Крауд маркетолог: Крауд-маркетинг — что это такое и как он работает — Офтоп на vc.ru — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Крауд маркетолог: Крауд-маркетинг — что это такое и как он работает — Офтоп на vc.ru

Содержание

что это такое, принцип работы crowd marketing – популярные площадки для размещения ссылок

Рассказываем, зачем владельцам интернет-магазинов крауд-маркетинг, кому он нужен обязательно, а кому не подходит категорически. Объясняем простыми словами, чем крауд отличается от линкбилдинга, и дарим понятный алгоритм использования.

Что такое крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг – это технология продвижения бизнеса в интернете. Берется ссылка на продукт, вписывается в текст комментария или поста и публикуется там, где ее увидит целевая аудитория: на тематических форумах и площадках, в социальных сетях, на новостных порталах.

Размещение крауд-ссылок – это целое искусство, которым занимается крауд-маркетолог. Он знает, где, когда и в каком виде размещать публикации. Действует следующим образом:

находит форумы и обсуждения с наибольшим охватом целевой аудитории клиента;
выделяет актуальные, подходящие ветки обсуждений;
пишет отзыв о компании/продукте;
добавляет ссылку в тело текста.

Отзыв должен органично вписаться в общее обсуждение и не вызывать ощущения рекламы.

Простой пример крауд-маркетинга

Девушка в Instagram просит отзывы о креме «Увлажнение». Пишем ей: «Средство, конечно, хорошее, но вот есть бюджетная альтернатива – крем «Питание». Ничем не хуже, еще и скидка на него как раз сейчас, сами посмотрите». И прилагаем ссылку.

Что мы получаем таким образом от крауд-маркетинга:

переходы на сайт, повышение трафика;
конверсии;
накопление ссылочной массы, рост рейтинга в поисковой выдаче;
узнаваемость бренда, улучшение репутации.

Пример плохого крауд-маркетинга:

Какие задачи позволяет решить crowd marketing?

Крауд-маркетинг комбинирует в себе преимущества для пиара и SEO:

распространяет информацию о продукте в кругу целевой аудитории;
способствует узнаваемости бренда, повышает репутацию;
располагает потенциального покупателя, готовит почву для продаж;
увеличивает трафик – количество посетителей на сайте;
улучшает поведенческие факторы.

Поисковые алгоритмы считают крауд-ссылки естественными и не отличают такие публикации от обычных комментариев. Поэтому рейтинги сайта в поисковой выдаче растут максимально безопасным способом. Чем больше качественной ссылочной массы у сайта, чем больше людей ссылается на интернет-магазин, тем выше доверие поисковых систем.

Крауд-маркетинг: кому категорически не подходит

Если использовать крауд-маркетинг для SEO в качестве инструмента наращивания ссылочной массы, то такой способ подходит почти всем нишам. Единственный нюанс – необходимо следить за качеством площадок, на которых размещаются ссылки. Заброшенные паблики и спамные порталы – верный путь слить бюджет.

Если же основной целью является PR, повышение узнаваемости бренда, то крауд-маркетинг – это не лучший вариант для следующих категорий бизнеса:

Интернет-магазины с большим средним чеком. Очень вряд ли, чтобы кто-то захотел купить дом, основываясь лишь на отзыве из интернета.
Малый офлайн-бизнес. Обычно ориентирован на узкий круг потребителей, проживающих в одном городе или даже районе. Вероятность, что именно они увидят ссылку в паблике, очень маленькая.
Сфера В2В. Здесь действуют совершенно иные правила продаж, о них можно почитать в нашей статье про B2B-продажи.

В этих отраслях стратегия крауд-маркетинга рассматривается исключительно в аспекте наращивания ссылочной массы.

Кому подходит крауд-маркетинг?

Если не учитывать вышеперечисленные категории, крауд-маркетинг подходит всем:

компании, оказывающие услуги. Повышает доверие к фирме еще до перехода по ссылке, за счет чего увеличивается конверсия;
интернет-магазины – для точечного привлечения клиентов по определенным категориям;
event-агентства и организаторы мероприятий – для усиления информационного шума и повышения заинтересованности аудитории;
стартапы – для осведомленности об инновационных товарах или услугах.

