Как раскрутить турагентство с нуля: Пошаговая инструкция как открыть турагентство с нуля без опыта работы: Бизнес план

Как раскрутить турагентство с нуля: Пошаговая инструкция как открыть турагентство с нуля без опыта работы: Бизнес план

Содержание

работа онлайн и открытие офиса

Люди ждут с нетерпением очередного отпуска, и его время не будет потрачено зря, если кардинально сменить обстановку, прикоснуться к чему-нибудь экзотическому, познать новое. А что может предоставить такую возможность? Только путешествие! Вот здесь и появляются турагентства, которые выступают посредниками между мечтой человека отдохнуть и фактом реализации цели. Воплощать различные идеи бизнеса в сфере развлечений, заниматься организацией досуга, разрабатывать и реализовывать всевозможные экскурсионные и туристические туры и при этом получать неплохой доход можно, создав собственную турфирму. В этой статье мы расскажем о том, как открыть туристическое агентство с нуля.

Возможности заработка в сфере туристического бизнеса

Чтобы понять, как зарабатывают турагентства, необходимо разобраться в основных терминах. Итак, на туристическом рынке существуют два вида поставщиков, которые оказывают услуги, относящиеся к путешествиям:

  • Туристические операторы, разрабатывающие и реализующие туры
  • Агентства, которые сотрудничают с первыми, заключая агентский договор и продавая уже готовые путевки

Таким образом, турфирмы являются связующим звеном между оператором и туристом. Их прибыль складывается из определенного процента - комиссии от продажи туров. Как правило, вознаграждение составляет от 5 до 15%. Деятельность туристических агентств может иметь различные форматы, все зависит от того, каким первоначальным капиталом и амбициями обладает бизнесмен. Здесь важно быть реалистичным оптимистом, чтобы здраво оценивать возможности, но с воодушевлением верить в успех. Рассмотрение основных вариантов ведения бизнеса и получения дохода поможет с ответом на вопрос «как открыть свое турагентство?».

Туристическое агентство на дому

Это самый легкий способ начать работу в данной сфере. Он не требует вложений. Что нужно для открытия туристического агентства на дому? Всего лишь компьютер или ноутбук, наличие интернета, телефона и принтера. Общение с клиентами происходит посредством сети, телефонной связи, а также личных встреч дома или в кафе.

Однако здесь есть свои нюансы. Достаточно сложно найти клиентов, потому что люди в нашей стране больше доверяют, так сказать, офисным работникам. Им психологически важно чувствовать деловую обстановку в нейтральном помещении, нежели домашний уют. Общественные места воспринимаются также неоднозначно.

Внимание! Такая форма турагентства подойдет тому предпринимателю, который обладает очень широким кругом общения. Знакомому человеку будут доверять в этом деле, если он обладает репутацией ответственной личности.

В этой сфере также можно зарабатывать на дому, используя специализированные сервисы, например, Workle. Но такой род занятий уже нельзя назвать бизнесом, потому что деятельность осуществляется по гражданско-правовому договору, то есть человек как физическое лицо, принимается на работу организацией. Это тот вариант, когда можно просто действовать удаленно. Здесь также важна обширность связей.

Работа онлайн

В настоящее время очень распространены продажи в интернете, поэтому можно рассматривать онлайн организацию туристического бизнеса, как достаточно перспективную. Что нужно, чтобы открыть турагентство в сети? Первоначально необходимо создать информативный и привлекательный сайт. Такую работу можно выполнить собственными силами, если присутствуют необходимые навыки, или заказать специалисту. Узнайте больше о том, как создать свой интернет магазин. Сайт должен позволять потенциальному клиенту самостоятельно выбирать интересующие туры, бронировать их, приобретать билеты и оплачивать путевки.

Такое онлайн агентство не требует больших финансовых затрат, снижает потребность в сотрудниках, упрощает продажи туров, а также позволяет работать в любом месте, где присутствует интернет. К недостаткам этого формата можно отнести отсутствие возможности продавать путевки в страны с визовым режимом, поскольку здесь необходима личная встреча для подписания документов и предоставления фотографий.

Как открыть офис туристического агентства

Организация собственной турфирмы и открытие офиса для клиентов станет отличным вариантом для тех, кто знаком не понаслышке с этой сферой, кому известно функционирование бизнеса, у кого присутствует личный опыт работы, имеются нужные контакты, в том числе с туристическими операторами, а также есть необходимые связи. Как открыть свое турагентство с нуля в офисе? Нужно арендовать помещение и подобрать персонал. Офис должен быть светлым, чистым и комфортным. При этом площади в 25-30 кв. м для начала будет вполне достаточно.

Для размещения турфирмы лучше выбирать оживленные места в центре города, на пересечениях главных улиц с высоким трафиком. На фасаде здания обязательно нужно разместить яркую и привлекательную наружную рекламу, у входа можно поставить штендер с контактами агентства, режимом работы и необходимыми указателями. Для организации работы офиса вам также потребуется приобрести стандартный набор мебели и оргтехники, позаботиться о наличии высокоскоростного интернета и установить специальное программное обеспечение для удобного поиска туров и возможности бронирования.

Следующий шаг - подбор сотрудников для турфирмы. То, насколько ответственным, исполнительным и активным будет персонал, во многом определяет успешность всего предприятия. Желательно принимать на работу опытных менеджеров по туризму, обладающих специальным образованием и необходимыми навыками. Квалификацию своих сотрудников в дальнейшем следует повышать путем совместного посещения всевозможных тренингов, курсов и т. д. Когда офис будет готов к работе, можно запускать рекламную компанию. Самые эффективные способы раскрутки туристического бизнеса - это продвижение в социальных сетях и контекстная реклама в поисковых системах. Дополнительным каналом продаж может быть интернет магазин путевок. А более легкий сайт, позволяющий быстро реагировать на запросы клиентов, так называемый интерактивный, будет продуктивным в расширении бизнеса, отвечая за то, как привлечь клиентов в турагентство.

Туристическое агентство по модели франчайзинга

Как открыть свое туристическое агентство с нуля, если нет опыта и знаний в нужной сфере, но есть большое желание заниматься именно этим делом? В этом случае можно посоветовать запустить бизнес по франшизе. Для новичков, открывающих туристическое агентство, франшиза будет своего рода гарантом успешности. Ведь компания-франчайзер всячески поддерживает предпринимателя, потому что напрямую заинтересована в плодотворном развитии турфирмы.

Права и обязанности франчайзера и франчайзи прописываются в договоре, на основании которого начинающий бизнесмен может осуществлять свою деятельность. Преимущества франшизы:

  • Обучение предпринимателя и сотрудников фирмы
  • Узнаваемость бренда и доверие клиентов
  • Интернет-технологии, в том числе собственный интернет-ресурс, различные системы бронирования и программное обеспечение
  • Широкая поддержка, относящаяся к правовым аспектам, рекламной кампании, маркетингу и прочее

Главный минус франшизы турагентства в том, что, как правило, компания, предоставляющая в пользование свой бренд, назначает планы продаж, которые новичку выполнить бывает довольно сложно. Этот момент важно отследить на этапе составления договора.

Регистрация туристического бизнеса

Предпринимательство в сфере туризма не требует лицензирования, но прежде, чем приступить к работе, необходимо зарегистрировать деятельность в налоговом органе. Какую организационно-правовую форму выбрать для туристического агентства? Существует возможность зарегистрировать ИП или оформить ООО (общество с ограниченной ответственностью). Второй вариант открывает больше возможностей для фирмы. Дело в том, что не все туроператоры готовы сотрудничать с ИП. Кроме того, у клиентов больше доверия вызывают организации, нежели индивидуальные предприниматели. Оформить статус ООО вам поможет регистрация юридического лица пошаговая инструкция.

Совет для начинающих

В заключение хотелось бы обратить внимание всех тех, кто только планирует запуск собственного агентства, что для бизнеса в сфере туризма характерно влияние сезонности.  Спад чаще всего приходится на январь и февраль. Кроме того, кризис, наблюдающийся в России в последние несколько лет, также сказывается на потребительском поведении. В этих условиях можно порекомендовать начинающим предпринимателям постоянно анализировать рынок, изучать спрос, оперативно реагировать на изменения внешней среды. Кроме того, стоит с должным вниманием отнестись к внутреннему туризму, имеющему, по оценкам экспертов, достаточно серьезный потенциал.

Виктор Шемякин

Автор #ВЗО. Молодой предприниматель, успел открыть несколько проектов разной степени успешности. Своим опытом и мнениями он делится с нашим сайтом. Он расскажет о том, что должен знать и делать начинающий бизнесмен, чтобы облегчить ведение своего дела и избежать возможных проблем.

[email protected]

(25 оценок, среднее: 4.9 из 5)

Как открыть турагентство с нуля. Начинаем свой бизнес.

Туристический бизнес за последнее десятилетие существенно изменился и если раньше люди ездили в пансионаты со средним качеством обслуживания и это был уже хороший отдых, то сейчас среднестатистический клиент, хочет высокий уровень сервиса, зарубежные туры и это все еще быть доступно по цене.

Умение составить хорошее предложение и продать тур для клиента – это наиболее важный навык в этом бизнесе. В этой статье мы обсудим, как открыть турагентство и почему желательно стартовать именно с этого формата бизнеса.

Стоит отметить, что конкуренция среди таких компаний просто огромна и практически все они продают одни и те же туры, с минимальным отличием, например у кого-то лучше условия проживания, у кого-то полностью включен трансфер на различные экскурсии и прочее.

Также важно знать, что это сложный бизнеса, так как в первую очередь он завязан на людях, а именно вы не можете контролировать абсолютно все моменты, которые касаются переезда проживания и прочего, поэтому нужно уметь и хорошо улаживать различные конфликтные ситуации, делать выводы и стараться больше не повторять их в будущем.

Ежегодно открываются сотни туристических агентств, и 80% из них закрываются уже на протяжении первого года работы на рынке этих услуг. Причин много, но зачастую это плохие отзывы и много конфликтных ситуаций с недовольными туристами. Устойчивость к стрессу должна быть на высоте.

Формат бизнеса

Содержание статьи

Вам как начинающему предпринимателю нужно четко понимать отличие различного рода фирм друг от друга и выбрать исключительно свою нишу для работы.

Существует три типа ведения туристического бизнеса:

— туристический оператор. Это компания, которая составляет туры, подписывает договора с отелями, транспортными компаниями, экскурсоводами. Вообще это полный комплекс составления тура и контроль выполнения всех условий тура при его осуществлении. Это большая ответственность, поскольку вам нужно быть очень коммуникабельным и уметь договариваться, чтобы угодить всем отдыхающим, которые к вам обращаются.

— туристическое агентство. Это, по сути, посредник между туроператором и клиентом, который хочет посетить тот или иной курорт. Агентство получает свой процент от проданного тура и не несет ответственности за его выполнение, поскольку все обязательства ложатся на организатора в лице туроператора.

Именно такой формат работы и выбирают большинство начинающих предпринимателей, которые хотят запустить бизнес на турагентстве. Именно о таком формате деятельности и мы поговорим в этой статье.

— смешанный тип. Это комбинированный тип деятельности, когда при своем логическом развитии турагентство начинает составлять и организовывать свои туры, при этом беря на себя частично роль оператора, но при этом, продолжая продавать и другие предложения от своих партнеров.

Также если классифицировать такие компании, то в зависимости от типа путешествий их разделяют на:

— те, которые организовывают поездки и отдых внутри страны;

— и те, которые предлагают зарубежные туры.

Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно попробовать стартовать туристический бизнес по франшизе, коих на рынке достаточно и, взяв готовую модель пробовать ее реализовывать уже у себя в городе.

Узкой нишой в этом бизнесе можно считать экотуризм. В нашей статье об этом направлении деятельности вы можете узнать все тонкости организации туров по направлению экотуризма. Надеемся материал будет для вас полезным.

Какие нужны документы?

В первую очередь, перед тем как стартовать в этом бизнесе, вам нужно зарегистрировать все необходимые документы.

Вот список того, что вам будет нужно:

  • открыть ИП или зарегистрировать ООО.
  • оформить на работу персонал.
  • указать ОКВЭД на деятельность. В России это – 79. В Украине – 79.11.
  • если вы планируете организовывать поездки, тогда вам буден нужна лицензия на туроператорскую деятельность.

Для уточнения всех моментов касательно регистрации туристического бизнеса лучше всего обратиться к опытному юристу и получить расширенную консультацию по всех этих вопросах.

Подбор помещения

Для начала, нужно определиться в каком формате вы будете работать. Тут можно отметить два варианта:

1.)    Продажа элитных туров.

2.)    Массовая реализация туристических поездок. В основном такие компании ориентированы на население со средним уровнем заработка.

В этой стать мы будем рассматривать второй вариант организации турагентства.  В этом случае вам понадобится подбирать помещение в людном месте. Это может быть и торговый центр, и отдельно стоящее помещение. Средняя площадь для комфортной работы составляет 20 – 25 кв.м. Также необходимо подбирать площадь недалеко от транспортных развязок и с удобным подъездом для машин.

Закупка оборудования

Теперь давайте поговорим о том, что нужно, чтобы открыть туристическое агентство. В первую очередь вам нужно будет закупить всю необходимую офисную технику:

  • компьютер — $600
  • принтер и ксерокс — $400 — $600
  • изготовления каталога туров — $100 — $200
  • визитки и фирменная атрибутика — $200
  • создание собственного сайта + реклама в интернете — $600

Из телекоммуникаций, вам понадобятся:

  • интернет — $20/мес.
  • выделенная линия телефонии $30 — $40 за месяц.

Также вам нужно закупить качественную мебель и обустроить место для клиентов и персонала ($600 — $800).

Слышали вы о медицинском туризме? Если нет, то почитать об этом бизнесе вы можете вот тут — http://biznes-club.com/biznes-praktiki/agentstvo-meditsinskogo-turizma-perspektivny-j-biznes.html. Статью писали действительно практикующие люди, которые уже не один год работают в этой сфере.

Персонал

В этом бизнесе грамотный персонал может увеличить прибыль турагентства в несколько раз. Но найти свободных сотрудников с большим опытом работы обычно не получается, поэтому приходится нанимать новичков и всему их обучать. Здесь существуют определенные риски, что после того как вы обучите человека, он не пойдет работать в более крупную компанию, или же не создаст свою, поэтому к этому нужно быть всегда готовым.

