Крауд: принцип работы, примеры, площадки для размещения ссылок

Крауд: принцип работы, примеры, площадки для размещения ссылок

Содержание

Крауд-ссылки и SEO. Почему все не так просто, как кажется?

Крауд-ссылками называют линки из тех мест, где их с большой долей вероятности оставляют живые пользователи. Это могут быть ветки форумов, треды в социальных сетях, разделы с отзывами, доски объявлений и другие площадки, на которых происходит общение. Таким ссылкам всегда уделяли внимание в рамках глобального крауд-маркетинга — они способствуют улучшению узнаваемости бренда, создают положительное мнение товарах и услугах, помогают в формировании клиентской лояльности. Но в последнее время о крауде чаще говорят в контексте поискового продвижения. На волне ужесточения борьбы со ссылочным спамом они стали обязательным элементом при наращивании ссылочной массы.

Какие задачи решают крауд-ссылки?

Привлечение целевого трафика. Как и любые ссылки, крауд приводит пользователей на сайт. Но ссылочный профиль, построенный исключительно на таких линках, чтобы ни говорили, не будет давать столь стабильного трафика, как те же коммерческие ссылки. Зато крауд лучше попадает в целевую аудиторию и конвертируется в доход, к нему более доверительно относятся пользователи и менее враждебны поисковые алгоритмы.

Повышение узнаваемости бренда и увеличение клиентской лояльности. Это то, о чем мы успели сказать выше: крауд-маркетинг позволяет использовать все преимущества живого общения с целевой аудиторией. Грамотная работа со ссылками на форумах и других тематических площадках увеличивает продажи, формирует круг лояльной аудитории, помогает в разрешении репутационных кризисов и т.д.

«Прогревание» молодого сайта. После запуска каждый проект попадает в т.н. песочницу. Сколько времени он там проведет, и с каким результатом покинет ее — это во многом зависит от той SEO-работы, которая проводилась с молодым сайтом. Грамотное проставление внешних крауд-ссылок — эффективная стратегия для поддержки ресурса с нулевой ссылочной массой. В отличие от покупных анкорных и безанкорных аналогов эти линки более безопасны: вероятность попасть под антиссылочный фильтр — очень низкая. Таким образом, сайты, прогретые краудом, быстрее покидают песочницу и уже на старте имеют тот фундамент, который помогает активно наращивать траст.

Минимизация рисков при использовании коммерческих ссылок.

Поскольку крауд формирует максимально естественную ссылочную массу и не представляет серьезной опасности с т.з. поисковых алгоритмов, его роль незаменима в качестве стабилизирующего компонента. Разбавление такими линками откровенно коммерческих анкорных и в меньшей степени безанкорных ссылок, позволяет оттенить их эффект и перестраховаться от возможного наложения фильтров.

Таким образом, роль крауда в поисковом продвижении сайтов является по большей части вспомогательной. Он неспособен полностью заменить собой коммерческие ссылки, но выступает тем механизмом, который усиливает эффект всего линкбилдинга и уменьшает риски наложения антиссылочных фильтров. Именно поэтому мы всегда уделяем особое внимание краунд-маркетингу, включая его в стандартные пакеты SEO-услуг.

Где размещать крауд-линки?

Если не вдаваться в тонкости, для размещения крауда подходят все интернет-площадки с возможностью открытого комментирования. Частично мы перечислили их выше — это тематические форумы, отзовики, доски объявлений, треды в социальных сетях, сервисы вопрос-ответ, справочники и т.д. Но если мы говорим о SEO — для поисковых систем ценность внешней ссылки с конкретного сайта-донора имеет разный по значимости вес.

Практика показывает, что лучше всего котируется крауд, размещенный на тематических форумах с более-менее чистым ссылочным профилем. Речь идет о площадках, где модерация следит за качеством оставленных ссылок и не допускает того, чтобы их форум превращался в линк-помойку. Размещаться на подобных ресурсах сложнее, т.к. с большой долей вероятности ссылку удалят модераторы, но именно здесь крауд принесет больше всего пользы вашему сайту. Опять-таки, речь идет исключительно о вопросах SEO. Привлечение прямого трафика, повышение узнаваемости бренда или продвижение товара — это другая история.

Сервисы вопрос-ответ — еще один эффективный тип доноров для размещения бесплатных крауд-линков. При проставлении ссылок на таких сайтах большое значение имеет качество вашего комментария. Если вы дадите полезный и обстоятельный ответ, зарекомендовав себя, как специалист в конкретной теме, читатель с большой долей вероятности перейдет по ссылке на сайт. Подобная стратегия продвижения требует времени и ресурсов, которые приходится тратить на написание действительно полезных постов. Если вы просто разместите в ветке комментарий по типу: «почитайте ответ здесь», не исключено, что такая ссылка только увеличит долю отказов и нанесет вред поведенческим факторам вашего сайта.

Ссылки из соцсетей и вопросы SEO

Размещение SEO-крауда в социальных сетях — это, пожалуй, самый спорный вопрос. Ставить ссылки на таких площадках проще: их реже удаляют модераторы сообществ, здесь сосредоточено много пользовательской активности и легко отыскать любую целевую аудиторию. Но представляют ли реальную ценность такие сигналы для поисковых систем? Здесь все неоднозначно. По своему опыту можем сказать, что ставка на соцсети как единственный вариант крауд-стратегии с большой долей вероятности не даст ожидаемого результата. Социальные сигналы не навредят сайту, как в случае с коммерческими ссылками, но время и ресурсы будут потрачены впустую.

Это довольно распространенная ситуация, когда при нулевом ссылочном профиле владельцы сайтов первым делом бросают все силы на получение социальных сигналов. Вместо этого мы бы рекомендовали сосредоточиться на прямых факторах SEO — внутренней оптимизации, анализе и улучшении поведенческих факторов, запуске рекламы. Что касается крауда, то на старте он тоже имеет место быть. Но здесь приоритет стоит делать не на количество, а на качество, и вместо десятков линков в соцсетях лучше постараться проставить небольшое число ссылок на тематических форумах с хорошим ссылочным профилем.

В то же время социальные сигналы не будут лишними в рамках глобальной крауд-стратегии, когда ваш проект хорошо оптимизирован изнутри и имеет более-менее состоятельный ссылочный профиль. Но как полностью самостоятельный инструмент социальный крауд не принесет ощутимой пользы. Конечно, он временно увеличит прямой трафик, повысит узнаваемость бренда и выполнит другие сугубо маркетинговые функции, но с т.з. SEO сайт не получит значительных преимуществ.

Тонкости использования крауда для разных сайтов

Выше мы успели вкратце рассказать, какие задачи поискового продвижения решает крауд, теперь мы хотели бы затронуть больше практические аспекты его применения.

Комплексное SEO — это всегда работа со ссылками разного уровня. Для взрослых сайтов анкорные и безанкорные линки при всей их потенциальной опасности являются основой внешнего продвижения. Чтобы разбавить эту потенциально опасную ссылочную массу — используют крауд. Он оттеняет эффект откровенно коммерческих вхождений и делает общий ссылочный профиль более естественным для поисковых роботов.

Для взрослых сайтов оптимальной с точки зрения эффективности и безопасности является схема линкбилдинга, когда на одну размещенную анкорную ссылку приходится пять-шесть безанкорных конструкций, проставленных на разных площадках-донорах. Этот набор желательно разбавлять тремя-четырьмя крауд-ссылками. При таком подходе вы обезопасите сайт от антиссылочных фильтров Penguin и «Минусинск» и получите максимальную пользу от внешних сигналов.

С молодыми сайтами несколько иная ситуация. Первый месяц после запуска ресурс целесообразно поддерживать исключительно крауд-сигналами. В дальнейшем можно постепенно проставлять на него покупные безанкорные ссылки, которые размещены на площадках с хорошим ссылочным профилем и вписаны без откровенно коммерческого подтекста. И только на 4-5 месяц эту внешнюю массу можно понемногу начинать разбавлять анкорными линками.

Механика крауд-маркетинга

Что касается тактики простановки таких ссылок, то здесь также имеются свои тонкости. Начнем с того, что основной процент крауда имеет некоммерческую природу. Такие ссылки не закупают напрямую, как это делают с анкорными или безанкорными линками, но на работу с ними в любом случае приходится выделять бюджет, ну или время, если вы решили проставлять их сами.

Одна из стратегий получения крауд-сигналов — это мотивация целевой аудитории делиться ссылками на ваш сайт. Например, можно организовать конкурс, одним из условий которого будет размещение линка на страницу ресурса. Подобная крауд-механика хорошо работает в социальных сетях.

С форумами, особенно теми, которые не превратились в линк-помойки, дела обстоят сложнее. Здесь модерация борется за чистоту своих страниц и удаляет большинство ссылок. Чтобы ваш комментарий не посчитали за спам, вы должны как минимум иметь хорошо прогретый аккаунт, писать много полезных сообщений и не злоупотреблять проставлением ссылок без надобности. Чтобы получать максимальную пользу от крауда его стараются размещать в популярных тредах, которые часто просматривают пользователи и где ведутся оживленные дискуссии.

Что такое крауд-маркетинг и стоит ли его использовать

Крауд-маркетинг — хорошая возможность рассказать аудитории о вашем товаре или услуге так, чтобы это не казалось навязчивой рекламой. Качественный крауд популяризирует продукт, улучшает позиции сайта в поисковой выдаче и повышает brand awareness. 

Как работает крауд-маркетинг — разобрались вместе со специалистами Laba и агентства интернет-маркетинга Inweb.

Что такое крауд-маркетинг

Допустим, вы выбираете робот-пылесос: ходите в офлайн-магазины «потрогать» разные модели, смотрите обзоры и читаете отзывы. Кому вы поверите больше: консультанту, чья зарплата зависит от количества продаж? Или девушке Марине, которая недавно купила пылесос, и он спас ее ребенка от аллергии на пыль? Марина довольна качеством гаджета, показала фото и даже оставила название магазина, где его приобрела.

О том, что люди более склонны доверять отзывам реальных пользователей, чем советам консультантов, говорит и статистика. По данным Invespcro, 90% людей перед приобретением товара собирают информацию о нем: спрашивают знакомых, изучают комментарии. 72% респондентов совершают покупку после прочтения позитивного отзыва.

88% опрошенных доверяют виртуальным откликам от реальных пользователей товара или услуги так же, как поверили бы своему соседу или знакомому. Однако условная Марина может оказаться тем самым продавцом-консультантом, который таким образом повышает посещаемость и конверсию сайта. Это один из способов использовать крауд (не самый этичный). 

Крауд-маркетинг — процесс продвижения и наращивания ссылочной массы сайта при помощи точечной работы с заинтересованной аудиторией. Этот инструмент позволяет маркетологам и seo-специалистам формировать общественное мнение о бренде/услуге/продукте и популяризовать его. 

Размещение информации происходит мягко и точечно — в профильных сообществах в соцсетях, на форумах, в комментариях к записям по теме.

Людмила Михова, Head of Link Building at Inweb:

Крауд — самый противоречивый инструмент интернет-маркетинга. Тем не менее он остается актуальным — seo-специалисты активно используют его для оптимизации. 

Как узнать крауд-маркетинг? Это органические комментарии-отзывы на различных площадках с целью привлечения внимания к бренду и перехода на сайт. Такой seo-инструмент позволяет:

  • безопасно нарастить ссылочную массу
  • создать правильный анкор-лист
  • увеличить уровень доверия со стороны поисковой системы

Считается, что крауд помогает привлечь целевую аудиторию на сайт. Но сегодня форумов с «живыми» пользователями почти не осталось. А если такие и есть, то вставить в сообщение ссылку можно только за деньги. Сейчас крауд-маркетинг — это скорее инструмент поисковой оптимизации сайта. И то не самостоятельный.

Например, для одного магазина детских товаров мы размещали по 15 крауд-ссылок и 3 аутрич-статьи ежемесячно, при этом подтягивая базовую оптимизацию сайта. И уже на пятом месяце работы принесли клиенту в 5 раз больше трафика и рост коэффициента транзакций на 474%. 

А благодаря качественному линкбилдингу для службы такси мы за полгода увеличили число ссылающихся доменов на 25%. Из-за этого пользователи стали чаще скачивать приложения в Appstore и Play Market — показатель вырос в 2,5 раза за 6 месяцев.

Илья Беланенко, seo-специалист в Laba:

Crowd marketing — это не только накрутка фальшивых отзывов, но и инструмент, который способен помогать в честном продвижении. Главное правило крауд-маркетинга — создание полезного комментария и дискуссии.

Для меня крауд — неотъемлемая часть построения LinkBuild-стратегии и продвижения бренда. Я использую его для:

  • продвижения нашего продукта
  • улучшения позиций сайта в поисковой выдаче
  • «разбавления» источников входящих ссылок
  • роста брендового/прямого/органического/реферального трафика
  • повышения технических показателей качества ссылок
  • повышения brand awareness

Изначально мы в Laba использовали только ссылки в статьях на других сайтах, но со временем добавили и крауд. Это оказалось удачным решением: спустя 4 месяца такого продвижения органический трафик увеличился на 15% и продолжает расти.

О сложностях крауд-маркетинга

Крауд, как и SEO, не предполагает мгновенного эффекта — в среднем, первые результаты будут заметны через 3 месяца. 

У метода есть и свои трудности:

  • на поиск достойных площадок и «обживание» там требуется время 
  • перед использованием крауд-маркетинга нужно детально изучить свой товар или услугу, понимать реальные преимущества и слабые места

Кроме того, крауд малоэффективен в сегменте В2В и для тех, кто предоставляет недорогие разовые услуги, — например, мастерская по изготовлению ключей.

Людмила Михова:

Крауд-маркетинг — это не просто «проставить ссылки на форумах». Важную роль играет направленность площадки, возраст темы, в которой размещаем ссылку, возраст вашего аккаунта. Если вы новичок в крауд-маркетинге, то, скорее всего, оставите эти моменты без внимания. 

Что я рекомендую: 

#1. Начать с направленности форума — она должна соответствовать тематике сайта (например, ссылку на сайт с детскими игрушками лучше разместить на площадке для родителей или на городском форуме, но в соответствующем разделе. А на сайт с шинами — на форуме автолюбителей). 

#2. Размещать ссылки в темах, где последнее сообщение было создано менее трех месяцев назад.

#3. Размещать в темах, где нет ни одной ссылки и ваша будет первой.

#4. Аккаунт, с которого проставляете ссылки, должен быть зарегистрированным и «прокачанным»: с него нужно создать минимум 30 сообщений.

Илья Беланенко:

Важно размещать крауд-маркетинг там, где это уместно. Например, я часто встречаю на форумах темы, где человек спрашивает про магазинчики с вкусным кофе, а в ответ получает текст в духе: «Хороший кофе нужно пить, пока делаешь ставки на футбол. Советую играть на сайте…»

Такие комментарии не имеют ценности для пользователей и чаще всего попадают под удаление. 

Кроме того, есть ниши, где крауд-маркетинг будет малоэффективен. Я бы не советовал заказывать размещение крауд-ссылок для:

  • Компаний с узконаправленной деятельностью. Сюда относятся товары и услуги, которые люди ищут редко, — например, корм для экзотических животных.
  • Компаний с небольшой целевой аудиторией. Для кофейни, которая находится на улице Хорива, крауд-маркетинг не подойдет — разве что если писать на форуме жителей Контрактовой площади. В данном случае стоит сфокусироваться на продвижении в Google Maps.
  • Запрещенной тематики (оружия или наркотиков). Кроме того, что это неэтично, профиль комментатора может получить ряд ограничений, вплоть до удаления.

Где искать аудиторию для крауд-маркетинга

Чтобы достучаться до ЦА в ареале ее обитания, стоит работать с:

  • форумами
  • комментариями под статьями на контентных проектах
  • маркетплейсами
  • сервисами вопросов/ответов
  • профильными сообществами в соцсетях
  • сайтами-отзовиками
  • блогами
  • онлайн-справочниками
  • Google Play и App Store
  • Google Maps
  • социальными сетями

Илья Беланенко:

Если у вас нет линкбилдера, то размещать крауд-ссылки можно с помощью различных сервисов: 

— https://referr.ru/

— https://forumok.com/

— https://www.miralinks.ru/ 

Кроме того, я пользуюсь инструментом https://ahrefs.com/. Он помогает анализировать ссылочную массу конкурентов и отбирать хорошие площадки для размещения крауд-ссылок. 

