Вконтакте сейчас самая популярная соцсеть в России. Каждый месяц её посещает примерно около 70 млн. уникальных пользователей. В среднем люди проводят в соцсети до 25% от общего времени в интернете за день — больше, чем на Ютубе или в Гугле.
Однако далеко не все российские компании имеют и развивают свои аккаунты во Вконтакте. Старый миф о том, что в этой соцсети сидят неплатежеспособные школьники, все еще живет в коллективном сознании.
На самом деле Вконтакте обладает очень лояльной аудиторией. Если люди действительно регистрировались в соцсети в 2007 году, когда еще учились в средней школе, то теперь они уже выросли, получили образование и устроились на работу, но продолжают пользоваться своими аккаунтами. Аудитория выросла вместе с соцсетью, теперь она вполне платежеспособна.
Так что давайте отбросим мифы и разберемся в том, как можно начать раскручиваться во Вконтакте с нуля. Делимся 10 способами продвижения, оцениваем их эффективность.
Способ 1
Пригласить друзей
Во Вконтакте есть возможность приглашать в группу собственных друзей — не более 40 в сутки. Про паблик можно сообщить, нажав в меню кнопку «Рассказать». В таком случае запись появится у друзей в новостной ленте.
В друзьях можно собрать потенциальную целевую аудиторию страницы, добавляя людей по демографическим критериям или по спискам подписчиков похожих сообществ. Однако и тут Вконтакте установил лимит — 50 запросов в сутки.
Также можно закупать фейковые или брутовые аккаунты (фейк — страница, полностью созданная программой; брут — заброшенная и впоследствии взломанная страница), которые будут добавляться в друзья к людям из вашей ЦА. После добавления они также могут рассылать приглашения. Аккаунтов вам потребуется не одна сотня, стоит это недешево, при этом эффективность более чем сомнительная. Люди не любят фейки. К тому же их постоянно банят, и приходится создавать новые.
Способ 2
Использовать фейки как «витрину»
Еще один из неофициальных путей, который похож на приглашение друзей. Вы, опять же, должны закупить фейковые аккаунты, которые будут добавляться в друзья к вашей целевой аудитории. Разница в том, что можно обойтись без прямых инвайтов в группу. Вместо этого фейки будут ставить в закреп (закрепленный пост на самом верху ленты) один или несколько репостов из вашего паблика.
Расчёт на то, что человек зайдет посмотреть страницу незнакомца, который отправил ему заявку, увидит ваш контент, заинтересуется и перейдет по ссылке.
Способ недешёвый и связан с определенными трудностями. Опыт показывает, что его эффективнее использовать для расширения охвата.
Способ 3
Приглашать в личку
Сообщения с просьбой вступить в сообщество или хотя бы познакомиться с его контентом, можно присылать в личные сообщения ЦА. Однако в таком случае тоже можно нарваться на бан — Вконтакте наказывается за массовые рассылки незнакомцам. Как вариант — отправлять приветственные сообщения после принятия заявки в друзья.
Как и в случае с другими способами, которые подразумевают привлечение фейков или активные предложения незнакомым людям, действовать тут нужно аккуратно. Пользователи Вконтакте очень устали от спамеров, совсем не торопятся переходить по случайным ссылкам. Однако вы можете постараться привлечь их, грамотно составив сообщение — в нем должна быть выделена польза, которую получит человек, можно даже пообещать бонусы или подарки за подписку на страницу.
Способ 4
Заказать раскрутку страниц
В сети достаточно сервисов и агентств, обещающих помощь с раскруткой и продвижением вашего паблика. Пользоваться такими услугами нужно с осторожностью и всегда уточнять, какие конкретно методы они будут применять. Есть вероятность, что вам нагонять ботов, либо случайных людей, которые не будут вашей ЦА.
Способ 5
Запустить таргетированную рекламу
Перейдем к рекламным инструментам.
Таргетированная реклама — это баннеры, которые находятся в левой нижней части страницы Вконтакте. Кроме того, рекламные посты этого типа появляются в новостной ленте пользователя со специальной отметкой.
Такая реклама называется таргетированной (или просто «таргетом»), потому что позволяет настроить её под вашу целевую аудиторию. Среди критериев настройки — пол, возраст, место проживания, интересы пользователя. Оплата таргетированной рекламы осуществляется либо за показы, либо за клики (переходы по ссылке).
Настроек рекламы во Вконтакте очень много, и они достаточно сложные. Конечно, можно во всем разобраться самостоятельно, но хорошим выходом также будет обратиться к специалисту-таргетологу.
Способ 6
Купить рекламное размещение
в крупном паблике
Наиболее простой для вас и привычный для пользователя вид рекламы — закупить размещения в тематических пабликах. Нужно выбрать популярное сообщество и купить у администратора рекламу. Распространенный вариант размещения — заранее заготовленный вами пост, который администратор копирует и публикует, оставив ссылку на ваше сообщество. Также можно заказать просто репост публикации из вашего паблика. Можно договориться о времени выпуска и удаления поста. Чаще всего выбирается схема 1/23 (один час ваш пост находится на самом верху, еще 23 часа доступен в ленте), после чего пост удаляют.
Заказать такую рекламу можно на официальной бирже ВКонтакте, на площадках вроде Sociate или договориться напрямую. Последнее обойдется дешевле, но связано с риском обмана — администратор группы может просто забрать деньги и не дать рекламу, процесс ведь никто не контролирует.
Способ 7
Провести конкурс репостов
Самый быстрый и простой способ легально раскрутить страницу — разыгрывать подарки. Во Вконтакте есть даже специальные сообщества, объединяющие любителей участвовать в розыгрышах. Для участия в конкурсе обычно необходимо сделать репост и подписаться/вступить в группу. Далее вы проводите розыгрыш среди всех участников, как правило с помощью специальных сервисов, которые помогают определить случайного победителя.
