Как создать франшизу своего бизнеса: 10 советов как создать свою франшизу

Содержание

Создание франшизы | Как создать франшизу своего бизнеса — Контур.Бухгалтерия

У вас эффективный бизнес, и вы хотите расширяться за счет продажи франшизы. С чего начать и что ждет новичка на этом пути? Расскажем в статье.

В деловой истории, как и в истории политической, после стадии выживания и стадии роста почти с роковой неизбежностью наступает «стадия империализма». Когда вы готовы подставить свою голову под императорскую корону? Не раньше, чем начнете чувствовать, что ваш бизнес работает для вас, вместо вас и даже лучше вас. Казалось бы, самое время уехать на Багамы. Но вам не дадут этого сделать конкуренты, нестабильный рынок и амбиции. Поэтому вы все равно будете расширяться.

Так что посмотрите на «идеальную» ситуацию, описанную выше, иначе: вы проделали большой путь и… это не конец пути, а начало бесконечности. Отнеситесь к этому моменту как к точке, из которой начнет расширяться ваша персональная Вселенная. Кто первым расширится, тот и удержит рынок, даже если потом произойдет некоторое сжатие.

Есть еще один показатель, что франшиза — ваш вариант. Это нежелание расширять бизнес через сеть филиалов. Многим руководителям такой вариант вполне подходит, но он означает усложнение и без того непростой основной конструкции бизнеса, в которую вы вложили столько времени и нервов. А как насчет еще одного бухгалтера? Еще одного юриста? Поиска еще одного помещения? Кстати, почему одного? И если вам кажется, что не царское это дело, вы уже свой бизнес сделали, а теперь ваш бизнес будут делать за вас начинающие бизнесмены, — то пора пробовать себя в роли франчайзера.

А теперь мы дадим шесть развернутых рекомендаций и предостережений об опасностях и ошибках начинающего франчайзера.

1. Пакуйтесь тщательно

Слово «упаковка», модное в среде франчайзинга, означает доведение изолированного бизнеса до стандартов, которые позволяют начать франчайзинговую деятельность. Это подразумевает и приведению в единую систему всего того, что сопровождает продажу исключительных прав.

Придется запустить несколько рутинных процессов на подготовительном этапе создания франшизы:

разработку и регистрацию товарного знака;
оформление договора и других документов;
анализ рынка для понимания перспектив и формата франшизы;
обучение менеджеров;
написание новых должностных инструкций;
создание презентации вашей франшизы;
автоматизацию продаж.

Есть немало фирм с дорогостоящими услугами по «упаковке» бизнеса во франшизу, которые могут взять эту рутину на себя. Если вы решили связаться с одной из них, будьте предельно внимательны: их комиссары могут серьезно изменить параметры вашего дела. В общем-то, они не скрывают, что занимаются именно этим: «крутят» все бизнес-процессы и прежде всего — систему продаж вплоть до создания и закрытия отделов, запускают лидогенерацию для наращивания клиентской базы и пишут для вас (и только для вас!) «уникальное руководство» — часто под копирку.

Если «упаковщик» действительно делает все это и многое другое, возможно, его услуги стоят своих денег. Кроме того, бизнес-технологии, особенно связанные с информационными средами, постоянно развиваются. Вы просто можете быть не в курсе всех возможностей, которые вам могут предложить. Главное — твердо знать, что можно «трогать» в вашем бизнесе, а что нельзя — и тогда можно приглашать «упаковщиков». Вы обязаны знать все параметры основной конструкции вашего предприятия, и последнее слово, как и первое, должно быть за вами.

2. Максимально защитите себя юридически

У вас должен быть действительно хороший юридический отдел, готовый отстаивать ваши права вплоть до самых высоких инстанций. К сожалению, франчайзинговая деятельность подразумевает немалую казуистику.

Договор франчайзинга должен быть составлен безупречно, включать не только основные пункты, но и работать «на опережение» критических ситуаций, самым явным образом определяя все возможные неустойки и штрафы. Сам договор должен быть обязательно оформлен в Роспатенте. На нынешнем этапе развития российского законодательства о франшизе это один из немногих способов обезопасить бизнес. Ведь закон никак не определяет понятие франчайзинга. Для него — это просто вид общеэкономической деятельности, описанный в главе 54 ГК РФ о коммерческой концессии.

Защита интеллектуальной собственности. Слишком часто в России франчайзи стремятся «выудить» у франчайзера лишь его опыт и технологии, чтобы потом внезапно расторгнуть контракт и отправиться в «свободное плавание». Предусмотрите схему, которая не допустит такого “шпионажа”.

Проверка партнеров. По закону Франчайзером может стать либо юридическое лицо либо ИП. Такой же статус должен быть и у партнера-франчайзи. Статус каждого партнера должны обязательно проверять ваши юристы. Такие проверки до некоторой степени защитят вас от судебных разбирательств.

Ясная бизнес-модель. Юридическая чистота и продуманность — важная часть дела. Но бизнес-модель, которая стоит за договором, придумываете и продумываете вы. Поэтому «переводить» на юридический язык бизнес-модель следует не раньше, чем вы сможете в деталях объяснить ее партнеру (и самому себе) на обычном деловом языке. Эта схема должна быть у вас «перед глазами», даже когда ваши глаза закрыты.

3. Выбирайте партнеров придирчиво

Даже при стабильном рынке и активном старте среднесрочное будущее франшизы предсказать невозможно, тем более что оно зависит не только от вас. Поэтому уделяйте особое внимание отбору партнеров. Делать это будете лично вы, заказывая проверки и приглашая кандидатов во франчайзи на собеседования.