Я не занимаюсь «накруткой» позитивных отзывов и не рекомендую этого делать. Советую улучшать сервис, чтобы ваши клиенты сами делились положительными впечатлениями.

Людмила Михова:

Существует два способа работы с крауд-ссылками: платный, когда есть бюджет, и бесплатный.

Платный. Ищем подрядчиков, которые будут заниматься подбором и размещением крауд-ссылок, или биржу, оплачиваем услуги и ждем результата. Преимущество такого подхода в уже собранной базе форумов. Например, у нас в Inweb есть более 400 площадок с прокачанными аккаунтами для стран СНГ и около 1 тыс. форумов для работы. Недостаток — потраченный бюджет.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Бесплатный. Тут тоже есть 2 подхода: 

#1. С помощью сервиса boardreader.com для поиска нужных тем на форумах. Использовать его просто: достаточно написать необходимый запрос и указать домен. Недостаток — большая часть тем, которые вы найдете, уже заспамлена ссылками конкурентов. Но если потратить час-другой, можно обнаружить свежую тему и разместить свою ссылку. Преимущество — это бесплатно, и вы точно знаете, где будут размещены ссылки. 

#2. Использовать операторы поиска Google. Например, нам нужны форумы для размещения ссылки на магазин детской одежды. В поисковой строке пишем «детская одежда forum» и анализируем результат. Есть еще такие варианты поиска (вместо слова «тематика» пишем свою):

  • «тематика» форум
  • «тематика» "Powered by vBulletin" (форумы на движке vBulletin)
  • «тематика» "viewtopic.php?f=" (на движке phpbb)
  • «тематика» "viewtopic.php?id=" (на PunBB)
  • «тематика» "index.php?board=" (на SMF)
  • «тематика» "forumdisplay" (форумы на движке vBulletin)
  • «тематика» "Создано на основе phpBB" (на движке phpbb).

Если вас интересует доменная зона .ru, перед запросами используйте site:.ru. Например, «site:.ru детская одежда "viewtopic.php?f="». С помощью этих операторов поиска можно вытянуть большое количество форумов, подходящих по тематике. Преимущество такого подхода — он бесплатный, недостаток — времязатратный.

Подписывайтесь на нашу рассылку

Спасибо за подписку!

Последние материалы

Что такое крауд-маркетинг и как использовать его для продвижения

Есть такие способы продвижения, как линкбилдинг (размещение внешних ссылок на сторонних площадках) и нативная реклама (распространение брендированного контента с ненавязчивой рекламой). А есть нечто среднее между ними — крауд-маркетинг. Давайте разберемся, что это такое и как работать с этим инструментом.

Что такое крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг — это такой способ коммуникации с целевой аудиторией, задача которого — повышение интереса к определенному бренду или продукту. Если дословно, это массовое привлечение ЦА к продуктам компании: с английского crowd переводится как «толпа», а marketing — «продажа» или «реализация».

При крауд-маркетинге размещают ссылки на сайт в соцсетях, блогах, на форумах, в опросниках и сервисах ответов. Причем не просто оставляют линки, а делают им максимально релевантное «оформление»: рассказывают о продукте, рекомендуют его, говорят о своем опыте и так далее. Делают все так, что сообщение выглядит как комментарий покупателя, довольного продукцией.

Главные цели крауд-маркетинга — заинтересовать целевую аудиторию товаром, создать хорошую репутацию компании и получить переходы на сайт и/или продажи.

Классический крауд-маркетинг предполагает продвижение продукта амбассадорами бренда: покупателями, которые остались довольны. В идеале товар должен им настолько понравиться, что они сами будут рекомендовать его при каждом удобном случае. Но это делают далеко не все: согласно исследованию ИОМ «Анкетолог», только 56% опрошенных оставляют положительные отзывы о товаре, остальные — молчат.

Крауд-маркетинг — это не про отзывы, а про создание спроса и привлечение новой аудитории. Его используют и для новых продуктов, о которых в принципе некому рассказывать. Крауд можно рассматривать как помощь и информирование потенциальных покупателей.

Вот пример крауд-маркетинга: в теме о покупке медицинских масок человек оставил домен сайта и похвалил продукцию

Обычно используют три стратегии:

  1. Рекомендательная со ссылками. В этом случае продукт прямо рекомендуют и оставляют активную ссылку на него — пользователям остается только перейти по ней и купить товар.
  2. Информационная со ссылками. Это когда о продукте не говорят, но развернуто отвечают на вопрос пользователя и ссылаются на какую-то полезную информацию от бренда по теме: например, на статью в блоге или технические характеристики товара.
  3. Рекомендательная без ссылок. В этом случае просто упоминают название товара или компании, а пользователи потом сами ищут их в интернете. Такая стратегия приносит меньше продаж и влияния на SEO, но позволяет увеличить число брендированных запросов.

Читайте также: Как получить естественные ссылки [ортодоксальный, шпионский и прагматичный подходы]

Как работает крауд-маркетинг с точки зрения бизнеса и покупателя

У бизнеса меньше затрат по сравнению с классической рекламой — не нужно платить за каждый клик или 1000 показов, как в случае с контекстом или таргетом. Нужно просто делать самому или оплачивать время человека, который будет заниматься созданием, раскруткой аккаунтов и размещением ссылок с них.

Чтобы разместить такой комментарий, не нужно много времени, но чтобы он был похож на реальный опыт пользователя, придется потрудиться

Сама технология со стороны бизнеса выглядит так:

  • специалист ищет релевантные площадки, на которых есть активные околотематические обсуждения;
  • регистрирует профиль, похожий на аккаунт среднестатистического пользователя;
  • общается в релевантных обсуждениях и рекомендует продукт.

Иногда релевантных обсуждений нет. Тогда представители бренда могут построить диалог так: с одного профиля создают обсуждение с просьбой порекомендовать конкретный товар, с другого отвечают без ссылок и немного не по теме, с третьего ссылаются на нужный продукт.

У клиента появляется потребность в продукте, если крауд-маркетолог все сделал правильно. Получается, что человек просто находит решение своей проблемы или окончательно выбирает между несколькими компаниями.

Со стороны клиента это выглядит так:

  • задает вопрос о своей проблеме на привычной для себя площадке либо ищет готовое обсуждение на форуме, в соцсети и т.д.;
  • получает рекомендации конкретного продукта, интересуется им;
  • идет в поисковую систему, находит хорошие отзывы или другие обсуждения в положительном ключе;
  • переходит на сайт и совершает покупку.

Конечно, схема индивидуальна и зависит от ниши бизнеса и стратегии размещения крауд-ссылок. Но в общем и целом она выглядит так.

С моральной точки зрения крауд-маркетинг — неоднозначный инструмент. С одной стороны, компании обманывают пользователей, потому что выдают рекламу за реальный опыт покупателей. С другой — это все-таки остается сильным инструментом информирования людей о продуктах. Крауд-маркетинг может быть относительно честным, если не обещать невозможного, а просто перечислять характеристики или преимущества продвигаемого продукта.

Читайте также: Заработок на арбитраже трафика: скрытые проблемы и полезные лайфхаки

Какой эффект дает крауд-маркетинг

  • Повышает лояльность к бренду — пользователи узнают о нем, запоминают продукт, особенно если он оправдывает ожидание.
  • Помогает продвижению сайта — люди, перешедшие по крауд-ссылкам, могут дольше времени изучать ресурс. Это улучшит поведенческие факторы, что в свою очередь повысит позиции сайта в поисковой выдаче. Сами ссылки тоже могут вывести сайт в топ.
  • Приносит продажи — лояльные пользователи, которые узнали о продукте благодаря крауд-ссылке, могут совершить покупку на сайте и возвращаться туда снова.

Крауд-маркетинг используют как дополнительный инструмент привлечения трафика и лидов на сайт. В некоторых нишах он может приводить достаточно серьезную долю посетителей. Например, есть кейс, где за два месяца интернет-магазин салона флористики получил рост трафика из поисковых систем на 25% благодаря крауд-маркетингу.

Этот инструмент приносит не только трафик, но и реальные продажи. Согласно эксперименту, проведенному Netpeak, каждая 42-я размещенная крауд-ссылка приводит к транзакции: оплате товара или услуг. А в среднем одна ссылка приводит на сайт семь человек.

«Классический крауд-маркетинг еще жив. Многие его давно похоронили, а зря.

На нашей практике с начала 2020 года с крауд-ссылок клиенты получили 6-11 % от суммы всех заявок с разных каналов. Особенно ярко себя проявили крауд-ссылки в ответах на вопросы в «Яндекс.Кью» — трафик, лиды и продажи идут в гору каждый месяц. Правда, модерация с конца лета стала в разы жестче, но и к этому мы нашли подход.

Крауд всегда считали дешевым инструментом, так как большого бюджета на него не нужно, но вот по временным меркам (подбор площадок и создание максимально естественных, реалистичных аккаунтов) он отнимает много сил. Зато грамотный крауд «приносит плоды» в виде постепенного прироста трафика и «теплых» лидов»

Александра Левшина, ORM-специалист компании Soldi Marketing

Как работать с крауд-маркетингом, чтобы он приносил лиды

Можно разместить сколько угодно ссылок и не получить никакого эффекта, а можно уделять крауд-маркетингу час-два в день и размещать ссылки, по которым постоянно будут переходить люди.

Выберите релевантные площадки. Размещать крауд-ссылки везде, где только можно, не стоит. Лучше использовать для этого релевантные ресурсы:

  • посвященные вашей или околотематической нише — например, в случае продвижения скейтбордов это может быть сообщество скейтеров в социальных сетях;
  • те, на которых общается ваша целевая аудитория — например, если продвигаете средство от колик, можно зарегистрироваться на «мамских» форумах.

Для начала будет достаточно двух-трех посещаемых релевантных площадок. В случае продвижения маски для лица можно пойти на форум косметологов, а дополнительно — на популярный «женский» ресурс типа Woman.ru. Постепенно можно добавлять к списку другие площадки — например, по 2–3 штуки раз в месяц.

Заведите естественные аккаунты. Естественные — похожие на профили обычных пользователей. Это значит, что вам нужно зарегистрировать аккаунт и «прокачать» его.

«Прокачка» выглядит так: сначала вы активно общаетесь на отвлеченные темы, оставляете комментарии под новыми постами, создаете свои обсуждения. И только когда набираете как минимум 10–15 обычных сообщений, начинаете продвигать продукты крауд-ссылками.

Это важно, потому что только что зарегистрированным аккаунтам не доверяют ни пользователи, ни модераторы. По ссылкам от «новорега» не будут переходить, а модераторы могут просто удалить ваши сообщения. Чем больше «прокачиваете» профиль, тем больше ему будут доверять.

Оставляйте развернутые ответы. Просто кидать в автора темы ссылкой неэффективно — объясните, почему стоит выбрать именно этот продукт или заказать его именно в этой компании. Так рекомендация будет выглядеть естественно.

Рекомендовать продукт можно по-разному:

  • описать личный опыт использования: «недавно заказывал, понравилось первое, второе, третье, десятое»;
  • сослаться на опыт друзей, коллег или родственников: «друг покупал здесь и рекомендовал мне»;
  • рассказать про свои знания: «слышал о таком продукте, говорят хорошо помогает».

Главное, чтобы сам ответ выглядел так же естественно, как и профиль. Искусственно созданные сообщения не вызывают доверие пользователей на подсознательном уровне.

В этом ответе есть ключевое слово, нет конкретики про акции и скидки, есть заметный призыв к действию и не очень удачная попытка рассказать о личном опыте. Вы примете такой во внимание?

Анализируйте эффективность. Без этого вы не поймете, какие сообщения приносят переходы и продажи, а какие — нет. Анализировать эффективность крауд-маркетинга можно двумя способами:

  • устанавливайте цели в Google Analytics или Яндекс.Метрике и смотрите источники переходов на сайт — там будут видны ресурсы, но не конкретные темы;
  • используйте UTM-метки так, чтобы у каждого сообщения было свое обозначение — так вы отследите эффективность каждой ссылки.

При анализе учтите, что такой маркетинг часто имеет отложенный эффект. Вы можете не получать переходов с конкретного ресурса полгода, а потом обсуждение на нем выйдет в топ по какому-нибудь запросу. И тогда люди будут читать и переходить по оставленной вами ссылке. Поэтому не стоит сразу отказываться от площадок, которые на первый взгляд не приносят продаж.

Если некому поручить распространение крауд-ссылок и не хотите заниматься этим сами, обратите внимание на специальные сервисы крауд-маркетинга. В них вы просто прописываете задачу, а ее выполняют реальные люди. Но учтите, что, скорее всего, исполнители не будут заморачиваться над тем, чтобы создавать «естественные» аккаунты. И эффективность такого маркетинга будет ниже, чем если делать или контролировать все самому.

Крауд-маркетинг для бизнеса. Как помочь своему проекту расти? Игорь Рудник, руководитель сервиса крауд-маруктинга Referr.ru

А вот если вам нужен не только крауд, но и обычный естественный линкбилдинг, обратите внимание на соответствующий инструмент в Promopult.

Где искать релевантные обсуждения, подходящие для размещения крауд-ссылок

  1. В соцсетях. Лучше всего в группах с пользовательским контентом: там, где люди предлагают посты, а администраторы публикуют их. Это могут быть группы городов и районов, сообщества по интересам.
  2. На форумах. Ищите в поиске тематические или околотематические форумы — например, никто не запрещает продвигать беспроводные наушники в обсуждениях проводных.
  3. В сервисах вопросов-ответов. Это «Яндекс.Кью», «Ответы Mail.ru» и другие подобные площадки. Они занимают первые места в топе, поэтому вы можете получать стабильный трафик оттуда, если разместите ответ на какой-то популярный вопрос.
  4. В блогах. Это могут быть и отдельные сайты, и блоги людей на платформах типа «Живого Журнала» и «Яндекс.Дзена». Можно высказывать там свое мнение по теме публикации, но учтите, что блогеры и вебмастера часто удаляют комментарии со ссылками.

Еще почитайте о 4 ошибках, из-за которых крауд-маркетинг не работает.

о крауд-маркетинге за 3 минуты — Ringostat Blog

Крауд-маркетинг — это не только возможность получить внешние ссылки и улучшить показатели SEO. Это еще и работа над репутацией бренда, и возможность пообщаться со своей целевой аудиторией. Ключевые моменты об этом инструменте продвижения расскажет Даниил Штуль, SEO-специалист проекта seomasterstvo.ru. Читайте, что такое крауд-маркетинг, рекомендации по нему и описание подводных камней.

Даниил Штуль, 

SEO-специалист проекта seomasterstvo.ru

 

Крауд-маркетинг — это работа по проставлению ссылок на чужих сайтах или тематических форумах. Обычно делается с помощью скрытых, «партизанских» комментариев, т. е. читатели не подозревают, что вы представляете конкретный бренд.  

Существует несколько видов крауд-маркетинга  — это крауд-маркетинг на сайтах, форумах, соцсетях, бессылочный вариант крауд-маркетинга. Главная цель всех этих направлений в привлечении трафика и повышении позиций сайта. Таким же образом можно сформировать бренд. Ведь вы рассказываете о товаре или услуге широкой аудитории, которая при этом считает вас «своим». В зависимости от целей, вы можете:

  • работать на рост ссылочной массы; 
  • на получение уникальных переходов по ссылкам; 
  • на рост брендовых запросов.

 

Почему крауд-маркетинг повышает позиции сайта

Это связано с ростом трафика на сайте и увеличением ссылочного авторитета, таким же образом может вырасти и траст сайта.

Траст сайта — один из главных показателей, это уровень доверия поисковика к площадке. Так как поисковые системы борются с разными типами некачественного и опасного контента, траст очень сильно влияет на результат. Даже самые «качественные» страницы не попадут выше третей-пятой страницы поисковой выдачи, если у сайта очень малое доверие поисковика. 

Обычно крауд-маркетинг направлен на повышение позиций в поисковой системе Google. В ее алгоритме ссылочное ранжирование является важным фактором. Яндекс же более спокойно относится к ссылкам, но они также помогают в получении позиций — особенно для страниц за пределами топ-10. Например, 20-30 позиций.

Таких результатов можно добиться, занимаясь крауд-маркетингом. Подробней — в кейсе агентства Netpeak об этом инструменте для интернет-магазина

 

Почему крауд-маркетинг приводит трафик

Оставленная в нужном месте ссылка позволит привлечь трафик. Например, на форуме женщины обсуждают свои покупки в магазинах, Вы можете рассказать о том, как интересно посетить магазин X по адресу Y и приложить ссылку. Люди общаются в соцсетях, сервисах вопросов и на сайтах, регулярно просят совета о покупках в сети. Вам нужно находить такие комментарии и рекомендовать что-либо.

