Как автор блога я слежу за письмами с хорошим копирайтингом и другими текстами компаний. Стараюсь обращать внимание на интересные детали, удачные приемы, чтобы использовать их в своей работе.
В этой статье поделюсь любимыми текстами и расскажу, какие детали в них меня вдохновляют.
Ремарка: я считаю, что крутой копирайтинг — это тот, который выполняет свою задачу. То есть делает так, чтобы подписчики читали письма, переходили по ссылкам и покупали продукты компании. При этом тексты могут быть самыми обычными.
Поэтому свою подборку я назову так: примеры текстов, которые выделяются на фоне других и вдохновляют меня в работе.
Рассылки — это обычно длительное общение с читателями. Нужно удерживать внимание подписчиков, мотивировать их читать следующие письма, в том числе и с помощью текстов.
Рассылки имеют несколько особенностей. Одна из них — это общение с читателем один на один. Поэтому в рассылках прежде всего обращаю внимание на тон и фразы, которые создают впечатление личной переписки.
Например, это рассылки интернет-магазина настольных игр «Банда умников». Когда подписываешься на их бесплатный курс по таблице умножения, они присылают приветственное письмо. В нем мне нравится все: и вступление, и ссылки отписки в футере.
Дружеский тон в рассылке «Банды умников»Или вот еще пример хорошего копирайтинга в письме от онлайн-университета «Нетология». В этом дайджесте понравился заголовок «Нетология учит шпионить. Бывает». Он интригует, и хочется сразу читать дальше.
Рассылка университета «Нетология»Еще я всегда обращаю внимание на письма с извинениями. Извиняться тяжело: нужно признать свою ошибку, быть искренним с клиентами, но при этом не скатываться в самообвинения. Мне понравилось письмо-извинение от издательства «МИФ». Вместо официального «у нас не работал сайт» они написали «Наш интернет-магазин приболел»:
Письмо-извинение издательства «МИФ»Истории делают тексты более живыми, личными. То что требуется от копирайтинга для email рассылок. Мастер историй для меня — это Лариса Парфентьева. Лариса написала две книги, выступает на TEDx, работает мотивационным тренером и ведет курсы «Текстура» и «Селфквест». Главная фишка ее писем — живые истории и меткие метафоры:
Рассылка Ларисы ПарфентьевойНедавно я получила рассылку от «Академии правильных копирайтеров», которые рекламировали курсы по сторителлингу с помощью…приемов сторителлинга. И что? Зацепило!
Рассылка «Академии правильных копирайтеров»Если не боитесь жутких историй, вот пример использования сторителлинга в рассылке к Хеллоуину от агентства Email-soldiers. Хоть автор взял и детские страшилки, но вместе с оформлением получилось не по-детски жутко:
Жуткие истории в рассылке Email SoldiersКогда нужно рассказать просто о сложном, сделать логичным и последовательным длинный текст, я иду за вдохновением к Максиму Ильяхову. В рассылке «Главреда» я смотрю, как делать переходы между абзацами, писать определения и подводить итоги в тексте:
Рассылка «Главреда»В массовых рассылках, которые отправляются подписчикам каждую неделю-две, важно уметь поддерживать интерес. Иначе читатели заскучают, перестанут читать письма и будут отписываться. Шутки, удачно обыгранные инфоповоды — еще одна отличительная черта хорошего копирайтинга в рассылке. Этому я учусь у авторов рассылки Lingualeo:
Рассылка LingualeoНемного по-другому, но тоже смешно шутят в рассылках магазина настольных игр «Мосигра». Их копирайтинг для рассылок похож на истории, которые рассказывают в компании друзей:
Рассылка «Мосигры»Рассказ о продукте на лендинге обычно строится по шаблону. На лендинге есть заголовок с УТП и оффером, призыв к действию, описание продукта и другие блоки. Просматривая лендинги я стараюсь отмечать удачные ходы в блоках: оригинальные подзаголовки, формулирование УТП и выгод продукта, призыв к действию.
В лендинге с описанием вакансий PROFI.RU интересные заголовок и подзаголовок «Как в Долине — только дома. Работать в PROFI.RU — значит, жить в ритме стартапа без рисков стартапа». Они обращаются к целевой аудитории и говорят на их языке:
Лендинг с вакансиями на сайте PROFI.RUСторителлингу есть место и на лендингах. Лендинг курса по финансам «Планерка» построен вокруг историй бизнесменов, которые прогорели, потому что работали без финансового плана.
Кроме историй, на лендинге много ярких метафор, которые погружают читателя в проблему:
Лендинг курса по финансам «Планерка»Лендинги бывают очень длинными, например, как страница по продаже франшизы «Додо-пиццы». Когда информации много, нужно особое мастерство, чтобы подать ее последовательно, понятно и интересно. Страницу разрабатывал Максим Ильяхов, процесс он описал в рассылке «Главреда»:
Лендинг по продаже франшизы «Додо-пиццы»Есть ли место юмору на продающей странице? Следующий пример показывает, что есть. В отличие от большинства лендингов, здесь ничего не предлагают. Наоборот — отговаривают. Впрочем, посмотрите сами:
Лендинг реабилитационного центра «СТОП-БЕГ»Сайт — это онлайн-офис компании. Текст на сайте заменяет приветливого офис-менеджера или продавца. Поэтому в копирайтинге на сайтах я отмечаю, насколько приветливо и понятно «разговаривают» с посетителем.
Экскурсию по сайтам с вдохновляющим копирайтингом начну с сайта издательства «МИФ». Боюсь, что я слишком часто использую примеры их маркетинга. Но только потому, что они действительно круты.
