1412 просмотров
Пандемия и самоизоляция стали мощным пинком для всех отраслей, а онлайн — идеальной почвой для цифровых технологий, которые легко заменяют людей во многих профессиях.
Добавим в этот коктейль шаткую экономическую ситуацию, стратегию компаний по сокращению издержек и получим массовую замену дорогостоящих и не всегда эффективных человеческих ресурсов на ИИ или цифровые технологии.
Но технологии не всемогущие. Да, с операционными задачами они справляются прекрасно. Отфильтровать данные, сверить документы, распределить счета – пожалуйста, но кое с чем они справляются хуже.
Поэтому степень уязвимости профессий можно определить, ответив на два вопроса.
· Насколько деятельность социальная? (То есть требует человеческого общения.)
· Насколько среда деятельности предсказуемая?
То есть основной критерий — сложность автоматизации. Когда деятельность работников высоко социальная, а среда непредсказуема, заменить человека на ИИ гораздо сложнее.
Профессии, которые скоро исчезнут
В связи с этим несложно догадаться, что скоро исчезнут такие специалисты, как….
Кассиры
Уже сейчас вы можете увидеть, что люди охотнее подходят к кассе самообслуживания, чем к «обычной», покупают билеты (на самолет, поезд, в кино или на выставку) онлайн. Потребность в кассирах становится все меньше и ориентируется больше на пожилых людей.
Турагенты
Уходят времена, когда люди обращались за организацией отпуска в турагентства. Сейчас мы спокойно бронируем номера в отелях, хостелах, домах отдыха и санаториях сами. Поэтому потребность в посредниках отпадает.
Операторы Call-центра
Вы, наверное, замечали, что количество звонков от ботов очень возросло. Операторов заменяют чат-ботами. Конечно, иногда они плохо распознают невнятную речь, не всегда могут дать дельный совет, но это лишь вопрос времени. Поверьте, еще несколько лет и чат-бот генерирует ответ на любой ваш вопрос.
Экскурсоводы
Полностью эта профессия не исчезнет, ведь потребность в живом общении у нас с вами никуда не денется. Но многие посетители музеев и выставок чаще пользуются аудиогидами. А некоторые давно пользуются виртуальной реальностью и рассматривают арт-объекты, сидя дома в любимом кресле.
Бухгалтеры
Их уже сейчас успешно заменяют онлайн-сервисы, помогающие в составлении отчетности и деклараций. Например, тот же ПАО Сбербанк сократил количество сотрудников по этой специальности в 20 раз.
Что сейчас
На первом месте теперь ставится не интеллект человека, который можно заменить на искусственный. А эмоциональный интеллект – способность к эмпатии и стратегическому мышлению. В эту зону попадают такие профессии как гендиректора, психотерапевты, адвокаты, предприниматели и консультанты. Актуальными профессиями, где важен физический труд, останутся парикмахер-стилист, социальные работники, кинологи и т.д.
Мы не можем соревноваться с машинами в вычислительных мощностях, но в принятии нестандартных решений нам пока нет равных. Это значит, что теперь недостаточно быть специалистом в узкой области, необходимо развивать междисциплинарность и навыки коммуникации.
Профессии будущего это не обязательно что-то до сих пор невиданное. Среди них есть и классические профессии, существующие много лет, но получившие новое содержание. Например, современному миру потребуются:
1.Эксперты в области науки, технологий и инноваций. В их компетенции входит следить за научными трендами, разрабатывать и оценивать научно-технические стратегии.
2.Менеджеры по формированию впечатлений. Это профессия располагается на стыке нескольких специальностей: маркетолога, социолога, аналитика, экономиста. В задачи такого менеджера входит решение вопросов управления отношениями между компанией и клиентами, формирование позитивного образа продукции или компании в целом.
3.Кураторы мультимедийных выставок. Они будут формулировать идею выставки, договариваться с командами дизайнеров, художников и техников, искать способы привлечения ресурсов и т.д.
4.Физики и технические специалисты. Они будут заниматься, например, разработкой методов квантовых вычислений и соответствующих программных продуктов.
5.Гуманитарные специалисты. Люди, изучающие социально-психологические проблемы в сферах бизнеса, экономики, образования и политики.
6.Финансовые инженеры. Специалисты, которые будут заниматься созданием финансовых инструментов и продуктов, анализом рынков и поиском оптимальных источников финансирования.
Список профессий будущего от РБК
А вот РБК составили целый список, состоящий из 100 профессий, которые будут востребованы в ближайшие 30 лет. Если хочется чего-то новенького, обязательно загляните.