 

Как найти сайты для крауд-маркетинга

Чтобы найти сайты, используйте всю семантику, что у вас есть. На первом этапе, нужно просто вводить запросы в поиск и собирать все сайты, которые будут в топ-10. Например, вводите запрос «Туризм в Индии» и собирайте сайты в топе Google и Яндекса. После того, как будет собран список из сотен или тысяч сайтов, нужно начать по ним работу. Разберем, какие качества отличают площадки, подходящие для крауд-маркетинга.

Наличие формы комментариев. Если ее нет — нет и ссылки, сразу покидайте такой сайт. Если это форум, то возможность оставить пост будет.

Высокий траст сайта. Для проверки можете использовать, например, инструмент CheckTrust. Там достаточно зарегистрироваться, ввести домен и можно сразу провести проверку. В данном случае нет смысла следовать принципу значения в 20-30, постарайтесь подобрать сайт со значением не менее 15, потому что меньшие значения часто свидетельствует о невысоком качестве сайта, но не всегда.

Цифра отражает траст сайта, по мнению алгоритма программы. Значение от 30 считается нормальным, но для крауд-маркетинга требования несколько ниже.Таким образом вы сможете опубликоваться на гораздо большем количестве сайтов, но все же не попасть на явно проблемные площадки. Значения ниже 15, по моему опыту, часто малополезны​, а иногда могут быть вредны для продвижения. И хотя в последнее время поисковики чаще аннулируют ссылки, а не сразу накладывают-фильтр, пессимизация — понижение позиций сайта, тоже может быть получена.

Отсутствие большого количества спам-комментариев рядом. Если на странице их более 10 — это плохой знак. Во-первых, из-за этого ссылочное окружение в комментариях может оказать негативное влияние на оценку качества ссылки, во-вторых, ссылка не передаст почти никакого авторитета. Да и Google она может не понравиться. Тем более, это очень подозрительно для пользователя, когда под статьей размещены 10 комментариев и в каждом по ссылке.

Явный спам-комментарий обычно совсем не маскируется, это может быть оставление ссылок с непонятным текстом или вообще без него. Такой текст легко выдает себя, он явно выделяется рекламным характером. Но такие ошибки сейчас допускают редко, более частая проблема — это неестественность комментария, большая часть пользователей догадается, что перед ними реклама, а не рекомендация.

Не забывайте учитывать специфику. В некоторых нишах, обычно с низкой конкуренцией, все площадки могут иметь очень мало ссылок, а это может привести к тому что у всех ресурсов будет малый траст при проверке. Например, вряд ли он будет большим у сайта производителя станков для заводов. Никакая программа не может в точности рассчитать доверие так же как и алгоритм Google. Он может иначе посчитать показатель «доверия».

 

Какой комментарий оставить

Текст комментария не должен носить явный рекламный характер. По возможности стоит использовать обтекаемые формулировки, «играть» в полноценный диалог. Например, напишите «Спасибо за ваш материал, думаю, что вам будет интересно прочесть по теме еще и вот это…». Можно отвечать на комментарии других пользователей. Важно, чтобы ссылка не была удалена, поэтому чем более осторожная формулировка будет выбрана, тем лучше. Если текст выглядит органично, то шансы пережить приход модератора вырастут.

Огромное количество ссылок не переживут и первый день. Модераторы не дремлют, они не заинтересованы в откровенной рекламе, еще и не проверенной. Чем активнее форум или сайт, тем скорее ссылка будет удалена, если она похожа на спам. Но чем аккуратнее будете вы, тем больше ссылок сохранится.

 

Где конкретно оставлять

Форумы — это отличное место для размещения, там можно маскировать рекомендации под свое мнение, отвечая на запросы реальной аудитории.

Кроме сайтов и форумов, которые Вы найдете анализируя топ, нужно хорошо порыться в соцсетях, особенно у конкурентов. Часто они могут быть заброшены, но трафик на них все еще будет. Там вы сможете привлечь аудиторию других игроков. Но, конечно, для этого надо найти конкурентов в соцсети.

Читайте, как получить список всех компаний из вашей ниши — «Как проанализировать конкурентов: пошаговый чек-лист».

Список сообществ в соцсетях может быть широк. Это и местные паблики, и профильные. Нужно работать и с этим направлением, хотя соцсети и передают очень мало авторитета, так можно разбавить ссылочный профиль сайта.

Сайты отзывов отлично могут подойти для работы, там можно оставлять ссылки и повышать свою известность. Кроме этого, всегда интересно узнать, что о вас думают.

Сайты вопросов и ответов, это хороший вариант для продвижения своего сайта. Миллионы пользователей ищут информацию, обратитесь к потенциальной аудитории. Ищите вопросы по нужной теме и рассказывайте о себе.

 

Как работать с сервисами вопросов и ответов

Посетите сервис, найдите там интересующие вопросы и ответьте на них с рассказом о себе. Нужно пройтись и по старым — каждый из них может иметь посещаемость. Заранее достаточно сложно знать по каким ключам может показываться вопрос, и тем более по каким может показывать позже. Так что, чем больше вы охватите вопросов, тем лучше. Мониторьте их в режиме реального времени и будьте готовы оперативно отвечать. 

Проще всего зарегистрироваться в крупных площадках вопросов и ответов, проверять через поиск наличие новых, которые содержат потенциально интересные слова. Также вопросы можно мониторить через поисковик: 

  • выбираете интересные вам запросы; 
  • вводите их с упоминаем форума; 
  • выбираете «Показать с сайта» при нажатии в выдаче Яндекса 
  • получаете список подходящих вопросов.

В Google используется оператор  site: название сайта. Это позволит искать ключи по одному ресурсу.

 

Некоторые используют ненастоящие аккаунты, до этого хорошо проработав над ними. Например, оставляя комментарии под другими постами, переписываясь с участниками. Обычно пост выглядит примерно так «Три месяца назад тоже искала (название товара), в итоге купила в (название магазина), мне понравилось, можете посмотреть (название товара) там».

Некоторые выбирает другой вариант — регистрируются как компания и отвечают от своего лица. Конечно, посты, которые выглядят как рекомендации, вызывают больше доверия, но, отвечая от лица компании, можно сразу завязать диалог с аудиторией. Некоторые люди совмещают оба варианта.

 

Бессылочный вариант

Чтобы многократно повысить позиции сайта, можно использовать бессылочный крауд-маркетинг. Брендовые упоминания могут оказаться даже полезней ссылки — они выглядят естественнее, и им больше доверяют. Попытки вставить ссылку могут показаться рекламой.

Принцип оставления комментария почти такой же, но тут вы просто путешествуете по сайтам и рассказываете о своем продукте. Этот вариант позволит сохраниться на большем числе площадок. Вы можете рассказать о своем опыте, свою историю, что угодно — словом, упомяните мимоходом про компанию в положительном ключе. И уже если вам будут задавать вопросы, то можно будет оставить ссылку.

 

Можно ли получить за это фильтр

Если произойдет взрывной рост ссылочной массы за неделю, а на вашем сайте ноль посетителей, могут возникнуть проблемы. Алгоритм легко поймет, что вы накручиваете комментарии и обнулит эти ссылки. То есть не станет их вам засчитывать. Классическое наказание — Минусинск, Пингвин — как правило, получить за такое нельзя. Но и такое может случиться, если делать все совсем неправильно: очень резкий рост ссылок, низкое качество, спам.

 

В каких сферах поможет такой подход

Крауд-маркетинг поможет в сложных тематиках, где велика конкуренция или значительна роль  качества сервиса. Например, в нишах установки сантехники, недвижимости, косметологии. Такая методика позволяет получить отрыв от конкурентов, но есть некоторые ограничения. Если у вас в нише мало форумов или конкурентов, то вы не сможете широко развернуться.

 

У кого можно заказать крауд-маркетинга

Такие услуги предоставляют агентства или соответствующие сервисы, некоторые компании специализируются только на этом. Но если все отдать исполнителю и не следить за ним, то крауд-маркетинг может стать причиной множества проблем. Например, можно столкнуться с низкой эффективностью, обнулением ссылок — поэтому выбирать нужно осмотрительно и за новыми бэклинками регулярно следить на форумах. Просматривайте их хотя бы раз в месяц. Это можно делать через специальные сервисы — Serpstat, LinkPad, app.neilpatel.

 

Почему многие считают такие ссылки бесполезными или малополезными

Ссылки, которые вы оставляете, частично будут зачищены, а те, что останутся, скорее всего, будут на полуживых площадках. Поэтому нужно писать так, чтобы ссылка осталась, а форумы брать не слишком малые по посещаемости, иначе толку от такой работы будет не так уж и много. Можно проверить посещаемость в SimilarWeb, keys.so, сервисе Нейла Пателя. Нужный объем аудитории зависит от ниши. Например, в узкой тематике ежемесячная посещаемость в пару тысяч — это уже подходящий показатель.

Важно замерять результаты. Если после простановки ссылок Вы не увидите роста, то этот метод вам не подойдет. Обычно результат стоит ждать за 40 — 50 дней. 

 

Самые частые ошибки, которые не следует допускать
  1. Постинг комментариев везде, где только можно. Не проверяя качество донора, можно набрать множество ссылок с сайтов очень низкого качества. Этого нужно избегать, иначе результат окажется практически нулевым.
  2. Спамные комментарии. Они может и улучшат ссылочный профиль — поисковики не люди, им труднее понять, что комментарий фэйковый — но с формированием бренда и переходами помогут не сильно. Будет получено мало аудитории.
  3. Малый охват. Недостаточно пройтись по нескольким площадкам — это не принесет результата. Нужно обойти много сайтов: например, хотя бы по 20-30 ссылок в месяц, начать можно с 5-10, плавно увеличивая количество. Только так эффект будет значительным.
  4.  Использование ссылок только на сайтах или только в соцсетях. Нужно обойти и сайты, и форумы, и соцсети. Работа только по площадкам может не привлечь большого внимания, а работа только по соцсетям не сильно повысит ссылочный авторитет.

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

как он работает на самом деле

Крауд-маркетинг прошел три этапа становления. Несмотря на то, что инструменту уже больше пяти лет, каждый день мы в referr.ru сталкиваемся с сомнениями и мифами относительно крауд-маркетинга. 

Давайте разберем их подробнее.  

Миф 1. Крауд-маркетинг — это спам

Миф: крауд-маркетинг — это спамные комментарии, которые никто не читает, и которые понижают сайт в выдаче. 

Как на самом деле? Крауд-маркетинг — это в первую очередь полезный комментарий, ссылка вторична. 

Мы не исключаем, что кто-то может заявлять: «Это крауд-маркетинг», и постить спамные комментарии в нерелевантных площадках. Но это как называть фастфуд полезной едой, и всё равно получать убойную дозу холестерина. 

Важно не название, а содержание. И опытные крауд-маркетологи это понимают.

Миф 2. Крауд-маркетинг не подходит региональному бизнесу

Миф: если бизнес привязан к одному городу, крауд-маркетинг — бесполезен. 

Как на самом деле? Крауд-маркетинг подходит региональному бизнесу в двух случаях: 

  1. Если бизнес обеспечивает доставку по всей стране. 
  2. Если бизнес продвигается на проверенных крупных площадках с привязкой к месту. Логика простая: пользователи редко что-то ищут на городских форумах, предпочитая крупные трастовые площадки. Ведь там большой охват, а значит и вероятность получить качественный ответ на свой вопрос — значительно выше. Вот хороший пример c Ответов Mail.ru:

Конечно, если у вас локальный ресторан в небольшом городке, то крауд-маркетинг реализовать сложнее: меньше тематических площадок, профильных СМИ и блогов. Один из немногих вариантов — отзывы на картах. 

В любом случае — нужна консультация специалистов. Опытный крауд-маркетолог найдет альтернативу и посоветует эффективное решение.

Миф 3. Крауд-маркетинг не дружит с социальными сетями

Как на самом деле? Ссылки из соцсетей работают, если их правильно поставить и понимать для чего они нужны.

Их не учитывают поисковые системы — это правда, но они выполняют другие функции: 

  • увеличивают реферальный трафик; 
  • повышают узнаваемость бренда; 
  • создают положительную тональность вокруг бренда. 

В социальных сетях можно использовать четыре стратегии крауд-маркетинга: 

  1. Протестировать MVP (минимальный продукт).
  2. Собрать целевой реферальный трафик. 
  3. Поработать на инфополе конкурента.
  4. Дистрибутировать контент.  

Миф 4. Форумы мертвы и крауд-маркетинг вместе с ними

Миф: никто уже не сидит на форумах — это эхо 2000-х; писать туда сообщения — трата времени. 

Как на самом деле? Форумы живы, и это одно из самых сильных сообществ в интернете. Чтобы не быть голословными, давайте посмотрим на факты. 

Кулинарный форум. Последняя публикация (на момент написания статьи) — 4 сентября 2018 года. Трафик — 2,5 миллионов посетителей в месяц. Женский форум. Трафик — 36 миллионов (!) посетителей в месяц.
SEO-форум. Трафик — 240 тысяч посетителей в месяц.

Миф №5. Сервисы крауд-маркетинга — дорогие. Дешевле сделать самому

Как на самом деле? Крауд-маркетинг — это всего лишь инструмент. Если неправильно его использовать, можно загнать сайт под фильтры и не получить никаких результатов. 

Чтобы не вернуться к мифу №1, вам потребуется опытный крауд-маркетолог + бюджет + время + обучение новых сотрудников + понимание задач + контроль эффективности.  

Подпишись на нас в соцсетях:

Если сложить всё вместе — получится дороже, чем цена за максимальный тариф на любом сервисе.

Это были самые распространенные мифы. А какие у вас есть сомнения относительно крауд-маркетинга? Делитесь в комментариях — возможно, это очередной миф, который разрушит Виолетта Ким, контент-маркетолог referr.ru.

Крауд-ссылки и SEO. Почему все не так просто, как кажется?

Крауд-ссылками называют линки из тех мест, где их с большой долей вероятности оставляют живые пользователи. Это могут быть ветки форумов, треды в социальных сетях, разделы с отзывами, доски объявлений и другие площадки, на которых происходит общение. Таким ссылкам всегда уделяли внимание в рамках глобального крауд-маркетинга — они способствуют улучшению узнаваемости бренда, создают положительное мнение товарах и услугах, помогают в формировании клиентской лояльности. Но в последнее время о крауде чаще говорят в контексте поискового продвижения. На волне ужесточения борьбы со ссылочным спамом они стали обязательным элементом при наращивании ссылочной массы.

Какие задачи решают крауд-ссылки?

Привлечение целевого трафика. Как и любые ссылки, крауд приводит пользователей на сайт. Но ссылочный профиль, построенный исключительно на таких линках, чтобы ни говорили, не будет давать столь стабильного трафика, как те же коммерческие ссылки. Зато крауд лучше попадает в целевую аудиторию и конвертируется в доход, к нему более доверительно относятся пользователи и менее враждебны поисковые алгоритмы.

Повышение узнаваемости бренда и увеличение клиентской лояльности. Это то, о чем мы успели сказать выше: крауд-маркетинг позволяет использовать все преимущества живого общения с целевой аудиторией. Грамотная работа со ссылками на форумах и других тематических площадках увеличивает продажи, формирует круг лояльной аудитории, помогает в разрешении репутационных кризисов и т.д.

«Прогревание» молодого сайта. После запуска каждый проект попадает в т.н. песочницу. Сколько времени он там проведет, и с каким результатом покинет ее — это во многом зависит от той SEO-работы, которая проводилась с молодым сайтом. Грамотное проставление внешних крауд-ссылок — эффективная стратегия для поддержки ресурса с нулевой ссылочной массой. В отличие от покупных анкорных и безанкорных аналогов эти линки более безопасны: вероятность попасть под антиссылочный фильтр — очень низкая. Таким образом, сайты, прогретые краудом, быстрее покидают песочницу и уже на старте имеют тот фундамент, который помогает активно наращивать траст.

Минимизация рисков при использовании коммерческих ссылок. Поскольку крауд формирует максимально естественную ссылочную массу и не представляет серьезной опасности с т.з. поисковых алгоритмов, его роль незаменима в качестве стабилизирующего компонента. Разбавление такими линками откровенно коммерческих анкорных и в меньшей степени безанкорных ссылок, позволяет оттенить их эффект и перестраховаться от возможного наложения фильтров.

