Манибэк: Что такое манибэк: разбираемся — Определение

Манибэк: Что такое манибэк: разбираемся — Определение

Содержание

Что такое манибэк: разбираемся — Определение

Манибэк (с англ. возврат денег) — это процедура возврата покупателю денег за товар, который оказался бракованным, поломанным или не соответствовал заявленным характеристикам по цвету, размеру, модели.

Чаще всего манибэк применяется для дорогих товаров премиум-сегмента, технически сложных товаров и в отношении уникальных товаров, которые только выводятся на рынок.

Клиенты могут вернуть деньги за купленный товар в следующих случаях:

  • товар имеет брак, дефекты либо не соответствует обещанному уровню качества и заявленному набору свойств;
  • товар приобретается в интернет-магазине без возможности примерить и опробовать товар перед покупкой;
  • клиент приобрел товары или услуги по предоплате, но в итоге отказался от их использования.

Неудовлетворенный клиент может использовать манибэк только в том случае, если товар, документация и упаковка не имеют видимых признаков эксплуатации.

Давайте узнаем, какую выгоду компании извлекают из манибэка.

Для чего используют манибэк?

  • Помогает снять возражения
  • Помогает удовлетворить клиентов
  • Помогает поддерживать репутацию бренда

Предприятия используют этот подход из-за следующих преимуществ.

  • Помогает снять возражения. Манибэк — это своего рода гарантия, что покупатель не потеряет деньги. Когда бизнес информирует клиента о такой опции, вероятность продажи возрастает.
  • Помогает удовлетворить клиентов. За оказанные неудобства компания может вернуть средства и предложить скидку на аналогичный товар, чтобы все-таки совершить продажу.
  • Помогает поддерживать репутацию бренда. Манибэк помогает предотвратить негативные отзывы об интернет-магазине. Это своего рода профилактика, которая помогает уберечь репутацию бренда от лишнего негатива и быстро с ним справиться. Если же недовольные клиенты сразу жалуются в соцсетях, компания может связаться и напомнить об опции манибэка и таким способом разрешить ситуацию.

Давайте узнаем, каким бывает манибэк.

Виды манибэка

  • Безусловный манибэк
  • Условный манибэк
  • Частичный манибэк

Существует три разновидности манибэка:

  • безусловный манибэк, когда вся сумма возвращается по запросу покупателя;
  • условный манибэк, когда средства возвращают после выполнения заранее оговоренного условия;
  • частичный манибэк, когда компания возвращает покупателю часть суммы с вычетом комиссии, пересылки товара, чтобы минимизировать свои убытки.

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое манибэк, зачем он нужен и какие его разновидности существуют.

Обновлено: 30. 03.2021

Оценка: 5 / 5 (5)

Возврат средств при чип-тюнинге: подробности манибэка от АДАКТ

Рассказываем подробности программы манибэка (возврата денег) по прошивкам АДАКТ.

Что такое манибэк?

Манибэк — возврат денежных средств за определенную услугу или товар.

Манибэк при чип-тюнинге — это, по сути, период тест-драйва машины с модифицированной прошивкой. Условия по тест-драйву и возврату средств должны быть указаны в договоре на оказание услуги, который автовладелец заключает с чип-тюнером или автосервисом.

Что входит в манибэк при чип-тюнинге?

Каждый сервис индивидуально определяет условия манибэка: на какие работы и услуги он распространяется, в течение какого периода действует, как происходит возврат.

Мы, компания АДАКТ, рекомендуем нашим официальным партнерам предлагать манибэк на 10 дней. Это значит, что с момента установки прошивки АДАКТ в течение этого периода владелец может попросить вернуть деньги, если результат чип-тюнинга не устроит.

Обычно манибэк распространяется только на работы по перепрограммированию ЭБУ (установку тюнинг-прошивки), однако точные условия устанавливают партнеры компании в частном порядке.

Как гарантированно получить манибэк?

Необходимо заключить с мастером или автосервисом договор на оказание услуги, в котором будут прописаны подробности возврата средств. Деньги клиенту возвращает непосредственно исполнитель: сервис или частный специалист.

Большинство официальных партнеров АДАКТ предоставляют манибэк или тест-драйв. Однако всё равно обязательно уточняйте этот момент у специалиста. Попросите заключить с вами договор и выдать сертификат подлинности прошивки, если выбираете софт от АДАКТ.

Как вернуть деньги, если результаты после прошивки АДАКТ не нравятся?

Рассмотрим три ситуации.

1. Если сделали чип-тюнинг самостоятельно, купив прошивку в нашем магазине.

В данном случае все работы выполняются под вашу ответственность. Без опыта, необходимого оборудования и предварительной диагностики делать чип-тюнинг нельзя. Результат, как правило, негативный: либо просто ничего не выйдет, либо получите заваленный блок.

Чтобы получить гарантированный результат, обращайтесь к нашим партнерам.

2. Если сделали чип-тюнинг у нашего партнера, но не обговорили момент с манибэком или не заключили договор.

К сожалению, в таком случае партнер имеет право отказать в возврате средств.

Со своей стороны мы всегда стараемся разобраться в ситуации и помочь клиенту, если дело касается нашей прошивки. Обычно партнеры АДАКТ идут навстречу и заказывают у нас доработку прошивки с продолжением тест-драйва.

Что делать, если наш партнер решительно отказывается идти навстречу:

  1. Напишите в поддержку нашего паблика ВКонтакте vk.me/adact, описав ситуацию и приложив сертификат подлинности прошивки, выданный партнером (в правом нижнем углу должен быть соответствующий штамп):


    Если сертификат не проходит проверку на сайте, значит использовалась прошивка, не имеющая отношения к АДАКТ

  2. Мы свяжемся с партнером и узнаем его позицию.
    Предложим доработку прошивки, если выяснится, что нужны другие результаты. Однако конечное решение принимает исполнитель.

3. Если сделали чип-тюнинг прошивкой АДАКТ, но не у официального партнера компании.

Здесь всё зависит от порядочности специалиста, который устанавливал прошивку. Если дорожит репутацией — вернет деньги и откатит на сток или закажет у нас доработанную версию ПО.


О важном еще раз: компания АДАКТ не регламентирует обязательное наличие манибэка и его условия для своих партнеров. Мы рекомендуем предлагать данную опцию при установке ПО нашей разработки, поскольку принимаем ответственность за его качество.

Чтобы не возникало неприятных ситуаций, заключайте договор с исполнителем. Если делаете чип-тюнинг прошивкой АДАКТ, просите у нашего партнера сертификат подлинности и проверьте его на сайте.

Программа MoneyBack! | GarantPlus

Программа доступна для всех наших клиентов:

В дополнение к программе бесплатного 2-х месячного тестирования, GarantPlus объявляет программу Манибэк!

В дополнение к существующей 5-летней гарантии на весь спектр нашей продукции, программа MoneyBack позволяет покупателям выбрать продукцию, полностью отвечающую их ожиданиям и потребностям бизнеса.

Если в течение 30 дней после получения нашего оборудования Вы обнаружили какие-либо проблемы, мешающие продолжению дальнейшей эксплуатации, Вы сможете ВЕРНУТЬ его без какого-либо обоснования причин.

Условия возврата:

Оборудование должно быть легально приобретено у наших Дистрибьюторов или напрямую в GarantPlus на территории РФ.

В комплекте возврата должны быть приложены требуемые бухгалтерские документы по возврату.

Запрос на возврат оборудования должен быть выполнен в течение 30 календарных дней с момента получения Оборудования от курьерской службы доставки.

Оборудование приобреталось без участия в программе Бесплатного Тестирования.

Должна быть сохранена упаковка, товарный вид и работоспособность изделия.

Зачисление в течение 25 рабочих дней.

Хотите вернуть продукцию, не проблема! Просто свяжитесь с нами:

манибек (moneyback). Срок манибека увеличен. Возврат денег без объяснения причин в течение 30 дней.

