Как восстановить акк в инстаграме: 2 способа + руководство к действию

Содержание

2 способа + руководство к действию

Работа над профилем в Инстаграме — это труд, куча потраченного времени и денег. Аккаунт может быть каналом продвижения бизнеса или связи с клиентами, способом продажи, заработком на рекламе и т.д. И как печально, когда все приложенные усилия слетают в один миг — по воле администрации, либо по собственному решению. В статье расскажу о способах, как восстановить аккаунт в Инстаграм во всех случаях.

Если удалили сами

Самостоятельно избавиться от профиля в Инстаграме можно двумя способами: временно отключить или удалить страницу навсегда.

Важно. Восстановить аккаунт можно только в браузерной версии с мобильного или компьютера, в приложении Вы этого не сделаете.

Если Вы рубанули с плеча и удалили профиль навсегда, у Вас есть 30 дней, чтобы передумать. В противном случае все, что у Вас есть в Инстаграме исчезнет навсегда без возможности восстановления. В другой нашей статье мы уже подробно рассказали про способы как удалить аккаунт в инстаграм и все подробности с этим связанные. Для возвращения страницы в течение месяца просто зайдите под своим именем профилем и паролем. У Вас появится окошко, выберите “Сохранить аккаунт”.

В случае временного отключения ограничений по дням для восстановления нет. Просто войдите под своим инстаграм-ником и паролем.

Если заблокировала администрация

Когда Вы нарушаете правила соц.сети (иногда сами того не подозревая), профиль могут заблокировать или удалить вовсе.

В первом случае администрация просто ограничит для Вас какие-то действия, например, Вы не сможете лайкать публикации, либо запускать таргетированную рекламу в инстаграм — это отобразится в уведомлениях (вкладка “сердечко”).

Как этого избежать? Почитать правила в “Справочном центре” и не нарушать их:). Но, раз Вы здесь, значит они уже нарушены и профиль заблокирован.

1. Через поддержку Инстаграма

Итак, Вы заходите в инсту и видите уведомление о блокировке профиля. Для начала — не паникуйте. Часто профили блокируются по ошибке. Поэтому сутки ничего не делайте и подождите. Спустя сутки попробуйте зайти под своим логином и паролем.

Важно. Не ведитесь на предложения о помощи в разблокировке Вашего аккаунта. Сделать это можно только прозрачными способами через официальные источники.

Если не выходит, значит аккаунт правда заблокирован. Вы увидите вот такое окно, а нажав подробнее — примерно то, за что Вас «наказали».

Интересно. Хотите продавать в инстаграм 5 новым клиентам ежедневно? Тогда рекомендуем Вам использовать массовые подписки и лайки, которые считаются самым выгодным способом для привлечения подписчиков и покупателей. Главный помощник для массовых действий — это Instaplus.pro. Кликайте и тестируйте сервис -> Instaplus.pro («INSCALE» скидка 20%).

Шаг 1. Заполнение формы

Причины могут быть описаны конкретно или водно — общими словами. Но суть не меняется, Вы заблокированы, поэтому нажимайте “сообщить об этом” — это первая форма, которую Вы можете отправить для разблокировки.

В зависимости от вопроса выставляйте галочки и заполняйте свои данные. Выбирайте ту электронную почту, которая указана в Вашем инстаграм-аккаунте — на нее придет план того, что нужно будет делать для разблокировки далее.

Ниже Вас попросят загрузить документ, удостоверяющий личность — обязательно сделайте это. Кроме того, возьмите свой паспорт, разверните его, чтобы было хорошо видно данные, поставьте рядом со своим лицом и сделайте фотографию. Ее тоже загрузите на всякий случай.

И вроде как все здорово, легко и просто. Но, я Вас сейчас расстрою. Может быть, что ответят Вам не с первого раза, а, например, с пятого. Если после отправки формы ничего на почте не происходит, отправляйте ее еще раз, поменяйте почту при заполнении. Да, придется попсиховать, такой уж он — замороченный Инстаграм, но не сдавайтесь.

Шаг 2. Фотография с данными

Когда на почту все-таки прилетит заветное письмо, в нем Вас попросят сфотографироваться с Вашими данными на бумажке, а именно — с присланным кодом, именем и фамилией и названием профиля в Инстаграм.