Плюсы способа — вы получаете широкий охват, быстрый рост количества участников группы. Минусы — большинство из этих людей не будут относиться к вашей целевой аудитории и, скорее всего, ничего у вас не собираются покупать. Поэтому способ скорее подходит для повышения активности уже сформировавшегося сообщества.
Способ 8
Устроить взаимопиар
Можно сотрудничать с другими новыми страницами. Работает простой обмен репостами — вы размещаете их пост, они — ваш. Способ популярный, но со своими трудностями. Вам необходимо найти группу примерно такого же размера, схожей тематики, похожего состава аудитории. Кроме того, администрация этой группы должна быть заинтересована во взаимном пиаре. Если все звезды сойдутся, то вы сможете заполучить определенное количество подписчиков.
Способ 9
Заказать рекламу у лидеров мнений
Инфлюенс-маркетинг сейчас на коне, почти на каждый продукт или услугу можно найти подходящего лидера мнений, который принесет свою долю подписчиков на страницу. Это могут быть как блогеры, набравшие популярность в интернете, так и селебрити.
Однако Вконтакте в этом направлении, конечно, отстает от Инстаграма, который стал обителью инфлюенсеров. Дело в том, что здесь не так развита практика следить за личным аккаунтом человека, основное внимание уделяется пабликам, которые все-таки имеют некоторую дистанцию с аудиторией. Да и администраторы популярных сообществ часто остаются в тени, не развивают собственный бренд, а выезжают на интересном тематическом контенте. Учитывайте эти особенности, выбирая инфлюенсера для рекламы.
Способ 10
Переманить аудиторию из других соцсетей
Если до момента, когда вам захотелось начать продвижение во Вконтакте, вы развивали аккаунты в других соцсетях, можно попробовать попробовать частично перевести оттуда свою аудиторию. Странички Вконтакте есть практически у всех россиян, даже если они не активно пользуются этой соцсетью.Чтобы мотивировать подписчиков следить за вами в другой соцсети, предложите специальные условия, скидки, проведите розыгрыш именно среди этой аудитории.
Практика
Как начать зарабатывать на своём паблике Вконтакте?
Начните с курса «Social Media Marketing Course». Вы узнаете всё про создание, ведение и продвижение аккаунта во Вконтакте. На практике освоите все рекламные инструменты, таргетинг и бесплатное продвижение.
Ведет лекцию Сергей Стукалов — генеральный директор, руководитель поддержки клиентов. Службы социальных медиа «Билайн»
После блокировки Facebook* и Instagram* количество пользователей ВКонтакте выросло на ~10% или ~ 5 млн человек. А ежемесячная аудитория и вовсе побила рекорд, превысив отметку в 100 миллионов. Также на 14% выросла активность пользователей. Все это говорит о том, что российская социальная сеть переживает новый подъем. Во ВКонтакте крутится огромное количество денег и глупо было бы не ухватить свой кусок пирога. В данной статье разберем, как при помощи сообщества ВКонтакте привлечь новых клиентов и повысить прибыль бизнеса.
Содержание
Раскрутка ВК начинается до того момента, когда начинается привлечение подписчиков. Позиционирование и грамотная подача становятся залогом будущего успеха. На сегодняшний день социальная сеть серьезно выросла, появилось множество инструментов для продвижения, недоступных ранее. Кроме того, появились способы самостоятельно раскрутить группу и продвинуть, без финансовых затрат на начальном этапе.
Продвижение группы ВКонтакте начинается с постановки цели. Перед тем, как вы предпримите все следующие шаги, задайте себе несколько вопросов:
ВК предлагает помощь в раскрутке. Уже на этапе создания вы можете определиться с направлением.
Прежде всего, основные три момента:
Группа больше подходит для тех, кто хочет создать узкое тематическое сообщество по интересам для небольшого количества людей. Для раскрутки и монетизации услуг бизнеса, лучше подойдут сообщества (паблики). Далее поговорим о том, как ведется раскрутка групп публичного типа. Это наиболее распространенный и удобный вариант для продвижения сообществ ВКонтакте.
На этапе создания необходимо выбрать тематику, различают 4 вида:
Vkontakte дает свои краткие пояснения по поводу специфики того или иного вида группы/паблика, и важно разобраться со всеми особенностями до начала работ.
Аватар — это картинка ввиде круга, которая отображается вверху сообщества, слева. Обложка — это изображение, которое устанавливается сверху, в шапке паблика и встречает пользователя.
Принципы установки:
Главные моменты: гармоничная цветовая гамма, никаких сложных переходов или слишком мелких деталей. Чем проще, тем лучше. Также оформление должно быть уникальным и запоминающимся.
Лаконично и понятно укажите, о чем ваше сообщество. «Художник, рисую аниме» или «Обувь из натуральной кожи в Твери». Не забудьте про призыв к действию. Что должен сделать человек после того, как попадет в сообщество? Лимит знаков ограничен.
Пример:
Пользователь, попавший в паблик, в течение 15 секунд должен понять, чем он занимается и подходит ли ему. Если за это время он не успеет разобраться, то скорее всего, уйдет навсегда к вашим конкурентам.
Это очень удобная возможность раскрутить аккаунт, привести клиентов на сайт и многое другое. Общий принцип подключения:
Для начала загляните в бесплатные, там уже есть много интересного. Описания на месте, так что как выберете — жмите «Создать виджет», и он появится в вашем паблике. Приложения и виджеты добавляют дополнительный функционал вашему сообществу, что облегчает задачу в продвижении и привлечении новых клиентов.
