Компенсация за санаторно курортное лечение: Предоставляется ли компенсация за неиспользованное право на предоставление путевки в санаторий?

Стратегии компенсации поставщикам спа-услуг

Это третий пост из нашей серии о компенсации в санаториях. Это особенно важная тема, поскольку курорты несут дополнительные расходы во время пандемии коронавируса. Мы начали с объяснения того, как мы пришли к существующим структурам компенсации, а затем обсудили, как лучше всего компенсировать персоналу службы поддержки спа. Теперь мы рассматриваем множество способов компенсации поставщикам спа-услуг.

Не существует единственного правильного способа управления структурой оплаты

Нет области спа-услуг, где стандартные методы различаются так сильно, как планы компенсации для поставщиков услуг лечения.Структура оплаты варьируется не только от штата к штату, но и от блока к блоку. Как уже говорилось в нашем вводном посте, Соединенные Штаты предлагают множество планов, которые ограничены только воображением.

Наиболее распространенные планы компенсации

Прямая комиссия

Трудно поверить, что в какой-то момент спа-услуги по существу только платные поставщики услуг с прямой комиссией. С прямой комиссией поставщики получают установленный процент от общего количества забронированных ими услуг; если они приходят на работу и не проводят лечение клиенту весь день, им ничего не платят (хотя такое случается редко).Комиссионные ставки различаются по стране, при этом Северо-Восток по-прежнему доминирует в карманах со ставками 50% и выше. На западном побережье нередко можно увидеть процентные ставки в 30-е годы.

Преимущество этого подхода заключается в том, что он представляет очень небольшой риск для владельца, а затраты на персонал, хотя обычно слишком высоки, легко спрогнозировать на основе прогнозов доходов. Однако у сотрудника также нет стимула для команды или роста. Некоторые унаследованные планы включали в себя поэтапный комиссионный компонент, но сейчас это редко встречается.

У прямой структуры комиссионных есть много недостатков, но, безусловно, самый большой заключается в том, что она создает трехсторонние отношения между владельцем спа, поставщиком услуг и клиентом. Владельцы мало контролируют размер прибыли как таковой, и в этом сценарии каждое изменение в меню или отдельном лечении менее влияет на бизнес, так как любое увеличение делится с персоналом.

Тарифы на лечение

Тарифы на лечение, или фиксированная плата за услугу, появились почти 20 лет назад как долгожданное противоядие от прямых комиссионных.В этом типе плана компенсация персонала за лечение устанавливается в размере фиксированной суммы в долларах (т. Е. За уход за лицом в 105 долларов может взиматься плата за лечение начального уровня в 29,40 доллара). Добавляете воск на половину ноги? Еще 9,80 долларов. Хотя эти планы сложнее создать, они возвращают соглашение о заработной плате между владельцем и поставщиком, что исключает клиента.

Этот тип плана также позволяет владельцам платить поставщикам более высокие ставки за более сложное или трудное лечение и более низкие ставки за более общие или рутинные услуги, вместо того, чтобы иметь комиссионные, привязанные к установленной ставке.Они также позволяют сотрудникам легче понять их почасовую заработную плату.

Почасовая плюс комиссия за обслуживание

По мере того, как отели и курорты добавляли спа в 1980-х годах, они платили своим спа-служащим так же, как и всем своим другим сотрудникам, — почасовую ставку, с добавлением меньших комиссионных процентов за проведенное лечение. Хотя многие сотрудники спа в то время не были знакомы с этой концепцией, стабильность и гарантированный характер в конечном итоге перевесили соблазн высоких комиссионных процентов для многих поставщиков.

Почасовая ставка варьируется от региона к региону, но обычно на несколько долларов выше минимальной заработной платы в этом районе. Ставка комиссии за услуги также варьируется, но часто составляет от 6-7% до 20% от предоставляемых услуг.

Сотрудники приходят и уходят и получают почасовую ставку при работе в каждый период оплаты — независимо от бронирования лечения (продажи услуг), что делает этот план немного более сложным для стартапов или малого бизнеса. Однако, если вы настроены на денежный поток, который позволит вам прожить первые шесть или восемь месяцев или до достижения стабильного коэффициента использования, эта модель может быть очень эффективной для контроля затрат.В некоторых случаях почасовые ставки комбинируются со ставками лечения, а не с комиссионными, что опять же позволяет владельцу контролировать маржу, что является идеальной ситуацией.

Многоуровневые подходы

Более сложные планы имеют уровни оплаты и представляют собой подмножество ставок лечения и комиссионных. В этих планах есть особая таблица выплат для поставщиков начального уровня. По мере того, как они соответствуют определенным показателям производительности, у них появляется возможность подняться на уровень выше.

Ключевым моментом здесь является то, что используемые метрики производительности a) измеримы и b) положительно влияют на выручку или прибыль бизнеса.Так что нет, мы не платим кому-то больше, потому что они работают там пять лет. Но мы даем им четкие цели и рекомендации, чтобы они несли ответственность за свой собственный рост на всех уровнях. И, конечно, то, что растет, может упасть. Если продвинутый поставщик перестает работать на требуемом уровне, он возвращается к предыдущему уровню оплаты. Оценка обычно проводится ежеквартально.

Заработная плата

Чтобы вы не думали, что это было забыто, я перечисляю этот метод, но он РЕДКО встречается у поставщиков услуг.Как и на любой должности, связанной с продажами, технических специалистов привлекает возможность зарабатывать больше за более продуктивную работу — очевидно, такую ​​ситуацию владельцы хотят продвигать.

Плата за обслуживание

Хотя в наши дни она используется нечасто, все же можно найти ситуации, когда взимается плата за обслуживание. Введение этих «сверхвысоких» сборов для дома было первым залпом в попытке снизить комиссионные еще в старые 50% -ые дни.

Например, спа-салон будет взимать 75 долларов за массаж и платить массажисту комиссию в размере 50%, или 37 долларов.50. Затем спа-центр повысит цену, которую платит клиент, на 5 долларов, назвав эти 5 долларов «платой за обслуживание», но все равно будет платить массажисту 50% комиссионных с оставшейся суммы. Таким образом, хотя поставщики услуг продолжают зарабатывать ту же сумму и могут продолжать верить, что получают комиссию в размере 50%, их ставка была фактически снижена до 46%. Звучит сложно? Это было.

Важно также отметить, что независимо от того, по какому плану работает ваш обслуживающий персонал, чрезвычайно важно, чтобы они приходили и уходили каждый день (и теперь они могут делать это на своих личных устройствах для дополнительной безопасности).Когда дело доходит до использования функций отчетности и анализа данных в Booker, идеально иметь возможность посмотреть производительность за час.

Цель

Итак, какова конечная цель независимо от метода? Спасательные центры должны обеспечивать своим сотрудникам стабильную жизнь, в то же время достигая целевых показателей выручки и прибыли и продолжая инвестировать в маркетинг и улучшение бизнеса.

