Другие кейсы
Почему выбирают нас?
Погружение в бизнес клиента
Перед началом работ мы внимательно изучаем бизнес клиента: его продукт, аудиторию и бизнес-процессы компании. Нередко точкой роста в продвижении является перестройка бизнес-процессов и их интеграция в новую стратегию digital-маркетинга.
Сквозная аналитика
Мы не только настраиваем веб-аналитические системы для корректной оценки проводимых рекламных активностей, но и разрабатываем коннекторы, которые объединяют известные рекламные системы с корпоративными CRM. Сбор в едином интерфейсе финансовых показателей и данных о клиенте позволяет анализировать маркетинг со всех сторон.
Постоянный контроль показателей эффективности
Мы оперативно корректируем ставки и перераспределяем бюджеты между каналами продвижения, добиваемся минимальной стоимости клика на запущенных каналах при высокой вероятности заказа.
Отличное владение инструментами digital-маркетинга
Агентство MediaNation и каждый сотрудник в отдельности имеют сертификаты Яндекс, Google, MyTarget, подтверждающие квалифицированное владение рекламными инструментами площадок. Это означает, что доверенный бюджет будет расходоваться эффективно.
273 Сертификата
43 Награды
>50 Описанных кейсов
Сертифицировано Яндексом с 2008 года
Рейтинг Рунета, 2022 «Мебель и интерьер 2022»
Рейтинг Рунета, 2022 «SEO-аналитика и консалтинг»
Рейтинг Рунета, 2022 «Агентства Performance-маркетинга»
Рейтинг Рунета, 2022 «Cертифицированные агентства Яндекс. Директ»
CallTouch, 2019 «Стоимость лида в авторитейле: Škoda»
РЕЙТИНГ РУНЕТА, 2022 «Премиальное SEO В Москве»
РЕЙТИНГ РУНЕТА, 2022 «SEO аудит сайта»
РЕЙТИНГ РУНЕТА, 2022 «Премиальное SEO для интернет-магазинов»
РЕЙТИНГ РУНЕТА, 2022 «Агентства таргетированной рекламы, реклама в MyTarget»
Факты о комплексном digital-маркетинге:
Измерение, оптимизация, измерение…
В цифровом маркетинге все сводится к стоимости конверсии. Даже если компания имеет большой бюджет, она стремится использовать средства максимально эффективно. И единственный способ добиться этого – всегда измерять, искать точки роста для оптимизации рекламной кампании и снова измерять результаты.
Быть рядом со своей аудиторией
Реализуя омниканальную стратегию цифрового маркетинга, маркетологи могут собирать ценную информацию о поведении целевой аудитории, открывая новые методы взаимодействия с клиентами. Согласно отчету Invesp, компании с сильными стратегиями многоканального взаимодействия с клиентами сохраняют в среднем 89% своих клиентов по сравнению с компаниями со слабыми омниканальными стратегиями, у которых показатель удержания составляет всего 33%.
Выведем ваш digital-маркетинг на новый уровень
Цифровой маркетинг или digital-маркетинг — это комплекс действий, направленных на продвижение товаров или услуг определенного бизнеса с применением цифровых инструментов, приложений и сервисов. Задачами диджитал-маркетинга могут быть: повышение узнаваемости бренда, увеличение лояльности покупателей, информирование о товарах или услугах, и, в конечном счете — продажи. В зависимости от выбранной стратегии и экономических возможностей бизнеса для продвижения можно использовать различные инструменты: контекстную и таргетированную рекламу, SMM, e-mail-маркетинг и т.д. Каждый из этих инструментов может быть эффективен сам по себе. Но именно комплексный digital-маркетинг позволяет добиться лучшей эффективности и рационально использовать рекламные бюджеты.
Интернет-маркетинг — более узкое понятие, поскольку он подразумевает использование только тех инструментов, для работы которых необходим интернет. Это контекстная и таргетированная реклама, e-mail-рассылки, SEO и SMM и т.д.
Диджитал-маркетинг использует все вышеперечисленное, но также и другие инструменты, в основе которых лежат цифровые принципы, но не обязателен выход в интернет. Например, реклама на цифровых табло в торговых центрах, на радио и телевидении, реклама при помощи QR-кодов. В узком смысле, задача этих инструментов — заинтересовать покупателей и перевести их в интернет-каналы: на сайты, сообщества в соцсетях, к лид-формам.
