Что происходит на рынке загородной недвижимости сегодня? Как завоевать клиентов и обойти конкурентов? Пять эффективных инструментов на примере истории успеха компании «Дачный сезон».
1200 просмотров
17 лет назад меня вдохновил опыт Америки и Канады, где до 80 % жилья – загородные малоэтажные дома. Там это часть культуры, неотъемлемая часть американской мечты! Ещё тогда было понятно, что тренд очень скоро затронет и Россию. И я не ошибся! По данным последнего опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения 66% россиян считают, что идеальное жилье – современный частный дом для постоянного проживания.
Уже сейчас половина новостроек в РФ приходится на малоэтажное строительство и рост продолжится, правда при определённых условиях. Я прежде всего, имею ввиду, практическую пользу новых государственных программ по развитию индивидуального жилищного строительства (ИЖС) и деревянного домостроения. По замыслу законодателей они должны помочь, с одной стороны, повысить спрос, с другой – мотивировать малоэтажных застройщиков на повышение объемов строительства и качества домов. Как будет на самом деле – посмотрим! В любом случае, консервативной строительной отрасли встряска будет полезной! Хотя некоторые моменты всё-таки не учтены. Я бы добавил, более доступная ипотека и кредиты на загородные дома. Сейчас больше внимания на гос. уровне уделяется квартирам. Но колебания цен показывают, что очень многим людям важен именно свой дом.
Итак, внешние предпосылки для успеха есть. Как быть с бизнес-процессами?
Что мешает развитию бизнеса изнутри?
Народный фольклор богат поговорками про строительство. И если даже обычный ремонт квартиры ассоциируется с пожарами и наводнениями, что говорить о строительстве целого дома! Достаточно проанализировать отзывы клиентов примерно с таким смыслом: делают «на отвали», обманывают, воруют, навязывают лишнее, срывают сроки, в разы увеличивают первоначальную смету.
В итоге заказчик вынужден вникать в каждую мелочь и лично контролировать каждый шаг, иначе результат плачевен. Трудно ожидать, что у компании с таким подходом будут расти продажи, да и будут ли они вообще?Ещё одна проблема строительной отрасли – консервативность. Многие, главным образом небольшие компании, по-прежнему мало используют высокотехнологичные решения для управления производством и продажами, хотя очевидно, что все платёжеспособные клиенты «живут» именно онлайн. Здесь они ищут нужную информацию и хотят получить качественный прозрачный сервис с максимальной минимизацией личного контроля. Я уже не говорю о том, сколько миллионов теряют застройщики только из-за того, что не имеют систематизированной базы клиентов.
Потенциал роста в технологиях и маркетинге доверия
На протяжении первых десяти лет работы объём заказов был стабильным, но меня не устраивали темпы роста. Я проанализировал причины и понял, что пришло время изменить парадигму бизнеса. Основой новой стратегии стали два главных принципа – технологичность и маркетинг доверия.
Какие бизнес-инструменты используются в компании «Дачный сезон»?
Кроме того, CRM-система помогает получить и систематизировать обратную связь от клиентов – какие продукты и дополнительные опции пользуются спросом, а какие нет. Если чего-то не хватает, включаем в нашу комплектацию. Например, раньше мы не строили дома с инженерными коммуникациями, а теперь сдаём объекты фактически под ключ.
Если резюмировать и выделить главное, то я советую начинающим застройщикам прежде всего быть честными и прозрачными для клиентов, работать на репутацию. Желание получить сиюминутную выгоду – где-то чуть-чуть обмануть, где-то чуть-чуть сэкономить – неизбежно аукнется гораздо большими потерями в долгосрочной перспективе. Если клиент доволен, он обязательно обратится к вам снова и приведёт друзей.
Бизнес в строительной сфере остается востребованным в России, ведь людям необходимо делать ремонт, а некоторые люди любят мастерить своими руками или строят загородные дома, беседки, гаражи.
Строительный бизнес традиционно подходит мужчинам: именно они отвечают в семье за ремонт и хорошо разбираются в этой теме.
Каталог бизнес-идей в строительной сфере предоставит пошаговые инструкции, как пройти путь с нуля и ответит на вопросы:
Строительный бизнес — одна из сфер, которая востребована в любой экономической ситуации. Стройматериалы нужны не только для строительства домов, но также для ремонта и изготовления мебели или поделок своими руками. Другие строительные организации также пользуются услугами поставщиков материалов.
Далеко не все люди умеют делать ремонт или изготавливать мебель. Им проще и удобнее обратиться к профессионалам. Это идеальная почва для открытия малого бизнеса в строительной сфере — небольшой компании или частных услуг.
