Маркетинговый план интернет магазина: Маркетинг интернет-магазина с нуля: пошаговая инструкция

Маркетинговый план интернет магазина: Маркетинг интернет-магазина с нуля: пошаговая инструкция

Содержание

Стратегия и план интернет-маркетинга — как создать план маркетинга и привлекать клиентов из интернета

Сильная интернет-маркетинговая стратегия поможет вам развить бизнес в интернете. Эти 10 цифровых стратегий помогают компаниям улучшить свою производительность и продажи. Если вы используете их, вы сможете создать мощную систему по привлечению клиентов и удержания текущих.

 

1. Инвестируйте в продающий веб-дизайн

Мы не часто думаем о веб-дизайне как о маркетинговой упаковке, но это влияет на количество времени и внимании, которое пользователь будет тратить на изучение вашего продукта.

Ваш сайт является воронкой продаж, поэтому, если он понятно упакован, легко читаем и интересен, не имеет значения, сколько времени вы потратите на дизайн — вы все равно окупите вложения. Если у вас нет навыков дизайна, чтобы сделать это самостоятельно, то стоит нанять кого-то, чтобы создать современный, привлекающий внимание, продающий преимущества вашей компании и адаптивный под мобильные устройства дизайн.

Пример 2-ух сайтов. По-моему очевидно, что второй вариант привлечет больше клиентов и лидов в бизнес, нежели чем первый:

2. Используйте поисковый маркетинг и оптимизацию

Поисковый маркетинг и SEO-оптимизация являются частью того, что помогает вашему бизнесу показываться выше в списке результатов поиска. С сильной стратегией SEO, сайт вашей компании будет показываться по ключевым запросам, используемыми клиентами для поиска ваших услуг.

Это увеличивает ваши шансы стать брендом, с которым человек будет работать после поиска в интернете, так как однажды найдя хороший сайт — клиент сохранит его у себя в закладках и будет возвращаться к вам вновь и вновь.

3. Партнерский маркетинг

С помощью партнерской программы люди, которые доверяют вашему бренду, могут делиться информацией и развивать ваш рынок на платформе, получая комиссионные. Филиал или ассоциированная программа не имеет смысла для каждого бизнеса. Однако, если вы используете их, вы сможете быстро увидеть, как маркетинговые усилия улучшаются без необходимости делать что-то самостоятельно.

Главное сделать толковый продукт.

4. Нанять тренера или консультанта

Если вы не являетесь экспертом в области цифрового маркетинга, найдите того, кто в этом эксперт. Вам доступны сотни тренеров и консультантов по интернет-маркетингу, многие из которых могут дать консультацию о том, что следует изменить, чтобы добиться системных продаж онлайн.

Для владельцев малого бизнеса, которым необходимо сосредоточиться на других бизнес-процессах, консультанты могут быть чрезвычайно полезны. Мы часто проводим маркетинговые разборы и вы можете принять участие, если хотите, чтобы мы разобрали ваш бизнес на маркетинговые составляющие.

5. Используйте Email-маркетинг

Вы должны сегментировать списки e-mail и отвечать конкретным потребностям каждого человека. Нельзя рассылать мужчинам информацию про женский маникюр. Если не будет сегментации — это будет рассылка ради рассылки. Внимательно изучите покупательские привычки своих клиентов и примените эту информацию для разработки своей стратегии. Прочтите нашу статью про то, как создать стратегию e-mail-маркетинга.

6. Создайте список рассылки

Подписка на рассылку позволяет клиентам приходить к вам и получать письма по e-mail. Это позволяет общаться с потенциальными клиентами и текущими клиентами, быстро делать анонсы различных акций и предложений, доносить информацию до своих клиентов.

7. Публикация в СМИ и инфопорталах

Взаимодействуйте с публичными СМИ, чтобы рассказать о пользе своего продукта в статьях и новостях на темы, связанные с тем, что вы делаете — это не только поможет вам стать надежным экспертом, но и представит ваш бизнес еще более широкой аудитории. Нужно развивать бренд-платформу бизнеса, чтобы люди воспринимали вашу организацию всерьез. Например недвано вышла моя статья-интервью для портала БДГ Деловая Газета о том, как устроен интернет-маркетинг сегодня:

8. Вести блог

Ваш блог должен использоваться по ряду причин, в том числе позволяет вам получать трафик по новым информационным запросам и оптимизировать стратегию поискового маркетинга. Ваш блог становится тем местом, где вы можете давать советы, делиться информацией и удерживать внимание аудитории.

Прочные отношения начинаются с доверия, и ваш блог — отличный способ это построить. Регулярно выкладывание статей на своем блоге дало нам 6-кратный рост трафика:

P.S. 

