Getty Images
В 2015 г. мировой ВВП составлял, по расчетам PwC, около $74 трлн. К 2030 г. он вырастет примерно на $15,7 трлн, из них $6,6 трлн обеспечит повышение производительности труда за счет автоматизации и искусственного интеллекта. Остальной рост произойдет за счет изменения потребительского спроса: покупатели будут потреблять более персонализированные и качественные товары. Выходит, производительность труда и ее повышение – ключ к экономическому росту и благосостоянию.
Это объем продукции, которую выпустил один работник за единицу времени. В научном сообществе смотрят на этот показатель шире – это количество благ, производимых человеком в единицу времени, и их стоимость.
Чем выше уровень производительности, тем выше реальный ВВП. А чем выше ВВП – объем товаров и услуг в стране, тем выше и уровень благосостояния.
Традиционно производительность труда измеряют как объем ВВП в расчете на одного занятого или на отработанные часы, говорится в материалах Международной организации труда. ВВП делится на число занятых или же на отработанные часы.
У Росстата своя методика. Чтобы подсчитать, как меняется производительность труда в целом по экономике, ведомство делит объем ВВП (в денежном выражении) на показатель индекса изменения затрат на труд. Последний учитывает количество рабочих мест, среднее отработанное время и расходы на оплату труда.
Способны ли такие расчеты дать полную картину? Эксперты пытаются охватить все виды экономической деятельности, но оценить серый и черный рынок труда довольно сложно. Иногда неформальные виды деятельности вообще не попадают в статистику. Данные о самозанятых или тех, кто трудится на предприятии родственников без оплаты либо, к примеру, занят на сезонных работах, вероятно, менее достоверны. То же самое касается и оценок продолжительности рабочего времени: не всегда фактически отработанное время равно фактически оплачиваемому. Наконец, такие подсчеты – очень грубый и условный индикатор, на их основе нельзя сделать вывод об уровне технологического развития той или иной страны.
Гораздо лучше подходит для оценки эффективности экономик показатель совокупной факторной производительности (СФП), говорит Ростислав Капелюшников, замдиректора Центра трудовых исследований Высшей школы экономики (подробнее см. его интервью на стр. 08). Этот показатель демонстрирует, насколько наши сегодняшние идеи – технологии, организационные и управленческие практики – лучше вчерашних.
Производительность труда – очень спорный показатель. Методик его подсчета десятки: чаще всего его оценивают как объем ВВП в расчете на одного работающего человека (так, к примеру, рассчитывается производительность в исследованиях McKinsey и в отчетах ОЭСР). Но это несовершенная методика: примерно 30% российского ВВП приходится на минеральные ресурсы, где вклад труда совсем небольшой, т. е. это не отражает производительность труда. Поэтому в трудоемком бизнесе производительность труда согласно такой методике будет заведомо низкой.
Что такое СФП? Это та часть увеличения выпуска, которую нельзя объяснить приростом затрат. При ее измерениях, к примеру, учитывают уровень образования работников (повышение уровня образования означает улучшение качества рабочей силы). СФП учитывает, насколько оборудование, которое есть у работника, современно и т. д. Кроме того, показатель учитывает и фактор реаллокации ресурсов, прежде всего – трудовых.
Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) проводит похожие расчеты – высчитывает для своих стран (всего в организацию входит 35 стран) индекс изменений мультифакторной производительности, которая учитывает, например, и управленческие практики, и уровень образования, и конкуренцию.
«Мы используем статистические методы, придуманные 100 лет назад, для новой экономической ситуации», – говорит директор программы «Экономика энергетики» Российской экономической школы Виталий Казаков. Экономика меняется. И есть вопрос, а верно ли традиционная макроэкономическая статистика отражает реальные темпы экономического роста или падения и, соответственно, производительности труда, говорит он. Не исключено, что она переоценивает реальное падение экономики и, соответственно, данные о производительности труда.