Также везде при отправках формы по возможности прикладывайте сопровождающее письмо с текстом на русском и английском языках с глубочайшей просьбой рассмотреть Ваше обращение. Даже если Вы в бешенстве, пишите вежливо, обращайтесь с уважением. К примеру, ютубер Максим Бондаренко в своем видео рекомендует использовать такой текст:

Отправляйте все формы, заполняйте анкеты до тех пор, пока Вы не получите какой-то ответ от администрации. Наберитесь терпения, разблокировка может занять более 30 дней, но согласитесь, ради возвращения полноценного профиля можно и подождать.

2. Через чат поддержки в Facebook

Я оставлю Вам ссылку на страницу с ним, но не факт, что кнопка “Начать чат с техподдержкой” у Вас появится, и совершенно непонятно, почему. Где-то есть информация, что появляется кнопка, только если Вы щедры на рекламу, либо просто ее запускаете через фейсбук. Выглядит она так:

Так вот, при отсутствии у Вас этой кнопки нужно найти того человека, у которого она есть. Да, придется заморочиться. Но этот способ восстановления намного быстрее и вероятность результата в разы выше.

На правах рекламы

После клика по кнопке Вы попадете в меню (скрин ниже). В соответствии с проблемой нужно выбрать раздел — в данном случае защита аккаунта и политика безопасности.

Далее соцсеть снова будет предлагать Вам справочные разделы, но внизу уже появится та самая кнопка. После заполнения стандартной формы, Вы попадете в чат с сотрудником службы поддержки. Только не ждите, что Вам действительно ответят через 3 минуты, как написано.

А чтобы легче разблокировать…

Как восстановить аккаунт в инстаграме после удаления, рассказала, а сейчас я расскажу о моментах, с которыми проблем с разблокировкой не возникнет.

— Реальные фотографии

Поставьте фото на аватарку, чтобы при проверке было понятно, что владелец — реальный пользователь. Просмотрите ленту своего инстаграм аккаунта, обратите внимание, что Ваше лицо должно там тоже мелькать.

— Привязка почты и номера телефона

Обязательно привяжите реальную электронную почту и номер к своему инстаграм–аккаунту. Желательно, чтобы эта же почта была привязана к Вашему аккаунту на Фейсбуке. Для привязки адреса и номера зайдите в Настройки-> Аккаунт-> Личная информация. Далее Вам придет письмо-подтверждение на ящик/телефон.

— Имя и фамилия

В названии инстаграм аккаунта и имени профиля. Думаю, тут все понятно, просто администрации будет проще понять по такому названию, что аккаунт принадлежит именно вам.

Если аккаунт взломали

При проблеме со входом для начала проверьте, найдется ли Ваш аккаунт в поиске вообще, чтобы исключить возможность его блокировки администрацией. Если профиль отключен — Вам выше.

Важно. Внимательно проверяйте адрес, с которого приходит письмо, например, о каких-то проблемах с аккаунтом. Он может быть только похож на службу поддержки Инстаграм. Мошенники используют такие письма с ссылками, Вы кликаете, оказываетесь на липовой странице соцсети и, можно сказать, добровольно сливаете свои данные взломщикам.

1. Если со входом проблем нет

Вы сидите в своем профиле и заметили какие-то изменения в аккаунте — публикации, которые Вы не выкладывали, удаленные переписки и т.д., это значит, что в профиле кто-то хозяйничает. В этом случае сразу поменяйте пароль и сбросьте данные для входа в привязанную почту и в Фейсбук.

2. Если данные уже поменяли взломщики

Сбросили Ваш пароль, изменили двухфакторную аутентификацию, поменяли название профиля и т.д. При входе вводите новый логин и старый пароль от страницы.

Далее, если у Вас запросят код двухфакторной аутентификации (которого у Вас нет), спускайтесь ниже и выберите кнопку “Попробовать другой способ” -> “Получить помощь”. После этого, как и в других способах, нужно заполнить форму.