Конечно в одной статье я не смогу вам дать

все инструменты интернет-маркетинга и разжевать все по полочкам. Рекомендую посетить вебинар по автоматизации продаж в интернете, где вы узнаете, как пошагово выстроить продажи онлайн. Кликай по баннеру снизу и регистрируйся ↓↓↓

Интернет-маркетинг в 2020 году: с чего начать

  • Акции
  • Продукт Продукт Отчеты BI Лингвогенератор Импорт лидов из соцсетей Бид-менеджер Автоматические рекомендации Мониторинг конкурентов
    в Facebook Ads Генератор UTM‑меток Все инструменты
  • Услуги Услуги агентства Помощь на старте
  • Тарифы
  • Агентствам и фрилансерам
  • Обучение Вебинары Курсы Блог
  • Контакты
Вход
  • Акции
  • Продукт Продукт Отчеты BI Лингвогенератор Импорт лидов из соцсетей Бид-менеджер Автоматические рекомендации Мониторинг конкурентов
    в Facebook Ads Генератор UTM‑меток Все инструменты
  • Услуги Услуги агентства Помощь на старте
  • Тарифы
  • Агентствам и фрилансерам
  • Обучение Вебинары Курсы Блог
Вход

Интернет-маркетолог — KPI, задачи, функции и оценка достигнутых результатов работы

К настоящему времени рынок B2B- и B2C-продаж настолько изменился, что продвижение бизнеса с помощью классических рекламных каналов, телевидения и печатных СМИ уже недостаточно, и для формирования стабильного потока новых клиентов, повышения продаж, вывода на рынок новых продуктов и услуг требуются подключение интернет-маркетинга.

 

Что такое по своей сути «интернет-маркетинг» и почему в наше время без него не обходится ни один успешный бизнес? Какие цели и способы их достижения входят в маркетинговую стратегию? Из каких специалистов должна быть сформирована команда для ее реализации? И, наконец, как оценить эффективность маркетинговой онлайн-стратегии и работы интернет-маркетолога?

Давайте разбираться!!

 

Почему возросла роль интернет-маркетинга в бизнесе?

  • Изменения информационной среды. Все больше потенциальных клиентов и покупателей ежедневно получают необходимую им информацию по интернету (через онлайн информационные ресурсы, поисковые системы, социальные сети, форумы), а не при помощи газет, радио и телевидения. То же происходит и в сфере продаж – объемы продаж товаров и услуг через b2b-, b2c-сайты, торговые площадки, онлайн-магазины постоянно растет вытесняя оффлайн-продажи и магазины.
  • Рост конкуренции. Успешное ведение бизнеса сегодня означает непрерывную борьбу за потенциальных клиентов, активно пользующихся Сетью. Сейчас наличие сайта – это не преимущество, но базовая необходимость для любой компании, претендующей на успех.
  • Выбор каналов. В качестве рычагов воздействия на потенциальных клиентов необходимо использовать инструменты интернет-маркетинга (более подробно о каждом из них мы расскажем ниже).
  • Выбор специалистов. Для разработки и эффективной реализации маркетингового плана для интернет-среды появилась потребность в профессиональной команде, состоящей из интернет-маркетологов, способных воплотить бизнес-цели предприятия в жизнь.

Маркетинг и интернет-маркетинг

Маркетинг — комплекс процессов, направленных на разработку, продвижение и продажу продукта или услуги клиентам, позволяющих компании извлечь прибыль. В идеальном представлении цель маркетинга – в четком понимании потребностей и проблем покупателя, что приведет к созданию товара, который «будет продавать себя сам».

Задачи маркетинга

  1. Изучение и анализ потребностей реальных и потенциальных клиентов компании для разработки наиболее подходящих услуг или продуктов.
  2. Налаживание каналов связи с действующими и потенциальными клиентами.
  3. Использование маркетинговых средств для разработки новых услуг или продуктов компании.
  4. Формирование ассортимента продукции в зависимости от возможностей предприятий, потребностей клиентов и динамики развития рынка.
  5. Формирование ценовой политики компании.
  6. Реализация или сбыт продукции / услуг на рынке.
  7. Изучение деятельности конкурирующих предприятий, анализ и прогнозирование динамики сектора рынка, интересующего компанию.
  8. Сервисное обслуживание потенциальных и настоящих покупателей до и после покупки услуги или продукции компании.

Интернет-маркетинг – одна из составляющих общего маркетинга предприятия. Представляет собой совокупность мероприятий, приводящихся с целью извлечения выгоды через удовлетворение потребностей и решение проблем той или иной части целевой аудитории фирмы, являющейся пользователями сети интернет.

Соответственно, главной задачей интернет-маркетинга является установление потребностей данной части целевой аудитории с последующим выбором тех из них, которые компания и ее продукция либо услуги могут удовлетворить с учетом всех маркетинговых каналов и возможностей, предоставленных сетью интернет.

Интернет-маркетолог – это специалист, занимающийся изучением потребителей (потенциальных и настоящих клиентов компании) и рынка, поиском незанятых рыночных ниш, маркетинговой разработкой новых услуг или продуктов, их выводом, продвижением и рекламой на рынке, то есть осуществлением маркетингового управления всеми процессами, сопровождающими жизненный цикл данных услуг или товаров, начиная с выпуска новинки на рынок до ее вывода из оборота и замены на более новый вариант.