У самых прибыльных курортов прямое соотношение между оплатой и поставщиками услуг находится в диапазоне от 30% до 30%.Это позволяет рассчитывать заработную плату вспомогательного персонала, о которой говорилось ранее (10–12%), а также налоги на заработную плату (7–9% от фонда заработной платы) и даже 5% льгот, и при этом общие затраты на рабочую силу остаются ниже, скажем, 55% от дохода.

Самая важная вещь, о которой нужно помнить, — это то, что для того, чтобы выжить в долгосрочной перспективе, вашему бизнесу нужен разумный план, который будет мотивировать сотрудников работать на высоком уровне. Вы не можете основывать свой план на том, что делает ваш соседний спа-салон или салон; они очень индивидуальны.

Хотя члены команды скажут вам, что на последней работе им платили 60 долларов в час, и это может быть правдой, обязательно знайте, каковы средние показатели в вашем районе и по специальности.Бюро статистики труда предоставляет множество отличных инструментов для проведения сравнительного анализа. Ниже приведен образец средней заработной платы косметологов из пяти штатов с наибольшей занятостью по этой специальности за 2019 год.

Источник: Бюро статистики труда США

При наличии надлежащей структуры компенсации для членов команды вы на правильном пути для контроля затрат на рабочую силу во время работы во время COVID-19. Сейчас идеальное время для перекалибровки и внимательного изучения своих финансовых показателей.

Посмотрите, сколько должны зарабатывать менеджеры и владельцы спа-салонов.

| Американский спа

Компенсация — это самые большие расходы спа. Если вы ошиблись, у вас большие проблемы.

Обслуживающий персонал составляет более 50% вашего общего дохода; 30-40% на труд технического специалиста, за которым следует вспомогательный труд, налоги и т. Д. И, наконец, собственник. Ваш план обслуживания может помочь вам или сломать. Максимум по рабочей силе (фонд заработной платы, налоги, отпуск, медицинское страхование, собственник) должен составлять 62%.58% лучше. Арендная плата и коммунальные услуги должны составлять 6%, а коммунальные услуги — 4-7% (идеальная арендная плата составляет 16-18 долларов за фут). У большинства курортов общие накладные расходы составляют около 40% (включая вспомогательный персонал, но не технический персонал).

Комплектация традиционного спа и салона

• Независимые подрядчики — Не рекомендуется.

• Аренда будки — Без контроля качества, без командной работы.

• Комиссия

• Заработная плата + комиссия — Сравнительно новый.Работает хорошо. Пример — 8-12 $ / час плюс 10-20% комиссии на услуги и розницу. Хорошо, если спа-центр занят. Наличные деньги в начале.

• Заработная плата + поощрение или бонус — В основном для руководства. Менеджеры Incents для контроля затрат и увеличения объемов.

Примеры проверки реальности

Для спа площадью 4000 квадратных футов Лиза предлагает 2 линии кожи, одну линию ногтей, 1 линию массажа и 1 линию образа жизни.

Компенсационное предписание

• Компенсационный план, поощряющий правильное поведение

  • Удержание клиентов + Удержание спа = ВСЕГО Удержание

  • Коэффициент розничной торговли (определите, какой коэффициент)

  • Посещаемость, посещаемость, своевременное выполнение

  • Продвинутые навыки / знания / сертификаты

  • Платите больше за производительность, делайте цифры четкими и измеряйте в течение определенного периода времени

• Управление профессиональной карьерой

  • «Я заплачу часть своего потенциального дохода спа-центру, который позаботится о моей карьере: обучит меня, улучшит мои навыки, уважит меня, повысит мою продуктивность; выдающийся вспомогательный персонал.»

  • Обращение к более зрелому работнику

  • Включая оплачиваемый отпуск, медицинское страхование

• Продвижение с подотчетностью

• Тщательно контролируемая себестоимость продаж

Наградить ключи к прибыли

• Производительность

• Розничная торговля

• Удержание клиентов

  • Готовность клиента обратиться к вам — лучший показатель прибыльности компании.

  • Кто держит клиентов — тот хороший КПЭ

  • Хорошее программное обеспечение спа отслеживает это (программное обеспечение отслеживания клиентов не отслеживает)

  • Клиент «удерживается» после третьего посещения

• «Доброе гражданство»
  • вовремя
  • остается допоздна
  • полезно
  • ходит на встречи
  • и т. Д.

Комплексные комплексные планы включают

• Льготы для сотрудников

• Разнообразие возможностей заработка
  • Например, командные бонусы и конкурсы

• Обучение и образование высшего качества

• Дисконтные программы для сотрудников

• Льготы (как у «настоящего» сотрудника)

Беспроигрышный вариант: тарифный план плана лечения

• Ставка лечения — это фиксированная ставка, которая считается уместной и справедливой оплатой, основанной на времени, навыках, знаниях и усилиях, необходимых для оказания данной услуги

• Стоимость лечения не связана напрямую с ценой услуги

Участие в розничной прибыли

• Регулируемая комиссия основана на валовой прибыли от продукта

• Чем выше валовая прибыль, тем выше комиссия

• Начните с конца: PROFIT

Сделайте первые шаги …

• Получите точную оценку своих текущих финансовых показателей. Сможете ли вы когда-нибудь зарабатывать деньги со своим тарифным планом?

• Ваши цены установлены правильно? Возможно, вы сможете увеличить.

• Определите для ВАС приемлемый уровень прибыли.Разработайте план вознаграждения, ориентированный на цель получения прибыли.

• Ожидайте оборота. Дед ключевые спецы. EE понимают, что им тоже сократят зарплату, если вы выйдете из бизнеса

• Возможно, вам придется рассматривать преобразование как «мини-стартап».

• Получите помощь, если вы делаете серьезное преобразование!

Лиза Старр имеет более чем 25-летний опыт работы в индустрии красоты и в настоящее время является главным бизнес-консультантом Восточного побережья компании Preston Wynne Success Systems.

Spa Managment: пересмотр компенсации | Dayspa

Нужно ли переделывать компенсационный план вашего спа? Знайте свои варианты, прежде чем принимать решение.

iStock

Более того, по мере того, как спа стали мейнстримом, ожидания общественности возросли. Теперь клиенты считают само собой разумеющимся, что вы предоставите полностью оборудованную раздевалку и / или раздевалку, уютную комнату отдыха, качественный сенсорный опыт, включающий новейшее спа-оборудование, а также хорошо обученный технический и вспомогательный персонал.Проблема в том, что все это стоит денег — больших денег — побуждая многих владельцев спа-салонов просматривать отчеты о доходах с помощью зубчатой ​​расчески, и выдвигает на первый план вопрос о компенсации техников. В конце концов, компенсация — это самая большая статья расходов в спа-бизнесе.
Следовательно, внесение изменений в эту область приносит гораздо большую отдачу, чем простое изменение маркетингового бюджета.

