Как сделать свою франшизу: 10 советов как создать свою франшизу

Как сделать свою франшизу: 10 советов как создать свою франшизу

Содержание

Как сделать франшизу выгодной и для вас, и для франчайзи, и зарабатывать вместе до самой старости

Для того, чтобы ваша франшиза реально работала и приносила прибыль и вам, и франчайзи в долгосрочной перспективе и выросла в большую сеть и известный бренд, нужно правильно спланировать бизнес-модель вашего взаимодействия по франчайзингу.

Франшиза вашего бизнеса не равна вашему бизнесу – это нужно сразу запомнить. Если вы будете продавать под франшизой по сути свой бизнес, это приведет в результате уходу франчайзи в «свободное плавание».

Об уходе франчайзи и как этого не допустить мы писали в отдельной статье.

В этой статье мы рассмотрим, как создать сокращенную бизнес-модель своего бизнеса для франшизы, взять на себя ряд процессов и задач франчайзи, тем самым удержав его в сети, уменьшить ошибки благодаря вашему опыту и получать постоянный и долгосрочный доход в виде ежемесячного роялти.

Видео-версия статьи

Канва бизнес-модели

Одна из первых задач, которую мы выполняем при упаковке франшизы – это разработка бизнес-моделей бизнеса нашего клиента и для его франчайзи.

Бизнес-модель, или по-другому – бизнес-канва по Александру Остервальду – это таблица с 9 блоками:

  1. Потребительские сегменты;
  2. Ценностные предложения;
  3. Каналы сбыта, продаж;
  4. Отношения с клиентами;
  5. Потоки дохода;
  6. Ключевые ресурсы;
  7. Ключевая деятельности;
  8. Ключевые партнеры;
  9. Структура расходов.

Хотите узнать, как упаковать франшизу своего бизнеса самостоятельно? Мы подготовили бесплатный видео-курс с 23 видео на 8 часов и 20+ шаблонами, примерами и другими документами. Уверены, вам будет интересно!

Как сделать франшизу выгодной и для вас, и для франчайзи, и зарабатывать вместе до самой старостиБизнес-модель франшизы нашего клиента, слайд из презентации

Бизнес-модель необходима для того, чтобы показать в простой и понятной форме ваш бизнес с разных точек зрения:

  • Для кого работает бизнес?
  • Благодаря чему он работает?
  • Благодаря кому работает?
  • Какую ценность предлагает клиентам, какое коммерческое предложение несет?
  • Почему клиенты выбирают эту компанию?
  • Как рекламируется?
  • Через какие каналы сбыта продает свой товар или услугу?
  • Как генерирует доходы и на что идут расходы?

Первой задачей является составление такой модели для своего бизнеса. Необходимо расписать самые важные и ключевые элементы, которые максимально характеризируют ваш бренд.

После этого необходимо выделить базовые взаимодействия.

Базовые взаимодействия

Каждый бизнес можно разделить на 3 основных блока: маркетинг, продажи и исполнение обязательств (оказание услуги, поставка товара, организация торговли или производство).

Как сделать франшизу выгодной и для вас, и для франчайзи, и зарабатывать вместе до самой старости
Общая схема деятельности в бизнесе

При обычной модели бизнеса (не франчайзингового) все 3 блока присутствуют в бизнесе в обязательном порядке. Вы сами занимаетесь маркетингом и рекламой, своими силами продаете и занимаетесь производством, оказанием услуги или организацией торговли.

В случае франчайзинга какие-то из этих элементов франчайзер оставляет на своей стороне, а оставшиеся делегирует франчайзи.

Например, франчайзер может заниматься маркетингом на федеральном уровне, а франчайзи – продажами и производством на локальном уровне, в своем регионе.

Пример такой модели базового взаимодействия – McDonald’s.

Существует общий мировой бренд, реклама на уровне всего мира и на уровне стран. Но производство конкретного биг-мака происходит в конкретном заведении. Таким образом, франчайзер занимается маркетингом на федеральном уровне, а франчайзи занимается конечными продажами и производством в конкретном ресторане.

Другой случай, когда франчайзер берет на себя производство, а продажи и маркетинг выполняет франчайзи в своем регионе.

Таким способом работают франшизы торгового типа, например Zara: франчайзер занимается разработкой коллекций, моделей одежды, осуществляет производство продукции, а франчайзи остается заниматься локальным маркетингом и продажей в конкретном магазине.

Подобное разделение базового взаимодействия на маркетинг, продажи и выполнение обязательств – в целом условное, и в большинстве случаев схема может быть смешанной. В любом случае, вам необходимо определиться, как в вашей бизнес-модели будет осуществляться базовое взаимодействие между вами (франчайзером) и франчайзи.

Когда у вас будет понимание базового взаимодействия, вы можете переходить к разработке бизнес-модели для франчайзи.

Составление бизнес-модели для франчайзи

Теперь нужно разделить блоки и/или отдельные задачи в вашей исходной бизнес-модели между вами как франчайзером и вашим франчайзи, согласно выбранному способу базового взаимодействия.

В результате у вас должна получиться бизнес-модель для франчайзи. Она будет содержать отдельные элементы, к которым у франчайзи не будет доступа и которые будете выполнять вы как франчайзер.

Франчайзер (то есть, вы) получает контроль над франчайзи и ежемесячные платежи в виде роялти. Франчайзи получает помощь в работе и избавление от многих проблем, так как часть задач франчайзер берет на себя. Франчайзи «делегирует» вам задачи в бизнесе в обмен на роялти.

Оказывая своим франчайзи услуги и закрывая на себе отдельные бизнес-процессы, создаете «крючки» для франчайзи, которые удерживают его во франчайзинговой сети. Если он уйдет из сети, то те задачи, которые вы для него выполняли, вы выполнять перестаете, а его бизнес так или иначе от этого пострадает.

Таким образом, франчайзи выгоднее оставаться в франчайзинговой сети, и работать с вами, чем без вас.

Ошибки при создании бизнес-модели

Ошибка 1: Слишком детально или слишком размыто описать модель

Надо понимать, что канва бизнес-модели – это не финансовая модель. В ней не нужно указывать каждую статью расходов или доходов, каждую деятельность или слишком философски оценивать свое УТП.

Например, в

ключевых партнерах нет смысла указывать госорганы вроде Роспотребназора или им аналогичные, если вы кафе. Потому что с ними взаимодействуют все по умолчанию.

Аналогично со службой охраны или санитарной обработки. Это не ключевые партнеры и никак не выделяют вашу бизнес-модель от аналогичных на вашем рынке.

Надо указывать именно ключевых партнеров и отличительные процессы, которые выделяют вас.

А если, например, ваша компания активно участвует в гостендерах, то да – госорганы будут ключевыми партнерами.

Ошибка 2: Взять на себя слишком много обязательств

Когда вы начинаете планировать бизнес-модель, необходимо реально оценивать свои возможности: какие задачи вы действительно можете на себя взять, какие обязанности могут выполнять параллельно ваши сотрудники, чтобы обеспечивать поддержку франчайзи.

Например, у вас есть отдел маркетинга, он максимально загружен и не имеет возможности брать на себя дополнительные задачи по поддержке франчайзи. В таком случае не стоит включать в бизнес-модель поддержку маркетинга франчайзи.

Если задача предполагает большой объем однотипной работы,

например, просмотр камер видеонаблюдения, то не стоит брать на себя обязательство полностью их просматривать, можно сформулировать обязательство о выборочном просмотре.

Не нужно брать на себя все элементы бизнес-модели, иначе франчайзи рискует превратиться в вашего наемного сотрудника, а не самостоятельного предпринимателя и партнера. Франчайзи должен сам принимать решения и нести предпринимательские риски.

Это важный момент — не нужно становиться нянькой для франчайзи.

Оценивайте наиболее реально свои возможности и возможности вашей бизнес-модели по делегированию, разделению задач между вами и франчайзи.

Ошибка 3: Взять на себя слишком мало обязательств

Если вы ничего или почти ничего не будете делать для франчайзи, не возьмете на себя существенную часть задач бизнес-модели, то возникнет вопрос, зачем франчайзи ежемесячно платить вам роялти? Ему будет гораздо проще уйти из вашей сети и сменить вывеску.

При создании бизнес-модели учитывайте, что необходимо взять часть ключевых задач на себя, чтобы иметь возможность удерживать франчайзи в сети.

Отталкивайтесь от того, что с вами франчайзи должно быть проще, чем без вас и работать без вас ему должно быть сложнее.

Как проверить бизнес-модель

Правильная бизнес-модель должна быть выгодной как для франчайзера, так и для франчайзи.

Для франчайзера бизнес-модель должна позволять контролировать работу франчайзи. Вы должны замкнуть на себе не только задачи, которые позволяют проще работать франчайзи, но и те задачи, которые оставляют вам контроль. Например, контроль базы клиентов, контроль соцсетей и сайта, которые используются вами совместно, номера телефона.

Для франчайзи бизнес-модель должна снижать его загруженность и уменьшать риск совершения ошибок, передав под ваш опытный контроль и исполнение ряд задач и процессов.

Чтобы проверить бизнес-модель, проведите мысленный эксперимент и ответьте на следующий вопрос: если из модели франчайзи изъять задачи, которые закрывает франчайзер, сможет ли франчайзи нормально работать?

Если франчайзи не сможет работать нормально, то бизнес-модель для франчайзи верная. Вы правильно составили бизнес-модель, создав

крючки, которые будут удерживать его в вашей франчайзинговой сети.

Если же франчайзи сможет сам легко реализовывать эти бизнес-процессы без вашего участия, то ему будет проще уйти из сети и не платить роялти. Соответственно, в этом случае бизнес-модель составлена неверно, вам необходимо её пересмотреть и найти те элементы, которые вы могли бы оставить за собой, чтобы удерживать франчайзи в сети.

Правильная бизнес-модель позволяет решить сразу 3 задачи для франчайзера:

Упростить работу франчайзи, взяв на себя часть его задач, и ускорить выход на прибыль.

Оставить за собой контроль за работой франчайзи, сделав его бизнес зависимым от вас и не дать сменить вывеску.

Получить ежемесячный доход в виде роялти.

А также дает минимум 3 преимущества для франчайзи:

Снять ряд задач с плеч франчайзи позволить сконцентрироваться на самом важном.

Сократить сроки выхода на прибыль и уменьшить потери и риски из-за ошибок новичков.

Получить плюсы от работы в сети под одним брендом и команды единомышленников (например, лучшие цены при общих закупках, общий рекламный эффект, поддержка коллектива, обмен опытом).

Бизнес-модели являются ключевыми документами в упаковке франшизы нашим Агентством, и позволяют составить максимально сбалансированное франчайзинговое предложение и построить платформу для эффективного и взаимовыгодного сотрудничества между франчайзером и франчайзи.

Что такое франшиза простыми словами

Любой предприниматель должен знать, что такое франшиза. Во-первых, потому что это одно из самых популярных направлений в бизнесе. А во-вторых, потому что почти любой бизнес можно расширить с помощью франчайзинга.

Что такое франшиза простыми словами

Сегодня, выходя из офиса, я заметил, что над соседним крыльцом появилась большая красивая вывеска. Играя светодиодной подсветкой, она приглашала всех желающих зайти внутрь и отведать самый настоящий зерновой кофе. Как здорово! Настоящий кофе перед работой, а может быть даже и после – отличный для меня вариант. И кофе у них вкусный, как-то так они его по-особому делают, что получается вкуснее, чем во многих других кофейнях. Повезло, что открылась такая кофейня именно рядом со мной. Так я думал, пока через пару месяцев не увидел ещё пять таких же кофеен в разных местах.

Возник вопрос – как же так владельцу кофейни удалось это сделать? Ведь на открытие одной кофейни нужно как минимум миллиона полтора. Аренда помещения, оборудование, персонал, налоги, продукция. Оказывается, что вовсе это не один такой замечательный предприниматель с кучей денег, которые он просто не успел бы заработать за пару месяцев с одной кофейни.

Оказывается, это пять разных предпринимателей, которые заплатили владельцу самой первой оригинальной кофейни за то, чтобы он поделился с ними рецептами его вкуснейшего кофе, а также разрешил открыть идентичные кофейни под тем же названием, что поможет им быстрее набрать постоянных посетителей.

Это и называется франшизой – покупка прав на бизнес-модель.

Чтобы вы не запутались, скажу сразу – каждый предприниматель, который покупал у первого франшизу, открывал новую кофейню на свои собственные средства. Но лучше давайте этот вопрос разберём вместе с описанием значений других терминов, которые вы обязательно встретите не раз.

