Коммерческое предложение на поставку товара шаблон: Коммерческое предложение на поставку товара: правила и шаблон

Содержание

Коммерческое предложение | Образец — бланк — форма

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные — рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст.

Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

Привлечь внимание
Вызвать интерес
Пробудить желание
Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:

Заголовок предложение и графическая иллюстрация
Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
Основной текст коммерческого предложения
Рекламный лозунг, слоган, призыв
Товарные знаки, реквизиты отправителя

Функции структурных элементов

Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
Подзаголовок — связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
Завершающая фраза — слоган, постскриптум — должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.

Заголовок

По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
Наиболее сильные слова в заголовке — «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
Заголовок должен быть прямым и простым.
Не стоит применять отрицания в заголовках.
Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.

Первый абзац

Удерживать внимание читателя становится все сложнее — необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.

Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
Длинный первый абзац спугнет читателя.
О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.

Основной текст

Любите свой товар.
В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
“Красивое писание — это большой недостаток” — Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
При написании текста используйте разговорный язык. Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
Пишите текст в настоящем времени.
Не делайте больших вводных частей — сразу излагайте суть.
Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
Избегайте аналогий типа: “точно так», «таким образом», «так же”.
Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
Используйте понятные слова и известные фамилии.

Как увеличить читаемость длинного текста?

Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.

Постскриптум

Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
Последний абзац должен быть не более 3 строк.
По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.

В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.

Учет договоров и коммерческих предложений в программе.

Как правильно составить коммерческое предложение на поставку товара

Работа менеджером по продажам требует определенного мастерства, в том числе и в составлении важных для успешной работы текстов и документов.

В частности, имеется ввиду коммерческое предложение на поставку товара – самый главный документ в процессе общения с потенциальным покупателем, а значит и основа всей работы менеджера.

В этой статье мы рассмотрим все нюансы написания этого документа, а также приведем его образец.

Содержание статьи

Зачем составляют коммерческие предложения?

Коммерческое предложение – это документ, в котором вкратце содержится вся основная информация о товаре или услуге с детальным описанием и ценообразованием. Благодаря такому предложению потенциальный клиент может подробно ознакомиться с ним тогда, когда у него действительно имеется время, что намного удобнее, чем подстраиваться под звонок менеджера.

По сути, это маленькая рекламная компания в виде небольшой презентации. Именно от нее зависит, появится ли заинтересованность в товаре у прочитавшего ее человека или нет. Коммерческое предложение одновременно несет несколько полезных функций:

Привлекает внимание к товару или услуге.
Вызывает интерес к более подробному ознакомлению с ассортиментом.
Пробуждает желание сотрудничать именно с вашей компанией.
Стимулирует к заключению контракта на поставку товара.

Как видно, важность этого документа в процессе продаж велика, поэтому к его составлению надо подходить очень внимательно. На написание рекламных предложений приняты определенные правила, соблюдение которых позволяет сократить время и избежать ненужных ошибок.

Основы написания документа

В большинстве случаев коммерческое предложение составляется самим менеджером, так что каждому из них надо владеть основами его написания. В общем, процесс состоит из нескольких этапов:

Предварительно надо постараться выяснить, имеются ли у потенциального клиента предложения от конкурентов. Такое возможно в процессе телефонного разговора, но перед тем, как клиент так разоткровенничается, надо войти с ним в довольно тесный контакт. Если он установлен, то клиент может даже скинуть скан или все письмо с текстом предложения на ваш факс или электронную почту.
Надо определить, на чем будет делаться акцент в предложении. Тут возможны варианты: уникальность, первичные или вторичные потребности.

Первый вариант комментариев практически не требует. Если ваше предложение не имеет аналогов, то оно будет иметь определенный успех. Если же конкуренты уже предлагали что-то подобное, то важно найти в своем предложении изюминку.

Первичные потребности: цена (размер скидки), а также качество товара, которое может измеряться в цифрах или сравнительных образах.

Вторичные потребности: дополнительные сервисы, сроки поставки, минимальные объемы и т.п. Проще всего делать предложение для такого товара, который требует последующего монтажа и обслуживания.

Все перечисленные этапы могут переплетаться внутри предложения любым образом, что дает определенную свободу действий для менеджера. Главное, чтобы они обязательно присутствовали в тексте, иначе предложение может оказаться «пустым» и неинтересным для потенциального клиента.

Коммерческие предложения делятся на два основных типа:

Персональное предложение.
Рекламное предложение.

В первом случае надо обязательно учитывать все особенности каждого клиента, начиная с уточнения имени-отчества руководителя или иного ответственного лица, которому обращено данное предложение, заканчивая удаленностью предприятия от складов поставщика.

Для составления качественного предложения необходимо предварительно выяснить все необходимые детали, созвонившись с потенциальным клиентом.

Иногда одного звонка недостаточно, тогда следует через день-два еще раз позвонить и уточнить требуемые детали, от которых может зависеть выбранный стиль написания и количество информации.

Второй же вариант, как правило, содержит лишь общие положения. Это может быть информация о приближающихся акциях, скидках и т.п. То есть такие данные, которые могут быть интересны всем, даже тем, кто и не планировал работать с компанией, но в перспективе мог бы заинтересоваться такой возможностью.

Чего стоит избегать при написании?

Раз существуют определенные правила составления коммерческих предложений, то надо учитывать, что существуют и такие моменты, которых следует при написании избежать:

Первое, чего стоит избегать – шаблонных, избитых фраз, предложений без сути, ничего не значащих для клиента, с так называемой «водой». Сложные предложения и длинные абзацы могут отпугнуть даже непривередливого клиента, даже если общая форма предложения составлена хорошо.
Второе – надо избегать чрезмерного описания как своих преимуществ, так и качества предлагаемого товара. Достаточно сделать упор на преимущества потенциального клиента при сотрудничестве с вашей компанией. Если необходимо указать информацию, то пусть она будет выглядеть как цифры, которые легко сравнить с конкурирующим товаром и увидеть преимущества именно вашего предложения.
Третье – избегайте объяснений очевидных истин. Коммерческое предложение вовсе не Википедия и не справочник, в нем должны употребляться только общепринятые термины, которые наверняка понятны читателю. Избегайте жаргона или специфических словечек, чтобы не вызвать у будущего партнера негатива.
Очень важно избегать излишних технических подробностей. Клиент покупает не цифры, в которых обычно отображаются параметры, а ту реальную пользу, которую может ему дать товар.

В любом случае нельзя составлять коммерческое предложение без указания того времени, в течение которого оно действует.

Основные положения документа

В деловом мире часто используются общепринятые образцы документов – как писем, так и коммерческих предложений. Благодаря этому они становятся запоминающимися, наглядными, легко читаются.

Независимо от содержания коммерческого предложения в нем обязательно необходимо указывать:

Должна быть фирменная шапка с логотипом и со всеми реквизитами.
Название документа должно содержать фразу вроде «Коммерческое предложение на поставку товара».
Обязательно должно присутствовать обращение к клиенту. Либо по имени, либо хотя бы общее «Дорогой (уважаемый) клиент». Но последний вариант желательно не использовать.
Само предложение должно быть четко структурированным. Начинаться со слов вроде: «Мы можем предложить вам….», а в завершении обязательно должно быть указано, какие преимущества клиент получит от сотрудничества. Цены и условия покупки можно оставить вне предложения, для этого есть прайс-лист и менеджер, который все внятно и доходчиво может разъяснить.
Информацию о компании лучше давать в цифрах, которые смогут положительно ее охарактеризовать. И минимум словесных описаний, разбавленных «водой».
В качестве приложения можно добавить прейскурант цен с обязательной разбивкой по категориям, производителям, видам товара, стилям и т.п.
Отдельным блоком необходимо выделить какие-то особые условия покупки, акцию или подарки. В общем, то, чем ваше предложение будет отличаться от аналогичных.
Отдельным блоком или листом надо выделить сроки, условия доставки товара на адрес клиента.
Порядок оплаты надо выделить отдельным блоком, не стоит этому посвящать целую страницу, ведь это, как правило, 2-3 предложения. Хотя если предложение содержит оферту, содержащую приличного объема текст, то такое допустимо.
В самом начале можно указать срок действия предложения. То же самое следует отметить и в конце документа, чтобы напомнить еще раз тем, кто читает подобные тексты «по диагонали».
С недавнего времени стало популярным указывать отзывы о работе компании или ссылки на них в интернете.
А завершать все должны подпись директора, печать фирмы и дата создания этого предложения.

Здесь вы можете бесплатно скачать бланк и образец коммерческого предложения

Как можно упростить работу над коммерческим предложением?

Конечно, любой менеджер стремится максимально упростить свою работу, это логично, ведь будет оставаться больше времени на звонки новым клиентам. Плюс таким образом можно избегать опечаток и иных досадных ошибок.

Помочь в этом может в первую очередь автоматизация процесса – создание компьютерных шаблонов, куда при создании документа будет достаточно вставлять разные имена-отчества и менять даты.

Такой шаблон может быть создан в учетной программе типа CRM, которая используется для учета клиентов. Все равно сегодня коммерческие предложения делают на компьютере и при его же помощи рассылают их на электронные ящики и даже факсы.

Шаблон коммерческого предложения может быть составлен профессиональными людьми, например, филологами, психологами, что обеспечит положительное влияние текста на клиента. Ни для кого не секрет, что для написания продающих текстов необходимо владеть определенными навыками.

Также можно составить шаблоны для различных категорий людей, разделив их, например, по должности (генеральный директор, менеджер по закупу и т.п.), возрасту или другим признакам.

Видеоматериал о том, как составить предложение

На видео подробно рассмотрены нюансы написания этого документа:

Коммерческое предложение (образец, примеры и шаблоны)

«Только сухая выжимка о том, как составить коммерческое предложение (компред, КП). Мы рассмотрим основные подходы и принципы на наглядных примерах. Также чуть ниже я приведу шаблоны и образцы структуры и текста коммерческого предложения со ссылками, чтобы вы могли их скачать и адаптировать под свои задачи.» © Даниил Шардаков.

Цель этой статьи — научить Вас разрабатывать такое КП, которое, во-первых, прочитают. А во-вторых, прочитав которое, — откликнутся и согласятся на предложенную сделку.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это маркетинговый инструмент, который отправляется адресату регулярной или электронной почтой с целью получить отклик. Отклик — это перевод потенциального клиента на следующий этап коммуникации (встречу, презентацию или подписание договора). В зависимости от вида КП частные задачи инструмента, равно как его объем и содержание могут отличаться.

Виды коммерческих предложений

Компреды бывают трех видов: холодное, горячее и публичная оферта. Первые два вида используются в маркетинге и продажах. Третий — в юриспруденции.

1. «Холодное» коммерческое предложение

«Холодные» коммерческие предложения отправляются неподготовленному клиенту («холодному»). По сути, это спам. Как показывает практика, спам люди не особо любят, но если он их заинтересует, то… это становится исключением из правил. Чтобы этот тип КП cработал, Вам нужен качественный таргет-лист (список получателей). Чем «чище» этот список, тем выше отклик. Если в таргет-листе общие адреса вида [email protected], то эффективность компреда априори снижена на 80-90%.

Возьмем для примера какую-нибудь пикантную ситуацию. Допустим, у руководителя отдела продаж компании N «горит» план. До отчета чуть меньше двух недель, он рвет на себе волосы, не зная, что делать, и получает письмо с примерно таким заголовком: «5 способов выполнить месячный план отдела продаж за неделю». Тада-а-ам! Вот оно, спасение ситуации! И человек читает основной текст, в котором среди способов затаилась услуга, которую мы предлагаем.

Но это лишь частный случай. Главная задача «холодного» коммерческого предложения — заставить получателя прочитать его до конца. Стоит ошибиться — и письмо летит в урну.

Вот почему при разработке «холодного» КП учитываются три основных риска выбрасывания:

На этапе получения. Обходится привлечением внимания. Это может быть тема письма, если коммерческое предложение отправляется по электронной почте, или нестандартный конверт с цветом или форм-фактором, если канал доставки физический, и т.д.
На этапе открытия. Обходится привлекательным предложением (его еще называют «оффером»), о нем мы поговорим чуть ниже.
На этапе прочтения. Обходится использованием элементов убеждения и маркетинговыми фишками. О них мы также поговорим чуть ниже.

Обратите внимание: объем «холодного» коммерческого предложения, как правило, составляет 1-2 страницы печатного текста, не более. Это связано с тем, что получатель изначально не настроен к чтению КП, и уж тем более он не будет его читать, если объем переваливает за 10-20 страниц.

Главное преимущество «холодного» коммерческого предложения — это его массовость, однако практика показывает, что когда КП персонализировано, отклик на него на порядок выше.

2. «Горячее» коммерческое предложение

В отличие от «холодных» аналогов, «горячее» коммерческое предложение высылается подготовленному клиенту (человеку, который сам запросил КП или с которым предварительно связывался менеджер).

«Горячие» КП отличаются от «холодных» как объемом (который может составлять 10-15 страниц или слайдов), так и подходом к составлению. С большего они дают человеку интересующую информацию для принятия решения (по цене, наличию, условиям и пр.). В последнее время особой популярностью пользуются «горячие» коммерческие предложения, оформленные в виде PowerPoint презентаций или переведенные из PowerPoint в PDF формат.

3. Оферта

Это особый тип компредов, выполненный в виде публичного договора, не требующего подписания. Используется на сайтах различных SaaS-сервисов или в интернет-магазинах. Как только человек выполняет условие договора (например, регистрируется на сайте), он автоматически принимает условия предложения.

Оффер коммерческого предложения

Не путать с офертой. Это совсем другое. Чтобы составить по-настоящему мощное коммерческое предложение, Вам понадобится убойный оффер — «сердце» Вашего предложения (англ. offer — предлагать). Это суть. Другими словами, четкая формулировка, что именно Вы предлагаете. При этом желательно суть указать в самом начале (это особенно относится к «холодным» КП).

Обратите внимание: оффер ВСЕГДА нацелен на выгоду для читателя, а не на товары или услуги! Проще всего его составлять по формуле: мы предлагаем Вам {выгода} за счет {товар}

Каждый день я встречаю коммерческие предложения, авторы которых снова и снова наступают на одни и те же грабли (не повторять!):

Мы предлагаем Вам офисную мебель.
Мы предлагаем Вам посетить семинар.
Мы предлагаем Вам заказать у нас продвижение сайта.
Мы предлагаем Вам вымыть у Вас полы.

И так далее… Это грубая ошибка. Посмотрите вокруг: конкуренты предлагают то же самое. Но самое главное, — здесь нет никакой выгоды для получателя. Совершенно ни-ка-кой. Что он с этого будет иметь? Какие преимущества получит?

Я предлагаю Вам сэкономить до $5000 на обустройстве Вашего офиса шикарной европейской мебелью.
Я предлагаю Вам увеличить оборот Вашей компании на 20-70%, благодаря информации, которую Вы получите на семинаре.
Я предлагаю Вам привлекать сотни новых потенциальных клиентов по цене 1,5 рубля за человека.
Я предлагаю Вам сократить заболеваемость Ваших сотрудников простудными инфекциями (и число больничных, соответственно) за счет ежедневной влажной уборки.

Идею Вы поняли. Главное — донести до получателя те выгоды, которые Вы ему предлагаете, а уже товары и услуги — это способ эту выгоду получить.

Структура коммерческого предложения

По своей структуре коммерческое предложение чем-то напоминает продающий текст. И это естественно, поскольку КП — частный случай коммерческого текста. Но есть один элемент, который выделяет компреды из массы других инструментов. Это оффер. Впрочем, давайте обо все по-порядку.

0. Колонтитул

В колонтитул чаще всего выносятся логотип (чтобы КП отождествлялось с конкретной компанией) и контактные данные с мини-призывом. Это делается для экономии времени и места. Стоит человеку только глянуть на верхнюю часть документа — он уже знает, о чем идет речь и как с Вами связаться. Очень удобно. Размер колонтитула, как правило, не превышает 2 см. Как-никак, для холодного компреда формата А4 — каждый сантиметр на счету. Посмотрите, как я компоновал бы коммерческое предложение, скажем, для своего блога. В данном случае я продаю контент в обмен на время читателей.

1. Заголовок коммерческого предложения

Жизненно важный элемент. Особенно для «холодного» КП. Его задача — привлечь внимание и с ходу зацепить выгодой.

Обратите внимание: когда речь идет о «холодном» компреде, заголовок «Коммерческое предложение» — не самый удачный вариант. Хотя бы потому что он неинформативен, занимает место и ничем не отличается от десятков других, которые присылают Ваши конкуренты. Кроме того, если человек не ждет от Вас писем и получает что-то настолько абстрактное, он рефлекторно совершает несколько кликов: «выделить» и «в спам».

В то же время, для «горячего» коммерческого предложения такой заголовок более чем уместен, если следом указывается название компании.

В моей практике лучше всего работают заголовки (не путать с темой сопроводительного письма!) по формуле 4U. В сегодняшнем тестовом образце коммерческого предложения заголовок представляет связку заголовка и подзаголовка.