Молодому паблику понадобится грамотная реклама. Есть платные и бесплатные методы. Продвижение ВК — это многоступенчатый процесс, в основе которого действует правило: чем интереснее и полезнее контент, тем легче раскручивать. Поэтому прежде, чем отправитесь за платными методами, проработайте то, что предлагаете своей аудитории.
Попытка продавать всем подряд, чревато остаться совсем без продаж. Для каждого товара/услуги есть своя аудитория, которая отличается от остальной по определенным параметрам: возраст, пол, достаток, увлечения, статус и так далее. Если быстро составить описание своей аудитории для вас затруднительно, то для начала проделайте следующее:
Этот анализ позволит сделать первичный вывод о том, каких подписчиков необходимо привлекать на начальном этапе.
Вопрос контента, «что я буду выкладывать в группе» является очень важным. Дальше уже можно говорить о принципах сочетания постов — развлекательных, информационных, продающих. Но важно соблюдать правильные пропорции. Если будет много развлекательного, информационного контента, то подписчикам будет интересно, но покупать будут мало. Если же сделать ставку на продающий, то это может вызвать эффект отторжения из-за чрезмерной навязчивости. Но есть еще третий вариант контента, который очень эффективен и сочетает в себе как пользу для аудитории, так и продажи.
Это полезно-продающий контент. Его количество может достигать до 85% и он останется максимально интересен вашей аудитории. Основы написания такого контента можно прочесть здесь. Настоятельно рекомендую ознакомиться.
Итак, контент-план может включать в себя следующие пропорции:
Подробнее о роли контента в продвижении поговорим дальше.
Проанализируйте конкурентов. Определите время публикации постов с наибольшими охватами, максимальным количеством лайков, репостов и комментариев. Изучите, как они ведут сообщество и, как продвигаются на данный момент. Проверяйте и тестируйте гипотезы. Определите тип контента, который лучше всего подходит вашей аудитории.
Анализировать сообщества конкурентов лучше в специальном сервисе AdSpoiler. Рассмотрим подробнее функционал:
Функционал AdSpoiler действительно поражает и не использовать его было бы крайне опрометчиво. Зарегистрироваться и начать пользоваться можно в 1 клик через профиль ВКонтакте.
Привлекать подписчиков можно, как платными, так и бесплатными способами. Бесплатные экономят деньги, платные — время. Более подробно об наиболее эффективных методах поговорим далее. Но особо хотел бы предостеречь от возможного соблазна быстрой накрутки пользователей. Таких сервисов очень много и цены вполне доступные, только подумайте, нужны ли вам подписчики ввиде балласта, от которых не будет никакого толка кроме массовки?
Вам нужна вкладка «Статистика», третья сверху.
Собственная аналитика ВК обширная, от уникальных посетителей до разметки по городам и странам. Посмотрите все вкладки, управление довольно интуитивное и простое, а показатели помогут сориентироваться в том, какой контент лучше «заходит», откуда ваша аудитория, на чем просматривают (мобильные телефоны или компьютеры).
Оценивать эффективность имеет смысл только в сравнении с собой же. Провели акцию, посмотрели результаты: поведение посетителей, количество просмотров, лайков, репостов. Запустили таргет — аналогично.
Знаете пословицу:
У кого, что болит, тот о том и говорит
Важно понять, что подписчики будут намного лучше читать посты сообщества, если они будут раскрывать их реальные проблемы (боли). Запомните, вашу группу читают не как газету или книгу, а просматривают ленту из сотен аналогичных пабликов, которые все как один, похожи друг на друга. Потому если не зацепить внимание пользователей цепляющим заголовком, отражающем актуальную проблему, то можно оказаться среди тех, кого просто не заметят.
Всего разделяют 5 видов:
Вопреки распространенным заблуждениям, что контент необходимо публиковать как можно чаще, 5-6 раз в день, это далеко от истины. Здесь работает правило, лучше реже, но качественней. Вполне достаточно 1-2 поста в день.
Важно! Контент можно и даже нужно повторять. Охват постов в среднем составляет 20-30% от общего количества подписчиков. В итоге: одни вообще не увидели, вторые могли забыть, а третьи не обратили должного внимания. Потому повторы — вполне нормальная практика.
Необходимо создать фирменный, уникальный стиль, благодаря которому вас будут узнавать среди сотен сообществ в ленте новостей. Вот несколько моментов:
Все вместе позволит вам выделиться. У каждого поста есть ровно 2 секунды, чтобы пользователь решил — перейти или пролистнуть. Пользуйтесь этим временем.
Сидеть за компьютером, чтобы вовремя выпустить пост, необязательно. SMM-специалисты используют сервисы отложенного постинга контента, такие как SMM-планер или SMMbox. Функционал подобных сервисов позволяет сформировать отложенные записи хоть на целый год, но слишком далеко заглядывать нежелательно, так как важно гибко реагировать на все внешние изменения. Оптимально — планировать на 1-2 недели.
ВКконтакте сегодня и 10 лет назад — совершенно разные вещи. В настоящее время появились новые способы продвижения, недоступные ранее. Это вполне нормальная практика, так как соцсеть постоянно развивается, внедряет обновленные алгоритмы и предлагает новые инструменты. Далее рассмотрим двенадцать подходов, которые точно обеспечат вам приток подписчиков.
Это платный инструмент, но в то же время один из самых эффективных. ВК предлагает собственный таргет-кабинет. Можно настроить:
Последняя особенность очень эффективна! Вы находите крупное сообщество с похожей тематикой и показываете рекламу только самой целевой и активной аудитории.
