Как создать магазин на алиэкспресс из россии: Как создать магазин на AliExpress и начать продавать

Как создать магазин на алиэкспресс из россии: Как создать магазин на AliExpress и начать продавать

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Алиэкспрессом пользуются миллионы людей, поэтому процесс регистрации, выбора товара и его покупки, по идее, должен быть максимально простым и понятным, так как это должно быть в интересах владельцев платформы. На практике же интерфейс Али не всегда дружелюбен, а новые пользователи регулярно сталкиваются с различными проблемами – от сложностей с поиском товара до невозможности этот товар отплачивать или открывать по нему спор. Поэтому мы и публикуем этот гайд, в котором покажем, как правильно пользоваться сайтом и решать возникающие проблемы.

Регистрация на Алиэкспрессе

Поиск товара

Как выбрать продавца

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Как получить заказ

Как открыть спор

Как отменить заказ

Регистрация на Алиэкспрессе

Чтобы оформить заказ на Алиэкспресс, сначала нужно зарегистрироваться – без регистрации можно добавлять товары в корзину, но оплатить заказ без регистрации нельзя. К счастью, здесь все – максимально просто:

1. Идем на aliexpress. ru
2. Справа жмем на «Зарегистрироваться». 
3. Платформа попросит вас указать e-mail, на который придет письмо подтверждения, и пароль. Указываем. Как альтернатива – можно зарегистрироваться, используя аккаунт в социальных сетях, для этого нужно нажать на иконку социальной сети. 
4. Если регистрируетесь через почту – нужно зайти в свой ящик и найти письмо, в котором будет ссылка на активацию. По этой ссылке нужно перейти.
5. Готово. Войдите в аккаунт.

Мой Aliexpress

Вкратце пройдемся по функционалу личного кабинета. В «Мой Алиэкспресс» можно попасть, нажав на соответствующую кнопку – вы увидите ее, если наведете мышь на аватар вверху справа.

Нажимаете – и попадаете в личный кабинет с общей информацией и счетчиком непрочитанных сообщений. Слева есть следующее меню:

• Мои заказы. Здесь можно посмотреть подробную информацию о каждом заказе, найти заказ по номеру или по фильтру, различным образом сгруппировать заказы (например, выделить все те, по которым открыты споры).
• Управление отзывами. Позволяет смотреть и редактировать оставленные отзывы.
• Мои купоны. Информация о купонах.
• Центр привилегий. Здесь будет показан ваш текущий ранг в системе. Чем выше ранг, тем больше бонусов вы получаете.
• Вы недавно смотрели. История ваших просмотров. Если видели что-то крайне интересное, но закрыли вкладку, и теперь не можете это найти – вам сюда.
• Смена пароля. Здесь, как ни странно, можно поменять пароль.
• Управление жалобами. Здесь можно пожаловаться на недобросовестного продавца, на неприемлемый контент и так далее.

Если нажмете на «Мои заказы», вас перебросит на соответствующую страницу, и слева будет еще одно важное меню. Что здесь есть:

• Возвраты и споры. Детальная информация по проблемным заказам.
• Удаленные заказы. То, что было удалено и отменено.
• Оценка сделок. Здесь размещены все ваши отзывы, как и все отзывы на вас.
• Мои купоны/Мои спецкупоны/Мои сертификаты. Здесь можно посмотреть, какие скидки и на что у вас есть.
• Адреса доставки. Меню с адресами (смотрите следующий подраздел).

Добавление адреса

Добавление адреса – первое действие, которое нужно сделать, создав аккаунт. Это очень упростит вашу жизнь в дальнейшем, когда вы перейдете непосредственно к покупкам. Добавление адреса на Алиэкспрессе – дело не только важное, но еще и довольно сложное, потому что адрес нужно заполнять по строгим правилам, только на английском. Если не знаете, как заполнять адрес – обязательно прочитайте статью с пошаговыми инструкциями: заполнение адреса доставки на Алиэкспресс.

Поиск товара

Для поиска товара есть 3 основных инструмента, о которых нужно обязательно знать: верхняя строка поиска, боковое меню категорий, фильтры. Рассмотрим их по отдельности.

Верхняя строка поиска находится справа от логотипа магазина:

Вы вводите название того, что вам нужно, при необходимости выбираете категорию, и получаете результаты поиска. Поищем, к примеру, ноутбуки. В строке поиска пишем «Ноутбук», в категориях выбираем «Компьютер и офис». Попадаем на страницу выдачи.

Результаты поиска, мягко говоря, не радуют – есть пара ноутбуков, но есть и какие-то чудеса китайской техники (мини-ПК), есть и мышки, и рюкзаки, и задние крышки и так далее. Почему все так плохо? Дело в том, что китайские магазины в попытках привлечь к себе клиентов дают своим товарам не краткое и однозначное имя, а набор ключевых слов, иногда – притянутых за уши. Например, сумка для ноутбука может быть названа «Сумка ноутбук Apple Lenovo HP 15 дюймов 16 дюймов игровой ноутбук» и так далее. Как с этим бороться? Нужно подключить фильтры, предложенные в меню слева.

Выбираем «Lenovo». Страница обновляется, и ноутбуков уже становится больше – правда, и запчастей к ноутбукам Lenovo тоже стало больше. Добавим еще один фильтр – например, выберем соотношение сторон дисплея как 16:9.

Готово – на странице остались одни ноутбуки. Можно выбирать.