Таким образом, роль крауда в поисковом продвижении сайтов является по большей части вспомогательной. Он неспособен полностью заменить собой коммерческие ссылки, но выступает тем механизмом, который усиливает эффект всего линкбилдинга и уменьшает риски наложения антиссылочных фильтров. Именно поэтому мы всегда уделяем особое внимание краунд-маркетингу, включая его в стандартные пакеты SEO-услуг.

Где размещать крауд-линки?

Если не вдаваться в тонкости, для размещения крауда подходят все интернет-площадки с возможностью открытого комментирования. Частично мы перечислили их выше — это тематические форумы, отзовики, доски объявлений, треды в социальных сетях, сервисы вопрос-ответ, справочники и т.д. Но если мы говорим о SEO — для поисковых систем ценность внешней ссылки с конкретного сайта-донора имеет разный по значимости вес.

Практика показывает, что лучше всего котируется крауд, размещенный на тематических форумах с более-менее чистым ссылочным профилем. Речь идет о площадках, где модерация следит за качеством оставленных ссылок и не допускает того, чтобы их форум превращался в линк-помойку. Размещаться на подобных ресурсах сложнее, т.к. с большой долей вероятности ссылку удалят модераторы, но именно здесь крауд принесет больше всего пользы вашему сайту. Опять-таки, речь идет исключительно о вопросах SEO. Привлечение прямого трафика, повышение узнаваемости бренда или продвижение товара — это другая история.

Сервисы вопрос-ответ — еще один эффективный тип доноров для размещения бесплатных крауд-линков. При проставлении ссылок на таких сайтах большое значение имеет качество вашего комментария. Если вы дадите полезный и обстоятельный ответ, зарекомендовав себя, как специалист в конкретной теме, читатель с большой долей вероятности перейдет по ссылке на сайт. Подобная стратегия продвижения требует времени и ресурсов, которые приходится тратить на написание действительно полезных постов. Если вы просто разместите в ветке комментарий по типу: «почитайте ответ здесь», не исключено, что такая ссылка только увеличит долю отказов и нанесет вред поведенческим факторам вашего сайта.

Ссылки из соцсетей и вопросы SEO

Размещение SEO-крауда в социальных сетях — это, пожалуй, самый спорный вопрос. Ставить ссылки на таких площадках проще: их реже удаляют модераторы сообществ, здесь сосредоточено много пользовательской активности и легко отыскать любую целевую аудиторию. Но представляют ли реальную ценность такие сигналы для поисковых систем? Здесь все неоднозначно. По своему опыту можем сказать, что ставка на соцсети как единственный вариант крауд-стратегии с большой долей вероятности не даст ожидаемого результата. Социальные сигналы не навредят сайту, как в случае с коммерческими ссылками, но время и ресурсы будут потрачены впустую.

Это довольно распространенная ситуация, когда при нулевом ссылочном профиле владельцы сайтов первым делом бросают все силы на получение социальных сигналов. Вместо этого мы бы рекомендовали сосредоточиться на прямых факторах SEO — внутренней оптимизации, анализе и улучшении поведенческих факторов, запуске рекламы. Что касается крауда, то на старте он тоже имеет место быть. Но здесь приоритет стоит делать не на количество, а на качество, и вместо десятков линков в соцсетях лучше постараться проставить небольшое число ссылок на тематических форумах с хорошим ссылочным профилем.

В то же время социальные сигналы не будут лишними в рамках глобальной крауд-стратегии, когда ваш проект хорошо оптимизирован изнутри и имеет более-менее состоятельный ссылочный профиль. Но как полностью самостоятельный инструмент социальный крауд не принесет ощутимой пользы. Конечно, он временно увеличит прямой трафик, повысит узнаваемость бренда и выполнит другие сугубо маркетинговые функции, но с т.з. SEO сайт не получит значительных преимуществ.

Тонкости использования крауда для разных сайтов

Выше мы успели вкратце рассказать, какие задачи поискового продвижения решает крауд, теперь мы хотели бы затронуть больше практические аспекты его применения.

Комплексное SEO — это всегда работа со ссылками разного уровня. Для взрослых сайтов анкорные и безанкорные линки при всей их потенциальной опасности являются основой внешнего продвижения. Чтобы разбавить эту потенциально опасную ссылочную массу — используют крауд. Он оттеняет эффект откровенно коммерческих вхождений и делает общий ссылочный профиль более естественным для поисковых роботов.

Для взрослых сайтов оптимальной с точки зрения эффективности и безопасности является схема линкбилдинга, когда на одну размещенную анкорную ссылку приходится пять-шесть безанкорных конструкций, проставленных на разных площадках-донорах. Этот набор желательно разбавлять тремя-четырьмя крауд-ссылками. При таком подходе вы обезопасите сайт от антиссылочных фильтров Penguin и «Минусинск» и получите максимальную пользу от внешних сигналов.

С молодыми сайтами несколько иная ситуация. Первый месяц после запуска ресурс целесообразно поддерживать исключительно крауд-сигналами. В дальнейшем можно постепенно проставлять на него покупные безанкорные ссылки, которые размещены на площадках с хорошим ссылочным профилем и вписаны без откровенно коммерческого подтекста. И только на 4-5 месяц эту внешнюю массу можно понемногу начинать разбавлять анкорными линками.

Механика крауд-маркетинга

Что касается тактики простановки таких ссылок, то здесь также имеются свои тонкости. Начнем с того, что основной процент крауда имеет некоммерческую природу. Такие ссылки не закупают напрямую, как это делают с анкорными или безанкорными линками, но на работу с ними в любом случае приходится выделять бюджет, ну или время, если вы решили проставлять их сами.

Одна из стратегий получения крауд-сигналов — это мотивация целевой аудитории делиться ссылками на ваш сайт. Например, можно организовать конкурс, одним из условий которого будет размещение линка на страницу ресурса. Подобная крауд-механика хорошо работает в социальных сетях.

С форумами, особенно теми, которые не превратились в линк-помойки, дела обстоят сложнее. Здесь модерация борется за чистоту своих страниц и удаляет большинство ссылок. Чтобы ваш комментарий не посчитали за спам, вы должны как минимум иметь хорошо прогретый аккаунт, писать много полезных сообщений и не злоупотреблять проставлением ссылок без надобности. Чтобы получать максимальную пользу от крауда его стараются размещать в популярных тредах, которые часто просматривают пользователи и где ведутся оживленные дискуссии.

Что такое Crowd Marketing и для чего нужны крауд ссылки

За 2 предыдущих года крауд-маркетинг (crowd marketing) значительно развился. Если изначально этот метод помогал в борьбе с Минусинском от Яндекса, то сейчас уже воспринимается как полноценный инструмент в руках маркетологов и SEO-специалистов. Поговорим подробнее о том, что такое крауд маркетинг и чем он полезен.

Крауд-маркетинг – это интернет-маркетинговый инструмент, тщательно анализирующий целевую аудиторию (ЦА) в конкретном бизнесе и размещающий информацию о товаре или услуге в соцсетях, всевозможных блогах и сообществах с крауд-ссылкой, где присутствует ЦА.

В целом, с помощью такого метода вы взаимодействуете со своей аудиторией и привлекаете внимание к своему продукту – работаете над положительной репутацией своего бренда, повышаете охват целевых пользователей и проводите грамотную оптимизацию ссылочному профилю, делая его лучше.

Если дословно переводить с английского, крауд-маркетинг можно назвать маркетингом толпы.

Бесплатно проконсультируем, подготовим подробный медиаплан и коммерческое предложение в течение 1 дня по рекламе в Google Ads, Google Shopping, Яндекс Директ и Яндекс Маркет, а также SEO-оптимизации в поисковых системах. Обращаться по контактам.

Главное о крауд-маркетинге

Запомните для начала, что крауд маркетинг – это не спам. Некоторые пользователи путают крауд-маркетинг со спамом. Еще многие думают, что крауд – это ссылки ради ссылок, что тоже неверно.

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Главное в крауд-маркетинге  – достижение конечной цели вашего бизнеса, а это привлечь целевую аудиторию и заинтересовать ее, повысить число продаж своих товаров или услуг, сделать бренд еще более узнаваемым.

Крауд-маркетинг & spam – как правильно различать

  • Крауд-маркетинг помогает решать задачи людей
  • Крауд-маркетинг – это общение с целевыми пользователями. В отличие от спама, изначально комментарий направлен на позицию аудитории (специалистов или дилетантов), который подкреплен ссылками, где упоминается ваш ресурс
  • С помощью такого инструмента где-то можно ссылаться на сайты из конкурирующих с вами компаний
  • Размещаются крауд-ссылки ручным способом
  • Нельзя просто прийти, например, в блог, и опубликовать свою ссылку. Для начала стоит аккуратно войти в беседу и заинтересовать аудиторию. Размещайте ссылки вручную

  • Рекламируем исключительно качественный продукт

Если товары или услуги с низким качеством, крауд-ссылки сделают еще хуже. Ведь если пользователь перейдет по такой ссылке, то столкнется с обманом. А это уже совсем не комильфо , сами понимаете 🙂

  • Следует грамотно подбирать  трафиковые площадки

Не оставляйте отзывы везде и всюду. Если размещаете комментарий, проверьте соответствие вашей информации тематике конкретной площадки

Наглядные примеры

Пример публикации таких ссылок на форуме:

Или вот:

Проще говоря, крауд-маркетинг — публикация нетривиальных комментариев с рекомендациями того или иного сайта или фирмы в соцсетях, где превалирует ЦА вашего бизнеса.

К примеру, мы пришли на сайт-отзовик, где пользователи обсуждают, где лучше провести новогодний корпоратив в Москве, в ВАО. Здесь вливаемся в обсуждение и ненавязчиво рекомендуем компанию «Счастливый Новый Год» со ссылкой на их сайт и пишем, что в этом агентстве неоднократно заказывали праздник, и все остались довольны.

Для кого подойдет крауд-менеджмент – расставляем по полочкам

  • Специалисте по SEO
  • Интернет-маркетологу
  • Специалисту, отвечающему за имидж бренда компании
  • Пиар-менеджеру
  • Интернет-маркетинговому агентству полного цикла
  • Владельцу бизнеса

Если у вас интернет-магазин с востребованными товарами, вы предлагаете услуги или работаете в онлайн-сервисе, запустили стартап или только открыли свое агентство – подумайте о пользе крауд-маркетинга.

Какие задачи решает такой маркетинговый инструмент

  • В разы повысите число новых и постоянных клиентов
  • Увеличите объем полезного трафика на сайте
  • Видимость сайта в поисковиках многократно вырастет
  • Повысите узнаваемость бренда
  • Улучшите репутацию своей компании
  • Если у вас небольшой проект вроде парикмахерской или маленького бара на окраине провинциального города, крауд-маркетинг не сработает. Лучше используйте ТВ- или радио-рекламу, рекламные листовки или какое-то сообщество, популярное по региону

Наши рекомендации

  • Если у вас компания из сектора B2B, и чек на услуги крайне высок или слишком узкоспециализированная тематика услуг – крауд не подойдет

  • Если вы оказываете услуги вроде установки или вскрытия замков, руководите экстренной службой и прочее – выберите вместо крауд-менеджмента контекстную рекламу, к примеру

Как реализовать крауд-маркетинг для своего бизнеса

  • Выберите интересную тему для обсуждения, которая пользуется спросом у масс или конкретных групп людей
  • Зарегистрируйте личный аккаунт на выбранной вами площадке
  • Погрузитесь в проблему или вопросы пользователей
  • Помогите решить вопрос, упомянув при этом конкретный сайт

Кто поможет построить грамотную крауд-маркетинговую кампанию

Задействуйте в этом корпоративный отдел, к примеру, специалистов из отдела рекламы или маркетинга. Также можете решить задачи на аутсорсинге, воспользовавшись услугами фрилансеров или ресурсами известных бирж.

Если решите решить задачи с помощью внутреннего отдела компании, помните, что это отличный вариант для крупных корпораций или холдингов. И, естественно, лучше выбрать «своих», если вы занимаетесь специфическим продуктом, как внутренние автоматизированные системы или органические продукты из сои ☺

Как оценивать крауд-маркетинг

Определите показатели, к которым стремитесь, исходя задач бизнеса. Приведем пару примеров:

Ваша задача – развивать бренд

  • Повысить брендовый трафик
  • Увеличить прямой трафик

Ваша задача – CEO

  • Повышение позиций
  • Увеличение органического трафика

Через какое время, и какие результаты мы увидим, воспользовавшись инструментом крауд-маркетинга

Крауд-маркетинг можно сравнить с SEO, потому как этот метод также рассчитан на долгосрочную перспективу, требует регулярных работ и ожидания результатов от 3 месяцев минимум.

Учитывайте количество ссылок, которое проставляется в течение месяца. Если ваш бизнес в конкурентной нише, где у конкурентов уже размещены тысячи ссылок, то ваши упоминания на форумах в количестве до 5 раз, картину для вас не улучшат.

Поэтому, советуем подойти к вопросу серьезно – проанализировать конкурентов, подумать и сформулировать идеальный ссылочный профиль в своем видении для вашей ниши – так с помощью крауд-маркетинга достигнете нужных результатов. Но, не забывайте, комплексный подход к развитию бизнеса – всегда лучше и результативнее! ☺

Подпишитесь на рассылку FireSEO

и получайте подборки статей, полезных сервисов, анонсы и бонусы. Присоединяйтесь!

офицеров и сержантов массово уходят в отставку из подразделения по борьбе с массовыми беспорядками Портлендской группы быстрого реагирования

Офицеры, которые служат в специализированном подразделении по борьбе с массовыми беспорядками Управления полиции Портленда, известном как Группа быстрого реагирования, проголосовали за выход из группы во время встречи в среду вечером.

Беспрецедентный шаг примерно 50 офицеров, детективов и сержантов по роспуску своей собственной команды был предпринят на следующий день после того, как член группы, офицер Кори Бадворт, был обвинен в нападении четвертой степени в результате удара дубинкой по протестующему прошлым летом.

Лейтенант группы позвонил шефу Чаку Ловеллу, чтобы проинформировать его в среду вечером после того, как члены группы, которые добровольно выполняли задание, проголосовали за увольнение из-за предполагаемого отсутствия поддержки со стороны мэрии и окружного прокурора за последний год в течение более чем 100 ночей подряд освещения протеста. Обвинение одного из офицеров группы оказалось последней каплей.

«Видел ли я что-нибудь подобное за свою карьеру? Нет, я не думаю, что кто-то из нас имел, - сказал заместитель начальника Крис Дэвис, исполняющий обязанности начальника в четверг, пока Ловелл находится за пределами штата в течение недели в Сент-ДжонсАвгустин, Флорида, для тренировки.

В четверг полицейское управление признало, что офицеры быстрого реагирования «больше не составляют команду». Офицеры остаются присяжными членами бюро, но больше не работают в специализированной группе, которая прошла дополнительную подготовку и была дополнением к повседневным заданиям офицеров.

Мэр Тед Уиллер, который работает комиссаром полиции, Дэвис и Ловелл встретились по видеоконференции в 9 утра в четверг. Мэр также обратился к губернатору.Кейт Браун и сообщила, что полиция штата Орегон будет иметь в резерве свою мобильную группу реагирования, чтобы помочь полиции Портленда, если в ближайшие несколько ночей произойдут протесты. По словам его офиса, мэр также обсудил дополнительную поддержку со стороны Национальной гвардии Орегона в случае необходимости.

Мэр также пригласил членов группы быстрого реагирования поделиться своими опасениями непосредственно с ним во время видеоконференции в 11 часов утра. По вызову явилось около 40 офицеров. Уилер, как сообщается, попросил членов команды отложить их отставки на неделю, чтобы полицейское управление могло выработать логистику для их замены, но, по словам одного из присутствовавших, можно было увидеть, как несколько офицеров на конференции заметно качали головами в знак протеста.

« Я хочу отметить, что в прошлом году они и их семьи понесли тяжелые потери - они много работали в тяжелых условиях», - говорится в заявлении мэра. «Я лично слышал от некоторых из них сегодня, и я ценю их готовность поделиться своими опасениями по поводу управления многочисленными публичными собраниями, которые часто были насильственными и разрушительными. Я ожидаю и ожидаю, что городские власти сохранят приверженность общественной безопасности и эффективному надзору со стороны полиции.Руководство города будет продолжать работать в партнерстве с портлендцами, общественными организациями и руководством полиции над реформированием нашей системы общественной безопасности ''.