Но как это сделать? Во всем мире техникам спа-салонов выплачивается ежемесячная заработная плата, которая довольно согласована по странам, с небольшим повышением стоимости лечения и розничных продаж, а также со многими преимуществами карьерно-ориентированной должности, от взносов работодателя до медицинского страхования и оплачиваемого отпуска.Однако в Соединенных Штатах нет последовательного подхода, а это означает, что разработка вашего компенсационного плана ограничена только вашим творчеством.

Оценка вашего плана
По большей части первые американские дневные СПА выросли из салонов 1980-х годов, владельцы которых пытались ограничить свое присутствие, когда один из их стилистов переезжал в новый салон и брал с собой книгу. они начали предлагать услуги по уходу за лицом и / или массаж, чтобы помочь текущим клиентам оставаться на связи.Однако, не имея ориентира, владельцы салонов платили своим недавно нанятым косметологам и терапевтам так же, как и своим стилистам: огромными комиссиями. Вернемся к сегодняшнему дню, и, несмотря на экспоненциально растущие расходы, связанные с ведением бизнеса, многие спа-центры США все еще работают по этому 30-летнему плану.

Чтобы определить, работает ли ваш план вознаграждения на вас, необходимо оценить множество факторов:

• Позволяет ли ваш план техническим специалистам работать над показателями производительности, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса?
• Предусматривает ли ваш план конкурентоспособную заработную плату и льготы, а также позволяет ли вам привлекать и удерживать лучших кандидатов?
• Способен ли ваш бизнес предсказуемо и последовательно достигать и поддерживать прибыльность?

Если вы можете ответить «да» на все эти вопросы, то вы, вероятно, в хорошей форме с вашим текущим планом вознаграждения.Если нет, то вы можете подумать об уточнении своего плана. Но сначала вы должны убедиться, что точно знаете, сколько вам стоит этот план. Многие владельцы спа-салонов, которые платят техническим специалистам комиссионные за обслуживание, предполагают, что это стоимость их заработной платы, т. Е. «Я плачу своим техникам 40% комиссионных, поэтому мои затраты на рабочую силу составляют 40%». Но это только часть уравнения.

Для оценки общих затрат на рабочую силу:

1. Сложите все затраты на оплату труда. Сюда входит прямая заработная плата техников и вспомогательного персонала, а также налоги на заработную плату, розничные комиссии и льготы, такие как отчисления в оплачиваемый отпуск, медицинское страхование и программы пенсионного обеспечения, если применимо.Правильно составленный отчет о прибылях и убытках
должен позволить вам легко извлечь эти статьи и просуммировать их.

2. Сопоставьте эту сумму со своим доходом от продаж услуг и розничных товаров. (Подарочные карты и серийные продажи не включаются в эту общую сумму, поскольку они не признаются доходом для вашего бизнеса до тех пор, пока не будут погашены.)

3. Разделите общую сумму затрат на рабочую силу на общую сумму доходов от розничной торговли и услуг, и вы получите процент затрат на рабочую силу.В идеале это число находится в диапазоне от 45% до 50%, хотя в некоторых курортах затраты на рабочую силу достигают 65% дохода. Учитывая, что накладные расходы большинства курортов уже составляют от 35% до 40% выручки, высокие затраты на рабочую силу, очевидно, очень затрудняют достижение рентабельности.

Монте Цванг — президент компании Wellness Capital Management, расположенной в Белвью, штат Вашингтон, которая управляет бухгалтерскими книгами для различных предприятий, включая медицинские и дневные спа, оздоровительные центры, медицинские практики и фитнес-центры.Что касается компенсационных расходов, Zwang предлагает немного точки зрения: «В нашей сети клиентов спа и салонов прямой труд как процент от общего объема продаж (обслуживание + розничные продажи) составляет 43,5% с начала года; для лечебных курортов — всего 22,8% ».

Покупка модели
План вознаграждения техников, основанный на комиссионных за обслуживание как процент от полученного дохода, легко понять и рассчитать, но обычно он не позволяет руководству в достаточной степени контролировать маржу.Например, стандартная косметика для лица требует затрат в пределах 6%, а микродермабразия или продвинутый пилинг требуют более высоких затрат как на продукцию, так и на оборудование. И наоборот, вы можете захотеть иметь возможность вознаграждать технических специалистов, получивших расширенные сертификаты или обучение, более высокой ставкой оплаты за выполнение этой услуги.

Одним из современных методов решения этой проблемы является тарифная ставка, или плата за услугу, модель компенсации. В этой модели техническим специалистам платят определенную сумму в долларах за каждую выполняемую ими услугу, а не общий процент от полученного дохода.Хотя это более сложный подход, который может быть трудно объяснить, метод скорости лечения позволяет руководству изменять ставки для более точного отражения как затрат на предоставление услуги, так и навыков, необходимых для ее выполнения.

Кроме того, такие планы могут разрабатываться с уровнями уровней, которые включают четко определенные контрольные показатели для продвижения, связанные с продажами и удержанием клиентов, таким образом награждая техников, которые вносят наибольший вклад в развитие бизнеса.

Аманда Горецки, президент и основатель Healing Waters Beauty, в настоящее время работающая в дневных медицинских центрах в Дареме, Северная Каролина, и в Уичито, штат Канзас, недавно перешла на план компенсации стоимости лечения. «Я искал план, который обеспечил бы справедливую заработную плату, чтобы помочь моему персоналу расти, но также избежал бы трехсторонних отношений — между мной, моими клиентами и поставщиками услуг, — которые существовали в рамках плана комиссионных», — объясняет Горецки. . «С тарифным планом лечения каждое повышение цены, которое я делаю в меню, не означает автоматического увеличения заработной платы персонала.В то же время они защищены от воздействия скидок и рекламных акций, поэтому, в конце концов, это справедливо для всех ».

Другой метод, более распространенный в спа-салонах при отелях, фитнес-клубах или оздоровительных центрах, — это почасовая оплата персонала, увеличенная на дополнительную сумму за каждую оказываемую ими услугу. Такие ставки варьируются в зависимости от географического положения, но обычно колеблются от 7,50 до 12 долларов в час. Ставки дополнительного лечения или процент выполненных процедур могут составлять от 5% до 20% от платы за услуги, опять же, в зависимости от множества факторов.

Модель почасовой оплаты труда привлекает сотрудников, которые заинтересованы в стабильности и регулярной зарплате, и может быть очень рентабельной для спа, но ее преимущества обычно не реализуются до тех пор, пока спа не достигнет зрелого уровня использования лечебных процедур. Поскольку это может произойти только после того, как спа-центр будет открыт хотя бы несколько лет, этот метод не всегда идеален для нового спа-салона, у которого нет постоянного источника оборотного капитала.

