Копирайтинг для сайта: Тексты для сайтов — заказать seo-копирайтинг — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Копирайтинг для сайта: Тексты для сайтов — заказать seo-копирайтинг

Содержание

Как понять, что на сайте качественный копирайтинг? Подход к разработке текста и прототипа от веб-студии — Маркетинг на vc.ru

Отдел копирайтинга Молнии обнажил процесс написания текстов. В статье рассказываем, каких стандартов придерживаемся, чтобы пользователю на сайте было понятно и удобно.

5612 просмотров

Принципы, которые можно прочесть ниже, мы не считаем нашей фишкой или открытием. Некоторые конкуренты преподносят подобный подход к разработке текста как важное преимущество. Для нас это стандарт современного копирайтинга для продающего сайта. Простые истины, но многим заказчикам или начинающим авторам они будут неизвестны.

Итак, структура статьи для навигации:

Анализ вводных и погружение в проект
Правильный Tone of Voice
Выстроенная логика блоков
Принципы UX
Ценности в заголовках
Единство копирайтинга и дизайна

1. Анализ вводных и погружение в проект

Чтобы решать задачи бизнеса с помощью текста, нужно понимать, какой продукт или услугу он предлагает, какие у него проблемы, кто целевая аудитория, кто конкуренты. Это базовая информация, которая требуется копирайтеру. Добыть её несложно: достаточно предоставить подробно составленный первичный бриф, где заказчик кратко пояснит все вводные данные проекта. Но как бы подробно ни был заполнен бриф, информацию необходимо обсудить голосом на созвоне или встрече. Чем больше уточнений, даже самых очевидных, тем глубже степень погружения. Если складывается ощущение, что завтра копирайтер будет готов работать в вашей сфере, то он достаточно вник в суть проекта.

Также он рассматривает маркетинговую составляющую сайтов прямых конкурентов: офферы, лид-магниты, CTA, формы захвата. Всё это необходимо для создания уникального образа и попадания в целевую аудиторию.

Далее копирайтер приступает к знакомству с целевой аудиторией. Для полноценного формирования потребностей на сайте он определяет её желания и боли. Здесь пригодятся аватары и статистика от маркетологов. Важно знать, где живёт и чем занимается потенциальный клиент, чтобы понимать его привычки и интересы. Анализ текущего сайта покажет сильные и слабые стороны каждого решения, которые должны учитываться в структуре нового проекта. Для этого рассматриваются показатели вебвизора, карты скролла и карты кликов. Далее эта информация используется при разработке пользовательского пути.

Например, за гарантию и сервисное обслуживание. Чтобы углубиться в тему проекта, копирайтер ищет дополнительную информацию на IRecommend, Пикабу, YouTube, различных форумах и пабликах в социальных сетях. Люди любят делиться опытом и высказывать своё мнение, и это отлично помогает ближе познакомиться с ЦА.

Для разработки структуры сайта важно понимать, с какими возражениями сталкивается менеджер компании и как их отрабатывает. Копирайтер обязательно учтёт эти данные при разработке структуры. Если основное возражение «Дорого», то он не расположит вторым блоком цены, а презентует продукт с разных ракурсов и донесёт его ценность перед тем, как покажет стоимость.

2. Правильный Tone of Voice

Если у компании есть гайд по работе с Tone of Voice, то здесь всё просто — копирайтер изучает, задаёт уточняющие вопросы и торжественно клянётся на «Пиши, сокращай» придерживаться его до последнего слова. А вот если гайда нет, да и тональностью бренда в текстах заказчик до этого не интересовался, то придётся попотеть. И копирайтеру, и заказчику.

Первый вопрос, который обсуждается — как допустимо обращаться к пользователю на сайте: на ты или на вы? Если на странице заведения мы увидим призыв «Залетай на пиво сегодня вечером», а после официант уточнит: «Какое изволите: тёмное или светлое?», то возникнет небольшой диссонанс, и концепция заведения рухнет на глазах.

На сайте должна использоваться подходящая терминология, потому что сложные названия знакомы далеко не всем. Нужно позаботиться о пользователе, чтобы ему не пришлось гуглить каждое второе слово. Если ЦА в основной массе — эксперты, то профессиональные определения просто необходимы. Они станут маркером качества и повысят доверие к бренду.

Tone of Voice — это не только конструкции, формулировки и термины. Это отражение культуры компании, отношение к клиенту и манера общения. На сайте похоронного бюро не может быть юмора в заголовках, как и формализма на лендинге про рок-фестиваль. Конечно, это совершенно поверхностное замечание, потому что тональность бренда более сложное понятие.

Правильный ToV раскрывает эмоции и характер бренда, доносит ценности. Копирайтер должен понимать уровень формализма и уважительности, который допустим для той или иной компании. Можно ли шутить с пользователем, в каком объёме, и какие ограничения нужно учитывать? Каждая деталь может сыграть как в пользу бренда, так и против него. Поэтому важно найти оптимальное решение, чтобы бренд звучал уникально и был близок целевой аудитории.

3. Выстроенная логика блоков

Сайт — это рассказ. Его последовательная структура ведёт пользователя к ключевому действию. Как сюжетные дыры портят впечатление от истории, так и нарушенная логика сайта отпугивает клиентов.

Любой лендинг или многостраничник состоят из блоков. Страница начинается с главного экрана и основного оффера, а заканчивается финальным блоком с контактами. Это всё, что может быть одинаковым в структуре 2-х разных сайтов: начало и конец. Что вполне логично. О нас, преимущества, отзывы, галерея и т.д. Список может продолжаться бесконечно, но формат блоков и последовательность должны решать задачи бизнеса и составлять единое повествование.

При скролле страницы пользователь в 80% случаев не читает, а сканирует текст по диагонали. Чаще всего в поле зрения успевают попасть только заголовки. Когда все заголовки страницы складываются в одну историю, которая в кратком пересказе доносит суть проекта и его выгоды для пользователя, сайт становится более конверсионным, и вероятность того, что в финальном блоке потенциальный покупатель станет реальным, возрастает.

