Маркетинговая стратегия пример: от Apple до Барака Обамы

Маркетинговая стратегия пример: от Apple до Барака Обамы

Содержание

Пять примеров стратегии цифрового маркетинга

Вы уже знаете, что уровень использования цифровых устройств постоянно растет. По результатам одного опроса, проведенного в 2018 году, было установлено, что в среднем взрослый человек пользуется цифровыми устройствами (компьютером, телефоном и другими устройствами с доступом в Интернет) около 5,9 часов в сутки.

Такая зависимость может выглядеть даже пугающей. Но компаниям она дает реальную возможность проактивно донести информацию о своем бренде до клиентов, проводящих много времени в сети.

И тут в игру вступает стратегия цифрового маркетинга. «Ваша стратегия цифрового маркетинга — это серия действий, направленных на достижение корпоративных целей с использованием тщательно отобранных каналов интернет-маркетинга», — говорит Элисса Хадсон, старший менеджер по маркетингу в компании HubSpot по региону Австралии и Новой Зеландии.

Давайте посмотрим правде в глаза: создание собственной стратегии цифрового маркетинга — очень серьезная задача. Так в чем же заключается ее важность? Мы поделимся примерами, которые однозначно вас вдохновят.

Зачем нужна стратегия цифрового маркетинга

Вот краткий ответ: как и в случае любой другой бизнес-деятельности, вам необходима общая стратегия, которая поможет в планировании и повысит вашу результативность. С ее помощью вы сможете делать выбор, учитывая конечную цель.

Особенно это важно в сфере цифрового маркетинга, потому что эта сфера включает в себя множество направлений. Какие мы знаем виды цифрового маркетинга? В их число могут входить:

  • Контент-маркетинг
  • Email-маркетинг
  • Поисковый маркетинг (SEM)
  • Поисковая оптимизация (SEO)
  • Контекстная реклама
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Партнерский маркетинг

Так в чем же основная цель стратегии цифрового маркетинга? Она объединяет все эти элементы в единый план, позволяя вам экономить время, деньги и усилия.

Как создать стратегию цифрового маркетинга

Вам нравится то, что вы сейчас прочитали? Ну а теперь вам предстоит решить задачу по созданию собственной стратегии цифрового маркетинга.

Она может показаться вам невероятно сложной, но это не совсем так.

Давайте начнем с малого и выделим пять простых шагов, которые помогут вам выбрать правильное направление. Считайте это базовой структурой для вашей будущей стратегии.

1. Изучите аудиторию

Прежде чем разработать комплекс маркетинговых мероприятий, вы должны понять, к кому вы обращаетесь. Поэтому вашим первым шагом должно стать изучение аудитории.

Для этого есть много способов, но некоторые из наиболее популярных и эффективных включают в себя:

  • Аналитику (на вашем веб-сайте, платформе email-маркетинга и в социальных сетях)
  • Опросы и формы обратной связи
  • Обсуждения с сотрудниками отделов продаж и поддержки клиентов

Одни лишь эти три способа дадут вам ценную информацию о том, кто ваши клиенты, какие цели они преследуют, с какими проблемами сталкиваются, и как им может помочь ваша компания.

Вооружившись этой информацией, вы сможете создавать различные профили покупателей, чтобы всегда помнить, к кому именно вы обращаетесь, и соответствующим образом таргетировать свои сообщения.

2. Поставьте цели

Ваша общая стратегия цифрового маркетинга должна быть связана с какой-то крупной целью — с чем-то более конкретным и вдохновляющим, чем «прорекламировать компанию» или «расширить аудиторию».

Один из лучших способов постановки маркетинговых целей — использование методики SMART. Эта аббревиатура означает, что поставленная цель должна быть:

  • Specific — конкретной
  • Measurable — измеримой
  • Attainable — достижимой
  • Relevant — сопоставимой
  • Time-bound — ограниченной по времени

Проработав каждую букву, вы сможете поставить цели, которые действительно помогут вам двигаться в правильном направлении. Например, цель цифрового маркетинга по методике SMART может выглядеть примерно так: 

Увеличить наш список почтовой рассылки на 2000 подписчиков за I квартал, чтобы получить достаточную аудиторию для продвижения наших вебинаров.

Если хотите применить альтернативный метод, можете воспользоваться методикой OKR («цели и ключевые результаты»), чтобы добиться максимальных результатов вашей маркетинговой деятельности.

3. Оцените прошлую работу

Разработка стратегии — довольно сложная задача, и вам может показаться, будто вы каждый раз делаете все с нуля, но это не совсем так. Вы и до этого занимались маркетингом (даже если эта деятельность была не слишком масштабной), а это значит, что какой-то опыт у вас уже есть.

Проанализируйте свои прошлые действия, чтобы понять, в каких случаях вы достигали нужных результатов, а в каких — нет. Это поможет вам понять, где нужно приложить больше усилий.

Кроме того, вы получите неплохую возможность собирать контент и различные материалы — от иллюстраций в социальных сетях до важной информации — которые можно будет использовать повторно, чтобы не выполнять лишней работы. Например, цитату из прошлой статьи в блоге можно использовать в качестве иллюстративного материала в Instagram.

4. Тщательно продумайте все основные моменты

Каким бы высоким ни был полет вашей творческой фантазии, всегда находятся множество непреодолимых обстоятельств, с которыми нужно считаться. Разработка стратегии не имеет никакого отношения к мечтам. Скорее это попытка понять, чего вы можете добиться с имеющимися ограничениями.

И вот тут уже нужно задуматься. В Digital Marketing Institute используется формулировка «выявление ваших ресурсов», которая означает, что вам нужно рассмотреть следующие факторы: 

  • Ваш бюджет. Сколько вы можете потратить на цифровой маркетинг?
  • Ваш персонал. Кто несет ответственность за результат? Придется ли отдавать часть задач или обязанностей субподрядчикам?
  • Ваши каналы. Какие каналы маркетинга вы будете использовать, и какая цель связана с каждым каналом?

Эти основные элементы нужно выяснить заранее, чтобы вы смогли разработать стратегию, которая окажется успешной при любых ограничениях.

5. Составьте план

Когда у вас в наличии имеются все базовые элементы — ваша аудитория, ваши цели и ваши ресурсы, пора объединить их в единый шаблон стратегии цифрового маркетинга.

Начните с простого календаря (составленного в электронной таблице или прямо в Wrike), где будут собраны все эти элементы. Например, можно спланировать отдельную почтовую рассылку в календаре, а затем начать добавлять к ней другие фрагменты.

Будьте готовы к тому, что ваши первоначальные замыслы со временем воплотятся во что-то совершенно неожиданное, но иногда нужно просто начать двигаться вперед, чтобы найти для себя наилучший из возможных путей. Как в любом процессе, вы будете действовать методом проб и ошибок!

Пять примеров стратегии цифрового маркетинга, которые вас вдохновят

Вы знаете, какие первые шаги вам нужно предпринять, чтобы начать работу, но чувствуете себя неуверенно? Иногда все, что вам нужно, это немного вдохновения.

Ниже приводятся примеры известных брендов, которые сосредоточили свои маркетинговые усилия на трех различных направлениях: контент-маркетинге, маркетинге в социальных сетях и email-маркетинге.

Какое направление цифрового маркетинга приносит наилучшие результаты? Эти бренды доказали, что однозначного ответа на этот вопрос не существует. Все зависит от того, как вы реализуете свои планы.

1. Пример контент-маркетинга: Buffer

Если речь идет о контент-маркетинге, трудно не вспомнить самый популярный планировщик постов в социальных сетях — Buffer. Компанию, которая создала этот сервис, часто приводят в пример как образец «правильного» использования контент-маркетинга.

В самом начале руководители компании полагались в первую очередь на гостевые публикации. Созданный ими контент размещался на множестве различных сайтов, потому что они хотели сделать его узнаваемым. Один из соучредителей Buffer утверждает, что эта стратегия позволила им привлечь первые 100 тысяч клиентов.

Тем не менее, они были недовольны тем, что пренебрегали собственным сайтом. Но в последующие годы компания завоевала авторитет в индустрии благодаря публикациям высококачественного контента в своих блогах.

Вы заметили, что в предыдущем абзаце упоминаются «блоги», а не «блог»? Все верно — у них было два разных блога, адресованных разной аудитории:

  • Блог Buffer: все о социальных сетях, маркетинге, а также о возможностях и обновлениях Buffer. 
  • Открытый блог: все об удаленной работе, корпоративной культуре и развитии компании.
     
(Источник: Блог Buffer)

И хотя контент-маркетинг обычно ориентирован на создание электронных книг и публикаций в блогах, компания Buffer доказала, что маркетинговая стратегия не ограничивается печатным словом. Они запустили подкаст под названием «Наука социальных сетей», где делятся идеями и ценной информацией о социальных сетях.

2. Пример контент-маркетинга: Airbnb

И снова мы видим, что не нужно ставить знак равенства между контент-маркетингом и старыми добрыми публикациями в блогах. Это доказала компания Airbnb.

Лучшим примером стали их путеводители по окрестностям, которые оказались очень полезными для путешественников, ищущих временное жилье в определенной местности.

(Источник: Airbnb Neighborhood Guide)

С помощью этих путеводителей пользователи могут находить достопримечательности, развлечения, рестораны и другие местные объекты. Сотрудники компании Airbnb активно применяют пользовательский контент, включая обзоры, рекомендации и советы, в результате которых создается реалистичное представление о данной местности.

Конечно, цель Airbnb состоит в том, чтобы люди ездили в отпуска и снимали предлагаемое компанией жилье. Поэтому, благодаря таким путеводителям, пользователи узнают о лучших предложениях Airbnb и останавливаются в этих домах и квартирах. Это прекрасный пример рекламного контента, приносящего реальную пользу.

Кроме этого, сотрудники Airbnb предоставляют пользователям информацию и ресурсы, чтобы те сами создавали высококачественный контент, который впоследствии будет использован при формировании списков недвижимости, публикуемых на сайте компании.

«Например, когда домовладелец выкладывает свою информацию на сайте Airbnb, мы даем советы о том, как лучше описать дом, сообщаем о ценах на аналогичную недвижимость в его районе и предлагаем идеи услуг, которые хотели бы получить гости», — объясняет Марисса Филлипс, директор по контенту в компании Airbnb.

 

3. Пример маркетинга в социальных сетях: Glossier

Можно назвать множество факторов, которые внесли свой вклад в неоспоримый успех бренда декоративной косметики Glossier. И немалую роль в этом успехе сыграли публикации в социальных сетях.

Руководители компании с самого начала отдали приоритет рекламе в социальных сетях (в первую очередь в Instagram), и им даже удалось привлечь 13 тысяч подписчиков в Instagram, прежде чем был выпущен первый продукт.

Но как? Частично этот впечатляющий успех объяснялся тем, что сотрудники компании очень хорошо понимали свою аудиторию и сумели создать публикации, находящие отклик у читательниц.

«У современной женщины есть ровно пять минут, чтобы накраситься и выбежать из дома. Таков мир, в котором она живет, но при этом ей все равно хочется хорошо выглядеть и прилагать для этого минимум усилий», — сказала основательница Glossier Эмили Вайс в интервью для Entrepreneur.

Это тот образ, который они отражают в своих публикациях. Изображения не выглядят излишне стилизованными или безупречными и обычно показывают нам живых людей в реалистичной обстановке (с детьми, животными, в салоне самолета и т. д.).

(Источник: Glossier Instagram)

В то время как другие бренды пытаются охватить тысячи людей для продвижения своей продукции, Glossier использует другой подход, полагаясь на своих преданных клиенток и поклонниц.

В ходе одного из запусков нового продукта, руководству компании пришла идея подарить образцы продукта пятистам самым преданным поклонницам, которые постоянно покупали их продукцию или активно взаимодействовали с брендом в Интернете. Эти девушки разрекламировали продукт на собственных страницах в соцсетях. А что в итоге? Очень оригинальная кампания в социальных сетях, оказавшаяся невероятно успешной.

4. Пример email-маркетинга: BuzzFeed

Сотрудники компании BuzzFeed так успешно занимаются цифровым маркетингом, что создается впечатление, будто они завоевали весь Интернет. Но из всех направлений их маркетинговой деятельности особенно выделяется email-маркетинг.

Сейчас, когда наши почтовые ящики завалены письмами, email-marketing становится настоящей проблемой. Как сделать так, чтобы люди открывали и читали ваши электронные послания, а не удаляли их не глядя (или, того хуже, чтобы не отписывались от рассылки)?

Сотрудники BuzzFeed доказывают своим примером, что самое важное — это персонализация. Они знают: чтобы пользователи открывали входящие письма, в них должен содержаться контент, который эти пользователи хотели бы получить. Но при этом рассылать таргетированный контент очень сложно, если вы обращаетесь ко всей аудитории целиком.

Поэтому специалисты BuzzFeed сегментировали свою рассылку вплоть до учета очень специфичных интересов (например, вы можете подписаться, чтобы получать раз в день одну фотографию с симпатичной собакой).

(Источник: новостные рассылки Buzzfeed)

У них есть десятки различных рассылок, на которые можно подписаться, и при этом подписчики всегда знают, что им можно ждать от рассылаемого контента и насколько часто они будут получать новые сообщения. Кроме того, пользователям предлагаются различные челленджи, на которые можно подписаться, чтобы делать маленькие шаги к достижению своей цели.

А что в итоге? Высококачественный таргетированный контент, которого ждут пользователи.

5. Пример email-маркетинга: Adobe

Сегментация — это очень мощный инструмент. Но если у вас нет такой огромной аудитории, как у BuzzFeed, идея создать множество различных рассылок может показаться самоубийственной. 

Хорошо, что это не единственный способ рассылать персонализированный контент по электронной почте или узнавать информацию о подписчиках. Прекрасный образец такой стратегии использует компания Adobe. Несмотря на то, что у них тоже огромная аудитория, они применяют несколько иной подход к персонализации.

Взгляните на приведенный ниже пример электронного сообщения, где два призыва к действию расположены рядом друг с другом. Это позволяет подписчикам выбрать, условно говоря, собственное приключение, а также помогает специалистам компании Adobe больше узнать об интересах конкретного клиента.

(Источник: Электронное сообщение от Adobe, отправленное с помощью сервиса CoSchedule)

Кроме того, Adobe предлагает новостную рассылку Adobe & You, в которую включен еще более персонализированный контент для подписчиков, в том числе новости из мира цифрового маркетинга, советы по работе с Adobe и сведения о местных мероприятиях и курсах обучения.

Создайте собственную стратегию цифрового маркетинга и привлекайте аудиторию

В наши дни цифровой маркетинг стал насущной необходимостью для компаний, которые стремятся создать узнаваемый бренд и привлекать аудиторию. Но это не отменяет того факта, что формирование собственной стратегии может оказаться очень сложной задачей.

Но вы можете разбить эту задачу на простые шаги:

  1. Изучите аудиторию.
  2. Поставьте цели.
  3. Оцените прошлую работу.
  4. Тщательно продумайте все основные элементы стратегии цифрового маркетинга.
  5. Составьте план.

Сделайте это, вдохновляясь приведенными примерами, и ваши усилия в сфере цифрового маркетинга начнут приносить более существенные результаты.

Внедрив надежную стратегию цифрового маркетинга, можете приступать к реализации ваших планов. Wrike помогает тысячам маркетинговых команд воплощать свои идеи в жизнь и добиваться поставленных целей. Хотите знать, как Wrike может помочь вашим маркетологам? Попробуйте бесплатную версию!

Что такое маркетинговая стратегия – разработка стратегии маркетинга

Стратегия маркетинга — это всегда целый комплекс мер, которые нужно предпринять для наиболее быстрого и успешного достижения цели. Поскольку универсального рецепта нет, эти меры должны быть персональными для каждой компании. Что и в каком порядке делать подскажут профессиональные маркетологи.

Владелец того онлайн-магазина одежды мог подумать, что от убыточности его спасёт одно лишь продвижение в Инстаграме. Мог вложить много денег в SMM и ждать, когда же это принесёт плоды. Тактика неверна изначально. Но он поймёт это только тогда, когда останется ни с чем. Он может попробовать новый способ, если остались деньги. Но вместо того, чтобы действовать наугад, основываясь на своих догадках, лучше обратиться в маркетинговое агентство. Специалисты построят стратегию так, чтобы минимизировать риски.

Кому нужна стратегия маркетинга?

Стратегия нужна тем компаниям, которые:

  1. Только выходят на рынок;
  2. Не могут определить свои маркетинговые цели;
  3. Имеют цели, но не нашли верный путь к ним;
  4. Произвели ребрендинг и теперь нуждаются в перезагрузке маркетинговой стратегии;
  5. Давно не задумывались о «смене курса» и начинают проигрывать более гибким конкурентам.

Имея стратегию развития компании, вы будете знать, куда и как двигаться. Ваши действия станут осознанными. Вся деятельность компании, связанная с продвижением, будет направленна на одну цель. Каждое решение, будь то добавление новых ключевых фраз в поисковое продвижение или внедрение email-маркетинга, станет шагом к достижению нужного вам результата.

Подробная стратегия маркетинга сделает ваш путь к цели проще и быстрее.

Благодаря ей рекламный бюджет используется рационально. Более того, с ней понятно, кто из сотрудников несёт ответственность за каждое действие. Это помогает избежать путаницы в рабочем процессе.

Поведение клиентов и конкурентов постоянно меняется. Чтобы оставаться в строю, компании нужно каждый год корректировать свою маркетинговую стратегию с учётом тенденций рынка. Грамотно составленный план, который отвечает запросам времени, – это «подушка безопасности» для бизнеса. С ним компания даже в турбулентные для рынка времена сможет увеличивать прибыль, улучшая свои показатели.

34 образца маркетингового плана и 7 шаблонов для построения вашей стратегии

Опубликовано: 2021-01-04

Возможно, вы не знаете, с чего начать, когда дело доходит до создания маркетингового плана. Конечно, вы не хотите упускать из виду что-то важное. Может быть, вы дорабатываете тот, который уже создали.

Если вы выполнили простой поиск в Google образцов маркетинговых планов для вдохновения, вероятно, вам это показалось трудным. Мы подумали, что вы оцените эти 34 примера, которым вы можете следовать.

Этот пост разделен на два раздела: один со списком образцов маркетингового плана, а другой с 12 упражнениями, которые помогут вам поэтапно написать потрясающий маркетинговый план.

Давайте начнем.

34 образца маркетингового плана для построения вашей стратегии

Нажмите, чтобы твитнуть

Загрузите пакет шаблонов бесплатного маркетингового плана

В комплекте шаблонов маркетингового плана вы найдете все необходимое для создания отличного маркетингового плана. Оно включает:

  • Шаблон стратегии для социальных сетей (PowerPoint) : управляйте каждым каналом и добивайтесь успеха с помощью четкой дорожной карты для социальных сетей.
  • Шаблон Audience Persona (Word) : в первую очередь определите, кому вы продаете.
  • Шаблон маркетингового бюджета (Excel) : убедитесь, что вы придерживаетесь бюджета.
  • Шаблон схемы маркетингового плана (Word) : документируйте весь свой маркетинговый план, используя эту бесплатную схему.
  • Шаблон маркетинговой стратегии (Excel) : спланируйте каждую часть вашей стратегии в одном месте (дополняет это руководство).
  • Шаблон стратегии контент-маркетинга (PowerPoint) : спланируйте тактику и каналы, чтобы сделать ваш контент-маркетинг успешным.
  • Шаблон стратегии электронного маркетинга (PowerPoint) : продумайте каждую часть своего плана электронной почты перед отправкой следующей кампании.

Скачайте сейчас

Кроме того, присоединяйтесь к нашему списку адресов электронной почты, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Скачать комплект

Скачать комплект

Избавьтесь от догадок и стресса из маркетинга. Создайте план и получите сертификат

Получите пошаговые руководства и ресурсы премиум-класса, необходимые для создания и реализации маркетинговой стратегии, приносящей реальные результаты.

Станьте сертифицированным специалистом по маркетинговой стратегии за 199 49 долларов США (скидка 75% только для читателей блога). Просто введите СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ код при оформлении заказа, чтобы заявить о себе.

Запишитесь на Сертификационный курс по маркетинговой стратегии CoSchedule Academy, чтобы узнать, как создать стратегию, которая поддерживает ваши цели, применять передовые методы, проверенные в отрасли, и многое другое!

