В этой статье мы с вами научимся, как создать страницу в контакте пошагово, а также я расскажу вам несколько секретов. Например, как создать вторую страницу, если у вас уже есть одна или как зарегистрироваться без номера телефона. Содержание статьи:
Для начала перейдем на сайт вконтакте. Это можно сделать, если ввести адрес vk.com в адресную строку вашего браузера и нажать клавишу Enter на клавиатуре. Адресная строка — это длинная полоса в верху и выглядит одинаково почти во всех браузерах. У меня браузер Опера и адресная строка в нем выглядит так:
Страница регистрации в контакте в браузере ОпераЕсли вы просто хотите читать новости, наблюдать за другими людьми не обнаруживая себя, то можете ввести придуманное имя. 100% анонимности это вам не обеспечит, но и сразу вы себя не обнаружите, если вас будут искать по ФИО.
После того, как вы нажали кнопку «Продолжить регистрацию» ниже появится еще один пункт «Ваш пол». Выбираете соответствующий и снова нажимаете «Продолжить регистрацию».
На следующем экране вам нужно будет ввести ваш номер телефона, чтобы привязать к нему страничку.Страница для подтверждения регистрации ВК через мобильный телефонВводите номер внимательно, так как на него придет смс от VKcom с пятизначным кодом, который нужно будет ввести в ячейку «Код подтверждения».
Если вы все-таки ошиблись при вводе номера — ничего страшного, нажмите под строкой ввода номера мобильного пункт «указать другой номер». Тогда смс придет на него.
Ввод когда подтверждения ВконтактеКогда код пришел на мобильный телефон, введите его в ячейку «код подтверждения» и нажмите кнопку «отправить код».
После успешного ввода кода подтверждения появится поле для ввода пароля.
Придумайте сложный пароль, чтобы защитить свою страницу от взлома. Пароль должен состоять не менее чем из 6 цифр. Используйте цифры, заглавные и прописные латинские буквы и символы (-,_,+,% и т.д.).
Например, хороший пароль может быть таким W4_3Hskj2R.
Перед тем как вводить пароль запишите его в надежное место, можно в бумажный блокнот, чтобы при необходимости найти его.
Нажмите «Войти на сайт» и поздравляю — вы вконтакте!
Поздравление с успешной регистрациейПро заполнение мы поговорим в других статьях, поэтому пока можете нажать «пропустить», чтобы перейти к своей новой страничке ВК.
Теперь вы знаете, как создать страницу в контакте пошагово.
Бывает, что свободного номера телефона нет, или вы не хотите на него ничего регистрировать, а вконтакте зарегистрироваться хотите.
Сразу скажу, что все варианты регистрации без номера телефона, которые вы найдете в интернете, на текущий момент уже не работают.
Вам в любом случае понадобится номер. Решение задачи по регистрации без телефона сводится к поиску сервиса по предоставлению виртуального номера телефона.
Раньше была доступна регистрация через стационарный телефон. Можно было указать номер и заказать голосовое подтверждение. На телефон звонил робот и диктовал код.
Сейчас администрация вконтакте этот способ отменила, т.к. создавалось много фейковых (ненастоящих) страниц на один и тот же номер телефона.
Виртуальный номер можно попробовать найти бесплатно, либо купить. Тогда, если вы не потеряете к нему доступ, то сможете впоследствии восстановить пароль к вашей странице, если утеряете.
Если вы регистрируете страницу ненадолго, то можно купить доступ к виртуальному номеру на несколько минут, только чтобы получить смс для подтверждения регистрации.
Имейте в виду, что зарегистрировав страницу через такой номер, вы не сможете восстановить пароль, если потеряете или если вконтакт вас заблокирует по какой-то причине.
Виртуальный номер для регистрации в ВКБесплатные номера можно поискать на сайтах, которые предоставляют платные услуги по приему СМС. Там обычно есть несколько бесплатных номеров для тестирования.
Я пробовала несколько, но они все уже были использованы для регистрации анкет и Вконтакт не принимал их.
Можете попробовать купить номер на любом из подобных сайтов. Наберите в поиске яндекса «бесплатный виртуальный номер для приема смс россия».
Чтобы создать вторую страницу вам понадобится еще один номер телефона. Если вы хотите использовать ее постоянно, то лучше купить еще одну сим карту (номер телефона), чтобы привязать страницу к ней.
Есть один вариант использовать номер телефона, к которому привязана ваша текущая страница.
Он работает ограниченное количество раз и то, если вы не часто пользуетесь своей настоящей страницей.
Суть в том, что вам нужно ввести ваш номер при регистрации новой (второй) страницы. Если Вконтакт его пропустит и пришлет смс, то все ок.
Дальше на ваш основной аккаунт придет смс, что другой пользователь зарегистрировать анкету на ваш номер и поэтому вам нужно привязать другой.
Никакой другой мы привязывать не будем, а привяжем в вашей старой анкете ваш старый номер телефона обратно.