Словарь франчайзинга

Итак, у нас есть первый предприниматель, который собственно придумал и реализовал проект кофейни, где люди могут попробовать вкуснейший зерновой кофе. Когда он продаёт франшизу, его называют франчайзером (франчайзором).

У нас есть пять предпринимателей, которые покупают франшизу у франчайзера. Когда они заключают с ним договор, каждого из них называют франчайзи.

Франчайзи платят франчайзеру паушальный взнос – оплату за право на франшизу и всё, что в неё входит.

Потом они тратят энную сумму денег, чтобы открыть свою кофейню с тем же названием. Вместе с паушальным взносом эта сумма называется стартовые инвестиции. Почему стартовые? Потому что потом предпринимателям потребуется вложить ещё денег, чтобы поддерживать свою кофейню на плаву до того, как она окупится.

А есть ещё роялти. Это тоже энная сумма денег. И её тоже платит предприниматель, купивший франшизу. Но если паушальный взнос платится один раз, то роялти платится периодически. Например, раз в месяц. Конечно, этот платёж несравнимо меньше, чем паушальный.

Не во всех франшизах есть эти платежи. Всё зависит от того, какого формата франшиза. Так, например, если вы покупаете франшизу обувного магазина у производителя обуви, то вполне вероятно, что роялти и паушальный взнос платить не будете. Вместо этого у вас будет обязательство закупать определённый объём обуви для своего магазина.

На самом деле в сфере франчайзинга терминов очень много. Поэтому, если вы хотите подробнее узнать, какие бывают франшизы, что такое рекламные отчисления, бренд-бук, корпоративный стиль, мастер-франшиза и товарный знак (а также многое другое), то специально для вас мы написали статью «Термины франчайзинга».

Чтобы все эти платежи и право на использование бренда, а также технологий были юридически оформлены, между франачайзи и франчайзером заключается договор. В быту его называют договор франчайзинга. Или договор франшизы.

Но это только в быту. На деле же он будет называться либо договор коммерческой концессии, либо лицензионный договор. Такое расхождение связано с тем, что, к сожалению, в российском законодательстве франчайзинг почти не прописан. При том, что договор в этом деле – важнейшая вещь.

Поэтому мы настоятельно вам рекомендуем ознакомиться со статьёй «Договор коммерческой концессии». Там подробно описано, в чём отличия от лицензионного договора и почему это важно.

Виды франшиз

В России франчайзинг начал развиваться много позже Америки, где и зародилась эта система. Однако к 2020 году отечественный франчайзинг уже очень сильно продвинулся. Несмотря на то, что на законодательном уровне и в юридической практике он всё ещё остаётся неразвитым. На территории нашей страны действует более 3000 франчайзинговых предложений совершенно разного формата. Собственно, и сами франшизы бывают разными.

Выделяют производственные франшизы. Когда фирма производитель продаёт технологию производства того или иного товара и право выпускать этот товар самостоятельно под брендом этой фирмы.

Товарные франшизы встречаются очень часто. По факту, раньше такой тип отношений назывался дилерством. Но так как франчайзинг стал у нас очень популярным, термин «дилер» используется реже. Суть отношений в том, что франчайзер производит и поставляет товар, а франчайзи его продаёт. Большинство известных брендов одежды и обуви являются товарными франшизами.

Сервисные франшизы в отличие от товарных торгуют услугами. Франшизы ремонта телефонов, франшизы химчисток, франшизы автомоек. Франчайзи тут получает от франчайзера бренд и технологию предоставления услуги, на которой и зарабатывает.

Типов франшиз очень много, как и вариантов их градации. Так, например, существует исключительная франшиза, когда только один франчайзи имеет право представлять интересы франчайзера на определённой территории.

Есть мастер-франшиза, которая делает из франчайзи фактически франчайзера, позволяя ему продавать франшизу другим предпринимателям. Обычно мастер-франшизы продаются в другие страны, чтобы на их территориях франчайзинг у фирмы развивался более самостоятельно. Так действуют большинство самых известных мировых фирм по типу Макдональдса, Сабвей, пиццерии Papa John’s и многих других.

Также нужно знать, что в страховании есть своё понятие франшизы. Означает она ту часть ущерба, которая не будет выплачиваться в случае наступления страхового случая и к предпринимательскому франчайзингу не имеет отношения.

Франшизой называют и определённый медиапродукт. Серию книг, фильмов, комиксов и т.д., которые объединены одними действующими лицами, или одним миром. Например, франшиза Гарри Поттер, франшиза Властелин Колец.

Также слово «Франшиза» можно встретить в спорте. Особенно, когда речь о спортивных командах Америки или Канады. Фактически тут франшиза – это бренд команды.

Для чего продают и покупают франшизу

Чтобы точно всё встало на свои места, давайте посмотрим, для чего вообще франшизу кто-то продаёт (с этим проще) и для чего её кто-то покупает (дорого же).

Выгоды франчайзера

Владелец оригинальной кофейни, тот самый, который придумал рецепт вкусного кофе, сам бы ни за что не стал открывать ещё пять-десять-пятнадцать кофеен сразу. Скорее всего, он бы ограничился одной-двумя. Просто потому что это очень дорого. Да, он неплохо зарабатывает со своей кофейни, потому что она популярна и нравится потребителю. Но представьте, ему нужно будет потратить один-два миллиона на открытие одной кофейни, десять-двадцать на открытие десяти кофеен. И это только в пределах того же города. Затраты на открытие в других городах будут в разы выше.

Нет, может быть, он и поставил себе цель покорить рынок, но заняло бы это у него лет восемь. Не меньше.

А здесь – открывают кофейни совсем другие люди. На свои деньги. Сразу много и сразу в разных городах. И с этого он немного прибыли имеет тоже. Но главное, что разросшаяся сеть начинает превращаться в узнаваемый бренд и посетителей становится ещё больше. А значит продавать франшизу нужно по двум причинам:

  • Быстрое расширение сети
  • Повышение узнаваемости бренда

Но у вас точно возник вопрос – а как же прибыль? Почему ты, автор, не сказал, что франшизу нужно продавать, чтобы заработать? А всё - потому что это «скользкий момент», из-за которого в нашем российском франчайзинге до сих пор множество проблем. Но к объяснению мы вернёмся позже, когда дойдём до раздела «Проблемы франчайзинга». Пока достаточно сказать, что повышение узнаваемости бренда - само по себе явление, которое способно увеличить прибыль фирмы.

Почему покупают франшизу?

Как мы поняли, предприниматели, которые купили франшизу этой замечательной кофейни, не только на свои собственные средства открыли новые заведения, но ещё и заплатили франчайзеру паушальный взнос.

Отсюда вопрос – а не легче ли им было не вкладывать столько денег, а потратить только ту часть, которая нужна для запуска собственно новой кофейни?

Возможно. Но далеко не факт. Кратко поясним почему:

  • Во-первых, эта кофейня у себя в городе уже приобрела популярность. И предприниматель, покупающий франшизу рассчитывает, что когда он откроется, ему не придётся заново знакомить людей с тем, какой же там делают вкусный кофе. Он сразу на старте будет иметь пусть пока небольшую, но всё-таки аудиторию клиентов. И так как сеть кофеен с таким названием быстро растёт и быстро становится узнаваемой, то каждая точка, где бы она не находилась одновременно повышает эту узнаваемость, и получает преимущество, будучи к этой быстро растущей популярности причастной. А значит: Франшизу покупают ради уже созданного бренда
  • Во-вторых, предприниматель может быть сам и не знает, как сварить такой же вкусный кофе, чтобы каждый, кто зайдёт и попробует его, воскликнул «это чертовски вкусный кофе! Пожалуй, буду заходить сюда почаще!». А вот первая кофейня уже доказала, что посетители именно так и восклицают (условно, но принцип понятен). Это значит, что предприниматели: Франшизу покупают ради уникальной технологии и ноу-хау
  • В третьих, предприниматель, который покупает франшизу, может быть сам опыта ведения бизнеса не имеет. Конечно, он может во всём разобраться сам. И какое помещение под кофейню снять, и какие именно разрешения оформить, и чему обучить персонал, и по какой системе налогообложения выгоднее платить налоги, и у какого поставщика лучше заказывать кофе, а у какого оборудование для его варки. Но пока он во всём разберётся (не факт ведь что ещё и с первого раза правильно), он потратит много времени и денег. А франчайзер – владелец кофейни, когда у него покупают франшизу, сразу все эти инструкции даёт (если он, конечно, ответственно подходит к продаже франшизы, но об этой ответственности мы поговорим чуть ниже). Франшизу покупают ради готовой инструкции, которая укажет, как выгоднее всего запустить и вести бизнес.

Таким образом, предприниматели выбирают тратить деньги на покупку франшизы вместо того, чтобы вложить их в открытие собственного бизнеса, просто потому что не факт, что они в своём деле потратят меньше, и потому что у франчайзера есть готовая и опробованная схема развития этого бизнеса.

Примечание: много проблем во франчайзинге возникает, в том числе из-за того, что франчайзи думает, что франчайзер сделает всё за него. Нет. Франчайзер просто даёт инструкции, рекомендует и регламентирует.

Сколько стоит франшиза?

После того, как мы кратко пробежались по терминам франчайзинга, самое время остановиться на вопросе стоимости франшизы. Все эти паушальные взносы и роялти – сплошной грабёж, бизнесмены наживаются, хотят халявы. Такое мнение можно услышать достаточно часто. Поэтому спешим внести ясность и ответить на два вопроса:

  • Как формируется паушальный взнос и роялти?
  • Что будет, если не платить паушальный взнос и роялти?

Во-первых, сразу давайте оговоримся, что мошеннические схемы присутствуют в каждой отрасли. Франчайзинг – не исключение. И действительно некоторые компании наобум ставят размеры паушального взноса, никак их не обосновывая не то, чтобы для партнёров, а даже для себя. Это неверный подход. И ведёт он всегда к потере репутации с проблемами.

Во-вторых, честных франшиз, к счастью, намного больше. И размеры платежей они ставят адекватно усилиям и отдаче.

Итак, размер паушального взноса формируется исходя из того, что именно даёт франшиза. Если это стандартный набор из небольшой инструкции по открытию бизнеса, право на пользование брендом и периодические консультации, то взнос большим не будет. Франчайзер просто не тратит много, чтобы требовать за это деньги. Впрочем, и франчайзи такая система может быть полезна. За небольшую плату он получает готовый бизнес-проект и пытается его реализовать, периодически консультируясь с франчайзером.

Но есть франшизы, которые дают действительно много. Более того, головной офис выделяет на работу с партнёром целые отделы, которые его сопровождают, тратиться время людей, проводится полноценное обучение всем премудростям бизнеса, сопровождаются первые шаги, заключаются совместно первые сделки. В общем делается всё, чтобы франчайзи как можно скорее влился в рабочий ритм, понял, как и что устроено в компании и смог зарабатывать, принося прибыль и себе, и всей сети.

В таких случаях паушальный взнос как правило рассчитывается по минимуму, но исходя из того, сколько франчайзер сам затратил на включение своего нового партнёра.

С роялти ситуация похожая. Любые услуги стоят денег. Право пользования технологиями и брендом, время сотрудника и владельца бизнеса на консультации, общая рекламная компания, периодическая поставка промо-материалов и прочие услуги, которые получает франчайзи ежемесячно.

Это к тому, что роялти также как и паушальный взнос должно формироваться исходя из конкретных параметров.

И роялти, и паушальный взнос прописываются в договоре как обязательные платежи. Так что речи о том, чтобы их не платить нет. Увы, на практике возникают разные ситуации. И если с паушальным платежом всё понятно – он платиться до того, как начинается основная работа, то вот ежемесячный роялти часто становится камнем преткновения. Особенно в условиях, когда новый бизнес ещё не вышел на окупаемость, а роялти уже плати. Но так как это договорное обязательство, франчайзер за неуплату может спокойно подать в суд.

Что лучше – франшиза или свой бизнес?