34 образца маркетингового плана и идеи, которые помогут вам выделиться

Вы узнаете множество упражнений, идей и советов по созданию собственного маркетингового плана. Некоторые из этих маркетинговых образцов являются гипотетическими, некоторые - от реальных компаний, а другие - просто маркетинговыми образцами. В любом случае вы получите хорошее представление о том, как должен выглядеть ваш собственный маркетинговый план и как его изложить.

  1. Пример маркетингового плана - компания Houghton Mifflin
  2. Шаблон маркетингового плана - Университет штата Канзас
  3. Примерный план - Palo Alto Software
  4. Маркетинговый план - Сеть Массачусетского центра развития малого бизнеса
  5. Шаблон маркетингового плана для малого бизнеса - ProfitWorks
  6. Шаблон маркетинговой стратегии - Дэвид Меерман Скотт
  7. Одностраничный план контент-маркетинга - UncommonlySocial
  8. Шаблон маркетингового плана - гизмо маркетолога
  9. Шаблон плана некоммерческого маркетинга - Нэнси и Киви
  10. Разработка примера маркетингового плана - Служба распространения сельскохозяйственных знаний в Университете Теннесси
  11. Шаблон маркетингового плана - Business Victoria
  12. Обзор маркетингового плана - QuickMBA
  13. Как создать маркетинговую стратегию, которая позволит увеличить ваши результаты на 9360% - CoSchedule
  14. Шаблон маркетингового плана - жизненно важный дизайн
  15. Шаблон отличного маркетингового плана - "Маркетинговый пончик"
  16. Краткое изложение маркетингового плана - Центр развития малого бизнеса Ошкоша Висконсинского университета
  17. Шаблон стратегии контент-маркетинга - буфер
  18. Шаблон вашего маркетингового плана - Фонд развития Нишнаубе Аски
  19. Одностраничный маркетинговый план - BisAmmo
  20. Маркетинговый план - Сетевые джунгли
  21. Шаблон маркетингового плана - Forbes
  22. Планируйте свой маркетинг как профессионал - Business. com
  23. Пример плана цифрового маркетинга - Smart Insights
  24. Примеры маркетинговых стратегий для малого бизнеса - ThriveHive
  25. Многоканальный маркетинг с бюджетом в 2000 долларов: примерный план - BusinessTown
  26. Маркетинговый план - Royal Bank
  27. Как построить план выхода на рынок - главные аутсайдеры
  28. Пример плана интернет-маркетинга - NerdyMind
  29. Упростите свою стратегию контент-маркетинга с помощью одностраничного плана - Content Marketing Institute
  30. Новый маркетинговый план на рынке - роскошная косметика
  31. Как составить маркетинговый план - Кредо
  32. Маркетинговая стратегия Nike: руководство по продаже преимуществ, а не продуктов - CoSchedule
  33. Маркетинговая стратегия Red Bull: что нужно знать (и как это копировать) - CoSchedule
  34. Маркетинговая стратегия Starbucks: как создать выдающийся бренд - CoSchedule

Как выглядит маркетинговый план?

По сути, это простые документы для планирования, которые обычно форматируются в Word. Вот пример для беглого просмотра:

Как написать отличный маркетинговый план за 12 шагов

Следующие 12 упражнений покажут вам, как построить каждую часть вашего маркетингового плана. Они основаны только на некоторых примерах, приведенных выше.

Содержание

  • Составьте карту содержания
  • Напишите резюме (включая шаблон)
  • Напишите заявление о миссии
  • Определите свои цели
  • Установление стандартов производительности контента
  • Определите основные компетенции
  • Сделайте SWOT-анализ
  • Подключите ваше сообщение к вашему целевому рынку
  • Создайте личность аудитории
  • 4 Ps и ваша стратегия выхода на рынок
  • Понять свой бюджет

Оглавление с пронумерованными страницами для удобной навигации по плану

Документированные маркетинговые планы могут оказаться длинными, поэтому наличие оглавления поможет вам и другим сориентироваться в вашем плане.

Добавьте оглавление в свой # маркетинговый план, чтобы помочь другим сориентироваться в нем.

Нажмите, чтобы твитнуть

Составьте план базового маркетингового плана

На первый взгляд, это то, что обычно включается:

  • Составьте карту содержания
  • Напишите резюме (включая шаблон)
  • Напишите заявление о миссии
  • Определите свои цели
  • Установление стандартов производительности контента
  • Определите основные компетенции
  • Проведите ситуационный анализ
  • Сделайте SWOT-анализ
  • Подключите ваше сообщение к вашему целевому рынку
  • Создайте личность аудитории
  • 4 Ps и ваша стратегия выхода на рынок
  • Стратегия ценообразования
  • Маркетинговая тактика
  • Создать матрицу ценностей
  • Создать бюджет

Несколько интересных моментов, которые вы, возможно, захотите включить в свой маркетинговый план, чтобы сделать его более красивым:

  • Включите графику и графики (таблицы, диаграммы и даже изображения).
  • Одностраничный маркетинговый план.
  • Приложение дополнительных исследований, подтверждающих вашу точку зрения.

Вы можете вдаваться в подробности в своем оглавлении. Вот отличный пример подробного оглавления от Palo Alto Software:

Вернуться к началу

Резюме для продажи высшего руководства по вашему плану

Краткое изложение представляет собой общий обзор ваших маркетинговых целей.

Напишите резюме в последнюю очередь .

Оставьте место в начале вашего маркетингового плана для резюме. Упростите задачу, загрузив дополнительный шаблон маркетингового плана из этого поста.

Задайте себе эти вопросы, работая над своим резюме:

  • На какие типы клиентов вы ориентируетесь?
  • Какие патенты или продукты вы будете продавать конкретно?
  • Какие уникальные партнерские отношения вы используете для достижения успеха?
  • В чем особенность вашего маркетингового плана?
  • Чем будет выделяться ваша компания?
  • Какую проблему вы решаете?
  • Каково решение?
  • Почему сейчас?

Вот шаблон резюме, чтобы вы начали:

[НАША КОМПАНИЯ] предлагает [ПРОДУКТ] для [ЦЕЛЕВОЙ БАЗЫ КЛИЕНТОВ], чтобы помочь им [ДОСТИГНУТЬ ЦЕЛЬ]. Некоторые из наших лидирующих продуктовых линеек включают [PRODUCT], [PRODUCT] и [PRODUCT]. Благодаря нашему уникальному положению на рынке, мы можем легко налаживать отношения с [ПАРТНЕРОМ] и [ПАРТНЕРОМ] для охвата наших клиентов.

Этот маркетинговый план отличает нашу рыночную стратегию от других, делая упор на [ДЕЙСТВУЮЩАЯ ТАКТИКА].

Следуя этому плану, [НАША КОМПАНИЯ] будет выделяться среди наших конкурентов, лучше решая основные проблемы наших клиентов с помощью более творческого подхода и более целенаправленного обмена сообщениями. Четко сообщая, как [ПРОДУКТ] решает [ПРОБЛЕМУ] для [КЛИЕНТА], [НАША КОМПАНИЯ] стремится достичь большего успеха как для нашей организации, так и для [ОСНОВНОЙ АУДИТОРИИ].

С выпуском [НОВЫЙ ПРОДУКТ / ФУНКЦИЯ] и [РАЗРУШАЮЩАЯ ТЕНДЕНЦИЯ ДЛЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ] пришло время изменить нашу стратегию на решение наиболее насущных проблем наших лучших клиентов.

Сделайте свой проект своевременным, спросив себя: «Почему именно сейчас?» # маркетинг

Нажмите, чтобы твитнуть

Вернуться к началу

Напишите заявление о миссии, чтобы показать, что наиболее важно для вашего бизнеса

Заявление о миссии напомнит вам и вашей команде о том, что важно. Чтобы выполнить любое из этих упражнений по маркетинговому плану, вам придется задать себе массу вопросов. Вы могли это уже заметить.

  • Что мы делаем?
  • Как мы делаем это?
  • Для кого мы это делаем?
  • Какую ценность приносит ваш блог или компания?

Рекомендуемая литература: простой 6-этапный рабочий процесс в социальных сетях, который поможет вам организовать работу

Вернуться к началу

Выясните, каковы ваши цели

Также очень важно, чтобы вы указали цели своей компании (финансовые и нефинансовые), чтобы вы знали, куда вы движетесь и сколько вы можете себе позволить для определенных вещей. Blue Sky также подали отличный пример их целей.

Определите свои финансовые цели

  • Каковы ваши бизнес-цели?
  • Сколько вы можете получить от своих маркетинговых усилий?
  • Каков твой бюджет?
  • Что бы вы хотели сделать?
  • Сколько продаж вам нужно для достижения этих целей?

Укажите цели вашей компании (финансовые и нефинансовые), чтобы вы знали, куда вы движетесь.

Нажмите, чтобы твитнуть

Определите свои нефинансовые цели

Написание целей - один из первых шагов к их достижению. Во-первых, вы, вероятно, уже много раз видели сообщения в блогах о целях SMART, но о них стоит упомянуть еще раз.

Как ставить перед собой SMART цели:

  • S pecific: четко определена ваша цель?
  • M easurable: Вы можете отслеживать цели?
  • Spirational: Reach для звезд. Заставлять себя.
  • R ealistic: Ваши цели реалистичными?
  • T imely: Когда вы хотите , чтобы достичь своих целей? Что вам нужно сделать, чтобы достичь своих целей и сроков?

Теперь напишите свои цели и добавьте их в свой маркетинговый план.
Вернуться к началу

Стандарты производительности для прямой разработки контента

При написании маркетингового плана важно знать, каковы ваши стандарты эффективности, чтобы вы могли продолжать добиваться больших результатов или изменять текущий процесс для улучшения вашего контента.

Чтобы определить свои стандарты производительности, составьте список своего последнего контента.

После того, как вы ввели свои данные в каждое поле, спросите себя:

Каковы характеристики моего наиболее эффективного контента в соответствии с целями моей компании?

Например, есть четыре столпа, которые мы обязательно реализуем во всем контенте CoSchedule:

  • Правильно ли выбрано ключевое слово (для объема и сложности поиска) и оптимизировано ли оно на всем протяжении сообщения, чтобы помочь мне получить долгосрочный трафик?
  • Хотели бы мои читатели узнать больше об этой теме ?
  • Был ли этот пост тщательно исследован, чтобы поделиться уникальной и лучшей информацией, чем любой другой источник в Интернете?
  • Превратило ли сообщение исследование в исчерпывающий практический совет?

Оцените каждый фрагмент контента по своим стандартам эффективности по шкале от одного до трех. Оценка три означает, что это круто, а один - не очень.

Для получения дополнительной информации о том, как определить свои стандарты эффективности, ознакомьтесь с нашей публикацией о создании шаблона календаря для контента, управляемого данными.
Вернуться к началу

Основные компетенции, которые помогут вам выбрать правильные проекты

Напомните своей компании о том, что у них хорошо получается, и покажите, как вы планируете противостоять соперникам.

Если вы не знаете, что делает ваша компания хорошо, узнайте это, встретившись со своей командой и обсудив это.

Задайте себе уникальные вопросы, чтобы заставить себя задуматься о своей основной компетенции в ином свете, а не просто задаваться вопросом, что вы и ваша компания делаете хорошо. У Дэвида Меермана Скотта есть отличный тому пример.

Возьмите электронную таблицу Excel и введите ответы на эти вопросы:

  • Что делает вас и вашу компанию выдающимися?
  • Какую ценность вы приносите?
  • Какие у нас есть доказательства того, что вы лучший?

Вместо того, чтобы планировать еще одну встречу, вы также можете отправить своей команде форму Google

Во-первых, перейдите в Google Forms.

Выберите тип формы Google, которую вы хотите отправить.

Как только вы щелкнете по нему, откроется что-то вроде этого - в зависимости от того, какой из них вы выбрали:

Вам будет предложено дать Google-форме название и описание. Добавьте свой первый вопрос и нажмите на серую полосу справа от вопроса, чтобы изменить вопросы, которые вы хотите задать.

Выберите « Абзац», чтобы ваша команда могла писать сколько угодно.

Задайте эти вопросы:

  • В чем наши сильные стороны как команды?
  • В чем наши сильные стороны как компании?
  • Каковы сильные стороны нашего продукта?
  • Как мы можем быть лучшими в своей отрасли / нише?

Щелкните значок плюса, чтобы добавить еще один вопрос. Вы также можете добавить сюда изображения или видео.

Когда вы закончите, вы можете отправить электронное письмо членам вашей команды со ссылкой на Google Form. Перед отправкой электронного письма обязательно прочтите и включите вопросы из Упражнения № 7.

Узнайте, в чем заключаются сильные стороны вашей компании, чтобы вы могли противостоять своим конкурентам.

Нажмите, чтобы твитнуть

Вернуться к началу

Создайте ситуационный анализ, чтобы понять бизнес-среду

Чтобы добиться успеха в вашей среде, вам сначала нужно это понять. Этого и добьется ваш ситуационный анализ.

Краткое описание компании:

  1. Статистика о размере компании, ее местонахождении, сотрудниках и т. Д.
  2. Слоган
  3. Уникальное торговое предложение
  4. Сектор
  5. Узнаваемость бренда

План клиента:

  1. Возраст
  2. Уровень доходов
  3. Географическое положение
  4. Социоэкономический статус
  5. Покупательские тенденции
  6. Уровень образования

Краткое описание конкурента:

Предоставьте список каждого конкурента, их продуктов и того, как они напрямую конкурируют с вашей компанией (т. Е. Где они сильны и слабы по сравнению с вашей компанией).

Факторы окружающей среды:

Определите факторы окружающей среды (как внутренние, так и внешние), которые могут включать экономические или социологические факторы, влияющие на эффективность вашего бизнеса.

SWOT-анализ, чтобы понять, как вы будете отличаться

Важно сразу увидеть свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Тогда вы увидите, что вам нужно улучшить.

Когда вы встретитесь, обсудите эти вопросы в команде:

Сила (внутренняя): В чем сильные стороны вашей компании и / или продукта?
Слабые стороны (внутренние): как насчет слабых сторон вашей компании и / или продукта?
Возможности (внешние): Какие возможности у вас / у нас есть?
Угрозы (внешние): Каковы ваши / наши угрозы? С кем вы / мы соревнуемся?

Вот что вы должны включить в свой SWOT-анализ:

Нажмите, чтобы твитнуть

В некоторых маркетинговых планах, которые я видел, они поместили свой сектор SWOT в свой раздел приложений. Чтобы увидеть пример, перейдите к дополнительному совету №1.

Совет от профессионала: когда вы пишете свой SWOT-анализ в своем маркетинговом плане, углубитесь в каждую из категорий.

Вернуться к началу

Свяжите свое сообщение с вашим целевым рынком

Вам нужно будет взглянуть на свою Google Analytics, чтобы определить свой целевой рынок.

Вы захотите найти ответы на эти вопросы:

  • Какого пола большинство вашей аудитории?
  • Как насчет их возрастной группы?
  • Где их большинство?

Во-первых, очень важно знать, кто сейчас подписан на вас. Читайте дальше, чтобы узнать, кто ваша текущая аудитория.

Хотите узнать, кто ваша текущая аудитория?

Щелкните Google Analytics. Слева вы увидите Аудиторию . Нажмите на него и прокрутите вниз, чтобы выбрать Демографические данные и обзор .

Для получения более подробной информации по каждой из демографических характеристик вы можете щелкнуть по возрасту и полу .

Если вы нажмете на вкладку « Возраст » под демографическими данными, вы увидите более подробную диаграмму.

Наведите указатель мыши на одну из синих точек, чтобы увидеть, сколько сеансов у вас было и сколько лет каждому из этих людей.

Если вы нажмете на вкладку « Интересы » слева, вы попадете на эту страницу, где будут показаны их интересы.

В том же разделе аудитории Google Analytics вы можете нажать на Обзор , а затем вы увидите кнопку под демографическими данными, которая дает вам возможность посмотреть, из каких стран люди настраиваются. Тогда вы узнаете их местонахождение.

После того, как вы узнаете свою текущую аудиторию, важно взглянуть на то, кем вы хотите видеть свою целевую аудиторию.

Как найти свою целевую аудиторию

Задайте себе эти вопросы, чтобы выяснить, кто ваша целевая аудитория:

  • Каковы их болевые точки? Помните об аудитории, которую хотите привлечь.
  • Какую проблему решает для них ваша компания / блог / продукт?
  • Кто ваши конкуренты?
  • Что ваши клиенты получат от вашей компании / блога / продукта?

О поиске целевой аудитории мы еще не успели рассказать. Чтобы обсудить это, потребуется целый пост.

К счастью, вам повезло. У нас есть сообщение об этом здесь.
Вернуться к началу

Создайте личность аудитории, чтобы помочь вам узнать, для кого вы пишете контент

Возьмите информацию, которую вы нашли в упражнении с целевой аудиторией, и задайте себе эти вопросы, чтобы определить личность вашей аудитории.

Создайте образ аудитории, чтобы вы могли больше ориентироваться на свой контент и продукты.

Нажмите, чтобы твитнуть

Замечательный персонаж отвечает на эти вопросы:

  • Кто они?
  • Какая у них личность?
  • Как насчет их семейной жизни?
  • Каковы их ценности?
  • Что они делают?
  • Какая у них должность?
  • Где они работают?
  • Где они живут?
  • Какой у них уровень дохода?
  • Какие у них проблемы?
  • Как насчет их болевых точек?
  • Что им нужно?

Рекомендуемая литература: Использование Google Analytics для написания более умного контента

Легко забыть задавать вопросы, которые действительно раскроют психику вашей личности, так что вы действительно сможете втянуть эмоции в свой контент и бизнес. Эмоции продают.

  • Что их пугает?
  • Каковы их жизненные убеждения?
  • Что их беспокоит?
  • Любимые книги, фильмы и музыка?
  • Что не дает им спать по ночам?

Углубляйтесь, когда выясняете, кто ваш пользователь. Затем зайдите в Интернет и найдите их фотографию.

Вернуться к началу

Найдите четыре маркетинговых принципа, которые помогут понять вашу стратегию выхода на рынок

Чтобы вести маркетинг эффективно, вы должны помнить о четырех составляющих маркетинга: продукт, место, цена и продвижение.

Рекомендуем к прочтению: 3 скрытых отчета Google Analytics, которые помогут вам понять свою аудиторию

Какой продукт вы продаете? (Продукт)

Задайте рядом с собой личность пользователя и целевую аудиторию, когда вы ответите на эти вопросы:

  • Чего хочет наша аудитория?
  • Зачем им это нужно?
  • Что отличает его от других? Почему ваша аудитория должна волноваться?

Где вы должны продавать свой продукт? (Место)

  • Как вы будете продавать свой продукт?
  • Вы продаете его в обычном магазине или в электронной коммерции?

За сколько вы должны его продать? (Цена)

  • Это хорошее соотношение цены и качества для вашей аудитории?
  • Какова цена по сравнению с вашими конкурентами и другими участниками рынка?

Как вы собираетесь его продвигать? (Продвижение)

  • Где вы собираетесь продвигать свой контент / продукт?
  • Как ты это передаешь людям?
  • Будете ли вы делать рекламу? Если да, то где вы их будете делать?

Вот полезное видео, подробное и простое.

Чтобы лучше проиллюстрировать эту идею, давайте представим, что вы продаете классные туфли с крыльями, которые вы создали.

Продукт:

  • Чего хочет ваша аудитория? Потрясающие туфли, которые облетят вас. Вы знаете, как туфли с крыльями в греческой мифологии? Да, прямо как Гермес и его летающие туфли.
  • Зачем им это нужно? Это снизит цены на газ, а также побудит людей покупать больше.
  • Что отличает его от других? Ну, у них вроде как есть крылья. Я бы сказал, что это определенно отличает их от других.

Место:

  • Как бы вы продали свой продукт? Я бы продавал их в Интернете (на своем сайте) и в магазинах.

Цена:

  • Это хорошее соотношение цены и качества для вашей аудитории? Я бы, наверное, взял за эти туфли много денег, потому что они определенно отлично подходят для летающих туфель. В смысле, где еще можно найти такие классные туфли с крыльями?
  • Какова цена по сравнению с вашими конкурентами и другими участниками рынка? Что ж, у меня нет конкурентов, поэтому я бы сказал, что цена на этот продукт является эталоном.