Особенно полезен крауд-маркетинг, если у компании негативная репутация в интернете.

Крауд-маркетинг VS линкбилдинг: в чем отличия?

Часто эти понятия путают, хотя разница между ними такая же, как между сыром и творогом. Линкбилдинг – это больше SEO-шное понятие, здесь крауд-ссылки фигурируют в качестве инструмента для наращивания ссылочной массы. Это работает следующим образом: чем больше ссылок с внешних ресурсов ведет на сайт, тем больше у него ссылочный вес (PageRank), тем выше рейтинг в поисковой выдаче.

Крауд-маркетинг – это часть линкбилдинга. Один из способов нарастить ссылочную массу, но на этом его функции не заканчиваются. Также крауд-ссылки помогают в пиаре, узнаваемости бренда.

Линкбилдинг – это более широкое понятие. В него входят:

крауд-маркетинг;
контент-маркетинг – публикация полезных материалов на внешних сайтах, которые привлекают целевую аудиторию и увеличивает «ауру» экспертности компании. Люди доверяют профессионалам;
покупка ссылок у платных доноров бэклинков.

Соответственно, крауд-маркетинг и линкбилдинг – это два разных инструмента, каждый из которых выполняет ряд уникальных функций.

Виды крауд-маркетинга

Комментарии с активной ссылкой. Крауд-маркетолог размещает посты и отзывы с кликабельным линком, который ведет на сайт.

Ссылка может быть подана в прямом виде, например, «Советую компанию wezom.com.ua», или замаскирована в тексте гиперссылкой: «Советую компанию Wezom».

Посты на сайтах-отзовиках. Это специальные ресурсы, на которых любой желающий может поделиться впечатлениями о продукте/услуге. Здесь стоит публиковаться всем, особенно при наличии негативных отзывов в интернете.

Упоминания без активных ссылок. В посте нет линков, но есть название продукта/компании, контактные данные. Это не выглядит рекламой, поэтому часто работает намного эффективнее. Единственный нюанс – такие упоминания никак не влияют на ссылочную массу сайта.

В зависимости от целей различают следующие виды крауд-маркетинга:

Репутационный. Направлен на повышение имиджа и доверия к компании. Относится к методу «партизанского» маркетинга. Информация о бренде размещается от имени нейтрального пользователя.

Место: ресурсы с отзывами.

Продающий. Повышает трафик и конверсии с помощью размещения информации о продукте в локациях максимально вовлеченной ЦА.

Место: тематические ветки обсуждений, сайты «Вопрос/ответ» с постами, связанными с приобретением продукции из вашей ниши.

Наращивающий ссылочную массу.

Место: авторитетные сайты с большой посещаемость и рейтингом.

Независимо от вида и выбранной стратегии крауд-маркетинга, перед внедрением метода необходимо тщательно изучить целевую аудиторию, чтобы выбрать площадки с максимальным вовлеченным вниманием потенциальных клиентов.

Инструменты крауд-маркетинга

Самый доступный способ поиска тематических ресурсов – это Google. Вводим в поисковую строку ключевой запрос, в меню «Инструменты поиска» выбираем «За месяц» или «За неделю» и получаем свежие, актуальные материалы.

Например, нужно разместить ссылки на интернет-магазин с теннисными ракетками. Можно гуглить по таким фразам:

форум теннис;
теннис Киев;
теннисные корты Киев;
все для тенниса;
спортсмены Киев.

Поиск подходящих площадок для крауд-маркетинга требует времени. Если его нет, можно освоить специальные сервисы и программы (они бывают платные и бесплатные) или делегировать ведение профессионалам.