С поисковой строкой и фильтрами разобрались, осталось разобраться с категориями. Здесь, на самом деле, все очень просто: на главной странице, слева, есть меню категорий. Наводите на какой-либо интересующий вас пункт мышью – и меню расширяется, предлагая вам сделать более точный выбор. Жмете на категорию – и попадаете на страницу, на которой показаны все соответствующие товары. Например, «Бытовая техника» -> «Пароочистители» выглядит так:

Обратите внимание: слева появились фильтры. Их можно использовать для уточнения запроса, как и в случае со строкой поиска.

Выбор языка

Чтобы сменить язык с английского на русский (и обратно, при необходимости), нужно справа вверху нажать на «Language» и выбрать сайт на русском.

Если вы не владеете английским на уровне свободного разговора, лучше переключиться на русский. Дело в том, что если сайт – на английском языке, то и поиск будет осуществляться по английским наименованиям, поиск на русском ничего не даст.

Как выбрать товар

Купить товар на Али – просто, а вот не нарваться на липовую акцию, получить его, да еще в полной комплектации и в оговоренный срок – уже проблема. Нередко продавцы искусственно повышают цену на товар, после чего объявляют «большую скидку», завлекая к себе таким образом клиентов. Про некачественный и запаздывающий товар рассказывать даже не стоит – проблема покупок в интернете состоит в том, что товар нельзя пощупать, как и нельзя посмотреть продавцу в глаза. Как обойти эти проблемы? У вас есть 2 серьезных инструмента для их решения: плагины для браузера и отзывы покупателей.

Начнем с плагинов. Плагин (расширение) – это такая небольшая программа, которая устанавливается в браузер и что-то делает. Нужные нам в данной ситуации плагины отслеживают динамику цен в Алиэкспресс. Зашли на страницу товара -> открыли окно плагина -> посмотрели на цену, допустим неделю назад. Если колебание цены не превышает 5% – все нормально. Если же неделю назад товар стоил в 3 раза дешевле, а сейчас его продают со скидкой в 66% – значит, продавец завысил цену и пытается продать больше товара на скидке. Плагинов для отслеживания цен – много, к примеру можете воспользоваться плагином от LetyShops, который еще и дает кэшбэк. Подробнее про различные плагины для Алиэкспресса расписано в статье — расширения для Али. 

Второй важный инструмент – это отзывы реальных покупателей. Располагаются они на странице товара – идете на эту страницу, прокручиваете ее немного вниз, жмете на «Отзывы».

Здесь показывается средняя оценка, можно выбрать отзывы с фотографиями, можно включить автоматический перевод. Последнее, к слову, крайне желательно сделать, потому что покупатели пишут на самых разных языках. Обращать внимание нужно в первую очередь на то, как быстро товар дошел до покупателя и все ли с ним в порядке – если у продавца бывают проблемы, об этом обязательно напишут в отзывах.

Как выбрать продавца

Проверить отзывы – хорошая мера для предотвращения проблем при покупке, но можно пойти еще дальше. Для Алиэкспресса уже давно создали плагины (расширения для браузера), которые позволяют собирать о продавце много информации – рейтинг доверия, частоту проблем с доставкой, длительность его работы на платформе и так далее. Вы можете воспользоваться этими накопленными знаниями, чтобы быть точно уверенным в том, что вас не «кинут». Плагинов – много: LetyShops, AliTools, Aliexpress Shopping Assistant и так далее. Но есть один нюанс – плагины, которые не дают кэшбэк (AliTools, например), этот самый кэшбэк частенько воруют, подменяя в браузере куки-файлы. Поэтому лучше делать так: зайти на Али, найти товар, включить плагин, посмотреть информацию, выключить плагин, заказать товар. В этом случае все должно пройти хорошо.

Также можно попытаться получить информацию самостоятельно. Для этого нужно написать продавцу с интересующими вас вопросами – как долго он работает, какие у него гарантии, даст ли он вам скидку продавца за большой заказ или за «преданность» магазину (если покупаете что-то у него не впервые). Если получите адекватный развернутый ответ – возможно, продавцу можно доверять. Писать, кстати, лучше на английском, но если ваш уровень владения этим языком «не очень» – можно включить автоматический перевод от Google (хотя это и затруднит общение, потому что с переводом с русского сервис справляется посредственно). Кнопка «Написать» располагается на странице товара, слева:

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Итак, товар выбран – переходим к покупке. У вас есть 2 опции: положить товар в корзину и пойти дальше (если хотите выбрать что-то еще) или сразу перейти к оплате и покупке (если больше ничего не нужно). Соответственно, в первом случае жмем «Добавить в корзину», во втором – «Купить сейчас».

Заказ товара

Сама процедура покупки выглядит так: выбираем товар, указываем адрес, используем скидки при наличии, выбираем оплату, оплачиваем. С выбором товара разобрались, переходим к адресу. Тут все просто: адрес доставки заполнится автоматически, он уже указан вами в личном кабинете. Если вы его вдруг не указывали – нужно будет заполнять прямо на странице заказа товара. Кстати, вы можете нажать на «Добавить новый адрес» и выбрать новый адрес доставки – например, если хотите кому-то сделать подарок.

Из скидок доступны: купоны Алиэкспресс, спецкупоны, промокоды, купоны продавца. Спецкупоны, купоны Али и промокоды указываются в правом блоке:

Купон продавца выбирается в нижней части страницы:

Их, кстати, можно взять прямо на странице товара. Работают так: при заказе на определенную сумму вы получаете определенную скидку. Очень удобно и выгодно, если заказываете что-то дорогое.

Оплата товара

Способы оплаты:

• банковские карты;
• Яндекс.Деньги;
• QIWI;
• оплата с баланса мобильного;
• наличными;
• WebMoney;
• банковский перевод.