Продвижение:

  • Где вы собираетесь продвигать свой контент / продукт? На моем сайте, в обувных магазинах, и знакомлю их со спортсменами, выступающими на Олимпийских играх. Кто знает, может быть, благодаря этой обуви будет создан новый вид спорта.
  • Как ты это передаешь людям? Я бы отправил пару влиятельным лицам, артистам и звездам спорта. Я бы также отлично поработал со своим брендом. Коробка из-под обуви была бы супер крутой. Были бы шнурки разных цветов и даже немного блестящей папиросной бумаги вместо газетной цветной папиросной бумаги, которую вы обычно видите застрявшей в обуви в универмагах. Моя цель - заставить всех почувствовать себя летающими суперзвездами.
  • Будете ли вы делать рекламу? Если да, то где вы их будете делать? Я не думаю, что мне нужно будет много рекламировать, когда она появится, потому что я думаю, что обувь, на которой можно летать, в значительной степени продалась бы сама.

Хотя я использовал в этом примере мифологическую идею продукта, вы поняли. Но, чувак, мне бы хотелось иметь пару этих туфель.

Создайте свои 4 P для вашего продукта и заставьте его спрыгнуть со страницы вашей аудитории.
Вернуться к началу

Создайте ценовую стратегию

Прежде чем определять цену, лучше всего определить каналы позиционирования, брендинга и распространения. Это гарантирует, что ваши цены не окажут негативного влияния на стратегию бренда или ценности компании.

Выбранная вами ценовая стратегия будет сильно влиять на восприятие вашего бренда рынком, поэтому важно сделать все правильно.

Сопоставьте свою стратегию ценообразования со своим ценностным предложением

Ваша цена должна соответствовать предполагаемой ценности вашего продукта. Если ваш продукт слишком дорог для его предполагаемой ценности, он не будет продаваться. Принимая во внимание, что, если ваш продукт слишком доступен по сравнению с его воспринимаемой ценностью, вы рискуете потерять доход и потенциально навредить своему бренду. В конце концов, за роскошь обычно приходится платить.

Анализируйте цены конкурентов

Посмотрите на множество конкурентов, чтобы увидеть, как вы оцениваете их в сравнении. Это гарантирует, что вы по-прежнему оцениваете свои продукты в соответствии со стратегией вашего бренда.

Определите чувствительность к цене

Более высокие ценники обычно означают, что ваша компания продает в меньших объемах.

Однако следует учитывать не только объем. Вы можете получить больший общий доход и / или прибыль с меньшим количеством единиц по более высокой цене. Это во многом зависит от того, насколько ваши клиенты чрезвычайно чувствительны к цене.

Клиенты Burberry менее чувствительны к цене, поэтому компания может продавать меньшие объемы по более высокой цене, но при этом получать большую общую прибыль.

Версия Gap, с другой стороны, перемещает больший объем по гораздо более низкой цене из-за более узкой маржи.

Маркетинговые тактики + Контрольный список

Каков будет ваш текущий маркетинговый план? Что ты хочешь делать? Где ты хочешь это сделать? Чтобы спланировать свой будущий маркетинг, вы должны знать эти вещи.

Составьте постоянный маркетинговый план на год. Что нужно будет сделать. Я нашел этот замечательный образец в Центре сельскохозяйственного развития Университета Теннесси. Так легко увидеть все сразу. Вы будете точно знать, какие цели вам нужно будет достигать ежемесячно.

Вернуться к началу

Создать матрицу ценностей

Матрица ценностей поможет вам расставить приоритеты для всех тактик, которые вы придумали. По сути, это помогает вам выбрать тактику, которая имеет наибольшую ценность для бизнеса и требует наименьшего количества ресурсов для реализации.

«Стоимость» бизнеса зависит от стратегических целей. Это может включать полезность кампании для увеличения продаж, увеличения количества посетителей веб-сайта, привлечения потенциальных клиентов или повышения узнаваемости бренда. Самые ценные маркетинговые кампании, инициативы или мероприятия - это те, которые ближе всего связаны с общей целью бизнеса.

«Сложность» реализации включает время, необходимое для реализации, необходимые внутренние ресурсы и затраты на разработку.

Ценность, низкая сложность: «Легкие победы», которые следует учитывать в вашем плане.
Дорогая, высокая сложность: более крупные стратегические инициативы, требующие усилий и времени, но приносящие огромные дивиденды.
Низкая ценность, низкая сложность: может стоить вашего времени, а может и не стоить. Вернитесь к этим функциям позже или подумайте, как сделать их более ценными.
Низкая ценность, высокая сложность: элементы, которые следует исключить из приоритета.

Бюджет, чтобы понять, на что вы потратите деньги и восполните пробелы

Вам необходимо оценить объем ваших маркетинговых проектов. Вы сможете составить бюджет, чтобы все были в курсе в течение года.

Маркетинговые затраты и потребности сильно различаются. Нет простого способа выяснить, каким должен быть ваш маркетинговый бюджет, но начать с ваших потребностей и желаний - отличное место для начала.

Важно то, что вы знаете, каковы ваши потребности и желания. Ответьте на эти вопросы:

  • Что делает ваш контент или бизнес - потребности , когда речь идет тратить на маркетинг? Это поможет вам сузить круг самых важных вещей, которые вам сейчас нужны.
  • Что делает ваш контент или бизнес хочет , когда дело доходит до тратить?
  • Сколько вы можете тратить в месяц?

Затем, чтобы узнать о потребностях и желаниях, запишите, сколько это будет стоить. Сделав это для всех ваших потребностей, вы можете начать видеть, сколько вы можете выделить для своих нужд.

Прокрутите вниз, чтобы увидеть отличный пример того, что вы могли бы включить в свое приложение, что связано с составлением бюджета и вашими финансовыми целями.

Рекомендуемая литература: Как добиться выдающихся результатов в маркетинге с ограниченным бюджетом

Вернуться к началу

Бонусное задание: сможете ли вы уместить свой план на одной странице?

Что делать, если полностью задокументированный маркетинговый план кажется вам чрезмерным? Если это так, попробуйте сократить его до самого необходимого. Возможно, вы даже сможете сжать его до одной страницы с самой важной информацией, необходимой для руководства вашей стратегией.

В этом примере у нас есть одностраничный лист, на который вы можете взглянуть, чтобы увидеть наиболее важную информацию из вашего маркетингового плана. Вы можете рассмотреть возможность использования аналогичного шаблона:

Теперь вы знаете, что нужно, чтобы написать отличный маркетинговый план

Поскольку у вас есть тонна образцов маркетингового плана - и вы загружаете потрясающий маркетинговый план - вы готовы стать рок-звездой в области маркетинга.

Только убедитесь, что вы носите обувь с крыльями.

34 образца маркетингового плана и все, что вам нужно включить в свою стратегию

Нажмите, чтобы твитнуть

Получите сертификат не только для галочки

Сертификационный курс по маркетинговой стратегии CoSchedule Academy дает вам проверенный план действий, чтобы вы могли сосредоточиться на наиболее важных показателях, таких как лиды и продажи.

Начните свой сертификационный курс всего за 49 долларов (скидка 75%), пока не стало слишком поздно . Введите код СЕРТИФИКАЦИИ при оформлении заказа.

Предложение доступно для читателей блога в течение ограниченного времени.

Этот пост был первоначально опубликован 15 августа 2016 г. Он был обновлен новыми изображениями и информацией 22 июня 2020 г.

22 июня 2020 г.

Как Разработать План Маркетинг-Стратегии - Merehead



Создание «Персоны покупателя» поможет вам понять, какие у вашего бизнеса клиенты, кого вы хотите привлечь и как это сделать. Благодаря этому вы сможете принимать обоснованные маркетинговые решения.

Информация, необходимая для создания «Персон покупателей», обычно извлекается из CRM-систем или собирается посредством исследований, опросов, тестирования и наблюдения за клиентами.

Выгоды от использования «Персон покупателя» в маркетинговой стратегии:

  1. Понимание того, кто ваши клиенты и каковы их реальные потребности. И, что более важно, понимание того, как удовлетворить эти потребности с помощью ваших продуктов и услуг, а также того, как выгодно это преподнести клиенту.
  2. Возможность создания маркетинговой стратегии с ориентацией на конкретного клиента. Например, для разработки персонализированных предложений и сообщений в имейл-рассылках и других каналах связи с клиентами.
  3. Лучшее понимание клиентов дает возможность разработать более сфокусированную маркетинговую стратегию, что ведет к повышению ее эффективности и снижению затрат на маркетинг.
Проведение SWOT-анализа вашего бизнеса. Еще одна важная составляющая методологии SOSTAC, которая должна учитывать все внутренние отделы вашего бизнеса, а не только отдел маркетинга. Без нее не обходится ни одна хорошая инструкция о том, как разработать план маркетинговой стратегии.

SWOT-анализ поможет понять, где ваш бизнес и его продукты или услуги соответствуют рынку и вашей уникальной позиции продаж и где у вас есть проблемы и как их можно решить. Сам акроним SWOT означает:
  1. Strengths (сильные стороны). Что вы делаете хорошо, что лучше всех. Какие преимущества вашего бизнеса (товара или услуг) выделяют клиенты.
  2. Weaknesses (слабые стороны). Что вы делаете плохо. Что ваши конкуренты делают лучше вас. Что сдерживает ваше предприятие. Какие аспекты бизнеса нужно улучшить, чтобы оставаться конкурентоспособным.
  3. Opportunities (возможности). Что вы можете использовать в интересах своего бизнеса. Какие рыночные тенденции могут привести к увеличению продаж.
  4. Threats (угрозы). Что может навредить вашему бизнесу в кратко-, средне- и долгосрочной перспективе. Как этого избежать.

Этап 2: постановка маркетинговых целей

Второй этап методологии SOSTAC подразумевает разработку целей, которые вы планируете достичь с помощью плана маркетинговой стратегии. Для их постановки рекомендуется использовать SMART-критерии. Это еще один акроним, означающий:
  1. S Цель должна быть четко определена. Например, «Я хочу похудеть» — это не конкретная цель, тогда как «Я буду есть 1200-1500 калорий в день в течение двух месяцев» — четкая цель. То же самое касается маркетинга: «Я хочу увеличить количество подписчиков» — это не конкретика, тогда как «Я хочу получать 1000 новых подписчиков в месяц» — это конкретика.
  2. M Цели должны быть измеримыми. Это означает, что у вас должны быть количественные критерии для измерения процесса выполнения плана (достижения целей). Пример: увеличить конверсию с 3 до 6% за месяц или увеличить входящий трафик до 10 000 уникальных посещений в день.
  3. A Цели должны быть достижимы. Убедитесь, что поставленные вами маркетинговые цели находятся в пределах досягаемости. Например, «стать первым на китайском рынке» — это почти всегда цель вашей мечты, тогда как «продавать в Китае 1000 позиций в месяц» — вполне достижимая цель.
  4. R Цели должны быть реалистичны. Вполне возможно, что некоторые цели потребуют ресурсов, которых у вас нет. Например, можно поставить цель: получить 100 000 новых подписчиков в Instagram. Этого легко достичь, если у вас есть деньги на качественный контент и обширную рекламу. И невозможно, если вы небольшой бизнес с ограниченным бюджетом.
  5. Time-related. Цели должны быть привязаны к времени. Например, повысить продажи на 20% к началу 2020 года или войти в топ-5 по естественной выдаче Google за шесть месяцев.

Этап 3: разработка маркетинговой стратегии

Стратегия — это путь, которым вы будете следовать, пока не достигнете поставленных целей. В маркетинге это набор каналов, которые вы планируете использовать. Что входит в этот набор, зависит от целевой аудитории. К примеру, не стоит использовать рекламу в печатных газетах, если ваша целевая аудитория — молодые люди, ведь они практически не читают газеты.

Сейчас используют следующие каналы:

  1. Реклама в печатных СМИ и журналах.
  2. Внешняя реклама (вывески, баннеры, плакаты).
  3. Радио и телевидение.
  4. Цифровой маркетинг.
Выбор конкретных каналов для продвижения нужно делать на основе «Персоны покупателя» и маркетинговых исследований. Личным предпочтениям и опыту здесь лучше не доверять, поскольку вы можете стать жертвой систематической ошибки выжившего.

Еще на этом этапе нужно составить бюджет маркетинговой стратегии (сколько и на что вы будете тратить деньги) и установить «правила игры» — основные принципы (критерии отбора площадок, запрещенные приемы и тематики, прочее), которыми вы будете руководствоваться при разработке тактики и выборе маркетинговых инструментов.

Этап 4: постановка маркетинговых задач

Тактика охватывает конкретные инструменты, которые вы планируете использовать для достижения поставленных целей. В маркетинговом плане вам нужно описать не только эти инструменты, но и то, почему вы используете именно их. К примеру, в цифровом маркетинге обычно используют такие инструменты:
  1. SEO-продвижение. Определите, какие слова (поисковые запросы) чаще остальных используют ваши клиенты в Google и наполнителе ими свой сайт.
  2. Поисковая оптимизация. Разработка и настройка сайта таким образом, чтобы он был более заметен в поисковых системах. Этому способствует высокая скорость работы сайта, правильная структура, внутренняя перелинковка, оптимизация тегов, адаптация под мобильные устройства и прочее.
  3. Партнерские программы. Сотрудничество с филиалами (платформами, блогерами, организациями и т.д.), которые перенаправляют свой трафик на ваш сайт в обмен на часть прибыли или конкретную денежную выплату.
  4. Реклама в интернете. Продвижение товаров и услуг в сети с помощью контекстной рекламы, баннеров, рекламы в сериалах и на определенных сайтах, которые посещает ваша целевая аудитория.
  5. Имейл-маркетинг. Рассылка писем по электронной почте для привлечения трафика или рекламы бренда, товаров или услуг.
  6. Социальные сети / Маркетинг влияния. Активность в Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn и YouTube, а также использование популярных аккаунтов для продвижения идей, бренда, товаров и услуг.
  7. Реклама в мобильных приложениях. Размещается в бесплатных или условно-бесплатных приложениях и играх рекламных объявлений (обычно с временным таймером, до истечения которого рекламу нельзя выключить).
Выбор каналов нужно делать исходя из «Персоны покупателя» и целевого рынка. Например, если вы планируете что-то рекламировать в Индии, то не нужно делать основную ставку на социальные сети, поскольку их проникновение в этой стране находится на уровне 30%. Тогда как в Малайзии 99% жителей имеют страничку хотя бы в одной из популярных социальных сетей.



Аналогично дело обстоит и с другими инструментами цифрового маркетинга: где-то люди используют электронную почту, а где-то ее считают анахронизмом; где-то популярны одни мессенджеры, а где-то другие.

Кроме того, также стоит учитывать специфику самого инструмента, например, в Facebook и YouTube запрещена реклама инвестиций в криптовалюту, тогда как в Telegram или VKontakte с этим нет проблем.

Этап 5: непосредственное выполнение

Далее нужно определиться с тем, что, когда и как вы будете делать. Это должны быть четкие инструкции без двояких трактовок и с конечными сроками исполнения. Вот несколько примеров для цифрового маркетинга:
  1. В следующем месяце написать по 5 положительных отзывов на Amazon и eBay, опубликовать 3 статьи с ключевыми словами в блоге и выложить 20 фотографий с товарами в Instagram, Facebook и Twitter.
  2. В 10 утра каждой субботы делать имейл-рассылку с перечнем и лаконичным описанием статей, опубликованных в блоге за последнюю неделю.
  3. Публиковать 20 статей в блоге каждый месяц и 2 поста в социальных сетях в день со ссылкой на статьи на сайте.
Чем четче и конкретнее вы пропишете такие действия, тем выше вероятность, что они будут выполнены как нужно и в срок. А еще это позволит более точно рассчитать бюджет маркетинговой кампании.

Этап 6: контроль результатов

Пример метрик, отслеживаемых в имейл-маркетинге

Индикаторы, метрики или ключевые показатели эффективности (KPI) обычно выбираются в зависимости от целей и типа запускаемой кампании. В идеале между выбранными KPI и целями должна быть четкая положительная корреляция, как между числом проданных товаров (KPI) и доходом компании.

Вот два примера с заявленными целями и KPI:

  1. Цель: привлечение клиентов через контент и партнерский совместный маркетинг и их превращение в продажи. KPI 1: увеличение клиентов на 30%, до 200 в месяц. KPI 2: увеличить конверсию с 5 до 7%.
  2. Цель: разработка и внедрение программы совместного маркетинга. KPI 1: публикация по крайней мере одной порции лид-генерирующего контента раз в квартал. KPI 2: генерировать 200 чистых новых лидов.

Примеры маркетинговых планов

Маркетинговый план FedEx. Был разработан как ответ на угрозы, определенные в ходе SWOT-анализа, который провели сотрудники FedEx в 2012 году. Оформление документа сделано таким образом, чтобы повысить узнаваемость бренда.

Маркетинговый план Coca-Cola. Представлен в виде видеоролика под названием «Coca-Cola Content 2020 Initiative Strategy», который был создан в 2011 году, чтобы показать инвесторам и клиентам, как компания будет действовать в следующие 10 лет. Этот тот случай, когда маркетинговый план является одним из его элементов.

Маркетинговый план Uber. Презентация раскрывает четыре маркетинговые темы: продукт, цену, место (дистрибуция) и продвижение (маркетинговые коммуникации). И представляет ежемесячный план действий, бюджет и средства контроля.

Маркетинговый план Lush. Сделан в виде журнала с иллюстрациями, где описан анализ рынка и два ключевых фактора имиджа компании — упаковка и опыт розничной торговли.

Разработка маркетинговой стратегии развития бизнеса

Разработка маркетинговой стратегии

Разработка маркетинговой стратегии требует вовлечения всех интеллектуальных и управленческих ресурсов компании, собственников, топ-менеджмента, напряженной аналитической работы сотрудников маркетинга, аналитики, продаж, ит, логистики, HR, производственных отделов.
Наша компания начинает бизнес-проекты с разработки комплексной маркетинговой стратегии развития компании.
Для построения успешной, финансово-обоснованной маркетинговой стратегии, необходимо учесть следующие факторы:

-Осуществление стратегии в виде системного консалтинга. Нет положительных примеров, когда стратегию разрабатывает одна компания, а воплощает в жизнь сама фирма или другая консалтинговая компания.

Разработка маркетинговой стратегии, требует провести подготовительный этап. Необходимо изучить бизнес-модель, цели и задачи компании, проанализировать все показатели бизнеса.
-Нельзя заменить стратегию медиа планом или концепцией развития компании. Медиа планирование — это отдельная часть маркетинговой стратегии, отвечающая за приток клиентов по рекламным каналам. Концепция-это направления развития бизнеса компании.
Необходимо ставить реальные цели. Чтобы цели были реальными, нужно погрузиться в бизнес, изучить все финансовые, производственные, маркетинговые показатели.

Стратегия должна соединять все отделы компании. CRM, ERP, IP Telephony, бизнес-аналитику Иначе не увидеть всю отчетность и не понять результативность отделов, сотрудников и бизнеса в целом.

Внедрить проектный менеджмент. Проектный менеджмент позволяет отслеживать все этапы разработки маркетинговой стратегии и контролировать исполнителей проекта.

Составить план работ. Не редко документ не делают или описывают общими словами.

Разработка маркетинговой стратегии — план работ:

1 Определение целей бизнеса, маркетинга, электронного маркетинга (по S.M.A.R.T)

Схема бизнес-целей

Примеры бизнес целей:

-Упрочить лидерство на рынке.

-Стать №1 в сегменте средств по уходу за волосами.

-Добиться увеличение продаж, опережающего рост рынка.

-Рост прибыли и продаж на 30%.

-Поддержать рентабельность на уровне 25%.

Примеры стратегических маркетинговых целей:

-Привлечь молодых, активных клиентов к потреблению бренда.

-Повысить частоту потребления и использования товара с 1 раза в неделю до 2 раз.

-Привлечь к потреблению продукта старшего поколения.

-Повысить лояльность к продукту среди потребителей возраста 30-40 с доходом средний+.

-Увеличить частоту пробных покупок среди молодой аудитории.

Примеры целей электронного маркетинга:

Сократить время на обслуживание текущих клиентов.

-Выявление неэффективных рекламных каналов.

-Анализ жизненного цикла клиентов.

-Проведение маркетинговых исследований.

-Контроль эффективности отдела продаж.

-Тестирование новых рекламных возможностей.

-Генерация первичных обращений в компанию.

-Генерация повторных обращений в компанию.

-Поиск новых регионов для сбыта.

-Привлечение новых дилеров.

-Повышение эффективности работы текущих дилеров.

Примеры коммуникационных целей:

-Повысить культуру ухода за лицом: каждый раз после умывания использовать крем для лица.

-40% ЦА после рекламной кампании должны узнать бренд визуально (находясь у полки магазина).