Последовательность блоков выстраивается в зависимости от разных параметров: какое ключевое действие на сайте, сформирован ли спрос на продукт/услугу или нет, какая информация первостепенна для принятия решения о сделке, какие возражения могут возникнуть и оттолкнуть и т.д. Копирайтер, исходя из потребностей и болей ЦА, постепенно отвечает на вопросы и разрушает сомнения. Например, на лендинге о конференции покупателю важнее блок со спикерами: кто выступает, что он расскажет, есть ли известные личности. А вот блок с преимуществами мероприятия его волнует меньше.

Но всё же после презентации главных моментов, информация о бесплатном кофе-брейке между лекциями и крутом мерче в подарок подкрепит его желание купить билет. Но не она продаёт здесь, поэтому вначале показываем спикеров.

Помимо внешней логики структуры, копирайтер должен соблюдать и логику внутри каждого блока. Крупный заголовок сообщает, что компания быстро напечатает партию визиток. Далее пользователь видит 3 иконки с колонками текста: безопасные краски, качественная бумага и ровная нарезка. Отличные преимущества, но как они помогают вам быстро проделать большой объём работы? Основной заголовок логически не связан с подзаголовками и текстом колонок — пользователь просканировал экран и не уловил суть написанного. Ему срочно нужно получить гору визиток — он закрывает вкладку и идёт на другой сайт, где не нужно долго вчитываться и разбираться что к чему.

4. Принципы UX

Если пользователю на сайте понятно и удобно, то он с лёгкостью оставит заявку, подпишется на рассылку или оплатит товары из корзины.

Копирайтер должен позаботиться об этом и учесть пользовательский путь на лендинге или многостраничнике.

В первую очередь это касается объёма текста. Огромные полотна с длинными перечислениями воспринимаются типичным посетителем как тёмное пятно. Для мозга это что-то большое и сложное, и он предпочитает пропустить такой фрагмент. Поэтому текст должен быть максимально информативным и отжатым от воды на 99,9%. В идеале UX-текст — это короткие и лаконичные фразы, которые доносят суть быстро и не требуют переваривания. Писать такой текст — основной скилл копирайтера.

В UX-текстах недопустимо применение капса или миллиона восклицательных знаков. Пользователь воспринимает такое обращение, как назойливое навязывание эмоций. Задать определённое настроение можно другими способами: с помощью образов или сравнений.

В большинстве случаев пол посетителя сайта предугадать невозможно, поэтому обращение должно соблюдать гендер-нейтральность. Особенно важно отследить этот момент в репликах-соглашениях с политикой конфиденциальности или об использовании файлов cookies. «Я соглашаюсь» выглядит для пользователя намного человечнее, чем «Я согласен (-на)», которое часто встречается на бланках в МФЦ.

Важнейшее внимание в работе копирайтера уделяется тексту кнопок. Во-первых, это должна быть интуитивная реплика пользователя на предложение бренда. Во-вторых, тот, кто нажимает на кнопку, должен чётко осознавать, что произойдёт после клика. «Купить» или «Проконсультироваться» должны вовремя оказаться под рукой для высокой конверсии, поэтому копирайтер прогнозирует, когда посетитель будет готов совершить ключевое действие.

UX-тексты имеют особые требования в соблюдении единства. Глагол на кнопке должен откликаться на призыв в заголовке, потому что вначале посетитель просканирует заголовок, следом — кнопку, а уже потом обратит внимание на оставшийся текст блока. Если на экране несколько колонок, то конструкции каждого подзаголовка и описания должны быть едины. Так пользователь сразу считает логику: чем пункты схожи и чем отличаются.

5. Ценности в заголовках

Первостепенно заголовки на сайте играют роль разделителя: сообщают, что один блок закончился, и началась другая мысль. Плюс пользователь понимает, о чём сейчас пойдёт речь, и соответствует ли блок его запросу. Стандартные сервисные заголовки «О нас», «Наши услуги» и «Преимущества» в целом с задачей справляются прекрасно, но для продающего сайта этого недостаточно.

Заголовок — это первое, что сканирует пользователь. Почему бы не дать в нём одну из ценностей продукта или услуги? Например, в блоке о компании вместо «О нас» ёмкой и лаконичной фразой можно вынести подход к работе или фишку команды. Вероятность того, что бренд запомнится целевой аудитории намного выше. К тому же посетитель может пропустить основной текст блока, и тогда о компании он так ничего и не узнает.

Копирайтер прорабатывает подходящий формат заголовка, чтобы фраза считывалась на одном дыхании, прямо доносила выгоду или преимущество и ориентировала по содержимому блоку — объясняла, что перед нами миссия бренда, а не дополнительные услуги. Здесь требуется определённая доля креатива и изобретательности для поиска подходящего решения.

Заголовок с ценностью — ещё один инструмент отработки возражений. Если копирайтер погружен в проект и знает о всех сложностях продажи, то с помощью акцентных фраз сможет заблаговременно развеять самые распространённые страхи и сомнения потенциальных клиентов.

Дополнительный бонус копирайтеру, когда заголовок содержит шутку или эмоциональный образ. Конечно, если Tone of Voice располагает. Пользователю нравятся позитивные интересные мысли, а это значит, что и отношение к бренду будет соответствующее.

6. Единство копирайтинга и дизайна

Качественный копирайтинг на лендинге или многостраничнике не существует сам по себе. Текст изначально должен разрабатываться с заделом на будущий дизайн страницы, и во многом копирайтер закладывает фундамент для работы дизайнера и иллюстратора.

Копирайтер должен позаботиться об аудитории и продумать, как подать сложную информацию на сайте. Например, использовать инфографику на странице, чтобы наглядно донести сложные технические данные продукта, или преподнести с помощью фактоидов важные цифры и статистику, которые зацепят взгляд.

Текст для лендинга должен учитывать визуальную составляющую. Иногда изображение раскроет гораздо больше, чем самое продуманное и понятное объяснение — лучше один раз увидеть, чем сто раз прочесть. Можно бесконечно подбирать синонимы для описания карточки дивана в интернет-магазине мебели, но одно профессиональное фото закроет больше вопросов, чем несколько абзацев текста.