Инструменты для крауд-маркетинга:

Google Alerts – присылает на почту свежие материалы по заданным поисковым ключам;
BuzzBundle – находит в социальных сетях контент, релевантный запросам, а также упоминания и обсуждения вашего продукта, компании;
Disqus – импортирует интернет-обсуждения и комментарии на сайт пользователя;
Mention – отслеживает упоминания бренда в социальных сетях, помогает контролировать работу маркетологов, самостоятельно оценивать результаты SMM-продвижения, следить за репутацией, вовремя реагировать на негативные комментарии;
«Крибрум» – собирает упоминания о бренде в соцсетях, на форумах, в блогах и на других русскоязычных интернет-ресурсах. Автоматически сортирует публикации на негативные и позитивные.

Как работает крауд-маркетинг – простой алгоритм

3 шага в реализации стратегии крауд-маркетинга:

Поиск авторитетной тематической площадки и обсуждений продукта вашей категории. Важно, чтобы пост был свежим, а комментирование – оживленным.
Написание естественного текста сообщения без прямого продающего посыла. Для каждого обсуждения – свой уникальный отзыв, один на всех не подходит. Текст должен быть написан на языке аудитории, возможно, с использованием терминов и жаргонизмов, присущих исключительно вашим потенциальным клиентам. Максимально естественно вписываем ссылку.

Важно! Здесь не всегда уместно использование техники CTA. Призыва к действию быть не должно.

Публикация комментария/поста. На этом не заканчиваем, а оживленно отвечаем на комментарии, фильтруем негатив, располагаем к себе.

В среднем, оценивать результаты крауд-маркетинга можно уже через 2–4 месяца. Эффективность зависит от выбранной тактики, количества публикаций и ниши. Например, чтобы получить заметные результаты, интернет-магазину одежды необходимо публиковать около 100 ссылок для каждой группы товаров в месяц.

Кто может предоставить услуги крауд-маркетинга?

Крауд-маркетинг своими руками требует много времени, навыков и соответствующих знаний. Задачу можно делегировать фрилансерам, крауд-биржам, агентствам или открыть свой отдел. Разберем плюсы и минусы каждого варианта.

Услуги фрилансеров

Фрилансеры – самый бюджетный и быстрый вариант, но при этом самый непредсказуемый. Зачастую они работают нелегально. Найти их в случае форс-мажора бывает сложно. В большинстве случаев они не дорожат своей репутацией. Крауд-маркетинг – скользкий инструмент, который в неумелых руках может вместо ожидаемого трафика привести к антирекламе.

Конечно, далеко не все фрилансеры могут наломать дров. Но в случае с крауд-маркетингом лучше не рисковать или проверять перед публикацией каждый подготовленный комментарий, а это время и упущенные возможности, ведь постить нужно быстро, пока интерес читающих не утрачен.

Крауд-биржи

Некоторые биржи специализируются на продаже ссылок для крауд-маркетинга. Это Linkum, Pr.Sape, «Линкбилдер». Там можно удобно заказать крауд-маркетинг, самостоятельно выбирать цену, но нужно внимательно присмотреться к крауд-бирже. Оптимально, если вместе с пакетом услуг сервис предоставляет партнерскую программу и гарантии.

Недостатки: отсутствие индивидуального подхода, низкое вовлечение в суть бизнеса, риск слива бюджета не на ту ЦА.

Сервисы

За определенную плату выполняют часть или всю работу по крауд-маркетингу: создают тексты и посты со ссылками, размещают их на форумах, в блогах и соцсетях.

Недостатки: нужны тщательный контроль и время, чтобы разобраться в работе сервиса.

Маркетинговое агентство

Этот вариант отличается комплексностью. Команда маркетологов индивидуально подходит к каждому проекту:

изучает целевую аудиторию, ее потребности, боли, эмоции;
подбирает тематические площадки самостоятельно с учетом наибольшего охвата целевой аудитории клиента;
пишет тексты по всем правилам маркетинга;
своевременно реагирует на отзывы, нейтрализует негатив.

В процессе реализации стратегии по крауд-маркетингу отдел Marketing Wezom привлекает SEO-специалистов и копирайтеров, что увеличивает эффективность, позитивно сказывается на показателях трафика и конверсии.

Открытие своего отдела

Всегда можно реализовать рекламную кампанию своими силами, но затраты на создание отдела могут быть нерентабельными. Такой способ подходит для крупных компаний из высококонкурентных ниш с широким ассортиментом товаров и регулярными новинками, которые требуют продвижения.