2. Лид (первый абзац)

Главная задача лида (англ. lead — вести) — вызвать интерес к тому, что Вы говорите. Иначе люди просто не станут Вас слушать. Ну, или если буквально, то читать Ваше коммерческое предложение. Лид всегда говорит о том, что важно клиенту. Для этого используется четыре подхода:

От проблемы (чаще всего).
От решения (если проблемы как таковой нет).
От возражений (если актуально).
От эмоций (очень редко).

В своем образце я использовал подход «от проблемы», посмотрите. Чуть ниже я покажу еще несколько образцов с другими подходами.

3. Оффер

О создании оффера я уже говорил чуть выше. Оффер должен заинтересовать получателя выгодой настолько, чтобы тот продолжил чтение Вашего коммерческого предложения. Практика показывает, что если оффер читателю неинтересен, КП прямиком летит в урну (вторая волна выбрасывания).

Для оффера Вы можете использовать либо общую формулу с выгодой, либо, так называемую, связку-усилитель:

Товар+товар по выгодной цене.
Товар+услуга.
Товар+подарок и т.д.

В конце оффера я рекомендую делать графический якорь (если позволяет место). Он разрежает текстовую массу и добавляет «воздуха». Кроме того, он делает Ваше коммерческое предложение удобным для сканирования. Посмотрите, какой оффер и графический якорь я сделал в образце коммерческого предложения для своего блога. В своем КП Вы можете использовать в качестве якоря визуализацию поставляемого товара или основных направлений услуг, плюс цены (если они у Вас конкурентны).

4. Выгоды для клиента

Следующий блок — это блог выгод. Другими словами, это перечисление, что человек получает, когда соглашается на Ваше коммерческое предложение. Выгоды важно уметь отличать от свойств и характеристик.

Например, в образце КП для читателей своего блога я могу привести следующие выгоды. Обратите внимание: блок выгод имеет подзаголовок, который всегда обращен к читателю.

5. Обработка возражений

Обработчики всех возражений не всегда удается вставить в коммерческое предложение. Но даже так, основные можно закрыть, просто ответив на вопросы: «Кто Вы?», «Почему Вам можно доверять?», «Кто уже пользуется Вашими услугами?», «География присутствия» и т.д. Посмотрите на мой образец КП для блога. Я обрабатываю возражение, отвечая на вопрос «Кто такой автор, и можно ли ему доверять?».

В качестве обработчиков возражений часто используются блоки с триггерами социального доказательства или авторитета. Наконец, еще один мощный прием убеждения в коммерческих предложениях — это гарантии. При этом гарантии могут быть как ожидаемые (12 месяцев на офисную технику), так и неожиданные (если что-то выходит из строя — фирма производит ремонт за свой счет, а на время ремонта предоставляет аналогичную модель оборудования).

Для вызова еще большего доверия расскажите о своей компании, без лишних дифирамбов — конкретно и по делу. Только факты.

6. Призыв к действию

Еще один неотъемлемый атрибут правильного коммерческого предложения — это призыв. При этом призыв должен быть только один (призывающий к одному конкретному действию): чаще всего это звонок, но может быть и заявка на сайте или визит в отдел продаж. Максимум — к альтернативе: позвонить или отправить Email.

Обратите внимание: призыв должен быть сильным глаголом, так отклик будет выше.

Сравните:

Позвоните мне (сильный глагол).
Вы можете позвонить (слабый глагол, эффект будет ниже).

И еще один важный момент. Вы будете удивлены, но иногда люди, разрабатывающие коммерческие предложения, забывают указать в них контактные данные. Получается комичная ситуация: получатель КП хочет заказать товар или услугу, но физически не может этого сделать, потому что не знает, куда ему обращаться.

В своем образце я вывел призыв в нижний колонтитул.

7. Постскриптум

Завершающий, и при этом один из самых важных элементов всех «убойных» коммерческих предложений, — это постскриптум (P.S.). При правильном использовании постскриптум становится очень мощным мотивирующим рычагом. Практика показывает, что постскриптумы люди читают чаще всего (после подписей под картинками). Вот почему, если Вы хотите усилить Ваше коммерческое предложение, то заветные буквы P.S. желательно взять на вооружение.

Кроме того, в постскриптум можно вставить ограничение (дедлайн). Этот пункт структуры многие упускают. И если в случае отправки «горячего» коммерческого предложения менеджер может позвонить и напомнить о себе, то в случае «холодного» КП отсутствие ограничения может лишить компанию более половины откликов.

Ограничивать можно либо в контексте времени, либо в контексте количества товара.

Например:

Осталось только 5 факсимильных аппаратов.
Предложение действует только до 31 августа, с 1 сентября цена возрастет в 2 раза.

Стоит оговориться, что если Вы делаете ограничение, то свои обещания Вы должны выполнять. А не так, что обещаете завтра повысить цену вдвое, но на следующий день этого не делаете, а обещаете то же самое.

Готовый образец коммерческого предложения

Если мы соединим все блоки, то получим вот такой вот образец коммерческого предложения. Он универсальный. Я его адаптировал для продажи различных товаров и услуг: от логистики до металлопроката. Где-то он работал лучше, где-то хуже. Но везде себя оправдывал и окупал. Единственное, помните про чистоту таргет листа.

Еще одна сильная сторона этого образца — его легко сканировать. Человек понимает, что мы ему предлагаем за считанные секунды.

Вы можете скачать этот образец к себе на Google Диск по этой ссылке, чтобы адаптировать под решение своей задачи. Там же вы можете сохранить его в форматах RTF, MS Word или PDF. Алгоритм составления чуть ниже.

Как написать коммерческое предложение (алгоритм)

Чтобы правильно составить коммерческое предложение, Вам нужно:

Шаг 1: Взять за основу образец по ссылке выше.
Шаг 2: Заменить логотип, призыв и контакты на свои.
Шаг 3: разработать заголовок по формуле 4U.
Шаг 4: Описать настоящую «боль» клиента в первом абзаце.
Шаг 5: Составить оффер с решением для «боли».
Шаг 6: Сделать графический разделитель.
Шаг 7: Описать дополнительные выгоды Вашего предложения.
Шаг 8: Снять ключевые возражения или кратко рассказать о себе.
Шаг 9: Сделать призыв к действию, написать P.S. с дедлайном.

Другие образцы коммерческих предложений

По приведенной выше структуре можно составить и чисто текстовые компреды. Давайте рассмотрим образцы коммерческих предложений на поставку товара и на транспортные услуги. Несмотря на то, что они без графических разделителей, порядок блоков в них идентичный. Обратите внимание на обработчик возражения «Если у Вас уже есть поставщик». Этот прием называется психологическая подстройка и подробно описан в книге Сьюзан Вайншенк «Законы влияния».

а) Образец коммерческого предложения на транспортные услуги

Скачать образец коммерческого предложения (форматы Google Docs, MS Word, PDF, RTF).

б) Образец коммерческого предложения на поставку товара

Скачать образец коммерческого предложения (форматы Google Docs, MS Word, PDF, RTF).

Как оформить коммерческое предложение (прототип и дизайн)

Существуют и более сложные образцы компредов, которые состоят из текста и графики. Это для ситуаций, когда КП нужно красиво оформить. В таких ситуациях вначале разрабатывается прототип. Это техническое задание для дизайнера. Когда дизайн готов, КП отправляется потенциальному клиенту. Посмотрите пример такого прототипа коммерческого предложения для транспортной компании.

А вот образец КП уже в дизайне (один из возможных концептов).

Что делать, когда компред написан

Предположим, коммерческое предложение уже написано. Встает вопрос: что с ним делать дальше, и как его отправлять. Хорошо, если компред «горячего» типа. Его можно сохранить в PDF и сразу отправить клиенту, который ждет. Но как быть с холодными КП? И здесь есть аж четыре варианта.

Отправка регулярной почтой (физический формат). Может отлично сработать, когда Ваши конкуренты засыпают потенциального клиента своими коммерческими предложениями «по электронке». При этом постарайтесь, чтобы письмо выглядело дорого: белоснежный конверт из плотной бумаги, марка. Идеально, если адрес будет написан от руки.
Отправка коммерческого предложения в теле письма (HTML-формат). Для этого Вам потребуется помощь специальных программ или сервисов для Email-маркетинга. Дополнительный плюс этого подхода — Вы видите количество открытых писем с привязкой к каждому контакту в таргет-листе и времени. Очень удобно.
Отправка в приложении с сопроводительным письмом. В письме Вы представляетесь и вызываете интерес. Но без перегруза деталями. За дополнительной информацией человек открывает документ в приложении.
Вначале письмо, потом компред (при отклике). В отличие от предыдущего варианта Вы разделяете отправку на два этапа. Вначале проверяете интерес, и только когда установили контакт — отправляете коммерческое предложение.

Который из этих подходов сработает лучше — нельзя сказать априори. Нужно тестировать.

Типовые ошибки при составлении коммерческих предложений

В Сети существует масса бланков, шаблонов и образцов коммерческих предложений. И большинство из них объединяет одно — они не работают и их никто не читает. Просто потому что в них присутствуют одни и те же типовые ошибки:

Ода к своей компании в стиле «Профессиональные, клиентоориентрированные, молодые, динамичные, устремленные, надежные и бла-бла-бла». Клиенту в принципе не интересна компания, которая не заинтресовала его стоящим предложением.
Дифирамбы получателю в стиле жестких пополизаний «Ваша компания всегда являлась образцом качества и надежности, стабильности и процветания…» Особенно забавно такое читать в холодных КП. Лесть хороша в меру. Когда она льется через край у читателя возникает рвотный рефлекс, и коммерческое предложение летит в мусорку.
Заумность. Еще одна распространенная ошибка, когда начало КП перегружено избытком информации, причем в формате, в котором ее сложно даже произнести. Пример: «Наша компания стремится выделиться среди среднестатистической конъюнктуры рынка и оказывает услуги беспрецедентно высокого качества, проявляя индивидуальный подход к каждому клиенту через призму симбиотического взаимодействия».
Все и сразу. Многие компании считают своим долгом в одном письме выслать и КП, и прайс, и презентацию, и карточку с реквизитами, и каталог и массу другой электронной макулатуры, которая, скорее раздражает, чем помогает решить задачу.
Грязный таргет-лист. Покупные или старые базы, которые успели 10 раз зачерстветь и покрыться пылью. При таком подходе легко попасть под спам-фильтры. В худшем случае санкции почтовых сервисов наложат на название компании (название станет стоп-словом). Тогда даже добропорядочные письма будут часто попадать в спам.
Абстракция и вода. Чем еньше конкретики — тем больше времени нужно получателю, чтобы уловить суть Вашего предложения. А время — слишком ценный ресурс, чтобы его тратить попусту.
Клише. Многие компании считают, что коммерческое предложение — это формализованный документ. И пишут как все. То есть никак. Либо отправляют КП без сегментирования — всем подряд. А ведь между тем у одного и того же товара могут быть различные целевые группы с различными интересами. Это тоже нужно учитывать.

И таких ошибок в шаблонах существует масса. Еще одна распространенная ошибка — это занудство. Многие считают, что если коммерческое предложение будет читать директор компании, то его нужно писать официально, сухо и занудно. Бред сивой кобылы! В первую очередь потому, что сухих и занудных текстов в корреспонденции директоров, как показывает практика, и без того хватает. Да и директор — тоже человек. В конце концов.

Примечания к составлению коммерческого предложения

Для того, чтобы написать по-настоящему эффективное коммерческое предложение, нужно отодвинуть подальше любые шаблоны, чтобы они не сбивали Вас с толку. В первую очередь потому, что многие Ваши конкуренты тоже пишут КП по этим же шаблонам.

По-настоящему эффективное коммерческое предложение требует индивидуального подхода!

Далее, начните писать КП, следуя приведенной выше структуре и алгоритму. Не забывайте, что оффер — это «сердце» любого коммерческого предложения. В нем должна предлагаться какая-то выгода за счет продаваемых Вами товаров или услуг.

Не забывайте про приемы убеждения: отзывы, гарантии, наглядные изображения, факты.

И, главное, помните про призыв и возможность на него откликнуться.

Я уверен, что эта информация поможет Вам написать по-настоящему продающее коммерческое предложение!

Искренне Ваш, Даниил Шардаков.

Дополнительная информация

Источник: создание текстов (копирайтинг): основы, секреты копирайтинга, приемы, рекомендации, блоггинг.
Автор: Даниил Шардаков — профессиональный копирайтер и опытный интернет-маркетолог.

Нравится информация? Расскажите о ней в своей социальной сети!

Образец коммерческого предложения на поставку зерна — ЫАНИНО-1

Скачать образец . . . Образец коммерческого . . . Образец письма предложения на поставку. ТАРИФНО-КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ФЕЛЬДШЕРА-ЛАБОРАНТА . . . Элементов крови на всех . . . Образец договор на утилизацию люминесцентных ламп

Коммерческое предложение о сотрудничестве: образец? образец коммерческого предложения о поставках. Независимо от времени своей явки гражданин может потребовать от любого лица возврата сохранившегося имущества, которое безвозмездно перешло к этому лицу после объявления гражданина умершим, за исключением случаев, предусмотренных пунктом статьи настоящего кодекса. ГОСТ Р52087−2003, ГОСТ 20448–90 или вы хотите уточнить стоимость (цена товара) вы можете связяться с компанией по контактным данным, либо отправить запрос на оптом или вы хотите уточнить стоимость (цена товара) вы можете связяться с компанией по контактным данным, либо отправить запрос на (СПБТ, ПБА, ПБТ) образец коммерческого предложения на поставку зерна . Вред, причиненный судебным приставом-исполнителем в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по исполнению исполнительного листа, выданного арбитражным судом, подлежит возмещению в порядке, предусмотренном гражданским законодательством. Copyright © 2004-
Группа SiTexts. Коммерческое предложение для строительной компании фаворит о предложении комплекса услуг по. Образец компактного коммерческого предложения о поставках кабельной и сопутсвующей металлопродукции. Договор поставки образец пример скачать — ВнешТрансКарго, 25 май 2012 Договоры поставки · Договоры страхования · Договоры хранения · Договоры цессии Важно помнить, что коммерческое предложение является одним из 2 Текст коммерческого предложения: 3 Скачать типовые образцы. ПОСТАВКИ N ______ * ДОГОВОР ПОСТАВКИ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ N ______. Образец коммерческого предложения для компании, поставляющей новые технологии систем обогрева. В случае, если выборный орган первичной профсоюзной организации выразил несогласие с предполагаемым решением работодателя, он в течение трех рабочих дней проводит с работодателем или его представителем дополнительные консультации, результаты которых оформляются протоколом. Образец коммерческого предложения для компании, поставляющей новые технологии систем обогрева. Коммерческое предложение на поставку товара, образец составления которого приведен ниже, пригодно для обоих случаев:. Коммерческое предложение о сотрудничестве: образец? образец коммерческого предложения о поставках. Компания велес занимается поставкой новых автомобилей в автосалоны стран снг. Скачать образец коммерческого предложения на поставку товара; Бесплатный миникурс. Он первый установил на ней экспериментальный образец обвеса урюпинского: расписание педиатров поликлиника 13 дзержинск. Скачать образец коммерческого предложения на поставку товара; Бесплатный миникурс. Коммерческие предложения — часто используемый инструмент в работе с нынешними. Специалисты ONLYES готовы бесплатно проконсультировать заказчиков и порекомендовать тип коммерческого, Как стать нашим партнёром — Магистраль-НН.

Образец компактного коммерческого предложения о поставках кабельной и сопутсвующей металлопродукции. Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки

Скачать образец . . . Образец коммерческого . . . Образец письма предложения на поставку.

Образец коммерческого предложения на пост

Независимо от времени своей явки гражданин может потребовать от любого лица возврата сохранившегося имущества, которое безвозмездно перешло к этому лицу после объявления гражданина умершим, за исключением случаев, предусмотренных пунктом статьи настоящего кодекса. Образец письма предложения на поставку примерная форма коммерческого предложения на поставку товара. Существует множество разных типов коммерческих предложений, имеющих
свою специфику и свои тонкости составления. Независимо от времени своей явки гражданин может потребовать от любого лица возврата сохранившегося имущества, которое безвозмездно перешло к этому лицу после объявления гражданина умершим, за исключением случаев, предусмотренных пунктом статьи настоящего кодекса. Мы готовы
рассмотреть все коммерческие предложения в максимально короткие сроки! КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ * КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Скачать образец коммерческого предложения на поставку товара; Бесплатный миникурс. Приглашаем к сотрудничеству Юридические лица, ИП и частные лица, заинтересованных в приобретении (пропано-бутановой смеси), ГОСТ 20448–90. Вред, причиненный судебным приставом-исполнителем в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по исполнению исполнительного листа, выданного арбитражным судом, подлежит возмещению в порядке, предусмотренном гражданским законодательством. Образец компактного коммерческого предложения о поставках кабельной и сопутсвующей металлопродукции. ПОСТАВКИ N ______ * ДОГОВОР ПОСТАВКИ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ N ______. ГОСТ Р52087−2003, ГОСТ 20448–90 или вы хотите уточнить стоимость (цена товара) вы можете связяться с компанией по контактным данным, либо отправить запрос на оптом или вы хотите уточнить стоимость (цена товара) вы можете связяться с компанией по контактным данным, либо отправить запрос на (СПБТ, ПБА, ПБТ). Коммерческое предложение на поставку товара, свое видение по структуре коммерческого предложения и приемам его написания мы изложили в рассылке, на которую можно подписаться в начале этой. Коммерческое предложение на поставку товара, образец составления которого приведен ниже, пригодно для обоих случаев:. Коммерческие предложения и тестирование пробных образцов не должны
стоить. Специалисты ONLYES готовы бесплатно проконсультировать заказчиков и порекомендовать тип коммерческого Как стать нашим партнёром — Магистраль-ННБесплатная рассылка «Как составить коммерческое предложение» Можно скачать бланк или форму коммерческого предложения и вставить название Как правильно сделать коммерческое предложение на поставку товара, Розничные сети образец коммерческого предложения на поставку зерна .