Самыми необычными (их конечно гораздо больше и их списокпостоянно растет) мы выбрали следующие:
Специалист по имплантам мозга — человек, который будет разрабатывать, подбирать и настраивать устройства, подключенные к голове пациента или даже установленные внутрь нее.
Например, слуховые аппараты или нейрокомпьютерные интерфейсы. Они помогают парализованным людям пользоваться компьютерами или манипуляторами вроде механическими конечностями. Новая профессия на стыке ИТ и медицины.
Специалист по переработке одежды — это человек, создающий и внедряющий оптимальные способы переработки старых предметов гардероба. Зеленый тренд никуда уходить не собирается, поэтому и появляются подобные профессии. Знания тут нужны в двух сферах: производстве одежды и охране окружающей среды.
Специалист по этике — человек, который будет создавать инструкции для решения спорных ситуаций в использовании того же искусственного интеллекта. Чтобы избежать сложных этических вопросов, разумеется.
Специалист по возрождению вымерших видов — ученый-генетик, который воссоздает исчезнувшие организмы и возвращают их в естественную среду обитания. Звучит как сюжет фильма в жанре фэнтези, но прямо сейчас, например, ученые работают над возрождением птиц додо и шерстистых мамонтов.
Трендвотчер — человек, который следит за трендами. Отслеживает изменения в разных сферах жизни: от экономики до культуры. Изучает аудиторию и прогнозирует поведение потребителей. Позже на основе данных дают бизнесам рекомендации.
Дизайнер человеческого тела. Вместо того, чтобы лежать пару недель в ожоговом отделении после случайно вылитой на живот миски свежесваренного борща, вы просто сможете купить себе новую кожу для живота, словно это рулон моющихся обоев. То же решение в случае со случайно отрезанным пальцем или потерянной на футболе ногой. Решение таких проблем ляжет на плечи вполне обычных дизайнеров тел. А вот хитрый Джон Гальяно сможет предложить прихотливому клиенту не просто замену пальцу, а дизайнерскую кожу цвета пригоревшей вафли, мускулатуру лысого из Brazzers, волосы Сальмы Хайек, эльфийские уши или даже новую конечность. Лишь бы хватило денег.
В общем, широкий выбор нас ждет, друзья. Будущее обещает быть нескучным. Только вот интересно, как скоро мир лишится таких профессий, как бухгалтер, менеджер среднего звена или, например, кассир? Расскажите что вы думаете по этому поводу?
Будущее. Что оно готовит нам? Помимо прочего, смену деятельности. В этой статье расскажем о том, какие профессии (наверное, скорее всего) исчезнут через 10 лет. Для их обладателей это серьезный повод задуматься о смене специальности, а для будущих специалистов – важная информация, которую стоит учитывать при выборе вуза и рода деятельности.
Наш телеграм – это просто полезная информация для студентов всех специальностей. Даже таких, которые вскоре исчезнут. Присоединяйтесь!
Скептически настроенный читатель обязательно спросит: кто вы вообще такие, чтобы решать, какие профессии исчезнут в будущем? Отвечаем: на эту тему проводятся обширные научные исследования. В том числе, и в инновационном центре «Сколково». Там был создан «Атлас новых профессий».
Атлас новых профессий – проект, ориентированный главным образом на российских школьников. В создании участвовали эксперты-футурологи, ведущие образовательных программ и журналисты. Атлас помогает узнать, какие профессии появятся, а какие устареют к 2030 году.
Согласно прогнозу, к 2030 году устареют и исчезнут аж 57 профессий. Правда, появятся аж 186 новых. Так что, без рабочих мест не останемся.
Из 57 мы наугад выбрали 10 самых актуальных профессий, которые исчезнут.
Еще в 90-е годы казалось: хороший бухгалтер никогда не будет сидеть без работы. Но сегодня информационные технологии развиваются так, что вполне могут самостоятельно свести дебет с кредитом. Профессия бухгалтера скорее всего не исчезнет полностью, но претерпит существенные изменения. Они не вымрут, как динозавры, но песен про бухгалтера больше сочинять не будут.
В Швеции в 2019 году по общим дорогам уже ездят беспилотные грузовики. И в ближайшее время беспилотные аппараты все активнее будут вытеснять людей на всех видах транспорта. Другое дело, шведский беспилотник вряд ли скоро справится с российскими дорогами. Время покажет.
На самом деле, мы уже живем в будущем. Судите сами: китайский робот Сяо Нань в 2017 году опубликовал в местной газете статью на 300 иероглифов. На это ему понадобилась всего одна секунда.