Это лучший бесплатный метод продвижения. Люди сохраняют информацию в закладках, лайкают, комментируют, делают репост. Алгоритмы умной ленты обращают внимание на поведенческие факторы аудитории и начинает рекомендовать ваш контент даже тем, кто не подписан на сообщество. Таким образом, происходит вирусный охват, когда количество пользователей посмотревших запись значительно выше количества подписчиков сообщества. Как итог — автоматическая раскрутка с огромной отдачей, да еще и благодарными комментариями под постами и, разумеется, продажами.
Раскрутить группу в ВК можно с помощью инструмента Senler. Он уже интегрирован в социальную сеть. Функционал — общаться с пользователями, предлагать им записаться, вступить в сообщество, чтобы получить какую-то выгоду. Вам не надо вручную беседовать с потенциальными клиентами, все сделает умный робот.
Для начала необходимо добавить приложение к сообществу, для этого:
Дальше необходимо сделать несложные настройки, которые займут от силы несколько часов, на сайте senler.ru Благодаря данному приложению, можно сделать полноценный чат-бот, который будет взаимодействовать с аудиторией 24/7. Начальный тариф на 50 сообщений в день бесплатный.
Лид-магнит — это любой полезный материал для аудитории, например: чек-лист, гайд или промокод. Лид-магнит используется во время призыва к действию в конце поста. Выдается в обмен на нужное вам целевое действие.
Пример: «Подпишитесь на сообщество и получите PSD-шаблон для оформления презентаций».
Если ваш паблик связан с дизайном или бизнесом — предложение очень заманчивое. Здесь также работает правило: если хочешь что-то получить, сначала необходимо что-либо отдать. Не скупитесь раздавать, даже на ваш взгляд ценные и полезные материалы.
Очень многие готовы рекламировать группу в ВК за определенную сумму или по бартеру. Даже если позволяет бюджет, лучше начинать с небольших пабликов. Это позволит протестировать креатив и оценить его эффективность. Хорошо сочетать с лид-магнитом. Если все сделать грамотно, то в связке: «пост + лид-магнит» может дать гигантский приток подписчиков.
Попросите ваших подписчиков попиарить вас. Стандартные правила конкурса:
Это несложно и быстро, а если пообещаете хороший приз, то люди поучаствуют в активности очень охотно. Главное, потом провести честный розыгрыш — например, в режиме трансляции с генератором случайных чисел.
Функционал историй в ВК существовал давно, но раньше многих поклонников такого формата «съедал» Инстаграм*. Теперь он закрылся для российских посетителей, а фанаты сториз пришли в российскую соцсеть. Поэтому люди будут охотно смотреть, лайкать, отмечать истории. Иными словами, использовать так, как привыкли.
Это еще один метод раскрутить группу в ВК бесплатно. Договоритесь с аналогичными по размеру и тематике сообществами, которые заинтересованы в продвижении. Вы публикуете их рекламу у себя, они — вашу. Таким образом, происходит обмен аудиторией.
Важно тщательно изучить сообщество конкурента, на предмет активности подписчиков и количества собачек. Иначе может получиться неравноценный обмен аудиторией. Сделать это можно в сервисе AdSpoiler о котором мы уже говорили ранее.
Хештеги помогают искать контент по всей социальной сети. А тематический выходит на первые позиции по популярности. Следите за трендами и не забывайте отмечать самые «хайповые» у себя. Это хороший способ пиариться на постоянной основе, а также приводить ту аудиторию, которая ищет по хештегам.
Открытые паблики индексируются поисковыми роботами Яндекс и Гугл. Это значит, что SEO-продвижение актуально для ВК. Проанализируйте ключевые слова для вашей ниши, используйте их в описании, закрепленном посте и во всем публикуемом контенте.
Вот такая статистика по клипам была всего через месяц после запуска
В июне 2021 года клипы за сутки набрали 350 млн просмотров. И в дальнейшем эта цифра будет только расти.
Клипы — это короткие вертикальные видеоролики. Сегодня видеоконтент пользуется огромной популярностью, особенно с появлением TikTok. Многим проще посмотреть видео, чем читать или даже рассматривать картинки. Кроме того, просмотр повышает ценность контента в алгоритмах умной ленты ВКонтакте. Если вы будете регулярно выкладывать клипы, то это поможет продвижению. Не забывайте добавлять в описание ключевые слова и хештеги.
Инфлюенсеры в Вк также очень активны. Поэтому раскрутка паблика в ВК не обходится без медийных личностей. Как и в случае с сообществами, чем значимей фигура, тем дороже услуги. Такой тип рекламы работает на доверии. Аудитория блогера доверяет ему и прислушивается к мнению. Но многое еще зависит от навыков продавать и предлагать. Потому важно тщательно изучить статистику по предыдущей рекламе и охваты, перед тем, как начинать сотрудничество.
На сегодня ВКонтакте выходит на первый план для большинства пользователей России, а в других русскоговорящих странах признанный лидер. Кроме того, сейчас ВКонтакте переживает новый рост и подъем. Потому не использовать данную соцсеть для развития бизнеса было бы ошибкой. Очень надеюсь, что способы, рассмотренные мной в статье, будут вам полезны и помогут привлечь новых клиентов, тем самым повысить продажи и увеличить прибыль.
*Запрещены в РФ по решению Суда за экстремизм.
Участие в социальных сетях может помочь повысить ценность вашего бренда для людей. Когда люди формируют сообщество, вы получаете новых и лояльных последователей, которые в конечном итоге могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей. Однако создание сообщества — это только первый шаг. Повышение вовлеченности сообщества абсолютно необходимо . Люди участвуют в сообществе, которым они увлечены, и впоследствии приносят ощутимые результаты для бренда. Вовлеченность настолько сильна, что может проложить путь к возможностям, которые генерируют потенциальных клиентов, стимулируют конверсии и приносят прибыль. Давайте поговорим о вашей частной группе в Facebook и о том, как вы можете извлечь из нее максимальную пользу.