Как оплачивать наличными: выбираете этот способ, сайт попросит от вас номер телефона – указываете. На ваш телефон приходит СМС, в которой указан код заказа и стоимость. Идете в одну из указанных сетей, в которых принимают оплату (Сбербанк, Евросеть, Связной и другие), говорите или показываете ваш код заказа, оплачиваете.

Какие карты подходят

До недавних пор у Алиэкспресса была проблема – принимались только карты Visa и Mastercard. Сейчас же принимается и МИР, и Maestro, и многие другие дебетовые и кредитные карточки. Единственная преграда, которая может перед вами возникнуть – неподключенная опция оплаты покупок в интернете на вашей карте. Обычно эта проблема решается звонком/походом в банк и подключением соответствующей опции.

Пошаговая инструкция оплаты

Все просто:

1. Выбираем тип оплаты. Например, карточка. 
2. Вводим номер карты, фамилию-имя и срок действия (обычно эта информация находится на лицевой стороне), а также CVV/CVC код (находится на обратной стороне).
3. При желании ставим флажок «Сохранить карту».
4. Жмем «Подтвердить».

Как получить заказ

Чтобы получить заказ, вам нужно: 1) сделать его; 2) правильно указать адрес доставки; 3) когда посылка придет на почту – забрать ее. В процессе вы сможете отслеживать движение посылки либо в пределах Китая, либо по всему миру. Расскажем об этом поподробнее.

Как отследить заказ

Чтобы отследить заказ, нужно зайти на любой сайт, занимающийся отслеживанием посылок (такой сайт можно без труда найти через любой поисковик), и ввести в специальную форму трекинг-номер своей посылки. Трекинг-номер можно взять в личном кабинете Али, в разделе «Мои заказы»:

Здесь есть одна загвоздка: трекинг-номер может состоять как только из цифр, так и из двух букв в начале, цифр и двух букв в конце. Первый формат – не международный, поэтому посылку можно будет отследить только в пределах Китая. Второй формат – международный, посылку можно будет отслеживать по всему миру. Учитывайте это – если сервисы для отслеживания долгое время не дают новой информации по передвижению товара, то вполне возможно, что ваша посылка просто не отслеживается.

Статус заказа

В разделе «Мои заказы» есть колонка «Статус заказа», которая отражает текущее состояние конкретного заказа. Какими эти статусы бывают:

• Ожидается платеж, проверка платежа. Первый статус возникает, когда вы оформили заказ, но еще не заплатили за товар, второй – когда вы внесли платеж. Обычно проверка платежа занимает до 24 часов.
• Ожидается отправка. Платеж приняли, товары сейчас пакуют в посылку.
• Заказ отправлен. Посылка отправилась в путь.
• Закрыт. Либо вы получили посылку и подтвердили получение товара, либо вы отменили заказ самостоятельно или через спор.
• Заказ заморожен. Такое бывает, хотя и редко. Не все продавцы честны и прозрачны, и если администрация Алиэкспресса начинает подозревать продавца в мошенничестве – она замораживает его деятельность, после чего начинает разбираться. Вам в этом случае ничего делать не нужно, просто ждите (если продавец окажется мошенником, вам вернут средства).
• Получено подтверждение. Вы нажали на «Подтвердить получение товара».
• Спор ведется/закрыт. По данному заказу есть или был спор, можно нажать на этот статус и получить дополнительную информацию.

Как получить посылку

Берете паспорт, идете на почту, предъявляете паспорт, получаете посылку. Извещение брать с собой не обязательно, можно даже не дожидаться, пока оно придет. Когда получите посылку в руки, вам дадут на подпись бумажку. Не подписывайте сразу – возьмите посылку в руки и посмотрите, нет ли следов вскрытия или следов повреждений. Если все хорошо – ставьте подпись и забирайте товар, если видны следы вскрытия или деформации – отказывайтесь от получения, пишите жалобу. Кстати, лучше снимать процесс вскрытия посылки на видео – если товар окажется поврежден, с видеодоказательством будет проще вернуть деньги, открыв спор.

Как открыть спор

Чтобы открыть спор, нужно перейти в «Мой Алиэкспресс» -> «Мои заказы» -> «Возвраты и споры».

Выбираем заказ, по которому хотим открыть спор. В данных о заказе смотрим оставшийся срок защиты покупателя (желательно, чтобы оставалось как минимум 15 дней) – эта защита и позволяет вам открывать спор и привлекать к делу администрацию Али при необходимости. Если срока хватает – жмем на «Открыть спор».

Появится форма, в которой нужно будет указать, что именно вас не устроило. К претензии можно приложить фото и видео – сделайте это при возможности, будет больше шансов на успех. Когда все галочки поставлены – отправляете спор на рассмотрение продавцу. У него есть 5 дней, чтобы или согласиться с вами, или выдвинуть встречное предложение.

Если встречное предложение вас не устроило, пришло время для тяжелой артиллерии. В меню споров на данном споре появится кнопка «Обострить спор» (появляется после того, как продавец ответил).

Когда вы ее нажимаете, спор замораживается и передается на рассмотрение администрации платформы. Через несколько дней вам на почтовый ящик придет письмо, в котором будет оглашено решение администрации по вопросу. Это решение уже нельзя оспорить.

Как отменить заказ

Отменить заказ можно в 2-х случаях: либо когда он еще не оплачен, либо когда он оплачен, но имеет статус «Ожидается отправка». Если статус заказа – «Отправлен», то отменить его будет невозможно.

