Как вернуть деньги отправленные по ошибке: как вернуть деньги, отправленные по ошибке

Как вернуть деньги отправленные по ошибке: как вернуть деньги, отправленные по ошибке

Юрист объяснил порядок действий при ошибочном переводе денег

Свежий номер

РГ-Неделя

Родина

Тематические приложения

Союз

Свежий номер

26.08.2021 01:30

Рубрика:

Экономика

Ольга Игнатова

Ошибка при переводе средств — не такая уж большая редкость. Но как быстро вернуть не туда или не тому отправленные деньги?

iStock

— Действующее законодательство запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Можно, конечно, попытаться обратиться к получателю с просьбой вернуть деньги, однако банк, скорее всего, откажет вам в предоставлении личных данных этого человека, ссылаясь на банковскую тайну, — говорит заслуженный юрист России, доктор юридических наук Иван Соловьев. — Поэтому необходимо сделать скрины произведенной операции, взять свой паспорт и отправиться в ближайшее отделение банка, в котором вы обслуживаетесь и из которого по ошибке ушли ваши средства. Там вам нужно будет написать заявление о возврате денежных средств, которые по ошибке были направлены на другой счет.

Если заявить об ошибке до того момента, как перевод будет оформлен банком, то у него будет возможность просто отменить данную операцию и вернуть ошибочно переведенные средства. Поэтому, чем быстрее человек заявит об ошибке, тем больше вероятность того, что временной промежуток до возврата денег будет минимальным.

Если же перевод уже оказался оформленным, то сотрудник банка, на основании заявления, обратится к получателю средств с просьбой их вернуть. Как правило, после этого происходит обратный перевод средств и статус кво восстанавливается. Однако бывает и так, что по ошибке обогатившийся человек отказывается возвращать деньги. В этом случае необходимо написать заявление с подробным описанием ситуации и приложением всех документов в отдел полиции по месту жительства или нахождения банка. Само заявление должно быть написано с соблюдением всех процессуальных требований для заявления о совершенном преступлении — хищении принадлежащих вам денежных средств и признанием того, что причиненный ущерб вы считаете крупным и значительным. Как правило, после вмешательства полиции деньги также удается вернуть», — уточняет юрист .

Однако, если и в этом случае, быстрого результата добиться не удаётся, то параллельно с работой правоохранителей можно обратиться в судебные органы с гражданским иском об неосновательном обогащении ответчика (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). «Сама процедура судебного разбирательства не быстрая, однако в сочетании с возбужденным уголовным делом, может усилить давление на недобросовестного гражданина, а обеспечительные меры значительно сократят возможности для использования чужих средств в своих корыстных интересах. В любом случае не стоит никому ничего прощать, однако помнить о целесообразности и разумности, когда размер возвращаемых средств будет хоть близко сопоставим с усилиями, которые на это затрачиваются, а также никогда не спешить при переводе средств. Лучше потратить две минуты на перепроверку реквизитов, чем два месяца на возврат своих же средств», — добавил Иван Соловьев.

Банки

Главное сегодня

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

Главная \ База знаний \ Деньги \ Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал кругленькую сумму, а вы не знаете за что и почему. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?

Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги

Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать.

Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд. По  Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что вы имеет право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.

Что можно сделать:

• Если вы отправили деньги по номеру телефона
  Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдет в ваше положение и быстро вернет деньги.

• Если вы отправили деньги по номеру карты или счета
  Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них.
  Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить.
  

  Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.
  Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.

• Если предыдущие способы не сработали, а сумма для вас значительная

Можете подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.

Например, номер телефона или карты вашей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму — например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке

По сути, вы не обязаны суетиться, тратить свое время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить эту сумму обратно. Но по  закону получение этих денег считается необоснованным обогащением.

И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму.

Как стоит действовать:

• Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели на ваш счет
  Мошенники нередко рассылают СМС-сообщения якобы от имени банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.

• Проверьте, точно ли это ошибка Вполне возможно, эти деньги ваши по праву. Может быть, вам решил вернуть долг старый приятель или управляющая компания сделала перерасчет за отопление.
  Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги
  

• По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет. Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платеж.

• Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть
  Снова обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Какой бы платеж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.