Частные группы Facebook — отличная маркетинговая стратегия для бизнеса. Нельзя недооценивать важность создания сообщества и обмена информацией о бизнесе для повышения вовлеченности.
Facebook определяет группы как «…место для общения в небольших группах, где люди могут делиться своими общими интересами и выражать свое мнение. Группы позволяют людям объединяться вокруг общего дела, проблемы или деятельности, чтобы организовывать, формулировать цели, обсуждать проблемы, публиковать фотографии и делиться соответствующим контентом».
После объявления Марка Цукерберга в 2018 году о том, что Facebook переработал свой интерфейс, чтобы сделать приоритетным «значимое взаимодействие» между друзьями и семьей, его функции изменились, чтобы стимулировать органическую вовлеченность. С тех пор предприятия должны были значительно развиваться, чтобы соответствовать требованиям. Те, кто это сделал, смогли продолжить использовать платформу и ее многочисленные преимущества. Те, кто не видел свой органический охват, просмотры и вовлеченность, достигли нового минимума.
Когда дело доходит до Facebook (на самом деле, социальных сетей в целом), срезание углов дорого обойдется вам. Одна из особенностей всемогущей платформы, которую вы просто не можете игнорировать, — это частные группы Facebook.
Давайте углубимся еще немного.
Просто наличие группы не поможет. Планируйте инвестировать время и ресурсы, чтобы помочь ему процветать. Вот несколько стратегий, которые помогут лучше управлять вашей частной группой в Facebook.
Последовательность является ключом к налаживанию взаимодействия. Помните: ваша группа существует для того, чтобы превратиться в большое сообщество людей, разделяющих страсть к одной общей цели. Эта цель должна резонировать со всем контентом, который вы публикуете.
Слишком много предприятий терпят неудачу в этой области, поскольку они больше сосредоточены на продвижении своих продуктов и/или услуг, чем на доставке последовательного сообщения. Результат? Группа становится городом-призраком. Вы не можете продавать своим подписчикам 24/7 — они этого не хотят. Бренды продают им весь день, каждый день. Как вы будете выделяться? Кроме того, как вы дадите им повод вообще заботиться о вашей частной группе в Facebook?
Надежный способ избежать этой катастрофы — назначить определенную тему для каждого дня недели. Да хоть один пост в день. Ваши участники должны знать, что они могут ожидать от вас нового и свежего контента на регулярной основе. Вы можете автоматически планировать ежедневные тематические сообщения вашей группы и даже планировать их заранее, используя электронный клинчер, чтобы ничего не пропустить.
Как только сообщество достигнет определенного уровня вовлеченности, оно начнет жить своей собственной жизнью, поскольку участники будут вынуждены общаться и взаимодействовать друг с другом.
Когда вы привыкнете (а) регулярно публиковать и (б) постоянно делиться новыми и уникальными вещами (читай: , а не строго продавать), платформа вознаградит вас частной группой Facebook, которая никогда не перестанет расти.
Это может не показаться проблемой, когда ваша группа все еще относительно мала, а может быть, это и не так, но обратите внимание. По мере того, как группы становятся больше, ситуация может легко выйти из-под контроля. Мнения расходятся, люди бьются головами, а в комментариях к благонамеренным постам вспыхивают споры.
Здесь пригодятся правила вашей частной группы Facebook.
Правила группы помогают создать всестороннее сообщество. Поскольку внутри Facebook слишком много ненависти и нападок, вам необходимо создать безопасное пространство, в котором участники чувствуют, что они могут расти и процветать. Правила могут включать запрет ненормативной лексики, издевательств, дискриминации и любых других выражений, которые могут вызвать у людей дискомфорт.
Помимо установления правил, не менее важно посвятить время их обеспечению. Регулярно напоминайте своим членам о том, что они могут и чего не могут делать, и информируйте их о том, что произойдет, если они нарушат правило. Например, получат ли они одно предупреждение? Удалить/забанить в группе?
Вы также можете закрепить свои правила в верхней части страницы, чтобы новые участники (и даже действующие) могли видеть их сразу же при посещении вашей страницы.
Не бойтесь нарушать закон. Это для блага каждого, и это совершенно необходимо. По мере роста вашей группы вы можете подумать о привлечении нескольких дополнительных модераторов (роль, которую вы можете назначать людям в группах), которые помогут вам управлять публикациями и комментариями. Таким образом, ответственность лежит не только на вас, и вы получите небольшую дополнительную помощь.
Рекомендуется задавать вопросы, которые поощряют участников к участию. Пусть участники знают, что вы не единственный человек там. Постарайтесь принять участие, пока идут обсуждения.
Вы не можете просто опубликовать вопрос, уйти и оставить участников отвечать. Постройте взаимопонимание и узнайте своих участников на более глубоком уровне. Отвечайте на их комментарии и по-настоящему разговаривайте с ними. Если вы публикуете только ради поверхностной вовлеченности, ваши участники увидят это, и они не купятся на это.
Вы можете узнать их мнение об актуальных темах или вопросах, связанных с бизнесом, советы и рекомендации, обзоры продуктов и предпочтения или даже ежедневные задачи. Вы также можете проводить опросы, чтобы получать их отзывы и мысли. Это мощный способ узнать больше о вашей целевой аудитории, ее желаниях, потребностях, целях и болевых точках.
Когда вы создаете подлинные, органичные отношения со своими участниками, это заставляет их чувствовать себя не так, как будто они находятся в чужой группе, а как будто они являются частью сообщества, принадлежащего кому-то, с кем у них есть что-то общее.
Рассмотрите возможность добавления изображений в свои сообщения. Исследования в области маркетинга в социальных сетях показывают, что сообщения с изображениями получают больше лайков, комментариев, репостов и кликов, чем сообщения без изображений. В частности, согласно статье Buzzsumo, посты с изображениями привлекают в 2,3 раза больше внимания, чем обычные посты.
