ будут ясны для обеих сторон. Наличие контракта имеет и другие преимущества.
Например, это:
Повышает общую эффективность
Отсутствие контракта может привести сотрудников агентства в замешательство. Будут постоянные моменты, когда они задаются вопросом, является ли задача их обязанностью или нет.
Когда объем работы ясен, вы пропустите все неясности и сосредоточитесь на решении задач. Это приведет к эффективному рабочему процессу. Скорее всего, вы завершите и сдадите проекты вовремя и перейдете к следующему.
Предоставляет юридическую поддержку
Что еще хуже, без надлежащего контракта всегда будет риск того, что ваши клиенты могут подать иск против вашего агентства. Это может затянуться на месяцы, а то и годы и влететь вашему агентству в копеечку. В условиях восстановления экономики агентства не хотят беспокоиться о возможных судебных разбирательствах.
Заключив герметичный контракт, вы получите документ, по которому сможете оценить проделанную работу. Грамотно составленный договор сводит вероятность возникновения неприятных юридических ситуаций практически к нулю.
Справочная информация
Когда вы задокументируете всю работу, которую необходимо выполнить, в своем контракте, вы всегда можете обратиться к нему, если вдруг упустите направление.
Кроме того, контракт также может служить контрольным списком для проверки выполнения всех требований до того, как проект будет считаться готовым к реализации.
Теперь, когда вы знаете о преимуществах заключения агентского договора, давайте поговорим об основных моментах договора.
Основы контрактов являются неотъемлемой частью документа — это то, что в первую очередь делает их юридически обязывающими. Вот основные положения контрактов, которые вы должны включить в каждый юридический документ.
Основы агентского контракта
Основное внимание в вашем контракте будет уделено юридическим обязательствам перед клиентом и объему работ. Тем не менее, лучше всего, если вы проведете контракт с вашей командой юристов, прежде чем отправлять его клиенту.
Некоторые термины или слова могут потребовать изменения. Кроме того, вот некоторые основные моменты, которые вам нужно добавить в каждый контракт.
1. Имена и адреса клиента и агентства
Обычно это указывается в первых нескольких строках контракта.
Вы должны написать эти сведения вверху, чтобы любой, кто читает договор, мог сразу определить стороны договора. Он должен включать ваше юридическое торговое имя, а также имя вашего клиента, а также юридически зарегистрированный адрес каждого бизнеса.
Актуальная контактная информация, такая как адреса электронной почты и номера телефонов, также должна быть добавлена в контракт.
2. Продолжительность
Одним из очень важных компонентов контракта является продолжительность работы. В договоре должны быть указаны даты начала и окончания.
В нем должно быть указано время завершения, а также четкое определение того, когда вы можете потребовать оплату от клиента после окончания работы.
3. Объем работ
Объем работ является важной частью агентского контракта и требует подробного описания.
Он должен включать все результаты, ожидаемые результаты, этапы оплаты и общую продолжительность выполнения каждого из них.
Сделайте вашу работу максимально надежной. Например, если вы разрешаете исправления, сколько вы предлагаете бесплатно? Объем работ должен быть четко указан на первой странице. Под этим заголовком следует выделить следующие важные моменты:
Соглашение между вами и клиентом.
Все услуги, которые ваше агентство должно предоставить клиенту.
Все, что нужно от клиента.
Разрешенное количество изменений.
Все материальные результаты должны быть предоставлены с вашей стороны.
Сроки выполнения.
Крайне важно, чтобы вы не писали открытые утверждения в своих отчетах. Будьте максимально конкретными и ясными, независимо от того, сколько страниц это займет.
Правильный способ передачи веб-проектов вашему клиенту
4. Что, если клиент добавит работы?
Известный в отрасли как «расползание масштаба», это обычное явление, к которому владельцы агентств привыкли. Обычно все начинается с малого; клиент может попросить вас добавить пару штрихов здесь и внести некоторые изменения там.
Прежде чем вы это узнаете, ваш клиент начнет просить вас выполнить работу, выходящую за рамки, без какой-либо компенсации.
Чтобы этого не произошло, необходимо создать герметичный раздел «Объем работ». Кроме того, укажите дополнительные запросы на работу в клиентском договоре и выделите условия оплаты за них.