Подведем итоги

Крауд-маркетинг – это эффективный, но иногда опасный инструмент. При недостаточно тщательно продуманной стратегии и реализации можно попросту слить бюджет и нарваться на негативные отклики в Сети. Это сфера, требующая искусства в написании органичных постов, умения подать рекламу так, как будто информация и не реклама вовсе. Поэтому здесь, как нигде, важен опыт исполнителя.

FAQ

Что такое крауд-маркетинг?

Это распространение ненавязчивых отзывов о продукте/бренде на просторах интернета. Для этого выбирают тематические площадки, паблики, на которых обитает больше всего целевой аудитории.

Для чего нужен крауд-маркетинг?

Он нужен как для SEO-продвижения, так и для пиара. В первом случае крауд-маркетинг увеличивает ссылочную массу сайта. Он повышает его рейтинг в поисковой выдаче. Также подогревается интерес целевой аудитории, увеличивается узнаваемость бренда, улучшается его репутация.

Как работает крауд-маркетинг?

Посредством коммуникации с целевой аудиторией. За счет распространения отзывов и рекомендаций в социальных сетях, на форумах и площадках-отзовиках с продуктом знакомится большое количество пользователей из целевой аудитории.

Чего ожидать от крауд-маркетинга?

Грамотная реализация крауд-стратегии уже через 3–4 месяца принесет результаты в виде повышения трафика, лояльности аудитории и увеличения конверсий.

Остались вопросы?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

Как вам статья?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 StarsEmpty

Проголосовало: 12

Крауд-маркетинг как эффективный и способ продвижения в интернете

Надеюсь, вам понравится читать этот пост!

Если вы хотите, чтобы моя команда просто занималась вашим маркетингом, нажмите здесь.

Крауд-маркетинг – это способ увеличения продаж с помощью стимулирования рекомендаций и отзывов. Является разновидностью скрытого или партизанского маркетинга, в рамках которого главная функция SEO и SMM — управление популярностью компании в интернете таким образом, чтобы это способствовало увеличению продаж товаров и услуг. В этом материале мы расскажем, что такое крауд-маркетинг, как он работает, какие задачи решает, и какие инструменты помогут сделать его более эффективным.

Если вам актуальная покупка услуги крауд-маркетинга в GUSAROV.

Содержание:

Что такое крауд-маркетинг?
Главное преимущество крауд-маркетинга
Кому не стоит заказывать крауд-маркетинг?
Кто использует крауд-маркетинг в работе?
Способы оценивания крауд-маркетинговых кампаний
Как организовать крауд-маркетинг?

Что такое крауд-маркетинг

Итак, крауд-маркетинг (от англ. crowd – толпа и marketing – реклама) – это повышение популярности компании, услуги или товара за счет целенаправленной работы с потенциальными покупателями или клиентами в интернете.

Этот вид маркетинга предполагает активности в следующих направлениях:

поиск и анализ отзывов на форумах
мониторинг комментариев в блогах
отслеживание упоминаний в соцсетях
наблюдение за сервисами вопросов
общение с лояльной ЦА, предложение услуг или товаров методами партизанского маркетинга

Работа с подобными ресурсами улучшает репутацию и, как следствие, увеличивает число входящего прямого трафика. ЦА воспринимает такие упоминания как советы, а не как прямую рекламу.

Главное преимущество крауд-маркетинга

Люди, которые видят сообщения, – уже потенциальные клиенты. Общение с целевой аудиторией поможет получить «осмысленный» (целевой) трафик, зарекомендовав сайт как нужный и полезный.

Упоминания в социальных сетях и на форумах воспринимаются как рекомендации, а не как реклама, поэтому более эффективны при продвижении.

Затраченные усилия позволяют за короткий срок получить большое число переходов на сайт. Причем это будет качественный трафик с высокой долей конверсии.

Кому не стоит заказывать крауд-маркетинг?