Специализированная команда полиции Портленда была на передовой в протестах социальной справедливости, проведенных в городе после убийства 25 мая. Джорджа Флойда, темнокожего мужчины, который умер после того, как полицейский Миннеаполиса встал на колени ему на шею и прижал его к тротуару.

Многие демонстрации выливались в столкновения с офицерами поздно ночью и иногда заканчивались вандализмом, материальным ущербом и пожарами.Группа по борьбе с массовыми беспорядками - это подразделение, которое часто направляют для разгона толпы после того, как полиция объявляет незаконные собрания или беспорядки.

Применение силы группой привело к многочисленным гражданским искам в суде штата и федерального суда, к санкциям со стороны судьи, а теперь и к предъявлению обвинения. За исключением полиции штата Орегон, немногие внешние полицейские агентства в прошлом году были готовы помочь Портленду в освещении акций протеста.

Дэвис сказал, что офицеры патрульной службы Портленда, прикомандированные к мобильным полевым силам, также, вероятно, будут задействованы, и начальник может приказать офицерам группы быстрого реагирования также обеспечить сдерживание массовых беспорядков.По его словам, группа управления инцидентами будет задействована в четверг вечером и, вероятно, в выходные дни, если возникнут какие-либо проблемы.

«Мы стремимся предоставлять сообществу самые лучшие услуги. И это не означает, что в ситуации общественного порядка не будет никакой реакции », - сказал Дэвис. «Мы будем использовать те ресурсы, которые у нас есть».

В текущем контракте с профсоюзом полиции говорится, что город сохраняет «исключительное право выполнять обычные функции управления, включая, но не ограничиваясь, руководство деятельностью Бюро, определение уровней обслуживания и методов работы... право нанимать, увольнять, переводить и продвигать по службе; налагать дисциплинарные взыскания или увольнять по делу, определять графики работы и назначать работу и любые другие подобные права, специально не упомянутые в этом Контракте ».

В конце октября президент профсоюза полицейских Портлендской ассоциации полиции направил мэру и начальнику полиции письмо, в котором призвал их «встать и публично поддержать членов полицейского управления, которые добровольно входят в Группу быстрого реагирования (RRT)». . »

Президент профсоюза призвал мэра и мэрию «прекратить использовать членов RRT в качестве политических пешек» и назвал членов команды «истощенными и ранеными.Тогда он написал, что «единственной связкой, скрепляющей их команду», было их «стремление служить своему городу».

«Наши члены RRT не добровольно бросают в них коктейли Молотова, фейерверки, взрывчатку, камни, бутылки, мочу, фекалии и другие опасные предметы», - писал Дэрил Тернер, тогдашний президент профсоюза, а теперь его исполнительный директор. Он отметил, что члены команды добровольно участвуют в работе без оплаты по специальности.

«Они также не добровольно подвергаются угрозам изнасилования, убийства и нападения на их семьи.Они не добровольно переносят серьезные травмы, не подвергаются необоснованной критике и обвинениям со стороны выборных должностных лиц, или не страдают из-за необоснованных жалоб и длительных расследований, лишенных надлежащей правовой процедуры ».

Он призвал, чтобы обученным руководителям Группы быстрого реагирования, «не политикам», было разрешено принимать решения о тактике полиции, используемой во время демонстраций, и чтобы расследования применения силы членами группы проводились своевременно. Он отметил, что несколько опытных офицеров группы были выведены из группы в ходе многомесячных расследований.

«Эти офицеры оказались в безвыходной ситуации. Им приказывают отступить и вмешиваться только тогда, когда ситуация настолько вышла из-под контроля, что у них нет другого выбора, кроме как использовать высокие уровни силы, чтобы восстановить контроль над незаконными демонстрациями », - написал Тернер. «Их критикуют за кажущееся бездействие на переднем крае и критикуют за неизбежное применение силы в бэкэнде. Они не могут победить из-за положения, в которое их поставили другие ».

Исполняющий обязанности начальника признал« тяжелые времена », с которыми полицейское управление и сообщество столкнулись за последние 14 месяцев во время пандемии и последовавших за ней массовых протестов. видеозаписи убийства Флойда.

«Вся наша организация, и даже не только наш присяжный персонал, но и наш профессиональный персонал за последние 14 месяцев, претерпела нечто такое, чего никто из нас никогда не видел в нашей карьере, на уровне и интенсивности, которые я не думаю, что какой-либо другой город в Соединенных Штатах испытал подобное », - сказал Дэвис.

Он сказал, что осознает, что офицеры, несущие столько ночей подряд на линиях протеста, сталкиваются с «действительно, очень экстремальными обстоятельствами», которые «имеют большое значение.''

«Я несу ответственность за то, чтобы, если мы отправим кого-то выйти и что-то сделать, я не подвергну их большему риску, чем это абсолютно необходимо, и поэтому мы должны быть сообразительными в отношении того, как мы отправляем их, чтобы они выполняли эту работу, и какой стратегии мы хотим, чтобы они следовали », - сказал он.

Будуорт стал первым офицером Группы быстрого реагирования, которому грозило уголовное преследование в связи с применением силы во время акции протеста. Его обвиняют в том, что он нанес удар дубинкой по лицу женщине по имени Тери Джейкобс после того, как поверг ее на землю на бульваре Юго-Восточный Хоторн после того, как в августе был объявлен беспорядок возле здания Малтнома.18.

Окружной прокурор округа Малтнома Майк Шмидт охарактеризовал нанесенный Будвортом удар дубинкой как чрезмерную силу, не имеющую юридического основания.

Окружной прокурор также сообщил The Oregonian / OregonLive во вторник днем, что он попросил Министерство юстиции штата Орегон рассмотреть на предмет потенциального уголовного преследования силу, примененную другим членом группы быстрого реагирования, детективом Эриком Каммерером, во время протестов. Его офис, по его словам, продолжает рассматривать другие случаи применения силы офицерами в связи с протестами.

Профсоюз критиковал судебное преследование Будворта как политически мотивированное и утверждает, что нанесенный Будвортом удар дубинкой был «случайным», а не преступным. Ассоциация полиции Портленда опубликовала заявление ранее на этой неделе, в котором говорится, что Шмидту необходимо привлечь к ответственности «настоящих преступников, которые совершают вандализм, поджоги, насилие с применением огнестрельного оружия и другие насильственные преступления в нашем сообществе», а не преследовать офицеров, пытающихся выполнять свою работу с небольшая поддержка.

В четверг Шмидт пообещал привлечь офицеров к ответственности за свои действия.Он сделал следующее заявление: «Управление и укомплектование персоналом Группы быстрого реагирования находится в компетенции руководства Портлендского полицейского управления. Уверен, что Бюро продолжит свою миссию по поддержанию общественной безопасности. Тем временем мой офис будет продолжать заниматься честным и справедливым судебным преследованием по уголовным делам. Мы не можем ожидать, что сообщество будет доверять правоохранительным органам, если мы будем придерживаться более низких стандартов ».

Адвокаты Хуан Чавес и Франц Брюггемайер - оба из Ресурсного центра правосудия штата Орегон, которые подали в суд на город и полицию Портленда от имени протестующих и представляют женщину, которую Бадворт ударил дубинкой, - говорят, что массовая отставка Группы быстрого реагирования демонстрирует «Презрение, которое испытывают его члены даже к возможности того, что один из их коллег будет привлечен к ответственности за свои действия.

«Офицеры полиции Портленда должны понимать, что они не стоят выше закона и что их действия не освобождаются от защиты, которую Конституция направлена ​​на обеспечение людей от именно таких злоупотреблений со стороны полиции», - говорится в заявлении адвокатов. «Отказ признать и устранить этот проступок лежит в основе того, что не так с полицией Портленда. Неспособность избранных лидеров нашего города вмешаться является обвинением в их роли в этой неразберихе и в их соучастии в насилии и травмах, нанесенных PPB против общины.”

К вечеру четверга городские уполномоченные представили свою собственную реакцию на потрясающий проект.

Комиссар Джо Энн Хардести, самый громкий критик полиции Портленда в городском совете, призвала город официально распустить Группу быстрого реагирования. Она сказала, что отставка ее членов является примером «военизированной организации изгоев», неподотчетной избранным должностным лицам и жителям Портленда.

«По иронии судьбы, теперь мы видим, что некоторые офицеры PPB участвуют в акте, к которому они проявили такое пренебрежение прошлым летом, организовав свой собственный протест: они уйдут из состава RRT в тот момент, когда появится возможность привлечения к ответственности за ненадлежащее и потенциально незаконное поведение», - сказала она. сказал.«Сегодняшние действия говорят о том, что некоторые полицейские Портленда считают, что они выше закона. Я поддерживаю окружного прокурора Майка Шмидта в его усилиях по привлечению полицейских к ответственности, когда они сами совершают преступления, потому что никто не стоит выше закона ''.

Комиссар Мингус Маппс сказал, поддерживая тщательный анализ окружным прокурором ошибок, допущенных полицией Портленда. во время недавних протестов, добавил он, «в то же время наш город пережил ночные беспорядки, поджоги и вандализм.Я буду продолжать поддерживать наших сотрудников по общественной безопасности, а также реформирую нашу полицию в нашем городе ».

В марте федеральный судья также запретил сотрудникам Группы быстрого реагирования использовать пусковые установки для подавления толпы во время протестов до тех пор, пока они не пройдут дополнительное обучение и «не смогут распознать и сформулировать угрозу без спекуляций и до применения менее смертоносной силы».

Санкции окружного судьи США Марко А. Эрнандеса были применены после того, как в ноябре судья обнаружил, что два офицера пренебрегли его приказом от 26 июня, запрещающим полиции стрелять из FN303 и 40-мм менее смертоносных гранатометов, а также использовать перцовый баллончик по людям, оказывающим пассивное сопротивление.Дело было возбуждено в связи с иском, поданным Don’t Shoot Portland, некоммерческой организацией, возглавляемой чернокожими, которая выступает за социальную и расовую справедливость в городе.

Патрульные офицеры, которые не входят в состав специализированной группы быстрого реагирования, но находятся в составе мобильных полевых сил, вооружены дубинками и перцовыми баллончиками.

Офицеры Группы быстрого реагирования имеют при себе менее смертоносные пусковые установки, ударные боеприпасы и средства борьбы с беспорядками, слезоточивый газ, OC (раздражающий Oleoresin Capsicum или перцовый аэрозоль) пиротехнический газ или дым, которые выпускаются из 40-мм гранатомета или выбрасываются в канистрах.Ударные боеприпасы, которыми они были вооружены, включают снаряды с пеной, выпущенные из 40-мм пусковой установки, или пластиковый снаряд, содержащий инертный порох и нетоксичный химикат, называемый висмутом, который стреляет из авиационной пусковой установки FN 303. Они прошли повышенную подготовку по вопросам охраны общественного порядка, стихийных бедствий или антропогенных катастроф.

Прошлой осенью мэр издал приказ полиции прекратить использование слезоточивого газа для сдерживания толпы, если только жизни не были в опасности, и ничто другое не могло устранить угрозу - и только если он или его уполномоченное одобрили его использование.Министерство юстиции США обнаружило, что никаких дополнительных письменных инструкций для сотрудников не было, кроме пресс-релиза мэра.

«Запрет разумной полицейской тактики и менее смертоносных средств служит только для эскалации полицейских действий и применения силы, а не позволяет RRT использовать более низкие уровни силы для контроля незаконной деятельности. Уберите политику из полицейских операций. Позвольте руководителям RRT, обладающим наибольшей подготовкой, опытом и знаниями в области борьбы с толпой, управлять этими событиями, не обременяясь изменением политических ветров », - написал Тернер мэру и руководителю в конце октября.

Хотя массового ухода офицеров из специализированной группы полиции Портленда раньше не было, в двух других городах в прошлом году произошли подобные действия. Прошлым летом специальный отряд по борьбе с беспорядками полицейского управления Буффало ушел после того, как два офицера предстали перед уголовным расследованием по обвинению в подавлении 75-летнего протестующего у здания мэрии. Акция была предпринята после того, как профсоюз полиции Буффало сказал своим рядовым членам, что больше не будет оплачивать судебные издержки для защиты полицейских, связанных с протестами.А в апреле 17 офицеров, сержант и лейтенант подали в отставку из группы быстрого реагирования Альбукерке после протеста.

Члены Портлендской группы быстрого реагирования также были разочарованы количеством судебных преследований, связанных с протестами, которые были отклонены офисом окружного прокурора. По состоянию на конец января офис отклонил почти три четверти из 1057 арестов в связи с протестами, переданных полицией.

Распад команды произошел из-за того, что полицейское управление борется с исходом офицеров, уходящих из бюро из-за низкого морального духа и жалоб на отсутствие поддержки со стороны городских комиссаров.Это также происходит на фоне растущего числа стрельб и убийств, а также на фоне официального уведомления Министерства юстиции США в город о том, что полицейское управление не выполнило обязательные реформы, требуемые в соответствии с его мировым соглашением.

Кроме того, необходимость в срочном создании новой форменной, проактивной полицейской группы для борьбы с насилием с применением огнестрельного оружия в городе не материализовалась, и менее горстки офицеров добровольно выступили в команде, в которую, как ожидал начальник полиции, войдут два сержанта. и 12 офицеров.

- Максин Бернштейн

Электронная почта на [email protected]; 503-221-8212

Следуйте в Twitter @maxoregonian

Crowd Mics Home

Дом Crowd Mics

Javascript должен быть включен для правильного отображения страницы

Перейти к основному содержанию

ПРЕИМУЩЕСТВА

УЧАСТНИКОВ

Используйте свой смартфон в качестве микрофона, который транслирует через систему громкой связи на мероприятии.

МОДЕРАТОРЫ

Управляйте своим мероприятием, выбирая динамики, отключая микрофоны и проводя опросы в реальном времени.

ВСТРЕЧАЙТЕ АУДИТОРИЮ!

Crowd Mics создает незабываемые и веселые впечатления, которые повышают вовлеченность и азарт.

Бесплатное приложение расширяет возможности участников:

  • VOICE

    Их смартфон действует как персональный микрофон, транслируя их голос в комнату

    См. Объект

  • ОПРОС

    Участники также могут участвовать в опросе в режиме реального времени

    См. Объект

  • ТЕКСТ

    Если участник не хочет говорить, нет проблем! Просто отправьте вопрос по тексту

    См. Объект

  • УВЕДОМЛЕНИЕ

    Сообщает участникам, когда наступает их очередь говорить

    См. Объект

ДЛЯ ВСТРЕЧИ УЧАСТНИКОВ НАЧАТЬ РАБОТУ ПРОСТО...

  1. Загрузите бесплатное приложение для участников

  2. Подключитесь к мероприятию Wi-Fi

  3. Присоединяйтесь к мероприятию в приложении

Ваши участники будут готовы к работе в кратчайшие сроки!

ИНТУИТИВНЫЙ ИНТЕРФЕЙС МОДЕРАТОРА

Crowd Mics позволяет докладчикам и участникам общаться на личном уровне, в то время как модераторы сохраняют полный контроль над беседой через бесплатное приложение модератора или веб-страницу.

Приложение и веб-страница iOS позволяют модератору:

ПРОСТОТА УСТАНОВКИ ДЛЯ ЛЮБОГО МЕСТА

Crowd Mics размещается на небольшом устройстве под названием ATOM, которое может обслуживать до 1000 посетителей.

  • Ваш профессиональный партнер по установке подключит ATOM к AV-системе в комнате.
  • Затем подключите АТОМ к событию Wi-Fi. Вот и все ... ATOM сделает остальную работу за вас.

ВЫ ГОТОВЫ К СОЗДАЙТЕ СВОЕ СЛЕДУЮЩЕЕ СОБЫТИЕ?

Заполните эту форму, и эксперт Biamp свяжется с вами по телефону или электронной почте. В некоторых регионах мы можем передать ваши контактные данные и запрос одному из наших квалифицированных сторонних партнеров по продажам, чтобы напрямую связаться с нами и обеспечить более качественное обслуживание на месте.Для получения дополнительной информации см. Нашу Политику конфиденциальности.