  Свой бизнес Франшиза Комментарии
Стоимость Инвестиции в открытие бизнеса Инвестиции в открытие бизнеса и паушальный взнос Несмотря на то, что придётся заплатить ещё и стоимость франшизы, при организации своего бизнеса больше вероятность просчитаться с вложениями.
Свобода принятия решений Вы сами принимаете решения Решения в определённйо части принимает головной офис Ответственность за решения также ложится на тех, кто их принимает. К тому же жёсткий контроль и соблюдения правил характерны только для крупных известных брендов
Риски Всё зависит от вашего опыта, риски повышены Риски снижены, но также присутствуют, как и в любом бизнесе Если вы покупаете франшизу, не нужно ждать, что всё сделают за вас. Этот тот же бизнес, который требует полной отдачи, времени, финансов и усилий. 
Репутация на рынке Строится с нуля Уже имеется Надо понимать, что у большинства франшиз никакого бренда всё-таки нет. Если фирма не известна за пределами своего города, то это никак не бренд. Поэтому это преимущество есть только у небольшой части франшиз. 
Бизнес-план Разрабатывается самостоятельно Предоставляется  Будьте внимательны при реализации бизнес-плана от франчайзера. Случается так, что он составлен без учёта региона франчайзи и будет бесполезен на других территориях. 
Договора с поставщиками Потребуется создавать с нуля Есть контакты, договора и часто - скидки Франчайзер тут может иметь преимущество за счёт того, что заказывает большие партии товара на всю франчайзинговую сеть. Поэтому в некоторых случаях таких же скидок на товар одиночному предпринимателю не достичь. 
Выживаемость По стастике закрываются чащеё По статистике закрываются реже Поддержка франчайзера и его опыт часто играют главную роль и позволяют предпринимателям-франчайзи успешнее действовать на трудном рынке

Проблемы франчайзинга

Мы не будем здесь подробно останавливаться на разборе всех проблем, которые есть во франчайзинге, но совсем не упомянуть о них нельзя.

Проблемы со стороны франчайзера

Бизнес-модель не проверена.

Представьте, что наш владелец кофейни начал продавать франшизу сразу после открытия собственного заведения. То есть он не пробыл на рынке и года, не анализировал спрос потенциальной аудитории, не добился какого-либо результата. Может быть, даже ещё на окупаемость не вышел. Но франшизу начал продавать. Чем это может обернуться? Тем, что каждый предприниматель, заплативший ему паушальный взнос, не получит ничего кроме названия, а со всеми проблемами и вопросами будет справляться сам. Естественно смысла в такой франшизе нет.

У франчайзера нет прав на интеллектуальную собственность.

В этом случае владелец кофейни может быть даже и работает долго и успешно. Но так как он не обладает исключительными правами ни на название, ни на рецепты приготовления кофе, ни на что другое, то получается продаёт он не франшизу, а «пшик». Чем это может грозить всем, кто купит франшизу (да и всей сети)? Тем, что в один прекрасный момент придёт другой предприниматель, зарегистрирует права, и скажет – вы пользуйтесь моей собственностью. Вот вам повестка в суд и иск на возмещение ущерба.

Стоимость франшизы завышена.

Чтобы открыть кофейню, потребуется миллиона полтора, если в среднем и очень примерно. А владелец франшизы хочет, чтобы предприниматели не только эти полтора миллиона вложили, но и заплатили ему пятьсот тысяч паушального взноса. Нет, конечно, никто не запретит так сделать. Другое дело, что дорогие франшизы продаются очень медленно. Но проблема заключается не в том, что её будут мало покупать, а в том, что такой размер паушального взноса завышен. Ведь он не должен браться наобум по принципу «хочу заработать стопицот тыщ, поэтому поставлю паушалку такую». Нет. Паушальный взнос складывается из затрат франчайзера на открытие новой точки франчайзи, а также части прибыльной. И когда паушальный взнос очень большой, становится понятно, что доходная часть слишком завышена.

Франшиза плохо упакована

Упаковкой франшизы называется процесс создания франчайзингового предложения. Это небыстрый и сложный процесс. Но часто бывает так, что в погоне за мечтой (читай – за быстрым заработком) будущий франчайзер относится к процессу поверхностно и не прорабатывает предложение. Что получаем на выходе? Обычно то, что после оплаты паушального взноса, франчайзер не особо стремится общаться с новым партнёром. Потому что просто не знает, что делать. Ведёт всё это как минимум к падению репутации франчайзера, а часто и к судебным разбирательствам.

 Про то, как правильно упаковать франшизу, читайте в статье «Как упаковать франшизу самому, подробная инструкция».

Не проведён анализ рынка в других городах

Часто эта проблема возникает неожиданно. Как снег для коммунальщиков в декабре. Чтобы понять, в чём суть, вернёмся к нашему владельцу кофейни. У него всё хорошо, он развивается и уже продал успешно две франшизы в своём же городе. И у них тоже всё хорошо. Схема построения бизнеса действует. А потом он продаёт франшизу в другой регион. И начинаются проблемы. Прибыль у нового заведения минимальная, окупаемость не приближается, хотя делается всё тоже самое, что и в предыдущих случаях. В чём проблема? В том, что не было учтено отличие рынка того региона. А если бы был проведён анализ покупательской способности и конкурентной среды, то стало бы понятно, что ценник за чашку кофе у этой кофейни для этого региона слишком большой и рынок просто переполнен кофейнями не хуже, но дешевле. Проводить анализ нужно было ещё до подписания договора с новым франчайзи.

Проблемы со стороны франчайзи

За меня всё сделают.

Мы уже упомянули эту проблему. Франшиза – это продажа прав. А не покупка готового бизнеса. Предпринимателю нужно будет много и упорно работать, а не сидеть, сложа ручки, ожидая прибыли.

Да, франшизы могут предлагать разные условия. Где-то в пакет франчайзингового предложения входит и подбор персонала, где-то – полноценный запуск. Но суть остаётся той же – чтобы достичь результата, нужно будет постараться.

Это мой бизнес, что хочу, то и делаю.

Предприниматель купил франшизу кофейни, но вместо того, чтобы следовать инструкции франчайзера, решает взять дело полностью в свои руки. Повышает ценник, хотя франчайзер указывает, что это отпугнёт покупателей, убирает столики для посетителей, хотя франчайзер говорит, что это обязательно, так как посетители любят выпить кофе внутри, начинает добавлять специи в кофе, хотя франчайзер не рекомендует это делать, так как кофе со специями получается вкуснее у конкурента, не раскручивает аккаунт в инстаграм, хотя франчайзер указывал на то, что это увеличивает клиентопоток на 10 процентов (всё это просто примеры).

Как следствие, проверенная схема становится непроверенной и с большой вероятностью перестаёт действовать.

Примечание: один из минусов франчайзинга, на который все обращают внимание – доля подневольности. Хотя все любят в коммерческих предложениях использовать фразу «начни свой бизнес по франшизе», по факту это не будет целиком и полностью ваш бизнес. И покупать франшизу можно только тогда, когда вы готовы принимать правила игры головного офиса.

За что мне платить каждый месяц, я и так уже много заплатил.

Деньги отдавать всегда сложно. Особенно, если прибыль пока ещё минимальна. Вот и случается так, что франчайзи начинает задерживать или игнорировать выплату прописанного в договоре роялти. Это неправильно, просто потому что условия оговаривались изначально. Ведёт к ухудшению отношений и часто к судам, что отнимает и время, и деньги у обеих сторон.

Это только часть проблем. Но о них нужно было сказать, чтобы сложилось хотя бы примерное представление о том, что может происходить во франчайзинге.

Пример франшизы

На самом деле, примеры открытых по франшизе заведений вы видите каждый день. Один из самых известных примеров – Макдональдс.

Все рестораны Макдональдс открыты по франшизе, у каждого из них – свой управляющий, который впрочем, полностью подчиняется четкой инструкции головной фирмы.

Вообще, в индустрии фаст-фуда больше всего примеров франшиз – тот же Subway – самая распространённая франшиза – более 24 тысяч открытых точек. Из кофеен, вы точно знакомы со знаменитым Starbucks. Если взять наше отечественное, то у всех на слуху Cofee Like.

Но франшизы можно встретить не только в сфере быстрого питания. Так, например, множество известных магазинов открываются именно по франшизе. Например, магазины одежды Befree, или Colin’s. Обувные Zenden, Mascotte, Karri.

Франшизы кухонь - Мария, фитнес клубов - Fit Curves, заправок – Лукойл. Есть франшизы квестов, производства, продажи недвижимости и реэлторских агентств, франшизы IT-компаний и мобильных приложений, франшизы отелей и хостелов.

Во всех сферах есть фирмы, которые расширяются благодаря продаже франшизы. Их стало настолько много, что зачастую сложно остановить выбор на какой-то одной. Тем более, что при поиске можно запросто не заметить какое-нибудь интересное предложение. Собственно, чтобы вы ничего не пропустили, и чтобы искать было удобно, мы и создали каталог франшиз, который призван облегчить задачу как предпринимателю, который ищет себе франшизу, так и франчайзеру, который ищет покупателей.

Поэтому сегодня этот инструмент популярнее, а зачастую и эффективнее старта собственного бизнеса с нуля. А вообще, вот в этой статье мы подробно разбираем вопрос что лучше – франшиза или собственный бизнес.

Как выбрать франшизу

Проблема выбора франшизы сейчас становится всё актуальнее. Потому что количество франчайзинговых предложений растёт не то, что с каждым годом, а фактически с каждым месяцем. На территории России уже можно насчитать более 3000 предложений от разных компаний.

Как сориентироваться в таких объёмах? Во-первых, есть несколько инструментов, которыми вы можете облегчить себе поиск.

Фильтр в каталоге. Удобная система, которая позволит вам быстро найти подходящие франчайзинговые предложения, делая выбору по нужным параметрам.

Рейтинг франшиз. Это ежегодное некоммерческое исследование от нашего портала, которое даёт понять, какой популярностью в России пользуются те или иные франшизы.

Но что, если вы пока ещё не решили, какие франшизы вам подойдут, а какие нет. Есть ли в этом случае решение, способное облегчить поиск?

Несмотря на то, что каждый выбор будет индивидуальным, есть несколько критериев, которые стоит использовать для поиска нужно франшизы.

Стоимость франшизы. Ориентируйтесь на собственные финансовые возможности. Если вы ограничены в средствах, выбирайте из дешёвых. Благо сейчас таких предложений очень много и не всегда это означает, что с ней вы не сможете много заработать.

Направление франшизы. Ориентируйтесь на предпочтения. Если вам не нравится заниматься производством, то явно не стоит выбирать производственные франшизы.

Известность бренда. Не стоит ориентироваться только на известность бренда. Во-первых, среди новых компаний, которые ещё не успели широко распространиться, также есть определённо достойные внимания. Во-вторых, чем известнее бренд, тем обычно дороже франшиза. Но и исключать известные бренды из своего поиска, конечно, не нужно.

История франшизы. То, сколько франшиза развивается на рынке определённо стоит вашего внимания. Многие компании на рынке уже давно, а франчайзинговое направление запустили только недавно, потому что это стало популярным. Проверяйте факты и оценивайте историю компании, прежде чем делать выбор.

Количество собственных и франчайзинговых точек. Почему важны оба показателя? Потому что количество собственных точек может сказать вам о том, что франчайзинг для компании – не единственный способ существовать и зарабатывать. И это хорошо. Второй показатель расскажет какой у фирмы опыт в управлении партнёрами. Что не менее важно.

Эти критерии помогут вам сориентироваться среди большого количества франшиз. Но даже если по всем фронтам предложение вас устраивает, перед тем как подписывать договор франчайзинга, изучите его вдоль и поперёк. Именно договор франчайзинга (лицензионный договор, договор коммерческой концессии) закрепляет права и обязанности обеих сторон. А на словах сказать можно что угодно. Вы должны представлять, что требуется от вас для достижения успеха, а также конкретно знать, что предоставит для этого вам франчайзер.

Как упаковать франшизу самому, подробная инструкция

В том, что франчайзинг в России занимает умы большинства бизнесменов, особенно начинающих, уже не приходится сомневаться. Сейчас сложилась такая ситуация, когда франчайзинг видится чуть ли не единственным способом расширить свой бизнес, или хотя бы получить дополнительную возможность заработать.

Смотря на успешные сети, которые развиваются инструментами франчайзинга, фирмы «одиночки» волей-неволей задаются вопросом. А что, собственно, мешает и нам воспользоваться этим чудом инструментом? И вот тут начинается самое интересное. Потому что многие просто не представляют, что нужно делать, чтобы создать своё франчайзинговое предложение. Более того, начинаются вопросы с самого простого – а что собственно такое «упаковка франшизы»? С этого и начнём.

90% успешных фирм рано или поздно приходят к тому, чтобы упаковать франшизу – то есть создать инструмент, который позволит им одновременно привлечь партнёров и расширить своё влияние на рынке. Первое поможет развиться с минимальными затратами, второе – усилиться в борьбе с конкурентами. Но одно дело – захотеть, и совсем другое – знать, как это сделать.