Общая рекомендация здесь может быть только одна: ориентируйтесь на кандидатов с активной позицией. Профиль вашего партнера должен совпадать с профилем вашего бизнеса. Если у франчайзи нет вообще никакого бизнеса, загляните в его диплом и поинтересуйтесь опытом.

Кстати, даже возраст, пол, семейное положение и личные вкусы франчайзи имеют значение, ровно как при приеме на работу по найму или при поиске арендатора квартиры. Привлеките к собеседованию вашего кадровика — он повидал немало людей на своем веку.

4. Сохраняйте дистанцию с партнерами

Не ищите франчайзи среди друзей и родственников. Это прекрасный способ потерять их дружбу и родственное расположение. Такие отношения начинаются обманчиво хорошо, а заканчиваются часто эмоциональной и деловой катастрофой.

Короче говоря, не путайте франчайзинг с уютным семейным предприятием, а себя — с доном Карлеоне. В семейном предприятии важна тесная связь, преемственность и «понимание без слов», а франшиза как раз подразумевает высокую степень автономии при предельно формализованной договором зависимости. Все это никак не сочетается ни с дружбой ни с родством. И вы здесь не «отец» семейства франшиз, а всего лишь арендодатель. Стали бы вы сдавать квартиру своему родственнику внаем?

5. Следите за франчайзи неотступно

Если франчайзи не соблюдает стандарты сервиса, корпоративный регламент, сотрудничает с сомнительными поставщиками и осуществляет «мутную» ценовую политику, значит либо он просто «пошел в разнос», и тогда его необходимо поставить на место, либо, в наиболее печальном случае, вы накануне грандиозного злоупотребления.

Такое может случаться даже если вы уверены в пунктах договора и профессионализме франчайзи. К сожалению, профессионализм не всегда подразумевает соблюдение деловой этики. Поэтому лояльность партнеров нужно регулярно проверять: для этого у франчайзера должны быть специально обученные сотрудники и прописанный в договоре график проверок. А такие проверенные временем технологии, как «тайный покупатель», сеть региональных менеджеров и супервайзерская служба, позволят своевременно выявлять и предотвращать большинство нарушений.

6. Вовремя останавливайтесь

Даже если у вас действительно все хорошо, ваши франшизы «отрывают с руками» и ставят всем в пример, пишут о них книги и проводят по ним семинары, помните, что всякому расширению есть предел. Умеренность не противоречит задаче увеличения нормы прибыли, а делает эту норму более предсказуемой. А что если завтра очередной кризис, а вы взяли слишком быстрый разбег? Сколько «ваших» бизнесменов пойдет «по миру» в период очередной экономической рецессии, обвиняя в этом лично вас и вашу «ненадежную» франшизу?

Франшиза также подвержена старению, и чем крупнее франчайзинговая сеть, тем дороже и накладнее будет делать ребрендинг и реструктуризацию. Иногда ребрендинг становится неподъемной задачей именно тогда, когда в нем есть максимальная необходимость: в момент обострения конкуренции. В сочетании с упомянутой выше рецессией это дает либо ужасный конец, либо ужас без конца.

Во франчайзинге хорошо проявляется вся сомнительность утверждения о переходе количества в качество. Если вы не можете без подсказки компьютера перечислить всех, кто купил у вас франшизу хотя-бы первого уровня, значит, в вашей вселенной правите уже не вы, а беспощадная энтропия. Что и можно легко видеть на примере франшиз-переростков, например, продуктовых магазинов, качество которых, кроме «опорных» точек в регионе, уверенно падает буквально через пару лет после торжественного открытия с надувными шариками. Любой шарик лопнет, если дуть в него слишком долго.

Как разработать франшизу самому? Оценка готовности к франчайзингу.

Показать сетку

Прежде, чем начать создавать франшизу своего бизнеса следует оценить готовность Вашей компании к этому серьёзному шагу. Параметры готовности зависят от конкретной сферы бизнеса и имеют много различных нюансов, поэтому в этой статье мы рассмотрим основные факторы готовности.