Заключение

На продающем лендинге не может быть текста ради текста. Каждое слово работает на бизнес и заботится о пользователе. Требования к копирайтингу возросли, и теперь важна не только информативность. Чтобы писать эффективные тексты для сайтов, копирайтер должен работать в команде с маркетологом и дизайнером, разбираться в UX, уметь подбирать подходящий ToV и постоянно развивать свои скиллы.

Как понять, что на сайте качественный копирайтинг? Подход к разработке текста и прототипа от веб-студии — Маркетинг на vc.ru

5612 просмотров

Итак, структура статьи для навигации:

Анализ вводных и погружение в проект
Правильный Tone of Voice
Выстроенная логика блоков
Принципы UX
Ценности в заголовках
Единство копирайтинга и дизайна

1. Анализ вводных и погружение в проект

Но это только верхушка айсберга. Качественный текст поможет компании отстроиться от конкурентов. Для этого копирайтер анализирует сайты с похожими предложениями в нише, изучает все преимущества, дополнительные услуги и сервис, чтобы сравнить с вашим бизнесом, найти фишку и подать её под лучшим соусом. Также он рассматривает маркетинговую составляющую сайтов прямых конкурентов: офферы, лид-магниты, CTA, формы захвата. Всё это необходимо для создания уникального образа и попадания в целевую аудиторию.

Также копирайтер-профессионал уделяет время чтению отзывов клиентов. Это отличный инструмент для погружения, поскольку компания может заявлять в преимуществах сверхбыструю доставку и стильную упаковку, а покупатели ценят бренд за совершенно другие плюшки. Например, за гарантию и сервисное обслуживание. Чтобы углубиться в тему проекта, копирайтер ищет дополнительную информацию на IRecommend, Пикабу, YouTube, различных форумах и пабликах в социальных сетях. Люди любят делиться опытом и высказывать своё мнение, и это отлично помогает ближе познакомиться с ЦА.

2. Правильный Tone of Voice

3. Выстроенная логика блоков

4. Принципы UX

Если пользователю на сайте понятно и удобно, то он с лёгкостью оставит заявку, подпишется на рассылку или оплатит товары из корзины. Копирайтер должен позаботиться об этом и учесть пользовательский путь на лендинге или многостраничнике.

5. Ценности в заголовках

6. Единство копирайтинга и дизайна

Заключение

Полное руководство по копирайтингу веб-сайтов (издание 2022 г.)

ГЛАВА 1:

План стартапа с пустой страницы

Каждому знакомо чувство уныния, когда смотришь на пустую страницу и думаешь: «Что теперь?»

Это может быть особенно сложно на веб-сайте, где необходимо учитывать множество факторов и целей.

К счастью, составить план копирайтинга веб-сайта намного проще, чем кажется.

В этом разделе я покажу вам три простых шага, чтобы перейти от пустой страницы к мастер-плану веб-сайта. Этот процесс работает для любого веб-сайта и любой ниши.

(Если у вас уже есть железный план для вашего веб-сайта, смело переходите к следующему разделу.)

1. Всегда начинайте с определения цели копии.

Перед тем, как написать слово, вам нужно определить единственную цель страницы или актива, который вы пишете.

Что вы хотите, чтобы читатель сделал после прочтения этой копии?

Точно так же, как ваш веб-сайт не будет эффективным без основной цели, любая конкретная страница, актив или сегмент копии не будут эффективными, если вы точно не знаете, какова их общая цель.

2. Всегда начинайте с главного.

Помимо цели, каждая страница вашего сайта будет иметь основную мысль. Для сервисной страницы это ценностное предложение услуги. Для страницы о вас это может быть создание доверия или резонировать с читателями вокруг вашей миссии.

Всегда начинайте с главного. Исследования говорят нам, что у нас есть от 3 до 15 секунд (в зависимости от исследования), чтобы привлечь внимание читателя, поэтому у нас нет времени похоронить лид.

Когда ваши посетители попадают на любую страницу вашего сайта, они должны быть в состоянии сказать вам смысл этой страницы в течение нескольких секунд, без необходимости прокрутки.

3. Цель каждой строки — заставить прочитать следующую строку.

Написание текста не похоже на написание сообщения в блоге. Каждая строчка… каждое слово… должно быть обдуманным.

Основная цель строки копии — заставить читателя перейти к следующей строке. Если читатель не продолжит чтение, сообщение, которое вы хотите ему сообщить, не имеет значения. Пункты, которые вы хотите сделать, не имеют значения. И вы можете забыть о действии, которое вы хотите, чтобы они предприняли.

Копирайтинг для веб-сайтов займет у вас больше времени, слово в слово, чем написание поста в блоге, особенно если вы пишете копии менее 10 лет. Для большинства людей не является естественным делать намеренно каждое слово, фразу и предложение.

Тем не менее, не усложняйте. Быть преднамеренным — не особенно высокая планка. Это просто означает, что после того, как вы написали абзац, просмотрите его и спросите: «Эта строка продвигает повествование вперед и мотивирует ли читателя продолжать чтение?» Если нет… измените его.

4. Потребности и желания ваших клиентов — единственное, что имеет значение.

Основная ошибка большинства некопирайтеров заключается в том, что они фокусируются на своем бизнесе, бренде или теме, а не на целевой аудитории, то есть на потенциальных клиентах.

Когда вы думаете о своем бизнесе, то, что вас волнует, скорее всего, не имеет никакого значения для ваших клиентов.

В большинстве случаев их не волнует доход или образ жизни, который обеспечивает ваш бизнес.
В большинстве случаев им нет дела до уникальной технологии, лежащей в основе вашего бизнеса, или от того, как вы ее разработали.
В большинстве случаев им вообще нет дела до вас и вашего бизнеса.

Как и все люди, они заботятся о себе и своих собственных потребностях и желаниях, и ваш бизнес представляет интерес только в конкретном контексте удовлетворения этих потребностей и желаний.

Вот и все.

И копирайтинг вашего сайта должен отражать это. Все должно быть связано с этими потребностями и желаниями, и если часть сообщения не имеет отношения к этим потребностям и желаниям, ее почти всегда следует исключить.