Спрос на библиотекарей на рынке труда сейчас один из самых низких. Вскоре посетители библиотек сами смогут найти нужную информацию, пользуясь электронными каталогами и базами данных. Конечно, кто-то должен будет заботиться о печатных экземплярах книг. Возможно, это сможет сделать робот Сяо Нань.
Уже сейчас можно сносно перевести довольно сложный текст, пользуясь электронным переводчиком. Дольше всех продержатся переводчики-синхронисты и те, кто занимается переводом художественных произведений.
Компьютерная графика может реалистично создавать образы драконов, динозавров, белых ходоков и вообще всего, что душе угодно. Очевидно, подвергать риску жизни людей на съемках станет просто нецелесообразно. Другое дело, что акробаты, трюкачи и отчаянные сорвиголовы всё равно останутся: какое же удовольствие от жизни без адреналина.
Сложно представить себе что-то более занудное, чем поход к нотариусу, где вы подтверждаете подлинность документов и подписей. Конечно, делать это все равно нужно, но, скорее всего, работа нотариуса в будущем будет автоматизирована.
Работа кассира тяжела. Особенно в небольших магазинах, где пышная кассирша N. вынуждена часами слушать беседующих с ней алкашей. Но вы уже и сами скорее всего бывали в магазинах, где кассиров нет, а покупатели обслуживают себя сами. К тому же, можно не переживать, что на кассе вас кто-нибудь обругает и обсчитает.
Информационное пространство сегодня стремительно меняется. Люди все меньше читают новости в газетах, отдавая предпочтение коротким видеороликам. Профессию журналиста не ждет полное исчезновение, однако она претерпит существенные изменения, связанные с форматом подачи информации.
Посредник между вами и морем. Информационные системы вполне смогут подобрать вариант отдыха по вашим запросам.
По прогнозам ученых, спрос будет расти на профессии, связанные с аналитикой данных и разработкой ПО. Также востребованы будут профессии, связанные с живым общением и требующие обязательного присутствия человека. Приведем ниже список из нескольких профессий будущего по версии атласа:
Чтобы быть востребованным на рынке труда, нужно быстро учиться и постоянно развиваться. В этом, порой, нелегком деле вам всегда готов помочь профессиональный студенческий сервис, гарантирующий современный подход и качественное решение ваших проблем.
Мы все слышали, как кто-то сказал: «Никто на самом деле не знает, что ждет нас в будущем». Кроме того, может быть, знаем мы. Например, похоже, что есть несколько профессий и должностей, которые, по прогнозам, начнут сокращаться в ближайшие 10 лет.
Несколько научных исследований доказали, что из-за определенных достижений в области технологий некоторые рабочие места перестанут существовать в ближайшие годы. Любопытный? Давайте посмотрим, что это за рабочие места, не так ли?
Похоже, рабочие места, связанные с ручным трудом, исчезнут одними из первых, из-за большого количества технологий, на которые они полагаются в настоящее время.
РЕКЛАМА
Бухгалтерский учет и аудит — это некоторые из других профессий, которые вытесняются технологиями.
РЕКЛАМА
Поскольку почтовая служба также может считаться ручным трудом, а ручной труд, по-видимому, в некоторой степени заменяется технологиями автоматизации, похоже, что эта работа также будет сокращаться.
Хотя статистика не говорит о сокращении количества рабочих мест в каждом отделе продаж, она говорит о том, что технология автоматизации поставит под угрозу рабочие места многих продавцов.
Лично я не слишком уверен, как скоро мы начнем видеть беспилотные автомобили, но, по-видимому, предполагается, что даже рабочие места водителей будут заменены технологиями автоматизации.
Согласно исследованию Оксфордского университета, количество рабочих мест в сфере телемаркетинга будет сокращаться из-за компьютеризации.
РЕКЛАМА
Ни для кого не секрет, что мы сейчас живем в эпоху путешествий и бронирования сайтов, приложений и т. д. Так что, к сожалению, логично, что работа турагентов существует и будет по-прежнему зависит от этого.
РЕКЛАМА
Согласно исследованию Deloitte, большая часть юридических должностей, вероятно, будет автоматизирована в ближайшие два десятилетия.
Похоже, что передовые работники банковской отрасли также, вероятно, столкнутся с заменой автоматизации.
Согласно исследованию Оксфордского университета, даже такие профессии, как спортивные судьи, подвержены риску сокращения из-за компьютеризации.
Все эти фильмы, в которых говорилось о захвате власти ИИ, возможно, не были такими уж странными!
