Фейсбук — интересная соцсеть, в России ею пользуются, в основном, профессионалы. Рассказываем, как эффективно вести страницу в этой соцсети.
Фейсбук — это очень большая и сложная штука. В социальной сети есть множество неочевидных приёмов продвижения, о которых знают только седовласые старики и секретные СММ-агенты. Мы собрали шесть хороших приёмов, которые вы можете использовать прямо сейчас.
Пользователи фейсбука любят видео, в два раза больше чем фотографии. Вы же тоже заметили, как прибавилось количество роликов в последнее время? Это неудивительно — видео отлично работают в соцсетях.
Обязательно загружайте видео в фейсбук, а не прикладывайте ссылку на ютьюб — такие ролики работают лучше. Добавляйте лучшее видео в Избранное.
Подключите Фейсбук в Амплифере, чтобы эффективно вести профиль и получать отчёты по аналитике
С 2014 года в фейсбуке размещают кнопки с действием.
Всего их семь типов:
Написать на кнопке свой текст нельзя. Справа на страничке будет блок с количеством кликов за неделю.
У каждого конкретного поста кнопка с действием тоже может быть, но только у рекламного поста. При том не у «Boosted post», а именно у CPC-объявления.
У Фейсбука есть собственный счётчик конверсий — да, это как в Гугл Аналитикс, но легко установить и показывает вам конверсии и стоимость одной конверсии из фейсбука прямо в самом фейсбуке. Мечта маркетолога!
Теперь, когда вы даже просто проплачиваете пост, вы можете выбрать счётчик конверсий. И тогда фейсбук покажет, сколько людей пошли на ваш сайт, купили там что‑нибудь или сделали что‑нибудь полезное, увидев этот пост. Только учитывайте, что Фейсбук может слегка привирать.
Подключите Фейсбук и Инстаграм к Амплиферу, чтобы следить за эффективность постов и утверждать их вместе с коллегами и клиентами
Не забудьте посмотреть наш гид по оформлению бизнес-страниц в Фейсбуке
Фейсбук позволяет создавать посты, которые не отображаются в основной ленте. Их можно показывать выбранной аудитории. «Тёмные посты» — это настоящее A/B/C тестирование. Так, вы можете создать три версии одного и того же поста, и выяснить, какой эффективнее.
Вот хорошая инструкция по использованию «Тёмных постов».
Фейсбук по‑умолчанию показывает ваш пост всего 3−5% от вашей аудитории. Это позиция фейсбука. Хочешь охват — плати. Но есть хитрый хак. Если за посл заплатить даже совсем маленькую сумму, его органический охват тоже увеличится, ограничение в 5% спадает.
Подключите Амплифер, чтобы получать аналитику, откладывать посты про запас, получать на почту статистику по лучшим постам
Деннис Ю написал хорошую заметку о том, как количество постов влияет на отношение аудитории.
Он пишет, что если ваш контент интересен, то читатели не будут отписываться или нажимать «Не показывать мне это» (в фейсбуке это называется негативным действием). Некоторые страницы постят по 30−40 единиц информации в день, и все счастливы.
Даже наоборот — если постов в день больше четырёх, то количество негативных действий на пост снижается. Не забудьте также заглянуть в аналитику Амплифера — мы покажем лучшие посты и подскажем лучшее время для публикации. Понять нужное количество публикаций и лучшее время для постинга поможет наше исследование об изменениях активности в соцсетях из-за COVID-19.
Фейсбук активно экспериментирует с анимированным картинками, в которых движется только небольшой элемент изображения. Они называются синемаграммами.
Кроме того, в фейсбуке неплохо заходят коубы. Они не так требовательны к сети как видео, и не успевают надоесть за десять секунд.
А ещё в фейсбуке заработали гифки. Публиковать гифки и коубы можно через Амплифер. Гифку нужно приложить как любой другой файл с картинкой, а коуб вставляется по ссылке — оставьте в посте ссылку на коуб, он развернется.
Амплифер поддерживает сообщества и бизнес-страницы, размечает UTM-метки, считает клики, лайки, комментарии и репосты.
О том, как фаундеру стартапа вести личную страницу в социальной сети, рассказал сооснователь и CTO маркетплейса для поиска репетиторов Preply Дмитрий Волошин.
Facebook сегодня — одна из самых простых и доступных площадок для коммуникации с широкой аудиторией. Для бизнеса, который собирается привлекать пользователей и инвестиции, оставлять этот канал без внимания непростительно. И речь идет не только о странице бренда или компании. За любым проектом стоит фаундер или целая команда идейных вдохновителей и создателей, которые изо дня в день совершенствуют продукт, чтобы завоевать интерес аудитории.
Построение личного бренда
Цель почти каждого основателя стартапа — привлечь в проект инвестиции. Но кто захочет вкладывать деньги в компанию человека, о котором совершенно ничего не известно? Даже если фаундеру выпадет шанс пропитчить инвестора, совсем не факт, что наутро тот вспомнит имя собеседника. Однако может случиться так, что, заинтересовавшись идеей, инвестор захочет узнать больше о ее создателе. И каким же будет его разочарование, если все, что он увидит на странице в Facebook, — это фотографии со студенческой вечеринки пятилетней давности или перепосты с Пикабу.
Аккаунт в социальных сетях — отличная возможность показать свою экспертизу и сферу интересов. Для этого совсем не обязательно писать огромные посты про то, как прошёл ваш день или чем вы позавтракали. А вот если вас вдохновила статья в профильном издании, не стесняйтесь об этом сказать. Еще важнее делиться собственными публикациями в СМИ и записями публичных выступлений.
Истории из жизни
Как рассказать о себе, чтобы это не выглядело неоправданным хвастовством? Аудитория любит истории успехов и поражений, настоящие, не припудренные рассказы о ситуациях, которые повлияли на развитие успешного человека. Советую рассказывать о тех ошибках и даже провалах, которые открыли глаза на многие вещи и сделали вас лучше, сильнее, опытнее. Не стесняйтесь говорить о них. Это покажет, что вы не сидите сложа руки и стремитесь достичь большего.
О победах молчать тем более не стоит. Людям интересно наблюдать за тем, как растет и развивается личность и бренд. Истории о том, как зародилась идея, с какими сложностями пришлось столкнуться на первых этапах и что из этого вышло, могут вдохновить и получить немало откликов в сети.
Увлечения и досуг
Работа — не единственное, из чего состоит жизнь, правда? Можно показать аудитории и напомнить самому себе о том, как летом удалось совершить сплав на Черемоше, а зимой — промчаться по черной трассе в Буковеле.
Если ваша страсть — фотография или спорт, делитесь с друзьями и подписчиками тем, от чего вы больше всего получаете удовольствие в жизни. Людям важно видеть, в первую очередь, живого человека, а уже потом — автора идеи, достойной внимания широкой аудитории. Искренность и разносторонние интересы повышают уровень доверия. Это не говоря о том, что такие посты дают шанс показать себя с другой стороны.
Изнанка мира
В работе профессионала всегда есть масса деталей и моментов, которые не бросаются в глаза с первого взгляда, однако представляют собой интерес. Даже решения, которые кажутся вам очевидными, для других людей могут оказаться интересными открытиями. Например, можно познакомить аудиторию с командой и вашим рабочим офисом, пускай это даже съемная квартира или стол в коворкинге на окраине города.
Оптимальный вариант — не только показать изнанку работы, но и рассказать, чем вас так увлекает эта идея, команда, процесс. Совет: подавайте такую информацию в простой и доступной форме, без лишнего официоза. Не стоит бояться быть искренним и даже немного смешным. Мир любит смелых и счастливых, как и аудитория Facebook.
Табу в личном профиле
Есть вещи, о которых говорить в социальных сетях — моветон. Во-первых, это политика и религия. Это правило касается не только Facebook. Не забывайте, что даже размещенный несколько лет назад пост не сыграет вам на руку. Второй запрет — жизнь напоказ. Не стоит извещать всех о каждом своем шаге. Размещая пост, рекомендую задавать себе вопрос: «А что он скажет обо мне людям?». Тогда многих ошибок получится избежать.
Зацикленность на собственной персоне, помимо прочего, засоряет ленту публикаций и делает ваши посты менее значимыми с точки зрения алгоритмов Facebook. Это приводит к тому, что действительно важный пост — с вашим выступлением на известной конференции, например — люди просто не увидят.
В целом, при создании публикаций для соцсетей стоит не забывать о балансе. Лучшее решение — всегда оставаться собой. Боритесь за внимание целевой аудитории, делитесь полезным и вдохновляющим контентом и не забывайте говорить о себе: своих взлетах и падениях, новых скиллах и опыте.
Правильное ведение паблика в Фейсбуке – очень сложная работа, требующая практически непрерывной вовлечённости. Интерес читателей и хорошая посещаемость страницы – результат очень сложного и напряженного процесса наполнения паблика качественным контентом. Но это – далеко не все составляющие успеха в ведении страницы. Чтобы достичь действительно впечатляющих результатов. Нужно знать определенные алгоритмы работы социальной сети.
Потому предлагаем вам советы, которые помогут правильно вести Фейсбук-аккаунт.
Личный профиль, страница или группа – вот три типа Фейсбук-аккаунтов, которые можно открыть и развивать в данной социальной сети.
Личный профиль сам по себе – не лучший вариант для организации продвижения чего-либо.
Группа в Фейсбуке очень хороша в качестве онлайн-площадки для живого общения. Но функционал группы не подойдет для полноценной рекламной деятельности. Потому единственный оптимальный во всех отношениях вариант Фейсбук-аккаунта для бизнеса – страница.
Функции / Тип аккаунта | Профиль | Страница | Группа |
Отслеживание статистики | нет | подробное | частичное |
Настройка платной рекламы | нет | да | нет |
Индексирование поисковыми системами | нет | да | нет |
Показы в ленте новостей подписчиков | да | нет | да |
Контактные данные и геометки | нет | да | нет |
Очень хороший и эффективный вариант: одновременное ведение и страницы, и присоединённой к ней группы. Например, фирма, торгующая стройматериалами, может рекламироваться со своей страницы и параллельно создать в Фейсбуке профессиональное сообщество, скажем, строителей или дизайнеров. Участники группы могут обмениваться полезным контентом (статьи, фото, видео), делиться опытом, организовывать обсуждение с участием экспертов.
Для того, чтобы страница была интересна целевой аудитории, на ней должно быть не просто много контента, а много качественного контента, при создании контента которого важно учитывать такую особенность алгоритма Фейсбука, как предпочтение новостям от френдов и близких, а также постам из сферы интереса пользователей.
Хороший пост на странице – это пост, отвечающий следующим критериям:
Публикуемый на странице контент должен быть разнообразным. Тогда паблик будет интересен для пользователей, и система будет продвигать разные виды контента по-разному. Ведь в Фейсбуке очень хорошо работает правило: чаще попадают в ленты пользователей новинки. Сейчас публике наиболее интересны:
Разумеется, неизменно популярны текстовые материалы, если они информативны и написаны лёгким слогом, юмор, но, разумеется, не пошлый. Конечно же главный контент на странице – рекламный. Но он должен быть так вписан в общую канву, чтобы не напрягать и не отягощать пользователей. Очень хорошо воспринимается пользователями оформление страницы, выдержанное в едином стиле: логотипы, корпоративные цвета.
