Конверсия в торговле: 5 способов повысить конверсию продаж, привлечь новых клиентов и не упустить старых — Контур.Компас — СКБ Контур

Конверсия в торговле: 5 способов повысить конверсию продаж, привлечь новых клиентов и не упустить старых — Контур.Компас — СКБ Контур

Что такое конверсия?

Термин, используемый в маркетинге, который используется для описания, когда посетитель достигает маркетинговой цели или выполняет другое действие. При использовании в онлайн-розничной торговле конверсия обычно используется для описания конверсии, которая происходит, когда посетитель на сайте совершает покупку.

При запуске предприятия электронной коммерции, ваш коэффициент конверсии — залог успеха вашего бизнеса, Важно помнить, что ваша цель в онлайн-ритейле — не просто привлечь трафик на ваш сайт, но и обеспечить, чтобы эти посещения привели к продажам. Привлечение кого-либо к открытию электронной почты — это преобразование. Когда они нажимают на ссылку «призыв к действию» внутри этого письма, это другое преобразование. Переход на целевую страницу и заполнение регистрационной формы для чтения вашего контента — это конверсия. И, конечно же, покупка вашего продукта — это окончательное преобразование.

Количество посетителей, которые принимают желаемые действия, известно как ваш коэффициент конверсии. Это можно улучшить с помощью оптимизации коэффициента конверсии или предпринять шаги для увеличения числа посетителей, которые конвертируют. Маркетологи могут использовать тестирование дисперсии A / B для улучшения коэффициентов конверсии различных целевых страниц или вызовов к действию.

Давайте представим это.

Вы только что запустили этого убийцу WordPress блог или интернет-магазин на Shopify or WooCommerce, И вы готовы начать свой бизнес. Но внезапно ваши продажи и другие действия на сайте становятся немного восприимчивыми, несмотря на высокий веб-трафик. Конверсии, казалось бы, подводят тебя.

Итак, какой выход? И что делает хороший коэффициент конверсии?

Преобразование лидов может оказаться одной из самых сложных задач для многих владельцев онлайн-бизнеса., Но как только вы наберете скорость со всеми советами CRO, все остальное должно идеально встать на свои места.

Даже если вы не являетесь опытным маркетологом, вы можете узнать о конверсии и оптимизировать конверсию вашего сайта с помощью простых хаков.

Итак, как вы собираетесь преобразовать потенциальных клиентов в реальных клиентов?

В этой статье мы подробно рассмотрим какие преобразованиялучшие практики повышения конверсии и способы измерения коэффициентов конверсии для отслеживания эффективности вашего бизнеса.

Давайте приступим к этому.

Что такое конверсия и как она работает?

Прежде чем идти дальше, важно сначала понять, что такое конверсии.

Но если, возможно, вы не новичок в этом, вы, вероятно, слышали о нескольких терминах, связанных с конверсией: коэффициенты конверсии, оптимизация коэффициента конверсии, CRO, цена за конверсию, отслеживание конверсий и тому подобное.

Все эти концепции могут показаться сложными в первой инстанции. Тем не менее, они являются ключевыми показателями, помогающими оценить действия, выполняемые на вашем сайте. Если какое-либо лидерство успешно, правильный термин для такого действия — преобразование.

Но пока не разбирайся.

Конверсия вступает в силу, когда посетитель выполняет желаемое действие на веб-сайте., В этом контексте действие может быть во многих формах. Все зависит от целей и задач вашего сайта. Чаще всего конверсией обычно могут быть онлайн-покупки или регистрация по электронной почте.

С другой стороны, конверсионная воронка — это ориентированный на онлайн-маркетинг метод, который легко понять. Это больше похоже на технику рабочего процесса, которую вы должны настроить на своем сайте, чтобы посетители могли с высокой конверсией.

Так сколько стоит сделать воронку для прогнозирования доходов?

Ну, правда, не так много. Но это требует значительных усилий одновременно.

Хотя поиски успешной воронки конверсии зависят от ваших ключевых целей, привести всех ваших клиентов к точке конверсии невозможно в одночасье. Есть несколько настроек, которые помогут вам оптимизировать коэффициент конверсии.

И мы доберемся туда через минуту.

Другие основополагающие стратегии, такие как кросс-продажи и ап-продажи, по-видимому, помогают генерировать доход и набирать кучу постоянных клиентов для электронной коммерции. розничной торговли, Такие маркетинговые дополнения оптимизируют цели конверсии самым полезным способом.

Обращение, в более познавательной перспективе, означает реализацию заранее или, вернее, желаемой цели.

Для транзакций электронной коммерции хорошая конверсия означала бы упорядочение действий пользователя для достижения следующего конечного шага, например совершения покупки, подписки на рассылку новостей и установки всех хитрых триггеров, чтобы держать постоянных клиентов в цикле покупки.

Таким образом, существует несколько типов ключевых показателей эффективности, которые необходимо отслеживать, и все они зависят от типа онлайн-бизнеса.