Известность Вашего бренда и положительный имидж Известный бренд и лояльность к нему со стороны клиентов творят чудеса, потребители готовы выстраиваться к Вам в очередь для получения товара или услуги, готовы переплачивать только за то, чтобы получить товар или услугу именно у Вас. Известность является очень относительным параметром, например к нам часто обращаются компании из регионов о которых мы ранее почти ничего не слышали, но при этом они очень популярны в городах своего присутствия. Поэтому, если Вы имеете положительный имидж и популярность в своём городе или регионе, то считайте, что у первого пункта есть галочка. При правильном подходе к созданию и продвижению франшизы – Вы сможете донести до потенциальных партнёров ценность своего бренда.
Собственные успешные точки, филиалы, представительства Правильная франшиза предполагает возмездную передачу прав на использование бренда и отработанной (проверенной на практике) модели ведения бизнеса. И одну из ключевых составляющих имеет слово «проверенной», именно поэтому Вам необходимо иметь собственные успешные точки и опыт их подготовки, открытия и управления ими.
Спрос на товары или услуги Вашего бизнеса Это простой фактор, про который не стоит забывать. Если ваш товар или услуга популярны и хорошо продаются, значит и спрос на Вашу франшизу будет хороший. При условии уникальности бизнеса создание франшизы будет для Вас золотым дном. Сейчас, на рынке есть компании, которые благодаря необычной или уникальной модели бизнеса открывают больше ста франчайзинговых предприятий в год и это не предел.
Возможность масштабирования бизнес-модели Есть бизнесы, которые в силу различных обстоятельств не могут быть копированы в другом городе, регионе, стране. К сложно клонируемым бизнесам относятся компании с очень узкой специализацией или привязанные к конкретному региону. Так же стоит обратить внимание на человеческий фактор, если в бизнесе используются редкие специалисты, которых будет трудно или невозможно найти в менее развитых регионах, то копирование бизнеса будет затруднительно.
Хорошие финансовые результаты бизнеса Предприятие франчайзера должно приносить хороший доход и быть устоявшимся, т.е. пройти несколько стадий развития компании. Ведь если Вы сами не зарабатываете, то, как Вы будете учить этому других?
Рентабельность бизнеса по франшизе Бывают ситуации, когда есть бизнес, он приносит хороший доход, но при предварительной разработке франшизы и расчете финансовой модели оказывается, что франчайзинговая модель не эффективна.
Понятные бизнес-процессы Все бизнес-процессы в Вашей компании должны быть максимально прозрачными для Вас. Только в такой ситуации Вы сможете передать свой опыт будущим партнёрам. Для этого Вам потребуется описать и структурировать все процессы в книгу франчайзи (Franch Book).
Обращение потенциальных покупателей Часто компании, которые к нам обращаются уже получают предложение о сотрудничестве в формате франшизы, дилерства или представительства – это прекрасный сигнал для запуска франайзинговой сети.
Автоматизация бизнеса Высокий уровень автоматизации бизнеса и процессов так же является одним из положительных факторов, способствующих клонированию компании по франшизе.

Разработка франшизы серьёзный шаг в развитии компании и для качественной реализации этого проекта Вам необходимо подключить всех ключевых сотрудников предприятия. Мы советуем оценить уровень компетенций сотрудников в данном вопросе, временные затраты и возможность реализации проекта без ущерба для основного бизнеса до начала разработки франшизы. Часто создание франшизы самостоятельно нерентабельно и гораздо выгодней обратиться в специализированную компанию.

Понравилась статья? Поделись!

Поделиться статьёй:

Как открыть свой бизнес по франшизе: 7 шагов

Успешен ли ваш бизнес? Заинтересованы ли вы в открытии новых локаций? Хотите расширить охват вашего бренда? Если это так, франчайзинг является важным вариантом расширения для рассмотрения. В этой статье вы узнаете, что такое франчайзинг и как открыть свой бизнес по франшизе.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это юридическая и бизнес-модель, которая позволяет вам расширять свой бизнес за счет привлечения других лиц, которые вкладывают свои деньги и время в развитие, открытие и управление новыми точками. Когда вы предоставляете франшизу своему бизнесу, вы предпринимаете юридические и деловые шаги, необходимые для продажи франшизы лицам, которые станут вашими франчайзи. В качестве франчайзера вы предоставите франчайзи лицензию на использование ваших товарных знаков, дублирование вашей бизнес-модели, а также пользу от вашего обучения и постоянной поддержки. В свою очередь, франчайзи будет платить вам единовременный первоначальный взнос за франшизу и текущие лицензионные отчисления. Юридическое соглашение, которое создает франчайзинговые отношения, называется франчайзинговым соглашением, а документ, раскрывающий предпродажную информацию, который должен быть раскрыт получателям франшизы до того, как они уплатят какие-либо сборы или подпишут соглашение о франшизе, является документом, раскрывающим информацию о франшизе.

В нашем Полном руководстве по франчайзингу для вашего бизнеса мы обсуждаем все, что вам нужно знать о франчайзинге, включая законы о франчайзинге, маркетинговые стратегии для продажи франшиз и этапы процесса франчайзинга. В этой статье мы рассмотрим и предоставим более глубокий анализ шагов для франчайзинга вашего бизнеса и того, как правильно франчайзинг вашего бизнеса.

Как открыть бизнес по франшизе?

Чтобы открыть свой бизнес по франшизе, выполните следующие действия:

Определите, подходит ли франчайзинг для вашего бизнеса
Юридически подготовьте и выпустите документ, раскрывающий информацию о вашей франшизе
Разработайте руководство по работе с вашей франшизой
Зарегистрируйте свои товарные знаки в USPTO
Создайте свою франчайзинговую компанию
Создайте свою стратегию продаж и бюджет франчайзинга

1.

Определите, подходит ли франчайзинг для вашего бизнеса

Самый важный шаг в процессе франчайзинга – сначала определить, готов ли ваш бизнес к франчайзингу и подходит ли он вам.

«Как и каждое хорошее бизнес-решение, франчайзинг — и решение о франшизе вашего бизнеса — должны соответствовать вашим долгосрочным целям», — говорит Чарльз Н. Интерникола, адвокат с более чем 25-летним опытом работы в сфере франчайзинга и основатель Юридическая фирма Internicola, P.C. «Согласование ваших целей имеет столько же общего с вашими бизнес-целями, сколько и с вашими личными целями. Как владелец и основатель бизнеса, когда вы открываете свой бизнес по франшизе, вы начинаете новый путь изучения франчайзинга, входите в индустрию франчайзинга и строите организацию, которая со временем будет обучать, поддерживать и помогать будущим франшизам добиваться успеха».

В связи с этим важно, чтобы ваш бизнес имел большой опыт финансового успеха с надежными системами для обучения и поддержки будущих франчайзи по мере роста вашей системы.