Главная→Другие магазины→Юлмарт — манибек (moneyback)

Сервис Манибэк (манибек) от английского Moneyback — возврат денег, предоставляется большинством магазинов (чаще всего на комплектующие для персональных компьютеров). На заре компьютерного бизнеса сложилось так, что в нормальных магазинах большинство комплектующих для ПК можно было опробовать несколько дней (чаще не более трёх). До истечения этого периода деталь можно было вернуть обратно в магазин без объяснения причин. Естественно, предъявлялись требования к сохранению работоспособности, комплектации, внешнего вида, упаковки. Moneyback в области компьютерной торговли 90-х и начала 2000-х был ощутимым конкурентным преимуществом наряду с быстрым возвратом денег за неисправный товар без участия сервис-центра в течение недели или двух. Не следует путать эти понятия —

moneyback это возврат денег именно за исправный, но почему-то не устроивший покупателя товар.

С середины двухтысячных уже все серьезные игроки компьютерного рынка предоставляли услуги манибек. Отсутствие moneyback уже вызывало подозрения в нечистоплотности или «однодневности» торговой компании.

Moneyback в Юлмарт увеличен до 30 дней

В середине ноября 2013 года магазин Юлмарт увеличил срок манибэка с трёх до тридцати дней. Можно вернуть товар, который вам не подошел, в течение 30 дней с момента покупки. Причины можно не объяснять, но при возврате необходимо обязательно соблюсти следующие условия:

  • Для возврата денег нужно предъявить паспорт РФ и кассовый чек на покупку данного товара;
  • Комплектация товара должна быть сохранена;
  • Упаковка товара не должна быть повреждена;
  • Расходные материалы в индивидуальных упаковках не должны иметь следов вскрытия, если устройство можно эксплуатировать без них;
  • Вспомогательные приспособления (подставки, кабели, шлейфы, диски и т.п.) без которых возможна эксплуатация устройства не должны иметь следов использования;
  • Само устройство не должно иметь видимых следов эксплуатации и установки.
  • Если выполнить все данные требования не удалось – решение о возможности возврата данного товара будет приниматься специалистом гарантийного отдела в индивидуальном порядке. Скорее всего, вернут не всю сумму. Потом эти товары попадают со скидкой в раздел Юлмарт дисконт с пометками как имеющие следы эксплуатации, с поврежденной упаковкой или с нарушением комплектации.

    Товары, на которые распространяется манибек Юлмарт:

    (требования для манибека без уценки)
  • Материнские платы (отсутствие любых следов монтажа, в том числе на крепежных отверстиях, следов термопасты)
  • Модули памяти (отсутствие следов съема штатного охлаждения)
  • Видеокарты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, съема штатного охлаждения)
  • TV/FM-тюнеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
  • Блоки питания (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу)
  • Оптические CD-приводы (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу, послемонтажных царапин)
  • Звуковые карты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
  • Сетевое оборудование (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, сохранение товарных наклеек)
  • Контроллеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
  • Колонки
  • Компьютеры MXP
  • Как и везде, на товары, имеющие изначально запаянную упаковку типа «блистер», а также товары, проданные по безналичному расчету или в кредит, услуга не распространяется.

    Нужно помнить, что моментальный возврат денег при манибэке производится только в случае сдачи товара в центральных магазинах в часы работы гарантийных отделов (с 10:00 до 21:30 ежедневно). Если устройство возвращается через филиалы «Юлмарт Outpost», процедура занимает около 5 дней. Если текущая цена на возвращаемый товар изменилась, возможен возврат денег, исходя из его текущей стоимости.

    Как получить скидку по второй колонке в магазине Юлмарт читайте тут.

    Назад

    Цифровой контент и манибэк — Просто — LiveJournal

    Как-то заинтересовала одна тема, предложенная коллегой на форуме: почему на оффлайновый товар распространяется манибэк, а на цифровой контент стабильно нет? Возьмем, хотя бы, игры и программы, которые требуют ключа \ серийного номера для их использования; я знаю как минимум несколько: windows, office, продукты adobe (photoshop, premier), battlefield, call of duty, counter-strike, left 4 dead, starcraft 2 и т. д. Схема была бы простой: вернул ключ — его аннулировали — продавец по бумаге от производителя (которому ты возвращаешь ключ) выдает деньги, ну и естественно если покупаешь starcraft 2 на сайте blizzard, то аннулирование ключа и возврат средств происходит быстрее. Манибэк 2 недели на данный товар — не вижу ничего сложного. Тем более, что для того, чтобы понять нужна ли тебе игра \ программа, ее нужно сперва по-использовать: в большинстве игр важен мультиплеер (в общем-то все, что я перечислил), но вот их-то в демоверсиях как раз попробовать и не дают. Притом, что во многих онлайн играх (WoW, EVE-online) дают триальный срок в 14 дней, за который уже можно понять есть смысл покупать игру или нет. Между прочим, SC2 отличается тем, что стартовая версия (демо) включает не только 6 миссий одиночной игры, но и урезанный, но все-таки мультиплеер. Можно играть в UMS, но нет доступа в лигу — но этого вполне достаточно, чтобы принять решение о покупке. К примеру, мне важны исключительно UMS-карты (это которые делают сами игроки — там может быть Tower Defense, Защита Базы, РПГ-карты), а вот с ними-то у СК2 напряженка — я мог бы и не покупать игру, которая мне оказалась не нужна (хотя по правде говоря мне ее подарили родственники, но зато и купили за полную стоимость).  
    Можно пойти дальше и сделать обязательной возможность вернуть купленную игру (остановимся на играх — поле мне понятнее и ближе) в течении месяца с компенсацией 30% (т. е. на 30% меньше вернут потраченные средства покупателю), а в течении 6 месяцев — с компенсацией всего 50%. Зачем это нужно — приведу пример. В 2008 году вышла игра Left 4 Dead от Valve, экшн против зомби, разработчики обещали 100500 дополнений и DLC — дополнительный контент — в первые месяцы. В результате обещаний было много, а уже через несколько месяцев в Сеть просочилась информация, что Valve готовят к релизу вторую часть — Left 4 Dead 2. В итоге получилось так, что все обещанные дополнения реализовали во второй части; понятное дело, с выходом второй части (стоимость — цена новой игры, для владельцев первой части никаких скидок не было предусмотрено) онлайн в L4D-1 стал стремительно падать. Т. е. свои обещания фирма не сдержала, а покупатели первой части оказались в дураках и, чтобы продолжить играть, вынуждены были купить вторую. Так вот, полугодовой манибэк позволил бы оградить честных покупателей от ловкачеств фирм-производителей. 
    Мне кажется, что сразу перестали бы штамповать всякое неинтересное, простите за выражение, фуфло, которым сейчас заполнен рынок компьютерных игр, появилось бы больше роликов с gameplay’ем, а не CGI-мультиками: разработчик выпускает неинтересную, но хорошо пропиаренную игрушку, но сталкивается с частыми возвратами денежных средств — понятное дело, что в следующий раз он придумает что-то поинтереснее. А то вот взяли, понимаешь, моду: берут движок, лепят на него текстуры — и на тебе «новая игра», а по IGN’у (игровой канал) показывают ролики из видео-вставок. Даешь «сложные» многогранные игры: вроде СТАЛКЕРа, первых частей Готики! Многие мои друзья по старкрафту признают сюжет второй части банальным и наивным, а ведь многие тратили деньги исходя из надежд на многократное перепрохождение, как это было с первой частью. 

    Так почему же крупные холдинги на всех углах орут о копирайте, защите «авторских прав» (которые, тем не менее, в одно мгновение переходят от автора к какой-нибудь фирме, в итоге автор лишается возможности писать продолжение и вообще использовать собственные разработки — какие же это «авторские» права? Они должны быть неотчуждаемые), защите ТОЛЬКО СВОИХ прав? А как насчет прав потребителей, покупателей их продукции? Нам, выходит, можно втюхать все, что угодно, покормить пустыми обещаниями, которые очень легко нарушить — и никаких последствий! Манибэк в вышеописанной форме уравнивает права покупателей и продавцов.  

    MoneyBack в App Store

    Разработчик A. S. Watson & Company, Limited указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Дополнительную информацию см. В политике конфиденциальности разработчика.