Взгляд за пределы долларов
При оценке вашего плана вознаграждения одним из соображений является ваша способность поддерживать общие карьерные цели ваших сотрудников, предоставляя им льготы или льготы в дополнение к прямой компенсации.Вклад в медицинское обслуживание и оплачиваемый отпуск обычно являются самыми популярными «льготами» среди сотрудников спа.
Очевидно, что если вы попали в ловушку плана с высоким процентом комиссионных, у вас, скорее всего, не будет возможности предлагать какие-либо льготы, но другие типы планов позволят вам предоставить такие льготы вашим постоянным лояльным сотрудникам.

Чтобы предоставлять медицинские льготы по доступным ценам, вашему спа-центру необходимо будет присоединиться к существующей группе предприятий в плане, который можно найти у страховых брокеров или в вашей местной торговой палате.С нашими клиентами-консультантами мы обычно советуем, чтобы спа-центр вносил до половины индивидуальной премии (по текущим ставкам эта премия составляет в среднем 5000 долларов в год), при этом члены семьи имеют право присоединиться к ней за свой счет. Для техника, получающего доход в размере 1500 долларов в неделю, это составляет ежемесячный взнос компании в размере примерно 200 долларов, или 3% от дохода, полученного этим техником.

Оплачиваемый отпуск в течение одной недели после одного года работы и двух недель после трех и более лет также вполне доступны для бизнеса.Если использовать описанный выше сценарий, когда технический специалист получает доход в размере 1500 долларов в неделю при ставке прямого вознаграждения в размере 35%, эта выгода будет стоить бизнесу менее 1% дохода, полученного этим техником. Конечно, теперь, когда сегодняшняя рабочая неделя имеет тенденцию быть более плавной, убедитесь, что ваша политика заработанных PTO отражает обычный рабочий график. Например, если пособие составляет одну неделю ВОМ в год, техник, работающий четыре дня в неделю, получает четырехдневный ВОМ, а не пять. Это одно из немногих преимуществ, которое при желании может быть распространено на сотрудников, работающих неполный рабочий день.

Формула победы
Что касается вспомогательного персонала, включая службу поддержки клиентов и санитаров, почасовая оплата является нормой, ее размер варьируется от 8 до 14 долларов, в зависимости от вашего региона и выполняемых обязанностей. Персонал службы поддержки, будучи первым и последним контактным лицом для клиентов вашего спа-салона, всегда должен обеспечивать высококачественное обслуживание клиентов. Это создает еще одну причину для точной калибровки оплаты труда вашего технического специалиста: вы захотите, чтобы у вас оставалось достаточно денег, чтобы вознаградить этих трудолюбивых и важных сотрудников заработной платой, которая позволит оставаться на этой должности в течение двух лет или около того.

Zwang советует, чтобы зарплата обслуживающего и вспомогательного персонала составляла 10% от продаж. Итак, все сводится к математике: сложите ваши услуги и розничную выручку. Извлеките 10% для вспомогательного персонала, 3% для руководства, 5% для льгот, 4% для прибыли и 35% для накладных расходов, и в результате вы получите 43% дохода на общую компенсацию технических специалистов. Учитывая, что налоги на заработную плату обычно составляют около 10% от суммы заработной платы, если вы можете предоставить своим техническим специалистам прямую компенсацию в размере 35% от дохода, это позволит вам предложить такие преимущества, как медицинское страхование, PTO и надежная образовательная программа, а также чтобы обеспечить достойную заработную плату в хорошо управляемом и хорошо продаваемом спа-салоне.

При оценке новых вариантов компенсации не забывайте учитывать способность вашего программного обеспечения включить ваш план. Какой бы план вы ни выбрали, он должен быть максимально автоматизирован, чтобы сэкономить время и предоставить важные показатели отчетности, которые помогут вам составить полную картину компенсации. «Хорошо разбирайтесь в своих ценах и прибылях и внимательно смотрите на них. создание плана, который лучше всего подходит для компании и помогает вашей команде расти », — призывает Горецки.«Помните, не всегда деньги делают их счастливыми».

Как владельцы спа-салонов платят своим сотрудникам комиссионные? | Малый бизнес

Если вы открываете или развиваете спа-салон, вы можете поиграть с идеей выплачивать зарплату своему персоналу. Прежде чем соглашаться на план компенсации заработной платы, рассмотрите другие альтернативы, такие как комиссионная компенсация. Разберитесь в плюсах и минусах обоих вариантов, а затем выберите структуру оплаты, которая лучше всего соответствует вашему заведению и финансовым возможностям.

Заработная плата и комиссия

Между зарплатой и планом компенсации комиссионных существуют явные различия. В зависимости от вашего персонала, они могут предпочесть одно другому. Благодаря структуре заработной платы ваши сотрудники зарабатывают определенную сумму за каждый платежный период, независимо от объема оказываемых ими услуг. Это приводит к предсказуемому ежемесячному доходу, и некоторые сотрудники предпочитают такую ​​структуру оплаты, потому что доход постоянный или стабильный. Обратное верно в отношении плана вознаграждения на основе комиссионных, в котором оплата сотрудников напрямую зависит от объема услуг, которые они оказали в течение определенного периода оплаты.

Как платить комиссию?

В рамках компенсационного плана на основе комиссии сотрудники получают процент от продажи билетов. Этот процент варьируется от заведения к заведению, но в среднем владельцы спа могут платить до 50 процентов комиссионных за спа-услуги, предоставляемые сотрудниками. Например, если спа-центр взимает 90 долларов за каждый массаж, техник, предоставляющий эту услугу, может получить комиссию до 45 долларов за каждый массаж. Структура оплаты на основе комиссионных не всегда является постоянной, и экономические сдвиги могут вынудить владельца спа-салона скорректировать и уменьшить комиссионные, чтобы сохранить спа-центр открытым и покрыть накладные расходы.

Почасовая оплата и комиссионные

Сотрудники спа-центра, получающие комиссионные, могут получать прямую комиссию, либо с некоторой комбинацией базовой заработной платы или почасовой оплаты плюс комиссионные. В любом случае, согласно федеральному закону о справедливых трудовых стандартах, работники, подпадающие под действие закона, должны получать как минимум минимальную заработную плату, что позволяет работнику рассчитывать на определенную сумму независимо от количества клиентов.

Соображения

Некоторые люди не хотят соглашаться на комиссионную структуру заработной платы.Заработная плата при такой структуре колеблется, и некоторые люди предпочитают стабильную и надежную оплату. Чтобы убедить технических специалистов согласиться на комиссионную структуру оплаты, обычно требуется поощрение. Это может включать разделение прибыли, при котором сотрудники получают процент от годовой прибыли спа. Кроме того, владельцы спа могут предлагать скидки на услуги, пенсионные планы и льготы по здоровью.