-Укрепить имиджевые характеристики товара: полезный, необходимый, эффективный, поможет всегда, уверенный, целеустремленный.

-Каждый шестой представитель ЦА после контакта с рекламным сообщением должен подумать о приобретении товара.

Пример медиа-целей:

-Обеспечить охват 70% всей ЦА бренда.

-Использовать коммуникационные каналы с высокой вовлеченностью ЦА.

-Добиться первенства по доли голоса в медиаканале «пресса».

-Обеспечить 80% покрытие важных регионов продаж.

Результат постановки целей:

В результате при разработке маркетинговой стратегии, у Вас будет план, как и каким образом Вашей компании достичь указанных целей.

Пример KPI маркетинга, бизнеса

 33 метрики digital маркетинга

2 Позиционирование и УТП

По позиционированию компании на рынке рекомендую прочитать книгу Д.Траута

«Позиционирование. Битва за узнаваемость»

2.1 Привожу схему дифферинциации на рынке:

Схема дифференциация на рынке

2.2 Уникальное Торговое Предложение

 Про УТП много написано и Вы без труда найдете много статей на эту тему, приведу реальный пример УТП нашего агентства.

Схема описания УТП

Оценка УТП

3 Консалтинг

3.1 Стратегия развития бизнеса начинается с построения бизнес-модели, работы над стратегиями: развития компании в целом, маркетинговой и электронного маркетинга.

Схема этапов разработки стратегии развития компании

3.2 Комплексный подход обязательно охватывает весь жизненный цикл клиента, компании, в то время как внедрение отдельных инструментов аналитики, консалтинга, маркетинга фокусируются на определённых бизнес-инструментах.

Комплексный подход в бизнесе

3.3 Бизнес-модель компании (оценка ключевых партнеров, торгового предложения, отношений с клиентами, сегментации клиентов, ключевых ресурсов, каналов продаж и поставок, структуры затрат, источников дохода и внедрение ключевых шагов и мероприятий для достижения целей).

Пример описания части бизнес-модели компании Agency-ACM

3.4 Бизнес-процессы

Основные шаги, которые нужно пройти, чтобы внедрить регламентацию бизнеса и в результате получить вознаграждение за свои усилия.

Схема описания бизнес-процессов

Пример описания бизнес-процессов

4 Целевая аудитория компании

Сегментация:

— Основные критерии сегментации из разных классификаций (географическая,

социально-демографическая, поведенческие, псих графические, B2B-сегментация).
— Опишите каждый сегмент, определите размер и потенциал роста.
— Определите ключевые потребности каждого сегмента.
— Определите ожидания и продукты для каждого сегмента.
— Определите барьеры в сознании, негатив и проблемы для каждого сегмента.
— Разработайте типовых персонажей по каждому из сегментов.
— Разработайте путь клиента (customer-journey) по каждому типовому персонажу.

Пример карты пути клиента

Пример карты пути клиента с описанием действий по привлечению

Шаблон сегментации B2C

Шаблон сегментации B2B

5 Аналитика (емкость рынка, анализ спроса)

5.1 Емкость рынка

-Объем рынка в деньгах.

-Объем рынка в единицах.

-Объем рынка в покупателях.

-Объем импорта.

-География (выбрать самые емкие регионы, для большей отдачи).

-Количество игроков на рынке и их доли в деньгах и единицах продукции.

5.2 Спрос

-Количество запросов онлайн (органика).

-Длина запросов.

-Есть ли несформированный спрос?

-Спрос на товары заменители.

6 Исследования конкурентов

Анализ конкурентов, является важнейшей частью построения маркетинговой стратегии развития бизнеса, ниже приведены все необходимые чек-листы и реальный пример анализа конкурентов.

Чек-лист проведения конкурентного анализа

36 сервисов для анализа конкурентов

Модель анализа 5 конкурентных сил по Майклу Портеру

Разработка стратегии конкуренции

Шаблон 5 конкурентных сил по Портеру

Шаблон McKinsey_GE_matrix-template

Шаблон Ansoffmatrix-template

Шаблон swot_template_base

Пример части реального анализа конкурентов

7 Seo-стратегия

Чек лист по разработки SEO-стратегии

KPI seo-продвижения

8 Коммуникационная стратегия

Чек-лист по разработке коммуникационной стратегии

Медиа план

9 CRM маркетинг

9.1 Внедрение CRM

9.2 Что такое CRM маркетинг и как им пользоваться

10 Сквозная аналитика до продаж

12 Чек лист по созданию маркетинговой стратегии

Итоговый чек лист по созданию маркетинговой стратегии

Разработка маркетинговой стратегии, очень важный и значимый этап в развитии бизнеса.

классификация и правила формирования на примере предприятия — PowerBranding.ru

Без правильно установленных маркетинговых целей сложно написать эффективную маркетинговую стратегию, утвердить работающую маркетинговую политику и реализовывать маркетинговый план продвижения продукта. Стратегические цели в маркетинге являются основой любого бизнеса, имеют свою классификацию и четкий порядок формирования.

В статье мы расскажем о мировой практике разработки маркетинговых целей предприятия, опишем подробно каждый элемент дерева стратегических целей, разберем основные правила постановки долгосрочных и краткосрочных целей в маркетинге. А чтобы вы смогли использовать полученные знания на практике, в конце статьи приведен готовый пример формирования маркетинговых целей «с нуля».

Вводная информация

Стратегические маркетинговые цели любого бизнеса формируются в строгой последовательности, которая носит название «дерево- целей» (или «карта стратегических целей») и выглядит следующим образом:

Дерево целей представляет собой единую взаимосвязанную систему долгосрочных и краткосрочных целей организации. Основой такого комплекса целей являются глобальные, долгосрочные цели бизнеса в отрасли. А для достижения глобальных целей уже определяются оперативные и тактические задачи, которые выступают в роли краткосрочных целей.

Кратко остановимся на описанной выше классификации целей стратегического маркетинга и рассмотрим каждый вид маркетинговых целей подробнее:

  1. Первый уровень целей: бизнес-цели бренда
  2. Второй уровень целей: маркетинговые цели бренда
  3. Третий уровень целей: коммуникативные цели бренда
  4. Четвёртый уровень целей: медиа-цели бренда

При формировании целей помните, что удобнее работать и анализировать достижение целей, установленных по методике SMART.

Первый уровень: бизнес-цели

Бизнес цели являются отправной точкой для разработки целей маркетингового плана. Они становятся основой для постановки маркетинговых целей более низкого уровня и определяют долгосрочный вектор развития компании на рынке. Напрямую связаны с миссией предприятия.

Основная цель любого бизнеса — это рост прибыли, поэтому бизнес-цели должны устанавливать четкие задачи компании в трех направлениях: положение компании в сегменте или место на рынке; уровень продаж; уровень прибыли и норма рентабельности продаж. Бизнес цели являются главными финансовыми целями предприятия.

Пример стратегических бизнес-целей предприятия:
  • Удержать лидерство на рынке
  • Стать №3 в сегменте моющих средств
  • Достичь роста продаж, опережающего рост рынка
  • Рост прибыли и продаж на 20%
  • Удержать рентабельность на уровне 65%

Второй уровень: маркетинговые цели

Стратегические маркетинговые цели отвечают на вопрос: «Как должна измениться целевая аудитория и поведение целевой аудитории, чтобы достичь поставленных бизнес-целей организации». Другими словами, правильные цели маркетинговой деятельности выражаются в терминах: улучшения или изменения потребительской базы, направления роста аудитории компании; изменения привычек покупки и использования товара; повышения лояльности к продукту компании; привлечения новой аудитории.

Пример основных стратегических маркетинговых целей организации:
  • привлечь новую аудиторию (подробное описание новой ЦА) к потреблению бренда
  • увеличить частоту потребления и использования товара с 1 раза в неделю до ежедневного использования
  • привлечь к потреблению продукта всех членов семьи
  • повысить лояльность к продукту среди потребителей 35+ высокий доход
  • увеличить частоту пробных покупок среди молодой аудитории

Третий уровень: коммуникационные цели

Коммуникационные цели являются важным этапом маркетингового планирования и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламным сообщением?». Из коммуникационных целей формируются цели для основных рекламных кампаний и отдельных маркетинговых коммуникаций. От коммуникативных целей зависит выбор креативной (что и каким способом сказать потребителю), выбор каналов коммуникаций (где показать рекламное сообщение) и частоты контакта с рекламным сообщением.

Выделяют четыре базовых коммуникативных цели для рекламной кампании товара: формирование потребности в категории, повышение узнаваемости товара, формирование определенного отношения к товару, стимулирование приобретения товара.

Читать подробнее о принципах определения и постановки коммуникационных целей в маркетинге в нашей статье: «4 коммуникационные цели маркетинговой деятельности компании».

Пример коммуникационных целей маркетинговой деятельности:
  • Повысить культуру ухода за волосами: каждый раз после использования шампуня использовать ополаскиватель для блеска и гладкости волос.
  • 50% целевой аудитории после рекламной кампании должны узнать бренд визуально (находясь у полки магазина)
  • Укрепить имиджевые характеристики товара: серьезный, профессиональный, эффективный, поможет всегда, уверенный, целеустремленный.
  • Каждый пятый представитель целевой аудитории после контакта с рекламным сообщением должен подумать о покупке продукта

Четвёртый уровень: медиа-цели

Медиа цели выражаются в формате ключевых медиа-показателей, каналов коммуникации и прочих параметров, которые должны учитываться в процессе медиапланирования. Часто к таким целям относится размер рекламного бюджета.

Пример медиа-целей:
  • обеспечить охват 90% всей целевой аудитории бренда
  • задействовать каналы коммуникации с высокой вовлеченностью
  • достичь лидерства по доли голоса в медиа-канале «пресса»
  • обеспечить 90% покрытие ключевых регионов продаж

Результат постановки целей

В результате при разработке маркетингового плана, перед началом рекламной кампании у Вас должна быть следующая краткая форма целей:

Не забывайте: выполнение любой цели необходимо отслеживать. А причины перевыполнения или невыполнения целей анализировать, чтобы в дальнейшей маркетинговой деятельности учесть накопленный опыт.

Готовые решения

В разделе «Готовые шаблоны по маркетингу» вы можете скачать шаблон для управления маркетинговыми целями в компании и презентацию дерева целей.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Маркетинговая стратегия. Что это такое и как её разработать

Маркетинговая стратегия — это комплексный план развития бизнеса. Она включает в себя все вопросы, касающиеся повышения прибыли и продаж. 

Какие цели решает маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия охватывает 4 основные цели:

  • Рыночные. Это может быть, например, расширение занятой доли в нише, увеличение числа клиентов, повышение прибыли. 
  • Производственные. Внедрение инновационных технологий, запуск нового продукта, увеличение объёма производства, грамотное планирование работы коллектива. 
  • Организационные. Предполагают оптимизацию управления кадрами. К примеру — разработку чёткой иерархии, определение обязанностей каждого подразделения. 
  • Финансовые. Охватывают все цели компании, связанные с деньгами. Таковыми могут быть снижение затрат на изготовление, увеличение объёмов реализации, улучшение показателей рентабельности.

Стратегия — это способ выявить приоритетные бизнес-направления и запланировать деятельность. Она позволяет: 

  • оптимально распорядиться ресурсами; 
  • предотвратить возможные ошибки маркетинга; 
  • повысить эффективность деятельности компании. 

Этот документ может затрагивать длительный период — до 20-25 лет. Но в малом и среднем бизнесе планирование, как правило, осуществляют на срок до 3 лет. Это обусловлено тем, что текущая ситуация может быстро измениться. Поэтому маркетинговая стратегия не является пошаговой инструкцией к действию. При необходимости её корректируют с учётом обстоятельств. 

Виды маркетинговых стратегий

Есть много вариантов стратегий маркетинга, мы перечислим основные из них. 

Глобальные

Глобальные стратегии направлены на развитие на мировом рынке и постоянное географическое расширение деятельности. 

Основные глобальные стратегии маркетинга таковы: 

  • Интернационализация — освоение новых каналов сбыта на международном уровне. 
  • Глобализация — производство продукции с учётом единых рыночных стандартов. 
  • Кооперация — сотрудничество с другими предприятиями на взаимовыгодной основе. 
  • Сегментирование — изготовление товаров для разных сегментов клиентов. 
  • Диверсификация — одновременное развитие разных видов деятельности. 

Предпочтение того или иного направления развития зависит от того, насколько компания готова или не готова к масштабированию. Кто-то выбирает увеличение доли рынка, другие — сведение рисков к минимуму.

 

Пример бренда с глобальной стратегией продвижения — McDonald's. Компания активно применяет сегментирование, внося местный колорит в меню в разных странах. Например, в Италии это шарики со шпинатом и рикоттой:

McDonald's, Италия, шарики со шпинатом и рикоттой

В Тайване — чай со взбитыми сливками:

McDonald's, Тайвань, чай со взбитыми сливками

Во Вьетнаме — свинина на гриле с рисом:

McDonald's, Вьетнам, свинина на гриле с рисом

McDonald's учитывает потребности местной аудитории и это позволяет компании активно развиваться на глобальном уровне.

Базовые

Базовые стратегии фундаментальны. В них определяют, будет ли компания расти, сокращать деятельность либо развиваться на текущем уровне.

У базовых стратегий могут быть разные направления: 

  • Специализация. Компания старается завоевать лидерство в узкой нише. 
  • Дифференциация. Ее задача — придать продукту свойства, которые будут отличать его от конкурентов. Так компании расширяют деятельность, в том числе через разнообразие направлений или ассортимента. 
  • Лидерство. Приоритетом выступают затраты бизнеса и их снижение. Под тщательным контролем находятся объём расходов, окупаемость инвестиций в производство. Каждый новый тип продукта прорабатывают до мельчайших нюансов. 

Для базовых стратегий маркетинга характерен выбор, основанный на оценке преимуществ и издержек.

 

Пример бренда, который стал всемирно известным благодаря узкой специализации — Porsche. С 1930-х годов компания производила разные вариации автомобилей.

Porsche 64 (1939)

Однако настоящий успех пришёл только после 1983 года, когда компания решила продвигаться через автоспорт.

Porsche Cayenne (2002)

Сегодня Porsche — это глобально узнаваемый бренд премиальных спорткаров, седанов и внедорожников.

Конкурентные

Есть четыре подхода к конкурентным стратегиям: 

  • Лидер. Компания доминирует на рынке и ищет новую целевую аудиторию, в том числе через рекламу, маркетинг и расширение области применения продукта. 
  • Последователь лидера. Компания наблюдает за лидером и подражает его решениям либо занимает наступательную позицию. В последнем случае ищут слабые места лидера и неохваченные им аудитории. Главная задача — занять главные позиции рынка. 
  • Челленджер. «Вызов» заключается в изменении цены, атаке на слабые позиции конкурентов. 
  • Нишер. Эту стратегию маркетинга часто выбирают компании с узкой специализацией и обслуживанием одного или нескольких сегментов аудитории. Тактика состоит в завоевании сегментов, которые лидер обошёл вниманием. 

Каждая из этих стратегий маркетинга базируется на конкурентных преимуществах, которые компания использует для захвата новых рынков и привлечения аудитории.

 

Примером бренда-нишера можно назвать Nike. В целом компания специализируется на производстве спортивной одежды — это глобальная ниша. Но также Nike старается охватить и более узкие ниши. В них компания создаёт спецпродукты: обувь для разных видов спорта, пеших прогулок, поездок на велосипеде. Затем Nike «дробит» свои нишевые продукты: обувь для тех, кто ходит быстро и медленно, одежда для стройных и полных.

Разнообразие ассортимента обуви Nike

Такой подход позволяет компании привлекать узкие сегменты аудитории и тем самым защищаться от конкурентов.

Стратегии роста

Стратегии роста нацелены на масштабирование бизнеса, расширение производства и постоянное увеличение доли рынка по объёмам продаж или региону охвата. 

Варианты: 

  • Проникновение на рынок. Компания продаёт существующий продукт на том же рынке, что и раньше, но старается увеличить охваченную долю рынка. Например, увеличению доли способствует снижение цен. 
  • Расширение рынка. В этом случае существующие продукты продают на новый рынок, если на прежних рынках отсутствуют перспективы роста. 
  • Расширение продукта. Компания увеличивает объём производства или дополняет функционал продукта. 
  • Диверсификация. Подразумевает продажу новых продуктов на новые рынки. Соответственно, существуют большие риски и успех напрямую зависит от качества маркетинговых исследований и поиска подходящей аудитории. 
  • Приобретение. Для расширения деятельности компания приобретает другую компанию, чтобы увеличить объём производства или выйти на новые рынки. 

Выбор определённой стратегии роста обусловлен финансовым положением компании, уровнем конкуренции в нише и иными факторами.

 

Пример развития бизнеса на основе диверсификации — интернет-магазин Wildberries. Изначально базовыми категориями были одежда, обувь и аксессуары. Постепенно, по мере роста базы клиентов, в ассортимент вошли косметика, книги, спортинвентарь, детское питание, электроника и прочее.

Раздел категорий товаров на Wildberries

Сейчас в онлайн-каталоге Wildberries представлено около 35 000 ведущих брендов.

На практике стратегии маркетинга редко используют в чистом виде. Чаще всего разные варианты миксуют с учётом ситуации. Если стратегия однообразна, то рынок быстро к ней адаптируется и вместо достижения поставленных целей может случиться провал. 

Как разрабатывают маркетинговую стратегию

Процесс разработки можно поделить на три этапа:

  1. Аналитический. 
  2. Практический. 
  3. Контрольный. 

Аналитика

На этом этапе: 

  • Анализируют внешнюю среду: уровень доходов в регионе, инфляцию, возможности кредитования бизнеса, изменения законодательства, меры поддержки бизнеса, глобальные и местные тренды, степень развития технологий в регионе. 
  • Анализируют рынок. Оценивают угрозы от продуктов-заменителей. Оценивают степень зависимости от поставщиков сырья, внешней логистики, работников. Исследуют сложности лицензирования, дистрибуции, производства. Определяют размер целевой аудитории и её характеристики. 
  • Оценивают состояние компании. Например, применяют метод SWOT-анализа, где S — сильные стороны продукта и преимущества компании, W — недостатки и слабые стороны, O — возможности, которые можно использовать, T — вероятные внешние угрозы. 
  • Анализируют конкурентов. Изучают конкурентную продукцию. Исследуют характеристики и возможности конкурентов. Определяют конкурентоспособность собственного продукта и вероятную долю захвата рынка. 

По итогам составляют возможный план развития. 

Практика

Что делают на этом этапе: 

  • Ставят цели. Определяют итоговую цель маркетинга, которой планируется достичь. К примеру, увеличить прибыль в 5 раз, выйти на зарубежный рынок в течение 6 месяцев, стать лидером рынка в своём регионе. Главное — цель должна быть реалистичной, конкретной и измеримой, чтобы можно было оценить процесс в динамике. 
  • Определяют «витрину» и ценовую политику. Выявляют самые ценные качества продукта, на которых будут акцентировать внимание потребителей. Разрабатывают план информационной политики — каким образом информация будет донесена до потребителей. Устанавливают ценовую политику — сколько будет стоить продукт относительно продукции конкурентов. 
  • Разрабатывают план действий. Решают, как можно добиться цели — через расширение ассортимента, увеличение каналов дистрибуции, изменения в рекламной политике. Также определяют возможные действия при форс-мажорах — что делать при появлении новых конкурентов или изменении цен на сырьё. 

Прописывают маркетинговый план. С учётом поставленных целей и плана действий разрабатывают план маркетинга. В нём процесс достижения цели делят на этапы и для каждого из них устанавливают показатель для измерения результатов.

 

Понятия «маркетинговая стратегия» и «маркетинговый план» нередко путают и используют как синонимы. Стратегия объясняет цели, которые компания хочет достичь с помощью маркетинга. План поясняет, как предполагается достигать эти цели. То есть стратегия описывает «что», а план описывает «как». Маркетинговая стратегия всегда должна предшествовать маркетинговому плану.

Контроль

Важно определять, помогло ли конкретное мероприятие приблизиться к цели. Например, эффективна ли проведённая рекламная кампания, увеличилась ли прибыль вследствие изменений, усилилось ли присутствие продукта в конкретных местах продаж. 

Утверждённую схему действий необходимо регулярно контролировать на соответствие рыночным изменениям. При необходимости план маркетинга корректируют. 

Постоянно следует мониторить прибыль от каждого вида продукции, чтобы своевременно снять с производства убыточные товары или модернизировать продукт. 