Со сферой вы определились, но как выбрать именно тот вариант бизнеса, который подойдет в вашем случае? Принимайте во внимание несколько важных аспектов.
После того, как вы определитесь с тем, какую именно фирму в сфере строительства хотите открыть, надо зарегистрировать бизнес. Для начинающих, а также для малого бизнеса с небольшим количеством сотрудников и одним филиалом идеально подойдет форма ИП. Кроме того, вы сможете платить налоги по упрощенной схеме.
Когда вы решите расширять бизнес, то легко сможете сменить правовую форму на ООО.
Кроме того вам понадобится бизнес-план. Воспользуйтесь расчетами из наших бизнес-идей для примера и ориентира.
В каталоге вы найдете много вариантов бизнес-идей в строительной сфере, а также пошаговые инструкции, как открыть свое дело с нуля. Вот несколько актуальных вариантов:
Строительная компания — всегда востребованный бизнес для мужчин
Аренда спецтехники —интересная идея для строительного бизнеса
Строительство мини-домов из подручных материалов — эксклюзивная идея, актуальная в кризис
Пришло время развивать свой строительный бизнес? Вы хотите выйти на новые рынки или территории? Развитие вашего строительного бизнеса, независимо от того, только начинаете вы или уже много лет работаете в отрасли, требует тщательного планирования. Чтобы стратегически масштабировать свои операции, вы должны убедиться, что у вас есть ресурсы (рабочие, оборудование и т. д.) для выполнения дополнительной работы.
Вот 12 советов, которые помогут вам успешно развивать свой строительный бизнес:
В строительстве ваши люди — это ваше дело. Наймите надежных, знающих и квалифицированных сотрудников. Сохраняйте своих лучших сотрудников, продвигая и поощряя их за усердную работу и надежность.
Ваши сотрудники хотят, чтобы ими руководили, а не управляли. Будьте великим лидером, и ваши сотрудники последуют за вами куда угодно. Если вы попытаетесь управлять каждым аспектом работы ваших сотрудников, они подумают, что вы не уверены в их способности принимать правильные решения и правильно выполнять свою работу.
Если вы хотите зарабатывать больше, вы должны вкладывать время и деньги в свою компанию. Это означает покупку нового оборудования и технологий по мере необходимости, обучение ваших сотрудников и активный маркетинг вашего бизнеса.
Недостаточно просто увеличить прибыль. Когда вы берете на себя больше работы, это должно приносить прибыль. Нет смысла удваивать количество рабочих мест, на которых вы работаете, если вы не увеличиваете свою прибыль.
Сарафанное радио остается методом номер один, который большинство строительных компаний используют для продвижения своего бизнеса и получения дополнительной работы. Поощряйте своих лучших клиентов рассказывать другим о прекрасной работе, которую делает ваша компания.
Вы бы предпочли, чтобы ваша компания была известна как приличная всесторонняя генеральная подрядная фирма или как лучший генеральный подрядчик, занимающийся ремонтом отелей, сертифицированным LEED? Поиск ниши на рынке или специализация в конкретной отрасли может выделить вас среди конкурентов.
Один из лучших способов наладить контакты — присоединиться к местному отделению торговой ассоциации и быть активным участником. Нетворкинг может быть полезным инструментом для повышения узнаваемости бренда вашей компании, привлечения потенциальных клиентов и поиска поставщиков. Быть активным и помогать своему сообществу — это также отличная возможность для налаживания связей для вашего бизнеса.
Будьте осторожны при рассмотрении любых мер, которые могут снизить качество вашей работы. Срезание углов для снижения затрат и ускорения завершения проекта может иметь пагубные последствия. Репутация вашей компании в области качественной работы зависит от вашего последнего проекта, поэтому никогда не ставьте под угрозу свои высокие стандарты выполнения качественной работы.
Адаптивность — один из ключей к успеху в строительной отрасли. Как мы видели во время недавней рецессии, строительство может быть довольно нестабильной отраслью. Если вы не желаете вносить коррективы в свой бизнес, чтобы не отставать от меняющихся тенденций, вы настраиваете себя на неудачу.
Удовлетворение ваших клиентов должно быть главным приоритетом. Это не означает, что вы должны уступать каждому их требованию. Вы должны активно общаться со своим клиентом по всем аспектам проекта, чтобы быть равными партнерами в процессе принятия решений. Довольные клиенты приведут к повторным сделкам и отличным рекомендациям.