«В технологический век связь между стоимостью сопоставимых товаров и услуг в прошлом и настоящем сложнее проследить. К примеру, в последние годы рынок GPS-навигаторов для автомобилей сжался практически до нуля. Как это отражает статистика – как падение рынка навигаторов и негативное влияние на реальную экономику. Но так ли это на самом деле?» – приводит пример Казаков. Если учесть, что функцию навигатора теперь выполняют смартфоны, в которых стоимость услуги навигации практически равна нулю, то фактическое падение рынка GPS-навигаторов в действительности является индикатором снижения себестоимости. В то время как реальное производство услуги кратно возросло. Традиционная макроэкономическая статистика недооценивает технологическую дефляцию, а значит, недооценивает и реальный рост экономики, полагает он. &
При участии Анастасии Стогней
Текст: Анна Александрова
Высокое качество товара, передовые технологии и новое оборудование, отдохнувшие, вовлеченные и воодушевленные специалисты, налаженный рабочий процесс, обустроенные и удобные комнаты отдыха и рабочие места, высокая заработная плата и бонусы — пункты из вишлиста по оптимизации производительности труда.
Все перечисленное является залогом высокого оборота товара, повышения продаж и увеличения дохода. Рассказываем в материале, как рассчитывать производительность труда и наладить работу в компании.
Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.
Что такое производительность труда?
Зачем рассчитывать производительность труда?
Формула расчета производительности труда
Натуральные единицы
Стоимостные единицы
Виды производительности труда
Фактическая выработка
Наличная выработка
Потенциальная выработка
Факторы влияния на производительность труда
Старое оборудование
Некачественные материалы и сырье
Низкая оплата труда
Отсутствие мотивации сотрудников
Плохой менеджмент
Оптимизация производительности труда
Увеличение показателя выработки
Делегирование
Мотивирование сотрудников
Пересмотр условий труда и повышение заработной платы
Приобретение нового оборудования и качественного сырья
Обучение персонала
Найм компетентных сотрудников
Заключение
Производительность труда — это показатель, который позволяет оценить пользу работы конкретного сотрудника или отдела для предприятия. Показатель говорит о количестве продукции, которую делают за единицу рабочего времени.
Например, сколько деталей человек или бригада на заводе сделает за час или сколько абонементов продаст менеджер спортивного клуба за рабочий будний день.
Иногда производительность труда называют выработкой, потому что выработка — это и есть показатель продуктивности работы, который определяется количеством единиц продукции, произведенной одним работником за единицу времени.
Производительность труда часто упоминают при обсуждении и расчете трудоемкости, потому что трудоемкость — обратно пропорциональная ей величина, которая обозначает время, потраченное на единицу продукта.
Организованный труд экономит время на производство товара, что позволяет сделать больше единиц продукта и сократить издержки на их производство.
Читайте также: 8 вопросов, которые помогут определить болевые точки бизнеса
Чтобы оптимизировать работу в компании или на производстве, тратить меньше времени на изготовление деталей или продуктов, но при этом сохранять качество и рабочий настрой коллектива.
Для этого компании рассчитывают производительность труда, смотрят, где низкий показатель и бросают все силы именно туда — например, на улучшение процессов, обучение персонала или увольнение и найм новых компетентных сотрудников.
Получается, производительность труда помогает:
Рассчитать производительность и улучшить слабые места — значит наладить процесс работы в целом, что, в свою очередь, повлечет за собой приятные для бизнеса последствия:
Читайте также: Что такое маркетинг персонала и как сделать так, чтобы в вашей компании работали лучшие специалисты
Для расчета показателя надо взять количество продукции, которое было сделано за конкретное время, и поделить его на затраченное на производство время сотрудников, которые этот объем продукции произвели.
ПТ = О / В
О — объем работы или количество единиц продукта за определенный период.
Чем выше показатель, тем эффективнее выполняется работа в компании. Разумеется, показатели объема и рабочего времени берут за один конкретный временной период.
Определение производительности труда происходит четырьмя способами. Отличаются они единицами измерения, затратами труда и объемом продукции.
Когда объем произведенной продукции можно измерить в килограммах или граммах, литрах или миллилитрах, метрах или километрах. То есть единица продукта определяется любой натуральной величиной.
Подходит для компаний, которые сохраняют условия труда и выпускают однородную продукцию.
Когда объем произведенной продукции получается измерить только в денежных единицах, например в любой удобной валюте: рублях, долларах, евро и так далее.