Указывайте электронный адрес, который был привязан к взломанному аккаунту, отметьте “Личный аккаунт с фото, на которых есть я”. Ниже нужно вставить Ваше письмо к службе поддержки, лучше на английском языке. Описывайте в нем ситуацию, НО, не пишите, что Вас взломали. Просто сообщите, что не можете зайти в профиль, укажите, когда последний раз входили, откуда, привязанный номер телефона и почту.

После отправки запроса нужно подождать письма на почту, где Вас попросят сделать фотографию с кодом и информацией (об этом уже рассказывала в разделе блокировки). Если все сделано правильно и звезды сойдутся в этот момент, Вам пришлют инструкцию для восстановления аккаунта.

Лайфхак. Чтобы Ваш аккаунт не заблокировали, рекомендуем отчистить его от нежелательной активности и ботов. Для этого можете использовать специальный сервис -> Instahero.pro

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Главное при восстановлении аккаунта — терпение. Поймите, что с такими обращениями в службу поддержки пишете не только Вы.

Восстановят ли аккаунт в инстаграме, зависит от многих факторов. Показывайте в своих письмах, при общении в чате, что аккаунт в Инстаграм играет для Вас реально важную роль в жизни, но не будьте голословными, подкрепляйте это фактами, например, расходами на рекламу.

В службу поддержки также стоит обращаться, если Ваши данные уже успели поменять взломщики и восстановить пароль через почту не получается. Но конкретную форму по взлому из обращений убрали, видимо, слишком много сыпалось подобных анкет. Поэтому стопроцентной гарантии, что Вам ответит администрация по этому вопросу нет, увы.

По теме:

Как удалить аккаунт в Инстаграм: 4 способа с телефона или компьютераКак удалить подписчиков в Инстаграме: методы 2021Как создать бизнес-профиль в Инстаграм: инструкция и советы

Как восстановить Инстаграм, если забыли пароль/почту или вас заблокировали

Набирать подписчиков в Инстаграм можно месяцами, а потерять свой аккаунт — за один день. Но почти всегда его можно вернуть. Как восстановить страницу в Инстаграм, если забыл логин/пароль или электронную почту? А что делать, если взломали Инстаграм или заблокировали?

Восстановить аккаунт в Инстаграм:

👉 Забыл логин/пароль

👉 Забыл почту

👉 Заблокировали в Инстаграм

👉 Взломали аккаунт

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыли пароль или логин

Чтобы восстановить пароль или логин в Инстаграм, нужно на самом первом экране входа нажать «Помощь со входом в систему». Если этой строки нет, то будет «Забыли пароль?»

1. Восстановить пароль через Фэйсбук

Нажимаете «Войти через Фэйсбук» на втором экране. Дальше вводите логин и пароль от Фэйсбука и входите в свой аккаунт. Потом можете восстановить пароль (поменять на новый): Настройки — Аккаунт — Пароль.

2. Восстановить пароль по электронной почте

Если забыли пароль — введите логин (если помните) или электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт). Нажимаете «Далее». На указанную почту придёт ссылка для сброса пароля. Вы перейдёте по ней, придумаете новый пароль и восстановите свой аккаунт в Инстаграм.

3. Восстановить аккаунт через номер телефона

Если аккаунт привязан к вашему мобильному телефону (? как привязать и найти аккаунты других людей по номеру), то на втором экране в окне вводите свой номер. Нажимаете «Далее». Вас перенаправят на окно, где нужно ввести код, который придёт по смс.

—

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыл электронную почту

Если кроме пароля забыл электронную почту (или пароль от неё), то восстановить аккаунт в Инстаграм будет сложнее.

1. Забыл электронную почту

Если не помните, на какую почту зарегистрировали Инстаграм, то попробуйте сбросить пароль (см. выше), но нужно помнить логин. Потом проверьте свои почтовые ящики, возможно на какой-то из них вам придёт письмо со ссылкой для сброса пароля. Если так и не нашли письмо ни на одной почте, то проверьте папку СПАМ.