«Франчайзинг масштабируется, и как основатель и лидер франчайзинга вы будете строить организацию, которая сильно отличается от того бизнеса, которым вы управляете сегодня. Хорошая новость заключается в том, что франчайзинг работает, и многие сегодняшние успешные и крупные франчайзеры начинали так же, как и вы, принимая решение о франчайзинге своего бизнеса», — говорит Интерникола.

Помимо возможности франчайзинга, во франчайзинге решающую роль играет время. После того, как вы определили, что модель франчайзинга подходит для вашего бизнеса, обязательно оцените, подходит ли время для франшизы. Как потенциальный франчайзер, вы можете сделать это, оценив свои личные цели и оценив послужной список своего бизнеса, операционные системы, отрасль и финансирование.

«Если вы работаете по франчайзингу и не готовы поддерживать франчайзи, или ваша бизнес-модель недостаточно масштабируема для успеха франчайзи, тогда у вас есть как моральная, так и юридическая проблема. В моральном плане у вас теперь есть этическое обязательство перед франчайзи, которое доверяет вам и вашему бизнесу. Они полагаются на вас, и если вы не выполните свою часть сделки, у вас будут плохие отношения и, возможно, юридические проблемы», — говорит Интерникола.

Несмотря на то, что некоторые юридические вопросы, связанные с франчайзингом, могут быть решены надлежащим образом подготовленными юридическими документами и созданием надежной правовой базы для вашего бизнеса, Internicola подчеркивает, что потенциальным франчайзерам все же нужно время, чтобы убедиться, что франчайзинг подходит им, прежде чем начиная.

2. Юридически подготовить и выдать документ, раскрывающий информацию о франшизе

Франчайзинг регулируется федеральными законами и законами штата о франшизе, и в соответствии с этими законами о франшизе, прежде чем предлагать или продавать франшизу, вы должны сначала подготовить и выпустить документ, раскрывающий информацию о франшизе («FDD»). ).

FDD содержит 23 важных юридических пункта, которые позволяют потенциальным франчайзи взвесить преимущества и риски возможности франшизы, прежде чем совершить покупку и присоединиться к системе франшизы. Эти раскрытия включают информацию о том, кто вы являетесь франчайзером, вашей управленческой команде, франшизе, которую вы предлагаете, взимаемых вами сборах, предполагаемых начальных расходах, территориальных правах и юридических обязательствах между вами как франчайзером и вашими франчайзи.

Поскольку FDD является важным юридическим документом, его должен подготовить опытный поверенный по франчайзингу в соответствии с федеральными законами и законами штата о франчайзинге. Его содержание также должно относиться конкретно к вашему бизнесу и франшизе, которую вы предлагаете.

«FDD формирует основу и правовую основу франчайзинговой системы, которую вы строите и в которую инвестируете. Через три, четыре и пять лет ценность всей вашей франчайзинговой системы будет зависеть от силы и применимости вашего FDD и договоры франчайзинга. Когда вы франчайзируете свой бизнес, наличие подходящего юриста по франчайзингу для разработки и подготовки вашего FDD является критически важной задачей», — говорит Интерникола.

3. Разработайте Руководство по работе с франшизой

Руководство по работе с франшизой представляет собой практическое руководство для вашей франчайзинговой системы и средство коммуникации, которое вы, как франчайзер, будете использовать для официального информирования своих франчайзи о системных стандартах. , методы работы, цепочка поставок, обязательства по обучению и другие требования для развития, открытия и ведения франчайзингового бизнеса.

На условиях договора коммерческой концессии (юридический документ, устанавливающий правовые отношения между вами и вашими франчайзи), франчайзи обязаны следовать системам и процедурам, изложенным в руководстве по франчайзинговым операциям. По этой причине важно убедиться, что ваше руководство по эксплуатации включает в себя исчерпывающую информацию, контакты и ресурсы для открытия, развития, эксплуатации и маркетинга франчайзинговой точки.

«Помимо основ развития бизнеса, операций и цепочки поставок, ключевые компоненты успешного руководства по франчайзинговым операциям включают акцент на основные ценности и ключевые показатели эффективности для измерения успеха. Ключевые ценности могут включать в себя все, от истории основателя, заявлений о миссии, элементов, которые делают бренд уникальным, и того, как франчайзи будут улучшать жизнь своих клиентов. Руководство по эксплуатации также должно предоставить франчайзи ключевые показатели эффективности (KPI) для отслеживания и измерения того, идут ли они по плану или нет, и как выглядит успех», — говорит Интерникола.

В качестве конфиденциального делового документа франчайзеры должны подождать, пока соглашение о франшизе не будет подписано, чтобы раскрыть свое конфиденциальное руководство по операциям новым франчайзи.

4. Зарегистрируйте свои товарные знаки в USPTO

Поскольку вся ваша франчайзинговая система будет вращаться вокруг товарных знаков вашего бренда, включая их лицензирование для франчайзи, регистрация ваших товарных знаков является важной частью начального процесса франчайзинга.

«Когда вы предоставляете свой бизнес по франшизе, одним из наиболее важных юридических прав, которые вы предоставляете своим франчайзи, является лицензия на использование ваших товарных знаков. Ваши товарные знаки, название вашей компании и логотип являются вашим брендом, и если они не зарегистрированы в Ведомстве США по патентам и товарным знакам (USPTO), они могут не подлежать охране. Одна из худших вещей, которые могут случиться, это то, что ваш франчайзи тратит сотни тысяч долларов в новом месте франшизы, и этот франчайзи узнает, что местный владелец бизнеса использует то же или похожее имя, и не может Останови их. С надлежащей регистрацией USPTO вы будете защищать свои товарные знаки на всей территории Соединенных Штатов. Регистрация USPTO и франчайзинг идут рука об руку», — говорит Интерникола.