С тех пор, как мы начали упаковывать франшизы, удалось понять одну важную вещь – даже те, кто в обычном бизнесе давно, часто совершенно не представляют, из чего состоит упаковка и для чего она нужна. 

Стандартно, самый частый вопрос – «почему это столько стоит?» (на самом деле вопрос задаётся в разных формах, всё зависит от степени эмоциональности вопрошающего). Что там может столько стоить? Переписать «рыбку» шаблонного договора франчайзинга под себя и всё? 

И приходится объяснять, что франшиза – дело более серьёзное, что составление индивидуального договора – лишь кусочек верхушки айсберга. И нужен целый комплекс мер, если вы хотите, чтобы франшиза была качественной, приносила не единоразовую прибыль и не становилась причиной судебных разбирательств между вами и вашим партнёром. 

Так, одной из основных услуг, которые мы оказываем каждому клиенту, пожелавшему упаковать франшизу, становится аудит его бизнеса. Проводится он, чтобы понять, какие достижения и процессы компании лягут в основу франчайзингового предложения, за счёт чего его франшиза будет полезной стороннему предпринимателю. 

Помимо этого, в перечень услуг для упаковки франшизы входят: 

  • Анализ рынка конкурентов (нужно не слепо бить банальным «франшиза №1», а чётко доносить преимущества вашей франшизы).
  • Разработка финансовой модели (она не идентична финмодели самой фирмы, это совсем другая статья. Нужно понимать, какие затраты и какая прибыль планируется при ведении франчайзинговой сети).
  • Определение стоимости франшизы (понятно, что хочется поставить паушальный взнос и роялти как можно больше, но это тупиковый и неоправданный путь).
  • Проверка товарного знака (когда речь заходит о деньгах, детали часто упускаются из виду, а потом начинаются проблемы. Не надо так). 
  • Составление договора франчайзинга (скачать шаблон и изменить реквизиты – не путь самурая. А если серьёзно, то договор должен чётко отражать ваши отношения с партнёрами. Шаблоны тут неуместны). 
  • Разработка пакета франшизы (когда будущий партнёр платит паушальный взнос, он должен чётко понимать, за что отдаёт деньги. Да и франшиза – не просто слово, это целая концепция и комплекс мер, взаимодействий и отношений, которые складываются в чёткую, подробно расписанную картину). 

Это не все услуги, которые мы можем оказать, упаковывая франшизу, но как правило уже этого списка достаточно, чтобы клиент понял, что деньги платятся не просто так. 

К тому же, всё зависит от конкретного случая. Кому-то нужны услуги «под ключ», чтобы не беспокоиться о технической базе. Кто-то берёт дополнительно ведение продаж франшизы. Но кто-то и отказывается, потому что считает, что может сделать всё сам, или на профессиональную упаковку не хватает денег. 

А так как мы за правильный франчайзинг, то хотим, чтобы даже в этих случаях на выходе получалась качественная франшиза.

Виды договоров во франчайзинге

В Российской франчайзинговой практике используется два основных вида договора. Лицензионный договор (ЛД), на основании которого передается один объект интеллектуальной собственности, и, в случае со франшизой, это – товарный знак. Иными словами, лицензионный договор – это договор аренды товарного знака с ежемесячной выплатой вознаграждения. Такой договор используют в случаях, когда франшиза подразумевает только передачу бренда. Договор подлежит регистрации в том ж гос.органе, в котором зарегистрирован товарный знак продавца франшизы. Любое изменение, или расторжение лицензионного договора также подлежит гос.регистрации.

Договор коммерческой концессии (ДКК), который также называется договором франчайзинга и используется в большинстве франчайзинговых предложений. Это идеальная схема взаимодействия продавца и покупателя франшизы. По договору передается комплекс исключительных прав, в составе с товарным знаком. То есть, помимо аренды бренда, покупатель франшизы, или Пользователь, арендует у Правообладателя ноу-хау, патент, рецептуру, авторские разработки в области предпринимательства и многое другое. В этом и заключается отличие договора коммерческой концессии от лицензионного договора. ДКК, а также внесение изменений в договор, или расторжение договора, также подлежат регистрации в гос.органе, в котором зарегистрирован товарный знак.

Владельцы франшиз могут использовать, как лицензионный договор, так и договор коммерческой концессии. Все зависит от того, что передается по договору и какие из преданных объектов защищены в установленном порядке. Помимо предусмотренных Гражданским кодексом РФ договоров, на практике при регулировании франчайзнговых отношений используются и другие, самостоятельно-разработанные, смешанные договоры, также имеющие юридическую силу и позволяющие прозрачно обозначить рамки ответственности обеих сторон. К таким договорам относятся дилерский, дистрибьюторский, договор бизнес-партнерства, и даже агентский договор.

Что такое упаковка франшизы

Если простыми словами, то упаковка франшизы – это и есть создание франчайзингового предложения. Другой вопрос, что в это понятие входит очень разнообразный комплекс мер и действий. И он может быть как стандартным, состоящим из обязательных мероприятий, так и практически бесконечно широким. Вплоть до подготовки фирмы к сотрудничеству и развитию за рубежом. Давайте разбираться пошагово. Прежде чем перейти к перечислению необходимых действий, нужно понять, для чего вообще упаковываются франшизы.

Для чего нужно создавать франшизу

Если коротко, то выделяют четыре скучных причины:

  • Масштабировать бизнес
  • Привлечь инвестиции для развития
  • Быстро занять свободную нишу
  • Заработать

Скучных – потому что они дают только примерное представление о том, что может дать франчайзинг фирме. А меж тем, это прямая возможность создать из единичного бизнеса сеть (вплоть до федеральных, и даже международных масштабов), затратив минимум финансовых ресурсов.

То есть предприниматель с помощью франшизы может привлечь к собственному развитию других предпринимателей и их ресурсы. НО!

Между возможностью и реализацией, которая действительно позволит добиться значимых результатов лежит огромная пропасть, наполненная затратами времени и сил. Увы, об этом часто забывают или вовсе не учитывают. Поэтому в головах некоторых предпринимателей складывается слишком радужная картинка.

Выглядит это примерно так: «сейчас я по-быстрому» упакую франшизу, и потекут ко мне рекой деньги предпринимателей, и начнут открываться филиалы в других городах под моим брендом, и станет моя фирма огромной сетью, и может быть даже такой же известной как Макдональдс».

Нет, не потекут, не начнут и не станет. (Как минимум далеко не сразу).

Чтобы хоть немного приблизиться к такой радужной картинке, придётся потратить много времени, сил и ресурсов. Развитие франчайзинговой сети – дело никак не легче ведения обычного одиночного бизнеса. Часто даже гораздо сложнее. Но об этом позже. Главное, что нужно для себя понять перед упаковкой франшизы:

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, потребуется много работать и ответственно подходить к каждому шагу. Для начала – к упаковке франшизы.

Получить консультацию

2 вопроса перед упаковкой

  1. Подходит ли мой бизнес для франчайзинговой модели?
  2. Готов ли мой бизнес стать франшизой?

Вопросы эти, скорее всего, сами возникнут у вас, если вы задумайтесь об упаковке франшизы.

На первый вопрос в 95% случаев можно ответить утвердительно. Просто потому что в наше время можно встретить франчайзинговые предложения практически в любой индустрии, сфере и нише. Тем более франчайзинг бывает разным – товарным, производственным, сервисным.

Об этом вы можете почитать в статье "Термины франчайзинга".

Второй вопрос сложнее и важнее. Потому что если не подготовить фирму по всем фронтам франчайзинга, на выходе при продаже франшизы вы получите проблемы. И вполне вероятно большие. Поэтому настало время рассмотреть этапы упаковки франшизы.

Этапы упаковки франшизы

Упаковка – длительный процесс, состоящий из множества подготовительных, технических и юридических действий, каждое из которых требует ответственного и тщательного подхода. Рассмотрим их.

Этап 1. Проведение аудита бизнеса

На этом этапе вашей целью будет получение ответа на вопрос «готов ли ваш бизнес к тому, чтобы им пользовались другие предприниматели?». Это значит, что модель, по которой вы будете предлагать другим зарабатывать деньги (ну и продвигать попутно ваш бренд) должна действительно быть рабочей. А чтобы понять, что она рабочая, нужно ею постоянно пользоваться. И пользоваться с успехом.

Если вы понимаете, что не всё в вашей модели бизнеса и не всегда работает так как нужно, лучше сначала устранить проблемы и вывести дело на новый уровень. Вряд ли кто-то захочет или обрадуется предложению заплатить денег за слабую модель бизнеса. Для этого и нужно проводить предварительный аудит всего дела, выискивая и устраняя слабые места.

Оставить заявку

Этап 2. Создание предложения, концепции, моделей взаимодействия

Вы должны не просто продавать людям возможность пользоваться вашим брендом (часто и бренда-то как такового нет). Вы должны предлагать инструкцию, как начать бизнес и получить с этого прибыль. То есть – представлять как оно всё будет работать.

Легче всего это сделать, поставив себя на место франчайзи. А ещё лучше, если вы поставите себя на место разных франчайзи. Потому что не у всех одинаковые возможности. И если ваша концепция будет предполагать несколько разных форматов бизнеса для выбора, успех придёт с большей вероятностью.

Например, если ваша фирма предлагает открыть бизнес по продаже готовой еды. Было бы здорово, чтобы будущий франчайзи мог открыть по вашей франшизе формат островка с готовой едой, уличного киоска с готовой едой, кафе, где дополнительно можно и посидеть … Повторимся, это – для примера. Просто если вы предложите на выбор несколько вариантов, предполагающие разный уровень инвестиций, дохода, окупаемости и прочего, продажи вашей франшизы будут активнее.

Для понимания: этот этап подразумевает тщательную разработку всей концепции.

Концепция франшизы

Суть в том, что бы потенциальный франчайзи понимал, что он получает, и что нужно делать, чтобы достичь финансовых результатов. То есть прорабатываются все этапы – от целей, задач и пошаговых действий обеих сторон (которые должны привести к получению прибыли), до финансовой модели франшизы – какие платежи, в какое время при каких условиях будут происходить. Это же должен понимать и сам франчайзер.

Финансовая модель

Все платежи должны быть прозрачны и понятны. Ни одна сумма не должна браться с потолка. Если вы думаете, что паушальный взнос, или роялти можно поставить наобум и нужны они только для того, чтобы быстро заработать деньги – вы ошибаетесь. Любой платёж, который потребуется от франчайзи должен быть финансово обоснован.

Так, например, паушальный взнос включает в себя расходы, которые несёт франчайзер после того, как начинает работать по франшизе его новый партнёр.

Какие такие затраты? Откуда они?

 А они как раз-таки берутся из концепции и ваших действий как франчайзера – то есть головной компании, управляющей своими «филиалами». Например, оплачивается работа куратора, который сопровождает нового франчайзи, оплачивается работа юриста, который оформляет для франчайзи все документы, необходимые для запуска. Оплачивается создание сайта для франчайзи … и так далее.

Всё зависит от того, какую концепцию вы создадите. Если вы торгуете вендинговыми аппаратами собственного производства, то паушальный взнос будет скорее всего включать в себя только цену за этот аппарат.

 То же самое – с роялти и рекламными отчислениями.

Также финансовая модель включает в себя просчёт затрат на открытие одной точки по вашей франшизе, а также временные интервалы – сколько понадобится времени на открытие, сколько на выход к чистой прибыли и так далее.

Бизнес-процессы

Должно быть прописано и обосновано всё взаимодействие между франчайзером и франчайзи на каждом этапе. Франшиза должна быть прозрачной и понятной.

Отправить заявку

Этап 3. Юридическое оформление франшизы.

Данный этап можно разделить на две части. Первая часть включает в себя юридическую защиту идей, авторский разработок, особенностей ведения предпринимательской деятельности владельца франшизы. На данном участке прорабатываются вопросы:

  • защиты авторских прав на продукт/услугу
  • регистрации товарного знака
  • защита способов, или методов работы
  • защита бизнес-процессов
  • в случае, если деятельность базируется на лицензиях и разрешениях, прописывается алгоритм получения лицензии Партнёром.

Второй составляющей данного этапа, являются документы, которые будут юридически скреплять и прописывать отношения между франчайзером и франчайзи. Договор не должен быть стандартизированным вариантом, он должен создаваться на основе особенностей франшизы и прописанной концепции вместе с финансовой составляющей. По пунктам должны быть прописаны четкие определения предмета договора, вид лицензии, или концессии, права и обязанности обеих сторон, размеры вознаграждения и время платежей, а также возможные способы разрешения претензий.

То есть вся концепция должна быть перенесена на юридические рельсы.

Этап 4. Создание внутренней команды.