    Данные, используемые для отслеживания вас

    Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

    Данные, связанные с вами

    Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

    • Здоровье и фитнес
    • Место нахождения
    • Контактная информация
    • История поиска
    • Идентификаторы
    • Данные об использовании

    Данные, не связанные с вами

    Следующие данные могут быть собраны, но они не связаны с вашей личностью:

    • Место нахождения
    • Идентификаторы
    • Данные об использовании
    • Диагностика

    Политика конфиденциальности может различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

    % PDF-1.4 % 9 0 объект > эндобдж xref 9 74 0000000016 00000 н. 0000002132 00000 н. 0000002210 00000 н. 0000002410 00000 н. 0000002693 00000 н. 0000003224 00000 н. 0000003961 00000 н. 0000004699 00000 н. 0000005229 00000 н. 0000005845 00000 н. 0000006375 00000 н. 0000006437 00000 н. 0000006723 00000 н. 0000007109 00000 н. 0000007263 00000 н. 0000007315 00000 н. 0000007383 00000 п. 0000012956 00000 п. 0000013004 00000 п. 0000013493 00000 п. 0000013928 00000 п. 0000014316 00000 п. 0000016243 00000 п. 0000016510 00000 п. 0000016877 00000 п. 0000017008 00000 п. 0000017086 00000 п. 0000017162 00000 п. 0000018623 00000 п. 0000018891 00000 п. 0000019258 00000 п. 0000019650 00000 п. 0000022544 00000 п. 0000022919 00000 п. 0000023322 00000 п. 0000023578 00000 п. 0000027148 00000 н. 0000027548 00000 п. 0000027822 00000 н. 0000029682 00000 п. 0000030805 00000 п. 0000030867 00000 п. 0000031905 00000 п. 0000031940 00000 п. 0000032706 00000 п. 0000033599 00000 п. 0000033767 00000 п. 0000034620 00000 п. 0000035143 00000 п. 0000035492 00000 п. 0000035816 00000 п. 0000036203 00000 п. 0000036396 00000 п. 0000040297 00000 п. 0000041418 00000 п. 0000041467 00000 п. 0000041517 00000 п. 0000042598 00000 п. 0000042930 00000 н. 0000045623 00000 п. 0000046053 00000 п. 0000052481 00000 п. 0000053437 00000 п. 0000054176 00000 п. 0000055102 00000 п. 0000055880 00000 п. 0000056407 00000 п. 0000056633 00000 п. 0000056923 00000 п. 0000056986 00000 п. 0000058652 00000 п. 0000058907 00000 п. 0000059259 00000 п. 0000001776 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 82 0 объект > поток xb«f«c`g`?

    3 Гонконг | Баллы MoneyBack наличными в 3HK

    1.Нужно ли мне устанавливать приложение My3, чтобы связать учетную запись приложения MoneyBack и воспользоваться 3 дополнительными услугами в Гонконге с помощью баллов MoneyBack?

    Да. Клиенты должны установить приложение My3.

    2. Где я могу скачать приложение My3?

    Вы можете искать в App Store, Google play или Huawei Gallery, введя «My3 App».

    3. Как войти в приложение My3?

    После открытия приложения My3 нажмите «Войти» в правом верхнем углу, затем нажмите «Установить / забыть пароль».Следуя инструкциям, введите правильный номер мобильного телефона, номер гонконгской ID-карты и дату рождения, затем нажмите «ОК», чтобы установить пароль для входа в приложение My3. После того, как пароль для входа в приложение My3 будет успешно установлен, вы можете войти в систему, указав свой номер мобильного телефона и пароль.

    4. Как привязать аккаунт к MoneyBack App?

    Войдите в приложение My3, щелкните номер телефона в правом верхнем углу, чтобы перейти в меню My3, затем щелкните баннер MoneyBack. После этого нажмите «Связать учетную запись приложения MoneyBack», введите номер учетной записи приложения MoneyBack и нажмите «Нажмите здесь, чтобы отправить код подтверждения по SMS»

    5.Почему мне не удается привязать учетную запись приложения MoneyBack?

    Учетная запись приложения MoneyBack, с которой вы связаны, должна быть зарегистрирована с тем же номером мобильного телефона, что и учетная запись приложения My3. Если они не совпадают, вы можете обновить зарегистрированный номер мобильного телефона учетной записи приложения MoneyBack или создать новую учетную запись приложения MoneyBack с тем же номером мобильного телефона, что и учетная запись приложения My3.

    6. Почему появляется сообщение об ошибке при привязке учетной записи приложения MoneyBack?

    Если максимальное количество запросов кода подтверждения достигло верхнего предела в течение периода, учетная запись будет заморожена.Пожалуйста, нажмите «Отправить код подтверждения повторно» через 15 минут. Если количество запросов кода подтверждения достигло верхнего предела дня, учетная запись будет заблокирована. Повторите попытку через 30 минут. Если вам нужна помощь, обратитесь в MoneyBack.

    7. Если у меня несколько учетных записей MoneyBack, могу ли я связать их все с приложением My3?

    Нет, только 1 аккаунт. Учетная запись приложения MoneyBack, с которой вы связаны, должна быть зарегистрирована с тем же номером мобильного телефона, что и учетная запись приложения My3.

    8.Как заработать баллы MoneyBack в 3Hong Kong?

    Заказчик должен подписаться на назначенный ежемесячный план обслуживания 5G и успешно выполнить перенос в течение 30 дней у других операторов мобильной связи при подписке на услуги с 3HK, при условии минимального срока контракта в 24 месяца и административного сбора в размере 18 гонконгских долларов в месяц, чтобы заработайте до 3000 баллов MoneyBack. Клиент должен предоставить членский QR-код / ​​номер MoneyBack в приложении MoneyBack для регистрации в точке продажи 3HK. Нажмите здесь, чтобы увидеть другие предложения по баллам MoneyBack.

    9. Сколько времени нужно, чтобы зачислить 3 000 баллов MoneyBack?

    Всего 3000 баллов MoneyBack будут зачислены на зарегистрированный клиентский счет в приложении MoneyBack компанией MoneyBack Hong Kong двумя траншами. я. 2000 баллов MoneyBack будут зачислены в течение 30 дней с момента активации мобильной услуги 3HK; и ii. 1000 баллов MoneyBack будут зачислены сразу после того, как соответствующая учетная запись приложения MoneyBack будет успешно связана с учетной записью постоплатной услуги 3HK клиента через приложение My3 в течение 30 дней с даты активации мобильной услуги 3HK.

    Стоимость возврата денег: Planet Money: NPR

    ELAH FEDER, BYLINE: Алекси, пару месяцев назад я сделал то, чем не очень горжусь.

    АЛЕКСИ ХОРОВИТЦ-ГАЗИ, ХОЗЯИН:

    Ила Федер из Science Friday’s Undiscovered подкаст PLANET MONEY здесь, чтобы выслушать ваши проблемы.

    ФЕДЕР: Недавно я переехал на новое место, мне пришлось заплатить арендодателю залог — 1500 долларов.И он говорит мне заплатить ему Venmo, и это здорово. Я использую Venmo все время. По крайней мере, так было до тех пор, пока это не произошло.

    HOROWITZ-GHAZI: Это дурное предчувствие, но также очень модно со стороны вашего домовладельца. Для тех, кто не знает, Venmo — это очень простое приложение на вашем телефоне, позволяющее платить своим друзьям или совершенно незнакомым людям, снимать деньги с вашего банковского счета. Вы даже можете добавлять к своим транзакциям небольшие содержательные комментарии или глупые смайлы.

    ФЕДЕР: Итак, я иду к Венмо, моему домовладельцу.У меня есть его идентификатор пользователя, то есть его имя. Его имя Стивен. Я собираюсь опустить его фамилию, чтобы никто не взорвал его аккаунт на Venmo.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Имеет смысл.

    ФЕДЕР: И потому что есть группа людей с его именем — есть Стивен1, Стивен2. Стивен говорит, что он Стивен номер один. И я вижу, да, Stephen1, поэтому я выбираю этого пользователя. Я ввожу сумму — 1500 долларов, без лишних нулей — жму оплату. И я закончил.