Если заказ еще не оплачен, возврат возможен. Ознакомиться с процедурой отмены заказа Вам поможет статья.

Как оплатить заказ на Алиэкспресс

Сайт AliExpress — китайская торговая площадка, популярная у российских покупателей. Главная причина ее популярности — возможность заказывать товары по ценам ниже, чем в рознице. В данном материале пойдет речь об оплате покупок на сайте Алиэкспресс. А если нужны скидки маркетплейса, то их можно найти здесь: https://7days.ru/promokodi/kupony-aliexpress.

Какие способы оплаты есть на Алиэкспресс

После обновления сайта и приложения маркетплейса летом 2022 года осталась только оплата картой. Но это не значит, что у покупателя не получится рассчитаться за заказ с помощью популярных электронных кошельков.

Как оплачивать через карту российского банка

Для расчета через карту банка из РФ необходимо сделать следующее:

1. Добавить товар в корзину.
   

2. Перейти на страницу оформления заказа.
   

3. Кликнуть «Выбрать все» и «Купить».
   

4. Нажать «Изменить способ оплаты» и «Продолжить».
   

5. Ввести реквизиты карточки и сохранить изменения.
   

6. Кликнуть «Оформить заказ».
   

После выполнения этих действий с указанной карты спишется сумма, эквивалентная цене товара. В качестве реквизитов покупателю понадобится сообщить номер, фамилию и имя владельца карточки, срок действия и CVC (3 цифры на тыльной стороне).

При расчете пользователь может не сохранять данные карты на сайте. Для этого нужно снять соответствующий чекбокс в меню добавления ее данных. В этом случае она не будет отображаться на странице покупки при оформлении следующего заказа.

 

Уже добавленные карточки можно посмотреть в разделе личного кабинета «Сохраненные карты». Оттуда пользователь может удалить их — для этого необходимо нажать кнопку «Забыть» под нужными реквизитами.

 

Как оплачивать на AliExpress через карту зарубежного банка

Оплата с помощью зарубежной карты производится аналогичным образом. Перед расчетом ее надо добавить в список способов платежей, а затем рассчитаться с продавцом описанным выше способом.

Что делать, если не удается оплатить картой

Неудачная транзакция может быть вызвана несколькими причинами:

• нет денег на счете;

• неправильно указаны реквизиты;

• истек срок действия карточки или она заблокирована;

• произошел сбой на стороне банка или AliExpress.

Первое, что нужно сделать при возникновении проблемы — проверить правильность введенных данных и остаток по счету. Если нет денег, следует пополнить карту. В случае окончания срока ее действия или блокировки необходимо использовать другой способ расчета. Если ошибка в реквизитах, надо ее исправить и попробовать еще раз.

Когда на стороне пользователя все нормально, проблема наверняка вызвана техническими трудностями на стороне банка или Алиэкспресс. В такой ситуации нужно подождать 20–30 минут и повторить попытку расчета.

Также можно обратиться в службу поддержки маркетплейса. Но это иногда не дает результатов. Сейчас в саппорте отвечают не живые сотрудники, а виртуальный помощник Ева, которая очень неохотно соединяет со специалистами-людьми.

Как оплатить через безналичный банковский перевод

Возможность расчета за заказ банковским переводом пропала после обновления сайта и приложения маркетплейса летом 2022 года. Ограничение можно обойти, если оформить заказ через VPN с последующим указанием российского адреса и оплатой путем SWIFT-перевода на реквизиты сингапурского отделения AliExpress через онлайн-банкинг Тинькофф.

 

Но это рискованный и неудобный вариант. Во-первых, платеж может не пройти и потеряться. Во-вторых, при заказе с версии сайта для другой страны на российский адрес есть вероятность, что товар просто не дойдет до получателя. Наконец, если указать пункт назначения в РФ, может произойти переадресация на ресурс для России, откуда расчет переводом невозможен (даже при включенном VPN).

Оплата товара с помощью интернет-банкинга

Сегодня оплатить покупку с помощью интернет-банкинга нельзя. Расчеты из приложения банка стали невозможны после обновления сайта и приложения маркетплейса. 

Как оплатить через ЮМани

По состоянию на конец 2022 года оплата напрямую с баланса кошелька платежной системы ЮMoney невозможна. Зато возможна с карточки, которая к нему привязана. Ее можно заказать на официальном сайте сервиса. Для этого нужно перейти в раздел «Карты» и нажать кнопку «Посмотреть все».

 

На открывшейся странице надо выбрать виртуальную карточку для онлайн-шопинга, кликнуть «Получить» и следовать дальнейшим инструкциям.

 

Когда процедура оформления завершена, можно приступать к покупкам. Процесс расчетов на сайте торговой площадки с помощью «виртуалки» ЮMoney не отличается от оплаты с использованием карты российского или иностранного банка.

Оплата карточкой сервиса доступна только пользователям со статусом «Именно» и «Идентифицированный». Повысить уровень можно в личном кабинете. Для этого нужно заполнить небольшую анкету. Также можно использовать SberID или Госуслуги — это быстрее и удобнее.

Как оплатить на AliExpress через Qiwi

До недавнего времени покупатели торговой площадки могли оплачивать заказы прямо с баланса Qiwi, в том числе с долларового кошелька. Это получалось даже выгоднее из-за разницы курсов ЦБ и Алиэкспресс. Но с лета 2022 года такая оплата стала невозможной.