Вконтакт ругнется, что вы не сможете часто регистрировать анкеты на этот номер и все.
Таким образом, номер отвяжется от новой анкеты и вы получите анкету без привязанного номера телефона.
Если вторая страница нужно для не очень честной деятельности, то имеет смысл приобрести виртуальный номер, чтобы вас было сложно идентифицировать.
Без фамилии создать страницу невозможно. Но кто сказал, что вам нужно вводить именно свою фамилию?
Введите совершенно любую фамилию или просто выдумайте и все.
Если у вас есть аккаунт в фейсбуке, то можно зарегистрировать страничку ВК через него.
Переходим на vk.com и нажимаем «Продолжить с Facebook».
Регистрация в контакте через фейсбукЕсли вы уже авторизованы в фейсбуке, то выйдет следующее окно в котором вконтакт спросит, тот ли это аккаунт, через который вы хотите зайти.
Если да, то жмите кнопку «Продолжить как (ваше имя)».
Вход в вконтакте через фейсбук.Далее нужно ввести свой номер телефона и получить на него подтверждение.
Надеюсь, что вы узнали из статьи все необходимое о том, как создать страницу вконтакте пошагово, как зарегистрироваться в ВК без номера телефона, через фейсбук, или можно ли создать страницу VK без фамилии.
Подписывайтесь на обновления сайта, добавляйте в избранное.
Удачи!
Обновлено — 12 октября 2019 в 16:42
Рано или поздно появляется необходимость создать страницу Вконтакте. Для этого может быть много причин: поиск своих одноклассников, друзей, сокурсников, рекламная страничка, фейк для заработка в социальной сети и др.
Лидером среди всех социальных сетей СНГ является — Вконтакте. Поэтому мы рассмотрим все нюансы создания аккаунта в соц. сети.
1. Для регистрации в социальной сети, прежде всего, переходим на сайт — vk.com
2. Далее заполняем форму регистрации, которая находится в правом углу сайта.
Также можно пройти регистрацию в приложении Вконтакте для телефонов.
3. Теперь выбираем страну проживания, вводим реальный номер мобильного телефона и нажимаем на кнопку «Отправить код».
Вот и вся процедура регистрации. Оказывается создать аккаунт в ВК не так сложно. Теперь у Вас в собственности личная страничка.
Зачастую активные пользователи социальной сети сталкиваются с ситуацией, когда на одном компьютере необходимо сидеть одновременно на двух и более аккаунтах
.А сделать это совсем нетрудно. Существует 3 простых метода для этого:
1. Режим инкогнито.
Выполняем комбинацию клавиш Ctrl+Shift+N и попадаем в режим инкогнито. Теперь заходим в социальную сеть — в другой аккаунт. Получается, что в одном окне один аккаунт, а в другом (режиме инкогнито) второй.
2. Несколько браузеров.
Если, например, Вы пользуетесь Google Chrome и у Вас первый аккаунт онлайн именно в этом браузере, то следует открыть (скачать) второй, например, Firefox. Заходим с Firefox в другой аккаунт и наслаждаемся результатом.
3. Специальный браузер.
Если Вы хотите открыть несколько аккаунтов в одном браузере, то в этом Вам поможет Erdeni Multi Cookie Chrome.
Это специальный браузер, предназначенный для работы в соц. сетях. Каждая вкладка — новая страница. Вы можете сидеть хоть со 100 аккаунтов
Скачать можно по ссылке: https://vk.cc/4UZP9I
Личная страница 11 комментариев
Страница «Контакты» — это не просто еще одна страница на вашем веб-сайте. На самом деле, это одна из ваших самых ценных страниц, и вы должны относиться к ней соответственно. На странице «Свяжитесь с нами» представлены рекомендации для существующих клиентов и обзор вашего бренда для новых посетителей.
Надежная страница «Контакты» должна содержать несколько элементов, таких как номер телефона и ссылки на каналы социальных сетей. Навигация также должна быть простой, так как это способствует положительному опыту клиентов. Включение этих компонентов на страницу «Свяжитесь с нами» может помочь вам сохранить клиентов и улучшить обслуживание клиентов.
С помощью лучших примеров дизайна страницы «Контакты», описанных в этой статье, вы узнаете, как создать полезную и информативную страницу, которая позволит клиентам легко связаться с вашей компанией и получить необходимую им информацию.
Отличная страница «Свяжитесь с нами» содержит множество элементов, делающих ее эффективной. Вот несколько рекомендаций, о которых следует помнить, чтобы ваша страница «Свяжитесь с нами» стала популярной.