    HOROWITZ-GHAZI: Легко и просто.

    ФЕДЕР: Не прошло и 30 минут, как я получил сообщение от Стивена1, в котором говорилось, что я почти уверен, что это не тот человек. И мне нравится, что? Я специально это проверил. Но я вернусь. Я смотрю и вижу, что на самом деле совершил ошибку. Вместо того, чтобы набирать Стивена буквой V, я написал это буквой P-H. Я только что отправил 1500 долларов незнакомцу. И я такой: ОК. Отдай это обратно. И он говорит, что нет. Стивен с P-H говорит мне, смотри. Если это действительно ошибка, просто попросите Venmo исправить ее. И поэтому я называю Venmo.Я объясняю им, что произошло. Вы знаете, я допустил ошибку — опечатку. Вы можете просто отменить это? И этот человек с Venmo говорит, что нет. Они не могли просто его отменить. А теперь начинаю серьезно нервничать.

    (ЗВУК МУЗЫКИ)

    ФЕДЕР: Здравствуйте, и добро пожаловать в PLANET MONEY. Я Ила Федер.

    ХОРОВИТЦ-ГАЗИ: А я Алекси Горовиц-Гази. Ила, ты пришла к нам после того, как случайно отправила незнакомцу 1500 долларов.

    ФЕДЕР: Моя первая мысль была, дерьмо.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Вторая мысль.

    FEDER: Есть ли в этом подкаст беззаботного экономического повествования?

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Хороший инстинкт. Когда сегодня на шоу вы сможете вернуть свои деньги? Это удивительно сложный вопрос. Конверт с наличными отличается от кредитной карты, отличается от Venmo. И то, чем они отличаются, может иметь большое значение.

    ФЕДЕР: Особенно, если вы отправили не тому Стивену 1500 долларов.

    (ЗВУК МУЗЫКИ)

    FEDER: Итак, главный вопрос сегодняшнего шоу — когда вы сможете вернуть свои деньги? И под тобой я имею в виду меня. Я имею в виду свои деньги.

    HOROWITZ-GHAZI: Сама идея о том, что мы можем даже мгновенно вернуть свои деньги, на самом деле является изобретением, и даже не очень старым. Еще в 1960-х годах, когда кредитные карты только начали набирать популярность, у людей с кредитными картами не было возможности отменить их действие. И это было плохо.

    ЧИ ЧИ ВУ: С них будет снята неправильная сумма.С них будет взиматься двойная плата. Произойдет какая-то математическая ошибка.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Чи Чи Ву — штатный поверенный в Национальном центре защиты прав потребителей.

    WU: Или кто-то возьмет их кардинг и использует его без их согласия. И они попытались бы бороться с компаниями, выпускающими кредитные карты, чтобы заставить их исправить ошибку. И проблема заключалась в том, что компании, выпускающие кредитные карты, просто игнорировали их и, фактически, просто продолжали требовать оплаты, не отвечая на жалобу потребителя.

    ФЕДЕР: Итак, в конце концов Конгресс начинает действовать, и они начинают принимать законы. А в 1974 году они приняли одну из самых действенных мер защиты потребителей, которые когда-либо существовали. Эта кнопка отмены не похожа ни на одну другую. Это так называемый возвратный платеж. Возврат платежа составляет …

    WU: Когда вы оспариваете что-то на своей кредитной карте, и оно отменяется — оно возвращается продавцу.

    HOROWITZ-GHAZI: Вы можете сделать это, если ваша кредитная карта была украдена и вы не авторизовали списание средств, но также если магазин списал с вас неправильную сумму.Теперь вы просто идете в свой банк и оспариваете списание. И если вам выставили неправильный счет, они его отменит. Они должны убедиться, что это произойдет. Это не только означает, что теперь я могу вернуть свои деньги одним звонком, но и означает, что каждый чувствует себя более комфортно с кредитными картами и использует их все чаще и чаще, что хорошо для компаний, выпускающих кредитные карты.

    ФЕДЕР: Так почему Venmo не делает это за меня, когда я им звоню? Мол, почему бы им просто не отменить транзакцию? Об этом спрашивали и другие.В прошлом году на первой странице The Wall Street Journal появилась статья с заголовком «Итак, вы случайно отправили 149 долларов незнакомцу на Venmo? Удачи вам вернуть деньги» (фото).

    HOROWITZ-GHAZI: Одна из возможных причин, по которой Venmo не позволяет нам вернуть наши деньги — потому что, когда вы позволяете нам требовать наши деньги обратно, мы сходим с ума. Мы знаем это из-за того, что произошло с возвратными платежами по кредитным картам. Мы начали требовать наши деньги, когда любой разумный человек сказал бы, что мы не должны их получать. Это заряд-вакханалия (ph).

    ФЕДЕР: Есть люди, вся работа которых связана с этими возвратными платежами, например Кэти Ковер (тел.).

    КЭТИ КОВЕР: Был кто-то, кто взял эту серию уроков по гольфу, а затем, в конце, оспорил, что их результат не улучшился в достаточной степени. И они остались недовольны.

    ФЕДЕР: Решение.

    HOROWITZ-GHAZI: Возврат платежа.

    ФЕДЕР: Кэти работает в Square, компании, которая обрабатывает платежи по кредитным картам.Итак, когда вы проводите картой или вставляете чип в машину, эта машина исходит от процессора кредитных карт, такого как Square. Они в основном посредники.

    HOROWITZ-GHAZI: Square в основном работает с малым бизнесом. И если один из этих предприятий считает, что возврат платежа несправедлив, Square помогает ему сопротивляться, чтобы сохранить деньги. Для этого они должны убедить банк, связанный с кредитной картой клиента.

    ФЕДЕР: Команда Кэти Ковер каждый будний день целыми днями отвечает на звонки, утешает торговцев и помогает им собрать доказательства, необходимые для победы в деле.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Вы, ребята, команда детективов?

    ОБЛОЖКА: Я бы назвал нас командой терапевтов / детективов по возврату платежей.

    HOROWITZ-GHAZI: Кэти видела поистине нелепые возвратные платежи, такие как клиент, который отменил свой платеж за якобы некачественную мойку окон через три месяца и несколько ливней после указанной уборки.

    ОБЛОЖКА: Типа, опять испачкалась.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Верно.

    ФЕДЕР: И, конечно, был свадебный торт с цветами.

    ОБЛОЖКА: Торт стоил около 800 долларов.

    ФЕДЕР: Однажды Кэти позвонил расстроенный клиент — пекарь.

    ОБЛОЖКА: Она принесла торт, и он был съеден. И она не слышала к ним никаких жалоб. Насколько она знала, они были полностью удовлетворены. И несколько недель спустя она получила это уведомление о споре об оплате, что пара хотела вернуть свои деньги.

    HOROWITZ-GHAZI: И они сказали, о чем спорят? Или — такие детали прослеживаются?

    ОБЛОЖКА: На торте были цветы, и было некоторое несоответствие по цвету цветов.

    ФЕДЕР: Утверждалось, что они были слишком яркими.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Итак, Кэти приступила к работе, чтобы успокоить своего клиента, познакомив ее со всеми возможными доказательствами, которые могли бы помочь доказать банку, что пекарь задержал ее часть сделки.

    ОБЛОЖКА: У нее была цепочка электронной переписки, в которой они согласовывали все детали о торте. К тому же у нее были посты в соцсетях, где она делала скриншоты.И это пара со своими гостями праздновала и ела торт. И были комментарии в социальных сетях от их гостей, которые говорили, что им это понравилось, и от пары, которая сказала, что они были в восторге, и разве это не чудесный торт?

    HOROWITZ-GHAZI: Что вы подумали, когда впервые увидели сообщение в социальной сети?

    ОБЛОЖКА: Я думала, мы его прибили. Это было так вопиюще. Я не мог представить, что им удастся избежать наказания за свои деньги.

    HOROWITZ-GHAZI: Они вроде как улыбались с кусочками торта в зубах и так далее?

