Коэффициент текучести это: формула расчета — «Мое Дело» — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Коэффициент текучести это: формула расчета — «Мое Дело»

Содержание

Коэффициент текучести кадров

В число уволенных сотрудников мы включаем все увольнения. При этом неважно: сотрудник сам уволился или компания уволила. Периодом измерения может быть месяц, квартал, полугодие или год.

Загрузить программу ВІ

Демонстрации решений

1. Коэффициент общей текучести персонала

– это самый распространенный показатель, который вы можете встретить в любой компании, даже если она с этими данными потом ничего не делает.

Формула:

В число уволенных сотрудников мы включаем все увольнения. При этом неважно: сотрудник сам уволился или компания уволила. Периодом измерения может быть месяц, квартал, полугодие или год. Когда мы измеряем показатель за больший период, мы можем отследить тенденции, то есть как ведет себя наш показатель: растет, падает, стабилен.

А дальше мы начинаем искать причины выявленных тенденций.

Среднесписочная численность учитывает колебания численности каждый день в течение периода. С этим значением сложнее всего, так как предполагает возможность эту самую среднесписочную численность рассчитать. Любая HR-IT система в состоянии рассчитать этот показатель. Такой способ расчета текучести персонала применяется в компаниях России и СНГ. Западные компании предпочитают использовать среднюю численность вместо среднесписочной численности. Средняя численность за месяц считается как численность на первый день месяца плюс численность на последний день месяца, деленная на 2.

Если вы хотите сравнить коэффициент общей текучести персонала с данными других компаний в отрасли, то уточните формулу расчета. Иначе вы будете сравнивать некорректные данные.

2. Коэффициент добровольной текучести

– измеряет текучесть сотрудников по собственному желанию.

Формула:

Здесь все то же самое, как в показателе общей текучести, только в числителе мы считаем сотрудников, уволившихся по собственному желанию.

Для расчета этого показателя лучше учитывать фактические причины увольнения, а не формальные. Если сотрудника уволили, но оформили это увольнением по собственному желанию, сюда этот случай включать не нужно.

3. Коэффициент принудительной текучести

– измеряет текучесть сотрудников по инициативе организации.

Формула:

В числителе мы считаем всех сотрудников, кого уволила компания (даже если оформила, как увольнение по собственному желанию, соглашению сторон или за дисциплинарный проступок). Чтобы рассчитывать коэффициенты текучести по фактическим причинам, необходимо их где-то учитывать. Как вариант, настроить в HR-IT-системе некий признак учета этих увольнений.

4. Коэффициент нежелательной текучести

– измеряет текучесть сотрудников по собственному желанию, об увольнении которых компания сожалеет.

Формула:

Отличается от коэффициента добровольной текучести тем, что по собственному желанию могут увольняться такие сотрудники, после ухода которых компания вздохнет с облегчением. Если бы они не уволились сами, их бы уволили по инициативе организации. А в показателе нежелательной текучести мы считаем только потерю ценных кадров, обладающих ключевыми для компании навыками и компетенциями. Нужно измерять этот показатель в динамике и в разрезе по подразделениям и по категориям персонала.

5. Коэффициент интенсивности текучести

– оценивает интенсивность текучести по подразделениям компании.

Формула:

Данный показатель отражает проблему текучести персонала по подразделениям. Показатель выше 100% означает, что в подразделении часто меняются работники и превышает коэффициент текучести по всей компании.

6. Коэффициент текучести на испытательном сроке

– оценивает интенсивность текучести по подразделениям компании.

Формула:

Мы можем сравнивать показатель по подразделениям, категориям и в динамике по периодам.

Как считать: выгружаем список уволенных сотрудников со стажем работы менее 3 месяцев, считаем количество уволенных. Выгружаем общий список сотрудников со стажем работы менее 3 месяцев. Делим одно значение на другое.

Таким образом мы можем считать коэффициент текучести сотрудников с другим стажем, например, со стажем до 1 года.

7. Коэффициент стабильности коллектива

– отражает эффективность существующих hr-процессов.