Схема оплаты труда менеджеров по продаже услуг состоит в основном из небольшой ставки, порядка $200 и процента от продаж. Такая схема оплаты мотивирует менеджеров продавать больше туров, чтобы в итоге выйти на хорошую прибыль.

Для того чтобы вести финансовую отчетность вам понадобится бухгалтер. Для начинающего турагентства нет необходимости брать его в штат, тут можно обратиться к компаниям которые предоставляют такие услуги на аутсорсе.

Выбор туроператоров

Рассматривая турагентство как бизнес, вам в первую очередь нужно будет уметь договариваться с туроператорами и выбивать для себя как можно больший процент за продажу путевок и туров.

Один из наиболее важных моментов при запуске такого бизнеса является грамотный подбор надежных туроператоров. Почитайте отзывы, внимательно изучите все моменты сотрудничества. На начальном этапе вам не стоит рассчитывать на большую прибыль. В среднем она составит около 10% от продаж. Но в будущем при увеличении роста продаж, процент вашего заработка будет увеличиваться.

Вам необходимо сотрудничать сразу с нескольким операторами, поскольку в случае если вас подведет один, чтобы можно было сразу сориентироваться и предложить клиентам альтернативные туры. Проверяйте всех организаторов туров самостоятельно. Только в таком случае вы сможете быть уверены в том, что вас не завалят жалобами недовольные туристы.

Реклама

Грамотная реклама – один из ключей на пути к успеху. Здесь все методы будут уместны. Наиболее популярными являются объявления в СМИ, собственный сайт в интернете + контекстная реклама, листовки и другое. Также для того чтобы привлечь, именно, постоянных клиентов, нужно создавать систему скидок и акций.

Активно привлекать клиентов можно и с помощью социальных сетей. Очень хорошо продают группы в соц. сетях, особенно если вы будете регулярно проводить акции, выкладывать фото с поездок и демонстрировать то, что ваша развивается и в первую очередь ориентируется на клиентов.

Сколько нужно стартового капитала?

Вопрос относительно того сколько же стоит открытие такого бизнеса волнует много начинающих предпринимателей. Мы предлагаем вам для начала составить детальный бизнес план турагентства со всеми расчетами. Таким образом вы будете видеть полную картину затрат и сможете реально оценить сроки окупаемости инвестиций.

Мы предоставим вам основные статьи расходов, а вы уже пересчитаете их под свои требования.

Стартовые вложения:

  • косметический ремонт в помещении – $1500
  • фирменный стиль (вывеска, визитки, и прочее) – $1000
  • оборудование и мебель – $2500
  • оформление документов – $200

Ежемесячные затраты:

  • арендная плата – $200
  • коммунальные платежи и телекоммуникации – $70
  • налоги – $150
  • заработная плата сотрудникам – от $300
  • реклама – $90

У вас, возможно, будут и дополнительные статьи расходов.

Как уже писалось выше, рентабельность бизнеса на турагентстве составляет около 10% – 20% на начальном этапе, с возможностью увеличения прибыли при возрастании количества продаж.

Выводы. Открытие турагентства – это только начало, основная задача состоит в его раскрутке и выводе на уровень конкурентоспособности. Этот рынок высоко конкурентный, поэтому нужно составлять качественные каталоги предложений и искать возможности для организации скидок и акций.

Работали в этой сфере? Ждем ваших отзывов и рекомендаций в комментариях.

7 советов, которые помогут продвигать туристическое агентство в соцсетях

Бытует мнение, что турагентствам легко и просто привлекать толпы клиентов через соцсети. Нужно лишь создать аккаунты и начать производить контент. Но, как правило, успеха на этих площадках добиваются лишь единицы, большинство же остается ни с чем.

Многочисленные советчики могут бесконечно рассказывать о сотнях тысяч заявок на подбор тура каждый день и о том, насколько улучшаются отношения между турагентством и клиентом, когда они начинают общаться через соцсети. При этом в примерах приводятся цифры, которые вряд ли сможет гарантировать даже Павел Дуров или Марк Цукерберг.

«Вам больше не придется заниматься привлечением новых клиентов! Благодаря соцсетям, вы забудете, что такое повторные продажи и работа с рекомендациями!», - обещают «эксперты». Но так ли это на самом деле?

В реальности лишь единицы турагентств добиваются в соцсетях хотя бы средней отдачи. Большинство же разочаровываются в них, понимая, что затраты не окупаются результатами.

Чтобы увидеть эффект от вложений, недостаточно каждый день публиковать свежий контент высокого качества. Конечно, в раскрученных группах это еще работает, но результатов приносит все меньше. Вы легко можете сами в этом убедиться. Если найти группы турагентств в соцсетях, вы увидите сотни сообществ, но «живых» из них будет лишь 10-15. При этом лишь 2-3 будут приносить заявки от клиентов.

Создавать и раскручивать группу с нуля – очень энергозатратное и абсолютно неблагодарное занятие. Чтобы начать получать заявки, вам придется потрудиться не один день.

Стандартные способы привлечения подписчиков больше не работают. Люди не хотят ставить лайки, репостить и комментировать записи. Они пресытились конкурсами и даже обещание скидки на тур за подписку могут воспринять скептически.

Выход только один – искать новые методы и неординарные подходы для привлечения потенциальных клиентов. Эта статья поможет вам по-новому посмотреть на продвижение в соцсетях, понять ошибки и методы работы с ними.

7 причин низких результатов работы турагентства в соцсетях и советы, которые помогут их избежать

Первая причина: нет системного подхода

Эта причина может погубить даже самые блестящие программы продвижения. Нередко руководитель ТА (туристического агентства) считает, что с соцсетями можно работать от случая к случаю, допуская большие перерывы. Сотрудники могут провести четыре конкурса за месяц, а после молчать полгода; то общаться с аудиторией, то забросить ее и даже перестать писать посты. Действия компании получаются «рваными» и не приводят к устойчивому результату.

Из-за такой работы группа теряет аудиторию, но это еще полбеды. Самое страшное, что у потенциальных клиентов, которые видят «мертвое» и нестабильное сообщество, формируется такое же впечатление о турагентстве в целом. И конечно, они не захотят доверять такой организации.

Потрачены время, деньги, энергия, а клиент оказывается у конкурента – никому не хочется оказаться в такой ситуации.

Совет: введите жесткий системный подход и контролируйте процесс.

Запомните, чтобы добиться успеха в соцсетях, нужно составить четкий план работ на каждый день и строго его придерживаться. С помощью грамотно составленного чек-листа и контент-календаря сотрудники и руководство будут четко понимать, что нужно сделать за определенный период. Контролировать выполнение задач станет проще, а забыть что-то будет практически невозможно.

Для начала ответьте себе на четыре самых главных вопроса:

  1. Какие возможности для продвижения представлены в соцсетях?
  2. Для каких целей вам нужна группа в соцсетях, и какие из имеющихся возможностей можно использовать?
  3. Какие действия необходимо совершать, чтобы достичь цели и как часто нужно это делать?
  4. Кому вы готовы доверить эту работу и как можно контролировать исполнителя?

В соцсетях можно создать свою группу, привлекать в нее новых представителей вашей целевой аудитории с помощью интересного и полезного контента. Также можно использовать таргетированную и персональную рекламу для воздействия на ЦА, проводить стимуляцию сбыта с помощью конкурсов и т.п.

Цели могут быть разыми от создания имиджа и бренда компании до привлечения как можно большего числа подписчиков, которые будут оставлять заявки на подбор туров. Необходимо помнить, что в сообществе должно быть большое количество лайков и репостов, а число подписчиков должно прибавляться каждый день.

Чтобы добиться этого, необходимо, чтобы сотрудник, занимающийся соцсетями, выполнял все, что перечислено в чек-листе ежедневной работы с аккаунтами. Также он должен выкладывать различные посты, которые описаны в циклическом контент-календаре.

Вторая причина: онлайн-клиенты не переходят в офлайн

Еще одна серьезная ошибка – менеджеры по продажам не до конца понимают цель общения с клиентом в соцсетях.

Получив личное сообщение от пользователя, они сразу приступают к продаже тура. Долго и подробно выясняют потребности клиента, подбирают отель и обсуждают цены. А потом нередко пользователь пропадает, потому что просто пошел и купил этот же тур у тех, кто предложил меньшую цену.

Совет: запретите менеджерам онлайн-продажи и научите выводить клиента на личную встречу.

Для турагентства есть несколько причин завести аккаунты в соцсетях, например:

  • Привлечь потенциальных клиентов, наращивая количество подписчиков.
  • Размещать сообщения, которые будут стимулировать их оставлять заявки.
  • Узнать ФИО, телефон и адрес электронной почты у тех, кто оставил заявку.

Но среди этого перечня не должно быть продажи тура или консультации подписчика онлайн. Нужно лишь связаться с человеком и работать по стандартной воронке продаж тура: вытащить на встречу в офис и уже там продавать.

Донесите важность именно такого общения с онлайн-клиентами до менеджеров. Потому что переписываться с людьми им психологически комфортнее, чем по телефону уговаривать их на встречу в офисе.

Запретите консультировать пользователей в соцсетях и сделайте два скрипта: как брать контакты у клиента в онлайн-чате и как проводить исходящие звонки, чтобы уговорить прийти в офис.

Этот метод позволит ощутимо увеличить количество продаж клиентам из соцсетей.

Третья причина: сотрудники не стимулируют рост количества продаж

Как заполняется стандартное сообщество турагентства?

Администратор периодически публикует сообщения об акциях, спецпредложениях, горящих турах и разбавляет все веселыми картинками. Помимо этого в его задачи входит приглашение новых подписчиков и больше ничего.

Многие думают, что такая стратегия эффективна и оптимальна по трудоемкости. Но проблема как раз в том, что так считает большинство ТА. И для потенциального клиента, который подписан на несколько турагентств города, они все на одно лицо, только цены разнятся.

Соцсети дают уникальную возможность активно стимулировать продажи, но типичные турагентства предпочитают занимать пассивную позицию, лишь публикуя посты и периодически приглашая новых пользователей в группу.

Оговоримся, что классические методы оправдывают себя в крупных развитых группах. Но и там при активном стимулировании можно получить в несколько раз больше заявок с одного и того же количества подписчиков.

Совет: начните активно стимулировать рост количества заявок из соцсетей.

Чтобы получать больше заявок, нужно иметь больше контактов людей, которые ищут туры. Но как это сделать, если из них лишь единицы сами оставляют свои данные?

Начните работать с группами по интересам вашей ЦА (целевой аудитории). Ищите сообщества на тему путешествий и разных стран, смотрите их подписчиков, мониторьте комментарии и связывайтесь с теми, кто явно настроен отправиться в поездку. Отслеживайте потенциальных клиентов по хештегам, настраивайте прямую таргетированную рекламу по интересам (планирование поездок, отпуска и т.п.). Соцсети таят множество возможностей для расширения вашей аудитории, используйте их!

Четвертая причина: нет целей, контроля и аналитики результатов

Если в работе с соцсетями нет четкой цели в цифрах, нет плановых показателей и аналитики успехов и неудач, сотрудники работают неэффективно. Что-то постят, кого-то приглашают, добиваются незначительных результатов. Ни они сами, ни руководство не понимают, хорошо ли они работают или плохо, и как улучшать показатели. Они как будто топчутся на одном месте.

Совет: определите цели в цифрах, задайте плановые показатели и регулярно анализируйте результаты с сотрудниками.

Работа с соцсетями станет эффективной, если:

  • все будут понимать, каких целей нужно достигнуть за определенное время;
  • сотрудники будут сверять свою работу с плановыми показателями;
  • они будут представлять, как улучшить показатели, благодаря постоянному анализу и обсуждению результатов.

Чтобы ввести эту технологию в работу вашего турагентства, нужно сделать три шага.

1. Определите, каких целей вы хотите достигнуть, работая с соцсетями.

На первом этапе они будут выглядеть примерно так: иметь постоянный приток подписчиков в группу ТА и регулярно получать определенное количество заявок на подбор туров.

После к ним может прибавиться такой показатель, как конкретное количество туров, проданных тем, кто пришел из соцсетей, или конкретная сумма, на которую нужно продать.

2. Определите плановые показатели для менеджеров по продажам

В зависимости от ваших планов и объемов эти цифры будут различаться. Например, можно установить требование привлекать 300 подписчиков в месяц и организовывать 50 визитов клиентов за тот же срок.

3. Следите за прогрессом подчиненных, анализируйте результаты и обсуждайте, как можно скорректировать действия, чтобы работать еще эффективнее.

Оптимально проводить ежедневные планерки. Чтобы определить, какие показатели должны быть выполнены за день, разделите ежемесячный план на количество рабочих дней. Это поможет осилить большую цель по частям.

Пятая причина: сотрудники ТА до конца не понимают, как эффективно работать с соцсетями

Сотрудники турагентства, ответственные за работу с группами в соцсетях, могут не иметь четкого понимания того, как добиваться высоких результатов на этих площадках.

Нередко можно столкнуться с тем, что группа в соцсетях сильна только по какому-то одному показателю, тогда как остальные «провисают» и не дают ей развиваться и достигать успеха.

Например, человек, отвечающий за соцсети, пишет хорошие и интересные посты, но совсем не понимает, как наращивать количество подписчиков и стимулировать их подавать заявки на подбор туров. Получается, что есть группа с отличным контентом, но продаж она не приносит.

Совет: разберитесь в процессе работы с соцсетями и добейтесь высоких результатов на каждом этапе.

Для этого изучите такие вопросы, как:

  • Где и как брать заявки?
  • Какими должны быть графические элементы оформления группы?
  • Как правильно оформить описание группы?
  • Кто и почему должен быть в разделе «Контакты» группы?
  • Какого типа и структуры должен быть контент, и когда его нужно постить?
  • Как взаимодействовать с подписчиками?
  • Как создать специальный аккаунт, при помощи которого группа агентства будет пополняться подписчиками?

Этот список можно долго продолжать. Вывод лишь один: для работы с соцсетями лучше довериться профессионалу или самому стать им.