Важно! Поскольку все операции, задействованные в интернет-маркетинге, осуществляются посредством онлайн-каналов, для реализации бизнеса и маркетинговой стратегии нет необходимости в физическом присутствии маркетолога в офисе или наличия самого офиса как такового. Таким образом, благодаря снижению расходов на создание продукции или услуг и их продвижения и продажи, их стоимость также может быть снижена, что станет преимуществом компании по сравнению с конкурентами, работающими в оффлайн-секторе бизнеса.

Задачи интернет-маркетинга

  1. Аналитика рынка, деятельность которого ориентирована на реализацию товаров, продукции или услуг в интернете, включая изучение потребностей потенциальных покупателей и формирование общего портрета покупателя (целевой аудитории), проблемы и вопросы которого сможет решить услуга или товар компании.
  2. Создание новых услуг или товаров, которые будут востребованы у целевой аудитории и ориентированы на их проблемы или потребности.
  3. Изучение и использование возможных каналов продвижения и продаж в интернете для реализации товаров или услуг.
  4. Создание стратегии по выводу товара или услуги на рынок при наличии всех необходимых данных о них.
  5. Реализация маркетинговой стратегии на протяжение ее жизненного цикла, начиная с создания, внедрения, продвижения и продаж продукта на рынке и заканчивая выводом устаревших образцов с последующей заменой новыми.

Как формируется маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия – это часть общей бизнес-стратегии предприятия, целью которого является создание условий для реализации долгосрочных планов и целей компании, повышения ее конкурентоспособности и достижения устойчивого преимущества среди конкурентов в конкретной нише рынка. Данная стратегия направлена на создание, производство, продвижение и продажу на рынке услуг или товаров компании, максимально соответствующих потребностям ее целевой аудитории.

Маркетинговая стратегия — это план действий, целью которых является обеспечение прибыли предприятия посредством ее рыночной деятельности. Ключевые вехи маркетинговой стратегии определяют возможности и темпы достижения целей по росту:

  • объемов продаж;
  • клиентской базы;
  • капитализации, доли рынка и других показателей компании.

В зависимости от объема продаж и его соотношения с прибыльностью компании, возможен скорый рост или снижение маркетинговых показателей, увеличение или уменьшение доли на рынке.

Особенностью выработки маркетинговой стратегии развития фирмы является необходимость анализа и учета ряда нерыночных факторов:

  • развитие технологий и каналов коммуникации;
  • факторы макроэкономики;
  • социальные факторы;
  • политические факторы.

Постановка верных маркетинговых целей влияет на возможности достижения необходимого компании объема продаж.

Алгоритм разработки маркетинговой стратегии:

  1. Анализ рынка и текущих трендов, деятельности конкурентов. Определение ниш и реальных возможностей компании в конкурентной среде.
  2. Изучение и достижение четкого понимания закономерностей, важных для рыночной деятельности компании, включая динамику и векторы развития рынка, развитие покупательского спроса, последние тенденции в обществе, методы потребления и тому подобное.
  3. Планирование эволюции бизнеса и построение возможных перспектив при наличии идеальных условий для развития и существования.
  4. Оценка рисков и возможностей компании по устранению последствий негативных факторов.
  5. Установление основный целей, которые могут быть достигнуты благодаря получению прибыли от увеличения объема продаж при помощи маркетинговых инструментов.
  6. Разделение рынка на сегменты и вычленение наиболее перспективных из них для работы компании. Каждый сегмент может потребовать разработки отдельной маркетинговой стратегии.
  7. Построение плана, включающего в себя реализацию всех запланированные задач маркетинговой стратегии.

Обратите внимание:

Отлично проработанный материал по формированию онлайн-стратегии.

Инструменты интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг непрерывно изменяется с появлением новых технологических возможностей. Новые инструменты рождаются и умирают чуть ли не ежедневно, приходя на смену друг другу.

12 основных каналов продвижения в интернете

  1. Интернет-сайт или лендинг. Ваш сайт – это основа, вокруг которой будет вестись дальнейшее построение стратегии интернет-маркетинга.
  2. Веб-аналитика. Для оценки эффективности используемых инструментов онлайн-маркетинга используются сервисы веб-аналитики.