Тем не менее рассчитаться с помощью Qiwi все равно можно. Для этого нужно использовать виртуальную карту платежной системы. Она оформляется в разделе карточек. Чтобы получить ее, нужно нажать кнопку «Выпустить бесплатно».

 

Дальнейший алгоритм действий точно такой же, как и для других карт. При заказе добавляются новые реквизиты, после чего с них производится оплата. Единственное отличие — транзакцию придется подтвердить с помощью одноразового SMS-кода, который Qiwi пришлет на телефон клиента.

Важный момент: крупные платежи в сумме от 10 000 ₽ с помощью виртуальной карты сервиса могут не пройти. Если не получилось рассчитаться с 2–3 попыток, лучше попробовать другой способ. С карточками ЮMoney таких проблем никогда не возникает.

Оплата виртуальной картой Qiwi доступна только пользователям с уровнем «Основной» или «Профессиональный». Повысить статус клиента можно в личном кабинете. Для этого потребуется заполнить анкету либо использовать SberID или Госуслуги.

Как оплатить на AliExpress через WebMoney

WebMoney сейчас использовать для оплаты заказов нельзя. Ранее такая возможность была благодаря тому, что платежная система предлагала кошельки в рублях и виртуальные карты для расчетов в РФ. Сегодня нет ни того, ни другого. WebMoney можно использовать по аналогии с банковским переводом — при оформлении заказа из-под VPN. Но этого лучше не делать из-за больших рисков, связанных с такой покупкой.

Как оплатить на Алиэкспресс через телефон

К сожалению, на сегодняшний день оплата напрямую с баланса телефона тоже недоступна. Однако пользователь может рассчитаться с помощью виртуальной карты, которую предлагают многие операторы сотовой связи. Например, если покупатель подключен к «Мегафону», то ему доступен заказ карточки на сайте компании. Для ее оформления надо перейти в соответствующий раздел ресурса, нажать кнопку «Выпустить» и следовать дальнейшим инструкциям.

 

После этого оплата на маркетплейсе выполняется стандартным образом, описанным выше.

Возможна ли оплата товара наличными

Сегодня оплатить товары наличными нельзя, хотя до обновления сайта и приложения такая возможность была. Но есть промежуточный вариант с терминалом Qiwi. Нужно внести в него деньги, а после их поступления на баланс кошелька рассчитаться виртуальной картой платежной системы. Провести платеж по аналогичной схеме можно через банкомат.

Как оплатить на Алиэкспресс через Сбербанк Онлайн

Сейчас нельзя оплатить покупку с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Для расчета на сайте маркетплейса понадобится карта Sber. Проще всего оформить виртуальную. Это можно сделать прямо на сайте Сбера.

 

Дальнейший алгоритм действий будет таким же, как при оплате заказа обычной пластиковой карточкой, описанной выше.

Как оплатить заказ в мобильном приложении Алиэкспресс

Оплата покупки через приложение похожа на расчет на десктопном сайте. Понадобится выбрать товар, поместить его в корзину, перейти на страницу оформления заказа, нажать на значок с изображением руки, выбрать ранее введенный способ оплаты или указать новые реквизиты, а затем кликнуть по кнопке «Оплатить».

 

Важный момент: рассчитаться можно только через новое приложение. Финансовые транзакции в старом недоступны с лета 2022 года. Через него покупатель может просматривать и искать товары, а с помощью модифицированной версии софта даже добавлять их в корзину. Еще есть возможность отслеживать движение посылки. На этом функционал программы заканчивается.

Если клиент добавил товар в корзину на сайте, то он может оплатить его в приложении при условии, что авторизован в том же аккаунте. Действует и обратное правило: при добавлении вещи через софт возможна ее оплата на десктопном ресурсе.

Можно ли оплатить заказ при получении

Оплата заказа при получении невозможна. Причем не только для покупателей из России, но и для клиентов из других стран. Это общее правило AliExpress, которое действует с момента основания магазина.

Подобная политика маркетплейса легко объяснима. Большая часть товаров доставляется из Китая, поэтому в цену заложены расходы продавца на доставку и упаковку заказа. Если бы покупатель не вносил предоплату, магазину пришлось бы отправлять покупки за свой счет, а это сопряжено с серьезными финансовыми рисками.

Почему некоторые способы оплаты недоступны

Иногда некоторые способы оплаты заказов на Алиэкспресс недоступны. Это может быть обусловлено несколькими причинами.

Нет поддержки в РФ

У Aliexpress для каждой страны своя версия сайта с разными способами расчетов. Например, в России для оплаты можно использовать только банковские карты, все остальные платежные инструменты будут недоступны. Поэтому если какого-то из них нет, это может быть обусловлено его отсутствием на региональной версии ресурса торговой площадки.

Покупатель не добавил карту

Если к аккаунту пользователя не привязано ни одной карточки или он удалил введенные раннее реквизиты, блок оплаты будет пустым. Чтобы в нем появились платежные инструменты, необходимо добавить их.

Товар не доставляется в РФ

Некоторые вещи из каталога маркетплейса не доставляют в Россию. Если пользователь добавил одну из них в корзину, то в блоке оплаты не будет ни одного варианта, а на экране появится предупреждение о невозможности оформления заказа.

Технические проблемы на стороне магазина

Отсутствие способа оплаты может быть обусловлено неполадками в работе сайта AliExpress. Они происходят, хотя и довольно редко. Единственный выход из подобной ситуации — подождать 1–1,5 часа и попробовать оплатить покупку вновь. Если это не помогло, следует обратиться в техническую поддержку Алиэкспресс при помощи виртуального помощника Евы.