Обязательно проводят мониторинг потребительских отзывов, чтобы вовремя узнать потребности аудитории и выявить негатив. 

Регулярный и всесторонний контроль позволяет чётко следовать направлению, заданному маркетинговой стратегией. 

Каких ошибок важно избегать

На успех маркетинговой стратегии влияет много факторов. Но есть три самых частых ошибки, которые могут свести все усилия к нулю: 

  1. Применение шаблонов. У каждой компании свой путь — если что-то помогло одной из них, для другой может не сработать. В каждом отдельном случае необходимо адаптировать стратегию маркетинга к текущим обстоятельствам и своевременно вносить необходимые изменения. 
  2. Сосредоточенность на одном канале. Лучше, если ваша стратегия будет охватывать как можно больше каналов продвижения (email-рассылки, онлайн- и офлайн-реклама, контент-маркетинг и прочее). 
  3. Отсутствие контроля. Оценить успех стратегии маркетинга можно только по результатам. Если не отслеживать последствия, то можно не заметить слабые места и упущения. В итоге не получится улучшить стратегию и исключить малоэффективные действия. 

Хорошая стратегия маркетинга помогает выбрать перспективное направление развития бизнеса, в котором все ресурсы работают на полную мощность и дают положительный результат.

10 примеров успешных маркетинговых стратегий

Ищете примеров успешных маркетинговых стратегий , которые могли бы вас вдохновить? Что ж, вы попали в нужное место!

Всегда полезно взглянуть на примеры отличных маркетинговых кампаний, которые помогут развить ваши творческие соки. Возможно, у вас нет такого же бюджета, как у этих крупных брендов, но многие маркетинговые стратегии можно легко адаптировать для компаний любого размера . Итак, без лишних слов, давайте рассмотрим 10 примеров отличных маркетинговых стратегий.

Маркетинговая стратегия: 10 примеров успешных брендов

1. Spotify: Предложите другой пользовательский опыт

Сегодня Spotify - одна из самых известных мировых компаний, но как появился этот шведский бренд покорить мир?

Существует множество сервисов потоковой передачи музыки, но уникальность Spotify заключается в том, что он помогает пользователям находить новый контент. Spotify ломает стереотипы типичных платформ потоковой передачи музыки, и вместо этого предлагает слушателям совершенно новый пользовательский интерфейс.

Например, в дополнение к типичному фильтру по жанрам Spotify также позволяет пользователям выбирать музыку в зависимости от их настроения. Хотите ли вы потренироваться, поспать или даже вам нужно спеть песни в душе! Это помогает пользователям находить песни, которые никогда бы не приходили им в голову, и, в свою очередь, укрепляет их отношения с брендом. Они также являются лидерами в использовании искусственного интеллекта для создания плейлистов, основанных на привычках пользователей, таких как Release Radar и Discover Weekly.

2. Nordstrom: используйте ретаргетинг с умом

Постоянная проблема, с которой сталкиваются интернет-маркетологи, заключается в том, что потребители теперь так легко отвлекаются. Между несколькими окнами, программами обмена сообщениями и прерываниями в «реальном мире» есть много причин, по которым пользователи в конечном итоге бросают свои тележки.

Для решения этой проблемы Nordstrom применяет напористую стратегию ретаргетинга с использованием электронной почты и ретаргетинга рекламных кампаний в социальных сетях, активируемых файлами cookie и основанных на реакции на события.В результате появляется серия напоминаний, из-за которых очень сложно забыть о покупке, оставленной пользователем.

3. GoPro: доверяйте пользовательскому контенту

Камеры GoPro пользуются популярностью у любителей приключений, адреналина и спортсменов, поскольку им удается записывать контент, который было практически невозможно записать с помощью традиционных камер. Благодаря природе своего продукта GoPro может создавать впечатляющий контент.

Одна из их лучших маркетинговых стратегий - облегчить своим клиентам делиться пользовательским контентом под брендом. Например, программы редактирования GoPro создают видео с легко узнаваемыми начальными и конечными кадрами, на которых изображен логотип и бренд GoPro. Затем GoPro публикует эти видео в социальных сетях, что, в свою очередь, вдохновляет больше пользователей на создание и публикацию собственных видеороликов.

4. Sephora: Работайте над своими программами лояльности

Косметический бренд Sephora имеет хорошо разработанную и очень эффективную программу лояльности . Их программа «Beauty Insider» делит клиентов на три уровня в зависимости от уровня их ежегодных расходов: Beauty Insider (без минимальных затрат) VIB (минимальные затраты 350 долларов) и VIB Rouge (минимальные затраты 1000 долларов США).Награды на самом высоком уровне чрезвычайно желательны, поэтому они очень эффективны, когда речь идет о стимулировании покупок для их клиентов. Кроме того, участники VIB и VIB Rouge получают дополнительные скидки высокого качества по сравнению с Beauty Insider и не-членами, что дополнительно стимулирует своих потребителей.

5. Rainforest Alliance: Поддерживайте

Многие группы считают сотрудничество с благотворительными организациями частью своей корпоративной социальной ответственности, но не все подходы оказываются успешными.Rainforest Alliance - отличный пример маркетинговой стратегии для брендов, стремящихся участвовать или поддерживать экологические проблемы.

Rainforest Alliance создал ежегодную кампанию под названием «Следуй за лягушкой». Это может быть адаптировано для организаций B2B и B2C, которые хотят продемонстрировать свою приверженность устойчивому развитию, включив печать зеленой лягушки на свои продукты и поделившись историями о своих усилиях по повышению экологичности.

6. Twitch: сосредоточьтесь на своей нише

Twitch - одна из самых успешных социальных сетей последнего времени, но мало кто знает о ней.Это потому, что Twitch основан на одной теме: трансляция видеоигр в прямом эфире.

Секрет успеха Twitch в том, что они не нацелены на всех. Фактически, они сделали прямо противоположное и решили сосредоточить на очень специфической нише и установить отношения со своими пользователями.

7. Nike: продвигайте свои ценности

Существует очень мало брендов, которые так узнаваемы, как Nike с ее слоганом «Просто сделай это». С самого начала этот бренд сосредоточил свой маркетинг на продвижении таких ценностей бренда, как преодоление невзгод или инновации.

Чтобы донести эту культуру до своей аудитории, Nike в значительной степени полагается на рассказывание историй с помощью рекламы, рассказывающей вдохновляющие истории и вызывающей положительные эмоции у пользователей. Ценности бренда присутствуют не только в вашем маркетинге, но и во всем, что вы делаете.

8. Chipotle: запуск оригинальных и забавных конкурсов

В 2020 году Chipotle удивила мир оригинальным конкурсом в социальных сетях:« Chipotle Royalty ». Это был вызов с фирменным хэштегом, который давал пользователям шанс выиграть 10000 долларов и сделать их заказ постоянным элементом меню, если они разместят видео в TikTok, объясняющее, почему их заказ на Chipotle был лучшим.Реакция аудитории была немедленной и восторженной, благодаря чему кампания стала вирусной.

9. Rosetta Stone: проявите творческий подход

Rosetta Stone разрабатывает технологии изучения языков и повышения грамотности и провела множество маркетинговых кампаний, призванных побудить людей изучать иностранные языки.

Один из самых креативных можно увидеть ниже. Вместо того, чтобы просто демонстрировать свой продукт и рассказывать потребителям, что он великолепен, они вызывают эмоции и юмор! Они дают вам представление о том, что изучение языка может означать для человека и как оно может потенциально изменить его жизнь.

10. Red Bull: рискуй

Red Bull - это бренд, который вдохновляет свою аудиторию на преодоление своих пределов, используя неизведанные маркетинговые кампании. Пожалуй, одним из самых известных спонсоров является прыжок Феликса Баумгартнера из стратосферы. Однако это только верхушка айсберга, когда речь идет о многолетнем спонсорстве спортсменов из группы высокого риска.

И именно это слово определяет вашу маркетинговую стратегию: риск .Во время скачка Баумгартнера, как и во всех кампаниях других брендов, многое могло пойти не так, но эти маркетологи знали, что высокий риск равен высокой награде. Мы надеемся, что этот список вдохновил вас и полон идей для вашей следующей маркетинговой стратегии.

10 лучших примеров маркетинговой стратегии

Ищете маркетинговое вдохновение? Мы не можем вас винить. Маркетинговая экосистема динамична. Новые тенденции, тактики и технологии появляются слишком часто, чтобы успевать за ними.Если вы застряли в прошлом и используете устаревшие маркетинговые стратегии, вы не добьетесь успеха.

2019 год ознаменовался появлением ряда новых маркетинговых методов и возрождением некоторых старых. Тенденции цифрового маркетинга, такие как подкастинг, маркетинг чат-ботов, оптимизация голосового / визуального поиска и рассказывание историй о брендах, заняли центральное место. 2020 год обещает ввести новые и более прорывные маркетинговые стратегии. Советы по продажам и маркетингу, исследовательские материалы и статистика могут помочь вам составить внушительный маркетинговый план для себя и своих клиентов.Но нет ничего лучше, чем примеры маркетинговой стратегии, чтобы эти творческие соки текли.

В этом посте мы рассмотрели 10 брендов, которые реализовали свои маркетинговые стратегии. Они либо придумали совершенно новую тактику для привлечения клиентов, либо внесли новаторский поворот в существующую стратегию. Во всех случаях результаты были потрясающими. Давайте нырнем.

Вы до смерти пытаетесь заставить свои маркетинговые методы работать? Наблюдать за провалом вашего полноценного маркетингового плана может быть неприятно.Но это не конец света. Суть? Вы еще не пробовали использовать множество маркетинговых методов.

Бренды в этом посте могут быть не в той же нише или того же размера, что и ваш бренд, но их маркетинговые стратегии могут быть воспроизведены для вашего бизнеса. Или вы можете выбрать пример, который лучше всего подходит для вашего бизнеса. В любом случае взглянуть никогда не помешает.


10 лучших примеров маркетинговой стратегии для поддержки ваших кампаний:

1.Награда: удивите свою аудиторию

Бренд бумажных полотенец Bounty использует методы партизанского маркетинга, чтобы удивлять людей. Проще говоря, партизанский маркетинг означает неожиданное представление вашего бренда людям. Баунти устраивал «разливы» в натуральную величину в оживленных центральных районах Нью-Йорка.

Источник: in.pinterest.com

Заваленные чашки кофе и гигантское тающее мороженое обязательно привлекут внимание людей. Баунти разместила свои бумажные полотенца рядом с беспорядком, чтобы передать свои сообщения в визуальной, но минималистичной манере.Они могли бы использовать рекламный щит, но он не произвел бы такого длительного впечатления, как этот.

Ваш вынос : подумайте о нетрадиционных способах связи с потребителями. Выделите их болевые точки и решение, которое предлагает ваш бренд.


2. Циклы Myfix: постоянное перенацеливание

Все маркетологи согласятся в одном. У современных интернет-пользователей мало внимания. Между приложениями для обмена сообщениями, переключением окон и «реальными» обязанностями практически невозможно заставить пользователей сосредоточиться на чем-то одном.

Ретаргетинг - это второй шанс привлечь потерянных клиентов. Вы также можете использовать его для активации неактивных пользователей или дополнительных продаж существующим клиентам. Это делается путем отправки стратегически синхронизированных предупреждений по SMS, электронной почте, рекламе и всплывающим окнам для целей.

Канадский велобренд Myfix Cycles блестяще использует ретаргетинг. Они объединились с Webrunner Media, чтобы провести ретаргетинговую кампанию в Facebook. Они установили код отслеживания под названием Facebook Pixel на своем веб-сайте, чтобы упорно следить за посетителями сайта по всему Интернету.

Они нацелены на три демографические группы: люди, которые посещали их сайты за последние 14 дней; люди, которые добавили предметы в свои тележки, но ушли, не выписавшись; и клиенты, совершившие покупку за последние 180 дней.

Они показывали объявления, чтобы сообщить своим целям, что товары в их брошенных тележках были уценены. Они подсластили сделку, добавив бесплатную доставку.

Источник: twitter.com

Ваш вынос : Каждый покупатель имеет значение.Инвестируйте в рекламную кампанию с ретаргетингом и сократите затраты на привлечение клиентов.


3. GoPro: использование пользовательского контента (UGC) Камеры

GoPro пользуются успехом у любителей адреналина, которые любят снимать свои смелые трюки на пленку. GoPro позволяет клиентам легко создавать и публиковать фирменные видеоролики, снятые их камерами.

Их программа для редактирования видео автоматически добавляет логотип компании и элементы бренда к каждому клипу. Затем GoPro публикует этот пользовательский контент в своих социальных сетях.Это создает эффект снежного кома и побуждает других пользователей GoPro создавать фирменные видеоролики.

GoPro повышает ставки благодаря награде GoPro Awards. Они награждают владельцев лучшего контента оборудованием, денежными призами или «социальными наградами» (термин, который они придумали для выкрикивания и повторной публикации в официальных социальных аккаунтах GoPro). Результаты, достижения? Лояльность клиентов и подлинное социальное подтверждение без дополнительных затрат.

Источник: gopro.com

Ваш вынос : широко используйте пользовательский контент в своих кампаниях, чтобы превратить ваших клиентов в защитников бренда.


4. Warby Parker: монетизируйте историю своего бренда

Warby Parker была основана с миссией. Компания по производству очков хотела продавать очки премиум-класса по доступным ценам. Это обычный мужской ответ Gucci и Armani. Но они не просто продают очки, они очеловечивают историю своего бренда.

На странице истории их сайта рассказывается о том, что у владельцев брендов зрение ниже 20/20, но они не могут позволить себе покупать очки. Они создали бренд, чтобы сломать монополию на элитные бренды и предлагать качественные очки по низким ценам.Это убедительная история подлинного бренда, отстаивающего доброе дело.

Источник: warbyparker.com

Посетите их страницу в Instagram. За каждую проданную пару очков они жертвуют нуждающимся. Таким образом они вовлекают клиентов в историю своего бренда. Людям хорошо, что они связаны с гуманитарным брендом.

Источник: instagram.com

Ваш вынос : Не стесняйтесь делиться индивидуальностью своего бренда.Клиенты предпочитают взаимодействовать с человеческим брендом, а не с безликим лицом.


5. Vogue: активизируйте программы лояльности

Австралийский Vogue запустил Vogue VIP, программу лояльности с супер-оплатой, которая вознаграждает постоянных клиентов множеством льгот. Они включают в себя доставку журнала до порога, просмотр премиум-контента, ограниченные по времени предложения, VIP-приглашения на мероприятия Vogue и бесплатную подписку на электронный журнал Vogue.

Источник: voguevip.com.au

Хотя у многих брендов есть какая-то система лояльности клиентов, они не всегда их афишируют. В результате клиенты не могут ни погасить свои вознаграждения, ни продвигать программу. Vogue продемонстрировал приверженность, создав специальный веб-сайт, на котором можно отслеживать, насколько хорошо их клиенты реагируют на эту инициативу.

Ваш вынос : Сделайте так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными, имея надежную программу только для участников. Продвигайте его через информационный бюллетень, электронную почту, SMS, веб-сайт и учетные записи в социальных сетях.


6. Coca-Coca: победить

56% потребителей считают, что бренды используют социальные причины как маркетинговую уловку. Это одна из причин, по которой люди не очень доверяют брендам. Но Coca-Cola сломала стереотип, распространяя «счастье».

Coca-Cola запустила кампанию «Грузовик счастья» в Бразилии, где красный грузовик бродил по улицам и раздавал бесплатные товары всем, кто нажимал красную кнопку на грузовике. Они запустили 30-секундный рекламный ролик на YouTube, чтобы рассказать о нем.Когда рекламный ролик стал хитом, то же самое повторили в Армении и Стамбуле.

Тематическая инициатива «делиться - значит заботиться» помогла бренду занять выгодное положение на международных рынках. Они также получили ряд наград за свою кампанию.

Ваш вынос : Согласитесь с делом, которое вам нравится или имеет отношение к вашему бренду. Приложите искренние усилия, чтобы отстаивать дело и вовлечь клиентов в свой путь.


7.Frito-Lay: будь оригинальным, веселись

Мы все согласимся с тем, что PepsiCo - это маркетинговый центр. Frito-Lay - одна из их вертикалей, в портфолио которой входят Doritos, Lay’s и Cheetos. Вы заметили, как Lay’s придумывает инновационные вкусы (жареный картофель с гироскопом и трюфелем, сыр на гриле, томатный суп и т. Д.)?

Они собирают новые вкусы через постоянный конкурс под названием «Сделай нам вкус». Они предлагают клиентам представить ароматы и ингредиенты, которые они хотели бы разработать в Lay’s.Они выбирают три лучших вкуса и награждают победителей огромным денежным вознаграждением.

Их конкурс «Turn Up the Flavor» привел к появлению трех ограниченных по времени ароматов, вдохновленных тремя музыкальными жанрами: хип-хопом, поп-музыкой и роком. По словам Лэя, «чувственное восприятие каждого вкуса чипа« Turn Up the Flavor »направлено на то, чтобы дать фанатам одинаковые ощущения от прослушивания каждого жанра музыки».

Чтобы сделать конкурс более популярным, Lay’s объединился с музыкальной артисткой Бебой Рекша.Она создала музыкальную тему для кампании « Right Here, Right Now ». В свою очередь, Lay’s включил уникальный код в пакеты новых чипов, что позволяет покупателям разблокировать новые треки Beba.

Ваш вынос : Заставьте клиентов почувствовать себя ценными, включив их в процесс принятия стратегических решений.


8. Taco Bell: будьте там, где ваша аудитория

Знание вкусов и предпочтений своей аудитории - фундаментальное правило маркетинга, но Taco Bell очень серьезно относится к этому принципу.Они поняли, что большую часть их клиентской базы составляют студенты, которые живут в общежитиях колледжей и не имеют телевизора. Поэтому им нужно было связаться с этими людьми по другим каналам.

Они активизировали свои кампании в социальных сетях. Они начали тратить большую часть своего маркетингового бюджета на разведку, чтобы быстро реагировать на изменения в моделях покупок. Конкурировать с McDonald’s и Wendy’s было непросто, но им удалось справиться, проявив активность практически на всех социальных платформах.

Глубоко погрузившись в психику своего покупателя, они получили представление о том, какой социальный контент вызывает отклик. Их твиттер @tacobell полон остроумного и острого контента, который нравится молодой аудитории. Они также публикуют веселые ответы на комментарии о них.

Источник: twitter.com

Ваш вынос : Не экономьте на исследованиях клиентов. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем более целевыми будут ваши маркетинговые кампании.


9.Heineken: спонсорская игра Ace

Популярный пивной бренд Heineken фокусирует свои рекламные кампании на мужчинах-миллениалах, составляющих их ключевую демографическую группу. Они нацелены на мужчин, которые интересуются спортом, спонсируя такие мероприятия, как Лига чемпионов УЕФА.

Голландский пивной бренд также спонсирует Coachella, летний фестиваль, который является одним из крупнейших собраний миллениалов. Эта группа потребителей особенно отвергает идею рекламы. Так что событийный маркетинг с ними хорошо работает.

Источник: instagram.com

Участие в мероприятии, популярном среди миллениалов, укрепляет позиции бренда как молодого бренда. Кроме того, у них есть возможность быть ближе и ближе со своими потребителями.

Ваш вывод : Тщательно оценивайте свои спонсорские возможности. Выберите те, которые найдут отклик у вашей аудитории и укрепят имидж вашего бренда.


10. Всемирный фонд дикой природы (WWF): Будьте изобретательны Рекламные кампании

WWF всегда очень креативны.В рамках кампании «24 часа из жизни WWF» организация разместила интерактивную карту в Твиттере. В тот день, когда кто-либо из WWF размещал что-либо в Твиттере, на карте появлялась миниатюрная копия сообщения, указывающая географическое местоположение человека.

Цель заключалась в том, чтобы подчеркнуть глобальный охват WWF и виды работы, которую они проводят в различных частях земного шара. Чтобы популяризировать идею, WWF продвинул собственный хэштег # wwf24.

Их кампания #EndangeredEmoji конвертировала твиты в пожертвования каждый раз, когда их собственные смайлы использовались в посте.Кампания по сбору средств была основана на том, что 17 животных, включенных в стандартный набор смайликов, попадают в группу, находящуюся под угрозой исчезновения. Итак, каждый раз, когда человек использовал смайлик, факт, что животное находится под угрозой исчезновения, поражает нас.

Источник: www.wwf.org.nz

Ваш вынос : мыслите нестандартно, чтобы придумывать идеи, которые ранее не использовались. Таким образом, ваш контент может выделиться в насыщенном социальном пространстве.