2. Забыл пароль от почты

Официально служба поддержки Инстаграм рекомендует обратиться в службу поддержки почтового сервиса, когда вы забыли пароль от почты. Но есть и другой вариант. Вы можете обратиться в службу поддержки Инстаграм, написав, что аккаунт взломали. Обычно при взломе Инстаграм меняют почту и личные данные, т.е. по факту у вас нет доступа к почте, на которую сейчас зарегистрирован аккаунт. А с этим можно обратиться, как со взломом. Подробности см. ниже 👉🏻 «Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?».
—

Заблокировали в Инстаграм. Что делать?

Почему могут заблокировать в Инстаграм: за нарушение правил и/или превышение Лимитов. Актуально в первую очередь для тех, кто пользуется Массфоловингом или накруткой Инстаграм.

Очень часто блокируют не насовсем, а на неделю/месяц. Но если у вас уже не первая такая блокировка, то могут и навсегда. Что делать? Нужно или подождать, или заводить новый аккаунт, если вас заблокировали в Инстаграм. Но есть и третий вариант. Можно попробовать восстановить заблокированный Инстаграм, пожаловавшись в официальную поддержку на то, что ваш аккаунт взломали. Подробности ниже.

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.

Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030.

Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук.

Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.
Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).
Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?
Для личных аккаунтов
Фото с паспортом в руках
С какого телефона вы входили и модель смартфона
Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

Для бизнес-аккаунтов
Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
Налоговая декларация
Свидетельство о регистрации
Устав
Счет на оплату коммунальных услуг
То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.
Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

Как защитить страницу Инстаграм от взлома
Выбирайте надёжный пароль для аккаунта Инстаграм: минимум 6 букв, цифр и знаков препинания; этот пароль нигде больше не используйте.
Запомните, на какую почту зарегистрирован аккаунт (и пароль от этой почты — он тоже должен быть сложным (набор букв и цифр) и нигде больше не использоваться). Любой, кто получит доступ к вашей почте, сможет взломать ваш Инстаграм.
Не вводите свой пароль от Инстаграм на чужом компьютере. Даже если вы доверяете владельцу, на самом компьютере могут быть вирусы, которые украдут ваш пароль. Свой компьютер тоже регулярно проверяйте на вирусы.
Привяжите аккаунт к своему номеру телефона
Привяжите аккаунт к странице на Фэйсбук

Опубликуйте в аккаунте Инстаграм хотя бы пару личных фото (это может быть «пост-знакомство», где вы рассказываете о владельце аккаунта/руководителе бизнеса и т.д.)
Не превышайте Лимитов Инстаграм и помните об ограничениях
Сохраняйте фото, которые публикуете, у себя в телефоне или на компьютере (взломщики могут удалить контент, пока вы будете восстанавливать Инстаграм)
Как вернуть отключенную/взломанную учетную запись Instagram
Instagram — одна из самых популярных социальных сетей в мире, и потеря доступа к вашей учетной записи может стать кошмаром для многих пользователей. Быть отрезанным от друзей и сообщества — это одно, но потеря фотографий и видео за годы может быть разрушительной. К счастью, во многих случаях вернуть свой аккаунт в Instagram не так уж сложно.
Чтобы помочь вам в этом процессе, мы создали это удобное руководство по восстановлению отключенной, взломанной или удаленной учетной записи Instagram. Восстановление учетной записи может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от вашей ситуации.

Читайте также: Советы и подсказки в Instagram: Сделайте это для ‘грама
БЫСТРЫЙ ОТВЕТ
Чтобы восстановить отключенный аккаунт в Instagram, вам нужно подать апелляцию напрямую в Instagram и надеяться на снисхождение. Чтобы восстановить взломанную учетную запись Instagram, вы можете попытаться восстановить доступ, отправив код на свой телефон, или вы можете сообщить о взломе в Instagram и запросить помощь в восстановлении вашей учетной записи.
ПЕРЕХОД К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ
Почему мой аккаунт в Instagram был отключен?
Как вернуть отключенную учетную запись Instagram
Как повторно активировать учетную запись Instagram
Как вернуть взломанную учетную запись Instagram
Можно ли вернуть удаленную учетную запись Instagram?