Любой контент может быть скучным, если он не представлен в визуально привлекательном и привлекающем внимание виде. Если подумать, зачем Facebook добавил функцию, позволяющую обновлять текстовые статусы с цветным фоном? Просто потому, что это увеличивает вовлеченность!
Вы также можете поиграть с видео из социальных сетей, которые могут конвертировать даже лучше, чем изображения. Видео вдыхает жизнь во что-то, что в противном случае могло бы показаться очень одномерным. Особенно, когда в видео представлены вы (или люди, стоящие за брендом в целом), оно показывает лицо незнакомца за экраном компьютера. Людям могут нравиться бренды, но человека им нравятся гораздо больше. Очеловечивайте свой бренд, и в результате этого ваша группа будет расти.
Вопросы и ответы в прямом эфире — еще один эффективный способ увеличить посещаемость и вовлеченность. Когда вы уведомляете людей, что они могут говорить с вами напрямую, но только когда вы выходите в прямой эфир, у них будет причина появиться. Будьте доступны для них, но только в определенное время. Это способ немного повысить срочность.
Если это контент, который может увидеть каждый, то в этом нет ничего особенного. Членам вашей частной группы Facebook нужна причина, чтобы захотеть стать частью вашей группы. Это означает, что вам нужно предложить им то, что вы не предлагаете никому другому.
Обмен контентом, который вы больше нигде не публикуете в Интернете, — отличный способ вознаградить участников вашей группы. Это не только позволяет членам лучше узнать ваш бизнес, но и поощряет их к участию и частому повторному посещению группы.
Например, живое видео Facebook — это замечательный инструмент для взаимодействия с вашими участниками в режиме реального времени. На самом деле, видео в прямом эфире на Facebook получают в шесть раз больше взаимодействий, чем традиционные видео. Нервничать — это нормально, но не бойтесь выходить в эфир в социальных сетях. Это действительно может творить чудеса.
Вы также можете делиться бесплатными загружаемыми файлами, которые участники не могут получить больше нигде, например, руководствами, электронными книгами, таблицами данных, электронными таблицами, инструкциями и т. д. Эти стимулы могут убедить участников остаться и побудить других присоединиться. Это также помогает утвердить вашу позицию авторитета в своей области, поскольку ваши файлы учат их чему-то новому.
Другая идея состоит в том, чтобы предлагать «первоначальные взгляды» на еще не выпущенные продукты или услуги. Вы также можете предоставлять скидки и коды купонов членам вашей группы. Это хороший способ поблагодарить их за то, что они есть.
Ключом к вовлечению в группу Facebook является публикация контента, который действительно будет интересен людям. Рассмотрите следующие идеи:
1) Поделитесь своим опытом или знаниями по темам, которые тесно связаны с целью вашей группы.
2) Задавайте вопросы и создавайте опросы по темам, относящимся к вашей нише или сфере интересов – это поощряет обсуждение среди участников и способствует взаимодействию между ними!
3) Размещайте привлекательные видеоролики, такие как влоги, интервью или даже оригинальные материалы, которые вы создали сами.
Лучший способ вовлечь людей в группу — это задавать вопросы. Вопросы вовлекают людей и вдохновляют их отвечать и начинать диалог.
Главное не усложнять и публиковать контент, который нравится вашей группе! Убедитесь, что все, что вы публикуете, имеет прямое отношение к теме группы. Создавайте контент, побуждающий к диалогу, например опросы или вопросы, на которые участники должны ответить.
Чтобы создавать более привлекательные подписи, следуйте этим советам:
1) Делайте их короткими — Никто не хочет читать очень длинные подписи. Вам нужно привлечь их внимание.
2) Релевантные хэштеги — Используйте релевантные хэштеги, которые привлекут больше внимания и вовлекут вашу аудиторию. Сезонные хэштеги могут быть очень эффективными для увеличения трафика.
3) Расскажите историю — Людям нравятся истории — особенно те, которые добавляют контекст и эмоции к тому, на что они смотрят в самом изображении или видео.
Повышение ценности путем создания доверять.
Не создавайте группу о своем бренде и продвижении продуктов. Это не заведет вас слишком далеко.
Маркетинговые стратегии наиболее эффективны, когда они предлагают реальную ценность. Как только вы начнете строить взаимное доверие и укреплять отношения внутри своей группы, ваш бизнес в долгосрочной перспективе будет пожинать самые большие плоды.
Все детали могут показаться ошеломляющими и сложными для управления — и это так. Вот почему вам нужны правильные инструменты и ресурсы для эффективной и продуктивной работы с социальными сетями. e-clincher позволяет быстро и легко планировать публикации в социальных сетях на различных платформах. Вы можете сделать все это с одной панели инструментов, что позволит сэкономить часы ваших обязанностей в социальных сетях.
Готовы сделать следующий шаг? Начните 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня и узнайте, о чем идет речь.
Взгляды автора являются полностью его собственными (за исключением маловероятного случая гипноза) и могут не всегда отражать взгляды Моза.
За последние 2 месяца я привлек более 6000 органических посещений Facebook на свой сайт.
Это не страница Facebook; это исходит от Facebook Group .
Несколько месяцев назад я создал свою собственную группу «Вопросы по цифровому маркетингу» — на этой неделе мы достигли 3000 активных, заинтересованных и свободных от спама участников.
В этом посте я повторю свои шаги и подробно расскажу вам , как создать свою собственную группу в Facebook.
Прежде чем я расскажу вам , как построить один , мне нужно быстро поговорить о почему вы должны построить один .