Формулировки у них дружеские и какие-то теплые. Есть свой стиль общения — tone of voice, узнаваемый на сайте, в рассылках, статьях и презентациях. Советую вдохновиться копирайтингом на странице «Об издательстве»:
Страница «Об издательстве» на сайте «МИФ»Мне кажется, у банка «Точка» тоже получается быть приветливыми и говорить с клиентами на одном языке:
Главная страница сайта банка «Точка»Еще одна компания, которая понятно и с душой рассказывает о своем продукте — Invisible:
Страница «О нас» на сайте InvisibleЮмор помогает продавать продукты, о которых сложно написать что-то вдохновляющее. Если на сайте столовой написать обычный текст в стиле «мы готовим первые и вторые блюда, устраиваем банкеты», этот сайт так и останется одной из многих визиток в интернете. Но почитайте тексты на сайте Столовой №100, и обычная столовская котлета заиграет новыми красками:
Сайт «Столовой №100»Форму подписку на рассылки можно назвать коротким жанром копирайтинга. Здесь в двух-трех предложениях нужно привлечь внимание посетителя сайта, показать пользу и мотивировать подписаться. Вот 10 примеров форм подписки, которые справляются с этими задачами.
В первой понравился призыв «Минуточку». Так мы обычно говорим, когда хотим сказать что-то вдогонку:
Форма подписки на рассылку рекламной школы «Ферма»На сайте Cossa заголовок в форме подписки звучит так: «Чем живет диджитал?». Это хорошая альтернатива формулировке «Подпишитесь на новости»:
Форма подписки на рассылку CossaВ этой форме внимание привлекает подзаголовок: он говорит, о чем рассылка и чем она интересна:
Форма подписки на рассылку блога на сайте «Эвотора»Еще один пример удачного призыва к действию — на блоге «Только спросить» медицинской клиники Doc+. Призыв продолжает тему блога и показывает выгоду читателям:
Форма подписки на сайте «Только спросить»У рассылки тоже может быть свое название. Тогда ее легче продвигать как отдельный продукт. Например, название есть у рассылки «Тинькофф-журнала» о путешествиях:
Подписка на рассылку о путешествиях в «Тинькофф-журнале»На сайте сервиса Serpstat в форме обращаются к проблеме тех, кто варится в рекламе — «Не успеваешь следить за новостями?». И тут же предлагают решение:
Форма подписки на рассылку SerpstatСервис покупки билетов Kupibilet предлагает не просто подписаться на скидки, а и на идеи путешествий:
Форма подписки на рассылку KupibiletОтличный призыв к действию на сайте маркетингового агентства — «Летим с нами в ТОП». Креативный заголовок привлекает внимание, а подзаголовок говорит о пользе в рассылке:
Форма подписки на сайте 1ps.ruИ, в завершение, минутка юмора. Рассылка «Недиван» — это цикл жизненных, ироничных и вдохновляющих писем о самомотивации или, как говорят авторы, «…о том, как перестать выбирать диван вместо тренировки». Рассылку ведут Людвиг Быстроновский, дизайнер и арт-директор, и редактор Люда Сарычева. По форме подписки уже понятно, что рассылка скучной не будет:
Форма подписки на рассылку «Недиван»Буду рада, если эта подборка текстов поможет вам создать свои лучшие примеры копирайтинга в письмах. Или просто заставит улыбнуться:) Желаю креативного копирайтинга, и регистрируйтесь в SendPulse, чтобы собирать контакты с помощью форм подписки и общаться с клиентами через рассылки, push уведомления, Facebook чат-бота, SMS и Viber!
Без копирайтинга не существует маркетинга. Но хороший писатель еще не значит хороший копирайтер. Последний пишет не просто качественно и грамотно. Он способен вовлечь аудиторию читателей в процесс, мотивировать к действию: обучиться, совершить покупку, оформить подписку. Формирование имиджа компании или бренда также не обходится без работы копирайтера. Важно найти профи, который выработает уникальный tone of voice бренда. Ниже в статье рассмотрим примеры хорошего и плохого копирайтинга.
Примеры копирайтинга повсюду: McDonald’s годами формирует имидж семейного ресторана, Burger King — молодежного и бунтарского хаба, Apple говорит с клиентами официально, упаковывая импозантность в элегантный лаконизм текста. Копирайтинг — это стратегия. Узнаваемость стилистики бренда даже в посте в Twitter — плоды этой стратегии.
Начиная с легенд о сотворении мира и древних мифов люди мыслят историями. Популярность Шекспира и Netflix тому доказательство. Рассказать историю бренда необходимо, чтобы вдохнуть в него жизнь. И только хороший копирайтинг на это способен.
Для создания эффективного копирайтинга нужно знать историю и успешные кейсы из прошлого, работы мастеров и образцы того, как делать не стоит. Предлагаем вам десять удачных примеров копирайтинга.
BarkBox “выстрелила” на рынке товаров для собак: компания говорит на языке любви к домашним животным. Фото щенков и яркие фразы «Our pack has your back!», как и продающие месседжи, адресованные напрямую собаке, породили массу подражателей в отрасли. Залог успеха? Хорошая работа с ICP (ideal customer portrait) и создание голоса бренда, который близок и понятен клиентам. В итоге покупатель думает: «Такую рекламу могли создать только настоящие собачники»! Идеальный пример копирайтинга — кейс портфолио успешной компании!
Существует теория: поэзия возникла как метод запоминания массивов информации в дописьменный период. Знания передавали в песнях (сказаниях, мифах, а потом и поэмах — таких, как «Илиада» и «Одиссея»). Методики запоминания спустя тысячелетия превратились в науку. Поэтому рифмованный слоган или песенка — отличная, цепкая реклама. Мотив “Beanz Meanz Heinz” производителя бобов H. J. Heinz Company — пример одного из лучших воплощений метода. Тридцать лет песню крутили в Британии, ее мотив знал каждый. Позже метод был дискредитирован массой посредственных исполнителей. Поэтому главное правило — только лучшие рифмы или вообще никаких рифм.
Удачный пример копирайтинга: производящая носки компания использует слоган «Kids Socks That Pop», который не только рифмуется, но и прямо говорит о продукте. “Stock Up. Sock Up.” — еще один вариант яркого слогана Bombas, которая превратила обычную рекламу в искусство именно благодаря хорошему копирайтингу.
Игра слов на грани фола и контролируемая «утечка» корпоративной почты: производитель постельного белья Brooklinen начал «черную пятницу» на неделю раньше и превратил ее в «черную неделю», опередив конкурентов. А письмо с просьбой протестировать ссылку на скидки, отправленное якобы по ошибке, стало вирусным.