Если нет возможности создавать авторские материалы, которые наиболее нравятся пользователям, можно изучить зарубежные тематические онлайн-издания и публиковать переводной контент.
Кстати, таким образом можно даже невольно стать трендмейкером, поскольку не секрет, что основные тренды приходят к нам из-за рубежа. И если первым заметить какую-либо тенденцию и рассказать о ней, то это весьма серьезно пойдет на пользу странице.
Ещё одна составляющая хорошей бизнес-страницы – интерактивность. То есть, администратор паблика должен всячески стимулировать аудиторию на общение. Для этого можно:
Кроме того, нужно оперативно реагировать на все вопросы и обращения клиентов. Это – один из основных признаков хорошей компании и качественно налаженной коммуникации. То есть люди, отвечающие за работу страницы должны постоянно мониторить комментарии. Во время этого мониторинга нужно не допускать распространение спама и некорректного поведения пользователей. Особенно это касается групп. Отсутствие взаимного уважения и доброжелательности может в течение нескольких дней развалить сообщество, которое создавалось годами.
Ни для кого не секрет, что среди пользователей Интернета так называемый мобильный сегмент постоянно увеличивается. Потому не стоит и думать о популярности страницы без адаптации всех размещённых на ней публикаций для просмотра на экранах мобильных устройств. Это особенно важно для видео и фотографий.
Если страница имеет формат личного блога, то её прекрасно можно использовать для общения автора с пользователями. Да, Фейсбук отказался от блогерского функционала в чистом виде, но определённые варианты всё же остаются.
Публикации со ссылками на основной блог. Можно размещать основной контент на любой платформе, адаптированной для блогерской деятельности, а Фейсбук использовать исключительно для популяризации блога, расширения круга читателей и повышения узнаваемости. То есть на странице размещать публикации с описаниями появившегося в блоге контента и ссылкой на этот блог.
Страницу в Фейсбуке позволяют вести специальные приложения. Найти их можно через поисковик по запросам «blog feed» или «link to blog». Выбранную и установленную программу нужно интегрировать со своим аккаунтом. Правда, работать в специальном приложении комфортно только пользователям, хотя бы сносно знающим английский язык: сервисы – англоязычные.
Даже не потратив ни копейки, удастся неплохо раскрутить паблик. В Фейсбуке для этого достаточно возможностей. Правда, процесс бесплатной раскрутки – очень долгий и трудоемкий. Ведь публикации со страниц согласно нынешней политике Фейсбука очень неактивно отображаются в новостных лентах. Потому при бесплатном варианте раскрутки ваши публикации попадут в очень небольшое количество новостных лент. Потому всё-таки желательно заказывать платное продвижение, применяя его к самому интересному и самому важному контенту. И тогда эффективность превзойдет бесплатную раскрутку в разы даже при минимальном бюджете.
Также для раскрутки полезно сотрудничество с другими пабликами: как на платной основе, так и на условиях обмена публикациями. Очень хорошо соглашаются на сотрудничество администрации пабликов с такой же или сходной тематикой.
Бум! Грабли — на которые наступает каждый маркетолог, формирующий аудиторию бренда в каналах, не принадлежащих компаниям — снова сработали! Недавно Фейсбук объявил об изменении алгоритма ленты новостей. Скоро соцсеть будет показывать посты вашей компании еще реже.
Почему это — грабли
Это случалось уже раз десять — новые алгоритмы уводят скучный контент подальше от глаз людей. Теперь Facebook безжалостно пинает посты компаний и медиа все ниже и ниже в ленту новостей. Аудитории будет все тяжелее добраться до постов вашей корпоративной странички. Золотые времена, когда показатель «охват» маркетолог еще мог выдать за реальный результат деятельности маркетинга, уходят в прошлое, как ваш пост про новогодний корпоратив.
Это еще один предвестник полной дискредитации SMM как вменяемой стратегии маркетинга. Подписчики в ФБ уже с натяжкой могут считаться аудиторией вашего бренда, если лично Цукерберг отрубил канаты, которыми корпоративные посты поддерживались в лентах. Пристегните ремни — ваша страничка идет на посадку.
Собственно, шаг Фейсбука — это один из десяти ранее предпринятых шагов, которые показывают: Фейсбук, Гугл и другие платформы стимулируют улучшать качество контента. Марк не хочет, чтобы пользователи его соцсети проводили время за чтением унылого контента. Сергей и Ларри не хотят давать живым людям читать то, что написано для роботов.
Вопрос: вы все еще хотите заниматься чем-то унылым? Вселенная как бы обращается к маркетологам и брендам: хватит гнать херню. Дайте что-то интересное!
Не спешите увеличивать рекламный бюджет
«Увеличить бюджет на рекламу в Facebook!»
Ммм… Помните: первая мысль, которая пришла к вам в голову, чаще всего неверная. Такая же мысль наверняка пришла в голову сотням других маркетологов. Давайте посмотрим на проблему с другой стороны: если Марк топит посты вниз, значит, он понимает, что они не вызывают у пользователей ФБ положительных эмоций. В комментарии Цукерберга есть хорошая фраза про «пассивный опыт». «Слишком часто просмотры видео, чтение новостей или получение обновлений — это всего лишь пассивный опыт».
Passive experience. Запомните эти слова и бегите от такого опыта как черт от ладана. Весь маркетинг сегодня — это борьба за внимание читателя. Получил внимание — только тогда его можно конвертировать в приемлемые результаты для маркетинга.
Увеличение бюджета на рекламу — это та же погоня за вниманием аудитории, которой вы занимались, вкладывая в SMM, но уже за большие деньги.
Что же делать с SMM?
Однозначного ответа нет, зато есть одно проверенное решение — контент, который интересен вашей аудитории. Контент, за чтение которого не нужно доплачивать. Контент, который не погружает вашу аудиторию в болото passive experience.
SMM — это важный инструмент маркетинга, смысл которого в системном подходе к каналам распространения вашего контента в соцсетях. Но это только один из массы инструментов. Когда у вас есть контент, следует подобрать нужный набор каналов, фокусироваться не только на соцсетях.
Что делать с SEO?
Google уже наказывал всех, кто ленился поинтересоваться интересами аудитории и вместо этого подсовывал ей пачки ключевых слов. Поэтому эти грабли — не первые. Однако на эти грабли наступают те, кто подходит к маркетингу как к посевной кампании — главное посеять, и что-то потом взойдет.
Есть только один правильный подход к контенту — он должен быть интересен. Все остальные технические стратегии повышения ваших позиций в поисковиках — это когда вы своими читателями делаете поисковых роботов, а не живых людей. Даже если вы попадете на первую страницу Гугла и получите трафик на сайт, вас не будут читать. Посетители не станут вашей аудиторией.
Личный бренд
Есть одна кратковременная стратегия повышения результатов вовлечения вашей аудитории. Если вы готовите классный контент, то вам будет немного жаль терять частичку внимания вашей аудитории.
Для этого придется заниматься рутинной работой — шерить посты на вашей личной страничке. Возможно, вы захотите создать корпоративных ботов. Возможно, ФБ скоро тоже с этим начнет бороться.
Промо личного бренда также означает подготовку интересного контента — это постояная и планомерная работа. Но она точно приносит результат. Вот как работает над своей персональной страничкой Дмитрий Дубилет, у которого 100 000 подписчиков.
Как это повлияет на ваш маркетинг
В первую очередь вам придется подумать о стратегии. О том, как системно формировать аудиторию бренда, а не нагонять трафик.
Никчемная метрика «охват в Фейсбук» больше не будет иметь значения (впрочем, и раньше она не должна была что-то значить).
Вы поймёте, что SEO и SMM — это не стратегия бренда, а просто один из десятка инструментов.
Что развивать бизнес все время кидаясь от одной новой фишки (о, давай сделаем видео!) к другой — это просто тратить время попусту.
Маркетинг — это бизнес-цели, умноженные на стратегию формирования аудитории. ФБ — это только один из каналов.
Мало привлечь внимание, его нужно удерживать.
И это все повлияет так: вы перестанете надеяться на каналы, которые вы не контролируете, и задумаетесь о том, чтобы развивать собственный ресурс — блог или отдельный медийный сайт.
И вы поймёте значение поговорки, которую знают все маркетологи Европы и США: you can’t build home on rented land. Страничка на ФБ — это легко и быстро. Регулярно предлагать аудитории клиентов полезный контент на своем сайте — намного сложнее. Но зато именно такой долгосрочный подход защищает маркетинг от резкой потери аудитории. Больше по теме контента на rented land рекомендуем почитать здесь.
А также поймёте, что в маркетинге есть долгосрочная стратегия, а не только количество лайков у последнего поста.
Тут вас ждёт некомфортное понимание что контент — это не серебряная пуля и не волшебный крючок. Но что это и есть та самая долгосрочная маркетинг-стратегия по формированию аудитории.
Сфокусируйтесь на сайте вашего бренда
Аудитория бренда — это люди, которые интересуются вашими идеями, контентом, а потом уже продуктом. Обратите внимание — интересуются, а не натыкаются. С изменением алгоритма Фейсбук стал лишь одним из десятка способов донести ваш контент людям, которым близки идеи вашего бренда.
Ваш сайт — это основной канал коммуникаций. Собственно, так было всегда — начиная с корпоративного блога и заканчивая отдельным медийным сайтом для клиентов. Новые блестящие возможности всегда сбивали фокус маркетологов — Фейсбук, истории в Инстаграме и Снепчат. Однако со всеми происходит одно и то же — на смену обещаниям приходят ограничения и разочарования. Не все маркетинг, что блестит.
Инвестируйте в аудиторию — не в контент!
Если вы все-таки поняли, что контент важен, хотим предостеречь: важно поменять подход, а не только маркетинговый инструмент.
Важно думать об аудитории, а не о создании контента. Никому не нужно, если вы настрочите 10 постов в блог, лучше создайте один качественный лонгрид. Даже самые интересные темы надо продумывать так, чтобы они были интересны аудитории, вы получали ее внимание, и это было на пользу вашему бизнесу.
Забудьте о механическом подходе. Инвестируйте не в контент, вкладывайте в аудиторию.
Это значит, что начать надо не с создания контента, а с изучения интересов аудитории. А потом можно заниматься подготовкой контента.
Если говорить словами Цукерберга: And the public content you see more will be held to the same standard — it should encourage meaningful interactions between people. То есть контент должен побуждать людей к осознанному взаимодействию.
Напишите в вашей Digital Strategy новую главу: подготовка контента. Изучите интересы и потребности аудитории. Сформулируйте возможности, о которых вы будете писать. После этого приступайте к планированию и подготовке контента. Не торопитесь сразу «наполнить блог». Лучше немного, но интересно.
Помните — никому не нужен плохой контент. Марк против passive experience. Будьте как Марк.