Коммерческое предложение о сотрудничестве: образец? образец коммерческого предложения о поставках. Регистрация актов гражданского состояния производится органами записи актов гражданского состояния путем внесения соответствующих записей в книги регистрации актов гражданского состояния актовые книги и выдачи гражданам свидетельств на основании этих записей

Образец коммерческого предложения на поставку зерна — Образец коммерческого предложения на пост

Коммерческое предложение о сотрудничестве: образец? образец коммерческого предложения о поставках. Краткая версия письма-предложения направлена на информирование потенциальных оптовых покупателей и потребителей о возможностях и ассортименте продукции. Течение срока приобретательной давности в отношении вещей, находящихся у лица, из владения которого они могли быть истребованы в соответствии со статьями и настоящего кодекса, начинается не ранее истечения срока исковой давности по соответствующим требованиям. В течение месяца со дня выявления совершеннолетнего дееспособного гражданина, который по состоянию здоровья не может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности, ему назначается органом опеки и попечительства помощник. Образцы, формы, бланки и шаблоны коммерческих предложений можно скачать на moffer. Интересует объем от 3000 т в месяц для экспорта в Таджикистан: бланк заявление по форме р14001. Течение срока приобретательной давности в отношении вещей, находящихся у лица, из владения которого они могли быть истребованы в соответствии со статьями и настоящего кодекса, начинается не ранее истечения срока исковой давности по соответствующим требованиям. Приглашаем к сотрудничеству Юридические лица, ИП и частные лица, заинтересованных в приобретении (пропано-бутановой смеси), ГОСТ 20448–90. Независимо от времени своей явки гражданин может потребовать от любого лица возврата сохранившегося имущества, которое безвозмездно перешло к этому лицу после объявления гражданина умершим, за исключением случаев, предусмотренных пунктом статьи настоящего кодекса. Коммерческое предложение о сотрудничестве: образец? образец коммерческого предложения о поставках. При продаже доли в праве общей собственности постороннему лицу остальные участники долевой собственности имеют преимущественное право покупки продаваемой доли по цене, за которую она продается, и на прочих равных условиях, кроме случая продажи с публичных торгов. Скачать образец коммерческого предложения на поставку товара; Бесплатный миникурс. Образец коммерческого предложения на поставку товара на фирменном бланке коммерческое предложение дата: __ года кому: в комиссию по закупкам оао. Вред, причиненный судебным приставом-исполнителем в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по исполнению исполнительного листа, выданного арбитражным судом, подлежит возмещению в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.

Секреты эффективности и типичные ошибки, Изменения и дополнения, а также все согласования условий поставки, в том числе заявки, коммерческие предложения и спецификации к настоящему Коммерческое предложение, образец, рекомендации, 20 апр 2014 Образец коммерческого предложения плавучих домов для агентств я БЕСПЛАТНО напишу для Вас коммерческие предложения и дам

Образец коммерческого предложения на пост образец коммерческого предложения на поставку зерна

Образец коммерческого предложения на поставку зерна: Оценка: 77 / 100 Всего: 18 оценок.

Пример настройки шаблона MS Word для коммерческого предложения

Необходимо подготовить файл шаблона в формате MS Word, размеченный особым образом. Текст, который должен быть заменен данными из системы, необходимо взять в угловые скобки. Например, <ДатаДокумента>, <Номер>. Если в документе используются таблицы, то таблица должна состоять из 2 (двух) строк: шапки и одной пустой строки.

Пример подготовленного файла шаблона в MS Word Коммерческое предложение.docx:

Необходимо создать элемент справочника «Шаблоны документов MS Word» и заполнить реквизиты:

Название реквизита	Описание реквизита
Наименование	Образец КП
Принадлежность	Коммерческое предложение клиенту
Исходный файл	Образец КП.docx
Список параметров шаблона
Имя параметра	Номер
Значение	<#Номер#>

Имя параметра	ДатаДокумента
Значение	<#Дата#>
Формат	ДФ=dd.MM.yyyy

Имя параметра	Организация
Значение	<$ОсновнаяОрганизация$>

Имя параметра	Подпись
Функция	Ссылка на пользовательскую функцию «Подпись КП».

Имя параметра	№
Значение	\|\|<#Товары.НомерСтроки#>\|

Имя параметра	Наименование
Значение	\|\|<#Товары.Номенклатура#>\|

Имя параметра	Кол-во
Значение	\|\|<#Товары.КоличествоУпаковок#>\|

Имя параметра	Ед.
Значение	\|\|<#Товары.Номенклатура.ЕдиницаИзмерения#>\|

Имя параметра	Цена
Значение	\|\|<#Товары.Цена#>\|

Имя параметра	Сумма
Значение	\|\|<#Товары.Сумма#>\|

В реквизите «Принадлежность» выбирается для какого объекта создается печатная форма. В данном примере для документа «Коммерческое предложение». После указания принадлежности шаблона к объекту будет заполнен список доступных полей объекта – данные, которые есть в системе. Их можно использовать для вывода в шаблон.

После загрузки файла шаблона по кнопке «Загрузить» будет заполнен список реквизитов шаблона – встречающийся в документе текст в угловых скобках. В поле «Значение» (в правую колонку) необходимо мышкой перетянуть доступный реквизит объекта (из левой колонки). Реквизиты объекта находятся в группе «1. Реквизиты», реквизиты табличных частей находятся в группе «2. Табличные части». Если у объекта несколько табличных частей, то реквизиты будут находится в соответствующей группе.

Настройка соответствия реквизитов и параметров:

В левой части расположены реквизиты и табличные части выбранного объекта 1С. В правой части указаны параметры из документа Word, заключенные в угловые скобки. Для указания соответствия реквизитов и параметров нужно перенести мышкой реквизиты из левой части в правую.

Настройка соответствия реквизитов и параметров табличной части:

Также реквизиты можно заполнить своими функциями и шаблонами текстов (см. Пользовательские функции и Шаблоны текстов)

После сделанных настроек необходимо записать элемент справочника «Шаблоны документов MS Word». Список настроенных шаблонов для текущего объекта (документ «Коммерческое предложение клиенту») будет доступен при нажатии на команду «Печать — Печать по шаблону» из формы документа.

Печать из формы документа «Коммерческое предложение клиенту»:

В открывшемся окне выбираем нужный шаблон и нажимаем кнопку «Печать». Открывается документ в формате Word с заполненными данными.

Пример печати по настроенному шаблону:

Коммерческое предложение на поставку товара

Всем известно, что реклама в любом виде бизнеса — тот кит, на котором лежит успех и прибыльность хозяйственной деятельности. Все что будет на виду у людей, так или иначе привлечет к вам новых партнером.

А что еще нужно, чтобы развитие бизнеса шло в гору? И уже прочно этому способствует коммерческое предложение, широко используемое в деловых кругах.

Коммерческое предложение – суть

Прежде всего коммерческое предложение является документом, продвигающим торговую деятельность любой торговой организации.

Его суть — это раскрытие уникальности предложения по выгодности сотрудничества именно с этим партерном, т.е. вашей организацией, которая является поставщиком продуктов.

Его цель — увеличение прибыли за счет заключения контакта на поставку товаров новым потребителям.

Достигается данная цель:

предложением скидок;
льготные условия доставки;
большие скидки при больших объемах закупок;
проведение совместных акций как рекламного, так и других типов;

Требования к тексту при составлении коммерческого предложения

Для того, чтобы сформировать коммерческое предложение на поставку товара необязательно прибегать к помощи специалистов, работающих в данной сфере. Это вполне по силам и вам. Основа создания данного предложения — соизмеримость потребностей будущего клиента с вашими возможностями.

Для этого нужно пройти следующие этапы:

выяснить условия предложений ваших конкурентов. И для этого необязательны шпионские игры — спросите напрямую, попросите ознакомиться с ним, дабы предложить еще более выгодные условия. Скорее всего, вам пойдут навстречу.
найти пиковую точку пересечения ваших интересов — эксклюзивность вашего товара, первичная потребность (соотношение цены и качества или они по отдельности), вторичная потребность (все вопросы в области сроков и условий доставки товаров, и дополнительные сервисы).

Вторичная потребность зачастую присуща в двух ситуациях:

если вы торгуете товарами из области высоких технологий, имеющим массовый спрос среди населения. Для этого партнеру будет важен именно пункт, о том сможете ли вы доставить товар в определённое место и обеспечить там его сервисом.
если вы торгуете товарами сезонного, скоропортящегося и специфического вида. Тут партнер заинтересован в том, чтобы вы не просто доставили ему товар, а еще и в срок.

Составляя текст коммерческого предложения, делайте акцент на людей, которым оно предназначено. Разные сферы деятельности имеют свои термины и значения, а значит вы должны их задействовать в вашем предложении.

Форма и структура коммерческого предложения

Важным элементом при составлении предложения есть его структура. Чтобы это было проще выполнить, составьте план. А дальше от деятельности вашего будущего партнера можно будет провести корректировку отдельных пунктов.

Самым большими и многолистовыми являются коммерческие предложения в области технологий и научных новаторств.

Форма коммерческого предложения зависит от его вида:

персонифицированные — наделены строгой формой, т. к. обращаются к конкретной личности с конкретным предложением
неперсонифицированные — более рекламная и произвольная форма, обычно демонстрирующая общий потенциал организации

Заголовок

Специалисты в области рекламы однозначны в своем мнении, что заголовок коммерческого предложения должен быть сногсшибательным, так, чтобы у потенциального клиента появилось желание ознакомиться с дальнейшим текстом. И ему наделено 80 % успеха коммерческого предложения.

Заголовок не должен быть просительным или заискивающим, но интригующим, поэтому ему уделите наибольшее внимание. И не забывайте, что заголовок напрямую зависит от вида и аудитории коммерческого предложения, и должен ему соответствовать.

Обращение

Данный пункт также связан с видом коммерческого предложения, и отталкиваться вы будете от него.

Какие ошибки недопустимы:

чрезмерное самолюбование и восхваление. Зазнайки никому не нужны.
чрезмерное восхваление партнера и его достижений. Льстецы также не в моде.
любое проявление критики в адрес партнера.
любое проявление банальщины как о себе, так и о нем.
воздействие с применением страшных историй о конце света и кризисе в стране.

Важно! Если вы направляете персонифицированное предложение не ошибитесь с данными адресата, его должностью.

Краткая суть вопроса

Тут идет краткое изложение сути предложения, с завуалированными преимуществами для потенциального партнера. Применяются фразы — «ваша экономия составит» и «вы получаете».

Подробное описание дополнительный условий

Ваша цель проста и ясна — заполучить клиента в свои сети, а для этого покажите ему то от чего он не сможет отказаться — цена, скидка, бонусы, льготы и т. п.

Идентификация отправителя

Моветон если вы отправили коммерческое предложение без своего автографа и личных данных и должности. Безликие проекты никому не интересны.

Каждая строчка должна быть пропитана уважением к партнеру. Пример: » С уважением Сокол Оксана Владимировна, руководитель отдела продаж ОАО «Сибирь-нефть».

Дата

Разработка коммерческого предложения часто затягивается, а вот проставление даты способствует ускорению данного процесса в общем хаосе документооборота.

Коммерческие предложения имеют свойство не сразу попадать в разработку. Указание даты составления и времени действия предложения поможет активизировать процесс документооборота.

Пример

Бензин А-1000, лети как птица!

Здравствуйте, уважаемый Сергей Иванович!

Уверена, что вам поступает в день множество предложений на поставку ГСМ, но думаю мне есть чем вас заинтересовать. И наша встреча состоится в ближайшее время. Мы можем предложить вам революционное топливо, к которому не будет равнодушных.

Речь идет о новой марке бензина А-1000 нью. Сейчас его активно используют правительственные организации. На разработке этой марке топлива наши специалисты посвятили пять лет, и результата превзошел все наши ожидания.

Стоит заметить, что мы занимаемся добычей нефти самостоятельно, что говорит о наших возможностях в различных объемах поставок при соответствующим всем международным нормам качества. Все международные сертификаты имеются и могут быть вам предоставлены по первому требованию.

Мы предлагаем заключить вам с нами договор и не менять цену на отпускаемый товар в течение года. А также осуществлять доставку на ваши заправочные станции по всей стране за наш счет. В дальнейшем можно провести согласование и других льготных для вас условий.

За счет работы с нами вы привлечёте новых покупателей, которыми могут смело стать государственные структуры вашего района. Более детальная информация по ценам, срокам и условиям сотрудничества находится в приложении.

Надеюсь на долгосрочное сотрудничество, которое буде абсолютно взаимовыгодным.

С уважением, Сокол Оксана Владимировна, руководитель отдела продаж ОАО «Сибирь-нефть».
21.12.2014 года

БЕСПЛАТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ПОСТАВКУ МАТЕРИАЛОВ И ТРУДА

Добро пожаловать, вы попали на страницу бесплатных юридических документов RP Emery & Associates.

Хорошее письмо, как и хорошая речь, является ценным коммуникативным навыком, особенно когда дело касается деловых вопросов.

Деловые письма обычно носят более формальный характер и часто отправляются людям, которых мы не знаем. Им необходимо передать правильный тон — будь то авторитет, несогласие, удовлетворение или благодарность.

Каждый раз, когда вы пишете потенциальному клиенту, покупателю, поставщику или сотруднику, важно предоставить профессиональный документ, чтобы вы могли произвести правильное впечатление.

Для начала мы подготовили список стандартных шаблонов деловых писем. Вы можете свободно использовать их для собственных нужд с нашими комплиментами.

Вам не разрешается воспроизводить эти письма на любом носителе для публичного показа или перепродажи.

********** Здесь начинается документ ************

Уважаемый ____________:

Настоящим мы предлагаем поставить все материалы и выполнить все работы, необходимые для завершения ______________________________________, в соответствии со следующими спецификациями:

[Описание]

Работы будут выполнены по лоту _____, подп.Div .____ для [имя владельца], Владельца, в соответствии с чертежами и спецификациями, представленными для вышеуказанных работ. Общая стоимость, включая налоги, составляет [сумма].

Выплаты должны производиться следующим образом: сумма [сумма], подлежащая выплате после утверждения настоящего контракта, и остаток [сумма] после завершения работы.

Любые изменения или отклонения от вышеуказанных спецификаций, связанные с дополнительными затратами на материалы или рабочую силу, будут выполнены только после письменного заказа на них и станут дополнительной оплатой сверх суммы, указанной в этом контракте.

Все соглашения должны быть заключены в письменной форме.

Линии собственности должны быть обозначены существенными знаками владельцем или его сертифицированным инженером. Подрядчики не несут ответственности в отношении завершения работ за любую задержку, которая может быть вызвана какой-либо забастовкой, любым стихийным бедствием, неизбежными несчастными случаями, невозможностью обеспечить материалы или использовать материалы. при выполнении работы по законам или постановлениям Австралии или штата [штат] или по любым другим обстоятельствам, не зависящим от них, кроме нехватки средств.Никакая такая задержка не будет считаться неисполнением обязательств со стороны подрядчиков, и в случае любой такой задержки предельный срок подрядчика для выполнения работ должен быть соответственно продлен.

Компенсация работникам и страхование гражданской ответственности за вышеуказанные работы обеспечивается Подрядчиком.

Настоящий Контракт считается недействительным, если не подписан в течение тридцати дней.

С уважением,

_____________________________

ПРИНЯТА;

Автор ___________________________

_____________________________
ВЛАДЕЛЕЦ

Дата _________________________

********** Здесь заканчивается документ ************

Соберите свое предложение | GSA

Составление вашего предложения по графику контракта — это многоэтапный процесс, который потребует работы и времени. Вам нужно будет собрать и заполнить документы о финансах, опыте, предлагаемых продуктах и услугах вашей компании, а также о деловых отношениях вашей компании.

Этот процесс состоит из двух основных компонентов:

Предоставляем заполненные формы
Соберите информацию самостоятельно.

