Клиенты альфа банка: Клуб Клиентов Альфа-Банка!

Содержание

Некоторые клиенты Альфа-банка столкнулись с проблемой при оплате картами

https://ria.ru/20230318/alfabank-1858844106.html

Некоторые клиенты Альфа-банка столкнулись с проблемой при оплате картами

Некоторые клиенты Альфа-банка столкнулись с проблемой при оплате картами — РИА Новости, 18.03.2023

Некоторые клиенты Альфа-банка столкнулись с проблемой при оплате картами

Некоторые клиенты Альфа-банка могли временно столкнуться с проблемой при оплате картами, сейчас все работает, сообщили РИА Новости в пресс-службе кредитной… РИА Новости, 18.03.2023

2023-03-18T21:08

альфа-банк

общество

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/150064/46/1500644627_0:101:3281:1947_1920x0_80_0_0_c843f902b25f14d42df0ceb26e06d3ab.jpg

МОСКВА, 18 мар — РИА Новости. Некоторые клиенты Альфа-банка могли временно столкнуться с проблемой при оплате картами, сейчас все работает, сообщили РИА Новости в пресс-службе кредитной организации. Ранее некоторые телеграм-каналы сообщили о проблемах с картами «Альфа-банка», что ими «невозможно расплатиться ни в одном магазине», «даже QR-кодом не перевести». «Все давно работает. Никакого сбоя нет. Временно у небольшой части клиентов могла не проходить оплата по картам, оплата по СБП и QR проходила и проходит сейчас», — говорится в сообщении.

https://ria.ru/20230318/vkontakte-1858765737.html

РИА Новости

4.7

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2023

РИА Новости

4.7

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

4.7

internet-group@rian. ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

1920

1080

true

1920

1440

true

https://cdnn21.img.ria.ru/images/150064/46/1500644627_276:0:3007:2048_1920x0_80_0_0_9f0f959c3befe526338977c8b3cc4efd.jpg

1920

true

РИА Новости

4.7

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

4.7

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

альфа-банк, общество

Альфа-банк, Общество

МОСКВА, 18 мар — РИА Новости. Некоторые клиенты Альфа-банка могли временно столкнуться с проблемой при оплате картами, сейчас все работает, сообщили РИА Новости в пресс-службе кредитной организации.

Ранее некоторые телеграм-каналы сообщили о проблемах с картами «Альфа-банка», что ими «невозможно расплатиться ни в одном магазине», «даже QR-кодом не перевести».

«Все давно работает. Никакого сбоя нет. Временно у небольшой части клиентов могла не проходить оплата по картам, оплата по СБП и QR проходила и проходит сейчас», — говорится в сообщении.

Пользователи «ВКонтакте» пожаловались на сбои

Вчера, 10:34

Битрикс — Клуб клиентов Альфа-Банка

Настройка cookie-файлов

Технические cookie-файлы

Аналитические cookie-файлы

Подробнее в Политике ООО «1С-Битрикс» в отношении cookie-файлов

Мы используем cookie. Они помогают нам понять, как вы взаимодействуете с сайтом.

Вернуться к списку

Тип проекта:

Корпоративный сайт
Тематика сайта:

Финансы, бухгалтерия, банк
Редакция продукта:

Бизнес
Сайт:

club. alfabank.ru
Партнер:

INTERVOLGA

Клуб клиентов Альфа-Банка — знаковый проект.

Не только для нас. Мы уверены, что таких проектов вообще мало.

Проект уникален:

уровнем компании-заказчика. Дело даже не в популярности бренда, не в “галочке”. Это степень развития процессов, требований к подрядчикам, культурой. В любом контракте стороны влияют, учат друга, в чем-то сближаются. Для нас работа с ОАО “Альфа-Банк” — способ вырасти, тест на умение взаимодействовать с большими компаниями.
методикой его ведения (гибкая методология и итерации по несколько месяцев вместо “водопада” на год). В мире заказной веб-разработки не часто встречается ситуация, когда гибкая методология применяется с первого дня и хорошо работает.
технологиями (верстка по методике Яндекс.БЭМ, автоматическое тестирование клиентских сценариев и бизнес-логики, непрерывная интеграция). Верстка проекта разработана в соответствии с методологией БЭМ. HTML для браузера собирается как пазл из отдельных блоков (поля для ввода, кнопки, заголовки и т.д.) По мере готовности дизайна новых страниц, мы пополняем библиотеку блоков. Для тестирования использованы PHPUnit, Selenium. Тесты запускаются автоматически с помощью Jenkins. Применена методика continious integration.
большой командой и нетривиальным процессом работы над задачами. 6 человек с нашей стороны, параллельное решение многих задач, планирование на 1-2 месяца вперед

Подробнее читайте в Истории успеха на сайте 1С-Битрикс и у нас в блоге.