Сбой в настройках маршрутизации трафика Facebook стал самым крупным в истории всего интернета — в большой степени, из-за масштабов собственной корпорации Facebook. Ежедневная аудитория одной только соцсети — это без Instagram и WhatsApp — оценивается в 1,9 миллиарда человек. Когда эти пользователи при попытке посмотреть ленту новостей получили отказ, начались проблемы у глобальной системы доменных имен. Потому что компьютеры и смартфоны пользователей, получив сообщение об ошибке, продолжали стучаться дальше.
В итоге служебный трафик по всем узловым DNS-серверам в мире вырос в 30 раз. Система устояла, но доступ ко всем ресурсам стал медленнее.
Вторая проблема: часть этих почти 2 миллиардов пошли на другие сайты, и у тех начались свои проблемы. Переварить десятки миллионов дополнительных пользователей — это невероятно сложная задача, которую тоже приходится учитывать при планировании инфраструктуры сети в целом, вне зависимости от того, почему какой-то ресурс может оказаться недоступным.
Игорь Егоричев, ведущий эксперт по кибербезопасности компании «АВ Софт»: «Я считаю, что должна быть интеграция, потому что когда мы говорим про автономный рунет, то в документах, если не ошибаюсь, написано, что должно быть обеспечение стойкости именно системы работы. Не говоря о том, что он должен быть изолирован, должна быть обеспечена стойкость работы. Да, это необходимо делать. Сегодняшняя история с Facebook — хорошо, что это ограничилось Facebook. Ну, может быть, у кого-нибудь упал ‘умный’ холодильник, перестал работать. Школьники не пошли в школу, не работает электронная платформа школы — замечательно, здорово, никто не умер. А если на это завязана какая-нибудь больница, откажет медицинское оборудование? А если упала логистика? А если начнутся сбои в системах управления авиацией? Тогда счет жертв пойдет не на десятки, а на сотни. И это уже будет не из серии ‘а, подумаешь, неприятность’, а уже реальный ущерб и реально погибшие люди. Поэтому да, действительно, нужно как-то работать в сторону безопасности и гарантированной защиты. Но я абсолютно не сторонник железного занавеса».
Подобные сбои, пусть и редко, но случаются. Например, у «Яндекса» в 2011 году сотрудники допустили аналогичную ошибку — ее устраняли несколько часов. Не так давно отключались глобальные системы ускорения доставки тяжелого трафика — это отразилось на работе Netflix, Uber, Twitch, в целом, каждого десятого ресурса с большим количеством контента.
Это, как правило, человеческий фактор, чья-то отдельно взятая ошибка. Но в данном случае с Facebook, возможно, что проблема глубже.
Николай Лобов, директор по развитию бизнеса компании «ВидеоМост»: «Facebook, поскольку он находится всегда под давлением инвесторов, это американская компания, он предпочитает рост и прибыль в некий там ущерб безопасности и гарантированности сервисов. Собственно, с этим связаны и все поглощения, и то, что они все это интегрируют. Да, это очень серьезная угроза, когда данные находятся в облаке, когда идентификация завязана на сервисы определенной компании, когда эта компания растет и поглощает все вокруг нее находящееся. Поэтому какие-то жизненно важные, стратегические сервисы, конечно, завязывать на это несколько безответственно».
***
О превалировании интересов финансовых над прочими говорит и Фрэнсис Хауген — экс-менеджер Facebook, которая уволилась в мае этого года. Уходя, она забрала с собой несколько тысяч внутренних документов компании. И это она оказалась тем загадочным информатором, который в последнее время передавал прессе очень чувствительные для Facebook данные.
В частности, результаты внутреннего исследования, которые показывали, что Instagram пагубно влияет на подростков, усугубляя их психологические проблемы. По ее утверждению, в корпорации лишь декларировали борьбу с проявлениями агрессии, но при прочих равных делали выбор в пользу усиления вовлеченности пользователей и роста аудитории. То есть эксплуатировали чувство страха или ненависти ради прибыли.
Теперь Фрэнсис Хауген заявляет, что намерена выступить перед Конгрессом США. Есть версия, что подобный подход — в смысле доминирования финансовых интересов над прочими — имел место и в организации технической базы соцсети.
Александр Лямин, основатель и генеральный директор компании Qrator Labs: «Среди сетевых инженеров принято рассматривать сеть как два слоя: слой передачи данных и слой управления. И достаточно часто, когда компания желает оптимизировать свои услуги, эти два слоя начинают неизбежное слияние. То есть управление и передача данных осуществляются по той же самой, единой инфраструктуре. С точки зрения экономики — это прекрасная идея, с точки зрения восстановления при масштабных отказах — это идея очень плохая. Как мы можем наблюдать последние пять лет, ‘Яндекс’ этот урок некоторое время назад выучил, а Facebook учит прямо сейчас».
Facebook постоянно вводит новые правила игры. В результате — все ваши мысли лишь о том, как бы не потерять завоеванные позиции. О каком привлечении новых клиентов можно говорить?
А вот и зря. Все, что вам нужно — понять, когда и что публиковать, а также как привлекать новых клиентов. Мы собрали информацию, которая поможет вам разобраться в этом:
Итого: 25 полезных советов, как использовать Facebook для бизнеса.
1. Публикуйте тогда, когда ваши подписчики в сети
Как давно вы изучаете советы по эффективному использованию Facebook? Заметили, что время и дни для идеального постинга отличаются в разных исследованиях. Нет, вам не врут! Результаты правильные. Просто каждая аудитория бывает в сети в разное время.
Кто-то встает в 6 утра и за завтраком просматривает ленту. Другие подрываются, собираются за полчаса и выбегают из дому. Та же ситуация и на работе. Одни приходят и до появления шефа изучают новости, другие посвящают первые часы активной работе, а потом расслабляются и заходят в соцсети. Как вы поняли, вечер тоже все проводят по-разному.
Поэтому публикуйте записи тогда, когда ваши подписчики в сети. Изучайте статистику и подстраивайтесь под аудиторию.
Где искать? Пункт меню “Статистика” — раздел “Публикации” — вкладка “Когда поклонники онлайн”:
2. Экспериментируйте с длиной поста
Вам кажется, что чем меньше слов, тем лучше? Это правило действует не всегда. Иногда достаточно небольшого превью в теле поста, после которого тему окончательно раскроют фото или видео. А порою и 1500 символов мало. При этом ваши подписчики будут активно читать длинный пост, комментировать его и репостить себе на страницу.
Учитесь чувствовать вашу аудиторию. Публикуйте посты разной длины, экспериментируйте со временем и анализируйте, как на них реагируют.
3. Задайте вопрос в комментариях
Это поможет вовлечь подписчиков в общение. Напишите короткий текст. Добавьте яркое изображение. А все самое интересное, то есть вопрос, оставьте в комментариях.
Люди привыкли, что в постах от них что-то хотят, и могут особо не вчитываться в текст. Но им интересно узнать мнение других незаинтересованных в продаже людей, поэтому они зачастую более активно изучают комментарии.
Воспользуйтесь этим и сделайте так, чтобы пользователи захотели вам ответить, возразить или задумались о вечных ценностях.
4. Добавьте призыв к действию (CTA)
Вспомните, как вы обычно просматриваете ленту. Часто ли вы ставите лайки или делитесь записями? А если вас об этом просят? Ваш взгляд останавливается на посте, и вы начинаете его оценивать: “А достоин ли он лайка?”
Чаще всего люди более охотно делают то, что их просят. Используйте это.
5. Публикуйте повторно
Ваши подписчики могут пропустить важную информацию. Они в сети не 24/7. Да и алгоритм выдачи новостей в ленте может посчитать ваш пост неинтересным. Поэтому иногда повторяйте опубликованный ранее контент. Особенно если первый раз он хорошо был воспринят аудиторией.
Кроме того, повторно публикуя запись в другой день недели или в иное время, вы можете изучать реакцию подписчиков. И в будущем использовать эти данные для размещения похожих постов.
ВАЖНО: Вы хотите избежать ошибок в продвижении своего бизнеса в Facebook? Узнайте о секретах и подводных камнях Facebook на нашем бесплатном онлайн мастер-классе Регистрируйтесь!
6. Добавьте фото или инфографику
Фотоконтент не сдает своих позиций. Он по-прежнему пользуется популярностью на Facebook. Публикуйте фото реальных людей: своих сотрудников, партнеров или клиентов. Создавайте галереи с примерами использования вашего продукта. Или просто задействуйте цепляющие фото, которые сложно пропустить в ленте новостей.
Также используйте инфографику. Это самый простой способ показать клиентам важную информацию. Она легко запоминается и ею делятся с друзьями чаще всего. О том, как легко создать инфографику, я писал недавно в статье: 12 бесплатных сервисов для SMM.
7. Публикуйте советы “Как сделать…”
Дайте вашим подписчикам готовое решение или пошаговый алгоритм. И вы увидите прирост лайков.
Люди любят, когда сложную работу (изучение материалов, сведение их в удобную инструкцию и проверку действенности советов) делают за них. Поэтому посты из разряда “Как сделать…” всегда тепло воспринимаются пользователями Facebook:
8. Публикуйте цитаты
Это один из “вечных” типов контента. Цитаты популярны уже много лет: их лайкают и репостят.
Подбирайте высказывания под тематику вашей страницы и интересы аудитории — и успех вам гарантирован. Но не увлекайтесь частой публикацией, иначе ваш паблик может превратиться в бизнес-цитатник.
9. Сделайте рекламу крутой
Подписчики понимают, что главная цель вашей странички — продажа. Однако удивите их. Продумайте текст и сделайте его “вкусным”. Прикрепите изображение, которое привлечет внимание к посту. Хорошо продумайте каждый элемент записи.
Давайте рассмотрим пример, опубликованный ниже. Сначала вас привлекает картинка. Минимум деталей, интересная композиция. Потом вы читаете текст: в первом предложении раскрыт секрет создания этого шедевра. Дальше идет призыв научиться готовить такие аппетитные десерты. И ссылка на регистрацию. Коротко и заманчиво, верно?
Или привлекайте дополнительное внимание с помощью крутого трейлера предстоящего события:
10. Поздравляйте ваших клиентов с праздником
В каждом втором паблике сейчас поздравляют своих подписчиков с Новым годом, 8 Марта или Пасхой. К этому привыкли, и вы вряд ли сможете этим удивить.
Пойдите дальше. Поздравьте с профессиональным праздником: днем маркетолога, бухгалтера, фотографа. Сделайте акцию в связи с началом Евровидения или чемпионата Европы по футболу.
Пишите о тех событиях и праздниках, которые интересны вашей аудитории. Установите со своими покупателями дружеские взаимоотношения. И вы увидите, что рекламные посты будут получать желаемый отклик.
11. Задайте вопрос
Когда вас о чем-то спрашивают, вы просто не можете проигнорировать этот пост. Минимум — вы задумаетесь и потратите больше времени на изучение текста. Максимум — напишете комментарий или сделаете репост себе на страницу, чтобы вернуться к вопросу позже.
Используйте этот прием, чтобы ваши публикации не пролистывали в ленте новостей.
12. Публикуйте видео
Ролики выводятся в топе поисковой выдачи. Поэтому если вы не публикуете видео, вы теряете клиентов. Всегда загружайте его напрямую. Так вы получите более высокий охват и большую отдачу от поста.