Фирма, где все специалисты на своём месте должна понимать, что для организации и развития франчайзингового направления, потребуется не только концепция и документы, но и специалисты, которые будут этим управлять.

И если, например, продвижением франшизы может заниматься и штатный маркетолог компании, а продажей – штатный продавец (хотя в идеале этим должны заниматься отдельные специалисты), то вот на сопровождение франчайзи в любом случае нужно будет нанять людей (или снять с других задач).

Суть в том, что франчайзинг – отдельное подразделение, требующее больших затрат человеко-часов. И в идеале, франчайзингом должна заниматься отдельная команда, которая способна уделить достаточно времени (и естественно, должна быть компетентна). Количество и направленность специалистов будет зависеть от концепции франшизы и необходимом объёме работы с партнёрами. А от этой команды будет зависеть успех всей партнёрской сети.

Примечание:

Часто недовольство франчайзи, которые оплатили покупку франшизы, базируется на простейшей вещи. Как только были заплачены деньги, франчайзер «забывает» о своём новом партнёре. И претензии со стороны франчайзи полностью оправданы, потому что при рекламе своего франчайзингового предложения все только и делают, что кричат о полноценном сопровождении.

Команда франчайзинга должна быть чётко структурирована. Каждая задача распределена, каждый должен знать, кто отвечает за тот, или иной вопрос.

В том числе к этому этапу относится понимание, как будет проходить отбор франчайзи.

Отбор франчайзи

Это важный этап, потому что какая бы концепция у вас не была, вам не нужны «любые» франчайзи. Ведь работа будет строиться на взаимодействии. А значит, часть заинтересованных потенциальных покупателей вам явно не пойдёт в силу своих человеческих качеств, или предпринимательского опыта.

Так что не только должны быть заранее определены критерии, по которым будет производиться отбор, но и определён человек, который этим отбором будет заниматься. Часто практикуется поэтапный отбор с конечным собеседованием с владельцем компании.

Оставить заявку

Этап 5. Формирование франчайзингового пакета.

Франчайзинговый пакет – это всё, что входит во франшизу, готовое и проработанное. По факту, это всё, что было описано выше, только удобно и понятным языком расписанное, сделанное так, чтобы было понятно с первого раза человеку не изнутри. Это подробнейшая инструкция для франчайзи – как и что он должен делать дальше, чтобы добиться результата.

  • Это все возможные регламенты и руководства.
  • Это бизнес-план.
  • Это маркетинговая политика компании и сети в целом.
  • Это система продаж.
  • Это алгоритмы поведения и взаимодействия.

Этап 6. Подготовка франчайзингового предложения.

На франчайзинговое предложение смотрит будущий франчайзи перед принятием решения о покупке.

По факту – это выжимка всего лучшего из вашей концепции, упакованная в приятную, легко воспринимаемую человеком извне обёртку.

Если вы хотите, чтобы франчайзинговая сеть действовала и росла – проработайте концепцию. Если вы хотите, чтобы ваше предложение заинтересовало людей – расскажите о своей концепции кратко и интересно.

Получить консультацию

Этап 7. Выбор каналов продвижения франчайзингового предложения.

На самом деле, на сегодняшний день действующих способов продвигать свою франшизу всего несколько:

  • Создание корпоративного сайта
  • Инструменты директ-мейла
  • Точечный франчайзинг, включающий в себя контекстную рекламу
  • Продвижение в социальных сетях
  • Органическое продвижение в поисковых машинах
  • Выставки
  • Каталоги франшиз

Какие инструменты нужно использовать обязательно, какие из них самые эффективные, а какие уже перестают действовать, вы можете прочитать в статье "Лучшие способы продвижения франшизы".

Главное понять, что продажа франшизы – небыстрый процесс. Поэтому продвижением предложения заниматься просто необходимо.

Этап 8. Продажа франшизы

Как только вы продадите первую франшизу, можете открывать бутылку с шампанским и праздновать основание в будущем крупной федеральной сети. Но не забудьте, что теперь у вас ещё больше задач и дел. Теперь нужно сделать так, чтобы вся концепция не развалилась, а сотрудничество с новым партнёром действительно стало шагом к полноценному развитию фирмы.

Отправить заявку

Можно ли самому упаковать франшизу, или нужно обращаться к специалистам

Начнём с сути. Сейчас франчайзинг в России развивается такими темпами, что новые франшизы появляются чуть ли не каждый день (ровно как и исчезает). Очень большое количество предпринимателей задумываются об упаковке своей фирмы в обёртку франчайзинга. Это значит, что есть спрос на упаковку. Потому что дело не из самых простых.

А если есть большой спрос, значит будет и предложение. И оно есть. Всё больше фирм, работающих с франчайзерами предлагают свои услуги по упаковке франшиз. Настолько больше, что теперь это уже отдельная ниша бизнеса с немалой конкуренцией.

Поэтому найти упаковщика – дело сегодня несложное.

Сложнее в этом деле – не попасть впросак. Почему это может случиться:

Причина 1. Проверить качество услуг упаковщика франшизы сложно. А меж тем, ажиотажем вокруг франчайзинга пользуются не только компании, которые действительно делают своё дело качественно, но и фирмы, которые просто хотят быстро заработать. Так что будьте аккуратнее с выбором, если решите к кому-нибудь обращаться.

Причина 2. Упаковка франшизы, как мы сказали вначале статьи, имеет множество вариантов. Начиная от базовых вещей, которые были нами перечислены до бесконечного множества вариантов дополнительных услуг – вплоть до подготовки франшизы к выходу на международную арену. Соответственно, цены на эти услуги разняться также с бешеным интервалом. И сложно понять, какие услуги действительно стоят своих денег, а какие только звучат красиво.

Причина 3. Так как упаковщиков сейчас на рынке всё больше, им приходится идти на небольшие ухищрения, чтобы катализировать спрос на свои услуги. А именно – поддерживать мифы о том, что упаковка франшизы должна проводиться исключительно с помощью профессионалов этого дела – то есть именно этих компаний. И никак иначе. Потому что любая концепция и упаковка, созданная с нуля самим франчайзером обречена на провал. Скажем, это не совсем так.

Так что же? Нужно обращаться к фирмам-упаковщикам или нет?

На самом деле всё зависит от вас. Франшизу можно упаковать своими силами. Каких-то сверхъестественно секретных секретов упаковки нет. Но чтобы она действительно была эффективной, нужно подойти к этому процессу максимально ответственно и тщательно.

При этом нет ничего плохого, если вы решите поискать платной помощи у компаний, которые занимаются этим на постоянной основе. Главное – будьте аккуратнее.

Получить консультацию

Ошибки при упаковке франшизы

В основном большинство ошибок, которые допускают фирмы, решившие развивать франчайзинг сводятся к стандартному набору.

Не проведена аналитика по регионам

Концепция, которая разрабатывается вами под определённый вид бизнеса почти всегда основана на данных по вашему местоположению. Это касается и спроса, и уровня конкуренции, и покупательской способности и других критериев, по которым создаётся бизнес-план.

Вот только развитие франчайзинговой сети подразумевает открытие фирм, которые будут действовать по этой концепции в других регионах. А данные по другим регионам могут быть совершенно иными. И что получится на выходе? Правильно, эффективная, казалось бы, концепция перестанет работать и у франчайзи не будет ничего получаться.

Поэтому при создании франшизы, важно делать анализ рынка не только по своему региону.

Не проведён аудит бизнеса, не выявлены слабые стороны

Об этом речь шла вначале статьи, но считаем нелишним напомнить ещё раз. Бизнес должен быть готов к тому, чтобы стать франшизой! Увы, многие предприниматели не могут адекватно воспринять свои слабые стороны, и упаковывают франшизу, закрыв на них глаза.

Как итог – огромное количество франшиз закрываются настолько же быстро, насколько открываются, оставляя после себя недовольных, потерявших деньги франчайзи и бывших франчайзеров с уже плохой репутацией (или вообще судебными исками).

Проверка собственного бизнеса и устранение слабых мест – обязательное мероприятие перед разработкой концепции франшизы.

Оставить заявку

Франшиза продаётся всем подряд

Об этом в статье также уже было сказано. Любой франшизе нужны критерии отбора будущих партнёров. Не нужно гнаться за быстрыми продажами, они потом могут сильно аукнуться.

Ещё до окончания упаковки франшизы вы должны представлять себе своих франчайзи. Что это за люди, с какими качествами в приоритете, какими умениями и опытом, финансовыми показателями.

Увы, нередко случалось так, что франшиза продавалась человеку, который не хотел строить бизнес, а рассчитывал, что за него всё сделает франчайзер. Итог – страдала вся репутация сети.

Взаимодействие с франчайзи сводится к консультации по телефону

Понятное дело, что невозможно выделять по команде на каждого франчайзи, невозможно постоянно направлять кураторов в другие города для сопровождения. Но чем больше теряется контакт между вами, как головным офисом и вашим партнёром, тем меньше вы контролируете ситуацию, тем о большем количестве проблем не узнаёте вовремя, тем больше негатива (часто скрытого) получаете от партнёра.

Увы, часто после того, как франчайзер получает оплату от франчайзи и передаёт ему пакет документов с инструкциями, формат общения переходит в вариант «справочной службы». Сам позвонит, когда вопрос появится, я же все инструкции дал, что ещё нужно?

Это не та модель, к которой надо стремиться. Она заведомо проигрышная и приведёт к плачевному результату. Вы – компания, которая разработала концепцию. Вы – головной офис. Вы отвечаете за то, что происходит в вашей новой сети. Контролируйте, интересуйтесь, сопровождайте в полном смысле этого слова. Да, это стоит и денег, и времени. Но никто никогда не говорил, что франшиза – это легко.

Стандартный подход к юридической части

На этапе упаковки большой процент предпринимателей экономят на защите товарного знака, ноу-хау, отказываются от получения документов, подтверждающих все исключительные права на объекты и задумываются об этом только тогда, когда франчайзи оформляют все права на себя и приходят к «истинному» владельцу франшизы уже с исковым заявлением. Это проявление халатного отношения к своему делу и к своим отличиям от других «игроков бизнеса». Поэтому задуматься о защите всех своих «фишек» нужно в самом начале.

Да, никто никогда не застрахован от недобросовестного отношения. Но те, кто заранее прописал все возможные варианты «игры» и скрепил их договором – всегда в выигрыше.

Вы можете быть сто раз хорошим франчайзером, который действительно строит сеть со своими партнёрами, но если вы используйте простой стандартный договор, скаченный из интернета, считайте, что в любой момент всё может рухнуть.

Всегда прорабатывайте досконально юридическую часть, учитывая все возможные варианты развития событий в работе с другими людьми.

Отправить заявку

Как создать франшизу из своего бизнеса

Как выглядит алгоритм создания франшизы?

Мы разделяем упаковку бизнеса на несколько обязательных этапов. Тщательно проработайте каждый до мелочей, чтобы перед запуском продаж не выяснилось, что чего-то не хватает. Поехали.

Подготовительный этап

1. Первое, что вы должны сделать — детально разложить и описать основные компоненты вашей бизнес-модели, от характеристик которых зависит её эффективное функционирование. Основные компоненты бизнес-модели это: ключевые ресурсы, ключевые активности бизнеса, маркетинговые процессы, структура доходов, расходов и партнёрские отношения. После того как закончите с описанием, у вас могут появиться замечания или «пробелы» в функционировании тех или иных бизнес-процессов. Это нормально, так как подготовительный этап предполагает, что вы эти «пробелы» обнаружите и сможете восполнить. Кстати, коллеги из Нетологии очень наглядно описывают то, как правильно заполнять информацию обо всех компонентах вашей бизнес-модели на примере модели Остервальдера: http://bit.ly/2pCobLY. Пользуйтесь.

2. Зарегистрируйте товарный знак, если вы этого ещё не сделали, в Роспатенте. Суть франчайзинга заключается в том, что вы даете партнеру возможность пользоваться объектами вашей интеллектуальной собственности. А это, в том числе, право использования вашего товарного знака.

3. Создайте брендбук и отразите в нем характеристику и особенности своей целевой аудитории, фирменный стиль компании (обязательно включите в него гайдлайн — правила и руководства по использованию фирменного стиля). А также правила взаимодействия брендбука с внешним миром: язык, на котором будете общаться с аудиторией, допустимые аббревиатуры, тексты в том стиле, в котором вы ведете диалоги с вашими клиентами.

4. Определите продуктовые и географические границы рынка, на котором будет работать ваша франшиза. Проведите анализ своих конкурентов, в том числе в тех городах или регионах, в которых вы планируете расширяться.