По итогам работы нашей компании за 2014 год и с учетом успешного запуска проекта «Клуб клиентов Альфа-Банка» ИНТЕРВОЛГА была включена в список разработчиков, рекомендованных компанией 1С-Битрикс для крупных проектов.

Задачей первой итерации было получить работающий прототип, обсудить его с заинтересованными сторонами и построить дальнейшие планы.

Agile-манифест в действии. Гибкость гибкостью, но превращать проект в склад плохого кода не нужно. Поэтому мы сразу задались целью сделать правильную структуру данных и архитектуру кода.

Что делали:

— Анализ сценариев, выявление сущностей предметной области.

— Построение структуры данных и связей

— Выделение объектов и проектирование иерархии классов

— Реализация по спринтам.

За 9 месяцев работы структура данных и классов изменились незначительно и архитектура себя оправдала.

Было три версии дизайна. Сначала мы сделали просто “красный Bootstrap”, собрав сетки из готовых блоков и перекрасив их. Это было очень быстро и — приемлемо по качеству.

Затем родилась переходная версия дизайна, где поучаствовали наш проектировщик и дизайнер.

Финальная версия была спроектирована и нуля и почти полностью основана на гайдлайнах от Студии Лебедева, закончившей к этому моменту разработку основного сайта Альфа-Банка.

Каждую версию мы реализовали “в металле”. То есть была и верстка, и применение к коду.

Центр поддержки | АЛЬФА-БАНК

Получите ответы на все свои вопросы о продуктах, услугах и процессах, а также ознакомьтесь с нашими советами по безопасности.

Центр поддержки

ПОЖАЛУЙСТА, ВВЕДИТЕ УНИКАЛЬНЫЕ ИДЕНТИФИКАТОРЫ БЕЗ ПРОБЕЛОВ

амези-войтея

Экстренная помощь

Моя карта потеряна/украдена. Что я должен делать?

Аннулируйте свою карту и подайте заявку на новую. Если вы не уверены, действительно ли ваша карта была утеряна, вы можете временно заблокировать свою карту.

Вы можете аннулировать свою карту:

С вашего компьютера через myAlpha Web

Найдите свою карту на главном экране (Обзор).
Нажмите на 3 точки справа от карты и выберите «Карта утеряна/украдена/повреждена».

Выберите причину, по которой вы хотите, чтобы ваша карта была аннулирована, и хотите ли вы, чтобы мы выпустили новую карту.
Выберите адрес для отправки новой карты.
Узнайте, как вы получите PIN-код.
Нажмите «Отправить».

Со своего мобильного телефона через myAlpha Mobile

На главном экране прокрутите вниз до раздела «Карты» и коснитесь карты, которую нужно заблокировать.
Нажмите «Настройки».
Нажмите на украденную/потерянную карту».
Выберите причину, по которой вы хотите, чтобы ваша карта была аннулирована, и хотите ли вы, чтобы мы выпустили новую карту.
Выберите адрес для отправки новой карты.
Узнайте, как вы получите PIN-код.
Нажмите «Далее».

Ваша карта аннулируется автоматически.

Если у вас нет учетных данных электронного банка , позвоните нам по телефону +302103260000.

В целях вашей безопасности проверьте транзакции по вашей карте. Если есть транзакция, которую вы не можете идентифицировать, вы можете оспорить транзакцию онлайн, позвонив нам по телефону +302103260000 или в любом отделении Альфа-Банка.

Чтобы быть в курсе транзакций по карте, вы можете активировать оповещения Alpha. Посмотрите пошаговое видео с инструкциями:

Я забыл/заблокировал свой пароль. Что я должен делать?

Вы можете восстановить свой пароль онлайн, если вы зарегистрировали свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона в Альфа-Банке.