Вернуться к началу

Использование толпы в качестве инновационного партнера

Чтобы ответить на самые неприятные вопросы об инновациях и исследованиях, толпы становятся предпочтительным партнером. Apple обратилась к большому количеству пользователей и разработчиков по всему миру, чтобы ускорить свой рост, создав приложения и подкасты, улучшающие ее продукты. Биологи из Вашингтонского университета использовали толпы внешних участников, чтобы нанести на карту структуру вируса, связанного со СПИДом, который ставил в тупик ученых и отраслевых экспертов более 15 лет.Несмотря на растущий список историй успеха, лишь несколько компаний эффективно используют толпы - или вообще очень много.

Менеджеры по понятным причинам осторожны. Высказывать проблемы огромной группе незнакомцев кажется рискованным и даже неестественным, особенно для организаций, построенных на внутренних инновациях. Как, например, компания может защитить свою интеллектуальную собственность? Разве интеграция краудсорсингового решения в корпоративные операции не является административным кошмаром? А как насчет затрат? И как вы можете быть уверены, что получите подходящее решение?

Все эти опасения разумны, но исключение краудсорсинга из набора корпоративных инновационных инструментов означает потерю возможности.Основная причина, по которой компании сопротивляются толпе, заключается в том, что менеджеры не совсем понимают, с какими проблемами толпа действительно может справиться лучше и как управлять процессом. За последнее десятилетие мы изучили десятки взаимодействий компаний с толпами в рамках инновационных проектов в таких разнообразных областях, как геномика, инженерия, исследования операций, прогнозная аналитика, разработка корпоративного программного обеспечения, видеоигры, мобильные приложения и маркетинг. На основе этой работы, подтверждающей основы экономической теории и тщательного эмпирического тестирования, мы определили, когда толпа имеет тенденцию превосходить внутреннюю организацию и, что не менее важно, когда нет.В этой статье мы предлагаем рекомендации по выбору наилучшей формы краудсорсинга для конкретной ситуации. Мы также рассмотрим, как технологии помогают менеджерам решать эти проблемы. Толпы уходят в мейнстрим; даже если вы не воспользуетесь ими, ваши конкуренты обязательно воспользуются.

Помимо «Сделай или купи»

Начнем с того, что отметим фундаментальные различия между коллективным решением проблем и традиционными организационными моделями. Компании представляют собой относительно хорошо скоординированную среду для накопления и распределения специализированных знаний для решения проблем и инновационных возможностей.Напротив, хорошо функционирующая толпа свободна и децентрализована. Он ставит проблему перед самыми разными людьми с разными навыками, опытом и взглядами. И он может работать в масштабах, превосходящих даже масштабы самой большой и сложной глобальной корпорации, привлекая гораздо больше людей, чтобы сосредоточиться на конкретной задаче.

В определенных ситуациях это означает, что мы можем решать проблемы более эффективно. Например, мы работали с Гарвардским центром клинических и трансляционных наук (известным как Harvard Catalyst), чтобы разработать конкурс для решения сложной задачи вычислительной биологии, которая имела немедленные исследовательские и коммерческие последствия.Чтобы предоставить платформу для конкурса, мы привлекли TopCoder, компанию, которая проводит соревнования по компьютерному программированию. Двухнедельный конкурс привлек жизнеспособные решения от 122 решателей - ошеломляющее количество. Многие решения превосходили по качеству те, которые были разработаны на протяжении многих лет учеными школы и экспертами Национальных институтов здравоохранения.

Помимо преимуществ масштаба и разнообразия, толпы предлагают стимулы, с которыми компаниям трудно подобрать соответствие. Компании действуют на основе традиционных стимулов, а именно заработной платы и бонусов, а сотрудникам назначаются четко определенные роли и конкретные обязанности, что не дает им возможности искать проблемы, выходящие за рамки их компетенции.Но толпы, как показывают исследования, подпитываются внутренними мотивами, такими как желание учиться, которые с большей вероятностью вступят в игру, когда люди решат для себя, на какие проблемы им взяться. (Можете ли вы представить себе, что какая-либо компания выплачивает зарплату сотруднику, который просто слоняется вокруг в поисках проблемы, которую нужно решить?) Еще одним сильным мотиватором является возможность улучшить свою репутацию в большом сообществе коллег (как, конечно, деньги). Кроме того, толпы часто более рентабельны в расчете на результат или на одного рабочего, чем традиционные решения компании.

Таким образом, хотя внутренние, толпоподобные подходы к творчеству и генерации идей, такие как «пробки», «рынки идей» и «личные предпринимательские проекты», могут расширить возможности для исследования и гибкости внутри компаний, они качественно отличаются от полной способности внешних толп. В то же время следует сказать, что преимущества толпы сами по себе не компенсируют опасения руководства, упомянутые выше. Мы опишем меры предосторожности и другие механизмы, устраняющие эти опасения.

Краудсорсинг как способ решения инновационных проблем существует в той или иной форме на протяжении столетий. Сообщества новаторов помогли дать толчок целым отраслям, включая авиацию и персональные компьютеры. Сегодня разница заключается в технологиях. За последнее десятилетие инструменты разработки, дизайна и совместной работы радикально изменились; они становятся все более мощными и простыми в использовании, даже несмотря на то, что их цены падают. По крайней мере, что не менее важно, онлайн-платформы краудсорсинга стали намного более сложными, что сделало управление, поддержку и посредничество между распределенными сотрудниками еще проще.Компании могут оживить (например, с помощью систем стимулирования) и перераспределить толпы, преодолевая непрерывный поток проблем. По сути, толпа превратилась в фиксированное учреждение, доступное по запросу.

Определив, что перед вами стоит задача, которую ваша компания не может или не должна решать самостоятельно, вы должны понять, как на самом деле работать с толпой. На первый взгляд, картина возможностей может показаться непонятной. Но на высоком уровне краудсорсинг обычно принимает одну из четырех различных форм - конкурс , совместное сообщество, комплементор, или рынок труда, - каждая из которых лучше всего подходит для конкретного вида задач.Давайте разберемся с каждым.

Массовые конкурсы

Самый простой способ привлечь толпу - создать конкурс. Спонсор (компания) определяет конкретную проблему, предлагает денежный приз и рассылает приглашение представить решения. Соревнования помогли решить некоторые из самых сложных научных и технологических задач в истории, включая поиск способа определения долготы в море. Премия долготы была учреждена постановлением британского парламента в 1714 году после того, как множество блестящих ученых, в том числе Джованни Доменико Кассини, Христиан Гюйгенс, Эдмонд Галлей и Исаак Ньютон, не смогли найти ответ.Победившим решением, одним из более чем 100 представленных, стал высокоточный хронометр, который позволял выполнять точную триангуляцию местоположения. Его прислал Джон Харрисон, плотник и часовщик из английской сельской местности, которому в конечном итоге было вручено около 15 000 фунтов стерлингов.

Конкурсы

работают хорошо, когда неочевидно, какая комбинация навыков или даже какой технический подход приведет к наилучшему решению проблемы. Проведение конкурса похоже на проведение серии независимых экспериментов, в которых в идеале мы можем увидеть некоторые вариации в результатах.Таким образом, из четырех форм краудсорсинга, конкурсы наиболее полезны для решения проблем, которые выиграют от экспериментов и множественных решений. Сегодня онлайн-платформы, такие как TopCoder, Kaggle и InnoCentive, предоставляют услуги массовых конкурсов. Они привлекают и удерживают участников, обеспечивают возможность оплаты, а также защищают, очищают и передают интеллектуальную собственность по всему миру.

Хотя компания может в конечном итоге использовать только одно из полученных решений, оценка многих представленных материалов может дать представление о том, где находится «техническая граница», особенно если решения группируются в какой-то экстремальной степени.(Напротив, внутренние исследования и разработки могут дать гораздо меньше информации - и остается нерешенным вопрос о том, можно ли найти еще лучшее решение.)

Мы узнали, что конкурсы наиболее эффективны, когда проблема сложна или нова или не имеет устоявшихся передовых подходов. Это особенно верно, когда вы заранее не знаете, как будет выглядеть хорошее решение. Только прошлой осенью фармацевтическая компания Merck работала с Kaggle, краудсорсинговым сайтом для прогнозной аналитики, чтобы упростить процесс открытия лекарств.Стандартная практика определения химических веществ, которые могут быть эффективными в борьбе с конкретными заболеваниями, включает тестирование сотен тысяч соединений, и не существует экономически эффективного способа протестировать все их против всех потенциальных механизмов заболевания. Поэтому компания Merck организовала восьминедельный конкурс на сумму 40 000 долларов США, в ходе которого компания опубликовала данные о химических соединениях, которые она ранее проверяла, и предложила участникам определить, какие из них наиболее перспективны для будущих испытаний. В конкурсе приняли участие 238 команд, которые подали более 2500 предложений.Выигравшее решение было предложено компьютерными учеными (не специалистами в области наук о жизни), использовавшими подходы к машинному обучению, ранее неизвестные компании Merck. Результаты были достаточно впечатляющими, чтобы заслужить статью на первой полосе New York Times, и теперь компания внедряет решения.

Конкурсы

также полезны для решения дизайнерских задач, в которых креативность и субъективность влияют на оценку решений. Рекламное агентство Tongal регулярно собирает заявки на участие в кампаниях для фирм по производству потребительских товаров.Летом 2012 года компания Colgate-Palmolive работала с сообществом Тонгал над двухмесячным заданием на сумму 17 000 долларов США по разработке рекламы для кампании Speed ​​Stick «Handle It» и выбрала один из полученных материалов для покупки Суперкубка за 4 миллиона долларов. В девятом ежегодном обзоре рекламы Суперкубка школы менеджмента Kellogg реклама Tongal заняла 12 место из 36, опередив рекламу Calvin Klein, Volkswagen, Coke, Toyota и Pepsi.

Tongal - лишь одна из множества конкурсных платформ, доступных компаниям, сталкивающимся с проблемами дизайна.HYVE активно сотрудничает с такими разными фирмами, как Intel и Procter & Gamble, собирая тысячи пользователей для изобретения новых и существующих продуктов и технологий. Другие фирмы в этом пространстве включают Quirky (новые концепции продуктов и услуг) и CrowdSPRING, DesignCrowd и 99designs (логотипы и графический дизайн).

Конечно, проведение краудсорсингового конкурса сопряжено с трудностями управления. Во-первых, это определение проблемы, достаточно важной, чтобы потребовать целенаправленного экспериментирования.Затем проблема должна быть «извлечена» из организации - переведена или обобщена, чтобы она была немедленно понятна большому количеству сторонних специалистов. Он также должен быть «абстрактным», чтобы избежать раскрытия специфических деталей компании. Это может включать разбиение его на несколько подзадач и конкурсов. И, наконец, конкурс должен быть структурирован так, чтобы предлагать решения, которые организация может реально реализовать.

Конкурс следует продвигать таким образом - с призами и возможностью повысить авторитет среди своих коллег, - чтобы он привлекал достаточно квалифицированных участников и привлекал должное внимание со стороны публики.Спонсор должен разработать систему подсчета очков и придерживаться ее с самого начала. Кроме того, должны быть созданы четкие договорные условия и технические спецификации (включая дизайн платформы) для обеспечения надлежащего обращения с интеллектуальной собственностью.

Толпа коллаборативных сообществ

В июне 1998 года IBM шокировала мировую индустрию программного обеспечения, объявив о своем намерении отказаться от внутренних усилий по разработке инфраструктуры веб-серверов и вместо этого объединить усилия с Apache, зарождающимся онлайн-сообществом веб-мастеров и технологов.Сообщество Apache собирало различные мнения своих членов по всему миру, чтобы быстро предоставить полнофункциональный - и бесплатный - продукт, который намного превосходил любое коммерческое предложение. Два года спустя IBM объявила о трехлетней инициативе стоимостью 1 миллиард долларов по поддержке операционной системы с открытым исходным кодом Linux и направила более 700 инженеров для совместной работы с сотнями сообществ разработчиков программного обеспечения для совместного создания ряда программных продуктов.

Объединившись с сообществом совместной работы, IBM осознала двойное преимущество: сообщество Apache состояло из клиентов, которые знали о недостатках программного обеспечения и имели навыки их исправления.При таком большом количестве сотрудников каждый мог свободно решать свою конкретную проблему с помощью программного обеспечения и не беспокоиться об остальных компонентах. По мере того, как люди решали свои проблемы, их решения были интегрированы в постоянно улучшающееся программное обеспечение. IBM рассудила, что толпа побеждает ее в программной игре, поэтому было бы лучше объединить усилия и получить прибыль за счет дополнительных активов, таких как оборудование и услуги.

Толпы подпитываются внутренними мотивами, такими как желание учиться или улучшать свою репутацию в сообществе сверстников.

Как и конкурсы, у совместных сообществ долгая и богатая история. Они сыграли решающую роль в развитии бессемеровской стали, доменных печей, насосных двигателей Корнуолла и крупномасштабного производства шелка. Но в то время как конкурсы разделяют вклады и максимизируют разнообразные эксперименты, сообщества организованы таким образом, чтобы объединять результаты нескольких участников и объединять их в единое целое, создающее ценность, как это делают традиционные компании. И, как и компании, сообщества должны сначала оценить, что следует включить в окончательную агрегацию, а затем выполнить это с помощью комбинации технологий и процессов.

Сильной стороной сообщества является его разнообразие, но ему не хватает сплоченности. Компании создают сплоченность со структурами и системами (такими как стимулы), которые согласовывают ценности. Они нанимают сотрудников для «соответствия» и расселяют их по разным местам, чтобы они могли напрямую взаимодействовать, социализироваться и разделять культуру. Кроме того, сотрудники получают определенный опыт и знания в узких областях, в которых работает компания. Толпа, напротив, может привлечь участников со всего мира - из разных компаний, сфер и отраслей, - у которых есть свои интересы и мотивации.Это затрудняет управление толпой.

Взгляните на Википедию. Менее чем за десять лет интернет-энциклопедия изменила справочный мир и продемонстрировала ценность крупномасштабного и весьма разнообразного сотрудничества в рамках новой организационной модели. Википедия использует автоматизированный процесс для координации и обобщения правок публики и отслеживания всех изменений. Размер толпы в Википедии, когда несколько человек обычно изучают любую данную статью, обеспечивает тщательный мониторинг качества контента.

Википедия показывает, что совместные сообщества наиболее эффективны, когда они занимаются проектами, оркестровка которых относительно проста. Коллективное сотрудничество основывается на обширной модульной структуре задач, стандартизированных процедурах и технологиях для облегчения координации. Нормы, обмен знаниями, команды и лидерство появляются, чтобы справиться с необходимостью принятия небольших решений и координации, но эти структуры гораздо более свободны, чем те, которые существуют в большинстве компаний.

Организации могут создавать свои собственные сообщества, но это может быть сложно и требует много времени, особенно когда ресурсы должны быть выделены для поддержки платформ.Большинство корпоративных коллективных инициатив предполагают лишь скромную координацию - например, страницы часто задаваемых вопросов, в которые клиенты могут вносить свой вклад. Некоторые компании, особенно компании, занимающиеся технологиями и электроникой, делают еще один шаг вперед, создавая системы, которые позволяют клиентам поддерживать друг друга, а также искать ответы у самой компании. Verizon, американская телекоммуникационная компания, полагается на свое сообщество пользователей, которое помогает решать технические вопросы друг друга. Facebook полагался на свое обширное сообщество пользователей, чтобы перевести свой веб-сайт и услуги на несколько языков.Lego, датская компания по производству игрушек, теперь работает со своим сообществом фанатов над созданием новых дизайнов и продуктов. IDEO, дизайнерская и инновационная фирма, разработала платформу OpenIDEO, чтобы создать глобальное сообщество профессионалов в области дизайна, заинтересованных в решении сложных социальных проблем в таких разнообразных областях, как права человека, урбанизация, материнское здоровье и водоотведение.

Но совместные сообщества работают лучше всего, когда участники могут накапливать и рекомбинировать идеи, свободно обмениваясь информацией.Так что защита интеллектуальной собственности практически невозможна. Компании должны поддерживать строгое разделение между собственными активами и общественными активами и пытаться извлекать прибыль из дополнительных предприятий. Google делает свою операционную систему Android для мобильных устройств бесплатной и открытой; его прибыль поступает от монетизации мобильного поиска, алгоритмы которого являются собственными.