5. Четкий график платежей
Последнее, что вам нужно сделать, это создать контракт, в котором нет четкого определения графика платежей и условий. Никому не нравится продолжать гудить клиента для платежей. Это может негативно сказаться на ваших деловых отношениях.
Чтобы этого не произошло, убедитесь, что вы добавили четкий график платежей вместе с общей суммой, которая должна быть выплачена клиенту. Перечислите способы оплаты и укажите, разрешены ли возвраты.
Если у вас есть аванс, вы также можете ежемесячно выставлять счета своему клиенту. Или, если вы работаете над проектом, вы можете запросить аванс в размере 50% до начала работы, а остальную часть можно оплатить после завершения проекта.
Наконец, вы также можете выставлять счета клиентам по этапам, чтобы они могли отслеживать ход выполнения работы.
Также необходимо указать, как будет осуществляться отчетность клиентов.
6. Просроченные платежи
Убедитесь, что вы указали, что происходит в случае просрочки платежей. Например, большинство агентств добавляют небольшую надбавку, например, за просрочку платежа в случае, если счета не оплачиваются вовремя. Обычно это 3-5%.
Должен быть отмечен четкий период, указывающий время оплаты после отправки счета.
Согласно отраслевой практике, это 21-дневный период. Но вы можете договориться с вашими клиентами о комиссионных сборах и продлить или сократить периоды.
7. Оговорка о расторжении контракта
Будьте осторожны при написании условий контракта. В этом ключе добавьте пункт о прекращении.
Если вы хотите расстаться со своим клиентом, вы должны быть готовы к тому, что может произойти, обладая соответствующими юридическими знаниями.
Условия расторжения договора будут одинаковыми как для вас, так и для клиента, поэтому убедитесь, что вы написали как можно более описательную оговорку о расторжении.
Добавьте важные вещи, такие как:
Период уведомления до расторжения.
Режим отправки уведомления.
Как вы будете справляться с невыполненной работой с клиентом.
Метод работы с просроченными платежами или возмещениями.
8. Последствия нарушения договора
При составлении договора с клиентом укажите, что произойдет в случае нарушения вами или клиентом условий договора. Твердо заявите о последствиях, таких как денежный штраф или расторжение договора без каких-либо возмещений.
Когда две стороны заключают соглашение и подписывают контракт, они должны соблюдать свою часть сделки.
Это одна из основных причин, почему вы должны быть максимально строгими, чтобы другие стороны не пытались нарушить свои контракты. Вы также можете добавить пункт, запрещающий вашему клиенту работать с любым агентством, предлагающим аналогичные услуги, пока они находятся на контракте с вами.
9. Право собственности
Как агентство вы являетесь создателем. Поэтому обсуждение условий владения проектом необходимо, чтобы избежать нарушений авторских прав в будущем.
Кто получает право собственности после завершения работы и оплаты? Будьте максимально ясны, потому что авторские права изначально довольно запутаны.
Пункты об авторском праве позволяют обеим сторонам знать о праве собственности на интеллектуальную собственность. Агентства используют определенные процессы при создании проектов, и вам решать, сохранять ли их или передавать право собственности с контрактной ценой.
10. Конфиденциальность
Этот пункт необходим для обеих сторон – клиентов и агентства.
Ваше сотрудничество с клиентом будет способствовать обмену конфиденциальной информацией с обеих сторон. Пункт о конфиденциальности гарантирует, что ваш клиент не будет публично говорить о том, чего вы не хотите.
Что вы также будете в соглашении о неразглашении и не разглашаете информацию клиента.
Вот некоторые элементы, которые следует указать в разделе о конфиденциальности:
Для агентства:
Информация о вашем рабочем процессе, ценах, процессах и т. д.
Электронные письма, отправленные вашим клиентам.
Конкретные сведения об определенной задаче.
Скидки, предлагаемые на услугу или другие условия договора.
Для клиентов:
Их коммерческая тайна защищена.
Никакая информация, не являющаяся общедоступной, не может быть обнародована.
Будущие планы клиентов с ценами, рабочими процессами и т. д.
Финансовые реквизиты клиента.
Обмен электронными письмами между агентством и клиентом.
Соблюдение конфиденциальности абсолютно необходимо для того, чтобы обе стороны могли спокойно работать.