Как продавать на AliExpress | Интернет-магазины

Если вы ищете информацию о том, как продавать на AliExpress, вы находитесь в правильном месте. Мы составили руководство со всем, что вам нужно знать о том, как стать продавцом на этой международной торговой платформе.

Обзор компании

AliExpress — это китайский интернет-сервис розничной торговли, принадлежащий Alibaba Group. Он был запущен в 2010 году и позволяет компаниям продавать свою продукцию клиентам по всему миру через онлайн-рынок.

Платформу используют тысячи продавцов и миллионы товаров для продажи, что делает ее раем для покупателей и потенциально прибыльным местом для начала продаж вашего бизнеса.

У платформы более 79 миллионов пользователей. Это много потенциальных клиентов, на которых вы могли бы ориентироваться, если начнете продавать на AliExpress.

Разница между AliExpress и Alibaba

AliExpress и его материнская компания могут показаться похожими, но между AliExpress и Alibaba есть одно существенное различие. Alibaba ориентирована на продажи между предприятиями, тогда как AliExpress продает напрямую покупателям.

Могут ли европейские продавцы использовать AliExpress?

Большинство продавцов на AliExpress из Китая и соседних стран, но платформа открыла свою торговую площадку для некитайских продавцов, что позволяет западным ритейлерам продавать товары напрямую покупателям через онлайн-рынок.

AliExpress запустил свою стратегию «от местного к глобальному», открывая свою платформу для компаний в Испании, Италии, Франции, Турции и России. Малый и средний бизнес в Италии и Испании может продавать в страны ЕС и Россию.

У AliExpress есть планы по расширению международных продаж в другие страны, но тем временем, если у вас есть бизнес в Италии, Испании, Франции, Турции или России, вы можете рассмотреть возможность продажи через AliExpress.

ShippyPro предлагает интеграцию с более чем 50 каналами продаж, а также легко связать ShippyPro с вашей учетной записью AliExpress. Всего одним щелчком мыши вы сможете легко импортировать свои заказы AliExpress и распечатывать этикетки для доставки, экономя ваше время и усилия.

Как открыть счет и продавать на AliExpress

Готовы начать продавать на AliExpress? Позвольте нам рассказать вам, как открыть свой счет и начать продавать.

Чтобы настроить учетную запись, убедитесь, что у вас есть следующая бизнес-информация:

• Номер плательщика НДС
• Лицензия на деятельность компании
• Идентификационный номер законного представителя компании
• Актуальная контактная информация компании

Чтобы продавать свои товары на AliExpress, вам необходимо зарегистрировать учетную запись. Во время этого процесса вам нужно будет ввести информацию о вашем бизнесе, например:

• Зарегистрированное название вашей компании
• Юридический адрес компании
• Тип компании (например, компания с ограниченной ответственностью или частная компания)
• Контактный номер компании и адрес электронной почты
• ИНН
• Свидетельство о постановке на налоговый учет

Вам также необходимо будет ввести информацию о вашем законном представителе.

После того, как ваш бизнес будет одобрен для продажи на AliExpress, вы можете добавить информацию о своем бизнесе, загрузить изображения и описания продуктов, и вы готовы начать продавать! Нет ограничений на количество продуктов, которые вы можете продавать на платформе, поэтому, пока у вас есть запасы, весь мир в ваших руках.

Создать свой магазин на AliExpress можно бесплатно, но платформа взимает комиссию в размере от 5% до 8% за каждую транзакцию, в зависимости от типа продаваемых товаров. Если вы находитесь в Италии, вам повезло, так как до 21 июня комиссия нулевая, только для итальянцев.

Основные характеристики AliExpress

Поскольку AliExpress — это платформа, которая продает напрямую покупателям, она настроена так же, как и многие другие онлайн-рынки, такие как eBay и Amazon, а это означает, что клиенты должны найти ее интуитивно понятной в использовании.

Некоторые другие важные особенности AliExpress включают в себя:

• Нет минимальной суммы заказа, что означает, что ваши клиенты могут купить только один товар в вашем магазине.
• Бесплатная доставка предлагается большинством магазинов AliExpress

Продавец сам решает, взимать плату за доставку или нет. Однако несколько продавцов отметили, что покупатели открывали споры, чтобы сказать, что их товар не прибыл. Если вы решите отправить свои товары с использованием недорогого метода, который не предлагает отслеживание товара, нет никакого способа доказать, действительно ли посылка прибыла или нет. Сейчас многие продавцы включают стоимость доставки в общую цену своих товаров, чтобы не потерять деньги.

Следующие категории товаров допускаются к продаже через платформу:

• Одежда и аксессуары
• Аксессуары для автомобилей и мотоциклов
• Здоровье и красота
• Свадьбы и мероприятия
• Сумки и чемоданы
• Электронные компоненты и системы
• Спорт и развлечения
• Бытовая техника
• Бытовая электроника
• Накладные волосы и парики
• Инструменты
• Дом и сад
• Ювелирные изделия и аксессуары
• Игрушки и хобби
• Свет и освещение
• Мать и дитя
• Домохозяйство
• Мебель
• Канцелярские и школьные принадлежности
• Компьютеры и аксессуары
• Часы
• Мужская одежда
• Женская одежда
• Безопасность и защита
• Телефоны
• Обувь

Логистика AliExpress: как это работает?

Есть несколько вещей, которые следует учитывать, когда речь заходит о логистике продаж на AliExpress.

Мы выделили наиболее важные из них, о которых вам следует подумать.