Что означает комплексный диджитал-маркетинг для бизнеса? Это одновременное использование множества инструментов и цифровых каналов информации. Например, компания может заниматься SEO-продвижением сайта, e-mail-рассылками, ведением соцсетей и при этом запускать таргетированную и контекстную рекламу. А если проанализировать, сколько клиентов приносит каждый канал, то можно эффективнее использовать бюджеты и оптимизировать расходы.
Какие преимущества дает комплексный digital-маркетинг?
Digital-marketing это:
Охваты. Чем больше каналов вы используете, тем больше аудитории сможете охватить своей рекламой. Соцсетями и поисковиками пользуются миллиарды человек, а значит — теоретически до всех них можно «достучаться».
Возможность аналитики. Вы будете получать мгновенные измеримые результаты по каждой рекламной активности. Конверсии рекламных объявлений, взаимодействия и клики, переходы на сайт — измерить можно сотни разных показателей. И использовать их в дальнейшей работе.
Обратная связь. Digital-маркетинг позволяет общаться с вашими клиентами при помощи чатов и чат-ботов, мессенджеров, электронных писем и звонков. И делать это очень быстро.
Автоматизация. Большинство процессов можно (и нужно) автоматизировать — начиная с закупки рекламы и заканчивая общением с клиентами. Это сэкономит время менеджеров, повысит точность многих операций и избавит от повторения рутинных действий.
Далеко не каждый бизнес «потянет» такую многопрофильную деятельность как финансово, так и по затратам рабочего времени сотрудников. Выход — работать комплексно, но сразу выбрать те инструменты, которые будут эффективны именно для вашего бизнеса. Как это сделать? Заказать комплексное продвижение в Webcom Group! Заполните форму на сайте на услугу комплексного продвижения бизнеса в интернете и наши менеджеры с вами свяжутся!
Для ведения комплексного digital-маркетинга нужно разбираться в том, какие возможности дает тот или иной инструмент. Ниже опишем инструменты, которые уже хорошо себя зарекомендовали и подойдут большинству бизнесов.
Включает в себя SEO-продвижение сайта и рекламу в поисковых сервисах.
Основными каналами контент-маркетинга принято считать «трех китов»: сайт, социальные сети и почтовые рассылки.
Сайт. Наполняя его контентом, вы получаете возможность привлекать трафик из поисковиков (для этого требуется SEO-оптимизация контента) и социальных сетей (рекламируя в них интересные материалы).
Социальные сети. Развитые сообщества в соцсетях выполняют две основные функции: вовлекают (прогревают) аудиторию и переводят ее на ваш сайт, создавая трафик.
Качество контента играет определяющую роль для его эффективности. Создавая контент вы должны хорошо понимать, для чего вы это делаете (цель) и кто будет этот контент потреблять (аудитория). То есть, вы должны прекрасно знать свою целевую аудиторию и оправдывать ее ожидания. Речь идет о ведении сообщества в соцсетях? Там хорошо «зайдет» информационный, развлекательный и вовлекающий контент. Нужно повысить лояльность к бренду и продемонстрировать профессиональные качества компании? Тогда идеальным вариантом окажутся экспертные статьи в блог или видеообзоры продуктов на YouTube. И так далее. Целей, как и форматов контента могут быть десятки, но выбирать нужно те, которые востребованы вашей целевкой и приносят результат (получение лидов, рост лояльности, продажи).
Как бы вы ни старались продвигать бизнес при помощи бесплатных инструментов комплексного диджитал-маркетинга, без платной рекламы почти невозможно обойтись. Почему так?
Два основных вида интернет-рекламы в диджитал-маркетинге — таргетированная и контекстная.
Другая разновидность «нативки» — публикации в СМИ и медиа. Здесь действует такая же схема: вы договариваетесь с владельцами о платном размещении, а они — адаптируют ваш контент под интересы и предпочтения посетителей площадки. Правилом хорошего тона считается помечать такие материалы отметкой «На правах рекламы», «Спецпроект» или «Партнерский материал».
Под мобильным маркетингом понимают рекламу, распространяемую в мобильных версиях: приложений, сайтов, социальных сетей, сервисов, видеохостингах и т.д. Отличительной особенностью этого типа рекламы является «потребление» рекламы пользователями с их мобильных гаджетов — смартфонов и планшетов. Преимуществом этого вида рекламы считается возможность настроиться не только на стандартные параметры целевой аудитории, но и сегментировать ее по типу устройств, с которых они выходят в интернет. Например, вы можете нацелить рекламу только на обладателей iPhone и продвигать на них свое собственное приложение из AppStore.
Рекламные кампании для мобильных устройств можно запускать как из стандартных рекламных сервисов Google и Яндекс (в них существуют специальные мобильные форматы объявлений), так и договорившись с обладателями интересующих вас приложений напрямую.