Клиенты должны иметь возможность быстро получить информацию о вашем бизнесе, поэтому разместите ссылку «Свяжитесь с нами» на видном и легкодоступном месте вашего веб-сайта. Мы предлагаем следующее:
Страница контактов Zendesk является хорошим примером — в верхней части страницы есть ссылка «Связаться с нами», а также заметное всплывающее окно с контактной информацией:
Обязательно используйте общие термины, которые облегчат клиентам поиск страницы. Помимо «Свяжитесь с нами», вы можете включить такие слова, как «поддержка» и «помощь».
Не стесняйтесь продемонстрировать индивидуальность вашего бренда на странице «Контакты». Хотя страница должна включать в себя ваш бренд и соответствовать остальной части вашего веб-сайта, рассмотрите возможность добавления забавной и уникальной формулировки, чтобы она выделялась, как в этом примере от Frida:
Убедитесь, что вы указали достаточно сведений о компании на странице «Контакты», чтобы клиенты знали, как с вами связаться. Вы захотите добавить свой:
Atlas 1031 Exchange отлично справляется с внедрением этой практики:
Потребителям нужен более чем один способ связаться с компаниями. В то время как некоторые клиенты хотят поговорить по телефону, другие могут предпочесть отправить электронное письмо, если они заняты и у них нет времени сидеть на звонке. Хорошая страница «Контакты» содержит множество вариантов.
Предоставление различных вариантов контактов особенно важно, если вы хотите обеспечить удобную поддержку в режиме 24/7. Инструменты самообслуживания, такие как чат на основе ИИ, ответы на часто задаваемые вопросы и статьи базы знаний, помогают клиентам находить нужные им ответы в нерабочее время.
Согласно отчету Zendesk о тенденциях в области обслуживания клиентов за 2022 год, 89 % клиентов будут тратить больше денег в компаниях, которые позволяют им находить ответы в Интернете, не связываясь ни с кем. Кроме того, 93 процента клиентов потратят больше, если им будет предложен предпочтительный вариант связи.
Поэтому важно указать различные варианты контактов, такие как:
PayPal демонстрирует хороший пример:
Если вы предлагаете поле формы в качестве варианта контакта, убедитесь, что вы не запрашиваете у клиентов слишком много деталей. Делайте форму короткой — это ускорит ее заполнение и избавит клиента от ощущения, что он дает слишком много личной информации.
Как и в следующем примере от PayJoy, поле формы обычно должно включать:
Ищете способы улучшить свой веб-сайт и помочь своим клиентам? Ознакомьтесь с этими 40 примерами страниц «Свяжитесь с нами» и советами, которые помогут вдохновить вас.
Первый шаг в создании страницы контактов — сделать ее видимой. Ваша страница «Свяжитесь с нами» должна быть доступна с вашей домашней страницы, из приложения или из любого места, где люди в основном взаимодействуют с вашим бизнесом.
Хотя большинство компаний размещают ссылку на страницу «Свяжитесь с нами» в нижней части своей домашней страницы, подумайте о том, чтобы разместить ее в верхней части вашего веб-сайта. Таким образом, пользователям не нужно прокручивать страницу вниз, чтобы получить нужную им информацию.
Также важно определить намерение и создать страницу, которая соответствует потребностям клиентов, чтобы они могли с самого начала связаться с нужными членами команды. Например, на странице контактов Zendesk есть два варианта. Люди могут либо поговорить с торговым представителем, либо получить поддержку через справочный центр.
Почему это работает: Облегчение для ваших клиентов поиска поддержки и предложение различных вариантов связи повысит общую удовлетворенность клиентов.
Страница «Свяжитесь с нами» Podia уникальна тем, что на ней представлена команда поддержки, помогающая клиентам общаться с брендом на более личном уровне. На странице также четко отображаются доступные каналы поддержки, такие как чат, электронная почта и справочный центр с информационными статьями.
Почему это работает: Очеловечивание вашей службы поддержки с помощью таких вещей, как фотографии и забавные факты, создает связь с клиентами и гарантирует покупателям, что они получат помощь от настоящих агентов.
Если вы просите клиентов отправлять запросы на своей странице, убедитесь, что вы используете форму «Свяжитесь с нами» с умом. Постарайтесь ограничить форму основными элементами, такими как имя, адрес электронной почты и причина обращения в вашу компанию, как это сделал Тайный.
Почему это работает: Форма проста и понятна, что делает весь процесс более удобным для клиентов.
Более длинная форма подходит, если вам нужна дополнительная информация для лучшего обслуживания клиентов, например, страница «Свяжитесь с нами» на веб-сайте Notion. Несмотря на то, что форма длинная, все поля служат определенной цели — они помогут команде продаж Notion определить, подходят ли потенциальные клиенты для их продукта.
Почему это работает: Основываясь на ответах, продавцы могут сократить список потенциальных клиентов и использовать наиболее жизнеспособные возможности.
Union Bank & Trust (UBT) предлагает разнообразные варианты поддержки. Компания предоставляет номера телефонов для региональных и местных офисов. Онлайн-чат также доступен для пользователей, предпочитающих обмен сообщениями и быстрые ответы.