Шестая причина: у группы нет своих адептов

Как ни парадоксально, люди в основном интересуются тем, что интересно другим людям. Пост в группе турагентства с тремя лайками: от самой группы, от менеджера ТА и от его руководителя привлечет минимальное количество людей. У подписчиков будет складываться мнение, что сообщество кричит в пустоту и никого не интересует.

Совет: создайте команду адептов группы вашего ТА в соцсетях.

Большое количество лайков на посте говорит: «Смотри, скольким людям это понравилось! Наверное, действительно что-то интересное, нужно посмотреть». И пользователь смотрит, лайкает, комментирует и репостит.

Получается замкнутый круг: «для лайков нужны лайки». Прервать его можно лишь одним способом: сформировав команду из адептов вашей группы в соцсетях, которые будут лайкать, репостить и комментировать любой контент в группе.

Как создать такую команду?

  1. Попросите близких друзей и знакомых помочь раскрутить ваше сообщество. У них может быть как минимум три причины согласиться. Во-первых, кто-то искренне вас любит и хочет сделать приятное. Во-вторых, кому-то это несложно, потому что он часто сидит в соцсетях. И в-третьих, кто-то может также пиарить свою группу и попросить вас о взаимной услуге. В таком случае прежде, чем соглашаться, обратите внимание на рекламируемый товар.
  2. Предложите существующим клиентам стать экспертами. Для этого им всего лишь нужно высказывать свое мнение под вашими постами. Не забывайте подбадривать их и ставить лайки за хорошие комментарии.
  3. Для наибольшей эффективности можно делать индивидуальную рассылку всем членам команды адептов. Прикрепите к сообщению ссылку на пост и попросите его прокомментировать, уточнив, что мнение этого человека очень важно для вашего бизнеса.

Такие активности под постами послужат для других клиентов «социальным подтверждением» того, что вы написали.

Седьмая причина: специалист по соцсетям упускает важные детали

Неопытные специалисты часто преувеличивают свои возможности и считают, что раскрутить группу турагентства в соцсети просто. Прочитав брошюру и возомнив себя гуру продвижения, они тонут в собственных ошибках, утягивая за собой в пучину небытия отличный инструмент для вашего бизнеса.

Совет: доверьте работу с соцсетями профессионалу и не упускайте из виду мелочи.

Работать с соцсетями должен профессионал. Не важно, будет это член вашей команды (интернет-маркетолог) или наемный менеджер из агентства, человек должен разбираться во всех тонкостях, владеть всеми инструментами, понимать, какие могут быть допущены ошибки, для того чтобы их избежать, и какие пути приведут к успеху именно ваш бизнес.

Все инструменты продвижения, которые непосвященному пользователю покажутся мелкими и бесполезными, на самом деле важны. В умелых руках они превратятся из множества маленьких ручейков в полноводную реку ваших продаж!

Автор: Наталья Овчарик

Бизнес-план турагентства — Как заработать миллион за год с нуля?

Идеи бизнеса Как открыть турагентство в году: Если речь не о диванном телешоу, то почему бы не дарить людям радость, делая на этом свой бизнес? Сложно ли открыть турагентство, с чего начать? Деятельность не лицензирована, поэтому никаких разрешительных документов получать не нужно. При этом конкуренция в турбизнесе высока, а спрос на услуги турагентств в условиях кризиса закономерно падает. Население предпочитает сберегать, а не тратить. Как открыть туристическое агентство с нуля в такое сложное время и сделать его прибыльным? Причина в снижении покупательской способности россиян. Из-за последних событий в мире специалисты прогнозируют большое проседание по направлениям:

Как раскрутить турагентство?

Поиск партнеров Чтобы минимизировать риски, разумно будет заключить договора с 10—12 туроператорами. При выборе партнера исходите из его известности и надежности, а также опыта работы на рынке. Присмотритесь к операторам, которые предлагают сотрудничество по франшизе.

Узнайте, как раскрутить турфирму. Для туристического бизнеса иногда может быть недостаточно традиционных инструментов. нашей компании будет состоять в том, чтобы создать свой собственный информационный пул.

Туристический бизнес, как и любой другой, имеет свои особенности. Открытие такого бизнеса требует не только финансовых вложений, но и знаний. Для того чтобы успешно открыть и развивать туристическую фирму, нужно знать, как функционирует это бизнес, какие трудности вас ждут и как решать возникающие проблемы. Программа курса составлена таким образом, чтобы осветить наиболее важные вопросы по организации туристического бизнеса. После прохождения курса у вас сформируется комплексное представление о специфике отрасли.

На курсе освещаются следующие вопросы: Нормативно-правовые особенности ведения бизнеса. Документация, бухгалтерский учет и налоги. Во что вкладывать деньги в первую очередь? Как найти квалифицированных специалистов и организовать работу? Финансовые и правовые аспекты сотрудничества турагентства с туропратором. Маркетинг и реклама турфирмы. В любом бизнесе главное — опыт. Квалифицированные советы могут дать только опытные люди, не один год работающие в сфере туризма.

Полезная информация Как продавать туры через сеть Вконтакте? Успешные компании задействуют для своего развития и рекламы все возможные методы. Один из самых новых, но очень динамично развивающихся сегментов — это реклама в соцсетях. Если еще несколько лет назад никто и не слышал о Вконтакте или Фейсбуке, то сегодня это не только удобные площадки для информирования о своих услугах, но и мощные инструменты продаж.

Что нужно знать, чтобы открыть успешное турагентство с нуля: обслуживание групп — выгодный вариант для раскрутки с нуля.

Как открыть туристическое агентство. Начинающие предприниматели, которые решили реализовать себя в сфере туризма, часто интересуются, как открыть туристическое агентство. Прежде всего необходимо составить бизнес план или же заказать его в одной из фирм, предоставляющих такого рода услуги. Крупнейшие туристические агентства имеют высочайшие прибыли, но в начале пути можно надеяться лишь на привлечение максимально возможного числа клиентов, а также получение хорошей репутации.

Прежде чем, найти ответ на вопрос, как открыть туристическое агентство, необходимо изучить всю информацию, говорящую в пользу такого решения и наоборот. К недостаткам подобной бизнес идеи можно отнести высокую конкуренцию на этом рынке. Для того чтобы найти свое место под солнцем в данном виде деятельности, нужно будет очень хорошо потрудиться.

Еще один риск такого предприятия — потеря клиентов в случае ухода менеджеров. Поэтому самоцелью должно стать предоставление нормальных и выгодных для персонала условий труда. К положительным моментам можно отнести сравнительно небольшие финансовые вложения на старте и то, что поначалу офис может быть небольшим. Если вас интересует, как открыть туристическое агентство, то, прежде всего, определитесь с концепцией бизнеса.

Ведь виды туристических агентств различны. Во-вторых, существует и более затратный, зато перспективный вариант — открытие фирмы, которая будет являться туроператором. Она обеспечивает клиенту весь комплекс услуг:

Как открыть турфирму

Бриф Продвижение турфирмы - раскрутка туристического сайта Люди в современном мире стали довольно мобильными и практически аннулировали официальные границы между странами, континентами и теперь путешествие в другую точку мира, в том числе и благодаря туристическим фирмам, стало доступным и простым решением. Большинство путешествий, будь то отдых или деловая поездка, решаются теперь в основном удаленно через интернет и ограничение поездки это лишь вопрос финансов.

Как же организовать продвижение турфирмы и раскрутить туристический сайт в условиях высокой и постоянно растущей конкуренции, как раскрутить туристический сайт довольно быстро, при этом вернуть инвестированные средства в продвижение туристической фирмы получив новые продажи? Как выделится на рынке, который работает уже давно и предложения конкурентов порой достигают нулевой маржинальности.

О методах и способах продвижения турфирмы мы напишем далее и попробуем увязать продвижение турфирмы с раскруткой туристического сайта, это важно ведь речь пойдет о разных вещах, которые на первый взгляд могут показаться одним и тем же.

Открытие рентабельного турагентства с нуля 4 Подбор персонала в турфирму; 5 Реклама турагентства; 6 Рентабельность турбизнеса; 7 Поэтапное.

Мы уверены, что Вы уже миллионов раз встречали ее в исполнении мега-супер-пупер-бизнес-гуру. Вот как обстоят дела на самом деле: Продвижение турагентства в социалках — тренд последнего полугодия на рынке бизнес-образования для руководителей ТА. Теперь, чтобы получать отдачу от вложений в социалки, недостаточно просто усердно работать, ежедневно публикуя качественный контент.

И тут Вы можете сказать: А теперь зайдите на страницы этих групп. Что же Вы видите? Конечно, при должном уровне стараний, Вы можете рассчитывать на успех — первую заявку Вы получите примерно через шесть месяцев ежедневной и кропотливой работы. Они больше не дадут Вам новых клиентов. И тут Вы спросите нас: В чем, собственно, проблема: Итог очевиден и предсказуем: Для начала, уясните ключевую мысль: Вот какие ответы на эти вопросы мы наработали с нашими клиентами-турагентствами, которые у нас в консалтинге:

Как открыть турфирму, если вы новичок в бизнесе?

Плюсы и минусы бизнеса Принимая решение об открытии туристического агентства, необходимо хорошо продумать и просчитать все плюсы и минусы такого шага. К плюсам и перспективности затеи можно отнести: К недостаткам и сложностям, которые могут возникнуть при открытии такого бизнеса можно причислить:

маркетинговых ходов при раскрутке турагентства, необходимо Специфика открытия и развития туристического бизнеса онлайн может . интересует, сколько стоит открыть турагентство с нуля, прочтите этот материал.

Китай Россия Сочи, Крым, Анапа По предварительным расчетам, в первый месяц работы май будет продано около 30 туров в среднем по 1 туру в день. При средней цене путевки в 50 р. С увеличением количества продаж вырастет и процент комиссионных. Таким образом, за первый год работы планируется выручить порядка 3 р. Для полноценного функционирования бизнеса не требуются большие площади. Поэтому предпочтение будет отдаваться помещениям площадью от 25 до 35 кв.

Как открыть турагентство? Разбираемся шаг за шагом

Роль менеджера в организации туристического агентства Советы начинающим по организации туристического агентства Туризм в России принимает массовый характер, количество путешественников постоянно растет, благодаря чему туристическая инфраструктура развивается очень активно. Но как начинающему предпринимателю найти свою нишу, как провести открытие туроператорской деятельности, туристического бизнеса — компании, предприятия по организации путешествий, не столкнувшись с серьезными проблемами и выдержав высокую конкуренцию?

С чего начать туроператорский бизнес, если у предпринимателя отсутствует необходимый опыт открытия турфирмы, создания турагентства, каковы первоначальные затраты на открытие турфирмы?

Как заработать на туристическом бизнесе; Турфирма на дому Самые эффективные способы раскрутки туристического бизнеса — это продвижение в.

Что же, спешим вас заверить: Брокеры, занимающиеся продажей готовых фирм, получают заявки на подбор турфирмы едва ли не ежедневно. Конечно, покупку турфирмы многие считают наиболее интересным вариантом получения в будущем дополнительного дохода. Поэтому турбизнес часто привлекает тех, кто не смыслит в нем ровным счетом ничего. Ведь при правильной организации дела фирма вполне сможет подняться в гору, и помогут в этом высокопрофессиональные маркетологи и менеджеры, среди которых встречаются настоящие самородки.

Если я куплю турфирму, какой она будет приносить доход?

Как открыть туроператора? Туристический бизнес. Разница турагентства и туроператора.

Как открыть турагентство? — Как начать и раскрутить собственный бизнес с нуля

Как открыть турфирму, если вы новичок в бизнесе? Марина Ткачева Туристическим бизнесом интересуются коммуникабельные, стрессоустойчивые личности, которые не боятся рисковать и обладают способностью убеждать людей. Главное — быть действительно заинтересованным в процессе и обладать способностью к быстрому обучению, освоению большого количества информации. Не лишним также будет знание географии и языков. Туристическую фирму стоит открывать в тех районах, где наименьшее количество конкурентов; На начальных этапах развития турфирмы лучше не выходить за пределы какого-то одного направления услуг. Не стоит сразу же ставить себе высокую планку, ведь так вам будет очень тяжело конкурировать с более опытными туристическими компаниями; Заранее выявите, какие направления туристических услуг меньше всего охвачены вашими конкурентами и постарайтесь их развить. Этапы открытия туристического агентства Туристический бизнес в Казахстане развивается очень стремительно. Это не случайно, ведь данное занятие весьма прибыльное. Почему бы не реализовать это право?

как открыть туристическое агентство?

При этом, по мнению эксперта, 3 тыс. Если же учесть число отрывшихся турфирм, то сокращение составило, грубо говоря 1. По словам Александра Казина, чтобы оставаться в строю агентам не нужно замыкаться на какой-то одной схеме работы.

Вверх!, турагентство для счастливых людей в Кемерове на Кузнецкий проспект, 33в. Сайт, часы работы, отзывы клиентов, карта проезда. Узнайте Зарегистрируйте бизнес-аккаунт обслуживание,компетентность менеджера.получила очень много нужных советов по отдыху.менеджер всегда на связи.

В 20 лет я училась в Португалии программа обмена студентами на год и мечтала после окончания ВУЗа работать по специальности. У меня диплом инженера-эколога. Но после походов на десятки собеседований , поняла, что работать в госструктуре или на минимальную зарплату не хочу. Начался второй этап поиска себя. Так я впервые попала в мир туризма, вскруживший мне голову.

Моё окружение всегда знало мою страсть к поездкам, жажду открывать для себя другие страны и наполняться энергией от новых впечатлений. Однажды связавшись с туризмом, остаешься там навсегда. Как сейчас помню тот серый февральский день, когда подруга написала: Я в темпе собрала документы, открыла ФЛП и заключила договора с ведущими туроператорами Украины.

Открыть Турагентство по Франшизе Опыт и Отзывы Предпринимателей

Следует отметить, что к этой третьей модели принадлежит большинство успешно закрепившихся на рынке туристических предприятий. Ведь они желают охватить как можно больше стран, курортов, отелей, перевозчиков, русскоязычных сотрудников по всему миру и других аспектов рекреационного бизнеса — но, конечно же, не имеют возможности лично заключать договора с многими десятками тысяч контрагентов во многих десятках стран.