Ссылки

Биография писателя

Валенсия Игера — писатель-фрилансер из Чесапика, Вирджиния.Она размещала материалы для печатных изданий и онлайн-изданий, таких как Sidestep.com, AOL Travel, Work.com и ABC Loan Guide. Игера в основном работает писателем по личным финансам, путешествиям и медициной. Она имеет степень бакалавра гуманитарных наук по английскому языку и журналистике Университета Олд Доминион.

Медицинские и курортные программы компенсации

Следуйте за мной в Twitter @Durochervision

Медицинская и спа-индустрия стала очень конкурентным рынком. Многие профессионалы традиционной медицины начинают заниматься косметическими процедурами, и им приходится учиться, когда дело доходит до ценообразования и компенсации за оказанные услуги.Правильная структура компенсации для санаторно-курортного лечения и / или спа-услуг имеет решающее значение. В нашей отрасли одни из самых высоких расходов на заработную плату среди всех видов бизнеса, поэтому, когда дело доходит до компенсации, здесь очень мало места для ошибок. Многие владельцы выплачивают компенсацию, которая невыгодна для их бизнеса, и не несут ответственности перед своей командой в достижении целей производительности. Важно, чтобы структура оплаты была справедливой и равноправной для вас как владельца бизнеса, а также для вашей команды.

Компенсация — это сумма того, что вы платите своим сотрудникам, и предоставляемых вами льгот. Правильная программа льгот важна, потому что она поможет вам выделиться среди конкурентов. Его также можно использовать в качестве инструмента для удержания персонала, когда вы учитываете отпуск, оплачиваемое образование, розничные комиссии, медицинское страхование и специальные цены для сотрудников на продукты и услуги. Дни выплаты прямых 50-процентных комиссионных поставщикам спа-услуг подходят к концу, поскольку владельцы бизнеса понимают, что такая структура не приносит прибыли.Сегодня на рынке существует множество типов структур оплаты, и независимо от того, какой тип вы выберете, цифры должны составлять правильный процент, чтобы поддерживать прибыльность. Медицинские специалисты, такие как медперсонал и помощники врачей, скорее всего, будут задействованы на оплачиваемых должностях, поэтому их нужно будет обучить и перевести на выполнение услуг на основе долларовых стимулов или комиссионных. Специалисты спа-салонов и салонов, такие как косметологи, стилисты и массажисты, могут быть привлечены к заказу, и для вас важно учитывать, что вы объединяете два разных типа профессионалов, и цели подотчетности могут быть новыми для них обоих.

Прямая зарплата

Этот тип компенсационной структуры стал более популярным в последние несколько лет. Многие владельцы предприятий, желая создать более профессиональную среду и обеспечить большую стабильность на рабочем месте, стали платить своим техническим специалистам зарплату за их работу.

В этом сценарии владелец бизнеса мог бы посмотреть на производительность технического специалиста за период от трех до шести месяцев, посмотреть на его производительность и продажи и придумать структуру заработной платы за неделю или две недели, которая будет в среднем составлять их продажи за этот период.Например, если техник в течение 12 недель приносил в среднем 2000 долларов в неделю, владелец может предложить сотруднику гарантированную еженедельную базу в 800 долларов плюс некоторые виды льгот. Такой вариант заработной платы обеспечит прибыльность бизнеса в сочетании с льготами и по-прежнему будет привлекательным для члена команды. С помощью этой модели зарплата техника могла корректироваться от двух до четырех раз в год.

На оплачиваемых должностях нередко можно увидеть, что компенсация также связана с тем, что подразделение или вся команда делают в исполнении.Это означает, что если группа или целые команды достигают своих целей по производительности, за совместную работу будет выплачиваться дополнительный бонус.

Прямая комиссия

Такая структура оплаты труда является стандартом для многих предприятий нашей отрасли. Здесь технику выплачивается процент от их валового объема продаж за работу, выполненную за определенный период времени. Пример разделения 50/50 был обычным предложением в течение многих лет. В некоторых случаях вы можете обнаружить, что оно выше или ниже.Многие владельцы считают, что они должны платить своему технику только за выполненные услуги, а если они не работают, им не платят. Федеральное правительство требует, чтобы всем сотрудникам была гарантирована как минимум минимальная заработная плата при приеме на работу. Эта почасовая ставка может варьироваться в зависимости от штата, в котором работает бизнес. В этом сценарии также часто не видны какие-либо предлагаемые льготы.

Люкс Аренда Спа

Эта практика довольно распространена в некоторых регионах США.S. Проблема с арендными операциями может заключаться в экономической жизнеспособности. Одна из причин, по которой аренда настолько распространена, заключается в том, что владелец бизнеса не знаком со структурой и не знает о деятельности сотрудников. Они решают, что было бы проще иметь арендаторов, и им не нужно было бы учиться или решать «проблему сотрудников». Реальность такова, что независимо от того, есть ли у вас сотрудники или арендаторы, вам все равно придется решать проблему «людей». Вам необходимо создать справедливую, профессиональную и хорошо управляемую среду для ваших рабочих профессионалов и их клиентов.

При владении и ведении бизнеса владельцу нужны как можно большие рычаги, чтобы зарабатывать деньги. Размер прибыли слишком мал для ошибок. В ситуации с арендой, если владелец продает свой бизнес, привлекает 1 человека или 1000 человек, сумма аренды остается неизменной. Это может сделать получение прибыли очень сложной задачей.

Контракты на аренду являются конкретными и лучше доверить их профессионалам, которые регулярно занимаются такими юридическими вопросами.

Компенсация членам команды Все сотрудники должны получать компенсацию в виде базовой и / или комиссионной заработной платы.Это может варьироваться в зависимости от позиции и процента комиссии за оказанные услуги. Р.Н. могут иметь более высокую почасовую оплату, например, от 20 до 25 долларов плюс многоуровневые комиссионные от 2 до 5 процентов за оказанные услуги. Косметолог может зарабатывать от 10 до 15 долларов в час с комиссией от 35 до 45 процентов. Вы должны заплатить базовую ставку или комиссию — в зависимости от того, что больше. Кроме того, поставщики услуг должны иметь право участвовать в программе розничных комиссионных. Ниже приведены четыре способа отслеживать работу поставщика услуг и платить им соответственно:

Процент предварительного бронирования Номер предварительного бронирования зависит от количества клиентов в период оплаты, которые запланировали следующую встречу с поставщиком услуг.Если поставщик услуг видел 40 клиентов в течение периода оплаты и 20 из них записались на следующую встречу перед отъездом, его или ее процент предварительного бронирования был бы 50 процентов, потому что половина запланированных клиентов предварительно забронированы на свое следующее посещение.