Все дети ушли из Facebook много лет назад в Instagram (теперь Snapchat), и ряд компаний отказались от маркетинговых усилий Facebook, когда «органический охват» резко упал.
Несмотря на это, на Facebook по-прежнему остаются сотни миллионов пользователей.
Фактически, пару месяцев назад Марк Цукерберг опубликовал статус, в котором говорилось, что впервые в истории сети у Facebook было более 1 миллиарда активных пользователей за один день .
Оставьте это мариноваться на секунду.
Facebook — это электростанция, которая никуда не денется в ближайшее время — пришло время реинвестировать обратно в сеть.
Страницы Facebook и личные сообщения полностью полагаются на алгоритм новостной ленты для органического воздействия. Группы Facebook отправляют пользователям уведомление всякий раз, когда кто-то публикует сообщения в группе, тем самым увеличивая трафик на каждое сообщение.
Также на мобильном телефоне:
Facebook дает пользователям возможность отключить эти уведомления. Однако, если ваша группа постоянно повышает ценность, они этого не сделают.
Некоторое время назад я провел тест:
Давайте на секунду отвлечемся от предыдущего пункта.
Благодаря возможности привлекать качественный трафик с помощью одного поста у вас есть мощное ценностное предложение. Я делаю массу ссылок для клиентов — , включая Группу в мою презентацию, резко увеличили показатель успеха.
Я имею в виду, на какое информационное письмо вы бы ответили?
Информационная электронная почта 1:
Эй, [имя редактора],Я наткнулся на ваш пост [вставьте URL], и он мне очень понравился. Я заметил, что вы ссылаетесь на некоторые сообщения о [вставьте тему], и хотел предложить вам мое последнее руководство, которое идеально подходит.
Если интересно, дайте мне знать, и я могу выслать вам URL-адрес, чтобы проверить самостоятельно.
Информационная электронная почта 2:
Эй, [имя редактора],Я наткнулся на ваш пост [вставьте URL], и он мне очень понравился. Я заметил, что вы ссылаетесь на некоторые сообщения о [вставьте тему], и хотел предложить вам мое последнее руководство, которое идеально подходит.
Если это будет включено, я буду рад поделиться им с моей активной группой Facebook [вставить ссылку], которая регулярно привлекает более 600 посещений каждый раз, когда я публикую.
Создание ссылок (и маркетинг, на самом деле) — это обмен ценностями. Когда у вас есть солидное ценностное предложение в обмен на ссылку, ваш уровень одобрения зашкаливает.
Несмотря на отсутствие органического охвата, страницы Facebook по-прежнему являются огромным маркетинговым ресурсом. Однако вам нужно потратить время на создание контента, чтобы добиться успеха. Это работа на полный рабочий день, которая требует, чтобы вы (или кто-то другой) тратили время на ее управление.
При правильном управлении группы Facebook работают сами по себе , поскольку контент поступает от участников.
Все, что вам нужно сделать, это оставаться активным в обсуждениях и убедиться, что вы внимательно следите за спамом.
Надеюсь, я убедил вас в преимуществах создания качественной группы. Теперь давайте поговорим о как…
Я не буду вдаваться в подробности о том, как создать свою группу, потому что это проще, чем настроить Страницу Facebook.
Я хочу поговорить о создании контекста вашей группы. Другими словами, о чем должна быть ваша группа?
Если вы не бренд, не делайте этого из-за вас .
Shopify имеет ряд полезных групп, ориентированных на поддержку клиентов, маркетинг, общие советы и т. д. Они могут создавать сообщества
Для тех из нас, кто не является брендом, у нас нет такой роскоши.
По большому счету, я никто. Если бы я назвал свою группу «Цифровой вдохновитель Райана Стюарта», я бы не писал эту статью прямо сейчас, потому что никто бы не присоединился.
Сосредоточьте контекст вашей группы на ценности, которую она предоставляет участникам . Мне нравится подходить к этому так же, как к контент-стратегии:
К группам Facebook не следует подходить с целью конверсии или прямого маркетинга. Лучше всего они работают, когда используются как инструмент брендинга.
Если вы сможете создать ценный ресурс, ваш бренд будет расти вместе с Группой благодаря ассоциации.
Помните, что группы — это сообщества, и они должны быть сосредоточены на том, что привлекает участников. Это означает воздержаться от продвижения себя, своего бизнеса и ссылок до тех пор, пока вы не завоюете доверие группы.
Как завоевать доверие? Создавая ценность.
Некоторые группы Facebook представляют собой просто поток ссылок на статьи блога администратора.
Не делай этого.
Вместо этого создайте собственный контент специально для группы. Сохраняйте ВЕСЬ контент и участие в Группе, вместо того, чтобы пытаться направить их к вашему последнему сообщению.
На самом деле, я целый месяц не размещал прямую ссылку на свой сайт.
Что попробовать:
Дайте понять, что вы здесь, чтобы помочь им.
Сделайте это хорошо, и когда вы сделаете разместите ссылку на блог/рекламу, люди будут достаточно доверять вам, чтобы щелкнуть по ней.
Группа Facebook может расти намного быстрее, чем страница Facebook (моя группа растет в 20 раз быстрее, чем моя страница). Однако они не растут на автомате. Им требуется значительное вложение времени, энергии и ресурсов для привлечения участников.
Ключом к развитию группы (или чего-то еще) является приоритет. Если вы предвидите ценность владения Группой, отнеситесь к этому серьезно, инвестируя необходимые ресурсы в рост.
Во-первых, позвольте мне сказать следующее…
НЕ добавляйте людей в группу без их разрешения .
2 причины:
Вместо этого нацельтесь на лидеров мнений в их пространстве и поделитесь их контентом.
Отметьте их в публикации, чтобы они знали, что вы поделились ею.