На каждом сайте или лендинге должны быть установлены счетчики позволяющие отслеживать информацию по:

Наиболее популярные и очень функциональные решения это:

  1. Присутствие в органическом поиске (SEO или поисковая оптимизация). Обеспечение высоких позиции сайта компании в поисковых системах при помощи поискового продвижения (анализ и разработка семантического ядра, внесение мета-тегов на страницы сайта, наполнение ресурса контентом, исправление технических ошибок на сайте, препятствующих его успешному взаимодействию с алгоритмом поисковых роботов).
  2. Поисковая реклама. Инструмент продвижения вашего бизнеса в поисковых системах по конкретным запросам пользователей. Подходит для товаров и услуг со сформированным спросом. Для интернет-сайтов в странах СНГ наиболее актуальны сервисы Яндекс.Директ и Google AdWords для работы с соответствующими поисковиками.
  3. Прайс-агрегаторы или торговые площадки. Обязательный к применению инструмент для онлайн-магазинов. Информация о товаре, его стоимости, наличии на складе, контактные данные продавца размещаются на торговой площадке, где пользователи могут оставлять отзывы, осуществлять поиск по выбранным категориям, сравнивать стоимость и условия покупки в различных магазинах. Популярными площадками и прайс-агрегаторами являются Яндекс.Маркет, Onliner.by, Google Покупки, Hotline.ua, Shop.by.
  4. Ремаркетинг. Так называемая «преследующая реклама», появляющаяся и «следующая» за пользователем после посещения вашего сайта.
  5. Товарный ремаркетинг. Работа инструмента осуществляется по аналогии с обычным ремаркетингом, однако в данном случае пользователь видит в блоках контекстной рекламы предложения товаров, на который он кликал, находясь на вашем сайте.
  6. Еmail-маркетинг. Прекрасный способ поддержания постоянной обратной связи с пользователями, заходивших на ваш сайт и оставивших электронный почтовый адрес и подписавшихся на новостную рассылку или уже совершавших покупки у вас. Использование данного инструмента помогает ближе познакомиться с клиентом, мотивировать его на повторную покупку за счет рассылки полезного контента, информации о предстоящих акциях и бонусах.
  7. Youtube. Весьма удобная возможность с помощью видео раскрыть главные отличие вашей компании, товаров и услуг от предложений конкурентов.
  8. SMM-маркетинг. Присутствие в социальных сетях позволяет постоянно взаимодействовать с аудиторией ваших клиентов предоставляя полезный и интересный контент.
  9. PR. Использования интернет-СМИ, привлечение известных блоггеров, лидеров мнений, знаменитостей, посещение конференций, форумов и т.п. для создания и размещения новостей о фирме, комментариев, оценок, экспертных обзоров. Формирование у целевой аудитории ощущения уникальности, необычности и эксклюзивности продукции или услуг, что приведет к их узнаваемости и востребованности, а значит к повышению количества заказов и росту прибыли компании.
  10. Контент-маркетинг. Использование преимущественно собственных интернет-площадок компании (сайта, групп в социальных сетях, новостных блогов) для публикации целенаправленно создаваемых экспертных материалов по тематикам связанных с реализуемыми товарами и услугами. Формирование положительного имиджа и узнавания предприятия среди целевой аудитории. Привлечение новых клиентов и повышение доверия к фирме происходит посредству предоставления полезного информационного контента, иллюстрирующего ее возможности для решения проблем клиентов с помощью продукции фирмы.

Важно! Чтобы выбрать маркетинговые инструменты, которые будут наилучшим образом подходить вашему бизнесу и достигать поставленных целей необходимо последовательно протестировать их для того, чтоб по итогам последующего анализа полученных результатов использовать наиболее эффективные.

7 советов по разработке маркетинговой стратегии

  1. Формируйте систему. Начните с общего создания бизнес-модели компании, постепенно переходя все ниже по уровням (стратегия развития бизнеса, общая маркетинговая стратегия), пока не доберетесь непосредственно до интернет-маркетинга. Последний должен органично входить в общую структуру и дополнять уже имеющиеся у вас рычаги продаж и продвижения продукта.
  2. Действуйте планомерно. Не стоит пытаться объять необъятное и одновременно хвататься за множество сложных задач, особенно если у вас отсутствует соответствующий штат сотрудников, разделенный на команды, каждая из которых четко понимает возложенные на них задачи. Вместо этого лучше сосредоточиться на задачах дающих наибольшую отдачу
  3. Планируйте активность. На основе составленного маркетингового плана распределите предстоящие задачи по времени таким образом, чтоб каждая достигать цели к нужному сроку.
  4. Анализируйте динамику. Проводите оценку произведенной работы на каждом этапе, анализируйте изменения и тенденции рынка и вовремя корректируйте при необходимости промежуточные задачи маркетинговой стратегии для достижения максимальной эффективности.
  5. Выбирайте инструменты. Начните с инструментов и способов маркетингового продвижения, которые могут принести вам наиболее быстрый результат.
  6. Анализируйте эффективность. Используя вэб-аналитику оценивайте эффективность использования каждого из инструментов.
  7. Инвестируйте грамотно. На основе анализа работы маркетинговых каналов выбирайте для последующих вложений наиболее эффективные из них.

Какие специалисты могут работать с инструментами интернет-маркетинга?

По мере роста вашего бизнеса и освоения работы с новыми инструментами маркетингового продвижения в Сети вам может потребоваться не один компетентный сотрудник, способный вместить в себе сразу все функции интернет-маркетолога, а целая команда специалистов, которую можно нанять по подряду в сторонней фирме или набрать в штат.