Почему мой аккаунт в Instagram был отключен?
Существует множество причин, по которым аккаунт Instagram может быть отключен, и часто модераторы наносят удар без предупреждения. Вы узнаете, что ваша учетная запись была отключена, потому что всплывающее сообщение сообщит вам об этом при следующей попытке входа в систему.
Обратите внимание, что это не то же самое, что отсутствие правильного пароля/имени пользователя для вашей учетной записи («Неверный пароль или имя пользователя»). В этом случае ввод вашего адреса электронной почты или номера телефона и сброс пароля должны решить проблему за несколько минут, если только вы не были взломаны, к чему мы перейдем через мгновение.
Instagram не дает точных указаний, почему учетные записи отключены, но говорит, что это происходит в результате нарушения правил сообщества или условий использования. Как правило, такие вещи, как незаконная деятельность, разжигание ненависти, нагота и изображения насилия, являются основанием для принятия мер. Использование сторонних приложений также запрещено и приведет к отключению вашей учетной записи. Повторные правонарушители также могут столкнуться с тем, что их учетные записи будут удалены без возможности восстановления.
Хорошей новостью является то, что восстановить свой аккаунт в Instagram, если он был ошибочно отключен, несложно. Это может занять несколько дней, но это ничто по сравнению с месяцами или годами фотографий в вашем аккаунте.
Как вернуть отключенную учетную запись Instagram
Эдгар Сервантес / Android Authority
Когда вы получаете ужасное сообщение об отключенной учетной записи, первое, что приложение предложит вам сделать, это Узнать больше . Это более или менее проведет вас через процесс восстановления отключенной учетной записи Instagram, хотя есть несколько других приемов, к которым мы скоро вернемся.
Выполните подсказки в приложении, но имейте в виду, что для восстановления вашей учетной записи Instagram вы должны пройти процедуру апелляции. Это происходит только в том случае, если он был отключен по ошибке. Сказать, что вы сожалеете о нарушении правил, и пообещать больше этого не делать, не поможет.
Другим местом, где вы можете подать апелляцию, является эта официальная контактная страница. Заполните необходимые поля и нажмите Отправить для рассмотрения вашего дела. Опять же, избегайте извинений, так как это означает, что вы были виноваты. В какой-то момент вас могут попросить отправить селфи в качестве подтверждения.
Вы можете повторять процесс апелляции сколько угодно раз, пока не получите более снисходительного модератора. Предполагая, что вы намеренно не нарушили какие-либо основные правила, получение ответа не должно занять более нескольких дней. Не бойтесь проявлять настойчивость, и в конце концов вам может повезти.
Однако имейте в виду, что этот процесс может занять много времени. Если вы хотите вернуться к «грамму», вам может быть лучше создать новую учетную запись.
Как повторно активировать учетную запись Instagram
Несколько лет назад в Instagram была добавлена возможность временно деактивировать вашу учетную запись, когда вам нужно отдохнуть от платформы социальных сетей. Вы можете сделать это только через мобильный браузер или компьютер (не приложение), но это удалит весь ваш контент и создаст впечатление, что учетная запись была удалена.
К счастью, вернуть деактивированную учетную запись Instagram несложно. Просто войдите в систему на любом устройстве, и ваша учетная запись будет автоматически активирована. В зависимости от того, как долго вы отсутствовали, вам может потребоваться согласиться с любыми новыми положениями и условиями, которые вступили в силу с момента вашего отъезда.
Как вернуть взломанную учетную запись Instagram
Аккаунты Instagram часто становятся целью хакеров. Они могут искать доступ к личным учетным записям, пытаться продать ваше имя пользователя или украсть ваши личные данные для других гнусных действий. Поэтому защита вашего телефона всегда должна быть главным приоритетом. Если вы подозреваете, что ваш аккаунт в Instagram был взломан, вам следует принять меры как можно скорее. Чем дольше хакеры имеют доступ к вашей учетной записи, тем больший ущерб они могут нанести вашей конфиденциальности и онлайн-репутации.
Что нужно сделать в первую очередь, чтобы восстановить контроль над своей учетной записью Instagram