Формула:

Чем выше этот показатель, тем стабильнее коллектив и тем эффективнее работают hr-процессы, из-за которых сотрудники могли бы уволиться. При периоде измерения месяц в числителе нужно посчитать количество сотрудников, работающих с первого до последнего числа месяца. При периоде измерения квартал в числителе нужно считать количество сотрудников, работающих с первого дня квартала до последнего дня квартала. При периоде измерения год в числителе нужно считать количество сотрудников, работающих с первого дня года до последнего дня года.

8. Коэффициент оборота персонала

– отражает эффективность существующих hr-процессов.

Формула:

8. Коэффициент оборота персонала

– отражает эффективность процесса подбора в компании, а также в некотором смысле развитость бренда работодателя, выстраиваются ли в очередь на вакансию в компании или нет.

Формула:

Показатель выше 100%, отражает падение укомплектованности штата, а соответственно вероятное падение показателей выполнения планов компании и финансовых показателей.

9. Текучесть результативности

– коэффициент добровольной текучести 25% лучших сотрудников компании по результатам оценки за год.

Формула:

У вас должен быть список ключевых сотрудников, которые показывают лучшие результаты труда. И необходимо тщательно следить за текучестью сотрудников из данного списка.

10. Коэффициент текучести конкурентоспособности

– коэффициент добровольной текучести сотрудников, устроившихся на работу к прямым конкурентам.

Формула:

Данную информацию вы можете получить в результате выходных интервью. Для этого нужно создать доверительную атмосферу, чтобы сотрудник мог рассказать причины увольнения и место новой работы.

11. Коэффициент текучести удержания

– коэффициент добровольной текучести удерживаемых сотрудников.

Формула:

Допустим, пришел к вам сотрудник с заявлением об увольнении. Вы с ним поговорили, выяснили, что ему не хватает и предложили всякие плюшки. Он довольный ушел, проработал несколько месяцев, а потом снова пришел с заявлением об увольнении и оффером на руках. Для компании это нецелевые затраты, так как удержание сотрудника не привело к результату. Этот показатель измеряет процент таких нецелевых затрат относительно общего количества удержаний.

12. Стоимость текучести

– отражает стоимость оттока и замены персонала в компании.

Для компании это может быть одной из важных метрик: по статистике затраты на замену сотрудника, включая упущенную выгоду от отсутствия сотрудника и снижение индекса вовлеченности коллег уволенного сотрудника, составляет от 100 до 200% от годовой зарплаты уволенного сотрудника.

Почитать еще

HR-аналитика. С чего начать

Пишут и говорят об HR-аналитике намного больше, чем понимают, чем она является на самом деле

Предиктивная аналитика в HR — модный тренд или жизненная необходимость?

Все осознают, что HR аналитика — важный инструмент, но далеко не все эйчары используют ее

Пирамида уровней HR-аналитика

Отдел персонала должен иметь хорошую “классическую” (описательную, отвечающую на вопрос “Что случилось?)” развитую систему отчетности.

Лучшие 9 инструментов HR аналитики

В этой статье перечислены девять наиболее часто используемых инструментов HR-аналитики. Принятие HR-аналитики – большой шаг для

Аналитика человеческого капитала: почему мы ещё не здесь?

Статья посвящена анализу основных причин, тормозящих широкое применение HR-аналитики в принятии ключевых управленческих решений и

17 метрик рекрутинга, о которых вам нужно знать

Рекрутинговые метрики – это измерения, которые позволяют отслеживать успех найма и оптимизировать процесс найма кандидатов

7 базовых HR-показателей, которые важно отслеживать

Как считать. Если в компании нет электронной HRM-системы, важно вести учет сотрудников в других программах (например, Excel).

HR-аналитика. Измерение экономических показателей

Если в вашей компании пока не налажена система оценки управления персоналом и HR-аналитики, то начать,

Что такое организационный анализ сетей (ONA)

Статья одного из гуру ONA Роба Кросса, очень просто описывающая силу и полезность организационного анализа

Читайте о всех решениях

Какие бы задачи перед Вами не стояли, мы сможем предложить лучшие инструменты и решения