Общий трафик вашего сайта так много говорит об ожидаемой конверсии. Конверсии в основном зависят от типа потенциальных клиентов, которые вы строите для своих клиентов. Лидеры, особенно в цифровом маркетинге, относятся к вашей связи с вашими потенциальными клиентами.

Чтобы повысить шансы на лучшую конверсию, генерируются потенциальные клиенты с помощью SEO-контента, маркетинга в социальных сетях, призывов к действию, регистрации по электронной почте и многого другого. Он работает в обоих направлениях, превращая новых покупателей в постоянных и постоянных покупателей, что является наглядной концепцией роста доходов.

Помимо конверсии, другой термин, который вы будете регулярно встречать в электронной коммерции, — это коэффициент конверсии. Проще говоря, коэффициент конверсии — это процент посетителей вашего сайта, которые предпринимают желаемое действие.

Как рассчитать общий коэффициент конверсии

Итак, давайте сделаем математику.

Если мы предполагаем, что ваш сайт принимает около 10,000 1,000 посетителей в день, и XNUMX XNUMX из них выполняют действие, совершая покупку или подписываясь на информационный бюллетень вашего сайта, вы должны diviде фактические конверсии по общему количеству посещений.

Здесь ваш типичный коэффициент конверсии будет 10%. Вам просто нужно взять общее количество лидов (или трафика) и сравнить его с количеством конверсий. Это так просто.

Но не весь трафик актуален.

Большая часть этого не конвертируется. Другие аналогичные релевантные показатели для измерения включают в себя:

• Общий коэффициент конверсии трафика — это означает измерение коэффициента конверсии вашего сайта для всех источников трафика. Другими словами, вы можете сказать, насколько хорошо или плохо работает ваш сайт при конвертации потенциальных клиентов и других связанных с этим потенциальных клиентов.
• Коэффициент конверсии маркетингового канала — измеряя конверсии для различных маркетинговых каналов и сравнивая их, вы сможете определить каналы, которые с большей вероятностью конвертируют, что позволит вам сосредоточить свои усилия на этих
• Коэффициент конверсии страниц — вы можете сравнить разные страницы и определить, какие из них работают хорошо или плохо
• Коэффициент конверсии ключевых слов — вы можете сравнить конверсии для разных ключевых слов и определить наиболее эффективные.
• Коэффициент конверсии кампании — вы можете определить, приносит ли ваша маркетинговая кампания результаты или нет.

Почему оптимизация коэффициента конверсии так важна?

Какого черта ты должен заботиться о оптимизировать ваши показатели конверсииспросите вы? Ну, есть много плюсов, которые можно получить, оптимизируя коэффициент конверсии вашего магазина.

CRO приносит больше дохода владельцу сайта: Одним из самых больших недостатков, с которыми сталкиваются многие интернет-магазины, является растущая стоимость цифровой рекламы. Компании выкладывают большие суммы денег на рекламные стратегии, такие как SEO, реклама в Google AdWords, контент-маркетинг, почтовый маркетинг с оплатой за клик и другие.

К сожалению, некоторые компании не могут сосредоточиться на конверсионной стороне маркетинга, а это означает, что их маркетинговая тактика приводит только к мрачным результатам.

Оптимизация конверсии помогает увеличить возврат инвестиций для этих маркетинговых стратегий. На самом деле, благодаря оптимизированной конверсии, вы, возможно, сможете заработать огромные деньги от простых маркетинговых усилий, тем самым сэкономив деньги владельцам бизнеса.

Пока ваши отведения хорошо структурированы, бит преобразования не должен сильно напрягать. То, на чем вам нужно сосредоточиться, — это масштаб, на котором вы хотите увеличить свои продажи.

Позволяет анализировать ваши конверсионные последовательности: Это один из полезных факторов, помогающих продавцу превратить свой онлайн-бизнес в более конкурентное преимущество.

Под воронкой конверсии мы имеем в виду весь канал, который клиент выбирает от перехода на страницу продукта до нажатия кнопки «Оформить заказ».

Сломанные воронки в конечном итоге приводят к высокой частоте отказа от корзины. Клиенты быстро отскочили от веб-сайта, если у них возникнут технические проблемы. И иногда это могут быть тривиальные элементы, такие как расплывчатые тарифы на доставку, которые в конечном итоге отражают взаимодействие клиента с вашим интернет-магазином.

Чтобы дать более понятный выход, вот некоторые из проверенных приемов, которые помогут вам разобраться с воронками конверсии:

Осведомленность клиентов

Путь к конверсии начинается сdiviдвойное осознание своего бизнеса, превращая их из обычных пользователей Интернета в посетителей веб-сайтов. Этот процесс также называется трафиком или лидогенерацией.

Есть несколько маркетинговых стратегий, которые вы можете использовать для генерации трафика или потенциальных клиентов. Наиболее распространенными из них являются поисковая оптимизация (SEO), маркетинг в социальных сетях, маркетинг с оплатой за клик (PPC), маркетинг по электронной почте и многое другое.