Первое, что нужно сделать, это проверить наличие электронного письма от Instagram о том, что адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи, был изменен. Это самый простой способ для хакеров получить контроль над вашей учетной записью. Однако, если вы можете найти электронное письмо, вы можете немедленно отменить действие.
Если вы не можете найти письмо, есть еще один способ исправить его, пока не стало слишком поздно. Вы можете запросить ссылку для входа на ваш номер телефона вместо адреса электронной почты хакера. На экране входа нажмите Получить помощь по входу (на Android) или Забыли пароль? (на iOS). Затем вы можете ввести свой номер телефона, чтобы получить временную ссылку для входа. Следуйте инструкциям оттуда, чтобы восстановить доступ.
Если это восстановит доступ к вашей учетной записи, немедленно измените свой пароль и отмените доступ, предоставленный любым сторонним приложениям. Вы также можете обнаружить, что теперь подписаны на некоторые новые учетные записи. Не беспокойтесь об этом, пока ваша учетная запись не будет защищена. У вас будет достаточно времени, чтобы отписаться от них после защиты вашей учетной записи.
Если ничего не помогает, вы все равно можете сообщить о взломанной учетной записи, чтобы восстановить доступ. Сделайте это, следуя инструкциям ниже, и опять же, не бойтесь быть настойчивыми.
На экране входа нажмите Получить помощь при входе (на Android) или Забыли пароль? (на iOS).
(только для Android) Введите свое имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона и нажмите Далее .
Коснитесь Нужна дополнительная помощь? и следуйте инструкциям на экране.
В рамках этого процесса вы должны отправить фотографию, на которой вы держите защитный код, чтобы подтвердить свою личность. Чтобы свести к минимуму вероятность повторного взлома, как можно скорее включите двухфакторную аутентификацию и настройте параметры конфиденциальности.
Можно ли вернуть удаленную учетную запись Instagram?
Если вы или кто-то, у кого есть ваши регистрационные данные, удалили вашу учетную запись Instagram, вы не сможете ее восстановить. Из-за этого вы должны быть очень осторожны, делясь своей регистрационной информацией с друзьями и семьей. Если вы получили электронное письмо о подозрительной активности, отнеситесь к этому очень серьезно и измените свой пароль.
Хотя вы не можете восстановить удаленную учетную запись Instagram, вы можете создать новую учетную запись, используя тот же адрес электронной почты или номер телефона. Вы не сможете использовать одно и то же имя пользователя, а также восстановить каких-либо подписчиков или опубликованные изображения.
Подробнее: Как удалить свой аккаунт в Instagram
Часто задаваемые вопросы
В прошлом были случаи, когда хакеры отправляли прямые сообщения людям, выдающим себя за Instagram. Эти сообщения говорят пользователю учетной записи нажать на ссылку, предоставляя хакеру возможность войти в учетную запись Instagram. Лучший способ избежать этого — просто не нажимать на какие-либо ссылки в прямом сообщении, если вы не знаете этого человека и не доверяете ему.
Если у вас есть код 2FA, отправленный на ваш телефон в виде текстового сообщения, то да, его можно взломать таким образом. Если хакер знает ваш номер телефона, он может клонировать номер и перехватывать текст по мере его поступления. Однако, если вы используете приложение для аутентификации на своем телефоне, такое как Google Authenticator или Authy, то перехват сторонней третьей стороной невозможен.
Если Instagram заблокировал вашу учетную запись, ее восстановление может занять до месяца. Если вы отключили свою учетную запись, вы можете оставить ее отключенной столько, сколько захотите.
Перед повторной активацией учетной записи рекомендуется подождать около суток. Это связано с тем, что процесс деактивации Instagram может занять до 24 часов.
30-дневный «бан» означает, что Instagram считает, что вы нарушили одно из их условий обслуживания (хотя иногда это ошибка). Повторные нарушения могут привести к полной блокировке аккаунта.
Восстановление аккаунта IG.
Когда забыли номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя
Бывает, что вам нужно восстановить аккаунт IG, потому что вы не можете войти. Возможно, вы забыли пароль, вас взломали, изменили номер телефона или ваш аккаунт был отключен за нарушение правила сообщества, или вы удалили его самостоятельно. Итак, теперь вы хотите вернуть аккаунт. В статье мы рассмотрим каждый случай и расскажем, как восстановить аккаунт в Instagram.