Маркетинговая команда может включать в себя следующих сотрудников

  • Маркетолог. Собственно, главное лицо в команде по интернет-продвижению компании, занимающееся разработкой плана и отвечает за достижение целей. Он ставит необходимые задачи узким специалистам. Может сам выполнять функции узких специалистов.
  • SMM-менеджер. Продвигает ваш бренд, товары и услуги в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники), улучшает имидж компании и стремится к повышению лояльности потенциальных и реальных клиентов, «оживляет» лицо фирмы, делая его более «человеческим» для целевой аудитории. Привлекает целевой трафик на ваш сайт или лендинг. Генерирует продажи товаров и услуг среди пользователей социальных сетей.
  • SEO-специалист. Занимается поисковой оптимизацией страниц вашего сайта в поисковых системах (Google, Яндекс, Bing) для привлечения органического трафика по поисковым запросам связанными с товарами и/или услугами компании, редактирует страницы и ключевые слова, составляет или оптимизирует семантическое ядро сайта, работает в связке с копирайтером для наполнения страниц новым качественным контентом.
  • Таргетолог. Анализирует целевую аудиторию сайта, создает, настраивает и управляет рекламой, направленной на конкретные категории пользователей (аудитории) в социальных сетях.
  • Директолог. Настраивает и ведет рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google AdWords.
  • Копирайтер. Создает текстовый контент для вашего проекта, будь то новости, статьи в блог, статьи для СМИ, описание товаров и услуг, текста для электронных почтовых рассылок.
  • Дизайнер. Разрабатывает визуальный контент для вашего бренда в интернете, включая дизайн сайта, рекламных баннеров, иллюстраций для постов в социальных сетях и т.д..
  • Программист. Обеспечивает функционирование и развитие вашего сайта.
  • Контент-администратор. Редактирует содержимое сайта, наполняет его текстовой, визуальной, аудиальной и прочей информацией (например, заполнение карточек товара, размещение статей и видео в блоге).

Важно! Интернет-маркетолог должен обладать базовыми знаниями о работе всех узких специалистов, но не стоит требовать от него глубоких навыков в работе с Adobe Photoshop, HTML, SEO, контентом и другими специализированными дисциплинами.

Если ваш проект находится на начальной стадии развития, а план его продвижения в интернете невелик, вы можете нанять на должность маркетолога «универсального специалиста», который по предварительной договоренности сможет и будет выполнять узкоспециализированные задачи.

С какими задачами должен справляться интернет-маркетолог или маркетинговая команда?

  1. Формирование, согласование и реализация маркетингового стратегического плана. Данная функция является основной для маркетолога и, помимо непосредственно выполнения запланированных маркетинговых задач, включает подготовку и согласование с руководителями бизнеса самого документа.
  2. Анализ конкурентов. По сравнению с оффлайн-бизнесом, мониторинг конкурентов, работающих онлайн, выглядит гораздо проще: для этого необходимо лишь заходить на их сайты, следить за их онлайн-рекламой, новостями, подписываться на рассылки и сообщества в социальных сетях.
  3. Выделение и анализ целевой аудитории. Специалист должен четко представлять себе, какие группы пользователей Сети входят в целевую аудиторию компании (кому нужны, кем востребованы реализуемые товары и услуги), где накапливается информация для формирования портрета потребителя и какие характеристики следует принимать во внимание, насколько подробными они должны быть, существуют ли у данной категории ЦА ключевые особенности, важные для сферы интересов компании.

В обязанности интернет-маркетолога входит анализ целевой аудитории по следующим уровням:

    • Общий уровень. Описание портрета типичного среднестатистического пользователя по географическим, психологическим, социально-демографическим, поведенческим характеристикам, что позволяет составить четкий образ потенциального клиента по его характеру, привычкам, стилю жизни, возрасту.
    • Что касается B2B рынка, то в данном случае основной упор при составлении портрета ЦА делается на размер предприятий, их финансовые возможности, главные задачи и лица, решение которых влияет на решение о покупке.
    • Описание по товарной группе. Потенциальный клиент описывается с точки зрения его типичного поведения в отношение целевого продукта или услуги компании. Принимается во внимание частота использования данной категории продукции, частота совершения покупок, спектр выбираемых клиентом торговых марок, отношение к конкретным атрибутам продукции, выбор места покупки.
    • Успешность бренда. Анализируется отношение покупателя к определенному бренду, являющемуся товаром компании. Портрет формируется при помощи таких характеристик, как уровень осведомленности ЦА о товаре, степень приверженности бренду, сформировавшемуся отношению к имиджу бренда, наличию либо отсутствию желания приобрести товар данного бренда.

Важно! В задачи маркетолога не входит непосредственно работа с клиентами (прием звонков, ответы на вопросы и тому подобное, эти задачи входят в сферу ответственности менеджеров по работе клиентами). Интернет-маркетолог должен понимать, что важно клиентам при выборе товаров, услуг, их поставщика и менеджерам при взаимодействии с заказчиками.