К вам

Когда дело доходит до маркетинговых стратегий, которые будут работать на ваш бренд, не существует универсального подхода.Но примеры в этом посте откроют новые возможности для размышлений и экспериментов. Лучший совет - пробовать разные идеи до тех пор, пока вы не добьетесь их правильного решения.

4 примера маркетинговой стратегии, принесшие результаты

Резюме: Мы исследуем четыре тематических исследования предыдущих кампаний цифрового маркетинга, которые принесли результаты. Хотя маркетинг не всегда является точной наукой, эти примеры доказывают, что существуют проверенные и проверенные методы повышения узнаваемости бренда в Интернете и преобразования этого воздействия на продажи.

Несмотря на то, что мы не всегда осознаем это, цифровой маркетинг играет важную роль в наших решениях о покупке. Мы можем прожить жизнь, отключая рекламу на YouTube и почти не глядя на продвигаемые твиты, но это подсознательное впечатление все еще присутствует. Он всплывает, когда мы готовимся исследовать решения или продукты и принимать решение о покупке. Чем больше вы осведомлены о бренде, тем больше вероятность, что вы его купите. Это работает, даже если вы знаете хитрости. В этой статье мы собираемся заглянуть под капот, чтобы увидеть, как четыре компании ускорили рост с помощью цифрового маркетинга.

Успех с помощью цифрового маркетинга

Не каждая стратегия маркетинговой кампании работает для каждого бренда. Однако следует учитывать несколько основных переменных:

  • Входной барьер: Достаточно ли специализирована ваша отрасль, чтобы у вас относительно мало конкурентов, или она насыщена до точки бренда на каждом углу?
  • Стоимость и обязательства: Сделать такую ​​крупную покупку, как автомобиль, - это серьезное обязательство. Покупка коврика - это среднее обязательство; не дорого, но долго на него смотреть будешь.Покупка обеда не требует больших усилий.
  • Товар или предмет роскоши: Вы можете предложить основной товар или услугу, которая нужна каждому, или предмет роскоши, покупку которого покупатели могут отложить по своему усмотрению.
  • Демография рынка: Ваша отрасль ориентирована на одну узкую демографическую группу или ваш рынок представляет собой широкую публику?

Эти соображения влияют на вашу маркетинговую стратегию и могут повлиять на то, сколько вы вкладываете в маркетинговые доллары на каждую отдельную продажу, ваше ценностное предложение, сочетание платных медиа-каналов, а также то, как вы находите своего идеального покупателя и ориентируетесь на него.

Нет смысла широко продавать большинство компаний, потому что просто размещать рекламу в каждом доступном месте - расточительно, когда она достигает клиентов, не намеревающихся совершить покупку. Вы хотите, чтобы ваша реклама появлялась в нужном месте в нужное время и производила впечатление на нужных людей. Это снижает стоимость привлечения (CPA) нового клиента, делая эти новые продажи намного более прибыльными.

Посмотрите на это с другой стороны: видели ли вы когда-нибудь рекламу продукта или услуги и говорили себе: «Звучит здорово, но я не нахожусь на рынке этого продукта, даже если бы это был единственный бренд в мире» или «Какого черта они мне пишут по электронной почте»? Каждый раз, когда это происходит, это промах в маркетинговой стратегии.Конечно, здесь есть некоторая свобода действий, потому что в какой-то момент вы можете оказаться на этом рынке. Но маркетинговые кампании должны быть нацелены на нужных людей, и если они не готовы взять на себя обязательства сейчас, есть большая вероятность, что они купят в будущем.

Теперь давайте посмотрим на несколько компаний, которые это выяснили, и углубимся в свои стратегии и результаты цифрового маркетинга.

Пример использования

: Smile Doctors - платная социальная сеть с полной последовательностью конверсии

Когда крупнейшая в стране ортодонтическая группа обратилась к нам с просьбой пересмотреть свою маркетинговую стратегию, мы с самого начала разработали новую кампанию.К тому времени, когда мы закончили, мы достигли…

  • Увеличение количества запросов на звонки и отправку форм на 146%
  • На 82% выросла PPC (плата за клик) лидов
  • Увеличение конверсий PPC на 28% (клиенты совершают покупку)
  • СНИЖЕНИЕ на 28% до цены за конверсию (цена за конверсию)

Чтобы повысить узнаваемость бренда и охватить тех, кто с наибольшей вероятностью совершит конверсию, мы использовали подход полной воронки, который охватил социальные сети, интеллектуальный дисплей и другие цифровые каналы.

Когда Smile Doctors впервые обратилась к Cardinal Digital Marketing, у них была маркетинговая стратегия, которая на первый взгляд казалась правильной. Исключением было то, что они еще не вышли на арену маркетинга Facebook, но использовали Google Рекламу и прямую рассылку по электронной почте. Они просто не видели лучшей отдачи от потраченных долларов.

Наше решение включает в себя платные кампании в социальных сетях, платные кампании в поисковой сети, интеллектуальный показ рекламы и видеообъявление, и все это с упором на точную сегментацию аудитории, ориентированную на определенные возрастные группы и демографические данные.Мы сгруппировали эту работу в три этапа:

Шаг 1. Реструктуризация рекламных расходов

После того, как мы изучили их существующие маркетинговые усилия и конкурентов, мы скорректировали их стратегию PPC. Мы реструктурировали их PPC-кампании, чтобы сделать их более эффективными и охватить ту аудиторию, которая работает лучше всего. Обратите внимание, что все это не имело никакого отношения к изменению фирменного стиля или рекламного сообщения. Все дело в том, чтобы убедиться, что нужные потенциальные клиенты увидят рекламу в нужное время.Наши усилия включали:

  • Интеллектуальное назначение ставок для ключевых слов объявлений
  • Таргетинг объявлений на местоположение
  • Поиск новых потенциальных клиентов
  • Расширение таргетинга кампании от узких предложений к более широким

Стратегия интеллектуального назначения ставок, управляемая обученным алгоритмом, обеспечила цену за конверсию, которая была на 30% ниже, чем у стратегий назначения ставок вручную.

Шаг 2 - Восстановленные целевые страницы

Теперь, когда у нас были нужные люди, которые увидели сообщение, пришло время улучшить презентацию.Когда вы нажимаете на объявление, ваша цель - это «целевая страница», где, надеюсь, ваш потенциальный клиент превращается в клиента или, по крайней мере, в сильного кандидата. Целевые страницы имеют решающее значение для успешных рекламных кампаний. В нашем случае мы внесли следующие улучшения в целевые страницы:

  • Текст объявления, согласованный с намерениями потребителя
  • Ориентирован на целевую аудиторию, что делает рекламу привлекательной для избранных демографических групп
  • Целевые страницы выровнены с их рекламой, так что вы видите то, что получаете
  • Оптимизирован для мобильных устройств, что является огромным слепым пятном, которое мы видим во многих рекламных кампаниях

Cardinal разработала специальные целевые страницы, чтобы помочь клиентам Smile Doctors превратиться в пациентов.

Вот так у нас теперь коэффициент конверсии вырос на 35%. Шаг 3. Запуск рекламной стратегии полной последовательности

Когда мы говорим о воронке продаж, это модель пути потребителя от пустоты до покупки. В верхней части воронки потребители не знают о продукте и, возможно, не знают о проблеме, которую решает продукт, или о том, что решение доступно. В нижней части воронки потребители хорошо осведомлены об отрасли продукта и предлагаемых ею решениях.

Cardinal структурировал рекламные кампании Smile Doctors в соответствии с положением клиента в воронке продаж.

Для Smile Doctors мы структурировали рекламные кампании, их сообщения и предложения в соответствии с вероятной позицией потребителей в воронке продаж на данный момент. В верхней части мы сосредоточились просто на узнаваемости бренда и поиске потенциальных клиентов. В центре и внизу наша стратегия была больше направлена ​​на то, чтобы направлять потребителей по пути к приверженности.

Прочитать полный пример использования.

Пример использования

: Kinecta - платный поиск для банковских услуг отличается от других

Kinecta - ведущий кредитный союз, который стремился увеличить объем продаж и обратился к нам за помощью в маркетинге. Они работают на чрезвычайно конкурентном рынке; Скорее всего, вы видели десятки рекламных роликов о жилищном ссуде каждый раз, когда вы действительно брали жилищный ссуду. Помимо жилищных кредитов, Kinecta предлагает ипотечные кредиты, кредитные карты, автокредиты, финансирование бизнеса и текущие счета.

В то время как Kinecta уже была одним из крупнейших и наиболее влиятельных кредитных союзов Америки, мы помогли им добиться увеличения органического веб-трафика на 50%, увеличения количества заявок на получение кредитов на 2000% и увеличения конверсии на 290%.

Cardinal помог Kinecta привлечь внимание тех, кто с наибольшей вероятностью совершит конверсию с помощью методов SEO и PPC.

Здесь мы использовали двойной подход, чтобы улучшить их видимость в Интернете. Мы запустили агрессивную инициативу, направленную как на обычную поисковую оптимизацию (SEO), так и на размещение платной поисковой рекламы.

Шаг 1. Улучшение видимости SEO

Конечно, Kinecta уже была представлена ​​в Интернете и получала некоторый поисковый трафик, но объем их усилий не соответствовал большим объемам продаж. Наиболее существенное улучшение, которое мы сочли необходимым, - это пересмотр технического SEO их веб-сайта. Это означает улучшение скорости загрузки страниц, улучшение метаданных сайта (скрытые теги, которые поисковые системы используют для индексации страниц) и лучшую организацию их содержания.

Cardinal сосредоточился на улучшении технической и внутренней SEO-оптимизации сайта, чтобы SEO-игра Kinecta могла выйти на новый уровень.

Техническое SEO на месте - еще одно огромное слепое пятно, которое мы видим в деловом мире. Интернет сильно изменился за последние пару десятилетий, в то время как компании все еще работают с веб-сайтом, созданным в 1998 году.

Что касается содержания SEO, мы улучшили локальную поисковую оптимизацию Kinecta. Поскольку домовладельцы и потенциальные банковские клиенты по своей сути являются местным рынком, вы должны ориентироваться на те регионы, где у вас открыт филиал.Это была основная область, в которой контент Kinecta можно было улучшить.

Шаг 2 - Стратегия платного поиска

Кредитные союзы падают или плавают в зависимости от заявок на новые продукты, поэтому мы позаботились о достижении их ежемесячных целей по новым кандидатам. Cardinal исследовал рынок, создал и управлял рядом эффективных платных поисковых кампаний, а также работал вместе с Kinecta для отслеживания результатов. Это обеспечивало максимальную отдачу от каждого потраченного доллара на рекламу.

Cardinal создала, запустила, протестировала и управляла серией платных поисковых кампаний для успеха Kinecta.

Мы связали рекламные кампании для ипотеки, кредитных карт, автомобилей, бизнеса и текущих счетов вместе с целевыми целевыми страницами для каждого продукта. Такой подход, в отличие от общей целевой страницы, гарантирует, что заказчик с самым высоким намерением найдет именно ту услугу, которую он искал.

Мы связали каждую платную поисковую кампанию с выделенными целевыми страницами, каждая из которых оптимизирована для увеличения конверсии для целевой аудитории Kinecta.

В течение 2020 года (в разгар пандемии COVID-19, не меньше!) Мы насчитали 6,8 тыс. Конверсий клиентов при цене за конверсию всего ~ 18 долларов. За тот же год было совершено 274 новых конверсии ипотечных кредитов по цене чуть менее 3 долларов США. Таким образом, в целом мы получили рост конверсий по ипотечным кредитам на 36% и увеличение общего CTR на 120%.

Прочитать полный пример использования.

Пример использования

: Поведенческое здоровье LifeStance - рост с SEO

Распространенная проблема в бизнесе - это комфортный рост.Масштабирование бизнеса от малого до среднего невозможно за один день! LifeStance, компания по охране психического здоровья, специализирующаяся на заботе и доступном медицинском обслуживании, обратилась к нам с особым затруднением: они расширили масштабы с 3 региональных брендов до более чем 20 брендов по всей стране.

В то же время им требовалось нечто большее, чем маркетинговая кампания. Им нужен был маркетинговый шаблон, чтобы продолжать запускать новые региональные бренды по мере их приобретения, вместо того, чтобы «изобретать колесо» для каждого нового бренда.Вдобавок к этому они развернули национальное предложение телемедицины, которое станет универсальным для их многочисленных медицинских групп.

Наш подход заключался в том, чтобы вложить следующий доллар в наиболее эффективный канал - быть гибким, гибким и адаптивным во всех сферах.

Как вам такая задача? Cardinal и раньше помогала масштабировать медицинские бренды, но здесь наш опыт будет проверен! К тому времени, когда мы закончили, LifeStance продемонстрировала рост общего числа конверсий сайта на 195%, увеличение трафика новых посетителей на 82% и увеличение общего трафика сайта на 168% всего за шесть месяцев.Вот как мы это сделали:

Шаг 1 - 3-кратный SEO-маркетинг

Исходя из слабосвязанного присутствия LifeStance в Интернете для трех существующих брендов, мы разработали стратегию контент-маркетинга с полным циклом воронки, ориентированную на путь пациента от открытия до конверсии. Нам также пришлось сделать этот метод, который работал бы для каждого из 20 их новых брендов, чтобы мы могли дублировать результаты, не теряя усилий.

В том числе:

  • Оптимизация ключевых слов: Анализ ключевых слов, которые ищут потенциальные пациенты, и контент, который привлекает эти запросы.
  • Создание ссылок: Часть стратегии SEO, которой часто пренебрегают. На высококонкурентном рынке поведенческого здоровья хороший авторитет сайта по обратным ссылкам дает вам это решающее преимущество.
  • Лучшие технические приемы SEO: Не теряя времени, мы создали и поддерживали масштабируемую техническую структуру для новых сайтов, которая последовательно работала для оптимизации показателей веб-сайтов для наиболее быстрого и эффективного сканирования при поиске.

Создавая нужный контент в нужное время для нужных людей, мы смогли помочь Lifestance учесть различные этапы пути пациента и достичь высших национальных рейтингов.

Один из наших девизов в Cardinal - «оптимизируйте то, что Google идет, а не то, что сейчас». Мы следим за каждым обновлением Google, чтобы предвидеть перспективный подход к контент-маркетингу. В связи с тем, что Google регулярно обновляет свой поисковый рейтинг, уделяя особое внимание внутренним технологиям, становится важным в первую очередь сосредоточиться на разработке веб-сайта.

Шаг 2 - Новая структура платного поиска

В связи с инициативой SEO мы пересмотрели стратегию PPC LifeStance, чтобы привлечь больше пациентов.Объединив и упростив структуру аккаунта, мы смогли предоставить алгоритмам больше данных для оптимизации каждого аукциона и определения наилучшей ценности конверсии. Использование интеллектуального назначения ставок позволило нам настроить гибкие средства управления производительностью для удовлетворения уникальных бизнес-потребностей LifeStance. Мы также распределяем бюджеты плавно, по месяцам, после тщательного анализа эффективности и тенденций. Такой подход позволил нам эффективно масштабировать кампании LifeStance в поисковой сети, достигая при этом высоких показателей конверсии.


Шаг 3 - Платная узнаваемость бренда в социальных сетях

Социальные сети - важный компонент маркетинга в сфере здравоохранения. Это связано с тем, что люди проводят много времени в социальных сетях, взаимодействуют друг с другом и открыто обсуждают проблемы со здоровьем. Нам действительно повезло жить в «золотом веке» осведомленности о психическом здоровье, когда любой может открыто обсуждать свои проблемы психического здоровья и получать поддерживающую обратную связь вместо нездоровой стигмы, связанной с этой темой в прошлые десятилетия.Выход на рынок социальных сетей имел важное значение для повышения узнаваемости бренда этой молодой, быстрорастущей компании.

Мы внедрили рекламную стратегию с полной воронкой продаж, чтобы сначала повысить узнаваемость бренда, а затем дать пациентам возможность обратиться за помощью.

Мы использовали трехкомпонентный подход, основанный на реструктуризации учетной записи, разработке нового социального креатива и реализации рекламной стратегии с полной последовательностью конверсии. Подход на основе полной последовательности конверсии позволил нам эффективно использовать их бюджет, сначала показав рекламу бренда более широкой аудитории.Затем мы провели вовлеченных пользователей по воронке, показывая им рекламу, соответствующую подаваемым ими сигналам. Это оказалось чрезвычайно эффективным для снижения CPA и CPM.

Решение обратиться за услугами по охране психического здоровья требует времени. Люди не уверены, нужна ли им помощь и какие варианты существуют. Нам нужно было сначала повысить узнаваемость бренда, а затем дать им возможность обратиться за помощью.

В общей сложности нам удалось объединить несколько брендов LifeStance и позиционировать их для роста на соответствующих местных рынках.Это был один из наших крупнейших проектов, благодаря которому коэффициент конверсии LifeStance увеличился на 20%.

LifeStance Health Group Inc. с тех пор показала удивительную историю успеха. Их быстрый рост привел к появлению 370 отделений в 27 штатах США, где ежегодно проходят лечение 2,3 миллиона пациентов. Стоимость их акций недавно также подскочила на 40%, и теперь компания оценивается в 7 миллиардов долларов! Именно такие цифры мы хотели бы видеть после того, как применили свой опыт цифрового маркетинга.

Прочитать полный пример использования.

Пример использования

: дерматология VitalSkin - с нуля

VitalSkin Dermatology - это новая дерматологическая группа, созданная в 2019 году, но построенная в партнерстве с существующим офисом прямых инвестиций, у которого есть наследие успешных партнерских отношений. У VitalSkin не было веб-присутствия, о котором можно было бы говорить, поэтому наша задача заключалась в том, чтобы создать их с нуля. Затем помогите им продолжать расти, поскольку они открывают новые офисы и приобретают новые бренды.

Через год они вышли на первое место в «Луисвилльской дерматологии», где находится их базовый офис.Мы также отметили увеличение числа новых потенциальных клиентов на 300% и увеличение органического поискового трафика на 171%. Эта работа требовала создания надежного веб-сайта и стратегии SEO, которые обеспечивали бы постоянный поток потенциальных клиентов.

Чтобы извлечь выгоду из нового многолокационного веб-сайта VitalSkin, мы организовали комплексную стратегию SEO для привлечения трафика на их сайт.

У нас была уникальная возможность разработать всю стратегию веб-присутствия, не ограничиваясь переходом от существующей веб-структуры.Итак, наш контрольный список включал:

Шаг 1 - Веб-сайт будущего

Мы разработали масштабируемый веб-сайт для нескольких местоположений со всеми этими функциями:

  • Простая навигация: Посетители могут найти то, что им нужно, следуя правилу «три клика или меньше»
  • Последовательность бренда: Точечная и внутрибрендовая структура и тема
  • Разумная организация: Контент организован и разбит на логические группы
  • Страниц с местоположениями: Для оптимизации локального поиска
  • Биос провайдера: Для отдельных брендов
  • Блог: Содержит передовой контент, привлекающий органический поиск

На каждом этапе создания веб-сайта мы думали о будущем и заботились о том, чтобы на веб-сайт можно было легко добавлять новые места и услуги.

Создав эту структуру, мы сосредоточились на улучшении взаимодействия с пользователем за счет здравого смысла UX-дизайна, что упростило для потенциальных клиентов возможность записаться на прием. Мы также включили новейшие сторонние инструменты планирования, чтобы упростить регистрацию новых пациентов и планирование консультаций.

Шаг 2 - SEO с преобладанием поисковых запросов

Хотя рынок дерматологии не так насыщен, как некоторые рынки, на которых мы работаем, по-прежнему важно опередить конкурентов в соответствии с существующим спросом.И снова тремя ключевыми точками были:

  • Хорошо структурированная техническая SEO: В курсе последних практик, которые Google ищет на авторитетных сайтах
  • Потрясающий блог: Контент-стратегия расширилась до ежемесячного календаря контента, который охватывал все этапы пути потенциального пациента по маркетинговой воронке и сделал VitalSkin лидером отрасли по проблемам кожи
  • Создание ссылок: Решающее значение для ускорения нового присутствия в Интернете, мы обеспечили обратные ссылки из справочников конкретных услуг, касающихся дерматологии, общих справочников здравоохранения и медицинских публикаций, содержащих информацию о дерматологии

Хотя мы обычно советуем клиентам не ожидать «мгновенных результатов», на этот раз мы показали результаты относительно быстро.Отчасти это произошло благодаря созданию прочной основы для роста, оптимизированной для поиска с самого начала.