Если клиентам нужна помощь в нерабочее время, на странице контактов UBT есть ресурсы самообслуживания. Если покупателям все еще нужна помощь, есть контактная форма с примечанием о том, что представитель скоро ответит.
Почему это работает: Понимание предпочтительных способов связи ваших клиентов и включение их на страницу «Свяжитесь с нами» обеспечивает гибкость для клиента.
Plesk намеренно структурирует свою страницу «Контакты» таким образом, чтобы направлять клиентов в правильном направлении — статьи базы знаний и часто задаваемые вопросы находятся в верхней части страницы контактов.
Если клиент не может найти то, что он ищет, с помощью инструментов самопомощи, есть альтернативные варианты связи.
Почему это работает: Агенты службы поддержки Plesk могут тратить больше времени на решение уникальных или сложных вопросов вместо того, чтобы снова и снова перефразировать ответы на основные вопросы.
Как и любая другая страница на вашем веб-сайте, вы должны создать страницу «Свяжитесь с нами» с учетом ваших покупателей. Обратите внимание на страницу контактов Fortnight. Люди, посещающие контактную страницу агентства, вероятно, хотят поговорить с кем-то один на один, поэтому Fortnight перечисляет физический адрес для входа и адрес электронной почты для немедленных запросов.
Клиенты также могут запланировать звонок для обсуждения своего проекта, а те, кто еще не определился, могут рассчитать свои расценки перед принятием решения.
Почему это работает: Fortnight дает своим клиентам возможность гибкого способа связи с ними.
У покупателя, посещающего веб-сайт электронной коммерции, может возникнуть простой вопрос, например запрос информации о доставке или отмена заказа, на который агент не должен отвечать. Страница контактов Sezzle ведет с часто задаваемыми вопросами, которые заранее отвечают на распространенные вопросы, чтобы уменьшить количество звонков в службу поддержки и билетов.
Почему это работает: Индивидуальная страница может лучше удовлетворить уникальные потребности ваших клиентов, чем общий шаблон.
Нередко потребители испытывают тревогу, когда переходят на страницу «Свяжитесь с нами», поэтому постарайтесь успокоить их. Используйте утешительные слоганы и тексты, такие как «Мы здесь для вас» и «Поговорите с реальными людьми, которые готовы помочь».
Слова — не единственный способ успокоить клиентов. Лицо улыбающегося человека, как на картинке на странице «Контакты» в Greenhouse, также может сигнализировать о положительных эмоциях и побуждать покупателей обращаться к вам.
Почему это работает: Страница «Свяжитесь с нами» с дружелюбным лицом и разговорным языком может помочь показать клиентам, что вы на их стороне и готовы помочь.
Как мы упоминали ранее, Frida — отличный пример того, как выделить страницу «Контакты», но вот более глубокий взгляд на эту страницу.
Frida использует причудливую копию, чтобы продемонстрировать свой забавный голос бренда на странице «Контакты». Заголовок «Что за часто задаваемые вопросы» и такие фразы, как «Что за суета?» и «Нужно поговорить по-взрослому?» уникальны и помогают общаться с аудиторией Frida.
Почему это работает: Последовательный голос бренда и своевременный юмор могут помочь установить прочные связи и отношения с клиентами.
Страница сайта Dollar Shave Club «Контакты» проста и элегантна. Он также имеет полезный раскрывающийся список, который направляет клиентов в соответствующий отдел. Если клиент не может найти то, что ищет в раскрывающемся списке, Dollar Shave Club также предоставляет кнопку «Связаться с нами», которая направляет клиентов на номер телефона и адрес электронной почты.
Почему это работает: Клиенты могут использовать раскрывающееся меню, чтобы получить помощь по конкретным вопросам, а также иметь четкую возможность связаться с кем-то напрямую.
Страница «Свяжитесь с нами» Tile предлагает надежную платформу ресурсов, которые позволяют клиентам самостоятельно находить ответы на свои вопросы. На странице также выделяется образовательный контент, чтобы клиенты могли лучше ориентироваться в продукте и его функциях.
Если клиенты не могут найти то, что ищут, они могут пообщаться с ботом или отправить заявку.
Почему это работает: На странице «Свяжитесь с нами» Tile у клиентов есть несколько точек доступа для получения необходимой им информации — они оценят гибкость.
Honeylove предоставляет контактную информацию и часы работы на видном месте в нижней части своей домашней страницы. Когда посетители нажимают кнопку «Связаться с нами», появляется всплывающее окно с панелью поиска для поиска ответов и быстрых ссылок на различные решения.
Почему это работает: Honeylove заранее предлагает полезную информацию и ссылки, чтобы клиенты были лучше информированы и могли связаться с нужным агентом поддержки для решения своих проблем.
Basecamp прекрасно сообщает клиентам, когда они могут ожидать ответа — это число колеблется в зависимости от объема запросов, но важно быть прозрачным с покупателями. Компания также наполняет страницу своим брендингом с персонализированной формулировкой.