Обязательно обратитесь к квалифицированному юристу для проведения поиска товарных знаков на ранних этапах процесса франчайзинга. Если будет установлено, что ваши товарные знаки не подлежат охране, вам нужно изменить ситуацию и создать альтернативу.

После того, как вы определили, что ваши товарные знаки подлежат охране, важно зарегистрировать их в Ведомстве США по патентам и товарным знакам. Это обеспечит юридическую защиту прав на товарный знак вашего бренда на национальном уровне, не позволяя конкурентам использовать их сходным образом до степени смешения в будущем.

Несмотря на эти средства защиты, франчайзеры по-прежнему должны следить за своими товарными знаками и следить за их использованием другими предприятиями. Новые правообладатели также должны знать, что предприятия в некоторых юрисдикциях могут иметь общее право действовать под своим именем, если они существовали до регистрации товарного знака. В некоторых случаях это может привести к возможным юридическим последствиям для франшизы. Квалифицированный юрист может помочь вам разобраться в законах о товарных знаках, включая права и возможные нарушения.

5. Учредите франчайзинговую компанию

Ваша франчайзинговая компания является юридическим лицом, которое будет предлагать и продавать франшизы и должна быть создана в процессе франчайзинга и до выдачи FDD. Обычно это корпорация или компания с ограниченной ответственностью, ваша новая франчайзинговая компания будет заниматься продажей франшиз, поддержкой франчайзи и созданием франчайзинговых систем для роста.

Новое предприятие-франчайзер будет владеть и нести юридическую ответственность за всю вашу франчайзинговую систему, включая ее продажи, операции, деятельность и франчайзи. Создание отдельного юридического лица для вашей франшизы может помочь ограничить потенциальную юридическую ответственность, связанную с его деятельностью, а также может быть полезно для соблюдения требований финансового аудита.

«Преимущество (создания организации-франчайзера) заключается в том, что вы отделяете свои текущие бизнес-операции от новой системы франчайзинга, которую вы создаете. Создание новой франчайзинговой компании — разумное юридическое решение, поскольку оно позволяет защитить ваш текущий бизнес от будущих обязательств по франчайзингу и упрощает процесс франчайзинга.

В рамках пункта 21 FDD франчайзеры должны включать проверенные финансовые отчеты своей франчайзинговой компании. Создав новую франчайзинговую компанию, вы начнете с новой компании, которая практически не ведет финансовой деятельности. Это означает, что ваши первоначальные финансовые отчеты будут создаваться проще и дешевле. Со временем ваша новая франчайзинговая компания будет заниматься продажей франшизы, поддержкой франчайзи, получением дохода в виде первоначальных сборов за франшизу и роялти. Поэтому важно, чтобы ваша франчайзинговая деятельность осуществлялась в юридически обособленном юридическом лице», — объясняет Интерникола.

6. Зарегистрируйте и зарегистрируйте свой FDD

В дополнение к соблюдению федеральных законов о франшизе, в качестве франчайзера, прежде чем вы сможете предлагать или продавать франшизы в штатах регистрации франшизы (включая Калифорнию, Иллинойс, Мэриленд, Нью-Йорк, Вирджинию и другие) или штаты регистрации франшизы (включая Флориду, Северную Каролину, Южную Каролину, Техас и другие), вы должны сначала подать и зарегистрироваться в каждом штате регистрации.

«Одним из распространенных заблуждений многих новых франчайзеров является то, что FDD должен быть зарегистрирован в федеральном правительстве. Согласно законам о франчайзинге, FDD не регистрируются на федеральном уровне. Скорее, они должны быть зарегистрированы на уровне штата в штатах регистрации франшизы.

Распространенные ошибки, допускаемые на этапе разработки FDD, включают юридические ошибки и ошибки при разработке франшизы. Юридические ошибки включают в себя неподготовку FDD таким образом, чтобы он соответствовал требованиям нескольких штатов, и отсутствие нормативных требований, что приведет к задержкам регистрации FDD и создаст юридическую опасность и ответственность.

С точки зрения развития франшизы ошибки включают в себя неспособность должным образом оценить FDD так, чтобы он был конкурентоспособным и включал важные отличительные черты, такие как хорошая подготовка Пункт 19представление финансовых результатов», — говорит Интерникола.

Чтобы узнать больше о законах штата о франшизе, в том числе о регистрации FDD и требованиях к подаче документов, ознакомьтесь с нашей интерактивной картой регистрации регистрации франшизы.

7. Создайте свою стратегию продаж франшиз и установите бюджет

Как новый франчайзер, после того, как вы закончите подготовку и подачу юридических документов, вам нужно будет установить бюджет и разработать стратегию продаж франшиз для продажи франшиз квалифицированные и должным образом капитализированные франчайзи.

Определение бюджета

В зависимости от вашей команды, отрасли и уровня поддержки, в которой вы нуждаетесь, стоимость франчайзинга может варьироваться от 18 500 до 84 500 долларов США.

Перед продажей вашей первой франшизы запланируйте отложить средства на оплату юридических услуг, связанных с подготовкой вашего FDD, разработкой руководства по эксплуатации и финансовых отчетов, а также сборы за подачу и регистрацию. Вы также должны установить бюджет на обучение, маркетинг и операционные расходы после выдачи FDD.