Небольшой лайфхак. Привлеките дополнительное внимание к вашему видео — добавьте субтитры.
Ролик, загруженный напрямую в Facebook, начинает проигрываться автоматически при просмотре ленты. Но без звука. Добавив субтитры, вы поможете вашим подписчикам сразу понять, о чем вы говорите в видео. Если их это заинтересует, они включат звук и досмотрят ролик до конца.
На вкладке “Титры” при загрузке ролика добавьте файл с названием “имя_файла.en_US.srt” для субтитров на английском языке или “имя_файла.ru_RU.srt” — на русском языке:
Снимайте live-video, которое органически лучше продвигается. Узнайте, как использовать Facebook Live для вашего бизнеса из этого короткого ролика:
Не знаете, о чем говорить? Проведите трансляцию в формате “вопрос — ответ”. Опубликуйте анонс, где напишите, во сколько начнется эфир, и предложите задавать вопросы в комментариях к этому посту или непосредственно к посту трансляции.
13. Сделайте эксклюзивное предложение
Покажите, какую выгоду дает подписка на вашу страницу. Организуйте акцию только для тех, кто вас читает.
Или вот пример нашего эксклюзивного предложения — возможность принять участие в бесплатном вебинаре без регистрации. За 10 минут до начала мы опубликовали прямую ссылку на страницу просмотра:
14. Расскажите интересный факт
Вы знаете, что:
Цепляет?
Люди любят изучать что-то новое. Или получать дополнительное подтверждение уже известным фактам. Поэтому посты в форме “Вы знаете…?” — отличный способ привлечь внимание и увеличить количество репостов записи.
Используйте данные статистики. И дополняйте их полезными советами.
15. Покажите закулисье вашего бизнеса
Делитесь фотографиями и видео с ваших мероприятий, показывайте обычную жизнь офиса. Или снимайте влоги — видео о том, как проходит ваш день. Это повышает доверие к вам.
Например, делитесь такими live-историями:
16. Опубликуйте отзыв клиента
Как часто вы просите ваших клиентов оставить отзывы? А ведь это еще один хороший способ повысить доверие к вам и вашему бренду.
Свяжитесь с покупателем, узнайте, как его дела, оправдала ли покупка его ожидания. И опубликуйте этот диалог. Обязательно указывайте адрес странички пользователя, чтобы подписчики убедились: это реальный человек. Также очень хорошо воспринимаются видео-отзывы.
17. Упоминайте лидеров мнения
Поддерживайте связь с лидерами мнений в вашей нише. Вы можете их упомянуть в своем посте, опубликовать интервью или отчет с совместно проведенного ивента. Таким образом, вы повышаете авторитет в глазах подписчиков.
А приятным бонусом может стать привлечение новой аудитории. Ведь зачастую такими постами лидеры мнений делятся у себя на страничках. Например, опубликованная ниже запись собрала дополнительных 215 лайков на странице Quentin Bailly Officiel.
18. Будьте полезными
Дайте своим подписчикам ценную информацию. Бесплатно. Это тот тип постов, которым они будут делиться.
Потому что публикация у себя на страничке полезной информации автоматически повышает их вес в глазах друзей. Делайте такие посты не часто, но насыщайте их полезным контентом по максимуму.
19. Делитесь результатами своих подписчиков
Публикуйте вдохновляющие истории их успеха. За счет этого вы увеличите охват. Ведь ученики, скорее всего, сделают репост этой записи.
Кроме того, вы в очередной раз подтвердите свой статус эксперта и покажете, что действительно предлагаете полезный продукт:
20. Дайте подписчикам возможность высказаться
Это хороший способ наладить общение. Опубликуйте пост, под которым предложите оставить отзыв о проведенном вебинаре или приобретенном товаре. Это классно работает.
Главное — не спешите удалять негативные комментарии. Есть 2 причины:
21. Заполните описание страницы
Добавьте обложку
Обложка — первое, что видит человек, зашедший к вам на страницу. Поэтому сделайте ее запоминающейся. Используйте правильное сочетание цветов. Поместите анонс ближайшего события: добавьте призыв к действию и нарисуйте стрелку, которая указывает на кнопку со ссылкой (о ней я расскажу чуть ниже).
Тщательно проработайте обложку или закажите у дизайнера. Ведь от нее может зависеть, подпишутся ли люди, которые впервые зашли на вашу страничку.
Также периодически обновляйте обложку.
Заполните информацию о странице
Самый простой способ привлекать новых подписчиков — это заполнить все поля в описании страницы. Facebook направит к вам заинтересованную аудиторию через поиск, а вам нужно будет лишь удержать ее.
Измените адрес страницы
Не оставляйте ссылку, заданную по умолчанию. Она смотрится непрезентабельно. И не переусердствуйте с креативом при ее изменении. Выберите простой и легко запоминающийся адрес, чтобы вас могли найти, вбив его по памяти в адресную строку.
Также старайтесь во всех соцсетях выбирать одинаковую ссылку: это поможет оставаться на связи с подписчиками.
Добавьте призыв к действию
Пришло время поговорить о кнопке. Она находится в правом углу сразу же под обложкой. И вы можете добавить ссылку на свой сайт или лендинг. Используйте это.
22. Оптимизируйте страницу под SEO
Да, в Facebook тоже работают правила SEO, поэтому подберите основные ключевые слова, которые характеризуют ваш бизнес, и добавляйте их:
23. Закрепите пост
Дайте возможность новым подписчикам увидеть важную и полезную информацию первой. Так же, как и уже существующим, которые зашли на вашу страницу в поисках новостей.
Закрепляйте следующие посты:
24. Используйте психологические приемы при создании публикаций
Их всего 7, и они помогут вам повысить охват и вовлеченность ваших публикаций:
Чтобы узнать больше об этих приемах, кликайте по ссылке.
25. Запускайте рекламную кампанию правильно
Если хотите узнать больше о создании эффективного рекламного объявления, читайте эти 2 статьи. В них я более подробно раскрыл пункты, описанные выше:
Мы с вами рассмотрели 25 советов, с помощью которых вы легко повысите охват и привлечете новых подписчиков. Что нужно делать?
Это лишь часть советов, которые помогут вам в бизнесе. Внедряйте их, легко привлекайте новых подписчиков и превращайте их в довольных клиентов.
Напоминаем о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Секреты успеха в Facebook». Хотите узнать 14 секретов, которые позволили нам сделать Facebook самым прибыльным каналом интернет-рекламы? Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.
Зарегистрироваться на мастер-классХотите больше полезной информации и советов по использованию Facebook? Ставьте лайк, и я продолжу раскрывать возможности этой соцсети.
Вашим текстам чего-то не хватает? Вроде, все хорошо, но контрольного крючка нет? Попробуйте вставить любой из этих вопросов: 101 формула готовых вопросов для продающих текстов [скопировал-вставил]
Ранее мы рассмотрели, как вы можете использовать камеру GoPro для прямой трансляции на Facebook. Однако этот метод работал только для потоковой передачи живого видео в ваш личный профиль. Итак, что вы делаете, если хотите транслировать живое видео со своего Mac или ПК на страницу, которой вы управляете? Что ж, если вы всегда хотели транслировать на свою страницу в Facebook, не волнуйтесь, этот процесс относительно прост. Итак, вот как вы можете транслировать на свою страницу в Facebook:
Прежде всего, давайте поговорим о вещах, которые вам понадобятся для прямой трансляции на страницы Facebook. Тебе понадобиться:
1. OBS Studio (доступно бесплатно, на macOS, Windows и Linux). Убедитесь, что вы загружаете OBS Studio, а не старую OBS Classic. Классическая версия не поддерживает Facebook Live.
2. Страница Facebook, которой вы управляете.
3. Интернет-соединение с хорошей скоростью загрузки. Как правило, скорости загрузки 4 Мбит / с должно быть достаточно, но быстрее всегда лучше. Более медленные сети также будут работать, но вы определенно увидите значительное отставание.
После того, как вы загрузили OBS Studio, вы можете приступить к настройке вашей страницы Facebook для приема прямой трансляции с вашего ноутбука. Я демонстрирую это на Mac, но процесс будет примерно одинаковым для Windows и Linux. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить прямую трансляцию на своей странице в Facebook:
1. Откройте Facebook и перейдите на страницу, на которой хотите вести прямой эфир. Здесь нажмите на « Инструменты публикации ».
2. Выберите «Видео» на боковой панели и нажмите кнопку «Live» .
3. В открывшемся всплывающем окне скопируйте « Ключ потока ». Это необходимо для того, чтобы OBS Studio могла передавать поток на Facebook. Убедитесь, что вы не делитесь ключом потока с кем-либо еще. Затем нажмите «Далее» .
Ваша страница Facebook теперь готова принимать прямые трансляции с вашего компьютера, поэтому давайте перейдем к настройке OBS Studio.
Теперь нам просто нужно запустить OBS Studio, выбрать источник видео (или несколько источников, если мы хотим) и использовать «ключ потока», чтобы OBS Studio могла передавать видео на Facebook. Просто выполните шаги ниже, чтобы настроить это:
1. Запустите OBS Studio и нажмите «Настройки» .
2. Нажмите «Поток» на боковой панели и вставьте скопированный ключ потока. Также выберите « Facebook Live » в разделе « Сервис ». Вам не нужно менять какие-либо другие настройки. Затем нажмите « ОК ».
3. Теперь нам нужно добавить исходники в OBS Studio. Это то, для чего OBS Studio принимает поток. Вариантов много, но мы будем использовать только нашу веб-камеру. Нажмите на « + » в разделе « Источники ».
4. В появившемся меню выберите « Устройство видеозахвата ».
5. Назовите ваше устройство как хотите, я просто назову его « FaceTime HD Camera ». Затем нажмите « ОК ».
6. В следующем окне выберите FaceTime Camera (или вашу веб-камеру) в раскрывающемся меню, а затем нажмите «Ok» .
7. Вы должны увидеть канал своей веб-камеры в OBS Studio. Это видео, которое OBS отправит на Facebook для прямой трансляции. Нажмите « Начать трансляцию ». OBS Studio начнет отправлять ваш веб-канал на Facebook.
На Facebook вы теперь сможете видеть ваш канал веб-камеры. Если вы уверены, что готовы начать работу, все, что вам нужно сделать, — это нажать « Go Live ». После этого Facebook начнет потоковую трансляцию вашего видео на вашей странице Facebook, и вы увидите, что вы транслируете в прямом эфире, а также статистику вашего видео.
Когда вы закончите потоковую трансляцию, просто нажмите « End Live Video », и Facebook прекратит трансляцию.
OBS Studio — отличное приложение, которое позволяет вам транслировать в прямом эфире на Facebook. Приложение с открытым исходным кодом и абсолютно бесплатно. Кроме того, он доступен для macOS, Windows и Linux, поэтому независимо от того, какая у вас ОС, вы можете использовать OBS Studio для прямой трансляции на Facebook. Итак, если у вас есть бизнес-страница в Facebook, на которую вы хотите транслировать в прямом эфире, вы можете использовать OBS Studio для этого. Как всегда, если у вас возникли проблемы с прямой трансляцией на Facebook с помощью OBS Studio, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Я написал 140 (а это 141) сообщений в блоге на этих страницах о маркетинге в Facebook. Все, что вам нужно, чтобы помочь вам запустить успешную страницу Facebook, находится прямо здесь.