11. Возмещение убытков
Большинство агентств игнорируют этот пункт из-за возможного банкротства. Положения о возмещении убытков призваны защитить агентство от любых непредвиденных убытков, с которыми может столкнуться клиент.
Например, клиент, на которого вы работаете, получает удар в результате указанной работы. Если вы не добавите пункт о возмещении убытков, вы можете потерять много денег.
Вам необходимо добавить пункт о возмещении убытков, чтобы гарантировать, что ваша ответственность ограничена. Эти пункты довольно сложны, поэтому вам нужна команда юристов, чтобы разобраться с ними. Это особенно важно для высокооплачиваемых клиентов.
Присоединяйтесь к Программе партнерства с агентствами, чтобы действительно заявить о своем цифровом агентстве.
Получите эксклюзивный список партнеров агентства и будьте в центре внимания нашего блога!
Я ХОЧУ ЭТО!
Инструменты для создания агентского договора и управления им
В эпоху цифровых технологий использование правильных инструментов действительно может сделать процессы вашего агентства эффективными. А также сэкономить ресурсы и время.
Выполнение всех операций по контракту вручную может быть трудоемким и занимать много времени. Чтобы упростить задачу, вот несколько инструментов, которые можно использовать для создания и управления вашими потребностями в агентских контрактах
PandaDoc: PandaDoc — это широко используемый инструмент для разработки агентских контрактов. Это поможет вам перевести все в цифровой формат и полностью избавит вас от бумажной работы. С помощью этого инструмента вы даже можете получать электронные подписи, чтобы получать подтверждения клиентов.
Bidsketch: очень простой инструмент для создания агентских договоров. Вы также можете получить бесплатный шаблон против ввода вашего адреса электронной почты. Вы также можете получать электронные подписи с помощью Bidsketch.
Docusign: еще один отличный инструмент, который широко используется в отрасли для работы с контрактами в Интернете. От электронной подписи до простой отправки сведений о контракте всем заинтересованным сторонам — вы можете сделать все это с абсолютной легкостью с помощью этого инструмента.
Quip: это отличный инструмент для составления контрактов, которые лучше всего работают с Salesforce. Это общий инструмент, который можно использовать и для других целей совместной работы, например для обмена документами между командами.
Теперь, когда у вас есть все подробности об агентских контрактах — как заключать, когда, что в них хранить и как минимизировать риски, пришло время ознакомиться с советами экспертов отрасли по агентским контрактам.
7 советов от профессионалов отрасли по агентским контрактам
Теперь, когда вы знаете, что необходимо добавить в контракт, вот 7 советов от опытных агентских профессионалов по составлению агентских контрактов.
1. Используйте опытного адвоката
Доната Калненайте, эсквайр, президент ООО «Термагеддон», говорит, что для написания или проверки контрактов вам необходимо обратиться к опытному юристу.
Убедитесь, что в вашем контракте предельно четко указаны обязанности вашего клиента (например, сколько дней клиент должен ответить на ваши запросы или как он может утвердить определенные проекты). « Обеспечьте некоторую гибкость, предоставив способ добавления дополнительных элементов в область хорошо задокументированным образом», — говорит она.
2. Раскрытие информации очень важно
Ханс Скиллруд, соучредитель Termageddon, LLC, считает, что агентство должно как можно более четко раскрывать информацию об ответственности и штрафах. Он говорит: «Штраф за раскрытие информации, когда клиент опаздывает с предоставлением вам информации. Создание веб-сайтов требует, чтобы и клиент, и агентство работали вместе, и они оба должны иметь чувство сопричастности и ответственности».
Он также говорит, что агентство должно сообщить, что они не несут ответственности за предоставление или обновление политики веб-сайта. Политика конфиденциальности требуется по закону для большинства бизнес-сайтов, и вы хотите, чтобы было записано, что вы не являетесь консультантом по конфиденциальности клиента.
3. Защитите свое агентство
Сан Вайнер, соучредитель и генеральный директор R.S.L Negital Ltd, считает, что контракт должен быть составлен таким образом, чтобы он защищал ваше агентство. Он говорит, «Самое важное, о чем следует помнить, это то, что ваш контракт должен защищать ваше агентство».