А потому и выступают в качестве агента по многим еще неразработанным своими сотрудниками направлениям. Он должен комплект хотя бы из нескольких туров разработать, уладить, договориться, все это — немалое время и большие командировочные или аутсорсинговые расходы в которых, кстати, и заключается главное отличие бизнес-плана нового туроператора. Чтобы компания в момент разработки новых туров не имела сплошных убытков, а получала в это же время хоть какой-то доход, туроператоры в х х годах изначально брались исполнять и агентские функции.

Только при собственном полном контроле первого продаваемого компанией пакета туров новичок в этом бизнесе если у него есть амбиции выйти в лидеры рынка заработает реноме надежной компании, быстро без всяких субагентских цепочек на все реагирующей.

Итак, вы решили, что хотите свой туристический бизнес. Теперь . Был только студенческий форум университета, который мы с мужем закончили.

Мечты о солнце, море, песчаном пляже, красивом загаре и южных фруктах становятся навязчивыми? Тогда самое время решить, в каком месте земного шара вы хотите зарядиться здоровьем и энергией для дальнейших свершений! Выбор курортов огромный. Но для большинства из нас решающую роль играет стоимость поездки.

Может ли хороший отдых стоить дешево? Может, говорят специалисты, но преимущественно только в виде объявлений в интернете. Либо были вынуждены доплачивать немалые деньги за приемлемые условия проживания уже на месте. Форумы путешественников пестрят отзывами о таком испорченном отдыхе. Тем же, для кого отпуск запланированное удовольствие, за подбором путевки лучше обратиться в турфирму.

Выберите свой город

Сколько стоит открыть турагентство Пошаговая инструкция по открытию турагентства - Прежде чем открывать турагентство, на мой взгляд, нужно немного разобраться в отрасли и специфике работы. Лучше всего это получится, если устроиться работать турагентом или его помощником в какое-нибудь турагентство желательно большое, сетевое или просто успешное по определенным показателям, чтобы там не пришлось скучать.

Идеальным периодом будет весна-лето, так как в этот период на работу берут почти всех и с опытом, и без опыта. Перед летним сезоном всегда не хватает рук, работа кипит, возникает много самых разных ситуаций как с Клиентами, так и с Туроператорами.

Прежде чем заключать договоры с операторами, нужно определить целевую аудиторию и направления, по которым турагентство будет отправлять.

Закупка мебели, оргтехники, программного обеспечения. Подбор персонала. Составление финансового плана, расчет рентабельности и окупаемости проекта. Видео по теме: Турфирма с нуля Оформление документации Регистрация бизнеса — процесс трудоемкий. Существует ряд частных фирм, консалтинговых агентств, которые могут помочь в оформлении разрешительной документации. Стоимость подобных услуг зависит от ценовой политики такой компании и варьируется в пределах долларов.

Если проходить процедуру регистрации самостоятельно, процесс оформления займет от одной до трех недель. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. Специалисты рекомендуют открыть ИП для турфирмы, что только начинает свою деятельность. Данный способ ведения бизнеса подходит для некрупной компании на первых годах ее деятельности.

Преимущества ИП: Недостатки ИП: Большинство зарегистрированных фирм в России работают как общество с ограниченной ответственностью.

Как раскрутить турагентство?

Более предпринимателей уже открыли свое дело по созданию мобильных приложений для малого бизнеса 5 проверенных способов привлечь клиентов в турагентство Сохраните статью себе на стену, чтобы не потерять С приходом зимнего сезона Ваше туристическое агентство испытывает дефицит клиентов? А если мы скажем, что знаем как минимум пять способов привлечь больше клиентов в Ваш бизнес и при этом отстроиться от конкурентов и не быть как все?

О том, как это сделать и сколько это Вам будет стоить, читайте в этой статье! В вашем городе разносят бесплатные газеты с объявлениями в офисы и квартиры жилых домов?

Начать туристический бизнес – не так сложно, как открыть автосалон или Здесь вы найдете практические советы по организации туристического.

Оксана Осмоловская Трансформируйте любимое увлечение из вида отдыха в способ заработка. Для создания туристической фирмы от предпринимателя требуются минимальные вложения финансов. А отмена лицензирования турагентства упрощает самостоятельную организацию бизнеса. Первые шаги на пути к успешной реализации предпринимательства в сфере туризма: Основная законодательная информация Для легализации деятельности туристической компании нужно выбрать тип организации и правовую форму будущего предприятия.

Согласно налоговому законодательству предлагается две альтернативы, которые подойдут оптимально: Организация с позицией юридического лица увеличивает своей кредит клиентского доверия.

Ростуризм дал 10 советов отпускникам

Бизнес идеи На туристическом рынке есть две категории игроков - туроператоры и турагентства. Первые разрабатывают туры: Вторые продают готовые туры.

Туристическое агентство Ташкента Туры в любую точку мира. Горящие путевки Лучшие цены : + (78) 07 Отели 5*4*3*.

Выводы и советы Люди имеют разные представления об отдыхе: Во всем этом многообразии есть одна общая черта: С учетом такого спроса на туристические поездки многие предприниматели задумываются о том, как открыть турагентство с нуля: В первом случае предприниматель может сосредоточиться на массовой продаже популярных путевок и принять участие в активной конкурентной борьбе, а во втором акцент делается на дорогие индивидуальные и экзотические туры.

Учитывая, что потребителю в настоящее время доступны сотни и тысячи направлений как в пределах страны, так и за рубежом, можно предположить, что свою уникальную нишу на этом рынке может найти и занять каждый, кто достаточно взвешенно и ответственно отнесется к созданию собственной туристической фирмы. Особенности туристического бизнеса Перед тем, как открыть турфирму в России, предпринимателю следует рассмотреть особенности этого бизнеса, составить представление о структуре рынка туристических услуг и оценить положение дел в отрасли, которое на сегодняшний день определяется следующими факторами:

Турагентство

Техника продаж Руководитель розничной сети — о турбизнесе начистоту Туристическая отрасль рано или поздно отторгает тех, кто пытался превратить хобби в бизнес, но не был готов отдать этому делу все свои силы. Останавливает страх допустить ошибку и потерять всё. Кому открывать турагентство? Точно не тому, кто только вчера пришел в этот бизнес. Они могут просто забыть об этом — до некоторых пор.

Во-первых, легкость входа в бизнес – практически минимум Я просто хочу дать несколько советов, на что стоит обратить Сейчас есть отличная возможность недорого купить туристическое агентство.

Почему да? Пожалуй, первое из значительных преимуществ индивидуального предпринимателя перед ООО состоит в том, что оформить турфирму как ИП очень легко: Еще один плюс в работе индивидуального предпринимателя, который отметили сразу несколько наших респондентов, — это более простая форма налогообложения и ведения бухгалтерской отчетности. В отличие от юридического лица, в случае организации ИП всю необходимую документацию может подготовить своими силами даже сам руководитель турфирмы.

Однако это не дает преимущество в туристском бизнесе, где основной источник дохода турагента — сумма комиссионного вознаграждения. Впрочем, собеседник уточнил, что у общества с ограниченной ответственностью и у предпринимателя выбор системы налогообложения невелик: Напомним, в случае применения УСН предполагает следующие ставки: К тому же, индивидуальный предприниматель имеет право распоряжаться выручкой здесь и сейчас.

Как отмечают многие турагенты, этот способ ведения бизнеса подходит в большей степени не очень крупной туристической компании и только на первых порах ее развития.

Как открыть бизнес не на свои деньги - Привлечение инвестора - Турагентства 7Я-ТУР

Как открыть свое турагентство с нуля

Туризм — перспективная отрасль для инвестиций, что приносит владельцам миллионную прибыль ежегодно. Почему бы не влиться в поток и регулярно получать часть этих денег? Компания «Турне» делится секретами, как открыть свое турагентство и быстро выйти на постоянный доход.


Как зарабатывать на турфирме

Туристическое агентство — это посредник между туроператором и конечным потребителем услуг. Владельцу турфирмы не нужно заниматься организацией поездок, предприятие реализует готовые путевки. Туроператоры сотрудничают с агентами, чтобы увеличить доход за счет количества проданных туров. В свою очередь, компания-посредник получает процент от каждого реализованного пакета. Чем больше поток клиентов, тем лучшую прибыль получат и организатор, и ритейлер. Успешные турфирмы таким образом зарабатывают тысячи долларов ежемесячно.


Турагентство с нуля

Как открыть свой туристический бизнес с нуля? Можно пойти двумя путями: создать собственный бренд либо приобрести франшизу раскрученной сети турагентств. Каждый способ обладает преимуществами и недостатками, о которых вы узнаете далее в этой статье.

Общие сведения

Чтобы открыть частное агентство либо франшизу, необходимо:

  • Оформить ИП либо ООО с выбором общей или упрощенной системы налогообложения.
  • Арендовать офис в многолюдном месте, закупить мебель и оргтехнику.
  • Нанять опытный персонал либо обучить менеджеров.
  • Запустить рекламную кампанию для раскрутки фирмы.

Отдельная турфирма

Новый игрок на рынке туризма может стать конкурентом для остальных предприятий, если вложить в него деньги, время и знания. Преимущества такого бизнеса — независимость от партнеров в плане выбора методов работы, туроператоров и направлений, установки ценообразования. Нет необходимости отдавать часть прибыли, не учитывая налоги.

Но есть и минусы:

  • Недостаточно знать, как открыть туристическую компанию. Нужно еще сделать ее прибыльной. Для этого нужен опыт в туризме. Успешные предприниматели рекомендуют начинающим бизнесменам поработать 1–2 года менеджером в крупном турагентстве, чтобы изучить кухню отрасли изнутри. Только после этого будет понятно, что нужно чтобы открыть туристическую фирму.
  • Понадобятся знания в бухгалтерии, юриспруденции, IT и рекламе, либо придется нанять специалистов в этих сферах и платить им зарплату. Предусмотрите для этого отдельную статью при планировании бюджета.
  • Необходимо заключить договора с поставщиками туристических услуг. В начале сотрудничества туроператоры выплачивают новому агентству небольшой процент от стоимости путевок, постепенно увеличивая ставку с ростом продаж.

Такая идея, как открыть туристическое агентство с нуля, требует тщательного анализа конкурентов, проработки концепции и стратегии работы, активной рекламы. Дело требует финансовых вложений, вернуть которые удастся, в лучшем случае, через 2 года активной работы.

Франшиза как простой способ получения прибыли

Изучите информацию о франчайзинге, если хотите знать, как открыть туристическую фирму и выйти в «ноль» уже через год. Инвестиции во франшизу ограничиваются оформлением документов, оплатой аренды помещения, закупкой мебели и техники и начальным взносом. Обучением коллектива и изготовлением рекламных материалов займется франчайзер — компания, которая предоставляет права на свой бренд. Сетевое агентство посодействует в решении финансовых, юридических, технических и других вопросов.

Преимущества франшизы:

  • Не нужно думать, как открыть туристический бизнес и наладить работу. Франчайзер предоставляет готовую схему работы, которая привела к успеху его партнеров.
  • Опыт в туризме необязателен, азам о тонкостях ведения бизнеса руководителя научат специалисты предприятия-донора.
  • Наличие готовых digital-инструментов для реализации турпакетов.
  • Доверие клиентов к известному бренду.

Минусы франчайзинга — необходимость работать согласно рекомендациям франчайзера без отклонений, ежемесячно выплачивать роялти (процент от дохода), выполнять минимальный план продаж.

Бизнес с нуля для новичков

Хотите узнать, как открыть турагентство с нуля и выйти в «плюс» в течение 12 месяцев? Франшиза «Турне» — быстрый способ построения собственного бизнеса. Сотрудничая с нами, вы получите:

  • Схему работы, проверенную десятками франчайзи на территории Украины.
  • Доступ к заказам на одном из крупнейших турпорталов turne.ua и CRM-системе.
  • Обучение и повышение квалификации руководителя и персонала агентства.
  • Повышенную комиссию от туроператоров — до 10% от стоимости путевки.
  • Бесплатное участие в рекламных турах для изучения топовых предложений туроператоров.
  • Всестороннюю поддержку от франчайзера.
Остались вопросы, как открыть туристическую компанию? Узнайте о тонкостях такого бизнеса и получите бесплатную консультацию от сотрудников «Турне». А если уже решились, то оставляйте заявку.

способы онлайн и оффлайн раскрутки, программы лояльности ➜ Elit-Web

Услуги туристических фирм и агентств всегда пользуются спросом, но и конкуренция в этой нише увеличивается постоянно. Чтобы регулярно повышать количество заявок, необходимо комплексно заняться маркетингом компании. Эту статью мы хотим посвятить основным инструментам для продвижения туристических фирм.

Информируйте ЦА и повышайте ценность ваших услуг

Стоит помнить о том, что вы конкурируете не только с другими агентствами и фирмами, но и с самостоятельной организацией отдыха и путешествий. Поэтому важная цель маркетинга туристического агентства – донести целевой аудитории ценность ваших услуг:

  • огромная экономия времени и сил;
  • клиент на отдыхе может полностью расслабиться, а не решать организационные вопросы ежедневно;
  • возможность посетить те места, о которых клиент даже не слышал.

Это только основные из преимуществ, мы уверены, что вы сможете назвать еще немало. Но важно сделать так, чтобы целевая аудитория о них тоже узнала. Одной рекламы для этого недостаточно. Часть вашей маркетинговой активности должна быть нацелена на информирование всех, кто интересуется путешествиями. А для этого следует задействовать:

  • соцсети;
  • блог;
  • канал на YouTube.

Это позволит постепенно привлекать клиентов среди тех сегментов ЦА, которые планируют отправиться в путешествие, но еще не выбрали, как именно это сделают.

Рекламируйте свою эксклюзивность

Ваш потенциальный заказчик – это человек, который знает не только о преимуществах услуг туристических агентств, но и непосредственно о преимуществах вашей компании. Чтобы клиент не потерял вас среди десятков аналогичных предложений, важно уметь подчеркнуть конкурентные преимущества.

Начать следует с детального SWOT-анализа. С его помощью выделяют главные преимущества, недостатки, риски и возможности для бизнеса. Для большей точности можно дополнительно привлечь стороннего специалиста, который будет более объективен в суждениях.