Но я понимаю, если вы наткнулись на мой веб-сайт сегодня и не хотите читать более 140 сообщений в блогах. Я решил, что пришло время облегчить вам жизнь, создав версию Cliff’s Notes. Вот окончательный контрольный список для маркетинга в Facebook!
Нравится? Передай это!
ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ…
Перед тем, как написать свой первый пост, вам нужно сделать несколько вещей.И если вы уже написали этот первый пост, вам следует вернуться и пересмотреть эти вещи.
Выбрать имя нетривиально. Убедитесь, что вы выбрали имя, которое соответствует тому, под каким именем вас знают ваши клиенты, чтобы они могли найти вас при выполнении поиска. Но также помните об именах. Если у вас несколько филиалов или подразделений, вы захотите оставаться последовательными сейчас и в будущем.
Наконец, вам нужно сохранить это имя не более 25 символов (см. Ссылку ниже).Краткость — это не только хорошая практика, но и необходимость в рекламе.
Прочтите это: Размеры рекламы в Facebook и ограничения на количество символов [Инфографика]
Миниатюрный URL моей страницы в Facebook — Facebook.com/JonLoomerDigital. Легко, правда? Чтобы установить собственное, перейдите в Панель администратора> Редактировать страницу> Обновить информацию.
Прочтите это: Facebook Совет: простой способ увеличить посещаемость веб-сайта
Угадайте, что? Ваша страница в Facebook проиндексирована Google. Вам нужно загрузить описание с ключевыми словами, так же, как вы это делаете на своем веб-сайте. В той же области, в которой вы обновляете раздел «О нас» (Панель администратора> Редактировать страницу> Обновить информацию), обновите описание, миссию, награды и продукты, заполнив их соответствующими ключевыми словами. Google найдет тебя!
Вам нужна стратегия.Какой у вас тон? Каковы твои цели? Кто будет управлять страницей? Вы хотите повысить узнаваемость бренда? Увеличивать объем продаж? Подписки? Вы должны разобраться с этими вещами, прежде чем начать. И будьте внимательны!
Прочтите это: Шесть секретов успеха в маркетинге Facebook [электронная книга]
Устанавливайте ожидания, создавая расписание. Составьте список ваших активов и запланированного контента. Затем начните планировать темы на каждый день недели: кто будет писать, о чем и в какое время.
Необязательно строго придерживаться графика — он должен быть плавным и естественным, но отправная точка помогает!
Но если у вас есть команда или хотя бы один человек, вам нужно подумать о распределении ролей.Чего вы не хотите, так это отмеченного галочкой сотрудника, который сходит с ума и портит вашу страницу на выходе. Вы можете предотвратить это.
Разрешить различные уровни контроля с ролями администратора страницы Facebook. Для получения подробной информации перейдите по ссылке ниже.
Прочтите это: Facebook запускает 5 уровней ролей администратора страниц
Позаботьтесь о своем дизайне…
Я хотел бы сказать вам, что лучший контент побеждает. Это не всегда так.
Как и веб-сайт, ваша страница в Facebook может предлагать потрясающий контент.Но если тоже не выглядит потрясающе, будет сложно привлечь новых поклонников или читателей.
Прежде чем начать, сосредоточьтесь на своем дизайне. Вам нужно произвести хорошее первое впечатление. И если вы уже начали, не бойтесь. Вы можете это исправить!
Не экономьте на этом шаге. Если вы не фотограф или дизайнер, наймите его.Вы должны рассказать историю своего бренда с помощью изображений, чтобы люди с самого начала знали, что вы собираетесь делать. Избегайте слишком большого количества копий и убедитесь, что вы следуете правилам Facebook в отношении того, что может быть помещено в обложку!
Прочтите это: Хронология Facebook для страниц: Правила фото на обложке
Это должен быть логотип? Я не скажу «определенно нет», но лица почти всегда лучше. Люди хотят получать известия от людей, поэтому постарайтесь использовать привлекательное изображение, чтобы люди хотели услышать их!
Ваши вкладки (четыре выделенных поля плюс восемь скрытых под ними) — это ваша возможность для достижения ваших бизнес-целей. Создавайте вкладки, чтобы больше рассказывать о своем бренде, продавать продукт, увеличивать количество подписок или участвовать в конкурсе.Возможности безграничны. Но все, что вы можете делать на своем веб-сайте, вы можете делать на вкладке Facebook.
Не дизайнер? Не так уж и важно. Я использую ShortStack для создания всех своих вкладок. Нет причин, по которым ты тоже не можешь этого сделать!
Прочтите это: Обзор: Создание пользовательских вкладок Facebook с помощью ShortStack
Это потому, что, если вы не знаете идеальные размеры обложки, фотографии профиля, общей фотографии, выделенной фотографии или вкладки Facebook, Facebook изменит размер вашего изображения.И когда это происходит, хорошего часто не бывает.
Facebook любит таинственно относиться к этим вещам. К счастью для вас, я убираю из этого тайну. См. Ссылку ниже.
Прочтите это: Справочник размеров для временной шкалы Facebook для страниц [Инфографика]
УЛУЧШИТЕ СВОЮ СТРАНИЦУ…
Итак, у вас есть стратегия. Ваша страница на Facebook выглядит потрясающе. Что теперь? Давайте сделаем это еще лучше!
Это все бесплатно или почти бесплатно. Нет оправдания страницам, у которых в течение длительного периода времени менее 100 поклонников. Мобилизуйте защитников своего бренда!
Но Facebook Insights невероятно … проницательный! При правильном использовании вы получите лучшее представление о том, на какой контент реагируют ваши поклонники и когда они с большей вероятностью будут взаимодействовать.Если вы игнорируете Insights, вы плюете по ветру. Я не совсем понимаю, что это значит, но в конечном итоге на вас наплевать.
Прочтите это: Как Facebook Insights сообщает, что и когда публиковать
Продолжаем разговор.Отвечайте на их мысли. Может, у них есть опасения. Обратитесь к ним! Игнорирование их приведет к упущенной возможности. Ответ будет способствовать развитию защитников бренда!
Думаете, это плохая идея? Подумай еще раз. Ваши поклонники не всегда хотят общаться публично.Иногда им может потребоваться индивидуальный подход. И в большинстве случаев эти люди, скорее всего, будут постоянными клиентами.
Только не забудьте ответить!
Прочтите это: Вы скучаете по своим личным сообщениям на странице Facebook?
Если вы хотите управлять отображаемыми страницами, прочтите ссылку ниже!
Прочтите это: Как редактировать избранные лайки в хронологии Facebook
БУДЬТЕ КОРОЛЕМ / КОРОЛЕВОЙ ОБМЕНА КОНТЕНТОМ…
У вас профессионально выглядящая страница, и вы привлекли базу поклонников. Но теперь пора мириться или замолчать. Вы должны приносить пользу, делясь отличным контентом. Как ты это сделаешь? Вот так…
Это не означает, что вы игнорируете обновления статуса и ссылки. Конечно же, поделитесь ими. Но также поделитесь видео и фотографиями. Делитесь контентом других. И используйте приложение «Вопросы», чтобы быстро задавать вопросы и оставлять отзывы.
В конце концов, делайте интересное!
Я знаю, о чем вы думаете: Но я не фотограф! Я не графический дизайнер!
Вы будете поражены результатами, которые можно получить с изображением, содержащим только текст.Или очень простой снимок, сделанный на телефон.
Когда вы делитесь фотографиями, они занимают больше места, чем эскиз ссылки в ленте новостей поклонника. И это привлекает больше внимания, чем обновление статуса. По возможности находите творческие способы делиться фотографиями, чтобы повысить заинтересованность!
Прочтите это: Стратегия Facebook: делитесь фотографиями для повышения заинтересованности
Я говорю вам это не для того, чтобы задеть ваши чувства. Я говорю вам это, потому что важна краткость. Ваши поклонники просматривают свои новостные ленты в поисках интересной информации. Если вы напишете книгу, они ее проигнорируют.
Будьте краткими. Исследование, проведенное Buddy Media, показало, что в наиболее успешных публикациях в Facebook используется менее 80 символов. Это непросто. Но используйте это как цель!
Я прочитал это… это здорово… бла, бла, бла… увидимся…
Напишите сообщение, в котором говорится…
I прочти это… это здорово… бла, бла, бла…
Что ты думаешь? Нравится это? Любить это? Сделай это? Мне это должно понравиться?
Не ждите, что фанаты автоматически узнают, что они должны ответить.Собственно просите об этом. Либо закончите вопросом, который побудит к ответу, либо сразу же попросите поставить лайк, прокомментировать и поделиться. Такие сообщения с гораздо большей вероятностью приведут к желаемому действию!
Когда вы наткнетесь на отличную статью другого автора, которая принесет пользу вашей аудитории, поделитесь ею.Убедитесь, что вы пометили источник, набрав @ [Название страницы], чтобы пометить его. Если Facebook не находит страницу автоматически, сначала убедитесь, что она вам нравится (как лично, так и для вашей страницы).
Убедитесь, что это натуральное. Не заставляйте это. Не ждите и не требуйте взаимности или какого-либо ответа. Но такие приятные вещи в конечном итоге принесут вам пользу.
Кроме того, если у вас есть отличное изображение или другой пост, который вы хотите выделить, вы можете «выделить» его и заставить растягиваться по двум столбцам вашей временной шкалы. Это также хорошая стратегия для того, чтобы изменить внешний вид вашей временной шкалы, чтобы она не превратилась в кучу скучных блоков в одну колонку.
Прочтите это: Facebook Timeline For Pages: Editing Timeline
Это отличная возможность рассказать свою историю. Создайте вехи, чтобы рассказать о том, где был ваш бренд и как далеко вы продвинулись. Прикрепите к этим рассказам похожие фотографии. Расскажите, когда ваши двери открылись, когда вы заработали свой первый доллар, каким было общество в первые годы вашего бизнеса. Проявите творческий подход!
Прочтите это: Facebook Timeline For Pages: Adding Milestones
Кроме того, у вас может быть международная аудитория. В таком случае вы вряд ли будете в сети в определенные часы, когда ваша инопланетная аудитория сидит за своими компьютерами и ждет ваших сообщений. Вы упускаете возможность!
Запланируйте эти сообщения! Просто щелкните значок часов при создании сообщения, чтобы выбрать идеальную дату и время для его публикации.Только не стоит слишком сильно полагаться на расписание!
Прочтите это: Facebook Запланированные сообщения: хорошее и плохое
На самом деле я иногда делаю это, когда планирую публикации. Мой «главный» пост будет примерно в 9:30 EST. Но я понимаю, что большая часть моей аудитории вряд ли когда-нибудь увидит этот пост в зависимости от того, где они живут.Так что я запланирую это на время посреди ночи (мое время). Но я не хочу снова поражать тех же людей, которые уже могли это увидеть, поэтому я ориентируюсь только на определенные страны.
