{«id»:13908,»url»:»\/distributions\/13908\/click?bit=1&hash=133de0e955bbec5d717fb9301ea71e7f16337b853e6c441bb5b7795cf9ea4268″,»title»:»\u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u00bb \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432″,»buttonText»:»\u041a\u0430\u043a?»,»imageUuid»:»b9420963-8e52-52ed-a1d6-68e14e88996e»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
Здравствуйте!
4399 просмотров
Столкнулся с серьезным обманом и введением в заблуждение со стороны КИВИ Банк (АО). У меня был несколько лет назад зарегистрирован кошелек КИВИ на мой старый номер, доступ к которому на данный момент я уже утерял (прошло около 15-20 лет). Однако, этот кошелек КИВИ я подтверждал на свои личные паспортные данные и он прошел проверку в системе КИВИ, т.
«Здравствуйте! Поменять номер кошелька технически невозможно, так как номер мобильного телефона – это номер вашего кошелька. Без доступа к номеру пользоваться кошельком не получится. Для того, чтобы вернуть все функции сервиса, нужно восстановить сим-карту. Если такой возможности нет, то мы можем рассмотреть вариант переноса денег с вашего старого кошелька на новый. Для этого, пожалуйста, пришлите нам в ответном письме фото с паспортом в руках хорошего качества, более 1 МБ, без использования графических редакторов, без бликов, искажений и срезов по краям.»
Я все сделал по инструкции, прислал им селфи с паспортом и его подтвердили, приняли как документ, удостоверяющий личность. После чего КИВИ Банк (АО) решил запросить абсолютно не имеющие никакого отношения к запросу документы:
«Здравствуйте. Селфи прошло проверку. Также для рассмотрения вашего обращения пришлите, пожалуйста, фото с договором на старую сим-карту.»
Я написал, что сим-карта была зарегистрирована очень давно и у меня уже не осталось договора с оператором связи на руках. Договор на сим-карту с оператором они не имеют права требовать согласно Закона, т. к. это не является идентификацией моей личности в КИВИ Банк (АО).
«Здравствуйте! Без фото договора на старую сим-карту мы не сможем рассмотреть перенос баланса.»
Также, на момент регистрации старого кошелька такого пункта в оферте не было, также о ее изменениях мне не было заявлено надлежащим образом. Учитывая, что мобильный номер является только средством связи, а не подтверждением личности, я подал прямой запрос в КИВИ и потребовал возврат средств. Мне было грубо отказано, ссылаясь на необходимость предоставления договора по сим-карте с оператором связи. В телефонном разговоре со специалистами КИВИ Банк (АО), они мне прямо заявили, что в случае если я не предоставлю договор с оператором связи, денежные средства останутся у них навсегда.
Считаю, что КИВИ Банк (АО) запрашивает не обязательные документы с целью незаконного завладения денежными средствами, находящимися на моем кошельке в КИВИ Банк (АО). Все вышеуказанное в тексте данного отзыва — мое личное мнение, основанное на проблемах и разочарованиях, с которыми я столкнулся при взаимодействии с Киви Банк. Уже отправил жалобы на Киви Банк (АО) в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, готовлю официальную претензию и заявление в Прокуратуру РФ и Президенту РФ.
Спасибо за внимание, будьте бдительны и осторожны!
UPD: Оператор теле2. Звонил на горячую линию и приходил в салон связи — мне отказали выдавать копию договора или справку о том, что номер мне принадлежал, т.к. они выдают такие документы только по запросу из гос.органов. Сказали так — мы вам можем выдать только справку, что на вас сейчас никакой номер в теле2 не зарегистрирован. Кто сомневается — наберите по службу поддержки теле2, номер есть на официальном сайте. Я звонил 2 раза, попадался на двух специалистов — ответ абсолютно одинаковый.