Интерес

Однажды вdividual становится осведомленным о том, что предлагает ваш бизнес, следующим шагом в процессе конверсии будет заинтересовать их продуктами или услугами, которые вы предлагаете.

Привлечение интереса посетителей сайта является жизненно важным шагом в воронке продаж, поскольку он повышает вероятность того, что они завершат процесс. Удивительно, но именно здесь многие онлайн-компании теряют потенциальных клиентов, поскольку они не могут привлечь и удержать свое внимание.

Как владелец онлайн-бизнеса, вы можете использовать множество стратегий, чтобы привлечь внимание посетителей вашего сайта. Клиенты хотят видеть положительные отзывы о товарах, responsive страницы продукта и надежная поддержка в любое время.

желание

Как только вы привлечете внимание посетителей, следующий шаг — заставить их желать того, что вы предлагаете.

Чтобы это получилось довольно легко, вам понадобятся броские элементы, которые заставят их представить себе удовлетворение, которое они получат, когда приобретут то, что вы предлагаете.

Некоторые стратегии, которые вы можете использовать для увеличения желания ваших посетителей, включают в себя качественные изображения продуктов, качественные видеоролики о продуктах (и обучающие видеоролики, учебные пособия и вебинары по услугам и программным продуктам), привлекательные описания, коммерческие предложения и эксклюзивность (например, ограниченные издание товаров или услуг).

Действие

Этап действия является наиболее важной частью конверсионной воронки. Здесь вы можете направить потенциального клиента к конвертации, что в данном случае может привести к простому оформлению заказа. Он включает в себя множество аспектов, которые облегчают и привлекают посетителей к действию.

Некоторые из пунктов для оптимизации включают в себя обеспечение того, чтобы все ваши страницы загружались менее чем за 2 секунды, простота использования удобна для плавного оформления заказа, и что призывы к действию четко выражены.

Вновь заниматься

Итак, вы наконец-то конвертировали своего посетителя сайта, что означает, что ваша работа выполнена, верно? Ну, на этом все не заканчивается.

К сожалению, большинство онлайн-бизнесов не заботятся о том, чтобы часто поддерживать отношения с клиентами, что приводит к низкой степени удержания клиентов.

Вместо того, чтобы пытаться привлечь новых клиентов, вы должны направить значительную часть своих маркетинговых усилий на привлечение ваших текущих клиентов после их конвертации.

Некоторые из основных стратегий, которые вы можете использовать для этой цели, включают программы лояльности клиентов, программы обратной связи и обзоров, информационные бюллетени, поддержку клиентов, положительные отзывы, улучшение работы пользователей и так далее.

Инструменты отслеживания конверсий

Типичный веб-сайт собирает трафик и ведет из разных источников. Поэтому для точного измерения конверсий вы должны использовать еще одну стратегию — отслеживание конверсий.

Проще говоря, отслеживание позволяет получить доступ к отчетам о количестве конверсий в режиме реального времени, чтобы получить подробный анализ эффективности маркетинга.

Отслеживание конверсий осуществляется с использованием специальных инструментов цифровой маркетинговой аналитики; было бы невозможно вручную отслеживать все конверсии. Большинство из этих приложений также используются для измерения и анализа коэффициентов конверсии.

Некоторые из лучших инструментов для оптимизации конверсии и отслеживания включают в себя;

1. HubSpot
2. Гугл Аналитика
3. CrazyEgg
4. Optimizely
5. Сумо
6. Hotjar
7. Unbounce
8. Google Pagespeed
9. Kissmetrics

Лучшие практики, которые помогут вам повысить конверсию вашего бизнеса в электронной коммерции

В цифровом маркетинге процесс конверсии — это не одношаговое действие; это постепенная техника, с кучей остановок по пути. Правильный термин для этого — «воронка конверсии». Другие эксперты называют это воронкой продаж.

Все начинается, когда пользователь решает посетить ваш сайт, и заканчивается, когда он предпринимает намеченные действия. Итак, давайте разберем ключевые элементы, которые помогают оптимизировать лучшие конверсии:

Проверьте скорость загрузки вашего сайта

Оптимизация вашего сайта для скорости является одной из ключевых стратегий, чтобы сохранить вашу аудиторию и снизить показатель отказов.

Вы можете использовать такой инструмент, как GooglePagespeed чтобы получить представление о любых недостающих ссылок в вашем интернет-магазине. Около 47% клиентов ожидают, что загрузка вашей целевой страницы займет не более 2 секунд.

Также стоит поработать с самым надежным планом хостинга для вашего сайта. Ваш план хостингав любом случае влияет на работу вашего веб-сайта — что также зависит от стандартов безопасности, SEO и скорости.

Оптимизация изображений 

Скажем прямо: в наш век электронной коммерции нет ничего более визуального, чем высококачественные изображения.

Влиятельные лица Instagram теперь публикуют сообщения, чтобы стимулировать переходы на любой продукт, который они хотят продать. И цифры, кажется, подтверждают эту теорию. Над 65% людей визуальных учеников.