Компаниям с узким кругом потребителей, которые предлагают специфический товар или услугу, например, диабетическое питание.
Компаниям с устаревшим и неудобным сайтом. Работать над привлечением пользователей нужно только после доработки и оптимизации ресурса.
B2B. Вряд ли стоит продвигать в соцсетях строительную технику, кассовые аппараты для магазинов или станки для крупных промышленных предприятий.
Периодические товары и услуги. Клиент не станет изучать рынок, если ему нужно заказать дубликат ключа, отремонтировать велосипед или срочно поставить зимнюю резину на авто.
Товары повседневного спроса. Хлеб, лампочки, моющие средства, предметы личной гигиены и т.д.

Во всех остальных случаях данный метод продвижения показывает высокую эффективность.

Кто использует крауд-маркетинг в работе?

Этот метод продвижения активно используют:

SEO-оптимизаторы
PR-менеджеры
SERM-специалисты
интернет-маркетологи
собственники бизнеса
рекламные агентства

При успешном проведении маркетинговой кампании возможно получение новых клиентов, улучшение репутации и узнаваемости бренда, увеличение трафика и видимости в поисковой выдаче.

Бесплатное обучение маркетингу от Edugusarov.by на 7 дней

У нас вы сможете учиться в удобном темпе, понять, как работает маркетинг, и оценить необходимость его изучения.

Попробовать бесплатно

Способы оценивания крауд-маркетинговых кампаний

В зависимости от отрасли и задач бизнеса в качестве KPI используются разные показатели:

Развитие бренда:

увеличение брендового трафика
увеличение числа прямых переходов (когда пользователь вводит сайт в адресной строке)

SEO:

технические показатели ссылок
повышение позиций
увеличение числа пользователей поисковой выдачи (organic)

Также продуктивность работы можно проверить по чек-листу технических параметров.

Показатели для проверки:

релевантность обсуждения
уровень используемого аккаунта
текст сообщения
посещаемость, активность площадки
анкор

Как организовать крауд-маркетинг

Собственными силами

Крауд маркетинг работает с возможными клиентами. Их можно найти в блогах, в поисковой выдаче, социальных сетях, на форумах или в различных сетевых сообществах.

Чтобы быстро и просто находить сомневающихся клиентов, нужно использовать специальные приемы и инструменты:

Поиск Google и Яндекс. Расширенный поиск в Яндексе и Гугле, а также Инструменты поиска Google помогут отфильтровать обсуждения по сроку давности.

Операторы поиска Google сузят зону поиска и позволят быстрой найти тематические обсуждения в нужном сегменте сети:

Disqus. Удобный сервис для размещения и мониторинга комментариев о ваших услугах или товарах на сайтах и блогах.

Google Alerts и Talkwalker. Бесплатные сервисы отслеживания новых откликов и вопросов по теме, которые присылают уведомления.

Tagboard, LiveTweet, Tweetdeck. Удобный мониторинг Twitter.

Facebook, Вконтакте, Twitter, Google Plus. Общение с потенциальными клиентами.
Google Analytics. Оценка поведения пользователей на сайте.
Крибрум. Мониторинг социальных сетей и форумов.

LiveInternet, Bigmir. Поиск площадок, соответствующих нужной тематике.

После освоения нужных инструментов останется выбрать площадки, прокачать аккаунты, создать обсуждение, написать рекомендации и отклики.

Аутсорсинг

На первый взгляд может показаться, что крауд маркетинг — это легко. Берись и делай. Но без соответствующей подготовки достичь желаемого результата не получится, а если у вас нет свободного времени, проще и дешевле поручить работу подрядчику.

Как и когда проявится эффект

Как и поисковое продвижение, крауд-маркетинг – это долговременная инвестиция, требующая времени для достижения результата. Зато и эффект от успешной крауд-маркетинговой компании длится долго.

Среднее время рекламной кампании до получения заметного результата — 3 месяца.

Скорость и эффективность проведения кампании во многом зависит от внешних факторов, в том числе от количества внешних ссылок. Дело в том, что в высококонкурентных нишах они могут исчисляться тысячами. Естественно, в такой ситуации добавление нескольких упоминаний на специализированных интернет-площадках не сыграет существенной роли при продвижении.