UPD2: Это очень похоже на схему обмана, когда банк от клиента требует документы, которые невозможно получить, чтобы завладеть деньгами клиента. Почитайте другие отзывы о КИВИ БАНК и КИВИ КОШЕЛЕК — вы все поймете.
UPD3: Собираю инициативную группу пострадавших от КИВИ, пишите мне в личку. Добро побеждает зло!
Для оплаты по карте желательно иметь доступ к интернет-банку банка, выдавшего вашу кредитную карту. Это нужно для того, чтобы вы могли оперативно подтвердить владение и право распоряжаться данной картой.
1. Идем на страницу QIWI
2. Вводим номер мобильного телефона. Жмем «Зарегистрироваться»
3. Проверяем правильность номера мобильного телефона. Вводим символы защиты от спама. Ставим галку согласия с условиями договора-оферты. Жмем «Зарегистрироваться»
4. Пока ждем СМС с одноразовым паролем придумываем себе пароль и вводим его в 2 предназначеных для этого поля. Чуть ниже второго поля должна появиться надпись «пароли совпадают».
— При желании выбираем срок действия пароля.
— Вводим полученый в СМС одноразовый пароль. Если пароль долго не приходит можно воспользоваться ссылкой «выслать пароль еще раз»
— Жмем «Подтвердить»
— Запоминаем придуманый пароль. Придуманый вами пароль вы будете использовать для доступа к своему киви-кошельку. Одноразовый пароль (полученый по СМС) — используется только один раз, при регистрации. Не путайте эти 2 пароля, они разные и назначение у них тоже разное.
— Не используйте в качестве пароля пароль на интернет или личный кабинет. Придумайте свой собственный, ни на что не похожий и уникальный пароль.
5. На следующей странице в поле «пароль» вводим придуманый нами пароль (придумывали мы его на предыдущей странице, забыть не должны были успеть)
— жмем «войти»
6. Процедуру привязки карты можно начать нажав на ссылку «привязать карту»
7. Выбираем банк, выпустивший вашу карту. Чаще всего это «Другие банки». Жмем «зарегистрировать карту»
8. заполняем все поля. Имя и фимилию нужно писать именно так как указано на карте. Вся требуемая на данном этапе информация есть на самой карте.
— читаем текст внизу и жмем «Зарегистрировать»
9. Для проверки с вашей карты будет списана случайная сумма. Вас попросят ее ввести, подтвердив тем самым, что именно вы являетесь владельцем карточного счета и можете контролировать средства на нем. — вставляем в поле размер списания с вашей карты жмем «Зарегистрировать карту»
Для пополнения лицевого счета абонента КИСС
1. Пишем в поле поиска «КИСС». Выбираем из результатов поиска нашу компанию.
2. Проверяем что перевод мы совершаем именно в «Ковровские информационные сети и системы»
— выбираем способ оплаты «банковские карты»
— вводим номер лицевого счета (те цифры и столько цифр, сколько указано на памятке абонента)
— вводим сумму для перевода.
— жмем «оплатить»
— не пугайтесь если вас попросят еще раз ввести ваш номер и пароль для киви-кошелька. Это нормально.
Остались вопросы? +7 (49232) 4-37-33
QIWI — это российский платежный бизнес с различными сферами деятельности, включая банк, электронный кошелек, киоски и логистическое подразделение. QIWI Wallet основан на предоплаченном счете, который можно использовать для оплаты более чем 13 000 продавцов, включая различных поставщиков электронной коммерции, коммунальных услуг и государственных услуг.
Только 20% россиян и казахстанцев имеют кредитную карту. А потребители используют карты для оплаты только половины всех онлайн-покупок.
Другие электронные кошельки, работающие в регионе, включают UnionPay, Skrill и PaySera.
Преимущества поддержки электронных кошельков в России и Казахстане
В настоящее время мы не предлагаем этот способ оплаты.