«Понять долгосрочный план игры. Поймите, что франчайзинг — это долгосрочный успех и победы. Поймите, что независимо от того, сколько вы инвестируете в процесс продажи франшизы, сначала вам нужно время, чтобы ваш новый бренд франшизы прижился и прижился. Что продает франшизы, так это экономика на уровне единиц и проверка франчайзи. Как стартап-франчайзер, ваша экономика на уровне подразделения будет исходить из ваших представлений о финансовых результатах по пункту 19. По мере того, как вы продаете франшизы и ваши франчайзи со временем начинают работать, ваш Пункт 19будут включать финансовые показатели вашего франчайзи. Если ваши франчайзи успешны в финансовом отношении и, когда брокеры и кандидаты в франчайзи связываются с ними, они подтверждают свое решение в выборе вашей франшизы, вы будете расти», — объясняет Интерникола.

Для франчайзера важно убедиться, что бюджет вашей франшизы отражает эти цели, и в его основе лежит долгосрочный план действий.

«При составлении бюджета учитывайте расходы, связанные с созданием веб-сайта по продаже франшизы, созданием истории бренда франшизы, PR франшизы, который подтвердит историю вашего бренда, обучением и поддержкой франчайзи, а также целями продаж франшизы. Ваши затраты будут напрямую отражать ваши цели по продажам франшизы, а также то, имеет ли ваш бренд органический охват клиентов и других лиц, которые знают о вашем бизнесе и могут быть заинтересованы в покупке франшизы», — говорит Интерникола.

Разработка стратегии продаж

Чтобы получать доход и продолжать расширять систему франшизы, новые франчайзеры должны разработать эффективную стратегию продаж, чтобы продавать возможности франчайзинга франчайзи.

«Успех франшизы требует времени и планирования. Сосредоточьтесь на одно-, двух-, трех- и пятилетнем плане. Вам необходимо сезонно предлагать франшизу, и в первый год после выдачи FDD важно сосредоточить продажи франшизы на органическом охвате вашего бренда — людях, которые знают о вашем бизнесе, — и наращивать активы вашего бренда, в том числе привлекательную история бренда франшизы, веб-сайт продаж франшизы и сторонняя проверка, основанная на PR и рассказах о вашем бренде. Первый и второй годы должны быть сосредоточены на создании сильного франчайзингового бренда, адаптации и чрезмерной поддержке франчайзи. Годы с третьего по пятый должны быть сосредоточены на ускорении и росте», — говорит Интерникола.

Как новый франчайзер, вы можете начать с оценки ваших целевых франчайзи, целевых рынков, интереса к вашему бренду и реалистичного бюджета для привлечения, обучения и поддержки франчайзи. Ознакомьтесь с нашими советами по продаже франшизы после выдачи FDD, чтобы узнать больше.

Есть вопросы о франчайзинге вашего бизнеса или постоянной поддержке? Позвоните нам по телефону (800) 976-4904 или нажмите кнопку ниже.

Свяжитесь с нами

Франчайзинг вашего бизнеса за 7 шагов

Франчайзинг вашего бизнеса — проверенный путь к быстрому росту. Но становление франчайзером не является автоматическим билетом к успеху, особенно в условиях сложной экономической ситуации. Например, в январе три признанных франчайзера подали заявление о защите от банкротства: Taco Del Mar Franchising Corp., Uno Restaurant Holdings Corp. и Daphne’s Greek Café.

Тем не менее, многие владельцы бизнеса мечтают о том, чтобы их бренд стал именем нарицательным, с сетью франчайзи от побережья до побережья или по всему миру. Когда правильная концепция эффективно реализуется по франшизе, это может быть отличной стратегией расширения, которая не требует такого большого начального капитала, как рост за счет подразделений, принадлежащих компании.

Если вы подумываете о франчайзинге своего бизнеса, знайте, что процесс становления франчайзером обычно долог и сопряжен со значительными затратами. То, что вы имеете право продавать франшизы, не означает, что вы найдете покупателей. Данные Международной ассоциации франчайзинга показывают, что из 105 компаний, которые начали продавать франшизы в 2008 г., более 40 не сообщили о продаже своего первого подразделения к концу 2009 г. это повлияет на ваш бизнес на долгие годы. Также необходимо пройти множество юридических документов, чтобы убедиться, что ваш бизнес соответствует федеральным законам и законам штата, которые регулируют индустрию франчайзинга.

Вот наш путеводитель по важным шагам, которые вам необходимо предпринять на пути к тому, чтобы стать новым франчайзером.

graphicstock

Шаг первый: Шаг первый: Оцените, готов ли ваш бизнес

Первый вопрос, который необходимо задать, заключается в том, подходит ли ваш бизнес для франчайзинга. По словам Марка Зиберта, генерального директора национальной консалтинговой фирмы iFranchise Group, помимо опыта продаж и прибыльности существующего бизнеса, здесь необходимо учитывать несколько факторов.

Подумайте о своей концепции.

Большинство хороших концепций франшизы, по его словам, предлагают что-то знакомое, но с некоторыми уникальными особенностями. Хорошим примером является Pizza Fusion из Флориды, которая предлагает знакомый продукт — пиццу, но с полностью органическими ингредиентами, доставляемую на гибридных электромобилях.

Концепция должна быть привлекательной как для конечных потребителей, так и для потенциальных франчайзи. Следует ожидать, что большее количество единиц создаст эффект масштаба и увеличит прибыль. Кроме того, бизнес должен быть чем-то, что вы можете систематизировать и воспроизвести, а не чем-то, что требует вашего личного контакта, чтобы быть успешным.