Смотреть

Презентация аналитической платформы Tibco Spotfire
В контакт-центре, как и в других коммерческих организациях, для эффективной деятельности важно организовать грамотную работу с персоналом. Оценивать качество такой работы можно посредством различных показателей, в том числе и косвенных, но основным был и остается коэффициент текучести кадров в компании.
Коэффициент текучести персонала показывает, насколько часто из компании уходят специалисты, а на их место нанимаются новые. Фактически, это показатель стабильности. Чем ниже коэффициент, тем более стабильным в отношении кадров является организация, и, наоборот, высокое значение указывает на нестабильность при работе с персоналом.
КТК обычно рассчитывается за отчетный период. В целом, это нейтральный показатель, но его неизменный рост указывает на серьезные проблемы в отношении кадров. Т.е. в некоторых сферах коэффициент изначально может быть высоким, но практически не меняться, а в других, если сотрудники испытывают неудовлетворенность по зарплате, условиям труда и отдыха, конфликтуют с руководителями, будет наблюдаться быстрый рост КТК, и здесь уже руководству стоит серьезно задуматься об изменении стратегии работы с персоналом.
В расчет показателя берут увольнение, но, как видно выше по формуле, обозначают такой уход как «освобождение от занимаемой должности». Поэтому важно учитывать, что в следующих случаях освобождение от должности учитывается при расчете КТК:

Увольнение по собственному желанию.
Критические нарушения техники безопасности, внутренней дисциплины, постоянные прогулы и иное неподобающее поведение.
Увольнения по профессиональной непригодности, кроме тех, что вызваны непреодолимыми факторами (иными словами, когда человек не проходит переаттестацию, не удовлетворяет потребностям компании из-за незнания, нежелания учиться).
Другие причины освобождения от должности, не связанные с государственной или производственной необходимостью.
Производственная необходимость – перевод на новую должность, в другое подразделение компании и иные причины, когда сотрудник освобождается от работы. Государственная необходимость – введение военного положения и призыв резервистов, либо медиков, задействование специалистов в государственной службе и пр.
, а также отбывания наказания за уголовные и иные правонарушения, другие причины, когда человека снимают с занимаемой должности по запросу государственных органов.
Следующие причины не учитываются при расчете показателя:
Закрытия филиалов, подразделений.
Сокращение штата в одном подразделении (офисе, филиале).
Реорганизация компании, ликвидация отдельных подразделений, направлений деятельности.
Уход на пенсию.
Виды текучести кадров
Текучесть кадров может быть следующих видов:
По типу перемещения кадров – внутриорганизационная (текучесть внутри одной компании, корпорации), внешнеорганизационная (уход в другую компанию).
По относительности – абсолютная (учет всех сотрудников из всех подразделений), относительная (учитываются специалисты отдельных подразделений, отделов, филиалов).
По причине ухода – активная (сотрудник сам увольняется), пассивная (сотрудника увольняют).