Эффективная крауд-маркетинговая кампания подразумевает:

Качественный анализ конкурентов
Формирование идеального образца ссылочного профиля
Планомерную работу над приближением к идеальному образцу и отслеживание динамики

Если сделать все правильно и использовать комплексный подход, крауд-маркетинг поможет достичь результата.

СПАСИБО, ЧТО ДОВЕРИЛИСЬ НАМ!

Мы вас не подведём! Наш менеджер перезвонит в течение часа, чтобы обсудить всё, что вам интересно. Не бойтесь спрашивать, мы не кусаемся!

СПАСИБО, ЧТО ДОВЕРИЛИСЬ НАМ!

Беларусь
Россия
Другие

СПАСИБО, ЧТО ДОВЕРИЛИСЬ НАМ!

Беларусь
Россия
Другие

При нахождении на сайте Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Всё понятно!

Что такое крауд-маркетинг: преимущества и примеры – определение

Крауд-маркетинг – это метод, который подразумевает использование отраслевых форумов и сетей социальных сетей для контакта с целевой аудиторией и прямого продвижения продукта. Он включает в себя участие маркетолога в естественной дискуссии, связанной с уникальным ценностным предложением компании. Крауд-маркетинг помогает генерировать потенциальных клиентов, поощрять рефералов, повышать узнаваемость бренда, улучшать SEO и увеличивать трафик.

В этой статье вы узнаете, как работает крауд-маркетинг, и рассмотрите его преимущества и примеры.

Как работает крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг начинается с того, что маркетологи разрабатывают стратегию, разрабатывают сообщения, которые они хотят донести до целевой аудитории, и выбирают подходящие каналы. Эти платформы должны быть качественными и с доступными комментариями. К ним относятся соответствующие обзорные веб-сайты, форумы, блоги, службы вопросов и ответов, платформы социальных сетей и т. д. После того, как представители бренда выберут платформы и разработают стратегию, они взаимодействуют с аудиторией на отраслевых форумах, обзорных веб-сайтах и социальных сетях для продвижения продукт. Они принимают участие в дискуссиях, связанных с их брендами, и рассказывают о ценностном предложении компании.

Компании акцентируют внимание на отличительных особенностях своей продукции на форумах и обзорных сайтах. Поскольку эти платформы имеют массовый доступ, бренды могут охватить целевую аудиторию и других людей, которые могут подумать о покупке у их брендов. Таким образом, представители бренда стремятся сформировать положительное первое впечатление, вызвать интерес к продукту, повысить узнаваемость бренда и повысить посещаемость веб-сайта. В результате бренды достигают масс и увеличивают свою клиентскую базу.

Теперь, когда вы знаете, как работает крауд-маркетинг, пришло время рассказать о преимуществах, которые вы можете получить, внедрив крауд-маркетинг.

Преимущества крауд-маркетинга

Стартапы и крупные компании нуждаются в методах крауд-маркетинга, чтобы успешно продавать свои новые продукты или линейки продуктов большим группам людей. Отправляя обзоры на веб-сайты и распространяя комментарии и контент на форумах, бренды укрепляют авторитет и доверие и держат свои компании в центре внимания. Маркетологи, которые применяют методы крауд-маркетинга, имеют шанс создать лояльных последователей. Компании повышают узнаваемость бренда, используя рентабельный маркетинговый метод.

Благодаря узнаваемости бренда растет число потенциальных клиентов, рассматривающих возможность покупки продукта. Они посещают веб-сайт компании, чтобы узнать больше о вашем бренде и продукте, продвигаемом на форуме, сайте отзывов, социальных сетях и т. д.

Крауд-маркетинг идеально подходит для привлечения внимания к бренду. Это позволяет маркетологам напрямую общаться с потенциальными клиентами, доносить правильное сообщение, рассказывать о преимуществах продукта, делиться своим опытом и доказывать свою точку зрения. Представители брендов оставляют отзывы, впечатления и обзоры и привлекают пользователей.

Наконец, люди, которые хотят стать клиентами, будут посещать веб-сайт компании. Они изучат продукт и контент, а затем предпримут желаемое действие. В результате клиентская база увеличится.