По крайней мере, последние 30 лет — даже дольше, в зависимости от того, какие фильмы вы смотрели — мы слышали истории о надвигающемся коллапсе человеческой рабочей силы. Вы знаете, как это происходит. Роботы придут и заберут наши рабочие места. В конце концов, искусственный интеллект (ИИ) станет самодостаточным, и мы все равно умрем, и в этот момент нам не понадобится работа.
Дело в том, что почти так же, как у нас должны были быть летающие машины, многое из того, о чем нам говорили, на самом деле не произошло.
Тем не менее, использование автоматизации и искусственного интеллекта продолжает управлять всем, начиная от опасений по поводу рынка труда и заканчивая политическими дебатами вокруг такой политики, как всеобщий базовый доход.
Еще в 2017 году в отчете McKinsey были приведены следующие статистические данные:
В отчете также подробно рассказывается о перемещении рабочей силы, говорится, что до 2030 года автоматизация может сократить до 800 миллионов рабочих мест по всему миру и 475 миллионов сотрудников.
Эти цифры могут легко насторожить. 6% мировой рабочей силы вынуждены искать новую работу из-за автоматизации — это пугающий сценарий.
Однако все не так, как кажется.
Почему бы и нет?
Потому что во многих случаях рабочие места не исчезают. Вместо этого автоматизация и искусственный интеллект помогут изменить рабочие роли и повысить эффективность работы людей. В свою очередь, это сделает бизнес более успешным, поможет росту экономики и повысит заработную плату, что подстегнет потребление и дальнейший рост.
Даже там, где рабочие места действительно исчезают, возможности, открываемые автоматизацией и искусственным интеллектом, приведут к появлению других рабочих мест. Многие из этих рабочих мест будут в новых отраслях и секторах, созданных в результате использования ИИ!
Какие рабочие места исчезнут к 2030 году и почему? Какие из них останутся и вряд ли когда-нибудь исчезнут?
Меня поражает, что в 2020 году турагент все еще остается работой. Как бы я ни смеялся над «старой школой» в блоге Contractbook в прошлом , собирается посидеть в магазине, чтобы кто-то мог заказать вам отпуск на что-то подозрительно похожее на 19Система IBM 80-х может превзойти все. Зачем кому-то это делать, если это можно сделать онлайн?
Тем не менее, есть аргумент, что спрос на турагентов все еще есть, так зачем от них избавляться? Тем не менее, поскольку платформы чат-ботов становятся все более совершенными, а влияние COVID-19 на туристическую индустрию, вероятно, будет долгосрочным, я предполагаю, что туристические компании рано или поздно решат отказаться от человеческого фактора.
К сожалению, они, вероятно, пока не избавятся от надоедливых представителей курорта.
До того, как Uber продал свое подразделение беспилотных автомобилей в конце 2020 года, ходили слухи, что водители Uber работают над тем, чтобы лишить себя работы, поскольку Uber реинвестирует миллионы долларов доходов от оплаты проезда обратно в свои проекты беспилотных автомобилей.
Несмотря на то, что с автоматизированными автомобилями Uber возникают проблемы, я все еще не могу понять, как водители такси не устареют в ближайшие 10 лет. Если вы управляете таксомоторной фирмой, было бы безумием платить кому-то деньги за то, чтобы он водил для вас машину, когда у вас есть машина, которая может ездить сама!
Спрос на управляемые людьми такси может уйти, но они будут бороться за выживание, поскольку автоматизация снизит цены.
Несколько лет назад я зашел в газетный киоск на вокзале и принес кассиру журнал и напиток. Затем она провела меня в зону самообслуживания, чтобы провести мою транзакцию! Теперь я не сомневаюсь (я сам управлял одним из этих магазинов), что ей сказали, что она должна достичь KPI для % клиентов, которые использовали кассу самообслуживания — но давайте!
По крайней мере, в крупных магазинах, где теперь вы можете сканировать и упаковывать свои покупки, избегая ужасного сообщения «Оставленный без присмотра товар в зоне упаковки», роли кассира магазина вряд ли будут существовать через несколько лет.
Рестораны быстрого питания не стесняются показывать нам, что они пытаются все меньше и меньше полагаться на человеческую рабочую силу. Большинство из них уже перешли на терминалы самообслуживания при оформлении заказа, поэтому следующим логичным шагом будет переезд на кухню.
Некоторые компании, особенно в Соединенных Штатах, уже начинают сокращать штат сотрудников, используя роботизированную технику для переворачивания гамбургеров и складывания сэндвичей. Со временем в вашем местном McDonald’s может остаться лишь горстка сотрудников, раздающих заказы, сделанные роботами, хотя я бы не стал ставить на то, что этот процесс тоже станет автоматизированным!