Вы заполните и загрузите некоторые документы в eOffer в виде вложения, а также введете некоторую информацию прямо в текстовые поля в eOffer.

Заполните эти формы

Многие части вашего предложения включают заполнение шаблонов. Ниже мы объясним, зачем нужны формы и как их заполнять.Самые последние шаблоны предложений можно найти на нашей странице «Доступные предложения и требования».

Чтобы найти полную информацию о приглашении, перейдите на eOffer.

Письмо об авторизации агента (если применимо)

Если у вас есть сторонний агент, например консультант, помогающий вам подготовить или согласовать ваше предложение по расписанию, вам понадобится письмо с авторизацией агента.

Дальнейшие действия и дополнительная информация об авторизационных письмах агента Шаблон авторизационного письма агента
можно найти в разделе «Доступные предложения и требования» в разделе «Шаблоны для загрузки, заполнения и загрузки в eOffer (если применимо).Заполните документ, следуя инструкциям в самом шаблоне, и загрузите его в eOffer. Письма с полномочиями агента должны быть подписаны в электронной форме должностным лицом компании (например, президентом, вице-президентом, генеральным директором и т. Д.).
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Письмо о поставке (если применимо)
Если вы (оферент) не являетесь производителем предлагаемого продукта (ов), вам необходимо предоставить приемлемое письмо о поставке.Обязательные элементы письма-поставки различаются в зависимости от типа продаваемой вами продукции. В предоставленном шаблоне письма-поставки будут указаны необходимые компоненты письма.
Следующие шаги и дополнительная информация о письмах-поставках
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Стоимость
Шаблон ценового предложения
При заполнении ценового предложения вы предоставите эту информацию в виде шаблона, основанного на типе выбранных вами услуг и / или продуктов.В настоящее время у MAS есть два варианта, связанных с требованиями к ценообразованию, в обоих вариантах ваша компания предоставляет список предлагаемых цен на все предлагаемые продукты или услуги, включая любую дополнительную описательную и вспомогательную информацию. Эти два варианта различаются следующим образом:
Коммерческая практика продаж или традиционный маршрут. Выбирая информацию о ценах, вы заполняете шаблон ценового предложения. Кроме того, вы будете предоставлять различные скидки, которые ваша компания в настоящее время предоставляет на коммерческой и федеральной арене, см. Раздел «Практика коммерческих продаж» ниже.Мы будем использовать этот документ, чтобы убедиться, что вы предлагаете государству лучшую цену, то есть цену, которую вы назначаете своему наиболее предпочтительному клиенту (MFC). Мы должны считать вашу цену на МФЦ весьма конкурентоспособной и сделать ее справедливой и разумной, чтобы мы ее приняли. Для завершения вашего ценового предложения используйте информацию, которая соответствует опубликованным коммерческим прайс-листам или рыночным тарифам, например каталогам, счетам-фактурам, контрактам и т. Д. Затем это будет использоваться для создания коэффициента скидки, который ваша компания будет использовать. требуется отслеживать и поддерживать в течение всего срока действия контракта.
Участвуйте в пилотировании. Ваш список предлагаемых цен будет сравниваться с аналогичными или аналогичными товарами, и для переговоров будет применяться колебание цен. Используя TDR, вы не предоставляете различные скидки, предоставляемые вашей компанией, и не привязаны к ценам MFC. Ниже приведен список участвующих SIN TDR в рамках сводного расписания.
Возможность для поставщиков сообщать в GSA данные о транзакциях — информацию, генерируемую, когда государство покупает товары или услуги у поставщика, для повышения эффективности закупок со стороны федерального правительства.
ПОДКАТЕГОРИЯ
БОЛЬШАЯ КАТЕГОРИЯ SIN (ов)
Объекты Техническое обслуживание помещений 561210FAC
Объекты Услуги по обслуживанию 238320, 541690E, 561730
Объекты Решения для объектов 541513 и 811310MR
Объекты Объекты снабжения 322291, 326119, 339994, 333318F и 339113G
Объекты Оборудование для общественного питания 311423, 333241, 335220, 336999, 332215T и 333415REM
Мебель и предметы интерьера Полы 314110SBSA
Мебель и предметы интерьера Мебель для дома, общежитий и квартир 3 МЕБЕЛЬ
Промышленные товары и услуги Принадлежности для чистки 325611 и 325612
Промышленные товары и услуги Оборудование и инструменты 332510, 333112, 532310, 332510C, 332510S и 333TOOL
Промышленные товары и услуги Промышленные товары 314120, 324110, 324191, 325320, 325998, 325998W, 335220D и 335220E
Информационные технологии Телекоммуникации 517410
Информационные технологии ИТ-оборудование 33411
Информационные технологии Программное обеспечение ИТ , 54151 и 511210
Разное Одежда 315210
Разное Предметы личного ухода за волосами 335210
Разное бесплатных номеров для особых предметов ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ * и НОВЫЙ *
Офис-менеджмент Аудиовизуальные продукты 334310, 334290OS, 334511T и 541990AV
Управление делами Канцелярские товары 339940, 339940OS4 и 339940OVER
Профессиональные услуги Технические и инженерные услуги (не ИТ) 541330ENG, 541330EMI, 541713, 541714, 541720, 541420, 541690, 541715, 541715AIR и 541715APM
Научные и управленческие решения Тестирование и анализ 541380
Следующие шаги и дополнительная информация о шаблонах ценовых предложений
Сохраните заполненный шаблон ценового предложения, а также сопроводительную документацию.Вы загрузите эти документы в eOffer.
Скомпилировать эту информацию
Вам необходима информация о вашей компании и проделанной работе. После того, как вы соберете эту информацию, подготовьте ее для загрузки или ввода в eOffer. Каждый элемент, который вам понадобится, и для чего он будет использоваться, описаны ниже.
Финансовая отчетность
Соберите финансовую отчетность вашей компании за предыдущий двухлетний период (аудиторскую, если таковая имеется).Как минимум, каждый финансовый отчет должен состоять из баланса и отчета о прибылях и убытках. Мы будем использовать эту информацию, чтобы обеспечить финансовую стабильность вашей компании. Объясните любую информацию, которую вы раскрываете, которая отрицательно сказывается на вашем бизнесе.
Следующие шаги и дополнительная информация о финансовой отчетности
Соберите балансы и отчеты о прибылях и убытках вашей компании за предыдущий двухлетний период.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, просмотрите все важные документы в рамках запроса.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
План субподряда (если применимо)
Ваша компания должна предоставить этот план субподряда только в том случае, если ваш бизнес относится к категории «кроме малого». «Кроме малых» включает:
некоммерческие организации,
учебных заведения,
«крупных» предприятий.
Размер вашей компании будет определяться кодом НАИКС, который, по вашему мнению, упадет в сторону уменьшения количества работ в соответствии с вашим Графиком.
GSA ожидает, что предприятия, не относящиеся к малым, предоставят возможности малым предприятиям, которые могут успешно работать в качестве субподрядчиков.
Заполните план субподряда через eOffer. Образец шаблона, предоставленный как часть запроса, охватывает 11 областей, подробно описанных в пункте 52.219-9 (d) FAR.
Следующие шаги и дополнительная информация о планах субподряда
План субподряда для малого бизнеса является частью приглашения и размещается на странице «Доступные предложения и требования».Используйте план в приглашении как руководство, чтобы понять, какая информация потребуется в eOffer. Заполните план субподряда в eOffer.
Сохраните этот документ и загрузите в eOffer. Вам нужно будет подписать его, поэтому загрузите его после того, как заполните, заполните блок подписи (страница 14 образца плана), отсканируйте и загрузите подписанные документы в качестве вложения к вашему предложению в eOffer.
Техническое предложение
В техническом предложении содержится подробная информация и примеры опыта вашей компании, которые доказывают, что вы можете предоставлять предлагаемые продукты и услуги.
Ваше техническое предложение должно включать описания, которые вам необходимо составить и отправить через eOffer, а также информацию о прошлой эффективности. Примечание: модуль прошлой эффективности eOffer обновляется, чтобы соответствовать инструкциям, изложенным в Инструкции SCP-FSS-001 для всех участников предложения. В зависимости от вашего специального номера позиции (SIN) вам может потребоваться предоставить дополнительные документы в вашем техническом предложении.
Для получения дополнительной информации, необходимой для технического предложения, просмотрите приложения по категориям и Доступные предложения и требования, включенные в запрос.Представитель заказчика может запросить дополнительные документы во время рассмотрения вашего предложения.
Следующие шаги и дополнительная информация о технических предложениях
Для получения дополнительных инструкций по техническим требованиям:
Обзор SCP-FSS-001 — Относится ко всем таблицам
Просмотрите применимые вложения большой категории, относящиеся к вашим предложениям.
Просмотрите доступные предложения и веб-страницу требований, если применимо
Напишите в eOffer следующие повествования:
Factor One — Корпоративный опыт (не более 10 000 символов).
Фактор третий — Контроль качества (не более 10 000 знаков).
Фактор четвертый — соответствующий опыт работы с проектом — это применимо только в том случае, если вы предлагаете услуги. Вам нужно будет представить описание двух соответствующих проектов.
Соберите следующую информацию:
Фактор два — Прошлые результаты — Отчет о открытых рейтингах и описание любых отрицательных отзывов.
Фактор пятый — Технические возможности — для некоторых специальных номеров позиций (SIN) требуется дополнительная информация и / или сертификаты. См. Запрос для получения более подробной информации.
Для получения конкретных инструкций см. Следующее положение в запросе: SCP-FSS-001 для всех Подателей предложения. Просмотрите страницу «Вложения категорий и доступные предложения и требования», чтобы узнать о требованиях и инструкциях для больших категорий, подкатегорий и SIN.
Введите свое повествование и загрузите отчет о открытых рейтингах и информацию о технических возможностях в eOffer.
Профессиональный компенсационный план (если применимо)
Если вы предлагаете профессиональные услуги, вы должны предоставить план профессионального вознаграждения своим сотрудникам. План объясняет политику компании в отношении заработной платы и дополнительных льгот для сотрудников, которые будут работать по вашему контракту.Раскрытие индивидуальной компенсации не требуется.
Следующие шаги и дополнительная информация о профессиональных компенсационных планах
Соберите общие методы оплаты труда вашей компании, которые часто можно найти в справочнике для сотрудников.
Дополнительные сведения о требованиях этого плана см. В части 52.222-46 FAR. Чтобы узнать, требуется ли вам представить план, см. Титульный лист запроса.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Предыдущее уведомление о решении не исполнять опционы (если применимо)
Включите в свое предложение копии любых писем об отмене или отказе, полученных в течение последних двух лет для любых ранее заключенных контрактов по расписанию или представленных предложений по расписанию.
Следующие шаги и дополнительная информация о предыдущем уведомлении о решении не использовать опцию Письма
Соберите письма от предыдущих контрактов по расписанию.
Сохраняйте письма и загружайте их в eOffer.
Соглашения с коммерческими поставщиками (CSA) (если применимо)
Если возможно, вместе с предложениями должны быть представлены соглашения с коммерческими поставщиками (CSA). Это облегчает нам рассмотрение и согласование каждого отдельного набора условий на предмет соответствия федеральному закону.
Сертификаты CSA должны быть получены от производителя. Если вы являетесь реселлером продукта, любые изменения в лицензионном соглашении с конечным пользователем должны иметь одобрение производителя.
Соглашения должны быть в редактируемом формате (например, Microsoft Word), желательно с уже удаленными частями документов, которые не соответствуют федеральным требованиям.
Следующие шаги и дополнительная информация о CSA.
Чтобы помочь в этом процессе, GSA выпустило новые положения, которые могут помочь снизить юридический риск включения положений и условий CSA, которые противоречат федеральному закону или несовместимы с ним, в контракты GSA.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Формат практики коммерческих продаж (CSP-1) (если применимо)
Здесь вы описываете, что вы предлагаете своим клиентам, по сравнению с тем, что вы предлагаете федеральному правительству. Мы используем этот документ, чтобы убедиться, что вы предлагаете ЛУЧШУЮ цену правительству (то, что мы называем вашей ценой «Наиболее предпочтительного клиента» (MFC)).
Наша цель — получить такой же или лучший, чем ваш MFC, на тех же или аналогичных условиях.В зависимости от вашего номера / номеров специального предмета (SIN / s) мы можем потребовать от вас предоставить дополнительные документы. Мы запросим их после того, как назначим сотрудника по контрактам для рассмотрения вашего предложения. Шаблоны предоставляются в некоторых случаях для справки. Вы будете вводить информацию напрямую в eOffer.
Информация CSP-1 требуется только для контрактов, которые не участвуют в пилотной версии отчетов о транзакционных данных (TDR).
Следующие шаги и дополнительная информация о методах коммерческих продаж
Для получения дополнительной информации о CSP-1 см. SCP-FSS-001, Раздел III — Ценовое предложение, iv.
Сохраните этот документ, вы будете ссылаться на него при заполнении информации в eOffer.
Коммерческий прайс-лист или рыночный прайс-лист
Вы уже должны были определить коммерческий прейскурант вашего бизнеса, когда готовили шаблон ценового предложения. Этот документ нужен вам, чтобы показывать цены, которые вы предоставляете своим текущим клиентам. Если у вас нет коммерческого прайс-листа, предоставьте лист рыночных ставок, если он есть у вашей фирмы.
Мы используем эти документы в качестве отправной точки для оценки цен вашей компании. Это также отличается от вашей практики коммерческих продаж, указанной выше.
Если вы участвуете в пилотном проекте отчетности по транзакционным данным (TDR), ваш список предлагаемых цен будет сравниваться с аналогичными или аналогичными товарами, и для переговоров будет применяться изменчивость цен. Используя TDR, вы не предоставляете различные скидки, предоставляемые вашей компанией, и не привязаны к ценам для наиболее предпочтительного клиента (MFC).
Следующие шаги и дополнительная информация о коммерческих прайс-листах или рыночных прейскурантах
Соберите свой коммерческий прайс-лист из рыночного прейскуранта
Для получения дополнительной информации прочтите Раздел III — Ценовое предложение SCP-FSS-001-N для всех участников.
Сохранить этот документ; вы будете ссылаться на него при заполнении информации в eOffer.Вы загрузите свой коммерческий прайс-лист или рыночный прайс-лист в eOffer.
Подходит ли вам коммерческий прайс-лист?
FAR 2.101 (a) (6) определяет два типа прейскурантов:
«Каталожная цена» означает цену, включенную в каталог, прайс-лист, график или другую форму, которая регулярно поддерживается производителем или поставщиком, либо публикуется, либо иным образом доступна для проверки покупателями, и указывает цены, по которым продажи в настоящее время или в последний раз предлагались значительному количеству покупателей, составляющих широкую публику; и
«Рыночные цены» означают текущие цены, которые устанавливаются в ходе обычной торговли между покупателями и продавцами, свободно торгующимися, и которые могут быть подтверждены посредством конкуренции или из источников, независимых от оферентов.
Есть несколько вопросов, которые помогут вам определить, является ли CPL подходящим методом эскалации для вас.
Считаете ли вы свой прайс-лист собственностью? CPL коммерчески / общедоступен. Следовательно, если ответ положительный, у вас нет CPL в соответствии с FAR 2.101.
Общедоступны ли ваши цены (например, опубликованы ли они на веб-сайте вашей компании или в опубликованном каталоге). Если нет, то у вас нет CPL в соответствии с FAR 2.101
Взимаете ли вы в настоящее время цены, указанные в вашем CPL? Если ваши цены основаны на рыночных условиях, а не на фиксированном прейскуранте, у вас нет CPL согласно FAR 2.101.
Если ответ на любой из этих трех вопросов указывает на то, что у вас действительно нет коммерческого прайс-листа, как определено выше, вы можете попросить изменить свой метод эскалации на корректировку экономических цен на основе рыночных цен в соответствии с I-FSS-969 .
Ценовая поддержка Документация
Вы должны предоставить подтверждающую документацию для каждого продукта и / или услуги, которые вы предлагаете, и ввести ее в Шаблон ценового предложения.Мы используем это, чтобы проверить точность информации, которую вы отправляете.
Примеры документации включают опубликованные и общедоступные каталоги, прайс-листы, копии счетов-фактур, контрактов, котировок и т. Д. Должна быть четкая и актуальная связь между подтверждающим документом и предлагаемой ценой, которую он призван поддерживать. Каждый подтверждающий документ должен быть четко помечен названием соответствующего предлагаемого продукта или услуги.
Если ваш текущий коммерческий прайс-лист (CPL) или рыночный прайс-лист (MRS) не охватывает период прошлых продаж, указанных в формате практики коммерческих продаж (CSP-1), при предоставлении предложения в соответствии с традиционными положениями вы должны также предоставьте копию CPL или MRS, которая покрывает большую часть этого периода.
Дальнейшие действия и дополнительная информация о ценовой поддержке документации
Для получения дополнительной информации прочтите Раздел III, Ценовое предложение по условиям SCP-FSS-001 для всех оферентов.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
Рассказ о цене
Перед присуждением контракта сотрудник GSA по контракту должен определить, что предлагаемые цены являются справедливыми и разумными.Справедливые и разумные означает, что цены весьма конкурентоспособны с коммерческим и федеральным рынками.
Если вы предоставляете предложение в рамках практики коммерческих продаж / традиционного формата, вам необходимо продемонстрировать, что эта цена такая же (или лучше), чем та, которую вы предлагаете своему наиболее предпочтительному клиенту (MFC). Если цена, предлагаемая GSA, не равна цене, предлагаемой указанному вами наиболее предпочтительному клиенту, или не превосходит ее, в вашем описании должно быть объяснено обоснование предложения такой цены таким образом, чтобы сотрудник по контракту мог определить, что ставка является справедливой и разумной. .Вы должны объяснить любое отклонение от вашей практики коммерческих продаж, включая конкретные обстоятельства и частоту отклонений.
Следующие шаги и дополнительная информация о ценах
Для получения дополнительной информации прочтите Раздел III (iv), Ценовое предложение по условиям SCP-FSS-001 в рамках Приглашения.
Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.
контрактов на оказание услуг и договоров поставки: шаблон и советы
Введение
Эти руководящие принципы контрактов на обслуживание подходят для крупных организаций и будут слишком подробными и формальными для многих самозанятых, внештатных поставщиков и малых предприятий. Адаптируйте уровень детализации и формальности в соответствии с вашей ситуацией.
Контракты и соглашения об оказании услуг являются важными деловыми инструментами для профессиональной торговли и деловых отношений.Без четко определенных и согласованных контрактов могут развиваться недопонимания, ожидания клиента и поставщика (покупателя и поставщика). не совпадают, и могут возникнуть всевозможные проблемы.
Хотя традиция и дух рукопожатия при устной сделке между двумя друзьями по бизнесу полезны для поддержания хороших торговых отношений, целесообразно документально оформлять и согласовывать существенные договоренности о поставках, обычно подписывая их.
Помимо процесса четкого согласования и понимания ожиданий между поставщиком и клиентом, контракты или соглашения также помогают, если один или оба исходных участника сделки однажды уйдут, что затем может вызвать у других людей проблему как понять, что могло или не могло быть согласовано между двумя сторонами.
Необходимость в использовании официальных подписанных торговых соглашений заметно возрастает, когда вы управляете поставками от имени компании или работодателя. Если вы ведете собственный бизнес, работаете по найму или внештатно, то у вас, вероятно, больше свободы для работы с меньшими затратами. формальный контроль — в конце концов, это ваш бизнес — и во многих случаях очень подробные соглашения о поставках могут быть препятствием для малых предприятий, поэтому адаптируйте и интерпретируйте эти руководящие принципы в соответствии с размером вашего бизнеса и уровнем ответственности.
Это руководство представляет собой разумный и безопасный подход. Вы можете уменьшить формальность и детализацию в соответствии с вашей ситуацией, но помните о рисках, если вы оставите потенциально спорные вопросы расплывчатыми и открытыми для споров.
Официальные подписанные соглашения или контракты также полезны и могут иметь важное значение, когда возникают проблемы или сбои в обслуживании, или когда требования клиента или клиента меняются так или иначе. Надлежащие контракты и соглашения обеспечивают важную точка отсчета для обсуждения и согласования эффективных результатов при изменении ситуации с точки зрения требований клиента и возможностей поставщика.
Конечно, подробный контракт редко позволяет восстановить утраченные отношения или разрыв доверия, но в таких ситуациях полезно не сталкиваться с дополнительными проблемами судебного разбирательства (судебного преследования или защиты) без поддержки достойного контракта.
Отношения в сфере торговли и обслуживания могут быть непростыми в лучшие времена, поэтому важно сделать все возможное, чтобы уточнить и согласовать подробные ожидания и обязательства для обеих сторон в начале любого соглашения о поставках.Поставщики и покупатели каждый из них чрезвычайно уязвим для дорогостоящих и отвлекающих споров, если нет письменного соглашения, на которое можно было бы ссылаться, когда и в случае необходимости.
Хорошо продуманный контракт на обслуживание обеспечивает действительно полезную платформу и постоянную точку отсчета для хороших положительных взаимовыгодных торговых отношений, поэтому стоит подумать об этом и сделать все правильно с самого начала. Часто говорят, что контракты а соглашения обычно хранятся в ящике и никогда больше не просматриваются после их подписания, и во многих случаях это правда, но свобода поставщика и клиента в ведении бизнеса в значительной степени обеспечивается благодаря тому, что они должным образом учли позиции друг друга и согласовали основу поставки в виде надлежащего контракта.Им не нужно смотреть на соглашение , потому что торговые отношения были установлены должным образом, что разрешено процесс составления и согласования надежного и подходящего договора.
Таким образом, процесс согласования контракта, помимо всего прочего, является отличным способом смыть и сделать прозрачными все аспекты договоренности о поставках или услугах, многие из которых обычно «воспринимаются как должное», обычно включая много ошибочных или несовместимых предположений с обеих сторон.Хороший торговый контракт позволяет избежать таких рисков.
Контракты на торговлю и поставку бывают самых разных форм и размеров, но по сути они содержат одни и те же основные элементы, которые кратко изложены в листинге ниже.
Торговые контракты называются по-разному; в том числе: соглашения о поставках, соглашения об услугах, соглашения об услугах, контракты на управление, контракты на обслуживание, торговые соглашения, контракты на поставку, детали поставки, детали услуг, график сервисов, расписаний сервисов и практически любой другой перестановки этих слов, которую вы захотите составить.
Важно не то, как называется контракт, а то, что он содержит, и то, как формулируется его содержание, имеет наибольшее значение. Вот почему для крупных важных контрактов, которые несут значительную юридическую ответственность и потенциальные обязательства, разумно привлечь юриста или юриста к составлению договорных документов.
Контракты на оказание услуг и соглашения о поставках используются для всех видов торговых и коммерческих соглашений и отношений, например:
предоставление услуг от одной организации другой
оказание услуг организации частному потребителю
Управление услугами организацией или поставщиком от имени организации-клиента
оказание услуг по прямому контракту
Субподряд на оказание услуг
лицензионные соглашения между двумя организациями или органами
соглашения о франчайзинге между франчайзером и франчайзи или франчайзи
сдача в аренду продуктов и / или услуг поставщиком услуг клиентам, юридическим или физическим лицам
предоставление оборудования в сочетании с лизингом или другими соглашениями о финансировании
и многие другие виды договоров поставки и коммерческих торговых соглашений
Подобные соглашения о торговле и поставках применяются во всех отраслях промышленности и могут включать любые виды услуг или поставок продукции.
Очень важно различать и распознавать разницу между поставкой коммерческой или институциональной организации по сравнению с предоставлением услуг частным потребителям:
Частные потребители (которые во многих случаях могут включать коммерческие партнерства и индивидуальных предпринимателей) обычно пользуются гораздо более высоким уровнем правовой защиты в области контрактов и обязательств, чем корпорации и учреждения.
Предоставление услуг частным лицам регулируется различными законами (например, Законом Великобритании о потребительском кредите), которые имеют существенные последствия для «потребительских» контрактов и соглашений, которые не применяются при поставках корпорациям и другим лицам. крупные официально учрежденные организации.
Поэтому требуется особая осторожность и квалифицированная консультация при установлении договорных условий и документации для поставок частным лицам и потребителям. Общие принципы на этой веб-странице не объясняют эти подробные последствия, но они предоставляют широкую практическую структуру для создания базового контракта на поставку, который затем должен быть истолкован и надлежащим образом сформулирован консультантами с соответствующей квалификацией.
Ответственность за заключение хорошего профессионального соглашения о поставках может лежать на поставщике или покупателе, хотя в случае соглашений об обслуживании с частными потребителями существует четкая ответственность поставщика действовать в рамках соответствующий закон о защите прав потребителей, который предусматривает, что определенные договорные обязательства несут поставщик.
Как правило, контрактный процесс инициирует поставщик, но (особенно если вы рассматриваете эти принципы с точки зрения клиента, когда клиент является бизнесом или институциональным органом), если поставщик не инициирует контракт процесс, то клиент должен это сделать, хотя бы для собственной защиты. В этой ситуации рекомендация носит скорее практический, чем юридический характер.
Многие клиенты попали в ситуацию, когда поставщик не может предоставить надлежащий контракт на обслуживание, что может сделать клиента ужасно уязвимым в случае сбоя обслуживания каким-либо образом.
Вот базовая структура контракта на обслуживание.
Повторяю: вы должны получить квалифицированную консультацию при составлении деталей и формулировок контрактного документа , особенно если контракт на оказание услуг имеет существенный характер или несет потенциально большие обязательства, а также особенно, если поставка предназначена для частных лиц, которые, как уже объяснялось, пользуются определенной дополнительной правовой защитой, которая должна быть отражена в контракте или документе соглашения.
При этом контракты и соглашения на обслуживание должны быть простыми и соответствовать назначению — возможно, вам не нужно будет включать все пункты, показанные ниже, если бизнес относительно небольшой и если у вас есть хороший уровень доверия со стороны клиентов.
Если вы работаете не по найму и вам нужно простое торговое соглашение, не пугайтесь очевидного масштаба этой темы, которая неизбежно становится довольно сложной для крупных поставщиков. Множество сервисных контрактов для фрилансеров и самозанятых поставщиков может поместиться на столовой салфетке, поэтому не делайте из этого гору, если вам это не нужно, и / или если вашим клиентам и бизнесу просто нужен короткий обмен электронными письмами или письмами, чтобы согласовать ожидания.Я выделил основные моменты, ниже которых подал бы заявку на небольшой сервисный бизнес с низкой ответственностью, и в этих ситуациях вы заметите, что я даже не считаю подписи необходимыми. Простой обмен электронными письмами или письмами — и тот факт, что вы действительно предоставляете услугу — часто обеспечивает всю необходимую вам договорную безопасность.
Базовый шаблон и структура
заголовок / заголовок
описание / цель / услуга (в основном описание товара / услуги)
стороны (поставщик и клиент — включая адреса)
дата
территория / географический охват
определения — основной глоссарий «корень» часто встречающихся элементов в документе
срок — срок действия договора
расценки (при необходимости см. Прилагаемую таблицу)
Корректировка цен (например, ежегодное повышение, привязанное к подходящему индексу)
Обязанности поставщика — включить или добавить подробную информацию об услугах и SLA (соглашения об уровне обслуживания)
обязанности клиента
условия оплаты
конфиденциальность
процесс спора и арбитража
расторжение и форс-мажор
пересмотр / продление
действующие законы
подписи и свидетели
При необходимости добавьте к контракту любые подробные расписания (которые могут меняться со временем, в соответствии с соглашением в целом), например SLA (соглашения об уровне обслуживания).
SLA — это в основном подробные стандарты производительности для отдельных аспекты обслуживания, например, время отклика, отчетность и мониторинг, связь с другими поставщиками и конкретные подробные результаты.
К крупным сложным соглашениям может быть добавлено много страниц сложных SLA, на которые будут ссылаться в службе описание раздела и обязанности провайдера. В таком соглашении также должны быть указаны условия, регулирующие изменение SLA, когда все это потенциально может исчезнуть само собой, если вы не соблюдаете ясная голова и жесткий контроль над юристами.
В любом случае порядочный корпоративный юрист поможет (и обычно разумно проконсультироваться в любом случае, кроме ситуаций с поставками для относительно малого бизнеса) составить окончательный документ и, вероятно, будет иметь всевозможные образцы шаблонов и контракта примеры, хотя не привлекает юриста к работе слишком рано в процессе составления контракта: вам следует сначала рассмотреть и записать основные договоренности о поставках, прежде чем просить юриста участвовать в детали ; солиситор несет ответственность за юридические формулировки, а не за операционные аспекты договоренностей о поставках или основное коммерческое предложение (если только предложение не требует юридической поддержки и утверждения в любом случае).
Помните :
Юрист несет ответственность за формулировку и юридическую структуру контрактов. Вы несете ответственность за определение условий торговли.
Определенные договоренности о поставках могут включать дополнительный контракт или соглашение, особенно в случае лизинга или финансирования, когда финансирование предоставляется другой стороной, и в этом случае в основном контракте на оказание услуг или поставки должна быть сделана соответствующая ссылка на дополнительное соглашение и должно включать в себя соответствующие условия и не противоречить чему-либо, содержащемуся в нем.
Как уже указывалось, для небольших договоренностей о поставках, которые несут минимальные обязательства, особенно когда небольшой поставщик поставляет более крупную корпорацию, вполне приемлемо вести контрактную документацию в форме простого «обмен письмами». В этом процессе одна сторона, обычно поставщик, просто пишет потенциальному покупателю, указывая условия и детали поставки.
Структурированный список заголовков выше может быть использован в качестве основы для обмена письмами. или как контрольный список при создании письма.Затем потенциальный клиент может предложить поправки к письму, и поэтому этот процесс продолжается до тех пор, пока не будет достигнуто соглашение, что в конечном итоге отражается в простом обмене двумя идентичными письмами, каждый подписан обеими сторонами. Этот контрактный процесс намного менее формален и, как правило, намного дешевле и требует много времени, чем привлечение юристов, которых многие мелкие провайдеры обычно предпочитают избегать, если могут.
Мелкие поставщики обычно могут сэкономить много времени и усилий, спросив крупных потенциальных клиентов, есть ли у них уже стандартное соглашение о поставках, которое многие имеют и с удовольствием распространяют на новых поставщиков для адаптации.
Наконец, когда и если вы воспользуетесь услугами юриста или юриста для помощи в составлении контракта на оказание услуг или соглашения, вы сэкономите огромное количество времени и средств, если сначала подумаете и запишете основные принципы работы и ожидания от договоренности о поставках.
Работа юриста состоит в том, чтобы сформулировать эффективный юридический документ, а не разработать договоренность о поставках. Следовательно, вы должны привлечь юриста после того, как продумаете и запишите условия поставки.
Чем больше работы вы проделаете для заполнения заголовков разделов, показанных в этом руководстве, тем меньше вы в конечном итоге заплатите своему адвокату и тем быстрее ваш адвокат сможет подготовить окончательный вариант.
Сопутствующие материалы
СБАЛАНСИРОВАННАЯ КАРТА СЧЕТОВ, ТЕОРИЯ, ШАБЛОН, ПРИМЕРЫ
БИЗНЕС И УПРАВЛЕНИЕ СЛОВАРЬ
БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ И МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ, ПРОЦЕСС И ШАБЛОНЫ
ГЛОССАРИЙ ДОГОВОРОВ И ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ
ОБЪЯСНЕНИЕ УСЛОВИЙ И КОЭФФИЦИЕНТОВ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РУКОВОДСТВО ПО МАРКЕТИНГУ, ОТ ЗАПУСКА ДО РЕКЛАМЫ
АНАЛИЗ ВРЕДНОГО РЫНКА — БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН
ПЯТЬ СИЛ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ ПОЗИЦИИ ПОРТЕРА
SOSTAC® — СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ БИЗНЕСА PR SMITH
SWOT-АНАЛИЗ — ТЕОРИЯ, ИСТОРИЯ, ШАБЛОНЫ И ПРИМЕРЫ
БЕСПЛАТНЫЕ ДИАГРАММЫ, ИНСТРУМЕНТЫ, ТЕСТЫ И РАБОЧИЕ ФАЙЛЫ