Одной из разновидностей мобильной рекламы считается реклама через SMS, push-уведомления или мессенджеры.
В цифровом маркетинге это разновидность рекламы в формате видео. Такую рекламу можно запускать практически на всех плейсментах:
В этой статье мы рассмотрели основные каналы и инструменты комплексного digital-маркетинга. И хотя никто не помешает вам использовать только 1-2 инструмента из этого списка, в долгосрочной перспективе именно мультиканальность рекламы и применение сразу нескольких инструментов приносит ощутимую выгоду. А определением, подбором и адаптацией этих каналов под конкретные задачи бизнеса и занимается комплексный digital-маркетинг.
Нужна экспертная консультация и помощь в организации комплексного продвижения вашего бизнеса в интернете? Вы можете обратиться в Webcom Group и заказать эту услугу прямо сейчас. Просто перейдите на сайт и посмотрите, какой спектр услуг мы предлагаем бизнесам! А если останутся вопросы — оставьте заявку на сайте и наши менеджеры вам перезвонят.
Digital-маркетинг работает с цифровыми каналами, но также может помогать «оцифровывать» и традиционные офлайн-каналы. Например, при помощи QR-кодов переводить людей из офлайна на сайт или в соцсети. Преимуществами digital-маркетинга является мгновенная измеримость множества метрик (как чисто рекламных, так и поведенческих), возможность их собрать, обобщить по категориям и проанализировать.
Создавать цифровой контент, аккумулировать его и продвигать его в цифровых каналах. Как минимум нужно иметь сайт, карточки бизнеса в поисковиках или сообщества в соцсетях. А дальше уже можно подключать цифровые каналы продвижения: SEO, SMM, email-маркетинг и т. д. А применение комплексного digital-маркетинга вместе с системами веб-аналитики — поможет анализировать эффективность всех действий.
Основная цели digital-маркетинга — продажи, поэтому именно их можно считать ключевым показателем эффективности. Но продажи — это финишная точка в цепочке конкретных действий: создании контента, распространении его по цифровым каналам рекламы и анализе их результативности. Эти показатели может оценить сквозная аналитика. В иных случаях можно ориентироваться на целевые конверсии — количество полученных звонков, добавлений товаров в корзину или заполнение онлайн-заявок.
Интегрированный цифровой маркетинг — это метод привлечения клиентов и потенциальных клиентов к вашей компании или бренду, который объединяет все части маркетинговых коммуникаций для совместной работы и помогает клиенту на пути от осведомленности к лояльности и защите интересов.
Интегрированные цифровые маркетинговые коммуникации включают цифровую рекламу, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг и социальные сети, а также поддержку клиентов и управление взаимоотношениями с клиентами. Стратегии цифрового маркетинга опираются на все тактики, методологии, каналы, средства массовой информации и инструменты для совместной работы для достижения определенной цели, которая сосредоточена на клиенте или потребностях клиентов.
Интегрированная стратегия цифрового маркетинга строится на той же основе, что и любая другая бизнес-стратегия.
Наличие четкой формулировки миссии
Определение целей высокого уровня
Принятие решений по основным тактикам, часто определяемым бюджетом
Установка ключевых показателей эффективности (KPI)
Пять сил Портера, модель для оценки конкурентная среда компании (включая конкурентов, покупателей, субститутов, новых участников рынка и поставщиков) является основой для разработки бизнес-стратегий.
Целью разработки стратегии компании является поиск позиции на рынке и конкурентной позиции в отрасли, где компания может получить и защитить свою долю рынка. Интернет серьезно усложнил работу по разработке стратегии компании.
Скорость изменений, низкий барьер для входа и демократизация инструментов и знаний повлияли на все отрасли, на одни больше, чем на другие. Большинство бизнес-лидеров знают свою отрасль, но понимание цифровой тактики конкурентов, меняющееся поведение клиентов и отсутствие знаний о заменителях не позволяют лидерам разработать выигрышную стратегию.
Использование возможностей цифрового маркетинга с помощью стратегии
Комплексный и стратегический взгляд на бизнес включает интегрированные стратегии цифрового маркетинга, учитывающие, как технологии пересекаются с реальной жизнью. Использование возможностей вашей стратегии цифрового маркетинга является приоритетом для каждого бизнеса. Давайте будем честными: цифровой маркетинг сложен.