  1. Мониторинг технологий. Отслеживание новых технологий, помогающих решать задачи интернет-маркетинга, их тестирование является серьезным конкурентным преимуществом.

Интернет-маркетолог обязан следить за наиболее популярными техническими тенденциями, оценивать целесообразность их внедрения для решения поставленых задач.

  1. Планирование и контроль выполнения задач. Функция включает в себя постановку задач узким специалистами на основе разработанной маркетинговой стратегии. То есть, в отличие от SMM-щика, копирайтеруа, SEO-шника и так далее, интернет-маркетолог может не заниматься созданием постов в соцсетях, написанием контента или заполнением SEO-метатегов. Он разрабатывает общий план и отвечает за его своевременную и эффективную реализацию, являясь главой команды по интернет-продвижению вашего бизнеса.

Что входит в перечень умений интернет-маркетолога?

В сферу знаний и интересов интернет-маркетолога входят следующие направления:

  • Интернет-брендинг и медиареклама. Формирование положительного имиджа предприятия в Сети, способствующее запоминанию и узнаванию среди целевой аудитории при помощи запоминающихся слоганов и ярких логотипов, брендовых цветов, фирменного стиля, способного выделить услугу или продукцию предприятия на фоне конкурентов. Продвижение компании и бренда в средствах массовой информации и медиапространстве.
  • Реклама и продвижение в поисковиках. Разработка рекламных кампаний для продвижения бренда, компании, ее товаров или услуг в поисковых системах Google и Яндекс. Базовые практические навыки работы с SEO и понимание общих принципов работы поисковых систем, необходимых для увеличения трафика и выдачи по ключевым запросам.
  • Е-мейл маркетинг. Сегментация клиентов, подписчиков, подготовка материалов для проведения электронных почтовых рассылок.
  • Юзабилити. Обеспечение удобства использования сайта для потенциальных клиентов на основе пользовательского опыта (UX), а также психологическом портрете целевой аудитории.
  • Вирусный маркетинг. Совокупность методов крупной рекламной кампании, общая цель которой – распространение информации о бренде, фирме, ее услугах или товарах среди весьма широкой аудитории при помощи самих пользователей Сети. Например, создание и распространение медийного контента, содержащего нативную (не явную) рекламу
  • SMM/SMO. Создание групп в соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram и так далее) для привлечения целевой аудитории и конструктивного общения с ней, понимание принципов формирования контента и продвижения в социальных сетях, знание актуальных трендов.
  • Партизанский маркетинг. Привлечение внимание целевой аудитории и рекламирование бренда при низком (или отсутствующем) бюджете, используя нестандартные и креативные идеи, способных вызвать эмоциональный отклик. Партизанская реклама в интернете может носить потенциально вирусный характер или использовать тренды и последние новости. Также представители фирмы могут «замаскироваться» под обычных пользователей и обмениваться сообщениями с другими юзерами, незаметно продвигая свой бренд.
  • PPC. Работа с контекстной рекламой, разработка рекламных кампаний для продвижения бренда с помощью методов контекстной рекламы, анализ статистических данных, полученных по ее завершении. Умение ставить верные цели и промежуточные задачи в рамках работы с системами контекстной рекламы.
  • Мобильный маркетинг. Оптимизация контента под мобильные гаджеты (смартфоны, планшеты), то есть адаптация веб-сайта, обеспечение скорой загрузки и лояльного к пользователям юзабилити, которое позволит им совершать покупки онлайн.
  • Автоматизация маркетинга. Использование маркетинговых тестов для быстрого анализа результатов и мгновенного внесения изменений в рекламную кампанию или маркетинговый план на основе полученных данных.
  • Веб-аналитика. Отслеживание эффективности рекламных кампаний, различных источников трафика. Работа системами аналитики, формирование отчетов и умение анализировать данные и делать соответствующие выводы.

Как сформировать KPI и оценить результаты работы интернет-маркетолога?

KPI (Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators)) – совокупность основных показателей и критериев эффективности работы, которые позволяют владельцу бизнеса или руководителю компании объективно оценить уровень эффективности работы отдельно взятого сотрудника, подразделения или компании в целом.

По итогам анализа KPI можно скорректировать в необходимом направлении бизнес-стратегию или планы, дать прогноз бюджета, вычленить наиболее эффективные инструменты для рекламной кампании. Оценка KPI применительно к интернет-маркетингу позволяет рассчитать убыточность и прибыльность тех или иных рекламных каналов, а также деятельность маркетолога и узких специалистов.

К общим группам KPI в интернет-маркетинге относятся

  1. Целевые. Анализ основных критериев, отражающих результативность работы и достижение либо не достижение маркетинговых целей. Пример: повышение продаж, рост количества заявок.
  2. Проектные. Вычисление эффективности каждого отдельно взятого проекта. Пример: динамика показателей веб-сайта за определенный период времени, прирост количества пользователей в группах в социальных сетях.
  3. Процессные. Оценка рабочего процесса, результаты которой дадут возможность устранить факторы, тормозящие систему. Пример: % успешно выполненных задач.