Почему это работает: Предоставление клиентам ориентировочного времени ответа помогает формировать ожидания. Это также укрепляет доверие покупателей и гарантирует им, что кто-то решит их проблемы как можно скорее.
Grammarly предлагает четкое сообщение поддержки в верхней части страницы «Свяжитесь с нами»: «Привет! Как мы можем помочь?» Это сразу успокаивает клиентов. Страница также проста в навигации; пользователи могут быстро найти интересующую их тему. Grammarly также предоставляет ссылки на избранные статьи и позволяет клиентам искать ответы.
Почему это работает: Клиенты перенаправляются к соответствующему ресурсу или агенту службы поддержки по их проблеме, что обеспечивает быстрое и удобное взаимодействие.
Chupi указывает свою контактную информацию, включая местонахождение и номер телефона, в самом верху страницы. В нижней части домашней страницы компания также предлагает функцию «чата с нами», где клиенты могут ввести свое имя, адрес электронной почты и сообщение.
Почему это работает: Контактная информация Chupi хорошо видна покупателю, но не слишком навязчива, а заполнение формы чата точное и легкое для заполнения.
На своей странице «Свяжитесь с нами» Moz представляет немедленный и четкий призыв к действию (CTA), который направляет пользователей в службу поддержки. На странице контактов также представлена подробная карта с указанием местонахождения офисов Moz.
Почему это работает: Желтая кнопка всплывает, чтобы пользователи могли быстро получить помощь. Кроме того, информация о местоположении показывает людям, куда идти, если им нужно посетить офис Moz.
Yeti ориентирован на любителей активного отдыха, которые ценят высококачественную посуду для напитков и холодильники. Компания включила тему приключений на открытом воздухе в свою страницу «Контакты» с помощью фотографий природы. Разделы справки также аккуратно организованы, что облегчает клиентам поиск необходимой информации. Ниже на странице Yeti обеспечивает четкое отображение часов работы, чтобы клиенты знали, когда агенты доступны.
Почему это работает: Сохранение верности своему бренду помогает создать успешный веб-дизайн контактной страницы, так как это выделяет вас среди конкурентов и способствует установлению контактов с клиентами.
Lush не только сразу сообщает часы обслуживания клиентов, но также выделяет несколько вариантов контакта на выбор — чат, телефон, текст и даже возможность связаться с виртуальным личным покупателем.
Почему это работает: Lush демонстрирует большую заботу о клиентах, позволяя клиентам выбирать, как они хотят связаться с командой. Страница компании «Свяжитесь с нами» также проста и проста в навигации.
Ознакомьтесь с нашим полным контрольным списком страницы «Свяжитесь с нами» сегодня, чтобы вы могли создать успешную страницу для своих клиентов.
Загрузить контрольный списокЗагрузить контрольный список
На странице «Контакты» Moon Pie указано его местоположение и предоставлена контактная информация для конкретных отделов. На странице также представлены часто задаваемые вопросы и форма для заполнения, которая позволяет клиентам отправлять вопросы и предложения по продуктам.
Почему это работает: Заполнение формы, которая позволяет клиентам вносить предложения, может быть простым и эффективным способом сбора отзывов о ваших продуктах и поиска областей для улучшения. Кроме того, часто задаваемые вопросы полезны для клиентов, которым нужны быстрые ответы.
Adobe гарантирует, что клиенты перенаправляются к определенным категориям поддержки, таким как проблемы с учетными записями и выставлением счетов, проблемы с приложениями, а также проблемы с загрузкой и установкой. Далее на странице есть также опция «Спросить сообщество», позволяющая клиентам обращаться к другим пользователям и экспертам за помощью или советом.
Почему это работает: Раздел «Задать вопрос сообществу» позволяет клиентам общаться с другими и получать информацию. Кроме того, чистый дизайн облегчает клиентам поиск ответов и решений их проблем.
Страница контактов Mailchimp проста, но эффективна. Он содержит ссылки на страницы, посвященные распространенным вопросам или проблемам, чтобы пользователи могли быстро найти наиболее актуальную информацию. Mailchimp также включает свой почтовый адрес в качестве альтернативного способа связи.
Почему это работает: Простая и лаконичная страница Mailchimp направляет пользователей к нужной информации, чтобы они могли быстро получить необходимую поддержку.
BoxyCharm имеет вкладку поддержки в самом верху главной страницы. После перехода на страницу обслуживания клиентов клиенту предоставляется несколько вариантов поиска помощи — независимо от того, возникают ли у него проблемы с подпиской, учетной записью или членством, — а также форум сообщества для посещения.
Также есть раздел часто задаваемых вопросов и возможность пообщаться с ботом для получения дополнительной помощи.
Почему это работает: BoxyCharm дает клиентам гибкость в том, как связаться с компанией или получить помощь.