Теперь, когда вы знаете плюсы, давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы понять, как это работает в реальной жизни.

Примеры крауд-маркетинга

Вы можете найти много удивительных примеров брендов, успешно применяющих методы крауд-маркетинга. Давайте углубимся.

Создание мест, где клиенты могут оставлять отзывы, имеет решающее значение, поскольку они положительно повлияют на решения потенциальных покупателей о покупке. Обратите внимание на сторонние сайты отзывов, такие как Yelp, Facebook, Google, Better Business Bureau и Amazon. Представители вашего бренда должны быть очень отзывчивыми и взаимодействовать с клиентами, когда они оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы и отвечают на их вопросы.

Маруфуку Рамен

Вы можете найти сотни обзоров ресторанов на Yelp, чтобы решить, где вы хотите позавтракать, пообедать или поужинать сегодня вечером. Клиенты делятся своим опытом и помогают другим сделать свой выбор. Например, у Marufuku Ramen есть почти 4000 обзоров, которые пользователи могут изучить.

Один из посетителей остался доволен раменом, подаваемым в этом ресторане. Он поделился своим мнением о блюдах и выборе напитков и порекомендовал посетить заведение.

Удивительная студия наращивания ресниц

Amazing Lash Studio эффективно реализует методы крауд-маркетинга, предоставляя пользователям возможность найти ответы на свои вопросы. Если эти вопросы связаны с работой студии, на них будет дан ответ.

Ниже видно, что посетитель спрашивает о коррекции бровей и ее цене, а представитель компании делится ценой, а также рекомендует сотрудников, специализирующихся в этой области.

Компании должны управлять как положительными, так и отрицательными отзывами, и Amazing Lash Studio делает это хорошо.

Ниже вы видите отрицательный отзыв от клиента, который рассказывает о высокой цене, проблемах со сроками и проблемах с наращиванием ресниц. Бизнес-менеджер ответил на комментарий и предложил этому заказчику связаться со студией и выяснить, как сделать все правильно.

Методы крауд-маркетинга приносят компаниям много преимуществ с точки зрения клиентов, трафика, узнаваемости бренда и авторитета. Надеемся, что наши примеры помогут вам принять правильное решение и использовать различные платформы, чтобы охватить вашу целевую аудиторию и установить с ней прямую беседу.

Последнее обновление: 26.04.2022

Крауд-маркетинг — для чего он нужен и как он работает?

Эта статья посвящена очень интересному методу продвижения, называемому крауд-маркетингом. Буквально «толпа» означает «любое большое количество людей». Таким образом, данный термин можно определить следующим образом:

Крауд-маркетинг – это методика продвижения, которая предусматривает комплекс мероприятий, направленных на увеличение продаж конкретного товара, на основе рекомендаций, возникающих в результате посещения веб-сайта или продвижение бренда (ТМ) в сети Интернет.

По сути, крауд-маркетинг включает в себя краткие, кто-то даже может назвать их неявными, рекомендации полезных ресурсов, которые по своей сути носят коммерческий характер, от «уважаемых пользователей», так называемых экспертов.

Для чего нужен крауд-маркетинг?

Одной из основных целей крауд-маркетинга является управление рекомендациями и отзывами интернет-пользователей, чтобы в результате они привели к увеличению продаж. Кроме того, крауд-маркетинг может повлиять на имидж бренда, а также повысить посещаемость сайта и его позиции в результатах поиска, особенно в Google.

Следует отметить, что типичная «перцовая бомба» СМИ и постинг в Facebook не помогут добиться аналогичных результатов – это просто невозможно, т.к. информация должна быть донесена до «нужных ушей» и должным образом . В этом главное отличие крауд-маркетинга от традиционного SEO, SMM, PR и т.д., так как он изначально нацелен на тех пользователей, которые готовы купить именно ваш продукт. Им просто нужно немного подтолкнуть к продаже, и лучший способ сделать это — предоставить им экспертное мнение и ссылку на ваш веб-сайт или показать ваш продукт «в полной мере».