У вас также может быть определенный контент, который актуален только для людей в определенных странах, штатах или городах. Это не значит, что вы не должны его публиковать. Просто нацельтесь на него!
БУДЬТЕ СТРАТЕГИЧЕСКИ, ЧТОБЫ ВЫЙТИ НА СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ…
Вы все делаете правильно. Но если вы действительно хотите потрясти мир Facebook, убедитесь, что вы делаете это!
Запускать продвигаемые сообщения. Заплатите 5 или 10 долларов, чтобы привлечь больше поклонников. Не ограничивайтесь тем, когда они в сети. Рассматривайте продвигаемые сообщения как способ максимально привлечь внимание аудитории!
Прочтите это: 5 вещей, которые можно продвигать с помощью рекламных сообщений Facebook
Но вы нетерпеливы. Вы хотите расти быстрее. Можно с помощью рекламы!
Создавайте рекламу и спонсируемые истории, ориентированные на не фанатов. Привлекайте новых поклонников, сосредотачиваясь на людях с конкретными интересами, связанными с вашей страницей, или на людях, которые являются друзьями ваших нынешних поклонников.
Прочтите это: Как использовать вкладки в качестве направления для рекламы в Facebook
Хорошо организованный конкурс на Facebook — это конкурс, для участия в котором требуется заинтересованность. Каждый раз, когда кто-то участвует в вашем конкурсе, создается история, которую видят их друзья. И сохраните его, чтобы в нем могли участвовать только действующие фанаты!
Как мне это сделать? Я использую ShortStack. Поймите, что у Facebook есть строгие правила проведения конкурсов.Одним из важных факторов является то, что он должен запускаться через стороннее приложение, а у ShortStack есть несколько отличных шаблонов для создания и управления соревнованиями.
Прочтите это: Как провести конкурс Facebook с помощью ShortStack
Не экономьте.Создайте отличное предложение. Убедитесь, что это желанный продукт и выгодная сделка. Сделайте требование неотразимым! Внезапно ваши фанаты заявляют об этом … их друзья заявляют об этом … и их друзья заявляют об этом! Когда они это делают, они видят ценность вашей страницы, и вы, естественно, увеличиваете свою аудиторию.
Прочтите это: 5 творческих вариантов использования предложений Facebook для бизнеса
Создание бизнес-страницы в Facebook позволяет вам продвигать вашу компанию, ее продукты и услуги и напрямую взаимодействовать с людьми, которые ставят лайки и подписываются на страницу.После настройки своей бизнес-страницы на Facebook вы можете управлять ею из своей личной учетной записи Facebook. Панель администратора страницы Facebook позволяет вам добавлять или удалять приложения, устанавливать ограничения и даже назначать других администраторов, которые будут иметь необходимые разрешения для управления страницей от вашего имени. Чтобы управлять бизнес-страницей Facebook, вы должны быть администратором страницы.
Войдите в свою учетную запись Facebook.
Щелкните кнопку со стрелкой вниз в дальнем правом углу верхней панели меню.
Выберите свою страницу Facebook из списка страниц в разделе «Использовать Facebook как» контекстного меню.
Нажмите кнопку «Изменить страницу» на панели администратора в верхней части экрана, а затем выберите «Обновить информацию» в раскрывающемся меню. Если вы не видите панель администратора, нажмите «Показать» в правом верхнем углу экрана.
Щелкните, чтобы выбрать соответствующую кнопку для функции управления, которую вы хотите использовать, в меню слева.
Выберите «Ваши настройки», чтобы выбрать настройки публикации и уведомлений.
Нажмите «Управление разрешениями», чтобы заблокировать пользователей, установить разрешения на отправку сообщений и теги, а также установить ограничения по возрасту и стране. Вы также можете установить черный список ненормативной лексики, чтобы люди не публиковали неприемлемый контент на странице.
Выберите «Основная информация», чтобы изменить имя, описание и категорию содержимого вашей страницы.
Щелкните «Изображение профиля», чтобы изменить изображение профиля, которое отображается вверху вашей страницы и в результатах поиска Facebook.
Выберите «Рекомендуемые», чтобы добавить других страниц и владельцев страниц, которых вы хотите разместить на своей собственной странице Facebook.
Щелкните «Ресурсы», чтобы получить доступ ко многим полезным функциям для продвижения вашей страницы, таким как интеграция с Twitter или реклама страницы на Facebook.
Выберите «Роли администратора», чтобы назначить других сотрудников администраторами страницы, чтобы они также могли управлять страницей. Это особенно полезно в крупных компаниях, где нескольким сотрудникам может потребоваться доступ к функциям управления. После того, как вы назначите администратора, она сможет получить доступ к панели администратора из своей учетной записи Facebook.
Щелкните «Приложения», чтобы удалить, настроить или добавить приложения, такие как видео, заметки и события, на вашу страницу Facebook.
Выберите «Статистика», чтобы просмотреть данные о посетителях вашей страницы.
По завершении редактирования нажмите кнопку со стрелкой вниз в верхней строке меню и выберите свое имя из раскрывающегося списка, чтобы возобновить использование своей личной учетной записи Facebook.
Ссылки
Ресурсы
Советы
Писатель Биография
Адриан Грэхэмс начал профессиональную писательскую деятельность в 1989 году после обучения в качестве газетного репортера. Его работы были опубликованы в Интернете и в различных газетах, включая The Cornish Times и The Sunday Independent. Грэхемс специализируется на технологиях и коммуникациях. Он имеет степень бакалавра наук, диплом о высшем образовании в области журналистики и веб-дизайна, а также учится на MBA.
Управление несколькими страницами Facebook может показаться сложной задачей.Но с правильными инструментами, советами и системами процесс на самом деле довольно прост.
Вы можете быть цифровым маркетологом, отвечающим за аккаунты нескольких брендов в социальных сетях.
Или вы можете быть предпринимателем, у которого несколько офисов (например, франчайзинговые рестораны).
Или вам просто нравится управлять страницами Facebook, потому что вы, как и все мы, фанат социальных сетей.
В любом случае, у нас есть советы, которые помогут вам легко управлять несколькими страницами Facebook.
Бонус: Загрузите бесплатное руководство, которое научит вас превращать трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью Hootsuite.
С 2019 года Facebook позволяет любому, у кого есть учетная запись Facebook, управлять любым количеством страниц.
Итак, если вы цифровой маркетолог, отвечающий за несколько брендов, это может легко выйти из-под контроля.
К счастью, есть две отличные системы для управления страницами:
Давайте посмотрим, как они сейчас работают.
Перед тем, как начать, вам понадобятся две вещи:
Тогда переходите к первому шагу.
Шаг 1. Добавьте социальные сетиПосле создания учетной записи перейдите на панель управления Hootsuite. Должно получиться так:
Щелкните Get Started в разделе «Просмотреть все потоки». Он перенесет вас в область, где вы можете подключить свои социальные сети.
Щелкните Подключитесь к Facebook сейчас. Вы всегда можете добавить другие сети позже.
Появится окно, в котором вы сможете подключиться к учетной записи Facebook, которую хотите связать с панелью инструментов Hootsuite.
Шаг 2. Подключите страницу FacebookНа этом этапе вы также можете выбрать, какими страницами вы хотите управлять.
Свяжите страницы Facebook, которые вы хотите отобразить на своей панели управления.
В настоящее время вы можете добавить неограниченное количество страниц Facebook на свою панель управления с помощью учетной записи Hootsuite Enterprise.Для других планов вы можете добавить столько страниц Facebook, сколько вам разрешено в социальных сетях.
Примечание: Вы сможете добавлять только страницы Facebook, администратором или редактором которых вы являетесь. Как только вы это сделаете, вы сможете добавлять страницы Facebook в разные вкладки и потоки, что приводит нас к…
Шаг 3. Добавьте потокНа панели управления нажмите Добавить вкладку .
Отсюда вы сможете добавлять потоки, которые представляют собой различные типы контента с вашей страницы, такие как сообщения, публикации и упоминания.
Выберите контент, который вы хотите видеть на своей странице. Как только вы это сделаете, они появятся на вашей вкладке.
Вы можете добавлять контент с разных страниц на одну вкладку. Например, вы можете создать вкладку, содержащую все временные шкалы для ваших страниц Facebook.
Или вы можете создать несколько разных вкладок, посвященных вашим индивидуальным страницам Facebook. Например, если вы управляете разными брендами, вы можете разделить все содержимое их страниц.
Поздравляем, когда вы создадите нужные вкладки! Вы только что узнали, как управлять несколькими страницами Facebook через Hootsuite!
С панели инструментов Hootsuite теперь вы можете писать комментарии, отвечать на комментарии, лайкать публикации и продвигать публикации, чтобы привлечь больше людей — просто чтобы назвать несколько вариантов.
Facebook Business Manager позволяет вам и вашей команде управлять несколькими страницами Facebook, одновременно предоставляя вам централизованное место для управления всеми вашими маркетинговыми проектами, связанными с Facebook.
С его помощью вы также сможете предоставить нескольким пользователям доступ к таким вещам, как аккаунт вашей компании в Instagram и каталоги продуктов. Думайте об этом как о универсальном магазине для ваших маркетинговых и рекламных потребностей в Facebook.
Если вам нужен более подробный доступ к аналитике Facebook и больший контроль над своей рекламой на платформе, Facebook Business Manager — хороший выбор.
Если вы хотите легко публиковать сообщения на своих страницах, отвечать фолловерам и хранить все свои учетные записи в социальных сетях (не только Facebook) на одной панели управления, лучше всего подойдет платформа для управления социальными сетями, такая как Hootsuite.
Шаг 1. Создайте учетную запись Facebook Business ManagerИди в бизнес. Facebook.com и нажмите Create Account .
Введите название своей компании в следующем окне, затем нажмите Продолжить .
Введите свое имя и адрес электронной почты, связанные с вашей компанией. Затем нажмите Готово .
Вы создали бизнес-профиль Facebook. Поздравляю!
Теперь пора перейти к следующему этапу…
Шаг 2. Добавьте свои бизнес-страницы в FacebookЧтобы запросить доступ к странице, перейдите на панель управления Facebook Business Manager.Щелкните значок настроек в правом верхнем углу.
Перейдите к Счета на левой боковой панели. Затем щелкните Pages под ним.
Затем нажмите + Добавить .
Теперь у вас есть три варианта:
К Добавьте страницу , нажмите кнопку, появится это окно.
Введите страницу Facebook, которую хотите добавить. Затем щелкните Добавить страницу .
Если вы уже являетесь администратором страницы, ваш запрос будет автоматически одобрен.Страница теперь отображается на вашей панели инструментов.
Чтобы запросить доступ к странице, нажмите эту кнопку. Всплывает окно, в котором нужно выбрать основную страницу. Это страница, которая используется для подтверждения вашей личности.
Выбрав один, нажмите Далее .
Появится еще одно окно, в котором вы можете ввести имя или URL-адрес страницы, к которой вы хотите получить доступ. Когда вы введете его, вы сможете переключать уровни доступа, которые хотите.