Упаковка бизнеса

На этом этапе вам нужно будет подготовить большое количество документов, начиная от юридических, заканчивая маркетинговыми. Все они входят во франчайзинговый пакет — комплект документов, инструкций и материалов, который регламентирует взаимоотношения между вами и покупателем франшизы. Например, регулируют возникающие спорные вопросы. В него входят:

1. Юридические документы, которые регулируют отношения между франчайзером и франчайзи. Они обязательно должны включать договор коммерческой концессии или лицензионный договор.Эти документы — основа ваших взаимоотношений с партнёром, которые защищают вас от возможных махинаций и недобросовестности со стороны партнёра. Разница между ними заключается в объёме передаваемой интеллектуальной собственности.Мы рекомендуем заключать договор коммерческой концессии, так как именно по нему происходит передача права на целый пакет документов (товарный знак, передаваемые «ноу-хау», бизнес-процессы, фирменный стиль и т.д.). В то время как по лицензионному договору вы передаёте право только на конкретный объект, например, товарный знак. Обязательно зарегистрируйте договор в Роспатенте.

2. Финансовая модель — это документ, в котором расписывают основные финансовые показатели. Они рассчитываются индивидуально для каждого партнёра. Обычно в финансовую модель включают следующие показатели:

— стоимость франшизы (паушальный взнос) и ежемесячные роялти-платежи
— инвестиционные затраты, включая переменные и постоянные затраты
— расчёт окупаемости и срок выхода на прибыль

3. Бизнес-бук — это детально разработанная инструкция по открытию и ведению вашего бизнеса. Он включает в себя:
— маркетинговую стратегию, в которой определяется, как лучше использовать имеющиеся ресурсы, чтобы в долгосрочной перспективе добиться увеличения прибыли и роста продаж,
— должностные обязанности каждой из сторон,— рекомендации по подбору персонала,
— стандарты работы сотрудников, работы с кассой и т.п.

Главная задача бизнес-бука — максимально облегчить «вход» партнёра в вашу сеть, особенно в первые месяцы работы.

4. Брендбук — документ со стандартами визуального фирменного стиля вашей компании. В него входят: логотип, набор фирменных шрифтов, основные цвета и инструкция, как они должны использоваться.

5. Коммерческое предложение для франчайзи — это презентация того, что вы продаёте. Чаще всего коммерческое предложение представляет из себя презентацию в формате PDF, в которой вы обязательно должны отразить:
— почему именно вашу франшизу должен выбрать потенциальный франчайзи;
— выгоды от совместного сотрудничества и бонусы, которые получит будущий партнёр;
— основные условия: паушальный взнос, роялти и период окупаемости.

Как открыть бизнес по франшизе: пошаговая инструкция

Шаг 1. Выбор франшизы для вашего бизнеса

Франшиза - комплексное право использования торговой марки или бренда, а также технологий, методик ведения бизнеса и других форм интеллектуальной собственности, которое одна компания продает другой с целью расширения сети. Цена франшизы складывается из паушального взноса (основного платежа) и роялти (ежемесячных отчислений).

Согласно правилам франчайзинга, компания франчайзер (продающая право) обязуется исследовать рынок в вашем населенном пункте и вынести заключение будет ли бизнес успешен для франчайзи (стороны покупающей право). Однако, многие компании (особенно при наличии в договоре крупного паушального взноса), стремясь быстро получить свою прибыль, могут намеренно не уведомить вас о низком спросе на продукцию или услуги. А потому, перед тем как купить франшизу, вы должны самостоятельно изучить интересующий вас продукт и провести анализ рынка и целевой аудитории.

Какие бывают виды франшиз

По виду деятельности различают три основные группы франшиз:

  1. Производство - выпуск продукции по стандартам компании и под ее торговой маркой. При этой форме сотрудничества франчайзер должен обеспечить вас всеми технологическими последовательностями, предоставить список поставщиков сырья и оборудования для оснащения производственного комплекса.
  2. Торговля - продажа брендовых товаров, производимых партнерами, определенными франчайзером. При таком сотрудничестве франчайзер устанавливает у кого вы будете закупать товар и по какой стоимости его реализовывать, выбирает где будет расположен магазин и какой площади он должен быть.
  3. Услуги - оказание услуг под брендом компании. Франчайзер должен обеспечить вас инструкциями о порядке и условиях предоставления услуг, а также обучить наемный персонал.

По форме реализации франшиза может быть двух типов:

  1. Прямая - передача права на открытие одного или нескольких представительств в регионе. Такие франшизы не требуют крупных инвестиций и позволяют легко войти на рынок.
  2. Мастер-франшиза - передача исключительного права на все представительства в регионе. Покупая такую франшизу, вы будете защищены от вероятности того, что в вашем регионе по аналогичной модели откроются другие компании.

В зависимости от условий договора выделяют также франшизы следующих видов:

  • Стандартная - франчайзер контролирует все этапы деятельности компании и не допускает отклонения от принятых им стандартов. Этот формат подходит начинающим предпринимателям, поскольку позволяет избежать многих ошибок.
  • Свободная - правила работы предприятия франчайзи устанавливаются условно. Такая франшиза подойдет для опытных инвесторов, главной целью которых является быстрый вход на рынок.
  • С замещением - технологии и методики работы устанавливает франчайзер, но поставщиков вы можете выбирать самостоятельно. Такой формат удобен для производственных предприятий в отдаленных регионах.
  • Готовая компания - франчайзер открывает представительство, полностью занимаясь организационными вопросами, а затем продает или передает его в аренду франчайзи с последующей выплатой роялти. Эта модель требует высоких стартовых вложений в бизнес, но это также и самый простой способ, который начинает приносить прибыль в кратчайшие сроки.

Как подобрать подходящую франшизу

После того, как вы определитесь с направлением и видом товаров или услуг, следует начать поиск подходящих предложений. Для этого можно провести самостоятельные исследования рынка или воспользоваться онлайн каталогами (franch.biz, franshiza.ru, beboss.ru, greens-idea.com). Чтобы выбрать надежную франшизу вам будет полезна следующая инструкция:

  • При выборе направления обратите внимание на стоимость франшизы. Последняя включает в себя паушальный взнос и роялти, которые вносятся за право использовать торговую марку и модель бизнеса, но не подразумевают затраты на оборудование, аренду и первую закупку товаров или сырья. Это означает, что бизнес по недорогой франшизе на производство товаров может потребовать намного больше инвестиций, чем торговля или услуги с крупным паушальным взносом, поскольку требует дополнительных вложений.
  • Выбирая конкретный продукт или услугу, изучите конкуренцию в вашем регионе. Если она высока, даже самая надежная франшиза может оказаться нерентабельным вложением.
  • Отберите несколько предложений по вашему направлению и проведите сравнение условий.
  • Изучите историю каждой компании и лично посетите существующие представительства в своем и соседних регионах. Если компания очень молода (ей должно быть не менее 5 лет) и не имеет собственных подразделений, вероятнее всего - перед вами неблагонадежный партнер.
  • Проанализируйте отзывы клиентов, покупающих товары или услуги, производимые по отобранным франшизам. Товар или услуги должны быть реальными и востребованными на рынке.
  • Проведите переговоры с предпринимателями из соседних регионов (во избежание конфликта интересов лучше не обращаться к представителям в вашем регионе), работающими по этой франшизе. Узнайте достоинства и недостатки бизнеса.
  • Оцените уровень вложений в собственный бизнес. Если вам предлагают начинать дело по бесплатной франшизе, в большинстве случаев это стандартное предложение о поставках товара под реализацию.

Шаг 2. Заключение договора с франчайзером

После первичного отбора предложений, прежде чем заключать договор, вам необходимо более детально изучить особенности сделки. Для этого требуется провести предварительную встречу с представителями компании франчайзера и получить юридическую консультацию по предложенному договору.

Как вести предварительные переговоры

Первая встреча с франчайзером, как правило, проводится в офисе или в коворкинг центре, если в вашем регионе у компании нет представительства. Если вас приглашают в кафе, вероятнее всего вы имеете дело с фиктивной или нерентабельной франшизой. Исключением, может стать вариант, когда встреча назначена в кафе, франшизу которого вы покупаете.

Если вы начинающий предприниматель, по возможности пригласите с собой на встречу опытного бизнес-консультанта. Вы должны узнать у франчайзера следующие моменты:

  • Наличие и сроки регистрации авторских прав на товарный знак. Нередки случаи, когда франчайзер продает права на бренд, который не зарегистрирован или право собственности истекает ранее окончания срока действия договора с франчайзи.
  • Размер и график выплат. Вам должны предоставить подробную информацию о паушальном взносе и роялти в национальной валюте. Если суммы приведены в конвертируемых валютах, должен быть оговорен курс обмена. Роялти может быть фиксированной суммой или выраженной в %. Иногда роялти имеет привязку к объемам предприятия (например, к площади торгового зала).
  • Организационные расходы. Многие компании для привлечения франчайзи делают паушальный взнос минимальным или вовсе его не включают в договор. С другой стороны, очень часто оказывается, что при этом на франчайзи возлагаются расходы по созданию дизайн проектов точек (магазинов, офисов), обучению персонала, оформлению разрешительной документации.
  • Выбор локации бизнеса. Отправляясь на встречу с франчайзером, вы можете заранее выбрать несколько локаций, где вы хотели бы разместить свое предприятие, но ваш будущий партнер может и сам предложить вам рентабельные варианты, от которых вы не сможете отказаться в случае заключения сделки.
  • Уровень поддержки. В идеале франчайзер должен оказывать вам всестороннюю помощь и консультирование, пока бизнес не выйдет на нужный уровень. Но многие компании практически не оказывают поддержки в период становления бизнеса, что для новичков может стать решающим фактором.
  • Уровень контроля. Вам необходимо знать насколько строгие правила работы по интересующей франшизе, а также определить границы принятия собственных решений (что вы сможете менять, а что нет). Это касается закупок оборудования, сырья, товаров, а также ценообразования и общей стратегии.

Проработка бизнес-плана франчайзи

Ошибочно считать, что франшизу может купить каждый. Солидные компании вправе отказать вам, если видят угрозу собственной репутации и бренду. Чтобы убедить их в серьезности своих намерений вы должны предоставить пошаговый бизнес-план будущего предприятия. Он должен состоять из следующих разделов:

  • Вступление. Представляет собой описание причин выбора направления для бизнеса и того, что привлекло вас в приобретаемой франшизе.
  • Информация о франчайзи. Вы должны написать о себе: имя, контактную информацию, возраст, образование, регион проживания и данные регистрации, а также описать свой предпринимательский или профессиональный опыт.
  • Описание актуального рынка. В этом разделе вы должны описать где и как планируете реализовать бизнес по приобретаемой франшизе.
  • Выбор помещения для бизнеса. Если у вас есть собственность или вы имеете предварительный договор с арендодателем, вам необходимо представить информацию о выбранной локации: адрес, права владения, прилегающая инфраструктура, площадь.
  • Руководящий состав. Вы должны уведомить франчайзера о том, кто будет руководить подразделением (если это не только вы), какое у выбранных кандидатур образование, опыт в бизнесе на руководящей должности, имеются ли факты участия в судебных разбирательствах по вопросам банкротства или финансовых преступлений.
  • Маркетинговый план. Вы можете предложить несколько вариантов рекламы, с учетом особенности вашего региона, но, как правило, эта сторона бизнеса является ответственностью франчайзера.
  • Перечень партнеров. Если франшиза свободного или замещающего типа, вам необходимо рассказать о поставщиках, их уровне качества сырья и продукции, а также доказать, что оно удовлетворяет требованиям франшизы.
  • Финансовый план. В этом разделе вы должны представить франчайзеру информацию о размерах собственных инвестиций в предприятие, кредитах и займах (если они имеются), денежных резервах на случай возникновения форс-мажорных обстоятельств, а также о постоянных расходах и ваших расчетах сроков выхода в ноль.

В ряде случаев франчайзер может помочь с составлением и расчетом бизнес-плана, что позволит учесть особенности развития сети.

Оформление документов при покупке франшизы

В отечественном законодательстве есть один весомый минус - отсутствует само понятие франшизы. А потому большинство сделок оформляются по договору коммерческой концессии. При заключении соглашения необходимо тщательно изучить договор и получить подробную консультацию у юриста. Особое внимание уделите следующим разделам договора:

  • Права и обязанности сторон. Тут оговариваются условия передачи прав интеллектуальной собственности, размер и график выплат (важно проверить соответствуют ли они представленной ранее информации, имеются ли скрытые платежи), сроки предоставления консультаций и контроля бизнеса.
  • Срок действия договора. Чаще всего он бессрочный, что позволяет расторгнуть контракт в любое время, но с уведомлением за полгода. Также обратите внимание на условия расторжения. Так, франчайзер чтобы уберечь себя от обмана со стороны франчайзи, может установить ограничение на ведение бизнеса в том же направлении в течение нескольких лет после расторжения контракта.
  • География правовой силы договора. В каком регионе могут быть применимы указанные в контракте права и обязанности.