Mizzen+Main демонстрирует уникальные сообщения на странице «Контакты», чтобы оставаться верным своему бренду. Компания также включает часы обслуживания клиентов и предоставляет различные варианты поддержки, такие как звонок, чат и электронная почта.
Если клиент хочет узнать больше самостоятельно, он может просмотреть часто задаваемые вопросы. Кроме того, пользователи могут взаимодействовать с чат-ботом через предпочтительную учетную запись в социальной сети.
Почему это работает: Страница проста и понятна, и на ней содержится конкретная информация о том, как клиенты могут связаться с командой.
Upwork дополняет свой бренд на странице «Контакты» яркой и забавной графикой. В дополнение к предоставлению трех точек контакта для клиента, компания также включает карты своих физических офисов.
Как только клиент нажимает на ссылку «Поддержка клиентов», он перенаправляется на страницу, где он может выбрать тип своей учетной записи, чтобы получить персонализированное обслуживание.
Почему это работает: Upwork гарантирует, что все клиенты — от фрилансеров до предприятий — получат индивидуальное обслуживание и быструю помощь.
Upstack предоставляет очень простую форму для заполнения для клиентов, которым нужна помощь. Вопросы просты, поэтому клиентам не нужно тратить много времени на заполнение формы или беспокоиться о предоставлении слишком большого количества информации.
Почему это работает: Короткое и простое заполнение формы позволяет клиентам быстро и легко задавать свои вопросы или проблемы.
PayPal предоставляет клиентам гибкость, предлагая широкий спектр способов связи — клиенты могут отправлять сообщения, звонить, задавать вопросы сообществу или просматривать Центр разрешения проблем. Страница контактов компании также содержит ссылки на страницы ресурсов, посвященные общим вопросам.
Почему это работает: PayPal представляет свою страницу «Свяжитесь с нами», уделяя основное внимание предоставлению решений, позволяющих лучше помогать своим клиентам.
На странице «Свяжитесь с нами» Wine.com клиенты могут просмотреть популярные вопросы, чтобы найти решение своей проблемы. Но если им понадобится дополнительная помощь, клиенты также найдут разделы справки и несколько способов связаться с Wine.com, включая чат, телефон и электронную почту.
Почему это работает: Клиенты могут легко получить помощь из множества источников.
Staples может похвастаться надежным справочным центром с рекомендуемыми статьями, ссылками на ресурсы для решения распространенных проблем, а также рабочими часами поддержки по телефону и в чате. Компания также предоставляет ссылку на свою страницу поддержки в верхней панели навигации, чтобы клиентам было легко ее найти.
Почему это работает: страница Staples проста в навигации, предлагает несколько вариантов помощи и четко информирует клиентов, когда они могут связаться с командой.
MakeSpace предоставляет четкое сообщение о поддержке на своей странице контактов: «Вопросы? У нас есть ответы». Клиенты могут найти помощь, выбрав конкретную проблему в раскрывающемся меню. Как только они сделают выбор, появится простая форма для заполнения, где клиенты могут добавить описание и прикрепить файлы.
Почему это работает: Разрешение клиентам прикреплять файлы может помочь в управлении контактами и предоставить полезный контекст для группы обслуживания клиентов, чтобы они могли оказывать более качественную поддержку.
На странице «Свяжитесь с нами» компании Impossible Foods клиенты могут заполнить простую форму. Клиенты могут выбрать предпочтительный способ связи, будь то телефон или электронная почта. Также есть чат-бот, которым клиенты могут воспользоваться, если им нужен более быстрый ответ.
Почему это работает: Предоставление клиентам возможности выбора способа получения ответа — отличный способ обеспечить гибкость и повысить удовлетворенность клиентов.
Страница «Контакты» для Glossier проста и удобна в использовании. Компания дает клиентам возможность связаться со своей «gTEAM» — командой обслуживания клиентов, которая стремится отвечать на каждое сообщение, полученное через социальные сети или электронную почту. Также есть ссылка на страницу часто задаваемых вопросов.
Почему это работает: На этой странице «Контакты» клиенты сразу получают все, что им нужно — прокрутка не требуется.
PayJoy предлагает быстрый и простой способ связаться со службой поддержки: всплывающее окно для заполнения формы. В нижней части главной страницы также есть ссылки на платформы социальных сетей компании, что дает клиентам другие способы связаться с командой.
Почему это работает: Заметная кнопка контакта позволяет клиентам легко связаться с вашей командой.
На странице «Свяжитесь с нами» Drizly есть форма для заполнения, которая является прямой и быстрой для клиентов. При необходимости клиенты также могут добавлять в форму вложения или файлы. Помимо формы для заполнения, Drizly предлагает отличный раздел часто задаваемых вопросов.
Почему это работает: Клиенты могут ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, чтобы получить быстрый ответ, что положительно скажется на их опыте. (Это также избавляет группу поддержки от ответов на одни и те же повторяющиеся вопросы снова и снова.)