• Вы как продавец обязаны упаковать и распечатать транспортные этикетки.
• Вы можете использовать собственного партнера по логистике
• Упакуйте свои вещи самостоятельно и передайте их выбранному вами перевозчику для доставки
• Это позволяет вам персонализировать стоимость доставки, например, вы можете предложить бесплатную доставку по адресам в Италии, но взимать плату за доставку в другие страны
• В шаблоне доставки вы можете решить, ограничивать ли страны, в которые вы продаете.

Как добавить AliExpress к вашей учетной записи ShippyPro

Если вы настроили свой магазин AliExpress, вы можете значительно облегчить себе жизнь, интегрировав его со своей учетной записью ShippyPro.

Подключить торговую площадку AliExpress к ShippyPro очень просто.

Сначала нажмите на ссылку Marketplaces в своем профиле ShippyPro, а затем нажмите на логотип AliExpress.

Нажмите на всплывающее окно с просьбой связать свою учетную запись, после чего вы попадете на страницу входа в систему AliExpress.

После того, как вы успешно вошли в систему, ваша учетная запись ShippyPro была связана с AliExpress. Легкий!

В течение десяти минут вы увидите все заказы, импортированные в раздел «Отправить» вашей учетной записи, что позволит вам легко следить за заказами ваших клиентов.

Начните продавать на AliExpress

Итак, у вас есть полное руководство по настройке вашего магазина на AliExpress. Являясь одним из крупнейших интернет-магазинов в мире, платформа предлагает прекрасную возможность продавать товары клиентам по всему миру. Хотите узнать больше об AliExpress? Посетите веб-сайт AliExpress, чтобы узнать все, что вам нужно знать о платформе.

Более того, интеграция вашего магазина AliExpress с ShippyPro упрощает отправку, отслеживание и возврат заказов.

Если у вас еще нет учетной записи ShippyPro, начать работу очень просто. Зарегистрироваться Сегодня!

Как продавать на торговой площадке AliExpress

Содержание

1. Что такое AliExpress?
2. Как зарегистрироваться продавцом на AliExpress
3. Как начать продавать свои товары на AliExpress
4. Как управлять своими товарами на AliExpress
5. Какую информацию должны содержать страницы ваших товаров на AliExpress
6. Комиссия AliExpress
7. Преимущества продажи на AliExpress

Что такое AliExpress?

AliExpress — это платформа электронной коммерции или онлайн-рынок китайского происхождения, работающая с 2010 года. Ее модель очень похожа на ту, которую предлагает Amazon: веб-сайт, на котором покупатель может найти тысячи товаров, разделенных на различные категории. Эти продукты предлагаются разными продавцами, которые платят маркетплейсу комиссию за каждую совершенную продажу.

AliExpress планировал свой выход в Европу в течение трех лет, и Испания была одним из его основных тренировочных лагерей с тремя всплывающими магазинами, а теперь и постоянным физическим магазином в Мадриде.

→ Это может быть интересно: 7 торговых площадок для вашей онлайн-стратегии компании и те, которые являются индивидуальными предпринимателями. Ваша компания должна быть зарегистрирована в Великобритании, и вам нужно будет предоставить юридические, налоговые и личные документы.

Шаги для регистрации в качестве продавца на AliExpress

Первое, что нужно сделать, это создать учетную запись на AliExpress . Тщательно выбирайте название своего магазина, потому что, если в будущем вы передумаете, вы можете изменить название своего магазина только один раз.

Приложите соответствующую налоговую и банковскую информацию и дождитесь проверки вашего заявления и принятия регистрации, что обычно занимает от 2 до 3 рабочих дней. Вы получите электронное письмо с подтверждением или отказом.

Теперь вы можете настроить свой магазин и продавать свои товары на AliExpress!

Вы также можете зарегистрировать новый собственный бренд , которого еще нет в базе данных AliExpress. Чтобы стать официальным магазином, вы можете продавать только товары своего бренда, и он должен быть авторизован на торговой площадке.

 

Онлайн-процесс регистрации в качестве продавца на AliExpress

 

Как начать продавать свои товары на AliExpress 

В каких странах AliExpress позволит вам продавать

Веб-сайт AliExpress автоматически адаптируется к стране и языку пользователя и доступен на 18 языках .

В настоящее время продавцы, желающие использовать AliExpress, могут выбрать регионов мира, где они хотят распространять свою продукцию, и из следующих стран в пределах европейского региона : Австрия, Бельгия, Кипр, Эстония, Финляндия. , Франция, Германия, Греция, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Португалия, Россия, Словакия, Словения, Испания и Ирландия.

Что можно продавать на AliExpress

Товары, которые можно продавать на Aliexpress, относятся к любой из следующих категорий:

• Сумки и чемоданы
• Книги
• Аксессуары для автомобилей и мотоциклов
• Аксессуары для одежды
• Компьютеры и аксессуары
• Бытовая электроника
• Электронные компоненты и системы
• Обувь
• Мебель
• Ремесла
• Дом и сад
• Бытовая техника
• Свет и освещение
• Мужская одежда
• Мать и дети
• Офисные и канцелярские принадлежности
• Безопасность и защита
• Спорт и досуг
• Телефоны и телекоммуникации
• Инструменты
• Игрушки и хобби
• Свадьбы и мероприятия
• Женская одежда

Для продажи следующих товаров на AliExpress может потребоваться специальное разрешение:

• Красота и здоровье
• Изящные украшения, бижутерия и аксессуары
• Еда
• Накладные волосы и парики
• Часы

Также помните о списке запрещённых товаров на AliExpress, куда входит всё незаконное и нелегальное, например:

• Опасные химические вещества
• Медицинские приборы
• Военная техника
• Драгоценные металлы
• Табак и сопутствующие товары
• Оружие

 

Категории, доступные на AliExpress

 

Как управлять своими товарами на AliExpress

Основным шагом является загрузка информации о вашем товаре на рынок.