5. Пишите так, как будто вы разговариваете с другом.

Если вы читаете работу начинающего копирайтера, она обычно звучит как ребенок, притворяющийся деловым человеком. Это случайно жестко, формально и полно бессмысленного жаргона.

Я не знаю, почему это так, но это почти универсальный этап, через который приходится работать большинству копирайтеров.

Хороший текст веб-сайта читается как хорошо говорящий человек, разговаривающий с другом. Он имеет непринужденный, прямой тон и доходит до сути, не торопясь.

После того, как вы напишете отрывок, прочтите его вслух и посмотрите, не съежится ли вас. Или, что еще лучше, подождите день и попросите кого-нибудь еще прочитать вам это вслух. Если это звучит так, как будто вы играете в бизнес, подумайте об основных моментах, которые вы хотите сделать, а затем представьте, что вы просто рассказываете их другу.

6. Наиболее важным элементом текста является ясность.

Большинство копирайтеров и маркетологов любят придавать большое значение убеждению и волшебству убедительного текста, но правда в том, что наиболее важным элементом хорошего копирайтинга является ясность.

Соответствие продукта/рынка — это то, что продает вещи. Представить людям то, что они хотят или в чем нуждаются, — это то, что продает вещи. Основная задача копирайтера — просто дать понять людям, что продукт отлично подходит для того, что они уже хотят или в чем нуждаются.

В большинстве случаев копирайтеры действительно нужны только потому, что средний человек не умеет письменно общаться. Предоставленные самим себе, владельцы бизнеса и даже маркетологи будут создавать запутанные, бессвязные сообщения в ошибочной попытке быть убедительными.

Наша работа состоит в том, чтобы прийти и заменить эту путаницу ясностью… с помощью простого, четкого сообщения, которое, вероятно, очень похоже на словесную речь владельца бизнеса.

Если ваша цель не состоит в том, чтобы манипулировать людьми с помощью их страхов или жадности, игнорируйте сторону мира копирайтинга, которая всегда нагнетает убеждения. Методы убедительного письма могут быть полезными, но если вы работаете с отличным продуктом или услугой, которые нравятся клиентам, вам не нужно убеждение, вам нужна ясность. Вам нужно четкое, лаконичное сообщение, которое покажет покупателю, почему продукт соответствует его потребностям или желаниям.

Вот и все.

7. Включите что, почему, где, кто и как.

Нам нужно осветить несколько моментов в тексте нашего веб-сайта:

Что такое предложение?
Почему это важно?
Где это предлагается? (если применимо)
Кому это предлагается?
Как это работает?

Помните, однако, что единственное, что имеет значение, — это потребности и желания наших клиентов, поэтому то, как мы сообщаем каждую из этих вещей, должно быть через эту призму.

8. Включите доказательство и возьмите свое письмо из доказательства.

Доказательство — это настоящее волшебство в копирайтинге веб-сайтов. Любой может сказать: «Я сделаю это для тебя». Но если вы можете дополнить это данными, отзывами, примерами, тематическими исследованиями, обзорами, статистикой и т. д., вы действительно сможете выйти на новый уровень.

Еще лучше, возьмите текст прямо из корректуры.

«Честно говоря, в этом руководстве вы представили больше конкретных практических шагов, чем более 90% экспертов имеют в своих материалах».

Это то, что один писатель сказал о моем руководстве по письму, и это намного лучше, чем все, что я мог бы сказать о своем собственном продукте. Это также дает мне несколько действительно хороших фраз для моего экземпляра:

«Узнайте конкретные, действенные шаги, которые я и сотни моих студентов использовали, чтобы получить шестизначный доход от написания статей».

Включайте доказательство в свое письмо, когда это возможно, и берите свое письмо непосредственно из доказательства, когда это возможно.

9. Предугадывать и устранять возражения, альтернативы и точки преткновения.

Это техника продаж, и это одна из самых мощных техник убедительного письма, которую вы можете использовать в своем копирайтинге.

В межличностных продажах побеждает тот, кто первым выдвигает возражение. Если клиент говорит: «Привет, а как насчет этого _____?» любой ответ будет казаться пустым, даже если у них есть хороший ответ, и это значительно снизит вероятность продажи.

С другой стороны, если продавец упомянет: «Теперь вы можете подумать об этом _____. Вот как мы это решили», то это становится огромным бонусом к продвижению продажи.

Эта концепция переводится как копирайтинг, но у нас есть преимущество в одностороннем разговоре, что означает, что все, что нам нужно сделать, это ответить на возражение, объяснить, почему мы лучше, чем альтернатива, или преуменьшить камень преткновения в какой-то момент в наша подача.

Это еще одно место, где обратная связь с клиентами чрезвычайно важна, потому что мы обычно не хотим выдвигать возражения, альтернативы или точки преткновения, о которых наши лиды еще не думают. Мы хотим охватить только общие (если только решение не является таким чрезмерным, простым, сокрушительным выигрышем, что мы можем отмахнуться от всех других вариантов, как от мух).

10. Всегда быть закрытым.

Этот последний предмет также пришел из мира продаж. Никогда не преувеличивайте продажи.

Вы должны стремиться закрывать при каждой доступной возможности, а на веб-сайте это обычно означает наличие регулярных призывов к действию (CTA) в каждом месте вашего сообщения, где новая информация представлена и вбита в дом.

Мы никогда не хотим оказаться в ситуации, когда читатель готов действовать, но затем должен искать кнопку или точку действия.

Совершенно произвольное эмпирическое правило заключается в том, что вы никогда не хотите, чтобы читатель прокручивал информацию за пределы двух экранов без возможности конвертации.

ГЛАВА 3:

Как создать домашнюю страницу

Который час?

Пора писать!

Давайте рассмотрим три варианта домашней страницы:

Если вы используете свою домашнюю страницу в качестве целевой страницы для вашего основного продукта или услуги, пропустите этот раздел о том, как написать страницу обслуживания.
Если целью вашего веб-сайта №1 является увеличение числа подписчиков электронной почты, вы создадите «перевернутую» домашнюю страницу (описано в этом разделе).
Если № 1 и № 2 к вам не относятся, вы будете использовать свою домашнюю страницу в качестве страницы для создания бренда и перенаправления (это также рассматривается в этом разделе).