Если вы потеряли свой пароль, вы можете восстановить свою учетную запись IG в 90% случаев. Есть несколько способов. Прежде всего, нажмите «Получить помощь при входе в систему» или «Забыли пароль», если вы используете настольную версию.
Войдите, используя свою учетную запись Facebook. Вы должны использовать данные своей учетной записи FB. На странице входа нажмите Войти через Facebook. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации. Нажмите «Продолжить как имя пользователя», чтобы войти в учетную запись.
Работает, только если ваши аккаунты Instagram и Facebook связаны. И только если вы помните свои данные FB или авторизовались на платформе. В противном случае, когда вы забудете логин и пароль от ФБ, вам нужен другой метод.
Вы можете использовать либо логин учетной записи, адрес электронной почты, либо номер телефона, привязанный к учетной записи. Не пытайтесь использовать те, которые не связаны с вашей учетной записью, это не сработает. Введите его, а затем нажмите «Далее», чтобы получить код, или «Отправить ссылку для входа», если вы используете компьютер.
Когда вы восстанавливаете свою учетную запись с телефона, вам отправляется код. Вы сами выбираете, получать ли его по почте или в SMS. Используя компьютер для возврата учетной записи IG, вам отправляется ссылка на электронную почту или код в SMS. После сброса старого пароля по ссылке или коду следует придумать новый.
Письмо или смс обычно приходят сразу. Редко задерживаются. Если вы набрали правильный адрес электронной почты, но письма нет, проверьте папку со спамом. Если письма нет ни в одной папке, подождите некоторое время, повторите через полчаса.
Вот так выглядит письмо со ссылкой или кодом.
У вас может быть несколько учетных записей с одним и тем же адресом электронной почты или номером мобильного телефона. Затем в приложении Instagram вам предложат выбрать, в какой аккаунт войти. В браузере вы попадаете в первый созданный им аккаунт.
В приложении Instagram вы попадаете прямо в аккаунт. Вы можете изменить пароль в настройках, если хотите. Чтобы продолжить, в браузере необходимо создать новый пароль.
Если страницу взломали, вероятно, злоумышленники уже изменили основные данные аккаунта — номер и электронную почту. Затем вы получаете письмо об этом. Описанное выше восстановление аккаунта IG не сработает, обратитесь в службу поддержки.
Если такого письма нет, вероятно, подключенный адрес электронной почты еще не менялся, а значит, вы можете попытаться вернуть свой аккаунт в Instagram, запросив письмо или SMS, используя метод, описанный выше.
Обратитесь в службу поддержки и опишите вашу проблему. О том, как связаться со службой поддержки Instagram, мы написали здесь. В разделе «Не могу войти» выберите «Я думаю, что мой аккаунт в Instagram был взломан», там вы найдете подробные инструкции.
Служба поддержки попросит вас прислать видео, чтобы убедиться, что это вы. Вас также могут спросить о почте или телефоне, который вы использовали при регистрации.
Если у вас есть коммерческий аккаунт, для подтверждения потребуются более серьезные доказательства, например, глава вашей компании. Если у вас есть коммерческая учетная запись, но она не переведена на профессиональную, восстановите ее как личную.
Если ваш аккаунт был не только взломан, но и деактивирован, воспользуйтесь этой формой для восстановления аккаунта IG.
Служба поддержки может ответить через несколько дней, а может и месяцев, а может и вообще не ответить. Это зависит от нагрузки на персонал и от вашего счета. Например, были ли в нем когда-либо замечены нарушения принципов сообщества. Вы можете повторить запросы через несколько дней. Они обрабатываются реальными людьми. Поэтому некоторые работники могут реагировать быстрее.
Предположим, вы не можете войти в свою электронную почту или забыли, какой адрес электронной почты вы использовали для регистрации в Instagram. Например, вы купили новый мобильный или ноутбук и не сохранили данные. А номер мобильного вы сменили, но страница привязана к старой, и доступа к ней у вас нет. Что вы должны сделать?
Восстановить учетную запись по номеру телефона. Вы получаете ссылку, чтобы вернуться в свою учетную запись IG, если вы используете браузер. Вы получаете код входа, чтобы вернуться, если вы используете приложение.