Чтобы восстановить свой пароль в Интернете, вам потребуется ваше имя пользователя, то есть либо ваше 15-значное имя пользователя, которое мы изначально предоставили вам, либо псевдоним, который вы создали сами.
Если вы не можете вспомнить свое имя пользователя, вы можете легко восстановить его онлайн или позвонив нам по телефону +302103260000.
Банкомат заблокировал мою карту. Что я должен делать?
Если это произошло в банкомате отделения Альфа Банка : Вы можете получить карту в том же отделении в рабочее время. При себе необходимо иметь удостоверение личности или паспорт.
Кроме того, вы можете сообщить об утере карты и запросить замену через myAlpha Web, myAlpha Mobile или позвонив нам по телефону +302103260000 круглосуточно и без выходных.
Если это произошло в Альфа-Банке ΑΤΜ, который не находится в отделении Альфа-Банка
: сообщите об утере карты и попросите заменить ее через myAlpha Web, myAlpha Mobile или позвонив нам по телефону +302103260000 круглосуточно и без выходных.
Я думаю, что кто-то пытался украсть мои учетные данные или действительно украл их. Что я должен делать?
Немедленно позвоните в Alpha Bank по телефону +302103260000, чтобы мы могли заблокировать ваш счет электронного банкинга. Прослушав запись, скажите «подозрение в мошенничестве», и ваш звонок будет немедленно переадресован сотруднику Альфа-Банка.
По вопросам, связанным с мошенничеством, наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.
ПОЖАЛУЙСТА, ВВЕДИТЕ УНИКАЛЬНЫЕ ИДЕНТИФИКАТОРЫ БЕЗ ПРОБЕЛОВ