По конкретной причине ухода – отдел кадров и руководитель прекрасно понимают настоящие причины увольнения даже, если стоит отметка «по собственному желанию», и на эти причины следует обращать внимание в первую очередь при росте КТК.
Формула расчета коэффициента текучести
С учетом вышесказанного общая формула расчета КТК в процентном соотношении будет выглядеть следующим образом:
(Сотрудники, уволившиеся сами + сотрудники, уволенные руководителем) / (Среднесписочная численность за отчетный период) * 100%
Опять же, если истинная причина высокого показателя КТК кроется в неудовлетворительных условиях труда и отдыха, малой зарплате, то есть смысл рассчитывать показатели и отдельно по причинам ухода, чтобы впоследствии менять отношение к персоналу в лучшую сторону.
Абсолютные и относительные нормы текучести
По показателю КТК определяют как текущую относительную ситуацию с текучестью персонала, так и общую абсолютную. Средние значения составляют:
3-5% — норма.
5-9% — стабильность.
>50% — большие проблемы.
Для каждой сферы деятельности, а также для должностей перечисленные выше показатели будут разительно отличаться. Например, ТОП-менеджеры и руководители высшего звена крупных корпораций долго не покидают свои места, и для них КТК будет менее 1%, а рядовые продавцы в супермаркетах или на рынках меняются часто, и тут КТК будет уже более 30%, но в обоих из этих случаях данные показатели будут считаться нормой.
Просмотров: 2586 151
Поделиться:
Похожие статьи:
Чем отличаются типы удержания Hold и Mute?
В процессе общения операторов контакт-центра с клиентами по телефону возникают ситуации, когда вызов нужно удержать.
Просмотров: 410
Что такое омниканальный контакт-центр?
Омниканальный контакт-центр – это удобство, надежность и возможность охвата более широкой аудитории, использующей разные каналы связи.
Просмотров: 529
В каких случаях эффективен массовый обзвон?
Для решения большинства задач бизнеса, при которых требуется оперативное общение, информирование большого количества клиентов, используется так называемый массовый обзвон.
Просмотров: 531
Напишите нам
Я выражаю свое согласие с обработкой моих персональных данных и данным соглашением: Соглашение об обработке персональных данных.
Получите консультацию бесплатно!
Свяжитесь с нами.
Самый быстрый словарь в мире | Vocabulary.com
ПЕРЕЙТИ К СОДЕРЖАНИЮ
скорость потока количество жидкости, протекающей в данное время
блок-схема диаграмма, показывающая последовательность операций или ход процесса или системы
блок-схема схема, показывающая последовательность операций или прогрессию
76″>
цветок миниатюрный цветок
сложный, отличающийся сложностью и богатством деталей
фильтрат продукт фильтрации
витиеватые, искусно или чрезмерно украшенные
цветки, напоминающие цветы, состоящие из них или напоминающие цветы
соцветие миниатюрный цветок
совместная работа над общим предприятием или проектом
головка цветка: укороченное компактное соцветие, расположенное таким образом, что все вместе создает эффект одиночного цветка, как у клевера или представителей семейства сложноцветных
17″>
неграмотный не умеет читать и писать
напольные с полом
Флорида штат на юго-востоке США между Атлантикой и Мексиканским заливом; один из штатов Конфедерации во время Гражданской войны в США
преднамеренный, тщательно продуманный заранее
образуют хлопья в агрегированную комковатую или рыхлую массу
Viola odorata Европейская фиалка, обычно с цветками от пурпурных до белых
затвор клапан или затвор, регулирующий поток воды
Тис флоридский небольшой кустистый тис из северной Флориды с раскидистыми ветвями и очень узкими листьями
41″>
терпеть терпеть что-то или кого-то неприятное
12.1 Скорость потока и ее связь со скоростью – College Physics 2e
Цели обучения
К концу этого раздела вы сможете:
Рассчитать расход.
Определить единицы объема.
Опишите несжимаемые жидкости.
Объясните следствия уравнения неразрывности.
Скорость потока QQ определяется как объем жидкости, проходящей через некоторое место через область в течение определенного периода времени, как показано на рисунке 12.2. В символах это можно записать как
Q=Vt,Q=Vt,
12.1
где VV объем и tt истекшее время.