Убедитесь, что адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, правильный. Добавьте только адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. Это поможет восстановить вашу учетную запись Instagram в будущем и предотвратить взлом. Читайте, как его можно изменить, это можно сделать как с мобильного телефона, так и с компьютера.
Восстановите свою учетную запись по электронной почте. Если вы знаете, с какой электронной почтой связана ваша учетная запись, но не можете в нее зайти, попробуйте восстановить доступ к своей почте. Это не сложно. На большинстве почтовых платформ обычно необходимо использовать резервный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Когда вы получите электронное письмо, используйте его для восстановления своей учетной записи.
Восстановите учетную запись Insta, используя свое имя пользователя. Нажмите «Получить помощь при входе в систему» или «Забыли пароль?» на странице входа и введите свое имя пользователя. Письмо со ссылкой или кодом будет отправлено на вашу электронную почту. Instagram частично покажет адрес, чтобы вы могли его запомнить.
Если вы пользуетесь Gmail, письма могут попасть в папки «Акции» или «Социальные сети», а не в папку «Входящие».
Найдите имя пользователя в других социальных сетях. Вы можете использовать то же самое в Instagram. Спроси у друзей, в конце концов.
Если не можете найти, обратитесь в службу поддержки, скажите, что вашу страницу взломали. Используйте инструкции выше.
Также можно завести новый аккаунт, иногда это проще, чем мучиться со Справочным центром.
Как восстановиться после бана? Это зависит от типа бана — временно заблокированный или отключенный аккаунт Instagram. Социальные сети обычно уведомляют о блокировке аккаунта.
Временный бан за мелкие нарушения. Ограничения не строгие, например, пользователю может быть запрещено подписываться на другие профили. Такие ограничения обычно длятся от нескольких часов до нескольких дней. Ничего не нужно делать, просто ждите.
Если в вашем случае отключена учетная запись Instagram, вы вряд ли сможете помочь. Вы можете попробовать использовать форму апелляции, если уверены, что это ошибка. Но проще создать новую учетную запись.
Иногда люди удаляют свои инстаграм-аккаунты на эмоциях, а потом думают, как их вернуть. Если профиль был удален полностью, обратного пути нет. Молитвы службы поддержки не помогут, потому что вы добровольно избавляетесь от своей страницы.
Вот почему, когда вы думаете об удалении своей учетной записи Instagram, вам лучше временно отключить ее в настройках «Редактировать профиль» в браузере. Мы написали инструкцию здесь.
Все, что вам нужно, чтобы получить отключенную учетную запись Instagram, — это войти в систему. Она будет восстановлена автоматически.
Хорошо, теперь вы знаете, как вернуть свой аккаунт в Instagram, но этот процесс может занять некоторое время. А в вопросе продаж закрытие даже на день может привести к большим денежным потерям. Вот почему вам нужно сообщить пользователям о восстановлении.
Объясните ситуацию в других ваших социальных профилях. Большинство пользователей не придерживаются одной платформы. Если они не могут связаться с вами в Instagram, они попытаются сделать это в Facebook или других социальных сетях.
Убедитесь, что они найдут информацию о том, что вы восстанавливаете свою учетную запись Instagram и не можете публиковать или отвечать там прямо сейчас.
Ссылка на странице с биографией очень поможет во время восстановления аккаунта в Instagram. Создайте его на Taplink и добавьте в свою биографию в социальных сетях. Дело в том, что вы можете редактировать эту страницу независимо от того, есть ли у вас доступ к вашим социальным аккаунтам или нет, потому что вы редактируете ее на Taplink.
Пользователи, беспокоящиеся о том, что вы молчите на платформе, будут искать способы найти ответы. И они обязательно нажмут на ссылку в вашей биографии, чтобы проверить. Они перейдут по вашей ссылке на странице биографии и увидят, что вы в целости и сохранности и все еще продаете.
Вот как могут выглядеть такие страницы:
В большинстве случаев возможно восстановление аккаунта IG. Исключения составляют строгий бан и намеренное удаление страницы. Чтобы избежать описанных проблем, следуйте рекомендациям:
Сохраните данные своего аккаунта на отдельном хосте. Таким образом, вы найдете его, когда это необходимо.
Подключите номер телефона и страницу Facebook к своей учетной записи Instagram.