Скорее всего, они присоединятся к группе сами. Это огромный бонус для участников группы и стимул для большего количества участников.
У вас есть страница Facebook на вашем сайте, верно? Почему бы не добавить (или не заменить) это ссылкой на вашу группу в Facebook?
Если ваш веб-сайт имеет значительный трафик, это отличный способ расширить вашу группу.
Данные показывают, что стандартные логотипы в заголовке практически не привлекают внимания. Вместо этого я добавил ссылку на свою группу в правом нижнем углу нижнего колонтитула и пометил ссылку идентификатором отслеживания.
За 3 месяца набрал 346 кликов. Не так уж и много, но каждая мелочь помогает.
Нередко создается отличный контент, чтобы побудить подписаться на электронную почту (он же «контент с закрытым доступом»). Вместо того, чтобы просить электронные письма, вы можете направлять людей в свою группу Facebook.
Например, я написал пост о том, как создать SEO-предложение. Я также потратил время на создание бесплатного шаблона предложения, который посетители могли бы загрузить для собственного использования.
Я разместил шаблон предложения в разделе «Файлы» группы.
Чтобы скачать его, они должны были вступить в группу. Конечно, просто создавать контент недостаточно, его нужно еще и продвигать.
Я решил использовать органические каналы, такие как Inbound.org, GrowthHackers, Warrior Forum и некоторые другие.
Это был, безусловно, самый эффективный метод, который я использовал, не только для привлечения членов, но и для качественных. Постарайтесь сосредоточить свои усилия по продвижению в местах, где ваши целевые пользователи проводят свое время.
Мы хотим больше сосредоточиться на создании качественной, активной базы участников, а не на массивной, неактивной.
Мне потребовалось некоторое время, чтобы понять, как продвигать группу с помощью рекламы в Facebook.
Вы не можете продвигать группу Facebook так же, как Страницу.
Вот как это обойти:
Я начал с таргетинга по списку ремаркетинга, а затем расширился до похожих аудиторий после того, как он был исчерпан.
В честь полной прозрачности, точные результаты рекламы трудно отследить.
«Результаты» рассчитываются на основе взаимодействия с публикацией, т. е. лайков страниц, комментариев, репостов и т. д. В «результаты» не включаются люди, которые перешли по ссылке и присоединились к Группе.
По моим собственным подсчетам, группа увеличилась на 300 человек за неделю, когда мы продвигали пост — это в три раза больше, чем органический рост.
Несмотря на то, что вы не можете напрямую отслеживать новых участников с помощью аналитики, реклама в Facebook, без сомнения, является ценным инструментом продвижения.
Я пишу много гостевых постов. В своих постах я часто ссылаюсь на свой личный сайт.
На этом сайте есть большой призыв к действию присоединиться к группе Facebook:
Это помогает стратегически охватить новую аудиторию без прямого продвижения группы в посте.
Вы также можете использовать гостевые посты для привлечения трафика на свой пост с закрытым контентом. Обе тактики работают хорошо, но эта немного более прямолинейна.
Если вы постоянно добавляете новых участников, вы можете предложить другим администраторам группы обменяться постами перекрестного продвижения. Мне удалось найти похожие группы с помощью внутреннего поиска Facebook.
Требуется некоторое время, чтобы найти группы, свободные от спама, но как только вы это сделаете, вам останется только отследить администраторов, добавить их в друзья и быстро отправить им сообщение.
Если у вас есть другая аудитория, вы можете принести огромную пользу друг другу, представив свои группы новой аудитории.
Самым большим ударом по группам Facebook является спам. Группа может превратиться в дисконтную торговую площадку Ray Ban за одну ночь , если администраторы не будут внимательно следить за ней.
Это ваша работа — установить и обеспечить соблюдение правил.
Не оставляйте места для догадок. Если кто-то вступает в группу и сразу продвигает ссылку, его банят без вопросов. Это слишком много работы, чтобы давать индивидуальные предупреждения людям.
Поощряйте участников группы помечать спам, если они его видят — твердо соблюдайте правило запрета спама.
Некоторые люди состоят во многих группах Facebook. Они не всегда помнят, что они могут или не могут делать в каждой группе.
Если вы заметили всплеск спама в вашей группе, опубликуйте напоминание о правилах. Это дает дополнительное преимущество, заключающееся в том, что группа сплачивается, поскольку участники действительно хотят, чтобы место для вопросов и дискуссий было свободным от спама.
Мне надоели повторяющиеся предупреждения, поэтому я создал видео и закрепил его наверху группы. С тех пор мы наблюдаем значительное снижение количества спам-сообщений.
Даже постоянные члены группы иногда нарушают правила. Обычно это потому, что они забыли или не были уверены, можно ли что-то продвигать.
В таких случаях удалите сообщение, а также напишите личное сообщение нарушителю и сообщите ему, что произошло.
Часто человек извиняется, и это все, что вам нужно сделать. Если они спорят с вами, просто помните, что это ваша группа, а не их. Вам решать, кто останется, а кто уйдет.
Когда вы забанили кого-то из группы, это возможность укрепить чувство гордости людей за то, что они являются частью «внутреннего круга».
Они останутся, потому что следовали правилам. Другие люди нарушили правила, поэтому их забанили.
Это также напоминает пользователям сообщать о спаме или нарушениях правил, когда они их видят.
Иногда страстная дискуссия перерастает в неприятный спор. Когда это произойдет, сообщите вовлеченным сторонам в личку и сообщите им, что в Группе нельзя устраивать большие публичные драки.
Обычно это успокаивает. Если все стало совсем плохо, у вас также есть возможность просто удалить всю ветку.
Наконец, когда ваша группа станет большой и активной, у вас может не хватить времени на ее надлежащую модерацию.
Об авторе