Единицей расхода в системе СИ является м3/см3/с, но широко используется ряд других единиц для QQ . Например, сердце покоящегося взрослого человека перекачивает кровь со скоростью 5,00 литров в минуту (л/мин). Обратите внимание, что литр (л) равен 1/1000 кубического метра или 1000 кубических сантиметров (10-3м310-3м3 или 103см3103см3). В этом тексте мы будем использовать любые метрические единицы, наиболее удобные для данной ситуации.
Рисунок 12.2 Расход – это объем жидкости в единицу времени, протекающий через точку через площадь АА. Здесь заштрихованный цилиндр жидкости течет мимо точки PP по однородной трубе за время tt. Объем цилиндра равен AdAd, а средняя скорость равна v¯=d/tv¯=d/t, так что скорость потока равна Q=Ad/t=Av¯Q=Ad/t=Av¯.
Пример 12.1
Расчет объема по скорости кровотока: сердце перекачивает много крови за всю жизнь
Сколько кубометров крови перекачивает сердце за 75 лет жизни, если предположить, что средняя скорость кровотока составляет 5,00 л/мин?
Стратегия
Время и расход QQ заданы, поэтому объем VV можно рассчитать из определения расхода.
Решение
Решение Q=V/tQ=V/t для объема дает
V=Qt.V=Qt.
12,2
Подстановка известных значений дает
12.3
Обсуждение
Это количество составляет около 200 000 тонн крови. Для сравнения, это значение примерно в 200 раз превышает объем воды, содержащейся в 50-метровом плавательном бассейне с 6 дорожками.
Расход и скорость связаны, но совершенно разные физические величины. Чтобы прояснить различие, подумайте о скорости течения реки. Чем больше скорость воды, тем больше расход реки. Но скорость течения также зависит от размера реки. Быстрый горный поток несет гораздо меньше воды, чем, например, река Амазонка в Бразилии. Точное соотношение между расходом QQ и скоростью v¯v¯ равно
Q=Av¯,Q=Av¯,
12,4
, где AA — площадь поперечного сечения, а v¯v¯ — средняя скорость. Это уравнение кажется достаточно логичным. Соотношение говорит нам, что скорость потока прямо пропорциональна как величине средней скорости (далее называемой скоростью), так и размеру реки, трубы или другого водовода. Чем больше трубопровод, тем больше его площадь поперечного сечения. На рис. 12.2 показано, как получается это соотношение. Заштрихованный цилиндр имеет объем
V=Ad,V=Ad,
12,5
который проходит через точку PP за время tt. Разделив обе части этого отношения на tt , мы получим
Vt=Adt.Vt=Adt.
12,6
Заметим, что Q=V/tQ=V/t и средняя скорость v¯=d/tv¯=d/t. Таким образом, уравнение принимает вид Q=Av¯Q=Av¯.
На рис. 12.3 показано течение несжимаемой жидкости по трубе с уменьшающимся радиусом. Поскольку жидкость несжимаема, через любую точку трубки за заданное время должно пройти одинаковое количество жидкости, чтобы обеспечить непрерывность потока. В этом случае, поскольку площадь поперечного сечения трубы уменьшается, скорость обязательно должна увеличиваться. Эту логику можно расширить, чтобы сказать, что скорость потока должна быть одинаковой во всех точках трубы. В частности, для пунктов 1 и 2,
Q1=Q2A1v¯1=A2v¯2}.Q1=Q2A1v¯1=A2v¯2}.
12,7
Это называется уравнением неразрывности и справедливо для любой несжимаемой жидкости. Следствия уравнения неразрывности можно наблюдать, когда вода течет из шланга в узкую форсунку: она выходит с большой скоростью — в этом назначение форсунки. И наоборот, когда река впадает в один конец водохранилища, вода значительно замедляется и, возможно, снова набирает скорость, когда выходит из другого конца водоема. Другими словами, скорость увеличивается, когда площадь поперечного сечения уменьшается, и скорость уменьшается, когда площадь поперечного сечения увеличивается.
Рисунок 12.3 Когда трубка сужается, тот же объем занимает большую длину. Чтобы один и тот же объем прошел точки 1 и 2 за заданное время, скорость должна быть больше в точке 2. Процесс точно обратим. Если жидкость течет в противоположном направлении, ее скорость будет уменьшаться при расширении трубы. (Обратите внимание, что относительные объемы двух цилиндров и соответствующие стрелки вектора скорости показаны не в масштабе.)
Поскольку жидкости практически несжимаемы, уравнение неразрывности справедливо для всех жидкостей. Однако газы сжимаемы, поэтому уравнение следует применять с осторожностью к газам, если они подвергаются сжатию или расширению.
Пример 12.2