Freshly предоставляет четкий CTA для клиентов, которые хотят напрямую связаться со службой поддержки, и включает часы ее работы. Компания предлагает несколько вариантов поддержки клиентов: электронная почта, телефон, текст и чат. Есть даже Центр поддержки для тех, кто предпочитает самообслуживание.
Почему это работает: На странице «Свяжитесь с нами» легко ориентироваться, а призывы к действию четкие и заметные. Есть также несколько способов, которыми клиенты могут получить помощь.
Hootsuite может похвастаться множеством вариантов поддержки на странице «Контакты». Компания перечисляет различные способы связи для каждого типа группы клиентов, таких как клиенты с бесплатным планом, клиенты с профессиональным или командным планом, клиенты с бизнес-планом и другие.
Hootsuite также содержит ссылки на несколько ресурсов, включая блог, справочный центр и вебинары, внизу страницы. Чат-бот также может помочь с запросами.
Почему это работает: Предоставление поддержки пользователям определенного плана (например, бесплатного, профессионального или бизнес-плана) может помочь сервисным службам предоставлять более актуальную информацию и персонализированное обслуживание.
Prezi включает обмен сообщениями на своей странице контактов и ссылки на другие полезные страницы, где посетители могут связаться с сообществом пользователей, связаться с отделом продаж, отправить запросы прессе и многое другое. Далее на странице пользователи найдут адреса магазинов Prezi.
Почему это работает: Четкие разговорные сообщения и четкие визуальные эффекты на странице «Контакты» могут помочь повысить вовлеченность клиентов. Например, дружественное сообщение Prezi «свяжитесь с вами» в верхней части страницы приглашает, помогает привлечь пользователя.
Impact.com предлагает более восьми различных вариантов связи в зависимости от потребностей клиента. Страница «Контакты» также содержит контактную информацию обо всех офисах в США и за рубежом.
Почему это работает: Предоставление конкретной контактной информации для каждого отдела может помочь направить клиентов в правильном направлении и обеспечить их связь с соответствующим агентом.
Yummygum добавляет человеческий элемент на свою страницу «Контакты», выделяя сотрудника из своей службы поддержки. Компания также предоставляет краткую форму для заполнения, чтобы клиенты могли быстро и легко отправлять запросы.
Почему это работает: Добавление фотографий сотрудников службы поддержки добавляет индивидуальности и помогает установить связь с клиентами.
Shopify представляет покупателям теплое и дружелюбное лицо на странице контактов. Кроме того, компания отображает различные варианты поддержки — форумы сообщества, статьи справочного центра и общение с агентом, — чтобы клиенты могли выбрать, как они хотят получить помощь.
Почему это работает: Четкий обмен сообщениями и приветливые визуальные эффекты Shopify помогают клиентам чувствовать себя непринужденно, а четкий макет позволяет клиентам легко получить необходимую им помощь так, как они этого хотят.
Независимо от того, насколько хорошо структурирована или креативна ваша страница «Контакты», клиенты будут счастливы только в том случае, если они получат то, что им нужно, когда обратятся к вам. С помощью этого дизайна контактной страницы вы можете создать страницу, которая предлагает решения.
Если вы предоставите разные варианты связи, клиенты будут обращаться к вам по нескольким каналам. Последующий объем может быть большим, но использование многоканального решения, такого как Zendesk, может помочь вам не оставить клиентов без работы, а навыки обслуживания клиентов останутся неизменными.
Благодаря возможности управлять сообщениями и отвечать на них из единого унифицированного места, доставлять контент для самообслуживания и сотрудничать с другими коллегами, агенты службы поддержки могут легко быть в курсе всех запросов, поступающих с вашей контактной страницы.
Работая над дизайном своего веб-сайта, у вас может возникнуть соблазн сосредоточиться на Главная , О и целевых страницах. Однако вы не захотите игнорировать страницу Свяжитесь с нами — без нее ваши клиенты не смогут связаться и задать вопросы.
К счастью, вы можете легко создать хорошо оформленную страницу Свяжитесь с нами . Добавляя контактные формы, адреса электронной почты, номера телефонов и другую деловую информацию, люди могут легко связаться с вами. Когда вы станете более доступными для посетителей, вы сможете повысить удовлетворенность клиентов.
В этом посте мы объясним, что такое страница Свяжитесь с нами и как ее создать. Затем мы покажем вам 25 лучших примеров. Давайте начнем!
Как и следовало ожидать, страница Свяжитесь с нами позволяет пользователям связаться с вами. Они часто включают форму, которую посетители могут использовать, чтобы задавать вопросы, писать отзывы и отправлять другие полезные ответы.
Цель любой хорошей страницы «Свяжитесь с нами» — побудить посетителей вашего веб-сайта совершить действие или конверсию — будь то отправка своей контактной информации, совершение телефонного звонка или начало разговора в чате.