К концу этого раздела у вас будет целевая домашняя страница, работающая от вашего имени и помогающая облегчить намеренный путь клиента.

3. Покажите посетителям свое социальное доказательство.

Когда дело доходит до страницы создания бренда, вы действительно не можете переусердствовать с социальным доказательством.

В конце концов, весь смысл социального доказательства в том, чтобы доказать, что то, что вы говорите о себе, — не пустая чушь. Чем больше у вас социальных доказательств — и чем больше типов социальных доказательств — тем лучше.

Выделение брендов, с которыми вы работали, может быть очень эффективным, особенно когда посетители могут узнать эти бренды, и это очень простой способ быстро завоевать доверие.

Отзывы, которые прямо говорят о надеждах и опасениях ваших потенциальных клиентов, могут быть особенно мощными. Мне нравится брать самую яркую строчку из отзыва и использовать ее в качестве заголовка.

Если вы размещаете отзывы о своем бизнесе, вы также можете отображать свои оценки по отзывам, либо отображая образец реального положительного отзыва, либо отображая накопленную оценку по отзывам, как в этом примере из Proof:

Говоря о Proof, живое социальное доказательство в виде небольшого всплывающего окна, сообщающего посетителям, что кто-то недавно купил, зарегистрировался или иным образом совершил конверсию, сейчас в моде.

Из того, что я видел, эти всплывающие окна особенно эффективны на целевых страницах, получающих целевой трафик от платной рекламы, но их можно добавить на любую страницу:

Вы поняли. Если он у вас есть, хвастайтесь им.

Еще одна вещь, которую вам нужно решить, это то, где вы разместите этот материал на своей домашней странице.

В идеале вы хотите разместить доступное социальное доказательство везде, где оно будет наилучшим образом усиливать ваше сообщение и способствовать желаемому действию.

Мне нравится включать по крайней мере одно социальное доказательство сразу после того, как герой был застрелен, чтобы сразу же предоставить некоторые доказательства того, что бизнес является законным. «Бренд-бар» — тонкая полоска с 3-5 логотипами самых престижных компаний, с которыми вы работали, отлично справляется с обеспечением доверия, не отвлекая от вашего сообщения.

Далее, я хотел бы сопоставить содержание отзыва с содержанием копирайтинга, если это возможно. Другими словами, если в отзыве говорится о том, какую пользу продукт принес покупателю, я включу его рядом с разделом текста, где мы говорим о том, какую пользу продукт приносит клиентам.

Мне также нравится отображать социальное доказательство в тех местах на странице, где я пытаюсь мотивировать действие, так как это действует как дополнительный толчок к конверсии.

Здесь нет единственно правильного ответа. Просто попробуйте продумать, где ваше доступное социальное доказательство принесет наибольшую пользу, и поместите его туда.

4. Перенаправить посетителей на соответствующую страницу действий.

Поскольку в этом случае вы не используете свою домашнюю страницу в качестве страницы услуги, продукта или регистрации, ваша цель, вероятно, состоит в том, чтобы привлечь посетителей на одну из этих страниц, чтобы они могли предпринять действия и достичь цели сайта №1.

В конце концов, рассказывать людям о своем бренде — это здорово, но вы создали веб-сайт не для этого.

Вы хотите, чтобы посетители выполняли определенное действие.

Домашняя страница Yur служит универсальной страницей. Любой, кто приходит с какой-либо целью, сразу же получает информацию о вашем бренде, а затем вы хотите перенаправить его на соответствующую страницу услуги, продукта или другого действия.

Единственный реальный вопрос здесь заключается в том, сколько разных мест вы пытаетесь переманить людей с главной страницы?

Один? Два? 10?

Прежде всего, ответ никогда не бывает «один». Если бы это было так, я бы не заставлял вас создавать страницу для создания бренда; вы бы использовали свою домашнюю страницу в качестве целевой страницы для этой единственной цели.

В прошлом это суждение, но, как и все на вашем сайте, обычно меньше значит больше.

Если у вас много продуктов или услуг, и ваш доход довольно равномерно распределен между большинством из них, вы можете решить обеспечить переадресацию на все из них на своей домашней странице, как в этом примере от Сьюзен Грин:

Или вы можете выбрать два/три/шесть лучших и перенаправить только на них, позволяя людям переходить к другим параметрам через ваше меню.

Здесь нет однозначно правильного ответа. Просто постарайтесь продумать, что лучше всего подходит для входящих посетителей, а затем сделайте это.

По моему опыту, многие компании слишком долго выжидают, прежде чем исключать неэффективные продукты или услуги из своего предложения. Если у вас есть предложение, на которое никто никогда не отвечает, вы, вероятно, не хотите, чтобы оно занимало ограниченное пространство на вашей домашней странице.

ГЛАВА 4:

Как написать страницу «О нас»

Когда вы планируете путешествие по веб-сайту, вы обычно не надеетесь провести людей через страницу «О нас».

Это не ключевой элемент воронки, и если мы хорошо справляемся с нашими целевыми страницами, посетителям не нужно нажимать на них, чтобы понять, о чем мы.

Итак, для чего нужна страница «О нас»?

Самый простой ответ заключается в том, что страница «О программе» существует потому, что люди этого ожидают. Он стал основным продуктом веб-сайта, и если у вас его нет, большая часть вашей аудитории оттолкнется от того, что не сможет его найти.

Это та парадигма, с которой мы имеем дело, так как же мы можем обратить ее себе на пользу?

ГЛАВА 5:

Как написать страницу службы

В этом разделе я покажу вам, как создать страницу службы. Но более того, я покажу вам, как создать целенаправленную целевую страницу, которую можно использовать для любого отдельного предложения, будь то услуга, продукт, продукт SaaS или что-то еще.