Единственное домашнее задание, оставленное владельцу сайта, — поймать эмоции потребителей, используя только высококачественные изображения, которые отражают весь маркетинговый контекст.

Выровняйте процесс оформления заказа

Общий показатель отказа от корзины продолжает расти из-за неуверенности покупателей в потоках платежей.

Если эту часть оставить без внимания, это, несомненно, убьет ваши конверсии, поскольку количество посетителей не обязательно эквивалентно количеству продаж, которые вы бы wish делать.

Каждый интернет-магазин хочет, чтобы покупатель нажимал кнопку «купить» без каких-либо оговорок. Но если клиент не доверяет вашему сайту свою кредитную карту вformatИон, это зов горна, который вы не должны игнорировать.

Другие возможные причины, которые потенциально могут помешать вашим конверсиям, включают в себя высокие тарифы на доставку, сложный процесс оформления заказа и несколько вариантов оплаты.

Убедитесь, что ваши страницы Responsive

О нас 79% потребителей делают покупки в Интернете с помощью своих мобильных устройств. Для ритейлера небезопасно игнорировать такую ​​устойчивую тенденцию.

A responsive Макет веб-сайта работает как лид-магнит с потенциалом увеличения конверсии. Responsive Дизайн — это всего лишь один из способов помочь ритейлеру использовать растущее количество мобильного трафика.

Поэтому ваш сайт должен адаптироваться к различным размерам экрана и разрешениям, чтобы поддерживать желаемый коэффициент конверсии.

Нижняя линия

Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что оптимизация ваших веб-страниц для повышения конверсии считается основным элементом любого онлайн-бизнеса.

Хотя этот процесс может показаться немного сложным, в конечном итоге результат оказывается весьма полезным. С правильными KPI и инструментами под рукой ничто не должно блокировать ваши основные усилия по измерению всех действий посетителей вашего сайта.

Чтобы улучшить свои конверсии, возможно, вам придется начать с основ. Для начинающих рекомендуется часто проверять скорость своего сайта, создавать более качественную копию и использовать высококачественные изображения.

Вам также нужно использовать данные при анализе ваших воронок, чтобы оптимизировать общий коэффициент конверсии.

Если мы упустили что-нибудь полезное, пожалуйста, напишите нам в разделе комментариев прямо ниже.

Твитнуть Поделиться через фейсбук Разместить в Reddit добавить в buffer Сохранить в карман Выложить на LinkedIn Эл. адрес

что это и как она влияет на развитие торговли

Конверсия – это важное понятие в маркетинге. Оно дает оценку эффективности рекламной кампании, отображает количество посетителей, выполнивших целевое действие на сайте. Подсчет этого параметра позволяет проанализировать уровень продаж и найти способы его увеличения.

Содержание

Определение

Конверсия сайта – это показатель соотношения количества посетителей страницы к количеству людей, совершивших целевое действие (оставивших свои личные данные, заказавших товар или услугу).

Чтобы правильно оценить параметр, рекомендуется настроить инструмент анализа и выбрать страницу, на которую переходит лид после осуществления целевого действия. В интернет-магазинах ей обычно выступает страница «Спасибо за заказ!». Можно отслеживать количество просмотров материалов, переходов по ссылке, скачиваний файла.

Расчет конверсии сайта проводится по следующему алгоритму:

 

Формула, помогающая посчитать конверсию

Полученный результат означает показатель превращения лидов в реальных покупателей. Формула расчета конверсии работает следующим образом. Например, за один день на сайт зашли 250 человек. Из них только 10 совершили целевое действие (добавили товар в корзину, оформили покупку, просмотрели предложенные материалы). Конверсия в таком случае составляет 4%.

Виды конверсий

Конверсия продаж в маркетинге бывает двух видов.

1. Микроконверсия

Это промежуточные шаги, которые пользователь проходит перед выполнением целевого действия. К ним относятся подписки на рассылку, переходы на определенные страницы, загрузки руководства пользователя и другие подобные действия.

2. Макроконверсия

Это действия, которые относятся к основным целевым – оформление заказа, регистрация на сайте, звонок или использование формы обратной связи.

Отслеживание активности посетителей сайта и ее оценка помогают увидеть уязвимые места веб-ресурса. Нужно рассчитать показатель, чтобы определить способы перехода микроконверсии в макроконверсию, и поднять уровни продаж.

Какие параметры конверсии считаются хорошими?

Хорошей конверсией в продажах считается хотя бы 1% покупателей от общего количества посетителей сайта. Если при подсчетах параметра учитывается и количество звонков, то он должен составлять минимум 3%. Это усредненные данные, которые зависят от товара.

Согласно проведенному анализу издательского агентства Data Insight, первую строку в российском ТОПЕ конверсионных товаров занимают службы доставки еды – 14,9%. Продажа билетов на мероприятие на втором месте – 7,9%, затем книжные магазины – 3,6%, косметика – 3,2%.