Вы не можете просто сидеть сложа руки и ожидать, что к вам просто ляжет еще больше работы. Вы должны активно искать новые возможности для сохранения и развития вашего бизнеса. Постоянно связывайтесь с владельцами, архитекторами и генеральными подрядчиками, чтобы узнать, какие проекты у них есть на горизонте.
Каждый день мы принимаем тысячи решений, многие из которых не имеют значения. Когда дело доходит до расширения бизнеса, это часто означает принятие трудных решений, которые повлияют на ваш успех на долгие годы. Потратьте время, чтобы рассмотреть все аспекты и варианты и проявить должную осмотрительность для будущего успеха. Никогда не принуждайте к принятию необдуманных или импульсивных решений.
Хотите расширить свой строительный бизнес? ConstructConnect может помочь вам найти подходящие проекты для участия в торгах и увеличить прибыль.
Итак, вы хотите развивать свою строительную компанию, но столкнулись с препятствием. У вас больше работы, чем рабочей силы, вы тушите бесконечные пожары и жонглируете большим количеством мячей, чем когда-либо.
Как вы, руководитель строительной компании, можете успешно поднять свой бизнес с 6- или 7-значной компании до 8-значной, не посеяв при этом?
Во-первых, вам нужно определить, что удерживает вас от расширения бизнеса. Точное определение препятствий для роста поможет вам раскрыть стратегии развития вашей строительной компании.
Это может показаться пугающим, но есть несколько конкретных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы определить препятствие для роста и масштабировать свою строительную компанию. Сначала мы рассмотрим наиболее распространенные препятствия, которые сдерживают бизнес, а затем углубимся в стратегии их преодоления.
Содержание
Почему вы столкнулись с препятствием ростаВ девяти случаях из 10, когда мы говорим с владельцами строительного бизнеса, которые достигли плато, проблемы почти всегда относятся к одной из следующих областей.
У вас есть расплывчатый (или устаревший) бизнес-планСоздание бизнес-плана — это не разовое мероприятие. Вы должны постоянно пересматривать и обновлять его, чтобы он соответствовал целям и ценностям вашей строительной компании. Без актуального плана легко потерять фокус, что может убить ваш бизнес.
Слишком много отвлекающих факторов приводят к тому, что лидер перегружен работой, а команда теряет мотивацию. Сосредоточьтесь на том, что действительно важно — выберите три или четыре вещи, не больше, — а затем посмотрите на шаги, которые вам нужно предпринять для достижения этих целей.
У вас снижена операционная мощностьВы не сможете развивать свой бизнес без правильных людей.
Без достаточного количества рабочей силы вы не сможете выполнять больше работы. И если вы это сделаете, ваши нынешние сотрудники будут перегружены и в конце концов уйдут. Установите годовой бюджет найма, чтобы вы могли расширить свою команду и расширить свой строительный бизнес.
У вас плохо определены роли и обязанностиНеопределенные рабочие обязанности были названы одним из пяти основных факторов стресса на работе, приводящих к выгоранию сотрудников, и это имеет смысл. Если вам неясно, кто чем занимается в вашей компании, отсутствие ясности приведет к недопониманию и разочарованию. Это означает, что вы, лидер, носите слишком много шляп и ведете постоянные пожары.
Установите четкие требования к каждой роли в вашем бизнесе, чтобы помочь вам и вашей строительной бригаде избежать эмоционального выгорания.
У вас неэффективная маркетинговая стратегияСлабая маркетинговая стратегия строительства может стать серьезным фактором, препятствующим вашему росту. Компании с плохой согласованностью продаж и маркетинга испытывают снижение доходов.
Когда продажи и маркетинг работают в разных подразделениях, цели и задачи компании теряются или неверно истолковываются. Это приводит к противоречивым идеям или информации, которая не находит отклика у вашего идеального клиента. Или, что еще хуже, сообщения, которые вообще не достигают вашей целевой аудитории.
Результатом является плохое отслеживание продаж, упущенные продажи и отсутствие направления бренда — все это приводит к невозможности масштабирования вашего строительного бизнеса. Эффективный маркетинговый план может исправить это. Ознакомьтесь с нашим постом о советах по строительному маркетингу, которые не стоят ни копейки, и познакомьтесь с семью простыми идеями, которые помогут вам начать работу.
Итак, какие упреждающие меры вы можете предпринять, чтобы справиться с этими проблемами, когда они появятся?
4 ключевые стратегии роста строительной компанииВы зашли так далеко и, надеюсь, определили препятствия, которые мешают вам масштабировать свой строительный бизнес.
Теперь пришло время погрузиться в стратегии их преодоления.