Чтобы оживить “скучную” отрасль, компания заигрывает с чувством юмора потребителей. Суть — в постоянном балансировании на рубеже допустимого и пикантных намеках. Помните: это работает только в случае хорошего копирайтинга. Некомпетентный писатель может испортить всё одним постом.
Рекламный слоган Rolls-Royce «Specificity and detail» недавно отпраздновал шестидесятилетие и до сих пор считается одним из лучших примеров копирайтинга. Заголовок одной из рекламных статей звучал «At 60 miles an hour the loudest noise in this new Rolls-Royce comes from the electric clock».
Если написать «машина очень тихая», читатель может не поверить. Добавьте впечатляющую деталь вроде «нам понадобился стетоскоп, чтобы услышать работу оси» или «часы работают громче машины» — и реклама сработает. Тут важны факты и правдивость.
Производитель леденцов от кашля Ricola не пробует уверить покупателей в их качестве, и не приглашает врачей на интервью. Он создаёт серию видеороликов о том, как внезапный кашель может исковеркать смысл сказанного и всё испортить. Никакого убеждения — только демонстрация продукта. Реклама 2014 года, которая была успешной, оказалась живее других — и вошла в коллекцию примеров копирайтинга.
Этот саркастический подход не стоит использовать для социальных и политизированных тем, если вы не готовы к возможному Twitter-storm. «Чёрный пиар» — тонкий лёд, и его стратегия должна разрабатываться с особенной тщательностью.
Иногда эффективно пойти от обратного. Но не робко переступить черту и боязливо отпрыгнуть назад, а выступить гордо. И объяснить, почему это круто.
Отличный пример копирайтинга: 70 лет назад в США были в моде большие авто и пестрые, “кричащие” рекламные плакаты. Volkswagen сделал все наоборот: компания выпустила черно-белый постер с крошечным автомобилем и слоганом «Think small.» И реклама, и товар кардинально отличались от уже привычных — поэтому стали заметны. А очевидные преимущества (минимум горючего и техобслуживания, дешевая страховка) обеспечили продажи.
Непринужденность, прямолинейность и удар на упреждение — стратегия бренда Innocent Drinks. Прежде, чем клиент подумает «А нет ли в их смузи каких-то добавок?», на сайте уже есть ответ: “Нет”. Так стоит поступать с каждым вопросом, который может возникнуть у покупателя. В описании фигурирует и фраза «Только лучшие фрукты»: никаких «но». И никакой синтетики.
Чтобы предвидеть вопросы клиента, нужно его знать. Не стоит писать лишь «Мы с вами близки по духу». Нужно ещё и угадывать сомнения потребителя — тогда он сам убедится в вашем единении.
Каламбур и остроумные словарные игры с аудиторией в ключе заголовков «not the usual blah blah» актуальны для отрасли, где люди не хотят ассоциировать себя с безликой частью системы. Неформальность и непринужденность помогли агентству внутреннего маркетинга Articulate привлечь массу клиентов. Чего стоит страница знакомства с командой на сайте компании: “Мы не куры в клетках — мы вольные, творческие люди.” Приятно иметь дело с такими креативными специалистами копирайтинга!
Эмпатия, понимание и солидарность — вот tone of voice компании First Round Capital, помогающей создавать бизнес. Это отразилось в слогане «Starting a company is lonely.» Потенциальные клиенты чувствуют: их понимают. А значит, поймут и проблемы, с которыми сталкиваются стартапы. Чувство локтя и всесторонняя поддержка — разве это не то, чего хотим все мы?
Понятность и кристальная четкость — кредо текстов Trello. Описания инструмента, упрощающего менеджмент проекта, говорят просто о сложном. Воплощают доступность изложения информации! Параллельно с лаконизмом внедряются и неформальные детали, напоминающие о человечности — этот веб-проект создали не роботы.
Неудачные примеры копирайтинга не вдохновляют, но предостерегают: зная, как не нужно делать, нам проще избегать ошибок.
Одна плохая шутка в рекламе рождает миллионные убытки вместо прибыли. Пример: AirBnb на рекламных бордах в шутливо-непонятной форме обвинял сеть публичных библиотек в нецелевом использовании доходов. Последствия? Справедливо бурное возмущение, констатация дурного вкуса и персональные извинения директора AirBnb.
Центр медицинских услуг разместил на общественном лифте рекламу, призывающую подниматься по лестнице и принимать “здоровые решения”. Это привело в бешенство людей, которые используют лифт вынуждено, а не из-за лени. Результат: фотографии людей в инвалидных колясках перед дверью с рекламой — и ужасные репутационные потери.
Каталог Bloomingdale опубликовал рекламу, где мужчина страстно смотрит на женщину, этого не замечающую. Рядом подпись: “Spike your best friend’s eggnog when they’re not looking.” Это уже даже не просто плохая шутка, а подталкивание к уголовно наказуемому преступлению!
McDonald’s, пробующий пошло шутить про “чёрный вход” в ресторан, Ray-Ban заявляющий, что очки хотят «сесть вам на лицо» — все эти примеры копирайтинга выглядят неуместно и глупо. Особенно в исполнении мировых брендов. Шутка практически за гранью запросто может обернуться фиаско.
Нанимайте только грамотных копирайтеров. Не скупитесь на работу редактора и корректора. Сделайте дабл-чекинг привычкой. Иначе реклама рискует превратиться в мем, вот только конверсия будет нулевой, а репутационные потери — иногда невосполнимыми. Примеров, когда о правильном пишут неправильно — масса. Уверены: в вашей коллекции курьезов тоже есть парочка — поделитесь в комментариях!
Adidas разослал поздравительное письмо с ошибкой: «Congrats, you survived the Boston Marathon!». Злая фатальность: это случилось незадолго до теракта во время Бостонского марафона в 2013. Компании пришлось извиниться, но репутация пострадала.
Компания Kent RO в рекламе хлебопечки утверждала, будто обслуживающий персонал повышает риск подцепить коронавирус. Последствия: обвинения в дискриминации по классовому признаку, призыв бойкотировать компанию и публичная критика.