Процент удержания Это относится к числу клиентов, замеченных в период оплаты, которые возвращаются и запрашивают конкретного поставщика услуг. Если поставщик услуг видел 40 клиентов в течение периода оплаты и 20 из них были запросами на возврат, процент удержания поставщика составил бы 50 процентов, потому что половина запланированных клиентов были повторными бизнесами.

Процент услуг премиум-класса Этот процент определяется путем определения категорий услуг, таких как медицинские пилинги, окрашивание ресниц, автозагар и микродермабразия, которые имеют более высокую стоимость билета и требуют, чтобы клиенты приходили с определенной периодичностью, чтобы поддерживать услугу, делая их более привлекательными. вероятно, будет верен поставщику услуг или бизнесу. Предположим, что у поставщика услуг общий объем продаж услуг за двухнедельный период оплаты составляет 4000 долларов, и 2000 долларов из этой суммы пришлось на химический пилинг и микродермабразию.Разделите общую сумму валовых услуг в размере 4000 долларов на общую сумму в 2000 долларов по химическим веществам, и ваш процент по химической продукции составит 50 процентов.

Процент розничных продаж Этот процент рассчитывается путем деления розничных продаж продуктов поставщика услуг в течение периода оплаты на объем продаж их услуг. Например, если поставщик услуг генерирует 2000 долларов от продаж услуг в течение периода оплаты и, кроме того, продает своему клиенту розничный продукт на 300 долларов, разделите 2000 долларов на 300, и вы получите 15-процентный процент от розничных продаж к продажам в долларах за услуги.

Выплата комиссионных и привлечение людей к ответственности — это хорошо зарекомендовавшие себя методы в других отраслях промышленности и очень эффективно работают в медицинских спа, когда проводится обучение. Естественно, сотрудники работают лучше благодаря стимулам. Чем усерднее они работают, тем больше они могут зарабатывать в зависимости от производительности. Это беспроигрышная ситуация для всех участников.

Пакеты льгот

Пакет льгот желательно иметь каждой компании. В этой экономике привлечение и удержание выдающихся членов команды может быть сложной задачей, а предложение пакета льгот может повлиять на качество продуктивности персонала.Пакеты льгот отличают бизнес от других и позволяют членам команды знать, что о них заботятся, потому что вы готовы инвестировать в них.

Помните, что все выплаты зависят от бюджета. При определении выгод оцените различные варианты, сложите их стоимость и сократите ее до разумного процента от дохода бизнеса. У вас может быть полный «список желаний» преимуществ, которые вы хотели бы предложить, и он может не вписываться в ваш первоначальный финансовый пакет.Цель состоит в том, чтобы начать с того, что вы можете себе позволить, и продвигаться к конечной цели за счет финансовой прибыльности с течением времени.

Пример преимущества:

Имея в виду удержание сотрудников, работодателям доступен ряд программ, которые выгодны с точки зрения налогообложения и финансово эффективны как средство поддержания морального духа сотрудников и минимизации текучести кадров, тем самым сокращая общие расходы работодателя на найм и обучение, а также повышая общую производительность. .Приведенные примеры обычно применимы к сотрудникам, занятым полный рабочий день.

Вот некоторые из этих программ:

Время отпуска

Когда сотрудник достигнет одного года работы, он получит оплачиваемый отпуск в течение одной недели, исходя из средней недели его заработка за услуги за вычетом розничных продаж. Вы разделите их годовой доход от услуг на 52 недели, чтобы получить среднюю неделю.

Пример: Сотрудник зарабатывает 52 000 долларов на продажах услуг в течение одного года.Разделив общую сумму на 52 недели, мы получим в среднем 1000 долларов за неделю. Затем заплатите соответствующий процент комиссии, исходя из средней суммы в долларах.

После того, как работник отработал три года, отпускные могут увеличиться до двухнедельного периода.

Для малого бизнеса рекомендуется использовать отпуск в заработанном периоде, а не пролонгировать его. Если сотрудник не решит использовать свое время в течение отведенного года, он получит компенсацию и не будет накапливать время.

Если сотрудник хочет взять больше свободного времени, чем позволяет его оплачиваемый отпуск, дополнительное время не будет компенсироваться, и его придется согласовывать с владельцем бизнеса.

Велнес дней

Один из стимулов, который владелец может предоставить для обеспечения стабильной производительности, — это предложить дни оздоровления для людей, которые не пропускают запланированное рабочее время в календарном году из-за болезни. Если сотрудник не позвонил по болезни или не пропустил свою запланированную смену, он мог получить среднюю зарплату за 2-3 дня в форме бонуса в конце календарного года сотрудника.Если сотрудник пропустил какое-либо время, поощрение аннулировалось.

Платное образование

Каждый сотрудник, занятый полный рабочий день, получает 500 долларов в календарный год на дополнительное образование. Обучение должно быть заранее одобрено руководством. Любые расходы, превышающие предел образования, будут нести ответственность сотрудника.

Участие в прибыли

Распределение прибыли — отличное преимущество, так как оно также мотивирует персонал работать более продуктивно и сокращает отходы.Это побуждает членов команды проявлять ответственность по отношению к бизнесу, поскольку они напрямую заинтересованы в прибыли. Примером плана распределения прибыли является 10% чистой прибыли после оплаты всех расходов. Он может распределяться ежемесячно или в качестве бонуса на конец года. Это применимо к членам команды, проработавшим год или более. Бонус за участие в прибыли будет иметь право только на сотрудников, которые в настоящее время работают в организации. Если сотрудник уйдет в течение года, он не будет иметь права.Персонал получает процент от чистой прибыли в зависимости от отработанного времени.

Общая чистая ежемесячная прибыль после вычета расходов: 10260 долларов США за один месяц продаж

Члены команды получают 10% от общей чистой прибыли = 1026 долларов США

Комиссия распределяется между членами команды в зависимости от отработанного времени

437 рабочих часов делятся между тремя членами команды

1 в 160 часов

1 в 150 часов

1 в 127 часов

Разделите общее количество часов на комиссию — пример: 437 часов разделить на 1026 долларов = 2.35

Умножьте часы каждого члена команды на разделенное количество

Пример: 160 часов x 2,35 = 376 долларов США

150 часов x 2,35 = 352,50 долл. США

127 часов x 2,35 = 298,45 долларов США

Итого 1026,95 $

Это округленное число — при округлении чисел вы можете немного отклониться на дробь

Изменения в структуре компенсации

Неправильный компенсационный пакет — одна из основных причин нерентабельности салонов и спа.Несомненно, одним из самых страшных шагов для любого владельца бизнеса было бы изменение своего компенсационного пакета. Некоторые общие препятствия, с которыми сталкиваются владельцы, — это непонимание того, как платить, или, что более важно, страх «уйти».