    ОБЛОЖКА: О, они … да, знаете, кормили друг друга кусочками торта. Похоже, они прекрасно проводили время.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Итак, арестован.

    ФЕДЕР: Это бесит. Я на самом деле немного возбуждаюсь.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Я проголодался.

    ОБЛОЖКА: (Смех).

    ФЕДЕР: С помощью Кэти пекарь сохранил деньги.Банк принял решение в ее пользу. Кэти также рассказала нам еще одну историю о небольшой семейной строительной компании, которая провела очень дорогую реконструкцию дома, а затем заказчик вернул десятки тысяч долларов. Бизнес проиграл дело и был закрыт.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: И даже когда бизнес действительно побеждает, бороться с этим нужно дорого. Зарплата Кэти складывается из комиссионных, которые компании платят за использование Square в качестве обработчика кредитных карт. И это не просто квадрат.Каждый бизнес платит комиссию за прием кредитных карт. И часто за возвратные платежи взимается дополнительная плата. И компании перекладывают все эти сборы на нас в размере, который они взимают, так что за возможность отмены действий приходится платить, которую мы все платим.

    (ЗВУК МУЗЫКИ)

    ФЕДЕР: После перерыва я пытаюсь вернуть те 1500 долларов, которые я Venmoed (ph) Stephen — P-H Стивен с P-H.

    (ЗВУК МУЗЫКИ)

    ФЕДЕР: Итак, вернемся к моей истории Venmo. Напомним, что я случайно отправил Стивену 1500 долларов с P-H из-за опечатки.Стивен сказал позвонить Венмо, что я и сделал. Я попросил их отменить это. И теперь, если бы это был платеж по кредитной карте, это было бы все. Знаешь, я бы позвонил Венмо. Я получу возвратный платеж. Это было бы сделано. Но Venmo — это не кредитная карта. Мне говорят, что это не так.

    HOROWITZ-GHAZI: Нет возвратных платежей.

    FEDER: Никаких возвратных платежей — Venmo говорит мне, что они не могут отменить платеж без разрешения Стивена, поэтому они говорят, что отправят ему письмо по электронной почте. Он говорит, что не получает письма.Я звоню им снова. Они снова пишут по электронной почте. И снова он говорит, что не понял. И я немного начинаю плакать по телефону Venmo. Но когда я закончил волноваться, я спросил Venmo еще раз — на этот раз как репортер, а не как рассерженный или заплаканный покупатель. Я их спросил, ну ладно. Почему ты так делаешь? Знаете, почему бы вам не дать людям кнопку отмены, что эквивалентно возврату платежа? Они не хотели говорить на пленку для этой истории, но они сказали в электронном письме, что, цитируя, «мгновенное предоставление средств получателям является частью того, почему клиенты любят использовать PayPal и Venmo», — заключительная цитата.Кстати, Venmo принадлежит PayPal. И они также сказали, что соответствуют тому, что делают другие приложения.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: И это достаточно разумно. Вариант отмены был бы отстойным. Представьте себе такую ​​работу с наличными деньгами. Вы знаете, вы ходите в ресторан со своим другом на вкусную еду. Вы оплачиваете чек. Ваш друг дает вам 20 баксов в счет завершения сделки. А потом, придя домой, открываешь кошелек. И вдруг — пшик. 20 долларов больше нет.

    ФЕДЕР: Это было бы отстой.

    HOROWITZ-GHAZI: Кнопки отмены хороши для человека, нажимающего кнопку отмены, но они могут быть довольно гнилыми для человека на другой стороне.

    FEDER: Venmo на самом деле также сказал, что они делают всевозможные вещи, чтобы люди не совершали ошибок в первую очередь, например, они заставляют людей публиковать фотографии профиля или они будут отмечать любые платежи кому-то, за которые вы никогда раньше не платили. В моем случае ничто из этого не помогло бы. Но, знаете, я видел, как это кому-то поможет.Во всяком случае, я думаю, что это еще не все. Вы знаете, я думаю, что отчасти причина того, что у них нет кнопки отмены, связана с тем, как работает основной бизнес Venmo и чем он на самом деле фундаментально отличается от того, как кредитные карты работают.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Каждый раз, когда вы покупаете что-то с помощью кредитной карты, компания, продающая вам эту вещь, должна платить комиссию. И часть этих сборов оплачивается Katie Covers of the world за обработку возвратных платежей. Venmo, с другой стороны, не взимает комиссию, когда вы отправляете деньги другу, домовладельцу или незнакомому человеку, которого вы считаете своим арендодателем.

    ФЕДЕР: Спасибо.

    HOROWITZ-GHAZI: Но и никаких возвратных платежей.

    ФЕДЕР: Да, здесь есть компромисс. Знаете, вы платите комиссию, может быть, у вас есть кнопка отмены. Вы получаете этот возвратный платеж, или вы не платите комиссию, и вы как бы застряли в платежах, которые делаете.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Так как же Venmo зарабатывает деньги? Они этого не делают — по крайней мере, когда обычные люди отправляют деньги друг другу, используя свои банковские счета. Venmo взимает плату за некоторые премиальные функции, такие как более быстрые банковские переводы и использование Venmo для оплаты напрямую некоторым поставщикам.Он также взимает комиссию за транзакцию с некоторых продавцов, которые используют Venmo.

    ФЕДЕР: В итоге Venmo не собирался исправлять это для меня. На самом деле Стивен должен был вернуть мне мои деньги. И единственный способ связаться с ним — это отправить ему сообщение через приложение Venmo. Так я и сделал. На самом деле я писал ему 18 раз в тот первый день.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: О нет.

    ФЕДЕР: Ага. Я собираюсь подтянуть нить на моем телефоне. Итак, Алекси, есть то, что я упоминал ранее, когда Стивен дает мне знать, что я должен пойти в Венмо, чтобы они отменили это.Я возвращаюсь к Стивену. А вот и дистиллированная версия того, что произошло. Я — Venmo только что связался с вами. Стивен — нет. Я — я бы очень хотел решить это достойно и без нагнетания. По закону это мои деньги. Стивен — послушайте, кто бы вы ни были, я не храню ваши деньги. Вы отправили его не тому человеку, и я поступил правильно, сообщив вам. Пока Venmo связывается со мной, у меня нет проблем с его отправкой.

    В общем, я схожу с ума. Я имею в виду, вы можете сказать (смех) о моем письме.Я как бы намекаю, что подам на него в суд. У меня срыв. И, наконец, Стивен говорит: послушайте — почему бы вам просто не позвонить в свой банк и не попросить их отменить его? Так что я почти уверен, что это первый момент, когда я действительно вошел в свой банковский счет. И тогда я увидел, что 1500 долларов все еще там. Деньги у меня были все время.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Во вселенной Venmo происходит нечто странное. Когда вы отправляете деньги на Venmo другу или кому-то еще, они мгновенно появляются в аккаунте Venmo вашего друга.Но Venmo на самом деле не снимает деньги с вашего банковского счета мгновенно. На самом деле это требует времени.

    ФЕДЕР: На самом деле это было не так, как будто я просто передал конверт с деньгами незнакомцу — понимаете? — хотя это то, как я себя чувствовал. В ту ночь я звоню в свой банк и говорю им: смотрите; Venmo собирается списать с моего счета 1500 долларов. Я не хочу давать им эти 1500 долларов. Не могли бы вы заблокировать это? Я никогда раньше этого не пробовал. Я никогда не прекращал банковский платеж. Но это действительно просто.Они не задают слишком много вопросов. Они такие, да. OK. Мы сделаем это — стоит 30 долларов. И я вроде отлично. Сделай это, пожалуйста. Спасибо.

    Затем через три дня я получаю электронное письмо от Venmo, в котором говорится, что я должен им 1500 долларов, и они собираются заморозить мою учетную запись, пока я не рассчитаюсь. Но через час после этого я получаю второе электронное письмо, в котором говорится, что на самом деле все в порядке. Я им денег не должен; аккаунт разморожен. И вот так, через три дня после начала, все было кончено.