Воровать плохо, даже если вы — Apple. В рекламе iPhone использовались фразы уличного художника, с которым не расплатились. В итоге пришлось заплатить именем, подорванным доверием и позором. Красть в эпоху, когда информация доступна в сети — смехотворно глупо.
Позволять нагромождению фактов диктовать тональность текста — ошибка. Копирайтинг — не научно-популярная литература, а текст, который решает проблемы и отвечает на вопросы покупателя. Писать стоит так, будто вы ведете непринужденный, вежливый разговор, объясняющий суть дела.
Прилагательные как сравнения в литературе: уместны точечно. И каждое должно бить прямо в цель. Глаголы и короткие фразы-действия работают эффективней, чем назойливый рой комплиментов, которые компания сама себе выписала.
Люди смотрят на рекламу всего несколько секунд, часто читают только заголовки. Одна маленькая ошибка может превратить кампанию в антирекламу, а неудачная шутка так запятнать репутацию, что восстанавливать доброе имя придется годами. И наоборот: талантливый копирайтинг станет вирусным и многократно себя окупит. Делаем вывод: экономить на текстах как экономить на здоровье — категорически вредно.
Мы все знакомы с Flo из Progressive, верно?
Стефани Кортни, актриса, сыгравшая ее, делает Фло незабываемой, запечатлевая причудливость Фло, появляясь во всем, от рекламы до печатной рекламы и сообщений в социальных сетях.
А знаете ли вы, кто стоит за всем этим маркетинговым обеспечением?
Копирайтеры. Умение подобрать правильные слова, чтобы рассказать историю вашей компании, — непростая задача, а делать это постоянно — еще сложнее.
Итак, когда мы сталкиваемся с компаниями, которые делают это успешно, мы думаем, что их копирайтеры заслуживают похвалы (и повышения?). Взгляните на некоторые из компаний, которые, по нашему мнению, имеют звездный копирайтинг, и, если вы ищете, возможно, вы также найдете вдохновение для своего собственного бренда.
Источник изображения
Почему он нам нравится: Копия Омсом игривая и аутентичная. Основатели компании, сестры Фам, могут немного рассказать о своей культуре, ингредиентах и сделать домашнюю кухню доступной и быстрой для посетителей с любым набором навыков.
Обычно я люблю готовить, но у меня не всегда есть на это время. Омсом заставил меня улучшить свою игру. Их готовые к употреблению стартовые пакеты со специями и соусами помогли мне быстро приготовить азиатские блюда без хлопот, связанных с походами по магазинам и покупкой большего количества, чем мне нужно. Тем не менее, я всегда в конечном итоге покупаю больше, чем предполагалось, когда я нахожусь на их сайте, потому что это не только выглядит восхитительно, но и копия является огромным мотиватором, чтобы нажать «Добавить в корзину».
В самом начале главная страница (на фото выше) предлагает вам «разорвать, залить и зажечь» и приготовиться набить себе морду. Сосредоточившись на простоте и трех простых шагах, они могут сделать ценностное предложение о том, что их продукт не только вкусен, но и экономит время.
Также используется много словесной игры. Основатели, у которых есть фамилия Фам, использовали ее в различных местах на сайте, в том числе в своей заметке, приветствуя посетителей своей «Семьи».
Язык представляет собой идеальный баланс между игривостью — даже упоминанием о том, что сестры Фам были шумными юношами в своем определении омсома (выше) — и отсутствием чепухи, когда речь идет о качестве ингредиентов.
Почему он нам нравится: Articulate отлично справился с игрой слов. Это в хорошем смысле глупо и делает их более привлекательными для соискателей. Большинство людей не хотят быть просто винтиком в механизме компании, поэтому, добавив немного юмора, Articulate выделяет себя среди других корпоративных конкурентов.
Articulate, агентство-партнер HubSpot, базирующееся в Великобритании, является агентством входящего маркетинга, и их веб-сайт полон остроумных и уверенных копий на страницах, где вы и подумать не могли, что найдете их. Вот экспонат «A»:
Копия выше представляет собой страницу Articulate «Знакомство с командой» — не та страница, на которую вы могли бы подумать, что текст может быть остроумным, верно? Что ж, страница Articulate выходит за рамки фотографий сотрудников и их должностей.
В дополнение к шутливому заголовку «не обычное бла-бла», приведенная выше копия затрагивает тему фермы, уверяя посетителей, что сотрудники — это не просто «курицы в клетке». Скорее, они представляют собой «свободную, ремесленную, свободную от жестокости команду». Забавно на первый взгляд, но полезно для соискателей, которые, как и еда, хотят знать, откуда берется их работа и как она делается.
Почему нам это нравится: Использование юмора Moosejaw создает эмоциональную связь с посетителями сайта, доставляя им удовольствие и предоставляя информацию, которую они могут использовать.
Немногие бренды достаточно смелы, чтобы прикоснуться к продуктам, которые они продают, с нетрадиционными копиями … но Moosejaw не боится немного повеселиться.
Магазин одежды для активного отдыха использует юмор как способ продать свою продукцию, не слишком заявляя об этом. Обращаясь к эмоциям людей, они становятся более привлекательными и запоминающимися.
Вот несколько примеров:
То же самое относится и к кнопкам призыва к действию, которые появляются, когда вы наводите указатель мыши на фотографию продукта — например, эта, которая гласит: «Выгляди круто».
Переносится ли голос их бренда на описания продуктов, спросите вы? Убедитесь сами:
Если вы думаете, что блестящая копия останавливается на их домашней странице, подумайте еще раз. Они распространяют это и на свою политику возврата. Здесь они отлично справляются с задачей, не жертвуя ясностью ради юмора. Их копирайтеры успешно рассмешили людей, оставаясь при этом полезными.
Почему нам это нравится: First Round Capital использует язык, чтобы сопереживать своим читателям. Создание компании — сложная задача, и First Round Capital понимает это и сообщает, что готова помочь.
В то время как хороший копирайтинг вызывает у людей улыбку, другим признаком является то, что люди чувствуют себя понятыми. Копирайтеры в First Round проделывают феноменальную работу, позволяя своим клиентам продавать ценность своих предложений.