Если ваш бизнес связан с одним продуктом или услугой, вы создадите эту страницу, а затем сделаете ее своей домашней страницей. Если вы предлагаете несколько услуг, вы, вероятно, захотите иметь подобную страницу для каждой из них.

Для большинства сервисных компаний основной целью веб-сайта является заполнение контактной формы, поэтому мы сосредоточимся на этой цели. Тем не менее, вы можете подставить практически любую цель в этот же план страницы и преуспеть.

Давайте углубимся.

Объясните проблему, которую вы решаете, или преимущества, которые вы предоставляете.

После того, как вы обобщили предложение и ценность, пришло время покопаться в сорняках и объяснить эту ценность на более глубоком уровне.

Как правило, вы можете пойти двумя разными путями:

Погрузитесь в проблему или задачу, найдите решение
Узнайте о преимуществах предложения

Выбор зависит от услуги, целевого рынка и отзывов клиентов.

Некоторые услуги направлены на устранение очень заметной болевой точки. Проблема находится на первом месте, когда клиент ищет решение, и решение этой проблемы является мотивирующим фактором для совершения покупки.

В этих сценариях мы хотим сосредоточиться на этой проблеме и на том, как ее решить.

Например, на моей странице стратегии содержания я продолжаю свое ценностное предложение, говоря об общей проблеме для моего целевого рынка.

Никто не хочет чувствовать, что он гадает и надеется… но именно так большинство владельцев бизнеса относятся к маркетингу. Так что это болевая точка, на которой я фокусируюсь.

Вы можете заметить некоторое сходство между этим и историей бренда, которую мы сделали ранее на главной странице. Для предприятий сферы услуг история бренда и история «проблема + решение» часто совпадают.

Если мы вернемся к нашему предыдущему примеру sr4 Partners, мы увидим это в действии. Как только мы переходим от ценностного предложения, мы сразу же видим историю их бренда, которая представляет собой историю проблемы и того, как они решают ее с помощью своего пакета услуг.

Но что, если проблема не столь заметна?

Для других услуг это может быть не столько решение проблемы, сколько предоставление лучшего решения с большей выгодой.

В этих сценариях вы можете сразу перейти к преимуществам.

Например, эта страница из ConvertKit переходит от ценностного предложения прямо к ряду разделов, ориентированных на преимущества, например:

Мы использовали тот же подход с Brillmark. После того, как читатель прокрутит ценностное предложение и первый раунд социального доказательства, он увидит следующий раздел, в котором представлены шесть различных характеристик сервиса, делающих его лучшим в своем классе:

решены службой, преимущества действительно были в центре внимания, и мы сохранили истории о проблемах и решениях для дальнейшего чтения на этой странице.

Предоставьте как можно больше доказательств.

Многие думают, что копирайтинг — это своего рода магия убеждения или космическая наука. Они приходят на эти страницы продаж, чувствуют, что хотят купить, и думают: «Вау».

Но я открою вам маленький секрет, который мне как копирайтеру не поможет.

Этому я научился, работая с клиентами, зарабатывающими до 30 миллионов долларов в год.

Копирайтинг очень прост, и его роль в таких убедительных моментах гораздо меньше, чем вы думаете.

Истинная сила в соответствии продукта рынку и доказательстве.

Если вы предлагаете что-то, что решает неприятную проблему или дает желаемый результат, вы уже на трети пути.

Следующая треть, которая вам нужна, — это гора доказательств, будь то данные, социальное доказательство или и то, и другое.

Видео-отзывы, письменные отзывы, особенности бренда, обзоры новостей, интервью в подкастах, тематические исследования, статистика, цифры доходов и т. д.

Вот где происходит колдовство.

Основное различие между моим клиентом, зарабатывающим 300 тысяч долларов в год, и моим клиентом, зарабатывающим 30 миллионов долларов в год, заключается в том, что у последнего есть библиотека из более чем 3000 видео отзывов.

Последняя треть — это копирайтинг, и это клей, который соединяет все вместе и заставляет все это работать. Вам обязательно нужен отличный текст, но он только раскроет потенциал произведений, с которыми вы играете.

Таким образом, независимо от того, есть ли у вас гора доказательств или небольшой холм, вы хотите использовать их ВСЕ на протяжении всего пути клиента, включая большую помощь на странице обслуживания, а затем вы хотите сделать все возможное, чтобы пойти и получить больше доказательств. .

ГЛАВА 6:

Как написать страницу продукта

Когда большинство людей ищут копирайтинг для «страницы продукта», они имеют в виду страницу продукта электронной коммерции, которую вы можете увидеть на Amazon, Etsy или в магазине Shopify.

Вот тип страницы, которую мы рассмотрим в этом разделе.

Если у вас есть продуктовый бизнес, который фокусируется на одном продукте (как я делаю с моим комплексным курсом по копирайтингу) или на небольшом количестве продуктов, вам нужно прокрутить до раздела выше и использовать формат страницы обслуживания, который одинаково хорошо подходит для продажи SaaS или физических продуктов — любого сценария, в котором вы хотите по-настоящему погрузиться в историю продукта, проблему, которую он решает, или преимущества, которые он предоставляет.

Чтобы получить страницу продукта в стиле электронной коммерции, продолжайте читать ниже.

Лучшие страницы продуктов содержат следующие компоненты:

Изображения товаров
Информация о продукте
Кнопка «Добавить в корзину»
Описание продукта
История продукта или бренда
Раздел «Вам также может понравиться»
Раздел отзывов

Для целей этой разбивки мы будем ссылаться на эту страницу из Ugmonk, потому что она отлично справляется с каждым из этих компонентов.

Изображения продуктов

Хотя это не имеет ничего общего с написанием, это, вероятно, самый важный компонент страницы, поэтому я хотел рассказать о нем.

Для каждого товара должно быть несколько изображений высокого разрешения. Эти изображения должны демонстрировать различные ракурсы и особенности, представляющие интерес. Если изображения отстой, вы будете вести тяжелую битву с вашим копирайтингом.

Подробнее о продукте

Это больше техническое письмо, чем копирайтинг. Важно охватить все ключевые детали и ничего не упустить, особенно то, что браузеры будут активно искать.