Что необходимо измерять при оценке KPI онлайн-маркетинга и интернет-маркетолога?

Динамика трафика на сайт или лендинг

По качеству трафик делится на целевой и нецелевой, а по видам различают органический, социальный, ссылочный, прямой и рекламный. Необходимо понимать, что сам по себе прирост трафика не означает пропорционального рост продаж, поскольку не каждый пользователь, заходящий на ресурс, переходит к следующему шагу – оформлению покупки. Правильный вектор показателя: вверх, однако с поправкой на конверсию в заказы.

Видимость в поисковых системах

Отражает насколько высоко ранжируются страницы вашего сайта в поисковых системах в Google или Яндекс по поисковым запросам, связанным с реализуемыми товарами или услугами. Правильный вектор показателя: вверх.

Показатель отказов

Часть пользователей, заходя на ваш сайт, может покинуть его, не оставив контактных данных или не сделав заказ. Понимание причин, по которым это происходит, поможет вам решить данную проблему, устранить ошибки на сайте, сделать его более лояльным к юзеру и увеличить вовлеченность пользователей. Правильный вектор показателя: вниз.

Конверсия в заказы или звонки

Критерий отражает, насколько эффективно трафик конвертируется в покупки или оффлайн-заявки. Для этого используется формула:

Конверсия = А / В * 100%

где А – количество совершенных заказов или звонков, В – количество посетителей сайта.

Если данная цифра постоянно растет, это говорит о верном направлении работы интернет-маркетолога. Увеличение конверсии зависит от улучшения юзабилити и контентного наполнения. Правильный вектор показателя: вверх.

Средний чек и выручка

Данная цифра высчитывается по форумле:

Средний чек = А / В

где А – общая сумма выручки, В – количество заказов.

К увеличению показателя приводит повышения качества работы менеджеров, упор на дополнительные и повторные продажи, более детальная проработка страниц веб-сайта. Правильный вектор показателя: вверх.

Процент брошенных корзин

Индикаторами проблем, связанных с легкостью оформления заказов и соответствия предлагаемых условий оплаты и доставки ожиданиям покупателей, является процент брошенных корзин, который вычисляется по формуле:

Процент брошенных корзин = ((А – В) / А) * 100%

где А – число дошедших до корзины пользователей, В – число совершивших заказ пользователей.

Аналогично рассчитываются затраты на привлечение одного пользователя. Правильный вектор показателя: вниз.

CPO (стоимость заказа (cost per order))

Стоимость затрат, произведенных на привлечение одного совершившего заказ пользователя вычисляется следующим легко:

CPO = А / В

где А – общая стоимость рекламной кампании, В – число оформленных покупок.

Правильный вектор показателя: вниз. Если прибыль от одного клиента, совершившего заказ, превышает расходы на его привлечение, подобная рекламная кампания является эффективной и может использоваться в будущем.

ROI (возврат инвестиций (return on investment))

Возврат вложенных в рекламную кампанию средств является одним из важнейших критериев оценки успешности, как самих рекламных кампаний, так и действий ответственных за нее сотрудников.

Формула расчета:

ROI = ((А – В) / А) * 100%

где А – полученный с помощью рекламы доход, В – затраты на рекламу.

Правильный вектор показателя: вверх. Используя показатель ROI, владелец бизнеса может объективно оценить, окупают ли себя вложения в интернет-маркетинг и рекламу онлайн.

Выводы

  1. Смена каналов (с телевидения, радио и печатных СМИ — на интернет-ресурсы), при помощи которых клиенты узнают об интересующих их товарах и услугах, а также растущая конкуренция требуют от владельца бизнеса обязательного включения продвижение в интернете в общий перечень маркетинговых задач.
  2. При поиске интернет-маркетолога стоит четко понимать, какие функции будут входить в его круг обязанностей, а какие нет. Если для малого начинающего проекта подойдет универсальный специалист, то средний и крупный бизнес требует найма команды сотрудников для эффективного разделения задач по узким специализациям.
  3. При оценке работы интернет-маркетолога или маркетинговой команды нельзя учитывать лишь конверсию без учета выручки предприятия от рекламной кампании.
  4. Позиции в поисковых системах и рост трафика на сайте имеет смысл лишь при учете конверсии в заказы.
  5. Каждый показатель KPI должен быть представлен в виде конкретной цифры, которую можно измерить и применять для постоянного слежения за динамикой развития и роста компании.

 

Обратите внимание на материалы:

 

Маркетинг план примеры готовые. Как составить эффективный маркетинговый план продвижения для вашего продукта, услуги, компании

SOSTAC — это широко используемый инструмент, предназначенный для маркетинга и бизнес-планирования. Он входит в число самых популярных маркетинговых моделей, прошедших испытание временем.