Комплементоры толпы

Третий тип массовых инноваций позволяет создать рынок товаров или услуг на основе вашего основного продукта или технологии, эффективно преобразовывая этот продукт в платформу, генерирующую дополнительные инновации.Рассмотрим iTunes, организованный вокруг основных мобильных продуктов Apple - iPod, iPhone и iPad. С помощью iTunes обширные группы географически распределенных разработчиков создают ошеломляющее множество дополнительных инноваций, таких как программные приложения и пользовательские подкасты.

В отличие от конкурсов или сообществ, дополнители предлагают решения множества различных проблем, а не только одной. Возможность заключается в огромном количестве решений. Такие платформы, как iTunes, позволяют основному бизнесу собирать доходы от лицензирования или транзакций от поставщиков, которые продают свои продукты клиентам основного продукта (например, владельцам iPhone).Разнообразие дополнительных товаров не просто приносит доход. Это может расширить спрос на сам продукт, сделав его более полезным. Повышенный спрос, в свою очередь, может вызвать увеличение предложения дополнительных инноваций, и довольно скоро вы получите хороший набор сетевых эффектов.

Безусловно, толпа - не всегда лучший способ создавать дополнительные продукты. Они имеют смысл только тогда, когда важно большое количество и разнообразие дополнений. В противном случае цели лучше послужат несколько партнеров или даже внутренняя организация.Понятно, что нам не нужны тысячи и тысячи разработчиков теннисных мячей.

При развертывании в правильном контексте комплементоры толпы могут дать сильные конкурентные преимущества. Они объясняют способность Apple задействовать как рынок аудиосистемы, вытесняя таких уважаемых производителей, как Bang & Olufsen и Bose, так и рынок смартфонов, вытесняя Research In Motion (BlackBerry), Nokia и Sony. Ford Motor Company следует их примеру и планирует преобразовать свою автомобильную электронику, развлечения и оборудование в открытую платформу, которая позволит сторонним разработчикам внедрять инновации.Обоснование Форда состоит в том, что их инновации создадут больший спрос и увеличат ценность его продуктов и позволят ему конкурировать с Google и Facebook, которые сами конкурируют в сфере автомобильных услуг, таких как картография, уведомления о дорожном движении, геолокация и социальная информация.

Первой проблемой использования толпы в качестве дополнения является обеспечение доступа к функциям и информации в основном продукте. Это достигается с помощью технологических интерфейсов или ловушек, которые позволяют внешним разработчикам без проблем создавать дополнительные инновации.Это может быть относительно легко, если основной продукт прост, например, поток данных с веб-сайта. Более сложными являются случаи, когда комплементоры должны задействовать основные функции продукта и использовать их. Например, сторонние разработчики должны использовать интерфейсы прикладного программирования (API) для доступа к возможностям поставщика программного обеспечения с целью разработки дополнительных приложений. Например, канадская группа «Желтые страницы» работала со сторонним поставщиком Mashery над созданием API, который делает ее геолокационные списки компаний и связанный с ними контент доступными для разработчиков приложений.

Есть также преимущества в сборе толпы комплементоров, которые характерны для собственной платформы компании. Подумайте об огромных экосистемах вокруг Microsoft, Facebook и Apple, каждая из которых работает по модели, которая стимулирует принятие как со стороны поставщика, так и со стороны клиента, чтобы дать толчок позитивному взаимодействию и инициировать рост. (С чего начать - это классическая проблема курицы и яйца, которая привлекла большое внимание исследователей за последние 20 лет и выходит за рамки данной статьи.) Стратегии этих компаний требуют значительного отраслевого опыта и поддержки и зависят от особенностей ситуации. Они включают разработку основного продукта, установление цен для разных сторон платформы, установление ожиданий и создание более широкого набора стимулов, среди прочего.

Если вы открываете доступ к своим технологиям и активам посторонним, вы должны убедиться, что они защищены. В отличие от конкурсов, которые могут тщательно контролировать раскрытие активов для получения единого узкого решения, дополнительные платформы должны предоставлять посторонним более гибкий доступ для разработки широкого спектра решений.Некоторая форма соглашения или контракта с разработчиком сейчас является принятой отраслевой практикой.

Рынки массового труда

В то время как конкурсы предлагают толпы вознаграждений за решение конкретных проблем, рынки труда подбирают покупателей и продавцов услуг и используют традиционные контракты на оказание услуг. Это не платформы, которые компания хотела бы создать сама, а сторонние посредники, такие как Elance, oDesk, Guru, Clickworker, ShortTask, Samasource, Freelancer и CloudCrowd.Вместо того, чтобы подбирать работников для работы в компаниях для долгосрочной занятости (как это делают более традиционные посредники на рынке труда), эти очень гибкие платформы служат в качестве спотовых рынков, сопоставляя навыки с задачами. Они часто выполняют сопоставление по требованию, чтобы оказать немедленную поддержку в беспрецедентном масштабе. Например, в калифорнийском офисе oDesk работает 2,5 миллиона сотрудников и более 495 000 зарегистрированных клиентов; он следит за своей производительностью не с точки зрения трудоустройства, а с точки зрения отработанных часов.

Решающим фактором успеха этих гибких спотовых рынков является усложнение их технологической инфраструктуры и дизайна платформ, которые позволяют эффективно управлять транзакциями. Поддерживающие платформы обеспечивают оценку репутации и навыков, системы торгов, процедуры обращения за помощью, технологии мониторинга и услуги условного депонирования, которые хранят платежи на стороннем счете, чтобы минимизировать конфликт между покупателями и продавцами. Такой порядок означает, что трудовые договоры могут действовать вне контекста долгосрочных трудовых отношений, радикально сокращая начальные и транзакционные издержки.В этом смысле модель, наряду с совместными сообществами, наиболее близка к дублированию (если не обязательно заменяет) традиционной организации компании.

Сложные онлайн-платформы краудсорсинга делают управление распределенными работниками и поддержку их работы еще проще. По сути, толпа превратилась в фиксированное учреждение, доступное по запросу.

Спотовые рынки труда работают, когда вы знаете, какое решение вы ищете и как выглядит подходящий решатель.Поскольку спотовые рынки труда должны заранее выявлять квалифицированных работников и собирать значимые данные о производительности, они объединяют проекты и участников в знакомые категории, такие как веб-разработка, разработка программного обеспечения, дизайн и мультимедиа, продажи и маркетинг, а также обслуживание клиентов. Такая стандартизация упрощает оценку навыков и производительности рабочих, позволяет согласовывать их и устанавливать ожидания со всех сторон. Сами платформы идут еще дальше, помогая обеспечить высококачественные совпадения, измеряя навыки и возможности работников и потребности работодателей, собирая обширные данные о производительности и обратной связи, а затем позволяя использовать эти данные в будущих матчах.Эти данные могут быть преобразованы в основанную на алгоритмах аналитическую поддержку точного соответствия для будущих вакансий, выходящую за рамки обычных функций поиска традиционных сайтов занятости, таких как Monster.com. (Попробуйте сделать это с сотрудниками, похороненными внутри организаций, которые в основном остаются незамеченными и неизмеримыми.)

Низкие операционные издержки на рынках труда позволяют использовать аутсорсинг исключительно «небольшого размера». Например, услуги могут стоить буквально гроши за задачу - как на рынке краудсорсинга Amazon Mechanical Turk.Для рынков труда особенно подходят повторяющиеся задачи, требующие человеческого интеллекта, но для которых было бы сложно и дорого нанять штатных сотрудников - например, простой ввод данных, аннотирование фотографий или очистка наборов данных. Сейчас даже экономически выгодно выполнять крупномасштабные «вычисления, производимые человеком» - по сути, отдавая на аутсорсинг задачи, которые человек может выполнять лучше, чем компьютер, например, идентифицировать людей на фотографиях. Вместо того, чтобы полагаться на машинные алгоритмы, Twitter использует спотовый рынок труда на Amazon Mechanical Turk для ответа на поисковые запросы пользователей по актуальным темам.National Geographic недавно направил толпу из около 28 000 человек для просеивания спутниковых снимков Монголии в поисках могилы Чингисхана.

National Geographic недавно направил толпу численностью около 28 000 человек для просеивания спутниковых снимков Монголии в поисках могилы Чингисхана.

Спотовые рынки труда должны быть не столько радикальным отклонением, сколько расширением существующих практик найма и аутсорсинга. Как и аутсорсинг, они дают компаниям гибкость и доступ к большему разнообразию и глубине навыков.Они лучше справляются с задачей сопоставления талантов с задачами, чем это было возможно раньше.

Управленческие проблемы при использовании спотовых рынков труда незначительны по сравнению с другими формами краудсорсинга. Самая большая проблема может заключаться в том, чтобы определить, какие задачи отдать в аут и кто в вашей организации должен ими управлять. Несколько личных помощников в компании, например, могли бы сравниться с производительностью многих других, если бы их пригласили управлять пулом поддержки. В идеале, наш способ организации всегда будет обеспечивать высокую мотивацию, обеспечивать безупречную координацию и использовать мир. классные знания.Но любой подход к организации сопряжен с проблемами. Это верно как для компаний, так и для толпы; у каждого есть свои сильные и слабые стороны и есть свои недостатки. В конце концов, толпа расширяет возможности компаний; их следует рассматривать как еще один инструмент для решения организационных проблем.

Технология, которая увеличила эффективность и применение краудсорсинга, все еще относительно нова, поэтому еще слишком рано полностью понимать глубину и охват толпы в экономике.Тем не менее, недавний опыт и растущие исследования показывают, что мы, возможно, только сейчас наблюдаем очертания подлинного расширения возможностей - одного, имеющего важные последствия для решения самых загадочных проблем, которые могут остаться нерешенными, если их оставить внутри компаний, и для заботы о количество задач с большей категоризацией. Проблемы управления, хотя и реальны, вряд ли являются серьезными. Но они требуют, чтобы мы вкладывали столько же энергии и интеллекта в разработку систем для организации работы вне стен компании, сколько мы вкладываем в работу внутри них.

Версия этой статьи появилась в апрельском выпуске Harvard Business Review за 2013 год.

4 аспекта формирования толпы мудрых

Книга делового обозревателя New Yorker Джеймса Суровецкого «Мудрость толпы» выдвигает идею о том, что толпа лучше всего способна воспринять предоставленную им информацию. Это сделано для того, чтобы сделать лучший коллективный выбор, который будет бесконечно более точным, чем у самых умных людей в группе.
При этом необходимо учитывать четыре различных фактора, чтобы толпа могла принимать мудрые и полезные коллективные решения.Если в решениях, которые они принимают, отсутствует какая-либо из этих четырех конкретных областей, результаты будут менее чем удовлетворительными.

Эти четыре области:

1. Разнообразие мнений

Вы знаете эту поговорку: «Птицы перьевые собираются вместе»? К сожалению, если бы вы применили эту концепцию к идее мудрости толпы, вы бы потерпели поражение. Причина в том, что однородные группы обычно имеют относительно похожие культуры и воспитание, что приводит к ограниченности мышления.В то время как разнообразие мнений - наличие частной информации, даже если это эксцентричная интерпретация известных фактов, приводит к тому, что группы могут делать лучшие суждения благодаря усреднению всех этих суждений. Конечно, могут быть выбросы, которые могут обеспечить лучшие индивидуальные результаты, но они не обязательно приближаются к коллективным знаниям группы.

Суровецкий также предлагает прекратить «гоняться за экспертом» - наличие единственного умного человека не обязательно означает ответ, который принесет результаты.Напротив, это разнообразие мнений - информация, известная как умным, так и не очень, в совокупности дает сбалансированное решение. Это связано с тем, что мысль / мнение содержат как информацию, так и ошибку: если вы объедините их достаточно, вы в основном получите правильную информацию, а многие основные ошибки будут устранены.

2. Независимость мысли

Суровецкий предполагает, что большинство людей в целом чрезмерно самоуверенны. На самом деле, вам, вероятно, не нужно, чтобы ученый-ракетчик говорил вам это, но большинство людей (очевидно) будут отрицать этот факт.Именно эта независимость мысли помогает выявить лучшее в решениях толпы. Когда мнения людей не определяются мнениями окружающих, вы получаете разные идеи, а когда они смешиваются с другими несоответствующими идеями, результаты неоспоримы.

Он также предлагает представление о том, что информация каскадируется, когда она передается от человека к человеку, и выходит за рамки того момента, когда информация является работоспособным решением текущей проблемы. Исли утверждает, что информационный каскад происходит, когда люди «отказываются от своей информации в пользу выводов, основанных на предыдущих действиях людей».Это очень похоже на обезьяну. Эти информационные каскады могут быть как хорошими, так и плохими, в зависимости от того, что передается. Он отмечает пример с дощатыми дорогами как плохой пример, а разработку стандартизированного винта как хороший.

3. Децентрализация

Концепция децентрализации уже существует в экономических теориях. Здесь Суровецкий добавляет к этому понятию, что децентрализация предлагает решение. Возьмем, к примеру, Linux.Linux - это код на основе Unix с открытым исходным кодом, который был разработан финским хакером Линусом Торвальдсом и, возможно, является лучшим соперником Microsoft. Он подчеркивает, что Linux работает по принципу децентрализации; открытый исходный код означает, что многие люди могут одновременно работать над кодом, чтобы улучшить его, не получая приказов от высшего руководства. Другой замечательный пример - Firefox, который также является программным обеспечением с открытым исходным кодом; один из лучших браузеров на сегодняшний день, в основном потому, что его исправления исходят от людей, которые не получают заказов и искренне заинтересованы в его благополучии.

Фридрих Хайек, экономист, которого также упоминал Суровецкий, постулирует, что децентрализация является ключом к тому, что он предлагает как неявное знание - знания, которое трудно записать или выразить словами, но, тем не менее, чрезвычайно полезно. Неявное знание отличается от явного знания, которое можно записать или выразить словами. Хотя неявные знания - это специальные знания, обычно получаемые из опыта работы или профессии, тем не менее полезно иметь людей, у которых они есть, чтобы предложить лучшее решение.

4. Агрегирование

Теперь мы подошли к последней части головоломки - агрегации. Лион и Пакюи определяют агрегацию как «преобразование вклада вашей толпы в желаемый результат». В книге Суровецкого речь идет о различных методах превращения совокупности частных суждений, вынесенных несколькими людьми, в коллективное суждение. Используя различные частные суждения для получения ответа, в совокупности он даст более надежный ответ. Это связано с тем, что знания, которые могут оказаться бесполезными для одной группы или отдельного человека, в совокупности могут быть полезны для другой, решают общую проблему.По словам Суровецки, путь вперед - это агрегация, а не централизация.

Заключение

Эти 4 предложенных аспекта определенно смогут помочь толпе сформировать лучшее, более информированное решение, которое будет не только точным, но и всеобъемлющим. Хотя в этих аспектах есть недостатки, при правильном использовании они дадут желаемые результаты. Не забывайте, что мудрость заключается в толпе, и хотя некоторые люди будут превосходить коллективное решение толпы, им, вероятно, лучше объединить свой опыт с опытом толпы, чтобы придумать еще лучший ответ.Таким образом, можно сказать, что именно мудрость толпы является нашим самым ценным товаром в наши дни и в эту эпоху благодаря тому факту, что большинство людей все больше подключаются к Интернету.

Определение для изучающих английский язык из Словаря учащихся Merriam-Webster

толпы; переполненный; теснота

толпы; переполненный; теснота

Определение толпы учащимся

1 a [+ объект] : заполнить (что-то) так, чтобы было мало или совсем не было места для кого-либо или чего-либо еще : занимать большую или большую часть пространства (площадь или пространство)
  • Студенты колледжа переполнены [= упакованы ] маленького бара в ночь чтения стихов.

  • Ящики переполнены этажом моей квартиры.

  • На рынке слишком много товаров .

  • Зал был переполнен [= переполнен, переполнен ] учеными со всего мира

  • улицы многолюдно с пробками

б [+ объект] : толкнуть или заставить (что-то) в небольшое пространство с [нет объекта] : переехать в небольшое пространство - + на или на 2 [+ объект] : сформировать плотную группу вокруг (чего-то или кого-то)
  • Несколько лошадей теснились [= теснились вокруг ] желоба.

  • К концу 10-й мили трое велосипедистов прошли , а впереди - гонщика.

3 [+ объект] в основном США : стоять очень близко или слишком близко к (кому-то или чему-то) - иногда используется в переносном смысле

толпа вокруг / вокруг

[фразовый глагол]

толпиться вокруг / вокруг или же толпа вокруг / вокруг (что-то)

: сформировать плотную группу вокруг (чего-то или кого-то)
  • Небольшая группа людей столпилась вокруг машины.