Тип Наличные, кошелек
Компания, стоящая за LPM КИВИ Банк (АО)
Сведения о доле рынка 20,3 млн пользователей
Актуальность рынка Высокая
Узнайте, как мир платит за вещи, изучив наши отчеты об электронной торговле. У нас есть по одному почти для каждой страны на планете.
Великобритания Соединенные Штаты Германия
У нас более 100 стран
Выберите странуАфганистанАлбанияАлжирАнголаАргентинаАрменияАвстралияАвстрияАзербайджанБахрейнБангладешБеларусьБельгияБелизБенинБутанБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБолгарияБуркина-ФасоБурундиКамбоджаКамерунКанадаЦентрально-Африканская РеспубликаЧадЧилиКитайКолумбияКоморыКонго, Дем. Rep.Congo, Rep.Costa RicaCote d’IvoireCroatiaCubaCuracaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEstoniaEthiopiaFinlandFranceGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGreeceGuatemalaGuineaHaitiHondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKosovoKuwaitKyrgyz RepublicLao PDRLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMadagascarMalawiMalaysiaMaliMaltaMauritaniaMauritiusMexicoMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNepalNetherlandsNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNorth MacedoniaNorwayOmanPakistanPalestinePanamaParaguayPeruPhilippinesPolandPortugalPuerto RicoQatarRomaniaRussiaRwandaSan MarinoSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSomaliaSouth AfricaSouth KoreaSpainSri LankaSudanSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTogoTrinidad and TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUzbekistanVenezuelaVietnamYemenZambiaZimbabwe
Региональные справочники по платежам
Ознакомьтесь с нашими региональными данными. Каждый из них содержит информацию об электронной коммерции и покупательском поведении.
Дружелюбные сотрудники нашего отдела продаж будут рады помочь, если у вас есть вопрос о рынке электронной коммерции или вы хотите узнать больше о том, что мы можем сделать для вашего бизнеса.
Свяжитесь с нашим отделом продаж
В России по-прежнему царят наличные, даже в Интернете. Qiwi позволяет заботящимся о безопасности россиянам покупать и оплачивать счета в электронном виде без необходимости передачи конфиденциальных банковских номера счетов или кредитных карт через Интернет.
Клиенты Qiwi вносят наличные деньги в банкоматы компании и используют их
деньги, чтобы быстро и удобно оплачивать коммунальные услуги онлайн,
счета за мобильный телефон, интернет, покупки в интернет-магазинах,
банковские кредиты и многое другое — или оставьте это в онлайн-счетах, подобных PayPal, на потом. Только от 20 до 25 процентов взрослого населения России имеют банковские счета.
Только у 15 процентов есть кредитные карты, а у 90 процентов этих карт используются только
для снятия наличных. В российских магазинах покупатели платят за 90 процентов своей стоимости.
покупки за наличные. Для крупных покупок лучше взять с собой чемодан рубинов.
норма — хотя частные покупатели предпочитают доллары.
Россияне также традиционно оплачивали счета и
производил платежи всех видов в банках и супермаркетах.
Но с ростом потребительской экономики банков не хватает
и супермаркеты, чтобы справиться с этим спросом — а русские ненавидят
стояние в очереди, напоминание о дефиците советских времен.
Это ставит Qiwi в центр российского платежного мира. Киоски Qiwi превращают наличные деньги в цифровую транзакцию, которую могут принимать бизнес-системы.
Qiwi имеет около 170 000 киосков в России, более 40 000 продавцов, которые принимают наличные платежи через киоски и 65 миллионов клиентов, которые платят больше более 39 миллиардов рублей (около 1,3 миллиарда долларов) каждый месяц.
Электронный кошелек
Потребители могут пополнить свой кошелек QIWI наличными многими способами, например, через POS-терминалы, банкоматы участников
банки, кредитные или дебетовые карты или активированные телефонные контракты. После инициации платежа выставляется счет
создается в личном кабинете QIWI потребителя. Продавец получает подтверждение транзакции, как только счет-фактура
сумма оплачена и зачислена.
Об авторе