Договор коммерческой концессии составляется в нескольких экземплярах и в обязательном порядке регистрируется в службах государственной регистрации страны, в которой открывается представительство и регистрируется предпринимательская деятельность компании франчайзи.

В ряде случаев купля-продажа франшизы может быть оформлена не договором коммерческой концессии, а несколькими документами - лицензионным договором, контрактом на поставку сырья или продукции, услуг консультирования и другими соглашениями, регулирующими отношения между сторонами. 

Шаг 3. Решение организационных вопросов по открытию

Как правило, после подписания договора франчайзер должен выделить специалиста или команду специалистов для всесторонней помощи в проведении организации работы компании франчайзи, что является неоспоримым плюсом для начинающего предпринимателя. Но зачастую на отечественном рынке этого не происходит, а потому необходимо знать общий план действий. Итак, для начала работы выполняются следующие процедуры:

  • Передаются инструкции, технологии, методики, лицензии и материалы для брендирования;
  • Заключается окончательный договор аренды помещения и оформляются разрешительные документы на ведение деятельности;
  • Разрабатывается индивидуальный дизайн проект для оформления офиса (торговой точки) или план производственного цеха;
  • Заключаются договора на поставку оборудования и монтажные работы по его установке;
  • Подбирается и обучается рабочий персонал;
  • Подписываются договора на поставку сырья или товаров;
  • Выполняется запуск производства или открытие компании;
  • Проводится рекламная кампания для привлечения первых клиентов.

При грамотной реализации собственное дело по договору франчайзинга позволит вам быстро войти на рынок и получить желаемую прибыль. Но, как и любой вид предпринимательства, этот формат работы требует усилий, финансовых вложений и внимания к деталям. А потому при решении задачи как открыть бизнес по франшизе, пошаговая инструкция станет для вас эффективным руководством и планом действий.

Как подготовить и открыть свой бизнес по франшизе: пошаговая инструкция

Когда дела идут хорошо и заведение приносит стабильный доход, большинство рестораторов начинают задумываться о масштабировании своей модели. Но, чтобы сделать это правильно, бизнес нужно подготовить. Как именно это сделать, мы и расскажем в этой новости.

Что такое франшиза в бизнесе простыми словами?

Франшиза — это договор между компанией с собственным брендом и третьим лицом. Согласно условиям договора, покупатель франшизы (франчайзи) получает платное право открыть собственный бизнес под руководством компании — владельца франшизы (франчайзера), используя ее имя, технологии, права интеллектуальной собственности и т. д.

Обычно франчайзер сопровождает и консультирует своих франчайзи по всем вопросам бизнеса: помогает с выбором и поставкой оборудования, контролирует технологический процесс, налаживает контакты с поставщиками и т. п. То есть передает в пользование налаженную модель ведения бизнеса и свою марку.

Часто два разных понятия — франчайзинг и франшиза — путают или считают одним и тем же.

Франшиза — это покупка права на реализацию бизнеса под именем известной торговой марки, а франчайзинг — это ведение бизнеса по условиям франшизы.

Стоит ли открывать бизнес по франшизе?

Открытие бизнеса по франшизе имеет свои достоинства и недостатки как для франчайзи, так и для франчайзера. Чтобы понять, насколько выгодно вкладывать деньги в развитие уже готового бизнеса, мы рассмотрим этот вопрос более детально.

Бизнес по франшизе: плюсы и минусы

Франшиза для малого бизнеса — один из лучших вариантов для развития. Небольшая сеть, состоящая из нескольких предприятий, может очень быстро разрастись в огромную корпорацию. Таким образом узнаваемость бренда растет с каждым годом.

Еще один плюс для франчайзера — доход от продажи франшизы и минимум рисков. Однако есть для продавца франшизы и минусы: риск раскрытия коммерческой тайны и сложность контроля за исполнением всех условий договора.

Если наткнуться на недобросовестного покупателя, сеть может потерять имидж, который нарабатывался годами.

Плюсы покупки франшизы:

  • Минимальные затраты на маркетинг и рекламу, ведь бренд уже узнаваем и любим потребителями.

  • Помощь от франчайзера в обучении персонала, финансовых вопросах, покупке и ремонте оборудования и т. д.

  • Быстрое развитие бизнеса с помощью налаженной системы продаж.

  • Условия льготного кредитования, если у начинающего предпринимателя не хватает денежных средств для начала бизнеса.

Минусы покупки франшизы:

  • Строгие правила и стандарты франшизы.

  • Работа исключительно с поставщиками, прописанными в договоре.

  • Высокая цена покупки франшизы и роялти (ежемесячные отчисления за пользование).

  • Жесткие условия по расторжению договора при несоблюдении норм франшизы.

Как открыть бизнес по франшизе?

Если вы взвесили все за и против и все-таки решились открыть бизнес по франшизе, необходимо подобрать подходящий вариант. Компаний, предоставляющих франшизу, достаточно много, поэтому стоит ознакомиться со всеми предложениями. Стоимость франшизы не должна быть завышенной. К тому же приобретать ее лучше у крупных корпораций, которые имеют большую сеть заведений по всей стране.

Особое внимание необходимо уделить условиям договора:

  • Авторское право. Проверьте, есть ли у франчайзера регистрация на торговый знак. Всеми проверками должен заниматься юрист. Если в вашем штате еще нет такого сотрудника, обратитесь к частным юристам, ведь без грамотного специалиста в вопросах франшизы не обойтись.

  • Месторасположение. В договоре могут быть прописаны пункты, запрещающие самостоятельно выбирать локацию будущего заведения. С одной стороны, это хорошо, ведь у франчайзера больше опыта и он лучше знает, какое место будет прибыльным, а какое нет. Однако для начинающего предпринимателя это может вылиться в большие денежные затраты, ведь франчайзер может выбрать дорогостоящую локацию.

  • Поддержка франчайзера. Если вы хотите открыть свой бизнес по франшизе, обращайте внимание на то, какую именно поддержку готов предоставлять франчайзер. Чем больше партнер сможет подсказывать и направлять вас, тем успешнее будет ваш бизнес. Однако некоторые франчайзеры иногда оставляют молодых предпринимателей наедине с возникшими трудностями, поэтому все возможные варианты поддержки должны быть прописаны в контракте.

  • Финансовые затраты. Все расходы, даже самые минимальные, стоит держать под контролем. Нередко сумма, указанная в договоре как начальный капитал для старта бизнеса, не соответствует действительности. Если взнос за франшизу подозрительно маленький, стоит тщательно перечитать контракт. Возможно, на обучение персонала или оформление документации вам придется потратиться дополнительно.

  • Место для маневра. Заранее оговорите возможность смены поставщиков и ценообразования. Большие компании, продающие франшизу, не оставляют франчайзи место для маневра, ведь они рискуют репутацией собственной компании. Поэтому будьте готовы к тому, что принимать важные решения по собственному бизнесу вы не сможете, за вас это будет делать франчайзер. Если же вы хотите иметь личное пространство и возможность реорганизации бизнеса, выбирайте молодые компании, которые только начинают разрастаться. Они более лояльны в плане прав франчайзи. В любом случае все должно быть указано в договоре.

  • Штрафы. Если вы не будете придерживаться условий франшизы, в лучшем случае вас могут оштрафовать, в худшем — выведут из бизнеса в связи с несоответствием политике фирмы.

Обращайте особое внимание на срок действия контракта: некоторые из них бессрочные, некоторые заключаются на определенное время. За расторжение договора франчайзеры также предусматривают санкции.

Подробнее об открытии своего первого заведения по франшизе читайте в нашей отдельной новости «Открытие заведения общественного питания по франшизе».

Кофейня

Если вы решили открыть малый бизнес по франшизе, кофейня — один из самых доступных вариантов для старта.

Вы можете открыть точку продажи кофе с собой или небольшое заведение, где можно не только выпить кофе, но и перекусить.

Пакет франшизы обычно предлагает несколько доступных форматов, каждый из которых отличается суммой начальных инвестиций:

Будьте готовы к тому, что франчайзер позволит вам использовать зерно только от определенного проверенного производителя. Кроме того, в большинстве случаев франчайзи не могут корректировать под себя кофейное меню.

Как открыть кофейный бизнес под франшизу, пошаговая инструкция:

  1. Выберите франчайзера. Франчайзеры могут преувеличивать свои успехи, поэтому всю информацию, предоставленную именитыми компаниями, стоит проверять. Когда у вас останется несколько претендентов, сходите в их заведения под видом гостя. Так получится увидеть реальную картину происходящего: загрузка, работа персонала, вкус самого кофе и т. д.

  2. Найдите помещение. Помещение необходимо искать самостоятельно и согласовывать с франчайзером. Опытные представители корпорации смогут оценить все выгоды и недостатки представленных локаций.

  3. Начните рекламную кампанию. Если франшиза раскручена, особо тратиться на рекламу не придется, ведь бренд и так узнаваем. Однако перед открытием стоит дать потенциальным клиентам понять, что на месте стройки вскоре откроется новое заведение. Также следует позаботиться о продвижении в социальных сетях.

  4. Разберитесь с меню. Некоторые франчайзеры разрешают вводить свои позиции в меню, а другие — нет. Если место для инициативы все-таки есть, главное — не перегружать меню лишними позициями. Если это формат coffee-to-go, учитывайте, что не все блюда удобно брать с собой. Хорошим вариантом в данном случае станут французские хот-доги, маффины, печенье. Кофейни с собственным залом могут больше разнообразить меню, например добавить различные виды выпечки и кондитерские изделия.

Кафе

Франшиза кафе — отличный выбор для тех, кто хочет обеспечить себе постоянный приток клиентов с первого месяца работы.

Самые популярные франшизы — кафе быстрого питания, но при этом открытие заведения от таких известных марок, как McDonald’s, KFC, Subway, обойдется в приличную сумму. Кроме того, вам нужно доказать, что вы сможете управлять заведением такого формата и у вас есть приличный опыт в ресторанной сфере. Любые отклонения от бизнес-модели и технологии приготовления блюд категорически запрещаются. Но выйти в плюс с таким бизнесом получится гораздо быстрее, чем с собственной маркой.

При выборе франшизы реально оцените свои финансовые возможности. Начальные инвестиции в открытие кафе зависят в первую очередь от уровня и известности франчайзера, а также от формата его заведений.

Некоторые компании изначально завышают стоимость франшизы, поэтому все цифры, приведенные в договоре, придется проверять вместе с юристом. Иначе есть риск, что франчайзер искусственно завысил доходы, что не соответствует действительности.

Ресторан

Франшиза маленького бизнеса, например небольшого ресторана, — это гарантированная норма прибыли, проверенная бизнес-модель и минимальные расходы на рекламу. По крайней мере так должно быть, так как ресторан — самый долго окупаемый и наиболее рискованный формат заведений общепита.

Чтобы открыть ресторан по франшизе, для начала определитесь с франчайзером и заключите договор. В документах понятие «франшиза» заменяется на юридически правильное понятие «коммерческая концессия». Контракт оформляется в службе государственной регистрации.

После подписания договора обеими сторонами франчайзер начинает вводить франчайзи в курс дела и поддерживает в запуске предприятия:

  • передает лицензию и все материалы для брендирования;

  • помогает оформить дополнительные документы, включая аренду помещения и разрешения государственных служб;

  • предоставляет дизайн-проект по оформлению будущего ресторана;

  • предоставляет контакты поставщиков;

  • проводит обучение персонала.

Советуем почитать подробнее «Как открыть ресторан с нуля и наладить его работу: опыт и советы рестораторов».

Пекарня

Основной доход пекарен — кофе, кондитерские и различные дрожжевые, слоеные изделия с начинкой.

А вот хлеб собственного производства достаточно дорогой и слабо востребован потребителями.

Да, его можно оставлять в ассортименте, но обычно это минимальный процент от общего меню. Например, только лаваш и черный зерновой хлеб, то есть что-то более интересное, чем обычный батон.

Большой плюс такого формата заведения — продажа навынос и в самом заведении. Хлебобулочные изделия пользуются спросом, но для успешности бизнеса особое внимание стоит уделить месторасположению пекарни. Наиболее выгодные локации — возле учебных заведений, на остановках общественного транспорта и в спальных районах.