«Обязательно включите пункты, которые защищают ваше агентство от ущерба бизнесу клиента и дохода, который может быть вызван предоставляемой вами услугой. Также включите параграф о возмещении и возврате денег, при каких обстоятельствах клиент имеет право на возмещение? Какую часть первоначальной сделки составляет возмещение?»
«Второе, о чем следует помнить, это то, что ваш контракт может быть использован для повышения уверенности вашего клиента в заключении сделки. Не забудьте включить пункты, которые дают вашему клиенту возможность расторгнуть договор, пункт о возмещении и приверженность качеству ваших услуг.
Он считает, что контракт должен включать все соответствующие детали, прежде чем он будет отправлен клиенту.
4. Четкий объем работы
Эрин Остин, основатель Erin Austin Law и The Contract Whisperer, имеет более чем 25-летний опыт юридической практики. Он работал над тысячами контрактов, и его компания предоставляет клиентам стратегические консультации по соглашениям о неразглашении и агентским контрактам.
«Мой совет номер один для агентств — иметь очень четкий объем работ и процесс внесения изменений. Клиент добавляет в проект новые задачи или результаты, выходящие за рамки первоначального объема работ. В результате — недовольный клиент из-за сорванных сроков и недовольное агентство, когда проект перестал быть прибыльным».
«Мой совет номер два — убедиться, что нет ограничений на работу с конкурентов в отрасли клиента. Ваша ценность возрастает, если вы являетесь специалистом в своей нише. Конечно, вы не должны использовать конфиденциальную информацию какого-либо клиента при работе с любым другим клиентом, но вы должны иметь возможность работать с несколькими клиентами в одной отрасли. Если вы не можете работать с конкурентами, вы не можете доминировать в своей нише».
5. Используйте разные подходы
Нейт Нид, генеральный директор SEO.co, верит в необходимость использования разных подходов при работе с разными типами клиентов. Когда мы привлекаем клиентов, у нас очень разные подходы в зависимости от того, является ли клиент другим торговым посредником агентства с белой этикеткой или прямым неагентским клиентом. Для торговых посредников мы предлагаем разовые заказы по меню, в зависимости от их потребностей. Соглашение отражает это».
«Для веб-мастеров, не являющихся агентами, мы часто требуем долгосрочных обязательств от 6 до 12 месяцев, чтобы гарантировать, что мы действительно сможем достичь ожидаемой ценности. Во всех случаях мы требуем взаимной конфиденциальности, неразглашения и положений о недопустимости обхода правил во всех наших соглашениях. Это защищает как наших клиентов, так и нас самих».
6. Создание гибких контрактов
Стив Райан, основатель и генеральный директор RyTech, цифрового агентства полного цикла, считает, что контракты должны быть гибкими. « Контракты должны быть гибкими, чтобы облегчить изменение стратегии , корректировку объема и получение результатов от имени клиентов».
«Некоторые ключевые компоненты, которые мы включаем в наши контракты, — это взаимное 30-дневное уведомление об отмене . Мы не ограничиваем наших клиентов долгосрочными контрактами, и считают, что это помогает удерживать клиентов в целом. Мы строим отношения с нашими клиентами и добиваемся результатов».
«Кроме того, мы включаем основные результаты, которые мы включаем как часть ежемесячных и проектных соглашений. Это определяет область применения и обеспечивает некоторые рекомендации по материальным результатам, на которые могут рассчитывать наши клиенты. Обычно мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим клиентам».
7. Сделайте это как можно проще
Тим Абсаликов, соучредитель и генеральный директор Lasting Trend, агентства цифрового маркетинга в Нью-Йорке, говорит: « Ключевым моментом является определение профессиональных терминов простыми словами. слова, понятные даже ребенку. В этом вам поможет техника Фейнмана. Выберите концепцию, научите малыша, выявите пробелы, пересмотрите и упростите».
Endnote
Подводя итог, можно заметить, что большинство экспертов сосредоточены на одном: устранении возможности недопонимания между агентством и клиентом и обеспечении того, чтобы обе стороны были на одной волне в отношении услуг и компенсация.
Лучше всего нанять группу юристов, которые рассмотрят ваш контракт или, что еще лучше, составят для вас новый проект, исходя из характера работы.