Отличный способ убедиться, что вы покрываете свои базы здесь, — это проверить своих конкурентов и составить список каждой части информации, которую они включили в свои данные. Вы также должны указать всю ту же информацию.

Кнопка «Добавить в корзину»

Это довольно просто, но убедитесь, что копия кнопки четкая.

Некоторым сайтам нравится быть милыми, и в процессе они могут запутаться. Если вы используете текст, отличный от «Добавить в корзину», убедитесь, что это действительно кнопка покупки.

Описание продукта

Это ваша первая возможность на этой странице начать влиять на читателя своим копирайтингом.

Как и в случае с нашей страницей обслуживания, мы хотим объяснить ценность продукта, либо объяснив проблему, которую он решает, либо выделив ключевые функции продукта и соответствующие преимущества.

В нашем примере с Ugmonk мы видим, что они сосредоточены на функциях и преимуществах в первоначальном описании продукта. Обратите внимание на следующие строки:

«Промытый фермент для придания мягкости»
«В процессе окрашивания создаются вариации цвета, что делает каждую футболку по-настоящему уникальной»
«Тройники имеют предварительную усадку, [чтобы] они подходили одинаково [навсегда]»

Каждая из этих строк описывает функцию продукта, а затем следует описание соответствующей выгоды.

Это очень важно. Если бы в описании продукта было сказано «промыто ферментами», вы бы знали, что это значит? Большинство потребителей, вероятно, не поняли бы, и в результате они не поняли бы, почему это важная функция.

Используемый здесь формат является более гибким. Угмонк решил представить краткий рассказ, который проведет читателей через процесс создания футболки, выделяя особенности и преимущества на этом пути. В качестве альтернативы они могли бы просто перечислить каждую функцию и ее преимущества в маркированном списке.

Для продуктов, ориентированных на решение проблемы, лучше всего подходит короткий рассказ.

История продукта или бренда

Хорошая страница продукта предназначена для предоставления посетителям всего, что им нужно, без прокрутки, поэтому описание продукта должно быть относительно кратким.

Однако после того, как мы прокрутили страницу, у нас есть возможность впервые погрузиться в историю продукта или углубиться в историю, которую вы затронули в описании

Если ваш продукт не имеет действительно интересного историю, вы всегда можете вместо этого использовать историю бренда, сосредоточившись на том, что делает ваш бренд уникальным и почему он был создан. Затем читатель может сделать вывод, что положительные стороны бренда будут транслироваться в сам продукт.

Угмонк показывает нам лучший сценарий на этом фронте. Мало того, что у них есть хорошо подготовленное видео, рассказывающее историю их продукта, они даже предлагают возможность перейти на целевую страницу с полной историей. Что делает это особенно важным, так это то, что мы говорим здесь о футболках, которые фактически являются товарным продуктом, но Ugmonk убирает себя с игрового поля товаров, демонстрируя вам свой уникальный производственный процесс и его преимущества.

Вам не нужно заходить так далеко, но поймите, что количество усилий, которые вы вкладываете в рассказ о своем продукте, покажет вашим клиентам что-то о том, насколько серьезно вы относитесь к самому продукту.

Раздел «Вам также может понравиться»

Если есть что-то, за что поставщики электронной коммерции во всем мире должны поблагодарить Amazon, так это раздел «Вам также может понравиться». Amazon называет это «Клиенты, которые смотрели это, также смотрели», но независимо от того, как вы его называете, предложение дополнительных, дополнительных или альтернативных элементов стало основным включением на каждой странице продукта.

Опять же, вы не будете много писать здесь, но независимо от того, создаете ли вы свой собственный алгоритм для этого или используете одно из многочисленных доступных приложений, чтобы сделать это за вас, правильное понимание этих предложений важно.

Раздел отзывов

Отзывы — это ваше социальное доказательство на странице продукта.

Вам нужно как можно больше, и вы хотите, чтобы они были описательными. По мере того, как люди становятся все более и более мудрыми в подделке отзывов, они будут все больше игнорировать большие сегменты коротких обзоров с 5 звездами.

Это одна из областей, где Угмонку нужно поработать. У них есть только один обзор на этой странице продукта, что кажется особенно странным на странице с собственным видео-историей продукта. Я предполагаю, что этот конкретный набор футболок является относительно новым и просто еще не накопил отзывов, но, тем не менее, это повредит им здесь.

Так как большинство страниц продуктов следуют одному и тому же, легкому для визуализации шаблону, я решил не создавать живой шаблон для этой страницы. Нет, я просто шучу. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к шаблону.

ГЛАВА 7:

Как написать страницу контактов

Последнее, но не менее важное, это страница контактов.

Вероятно, это самая простая страница на вашем сайте, и тому есть интуитивная причина. Если кто-то нажал на страницу контактов, он уже решил (или почти решил) связаться с вами.

Соответственно, у вас будет одна из двух целей, в зависимости от того, где находится ваш бизнес:

Если вам нужно больше потенциальных клиентов, чем вы получаете в настоящее время, цель вашей страницы контактов — просто выйти из образом и пусть они свяжутся с вами.
Если вы получаете больше потенциальных клиентов, чем можете обработать, цель вашей страницы контактов — фильтровать и предварительно оценивать потенциальных клиентов, чтобы сэкономить время в процессе продаж и начать набор квалифицированных потенциальных клиентов.

Давайте рассмотрим, как будет выглядеть ваша контактная страница для каждой цели.

Руководство по написанию статей для Интернета

Копирайтинг для веб-сайтов — это процесс использования слов для побуждения к действиям на веб-сайтах. В этих частях мы также называем это конверсионным копирайтингом.

Что такое копирайтинг веб-сайтов?

Копирайтинг веб-сайтов включает слова на домашней странице, странице услуг, странице продукта, целевой странице и странице продаж.

Не путать с написанием контента, копирайтинг веб-сайтов — это действие.

Слова на вашем веб-сайте призваны конвертировать посетителей, побуждая их совершить желаемое действие.

Ваш веб-сайт — это ваш механизм онлайн-продаж, а копия вашего веб-сайта — ваш онлайн-продавец.