Далее определите, какие из преимуществ лучше всего резонируют с болями и потребностями вашей ЦА. Именно с них стоит начинать знакомство нового потенциального клиента с компанией. Но помните, что преимущества должны быть настоящими. Если ваши обещания не будут соответствовать действительности, о повторном привлечении клиентов можно забыть.

Онлайн-методы раскрутить турагентства

Интернет – самый популярный инструмент для поиска новой информации и услуг среди потенциальных клиентов практически любой ниши. Если вы завоюете лидирующие позиции по охвату и узнаваемости в Интернете, ваши конкуренты не смогут ничего противопоставить.

В Сети вам доступен огромный арсенал маркетинговых инструментов, каждый из которых обладает следующими преимуществами:

Измеряемость. Эффективность любого инструмента вы можете отслеживать, используя системы аналитики. Например, вы с точностью до одного пользователя знаете, сколько переходов получили с каждого рекламного объявления, сколько из них оставили заявки, и какой общий доход принесла вам рекламная кампания.

Взаимодействие только с целевыми пользователями. При этом вы не просто размещаете рекламу на посещаемых площадках. В Интернете у вас есть возможность настраивать показы объявлений и привлекать на сайт только заинтересованных интернет-пользователей. Например, при поисковом продвижении на сайт переходят только люди, которые ввели запрос, связанный с туристическими услугами или вашей компанией; при настройке контекстных рекламных кампаний вы таргетируете показы по интересам или тематике площадок; запуская рассылку вы отправляете письма только пользователям, оставившим собственные контакты и т. д.

Более вовлеченная аудитория. Инструменты оффлайн-маркетинга очень редко побуждают аудиторию к немедленному ответному взаимодействию. Например, увидев городской баннер, человек может только запомнить его, а в очень редких случаях сфотографировать, записать ваш адрес или контактные данные. В Интернете контакт с ЦА сразу закрепляется взаимодействием: клик по баннеру, переход по ссылке в сниппете, подписка на блог или соцсети и т. д.

Рассмотрим основные инструменты и методы для раскрутки туристических фирм, доступные в Интернете.

Качественный официальный сайт

На сайте может происходить как первый контакт с потенциальным клиентом – знакомство с услугой, так и последний – конверсия в клиента. Здесь потенциальный заказчик узнает основную информацию о вашей турфирме и тарифах, выбирает тур и связываются с представителями компании. Именно на сайт ведет большинство ваших маркетинговых каналов.

Поэтому качественный интернет-ресурс – очень важный инструмент вашего интернет-маркетинга. Это база, с которой начинается маркетинговая активность. Начиная разработку сайта, лучше заранее учесть следующие требования:

Многофункциональность. Сайт – это не просто брошюра с информацией в Сети. Он должен в первую очередь превращать посетителей в клиентов, здесь нужно предоставить весь необходимый для этого функционал: формы отправки обратной связи, онлайн-инструменты с калькулятором для индивидуального подбора туров, актуальная информация об акциях и т. д. Лучше всего для этой задачи подходит корпоративный ресурс, где потенциальный клиент может подробно узнать о каждом туре, о самом агентстве, а также совершить заказ, используя инструменты, доступные на сайте.

Удобство. Если не обеспечить удобный интерфейс и навигацию на сайте, то его многофункциональность будет бесполезной. Важно, чтобы пользователь без труда мог найти нужный ему раздел и страницу, а также на интуитивном уровне понимал, как совершить определенное действие: заказ, регистрацию, запросить обратную связь и т. д. Отдельно стоит упомянуть адаптивность под разные типы пользовательских устройств – это обязательный критерий для современного интернет-ресурса.

Полезность. Полезность в первую очередь зависит от наполнения. Важно, чтобы весь ваш контент создавался для пользователя: отвечал на вопросы, предоставлял только нужную и актуальную информацию. Например, информация о компании уместна в разделе «О компании», но не нужно подробно расписывать историю фирмы на странице каждого раздела сайта.

Современный дизайн. Еще один важный критерий – современный уникальный дизайн. Именно визуальное оформление первое, по чему пользователь оценивает сайт. Если оно будет шаблонным или устаревшим, впечатление будет испорчено, а посетитель будет предвзято относится к всему, что увидит дальше. Для оформления лучше использовать собственный фирменный стиль, а также регулярно улучшать его, проверяя гипотезы с помощью A/B-тестов.

Отсутствие технических ошибок и недоработок. В первую очередь от этого зависит пользовательский опыт. Например, нам не раз удавалось повысить месячное число заказов с клиентского сайта на 10-20%, просто увеличив скорость загрузки страниц. Но далеко не все баги и недоработки можно заметить в процессе эксплуатации интернет-ресурса. Некоторые из них незаметны пользователю, но отрицательно влияют на SEO. Их также следует устранить.

Продвижение в соцсетях

Ваша страница в социальных сетях – место, где потенциальные заказчики могут узнать о вас больше. Потому важно непрерывно поддерживать активность и делиться полезными новостями с аудиторией. Чем больше у вас подписчиков – тем больше потенциальных клиентов интересуются вашими услугами и ждут удобного момента, чтобы совершить заказ.

Здесь вы можете подробнее рассказывать о различных турах: условиях, развлечениях, достопримечательностях. Хорошая идея – публикация фото из путешествий ваших клиентов (разумеется, с их согласия), для этого вы можете дублировать самые яркие их посты на собственной странице. Также будет полезно внедрить собственные хэштеги, по которым ваши подписчики смогут находить больше таких публикаций.

Еще один важный инструмент для раскрутки в социальных сетях – таргетированная реклама. Она помогает расширять охват собственного аккаунта или привлекать заинтересованных пользователей на сайт турфирмы. С ее помощью вы можете взаимодействовать с пользователями соцсетей, которые интересуются путешествиями и туризмом, но еще не являются вашими подписчиками.

Контекстная реклама

Это эффективный инструмент для быстрого повышения охвата. Контекстная реклама включает два основных вида: медийная и поисковая.

Медийная реклама – это яркие текстово-графические баннеры и видеоролики, которые пользователи видят на других интернет-ресурсах. Запустив медийную кампанию, вы можете привлечь внимание интернет-пользователей к акционным предложениям или стимулировать рост числа заявок в разгар сезона. Это отличный имиджевый инструмент, который также помогает продвигать услуги и мероприятия в условиях, когда вы ограничены во времени.

Поисковая реклама позволяет вам размещать собственные текстовые объявления среди результатов поиска. С ее помощью вы можете повышать число заинтересованных посетителей на выбранные страницы сайта.

Видеоконтент – фокус на обзорах

Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать (или прочесть). Потому видеоконтент – один из наилучших инструментов для повышения заинтересованности в ваших услугах и улучшения имиджа турагентства. Видео о путешествиях всегда пользуются огромной популярностью, поэтому с их помощью вы всегда можете увеличить собственную аудиторию и донести нужную вам информацию.

Отличный формат – обзоры, которые вы можете делать самостоятельно (запустив канал на YouTube) или привлекая для этого лидеров мнений (блогеров). В первом случае вам понадобится отдельная команда для создания контента и время на продвижение, но вы сможете постоянно поддерживать контакт с ЦА.

Во втором – вы сразу получаете большой охват за счет аудитории лидера мнений. Но чтобы регулярно делиться новыми обзорами, необходимо постоянно спонсировать создание новых роликов на чужих каналах, а это, как правило, обходится дороже.

Продвижение сайта в поиске

Наиболее масштабный источник вовлеченного трафика на сайт – поисковые системы. Кроме того, полученный результат сохраняется постоянно, а не исчезает, как только вы перестали проводить работы по оптимизации. Но чтобы позиции сайта среди результатов поиска начали расти, нужно время и целая команда специалистов.

Из поиска вы получаете переходы интернет-пользователей, которые ищут туристическую фирму, информацию о путешествиях, интересуются тарифами или любым другим способом проявляют заинтересованность в ваших услугах. Потому такие посетители отлично конвертируются в клиентов.

Важный фактор при поисковом продвижении – контент. От его качества зависит не только заинтересованность ваших посетителей, но и позиции сайта. Чтобы увеличить видимость страниц, важно оптимизировать текстовое наполнение каждой из них под поисковые запросы, на которые они отвечают.

При помощи контента вы также можете наращивать внешний ссылочный профиль сайта – еще один важный фактор для SEO. Размещая собственный контент на других сайтах, вы получаете ссылки, повышаете охват собственных материалов и привлекаете дополнительных заинтересованных посетителей на сайт.

Читайте также кейс

Продвижение сети туристических агентств MAKiNTOUR

Оффлайн-способы привлечь клиентов в турфирму

Не стоит забывать и о классических видах рекламы. В первую очередь, она работает на вашу узнаваемость. Наиболее распространенные форматы:

  • вывеска;
  • городские баннеры;
  • листовки.

Используя офлайн-каналы для коммуникации, вы получаете дополнительные контакты с ЦА. Благодаря этому у многих потенциальных клиентов формируется более доверительное отношение к вашему туристическому агентству, а значит, растет вероятность, что обратятся они именно к вам.

Программы лояльности

Помните, что маркетинговые затраты на каждую новую заявку превышают стоимость повторного привлечения клиента. Как же увеличить число повторных обращений и постоянных клиентов?

В первую очередь важна честность. Любые ваши обещания должны соответствовать действительности. Даже мелкие неприятные неожиданности могут сильно испортить впечатление о сервисе.

Эффективный инструмент для удержания клиентов и стимулирования повторных обращений – программа лояльности. Благодаря ей каждый повторный заказ становится более выгодным, а потому маловероятно, что постоянный клиент уйдет к конкурентам. Программа лояльности это:

  1. Регулярные акции. Они стимулируют следить за вашими новостями, тем самым сохраняя интерес к бренду и вовлеченность ЦА.
  2. Скидки и спецпредложения для постоянных клиентов – это отличный способ стимулировать клиентов совершать повторные заказы.
  3. Эксклюзивные туристические пакеты демонстрируют постоянным клиентам ваше особое отношение, а это значительно повышает их лояльность к агентству.

Кроме того, люди, которые уже воспользовались вашими услугами и остались довольными, лояльны к вашему агентству. Потому они не только сами с большей вероятностью обратятся к вам, но и смогут распространять положительную информацию об услугах среди знакомых, привлекая новых клиентов.

Продвижение турфирм

Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижение сайтов турфирм, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

9 эффективных способов продвижения вашего туристического агентства

Маркетинг вашего бизнеса клиентам - важная часть работы туристического агента. Управление учетными записями в социальных сетях, веб-сайтом, CRM, блогами и электронной почтой, а также отслеживание новых туристических предложений и резервирование клиентов - всегда есть чем заняться!

Приносят ли ваши усилия тот бизнес, на который вы надеялись? Рассматривая свой маркетинговый план на год, подумайте о том, чтобы добавить к нему одну или несколько из этих идей.

Практикуйте свой 30-секундный рекламный ролик.

Часто называемый «лифтовой речью», это ваша возможность кратко объяснить свой бизнес. Идете ли вы в продуктовый магазин или посещаете школьное мероприятие своего ребенка, вы обязательно встретите кого-то, кого вы знаете. Подготовленный 30-секундный рекламный ролик имеет важное значение для маркетинга вашего туристического агентства, которое каждый раз натыкается на слова, чтобы объяснить его. Посещение учебного лагеря Boot Camp в нашем корпоративном офисе поможет вам улучшить свои навыки.

Создайте ежемесячный информационный бюллетень по электронной почте.

Создание короткого электронного письма, отправляемого из myTravelCRM или Mailchimp , - это простой и эффективный способ поддерживать связь с вашими клиентами. Содержание вашего информационного бюллетеня должно быть сосредоточено на текущем туристическом сезоне. Будь то сезон помолвки, летние каникулы или время украшать залы, регулярно отправляйте своим клиентам электронные письма, чтобы дать им идеи для путешествий и советы на все случаи жизни! Турагенты KHM могут использовать шаблонов электронной почты в myTravelCRM для получения дополнительных идей по содержанию.

Добавьте разнообразия своим сообщениям в социальных сетях .

Вдохновляйте своих подписчиков контентом, основанным на новых туристических предложениях, отраслевых новостях, советах по упаковке, достопримечательностях и праздничных постах! Добавьте жизнь себе с помощью этих предложений:

  • Рассмотрите возможность создания темы на каждый день, чтобы добиться единообразия. Например, вторник с советами по путешествиям.
  • Делитесь привлекательными фотографиями из вашего собственного путешествия или веб-сайтов поставщиков и включайте короткие, привлекающие внимание подписи .
  • Подпишитесь на электронные письма от туристических изданий, таких как Travel + Leisure и Travel Weekly , чтобы публиковать их новостные статьи на своих страницах.
  • Подпишитесь на страницы Facebook поставщика турагента, чтобы регулярно размещать контакты, которыми можно поделиться.
  • Посмотрите на Pinterest , чтобы найти все необходимое, чтобы поделиться ими на своих страницах!
  • Найдите каналов поставщиков на YouTube и разместите на своей странице интересные информационные видео. Убедитесь, что вы используете контент поставщика, а не контент других турагентов.
  • Агенты KHM Travel Group могут читать электронные письма Agent Access Weekly , чтобы узнать о новейших туристических предложениях. Сообщайте о последних продажах, сочетая свой контент с соответствующей графикой или ресурсами поставщика !

Планирование публикаций - отличный способ убедиться в вашей последовательности.

Установите стенд на местной торговой выставке или ярмарке.

Найдите идеальную выставку, проверив местную торговую палату, расписание выставочного центра, выставочные площади или даже позвонив в ближайший торговый центр, чтобы установить стол или будку в определенное время.Расскажите о своем бизнесе потенциальным клиентам - лучший способ пополнить список потенциальных клиентов. У KHM Travel Group есть советы по подготовке наших агентов к работе на выставке .

Запустить реферальную программу.

Устный маркетинг требует минимум усилий и недорого! Увеличьте свои продажи, попросив своих клиентов порекомендовать друга в ваш туристический бизнес или просто помнить о вас, когда кто-то упоминает о путешествиях. Добавьте дополнительный стимул с помощью реферальной программы.Подарочные карты - отличный способ вознаградить клиентов за рефералов.