    Но я все еще не совсем понимал, что произошло.Я имею в виду, что за одну минуту я должен Venmo 1500 долларов; в следующий раз я этого не сделаю, что означает, что либо Стивен наконец согласился отменить платеж, либо, возможно, Venmo все-таки решил исправить это для меня. Я не мог сказать, какой именно. Итак, я отправил Стивену еще одно сообщение. Привет, странный вопрос, но, возможно, вам было бы интересно дать интервью для сегмента NPR PLANET MONEY? И он сказал да.

    Стивен: Ваша сила, мэм, немного пугает.

    ФЕДЕР: Стивен с ПБ живет в Бирмингеме, штат Алабама., и он был удивлен всем этим не меньше меня.

    Стивен: Я был на работе. Вы знаете, я получаю уведомление. И я не знал, что это было. Я не знаю, нажму ли я «Принять» или «ударил» — что бы я ни сделал, вы знаете, это просто так. О, я понятия не имел, вы знаете, что происходит. Не знаю, похож ли ты на наркобарона или пытаешься украсть мои деньги. Тебе известно? Мол, я не знаю, что это. Не знаю, собираетесь ли вы потом отрубить мне ногу, чтобы вернуть деньги. Я не знаю.

    ФЕДЕР: На самом деле, я думал, что веду себя вежливо. Но мне нравится, что я внушаю такой страх.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Я полностью понимаю, откуда Стивен.

    ФЕДЕР: (Смех) Я хотел узнать от Стивена одну вещь: как получилось, что в одну минуту я был должен 1500 долларов, а в следующую минуту я был в единстве с Venmo. Он что-то сделал?

    Так что же случилось с вами?

    Стивен: После того, как он пробыл там так долго, я подумал, что они не собираются ничего делать.Итак, я …

    ФЕДЕР: Стивен говорит, что никогда не связывался с Venmo, никогда не получал ни одной из их писем. Но в какой-то момент 1500 долларов действительно исчезли из его счета Venmo — просто исчезли. Как будто всего этого никогда не было. И, честно говоря, то, что произошло, для меня непонятно. Спрашивал об этом Венмо — мне не сказали. Ясно лишь то, что в конце концов в моем банке действительно была эта секретная кнопка отмены. И мне это стоило 30 баксов.

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Кнопка отмены — это, по сути, компромисс.В случае кредитных карт у нас есть кнопка отмены — отличная подстраховка для потребителей. Но мы все платим за это, знаем мы об этом или нет. При наличных деньгах нет комиссии и кнопки отмены.

    ФЕДЕР: Venmo — это новая серая зона. Это не совсем деньги. На самом деле это не кредитная карта. Это что-то новое, промежуточное, и мы используем его все время и пытаемся понять, что это такое.

    (ЗВУК ХАРЛАЙНА ДЖЕЙМСА И КЛАВА «ПРИВЫКАЛИСЬ К ВАМ»)

    ХОРОВИЦ-ГАЗИ: Вы можете написать нам по адресу planetmoney @ npr.орг. И мы в Facebook, Twitter и Instagram — @planetmoney. У PLANET MONEY есть информационный бюллетень — короткие веселые эссе, объясняющие, что происходит в экономике. Подпишитесь на npr.org/planetmoneynewsletter. Это npr.org/planetmoneynewsletter.

    FEDER: Продюсерами сегодняшнего шоу выступили Дариан Вудс и Рэйчел Кон. Редактор шоу — Джейкоб Гольдштейн. Алекс Голдмарк — наш курирующий продюсер. Брайант Урштадт редактирует шоу.

    HOROWITZ-GHAZI: Особая благодарность Кристине Театро (фот.), Эми Зиркл (фот.), Алану Вайнбергу (фот.) И Скотту Стоуну (фот.).

    ФЕДЕР: Я Ила Федер.

    ХОРОВИТЦ-ГАЗИ: А я Алекси Горовиц-Гази. Это NPR. Спасибо за внимание.

    (ЗВУК ХАРЛАЙНА ДЖЕЙМСА И КЛАВА «ПРИВЫКАЛИСЬ К ВАМ»)

    ФЕДЕР: Было — погоди. Было ли у вас на каком-либо уровне искушение просто сохранить его?

    Стивен: Ну да. То есть …

    ФЕДЕР: (Смех) Хорошо, это честно.

    Стивен: Это была моя девушка. Она сделала это …

    ФЕДЕР: Что?

    Стивен: Она сказала мне оставить его себе.Она сказала, просто переведи это в свой банк.

    ФЕДЕР: В самом деле?

    Стивен: И я подумал, ну, я — да.

    ФЕДЕР: (Смех).

    Стивен: Она была похожа на звезды. Это ваше. Так что я подумал, нет, просто расслабься.

    ФЕДЕР: Я рада, что не передала ей.

    Стивен: Да, да (смех). Да, посчитайте свои звезды.

    Авторские права © 2019 NPR. Все права защищены. Посетите страницы условий использования и разрешений на нашем веб-сайте www.npr.org для получения дополнительной информации.

    стенограмм NPR создаются в срочном порядке Verb8tm, Inc., подрядчиком NPR, и производятся с использованием патентованного процесса транскрипции, разработанного NPR. Этот текст может быть не в окончательной форме и может быть обновлен или изменен в будущем. Точность и доступность могут отличаться. Авторитетной записью программирования NPR является аудиозапись.

    Программа гарантии возврата денег — Институт репродуктивного здоровья

    Возможно, вы слышали недавние местные радиообъявления об ЭКО.Рекламы относятся к программе, которую часто называют «совместный риск» или «гарантированное ЭКО». Эти типы программ предлагают пациентам пакет услуг ЭКО по предоплаченной цене, которая обычно в несколько раз превышает стоимость одного цикла ЭКО. Преимущество этих программ заключается в том, что пациент может пройти ЭКО по льготной цене, а не платить за каждый цикл индивидуально. Конечная точка — это либо беременность, либо возврат процентной суммы первоначального платежа. Проще говоря, они либо получают ребенка, либо возвращают деньги! Таким образом, программа разделяет расходы с пациентом.Естественно, не все пациенты являются кандидатами на участие в этой программе. Большинство программ принимают разумных кандидатов, например женщин моложе 38 лет с хорошей функцией яичников.

    IRH предлагает такую ​​программу на протяжении многих лет и добилась большого успеха. Уровень живорождения в программе превысил 80%. Мы рады, что программа имела такой успех. Каждый цикл ЭКО дает шанс. Этот шанс накапливается в течение нескольких циклов. Программы возврата денег позволяют пациентам продолжать терапию, не опасаясь нести все затраты без конечных результатов.

    Вот факты: в IRH частота клинической беременности составляет примерно 50% за цикл как для свежих, так и для замороженных циклов у самых лучших кандидатов, обычно с переносом только одного эмбриона в большинстве этих случаев. Все затраты в нашей программе были снижены из-за распределения постоянных затрат на большое количество циклов. Стоимость ЭКО намного меньше, чем в среднем по стране, начиная с 8400 долларов за новый цикл ЭКО после скидок.

    Гарантия возврата денег ЭКО

    Мы предлагаем программу гарантии возврата денег.Эта программа позволяет проводить циклы экстракорпорального оплодотворения за фиксированную скидку. Конечная точка программы — живорождение. У вас либо есть ребенок, либо вы получите возмещение. Чтобы стать кандидатом на эту программу, вы должны соответствовать как минимум следующим критериям приема и быть одобренными нашей программой.

    Критерии включения в программу ЭКО с возвратом денег:

    • Быть младше 37 лет на момент начала программы.
    • Иметь AMH> 1,4
    • Вес не должен превышать 190 фунтов.быть не выше 5 футов 10 дюймов.
    • Иметь AFC> 10
    • Не курить
    • Нормальное обследование полости матки
    • Не иметь в анамнезе более одной потери беременности, если только это не одобрено одним из врачей.
    • Перенесли не более 1 предыдущего неудачного цикла ЭКО.
    • Мужчина должен иметь достаточное количество эякулированной спермы (свежей или замороженной) или спермы TESE от мужчин с обструктивной азоспермией (носители CF и пациенты с вазэктомией).