Коэффициент конверсии – это данные, которые невозможно унифицировать для интернет-ресурсов. Например, в сутки на сайте было 500 посетителей, конверсия составила 2% – означает, что целевое действие совершило 10 человек. На другой сайт с такой же тематикой зашли 4000 человек, конверсия составила 1%, покупку оформили 40 человек. Второй случай показывает лучший результат продаж при меньшей конверсии.

О том, какая считается хорошей, однозначно сказать по одной формуле расчета конверсии продаж невозможно. Во внимание нужно принимать факторы прибыли, вложенности средств и эффективности продаж.

 Для интернет-магазинов средней конверсией считают диапазон от 0,5 до 14%. Разброс данных связан с разными направленностями торговых площадок, ценовой категорией и количеством посетителей. Это среднее количество лидов, которых способна получить определенная целая ниша.

В российском бизнесе средние показатели по индустриям распределены таким образом.

Распределение показателей конверсии на российском рынке по разным нишам

Чем выше стоимость товара, тем меньший процент может считаться успешным. У продавцов дорогих авто низкая конверсия по сравнению с продавцами бытовой техники, однако их прибыль при покупке единицы будет существенно выше.

От чего зависит конверсия сайта?

Показатель конверсии сайта зависит от внешних и внутренних факторов.

1. Внешние

Это совокупность действий, цель которых – вызвать интерес посетителей и привлечь их на страницу. Для этого используются такие механизмы:

• SEO-продвижение по поисковым системам – один из эффективных способов продвинуть сайт в выдаче и привлечь новых покупателей;
• Контекстная реклама. Хорошо выстроенная кампания формирует у человека желание совершить целевое действие еще до того, как он попадет на сайт. Можно использовать баннерную, тизерную, медийную, контекстную (в РСЯ и КМС), рекламу в социальных сетях. Не исключая анализа трафика из этих источников.

2. Внутренние

К ним относятся все аспекты сайта, которые могут влиять на формирование мнения потенциального покупателя о ресурсе. К ним относятся:

• дизайн. Это первое, что видит посетитель. Оформление страниц должно быть приятным и неназойливым, без обилия баннеров;

 

Пример неудачного оформления сайта

• Контент. Грамотное текстовое наполнение, полезная информация по релевантным темам;
• Скорость работы. Сайты должны быстро реагировать на действия посетителей, перенаправлять их на необходимую посадочную страницу (лендинг);
• Юзабилити. Товары и информация должны быть расположены последовательно, в меню не должно быть непонятных элементов. Нелогично сконструированный сайт приводит к потере лидов;
• Составленное семантическое ядро. Грамотное использование коммерческих запросов помогает повысить посещаемость сайта;
• Обозначенная целевая аудитория. Конкретное предложение должно заинтересовать определенную группу людей;
• Бренд. Узнаваемость повышает количество уникальных посетителей и вероятность повторных продаж;
• Ценовая политика. Анализ предложений на рынке и регулировка ценообразования поможет привлекать клиентов.

Расчет конверсии сайта помогает проанализировать прибыльность проекта. Даже незначительное увеличение показателя ведет к большему заработку.

Как узнать показатель конверсии?

Формула конверсии продаж помогает определить количество реальных покупателей и узнать коэффициент. Два ресурса также помогут определить, как посчитать в процентах параметр.

1. Яндекс.Метрика. Этот счетчик анализирует поведение лидов, способен формировать конкретные действия, от которых будет зависеть основная оценка эффективности.

 

Пример работы Яндекс.Метрики

1. Google Analytics. Система сгруппированных шаблонов помогает оформить цель торговой площадки.

 

Пример работы Google Analytics

Эти ресурсы также работают с учетом формулы конверсии продаж. Также применяют методики колл-трекинга, CRM-системы, сквозной аналитики. Это основные способы, как посчитать показатель конверсии. На основании этого значения можно делать выводы относительно того, успешно ли функционирует и насколько хорош интернет-сайт.

Основные способы повысить параметр

Конверсия в маркетинге помогает специалистам увидеть, какое количество клиентов сайты получают из всей массы посетителей. Мероприятия, направленные на ее увеличение, помогут привлекать больше реальных покупателей.

Вот основные способы, как повысить показатель.

1. Провести редизайн

Сайт должен быть привлекательным с визуальной стороны. Цвета фона, шрифты, расположение и функционал меню, наличие рекламных баннеров влияют на реакции посетителей на странице. Можно поменять местами информационные блоки, улучшить визуальное оформление, чтобы лидов становилось больше.

2. Изменить главную страницу

На ней не должно быть большого полотна текста без разбивки, его редко кто будет прилежно читать. Достаточно коротко обозначить сферу деятельности и перечислить преимущества бренда. На главной странице должна быть информация об акциях и скидках, карточки товаров с распродажи. Между текстовой частью и графической должен быть четкий контраст.