Сделайте розыгрыш .

Раздача товаров с информацией о вашем туристическом агентстве создает широкую визуальную экспозицию для вашего бизнеса. Подумайте о недорогих подарках, которые понравятся вашим клиентам и, возможно, будут ими пользоваться во время путешествий. Мы предлагаем посетить 4imprint, чтобы обсудить идеи.

Рекламируйте на местном уровне.

Рекламные возможности есть повсюду - от объявлений в бюллетенях до газет и коробок для пиццы.Публикация названия вашей компании, логотипа и контактной информации позволяет другим узнать, что ваши услуги доступны, и может повысить ваш имидж в сфере связей с общественностью . Поскольку одни идеи потребуют больше инвестиций, чем другие. Начните с малого, разместив объявление в каталоге местной школы или церковном бюллетене, и посмотрите, соответствует ли ответ вашим ожиданиям.

Отправляйте прямые рассылки своим клиентам.

Каждый день ваши клиенты приходят домой к почтовому ящику, набитому счетами, газетами и случайными записками от бабушки.Добавьте немного разнообразия и индивидуальности в общение с клиентами, отправив им что-нибудь от их любимого турагента! Для особых случаев, таких как дни рождения, праздники, годовщины или поздравления по поводу жизненного события, подумайте о том, чтобы написать от руки открытку или письмо.

Не забудьте добавить в свое сообщение «путешествие». Например, в юбилейной открытке добавьте: «В это особенное время пары часто планируют юбилейную поездку, обновление своих клятв или просто романтическое путешествие в качестве празднования своей любви.[YourAgencyName] спланирует идеальное время для вас и вашего супруга, чтобы вы могли сосредоточиться друг на друге. Если я могу быть вам чем-то полезен, пожалуйста, свяжитесь со мной ».

Программа взаимодействия через Travel Leaders Network - еще один отличный ресурс для недорогого, профессионально выглядящего прямого почтового маркетинга.

Спланируйте ночную поездку.

Организуя вечер путешествия, клиенты могут узнать больше о конкретном пункте назначения, туре или круизе. При желании вы даже можете предложить эксклюзивный бонус за бронирование.Проведите эту ночь у себя дома, в зале для мероприятий или в ресторане, в зависимости от количества участников. BDM поставщика - отличный ресурс, который можно использовать при планировании ночного путешествия.

Поддержание связи с вашими клиентами имеет решающее значение для развития вашего бизнеса. При разработке маркетингового плана следите за творческими идеями, которые привлекут вашу целевую аудиторию. Будьте согласованы с вашим графиком, вашим сообщением и используйте инструменты, доступные вам через ваше принимающее агентство.


Вы хотите стать успешным туристическим агентом? Туристические агенты KHM Travel Group имеют доступ к поддержке своего независимого бизнеса.Загрузите наше бесплатное руководство, заполнив форму справа или позвонив по телефону 1-888-611-1220.

маркетинговых идей для вашего туристического агентства или туристической компании

Микромоменты обусловлены намерениями, и для путешественника они включают:

  1. Я хочу уйти: моменты сновидений
  2. Я хочу, чтобы эта поездка была идеальной: моменты планирования
  3. Я хочу забронировать: Моменты бронирования
  4. Я хочу извлечь из этого максимум пользы: переживания моментов

Понимание того, что это критические моменты на пути к покупке, поможет вам выйти на рынок и присутствовать там, где ваш клиент больше всего в вас нуждается.

Графический дизайн - хорошо выглядеть

Design - ваш бесшумный посол бренда. Вы можете вложить энергию в укомплектование персоналом, стратегию, кампании и продажи, но из-за плохого дизайна все кончится.

Если у вас еще нет стиля для своего бренда (или он выглядит устаревшим), обратитесь к профессионалам. Хороший дизайнер будет работать с вами над созданием стиля, который объединит ваш брендинг. Поговорите с дизайнером о своем бренде и помогите ему понять вашего идеального покупателя.О психологии цвета можно многое сказать - разные цвета вызывают разные эмоции.

Социальные сети - сделай правильно

Социальные сети могут быть рентабельным каналом туристического маркетинга. Выбор правильной платформы и реализация стратегии важны. Тщательно продумайте свои цели и свой целевой рынок.

Нравится или не нравится Facebook, он работает для многих
По моему опыту, Facebook по-прежнему остается одной из лучших социальных платформ для туристических агентств и туроператоров с точки зрения увеличения количества кликов в Интернете.Да, вам нужно избавиться от большого беспорядка, но это можно сделать с помощью настраиваемой аудитории, увеличенных публикаций, тестирования и планирования.

Используйте Facebook Insights для отслеживания, управления и изменения вашей стратегии в соответствии с вашими целями. Если у вас мало времени или вы хотите копнуть немного глубже, разработайте стратегию в социальных сетях с агентством, чтобы максимизировать свои вложения.

Следите за лучшими туристическими операторами и учитесь у них.

Электронный маркетинг - работай, детка

Ваша база данных электронной почты - один из ваших самых ценных активов.По данным Monetate, электронный маркетинг обеспечивает больше конверсий, чем социальный и поисковый.

Вы знаете, что вам нужна форма подписки на вашем сайте, но вы понимаете, почему? Без него вы упускаете возможность пригласить посетителей в свой внутренний круг, снова связаться с ними и, в какой-то момент, превратить их в ценных платежеспособных клиентов.

Узнайте, что можно и чего нельзя делать при подписке, дизайне, содержании, сроках и сплит-тестировании. Хороший информационный бюллетень будет привлекать трафик на ваш сайт, поощрять публикации в социальных сетях и привлекать потенциальных клиентов.Если ваш текущий дизайн электронной рассылки не адаптируется, вам следует создать новый.

Работайте с базой данных при любой возможности. Помните, что ваши подписчики предпочли получать от вас известия, поэтому учитывайте каждое электронное письмо.

Google Adwords и ретаргетинг - присутствовать

Традиционная баннерная реклама на сайтах с высокой посещаемостью может быть дорогостоящей, а рейтинг кликов смехотворно низким. Но если все сделано правильно, Google Adwords и ретаргетинг обеспечат вам положительную рентабельность инвестиций.Это потому, что вы можете ориентироваться на тех, кто активно проявил интерес и намерен приобрести ваш продукт.

У Bing более старая демографическая группа, и цены за клик ниже. Подумайте, может ли это больше подойти вашей аудитории.

AdWords является конкурентоспособным продуктом, поэтому обратитесь к профессионалу, если вам некомфортно в этой сфере. В противном случае это может оказаться ужасно дорогим упражнением.

Видео и путешествия идут рука об руку

Читать о туристических направлениях - это одно, но просмотр видео приносит гораздо больше впечатлений.

Добрые люди из Hubspot сообщают, что там, где и видео, и текст доступны на одной странице, 72% людей предпочли бы использовать видео, чтобы узнать о продукте или услуге.

В наши дни можно создать высококачественное поясняющее видео по невысокой цене, если вы знаете, где искать. Создайте канал YouTube для своего бизнеса. Отрывки из фильмов о ваших турах, отпусках сотрудников, семьях, отзывы клиентов, инструкции по упаковке, обзоры мест - все, что соответствует вашим целям и личностям клиентов.

Ваши видео необходимо оптимизировать, чтобы люди смотрели их как можно дольше. Если вы встраиваете видео YouTube на свой сайт, не снижайте скорость загрузки веб-страницы, создавая собственный код для встраивания YouTube.

Контент-маркетинг - поделитесь своими знаниями

Да, контент - король. Создание привлекательного контента должно стать частью вашей более широкой стратегии контент-маркетинга. Поймите свой путь к покупке и узнайте, как вы можете использовать контент, чтобы направлять посетителей и конвертировать больше потенциальных клиентов.

Если у вас мало времени, наймите свою команду для написания блогов и веб-контента - в конце концов, они ваши передовые специалисты по продажам. Ваш контент не всегда должен быть длинным, но он ДОЛЖЕН быть ценным и актуальным для вашей аудитории.

Примечание: Ознакомьтесь Четыре туристические компании, которые использовали возможности контент-маркетинга.

Обзоры и отметки

Поговорка "репутация - это доход" как нельзя лучше подходит. Олери сообщает, что 81% путешественников считают отзывы о путешествиях важными, а 49% не бронируют недвижимость, не прочитав отзывы.

Вы можете увеличить продажи и максимизировать доход с помощью отзывов о путешествиях, но как?

Сделайте так, чтобы ваши клиенты могли легко оставлять отзывы на таких сайтах, как Trip Advisor и Expedia, на вашей странице Google My Business, в социальных сетях и на вашем веб-сайте. Самое главное, не забывайте проверять отзывы и реагировать соответствующим образом, если в этом возникает необходимость.

Источник: Travel Weekly

.

отзывов могут не только повысить доверие потребителей к вашему бренду и продуктам, но и такой пользовательский контент может помочь повысить рейтинг вашего сайта и повысить коэффициент конверсии.

СОВЕТ: Отправить прямую ссылку для выхода из обзора Google Business не так просто, как должно быть, поэтому мы создали генератор ссылок для отзывов. Введите свои данные, и вы получите ссылку для отправки своим клиентам.

Мобильный маркетинг - некоторые возможности

Старомодные SMS могут показаться устаревшими, но они обеспечивают проникновение по низкой цене для вашего агентства или туристической компании. 96% SMS-сообщений читаются, причем большинство из них читается в первые 3 минуты с момента отправки.

Будьте в курсе более прогрессивных мобильных технологий, включая дополненную реальность (AR) и связь ближнего радиуса действия.AR - отличное нововведение, расширяющее возможности путешественников.

NFC - это бесконтактная связь. Это та же технология, которую используют ваши клиенты при оплате через PayPass с мобильного устройства. Проявив немного творчества, вы сможете реализовать NFC в своих брошюрах, маршрутах и ​​многом другом!

Прогрессивные веб-приложения - упростите

PWA рекламируются как «будущее мобильных устройств», и вы можете подумать о них для своего бизнеса.

Проще говоря, PWA - это веб-сайты, которые больше похожи на мобильное приложение.Они загружаются быстро, выглядят гладко и не требуют загрузки приложения. Одной из замечательных функций является то, что вы также можете отправлять своим посетителям push-уведомления.

Следите за новостями в нашем блоге о PWA для путешествий.

Прямая трансляция - будь реальным

Прямая трансляция когда-то была ограничена теми, у кого есть средства и подходящие технологии. Благодаря таким приложениям, как Periscope и Facebook Live, любой, у кого есть смартфон, может загрузить приложение и стать телеведущим.Прямая трансляция намного мощнее видео, потому что она открывает возможности для общения и позволяет просматривать в реальном времени и отвечать на вопросы.

Так как же его использовать?

Провайдеры туров могут предоставить зрителям возможность увидеть их туры в действии и задать вопросы с помощью Facebook Live. Круизное агентство может вести трансляцию с инспекции судна и приглашать клиентов присоединиться к ним, чтобы задать вопросы во время прогулки по кораблю. Небольшое планирование имеет большое значение.

Чат-боты - следите за

Да, чат-боты - это вещь.Ваше туристическое агентство должно уделять этому приоритетное внимание прямо сейчас? Наверное, нет, но вы должны помнить об этом и следить за тем, чем занимается туристическая индустрия.

Взгляните на Chatbot4travellers для вдохновения.

Используйте своих поставщиков - здесь нет ничего нового

Вы максимально используете маркетинговые возможности своих поставщиков?

Включите информационные вечера и попросите своих поставщиков представить или предоставить маркетинговые материалы. Продвигайте их, чтобы получить эксклюзивные рекламные объявления для заказов, сделанных в течение семи дней после мероприятия.Колесите и участвуйте в розыгрыше подарков, которыми можно ежемесячно делиться со своими подписчиками в социальных сетях и на рассылку новостей. Налаживайте отношения везде, где это возможно.

Рекомендуемый инструмент: Вам следует регулярно отслеживать свои маркетинговые показатели и аналитические данные, чтобы убедиться, что вы тратите свои маркетинговые деньги в нужных местах. Получайте еженедельные и ежемесячные отчеты на ваш почтовый ящик с помощью Pocket Insights.

5 бесплатных способов продвижения вашего туристического агентства

Для любого туристического агентства попытка заявить о себе может оказаться сложной задачей.

РЕКЛАМА

Вам нужен больший бюджет, чтобы размещать рекламу на телевидении, радио или в газетах, а тем более место на вашем местном рекламном щите. И это шанс выяснить, сработает это или нет.

Однако, проявив немного креативности и несколько советов от опытных туристических агентств, вы можете распространять информацию о своем агентстве, не нарушая при этом денег и даже не используя социальные сети.

Думайте об организациях

Кому вы принадлежите?

Вспомните школы, которые вы посещали, и организации, в которые вы вступили, а затем подумайте, какую пользу они могут принести вам.Например, большинство выпускников поддерживают связь со школой, в которой они закончили, и у большинства университетов есть бюллетени, в которых рассказывается о том, чем занимаются выпускники.

«Хороший способ налаживания контактов - через ваши естественные организации, такие как программа для выпускников вашей школы, ваши организации PTA, кружки вязания и многое другое», - сказала Катяна Жолимо из туристического агентства Trips в Вирджинии. «У вас уже есть общие интересы / опыт работы с этими группами, и обычно ваша профессия возникает естественным образом, что делает это прекрасным временем для представления вашего бизнеса.«

Используйте реферальные программы

« Лучший способ начать бизнес - это спросить у тех, кто уже ведет с вами дела, их рекомендации », - сказала Самара Мейл из Amarillo Travel Network в Амарилло, штат Техас.

«Мы перестали делать много дорогостоящей рекламы, потому что на самом деле мы получали больше бизнеса и качественного бизнеса от наших клиентов. В свою очередь, у нас есть разные вещи, которые мы делаем, чтобы поблагодарить наших путешественников за их доверие к нам, рассказывая своей семье и друзьям о наших услугах.»

Будьте нашим гостем

« Я думаю, что фантастический бесплатный способ заявить о себе - это интервью по радио и подкасты », - сказала Бет Джонстон, дизайнер путешествий из Beth’s Beautiful Getaways в Пинкни, штат Мичиган. «Я сделал несколько. Они веселые. Хороший интервьюер может задать правильные вопросы и помочь вам, когда вы споткнетесь ».