Например, они проводят более 80 мероприятий каждый год, объединяя свое сообщество. Вместо того, чтобы просто объяснить, что у них есть события, а затем перечислить их, они начинают этот раздел своего веб-сайта с простого утверждения, которое близко многим предпринимателям: «Создавать компанию — это одиноко».
Использование таких слов, как «несовершенный», «подстраховка» и «уязвимый», побуждает читателей ослабить бдительность и почувствовать, что бренд и их сообщество понимают.
К тому же, вам должна понравиться последняя строчка о приклеенных бейджах. Эти штуки застревают в моих волосах.
Почему он нам нравится: Текст Trello четкий и лаконичный, а это именно то, что нужно пользователям, чтобы научиться пользоваться продуктом. Переключение программного обеспечения для управления проектами может быть проблемой. Копия Trello гарантирует, что новые пользователи не останутся позади.
Вы знаете, что такое Trello? Если ответ отрицательный, то посмотрите на копирайтинг на их сайте. Их описание продукта — как и большая часть копии на их сайте — кристально ясное:
И затем проверьте, насколько понятным является содержание объяснения:
Некоторая ясность вариантов использования может быть связана с тем, насколько умным является продукт, но я думаю, что копирайтеры также заслуживают похвалы за то, что они ясно изложили его. Они называют это так, как оно есть, что в конечном итоге делает его очень простым для понимания.
И я не мог бы написать о таланте копирайтера в Trello, не включив умные ссылки в микрокопию их страницы входа:
Каждый раз, когда вы обновляете страницу входа, вы видите другой, не менее умный пример электронного письма, принадлежащего вымышленному персонаж, как Эндер из Игра Эндера и Дана Скалли из Секретные материалы — отличный пример ностальгического маркетинга. Это небольшая деталь, но, тем не менее, напоминание о том, что за дизайном сайта и продукта стоят настоящие люди. Такая восхитительная микрокопия выглядит так, как будто я только что поделился личной шуткой с кем-то из компании.
Почему нам это нравится: По словам Дэвида Кесслера из Velocity Partners, чем меньше, тем лучше. Его использование «экономии слов» дает привлекательный, мощный контент в сжатой форме.
Ни один мой пост о превосходном копирайтинге не будет полным без упоминания сотрудников Velocity Partners. Маркетинговое агентство B2B из Великобритании, мы снова и снова показывали SlideShares соучредителя Дуга Кесслера (например, о том, почему маркетологи должны подняться над потоком «дерьмового» контента), потому что он мастер слова. экономика.
Что такое «экономика слов»? Он заботится о том, чтобы каждое слово, которое вы используете, было правильным словом. Это означает излагать свою точку зрения кратко и не останавливаться на деталях, когда в этом нет необходимости. В мире сокращения продолжительности концентрации внимания это конечная цель при передаче вашего сообщения.
И поскольку мы говорим об экономии слов, я заткнусь и позволю вам проверить один из слайдов Kessler для себя:
Источник изображения
В то время как SlideShares обычно визуален, Kessler в значительной степени сосредоточен на тексте: Дизайн остается постоянным, а изменяется только текст. Но текст привлекателен и достаточно привлекателен для него, чтобы осуществить это. Почему? Потому что он использует простые слова, чтобы его читатели без труда поняли, что он пытается сказать. Он пишет так же, как говорит, и это читается как рассказ, что позволяет легко пролистывать его в формате SlideShare.
Копия на домашней странице Velocity Partners мне тоже понравилась. Посмотрите, например, как скромно они представляют свои тематические исследования:
Мне также нравится, как небрежно и честно они сохранили призыв к действию по подписке по электронной почте. Заголовок особенно привлекателен — и он обыгрывает популярный SlideShare о дерьмовом содержании, о котором мы упоминали ранее.
На самом деле, Харендра Капур из Velocity Partners написала в блоге статью о том, что нужно для хорошего письма в сфере B2B, начиная, конечно же, с этой оговорки.
Источник изображения
Почему нам это нравится: Команда Scott’s Cheap Flights позиционирует себя как инсайдеров туристической индустрии, предлагая полезные советы и приземленный жаргон.
Компания Scott’s Cheap Flights известна тем, что находит билеты со скидкой, но они также предлагают множество предложений, включая гидов. Добавляя индивидуальный подход, команда Скотта также предложила несколько собственных профессиональных советов на своей странице «Знакомство с командой».
Источник изображения
Участники чувствуют, что получают информацию от опытных экспертов, и они могут сочетать эти советы с фотографиями сотрудников, которые им дали. Это небольшое, но полезное дополнение укрепляет связь с посетителями сайта и повышает доверие к компании.
Почему нам это нравится: Копия сайта Cultivated Wit очень фирменная — юмористическая и остроумная. Что может быть лучше, чем показать посетителям то, что вы можете предложить, в режиме реального времени?
Копирайтеры из «комедийной компании» Cultivated Wit проделали большую работу по внедрению собственных причуд на своем сайте. У них уже есть одна из лучших страниц «О нас» в игре, но их восхитительная копия разбросана по всему сайту — иногда в самых неожиданных местах.
Например, взгляните на копию контактной информации в самом низу их домашней страницы:
Этот раздел домашней страницы в лучшем случае является запоздалым для большинства компаний. Но для этих людей это была возможность немного повеселиться.
У них также есть два уникальных призыва к действию для подписки по электронной почте на разных страницах их веб-сайта. Они очень разные, но одинаково забавные и восхитительные. Вот один с главной страницы:
И один со страницы «О нас»:
Почему нам это нравится: Их текст резкий и немного оскорбительный, что идеально сочетается с их Голос бренда и аудитория.
Возможно, вы знакомы с Cards Against Humanity, самопровозглашенной «игрой для вечеринок для ужасных людей». Это карточная игра, одновременно занимательная и неуместная. Копирайтинг на самих карточках гарантированно вас рассмешит.
Голос бренда очень характерен и может показаться немного резким и даже оскорбительным. Но в этом вся их фишка: они не пытаются нравиться всем, и это совершенно нормально. То, что они делают , отлично справляется со своей задачей, так это привлекает свою целевую аудиторию.