3. Главная информация должна быть вверху

Товары, которые продавец хочет продать в первую очередь, отражают в верхней части страницы. Это привлекает посетителей, так как доскроллить до конца многие не хотят.

 

Удачное расположение баннера на главной странице

4. Регулярные акции и распродажи

Баннеры со скидками и распродажами должны быть первыми, что увидит потенциальный покупатель. Чем больше скидочный процент, тем выше будет конверсия – это безотказно работающее рекламное правило. Посетители сайта будут с интересом переходить на вкладку с распродажей, рассматривать товар, а в итоге и оформят заказ.

 

Удачный баннер с информацией об акции

Страница «Хиты продаж» – тоже удачное решение. Человеческая природа подталкивает покупать то, что есть у большинства.

5. Призыв к действию

Призыв к действию (Call-to-Action, CTA) оформляется как просьба к лиду. Суть в том, что продавец призывает посетителя выполнить определенное действие: «оформите подписку», «заполните личные данные», «зарегистрируйтесь на сайте», «скачать актуальный прайс», «положить товар в корзину».

Этот способ взаимодействия не новый и может остаться без внимания. Чтобы увеличить конверсию клиентов, нужно ввести систему поощрений. Взамен целевого действия можно предлагать подарки, скидки и бонусы.

6. Сделать продуманное меню

Оно должно располагаться не только на главной странице, но и на любой другой. Его положение должно быть зафиксированным, чтобы пользователю не приходилось искать его в самом начале.

7. Уделить внимание рекламе

Повышение конверсии сайта зависит и от качественной рекламной кампании. Если рекламные блоки будут шаблонными, без использования оригинальных неймов и визуальных приемов, фиксирующих внимание, они не будут продвигать торговлю. Конверсия в рекламе предполагает использование таких приемов:

• анимация и смайлики;
• изображения счастливых людей, получивших товар;
• контрастные цвета для привлечения внимания, четкие рамки;
• «цепляющий» текст: удачный каламбур, игра слов, использование современных трендов и мемов, рифмы;
• важная информация прописывается крупным шрифтом.

Рекламные блоки располагают в верхней части страницы.

8. Качественный контент

Продающие тексты привлекают внимание и подталкивают к покупке. Креативный контент, правдиво и без штампов описывающий преимущества товара, приведет к увеличению показателей продаж и конверсии соответственно. В описаниях товаров должна быть отображена боль покупателя и пути ее решения.

9. Виджеты обратной связи

Услуги онлайн-консультанта пользуются успехом. Если человек не нашел на сайте что-то нужное или нуждается в помощи, он может обратиться к специалисту онлайн. Это поможет подвести к оформлению заказа. Форма обратного звонка тоже хорошо работает, но реагировать на заявку стоит быстро – люди не любят долго ждать.

 

Приблизительный макет формы обратной связи

10. Сделать ставку на личностную ориентированность

Интернет-магазинам рекомендуется начать вести группы в социальных сетях, регистрировать аккаунты на YouTube и в других подобных ресурсах. Туда можно публиковать фотографии сотрудников, рассказывать интересные случаи. Лиды охотнее переходят в ряды покупателей, когда они видят, с кем сотрудничают.

Это основные способы повышения конверсии сайтов. Они помогают поднимать уровни продаж, делают бизнес прибыльным. Регулярный анализ показателя отображает слабые места страницы, подсказывает, что нужно провести модернизацию.

Читайте далее:

Определение арбитража конверсии

По

Адам Хейс

Полная биография

Адам Хейс, доктор философии, CFA, финансовый писатель с более чем 15-летним опытом работы на Уолл-стрит в качестве трейдера деривативов. Помимо своего обширного опыта торговли деривативами, Адам является экспертом в области экономики и поведенческих финансов. Адам получил степень магистра экономики в Новой школе социальных исследований и докторскую степень. из Университета Висконсин-Мэдисон по социологии. Он является обладателем сертификата CFA, а также лицензий FINRA Series 7, 55 и 63. В настоящее время он занимается исследованиями и преподает экономическую социологию и социальные исследования финансов в Еврейском университете в Иерусалиме.

Узнайте о нашем редакционная политика

Обновлено 28 июня 2022 г.

Рассмотрено

Сомер Андерсон

Рассмотрено Сомер Андерсон

Полная биография

​Сомер Дж. Андерсон является дипломированным бухгалтером, доктором бухгалтерского учета и профессором бухгалтерского учета и финансов, который работает в сфере бухгалтерского учета и финансов более 20 лет. Ее опыт охватывает широкий спектр областей бухгалтерского учета, корпоративных финансов, налогов, кредитования и личных финансов.

Узнайте о нашем Совет финансового контроля

Факт проверен

Кирстен Рорс Шмитт

Факт проверен Кирстен Рорс Шмитт

Полная биография

Кирстен Рорс Шмитт — опытный профессиональный редактор, писатель, корректор и специалист по проверке фактов. У нее есть опыт в области финансов, инвестиций, недвижимости и всемирной истории. На протяжении всей своей карьеры она писала и редактировала контент для многочисленных потребительских журналов и веб-сайтов, составляла резюме и контент для социальных сетей для владельцев бизнеса, а также создавала материалы для академических кругов и некоммерческих организаций. Кирстен также является основателем и директором Your Best Edit; найдите ее на LinkedIn и Facebook.