  • Когда один из протестующих начал говорить, люди столпились вокруг (его), чтобы послушать, что он должен сказать.

собрались вместе

◊ Если группа людей или предметов теснится вместе , они находятся рядом и обычно касаются друг друга в слишком маленьком пространстве.

толпа в

[фразовый глагол]

1 : переместиться группой в небольшое пространство 2 мыслей, воспоминаний и т. д.: прийти в ваш разум : занять ваше мышление - часто + на

вытеснить

[фразовый глагол]

вытеснить (что-то или кто-то) или же толпа (что-то или кто-то)

: выталкивать, перемещать или вытеснять (что-то или кого-то) из места или ситуации, заполняя его пространство

2 толпа людей / ˈKraʊd / существительное

множественное число толпы

множественное число толпы

Определение толпы учащимся

1 [считать] : большая группа людей, которые собрались в одном месте
  • Президент обратится к толпе позже.

  • Толпа неспокойна. = ( Brit ) Толпа беспокойна.

  • толпа детей / репортеров / покупателей

  • Ранее неизвестный певец теперь регулярно выступает перед толпой из 10 000 (человек).

  • Толпы выстроились вдоль улицы, чтобы посмотреть парад.

  • Его речи всегда собирают большую / большую толпу. [= много людей приходят послушать его выступления]

  • Избежать толпы можно, посетив популярный курорт в межсезонье.

  • Полиция обучена управлению массовыми беспорядками

2 толпа : обычные люди : люди, которые не являются особенными или необычными

◊ Кто-то, кто является просто еще одним лицом в толпе, не известен или хорошо известен.

◊ Кто-то или что-то, что выделяется из толпы, в хорошем смысле необычно.

  • Как учитель он всегда выделялся из общей массы .

  • Высокое качество этих инструментов выделяет их из общей массы .

◊ Тот, кто следует за толпой или идет с толпой, делает то же, что и большинство других людей.

3 [единственное число] : группа людей, которые проводят время вместе или имеют что-то общее - обычно используется с

присоединяйся к толпе

1 : стать частью большой группы : делать то, что делают большинство других людей 2 неофициальный - раньше говорили, что проблемы или чувства, которые испытывает кто-то, - это проблемы или чувства, которые были у вас самих

двое, трое - толпа

- увидеть компанию

Kickstarter

Kickstarter Значок линии Значок оповещения Артборд Копировать 8 значок стрелки вниз стрелка вниз стрелка влево значок стрелка влево стрелка точка влево значок Заполнить 1 Копировать 5 значок стрелки вправо Заполнить 1 значок стрелки вправо Значок диаграммы Копия артборда 6 значок колокольчикаКопия комбинированной формы 5 значок книгиКопия артборда 3 значок закладкиЗаполнить 1 значок брендов значокcircle-right значок clipboardArtboard Копировать 12 значок часовКомбинированная формаЗакрыть значокcloseclosed-caption iconЗаполнить 1 значок компасаКопировать комбинированную форму 2 значок преобразованияконверсия значок delta-внизЗаполнить 1 значок delta-влево значок delta-rightЗаполнить 1 значок delta-вверхЗаполнить 1 значок дубликата дубликатСложенная копия книги 1 значок Копировать значок 3gear Заполнить 1 копию 14g lobal-africa iconFill 1 Копировать 9global-america iconЗаполнить 1 Копировать 10global-asia iconЗаполнить 1 Копировать 17 значок графической полосыКопировать комбинированную форму iconicon - алертикон - значок стрелки вниз значок - значок стрелки вниз - значок стрелки влево значок - левый значок стрелки - значок стрелки вправо значок - значок стрелки вправо - значок стрелки вверх-вправо значок - значок стрелки вверх -righticon - иконка со стрелкой вверх - стрелка вверх - иконка спонсора - иконка - иконка спонсора - иконка колокольчика - колокольчик - иконка болта - bolticon - иконка закладки - контур - иконка закладки - - значок закладки - значок закладки - значок калькулятора - значок калькулятора - значок календаря - значок проверки - значок календаря - значок календаря - значок календаря - значок схемы кампании - значок плана кампании - значок проверки - значок флажка - -шеврон-иконка вниз - шеврон-вниз иконка - шеврон-левая иконка - шеврон-лефтикон - шеврон-правая иконка - шеврон-правая иконка - шеврон-иконка вверх - шеврон-вверх иконка - круг значок кругового движения - значок круга - значок круга - значок круга назад - значок круга - задний значок - значок круга вперед - значок круга - вперед - значок кругового загрузчика Страница 1 - значок круга - значок - значок буфера обмена - значок буфера обмена - - значок часов - значок часов - значок скрытых титров - значок скрытых титров - значок кода - значок кода - значок коллапса - значок коллапса - значок комиссий - значок комиссии - значок компаса - значок компаса - значок подтверждения -confirmationicon - значок преобразования - значок преобразования - значок процессора - значок крестика - значок перекрестия - значок кривой вправо - значок кривой - вправо - значок дельта-вниз - значок дельта-вниз - значок дельта-левый значок - дельта -lefticon - значок дельта-вправо - значок дельта-вправо - значок дельта-вверх - значок дельта-вверх - значок загрузки - значок загрузки - значок с многоточием - значок расширения - значок расширения - значок внешнего символа - внешний значок- - значок глаза - значок глаза - значок facebook - значок facebook - значок фильтра - значок фильтра - значок флага - значок флага - значок с нахмуренной заливкой - значок нахмуренного взгляда - значок шестеренки - значок шестеренки - глобус -africa iconicon - глобус-africaicon - глобус-америка иконка - глобус-америка-иконка - глобус-азия иконка - глобус-азия-иконка -lineicon - счастливый значок значок - счастливый значок значок - значок в виде сердца - значок в виде сердечка - значок в виде тонкого очертания сердца Заполните 1 значок - значок сердца - значок сердца - значок дома с дверью - значок дома --homeicon - значок человека - значок человека - значок человека - значок человека - значок человека - значок изображения - значок изображения - значок изображения - значок входящего почтового ящика - значок входящего - значок информации - значок информации - значок значка Instagram / значок Instagram - значок лампочки - лампочка - значок ссылки - значок ссылки - значок блокировки - черный-bg значок - значок замка - значок замка - значок замка - значок почты - значок почты - значок почты - значок, заполненный мехом - значок меня - значок сообщения - значок сообщения - значок сообщения - - значок мобильного телефона - значок мобильного - значок переполнения - значок переполнения - значок паузы - значок паузы - значок карандаша - значок карандаша - значок булавки - значок - значок - значок pinterest - значок - значок - значок воспроизведения - значок воспроизведения - значок плюс-человеческий значок - значок-плюс-человеческий значок - pl значок сша значок - значок плюса - значок запрета значок - значок запрета - значок проекта-бюджета значок - значок цитаты значок - значок запроса - значок с заполненным вопросом значок - значок с заполненным вопросом - значок вопроса - значок вопроса - значок вопроса - переупорядочить iconicon-reordericon - значок ответа - значок ответа - значок награды - значок сохранения - значок сохранения - значок сохранения - значок сохранения - значок сохранения - значок поиска - значок поиска - значок поиска - значок разрыва раздела - значок разрыва раздела - маленький - k iconicon - sound-hi iconicon - sound-hiicon - sound-lo iconicon - sound-loicon - sound-mute iconicon - sound-muteicon - звездочки иконки -subtitles-captions iconicon - subtitles-captionsicon - полужирным шрифтом iconicon - text-boldicon - text-bullet iconicon - text-bulleticon - text-italic iconicon -textalign-centericon - textalign-right iconicon - textalign-righticon - значок большого пальца вниз - значок большого пальца вниз - значок большого пальца вверх - значок большого пальца вверх - значок контура большого пальца вниз - значок контура большого пальца - значок в виде контура большого пальца - чт mbsup-outlineicon - иконка корзины - trashicon - иконка tumblr - tumblricon - иконка твиттера - иконка твиттера - иконка отмены --update-freeform iconicon - update-freeformicon - иконка, закрепленная обновлением; Artboardicon - иконка update-qa-round - иконка update-qa-roundicon - иконка update-qa - update-qaicon - иконка загрузки - uploadicon - значок видео значок - значок видео - значок YouTube Значок - значок youtubeicon-imagealign-center iconicon-imagealign-centericon-imagealign-левый значок iconicon - lightbulblink iconCombined shape copy 8loading-spin iconlock iconCombined shape Copy 4mail iconCombined Shapemap-pin iconЗаполнить 1 значок сообщенияЗаполнить 1 Копировать 12мобильный значокСтраница 1 Копировать 2pause iconpause copyКарандаш значокКопировать комбинированную форму 3pin значокКопировать комбинированную форму 11pinterest iconpinte значок воспроизведения Значок 2 большого пальца вверх Значок Shapetools Значок Shapetrash Значок объединенного Shapetumblr icontumblr copytwitter icontwitter copyuser значокArtboard Copy 10volume-up iconArtboard Copy 9warning iconCombined shape Copy 10write iconArtboard Copy 11x iconFill 1 Copy 4youtube iconCombined shape

12.25/10 Краудсорсинг

25/10 Краудсорсинг

Быстро генерируйте и отсеивайте наиболее действенные идеи группы (30 мин.)

Реальность - это всего лишь общая догадка. - Лили Томлин

Что стало возможным? Вы можете помочь большой толпе генерировать и сортировать их смелые идеи для действий за 30 минут или меньше! С помощью 25/10 Crowd Sourcing вы можете распространять инновации «оттуда и вверх», поскольку каждый замечает закономерности в том, что появляется.Хотя это весело, быстро и непринужденно, это серьезный и действенный способ генерировать набор смелых идей без цензуры, а затем использовать мудрость всей группы для определения первой десятки. Сюрпризы случаются часто!

Пять структурных элементов - минимальные спецификации

1. Приглашение на структурирование

  • Предложите участникам подумать масштабно и смело и вместе открыть для себя самые привлекательные из их идей, задав вопрос: «Если бы вы были в десять раз смелее, какую важную идею вы бы порекомендовали? Что бы вы сделали в первую очередь, чтобы начать? »

2.Как устроено пространство и нужны материалы

  • Открытое пространство без стульев и столов
  • Участники будут стоять и бродить около
  • Каталожные карточки, по одной на каждого участника

3. Как распределяется участие

  • Все включены и участвуют одновременно
  • У всех есть равные возможности внести свой вклад

4. Как настраиваются группы

  • Индивидуально для создания смелой идеи и первого шага и записи на каталожной карточке
  • Все, кто передают карты около
  • Пары для обмена мыслями
  • Для индивидуального подсчета очков участники имеют в руках карточки
  • Вся группа для обмена наивысшими итоговыми баллами и идеями

5.Последовательность шагов и распределение времени

  • Объясните процесс. Сначала каждый участник записывает на карточке свою смелую идею и первый шаг. Затем люди ходят по кругу, и карточки передаются от человека к человеку. «Только Mill and Pass. Никакого чтения». Когда звонит колокол, люди перестают передавать карты и объединяются, чтобы обменяться мыслями о картах в руках. [Другой хороший вариант - молча прочитать карточку]. Затем участники индивидуально оценивают идею / шаг на своей карточке по шкале от 1 до 5 (1 за низкую и 5 за высокую) и записывают ее на обратной стороне карточки.Это называется «Прочтите и оцените». Когда звонит колокольчик, карты передаются во второй раз «Миллим и Пропускай», пока не прозвенит звонок и не повторится цикл подсчета очков «Прочитай и оцени». Это делается в общей сложности в пяти раундах подсчета очков. В конце пятого цикла участники складывают пять очков на обратной стороне последней карты, которую они держат. Наконец, идеи, получившие первые десять баллов, идентифицируются и передаются всей группе. 3 мин.
  • Продемонстрируйте одно взаимодействие обмена и подсчета очков, используя образец учетной карточки, чтобы уточнить, что ожидается во время фрезерования, а именно отсутствие чтения карточек, только передача карточек от человека к человеку, чтобы у каждого человека была одна и только одна карточка в руке .Некоторых людей этот процесс может сбить с толку. 2 мин.
  • Предложите каждому участнику написать большую идею и первый шаг на своей карточке. 5 мин.
  • Проведите пять трехминутных раундов обмена и подсчета очков, оставив время на треп (и смех) между ними. 15 мин.
  • Попросите участников сложить 5 баллов на обратной стороне карточки, которую они держат
  • Найдите идеи, набравшие наибольшее количество баллов, вместе со всей группой, проведя обратный отсчет. Спросите: «У кого 25?» Предложите каждому участнику, если таковой имеется, с карточкой на 25 очков зачитать идею и шаг к действию.Продолжите с «У кого 24?», «У кого 23»…. Остановитесь, когда будут определены и распространены десять лучших идей. 5 мин.
  • В конце спросите: «Что привлекло ваше внимание в 25/10?» 2 мин.

#LiberatingLean в действии с использованием структуры «25/10» из https://t.co/TXcpW2bQYC Намного веселее, чем обычное действие #Lean. #LocalGov @GPCwa pic.twitter.com/NcMDHwMvqo

- Дебора Нидхэм CEM (@CrisisOptimist) 25 апреля 2017 г.

раундов в реальном времени из 25/10 на мастерской Liberating Lean LS.«Мельница и пас», затем «Прочитай и забей + подними руку, когда закончишь подсчет очков», затем «Мельница и пас» ... «Прочитай и забей», повторенные в пяти раундах. Спасибо Деборе Нидхэм.

ПОЧЕМУ? Цели

  • Развивайте в группе способность быстро использовать свои собственные очень разнообразные источники мудрости
  • Получите результаты, которые с большей вероятностью сохранятся, потому что они были получены прозрачно изнутри и без импортированных рекомендаций
  • Искры синергия между различными точками зрения при обеспечении согласованности
  • Поощряйте новаторов-новаторов смело мыслить и предлагать первые практические шаги и проверяемые гипотезы
  • Создайте среду, в которой могут всплыть хорошие идеи и целенаправленные эксперименты

Наконечники и ловушки

  • Некоторые оценки могут быть неточными.Если у участника в конце пятого раунда есть карточка с более или менее пяти баллами, попросите участника вычислить среднее значение баллов и умножить это среднее значение на 5.
  • Предложите группе выбрать одну большую идею и первый шаг к действию и пересмотреть ее, чтобы она была выражена еще более ясно и убедительно.
  • Предложите серьезно забавную, но ясную шкалу оценок, например: 1 = не твоя чашка чая, до 5 = отправляет меня с ума. Толпа должна понять и согласиться с рейтинговой системой, если она будет использоваться для принятия решений.
  • Когда вы начнете и продемонстрируете одно взаимодействие обмена и подсчета очков, не торопитесь и попросите обратную связь, особенно если это большая группа.
  • Чтобы затруднить просмотр результатов предыдущих раундов, закройте обратную сторону карточки стикером
  • Повесьте все карточки на стену или на гобеленовую бумагу, положив карточки с наибольшим количеством очков сверху

Риффы и вариации

  • Переходите к разработке планов действий или к открытому космосу со своими 10 лучших
  • Придавайте больший вес идеям или экспериментам с проверяемыми гипотезами. Какие доказательства показали бы, что ваша идея работает? Как вы проверите свою идею?
    25/10 В Японии запущен краудсорсинг.
  • Выполните второй раунд из 25/10 Crowd Sourcing , который включает других лиц, не входящих в текущую группу (также известную как Cloud Sourcing!)
  • Включите 25/10 Crowd Sourcing в начало и конец встречи
  • Сгруппируйте свою десятку лучших в матрице согласия-достоверности или в экоцикле
  • Вместо того, чтобы просить смелых идей, спросите: «Если бы вы могли отменить одно решение, которое вас сдерживает, что бы это было? Что вы делаете в первую очередь, чтобы его разрушить? "
  • Вместо смелых идей спросите: «Какого мужественного разговора у вас нет? Какой первый шаг мог бы пробудить в вас смелость? »
  • Вместо смелых идей спросите: «Как вы надеетесь, что может случиться в будущем? Какой практический первый шаг вы можете сделать сейчас, чтобы склонить чашу весов в этом направлении? »

Примеры

  • Для определения приоритетов идей и стимулирования сообщества после Open Space Technology или конференции «Неконференция» (управляемая участниками)
  • Для освещения смелых идей в начале конференции или собрания рабочей группы
  • Для завершения важной встречи
  • Для замыкающего круга для обмена идеями и укрепления связей между членами группы.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