Выберите нужный уровень доступа с помощью переключателей справа.Затем щелкните Запросить доступ .
Как только ваш запрос будет одобрен, страница появится на вашей панели инструментов.
Отдо Создать новую страницу , нажмите эту кнопку. Появится окно, в котором вы можете выбрать категорию своей страницы.
Для наших намерений и целей мы выберем Local Business или Place . Щелкните по нему, и появится другое окно, в котором вы можете ввести основную информацию о своем бизнесе.
Как минимум, вам необходимо ввести название вашей страницы, категорию и город.
Затем щелкните Создать страницу . Страница теперь отображается на вашей панели инструментов.
Сделайте это, чтобы добавить столько страниц Facebook, сколько хотите.
Если у вас есть компания с несколькими магазинами и вам нужен отличный способ, чтобы все они соответствовали сообщениям, переходите к шагу 3…
Шаг 3. Добавьте адреса магазиновПерейдите в меню гамбургеров в левом верхнем углу и щелкните Store Locations .
Щелкните Приступить к работе в окне «Продвигайте свои магазины».
Теперь вы настроите главную страницу магазина. Это «родительская» страница для всех остальных страниц вашего магазина. Все, что публикуется здесь, будет отражено на других страницах местоположения.
После выбора главной страницы у вас есть возможность добавить другие магазины. Просто перейдите на панель управления на странице вашего магазина и нажмите + Добавить магазин в правом верхнем углу.
У вас есть три варианта:
Помните: Все, что вы публикуете на главной странице, появляется на других страницах вашего местоположения.
Например, если у вас есть сеть кофеен и вы публикуете на своей главной странице новый латте с тыквенными специями, этот пост появится и на других страницах вашего местоположения.
Вы можете изменить это, перейдя в настройки , а затем Locations . Facebook предлагает следующие варианты настроек вашего местоположения:
Выберите настройку, которая подходит именно вам.
И вот оно! Теперь вы можете использовать панель управления Facebook Business Manager для управления несколькими страницами Facebook.
Подробнее читайте в нашей статье о том, как использовать Facebook Business Manager. В нем вы познакомитесь с системами для создания рекламы, подключения к Instagram, подключения ваших деловых партнеров и отслеживания потенциальных клиентов и конверсий.
Теперь вы знаете несколько отличных инструментов, которые помогут вам разобраться со своими страницами в Facebook. Давайте рассмотрим некоторые из лучших советов, которые помогут нам извлечь максимальную пользу из вашего опыта.
Календарь содержания социальных сетей — лучший друг интернет-маркетолога.Это избавляет вас от догадок о том, что вы собираетесь публиковать каждый день , потому что вы уже решили, что вы собираетесь публиковать .
Это также поможет вам получать отличное сочетание контента каждый день. Таким образом вы сможете избежать чрезмерного маркетинга своего бизнеса и предоставить своим читателям более интересный контент.
Хотя ваш идеальный микс контента зависит от вашего бренда, правило третей может помочь вам начать работу:
Когда вы управляете несколькими бизнес-страницами Facebook одновременно, вы влюбитесь в свой календарь контента. Создайте отдельные столбцы для отдельных страниц Facebook и укажите, какой контент и где публикуется.
Подробнее об этом читайте в нашей статье о том, как создать календарь контента для социальных сетей.
Знаете ли вы, что есть способ практически никогда не исчерпать идей по содержанию?
Как? Просто: Вечнозеленое содержание.
«Вечнозеленый контент» относится к темам и контенту, которыми вы всегда можете поделиться со своим читателем практически в любое время года.
Хороший пример — это издание Men’s Health и то, как они всегда публикуют разные статьи о том, как получить шесть кубиков пресса в каждом выпуске.
Скорее всего, у вас уже есть тонны вечнозеленого контента. Подумайте о темах в вашей отрасли, которые всегда будут популярны.
Вы занимаетесь фитнесом? Люди всегда хотят знать, как похудеть.
Вы занимаетесь ресторанным бизнесом? Делитесь неподвластными времени рецептами, которые, как вы знаете, нравятся вашей аудитории.
Вы занимаетесь личными финансами? Всегда найдутся люди, которые хотят выбраться из дебюта, и вы можете им помочь!
Подробнее об этом читайте в нашей статье о том, как перепрофилировать контент. Он покажет вам, как брать статьи, которые вы уже опубликовали, и извлекать из них максимум удовольствия в социальных сетях.
Facebook позволяет создавать кнопку призыва к действию (CTA) вверху бизнес-страниц.Это позволяет получить больше потенциальных клиентов и, следовательно, больше продаж.
И есть много разных кнопок CTA на выбор:
Чтобы изменить CTA, наведите указатель мыши на кнопку Отправить сообщение и нажмите Изменить .
Управляйте несколькими страницами Facebook вместе с другими социальными каналами и экономьте время с помощью Hootsuite. Планируйте публикации, делитесь видео, общайтесь с подписчиками и измеряйте результативность ваших усилий. Попробуйте бесплатно сегодня.
Начало работы
Очень важно, каким контентом вы делитесь на Facebook.Нет никаких научных правил, но ваш контент должен быть общим . Если ваш контент распространяется в социальных сетях, вы должны стремиться к повышению узнаваемости бренда.
Имейте в виду, Facebook — отличное место, где можно заработать прекрасную онлайн-репутацию.
2. Видео имеют больше шансов быть просмотреныСогласно сегодняшним социальным сетям, живое видео — не единственный тип видеоконтента, который широко используется в Facebook — видеопосты, как правило, в среднем достигают более широкой аудитории.
Исследование Social Bakers показывает, что средний видео-пост обеспечивает на 135% больший органический охват по сравнению с фото-постами.
Существуют различные пользователи YouTube, которые также публикуют много видеоконтента на Facebook.
СОВЕТ: Мы рекомендуем вам прочитать наш подробный блог о статистике видеомаркетинга, который показывает статистику видеомаркетинга на Facebook и поможет вам понять его преимущества для вашего бизнеса.
3. Продолжайте обновлять раздел «О нас»Обновление раздела About под фотографией на обложке — это простой способ увеличить посещаемость вашего веб-сайта.
Вы можете поделиться важной информацией о своей компании, например адресом, номером телефона, веб-сайтом и т. Д. Вы также можете предоставить подробную информацию о ваших услугах, продуктах, меню, ценах, мероприятиях и специальных предложениях.
Раздел «О нас» — одно из немногих мест, где вы можете сделать гиперссылку, и вы можете извлечь из этого максимальную пользу. Перед тем, как предоставить ссылку на вашу страницу (включая «www…»), дайте краткое описание вашего бизнеса.
4. Сделайте оптимизацию для поисковой системыВсе вы должны знать, что для того, чтобы ваш сайт был успешным, вам необходимо оптимизировать его для поисковых систем.Но никто не учитывает это при создании своей страницы в Facebook.
Но угадайте, что? Google также сканирует вашу страницу в Facebook. Как и ваш веб-сайт, вы должны заполнить описание ключевыми словами.
Вам просто нужно обновить разделы «Описание», «Миссия», «Награды» и «Продукты» там же, где вы обновляли раздел «О программе» (Панель администратора> Редактировать страницу> Обновить информацию), используя соответствующие ключевые слова.
И все, Google найдет вас!
Но для того, чтобы оптимизировать свою страницу Facebook в соответствии с поисковой системой, вам потребуются соответствующие навыки.
И именно здесь вам поможет онлайн-курс IIDE по поисковой оптимизации. Курс разработан отраслевыми экспертами и профессионалами, и он даст вам всю информацию о поисковой оптимизации, которую вы можете использовать для дальнейшего развития своего бизнеса.
5. Создайте календарь для своего контентаСоздание календаря для вашего контента — это то, что поможет в бесперебойной работе. Однако наличие структуры чрезвычайно полезно, особенно на ранних стадиях или если у вас много людей, управляющих страницей.
Создайте расписание, чтобы установить ожидания. Составьте список всех ваших идей по содержанию. Затем начните планировать темы для каждого дня недели, а также то, кто будет публиковать контент, о чем они будут публиковать и в какое время они будут публиковать.
Необязательно точно придерживаться расписания; он должен быть плавным и естественным, но полезно иметь отправную точку!
6. Расскажите свою историю с фото на обложкеФотография стоит тысячи слов.Ваша обложка размером 851 * 315 скажет вашей аудитории, нравитесь вы ей или нет.
Это важный этап, который нельзя упускать из виду. Наймите фотографа или дизайнера, если вы им не являетесь.
Вы должны использовать графику, чтобы выразить историю вашего бренда, чтобы потребители сразу поняли, о чем вы. Избегайте использования слишком большого количества копий и убедитесь, что вы соблюдаете правила Facebook для обложек!
7. Используйте привлекательную фотографию профиляКак все вы, должно быть, слышали эту цитату, «Первое впечатление — это последнее впечатление».
И, следовательно, фотография вашего профиля важна для первого впечатления, потому что первое, что ваша аудитория увидит на вашей странице в Facebook, — это фотография вашего профиля. И фотография профиля также будет просматриваться вашей аудиторией всякий раз, когда вы что-то публикуете.
Так что не забудьте об этом подумать. Это может быть ваш логотип или ваше личное фото. Но постарайтесь использовать привлекательное изображение.
И, пройдя 9 лучших советов по созданию потрясающих фотографий для успеха в социальных сетях, вы получите четкое представление о том, что именно вам нужно сделать для создания привлекательной фотографии.
8. Продвигайте свою страницуТеперь, когда вы создали свою страницу, убедитесь, что кто-нибудь ее прочитает! Начните со следующего:
Используйте все эти методы для продвижения своей страницы.Все либо бесплатно, либо очень близко к свободному.
9. Используйте свои знанияОбычно различные бренды и компании игнорируют идеи Facebook. Но не стоит.
Facebook Insights чрезвычайно … информативен! Вы будете лучше понимать, на какие типы контента реагирует ваша аудитория и когда они с большей вероятностью будут взаимодействовать, если вы правильно его используете.
Это поможет вам достичь своей аудитории в нужном месте и в нужное время.И если вы игнорируете эти идеи, значит, вы упускаете что-то очень важное.
10. Будьте короткимиСообщения с 80 символами или меньше получают взаимодействия на 23% выше, чем более длинные сообщения. Статус играет важную роль, поскольку они представляют собой краткую и лаконичную форму сообщений.
Однако новые функции Facebook позволяют коротким статусам появляться чаще по сравнению с другими статусами.
11. Отвечайте своей аудиторииЭто не улица с односторонним движением! Ваша работа в течение дня не заканчивается, когда вы делитесь обновлением.Вашей аудитории понравится или, возможно, вы прокомментируете, если вы сделаете это правильно.
Когда они оставляют комментарий, это означает, что они хотят взаимодействовать с вами. Примите их предложение! Продолжайте обсуждение. Отвечайте на то, что они говорят. Обязательно увеличьте вовлеченность и взаимодействие насколько это возможно.
Позаботьтесь о них! Игнорировать их — значит упустить шанс. Откликнувшись, увеличит количество защитников бренда!