«Спросите себя, продается ли концепция?» он говорит. «Можно ли его клонировать? Дает ли он хорошую прибыль?

Проверьте свои финансы.

Большинство успешных франшиз берут бизнес, который уже приносит прибыль, и пытаются воспроизвести этот успех в других регионах. Консультант по франчайзингу из Кливленда Джоэл Либава говорит, что ему нравится увидеть компании, у которых хотя бы пара прибыльных подразделений помимо первого уже работает, прежде чем компания попытается начать франчайзинг.

Сбор маркетинговых исследований.

Не полагайтесь на свое чутье, что ваш бизнес станет хитом по всей стране. Соберите исследование рынка, чтобы подтвердить, что существует широкий потребительский спрос за пределами вашего родного города на то, что может предложить ваш франчайзинговый бизнес, и есть место на рынке для нового конкурента.

Подготовьтесь к смене.

Стать франчайзером означает, что вы будете заниматься совершенно иной деятельностью, чем если бы вы были владельцем бизнеса. Теперь вы в основном будете продавать франшизы и поддерживать франчайзи, а не продавать пиццу или чинить туалеты.

«Спросите себя, комфортно ли вам работать учителем и продавцом, продавать и поддерживать франчайзи, — говорит Зиберт, — вместо того, чтобы идти туда и делать это самостоятельно».

Кроме того, франчайзинг вашего бизнеса потребует от вас отказа от части контроля над реализацией вашей концепции.

«Франчайзи не будут делать это так же, как вы, даже если они делают это хорошо», — говорит президент IFA Мэтью Шей. «Если вы настолько женаты на своей концепции, что не позволяете никому к ней прикасаться, то франчайзинг может вам не подойти».

Оценить другие альтернативы.

Прежде чем заняться франчайзингом, вы можете рассмотреть другие варианты, говорит Зиберт. В зависимости от вашей ситуации более медленный рост, поиск долгового финансирования или привлечение партнеров — все это альтернативы, которые могут оказаться лучшими способами продвижения вперед.

Это также может стоить 100 000 долларов и более, поэтому спросите себя, есть ли у вашей компании финансовые ресурсы. Помните, что, хотя франчайзинг позволяет вам быстро расти, он также означает отказ от большей части будущей прибыли франчайзинговых подразделений, говорит Шэй.

Shutterstock

Шаг второй: ознакомьтесь с юридическими требованиями

Чтобы законно продавать франшизы в любой точке США, ваша компания должна заполнить и успешно зарегистрировать документ о раскрытии франшизы в Федеральной торговой комиссии. В FDD вас попросят предоставить широкий спектр информации о вашем бизнесе, включая проверенные финансовые отчеты, руководство по эксплуатации для франчайзи и описание делового опыта управленческой команды.

Помимо федеральных требований FDD, в некоторых штатах действуют собственные правила продажи франшизы в пределах их границ. По словам Либавы, в Калифорнии и Иллинойсе наиболее сложный процесс регистрации. Если вы хотите продавать в одном из этих штатов, вам также необходимо выполнить их требования за дополнительную плату.

Франчайзер Синди Деузер, 51 год, соучредитель пятилетней франчайзера Lillians Shoppes, говорит, что папка для правил, которую предоставил ее родной штат Миннесота, была толщиной два дюйма. По ее словам, компании по продаже модных аксессуаров потребовался целый год и более 100 000 долларов, чтобы пройти квалификацию в 45 из 50 штатов.

«Это заняло больше времени, чем мы думали, и было очень интенсивно с точки зрения всего, что вам нужно было обсудить», — говорит она.

Консультант Libava рекомендует нанять опытного консультанта по франчайзингу или юриста по франчайзингу. Часто в качестве франчайзера создается новая компания. Найдите эксперта, который сможет убедиться, что вы делаете все необходимые шаги правильно.

graphicstock

Шаг третий: примите важные решения о вашей модели

При подготовке юридических документов вам нужно будет принять множество решений о том, как вы будете действовать в качестве франчайзера. Ключевые моменты включают:

Плата за франшизу и процент роялти
Срок вашего договора франшизы
Размер территории, которую вы предоставляете каждому франчайзи
В какой географической области вы готовы предложить франшизу
программа обучения, которую вы предложите
Должны ли франчайзи покупать продукты или оборудование у вашей компании
Деловой опыт и собственный капитал, необходимые франчайзи
Как вы будете продавать франшизы
Нужен ли вам владелец-оператор для каждой единицы или области/основной франчайзи, который будет развивать несколько единиц

Новые франчайзеры не понимают, как во многом каждое из этих решений может повлиять на их будущую прибыльность, говорит Зиберт.

«Если вы думаете, например, о 5 или 6 процентах роялти, разница не кажется большой, — отмечает он. «Но пять лет спустя, когда у вас продано 100 франшиз, и каждая из них зарабатывает по 700 000 долларов в год, это ежегодная ошибка на 7 миллионов долларов. И вы подписали контракт на 10 лет».

Деузер из Лиллианс говорит, что она и ее сестра/партнер Сью Олмшайд, 45 лет, проработали множество сценариев бизнес-моделей со своим юристом по франчайзингу, прежде чем остановились на гонораре в размере 25 000 долларов, гонораре в размере 7,5% и 10-летнем сроке контракта. Кажется, они нашли выигрышную формулу: Lillians выросла до 32 магазинов за первые два года работы в качестве франчайзера благодаря своей уникальной концепции, согласно которой магазины открыты всего несколько дней в месяц.