Глоссарий DreamHostКонверсия веб-сайта — это любое действие пользователя на сайте, которое перемещает его дальше в воронку продаж. Примеры включают заполнение веб-формы, нажатие на призыв к действию или покупку продукта.
Подробнее
Наличие страницы Свяжитесь с нами также может сделать ваш бизнес более доступным и заслуживающим доверия. Вместо того, чтобы просто рассказывать о себе на странице About , вы сигнализируете посетителям, что готовы задать дополнительные вопросы.
Около 44 % онлайн-пользователей покидают веб-сайт, если не видят контактную информацию. Особенно для корпоративных или бизнес-сайтов, где некоторым клиентам может потребоваться узнать о времени доставки, деталях доставки и другой важной информации.
Кроме того, многие люди ожидают, что на веб-сайте будут способы связи. Создав страницу Свяжитесь с нами , вы можете улучшить взаимодействие с пользователем (UX). Это может снизить показатель отказов и удержать потенциальных клиентов на вашем сайте.
Как создать идеальную страницу «Свяжитесь с нами» (4 совета)Теперь, когда вы знаете, что такое страница «Свяжитесь с нами» , давайте обсудим некоторые рекомендации по ее созданию. Если вы примените эти советы на практике, посетители захотят связаться с вами!
Возможно, вы не знаете, какую информацию следует указать при создании своей первой страницы Свяжитесь с нами , но в целом лучше предоставить посетителям различные способы связи с вами. Таким образом, вы можете учитывать различные предпочтения.
Контактная форма — одна из лучших функций для добавления на эту страницу. Это позволяет пользователям заполнять определенные поля и быстро отправлять свои вопросы или отзывы:
С помощью плагина, такого как WPForms, вы можете создавать простые в использовании контактные формы. С настраиваемой формой вы также удалите дополнительные шаги, необходимые для отправки персонализированного электронного письма или звонка по номеру телефона.
Однако некоторые клиенты могут предпочесть более традиционные методы поддержки клиентов. В подобных случаях также важно указать свой рабочий адрес электронной почты, номер телефона и физический адрес.
Включение всей этой информации — отличный способ сделать себя более доступным. С помощью телефонных звонков, электронных писем или личных бесед вы можете решить проблемы клиентов и обеспечить их возвращение в ваш бизнес.
2. Включить персонализациюИногда владелец веб-сайта размещает на странице простую контактную форму и завершает работу. Однако может быть полезно включить информацию о вас, ваших услугах и причинах, по которым посетители могут захотеть связаться с вами.
Например, вы можете объяснить посетителям, как решить проблему. Обсуждая свои индивидуальные услуги, вы побудите потенциальных клиентов отправить предложение:
Кроме того, убедитесь, что ваша страница «Свяжитесь с нами» соответствует брендингу вашего веб-сайта. Вы должны использовать аналогичный подход к веб-дизайну, чтобы ваш сайт имел единообразный внешний вид.
3. Сделайте это доступнымЕсли вы хотите, чтобы посетители видели вашу страницу Свяжитесь с нами , вам необходимо сделать ее четко видимой на вашем веб-сайте. Так как это будет вечнозеленая страница, которую люди смогут просматривать в любое время, было бы неплохо включить ее в главное меню:
Многие веб-сайты также содержат ссылки на контактные страницы в нижнем колонтитуле. Это размещение может упростить поиск страницы независимо от того, где посетитель попадает на ваш сайт:
В конечном счете, важно сделать вашу страницу Свяжитесь с нами максимально доступной. Когда посетителям веб-сайта не нужно преодолевать препятствия, чтобы задать вопрос, они с большей охотой свяжутся с вами.
4. Не просите слишком многогоСоздавая контактные формы, внимательно продумайте, какие поля вы добавите. Хотя вы можете запросить различную информацию, такую как номера мобильных телефонов и адреса, важно не усложнять ситуацию. Если вы спросите своих посетителей слишком много, они могут не захотеть заполнять ваши контактные формы.
Например, вы можете захотеть, чтобы потенциальные клиенты обращались к вам по поводу новых проектов. В этом случае вам не нужно включать поля для платежной информации или физических адресов. Вместо этого вы можете просто предложить посетителям заполнить свои имена, адреса электронной почты и пользовательские сообщения о проекте:
В общем, лучше подумать о том, что будет удобно вашим онлайн-посетителям. Затем подумайте, почему они будут обращаться к вам, и соответственно добавьте настраиваемые поля формы.
25 отличных страниц «Свяжитесь с нами», которые вдохновят васЕсли вы новичок в веб-дизайне, вам может понадобиться немного вдохновения. Чтобы помочь вам начать работу, вот некоторые из лучших примеров страниц Свяжитесь с нами , которые мы смогли найти!
Подпишитесь на наш блог и получайте отличный контент точно так же, доставленный прямо в ваш почтовый ящик.
Об авторе