VIEWS Агентство цифрового маркетинга, входящее в крупнейшую в мире сеть агентств цифрового маркетинга, может стать вашим гидом по цифровому маркетингу. Мы не только понимаем сложности цифрового маркетинга, но также осознаем проблемы, с которыми сталкиваются традиционные компании при попытке реализовать стратегии цифрового маркетинга.
Взгляните на карту цифровой стратегии WSI. Он был создан, чтобы показать компаниям, сколько разных путей и тактик может быть использовано в цифровом путешествии клиента.
Карта показывает сложность путей и тактик, которые можно использовать для достижения желаемого результата, при этом многие элементы пересекаются и взаимозависимы. Мы читаем эту карту так же, как и любую другую карту, начиная со слов «вы здесь». Это относится к вашему присутствию в Интернете, и единственное, что вы полностью контролируете, — это ваш веб-сайт. Итак, мы установили это как центр нашей карты цифровой стратегии.
Ваш веб-сайт должен быть графически привлекательным, удобным для пользователя, адаптированным для мобильных устройств, ориентированным на конверсию и оптимизированным для поисковых систем. Это полный рот! Но не бойтесь, мы можем довести вас до этого момента!
Затем нам нужно решить, куда вы идете и какой путь приведет вас туда наиболее эффективно и продуктивно, чтобы создать новую ценность для вашего бизнеса. Звучит просто, но разработать стратегию цифрового маркетинга, прежде чем предпринимать какие-либо действия, сложно и часто упускают из виду. Но при принятии большинства важных решений небольшое стратегическое планирование имеет большое значение в сфере цифрового маркетинга. Это экономит ваши маркетинговые доллары, увеличивает рентабельность инвестиций и оптимизирует процесс цифрового маркетинга.
Чтобы добиться успеха сегодня, компаниям нужны стратегии, разработанные с учетом нового поведения клиентов. Некоторые из лучших стратегий цифрового маркетинга включают:
Цифровая реклама — Цифровая реклама включает в себя рекламу с оплатой за клик в поисковых системах и социальных сетях, медийную рекламу в публикациях и на других веб-сайтах, рекламные видеоролики, нативные рекламные ролики и блоги. , влиятельная реклама и текстовая реклама.
Поисковая оптимизация . Оптимизация контента и сообщений веб-сайта, чтобы помочь поисковым системам понять ваших клиентов, местоположение, продукты и услуги, поможет вашему веб-сайту занять первые несколько страниц поисковой системы. Более 90% поисковых посещений приходятся на первые 2 страницы результатов поиска.
Социальные сети . Социальные сети, хотя и относительно новые, полностью интегрированы в наши модели общения и являются важным методом распространения и продвижения бизнеса.
Контент-маркетинг – Контент является королем Интернета. Без контента посетители не поймут ваши продукты и услуги. Текущий контент обеспечивает контекст и расширяет ценность, которую может предоставить ваша компания.
Маркетинг по электронной почте — проверенный и надежный метод связи с вашим рынком. При правильном использовании электронный маркетинг поддерживает ваш бренд в центре внимания и предоставляет ценную информацию вашему целевому рынку.
Автоматизация маркетинга — Автоматизация маркетинга — это метод персонализации контента, электронной почты и всего общения для вашей целевой аудитории, что делает ваше сообщение более эффективным и желанным.
Управление репутацией . Онлайн-отзывы и социальное подтверждение стали ключевыми факторами в битве за клиентов. Мы доверяем компаниям и продуктам, которые рекомендуют наши друзья и коллеги. Без хорошей репутации ваш бизнес утонет.
Оптимизация конверсии . Привлечение трафика на веб-сайт является первой задачей, но целью является получение конверсии. Существует множество стратегий и тактик, которые можно использовать для повышения конверсии вашего веб-сайта и веб-ресурсов.
Входящий маркетинг . Использование всех ваших маркетинговых каналов для создания спроса на ваши продукты или услуги и потенциальных клиентов для вашей компании является целью входящего маркетинга. Входящий маркетинг фокусируется на взращивании и развитии лидов и доставке им нужного контента в нужное время.
Простой ответ заключается в том, что онлайн-маркетинг — это не то же самое, что интегрированный онлайн-маркетинг. Интегрированный онлайн-маркетинг означает, что вы диверсифицируете свои маркетинговые стратегии и подходите к своей рекламе с разных сторон.
Такой уровень разнообразия дает больше шансов на общий успех. Если одна маркетинговая стратегия терпит неудачу, ее может заменить другая, пока вы не доработаете ее до успеха.