Обратите внимание на то, могут ли географические факторы, такие как погода или местные законы, повлиять на успех франчайзи. Размер территории также важен, так как слишком большие территории, возможно, придется выкупить позже с премией, чтобы их можно было разделить, отмечает Шей из IFA.

В случае франчайзинговой компании Solar Universe, занимающейся установкой солнечных панелей в районе залива Сан-Франциско, компания продает франшизы концентрическими кругами, удаляющимися от своей штаб-квартиры, в основном в штатах с теплым климатом, высокими затратами на электроэнергию и щедрыми скидками на экологически чистую энергию. , — говорит основатель Джо Боно, 36 лет. Компания Solar Universe продала 14 территорий с тех пор, как в январе 2008 года получила статус франчайзера. По словам Боно, Solar Universe потратила почти 1 миллион долларов на подготовку к франшизе, в том числе 150 000 долларов на создание современного учебного центра для франчайзи с крытыми крышами, где они могут практиковаться в установке.

Shutterstock.com

Шаг четвертый: подготовьте необходимые документы и зарегистрируйтесь в качестве франчайзера

После того, как вы приняли важные решения, определяющие, как будет работать ваша франшиза, вы готовы заполнить юридические документы. Когда вы подаете его, будьте готовы к тому, что власти раскритикуют документ и, возможно, потребуют дополнительных раскрытий, прежде чем они одобрят вашу заявку.

В то время как Федеральная торговая комиссия по сути просто хранит ваш FDD, вам нужно будет дождаться одобрения штата. Боно сообщает, что Solar Universe ждала несколько месяцев, чтобы получить комментарии от штата Калифорния по своей заявке, и в общей сложности потребовалось четыре месяца, чтобы получить там одобрение.

graphicstock

Шаг пятый: Найм ключевых сотрудников

Когда вы готовитесь стать франчайзером, вам обычно нужно добавить несколько сотрудников, которые будут заниматься исключительно помощью франчайзи. В случае с Solar Universe компания продает своим франчайзи солнечные панели, которые они используют, поэтому основатель Боно говорит, что ему нужен был наем на полный рабочий день, чтобы укомплектовать стол заказов. Компания также наняла тренера и штатного «защитника франшизы», чтобы отвечать на вопросы франчайзи и решать любые проблемы.

Со своей стороны, Lillians Shoppes наняла тренера, креативного директора, ассистента по маркетингу и менеджера по работе с франшизами, которые помогли франчайзи использовать программное обеспечение и системы компании, говорит генеральный директор Деузер. В штате Лилиан теперь работает семь человек. Сестры-основатели по-прежнему делают все покупки для растущей сети, но Деузер говорит, что рост означает, что они уже рассматривают возможность найма второго тренера.

Shutterstock.com

Шаг шестой: Продажа франшизы

Теперь, когда вы занимаетесь франшизой, одним из ваших самых неотложных дел будет найти франчайзи и убедить их купить вашу концепцию. Lillians необычна тем, что компания продала все свои франшизы из уст в уста и не имеет торгового представителя. Чтобы стимулировать интерес, компания предлагает реферальную плату в размере 1000 долларов каждому, кто отправляет компании нового франчайзи.

Боно говорит, что в Solar Universe наняли двух штатных продавцов для управления франчайзинговым маркетингом. Компания также заключила партнерские отношения с национальной сетью франчайзинговых консультантов FranNet, чьи консультанты могут представить компанию своим потенциальным клиентам. Другие распространенные методы продаж включают посещение ярмарок франшизы или наем независимых фирм по маркетингу франшизы, чтобы помочь найти инвесторов.

Продажа франшиз затруднена из-за высокого риска для франчайзи, отмечает Зиберт. Ваши продавцы должны хорошо знать ваш бизнес и быть в состоянии рассказать убедительную историю о том, почему вы стоите вложения их времени и денег.

Зиберт сводит проблему к следующему: «Вы говорите: «Я хочу, чтобы вы отдали мне все свои деньги. Затем бросьте свою работу, откажитесь от своей безопасности и льгот и займитесь бизнесом, которым вы никогда не занимались. раньше. И следуй моим правилам. Вам нужно установить довольно высокий уровень доверия».

Shutterstock

Шаг седьмой: поддержка франчайзи

Как франчайзер, вам придется пройти через многое, чтобы достичь этого уровня.

Но здесь, в момент, когда вы начинаете поддерживать свою сеть франчайзи, сеть в конечном итоге достигает успеха или терпит неудачу. Ваши программы обучения и другие усилия по поддержке создадут контроль качества, отмечает Зиберт, гарантируя, что бренд обеспечивает единообразный опыт, независимо от того, какое подразделение посещают клиенты. С появлением Интернета это все чаще стало означать постоянное предоставление модулей онлайн-обучения для использования франчайзи.

«Если вы работаете в ресторане и в вашем подразделении работает 20 человек, — отмечает он, — у вас ежегодно через систему проходят тысячи новых сотрудников. Без постоянного обучения довольно легко институционализировать неправильное поведение».

В то же время вам необходимо начать маркетинг растущей сети, чтобы увеличить продажи франчайзи. По словам консультанта Либавы, многие новые франчайзеры недооценивают, сколько будут стоить эти усилия по маркетингу и поддержке. Маркетинг охватывает все: от рекламы на радио или в печатных изданиях до униформы, логотипов, листовок и логотипов на фургонах компании.

Как создать франшизу своего бизнеса: 10 советов как создать свою франшизу