Далее: Контракты и соглашения: юридические термины и определения
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ
УВЕДОМЛЕНИЕ : Продажа любых Продуктов или Услуг прямо обусловлена согласием Покупателя с настоящими Условиями.Любое принятие предложения Продавца прямо ограничивается принятием настоящих Положений и условий, и Продавец прямо возражает против любых дополнительных или иных условий, предложенных Покупателем. Никакая форма Покупателя не может изменять настоящие Положения и условия, а также никакие действия, порядок ведения дел или использование торговых операций не должны действовать как изменение или отказ от настоящих Положений и условий. Любой заказ на покупку продуктов или получение услуг означает согласие Покупателя с настоящими Условиями. Если иное не указано в коммерческом предложении, коммерческое предложение Продавца истекает через тридцать (30) дней с его даты и может быть изменено или отозвано Продавцом до получения соответствующего акцепта Покупателем.
1. Определения.
«Покупатель» означает организацию, которой Продавец предоставляет Продукты или Услуги в соответствии с Контрактом.
«Контракт» означает либо договорное соглашение, подписанное обеими сторонами, либо заказ на поставку, подписанный Покупателем и принятый Продавцом в письменной форме, для продажи Продуктов или Услуг, вместе с настоящими Условиями, окончательным предложением Продавца, согласованным объемом (s) работы и подтверждение заказа Продавца. В случае любого противоречия Условия имеют приоритет перед другими документами, включенными в Контракт.
«Цена контракта» означает согласованную цену, указанную в Контракте на продажу Продуктов и Услуг, включая корректировки (если таковые имеются) в соответствии с Контрактом.
«Продукция» означает оборудование, детали, материалы, расходные материалы и другие товары, которые Продавец согласился поставить Покупателю в соответствии с Контрактом.
«Продавец» означает лицо, предоставляющее Продукты или оказывающее Услуги в соответствии с Контрактом.
«Услуги» означает услуги, которые Продавец согласился предоставить Покупателю в соответствии с Контрактом.
«Положения и условия» означают настоящие «Общие условия продажи продуктов или услуг» вместе с любыми изменениями или дополнительными положениями, конкретно указанными в окончательном предложении Продавца или специально согласованными Продавцом в письменной форме.
2. Условия доставки и доставки.
(a) Для поставок, не связанных с экспортом, Продавец должен доставить Продукты Покупателю на условиях F.O.B. место отгрузки. Для экспортных поставок Продавец должен доставить Товары Покупателю на завод или склад Продавца EXW (Инкотермс 2010). Покупатель оплачивает все расходы и сборы по доставке или оплачивает стандартные транспортные расходы Продавца плюс погрузочно-разгрузочные работы. Допускаются частичные поставки. Продавец может доставить Товары до графика доставки. Сроки доставки являются приблизительными и зависят от своевременного получения Продавцом всей информации, необходимой для непрерывного продолжения работы.Если доставленные Продукты не соответствуют по количеству, типу или цене указанным в накладной или документации, Покупатель должен уведомить об этом Продавца в течение десяти (10) дней после получения.
(b) Для поставок, не связанных с экспортом, право собственности на Продукты переходит к Покупателю после доставки в соответствии с Разделом 2 (а). Для экспортных поставок с объекта или склада Продавца за пределами США право собственности переходит к Покупателю после доставки в соответствии с Разделом 2 (а). Для отправлений из U.S. в другую страну, право собственности переходит к Покупателю сразу после того, как каждый товар покинет территориальную сушу, море и надземное воздушное пространство США. Для определения территориального моря США применяется Конвенция Организации Объединенных Наций по морскому праву 1982 года. Для всех других поставок право собственности на Продукты переходит к Покупателю в более ранний из следующих периодов: (i) порт экспорта сразу после того, как Продукты были очищены для экспорта или (ii) сразу после того, как каждый товар покинет территориальные суши, моря и надземное воздушное пространство страны. страна отправления.Когда Покупатель организует экспортную поставку, Покупатель предоставит Продавцу доказательства экспорта, приемлемые для соответствующих налоговых и таможенных органов.
(c) Риск потери переходит к Покупателю после доставки в соответствии с Разделом 2 (a), за исключением того, что для экспортных поставок из США риск потери переходит к Покупателю после перехода права собственности.
(d) Если какие-либо Продукты, которые должны быть доставлены по настоящему Контракту, не могут быть отправлены или получены Покупателем, когда они будут готовы по любой причине, относящейся к Покупателю, Продавец может отправить Продукты на склад, включая хранение на месте производства или ремонта. , или согласованному экспедитору.Если Продавец помещает Продукты на хранение, применяется следующее: (i) право собственности и риск потери немедленно переходят к Покупателю, если они еще не прошли, и доставка считается осуществленной; (ii) любые суммы, подлежащие уплате Продавцу при доставке или отгрузке, подлежат оплате; (iii) с Покупателя взимается комиссия в размере двух процентов (2%) от стоимости Продуктов; и (iv) если позволяют условия и после оплаты всех причитающихся сумм, Продавец должен предоставить Покупателю продукты и отремонтированное оборудование для доставки.
(e) Любая ответственность Продавца за непоставку Продуктов ограничивается заменой Продуктов в разумные сроки или корректировкой счета-фактуры в отношении таких Продуктов, чтобы отразить фактически доставленное количество.
3. Аннулирование заказа на поставку.
Покупатель может отменить свой заказ только с предварительного письменного согласия Продавца, в котором Продавец может отказать по своему усмотрению. Все отмены будут подлежать оплате Продавцу разумных и надлежащих сборов за отмену. Покупатель может возвращать Продукты только за свой счет и только с предварительного письменного разрешения Продавца, при условии уплаты сбора за пополнение запасов по согласованию сторон.Возврат специальных, нестандартных или изготовленных на заказ Продуктов не допускается. Возврат не допускается более чем через 60 (шестьдесят) дней после доставки.
4. Право собственности и риск утраты.
Право собственности и риск потери переходят к Покупателю в соответствии с положениями статьи 2. В качестве обеспечения для полной оплаты покупной цены Продуктов Покупатель настоящим предоставляет Продавцу залог и обеспечительный интерес в отношении всех прав. , право собственности и интересы Покупателя в Продуктах, в них и в рамках Продуктов, где бы они ни находились, и независимо от того, существуют ли они сейчас или в будущем, или возникают или приобретаются время от времени, а также во всех присоединениях к ним и их заменах или модификациях, а также все доходы (включая страхование доходов) вышеизложенного.Обеспечительный интерес, предоставляемый в соответствии с этим положением, представляет собой обеспечительный интерес на покупные деньги в соответствии с (i) в США — Единым торговым кодексом Техаса или (ii) в Канаде — Законом о безопасности личного имущества (Канада). Продавец имеет право подавать любые документы и предпринимать любые действия, которые он сочтет необходимыми для полной защиты своих обеспечительных интересов в Продуктах; однако непредставление Продавцом любого такого документа никоим образом не означает отказ Продавца от прав на такой обеспечительный интерес.
5. Монтажно-монтажные работы.
В случае, если Покупатель желает, чтобы Продавец выполнил какие-либо работы по сборке / установке, указанные работы будут выполнены в соответствии с отдельным соглашением, которое должно быть заключено в письменной форме Покупателем и Продавцом с подробным описанием условий указанных работ.
6. Сборы за установку.
Единовременная плата за установку может взиматься за любой специальный инструмент, включая, помимо прочего, штампы, приспособления, формы и модели, приобретенные для производства изделий, проданных после этого контракта.Такой специальный инструмент должен быть и оставаться собственностью Продавца, несмотря на оплату любых расходов покупателем, если иное не оговорено в настоящем документе. Оплата сборов за инструменты или устройства не является их собственностью. Все расходы в связи с этим контрактом будут наложены только с ведома и согласия Покупателя. Продавец имеет право изменить, выбросить или иным образом распорядиться любым специальным инструментом или другим имуществом по своему усмотрению в любое время.
7. Цена контракта.
(a) Покупатель приобретает Продукты и, если применимо, оплачивает предоставленные услуги у Продавца по Контрактной цене. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, и после этого Продавец должен уведомить Покупателя о любом повышении цен. В случае повышения цены Покупатель может отменить любую недоставленную часть любого заказа, направив письменное уведомление Продавцу, при условии, что такое уведомление будет получено Продавцом не позднее, чем через десять (10) дней после получения Покупателем уведомления Продавца об увеличении цены.После расторжения договора Покупатель уплачивает Продавцу: (1) Контрактную цену за все Продукты, которые были завершены или находятся в процессе завершения, (2) компоненты или товары, полученные Продавцом из внешних источников для выполнения Контракта, и ( 3) специальные инструменты и оборудование, приобретаемые для исполнения Контракта. Все цены должны быть конфиденциальными, и Покупатель не должен раскрывать такие цены никаким сторонним лицам.
(b) Все контрактные цены не включают все налоги на продажу, использование и акцизы, а также любые другие аналогичные налоги, пошлины и сборы любого рода, налагаемые любым государственным органом на любые суммы, подлежащие уплате Покупателем.Покупатель несет ответственность за все такие сборы, расходы и налоги; при условии, что Покупатель не несет ответственности за какие-либо налоги, налагаемые на доход, выручку, валовую выручку, персонал, недвижимую или личную собственность или другие активы Продавца или в отношении них.
(c) Цена контракта не включает расходы на доставку и транспортировку, которые являются обязанностью Покупателя и будут добавлены к счету в случае предоплаты Продавцом.
8. Условия оплаты.
(a) Условия оплаты — наличные нетто через тридцать (30) дней после даты выставления счета или по аккредитиву, оплачиваемому при подаче товаросопроводительных документов, причем все платежи подлежат оплате в валюте, указанной в счете.
(b) Покупатель должен платить проценты по всем просроченным платежам по меньшей из ставки 1,5% в месяц или максимальной ставки, допустимой в соответствии с применимым законодательством, рассчитываемой ежедневно и начисляемой ежемесячно. Покупатель возмещает Продавцу все расходы, понесенные при сборе любых просроченных платежей, включая, помимо прочего, гонорары адвокатам и судебные издержки. В дополнение ко всем другим средствам правовой защиты, доступным в соответствии с настоящими Условиями или по закону (от которых Продавец не отказывается, осуществляя какие-либо права по настоящему Соглашению), Продавец имеет право приостановить доставку любых Продуктов, если Покупатель не уплатит какие-либо суммы в установленный срок. по настоящему Соглашению, и такое невыполнение продолжается в течение 30 (тридцати) дней после письменного уведомления об этом.
(c) Покупатель не должен задерживать выплату любых сумм, причитающихся и подлежащих уплате, по причине зачета каких-либо претензий или споров с Продавцом, независимо от того, связаны ли они с нарушением Продавцом, банкротством или иным образом.
(d) Если Покупатель оспаривает какой-либо счет-фактуру или его часть, он должен письменно уведомить Продавца в течение тридцати (30) дней с момента получения указанного счета-фактуры, подробно описать причину спора и оплатить все бесспорные суммы. Все расходы, своевременно не оспариваемые в письменной форме, считаются бесспорными и подлежат оплате, как указано выше.
9. Отказ от гарантии.
(a) Продавец гарантирует, что вся продукция, произведенная Продавцом, на момент продажи будет соответствовать применимым спецификациям Продавца. Все продукты, произведенные не Продавцом, продаются только с гарантиями, предоставленными производителем продуктов, если таковые имеются. ПРОДАВЕЦ НЕ ДАЕТ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ПРОДУКТОВ И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.Персонал продавца не имеет права изменять этот отказ от гарантии.
(b) Все Продукты продаются только для коммерческого использования и не предназначены для использования потребителями. Соответственно, Продавец отказывается от всех гарантий перед потребителями, как это определено Законом Магнусона-Мосса и / или применимым Канадским Законом о защите прав потребителей. Любые инспекционные услуги, предоставляемые Продавцом по запросу Покупателя, должны предоставляться только в качестве обслуживания клиентов и не должны рассматриваться как гарантия или разрешение Покупателя на установку, использование или техническое обслуживание Продуктов, а также Продавец не несет ответственности за невозможность обнаружения ненадлежащее использование, установка или обслуживание Продукции Покупателем.
10. Ограничение ответственности.
(a) НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРОДАВЕЦ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ ЛЮБЫМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДОХОДА ИЛИ ПРИБЫЛИ ИЛИ УМЕНЬШЕНИЕ СТОИМОСТИ, ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПРИМЕРЫ ИЛИ ВОЗНИКАЛЬНЫЕ УБЫТКИ НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА, ПРАКТИКИ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ) ИЛИ ИНАЧЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛИ ЛИ ТАКИЕ УБЫТКИ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫМИ, ИЛИ ПРОДАВЕЦ БЫЛ СОВЕТСАН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ, И НЕ СОГЛАСИЛСЯ НА ДРУГОЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ УБЫТКУ.
(b) НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА ИЛИ СВЯЗАННАЯ С НАСТОЯЩИМ ДОГОВОРОМ, ВЫЯВЛЯЮЩАЯСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ СВЯЗАННАЯ С НАРУШЕНИЕМ ДОГОВОРА, ПРАВОНАРУШЕНИЯМИ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ) ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ПРЕВОСХОДЯЩАЯСЯ, ПРЕВЫШАЮЩАЯ СТОИМОСТЬ ПРОДАВЦА. ТОВАРЫ, ПРОДАВШИЕСЯ ЗДЕСЬ, ИЛИ, КАК УСЛУГИ, НА СУММЫ, ВЫПЛАЧЕННЫЕ ПРОДАВЦУ ЗА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ЗДЕСЬ.
(c) Это ограничение ответственности является материальной основой для сделки сторон и отражает согласованное распределение рисков между Продавцом и Покупателем, без которого Продавец не согласился бы предоставлять Продукты или услуги по установленной цене.
11. Возмещение убытков.
В соответствии со статьей 10 настоящего Соглашения, каждый из Покупателя и Продавца (как «Сторона, возмещающая убытки») освобождает другую сторону (как «Сторона, подлежащая возмещению») от претензий, предъявленных третьей стороной, в связи с телесными повреждениями или повреждениями. к материальному имуществу третьей стороны в той мере, в какой это вызвано халатностью Возмещающей стороны в связи с настоящим Контрактом. В случае, если травма или ущерб вызваны совместной или одновременной халатностью Покупателя и Продавца, убытки или расходы несет каждая сторона пропорционально степени ее халатности.Для целей обязательства Продавца по возмещению убытков никакая часть Продуктов не считается собственностью третьих лиц.
12. Надлежащая гарантия.
Продавец оставляет за собой право путем письменного уведомления отменить любой заказ или потребовать полной или частичной оплаты или адекватной гарантии исполнения от Покупателя без ответственности перед Продавцом в случае: (i) неплатежеспособности покупателя, (ii) подачи покупателем добровольного ходатайства в банкротство, (iii) назначение управляющего или доверительного управляющего для Покупателя или (iv) исполнение Покупателем уступки в пользу кредиторов.Продавец оставляет за собой право приостановить свою работу до тех пор, пока не будет получена оплата или адекватная гарантия выполнения, а также оставляет за собой право аннулировать кредит Покупателя в любое время по любой причине.
13. Права интеллектуальной собственности.
(a) Продавец не может гарантировать, что никакие патентные права, авторские права, товарные знаки, права (пользователей), торговые модели или любые другие права третьих лиц не нарушаются товарами, полученными от поставщиков и / или покупателей через Продавца или третьих лиц. через них, включая, помимо прочего, товары, модели и чертежи для производства и / или доставки определенных Продуктов.
(b) При отсутствии письменного соглашения об обратном, Продавец владеет авторскими правами и всеми правами (промышленной) собственности на сделанные им предложения и дизайны, изображения, чертежи (тестовые) модели, программное обеспечение, шаблоны и другие товары. что он выпустил.
14. Соблюдение законов.
(a) Продавец обязуется принимать разумные меры для обеспечения соответствия Продукции применимым законам и постановлениям; тем не менее, Покупатель признает, что Продукты могут использоваться в различных юрисдикциях для различных приложений в соответствии с различными нормативными актами, и поэтому Продавец не может гарантировать соблюдение всех применимых законов и постановлений.Продавец отказывается от любых заявлений или гарантий того, что Продукты соответствуют федеральным, государственным или местным законам, постановлениям, постановлениям, кодексам или стандартам, за исключением случаев, прямо указанных Продавцом в письменной форме. Покупатель должен соблюдать все применимые законы, постановления и постановления. Продавец может расторгнуть настоящий Контракт, если какой-либо государственный орган наложит антидемпинговые или компенсационные пошлины или любые другие штрафы в отношении Продуктов.
(b) Продукты, предметы, технологии или программное обеспечение, указанные в предложении / заказе, могут подпадать под действие различных законов, включая U.С. и иностранный экспортный контроль. Продавец обязуется соблюдать все соответствующие законы об экспорте. Если эти товары происходят из Соединенных Штатов и экспортируются из Соединенных Штатов, применяется следующее заявление: «Эти товары, технологии или программное обеспечение были экспортированы из Соединенных Штатов в соответствии с Правилами экспортного контроля. Утечка, противоречащая законодательству США, запрещена ». Покупатель несет ответственность за подачу заявки на экспортные лицензии, если это необходимо, в зависимости от конечного пользователя или страны конечного назначения.Обязательства Продавца обусловлены соблюдением Покупателем всех действующих в США и других применимых законов и постановлений о контроле за торговлей. Покупатель не должен пересылать, реэкспортировать, перенаправлять или направлять Продукты, кроме как в конечную страну назначения, заявленную Покупателем и указанную в качестве страны конечного назначения в счете-фактуре Продавца. Покупатель соглашается возместить и оградить Продавца от любых затрат, обязательств, штрафов, санкций и штрафов, связанных с несоблюдением применимых экспортных законов и правил.
(c) Покупатель заявляет и гарантирует, что на него не распространяются какие-либо торговые санкции, налагаемые США, ЕС и / или ООН, и что он соблюдает все применимые законы и правила, касающиеся торговых ограничений и / или экспорта. контроль (включая торговые санкции, введенные США, ЕС и / или ООН) в отношении Продуктов, продаваемых по настоящему Соглашению, и должен предоставлять доказательства соблюдения вышеизложенного, поскольку Продавец может время от времени обоснованно запрашивать.
(d) Покупатель заявляет и гарантирует, что он соблюдает все применимые законы о борьбе со взяточничеством и коррупцией, включая U.S. Закон о борьбе с коррупцией за рубежом, и прямо или косвенно не предлагал, не платил, не обещал и не санкционировал предоставление денег или чего-либо ценного какому-либо государственному должностному лицу с целью оказания влияния на какое-либо действие или решение такого государственного должностного лица. Покупатель не входит и не связан с какой-либо организацией, входящей в список организаций, который ведется правительством США и идентифицирует стороны, которым продажа товаров или услуг ограничена или запрещена.
15. Ядерная и опасная деятельность.
Если иное не согласовано в письменной форме уполномоченным должностным лицом Продавца, Продукты не должны использоваться в связи с какими-либо ядерными установками или любым другим применением или опасной деятельностью, где отказ одного компонента может нанести существенный вред людям или имуществу. В случае такого использования Покупатель соглашается освободить Продавца от ответственности и обезопасить его от любых и всех причин исков, претензий, затрат, обязательств и убытков, которые возникают или связаны с использованием Продуктов в таких объектах, приложениях или деятельности.
16. Прекращение действия.
В дополнение к любым средствам правовой защиты, которые могут быть предоставлены в соответствии с настоящими Положениями и условиями, Продавец может расторгнуть настоящий Контракт с немедленным вступлением в силу после письменного уведомления Покупателя, если Покупатель: (i) не уплатит любую сумму, причитающуюся по настоящему Контракту, и такой отказ продолжается в течение 30 (тридцати) дней после получения Покупателем письменного уведомления о неуплате; (ii) полностью или частично не выполнял или не соблюдал какие-либо из настоящих Положений и условий; или (iii) становится неплатежеспособным, подает ходатайство о банкротстве или начинает или уже возбудило против него производство по делу о банкротстве, конкурсном праве, реорганизации или уступке прав в пользу кредиторов.
17. Поправки и модификации.
Настоящие Положения и условия могут быть изменены или изменены только в письменной форме, в которой прямо указывается, что они вносят поправки в настоящие Положения и условия, и подписывается уполномоченным представителем каждой стороны.
18. Отказ от права.
Никакой отказ Продавца от любого из положений настоящего Контракта не имеет силы, если он явно не изложен в письменной форме и не подписан Продавцом. Никакое неисполнение или задержка в осуществлении каких-либо прав, средств правовой защиты, полномочий или привилегий, вытекающих из настоящего Контракта, не действует и не может быть истолковано как отказ от него.Никакое однократное или частичное использование какого-либо права, средства правовой защиты, полномочий или привилегии по настоящему Соглашению не препятствует любому другому или дальнейшему их осуществлению или осуществлению любых других прав, средств правовой защиты, полномочий или привилегий.
19. Конфиденциальная информация.
Вся закрытая, конфиденциальная или служебная информация Продавца, включая, но не ограничиваясь, спецификации, образцы, образцы, конструкции, планы, чертежи, документы, данные, бизнес-операции, списки клиентов, цены, скидки или скидки, раскрываемые Продавцом для Покупатель, независимо от того, раскрыт ли он устно или раскрыт или доступен в письменной, электронной или иной форме или на средствах массовой информации, и независимо от того, помечен ли, обозначен или иным образом обозначен как «конфиденциальный» в связи с настоящим Контрактом, является конфиденциальным исключительно для использования при выполнении настоящего Контракта и не могут быть раскрыты или скопированы без предварительного письменного разрешения Продавца.По запросу Продавца Покупатель должен незамедлительно вернуть все документы и другие материалы, полученные от Продавца. Продавец имеет право на судебный запрет за любое нарушение данного раздела. Этот Раздел не применяется к информации, которая: (а) находится в открытом доступе; (б) известны Покупателю на момент раскрытия информации; или (c) законно полученный Покупателем на неконфиденциальной основе от третьей стороны.
20. Форс-мажор.
Продавец не несет ответственности перед Покупателем и не считается нарушившим настоящий Контракт за любой невыполнение или задержку в выполнении или выполнении любого условия настоящего Контракта, когда и в той степени, в которой такой отказ или задержка вызваны или являются результатом от действий или обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, действия правительства, войну, вторжение или военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), террористические угрозы или действия, беспорядки или другие гражданские беспорядки, чрезвычайное положение в стране, революция, восстание, эпидемия, локауты, забастовки или другие трудовые споры (независимо от того, касаются ли они рабочей силы любой из сторон), или ограничения или задержки, влияющие на перевозчиков, или неспособность или задержку в получении поставок адекватных или подходящих материалы, материалы или поломка электросвязи или отключение электроэнергии.
21. Переуступка.
Покупатель не должен уступать какие-либо свои права или делегировать какие-либо из своих обязательств по настоящему Контракту без предварительного письменного согласия Продавца. Любое предполагаемое назначение или делегирование в нарушение данного раздела является недействительным. Никакая переуступка или делегирование не освобождает Покупателя от каких-либо его обязательств по настоящему Контракту.
22. Взаимоотношения сторон.
Отношения между сторонами — отношения независимых подрядчиков. Ничто, содержащееся в этом Контракте, не может быть истолковано как создание какого-либо агентства, партнерства, совместного предприятия или другой формы совместного предприятия, найма или фидуциарных отношений между сторонами, и ни одна из сторон не имеет права заключать договор или связывать другую сторону каким-либо образом. .
23. Применимое право.