Загрузите «Шаблон информации о продукте» , доступный в вашей панели продавца AliExpress, и «Шаблон инвентаризации цен», чтобы изменить акции и цены.

AliExpress дает понять, что этот метод управления контентом очень прост, но все же нужно быть осторожным! Импорт информации о продукте вручную — очень медленная задача, чреватая ошибками. Для вас гораздо надежнее загрузить шаблон, а затем выполнить массовый экспорт и импорт вашего каталога на AliExpress, используя Программное обеспечение PIM . Узнайте, как это работает здесь!

С вашей стороны также неразумно прибегать к использованию описаний по умолчанию, включенных в Шаблон описания товара AliExpress для каждой категории. Скорее, вы должны стараться быть оригинальными, чтобы выделиться среди других продавцов и улучшить свое позиционирование.

Сэкономьте время на управлении продуктами с помощью инструмента PIM и вместо этого посвятите свое драгоценное время творчеству, загрузке, удалению, деактивации и изменению акций и цен на AliExpress и любом другом канале, когда захотите.

→ Это может быть интересно: Пошаговое руководство по началу работы с PIM

Ценовая политика

и платежные системы на AliExpress

Все цены должны включать НДС соответствующей страны.

AliExpress предлагает платежи, защищенные Verisign SSL, дебетовой или кредитной картой (Visa, MasterCard, Maestro, American Express и т. д.)

Продавец получает платеж только тогда, когда покупатель подтверждает получение товара, поэтому депозит может занять 5 до 7 рабочих дней, чтобы появиться.

Внимание! Депозит внесен в Alipay, вашу учетную запись AliExpress. Как только появится доступный баланс, вы сможете отправить его на банковский счет по вашему выбору. Однако обратите внимание, что каждый вывод денег с вашего баланса AliExpress облагается комиссией в размере €1.

Как доставлять товары на AliExpress

Используйте шаблоны доставки для создания способов доставки. Обратите внимание, что вы должны использовать собственного оператора связи .

Каждый продавец на AliExpress может выбрать способ доставки своих товаров, курьерскую компанию и стоимость. Вы можете создать несколько шаблонов; например, один для бесплатной доставки и один для стоимости доставки в зависимости от веса. Не забудьте указать свой политика возмещения и возврата и адрес для возврата.

→ Это может вас заинтересовать: Как выбрать службу доставки электронной коммерции

 

 

Какую информацию должны содержать страницы ваших товаров на AliExpress 

• Язык по умолчанию
• Название продукта: короткое и прямое, содержащее марку, модель и ключевые слова
• Категория и подкатегория
• Фотографии: рекомендуется 6 фотографий с разрешением 1000 x 1000 пикселей в формате JPEG (белый фон) или PNG (прозрачный фон).
• Информация о продукте
• Минимальная единица измерения (продукт продается поштучно или партиями)
• Страна выпуска продукта
• Цены и уровни запасов
• Подробное описание
• Срок поставки
• Логистические данные (вес и размеры)

→ Это может вас заинтересовать: Как создать идеальную страницу товара для вашего интернет-магазина

 

Пример страницы товара на AliExpress

 

Комиссионные сборы AliExpress

Продавцы на AliExpress платят торговой площадке комиссию от 5% до 8% за каждую транзакцию, в зависимости от категории товара.

Кроме того, нет никаких дополнительных затрат: нет фиксированных накладных расходов или платы за организацию, и у вас есть возможность закрыть свой магазин, когда пожелаете.

Преимущества продажи на AliExpress

• Количество публикуемых товаров не ограничено.
• Доступ к продажам по всей Европе.
• Вы сможете подключиться через API и модули интеграции Magento, Shopify, PrestaShop и WooCommerce, если у вас уже есть интернет-магазин на любой из этих платформ. Попробуйте использовать PIM для создания сети каналов, которыми вы можете управлять из одного места!
Коннекторы
• позволяют интегрировать ваш инвентарь с AliExpress с других торговых площадок, таких как Amazon и eBay.
• Вы сможете получить доступ к акциям и мероприятиям AliExpress, которые повысят вашу узнаваемость и продажи (например, в физическом магазине в Мадриде).
• У вас будет возможность установить собственную политику возврата, чтобы покупатель мог нести ответственность за расходы по доставке.
• Вы сможете создавать свои собственные маркетинговые предложения.
• Его чат-бот AliMe Bot с 9:00 до 17:00 предлагает внимание покупателя вам, продавцу.
• Университет AliExpress с учебными пособиями по началу продаж на платформе.
• Сервис AliExpress Marketplace с дополнительными услугами для бизнеса, такими как плагины для электронной коммерции и маркетинга.
• Посреднический сервис AliExpress для споров между продавцом и покупателем в случае возникновения разногласий.

→ Это может вас заинтересовать:

AliExpress или Alibaba, на какой платформе лучше продавать?

Некоторые неудобства условий продажи на AliExpress

• Платежи через PayPal не принимаются.
• Счета выставляются ежемесячно, автоматическое мгновенное создание счетов не предусмотрено.
• €1 комиссия за перевод денежных сумм на ваш личный или корпоративный банковский счет.
• Вы не можете редактировать или удалять товары, которые являются частью предложения, будь то ваше собственное или с AliExpress, до истечения срока действия акции.