Важно безопасно и безопасно ходить по этим неизведанным водам в удобном для вас темпе, который не приведет вас в затруднительное положение. Много раз вы увидите, что компенсация — это проблема, и все же они могут быть не готовы что-либо с ней сделать сразу.

Главное, что нужно сделать, — это обучить членов вашей команды подходящим прибыльным структурам и придумать план игры на то, когда и где могут быть реализованы изменения. Вы можете обнаружить, что они хотят сначала сосредоточиться на других областях, чтобы укрепить вашу уверенность и двигаться к этому изменению во времени. Другой вариант: вы не можете сразу изменить компенсацию со своим нынешним персоналом и внедрите новую структуру для новых сотрудников. В конце концов, для достижения прибыльности придется внедрять повсеместную структуру.Это игра в числа для бизнеса, если он собирается приносить деньги.

Если владелец бизнеса платит комиссию более 50% и / или предлагает какие-либо льготы в сочетании со структурой комиссии более 50%, он теряет деньги. Это означает, что каждый клиент, который сидит в своем техническом кресле, стоит им денег, а не зарабатывает. Неважно, сколько денег приносит технология. Стоимость растет в геометрической прогрессии. Типичная нагрузка по заработной плате примерно на 10% превышает выплачиваемую комиссию.Это включает в себя расходы на совместное страхование FICA, Medicare и страхование рабочих.

Важным фактором при внесении изменений в компенсацию является разработка пошагового плана, в котором описывается процесс того, каким должно быть изменение и как оно будет реализовано. Необходимо сосредоточиться на том, что будет в выигрыше для владельца и людей, которые на него работают. Как правило, отсутствуют сильные маркетинговые элементы, реферальные программы, программы коучинга, инструменты построения бизнеса и творческие стимулы.Все это определенная победа для команды в отношении того, какие новые преимущества они получат, когда необходимо будет внести изменения.

Брайан Дурошер

Essentials Spa Consulting LLC

Durocher Enterprises Inc.

3805 Проспект Тамарака

Сиг, т. 59937

Телефон: 406-863-9448

www.essentialsmedspas.com

www.durocherenterprises.com

: какой метод компенсации подходит для вашего бизнеса?

Обратите внимание, что эта статья предназначена только для образовательных целей и не должна рассматриваться как юридическая, трудовая или налоговая консультация.Для получения рекомендаций или рекомендаций, касающихся вашего бизнеса, проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом.

Независимо от того, открываете ли вы новый салон или спа, переосмысливаете операции в существующем бизнесе, добавляете новую услугу или линию розничной торговли, вам нужно решить одну вещь: как вы собираетесь платить своим сотрудникам. Выбранная вами структура оплаты повлияет на вашу деятельность, бизнес-модель и долгосрочный рост вашей компании.

Разные типы работников салонов и структуры оплаты

Давайте начнем с рассмотрения некоторых основных типов работников и схем оплаты труда в салонах и спа-салонах, чтобы вы могли выбрать методы, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Арендаторы киосков

Арендаторы киосков вносят ежемесячную плату за аренду помещения в вашем салоне. Ваша ответственность перед арендаторами киосков заключается в том, чтобы предоставить это пространство. Арендаторы киосков — это работающие не по найму профессионалы, то есть они контролируют свой собственный бизнес, принимают собственные платежи, платят сами и сами управляют своими налогами.

Некоторые люди не понимают, в чем разница между арендаторами киосков и независимыми подрядчиками. Основное отличие состоит в том, что арендаторы киосков обычно работают в определенное время из одного места, в то время как независимые подрядчики работают по мере необходимости, и они могут работать в разных местах.

Независимые подрядчики

Некоторые владельцы салонов нанимают независимых подрядчиков, когда они им нужны, например, в особенно загруженные периоды или во время проведения специальных акций. Если вы нанимаете подрядчика, вы платите ему оговоренную сумму за то время, пока он работает.

Подобно арендаторам киосков, независимые подрядчики работают на себя, то есть владеют своим бизнесом.

Возможные структуры оплаты для независимых подрядчиков

• Платеж в конце срока действия договора или через определенные промежутки времени
• Оплата по согласованной ставке (почасовая или по месту работы)
• Бонусы и комиссии, если они указаны в соглашении с подрядчиком.

Сотрудников

Сотрудники — это люди, которых вы нанимаете на работу в определенное время, и как работодатель вы контролируете отношения.В зависимости от вашего бизнеса ваши сотрудники могут работать полный, неполный или временный рабочий день, если у вас есть краткосрочные кадровые потребности.

Вы можете платить сотрудникам зарплату или почасовую ставку, а также можете добавить сверху структуру комиссионных, которая может варьироваться в зависимости от сотрудника. Как работодатель, вы несете ответственность за уплату налогов на заработную плату и удержание федерального подоходного налога, а также налогов штата и местных налогов для каждого сотрудника.

Возможные структуры оплаты труда сотрудников

• Заработная плата
• Почасовая оплата
• Почасовая оплата плюс фиксированная комиссия
• Почасовая оплата плюс многоуровневая комиссия
• Почасовая оплата плюс бонус за результат (который также может быть увеличен за счет комиссионных)

Состав комиссий СПА и салонов красоты

Если вы хотите развивать свой бизнес, добавление структуры комиссионных может стать эффективным стимулом как для почасовых, так и для оплачиваемых сотрудников.Комиссионные могут не только побудить ваших сотрудников расширить бизнес в вашем спа-салоне или салоне, но также могут повысить ваши продажи продуктов и дополнительных услуг.

Например, вы можете предоставить комиссию стилистам, клиенты которых покупают средства для волос на вынос. Комиссионные могут помочь мотивировать ваших сотрудников привлекать больше клиентов, поскольку в результате они будут больше зарабатывать.

Два основных типа комиссионных структур

Фиксированная комиссия

Фиксированная комиссия — это фиксированный процент, который ваш персонал зарабатывает в зависимости от того, сколько продуктов и услуг они продают.Он может отличаться для разных сотрудников, например, в зависимости от срока пребывания в должности, и вы также можете установить уникальную ставку для проданных товаров.

Например, стилист с комиссией 40%, который продал клиенту услугу за 100 долларов, заработал бы 40 долларов, в то время как у вашего салона оставалось 60 долларов. Как правило, чем выше базовая зарплата вашего салона, тем ниже ставка комиссии. Эта ставка не меняется, даже если размер покупки увеличивается или уменьшается, или если на нее накладываются скидки, поскольку это фиксированный процент. Таким образом, если ваш массажист заказывает услугу за 150 долларов и услугу за 200 долларов, их комиссия за обе услуги останется прежней.

Многоуровневая комиссия

Многоуровневая структура комиссионных позволяет вашим сотрудникам получать более высокие комиссионные по мере прохождения ими установленных уровней заработка. При многоуровневой комиссии сотрудник, продающий товары на 500 долларов, может получить 20% комиссионных, зарабатывая дополнительно 100 долларов в этом месяце. Если этот сотрудник продаст продукции на 1000 долларов, процент комиссии может вырасти до 25%, так что он заработает 250 долларов.