Все вопросы, возникающие из настоящего Контракта или связанные с ним, регулируются и толкуются в соответствии с внутренним законодательством (i) штата Техас, если место деятельности Покупателя находится в США, или (ii) Британской Колумбии, если место деятельности Покупателя находится в Канаде, без применения какого-либо выбора или положения или правила коллизионного права (будь то штата Техас или любой другой юрисдикции), которые могут привести к применению законов любой другой юрисдикции. Если Контракт включает продажу Продуктов, а Покупатель находится за пределами Страны Продавца, применяется Конвенция Организации Объединенных Наций о Контрактах на Международную продажу Товаров.
24. Подчинение юрисдикции.
Любой судебный иск, иск или судебное разбирательство, вытекающие из настоящего Контракта или относящиеся к нему, должны быть возбуждены, в зависимости от местонахождения Покупателя, в соответствии со следующим: (i) если соответствующее место деятельности Покупателя находится в США, судебный иск должен будет возбуждено в федеральных судах Соединенных Штатов Америки или в судах штата Техас в каждом случае, расположенном в городе Даллас и округе Даллас, или (ii) если соответствующее место деятельности Покупателя находится в Канаде, судебный иск должен быть возбуждено в федеральных или провинциальных судах, расположенных в Британской Колумбии (судебный округ Ванкувера).Если подходящее место деятельности Покупателя находится за пределами США и Канады, спор будет передан на рассмотрение и окончательно разрешен в арбитражном порядке в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты («ICC»). Количество арбитров должно быть одним, выбранным в соответствии с правилами ICC, если сумма спора не превышает эквивалент 5 000 000 долларов США, и в этом случае их должно быть три. Когда задействованы три арбитра, каждая сторона назначает одного арбитра, и эти двое в течение тридцати (30) дней назначают третьего, который будет председателем.Местом или юридическим местом арбитража является Лондон, Англия. Арбитраж проводится на английском языке. Принимая свое решение, арбитры должны в полной мере реализовать намерения сторон, выраженные в Контракте, и, если решение не найдено в Контракте, применяют применимое право Контракта. Решение арбитра (ов) является окончательным и обязательным для обеих сторон, и ни одна из сторон не может обращаться в суд или другой орган для обжалования пересмотра решения.Каждая сторона безоговорочно подчиняется исключительной юрисдикции таких судов в любом таком иске, иске или судебном разбирательстве, вытекающих из настоящих условий.
25. Уведомления.
Все уведомления, запросы, согласия, претензии, требования, отказы и другие сообщения по настоящему Соглашению (каждое, «Уведомление») должны быть в письменной форме и адресованы сторонам по адресам, указанным на лицевой стороне Контракта, или по такому другому адресу. который может быть указан принимающей стороной в письменной форме. Все Уведомления должны быть доставлены лично, национально признанной курьерской службой (с предоплатой всех сборов), факсимильной связью (с подтверждением передачи) или заказным или заказным письмом (в каждом случае запрашивается квитанция о вручении, предоплата почтовых услуг).Если иное не предусмотрено настоящим Контрактом, Уведомление вступает в силу только (а) после получения принимающей стороной и (б) если сторона, дающая Уведомление, выполнила требования настоящего Раздела.
26. Делимость положений.
Если какое-либо условие или положение настоящего Контракта является недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы в какой-либо юрисдикции, такая недействительность, незаконность или неисполнимость не влияет на какие-либо другие условия или положения настоящего Контракта, а также не отменяет или отменяет такие условия или положения в любой другой юрисдикции.
27. Выживание.
Положения настоящих Условий, которые по своему характеру должны применяться сверх их условий, останутся в силе после любого прекращения или истечения срока действия настоящих Условий, включая, помимо прочего, следующие положения: Страхование, Соблюдение законов, Конфиденциальная информация, Применимое право, компенсация, подчинение юрисдикции / арбитраж и выживание.
28. Полное соглашение.
Настоящие Общие положения и условия представляют собой полное соглашение между Покупателем и Продавцом в отношении предмета настоящего Соглашения и заменяют собой все предыдущие и одновременные обсуждения, договоренности и соглашения, относящиеся к предмету настоящего Соглашения.
29. Язык.
Стороны прямо потребовали, чтобы настоящий Контракт и все связанные с ним документы были составлены на английском языке. Les party ont expressément exigé que la présente Convention et tous les documents connexes soient rédigés en anglais.
Ред. 11.8.17
Примеры условий непрерывности поставок
Непрерывность поставок . В случае, если Поставщик не выполняет какие-либо обязательства по любому Соглашению, Покупатель может уведомить Поставщика о своем намерении произвести товары (или услуги) непосредственно назначенным Поставщиком производителем или субподрядчиком (далее «Субподрядчик») или любой третьей стороной, назначенной Покупателем. как указано ниже, если такой дефолт не устранен в течение четырнадцати (14) дней с момента уведомления Покупателя или если в течение того же периода Поставщик не принял никаких мер предосторожности к разумному удовлетворению Покупателя, чтобы предотвратить будущие дефолты по той же или по существу аналогичной причине.Если Поставщик не устранит такое неисполнение в течение такого четырнадцати (14) дней, Покупатель будет иметь право на изготовление соответствующих товаров или оказание услуг непосредственно для Покупателя Субподрядчиком. В то же время, когда Покупатель направляет уведомление Поставщику, Покупатель будет иметь право связаться с Субподрядчиком и работать с Субподрядчиком, чтобы гарантировать, что Субподрядчик будет готов отправить товары или оказать услуги Покупателю немедленно, если Поставщик не устранит дефолт или не принимает мер предосторожности к разумному удовлетворению Покупателя, чтобы предотвратить будущие дефолты по той же или по существу аналогичной причине в течение вышеуказанного периода в четырнадцать (14) дней.В случае, если Поставщик не использует Субподрядчика для производства товаров или оказания услуг, или Субподрядчик не может или не желает производить и продавать товары или оказывать услуги напрямую Покупателю, Поставщик немедленно предоставит Покупателю все материалы, спецификации и другие элементы, необходимые для того, чтобы позволить Покупателю или третьей стороне, указанной Покупателем, производить, поддерживать, распространять, лицензировать и продавать товары или оказывать услуги («Материалы»). Кроме того, Поставщик предоставляет Покупателю всемирное, без лицензионных отчислений, безотзывное, неисключительное право в рамках всех необходимых прав интеллектуальной собственности: (i) использовать, выполнять, воспроизводить и готовить производные работы Материалов для целей создания, производство и поддержка товаров и оказание услуг, (ii) распространение и продажа таких товаров, и (iii) разрешение третьим сторонам делать любые из вышеперечисленных действий от имени Покупателя.Материалы будут предоставлены стороннему производителю или поставщику услуг Покупателя в соответствии с соглашением о неразглашении, и такому стороннему производителю будет разрешено использовать Материалы только для производства товаров или оказания услуг Покупателю. Поставщик соглашается продлить свои гарантийные обязательства и обязательства по возмещению убытков в соответствии с …
Управляйте своими поставщиками
Поставщик определяется как лицо или организация, которые предоставляют продукт или услугу другому предприятию.
Поиск надежного поставщика по конкурентоспособной цене жизненно важен для успеха вашего бизнеса.
Условия, которые вы согласовываете со своим поставщиком, должны основываться на:
способе их оплаты — банковский тратт, коммерческий счет, оплачиваемый банком, иностранная валюта
потенциальные расходы — администрирование, налогообложение, транспорт, общие платежи и транзакции
возможные риски — просрочка платежа поставщику или неисправные, просроченные или недоставленные товары
В этом руководстве объясняется, как построить прочные деловые отношения с вашими поставщиками с помощью хороших навыков ведения переговоров, сотрудничества, управления и оценки эффективности.
Получите качественные услуги от своих поставщиков
Чтобы обеспечить продуктивные рабочие отношения, выберите поставщиков, которые предлагают качественные услуги и отвечают вашим конкретным потребностям.
Служба качества
Существует ряд национальных и международных органов по сертификации, которые позволяют вам проверить качество потенциального поставщика.
Наиболее широко признанным и уважаемым из них является сертификат Международной организации по стандартизации (ISO 9000).
ISO 9000 — это набор стандартов управления качеством, которые используются и признаются во всем мире тысячами компаний в более чем 100 странах. Его цель — продвигать и облегчать международную торговлю посредством предоставления единого набора стандартов, которые принимаются и соблюдаются во всем мире. Прочтите об ISO 9000 на веб-сайте Международной организации по стандартизации (ISO).
Особые потребности
Выберите поставщиков, которые могут удовлетворить ваши конкретные потребности. Например, если для вас приоритетом является более быстрое выполнение работ, тогда нет смысла выбирать на основании затрат, если требования к обороту не могут быть выполнены.
Один из способов формализовать это — составить соглашение об уровне обслуживания (SLA) между вашим бизнесом и вашим поставщиком. См. Страницу в этом руководстве о соглашениях об уровне обслуживания.
С SLA вы можете согласовать цели и указать стандарты производительности , которые помогают определить и защитить отношения между вашим бизнесом и поставщиком. В большинстве случаев он определяет основные обязанности торговых отношений между бизнесом и поставщиком. Обычно он охватывает такие вопросы, как управление проблемами, компенсация, гарантии и средства правовой защиты, разрешение споров и соблюдение правовых норм.Это также может быть чрезвычайно полезно в случае судебного разбирательства.
Построение хороших отношений с поставщиками
Стоит вкладывать время в построение хороших отношений с ключевыми поставщиками. Если вы можете сэкономить деньги или улучшить качество товаров или услуг, которые вы покупаете у своих поставщиков, ваш бизнес выиграет.
Советы по работе с поставщиками
При работе с поставщиками учитывайте следующее:
Встретьтесь со своими контактами лично и посмотрите, как работает их бизнес.Понимание того, как работает ваш поставщик, дает вам лучшее представление о том, какую пользу он может принести вашему бизнесу.
Познакомьтесь с людьми, которые будут управлять вашей учетной записью, и убедитесь, что с ними можно легко связаться.
Спросите об их планах развития или расширения. Повлияет ли это на товары или услуги, которые они вам предоставляют?
Помогите своим поставщикам, своевременно размещая заказы, четко указывая сроки и вовремя оплачивая. См. Страницу в этом руководстве о том, как вы можете помочь своим ключевым поставщикам.
Не упускайте из виду любые возможности, которые вы можете им предложить — в хороших отношениях между заказчиком и поставщиком они сделают то же самое для вас.
Сделайте свой бизнес важным для поставщиков, и они будут усерднее работать на вас. Некоторые поставщики могут предложить более выгодные предложения, если вы пообещаете использовать их исключительно.
Однако это может вызвать серьезные проблемы, если они выйдут из бизнеса.
Не игнорируйте возможности, предлагаемые в других местах. Держите свои варианты открытыми, отслеживая предложения, предлагаемые другими поставщиками.
Обдумайте, нужен ли договор или соглашение об уровне обслуживания (SLA). Этот процесс защитит от самоуспокоенности со стороны поставщика. См. Страницу в этом руководстве о соглашениях об уровне обслуживания.
Как вы можете помочь своим ключевым поставщикам
В интересах всех, чтобы вы преуспевали в отношениях с ключевыми поставщиками. Поставщики заслуживают пристального внимания, поскольку их работа может иметь решающее значение для вашего бизнеса.
Вот несколько способов, которыми вы можете помочь своим ключевым поставщикам:
Согласуйте свой производственный график с их графиком.
Обсудите способы снижения общих затрат за счет размера или сроков выполнения заказов / контрактов.
Рассмотрите дополнительные продукты или услуги, которые может предоставить ваш поставщик.
Сообщите им о стратегических изменениях или новых продуктах на раннем этапе — это поможет им адаптироваться к этим изменениям.
Проанализируйте, насколько хорошо вы прогнозируете продажи и планируете удовлетворять свои потребности в поставках. Совместное использование результатов этого анализа с вашими поставщиками позволит вам разработать точные планы продаж и отточить общие прогнозы и графики продаж.
Используйте систему заказов на поставку для контроля и мониторинга закупок товаров и услуг у поставщиков — это облегчает внутренний финансовый контроль и предотвращает недопонимание спецификаций со стороны поставщика. См. Наше руководство по контролю запасов и инвентаризации.
Оперативно оплачивайте счета. Несвоевременная оплата ухудшит ваши отношения с поставщиком и может привести к менее выгодным условиям в будущем. В идеале у вас должна быть политика оплаты, которая обязывает ваш бизнес оплачивать неоспоримые счета вовремя — копия должна быть отправлена вашим поставщикам.
Есть много способов, с помощью которых технологии, особенно средства связи через Интернет, могут помочь вам в развитии и поддержании хороших отношений с вашими поставщиками.
Использование технологий для повышения эффективности
Высокоскоростное Интернет-соединение, например широкополосное, позволит вам более тесно сотрудничать с вашими поставщиками посредством обмена планами, прогнозами и данными о потребителях.
Обмен такой информацией с вашими поставщиками облегчает вам:
анализировать в реальном времени информацию о продажах, заказах или рыночных тенденциях
прогнозировать и быстро реагировать на изменения спроса
повышать эффективность — точная информация о запасах означает вы будете заказывать только те расходные материалы, которые вам нужны.
Электронное сотрудничество с вашими поставщиками, такое как использование электронной почты и обмен электронными таблицами, может быть простым, но наибольшие преимущества дает обмен информацией в «реальном времени».Для этого требуются более сложные технологии, например:
Планирование запасов или системы прогнозирования — используйте свои учетные записи для прогнозирования рыночного спроса на ваш продукт.
Системы онлайн-аналитики — анализируйте прошлые показатели продаж и сравнивайте прогнозы различных поставщиков.
Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) — позволяют планировать и составлять график всего вашего бизнеса. Подключив систему заказов и закупок к системе ваших поставщиков, можно автоматически размещать и отслеживать заказы, а поставщик автоматически выставляет счет-фактуру.
Эти системы могут быть очень дорогими. Системы ERP можно арендовать у поставщика услуг приложений, однако все равно будут возникать некоторые дополнительные расходы, такие как обучение персонала.
При обмене информацией убедитесь, что ваши данные и данные ваших поставщиков защищены.
Соглашения об уровне обслуживания
Соглашения об уровне обслуживания (SLA) — это соглашения или контракты с поставщиками, которые определяют услуги, которые они должны предоставлять, и уровень услуг, которые должны быть предоставлены, а также устанавливают обязанности и приоритеты.
SLA сами по себе представляют собой договорных обязательств и часто включаются в договор — в форме одного или нескольких пунктов или целого раздела. SLA можно использовать в любом контракте с поставщиком, где способность бизнеса удовлетворить требования потребителей зависит от поставщика.
SLA — это сложные документы, которые должны быть четко определены и не могут быть составлены специальным образом.
Составление SLA
Важно, чтобы вы участвовали в составлении договора вместе с поставщиком.
Типовые SLA установлены:
предоставляемая услуга
стандарты обслуживания
график поставки
соответствующие обязанности поставщика и клиента
положения о соответствии законодательным и нормативным требованиям
механизмы для мониторинга и отчетности обслуживание
условия оплаты
как будут разрешаться споры
положения о конфиденциальности и неразглашении
условия прекращения
Если поставщики не могут обеспечить согласованный уровень обслуживания, SLA обычно предусматривают компенсацию, обычно в виде скидок на ежемесячная плата за обслуживание.При составлении соглашения об уровне обслуживания с поставщиком выделите наиболее важные компоненты сделки, чтобы вы могли применить к ним самые строгие штрафы. Включите периодические проверки производительности в SLA.
SLA требуют постоянного обсуждения и обновления. Если потребности вашего бизнеса изменятся, вам могут потребоваться другие критерии эффективности. Аналогичным образом следует принимать во внимание усовершенствования в технологиях при пересмотре вашего SLA.
Анализируйте эффективность своих поставщиков
Рекомендуется регулярно проверять эффективность работы ваших поставщиков.Если у вас есть соглашение об уровне обслуживания (SLA), это поможет вам наиболее объективно оценить отношения между бизнесом и поставщиком.
Если нет, то даже на этом этапе, возможно, стоит использовать SLA для определения условий и уровня обслуживания, которое вам требуется от вашего поставщика. Процесс проверки особенно важен, поскольку он не позволит существующим поставщикам успокоиться.
Ответы на следующие важные вопросы помогут вам убедиться, что вы заключили самую выгодную сделку:
Цена — получаете ли вы лучшую цену? Предлагает ли ваш поставщик оптовые скидки или другие выгодные условия?
Качество — довольны ли вы качеством ваших расходных материалов?
Innovation — регулярно ли ваши поставщики информируют вас о новых продуктах и услугах, которые могут помочь улучшить ваш бизнес?
Поставка — пунктуальны ли поставщики? В хорошем состоянии ли припасы?
Управление счетом — быстро ли ваши поставщики реагируют на любые заказы или запросы, которые вы отправляете им?
SLA — доживают ли ваши поставщики до окончания срока действия соглашения?
Если после процесса проверки вы обнаружите, что ваши поставщики не соблюдают определенные аспекты вашего соглашения, SLA обычно предусматривает компенсацию, обычно в виде скидок на ежемесячную плату за обслуживание.См. Страницу в этом руководстве о соглашениях об уровне обслуживания.
Вам также необходимо будет проверить свои собственные результаты. Например, несвоевременная оплата поставщикам не побудит их поддерживать высокие стандарты.
Прекращение контракта с поставщиком
Существует множество причин для расторжения контракта с поставщиком. Они могут постоянно не предоставлять вам услуги или товары, отвечающие вашим требованиям, или, например, вы можете найти более дешевого или более надежного поставщика в другом месте.
Сначала проверьте контракт, чтобы узнать, есть ли штрафов за досрочное расторжение сделки. В идеале при составлении контракта вы должны согласовать оговорку о выходе, которая сводит к минимуму ваши платежи. В противном случае штрафы могут быть такими, что вы будете фактически привязаны к этому поставщику. Если качество и эффективность вашего поставщика снизятся, ваш бизнес может пострадать.
Помимо финансовых препятствий для смены поставщиков, вы также столкнетесь с операционными поставщиками.Ваш бизнес может нарушиться, если вы переключитесь на нового поставщика с другими процессами или системами.
Убедитесь, что ваш существующий поставщик предоставляет вам всю информацию, необходимую для более плавного перехода. Если возможно, договоритесь, чтобы ваш новый поставщик взял на себя ответственность за процесс перехода.
Чтобы избежать таких проблем, вы должны подумать о возможных подводных камнях расторжения контракта на ранней стадии переговоров по контракту. Например, если контракт заключен на заказное программное обеспечение, вы должны с самого начала четко определить право собственности на интеллектуальную собственность.
Вам следует подумать о том, чтобы обратиться за юридической консультацией при составлении важных контрактов.
Хорошая идея — иметь руководящие указания по прекращению действия контракта с поставщиком, которые помогут вам избежать отчуждения поставщика, который вам может понадобиться в будущем.
Объясните поставщику, почему вы расторгаете договор. Они могут предложить вам более выгодную сделку — и избавить вас от неприятностей — за счет снижения цены или повышения качества товаров или услуг, которые они предоставляют.
Исходный документ, Управляйте своими поставщиками , © Crown copyright 2009
Источник: Business Link UK (ныне GOV.UK / Business)
Адаптировано для Квебека информационными предпринимателями
Город Чикаго :: Текущие возможности предложения
Открытие ставок транслируется в прямом эфире и записывается на YouTube, и их можно просмотреть по адресу https://youtube.com/chicagodps . Найдите номер спецификации.
УВЕДОМЛЕНИЕ: В соответствии с указом правительства 2021-2 подрядчики, имеющие соглашения с городом (включая соглашения о перепланировке), должны представлять годовые отчеты о своей программе делового разнообразия (BDP) и использовании различных фирм. Крайний срок подачи отчетов: 1 июля 2021 г. Для получения дополнительной информации посетите: www.chicago.gov/bdp
СКАЧАТЬ СПИСОК ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ (PDF)
Эти запросы требуют онлайн-ответа, доступны только онлайн и не доступны для получения в нашей комнате для ставок и облигаций. Поставщики / продавцы, которые хотели бы ответить на предложение о проведении электронных закупок / торговую возможность, должны быть зарегистрированы в городе Чикаго, пожалуйста, посетите страницу регистрации электронных закупок.Уведомления о дополнениях автоматически отправляются респондентам на запросы электронных закупок.
Вы можете просматривать запросы на электронные закупки и отвечать на них на странице Возможности электронных закупок на странице .
DPS перевел всю документацию по торгам / предложениям на электронные закупки. Все заявки и предложения DPS доступны по адресу https://Chicago.gov/eProcurement , и ответы должны быть отправлены в электронном виде через систему электронных закупок.
На этой странице по-прежнему будет отображаться следующее:
Уведомления вежливости для запросов, не связанных с DPS, выпущенные отделами с их собственными организациями-заказчиками, которые не используют электронные закупки.
DPS-запросы, планы или другие подтверждающие документы которых слишком велики для загрузки через систему электронных закупок.
AIS
Запрос на квалификацию (RFQ) для Службы поставки природного газа города Чикаго
Дата объявления: 11 августа 2021 г.
Дата открытия торгов: 13 сентября 2021 г.
Дата предварительного предложения: не запрошено
Тендерная документация для Спец.# 1229555: Запрос на квалификацию (RFQ) для Службы поставки природного газа города Чикаго
Архитектура и инженерия
Пожалуйста, проверьте наличие предложений на странице Возможности заявок на электронные закупки, страница .
Авиация
Пожалуйста, проверьте наличие предложений на странице Возможности заявок на электронные закупки, страница .
Товары
Пожалуйста, проверьте наличие предложений на странице Возможности заявок на электронные закупки, страница .
Строительство
Пожалуйста, проверьте наличие предложений на странице Возможности заявок на электронные закупки, страница .
Джексон Парк Улучшения мобильности
Это приглашение на электронные закупки. Предложение № 8230. Претенденты, у которых есть учетная запись iSupplier, могут и поощряются к просмотру и загрузке файлов с iSupplier. Эти файлы иногда слишком велики для одной загрузки PDF-файла, поэтому мы разместили их на странице «Возможности ставок» для загрузки по отдельности.
Спецификация 1116719 / Запрос предложений 8230
Дата объявления ставки: 06.08.21
Дата открытия торгов: 23.09.21 в 11:00
2021 Проект строительства по замене услуг ведущей линии по привлечению капитала для спец. # 1216757 / Запрос предложений 8198,1
Это приглашение на электронные закупки. Заявление № 8198,1. Претенденты, у которых есть учетная запись iSupplier, могут просматривать и загружать файлы с iSupplier. Эти файлы иногда слишком велики для одной загрузки PDF-файла, поэтому мы разместили их на странице «Возможности ставок» для загрузки по отдельности.
Профессиональные услуги
Пожалуйста, проверьте наличие предложений на странице Возможности заявок на электронные закупки, страница .
Chicago Connected — Запрос предложения поставщика услуг
Этот запрос предложений публикуется с санкции уполномоченного Чикагской публичной библиотеки и не является закупкой, выданной Департаментом служб закупок. Ответчик должен заполнить и отправить электронное предложение или ответ до срока подачи предложения.Электронное предложение или ответ должны быть отправлены в формате PDF по электронной почте [email protected] не позднее установленной даты и времени, указанных ниже. Электронные предложения или ответы после установленного срока не принимаются. Предложения и ответы в бумажном или не-формате PDF не принимаются.
Дата объявления заявки: 2 августа 2021 г.
Дата открытия заявки: 11 августа, 17:00 по московскому времени.
Документ RFP: Chicago Connected — Поставщик услуг: Запрос предложений
RFP Документ: Chicago Connected — Поставщик услуг: Разъяснение № 1
Документ RFP: Chicago Connected — Поставщик услуг: Разъяснение № 2
Рабочие услуги
Пожалуйста, проверьте наличие предложений на странице Возможности заявок на электронные закупки, страница .
Транспортные средства
Пожалуйста, проверьте наличие предложений на странице Возможности заявок на электронные закупки, страница .
.