syxnes-erotiseis
Часто задаваемые вопросы
Электронный банкинг
ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Карты и цифровые кошельки
ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Интернет-продукты
ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Кредиты
ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Счета и срочные вклады
ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Бонусная программа лояльности
ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Филиал службы
ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Планы страхования
ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ПОЖАЛУЙСТА, ВВЕДИТЕ УНИКАЛЬНЫЕ ИДЕНТИФИКАТОРЫ БЕЗ ПРОБЕЛОВ
символы-асфалеи
Советы по безопасности
Как мы защищаем вас
Защита ваших устройств
Будьте осторожны при проведении операций в банкоматах
Я получил электронное письмо или SMS с запросом данных моей учетной записи или моих учетных данных. Что я должен делать?
На какой адрес следует переслать отправленное мне фишинговое сообщение?
Как я могу быть уверен, что нахожусь на настоящем сайте Альфа-Банка?
Мобильный телефон, на котором я активировал Push-уведомления для подтверждения транзакций, был утерян/украден. Подвержен ли мой аккаунт краже?
ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ СОВЕТЫ
ПОЖАЛУЙСТА, ВВЕДИТЕ УНИКАЛЬНЫЕ ИДЕНТИФИКАТОРЫ БЕЗ ПРОБЕЛОВ
одигиес-вима-вима
Практические руководства
Я новый клиент. Как открыть свой первый счет в Альфа Банке онлайн?
Откройте учетную запись, запросите дебетовую карту и получите учетные данные электронного банкинга онлайн, не посещая отделение.
Как я могу зарегистрироваться в электронном банке?
Онлайн, через myAlpha Mobile, при наличии смартфона и карты Альфа-Банка.
Как активировать карту?
Онлайн через электронный банкинг или в любом банкомате Альфа-банка, если у вас нет учетных данных электронного банкинга.
Как мне обновить свои данные через eGov-KYC?
С вашего мобильного телефона или компьютера, с вашими учетными данными электронного банкинга и TAXISnet.
Как я получу ПИН-код карты?
С помощью SMS, если вы запросили выдачу PIN-кода онлайн или с помощью SMS.
Альфа Банк Отзывы | Читать отзывы клиентов о alpha.gr2 2-звездочный
4%
1-Star
89%
PA
PARIS
3
Обзоры
Типичный грек Банк
9
Их всегда в Long Que; Я звонил им много раз, НО (сюрприз) линия продолжает обрываться….
Новая онлайн-карта рыночного пропуска НЕ РАБОТАЕТ. .. вообще
И они не сделали никаких заявлений!!!
Дата опыта: 07 марта 2023 г.
Взгляните
HI
Hila
7
отзывы
Бесполезное обслуживание клиентов.
Бесполезное обслуживание клиентов.
Я увидел, что с моего счета исчезла сумма, после нескольких дней просьбы о объяснении мне пришлось подать жалобу. Только тогда кто-то реально проверил мой вопрос и отпустил деньги.
Поддержка по телефону бесполезна, если вы не говорите по-гречески. Никто из них не знает базовых знаний английского языка. Лучшее, что они могут сказать, это «позвольте мне перевести вас к коллеге, который говорит по-английски», после чего оставляют вас висеть на линии еще 30-40 минут, пока вы не найдете того, кто действительно ходил в школу.
Дата опыта: 08 января 2023
Stratos Menoutis
1
обзор
Просто слабый греческий банк
Просто слабый греческий банк, недостаточный и … вор, я бы сказал.
Дата опыта: 27 февраля 2023 г.
OL
Olko
7
отзывов
Если бы я мог поставить минус звезды, я бы!!
Если бы я мог поставить минус звезды, я бы поставил!!! Худший банк, с которым я когда-либо имел дело. Очень непрофессионально, обслуживание клиентов отсутствует, и они никогда не отвечают на телефонные звонки или просто берут трубку и сразу же бросают трубку.
Чем раньше я заберу свои деньги и уеду, тем лучше…
Я уже месяц пытаюсь получить новую дебетовую карту, так как срок действия старой истек… и все безуспешно!
Дата опыта: 13 декабря 2022 г.
NI
Nik
1
обзор
Договорились о новой карте, как предыдущая…
Срок действия предыдущей карты истек. Случайно позвонил представителю, чтобы проверить, есть ли у них мой новый адрес в их системе. Никаких проблем до тех пор. Затем представитель говорит мне, что каждый раз, когда истечет срок действия карты, будет взиматься плата в размере 5 евро, я сказал, что никто не уведомил меня об этом по электронной почте / приложению / звонку / тексту, поэтому, если бы я не позвонил, я бы не знал. Она ответила, что «обычно вы все равно звонили бы нам после того, как мы запросили бы у вас плату за выяснение причин, по которым мы это сделали, поэтому я сообщаю вам об этом заранее». Это называется исключительным обслуживанием клиентов, молодцы
Дата опыта: 06 декабря 2022 г.
BK
Beatrix Kiss
1
отзыв
Очень плохой и раздражающий
Раньше я пытался совершить простую транзакцию, но у меня не получилось (такая же проблема, но без проблем) . Появилось сообщение «пожалуйста, укажите правильные данные вкладчика». Все было правильно, ничего не изменилось. Я связался со службой поддержки, что было шуткой, они перевели меня к 4 разным сотрудникам с долгим временем ожидания, и, наконец, у меня не было больше времени ждать, поэтому мне пришлось повесить трубку, так и не решив мою проблему.
Дата опыта: 25 августа 2022 г.
Реббекка
2
отзывов
Ужасно ужасно
Ужасно ужасно. Вот и все. Комиссии и здесь и там они пытаются взять деньги, и когда дело доходит до защиты вас как клиента, они оставляют вас ворованными всеми, кто хочет. Позвонил в банк сразу после того, как его украли частные продавцы, и вы должны подавать заявления здесь и там, и до свидания, деньги через 1 месяц не отвечают даже после того, как им был отправлен полицейский отчет. Бери свои деньги и беги из этого банка😡😡😡😡
Дата опыта: 22 июля 2022 г.
CF
Cita Figueiredo
1
отзыв
Избегайте этого банка — ваши деньги здесь не в безопасности
Этот банк — шутка. Лучше положите деньги в безопасное место. Наши деньги пропали в этом банке 3 месяца назад, и мы так и не вернули их. Никакого обслуживания и никаких извинений. Необходимы юридические действия. Мы никогда не слышали такого.