Подходит для компаний, которые выпускают продукцию разного формата, вида, назначения, разных способов измерения, то есть обобщают все объемы производства в денежном эквиваленте.
Нестабильный показатель, потому что в его формировании человеческий фактор играет огромную роль. Производительность труда рассчитывается в качестве соотношения факта рабочего времени к нормо-часам, то есть определяет эффективность работы сотрудников по отношению к заданным временным нормам труда.
Когда объем произведенной продукции можно обобщить одним условным признаком, усреднить его свойства.
Данный способ расчета подходит для предприятий различных производств, например текстильных или металлургических компаний, то есть для тех, которые производят один тип продукта, но в разных видах.
Читайте также: Как использовать эффект Пигмалиона, чтобы увеличить продуктивность работников
При помощи расчета выработки можно не только посмотреть на результаты уже проделанной работы, но и предположить будущий доход и возможный объем продукции.
Говорит о производительности труда по фактическим данным за пройденное рабочее время и уже изготовленную продукцию. Для расчета надо объем продукции разделить на трудовые затраты времени. Уже знакомая формула:
ПТ факт = О факт / В факт
О факт — фактический объем работы или количество единиц продукта за определенный период.
В факт — фактическая единица рабочего времени, затраченного на производство выбранного объема продукции.
Расчет возможной выработки производством на данный момент, то есть с имеющимся оборудованием, с материалами, которые сейчас доступны на складе, с конкретным штатом специалистов и организацией рабочего процесса.
Наличная производительность труда рассчитывается без учета возможных задержек при сведении тормозящих производство факторов к нулю.
ПТ нал = О нал / В нал
О нал — максимально возможный со всеми условиями объем выпускаемой продукции в единицах ее измерения.
В нал — минимально нужное для производства максимального объема продукции количество труда в единицах времени.
Показывает максимально возможный объем выпускаемой продукции при наилучших условиях: самые качественные материалы, использование передового оборудования и последних технологий.
Потенциальная производительность труда тоже рассчитывается без учета возможных задержек — при сведении прочих тормозящих производство факторов к нулю, например простоев в производстве, задержек при поставках и других.
ПТ пот = О пот / В пот
О пот — максимально возможный с условием использования передовых технологий и материалов объем выпускаемой продукции в единицах ее измерения.
В пот — минимально нужные природные условия для производства продукции в единицах времени живого труда.
Читайте также: Мотивация сотрудников: 29 идей как помочь коллеге работать лучше
Производительность труда зависит от различных факторов внутри компании и от мировых изменений и движения рынка в целом. Перечислим основные моменты, которые влияют на выработку на производстве.
Оно медленнее работает по сравнению с новыми моделями и часто выходит из строя. Пока специалисты чинят механизмы, производство деталей затормаживается или останавливается вовсе, что ведет к снижению производительности.
Важны материалы, из которых сделан сам продукт: если товар быстро ломается или непрактичен, а продукт невкусен и некачествен, то и покупать их будут все реже. Получается, чтобы поднять продажи, надо улучшить товар, который вы производите.
Речь идет и про сырье, используемое для производства товара. Если на заводе плохие расходники, то работа будет замедляться и переделываться, потому что сорвется настройка рабочего процесса. А любое замедление в работе приводит к снижению производительности труда.
Важный фактор — человеческий. Чтобы сотрудники горели своим делом, чтобы отдавались работе, надо закрыть их жизненные потребности.
Низкая заработная плата вызывает стресс, потому что бюджет приходится распределять по приоритетам, ужиматься в бытовых вопросах и так далее. Люди ищут подработку, а это выматывает человека и он не может работать качественно и с удовольствием.
Повысить вовлеченность в рабочий процесс можно при помощи поощрений: скидки для сотрудников внутри компании, бонусы и премии, обучение за счет компании и так далее.
Чем больше работники вовлечены в процесс, тем больше единиц продукта они создают, что повышает производительность.
Производительность снижается не только из-за материалов и общего настроя сотрудников, но и из-за непродуманной или вовсе отсутствующей системы управления рабочими процессами.