БОЛЬШАЯ КАТЕГОРИЯ		SIN (ов)
Объекты	Техническое обслуживание помещений	561210FAC
Объекты	Услуги по обслуживанию	238320, 541690E, 561730
Объекты	Решения для объектов	541513 и 811310MR
Объекты	Объекты снабжения	322291, 326119, 339994, 333318F и 339113G
Объекты	Оборудование для общественного питания	311423, 333241, 335220, 336999, 332215T и 333415REM
Мебель и предметы интерьера	Полы	314110SBSA
Мебель и предметы интерьера	Мебель для дома, общежитий и квартир	3 МЕБЕЛЬ
Промышленные товары и услуги	Принадлежности для чистки	325611 и 325612
Промышленные товары и услуги	Оборудование и инструменты	332510, 333112, 532310, 332510C, 332510S и 333TOOL
Промышленные товары и услуги	Промышленные товары	314120, 324110, 324191, 325320, 325998, 325998W, 335220D и 335220E
Информационные технологии	Телекоммуникации	517410
Информационные технологии	ИТ-оборудование	33411
Информационные технологии	Программное обеспечение ИТ	, 54151 и 511210
Разное	Одежда	315210
Разное	Предметы личного ухода за волосами	335210
Разное	бесплатных номеров для особых предметов	ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ * и НОВЫЙ *
Офис-менеджмент	Аудиовизуальные продукты	334310, 334290OS, 334511T и 541990AV
Управление делами	Канцелярские товары	339940, 339940OS4 и 339940OVER
Профессиональные услуги	Технические и инженерные услуги (не ИТ)	541330ENG, 541330EMI, 541713, 541714, 541720, 541420, 541690, 541715, 541715AIR и 541715APM
Научные и управленческие решения	Тестирование и анализ	541380