Быть гостем на шоу бесплатно и автоматически ставит вас перед аудиторией, где ведущий несколько раз упомянет ваше имя и название вашей компании.И все, что вам нужно сделать, это прийти или позвонить!

Предлагайте бесплатные подарки

Иногда просто раздачи чего-то, особенно бесплатного совета, достаточно, чтобы привлечь внимание нового покупателя.

«У вас должна быть конкретная цель», - сказала Марджи Ленау из компании Wonderland Family Vacations в Гранд-Рапидс, штат Мичиган. «Вы можете адаптировать маркетинговую стратегию к этой цели с помощью IFO - неотразимого бесплатного предложения. Например, список советов по направлению или типу путешествия всегда будет хорошей идеей.»

Lenau предлагает 10 советов по адресам электронной почты клиентов, которые подписались на него:« Таким образом вы можете ориентироваться на клиентов, которые заинтересованы в том, что вы хотели бы продавать больше ».

ПОДРОБНЕЕ: 6 ингредиентов успешного турагента

Используйте HARO

Кимберли Милнс, владелица Family Travel Boutique в Черри-Хилл, штат Нью-Джерси, сказала, что она каждый день проверяет сайт Help a Reporter. Здесь репортеры и теле- и радиопродюсеры публикуют сообщения об источниках им нужны статьи или гости для своих шоу.

«Я смогла получить и стать частью замечательной статьи в журнале« Parents », бесплатно, а также в других сетевых и печатных СМИ», - сказала она. «Я считаю, что когда люди видят ваше имя или цитату в газете или СМИ, которые, по их мнению, заслуживают доверия, это автоматически дает вам статус эксперта, и они обращаются к вам».

Посетите веб-сайт и зарегистрируйтесь: HARO рассылает запросы источника три раза в день, с понедельника по пятницу. Все, что вам нужно сделать, это найти то, что вас интересует, и ответить журналисту.Если журналисту интересно, они обращаются к вам!

8 советов как увеличить продажи в туристической компании?

Постоянный рост продаж в туристической компании - это главный приоритет любого менеджера туристического агентства.

Конкурс грубый и многочисленный - и новые туристические агентства появляются, когда вы это читаете. Каждое из этих агентств борется за свой кусок пирога, каждое из этих агентств хотело бы продавать больше, чем сейчас.

К сожалению, многие из них теряют концентрацию, борясь за свою справедливую долю клиентов, и вместо того, чтобы привлечь новых путешественников в свое агентство, они забывают, для кого они это делают.

Мы даем вам 8 советов, которые вы можете использовать , чтобы держать клиента в центре внимания , увеличить продажи в вашем туристическом агентстве или туроператорском бизнесе, а заработать репутацию, которая поможет вам бронировать больше поездок .

«Мы сегодня что-нибудь продали?»

1.Подчеркните преимущества вашего продукта / услуги

Вместо того, чтобы пытаться конкурировать со своими конкурентами, сосредоточьтесь на , указав на уникальные преимущества вашего сервиса . Попросите своих довольных клиентов оставить отзыв, подчеркнув все положительные стороны их опыта работы с вашим агентством.

Самые довольные клиенты без колебаний поделятся своим мнением - некоторые даже будут рады этому. Разместите его с гордостью на веб-сайте своей компании и наблюдайте, как вы привлекаете новых потенциальных клиентов.

2. Взаимодействуйте с клиентами в социальных сетях

Путешественники всех возрастных групп используют социальные сети, где они рассказывают о туристических продуктах, делятся впечатлениями или выражают свои предпочтения.

Используйте изображения, видео, вопросы или статусы, чтобы зажечь разговор и мотивировать потенциальных клиентов подписаться на вас. Прислушиваясь к их комментариям и получая обратную связь, вы сможете создавать более адаптированные поездки и пакеты.

3. Допродажа товаров - предоставление опыта

Предложение дополнительных продуктов в дополнение к стандартному пакету - это самый простой способ увеличения дохода в расчете на одного покупателя.Например, если ваш клиент собирается на экскурсию по Мадриду, предложите вместе с ним варианты обеда и ужина.

С другой стороны, туроператор обсерватории, который предлагает частные сеансы просмотра телескопа, может предложить стакан вина и закуски перед просмотром, чтобы сделать опыт более романтичным для пары, которая забронировала его.

Изучите и протестируйте, чтобы узнать, чего хотят ваши клиенты, и используйте программное обеспечение туристических агентств, чтобы легко отслеживать и управлять специальными предложениями и дополнительными продуктами.

4. Упакуйте дорожные компоненты в уникальные товары для путешествий

Объедините разные продукты в уникальное путешествие. Создайте пакет и попытайтесь предложить лучшую цену, продавая гостиницу, авиабилеты и мероприятия вместе. Таким образом, ваши клиенты получат более полное впечатление от путешествия, а у вас будет возможность продавать больше услуг и товаров для путешествий, чем если бы вы продавали их по отдельности.

Но при большом количестве входящих запросов процесс создания пакета должен быть быстрым и простым.С помощью программного обеспечения туроператора создание тура или пакета выполняется всего за несколько шагов.

5. Найдите нишу для путешествий

Один из способов стать успешной туристической компанией - это создать свой бизнес в нише . Ниша путешествий не должна быть сложной или редкой - но чем она уникальнее, тем лучше. Путешествие по нише означает, что вы продаете то, что никто не продает, и что ваш продукт в чем-то отличается.

. Это может означать, что вы специализируетесь в определенной демографической области, например, организовываете поездки для пожилых французских пар, тип путешествия - например, походы по горам в глуши или поездки только в одном конкретном месте.Популярность этого типа сегментации растет, поскольку конкуренция также значительно возрастает.

6. Попробуйте программу онлайн-бронирования

Интернет изменил все аспекты современной жизни, а также повлиял на то, как путешественники бронируют поездки и как агентства могут продавать путевки. Вы можете предложить своим посетителям возможность бронирования продуктов онлайн через веб-страницу.

Таким образом, вам не нужно беспокоиться о том, сидят ли ваши сотрудники за своими столами. Через систему онлайн-бронирования ваши клиенты могут бронировать 24/7 , потому что система получает и обрабатывает бронирования автоматически.Предоставление вашим клиентам совершенно простого и безопасного способа бронирования путешествий онлайн - отличный способ увеличения вашего дохода.

7. Расширьте свою сеть B2B

Не новость, что ваши деловые отношения с партнерами очень важны. Деловые партнеры помогут вам выйти на новые рынки , привлечь новых клиентов, получить новые идеи для дальнейшего развития продукта и многое другое.

Но помните, что создание нового партнера B2B - это лишь верхушка айсберга, а его удержание - это то, что требует тяжелой и честной работы.Узнайте, как легко расширить вашу сеть B2B.

8. Расширьте свое предложение за счет интеграции с системами GDS

Хороший способ опередить своих конкурентов - это , предлагающий самые выгодные цены на всемирный спектр высококачественных услуг трансфера, аренды автомобилей, билетов в музеи и достопримечательности, а также на экскурсии.

С помощью программного обеспечения для путешествий это упрощается за счет интеграции XML с различными гостиничными системами (сторонними системами). Объединение различных источников в уникальный опыт путешествий выводит ваши услуги на новый уровень.

Готовы автоматизировать свой бизнес и позволить системе взять на себя ручную работу?

Как продвигать свое туристическое агентство с ограниченным бюджетом

Кто из вас знает, что маркетинг важен для вашего бизнеса, но у вас нет огромного бюджета для финансирования маркетинговой деятельности? Если это вы - еще не все потеряно. Возможно, вам придется немного потрудиться, чтобы продвинуть свой бизнес дальше, но сочетание онлайн- и офлайн-маркетинговых мероприятий может вам помочь. Независимо от того, являетесь ли вы авторитетным агентством или только начинаете, маркетинг чрезвычайно полезен для любого успеха в туристической индустрии.

От социальных сетей и блогов до электронной почты и платной рекламы - маркетинг может быстро стать дорогим. Хорошая новость в том, что есть способы заявить о себе и обойтись без больших денег. Вот несколько советов, которые помогут донести ваше сообщение до большего числа людей даже при небольшом маркетинговом бюджете:

Оптимизируйте свои каналы в социальных сетях

Убедитесь, что все изображения заголовков страниц отражают ваш бренд и соответствуют всем каналам социальных сетей. Ваши клиенты и потенциальные клиенты должны видеть своего рода единообразие во всех ваших учетных записях в социальных сетях, будь то изображения заголовков, изображения профиля, биографические данные, имена пользователей или что-то еще.

Убедитесь, что вы воспользовались всеми способами включения своей контактной информации, чтобы потенциальные клиенты могли с легкостью связаться с вами. Нет ничего хуже, чем клиент заходит на вашу страницу и хочет связаться, но не может. Добавьте ссылку на свой веб-сайт или адрес электронной почты, чтобы начать разговор. Бесплатные приложения для автоматизации Messenger, такие как ManyChat, могут помочь вам автоматизировать и маршрутизировать входящие сообщения на таких платформах, как Facebook, а также создать список адресов электронной почты.

Интеграция с каналами социальных сетей и другими приложениями может значительно помочь в автоматизации и создании полного профиля вашего потенциального клиента. Просто убедитесь, что все интеграции, которые вы настроили, действительно работают и данные идут туда, куда должны. Например, вы можете использовать Zapier для отправки потенциальных клиентов Facebook в бесплатный инструмент CRM HubSpot и MailChimp (ознакомьтесь с этим замечательным руководством по автоматизации социальных сетей от Zapier). Некоторые другие отличные приложения для социальной автоматизации включают MeetEdgar (который я лично не использовал, но слышал отличные вещи!), Hootsuite и Buffer.

Часто делитесь отличным контентом и оставайтесь на связи

Необязательно быть всем для всех. И тебе не должно быть! Начните с создания образа покупателя (ознакомьтесь с этой статьей о создании образа покупателя) и отточите свои сообщения. Часто и последовательно публикуйте сообщения на всех социальных платформах, в которых вы работаете, и убедитесь, что вы используете хэштеги, чтобы сделать ваш бренд узнаваемым (особенно в Instagram!). В конце концов, вы должны быть последовательными, чтобы повышать узнаваемость бренда на таких насыщенных платформах.Если вы публикуете время от времени, этого недостаточно для создания заинтересованной аудитории.

Делитесь отзывами клиентов, потрясающими фотографиями из ваших последних путешествий и всем, что понравится вашим подписчикам в путешествии. Помогите им вдохновиться и задавайте вопросы в обсуждениях и DM. В конце концов, каждая продажа начинается с разговора! В общем, не забывайте чаще публиковать высококачественный контент (и высококачественные изображения!), Который привлечет вашу целевую аудиторию.

Взаимодействуйте с другими страницами через страницу своего бренда.Потенциальные клиенты заметят, что вы следите за текущими событиями, последними событиями в отрасли, новейшими предложениями и т. Д. Отвечайте на комментарии к вашим сообщениям, личным сообщениям, а также взаимодействуйте с сообщениями ваших подписчиков! Один из лучших способов быть обнаруженным в социальных сетях - это просто комментировать сообщения вашей целевой аудитории!

Создайте свой список рассылки Большинство лидов не готовы к покупке, когда они впервые взаимодействуют с вашим бизнесом. Вот почему так важно составить список адресов электронной почты и продолжать разговор о путешествиях, пока они не будут готовы принять решение о покупке.Вот несколько простых способов создать список рассылки:
  • Спросите своих нынешних знакомых, не хотят ли они подписаться на ваш туристический информационный бюллетень или список адресов электронной почты.
  • Создайте блог и напишите о том, что ищет ваша целевая аудитория. Не забудьте добавить форму подписки.
  • Посещайте мероприятия, которые привлекают вашу целевую аудиторию. Вам не нужен стол / будка, просто гуляйте и разговаривайте с людьми! Помните: «Закрытый рот не накормят».
  • Разместите свой информационный бюллетень в социальных сетях.

Добавьте свой список рассылки

Теперь, когда вы составили список клиентов и потенциальных клиентов, к которым хотите обратиться, задействуйте этот список! Нет ничего хорошего в том, чтобы иметь кучу потенциальных клиентов и не поддерживать с ними постоянный контакт. Продолжите разговор о путешествиях с помощью программы автоматизации электронной почты. Ознакомьтесь с простыми в использовании программами, такими как MailChimp или Constant Contact, и настройте свою первую серию автоматизации приветственных писем для новых подписчиков, чтобы они познакомились с вашим брендом и тем, что вы можете предложить.

Убедитесь, что ваш список сегментирован по предпочтениям клиентов, чтобы вы отправляли правильное сообщение нужной аудитории (т. Е. Вы не хотите отправлять электронные письма «Вечеринка на пляже Панама-Сити во время весенних каникул» пожилым клиентам ... если только они не увлекаетесь такими вещами). Это поможет вам персонализировать свое сообщение и, в свою очередь, добиться лучших результатов.

Ищите бесплатные (заработанные) PR возможности

Создатели контента всегда ищут рассказ или соавтора.Воспользуйтесь этими возможностями, чтобы сделать ваше имя / компанию на глазах у большего числа людей!

Ищите возможности поделиться своим опытом путешествий и помочь авторам из соответствующих изданий. В свою очередь, авторы, скорее всего, будут упоминать ваше туристическое агентство и ссылаться на ваш веб-сайт, что, в свою очередь, дает больше информации для вас и вашего агентства. Все выигрывают.

Планируйте вперед

Создайте маркетинговый план на год. Спланируйте, как и когда вы будете продвигать определенные поездки.Это избавит вас от стресса, если вы точно знаете, что в календаре и что впереди.

Спросите себя, когда ваши клиенты отправляются в разные поездки. Насколько заранее они бронируют? Получив эту информацию, начните маркетинг как минимум за 3 месяца до того, как ваши клиенты, вероятно, забронируют.

Будь то публикации в социальных сетях, рассылки электронных писем или посещение мероприятий, убедитесь, что ваш маркетинговый контент актуален для данного периода времени. Например, начните продвигать туристические поездки примерно в августе или сентябре.Нет смысла продвигать планы на отпуск в ноябре или декабре, если у большинства ваших клиентов уже есть планы на отпуск.