Многоуровневые комиссионные побуждают сотрудников превосходить поставленные цели, поскольку их доходы растут с каждой достигнутой целью.

Подбор оптимальной структуры вознаграждения салона для вашего бизнеса

При таком большом количестве вариантов оплаты, как выбрать подходящую для своего спа-салона или салона? Частично это зависит от ваших целей в области доходов, управления и роста бизнеса.

Получение дохода салона от арендатора киоска

Преимущество аренды киосков в том, что арендаторы киосков обеспечивают стабильный доход для вашего бизнеса.

В отличие от выплаты комиссионных сотрудникам, у вас нет возможности заработать больше, поскольку арендаторы будок привлекают больше клиентов.Еще один потенциальный недостаток заключается в том, что клиенты, у которых есть плохой опыт работы с арендатором кабины, могут оставить отрицательный отзыв о вашем бизнесе в целом, так как это будет выглядеть так, как будто арендатор является частью вашего салона или спа. Точно так же клиенты, у которых есть отличный опыт, могут оставить положительный отзыв для вашего арендатора киоска и вашего бизнеса, который может стать беспроигрышным.

Контрактные платежи для независимых подрядчиков

Что касается вашей деловой репутации, у независимых подрядчиков есть те же плюсы и минусы, что и у арендаторов киосков.Но имейте в виду, что, поскольку независимые подрядчики работают на себя, вы не всегда сможете найти предпочтительных подрядчиков, когда они вам понадобятся.

Независимые подрядчики обычно взимают установленную ставку или ставку, которую вы с ними согласовываете. Некоторые предоставляют краткосрочную помощь, в то время как другие могут работать в вашем бизнесе надолго.

Базовая заработная плата сотрудников с комиссией

Сотрудники салона обычно зарабатывают комбинацию из заработной платы и комиссионных для увеличения своего заработка, и вы можете платить им почасово или по разным графикам.

Наемные работники, которые также получают отдельную заработную плату, получают стабильную оплату с потенциальным потенциалом роста, если они расширят бизнес. Со стороны работодателя сотрудники также дают вам преимущество последовательности, поскольку они всегда рядом, когда они нужны вам и вашим клиентам. Если вы не пользуетесь программным обеспечением для расчета заработной платы или профессиональным программным обеспечением, таким как CPA, вам может потребоваться больше администрирования, чем у арендаторов будок.

Еще один вариант стимулирования сотрудников — это надбавки за результативность.Такая структура оплаты труда в салоне стимулирует сотрудников работать изо всех сил для развития вашего бизнеса.

Какая лучшая структура компенсации для парикмахерской или спа?

Это зависит от конкуренции на вашем рынке и квалификации, необходимой вашим сотрудникам. Комиссионные и бонусы могут привлечь более опытную команду, и они могут помочь вам в развитии вашего бизнеса, поскольку ваши сотрудники будут наращивать свою базу лояльных клиентов. Но если эти методы не соответствуют вашему бизнесу и целям найма, они могут не подходить.

Когда дело доходит до выбора правильной структуры оплаты для вашего салона или спа-салона, вам нужно будет найти компромисс между соответствием ожидаемым доходам вашей команды и тем, что вы можете себе позволить, чтобы гарантировать первоклассное обслуживание. Не существует однозначного подхода к компенсации в салоне красоты, но, надеюсь, приведенный выше обзор поможет вам продумать методы, наиболее подходящие для вашего бизнеса.

Упростите отслеживание комиссионных, автоматически подключив Square Appointments к Square Payroll.Узнайте больше о том, как сэкономить время с помощью комиссионных, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе.

Компенсация в спа-салоне: один размер не подходит для всех

Эта модель требует, чтобы спа-центр установил почасовую ставку и процент комиссии для терапевта. Каждый платежный период рассчитывается:

Почасовая ставка: количество отработанных часов, умноженное на почасовую ставку

Ставка комиссии: общий объем продаж услуг, умноженный на процент комиссии. Затем эти два числа сравниваются.То, какое число больше, в конечном итоге выплачивается терапевтам.

Компенсация отделом
Уход за кожей
В отделе ухода за кожей обычно косметологи сосредоточены на продажах. Предоставление косметологам возможности зарабатывать больше денег в зависимости от их способности приносить больший доход СПА — очень популярная модель компенсации, поэтому многие СПА платят своим косметологам комиссионные.

Услуги

Некоторые курорты платят прямую комиссию за все услуги, в то время как другие вычитают стоимость лечения из стоимости лечения до расчета комиссии.Это должно компенсировать более высокие затраты на лечение услуг, требующих дорогостоящего оборудования или более дорогих используемых продуктов. Еще одна популярная тактика компенсации — предоставить косметологам стимул для увеличения продаж, а их зарплата — предложить им процент комиссии, намного превышающий их базовую комиссию за продажу дополнительных услуг к уходу за лицом.

Розничные товары

Продажа розничных товаров — это огромная возможность для дохода и дохода. Большинство спа-салонов платят косметологам комиссию с продаж своей продукции.Некоторые курорты платят фиксированный процент; другие платят многоуровневый процент (т.е. по мере увеличения объема продаж увеличивается и процент комиссионных). Некоторые спа-салоны платят от первого проданного розничного доллара, другие не начинают платить комиссию, пока объем продаж не достигнет минимальной суммы в долларах.

Пакетные продажи

Суть индустрии дневных спа, особенно в сфере ухода за кожей, заключается в продаже пакетов или серии процедур. Многие СПА предлагают комиссию или премию всякий раз, когда косметолог продает пакет услуг, чтобы создать стимул.

Массаж
Массаж — это, как правило, дойная корова услуг любого спа. Поддержание стабильной прибыли от массажных услуг имеет решающее значение для достижения стабильной прибыли. При составлении плана компенсации необходимо учитывать множество переменных.

Насколько загружено массажное отделение? Стабильный поток клиентов — ключевой фактор в том, как спа будет структурировать план компенсации. Количество пробок или количество запросов на встречу в последнюю минуту также являются ключевыми показателями типа структуры компенсации.Во многих случаях обеспечение доступности персонала на предприятии для встреч или встреч в последнюю минуту является ключевой стратегией для увеличения дохода от продаж. Держите достаточно персонала для размещения, но не слишком много, чтобы перерасходовать на заработную плату. Будьте очень смекалистыми с расписанием и доступностью. Как правило, более крупные и известные спа-центры с высокой заполняемостью могут оплачивать своим терапевтам почасовую оплату. Небольшие спа-салоны, где заполняемость может сильно колебаться, обычно платят на основе комиссионных процентов.