Посещения сайта VitalSkin никогда не опережали привлечение потенциальных клиентов, что позволяло им расти стабильными темпами.

VitalSkin сегодня - это динамично развивающаяся дерматологическая группа, которая неуклонно расширялась благодаря растущему развитию методов цифрового маркетинга Cardinal. Этот проект был не просто «насквозь»!

Прочитать полный пример использования.

Выводы

Самый важный вывод из коллекции подобных примеров заключается в том, что не существует «универсальной» стратегии цифрового маркетинга.Каждая компания представляет собой уникальную проблему не только для своей отрасли, но и для ее положения в сети и на местном рынке. И каждая компания - это отдельная история для нашего альбома для вырезок!

Примечание редактора. Эта статья была первоначально опубликована в мае 2020 года. Она была обновлена ​​с целью включения новой информации и тематических исследований.

Что такое маркетинговая тактика? Определение и примеры

Маркетинговая тактика - это серия или набор стратегических методов или действий, направленных на продвижение товаров или услуг компании.Цель состоит в том, чтобы максимизировать продажи и поддерживать конкурентоспособный товар или услугу. Хорошо в данном контексте означает продукт .

Согласно fluentCRM , который специализируется на инструментах автоматизации маркетинга, слово тактика само по себе означает тщательно спланированную стратегию или действие, направленное на достижение определенной цели. Другими словами, запланированный способ что-то сделать.

CoSchedule имеет следующее определение маркетингового термина:

«Маркетинговая тактика - это стратегические действия, которые направляют продвижение продукта или услуги, чтобы повлиять на конкретные маркетинговые цели.”

Маркетинговая тактика - это не то же самое, что маркетинговая стратегия. Маркетинговая тактика

включает в себя широкий спектр стратегий и действий, которые предпринимают руководители маркетинга, такие как распространение или запуск рекламных продуктов, отправка электронных писем и общение через платформы социальных сетей. Телевизионная и радиореклама, целевые статьи и членство в клубах и ассоциациях также являются типами маркетинговой тактики.

Хорошая маркетинговая тактика

Компания с хорошей тактикой сможет максимально эффективно использовать свои ограниченные финансовые ресурсы.В частности, в отношении продвижения своих товаров или услуг.

Термин не означает то же, что и маркетинговая стратегия.

Слово стратегия относится к плану достижения цели. С другой стороны, тактика объясняет, как этот план выполняется.

Согласно BNBRANDING:

«Маркетинговая стратегия - это идея… Концептуальное представление о том, как можно достичь цели… Маркетинговая тактика - это действие, которое вы предпринимаете для реализации стратегии.”

Примеры

Ниже приведены некоторые примеры маркетинговой тактики:

  • Отправка электронных писем существующим клиентам и целевым потребителям.
  • Привлечение клиентов и потенциальных клиентов через веб-сайтов социальных сетей , таких как Facebook, Twitter, Instagram и т. Д. Потенциальный клиент - это человек, который, как я думаю, вполне может превратиться в клиента.
  • Участник выставок . Посещение торговых выставок также может быть маркетинговой тактикой.
  • Мероприятия на низовом уровне , такие как выступления на мероприятиях отраслевых ассоциаций или в торговой палате.
  • Размещение объявлений на рекламных щитах, телевидении, радио, в Интернете или в печати.
  • Опубликовать целевых статей . Хорошо написанная статья может привлечь много потенциальных клиентов. Однако имейте в виду, что статьи приносят плоды гораздо дольше, чем, например, реклама.
  • Членство в клубах и ассоциациях может ввести несколько маркетинговых тактик в вашу сетевую деятельность.У вас могут быть, например, специальные визитные карточки, которые вы раздаете на различных мероприятиях. На визитной карточке может быть сообщение, приглашающее читателя посетить определенную страницу на веб-сайте компании.

Hartford дает следующие советы относительно вашего тактического сочетания:

«Ваш тактический микс - это не предложение« установил и забыл ». Обязательно измеряйте свои результаты каждый месяц и вносите коррективы в зависимости от результатов каждой тактики ».

16 лучших рекламных и маркетинговых стратегий, которые стоит попробовать в 2020 году

Что ж, 2020 год уже наступил.И пока что это не сильно отличается от декабря 2019 года. Вот почему мы спросили десятки цифровых маркетологов об их лучших маркетинговых стратегиях за прошлый год - и, черт возьми, они сработали.

Вот что возглавляет список экспертов по маркетингу в 2019 году, и что, по нашему мнению, является 16 лучшими маркетинговыми стратегиями, которые вы можете использовать в 2020 году.

1. Обучайте с помощью своего контента

Контент давно стал королем, и 2019 год не стал исключением.

Ссылаясь на данные из отчета Content Marketing Institute о тенденциях 2019 года, Робин Барендсен, руководитель отдела цифрового маркетинга компании по аренде офисных помещений WehaveAnyspace, отметил, что 77% маркетологов B2B используют контент-маркетинг.

«Фактически, большинство маркетологов B2B-контента используют образовательные ресурсы для привлечения потенциальных клиентов и укрепления доверия аудитории, что абсолютно необходимо для входящего маркетинга», - сказал он. «Подумайте об информационных блогах, официальных документах или викторинах».

Источник изображения

Скорее всего, мы проповедуем здесь хору, но, вообще говоря, бренды должны создавать релевантный, авторитетный контент и, конечно же, просвещать свою аудиторию.

2.Персонализируйте свои маркетинговые сообщения

Питер Уилфарт, управляющий директор цифрового агентства Versandgigant, сказал, что маркетологи должны персонализировать каждое сообщение в 2020 году, углубляясь в аналитику и разбираясь в демографии, категориях интересов и рыночных сегментах. Подробнее об этом чуть позже.

«Лишь очень немногие бренды реализуют стратегию персонализированного обмена сообщениями», - сказал он. «И мы не говорим о добавлении имени в ваше электронное приветствие ... по-настоящему погрузитесь в сознание вашего потенциального клиента и узнайте, чего он боится, чего хочет и чего хочет.”

Хотя Брок Мюррей, главный операционный директор агентства цифрового маркетинга seoplus +, согласен с тем, что потребители должны чувствовать себя особенными, он утверждает, что автоматизация - это правильный путь, поскольку она позволяет рекламодателям создавать объявления, которые динамически меняются в зависимости от того, кто ищет. И, по словам Мюррея, результаты показывают, что потребители хотят такого типа настройки.

«С учетом сказанного, своевременность также оказалась критически важной частью любой стратегии, поскольку пользователи доказали, что они все еще не хотят, чтобы их засыпали контентом, особенно если он даже не имеет отношения к ним», - добавил Мюррей.«В целом, весь ваш контент и разметка должны быть краткими и легко понятными, чтобы ваши пользователи получали ценность при каждом взаимодействии. Прозрачность и уважение конфиденциальности пользователей также должны быть критически важными компонентами любой стратегии цифрового маркетинга ».

Фрэнк Спир, контент-маркетолог в плагине конкурса WordPress RafflePress, сказал, что персонализация повысила его маркетинговую стратегию в 2019 году, намного превзойдя его ожидания.

«Мы пытались реализовать персонализированный контент практически во всех аспектах нашей стратегии», - сказал он.«Наши рекламные объявления меняются в зависимости от контента, который пользователи читали до того, как появилось всплывающее окно. Рекламная акция предназначена для того, чтобы показать потребителям, что мы понимаем их болевые точки и хотим помочь. Мы позволяем нашим клиентам выбирать тип контента, который они хотят получать от нас, когда они подписываются на наши маркетинговые кампании по электронной почте ».

Эффективная персонализация - это результат таких усилий, как поведенческая сегментация или разделение членов аудитории на группы на основе их действий, таких как первые покупки, брошенные корзины, повторные покупки и просмотры страниц без конверсии, - сказал Сэм Уайт, менеджер по маркетингу сайта CBD Soul. CBD.

«Каждая поведенческая группа может выглядеть очень похожей друг на друга демографически, а затем действовать по-разному», - добавил Уайт. «Поведенческая сегментация - это то, что позволяет нам говорить с каждой группой таким образом, который имеет смысл в том, как они взаимодействуют с брендом».

Вивек Чу, генеральный директор приложения Listables для контрольных списков, согласился, что сегментация на основе данных пока работает хорошо, потому что позволяет Listables адаптировать свои сообщения и следить за тем, чтобы они доходили до нужных людей, поэтому эта сегментация будет важной частью маркетинга в 2020 году.

3. Используйте данные для творчества

По словам Натальи Вульф, директора по маркетингу агентства цифрового маркетинга Effective Spend, такие платформы, как Google и Facebook, берут на себя больший контроль над таргетингом на аудиторию, одновременно отказываясь от возможности ручного назначения ставок. Между тем, их алгоритмы научились понимать, какие рекламные изображения и копии будут обеспечивать наилучшие показатели CTR и коэффициент конверсии.

«Благодаря этим изменениям мы увидели, что креатив становится серьезным фактором производительности, имеющим равный вес с другими ключевыми факторами, такими как выбор места размещения и таргетинг на аудиторию», - сказала она.

В результате компания Effective Spend пересмотрела процесс творческого проектирования, включив в нее подход, ориентированный на данные.

«Мы анализируем показатели эффективности существующих креативов, определяем, где есть пробелы, а затем разрабатываем новые креативы, которые напрямую влияют на эти неэффективные показатели», - добавила она.

4. Инвестируйте в оригинальные исследования

Одна из лучших маркетинговых стратегий 2010 года заключалась в инвестировании в оригинальные исследования.

Тамас Торок, руководитель отдела онлайн-маркетинга компании Coding Sans, занимающейся разработкой Javascript, сказал, что Coding Sans публикует собственное исследование тенденций в разработке программного обеспечения с 2017 года, и эти отчеты генерируют ссылки с авторитетных веб-сайтов и привлекают тысячи подписчиков.

«Эта стратегия сработала, потому что мы придумали что-то новое», - сказал он. «Новые данные привлекли ссылки, и они были красиво представлены, что заставило людей поделиться ими в социальных сетях».

Coding Sans планирует опубликовать как минимум три новых отчета с оригинальными исследованиями в 2020 году.

Мэтью Заеховски, руководитель группы по работе с клиентами в агентстве цифрового маркетинга Digital Third Coast, согласился с тем, что использование закрытых данных для создания полноформатного контента с графикой стало эффективной стратегией 2019 года, что привело к появлению обратных ссылок из тысяч авторитетных публикаций.

«Издателям нужны новые ракурсы для освещения темы, даже если они уже освещали ее миллиард раз раньше», - добавил он. «Наличие закрытых данных позволяет нам иметь этот уникальный угол зрения, а представление их с помощью графики упрощает их совместное использование. Мы ищем авторов и публикации, освещающие эту тему, и представляем их им как новое исследование или исследование ».

5. Обновите свой контент

И не забывайте содержание, которое вы уже опубликовали.

Сайрус Юнг, соучредитель SEO-компании Ascelade, сказал, что обновление старого контента - это стратегия, которая хорошо послужила Ascelade, поскольку у Google есть фактор ранжирования свежести, и большинство сайтов в конечном итоге сталкиваются с распадом контента.

«У них есть старые статьи, которые ранее имели хороший рейтинг и привлекали обратные ссылки, но поисковый трафик по этой конкретной статье имеет тенденцию к снижению», - сказал он.

Марк Вебстер, соучредитель компании по обучению онлайн-маркетингу Authority Hacker, сказал, что 2019 год был годом, когда Authority Hacker сосредоточился на этой тактике обновления старого контента, а не просто выкачивания нового высококачественного контента.

«После некоторого тестирования мы обнаружили, что внесение простых обновлений и настроек и, что наиболее важно, изменение даты статьи для представления новейшей редакции [внесло] наши рейтинги мгновенно [подскочили]», - сказал он.«Не секрет, что Google предпочитает свежий контент, но мы не ожидали, что это будет такой легкой победой».

Более того, обновлять старый контент дешевле, так что Вебстер этот небольшой прием стал «огромной победой».

Йерун Минкс из PPC-агентства Vazooky Digital также назвал обновление существующего контента веб-сайта «одной из лучших и наиболее успешных маркетинговых стратегий, которые я [использовал] в прошлом году».

«Просматривая каждую статью и каждую страницу по отдельности и [обновляя] их, я заметил значительное увеличение органического рейтинга, что привело к увеличению посещаемости веб-сайта и появлению новых клиентов», - сказал он.«Частью оптимизации контента было привлечение других экспертов к написанию моих статей, что привело к увеличению количества внешних ссылок и лучшему присутствию в социальных сетях».

6. Попробуйте подписаться на HARO

Еще одна популярная стратегия 2019 года заключалась в ответах на запросы журналистов о таких сервисах, как Help A Reporter Out (HARO), поскольку они постоянно ищут экспертов в различных областях.

На самом деле, Ольга Михопаркина, директор по маркетингу чат-платформы Chanty, назвала ответы на запросы HARO «безусловно лучшим маркетинговым мероприятием, которое мы сделали в этом году» - больше, чем даже гостевое ведение блога и исправление неработающих ссылок.

Это потому, что Чанти получает в среднем от пяти до десяти ссылок в неделю, отвечая на соответствующие запросы.

Пример запроса HARO от Twitter.

«Мы разработали методологию, позволяющую выбирать лучшие и наиболее релевантные запросы, отправлять на них своевременные ответы, и в подавляющем большинстве случаев мы получали обратные ссылки с авторитетных веб-сайтов», - сказала она. В этот список входят такие торговые точки, как American Express, Forbes, CMSWire и Inc.com.

«В результате мы увеличили наш органический трафик, а авторитет нашего домена заметно вырос всего за несколько месяцев», - добавила она.

Вартика Кашьяп, менеджер по маркетингу компании Proofhub, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления проектами, согласился с этим, отметив, что HARO является отличным источником авторитетных обратных ссылок и помогает повысить рейтинг контента.

«А вы знаете, что самое лучшее?» - спросила Александра Замоло, руководитель отдела контент-маркетинга коммуникационной платформы Beekeeper.«Это абсолютно бесплатно. Все, что вам нужно, - это немного времени, чтобы каждый день составлять несколько хорошо написанных цитат, применимых к вашей отрасли. Как это круто?"

7. Расширьте возможности гостевого блога

Еще один способ расширить охват? Позвольте большему количеству людей создавать контент для вашего бренда с помощью гостевых блогов. Памела Бурго (Pamela Bourgault), специалист по цифровому маркетингу на платформе цифрового маркетинга и отчетности в социальных сетях DashThis, сказала, что DashThis расширила свою контент-стратегию, позволив клиентам вносить вклад в свой блог.

«Этот тип стратегии идеально подходит для нас обоих, поскольку они могут использовать этот гостевой пост, чтобы усилить свой опыт, а мы можем использовать их знания, чтобы использовать наш блог в качестве ресурса для получения соответствующей информации и привлечения потенциальных клиентов», - добавила она. «В большинстве случаев эти статьи приносят нам большой органический трафик и многообещающие лиды. У нас есть статьи, написанные нашими клиентами, которые по сей день приносят более 200+ лидов в месяц ».

8. Используйте больше видео (снова)

Видео оставалось популярной тактикой цифрового маркетинга в 2019 году, и это обязательная маркетинговая стратегия и в этом году.

Стюарт Люнг, вице-президент по маркетингу бренда вейпинга Breazy, сказал, что видеоролики укрепляют связи с потребителями, что, в свою очередь, повышает их вероятность покупки продукта. Варианты включают учебные пособия, отзывы и закулисные съемки.

Показательный пример: Крис Сэвидж, генеральный директор компании Wistia, занимающейся программным обеспечением для видео, сказал, что Wistia уделяет пристальное внимание развитию потоковых платформ и видит, что все больше и больше компаний берут страницу из плейбука Netflix, создавая более длинный исходный контент для создания близость к бренду.Вот почему Wistia создала собственное ночное ток-шоу Brandwagon.

«На протяжении всей серии я разговариваю с некоторыми из ведущих специалистов в мире маркетинга, чтобы узнать секреты некоторых из их самых больших успехов», - сказал он. «Кроме того, мы приветствуем некоторых неожиданных особых гостей, и наша команда даже покупает универсал 91-го года, чтобы по пути превратиться в совершенного Brandwagon».

По словам Сэвиджа,

Wistia использовала социальные сети для рекламы трейлеров и клипов и позволяет зрителям без разминки смотреть все шоу, что приводит к неуклонному увеличению объема поиска по бренду и увеличению общего времени, проводимого с брендом.

9. Прямая трансляция

Морган Латаен, специалист по маркетингу полиграфической компании Thumbprint, отметил, что прямые трансляции росли в 2019 году и будут продолжать доминировать в 2020 году, потому что они бесплатны, требуют короткого времени на производство, охватывают более широкую целевую аудиторию и предлагают аутентичных пользователей. помолвка.

«Благодаря этому живой контент может производить больше впечатлений, чем сообщения, опубликованные в новостных лентах», - добавила она.

10. Попробуйте видеоролики с пояснениями

Другой вариант видеоконтента - объяснители.Это то, что Радж Вардман, главный редактор ресурса удаленной работы GoRemotely.net, сказал, что его сайт решил сделать в 2019 году, чтобы упростить понимание сложных концепций.

«Алгоритм Google по-прежнему отдает предпочтение веб-сайтам с видеоконтентом, что делает их невероятно важными как для маркетинга, так и для SEO», - добавил он.

Лариса Мурильо, менеджер по маркетингу в SEO и инструменте маркетинга веб-сайтов Marketgoo, сказала, что Marketgoo сделала еще один шаг вперед, создав курс для платформы онлайн-обучения Udemy, который был скорее образовательным, чем рекламным.

«Идея, лежащая в основе этой тактики, заключалась в том, чтобы повысить узнаваемость бренда о нашем инструменте SEO и использовать курс, чтобы научить основам SEO и тому, как использовать наш инструмент, чтобы помочь в этом усилии», - сказала она.

Хотя признать атрибуцию для подписок было непросто, потому что студенты вводили URL-адреса, а не нажимали на ссылки, Мурильо сказал, что еще одним преимуществом было то, что видео можно было повторно использовать в других целях, например, для сообщений в блогах.

11. Размещайте подкасты или присоединяйтесь к ним

Консультант по цифровому маркетингу Райан Сколлон назвал подкасты «настоящим прорывом в 2019 году» с появлением большого количества шоу, в частности, в области цифрового маркетинга.

Маркетологи могут появляться в качестве гостей на уже созданных подкастах или начинать свои собственные, что, по словам Сколлона, дает огромные преимущества с небольшими недостатками.

«Подкасты - отличный способ создать солидную аудиторию, которая возвращается каждую неделю, и вам не нужно держать лицо перед камерой», - сказал он. «Это также отличный способ перепрофилировать контент, который у вас, возможно, уже есть в вашем блоге».

Стейси Каприо, основатель Accelerated Growth Marketing, сказала, что появление в подкастах было одной из ее самых эффективных маркетинговых стратегий в 2019 году, потому что это увеличило посещаемость сайта и узнаваемость бренда.

«Уловка состоит в том, чтобы продолжать… подкасты, посвященные аудитории из вашей собственной ниши, так что интерес аудитории пересекается с вашим собственным», - сказала она. «Это хорошо работает, когда у подкастера есть большая аудитория, которая им безоговорочно доверяет и воспринимает свое интервью с вами как одобрение, которое они хотят проверить самостоятельно».

12. Сделайте локальное SEO приоритетным

По словам Дэна Райса, менеджера по маркетингу кадровой компании Talent Locker, наиболее эффективной стратегией в 2019 году была оптимизация и определение приоритетов Google My Business, бесплатного инструмента, который позволяет компаниям управлять своим присутствием в Интернете в Google, включая поиск и карты.

«Мы использовали это как часть широкомасштабной цифровой маркетинговой кампании, направленной на повышение узнаваемости бренда и торговой марки», - сказал он. «Благодаря постоянному выпуску сообщений, обновлений и фактической помощи в привлечении людей к нашему списку в Google Мой бизнес, мы добиваемся хороших результатов ... это не только помогает местному поисковому оптимизатору, но также имеет большое значение для увеличения количества поисковых запросов по торговым маркам, слишком."

Консультант по цифровому маркетингу Лесли Уиттакер согласился с этим, отметив, что, хотя большинство компаний заявили о себе в Google My Business, лишь небольшой процент оптимизировал их.Кроме того, Google постоянно добавляет новые функции, и многие компании даже не подозревают об их существовании, а это означает, что они упускают возможности для привлечения потенциальных клиентов.