Используйте свои данные

Регулярно проверяйте свои данные! Открытия / клики по электронной почте, лайки в социальных сетях, комментарии, рост и аналитика Google дадут вам представление о том, окупаются ли ваши маркетинговые усилия. Вам нужно знать, что вам подходит, а что нет. Это поможет вам соответствующим образом скорректировать свой маркетинговый план. Если вы новичок в аналитике, попробуйте Google Analytics для начинающих.

Начать реферальную программу

Это простой и эффективный способ начать наращивать клиентуру. Сарафанный маркетинг - один из наиболее эффективных способов развития вашего бизнеса. Вы когда-нибудь изучали что-то и в конечном итоге получали рекомендацию друга? Точно.

Если можете, побудите клиентов направить ваш бизнес. Предложите им скидку на их следующий отпуск или подарочную карту, когда они направят к вам новых клиентов, которые бронируют поездку.В качестве дополнительного бонуса вы можете предложить рекомендованному клиенту кое-что за рекомендацию его друга.

В общем, не позволяйте ограниченному бюджету на маркетинг мешать развитию вашего бизнеса. Это можно сделать с ограниченными средствами, если вы придерживаетесь четкой стратегии бренда, стремитесь искать возможности и быть последовательными. Основное вложение - это ваше время и преданность делу. Это правда, это определенно займет много времени и усилий, но, в конце концов, оно того стоит!

Советы по продвижению вашего туристического агентства - Travel Quest Network

За последние годы туристическая индустрия претерпела огромные изменения.Поскольку так много исследований и бронирования осуществляется в Интернете, туристические агентства должны привлекать клиентов к контенту своих веб-сайтов и в социальных сетях, а также более традиционными способами.

Эта отрасль также чрезвычайно конкурентоспособна. Если вы хотите, чтобы вас заметили и охватили целевую аудиторию, вам нужна стратегия. Вот некоторые из наиболее эффективных способов продвижения вашего туристического агентства:

Найдите или улучшите свою нишу

До появления Интернета туристические агентства обычно имели довольно широкий охват.Кто-то позвонит или войдет в офис и забронирует любую поездку или отпуск. Однако в эпоху цифровых технологий путешествия стали более специализированными и сегментированными.

Если вы хотите охватить нужную аудиторию, вы должны определить свою нишу. Если у вас возникли проблемы с привлечением бизнеса, одна из причин может заключаться в том, что вы недостаточно специализированы. У вас, конечно, может быть несколько аудиторий, но вы должны обращаться к ним отдельно по таким критериям, как:

  • Destination .Вы специализируетесь на определенной стране, городе или регионе?

  • Тип путешественника . Ваши клиенты в первую очередь бизнес-путешественники, путешественники-приключенцы, пожилые люди, студенты или представители другой демографии?

  • Бюджет . Вы обслуживаете путешественников с ограниченным бюджетом, туристов или тех, кто находится где-то посередине?

  • Интересы или фокус . Организуете ли вы поездки на основе конкретных интересов, таких как спорт (или конкретный вид спорта), искусство, религия или культура? Например, есть круизы для похудания, гастрономические и винные туры, а также поездки для людей, интересующихся историей, литературой и многими другими специальностями.


Если в настоящее время у вас нет специализации, вам следует подумать о поиске одной (или нескольких), чтобы вы могли создать более сегментированный маркетинговый план.

Максимально используйте социальные сети

Социальные сети имеют решающее значение для продвижения любого бизнеса в наши дни. Однако особенно выгодно общаться с людьми в социальных сетях, когда вы ведете туристический бизнес. Это верно по ряду причин.

  • Путешествия - это исключительно визуальный бизнес.Просмотр фотографий горизонта, горного хребта, заката, круизного лайнера или элегантного гостиничного номера может вызвать у ваших подписчиков ошибку путешествия.

  • Люди часто планируют поездки спонтанно. Просмотр поста или фотографии может подстегнуть мотивацию отправиться куда-нибудь на выходные.

  • У ваших потенциальных клиентов могут возникнуть вопросы о направлениях или способах передвижения. Ответы на запросы могут помочь вам привлечь больше клиентов не только для тех, кто публикует вопросы, но и для всех, кто следит за обсуждением.

  • Помимо непосредственного взаимодействия с подписчиками, вы можете многому научиться через социальное слушание. Это включает в себя отслеживание тенденций в отрасли, обсуждение путешествий и даже страниц ваших конкурентов.

  • Размещая интересные фотографии, видео, мемы и другой контент, вы можете охватить больше людей. Визуальным контентом часто делятся на таких сайтах, как Instagram, Facebook и Pinterest.


Обязательно сосредоточьтесь на платформах социальных сетей, которые ваша целевая аудитория использует больше всего.

Воспользуйтесь преимуществами принимающего агентства

Работа с принимающим агентством дает несколько преимуществ.

  • Используйте успешную бизнес-модель, которая включает маркетинговые инструменты, экспертную поддержку и доступ к образовательным ресурсам.

  • Получайте более высокие комиссионные, чем если бы вы работали независимо.

  • Оцените большую организованность и эффективность. Вы можете управлять счетами с единой панели управления.

  • Если вы только начинаете, у вас будут более низкие начальные затраты.

  • Используйте лицензию и аккредитацию хоста.


Принимающее агентство может сэкономить ваше время и упростить многие области вашего бизнеса.

Предлагайте дополнительные услуги и пакеты

Всем нравится экономить деньги во время путешествий. Людям также нравится узнавать о событиях и услугах, о которых они могут не знать. Как туристический агент, вы можете предложить своим клиентам больше преимуществ, предоставив своим клиентам местные туры, проездные по городу, выгодные цены на аренду автомобилей, услуги трансфера и другие преимущества.

Чем больше вы сможете настраивать предложения в соответствии с потребностями своих клиентов и искать уникальные услуги, предлагаемые в различных областях, тем лучше. Например, в крупных городах, где есть метро, ​​путешественники часто предпочитают покупать проездной на общественный транспорт на день или неделю. Если есть популярные музеи, парки развлечений или другие достопримечательности, поищите билеты со скидкой.

Интеграция с системами GDS позволяет легко находить такие предложения для ваших клиентов. Вы также можете связаться с местными туристическими группами и владельцами бизнеса, чтобы предложить своим клиентам предложения и скидки.

Оптимизируйте свой веб-сайт

Даже в эпоху социальных сетей ваш веб-сайт остается вашей цифровой витриной. Часто это будет первое впечатление о вашем бизнесе у потенциальных клиентов. Поэтому важно, чтобы он был интересным, информативным и удобным для пользователя.

  • Используйте высококачественные изображения . Использование привлекательных фотографий делает ваш сайт более привлекательным и возбуждает у людей аппетит к путешествиям. Лучше использовать оригинальные фотографии, а не стоковые фотографии, которые можно найти в Интернете.

  • Будьте информативными . Это может показаться очевидным, но убедитесь, что ваш веб-сайт информирует потенциальных клиентов о направлениях и поездках, которые вы предлагаете. Карты всегда пригодятся. Другая информация, которую ценят путешественники, включает транспорт в и из аэропортов, местные достопримечательности, советы по упаковке, визовые требования и любые другие сведения о пункте назначения.

  • Завести блог . Ведение блога - мощный способ завоевать доверие и сделать ваш сайт более оптимизированным для SEO.Сообщения в блогах дают вам возможность охватить более широкую аудиторию за счет ранжирования по ключевым словам, релевантным вашим клиентам. Например, написание сообщения о «Туры на зиплайне в Коста-Рике» или «Лучшие рестораны в Остине, штат Техас» поможет вам привлечь читателей, которые ищут эти места или мероприятия.

  • Подключитесь к социальным сетям . Ваш веб-сайт и страницы в социальных сетях должны дополнять друг друга и ссылаться друг на друга. Убедитесь, что на вашем сайте есть кнопки социальных сетей, чтобы посетители могли легко подписаться на вас.И наоборот, обязательно указывайте ссылки на свои веб-страницы и сообщения в блогах в своих твитах, сообщениях Facebook и другом контенте социальных сетей.

Создайте список рассылки

Список рассылки позволяет вам оставаться на связи с вашими клиентами и информировать их о ваших последних предложениях. Люди, которые путешествуют, как правило, делают это регулярно, поэтому важно сделать все возможное, чтобы привлечь повторных клиентов.

  • Оставайтесь на связи с клиентами во время их поездок, а также когда они дома.Вы можете предупреждать путешественников об обновлениях и дополнениях по пути.

  • Убедитесь, что ваша электронная почта удобна для мобильных устройств, поскольку именно так все больше и больше людей открывают свои сообщения. Путешественники почти всегда будут использовать мобильные устройства для доступа к своей электронной почте, находясь вдали от дома.

  • Сегментируйте списки рассылки. Отправляйте информацию, предназначенную для вашей аудитории.

  • Предоставьте информативное содержание. Если вы хотите сохранить подписчиков, вам следует делать больше, чем просто рассылать им рекламные материалы.Превратите его в информационный бюллетень и выделите направления, мероприятия и предстоящие события.

  • Используйте электронную почту для продвижения других каналов. Список рассылки - еще один способ направить трафик на ваш сайт и страницы в социальных сетях. Если у вас недостаточно контента для создания длинного информационного бюллетеня, вы всегда можете просто написать несколько строк и дать ссылку на сообщение в блоге.


Вот несколько проверенных стратегий, которые помогут вам продвинуть свое туристическое агентство. Чтобы добраться до сегодняшних путешественников, нужно учитывать их потребности.Это включает в себя общение с ними в социальных сетях и на их мобильных устройствах. Вам также необходимо предоставить им информацию, которая поможет им найти хорошую ценность, а также найти впечатления от путешествий, которые заставят их возвращаться к вам снова и снова.

Как продвигать туристическое агентство

Как продвигать свое туристическое агентство

Десять бесплатных способов продвигать свой туристический бизнес

Индустрия рекламы зарабатывает миллиарды долларов на продвижении крупных брендов и создании (в большинстве случаев) уникальных и запоминающиеся ролики.Но ключевое слово здесь - «крупный» - крупные компании извлекают выгоду из такой изысканной и недорогой рекламы. И хотя у малых туристических компаний может возникнуть соблазн пойти по стопам своих старших братьев и сестер, вложение таких значительных сумм денег в продвижение себя обычно не является правильным шагом. На самом деле малые предприятия, особенно туристические агентства, больше выигрывают от недорогой или даже бесплатной рекламы, что не так уж непонятно, как может показаться.

Ниже приведен обязательный список из десяти способов, которыми вы, домашний турагент, можете продвигать свои туристические услуги с ограниченным бюджетом
(очень низкий бюджет, если быть более откровенным):

1.Письма ко дню рождения

Убедитесь, что вы всегда подтверждаете существование ваших существующих клиентов. Создайте электронную таблицу с датами рождения и адресами электронной почты ваших клиентов и свяжите ее с почтовым сервером вашей туристической компании. Напишите письмо ко дню рождения, и все готово. Теперь ваши клиенты будут получать автоматические электронные письма от вашей компании с поздравлениями с днем ​​рождения и благодарностью за их вклад в бизнес. Помните, легче удержать клиента, чем получить нового. Используйте программное обеспечение CRM.

2. Опытные туристические предложения

Изучите и постоянно ищите выгодные предложения для путешествий. Если вы столкнетесь с предложением, которое вы бы сами рассмотрели, поделитесь им со своими клиентами; они, вероятно, тоже заинтересуются этим. Отправьте массовое электронное письмо или, если сделка касается нескольких ваших клиентов, быстро позвоните им.

3. Аккаунт в социальной сети

Создайте учетные записи бизнес-страниц в Instagram и Facebook с именем вашего туристического агентства и сфокусируйте его на том, чтобы делиться информацией о своей компании и обо всей индустрии туризма.Публикуйте качественный контент: красивые фотографии, сделанные во время последней поездки, последние круизные предложения, открытия новых курортов и т. Д.

4. Местная газета

Реклама в газете действительно может быть бесплатной. Многие местные газеты предлагают еженедельные бесплатные рекламные места для коротких рекламных объявлений. Рекламы обычно довольно ограничены, но ее достаточно, чтобы донести до вас название, цель и номер телефона вашей компании.

5. Тонны отзывов

Попросите всех, кого вы знаете, оставить отзыв о вашем туристическом агентстве в Yelp, Google или Facebook.Они имеют решающее значение, поскольку представляют собой одну из первых частей информации, на которую обращает внимание потенциальный клиент, принимая решение о бронировании в вашем туристическом агентстве. Особенно важно, чтобы ваши клиенты оставляли отзывы. Чтобы увеличить такой оборот, дайте вашим клиентам стимул; например, вы можете предложить скидку на их следующую покупку в обмен на обзор на каждой из вышеупомянутых платформ.

6. Сарафанное радио

Возможно, самый эффективный метод рекламы, повышение положительного отношения к вашему туристическому агентству почти полностью зависит от клиентов, с которыми вы работаете.Тем не менее, всегда спрашивайте; После успешной сделки с клиентом спросите его, остались ли у него приятные впечатления от бронирования и могут ли они порекомендовать ваше туристическое агентство другу или родственнику. И, конечно же, спасибо!

7. Фестиваль добрососедства

Во многих районах проходят летние и осенние уличные фестивали, где для местных предприятий открыты киоски. Этот вариант может быть немного дороже, так как он включает в себя аренду будки и распечатку листовок компании, но его все же стоит сфотографировать, так как он познакомит окрестности с вашим туристическим агентством и вызовет чувство доверия между вами и местными жителями. потребитель.

8. Захватывающие лотереи

Это довольно просто; в конце концов, кто не любит бесплатные вещи? Как профессионал в сфере путешествий, вы могли бы проявить изобретательность в том, что и где вы разыгрываете призы своим клиентам. Вы можете предложить клиентам участвовать в лотерее в социальных сетях туристического агентства, на веб-сайте туристической компании или даже в киоске на следующем фестивале соседства, раздавая одежду и ручки с логотипом компании, или бесплатные авиабилеты или ночевки в отелях (от поставщиков туристических услуг).

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