Дружеское предупреждение, избегайте Альфа-Банка любой ценой — буквально.
Дата опыта: 09 июля 2022 г.
EP
Елена Папахристу
1
отзыв
Худший банк на свете
Худший банк на свете. Я позвонил в Альфа-банк сразу после того, как распознал транзакцию, которую не санкционировал. Это была мошенническая транзакция, которую можно было немедленно заблокировать. Но вместо этого мне сказали, что необходимо посетить одно из их отделений (не онлайн), чтобы заявить о заболеваемости. Я потерял два часа с работы, чтобы разобраться в ситуации, но мне сказали заявить об этом инциденте через онлайн-заявку. После 1 1/2 месяцев заполнения заявки я до сих пор не получил ответа. Просто смешно.
Дата опыта: 11 мая 2022
AL
Александра
1
отзыв
Маркела Яннакудаки — Худший банковский менеджер
самый ужасный банк во всей вселенной Альфа. Они не знают, что такое обслуживание клиентов. Маркела Яннакудаки — Худший менеджер банка, она слишком груба, непрофессиональна и неэтична, чтобы справиться с ролью менеджера банка. Она искренне верит, что банк подарен ей предками, и понятия не имеет, что делает, и совершенно бесполезен… Я бы скорее поставил им минус 10…
Дата опыта: 17 ноября 2021 г.
IT
Ян Таттерсолл
11
отзывы
Это не банк, это шутка, потому что с этим банком было несчастье иметь дело…
люди, которым я продавал свою собственность, подали заявку на ипотеку с ними. Ложь, бесконечные задержки, бюрократия, никогда не отвечающие на звонки в отделении обошлись мне в тысячи. Надеюсь, когда в Греции наступит следующий финансовый кризис, подобным учреждениям будет отказано в любых подачках, и они обанкротятся, чтобы избавить еще больше несчастных душ от душевной боли, которую я испытывал в течение 6 месяцев.
Дата опыта: 24 ноября 2021 г.
Михалис
2
отзывов
Типичный греческий банк
Как и в большинстве греческих банков, вы столкнетесь в основном с грубым и ненадлежащим образом обученным персоналом, за очень немногими исключениями. . Их опыт веб-банкинга является одним из худших в стране. Например, они считают, что это отличная функция безопасности и удобства, заставляющая клиентов использовать очень недолговечные одноразовые пароли даже для входа в систему без возможности отключить это или выбрать другой вариант.
Дата опыта: 18 августа 2021 г.
МА
Марсель
1
отзыв
Самый плохой банк !!!
Самый плохой банк !!!! Я беру деньги в банкомате и забываю свою карту в банкомате, на следующий день я иду туда и мне говорят, что моя карта там, но они не могут мне ее дать. С моим банковским счетом и т. Д. Все в порядке, осталось только время, чтобы получить мою карту, чтобы она попала в банкомат. Не удалось стать моей картой обратно. Я был у туриста в Греции и зарабатывать деньги было уже не просто. Так что это предупреждение для всех! Не берите деньги и ничего в этом банке!!!!!!
Дата опыта: 12 мая 2021 г.
AD
Адриан
1
отзыв
Я взял ипотеку в Альфа-банке…
Я взял ипотеку в филиале Альфа-банка в Греции. Они полностью мошеннические. Прозрачности нет, и мне приходится часто связываться с ними, чтобы получить ясность. Их менеджер Маркела Яннакудаки тоже жалок. Никому и никогда не посоветую пользоваться их услугами.
Дата опыта: 31 декабря 2021
DU
Голландский
10
отзывов
Банк для мошенников — не иметь дел с ними или через них.
Банк для мошенников. Как и многие другие банки, я уверен, что за некоторыми счетами этого банка стоит незаконный бизнес. Тем не менее, я заранее обратился в этот банк и продемонстрировал с помощью принтскринов и полицейского расследования, что это происходит. Я обратил их внимание на все это, а также на то, что по умолчанию, не проводя должной осмотрительности и аудита, они были замешаны в незаконном бизнесе, который обманывал людей по всему миру. Я попросил вернуть свои деньги, которые дойдя до них по SWIFT SEPA принято возвращать. Они уволили меня самым грубым образом.
Дата опыта: 21 сентября 2021 г.
MW
Майк Виггерс
2
отзывы
Худший банк
Худший банк. Я снял наличные в банкомате в первый день отпуска на Крите. Я получил свои деньги, но не мою карту обратно без причины. Я должен заблокировать свою карту. Я был во многих странах мира, но это смешно. Никакой услуги этого банка нет вообще.
Дата опыта: 5 октября 2021 г.
SU
Susan
11
отзывов
Вход в систему — это шутка!
У меня есть бизнес-счет в Alpha Bank на Кипре в течение 15 лет. Обвинения теперь совершенно нелепы, а их онлайн-система — шутка. обычно мне требуется 6-20 попыток войти в систему — так было с тех пор, как они внедрили push-уведомления. Иногда начальный экран входа в систему не отображается, а иногда экран входа в систему появляется, но затем время ожидания следующего экрана истекает — полная шутка, и это сводит меня с ума. У меня хорошее подключение к Интернету, и я использовал разные устройства — у всех одна и та же проблема. Кроме того, невозможно понять, как перевести деньги онлайн в другой банк — даже сотрудники банка не знают, как это сделать. Альфа, соберись!
Дата опыта: 15 февраля 2022 г.
KF
Konstantina Fysentzidou
4
Обзоры
был в Alpha Bank in Ethnikis Ethnikis.
22223. когда-либо
Ожидание 1 час в кассе, чтобы взять наличные
Очень грубые люди
Ужасное поведение
Дата опыта: 04 августа 2022
RT
Раффаэле Таддео
2
отзывов
Около 1 часа пытались открыть учетную запись…
Почти 1 час пытались открыть учетную запись, но приложение очень глючное, а обслуживание клиентов бесполезное и бесполезное. Они закрывают ваш контакт, пока вы говорите. Удивительно
Дата опыта: 14 января 2022
TJ
Тони Джонс
2
отзывы
Даже не рассматривайте их, если вы не…
Даже не рассматривайте их до полной поломки — с тебя снимут одежду.
Дата опыта: 18 августа 2021 г.
Это ваша компания?
Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.
Получить бесплатный счет
Посмотреть
Об Альфа-Банке
Информация предоставлена различными внешними источниками
13 миллиардов.