Коммерческое предложение на поставку товара шаблон: Коммерческое предложение на поставку товара: правила и шаблон

Коммерческое предложение на поставку товара шаблон: Коммерческое предложение на поставку товара: правила и шаблон

Коммерческое предложение | Образец — бланк — форма

Как правильно составить коммерческое предложение на поставку товара

Зачем составляют коммерческие предложения?

Основы написания документа

Чего стоит избегать при написании?

Основные положения документа

Как можно упростить работу над коммерческим предложением?

Видеоматериал о том, как составить предложение

Коммерческое предложение (образец, примеры и шаблоны)

Что такое коммерческое предложение

Виды коммерческих предложений

1. «Холодное» коммерческое предложение

2. «Горячее» коммерческое предложение

3. Оферта

Оффер коммерческого предложения

Структура коммерческого предложения

0. Колонтитул

1. Заголовок коммерческого предложения

2. Лид (первый абзац)

3. Оффер

4. Выгоды для клиента

5. Обработка возражений

6. Призыв к действию

7. Постскриптум

Готовый образец коммерческого предложения

Как написать коммерческое предложение (алгоритм)

Другие образцы коммерческих предложений

а) Образец коммерческого предложения на транспортные услуги

б) Образец коммерческого предложения на поставку товара

Как оформить коммерческое предложение (прототип и дизайн)

Что делать, когда компред написан

Типовые ошибки при составлении коммерческих предложений

Примечания к составлению коммерческого предложения

Дополнительная информация

Образец коммерческого предложения на поставку зерна — ЫАНИНО-1

Образец коммерческого предложения на пост

Образец коммерческого предложения на поставку зерна — Образец коммерческого предложения на пост

Образец коммерческого предложения на пост образец коммерческого предложения на поставку зерна

Пример настройки шаблона MS Word для коммерческого предложения

Рекомендации для коммерческих предложений поставщикам компании Бауцентр

Коммерческое предложение на поставку товара

Коммерческое предложение – суть

Требования к тексту при составлении коммерческого предложения

Форма и структура коммерческого предложения

Заголовок

Обращение

Краткая суть вопроса

Подробное описание дополнительный условий

Идентификация отправителя

Дата

Пример

БЕСПЛАТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ПОСТАВКУ МАТЕРИАЛОВ И ТРУДА

Соберите свое предложение | GSA

Заполните эти формы

Письмо об авторизации агента (если применимо)

Письмо о поставке (если применимо)

Стоимость

Шаблон ценового предложения

Скомпилировать эту информацию

Финансовая отчетность

План субподряда (если применимо)

Техническое предложение

Профессиональный компенсационный план (если применимо)

Предыдущее уведомление о решении не исполнять опционы (если применимо)

Соглашения с коммерческими поставщиками (CSA) (если применимо)

Формат практики коммерческих продаж (CSP-1) (если применимо)

Коммерческий прайс-лист или рыночный прайс-лист

Ценовая поддержка Документация

Рассказ о цене

контрактов на оказание услуг и договоров поставки: шаблон и советы

Введение

Базовый шаблон и структура

Сопутствующие материалы

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ

Примеры условий непрерывности поставок

Управляйте своими поставщиками

Получите качественные услуги от своих поставщиков

Построение хороших отношений с поставщиками

Оставить ответ
Отменить ответ