Важно моделировать процессы, настраивать систему работы каждого отдела в частности и во всей компании. Каждый должен заниматься своим делом и знать, как связаться с другими командами для решения различных вопросов, а не тратить время на поиски нужного специалиста.
Читайте также: Что такое менеджмент и для чего он нужен
Один из ярких мировых примеров повышения производительности — сокращение рабочей недели с пятидневной до четырехдневной. Власти стран, которые перешли на сокращенную неделю, говорят, что производительность труда повысилась.
Казалось бы, по факту работать стали меньше на целый день, но сотрудники больше отдыхают, занимаются своими делами, проводят время с семьей и за любимым хобби, меньше заостряют внимание на рабочих моментах и поэтому не теряют к ней интерес, в целом чувствуют себя лучше и реже берут больничный — это основные выявленные в результате эксперимента факторы, которые повлияли на производительность.
Есть и другие способы оптимизации производительности.
Это комплексная работа, которая должна быть направлена на улучшение внутренних и внешних факторов влияния.
Распределяйте задачи между сотрудниками, наймите компетентных работников в штат, чтобы полностью доверить им дело. Не пытайтесь улучшить ситуацию, контролируя все действия в компании — это мешает персоналу спокойно выполнять работу и говорит о недоверии, что приводит к снижению выработки.
Без стимулов сложно двигаться к цели качественнее и быстрее. Создайте в компании бонусную систему, чтобы заинтересовать коллектив в повышении производительности труда.
Пересчитайте вместе с бухгалтерами расход бюджета, обратите внимание на жалобы сотрудников. Опросите коллектив, прислушайтесь к нему и постарайтесь улучшить условия труда.
Ускоряйте процесс работы, улучшайте качество продукции. Речь идет и об оборудовании и инструментах, позволяющих сотрудникам работать удаленно и оставаться на связи.
Проверяйте компетенцию работников, отправляйте их на обучающие курсы и курсы повышения квалификации, приобретайте нужные для работы литературу и технику за счет компании.
После расчета показателя производительности труда может оказаться и так, что часть работников на самом деле приносит только убытки, расходует бюджет и не желает обучаться. В этом нет ничего критичного: найдите сотрудников, которые будут знать свое дело, гореть им и стремиться к увеличению выработки.
Читайте также: 5 советов менеджерам по подбору персонала
Производительность труда — это количество продукции, которую делают за единицу рабочего времени. Показатель позволяет определить, насколько эффективно работает конкретный сотрудник или отдел.
При оптимизации производительности труда в первую очередь надо ориентироваться не на количество, а на качество. Применяйте подход, который построен на логике и учитывает человеческий фактор, смотрите на бюджет компании и не стремитесь улучшить систему по щелчку пальцев — это процесс, который требует анализа данных и кропотливой работы.
Высоких вам конверсий!
25-07-2022
Сегодня перед организациями стоит вопрос о том, как точно измерить производительность, особенно по мере того, как мир становится все более и более удаленным. Кроме того, вопрос об измерении производительности вышел за рамки простого измерения «результата». Он состоит из нюансов, учитывающих внешние и внутренние факторы и потребности организации в конкретный момент времени. Организации и сотрудники всегда искали способы получения наибольшего объема продукции в кратчайшие сроки. И чтобы продемонстрировать это, вы должны быть в состоянии измерить это.
Вот настоящий вопрос — как точно измерить производительность и показать ценность усилий сотрудников на работе. Давайте посмотрим, почему и как рассчитать производительность.
Содержание
Зачем рассчитывать производительность на рабочем месте?
Как рассчитать производительность
Соображения при расчете производительности
Как повысить производительность
Производительность — это показатель, который помогает вам понять, когда и как вашему бизнесу необходимо адаптироваться для достижения лучших результатов. Давайте углубимся в некоторые другие причины, почему расчет производительности так важен:
Существует простая общая формула для расчета производительности:
Производительность = Выход/Затраты
Но как применить это на практике?
Возьмем, к примеру, организацию, производящую ноутбуки. За один месяц они производят более 200 000 ноутбуков, 40 сотрудников работают 18 дней и 9 часов в день в течение 6 месяцев.