Чем написание для веб-сайтов отличается от другого копирайтинга?

Когда большинство людей думают о копирайтинге, они думают о традиционном рекламном тексте, написанном в среде рекламного агентства.

Но копирайтинг веб-сайтов — это не то же самое, что традиционный копирайтинг.

Источник

Начнем с того, что копирайтинг для веб-сайтов — это написание текстов для Интернета, а не для печати или других средств массовой информации.

Это означает, что необходимо учитывать формат.

Написание контента — обычно называемое написанием блога или SEO — не является копирайтингом веб-сайта.

Основное различие между ними заключается в том, что написание контента направлено на информирование, а копирайтинг веб-сайта — на побуждение к действию.

Копирайтинг для веб-сайтов также отличается от копирайтинга по электронной почте, хотя некоторые методы и цели схожи.

Подробнее об этих различиях можно прочитать здесь.

Советы по копирайтингу для начинающих

Понять, что отличает копирайтинг от веб-сайтов, — это только полдела. Вы здесь, чтобы копнуть немного глубже и узнать несколько советов, которые вы можете начать использовать уже сегодня.

Итак, приступим.

Проведите исследование

Перед тем, как написать первое слово текста, важно провести исследование.

На данном этапе вы хотите узнать все, что возможно, о целевой аудитории.

Как они говорят? Каковы их болевые точки? Чего они хотят? И как ваше решение может помочь им в этом?

Источник

Какова ваша цель?

Будь то домашняя страница, страница услуг или какая-либо другая веб-страница, ваша копия должна иметь одну цель. Решите, что это за цель, прежде чем вы начнете писать.

Вы хотите, чтобы ваш читатель перешел на следующую страницу, загрузил что-нибудь, сделал покупку, начал бесплатную пробную версию или зарегистрироваться?

Источник

Пишите для одного читателя

Если ваше предложение для всех, то ваше предложение ни для кого.

Когда дело доходит до копирайтинга веб-сайтов, важно быть конкретным и обращаться к одному читателю.

Чем конкретнее ваше сообщение (эти выводы вы узнаете из своего исследования), тем лучше ваша копия будет находить отклик у читателя.

Сосредоточьтесь на преимуществах

Ваш читатель в первую очередь заботится о себе. Ваш бизнес актуален только в том случае, если он может решить проблемы вашего читателя.

Вот почему важно объяснить, как вы можете им помочь.

Сувенирный бренд BOXFOX дает понять, как они помогают своим клиентам.

Они заявляют: «Никаких почтовых линий и никакого китча». — две вещи, которых боятся люди, думая о покупке подарков для других.

Источник

Будьте ясны и лаконичны

Когда некоторые думают о копирайтинге, они склонны полагать, что все дело в творчестве.

Креативность — это неплохо, но иногда она может мешать конверсии.

При написании текста веб-сайта ваша цель — использовать четкие и краткие формулировки, а не умничать.

Компания PickFu, занимающаяся разработкой программного обеспечения для исследования потребителей, на своей домашней странице использует четкие формулировки, которые обращаются непосредственно к их целевой аудитории.

Источник

Предоставить социальное подтверждение

Социальное доказательство может иметь большое значение для убеждения читателя предпринять желаемое действие.

Это доказательство может быть представлено в виде отзывов, тематических исследований или реальных результатов клиентов.

Демонстрация того, как предложение сделало жизнь других лучше, — отличный способ повысить конверсию.

Копихакеры придают большое значение социальному доказательству на своей домашней странице с 15 логотипами крупных брендов, которые их целевая аудитория, вероятно, знает, ценит и которым доверяет.

Затем следуют отзывы лидеров отрасли под заголовком «Надежный источник для копирайтеров, маркетологов и предпринимателей».

К слову о твердых доказательствах.

Источник

Краткое примечание о социальном доказательстве:

Не все отзывы подходят для всех случаев использования.

На этапе исследования важно просмотреть отзывы и тематические исследования, чтобы найти те, которые лучше всего подходят для вашей целевой аудитории и скопировать цели.

Обратите внимание, что в приведенном выше примере цель страницы — продвигать обучение копихакеров, а не услуги их агентства.

Таким образом, в отзывах говорится о ценности обучения, а не о способности Джо и ее команды создать привлекательный текст.

Не забывайте о CTA

Призывы к действию (CTA) являются важной частью копирайтинга веб-сайтов.

Как только вы заинтересуете своего читателя, важно напомнить ему о конкретном действии, которое вы от него хотите.

Вы делаете это с помощью привлекательного призыва к действию.

SemRush делает это на своей домашней странице, предоставляя различные CTA, соответствующие каждому разделу страницы. Страница начинается и заканчивается приглашением подписаться на бесплатную пробную версию.

Источник

Этот простой метод конверсионного копирайтинга, состоящий из 3 частей, поможет вам не сбиться с пути, когда вы возьметесь за свой следующий проект по копирайтингу веб-сайта.

Никогда не пропускайте ни один из этих этапов — даже если ваш клиент настаивает на том, что все 3 не нужны. Они есть.

1. Исследования и открытия

Исследования и открытия будут самой большой частью вашей работы в качестве копирайтера. (Информацию, которую мы собираем здесь, мы называем голосом данных о клиентах.)

Этап исследования поможет вам идентифицировать ваши сообщения и информировать вашу иерархию обмена сообщениями.

Одним из самых больших преимуществ этапа исследования является проверка любых идей по копирайтингу, которые вы придумали.

Если вы пишете для B2B, вам может быть трудно заручиться поддержкой ваших клиентов для вашего подхода. Но наличие надежных исследований и данных в поддержку вашего решения может быть полезным.

2. Написание, макетирование и редактирование

После того, как вы завершили свое исследование, пришло время написать и создать макет вашей копии.

Каркас имеет решающее значение, поскольку он демонстрирует, как слова должны располагаться на странице.

Это полезно как для вашего клиента, так и для команды дизайнеров, отвечающей за воплощение проекта в жизнь.

Копирайтинг для сайта: Тексты для сайтов — заказать seo-копирайтинг