Один взгляд на их страницу часто задаваемых вопросов, и вы поймете, что я имею в виду:
Вот краткий обзор некоторых ответов на эти вопросы. Вы увидите, как они смеются и над собой, и над читателем — именно об этом и идет речь в карточной игре.
Источник изображения
Почему нам это нравится: Компании B2B не совсем известны своим юмором. R / GA поддерживает эту тенденцию с помощью веселых горячих дублей в социальных сетях. Этот легкий подход делает их более привлекательными и помогает повысить узнаваемость бренда.
До сих пор я уделял много внимания тексту для сайта, поэтому я хотел проверить несколько примеров отличного копирайтинга в социальных сетях.
Я знаю, что вы все хотели бы видеть здесь еще несколько примеров B2B, поэтому я обнаружил один из лучших примеров святого Грааля: копия Twitter, от компании B2B, это смешно. Вот некоторые последние новости из аккаунта R/GA в Твиттере:
Почему нам это нравится: Как и Velocity Partners, копия невинного доказывает, что простой язык может быть столь же эффективным, как и более описательные аналоги. Нет необходимости в длинных абзацах, невинный переходит прямо к делу.
Посмотрите на британских производителей напитков Invin, и вы увидите язык, стиль и тон, которые соответствуют их философии, продукту и даже их брендингу и дизайну. Все чисто, понятно и просто. И хотите верьте, хотите нет, простота — это очень, очень сложная вещь в копирайтинге.
Это больше всего выделяется на их странице «Что мы делаем». (Разве название страницы не красивое простое?)
Та же простая, но очаровательная философия копирайтинга распространяется и на их навигацию по сайту:
Их мета-описание тоже довольно крутое:
И мой личный фаворит:
Почему нам это нравится: GymIt действительно привлекает своих пользователей и выражает это с помощью забавной рекламы о том, что они притворяются, что переезжают, чтобы расторгнуть контракт. Компания знает свою аудиторию и знает, что сказать, чтобы зацепить ее и заставить улыбнуться.
Мне всегда нравился экземпляр в GymIt. На самом деле, я постоянно проверяю их сайт и профили в социальных сетях, чтобы узнать, не обновили ли они что-нибудь. К счастью, они не пони с одним трюком. Они продолжают обновлять свой сайт с увлекательной копией.
Вот некоторые из моих фаворитов, все из которых затрагивают болевые точки посетителей тренажерного зала, которые они пытаются решить — и на самом деле действительно решают с помощью своих удобных для клиентов политик.
Я могу поручиться за это. Я знаю, как хлопотно уходить далеко от спортзала — и как освежает возможность зайти и просто… уйти.
Все это согласуется с их философией, красноречиво изложенной на их странице «О нас», о том, что спортзалы должны быть предназначены только для тренировок:
Говорите о том, чтобы понимать свою основную аудиторию. Копия как в ценностном предложении, так и в маркетинговых материалах отражает глубокое понимание своих клиентов.
И как их копирайтеры решили убедиться, что все знают, о чем эта новая франшиза спортзала, если они не читали страницу «О нас»? Этот слоган:
Нет ничего яснее.
Почему он нам нравится: ModCloth восхитительно причудливый и причудливый. Их текст обращается непосредственно к их покупателю с текстом продукта, который помогает покупателям представить свою жизнь с этим товаром.
ModCloth — это бренд, который всегда отлично понимал своего покупателя, и это проявляется в их каламбурном копирайтинге. Все их продукты — глупая игра слов — взгляните на этот снимок экрана с некоторыми из их новых поступлений, например:
Погрузитесь в их текст описания продукта, и он такой же радостный, вызывающий воспоминания и умный — как и их клиенты. Часто в нем также рассказывается история о том, что вы будете делать , надевая их вещи:
Прочитав их описания, можно представить, какой была бы их жизнь, если бы они владели этим товаром. Это копирайтинг 101, но очень немногие бренды могут на самом деле справиться с этим, как это делают ребята из ModCloth.
Источник изображения
Почему нам это нравится: Несмотря на впечатляющее портфолио и список достижений, Энн Хэндли делает копию своего сайта интересной, а не просто читает как резюме. Это идеальный баланс личности и профессионализма.
Когда дело доходит до создания собственного личного бренда , можно легко зайти слишком далеко за саморекламу. Вот где копирайтинг на вашем сайте может иметь большое значение.
На личном веб-сайте Энн Хэндли она добавила микротекст, который показывает, что, несмотря на ее многочисленные достижения (например, она является автором бестселлеров и отмеченным наградами оратором), она по-прежнему не воспринимает себя слишком серьезно.
Ознакомьтесь с ее призывом к действию по подписке по электронной почте, например:
Любой может стать успешным копирайтером с правильным голосом бренда — и небольшими редакторскими рекомендациями по пути. Получите вдохновение от брендов, указанных выше, или начните собирать свои любимые примеры.
Эта статья была первоначально опубликована 17 января 2019 г. и была обновлена для обеспечения полноты.
В то время как Эрнест Хемингуэй, возможно, не выиграл пари со знаменитой историей из шести слов «Продается детская обувь. Никогда не носил», это пример отличного копирования.
По словам Джеймса Уоткинса, менеджера по цифровому маркетингу поставщика гигиенических услуг PHS Group, это потому, что он «вызывает эмоции [и] рассказывает полную историю со всем необходимым контекстом в одном предложении».
Видишь, как много можно сделать с помощью всего лишь одного предложения?
Как и эта история из шести слов, хороший копирайтинг должен быть кратким. Но отличный копирайтинг также запоминается, часто потому, что он играет на текущих событиях, вызывает споры или пытается сделать что-то, чего никогда раньше не делали. Это текст, который демонстрирует, что копирайтер знает свою целевую аудиторию. И это эффективно, потому что меняет такие показатели, как продажи или показы.
Ищете вдохновение, чтобы создать свою собственную безумно впечатляющую копию? Вот 21 лучший пример копирайтинга из электронных писем, упаковки, рекламных щитов, контекстной рекламы и многого другого.