Детали | # |
No.![]() | 200,000 |
No. of labor hours per day | 9 |
Months | 6 |
No. of days worked in a месяц | 18 |
Количество сотрудников | 40 |
день) x 6 (количество месяцев) x 18 (количество отработанных дней в месяце).
Это 38 880.
Производительность = 200 000 / 38 880 = 5,14
Это означает, что за каждый час было произведено 5,14 продукции. Другими словами, компания производила 5,14 ноутбука каждый час.
Теперь предположим, что организация решила нанять операционного менеджера, который оптимизирует процессы и рабочий процесс. Это приводит к более значительному увеличению количества производимых ноутбуков, но сохраняет тот же объем усилий. В результате данные отражают следующее:
Details | # |
No.![]() | 270,000 |
No. of labor hours per day | 9 |
Months | 6 |
Количество отработанных дней в месяце | 18 |
Количество сотрудников | 41 |
В результате ваш выпуск будет равен 6,8!
Это разница в 1,66 в производительности, произведенной только в результате одного найма. Вы можете видеть, как наличие данных перед вами и одно изменение или настройка могут значительно повлиять на общие показатели производительности и общий результат.
Конечно, приведенная выше формула является полезным показателем производительности, но не единственным способом. На самом деле, он подходит для определенных ситуаций, когда результат может быть достаточно четко определен. Но, например, некоторые роли не так четко ориентированы на результат с точки зрения возможности количественного измерения. Например, такие роли, как HR, не всегда измеряются определенным числом. Вот несколько других способов измерения производительности в зависимости от ситуации:
Технологии развились до такой степени, что вы можете с первого взгляда и в любой момент отслеживать производительность сотрудников. Это работает в средах, где используются табели учета рабочего времени или любая роль, требующая работы в сети. ProofHub, Hubstaff и ActivTrak — вот несколько примеров программного обеспечения для онлайн-учета времени.
Программное обеспечение для управления проектами, такое как Asana и Trello, также весьма полезно. Это весьма полезно, особенно для команд, которые географически рассредоточены или удалены.
Тем не менее, будьте осторожны с этими типами инструментов, так как вы не хотите, чтобы вас считали микроуправлением и «шпионством» за членами вашей команды.
Еще один отличный метод измерения производительности — получение отзывов от коллег. Чтобы обеспечить целостный характер, 360-градусная обратная связь направлена на получение отзывов от тех, кто выше и ниже вас, а также от любых ключевых заинтересованных сторон.
Это хороший критерий для измерения эффективности работы сотрудника и достижения его целей с точки зрения окружающих. Это прекрасно работает в среде, где есть регулярное сотрудничество и большое количество общения. Обратная связь будет слабой, если контакт между сотрудником и коллегой будет один-два раза в год.
Следуйте приведенным здесь рекомендациям по эффективной реализации всесторонней обратной связи. Убедитесь, что вы запросили один или два вопроса о производительности.
Это метод, при котором четко определяются цели сотрудника и предоставляются инструменты, необходимые для достижения этих целей. Например, если цель состоит в том, чтобы увеличить продажи на 50 %, то для достижения этой цели должны быть предоставлены необходимые инструменты, такие как технологии, обучение, стимулы и т. д.
Регулярные проверки дадут четкое представление о препятствиях на пути к достижению этих целей, а также о том, как они отслеживаются. Двухмесячные, ежеквартальные и полугодовые обзоры также являются полезными контрольными точками для отслеживания того, насколько хорошо сотрудники выполняют поставленные задачи.
Эти регулярные проверки играют ключевую роль в управлении по целям. Обзор в конце года без регулярных проверок крайне неэффективен и вызывает только вопросы относительно процедурной справедливости.
Кроме того, рассмотрите возможность проведения ежегодной инвентаризации производительности на рабочем месте. Сделайте шаг назад и посмотрите, как все части организации сочетаются друг с другом. Также может быть полезно нанять внешнего аналитика, чтобы получить объективное представление о том, что работает, и о препятствиях на пути к производительности. Таким образом, вы сможете добиться повышения производительности и повысить качество работы в своей организации.