Узнайте о нашем редакционная политика

Что такое конверсионный арбитраж?

Конверсионный арбитраж — это стратегия торговли опционами, используемая для использования предполагаемой неэффективности, которая может существовать в ценообразовании определенных опционов. Конверсионный арбитраж считается нейтральной по отношению к риску стратегией, при которой трейдер покупает пут и продает покрытый колл (на акции, которые уже принадлежат трейдеру) с идентичными ценами исполнения и датами экспирации.

Трейдер попытается получить прибыль с помощью конверсионной арбитражной стратегии, когда цена колл-опциона завышена, а пут относительно недооценена. Это может быть связано с неэффективностью рынка или с последствиями ошибочных допущений относительно процентной ставки. Эта стратегия чаще всего достигается за счет спреда опционов, называемого обратной конверсией (или реверсивной конверсией).

Конверсионный арбитраж не следует путать с конвертируемым арбитражем, который представляет собой стратегию, связанную с явной ошибкой в ​​оценке конвертируемой облигации и ее компонентов.

Основные выводы

• Конверсионный арбитраж пытается извлечь выгоду из относительной разницы в цене опционов колл и пут в одной и той же базовой ценной бумаге.
• Паритет пут-колл предполагает, что существует прямая зависимость между ценами коллов и путов при одной и той же цене исполнения и сроке действия.
• Если это паритетное соотношение выходит из строя на рынке, трейдеры могут использовать конверсионную арбитражную стратегию.
• Существуют важные факторы риска, которые необходимо учитывать при рассмотрении возможности арбитражной конвертации, включая изменение процентных ставок или изменение дивидендов.

Понимание арбитража конверсии

Конверсионный арбитраж в опционах — это арбитражная стратегия, которую можно использовать для получения безрисковой прибыли, когда опционы теоретически переоценены или недооценены по отношению друг к другу и к базовым акциям, что определяется моделью ценообразования трейдера.

Чтобы реализовать стратегию, трейдер будет продавать базовые акции без покрытия и одновременно компенсировать эту сделку эквивалентной синтетической длинной позицией по акциям (длинный колл + короткий пут). Короткая позиция по акциям имеет отрицательную дельту 100, в то время как синтетическая длинная позиция по акциям с использованием опционов имеет положительную дельту 100, что делает дельту стратегии нейтральной или нечувствительной к направлению рынка.

Пример работы арбитража конверсии

Например, если цена базовой ценной бумаги падает, синтетическая длинная позиция будет терять стоимость точно с той же скоростью, с которой растет стоимость короткой позиции по акциям; наоборот. В любой ситуации трейдер нейтрален к риску, но прибыль может накапливаться по мере приближения экспирации и изменения внутренней стоимости опционов (временной стоимости).

Конверсионный арбитраж работает благодаря теоретическому заявлению о паритете пут-колл, основанному на формуле ценообразования опционов Блэка-Шоулза. Паритет пут-колл предполагает, что после полного хеджирования коллы и путы одного и того же базового актива, одной даты истечения срока действия и одной цены исполнения должны быть теоретически идентичными (паритет). Это выражается следующим выражением, где PV — текущая стоимость:

Колл — Пут = Цена базового актива — PV (страйк)

Если левая часть уравнения (колл минус цена пут) отличается от правой части уравнения, существует потенциальная возможность конверсионного арбитража.

Особые указания

Важно отметить, что только потому, что это называется арбитражем, конверсии не лишены рисков. Процентные ставки влияют как на текущие расходы, так и на прибыль по кредитным остаткам. Текущие расходы также включают сумму процентов, начисленных на дебетовые остатки.

Как и все возможности арбитража, конверсионный арбитраж редко доступен на рынке. Это связано с тем, что любая возможность безрисковых денег очень быстро используется теми, кто может быстро обнаружить эти возможности и подтолкнуть рынок обратно в нужное русло. Кроме того, поскольку исполнение опционов и продажа акций без покрытия связаны с транзакционными издержками, такими как брокерские сборы и маржинальные проценты, на практике очевидные возможности арбитража могут отсутствовать.

Существуют важные факторы риска, которые необходимо учитывать при рассмотрении арбитражных конверсий; некоторые из них включают повышение процентных ставок и отмену дивидендов.

Обратное преобразование Определение

Что такое обратное преобразование?

Обратная конверсия — это форма арбитража, которая позволяет трейдерам опционов получать прибыль от опциона пут с завышенной ценой независимо от того, что делает базовый актив. Сделка состоит из продажи пут и покупки колла для создания синтетической длинной позиции при короткой продаже базовых акций.