    * У некоторых пациентов могут быть исключения из критериев, не перечисленных выше.Пожалуйста, обсудите со своим врачом или медсестрой ЭКО, чтобы ознакомиться с критериями участия в программе возврата денег.

    Эти новые финансовые возможности могут понравиться некоторым парам, и мы будем рады их предложить. Если вы рассматриваете программу возврата денег, обсудите со своим врачом или медсестрой ЭКО, соответствуете ли вы критериям участия. Если у вас есть другие вопросы о программе гарантии возврата денег ЭКО, позвоните в наш офис по телефону 513.924.5550 или свяжитесь с нами сегодня.

    Через год после «Defund» полицейские департаменты вернули свои деньги

    DALLAS — Демонстранты пришли ночью, скандировали и свистели у дома мэра Эрика Джонсона, иногда в личных выражениях протестуя против его решительного отказа сократить финансирование муниципалитета. Департамент полиции Далласа.

    «Возврат! Восстановить! Реинвестируйте! » Около двух десятков человек кричали с темной улицы Даллас. Несколько недель спустя начальник полиции подал в отставку из-за того, что она организовала крупномасштабные акции протеста.Затем городской совет проголосовал за сокращение суммы, которую департамент может потратить на сверхурочную работу и найм новых офицеров.

    Это было в прошлом году.

    Этот год был совсем другим.

    В городах по всей Америке полицейские управления возвращают свои деньги. От Нью-Йорка до Лос-Анджелеса департаменты, финансирование которых было нацелено на общенациональные протесты против убийства Джорджа Флойда в прошлом году, наблюдали, как местные лидеры голосовали за увеличение расходов на полицию, с дополнительными 200 миллионами долларов, выделенными Департаменту полиции Нью-Йорка и Силы Лос-Анджелеса получили повышение на 3 процента.

    Эти резкие изменения произошли в ответ на рост преступности в крупных городах в прошлом году, исход офицеров из больших и малых департаментов и политическое давление. Урезав в прошлом году расходы на полицию, Остин восстановил бюджет департамента и поднял его на новый уровень. В Берлингтоне, штат Вирджиния, город, который сенатор Берни Сандерс когда-то возглавлял в качестве мэра, перешел от сокращения бюджета полиции к утверждению бонусов в размере 10 000 долларов для офицеров, чтобы они оставались на работе.

    Но, пожалуй, нигде контраст не был столь резким, как в Далласе, где г.Джонсон не только предложил вернуть деньги департаменту, но и предпринял шаги, чтобы увеличить количество офицеров на улице, написав летом, что «Далласу нужно больше полицейских».

    «Даллас выделяется объемом инвестиций, которые местные власти вкладывают в департамент», — сказала Лора Купер, исполнительный директор Ассоциации руководителей крупных городов.

    После того, как мэр предложил увеличить финансирование, протестов не последовало. Когда Совет поддержал бюджет, который восстановил многие сокращения, сделанные в прошлом году, немногие из них вышли на публичные слушания, и еще меньше высказались против плана, который включал наем 250 офицеров.В прошлом месяце это прошло без особой помпы.

    Приоритет общественной безопасности г-н Джонсон, демократ, провел связь между своим подходом и подходом других чернокожих лидеров, таких как Эрик Адамс, кандидат в мэры Нью-Йорка от Демократической партии, которые рассматривают полицию как необходимую часть помощи. районы охвачены преступностью. И он опирался на свой опыт детства в черных кварталах Далласа.

    «Как афроамериканец, достигший совершеннолетия в 1990-х годах, я помню множество людей, чьи жизни были разрушены насилием», — сказал г-н.Об этом Джонсон заявил во время интервью в мэрии Далласа. «Я не хочу туда возвращаться».

    Для борьбы с ростом числа насильственных преступлений в прошлом году — убийства на 25 процентов до 252, что является наивысшим показателем за два десятилетия — Даллас применил старый подход: полицейская деятельность в «горячих точках». Стратегия, основанная на идее о том, что в небольшом количестве мест сосредоточено большое количество городских преступлений, была опробована и проверена по всей стране на протяжении десятилетий. Криминологи обнаружили, что это помогает снизить уровень преступности в проблемных областях.

    На данный момент в Далласе количество зарегистрированных убийств немного снизилось, а общий уровень насильственных преступлений снизился примерно на 6 процентов по сравнению с тем же периодом прошлого года. Но подход к «горячим точкам» остается источником напряженности.

    «Работа полиции в горячих точках — это поляризующий вопрос, особенно в цветных сообществах», — сказал шеф Эдди Гарсиа, который в этом году возглавил департамент Далласа и вместе с внешними исследователями разработал план действий в горячих точках. «Ничего не работало — похоже, что-то работает.

    В парикмахерской Kingz of Cutz в Южном Далласе, районе, где преобладают черные, где нападения и ограбления были проблемой, 49-летний Джерард Клэйборн хорошо знал об этой идее и беспокоился о ее применении.

    «Когда вы говорите о горячих точках, это все еще сообщества меньшинств», — сказал г-н Клэйборн, который является Блэком, ожидая покупателя. «Не могу сказать, что его план не сработает. Но требуется более серьезное исправление «. По его словам, для начала он хотел бы видеть больше подготовки офицеров.

    Парикмахерская была местом траура после того, как ее владелец был застрелен два года назад. В последнее время он стал местом, где полицейские время от времени проводят неформальные встречи с местными жителями. Во время недавнего визита командующий районом, заместитель начальника Усама Исмаил, сидел подстригать и побрился опасной бритвой, в то время как лейтенант Лерой Квигг разговаривал о футболе с клиентом.

    «Они пытаются восполнить этот пробел и очеловечить отдел», — сказал г-н Клэйборн. «Это должно было случиться несколько десятилетий назад.”

    Вопрос о полицейской деятельности в Далласе был напряженным в течение многих лет. По словам официальных лиц, численность сил резко сократилась в 2016 году — примерно до 3100 офицеров с 3600 после того, как сотни офицеров покинули ряды — в основном из-за пенсионного вопроса. В том же году пять офицеров были убиты вооруженным до зубов снайпером, нацелившимся на белых офицеров во время протестов против убийства чернокожих полицией.

    В то же время недавние убийства сотрудников полиции Далласа со смертельным исходом обострили отношения с местным населением.Штаб-квартира департамента находится на бульваре Ботам-Жан, переименованном в начале этого года в честь человека из Черного Далласа, который был застрелен в своем доме в 2018 году неработающим полицейским Далласа Эмбер Гайгер, которая приняла его квартиру за свою собственную.

    Совсем недавно департамент не оправился от удаления огромного массива данных полицейских улик в начале этого года, около 22 терабайт, представляющих около 17 000 дел. Официальным лицам удалось восстановить некоторые данные, но в официальном отчете, опубликованном две недели назад, было обнаружено, что почти третья часть данных была утеряна безвозвратно.

    Г-н Гарсия, приехавший в Даллас из Сан-Хосе, Калифорния, добился первых успехов в повышении морального духа офицеров. По словам официальных лиц, в этом году отдел покинуло меньше офицеров, чем ожидалось.

    Но некоторые сторонники местных реформ жаловались, что департамент стал менее открытым для работы с теми, кто хочет более широких структурных изменений.

    «В прошлом году было много движения, — сказал Доминик Александер, президент Next Generation Action Network, организации гражданских прав, базирующейся в Далласе.«С этим новым начальником полиции этого больше нет».

    Г-н Александр, который, как и мэр, вырос в районе Оук-Клифф в Далласе, в прошлом году был среди протестующих у дома г-на Джонсона.

    Он сказал, что решил, что его группа не будет протестовать против плана мэра увеличить финансирование полиции в этом году, потому что он отказался от местной политической системы. Вместо этого, сказал г-н Александр, он готовился подать жалобу на работу полиции в Далласе в Министерство юстиции США.