Как работает крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг работает следующим образом

1. Компания, которая стремится увеличить продажи определенного продукта (например, краски для крыш), регистрирует несколько аккаунтов в социальных сетях и на компетентных сайтах, относящихся к сегменту. Такие действия должны учитывать регион, в котором планируются продажи.

2. Используя эти учетные записи, компания или ее представители выступают в качестве экспертов, предоставляя практические и полезные советы на вышеупомянутых платформах. При этом эксперт рекламирует товар скрытно. Другими словами, он или она не говорит «купите то или это», так как обсуждение изначально направлено не на то, чтобы «быстро уговорить» кого-то купить продукт, а скорее предлагает или рекомендует попробовать или узнать больше о продукте. того или иного материала, слегка подталкивая пользователя к процессу выбора или более детального изучения вопроса, что должно привести к прогнозированию последствий. Рекомендации публикуются на сайте, непосредственно с которого будут осуществляться продажи. В результате, если все сделано правильно, а рекомендации полезны и обоснованы, пользователи будут делать то, что от них ожидают, и действовать по разработанному сценарию: публиковать ссылки на других источниках, что гарантирует репосты.

3. В результате пользователь увидит те же страницы с нужным содержанием, подкрепленным мнением уважаемого эксперта. В результате изображение будет быстро расти. И пользователь, столкнувшийся с проблемой, будет знать, где найти решение; в нашем случае это сайт, который не только отвечает на вопросы, но и продает краску для крыш.

Крауд-маркетинг: ШАГ ЗА ШАГОМ

Давайте рассмотрим этот процесс на конкретном примере и рассмотрим процесс крауд-маркетинга шаг за шагом:

1.

Прежде всего, нам нужно знать все о нашей целевой аудитории

географический принцип – регион проживания, региональная структура рынка, динамика рынка в сегменте;
демографические характеристики – пол, семейное положение, состав семьи и жизненный цикл, уровень дохода и род занятий;
поведенческие характеристики – лояльность к товару, факторы мотивации, уровень информированности о товаре и общая удовлетворенность товаром;
психографических принципов – образ жизни, социальный статус, тип личности.

2. Составьте карту вопросов

Например:

Как выбрать краску для крыши?
Какой краской красить крышу?
Чем покрасить крышу?
Насколько долговечна краска для крыши?
Как подготовить крышу к покраске?

3.

«Чистка» Сайта

создание подробных описаний предоставляемых продуктов и услуг;
добавить качественные фото и, желательно, видео, представляющие товар;
убедитесь, что цены актуальны;
добавить сертификаты качества, лицензии и другие материалы, которые могут повлиять на изображение.

Пример удачного оформления страницы товара:

4. Отслеживание запросов по ключевым словам среди указанных в карте вопросов

Для решения этой задачи необходимо использовать ряд инструментов:

Google . Поиск на сайтах и форумах отзывов и вопросов по продвигаемому продукту;

Оповещения Google и Talkwalker . Системы для получения уведомлений о новых вопросах или отзывах;

Disqus . Инструмент для отслеживания комментариев о продвигаемом продукте в блогах.

Тагборд, LiveTweet, Tweetdeck . Мониторинг социальной сети Twitter;

Facebook, Google Plus, VK.com, Twitter . Средства коммуникации с потенциальными клиентами;

Google Analytics . . Анализ переходов на сайт продукта, а также поведение клиентов на сайте.

В зависимости от конкретных целей и запросов, список инструментов может быть дополнен или дополнен необходимыми сервисами и приложениями, или вы можете сократить его, удалив вместо этого ненужные. Например, если вы не планируете общаться с клиентами через Twitter, вы можете отключить мониторинг этой сети.

5. Помощь вашей целевой аудитории в поиске ответов на их вопросы

There are a number of tools, so-called services, to do so as well:

Quora

Yahoo Answers

Google Answers

Это службы, которые люди используют для поиска ответов на свои вопросы, так зачем упускать возможность помочь им найти нужный им продукт или услугу?

Крауд маркетолог: Крауд-маркетинг — что это такое и как он работает — Офтоп на vc.ru