«Для бизнеса с обычным местоположением Google Мой бизнес является важным маркетинговым инструментом», - сказала она. «Это первое место, куда люди обращаются при поиске бизнеса, особенно местного бизнеса, и это простой способ увеличить количество потенциальных клиентов за короткое время».

Например, сосредоточившись на листинге Google, Уиттакер сказал, что у одного клиента, спа-салона в центре Манхэттена, количество появлений объявления в поиске Google увеличилось на 398%, количество телефонных звонков увеличилось на 84%, а количество телефонных звонков - на 153%. увеличение посещаемости сайта.Другой, дерматолог с новой практикой на Лонг-Айленде и новым списком, появился в результатах поиска 8900 раз и получил 280 посещений сайта из указанного списка, а также 300 телефонных звонков.

Эрин Спаркс, генеральный директор компании Site Strategics, занимающейся цифровым маркетингом, заявила, что новая недвижимость от Google, наряду с функциональностью воронки лидов, показывает, что она хочет, чтобы клиенты в первую очередь взаимодействовали с ее собственностью, поэтому Google предоставляет компаниям инструменты для связи с указанной клиенты.

«Ясно, что Google хочет, чтобы вы как можно быстрее взаимодействовали с клиентом с помощью своих инструментов, - от функции« Получить расценки »до меню специальных услуг и относительно новой рекламы местных услуг с гарантированной гарантией Google», - добавил он.

13. Настройка автоматизированных маркетинговых кампаний по электронной почте

Мацей Барановски, менеджер по работе с клиентами на веб-сайте карьерного консультирования ResumeLab, сказал, что ResumeLab начала автоматизировать свои маркетинговые кампании по электронной почте в 2019 году, что имело «оглушительный успех».

Это потому, что компания может отправлять почти в четыре раза больше информационных бюллетеней, что более чем компенсирует первоначальное падение коэффициента конверсии.

«В идеале мы хотим и того, и другого, но математика подсказывает нам, что компромисс того стоил, и с тех пор мы растем», - сказал он.

Автоматическая электронная почта также позволяет улучшить настройку с помощью A / B-тестирования, инфографики, последовательностей, часовых поясов и кнопок CTA, а также оптимизации на основе данных.

Источник изображения

«С каждой последующей неделей мы все лучше понимаем, как выглядит идеальный информационный бюллетень», - сказал Барановски. «В конце концов, сок того стоил. Проблемы перехода привели к более плавному, интеллектуальному и эффективному подходу, который мы надеемся усовершенствовать в дальнейшем.”

14. Подготовьтесь к использованию голосовых технологий

Продолжая тенденцию прошлых лет, в 2019 году маркетологи снова вспомнили о голосовом поиске.

Сюда входят чат-боты, которые Пейдж Арноф-Фенн, генеральный директор консалтинговой компании Mavens & Moguls, отметила сокращение расходов и превращение посетителей в потенциальных клиентов, отвечая на часто задаваемые вопросы, а также оптимизируя голосовые запросы и длинные ключевые слова. Опять таки.

Арноф-Фенн сказал, что последнее будет ключом к максимальному увеличению маркетинговых и рекламных возможностей с помощью голосовых помощников, таких как Siri, Alexa и Google Assistant.

«Я предсказываю, что бренды, которые совершенствуют брендовые навыки с помощью более удобной для клиентов [и] менее инвазивной рекламы, выиграют по-крупному», - добавила она.

Источник изображения

Файзан Али, который занимается связью с общественностью для сайта ресурсов WordPress WPBeginner, сказал, что добавление семантики и оптимизация контента для голосового поиска дало множество избранных фрагментов для WPBeginner, что помогло увеличить трафик на 37% в 2019 году.

Более того, Александр Кехо, операционный директор компании по веб-дизайну Caveni Digital Solutions, сказал, что Caveni использует обработку естественного языка для оценки качества своих собственных участников и повышения ценности для клиентов.

15. Протестируйте дополненную реальность

Продолжая тенденцию к персонализации, Полли Кей, старший менеджер по маркетингу розничного продавца оконных материалов English Blinds, заявила, что интерактивный контент, позволяющий клиентам предварительно просмотреть продукты, хорошо окупился в 2019 году.

Для английских жалюзи это означает развертывание инструмента для потенциальных клиентов, которые могут загружать фотографии своих домашних интерьеров и создавать дизайн оконных проемов, чтобы увидеть, как они будут выглядеть.

«Эта идея изначально пришла из того, что я видела веб-сайты, посвященные дизайну волос, на которых женщины могли загрузить изображение своего лица и посмотреть, как оно будет выглядеть с наложенными на него разными прическами», - сказала она.«Это оказалось для нас очень успешным во время тестирования по многим причинам. Самым очевидным из них является то, что это позволяет людям увидеть, как один из наших продуктов будет выглядеть в их доме, прежде чем платить деньги и рискнуть, что, конечно, само по себе помогает стимулировать продажи ».

После четырехмесячной пробной версии этого инструмента Virtual Interiors бренд решил внимательно изучить возможность дополнительной интерактивности в 2020 году.

16. Используйте интеллектуальное назначение ставок

По словам Вулфе, Google и Facebook также значительно расширили свои возможности таргетинга и назначения ставок на основе ИИ, и ее агентство приняло их «по крайней мере в 90% наших поисковых и социальных рекламных кампаний».”

Это связано с тем, что интеллектуальные варианты назначения ставок, такие как целевая цена за конверсию Google, могут быстро извлекать уроки из прошлых данных, чтобы оптимизировать расходы на рекламу для наиболее конверсионных поисковых запросов, рекламных объявлений, аудиторий и демографических сегментов. Чтобы гарантировать, что алгоритмы содержат как можно больше данных, Effective Spend отслеживает все важные действия, которые пользователи делают на сайтах клиентов и подключают данные CRM клиентов непосредственно к каждому цифровому каналу, чтобы сообщить алгоритму, какие конверсии были нежелательными, а какие стали квалифицированными потенциальными клиентами и продажами. .

«Чем больше информации о взаимодействии и ценности потенциальных клиентов вы вводите в алгоритм, тем больше информации он может получить, чтобы оптимизировать ваши расходы на рекламу в направлении потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью превратятся в платежеспособных клиентов», - сказала она. «Мы увидели это на собственном опыте, и в 2020 году мы продолжим это делать».

Лучшие маркетинговые стратегии, которые стоит попробовать в 2020 году

Для обзора, вот 16 одобренных экспертами стратегий цифрового маркетинга, которые стоит опробовать в этом году:

  1. Обучайте с помощью своего контента
  2. Персонализируйте свои маркетинговые сообщения
  3. Позвольте данным управлять вашим творчеством
  4. Инвестировать в оригинальные исследования
  5. Обновите содержимое
  6. Попробуйте подписаться на HARO
  7. Расширьте возможности гостевого блога
  8. Больше видео
  9. Прямая трансляция
  10. Попробуйте видеоролики с пояснениями
  11. Размещайте подкасты или присоединяйтесь к ним
  12. Приоритет местного SEO
  13. Настройка автоматических маркетинговых кампаний по электронной почте
  14. Подготовьтесь к использованию голосовых технологий
  15. Протестируйте дополненную реальность
  16. Использовать интеллектуальное назначение ставок

Что такое маркетинговая стратегия? - Примеры, компоненты и планирование

Стратегия похожа на карту, которая помогает вам достичь ваших целей, используя заранее определенный маршрут.Маркетологи используют такие стратегии для достижения своих маркетинговых целей. Эти маркетинговые стратегии объединяют точки маркетингового плана, чтобы помочь бизнесу достичь целевых клиентов, используя подходящие каналы, и способствовать росту бизнеса в долгосрочной перспективе.

Маркетинговые стратегии - важные элементы бизнеса. Фактически, они являются решающим фактором успеха или неудачи бизнеса в долгосрочной перспективе.

Но сначала, что такое маркетинговая стратегия и почему она важна?

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия - это комбинация всех бизнес-решений и действий, направленных на увеличение продаж и достижение устойчивого конкурентного преимущества за счет понимания и удовлетворения потребностей и желаний клиентов.

Это определение маркетинговой стратегии опирается на три основных столпа. Это:

  • Что: Маркетинговая стратегия - это общий план игры или дорожная карта, которую маркетологи используют для достижения маркетинговых целей и задач бизнеса.
  • Почему: Он нацелен на достижение уникального положения на рынке, поддерживаемого устойчивым конкурентным преимуществом, что приводит к увеличению продаж и прибыли для бизнеса.
  • Как: Каждая маркетинговая стратегия работает прямо или косвенно, удовлетворяя потребности и желания клиентов.

Проще говоря, маркетинговая стратегия - это достижимый и действенный целенаправленный набор шагов, разработанный маркетологами для достижения маркетинговой цели.

Важность маркетинговой стратегии

Каждый маркетинговый план определяется набором маркетинговых стратегий, которые он использует. Эти маркетинговые стратегии играют важную роль в маркетинговом комплексе бизнеса.

  • Помогает достичь маркетинговых целей: Маркетинговые стратегии определяют набор шагов для достижения маркетинговых целей, направленных на выполнение краткосрочных и долгосрочных маркетинговых целей бизнеса.
  • Указывает направление: Маркетинговые стратегии устанавливают дорожные карты, которые включают подходящие шаги для достижения целей. Эта дорожная карта дает направление и гарантирует, что бизнес не отклонится от набора перечисленных шагов.
  • Обеспечивает координацию: Набор шагов обеспечивает координацию и позволяет избежать путаницы между различными бизнес-подразделениями, которые работают вместе для достижения одних и тех же целей.
  • Снижает потери: Маркетинговые стратегии обеспечивают оптимальное использование ресурсов за счет сокращения дублирования работы и надлежащего распределения ограниченных ресурсов.
  • Обеспечивает лучший контроль: Он определяет путь, по которому следует идти, и промежуточные цели, которые необходимо достичь. Таким образом, маркетологам становится проще контролировать маркетинговую деятельность и следить за тем, чтобы она шла в соответствии с планами.

Компоненты маркетинговой стратегии

Несмотря на то, что существует множество типов маркетинговых стратегий, все они состоят из этих шести компонентов.

  • Целевой рынок: Это потребительский сегмент, на который направлена ​​вся маркетинговая деятельность.
  • Предложение для бизнеса: Товар или услуга, предлагаемые компанией.
  • Конкурентное преимущество: Ценностное предложение, которое отделяет компанию от конкурентов.
  • Цель: Веха, которая определяет, была ли маркетинговая стратегия успешной или нет.
  • Коммуникационная стратегия: Как компания планирует донести маркетинговое сообщение до целевого рынка. Он включает в себя каналы связи и тактику, чтобы получить больше поддержки и конверсии.
  • KPI: Ключевые показатели эффективности измеряют эффективность бизнеса и прогресс в областях стратегического маркетинга, связанных с его успехом.

Маркетинговая стратегия против маркетингового плана против маркетинговой тактики

Маркетинговая стратегия - это часть маркетингового плана, который определяет маркетинговые цели и задачи и подробно описывает, как бизнес намеревается их достичь.

Маркетинговая стратегия излагает дорожную карту того, как достичь целей и задач, определенных маркетинговым планом.

Маркетинговая тактика, с другой стороны, представляет собой действия, предпринятые для поддержки стратегии.

То есть, если получение 10000 подписчиков в Instagram является маркетинговой целью, определенной в маркетинговом плане, маркетинговая стратегия будет определять набор шагов, которые бренд предпримет для достижения этой цели. Шаги могут включать одно сообщение и два сообщения в день. Однако маркетинговая тактика будет заключаться в содержании сообщений и историй, которые бренд будет использовать для поддержки своей стратегии.

Каковы 4 и 7 принципов маркетинговой стратегии?

Каждая маркетинговая стратегия опирается на некоторые ключевые столпы, необходимые для продвижения предложения клиентам.К ним относятся четыре ключевых столпа и три дополнительных столпа.

Четыре столпа маркетинговой стратегии:

  1. Продукт: реализуемые материальные, физические товары или нематериальные услуги;
  2. Цена: сколько покупатель платит за товар;
  3. Место: где и по каким каналам покупатель может приобрести товар;
  4. Продвижение: , как компания продвигает свой продукт клиентам.

Три дополнительных компонента маркетинговой стратегии включают:

  1. Люди: Человеческий ресурс предприятия, который позволяет ему предоставлять предложение клиенту.
  2. Процесс: Серия действий, связанных с доставкой предложения конечному потребителю.
  3. Физические доказательства: Материальные элементы, окружающие продукт, и физическая среда, в которой продукт или услуга предоставляются покупателям.

Бизнес разрабатывает свою маркетинговую стратегию только после рассмотрения этих семи маркетинговых составляющих.

Примеры маркетинговых стратегий

Каждый бизнес на рынке использует ту или иную форму маркетинговой стратегии для достижения устойчивого конкурентного преимущества и увеличения продаж. Вот некоторые из известных примеров маркетинговой стратегии:

Aldi

Aldi - это известный дисконтный супермаркет, работающий более чем в 18 странах. Компания продает товары со скидкой, которые до 50% дешевле, чем у конкурентов.

В то время как маркетинговый план ставит цель продавать продукты по сильно сниженной цене, маркетинговая стратегия делает бизнес-модель Aldi уникальной.

Компания верит в простой опыт и ограничивает свои запасы только важными товарами с большим объемом продаж. Более того, 90% торговых марок в магазине являются собственными торговыми марками, что позволяет компании закупать большую часть своей продукции у местных поставщиков.

TikTok

TikTok - это социальная сеть с поддержкой коротких видеороликов, которая позволяет пользователям легко создавать и публиковать короткие видеоролики в Интернете.В первые дни компания использовала Instagram и другие каналы социальных сетей, чтобы привлечь больше пользователей. Компания разместила свой логотип в пользовательском контенте и упростила обмен видео в Instagram и других социальных сетях.

Итак, всякий раз, когда пользователь делился видео TikTok в Instagram, его друзья узнавали от FOMO, что это за платформа, и загружали приложение, просто чтобы попробовать. Благодаря этому у компании появились первые пользователи.

Как разработать маркетинговую стратегию

Маркетинговая стратегия строит дорожную карту, которая ведет бизнес от текущего сценария к желаемому.Но разработать маркетинговую стратегию не так просто, как кажется. Маркетолог должен пройти шесть различных шагов.

Определите цели и задачи

Каждая рыночная стратегия исходит из основных целей, определенных в маркетинговом плане. Цели могут быть большими или маленькими, количественными или качественными, краткосрочными или долгосрочными. Но они придают структуру набору шагов, определяемых рыночной стратегией.

Провести анализ рынка

Перед разработкой маркетинговой стратегии маркетолог должен проанализировать текущую ситуацию на рынке.В том числе -

  • Кто целевой клиент?
  • Что такое покупатель?
  • Кто сейчас на рынке?
  • Как они продают свои предложения?
  • Какие недостатки в текущем рыночном сценарии?
  • Какие потребности еще не выполнены?
  • Какие стратегии позиционирования еще не используются?

Как только бизнес получит ответ на эти вопросы, разработка маркетинговой стратегии и извлечение выгоды из ценностного предложения становится легким.

Определите конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество - это преимущество, которое отличает бизнес от других участников рынка. Обычно он основан на уникальном ценностном предложении компании и является фактором, который компания использует для достижения своих маркетинговых целей.

Сложить ступени

Когда маркетолог хорошо разбирается в текущей ситуации на рынке - чего не хватает на рынке и как они могут извлечь выгоду из своего конкурентного преимущества, чтобы заполнить пробел, становится легко определить шаги для достижения целей.

Например, если бизнес стремится увеличить количество платящих пользователей, и анализ рынка доказывает, что его существующие клиенты лояльны и будут признательны за вознаграждение, он может использовать стратегию реферального маркетинга, чтобы вознаградить своих существующих пользователей за привлечение новых пользователей на борту.

Давай, расскажи нам, что ты думаешь!

Мы что-то упустили? Давай! Расскажите нам, что вы думаете об этой статье о маркетинговой стратегии, в разделе комментариев.

Стартап-консультант, мечтатель, путешественник и филомат.Аашиш работал с более чем 50 стартапами и успешно помог им придумать идеи, собрать деньги и добиться успеха. Когда он не работает, его можно найти в походах, походах и наблюдении за звездами.

Установите пользовательское содержимое вкладки HTML для автора на странице своего профиля

4 типа маркетинговых планов и стратегий

В ставшей уже классической статье Harvard Business Review Ансофф (1957) выделил четыре стратегии роста бизнеса. Эти четыре стратегии также определяют четыре основных типа маркетинговых планов и типы инвестиций и мероприятий, связанных с каждым из них.Стратегии определяются тем, делается ли акцент на новых или существующих продуктах, а также на новых или существующих рынках.

1. Стратегия проникновения на рынок

Когда фирма сосредотачивается на продаже своих текущих продуктов существующим клиентам, она преследует стратегию проникновения на рынок. Маркетинговые действия, которые будут доминировать в этом типе маркетингового плана, - это те, которые делают упор на повышение лояльности существующих клиентов, чтобы они не были уязвимы для потерь от конкурентов, привлечение клиентов конкурентов, увеличение частоты использования продукта и превращение непользователей в пользователей. .

Повышение осведомленности посредством маркетинговых коммуникаций и повышение доступности за счет расширенного распространения - обычные маркетинговые мероприятия в этом типе плана. Выявление новых случаев использования и новых применений продукта может увеличить частоту использования или превратить текущих непользователей в пользователей. Например, рекламная кампания апельсинового сока со слоганом «Это больше не только на завтрак» была попыткой расширить масштабы использования. Повышение цен может использоваться, чтобы побудить клиентов конкурентов попробовать продукт фирмы, если есть основания полагать, что такое испытание приведет к повторным покупкам.Программы лояльности могут быть очень эффективными в удержании существующих клиентов. Эта стратегия снижает риск, полагаясь на то, что фирма уже хорошо знает, - на свои существующие продукты и существующих клиентов. Это также стратегия, при которой инвестиции в маркетинг должны окупаться быстрее, потому что фирма строит на существующей основе отношений с клиентами и знании продукта.

2. Стратегия развития рынка

Усилия по расширению продаж за счет продажи существующих продуктов на новых рынках называются стратегией развития рынка.Такие усилия могут включать выход на новые географические рынки, такие как международные рынки. Повышение осведомленности о продукте и развитие каналов сбыта являются ключевыми маркетинговыми мероприятиями. Может потребоваться некоторая модификация продукта, чтобы лучше соответствовать потребностям местного рынка. Например, по мере того как рестораны быстрого питания выходят на международные рынки, они часто меняют свое меню, чтобы лучше соответствовать пищевым предпочтениям клиентов на местных рынках. Выход на новый рынок с существующим продуктом сопряжен с определенным риском, потому что новый рынок малоизвестен фирме, а сама фирма и ее продукты малоизвестны на рынке.Окупаемость маркетинговых инвестиций в такой стратегии, вероятно, будет больше, чем у стратегии проникновения на рынок, из-за времени, необходимого для повышения осведомленности, распространения и испытания продукта.

3. Стратегия развития продукта

Создание новых продуктов для продажи существующим клиентам, стратегия разработки продуктов, является распространенной маркетинговой стратегией среди фирм, которые могут усилить свои отношения с существующими клиентами. Например, American Express смогла использовать свои отношения со своими клиентами по кредитным картам, чтобы также продавать услуги, связанные с путешествиями.Точно так же компании кабельного телевидения расширили свои предложения до Интернета и телефонных услуг. Исследования и разработки играют доминирующую роль в этой стратегии. Время, необходимое для разработки и тестирования новых продуктов, может быть долгим, но после разработки продукта повышение осведомленности, интереса и доступности должно происходить относительно быстро, поскольку у фирмы уже есть отношения с клиентами. Стратегия разработки продукта также более рискованна, чем стратегия проникновения на рынок, потому что необходимый продукт может быть невозможно разработать, по крайней мере, по цене, приемлемой для клиентов, или разработанный продукт не соответствует потребностям клиентов.

4. Стратегия диверсификации

Стратегия диверсификации предполагает вывод новых продуктов на новые рынки. Это действительно создание совершенно нового бизнеса. Это самая рискованная из стратегий, и она, вероятно, потребует наибольшего терпения в ожидании возврата инвестиций.

Участие в разработке стратегии брендинга внесено: Дэвидом Стюартом, президентом, профессором маркетинга и коммерческого права, Университет Лойола Мэримаунт, автором книги «Финансовые аспекты маркетинговых решений».

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