    Город, занимающий девятое место по численности населения страны с 1,3 миллиона жителей, имеет историю расовых конфликтов, которые все еще можно увидеть на его улицах, включая кладбище Конфедерации, расположенное в черном районе Южного Далласа, и ощущается в его резком разделении между север и юг. Над межштатной автомагистралью 30 преобладает белый цвет. Ниже, в основном, черные и латиноамериканцы. Выше отмечалось быстрое экономическое развитие в последние годы. Ниже некоторые до сих пор живут без муниципальной канализации.

    «Присутствие полиции может сдерживать преступность, но это не способ избавиться от преступности», — сказал 34-летний Адам Базалдуа, прогрессивный демократ и первый латиноамериканец, избранный в городской совет из своего района на юге Далласа, который когда-то был преимущественно черным. но теперь включает много испаноязычных жителей.В Далласе черные жители составляют около 24 процентов населения, а выходцы из Латинской Америки — около 42 процентов.

    Г-н Базалдуа сказал, что в прошлом году его оппоненты назвали его «защитником» из-за его желания переместить часть финансирования из бюджета сверхурочной работы полиции и направить его на улучшение уличного освещения, особенно на участке бульвара Мартина Лютера Кинга-младшего. где много заколоченных предприятий.

    Г-н Базалдуа столкнулся с несколькими претендентами на его переизбрание в начале этого года, в том числе с одним, которого поддержал мэр, который считал, что его позиция в отношении финансирования полиции делает его уязвимым.По словам г-на Базалдуа, профсоюз полиции даже снял рекламный щит у выхода из его дома, предупредив, что он «проголосовал за отказ от финансовой помощи нашей полиции».

    Но политика охраны правопорядка в Далласе непроста. Он все равно выиграл переизбрание.

    «Весь этот миф о том, что нас не поддерживает народ, прошедшие выборы показали нам, что нас поддерживает народ», — сказал г-н Александр, сторонник реформ.

    Нового финансирования, утвержденного Советом, будет достаточно, чтобы добавить в общей сложности около 100 офицеров в течение следующих двух лет, даже с учетом выбытия, заявили официальные лица.Бюджет также включал больше денег на альтернативы вмешательству полиции, такие как специализированные бригады, обученные обрабатывать звонки службы экстренной помощи 911 для людей с психическим расстройством.

    Хотя преступность в этом году снизилась, насилие остается серьезной проблемой для жителей многих жилых комплексов города с низкими доходами.

    Апартаменты Rosemont на Медоу-стрит снаружи кажутся ухоженным закрытым комплексом с бассейном и прилегающими апартаментами в стиле бежевых таунхаусов. Но ворота сломаны, постоянно открыты, а бассейн закрыт, по словам жителей.Службы вызова такси, такие как Uber и Lyft, отказываются заходить внутрь.

    «Меня ограбили прямо здесь», — сказала 28-летняя Тейра Тигпен, указывая на парковку всего в нескольких шагах от входной двери. Летом мужчина схватил ее сумочку и попытался уехать, но она задела ее плечо, и г-жа Тигпен сказала, что ее тащила машина, сломав три ребра и оставив шрамы на ногах.

    Пока она говорила, ее сын, которому 5 лет, играл с группой других детей. «Его отца застрелили прямо здесь, в том же месте, средь бела дня», — сказала она.«Я хочу переехать, потому что мои дети невосприимчивы к выстрелам». Другой мужчина, которого, по ее словам, недавно застрелили в том же районе, сидел в инвалидном кресле неподалеку.

    Ее сын хочет стать полицейским, сказала г-жа Тигпен, показывая его фотографию в костюме на Хэллоуин в качестве офицера. «Я здесь ради этого. Мы не против них », — добавила она. «Он знает о хорошем и плохом».

    Гарантия возврата денег продуктов TYLENOL®

    Гарантия возврата денег продуктов TYLENOL® | ТИЛЕНОЛ® Перейти к основному содержанию

    u20ac-a2009-16-tylur-wbnpa-brand_1400x400_mbg.jpg

    Название актива:

    u20ac-a2009-16-tylur-wbnpa-brand_1400x400_mbg.jpg

    Контактное имя производителя агентства:

    Охват прав на использование (страны / регион):

    Условия прав использования / продолжительность:

    Фотограф / иллюстраторы :

    Свяжите свою учетную запись в социальной сети

    {* loginWidget *}

    Или используйте свою традиционную учетную запись

    {* #userInformationForm *} Адрес электронной почты {* традиционныйSignIn_emailAddress *} Пароль {* традиционныйSignIn_password *}

    {* традиционныйSignIn_signInButton *}

    {* / userInformationForm *}

    С возвращением, {* welcomeName *}!

    {* loginWidget *}

    С возвращением!

    {* #userInformationForm *} {* традиционныйSignIn_emailAddress *} {* традиционныйSignIn_password *}

    {* традиционныйSignIn_signInButton *}

    {* / userInformationForm *} {* #socialRegistrationForm *}

    {* socialRegistration_firstName *} {* socialRegistration_lastName *}

    Ваше имя и фамилия будут общедоступны для других пользователей, когда вы напишете обзор или сообщение в блоге (например,«Джон С.»).

    {* socialRegistration_gender *} {* socialRegistration_zipcode *}

    {* socialRegistration_emailAddress *}

    Будет использоваться как ваше имя пользователя

    {% customQuestions%}

    {% customOptin%}

    Регистрация позволяет вам участвовать во всех разделах этого сайта. Отправляя свою информацию выше, вы соглашаетесь с тем, что предоставляемая вами информация будет регулироваться Политикой конфиденциальности нашего сайта.

    {* / socialRegistrationForm *}

    Свяжите существующий аккаунт в социальной сети:

    {* loginWidget *}

    Или создайте учетную запись, предоставив информацию ниже.

    {* #форма регистрации *}

    {* TraditionalRegistration_firstName *} {* TraditionalRegistration_lastName *}

    Ваше имя и фамилия будут общедоступны для других пользователей, когда вы напишете обзор или сообщение в блоге (например, «John S.»).

    {* традиционныйRegistration_gender *} {* традиционныйRegistration_zipcode *}

    {* традиционныйRegistration_emailAddress *}

    Будет использоваться как ваше имя пользователя

    {* традиционный пароль_регистрации *}

    {* традиционныйRegistration_passwordConfirm *}

    {% customQuestions%}

    {% customOptin%}

    Регистрация позволяет вам участвовать во всех разделах этого сайта.Отправляя свою информацию выше, вы соглашаетесь с тем, что предоставляемая вами информация будет регулироваться Политикой конфиденциальности нашего сайта.

    {* /форма регистрации *} {* #requirementsPostLoginForm *} {* имя *} {* фамилия *} {* Пол *} {* индекс *}

    Отправляя свою информацию выше, вы соглашаетесь с тем, что предоставляемая вами информация будет регулироваться Политикой конфиденциальности нашего сайта.

    {* saveButton *} {* / requirementsPostLoginForm *}

    Все поля обязательны для заполнения

    {* #forgotPasswordForm *} Адрес электронной почты {* традиционныйSignIn_emailAddress *} {* / ForgotPasswordForm *}

    Похоже, у вас уже есть учетная запись.Мы внесли некоторые изменения в наш сайт, и нам нужно, чтобы вы создали новый пароль для входа в систему. Нажмите «Отправить», чтобы получить электронное письмо с инструкциями по созданию нового пароля.

    {* #optinUserNewPasswordForm *} {* optinUser_emailAddress *} {* / optinUserNewPasswordForm *}

    Проверьте свою электронную почту, чтобы найти ссылку для сброса, чтобы продолжить процесс сброса.

    {* mergeAccounts *}

    {* #tradAuthenticateMergeForm *} {* традиционныйSignIn_emailAddress *} {* mergePassword *} {* / tradAuthenticateMergeForm *} {* #privacyPolicyPostLoginForm *}

    Нажимая «Принять» ниже, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли Политику конфиденциальности наших сайтов

    . {* / privacyPolicyPostLoginForm *}

    Вы не соответствуете минимальному возрасту, необходимому для входа на этот сайт

    Ваша учетная запись деактивирована.

    .

    Об авторе

    alexxlab administrator

    Оставить ответ