Бонус: Если вы хотите узнать, как создать правильную целевую аудиторию на Facebook, просмотрите наш подробный блог о 10 лучших способах создания эффективной целевой аудитории на Facebook.
12. Делитесь разнообразным контентомНе ограничивайте себя публикацией обновлений статуса. Не просто рассылайте ссылки. Дайте всем попробовать все на вкус. Не зацикливайтесь на чем-то одном.
Это не значит, что вам не следует обращать внимание на обновления статуса и ссылки. Вы также можете поделиться ими.
Однако вы также можете обмениваться видео и фотографиями. Делитесь контентом других людей. Кроме того, для быстрых вопросов и обратной связи используйте приложение «Вопросы».
И последнее, но не менее важное: постарайтесь сделать вещи интересными!
13. Расписание ваших сообщенийFacebook Insights и планирование публикаций идут рука об руку. Используя Insights, вы можете обнаружить, что для публикации лучше всего не когда вы доступны. Сделайте эти сообщения приоритетом!
У вас также может быть международная аудитория. В таком случае вы вряд ли будете в сети в то время, когда ваша аудитория на другом конце света ждет ваших сообщений.Вы упускаете возможность!
Сделайте эти сообщения приоритетом! Когда вы пишете сообщение, просто нажмите на значок часов, чтобы выбрать лучший день и время для его публикации. Только будьте осторожны, чтобы не слишком полагаться на планирование!
14. Запускайте рекламу в Facebook, чтобы повысить вовлеченностьНе жалейте себя, если только 16% ваших подписчиков просматривают важную запись. Поймите, что из-за того, что вы проводите в сети много времени, ожидать большего не стоит.Принять это!
продвигаемых постов следует использовать для повышения уровня вовлеченности. Заплатите 5 или 10 долларов, чтобы охватить больше аудитории.
Не ограничивайтесь тем, когда они в сети. Продвигаемые сообщения — отличный способ увеличить количество людей, заинтересованных в вашем контенте.
Необходимо прочитать: Как повысить вовлеченность в Facebook
Размещение рекламы в Facebook для продвижения вашего бизнеса — очень важный компонент для любого вида бизнеса, и мы настоятельно рекомендуем вам это сделать.
Следовательно, если вам нужна какая-либо помощь в этом отношении, IIDE предлагает корпоративное обучение цифровому маркетингу, полностью адаптированное к вашим целям и задачам.
Мы можем помочь вам разработать и реализовать стратегии, которые, несомненно, принесут пользу вашему бизнесу и принесут более высокие результаты.
По мере того, как цифровой маркетинг становится все более популярным, крупные и малые предприятия начали искать квалифицированных специалистов по цифровому маркетингу.
Следовательно, если вы ищете работу в этой отрасли или хотите улучшить свои навыки цифрового маркетинга, чтобы применить их к своему бизнесу, мы рекомендуем вам записаться на наш онлайн-курс цифрового маркетинга.
Вот и все! Это был конец нашего блога «Как управлять страницей в Facebook». Надеемся, блог был для вас информативным и полезным. Сообщите нам свое мнение в разделе комментариев ниже.
Многие юридические фирмы, медицинские практики и другие предприятия используют Facebook для связи с потенциальными и существующими клиентами. И многие из этих компаний используют такие инструменты, как Hootsuite или DSS, для обновления своих страниц в Facebook и управления ими.(Узнайте больше об использовании инструментов социальных сетей в DSS.)
Однако иногда вам просто нужно управлять страницей своей компании в Facebook прямо из официального приложения Facebook на вашем iPhone. Ниже вы узнаете, как это сделать.
Загрузите Facebook Business Suite для iPhone. Вы можете узнать это как бывшее приложение «Менеджер страниц», которое было обновлено до Business Suite в марте 2020 года. Это приложение, по сути, предоставляет вам те же функции, что и при входе в «бизнес».facebook.com »на рабочем столе. (Если у вас уже есть старое приложение Pages Manager на вашем телефоне, вы должны получить приглашение выбрать Business Suite при следующем его открытии.)
Если вы также хотите управлять страницей Instagram своей компании со своего iPhone, самое время связать свои аккаунты. Просто откройте приложение после установки и перейдите в Настройки. Выберите «Instagram» и выберите «Подключить учетную запись». Вам нужно будет включить параметр «Разрешить доступ к сообщениям Instagram в папке« Входящие »».
Нажмите «Продолжить» и войдите в Instagram, когда будет предложено.Вот и все!
Вся идея приложения Business Suite состоит в том, чтобы предоставить вам доступ ко всем вашим инструментам Facebook в одном месте. Это означает, что в этом приложении есть много всего, с чем вам нужно познакомиться!
После того, как вы войдете в приложение Facebook Business Suite, вы получите доступ:
Осмотритесь и прочувствуйте, что есть в наличии и куда ведет каждое меню.
Подождите … почему это требует отдельного шага? Что ж, Facebook известен тем, что со временем меняет, добавляет, перемещает и удаляет различные функции, иногда с небольшим предупреждением или без него. Итак, если вы давно не использовали инструменты управления Facebook, всегда стоит уделить время тому, чтобы сориентироваться в том, что нового.
Теперь вы готовы начать управлять своим бизнесом в Facebook со своего телефона.Насколько это было легко?
Из приложения вы можете делать практически все, что вам нужно, в том числе:
У вас есть вопросы о более эффективном использовании социальных сетей? Вы жаждете лучшего маркетингового программного обеспечения, которое предоставит вам все необходимые инструменты в одном месте? Мы вас прикрыли.Позвоните нам по телефону 888.886.0939 или запланируйте демонстрацию DSS, чтобы увидеть все, что вы можете сделать с помощью наших мощных программных инструментов.
Затем перейдите к Timeline и Tagging в левом меню. Там вы можете ограничить круг лиц, которые могут публиковать сообщения в вашей хронике, кто может видеть, какие сообщения, кто может видеть, что вы отмечены, и так далее. Ваша терпимость здесь будет варьироваться в зависимости от того, насколько вы активны в качестве пользователя Facebook и насколько неприятными могут быть ваши друзья, но, по крайней мере, это полезно для настройки пользовательской аудитории, которая исключает людей — вашего начальника, может быть, или бывшего — вы определенно не хочу играть активную роль в вашем опыте на Facebook.
Чтобы проверить эти изменения, перейдите на страницу Просмотрите, что другие люди видят на вашей временной шкале , где вы можете увидеть, как выглядит ваша учетная запись глазами группы людей или конкретного друга.
И последнее: вы также увидите опцию Face Recognition на левой панели меню. У него есть несколько реальных применений, например, чтобы вы знали, использует ли кто-то вашу фотографию в своей учетной записи для троллинга или выдачи себя за другое лицо. Но если алгоритмы Facebook, охотящиеся за вашим лицом, больше пугают вас, чем потенциальные человеческие придурки, отключите их.
А русские?
Хотя это все еще звучит как сюжетная линия для меньшей партии Крепкий орешек , несколько лет назад десятки российских пропагандистов действительно проникли в Facebook. Вы подписались на один из их аккаунтов или ему понравился? Узнайте здесь наверняка, если предположить, что Facebook снова не пересмотрит это число в сторону увеличения. А затем найдите способ передать эту ссылку своей тете. Вы знаете, о чем я говорю.
Слушает ли Facebook все, что я говорю?
К этому моменту это образ: вы случайно разговариваете о зонтах со своим соседом по комнате — как обычно, — и несколько часов спустя рекламу зонтиков наводнили вашу новостную ленту.Конечно, это означает, что Facebook использует микрофон вашего смартфона для подслушивания, верно?
Ну нет, извините! Как мы объясняли здесь, а другие исследовали в другом месте, Facebook на самом деле не захватывает ваш микрофон. Во-первых, было бы крайне непрактично не только разбирать все эти данные, но и выяснять, какие слова что-то значат.
Кроме того, беспокойство о подслушивании Facebook отвлекает от гораздо более важного факта, что не обязательно должно быть . То, что вы и ваши друзья делаете в сети, и где вы это делаете, и когда, как и из каких мест, — все это более чем достаточно для профиля, чтобы информировать рекламу, которая кажется, что Facebook не просто подслушивает ваши разговоры. , но о ваших личных мыслях.Так что, пожалуйста, лучше относитесь к микрофону, но гораздо, намного хуже к состоянию интернет-отслеживания, таргетинга и рекламы в целом.
Going Nuclear
Если даже прокрутка всех этих настроек утомила вас, не говоря уже о том, чтобы их реализовать, у вас есть более эффективный вариант: полностью отключить систему.
Перед тем, как вы это сделаете: Во-первых, поймите, что это не решит всех ваших проблем с онлайн-рекламой. Вас по-прежнему будут отслеживать, таргетировать и т. Д. В Интернете, как через Facebook, так и через другие рекламные сети.Однако у них у всех будет гораздо меньше информации для работы! Так вот что.
Агентства или бренд-менеджеры должны извлечь выгоду из изучения того, как управлять несколькими страницами Facebook с помощью Facebook Business Manager (FBM). Это означает, что вы используете систему, которая позволяет эффективно отслеживать и управлять несколькими страницами из одного источника, будь то небольшая группа филиалов или 100 филиалов по всей стране.
Краеугольным камнем для управления несколькими страницами является назначенная основная страница. Это сообщает Facebook, что вы владеете и имеете доступ администратора к этой конкретной странице, что позволяет вам полностью контролировать ее содержимое и информацию. Вы можете получить более подробную информацию о критериях владения страницей Facebook на сайте поддержки.
Для добавления страницы в FBM:
Первая страница, добавленная в FBM таким образом, будет назначена вашей основной страницей. Если / когда вы решите добавить больше страниц под ваш контроль, вы можете изменить, какая из этих страниц будет служить основной. Чтобы внести это изменение:
Управление небольшой горсткой страниц — это одно дело, но агентства и франшизы могут иметь до десятков, если не сотен страниц, собранных в одной учетной записи FBM. На первый взгляд, в этом может быть сложно ориентироваться, особенно когда несколько пользователей отвечают за управление разными наборами страниц.Однако вы можете использовать функцию групп бизнес-активов для дальнейшей организации страниц, доступных для определенных людей в вашей организации. Для настройки:
Насколько мы можем судить, FBM не позволяет пользователям управлять и создавать несколько частей контента в коллекции страниц.Для этого вам нужно использовать Творческую студию Facebook. В частности, вам нужно будет создать серию «Коллекций страниц», которые позволят вам управлять контентом на нескольких страницах.
Facebook Creator Studio также включает функции кросспостинга на нескольких страницах при условии, что у вас уже есть доступ администратора к обеим страницам. Вы можете узнать больше о том, как настроить этот процесс, на странице поддержки Facebook.
Всего несколькими щелчками мыши вы можете упростить организацию страниц для одного или нескольких пользователей.Независимо от того, являетесь ли вы малым предприятием или крупным агентством, владеете несколькими страницами и разделите их на более мелкие группы для упрощения управления. Данные отзывов клиентов показывают, что 76% отзывов находятся либо в Facebook, либо в Google. С помощью этой организационной системы вы упрощаете командам взаимодействие с клиентами и их выслушивание, а также улучшение восприятия бренда.
Об авторе