неправильный перевод счета: Перевели деньги не на тот банковский счет? Вот как вернуть свои деньги

Многих из нас, кто перевел деньги на чужой счет со своего банковского счета, очень беспокоит вопрос: «А что, если по какой-то чистой случайности я перевел деньги не на тот счет?» Что делать, если я отправил деньги не на тот банковский счет; можно ли его восстановить, если да, то как?

Каковы правила RBI?
Согласно RBI, «Ответственность за предоставление правильных данных в платежных инструкциях, особенно информации о номере счета получателя, лежит на плательщике/инициаторе. Несмотря на то, что имя получателя в обязательном порядке упоминается в запросе на инструкцию и передается как часть сообщения о переводе средств, для целей предоставления кредита будет использоваться только номер счета. Это применимо как к запросам на транзакции, исходящим из филиалов, так и к запросам, исходящим через онлайн/интернет-канал доставки. Однако поле имени в форматах сообщения будет параметром, который будет использоваться банком назначения на основе восприятия риска и/или использования для посткредитной проверки или иным образом».

Это означает, что ответственность за правильность ввода номера счета лежит на отправителе денег.

Но ошибки случаются, все-таки мы люди. Если вы перевели сумму не на тот счет и реквизиты счета недействительны, ваши деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Но что произойдет, если номер счета действителен и транзакция прошла успешно?
«Банки должны размещать соответствующие заявления об отказе от ответственности на экранах перевода средств в онлайн-платформе / интернет-банке и формах запроса на перевод средств, информируя клиентов о том, что кредит будет осуществляться исключительно на основе информации о номере счета получателя, а сведения об имени получателя не будут использоваться для этого. », согласно цитируемому выше уведомлению RBI.

В уведомлении RBI далее говорится, что «обычно ожидается, что банки сопоставят информацию об имени и номере счета бенефициара, прежде чем предоставлять кредит на счет».

Таким образом, если вы случайно перевели деньги не на тот банковский счет, вы можете запросить возмещение у своего банка, сообщив им о директиве RBI от октября 2010 года. Однако разрешение на отмену транзакции зависит от получателя.

Как вернуть деньги
Если сведения о получателе, необходимые для осуществления денежного перевода (например, MMID, номер мобильного телефона), указаны неправильно, существует высокая вероятность отклонения транзакции. Если вы переводите деньги с использованием номера счета, обязательно проверьте номер счета, на который вы переводите деньги, поскольку сумма будет зачислена только на основании номера счета, говорится на веб-сайте Государственного банка Индии (SBI).

В случае ошибочного перевода немедленно сообщите в свой банк, что вы перевели деньги не на тот счет получателя, позвоните по номеру службы поддержки клиентов. Запишите дату и время транзакции, а также номер своего счета и счет, на который были ошибочно переведены средства. Вас могут попросить посетить отделение.

Посетите отделение банка, подайте письменное заявление о неправильном переводе вместе с реквизитами. При необходимости прикрепите скриншот.

Банк выступит в роли посредника и предоставит вам реквизиты банка и отделения счета, куда были переведены деньги. Если он находится в том же банке, вы можете напрямую связаться с получателем и попросить отменить перевод.
Если он находится в другом банке, лучше посетить отделение получателя и обсудить то же самое вместе с письменным сообщением, электронной почтой и скриншотами. В таких обстоятельствах отделение получателя может позвонить не тому получателю и потребовать, чтобы неправильный кредит был повторно переведен плательщику.

Может ли банк перевести деньги без разрешения не того получателя?
Без разрешения неправильного получателя получить средства невозможно. Процедура сложная, но он или она должны признать, что на его или ее счете была допущена ошибка и что банк должен отменить транзакцию и вернуть средства отправителю

Очень важно перепроверить номер счета получателя и Код IFSC до совершения платежа. Это может помочь избежать ошибок при отправке денег не на тот счет

(Ваш юридический справочник по имущественному планированию, наследованию, завещанию и т. д.)

Загрузите приложение The Economic Times News, чтобы получать ежедневные обновления рынка и деловые новости в прямом эфире.

Платили не тому человеку или на банковский счет? Как вернуть деньги после неправильно направленного платежа

Вы когда-нибудь платили не тому человеку или отправляли деньги не на тот счет? Если да, то вы далеко не одиноки.