Сегодня на рынке существует большое количество предложений по поводу франшизы пекарни. Прежде чем начинать поиск подходящей франшизы, определитесь с концепцией заведения.

Существует два вида пекарен: мини-пекарни и пекарни полного производственного цикла.

Первые работают с замороженными полуфабрикатами, которые выпекают на месте. Франчайзер предоставит вам все контакты поставщиков сырья. Такой вариант идеален для начинающих предпринимателей с небольшим стартовым капиталом. Для такой точки продажи нужны небольшая площадь (15-20 квадратных метров) и всего 2-4 сотрудника, которые будут работать посменно.

А пекарни с полным производственным циклом все делают самостоятельно — от приготовления теста и начинки до выпекания конечного продукта. В этом случае финансовые вложения будут гораздо больше: площадь такого предприятия — 60-100 квадратных метров, а сотрудников нужно уже от 6-8.

Главные риски пекарни — недобросовестный или непрофессиональный персонал.

Здесь качество готового продукта зависит от пекарей, а в мини-пекарнях — от поставщика.

Впрочем, если стартовый капитал позволяет, можно начать бизнес и с полноценной пекарни, ведь франчайзер будет полностью контролировать все процессы как в документообороте, так и в производстве.

Как «упаковать» бизнес во франшизу?

«Упаковать» бизнес во франшизу можно двумя способами: самостоятельно или пригласить специалиста.

Если вы решили заниматься этим сами, то вот небольшой план действий:

  • Провести аудит бизнеса. Определитесь, зачем вам нужна разработка франшизы, какие цели вы преследуете. Если вы владелец успешной сети заведений, постарайтесь на этапе аудита понять, что именно стало причиной успеха.

  • Какую идею вы будете продавать потенциальному франчайзи, чем ваша сеть отличается от других?

Бизнес готов к разработке франшизы, если он существует более полугода и открыто более двух точек, которые регулярно приносят высокий доход.
  • Построить финансовую модель. Основные расчеты: стартовый капитал, доход, сроки окупаемости и т. п. Вы показываете финансовую модель франчайзи, чтобы подтвердить стабильность и рентабельность бизнеса.

  • Разработать концепцию. Определитесь, как вы хотите зарабатывать на франшизе. Существует большое количество видов франшиз: стандартная, свободная, корпоративная франшиза, бизнес под ключ, бизнес в аренду, мастер-франшиза.

  • Оформить документацию: брендбук, партнерский мануал, презентацию, заверенную финансовую модель. Оформить документы на франшизу юридически правильно поможет юрист со специализацией во франчайзинге. Все договоры, соглашения и другие документы в данной сфере достаточно объемны и запутанны, поэтому специалист без опыта во франчайзинге может не справиться со своими обязанностями.

  • Приступить к продажам франшизы. Вы выстраиваете систему привлечения и сотрудничества с франчайзи. Заранее продумайте систему обработки входящих заявок.

Сколько стоит открыть франшизу для бизнеса?

Самостоятельная подготовка бизнеса под открытие франшизы обойдется дешевле, чем «упаковка» франшизы под ключ специалистами. Однако при оформлении документации своими силами есть вероятность допустить ряд ошибок, которые могут дорого обойтись.

В любом случае открытие франшизы собственного бизнеса — очень затратное в финансовом плане мероприятие.

Какие затраты стоит учитывать при расчете стоимости создания франшизы:

  • Разработка франчайзинговой стратегии

  • Автоматизация работы всех заведений франшизы

  • Продвижение и реклама франшизы

  • Оформление необходимых документов

  • Создание новых отделов компании и зарплата новым сотрудникам

Как создать франшизу своего бизнеса

Франшиза небольшого бизнеса, будь то пиццерия, цветочный магазин или кинотеатр на 20 мест, — это один из путей его развития и увеличения прибыли. Рано или поздно к ней приходят все успешные предприниматели и рестораторы.

Прежде чем начинать разрабатывать франшизу, зарегистрируйте юридические лицо и свой товарный знак в патентном бюро. Потом воспользуйтесь услугами юриста, который подготовит пакет документов для создания договора коммерческой концессии. Только после этого ваш бизнес будет готов к трансформации во франшизу.

Пошаговая инструкция по запуску

  • Подготовительный этап. Проверка существующей бизнес-модели, возможно, ее доработка.

  • «Упаковка» бизнеса во франшизу. Составление бизнесбука, презентации.

  • Формирование отдела продаж, создание лендинга. Займитесь обучением менеджеров: они должны идеально знать продукт, который продают. При стабильном росте продаж можно будет задуматься о покупке/аренде офиса для размещения данного отдела.

  • Формирование отдела поддержки, который будет сопровождать франчайзи на всех этапах открытия бизнеса и консультировать его по любым вопросам.


Для формирования новости использовались материалы с сайта joinposter.com.

Как создать франшизу своего бизнеса

Вы уже являетесь владельцем собственного хорошо развитого бизнеса? Тогда его можно успешно расширить по всей стране, создав франшизу. Но для этого нужно выбрать цель, какую вы преследуете. Цели могут быть разными: повышение уровня продаж, популяризация бренда, захват новых рынков, борьба с конкурентами. Вы узнаете о том, как создать франшизу своего бизнеса, как успешно развиваться и как это правильно делать.

Какой бизнес можно сдать во франшизу

Практически любой налаженный бизнес можно продать, как франшизу. При этом его нужно правильно оформить и представить на рынке. Покупателям важны следующие факторы:

  1. Уровень доходности.
  2. Быстрота возврата инвестиций.
  3. Суммой первоначальных вложений.

Также потенциальные клиенты изучают территориальную распространенность франшизы, уровень отдачи и соотношения вложений-доходности.

Определитесь — зачем вам нужна франшиза, и составьте стратегию ее продаж

Обратите внимание: франшиза должна охватывать незанятую часть рынка, быть уникальной и простой. Ваш бизнес должен быть защищен от бездумного копирования и максимально эффективным.

Вы имеете хороший бизнес и уже продали несколько франшиз? Представьте потенциальным покупателям реальные бизнес-планы и алгоритмы, которые уже действуют и приносят прибыль. В этом случае ваша привлекательность значительно вырастет.

Также вам нужно будет максимально подробно оформить всю документацию на бизнес, чтобы у будущих покупателей не возникало вопросов. Составьте список услуг, которые вы предоставляете, расскажите о реальной поддержке, о принципах работы, проводите короткое обучение по тематике дела. Проработайте и проанализируйте свой продукт — он должен быть понятным и доступным.

Что пользуется популярностью

Чаще всего франчайзинг продают следующие предприятия:

  1. Мелкая розничная торговля (почти 60% от общего рынка). Большую часть розничной торговли через франшизу занимает одежда и обувь, за ними идет косметика, бижутерия и модные аксессуары.
  2. Заведения общественного питания. На данную область приходится почти 20% рынка. В эту категорию входят различные кофейни, суши-бары, рестораны, пивные, пункты фаст-фуда и пр.
  3. Сфера услуг (10 процентов от рынка). В эту область входит очень много заведений: туристические компании, фитнес-центры, юрконторы, химчистки, парикмахерские, салоны красоты и пр. Здесь необходимо не только предоставлять клиентам информацию, но и обучать персонал, ведь от этого зависит насколько качественные услуги будут оказываться.
  4. Производство (10 процентов от рынка). В эту сферу нужны максимальные вложения, но и отдача от него очень хорошая. По сути, франчайзер продает готовый план работы, дает покупателю свое имя, предоставляет оборудование для производства, обучает людей и довольно часто помогает продать продукцию.

Вы попадаете в одну из этих категорий? Тогда у вас есть отличные шансы продать свой бизнес и получать роялти.

Франшиза — прекрасный вариант захватить новые рынки

Реорганизация

Для того чтобы “отколоть” от себя часть бизнеса, необходимо грамотно продумать процесс реорганизации и способы сотрудничества с будущими коллегами. Давайте разберем, как сделать франшизу на свой бизнес и удачно ее продавать. Вам нужно защищать интересы своих партнеров, поскольку они чувствуют зависимость и не хотят оставаться один на один с суровой действительностью. Но это не означает, что нужно решать все их проблемы — от вас требуется просто информационная поддержка.

Обязательно уведомите своих сотрудников о том, что делаете ставку на франчайзинг. Они должны качественно отрабатывать любые заявки и вежливо отвечать на звонки. Создайте специальный отдел, который будет заниматься именно продажами и обеспечением поддержки франшизы.

Как работать с франчайзи

Главное условие — создать качественный договор, в котором будут учтены все спорные моменты и форс-мажоры. Дополнительно подписывается соглашение, в котором описываются все рабочие процессы. Вы должны обезопасить себя от неприятностей, от недобросовестных партнеров и ухода франчайзи к конкурентам.

Обязательно следите за каждым партером, контролируйте его открытие и рабочий процесс, помогайте им, чтобы люди не жалели о вложенных деньгах и надежно привязывались к вам. Не подписывайте соглашение с первым встречным — проверьте своего будущего партнера на надежность и добросовестность.

Следите за своими партнерами и помогайте им

Несколько советов

Решили оформить франшизу на свой бизнес, но пока не знаете, как это сделать? Прислушайтесь к следующим советам и у вас все получится:

  1. Франшиза начинается с создания известного бренда. Никто не будет иметь с вами дел, если вас не знают на рынке. Эксперты говорят, что предприниматели принимают решение о покупке, на 80% основываясь на знании бренда. Вам нужно будет вложиться в рекламу и маркетинг, захватить определенную часть рынка, получать высокий доход, проводить различные презентации и выездные мероприятия.
  2. Не гонитесь за ценой. Лучше установить невысокий взнос и роялти, постоянно приобретая новых партнеров, чем ждать одного, который согласится на сотрудничество.
  3. Грамотные партнеры не обращаются к вам за поддержкой, а все делают сами? Сделайте им скидку на ежемесячное обслуживание или вообще отмените его.
  4. Договор о франчайзинге должен быть максимально грамотным и точным. Проверьте его у профессиональных юристов, дополняйте по необходимости новыми пунктами. Но не нужно перегружать партнеров обязанностями — в конце концов они перестанут их выполнять.
  5. Не ленитесь проводить регулярные проверки каждого партнера. Составьте график проверок, чтобы не забыть, поручите мониторинг определенным людям, изучайте отчеты комиссии.
  6. Не бойтесь тратить время на обучение — в будущем это обернется для вас хорошей прибылью. Необученные партнеры могут нанести вам серьезные репутационные потери.
  7. Не забывайте про рекламу и раскрутку. Работайте со СМИ, проводите рекламные кампании и презентации.

Риски

Какие опасности подстерегают предпринимателя, решившего пойти на франчайзинг? Достаточно много, но от них можно избавиться, если проработать и изучить возможные риски. Вашей главной задачей становится поддержка клиентов — от их благополучия зависит ваша доходность и имя. Перечислим основные причины, по которым могут разоряться франчайзи:

  1. Отсутствие поддержки или недостаточная поддержка.
  2. Плохая защита от копирования.
  3. Неправильно составленные бизнес-планы или расчеты.
  4. Низкое качество реализуемой продукции или услуг.

Франшиза — прекрасный инструмент развития в умелых руках

Как видите, если с клиентами работать, помогать им и следить за соблюдением условий, то франчайзи без проблем удержатся на плаву и принесут вам хорошие дивиденды. Но стоит допустить недоработку — сразу же начнутся проблемы.

Ключевые преимущества франчайзинга

Почему люди вообще должны подписывать с вами договор, а не открывать новый бизнес? Вы должны объяснять клиентам, что франшиза — это выгодно и надежно. Перечислим несколько главных достоинств франчазинга:

  1. Быстрый выход на рынок и занятие ниши. Готовый бизнес просто развертывается в городе/районе с минимальными рисками для всех.
  2. Доступные цены. Вы должны быть заинтересованы в том, чтобы продать франшизу на бизнес по минимально возможной цене. Деньги вам вернутся в будущем.
  3. Репутация. Франчайзи получает доверие людей, партнеров, поставщиков. Это не начало работы с нуля, это старт с хорошей форой.

Расскажите об этих принципах людям и они будут счастливы начать сотрудничество с вами!

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Как составить бизнес-план франчайзинга

Перейти к содержанию
  • Начать новый бизнес: (+91) 9844 443200
  • Развитие франшизы: (+91) 9844 445777
  • Назначить франшизу: (+91) 9844443365
500+ Клиенты | Более 20 лет во франчайзинге