Хотя расчет производительности может показаться простым, он требует сбора большого количества данных и регулярного отслеживания производительности, чтобы иметь возможность вносить улучшения. Также важно учитывать личные различия и не красить всех сотрудников под одну гребенку. Точно так же не забывайте обо всех факторах, влияющих на продуктивность: многолетний опыт, образование и даже уровень стресса.
После установки системы вы сможете легко обнаруживать изменения в производительности и разрабатывать меры для достижения целевой производительности.
Термин «производительность» относится к показателю производительности, используемому для измерения эффективности производственного процесса компании в течение определенного периода времени. Его можно использовать для измерения эффективности человеческого капитала или машин.
Формула производительности очень проста и может быть выражена как произведенный продукт, разделенный на введенные ресурсы. Математически это представляется как
Производительность = Выход/Вход
Вышеприведенная формула является основным принципом для различных показателей производительности, таких как доход на одного работника, доход в час, единиц продукции в час и т. д.
Давайте рассмотрим пример, чтобы лучше понять расчет производительности.
Вы можете скачать этот шаблон Excel с формулой производительности здесь — Шаблон Excel с формулой производительности
Возьмем в качестве примера руководителя производства, который хочет оценить всю производительность компании. По данным бухгалтерии, в прошлом квартале компания произвела 150 000 единиц продукции, что потребовало 20 рабочих для работы в течение 22 дней в месяц и 8 часов в день. Рассчитайте производительность труда работников в единицах продукции в час.
Решение:
Количество человеко-часов рассчитывается по приведенной ниже формуле
Ввод = количество работ * количество месяцев * количество рабочих дней в месяц * количество рабочих часов в день
Производительность Работников рассчитывается по приведенной ниже формуле.
Производительность = Выход / Вход
Следовательно, в течение последнего квартала работники произвели 14,2 единицы продукции в час.
Возьмем другой пример, когда высшее руководство компании хочет рассчитать производительность своих сотрудников с точки зрения дохода, полученного на одного сотрудника. В течение 2018 года компания получила доход в размере 35,0 млн долларов США, и компания начала год с 200 сотрудниками, а закончила год с 220 сотрудниками. Рассчитайте доход на одного сотрудника для компании на основе предоставленной информации.
Решение:
Среднее количество сотрудников рассчитывается по формуле, приведенной ниже
Доход на одного работника (производительность) рассчитывается по приведенной ниже формуле.
Производительность = Доход (Выход) / Среднее количество сотрудников (Вход)
Таким образом, в 2018 году компания заработала 166 666,67 долларов США на одного сотрудника. Предположим, что руководитель группы в компании, предоставляющей финансовые услуги, решает оценить уровень производительности трех своих недавно принятых на работу финансовых аналитиков — Джейсона, Дэвида и Генри. Он решает использовать нет. месяцев в компании как вход и нет. выполненных дел в качестве выходных данных для расчета коэффициента производительности. Доступна следующая информация:
На основе предоставленной информации подсчитайте, кто является самым продуктивным аналитиком.
Решение:
Производительность рассчитывается с использованием формулы, приведенной ниже
Продуктивность = № выполненных случаев / № месяца, отбываемых
Jason’s Productive
4 Jason’s
Производительность Дэвида
Производительность Генри
Таким образом, из приведенного выше анализа видно, что Джейсон является самым продуктивным аналитиком с показателем выполнения 4 дел в месяц.
Формулу производительности можно вывести, выполнив следующие шаги:
Шаг 1: Сначала определите, что вы хотите рассматривать как входные данные для производственного процесса, а затем определите используемую стоимость входных данных. Вход – это начальный ресурс, предоставленный для производства. Примерами затрат может быть человеческий труд в виде количества трудозатрат или человеко-часов.
Шаг 2: Затем определите стоимость продукции, полученной в процессе. Результатом является конечный предполагаемый продукт процесса, которым может быть доход, количество произведенных единиц и т. д.
Этап 3: Наконец, формулу для производительности можно получить, разделив произведенный выпуск (этап 2) на вводимые ресурсы (этап 1), как показано ниже.
Производительность = Выпуск/Затраты
Концепция производительности одновременно важна и интересна, поскольку она используется во множестве различных процессов для оценки эффективности производства.
Об авторе