Расчет скорости жидкости: скорость увеличивается при сужении трубы
Насадка с радиусом 0,250 см присоединена к садовому шлангу с радиусом 0,900 см. Скорость потока через шланг и сопло составляет 0,500 л/с. Рассчитайте скорость воды (а) в шланге и (б) в насадке.
Стратегия
Мы можем использовать соотношение между расходом и скоростью, чтобы найти обе скорости. Мы будем использовать нижний индекс 1 для шланга и 2 для сопла.
Решение для (a)
Сначала мы решаем Q=Av¯Q=Av¯ для v1v1 и замечаем, что площадь поперечного сечения равна A=πr2A=πr2, что дает
v¯1=QA1=Qπr12.v ¯1=QA1=Qπr12.
12,8
Подстановка известных значений и соответствующее преобразование единиц дают (0,500 л/с)(10-3 м3/л)π(9,00×10-3 м)2=1,96 м/с.
12,9
Решение для (b)
Мы могли бы повторить этот расчет, чтобы найти скорость в сопле v¯2v¯2, но мы будем использовать уравнение неразрывности, чтобы получить несколько иное представление. Используя уравнение, которое утверждает
A1v¯1=A2v¯2, A1v¯1=A2v¯2,
12,10
вычисляя v¯2v¯2 и подставляя πr2πr2 вместо площади поперечного сечения, получаем
v¯2=A1A2v¯1= πr12πr22v¯1=r12r22v¯1.v¯2=A1A2v¯1=πr12πr22v¯1=r12r22v¯1.
12. 11
Подстановка известных значений
25,5 м/с.
12.12
Обсуждение
Скорость 1,96 м/с подходит для воды, вытекающей из шланга без насадки. Форсунка создает значительно более быстрый поток, просто сужая поток в более узкую трубку.
Решение последней части примера показывает, что скорость обратно пропорциональна квадрату радиуса трубы, что приводит к большим эффектам при изменении радиуса. Мы можем задуть свечу на довольно большом расстоянии, например, сжав губы, тогда как задувание свечи с широко открытым ртом совершенно неэффективно.
Во многих ситуациях, в том числе в сердечно-сосудистой системе, происходит разветвление потока. Кровь перекачивается из сердца в артерии, которые подразделяются на более мелкие артерии (артериолы), которые разветвляются на очень тонкие сосуды, называемые капиллярами. В этой ситуации непрерывность потока сохраняется, но это сумма скоростей потока в каждой из ветвей на любом участке обслуживаемой трубы. Уравнение неразрывности в более общем виде принимает вид .
Пример 12.3
Расчет скорости кровотока и диаметра сосуда: разветвления в сердечно-сосудистой системе
Аорта является основным кровеносным сосудом, по которому кровь покидает сердце, чтобы циркулировать по всему телу. а) Рассчитайте среднюю скорость движения крови в аорте при скорости потока 5,0 л/мин. Аорта имеет радиус 10 мм. (б) Кровь также течет через более мелкие кровеносные сосуды, известные как капилляры. При скорости кровотока в аорте 5,0 л/мин скорость крови в капиллярах составляет около 0,33 мм/с. Учитывая, что средний диаметр капилляра 8,0 мкм8,0 мкм, рассчитайте количество капилляров в системе кровообращения.
Стратегия
Мы можем использовать Q=Av¯Q=Av¯ для расчета скорости кровотока в аорте, а затем использовать общую форму уравнения непрерывности для расчета числа капилляров, поскольку все остальные переменные известны .
Решение для (a)
Скорость потока определяется выражением Q=Av¯Q=Av¯ или v¯=Qπr2v¯=Qπr2 для цилиндрического сосуда.
Замена известных значений (переведенных в единицы метров и секунд) дает
v¯ знак равно 5,0 л/мин 10 − 3 м 3 /л 1 мин/ 60 с π 0 . 010 м 2 знак равно 0 . 27 РС .v¯ знак равно 5,0 л/мин 10 − 3 м 3 /л 1 мин/ 60 с π 0 . 010 м 2 знак равно 0 . 27 РС .
12.14
Решение для (b)
Используя n1A1v¯1=n2A2v¯1n1A1v¯1=n2A2v¯1, присвоив индекс 1 аорте и 2 капиллярам, и найдя n2n2 (количество капилляров) дает n2=n1A1v¯1A2v¯2n2=n1A1v¯1A2v¯2. Преобразование всех величин в единицы метров и секунд и подстановка в приведенное выше уравнение дает
н 2 знак равно 1 π 10 × 10 − 3 м 2 0,27 м/с π 4.0 × 10 − 6 м 2 0,33 × 10 − 3 РС знак равно 5,0 × 10 9капилляры . н 2 знак равно 1 π 10 × 10 − 3 м 2 0,27 м/с π 4.0 × 10 − 6 м 2 0,33 × 10 − 3 РС знак равно 5,0 × 10 9капилляры .
12.15
Обсуждение
Обратите внимание, что скорость кровотока в капиллярах значительно снижена по сравнению со скоростью в аорте из-за значительного увеличения общей площади поперечного сечения капилляров. Эта низкая скорость должна дать достаточно времени для эффективного обмена, хотя не менее важно, чтобы поток не становился стационарным, чтобы избежать возможности свертывания крови.