Создание выигрышной бизнес-стратегии позволяет сосредоточить внимание на среднесрочных и долгосрочных целях компании и помогает такой команде, как ваша, расширяться с реальными намерениями. Хороший стратегический план также позволяет вам подумать о будущем вашей компании и намеченном пути к нему.
Сначала спросите себя:
Теперь углубимся в детали. Ключевые элементы стратегического плана будут включать:
Чтобы наметить свой путь роста и построить стабильную инфраструктуру в своем бизнесе, зарегистрируйтесь на предстоящий веб-класс Breakthrough Academy: Contractors System Hub: 6 проверенных процессов, которые помогут вам вырваться из повседневной рутины.
Определите, кто чем занимается, когда и почему в бизнесе. В конечном итоге это создает ответственность внутри команды. Когда каждая должность привязана к четким обязанностям, вы лучше понимаете, какую прибыль приносит каждый человек.
Как построить организационную структуру :
Преимущества наличия четко определенной организационной структуры включают:
Люди необходимы для роста вашего бизнеса, верно? Таким образом, инвестиции в таланты должны быть основным фактором в стратегии роста вашей строительной компании.
Но, как строитель в современной промышленности, у вас, вероятно, больше работы, чем вы можете сделать. Тем не менее, вы по-прежнему вкладываете гораздо больше ресурсов в маркетинг и продажи, чем в рекрутинг. Старые привычки умирают с трудом.
Вот о чем нужно подумать, когда придет время нанимать:
Хорошо продуманная стратегия найма и адаптации приведет к снижению текучести кадров, снижению стресса, повышению вовлеченности и удовлетворенности работой, долгосрочной лояльности и росту бизнеса.
По мере того, как вы совершенствуете свои методы найма, вам предстоит еще многое распаковать. Ознакомьтесь с третьей частью этой серии блогов, в которой мы углубимся в найм строителей во время нехватки рабочей силы.
Разница между вашими каналами продаж и маркетинга заключается в следующем: продажи — это естественный процесс, тогда как маркетинг более целостный и повышает осведомленность о вашей компании. И то, и другое влияет на привлечение потенциальных клиентов и доход, и у обоих есть конечная цель: защитить бизнес и помочь в развитии вашей компании.
Согласование между ними необходимо для роста бизнеса.
Как создать эффективные каналы продаж и маркетинга:
Внедрение этих стратегий оптимизирует присутствие вашего строительного бренда в поле и в Интернете, привлечет подходящих клиентов, что приведет к большему количеству заключенных сделок, увеличит количество рекомендаций из уст в уста, увеличит денежный поток в строительстве и даже привлечет потенциальных сотрудников.
Но с чего начать… голова немного кружится, правда? Создание систематизированной операционной инфраструктуры — это то, на чем специализируется Breakthrough Academy, и вы можете перестать тушить пожары, восстановить свою жизнь и присоединиться к 4% лучших элитных подрядчиков, которые используют их методы. Посмотрите их веб-класс: Contractors System Hub: 6 проверенных процессов, которые помогут вам вырваться из повседневной рутины .
Растущий спрос на рынке делает намеренное управление лидами еще более важным для строителей. Строительные компании, особенно те, которые берут на себя больший объем работ (например, ремонтники и специализированные подрядчики), нуждаются во всех преимуществах, которые они могут получить. Для самых технически подкованных в отрасли программ для строительства, таких как Buildertrend , это преимущество.
Набор инструментов продаж от Buildertrend помогает автоматизировать и упростить управление строительными проектами. Теперь у вас наконец есть способ, с помощью которого вы и ваша команда сможете собирать, систематизировать и отслеживать потенциальных клиентов в одном месте. Больше не нужно гадать, какой строительный проект ближе всего к закрытию. В своем программном решении для строительства вы сразу увидите, где находятся все сделки, чтобы вы могли сосредоточиться на проектах, которые принесут более высокий доход.
Чтобы получить дополнительные советы по маркетингу и продажам, ознакомьтесь с руководством по привлечению потенциальных клиентов от Buildertrend. Это выходит за рамки того, как строительные технологии могут помочь развитию вашего малого бизнеса. Внутри вы узнаете об основных способах привлечения потенциальных клиентов строительными компаниями и о трехэтапной системе продаж, которую вы можете внедрить уже сегодня.
Теперь у вас есть эффективная стратегия роста строительной компании.Ваш бизнес-план, организационная структура, стратегия найма и воронка продаж и маркетинга являются основой вашей строительной компании. Выполнение этих шагов избавит вас от беспорядка, и с меньшим количеством отвлекающих факторов, которые сбивают вас с курса, у вас будут хорошие возможности для роста.
Об авторе