Мы начнем этот список с вечных примеров копирайтинга — тексты брендов, которые остаются актуальными и, скажем прямо, впечатляющими спустя годы после окончания кампаний.
В 1911 году компания Morton Salt начала добавлять в соль агент, препятствующий слеживанию, чтобы предотвратить комкование, что сделало ее тем, что бренд называет «первой сыпучей солью». Три года спустя вместе с Morton Salt Girl родился слоган «Когда идет дождь, идет дождь». На своем веб-сайте Morton отмечает, что «многие энтузиасты брендинга и авторитеты» называют этот дуэт «одним из величайших триумфов брендинга всех времен».
Со своей стороны, Алекс Вейл из SaaS-стартапа Attio назвал краткую, устойчивую ссылку на саму соль — которая также является игрой пословицы — «феноменальной».
В 1958 году исполнительный директор по рекламе Дэвида Огилви для производителя роскошных автомобилей Rolls-Royce хвастался: «На скорости 60 миль в час самый громкий шум… исходит от электрических часов».
Предположительно без каламбура Джо Суинн, руководитель отдела цифрового маркетинга поставщика управляемых услуг Yell IT, назвал его «вечной классикой», поскольку он «[отличает] Rolls-Royce от любого другого автомобиля».
«Помимо отличного заголовка, основная копия длинная, но насыщенная деталями и эмоциями, дающая не только технические характеристики автомобиля, но и процесс его создания, а также ощущение престижа и традиции», — добавил Суинн. «Это действительно говорит само за себя и позиционирует Rolls-Royce как вершину автомобильного мира».
Суинн также указал на печатное сообщение компании по аренде автомобилей «Мы стараемся изо всех сил», которое исходило от копирайтера рекламного агентства DDB в 1962 году для решения проблемы того, как бренд позиционирует себя как лучший, когда это не лидер рынка.
«Слова эффективны, и они отлично позиционируют Avis как компанию с лучшим сервисом, качеством и вниманием к деталям», — сказал он.
Слоган «Передай Хайнц» был работой вымышленного рекламщика Дона Дрейпера в сериале «Безумцы» на канале AMC. Несмотря на то, что это было отклонено на шоу, агентство Дэвид Майами убедило Хайнца запустить копию — вместе с изображениями картофеля фри без кетчупа, гамбургеров и стейка, конечно — в 2017 году.
В видео о кампании Дэвид Майами позвонил это «первое в истории обратное размещение продукта», и говорится, что усилия в печати и вне дома привели к 2,6 миллиардам показов в СМИ и 55 миллионам долларов заработанных средств массовой информации.
Копирайтинг, выдержавший испытание временем, — это прекрасно, но отсылки к текущим событиям также могут быть невероятно эффективными. Вот лишь несколько удачных примеров.
Бренд спортивной обуви Nike отпраздновал тридцатилетие одного лаконичного, но отличного слогана — «Просто сделай это» — другим: на этот раз бренд занял позицию по актуальной проблеме с помощью рекламы с крупным планом бывшего квотербека НФЛ Колина Каперника и текст «Верьте во что-то. Даже если для этого придется пожертвовать всем».
Эта реклама вызвала разногласия, но она затронула правильные струны у нужных потребителей — по мнению аналитиков, в результате рыночная стоимость компании увеличилась на 6 миллиардов долларов.
Когда Brangelina распалась в 2016 году, бюджетная авиакомпания Norwegian Air, не теряя времени, рекламировала дешевые билеты в Лос-Анджелес с текстом «Брэд не женат».
Суинн назвал это «прекрасным примером своевременного копирайтинга в ответ на важную новость», добавив: «Поскольку в то время это были огромные новости, контекста не требовалось». 9(с примерами!) : ФКК.
Признав, что это было своего рода авантюрой, Полли Кей, старший менеджер по цифровому маркетингу розничного продавца оконных покрытий English Blinds, сказала, что это было эффективно, потому что отчасти бренд взял на себя ответственность, извинился и посмеялся над собой.
«Копирайтеры KFC безошибочно попали в точку и спасли репутацию бренда за один раз остроумным, резким и очень подходящим для аудитории ответом, который вызвал огромную доброжелательность и положительную рекламу», — добавила она.
Всего через несколько дней после проигрыша Англии Германии на чемпионате мира в 2010 году — отчасти из-за спорного звонка — розничный продавец оптики Specsavers разместил в британских газетах печатную рекламу своих очков с текстом «Головая линия». технологии… от 25 фунтов стерлингов».
«Спорная игра была притчей во языцех по всей стране, а технология определения линии ворот [камеры для обнаружения мячей, попадающих в ворота] стала центральной темой диалога», — сказал Суинн. «Многие в Англии были возмущены решением рефери, поэтому Specsavers выпустили эту блестящую рекламу, идеально вписавшись в нее».
Косметический бренд L’Oreal Paris работал с рекламным агентством McCann над печатной кампанией, посвященной гендерному равенству на рабочем месте. Результат: Копия, которая гласит: «Это реклама для мужчин. Нанимайте больше женщин на руководящие должности. Мы все этого достойны».
«Это смело и мощно», — сказал Панчал. «Это держит содержание по существу, помогая читателям понять факты без каких-либо аргументов».
К концу этого года количество электронных писем, отправляемых каждый день, превысит 293 миллиарда. Это большая конкуренция, которая делает безупречный текст электронной почты еще более важным.
Финансовая технологическая компания Revolut пошла более длинным путем в маркетинговых усилиях по электронной почте, связанных с Brexit.
Якуб Клищак, специалист по маркетингу платформы колл-центров CrazyCall, назвал его «одним из самых креативных материалов, которые я когда-либо получал», потому что в нем частично «рассказывает о влиянии Brexit на компанию и, следовательно, на ее клиентов».
Но, по его словам, в нем также полно отсылок к Brexit, поэтому его «чрезвычайно интересно читать».
Благодаря рекламным щитам, цифровым экранам, плакатам и т. д. существует масса возможностей для применения отличных методов копирайтинга в наружной рекламе.