Эти роли уже находятся под угрозой, поскольку юридические административные должности и помощники юристов все чаще выполняются с помощью автоматизации и цифровых инструментов. В ближайшее десятилетие автоматизация и цифровизация будут становиться все более совершенными, а потребность в людях для выполнения этих работ будет сокращаться еще больше.
Несмотря на то, что в некоторых секторах основное внимание уделяется ИИ, это действительно не нужно для таких вещей, как подготовка документов и анализ контрактов. Юридические фирмы, стремящиеся освоить технологии, могут на самом деле добиться успеха, «вернувшись к основам», а не выбирая инструмент, который может показаться клиенту наиболее впечатляющим.
Хотя юридический анализ и подготовка дел будут становиться все более автоматизированными, мы далеки от роботов, представляющих нас или подвергающих перекрестному допросу зал суда! Вы можете автоматизировать почти каждую часть рабочего процесса контракта. Тем не менее, вам нужен человеческий фактор, чтобы привести аргументы, установить социальные отношения на этапе переговоров и найти нюансы в данных, а не полагаться напрямую на данные и алгоритмы.
Любой шаг по автоматизации процессов в системах уголовного правосудия по всему миру, скорее всего, также столкнется с пристальным вниманием.
Недавно я писал о важности HR-технологий и о том, как они помогают людям лучше выполнять свою работу, не заменяя HR-специалистов и не устраняя потребность в человеческом контакте.
Я не думаю, что мы близки к тому, чтобы избавиться от HR-функций по найму и управлению производительностью. Автоматизация продолжит брать на себя более тяжелые и административные функции, такие как начисление заработной платы или фильтрация соискателей. Однако человеческое отношение всегда останется, когда дело доходит до HR.
Дополненная и виртуальная реальность уже начинает играть роль в таких профессиях, как сантехника и строительство. В некоторых строительных проектах вы даже можете найти роботов, укладывающих кирпичи и выполняющих функции с гораздо большей скоростью, чем это мог бы сделать человек.
Однако трудно представить себе время, когда все в этом роде, от сантехнических и электрических работ до садовых работ, будут выполнять роботы. Такие вещи, как строительные проекты, безусловно, могут начать больше походить на линию по производству автомобилей, где больше роботов, чем людей. Однако люди по-прежнему будут планировать процессы и управлять ими. В случае с сантехникой и электроникой они, вероятно, останутся на 100% выполненными людьми.
Как мы уже видели в этой статье — и как вы уже знаете, если регулярно читаете этот блог или даже сами пользуетесь Contractbook — способы автоматизации ИТ-систем следующие: феноменальный.
Будь то написание контрактов, другие платформы SaaS или анализ таких вещей, как код и замена некоторых процессов обеспечения качества ИТ, существуют автоматизированные системы, которые могут делать все это.
Однако эти системы по-прежнему нуждаются в анализе и управлении, чтобы убедиться, что они работают правильно. Мы никогда не позволим системам автоматизации «отмечать свою домашнюю работу», так сказать. Таким образом, маловероятно, что такие роли, как системные аналитики, исчезнут. Конечно, роль системного аналитика может стать чем-то, что будет связано с работой другого человека, если она не требует постоянного внимания, но место для этой дисциплины все же будет, особенно в крупных компаниях.
В секторе здравоохранения технологии играют все большую роль. Если вы чем-то похожи на меня, вы будете несколько ошеломлены, когда посетите врача, и они погуглят ваши симптомы. Тем не менее, это лишь малая часть того, как профессия может использовать технологии.
Автоматизация и ИИ могут работать независимо и вместе с людьми, чтобы обеспечить лечение, потенциально спасающее жизнь. Однако человеческое прикосновение всегда будет необходимо как для диагностики, так и для лечения.
Возможно, вы уловили некоторые общие тенденции в профессиях, которые мы здесь рассмотрели.
Конечно, все рабочие места, которые останутся, явно зависят от значительного уровня человеческого участия. Все они также представляют собой рабочие места, которые не могут быть устойчивыми, если они будут выполняться на 100% роботами. Много ли вы знаете людей, которые были бы счастливы провести серьезную операцию, которой занимаются роботы с того момента, как анестезиолог поместит вас под нее?!
Напротив, все рабочие места, которые исчезнут, имеют ряд характеристик:
Любая работа — или даже задачи, которые мы выполняем в нашей жизни — которые имеют эти характеристики, будет все больше автоматизироваться.
Если вы выполняете работу, которая рискует исчезнуть в следующем десятилетии, вполне естественно, что вы можете волноваться.
Об авторе