Пока пут и колл имеют одинаковую базовую цену исполнения и дату истечения срока действия, синтетическая длинная позиция будет иметь тот же профиль риска/доходности, что и владение эквивалентным количеством базовых акций. Это означает, что сделка (короткая акция и синтетическая длинная акция с опционами) хеджируется, а прибыль получается только от неправильной оценки премий по опционам.

Основные выводы

• Обратная конверсия — это арбитражная ситуация на рынке опционов, когда пут переоценен или недооценен (относительно пут), в результате чего трейдер получает прибыль независимо от того, что делает базовый актив.
• Обратная конверсия создается путем короткой продажи базового актива, покупки колл-опциона и продажи пут-опциона. Колл и пут имеют одинаковую цену исполнения и срок действия.
• Опцион пут обычно дешевле, а не дороже, чем эквивалентный опцион колл. Поэтому найти сделку с обратной конверсией можно редко.

Понимание обратного преобразования

Обратная конверсия — это форма арбитража, которая позволяет трейдерам извлекать выгоду из ситуаций, когда пут переоценен, путем продажи пут, покупки колла и короткой продажи базовой акции. Колл покрывает короткую акцию, если она превышает цену исполнения, а пут покрывается короткой акцией, если цена акции ниже цены исполнения. Прибыль при открытии этих позиций представляет собой теоретическую арбитражную прибыль от позиции, которая исходит от опциона пут с завышенной ценой.

Арбитраж с обратной конверсией — это тип паритета пут-колл, согласно которому позиции опционов пут и колл должны быть примерно равны в паре с базовыми акциями и казначейскими векселями соответственно.

Чтобы проиллюстрировать эту концепцию, рассмотрим два сценария:

1. Трейдер, который покупает один опцион колл с ценой исполнения 100 долларов США и казначейский вексель номинальной стоимостью 10 000 долларов США со сроком погашения в дату истечения срока действия колл-опциона, всегда будет иметь минимальную стоимость портфеля, равную 10 000 долларов США.
2. Трейдер, покупающий один опцион пут со страйком 100 долларов и акциями стоимостью 10 000 долларов, всегда будет иметь минимальную стоимость, равную цене исполнения пут-опциона.

Поскольку маловероятно, что трейдеры повлияют на процентные ставки, арбитражеры используют динамику цен опционов, чтобы убедиться, что значения опционов пут и колл равны для данного актива. Фактически, теорема о паритете пут-колл играет центральную роль в определении теоретической цены опциона пут с использованием модели Блэка-Шоулза.

Пример обратного преобразования

В типичной сделке или стратегии обратной конверсии трейдер продает акции и хеджирует эту позицию, покупая колл и продавая пут. Зарабатывает ли трейдер деньги, зависит от стоимости заимствования продаваемых акций и премий пут и колл. Все это может обеспечить более высокую доходность, чем торговля на денежном рынке с низким уровнем риска, где их капитал, скорее всего, будет храниться, если они не смогут найти достойные сделки.

Предположим, сейчас июнь, и трейдер видит переоцененный октябрьский опцион Apple (AAPL). Сейчас акции торгуются по $19.0, и поэтому они продают 100 акций. Они покупают колл на 190 долларов и продают пут на 190 долларов.

Колл стоит 13,10 доллара, а пут торгуется по 15 долларов. Это редкая ситуация, поскольку путы обычно стоят меньше, чем эквивалентные коллы.

Что бы ни случилось, трейдер получает прибыль в размере 190 долларов США (15 долларов США – 13,10 долларов США = 1,90 долларов США x 100 акций) за вычетом комиссий.

Вот как могут развиваться сценарии. Трейдер первоначально получает 19 000 долларов США от короткой продажи акций, а также 1 500 долларов США от продажи пут. Они платят 1310 долларов за звонок. Следовательно, их чистый приток составляет 19 долларов.,190.

Предположим, что Apple упадет до 170 долларов в течение срока действия опциона. Колл истекает бесполезно, короткая акция назначается, потому что покупатель пут находится в деньгах. Трейдер предоставляет акции по цене 190 долларов за 19 000 долларов. Другой способ взглянуть на это состоит в том, что опцион пут теряет 2000 долларов, в то время как короткая акция делает 2000 долларов. Два актива имеют нетто-цену исполнения в размере 190 долларов США, что эквивалентно 19 000 долларов США по позиции с одним контрактом (100 акций).

Если цена Apple вырастет до 200 долларов, срок действия опциона пут истекает, короткая позиция покрывается стоимостью 20 000 долларов (200 долларов x 100 акций), но опцион колл стоит 1000 долларов (200–19 долларов).0 x 100 акций), что принесло трейдеру 19 000 долларов чистых издержек.

В обоих случаях трейдер платит 19 000 долларов за выход из позиции, но их первоначальный приток составил 19 190 долларов. Их прибыль, независимо от того, растет Apple или падает, составляет 190 долларов. Вот почему это арбитражная сделка.

Затраты по займам и комиссии были исключены из приведенного выше примера для простоты, но в реальном мире они являются важным фактором.