Еще один пример того, как меньше значит больше в копирайтинге, сайт знакомств OkCupid перевернул аббревиатуру DTF с ног на голову в кампании на открытом воздухе от W+K New York.
«У нас есть миссия изменить сценарий DTF», — говорится в сообщении в блоге OkCupid. «В конце концов, разве человек, которого он описывает, не должен решать, что это значит? F должно быть вашим F, чтобы быть таким, каким F вы хотите».
КампанияOKCupid изменила определение термина различными способами, например, «вниз, чтобы упасть кубарем» или «вниз, чтобы бороться за президента». Результат? Сообщается, что упоминания в социальных сетях увеличились на 50%.
Когда 20-летняя шведская компания по производству овсяного молока Oatly начала продвигаться на рынок США, она привнесла много индивидуальности в свою рекламную кампанию на открытом воздухе.
В непочтительной рекламе используется текст типа «Смотрите! Плакат, пытающийся привлечь внимание кого-то, кто может заинтересоваться овсяным молоком для бариста», рядом с «Смотрите! Плакат, пытающийся сделать то же самое, что и этот плакат», и «Смотрите! Плакат, пытающийся обеспечить дополнительную поддержку двух предыдущих плакатов».
«Мой любимый пример — это когда писатель использует самореференциальный юмор, — сказал Патрик Уорд, главный редактор поисковой системы широкополосного подключения High Speed Experts. «Реклама по самой своей природе пытается нам что-то продать, поэтому, когда компания может отказаться от притворства и быть честной с помощью юмора, она определенно избавится от беспорядка».
СВЯЗАННЫЕ С: Как писать разговорным тоном (+30 замечательных примеров)
В 2015 году производитель роскошных автомобилей Lexus использовал камеры и распознавание изображений, чтобы обслуживать рекламные щиты для водителей кроссоверов от конкурентов, таких как Audi. , Рендж Ровер и Мерседес.
После того, как рекламный щит идентифицировал приближающуюся машину, отвечающую всем требованиям, он обратился к водителю со словами: «Эй, белый Evoque, никогда не поздно перейти дорогу».
«Что мне нравится в этой маркетинговой идее, так это то, что она адаптирована для каждой аудитории», — сказал Джейкишан Панчал, менеджер по контент-маркетингу в цифровом агентстве E2M Solutions.
Точно так же British Airways использовала «небольшую цифровую магию» на лондонском рекламном щите в своей кампании Look Up, чтобы идентифицировать самолеты над головой, включая номер рейса и пункт отправления, в режиме реального времени, чтобы проиллюстрировать широту траекторий своих полетов.
Как и наружная реклама, цифровой маркетинг также предоставляет массу возможностей для выигрыша в копирайтинге — в дополнение к возможности прямого контакта с вашей аудиторией. Взглянем.
В 2010 году копирайтер Алек Браунштейн искал новую работу и каким-то образом понял, что в поиске Google нет рекламных ссылок на его любимых креативных директоров. Он взял быка за рога и организовал собственную рекламную кампанию, так что копия: «Эй, [имя]: гуглить себя очень весело. Нанимать меня тоже весело».
И, поскольку никто больше не делал ставки на их имена, это стоило ему всего 0,15 доллара за клик — всего 6 долларов.
«Это великолепно, потому что оно на 100% ориентировано на аудиторию, — сказал Суинн. «Формулировка не причудливая, но она демонстрирует силу простоты и ориентированность на пользователя».
Страховая компания Geico испортила рекламу перед роликом на YouTube в своей кампании Unskippable 2015 года. В этой серии видеообъявлений озвучка начинается со слов: «Вы не можете пропустить эту рекламу, потому что она уже закончилась». С этого момента актеры замирают, камера продолжает вращаться, и начинается хаос и веселье.
Шакун Бансал, руководитель отдела маркетинга компании Mettl, занимающейся технологиями управления персоналом, сказал, что LinkedIn Marketing Solutions использует метрики в своем рекламном тексте, чтобы побудить зрителей перейти к руководствам или исследованиям, например: «Бренды B2B видят в 3,5 раза более высокий коэффициент конверсии на ЛинкедИн».
«Подробные данные о рынке, которые они представляют, — это то, что привлекает вас, чтобы узнать, что нового придумала LinkedIn», — сказал он. «И я никогда не разочаровываюсь в PPC-рекламе, поскольку то, что они предлагают после клика, делает предложения привлекательными. Кроме того, я осознал, что то, что делает вашу рекламу или копирайтинг эффективными… это то, что вы предлагаете на другой стороне рекламы».
Краткий текст — это хорошо, но это не значит, что он всегда должен быть коротким. Полноформатный копирайтинг может быть столь же эффективным, когда он сделан хорошо (т. е. вы избегаете этих ошибок при копирайтинге). Вот несколько удачных примеров.
Длинную форму сложно использовать в рекламном тексте, но бренд крема для обуви Kiwi и Ogilvy Chicago превзошел все ожидания в этой печатной кампании 2018 года, в которой представлены настоящие туфли известных исторических личностей, таких как Мухаммед. Боксерки Али, мокасины Эрнеста Хемингуэя и туфли Амелии Эрхарт — и подробный рассказ об их первых шагах.
Пер Райан Джонс, руководитель отдела цифрового маркетинга в агентстве веб-дизайна Imaginaire Digital, запись в блоге Барби о стратегиях приобретения «до сих пор остается одной из наиболее хорошо написанных и наиболее информативных статей, которые я прочитал.»
И, несмотря на свою длину, макет «означает, что за ним легко следить и понимать», — добавил Джонс.
Этот сервис агрегации новостей предлагает информационный бюллетень с «сильным голосом, который является одновременно профессиональным и привлекательным/забавным для чтения», — сказала Сиара Хато, стратег цифрового маркетинга в компании по разработке приложений Fueled. Делая копию доступной, они трансформируют сухую информацию, чтобы пользователи были вовлечены и развлекались во время обучения.
Эван Александр, копирайтер в цифровом агентстве Union, указал на копию веб-сайта сельтерской Recess, наполненной CBD, которая эффективно информирует потребителей о бренде и продукте своим уникальным способом.
Об авторе