Чтобы убедиться, что вы используете интегрированный онлайн-маркетинг, выполните следующие основные шаги, и если вы хотите поговорить со специалистом о том, как наше агентство интегрированного маркетинга может помочь вашему бизнесу, вы можете связаться с нами по телефону 888-601- 5359 .
WebFX — агентство интернет-маркетинга с полным спектром услуг, и мы можем помочь вам создать индивидуальную маркетинговую кампанию для вашего уникального бизнеса.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ СЕГОДНЯ, ЧТОБЫ ЗАПРОСИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ
Интегрированный план онлайн-маркетинга объединяет все ваши маркетинговые стратегии в единое целое. Но этого не произойдет, если вы не будете ставить перед собой цели.
Определите цели, а затем определите, как каждая часть вашей маркетинговой стратегии поможет вам их достичь. Если ваша цель — увеличить доход, спросите, как SEO, контекстная реклама, контент-маркетинг, управление репутацией или любые другие маркетинговые стратегии помогут вам в этом. Если вы просто хотите больше трафика на свой сайт, спросите себя, как люди попадают на ваш сайт с помощью каждой маркетинговой стратегии.
Причина, по которой так важно задавать себе эти вопросы, заключается в том, что если вы не можете дать конкретный ответ для определенной стратегии, возможно, он вам не нужен для достижения вашей цели.
Это сэкономит вам деньги, в то время как остальная часть вашей маркетинговой тактики будет работать на достижение поставленных вами целей.
Если вы хотите эффективно привлечь новых клиентов, один из лучших способов сделать это — создать постоянный голос в вашем маркетинге в социальных сетях, маркетинге по электронной почте, поисковой оптимизации и других стратегиях.
Это означает, что вы используете одни и те же выражения и язык, чтобы обращаться к аудитории со всех сторон. С последовательным голосом ваши потенциальные клиенты могут легко узнать вас (даже без названия вашего бренда). Единственное большое исключение из этого правила — если вы ориентируетесь на разные аудитории. Разные аудитории требуют разных голосов, и решение о таргетинге на несколько аудиторий может привести к множеству подходов к вашим маркетинговым стратегиям.
Если вы решите работать с более чем одной аудиторией, лучше выбрать одну аудиторию, которая выступает в качестве вашей основной демографической группы. Общайтесь с ними большую часть времени в социальных сетях и на своем веб-сайте, чтобы поддерживать их интерес.
После этого вы можете создавать на своем сайте отдельные страницы, ориентированные на дополнительную демографическую группу. Вы также можете создать новый контент для маркетинга по электронной почте, чтобы лучше привлечь эту демографическую группу, если вы хотите увеличить шансы на то, что они станут вашими клиентами.
Что происходит, когда две команды работают над двумя разными целями? В принципе, ничего. Отсутствие координации между вашими командами — это немедленная подготовка к провалу.
Люди, которые проводят ваши кампании в социальных сетях, должны общаться с вашими SEO-специалистами, а ваши контент-маркетологи должны общаться с вашими PPC-менеджерами (хотя бы время от времени). И, естественно, все они должны преследовать цели, которые вы ставите перед своей компанией.
Лучший способ улучшить координацию — это просто способствовать общению. Убедитесь, что все в вашем отделе маркетинга понимают ваши цели, шаги, которые необходимо предпринять для их достижения, и какую роль они играют на этом пути.
Имея скоординированный отдел маркетинга, вы готовы сделать последний шаг к успешному интегрированному интернет-маркетингу.
Рим не строился за один день, а успешная комплексная стратегия онлайн-маркетинга не приносила результатов за неделю.
Каждый раз, улучшая какую-то часть своей стратегии, вы делаете еще один маленький шаг к успеху. Этот шаг может привлечь одного нового клиента, но это может стать еще одним шагом к вашей цели — увеличить количество клиентов на 20% в годовом исчислении.
Точно так же, сегодня вы, возможно, привлекли на свой сайт только 300 человек, но это все равно может быть на 5% лучше, чем вчера. И когда вы работаете с хорошим, честным маркетингом, это неуклонное восхождение на вершину.
Лучший способ отслеживать эффективность — использовать Google Analytics или проприетарное маркетинговое программное обеспечение, такое как MarketingCloudFX. Таким образом, вы можете отслеживать, кто находится на вашем сайте, когда они туда попали, как они туда попали и что они делают. С этой информацией у вас есть все данные, необходимые для окончательного определения того, работает ли ваш маркетинг на вашу компанию.
Если вы не отслеживаете свой прогресс, у вас нет данных, необходимых для того, чтобы увидеть, действительно ли ваши расходы помогают вашему бизнесу.
Об авторе