Данные платежной компании VibePay за прошлый год показали, что около четверти людей случайно направили платеж по ошибке, причем каждый десятый сделал это только за последний год.

И хотя типичные суммы, о которых идет речь, не меняют жизнь, в среднем 118 фунтов стерлингов, многие люди допускают ошибки при переводе гораздо более значительных сумм.

Более того, исследование фирмы показало, что более четверти (28%), допустивших ошибку при переводе денег, так и не получили их обратно.

Итак, каковы правила, когда речь идет о неправильно направленных платежах? И как сделать так, чтобы деньги были отправлены по назначению?

Платили не тому человеку: ваши права

Еще в 2014 году Совет по платежам, который теперь является частью UK Finance, ввел добровольный кодекс поведения для банков и строительных обществ, которым необходимо следовать, когда речь идет об этих «неверно направленных платежах».

Два года спустя этот кодекс был усилен и установил следующие обязательства:

• Если вы уведомите свой банк/строительную компанию о том, что вы совершили ошибочно направленный платеж, они должным образом рассмотрят его в течение двух дней;
• Если они обнаружат «явные доказательства подлинной ошибки», они свяжутся с банком-получателем от вашего имени и потребуют, чтобы деньги не были потрачены. Если получатель не оспаривает ваше требование, вы должны получить возмещение денег в течение 20 рабочих дней;
• Даже в менее очевидных случаях ваш банк все равно свяжется с банком-получателем, чтобы запросить согласие на дебетование счета лица, получившего наличные деньги, хотя никакие средства не будут сняты без такого согласия;
• Если средства не могут быть возвращены с помощью этого процесса, ваш банк изложит различные доступные вам варианты, такие как судебный иск против лица, получившего средства.

Чем быстрее вы сможете связаться со своим провайдером учетной записи, чтобы объяснить проблему, особенно если вы сможете точно указать, что вы ошиблись при вводе данных учетной записи получателя, тем лучше.

Однако большая проблема с кодексом поведения заключается в том, что нет никакой гарантии, что вы вернете эти деньги.

Если человек, получивший деньги, не играет в мяч, вам придется изучить свои юридические возможности.

Стоит помнить, что если они их тратят, то фактически совершают преступление, так что стоит привлечь и полицию.

Снижение вероятности ошибки при оплате

Учитывая, что «защита» на самом деле поможет вам только в том случае, если вы по ошибке переведете свои деньги кому-то разумному, очень важно, чтобы вы сделали все возможное, чтобы в первую очередь не допустить ошибки.

Совет на самом деле очень простой — будьте максимально бдительны, чтобы убедиться, что все введенные вами данные, будь то номер счета, код сортировки или переводимая сумма, верны.

Если вы отправляете крупную сумму другому лицу, возможно, стоит сделать «фиктивный» перевод в размере 1 фунта стерлингов.

Как только вы получите подтверждение о поступлении денег, вы можете отправить средства.

«Я отправил 193 000 фунтов стерлингов не на тот счет»

Опасность ошибиться при переводе наличных в Интернете была убедительно продемонстрирована на примере 74-летнего Питера Тейча из Кембриджа.

Тейч должен был получить выплату по наследству в размере 193 000 фунтов стерлингов, но когда он передал данные своего счета, он ошибся на одну цифру в коде сортировки.

Только после того, как доля наследства его сестры оказалась на ее счету, а на его банковском счете ничего не было, он понял ошибку.

Можно было бы подумать, что это довольно просто исправить, но, согласно пересказу Тейча в The Guardian, клиент Barclays, получивший наличные, отказался вернуть их, в то время как банк заявил, что бессилен вмешаться, поскольку они не сделали этого. ошибка.

Тейч был вынужден потратить тысячи фунтов на судебные разбирательства, чтобы получить то, что принадлежало ему по праву, а затем ему пришлось бороться за то, чтобы Barclays покрыл эти судебные издержки.

В заявлении банка говорится: «После более внимательного изучения этой ситуации мы можем подтвердить, что г-н Тейх может рассчитывать на полное возмещение понесенных им комиссий с процентами, а также на оплату страданий и неудобств этого материя вызвала».