В этой статье вы узнаете, как разработать маркетинговый план продвижения компании с использованием модели SOSTAC.

Созданная еще в 1990-х годах писателем и докладчиком PR Smith структура SOSTAC® заслужила среди авторитетов хорошую репутацию. Ее берут за основу представители бизнеса разных масштабов, в том числе начинающие предприниматели или международные организации по всему миру.

План маркетинга по SOSTAC затрагивает шесть ключевых областей, а именно:


Этап 1. Анализ текущей ситуации

Первым этапом маркетингового планирования является анализ текущей ситуации. Это обзор вашего проекта — кто вы, что вы делаете и как происходят ваши продажи в интернете. Рассматриваются также внешние и внутренние факторы, влияющие на ваш бизнес.

В этом разделе предстоит нарисовать общую картину вашего проекта. Для этого проработайте следующие вопросы:

  • Кем на сегодняшний день являются ваши клиенты (составьте портрет вашей целевой аудитории и их автары).
  • : каковы сильные и слабые стороны, возможности или угрозы для всей организации?
  • Проведите анализ конкурентов. Кто ваши конкуренты? Каким образом они создают конкуренцию (например, цена, продукт, обслуживание клиентов, репутация)? Каковы ваши ключевые отличия?
  • Составьте список всех используемых каналов привлечения клиентов и успешность каждого из них для вашей организации. Что хорошо работает, а что — нет?

Ниже немного подробнее рассмотрим пример анализа целевой аудитории.

Целевая аудитория

В этом разделе должен быть произведен анализ того, кто составляет вашу целевую аудиторию. Это важно, чтобы четко представлять существующих клиентов и понимать, на кого же вы, собственно, нацелены. Если вы работаете в конкурентной среде, подумайте, в чем заключается ваше уникальное предложение (), если у вас оно есть?

Персонализация клиентов помогает увидеть ваших существующих клиентов и понять их мотивы к покупкам. Создание также поможет вам преодолеть барьеры на пути к новым клиентам. Чтобы создать серию аватаров, сопоставьте существующие данные вашей CRM-системы и историю заказов и проанализируйте их, а затем, основываясь на этом, выстройте профильную картину ваших существующих клиентов.

Для онлайн торговли информация, которую вы можете рассмотреть, исходя из данных вашей CRM-системы, может включать:

  • Мужской/женский пол — каково процентное соотношение?
  • Профиль возрастов — какой усредненный возраст и есть ли возможности для разработки категорий возрастных групп?
  • Данные о местонахождении/адресе — процент клиентов, проживающих в вашем регионе и за ним.
  • История покупок. Создайте более четкую картину истории покупок, среднего заказа, тенденций предпочтений брендов, а также продукции, заказанной, например, по размеру.
  • Способ оплаты покупки (например, кредитная или дебетовая карты, при получении).
  • Маршрут, пройденный для покупки. Были ил покупки через поисковую систему, электронную рассылку, партнерский сайт, контекстная реклама?
  • Частота. Как часто совершаются покупки?

На основании этих данных мы переходим ко второму этапу. Нам нужно превратить эти данные в более личную информацию, которая может касаться вашей организации.

Создание Аватаров клиентов

Например, мы собрали данные о целевой аудитории и теперь рассмотрим двух аватаров для вымышленного интернет-магазина футболок:

Аватар А — Сергей:

Сергей — профессионал, ему 28 лет, он арендует квартиру в Москве, холостяк с высоким уровнем дохода. Он очень увлечен футболом. Он любит проявлять свою поддержку футбольному клубу, каждый год покупая новую футболку болельщика в интернет-магазине.

Сергею удобнее делать заказы онлайн и общаться при помощи социальных сетей, в которых он следит за свежими новостями в мире футбола и запусками футбольной продукции. Поскольку Кубок мира дает возможность представить коллекцию международных футболок для болельщиков, это позволяет компании Х вступить в контакт с Сергеем и предложить ему приобрести в дополнение к его любимой футболке клуба еще и международную футболку болельщика.

Сценарий взаимодействия аватара А с интернет-магазином:

Сергей читал последние новости о Кубке мира в своем любимом футбольном блоге. Он заметил, что в блоге предлагается эксклюзивная акция — можно заказать любую футболку, посвященную Кубку мира, от компании Х, и сэкономить 10%, перейдя по ссылке на www.vash-magazin.ru/worldcup. Сергей переходит по ссылке и попадает на сайт компании Х, которая предоставляет ему выбор футболок, доступных для заказа с эксклюзивной скидкой в 10%. Он выбирает футболку своего размера и завершает покупку, используя свою кредитную карту.

Аватар Б — Катя:

Катя — профессионал, ей 33 года, она в отношениях. Катя любит идти в ногу с последними тенденциями моды, и заказы ей удобно делать в ее любимом интернет-магазине. Ее парень — большой любитель футбола, он любит идти в ногу с футбольной модой и покупать новые футболки болельщиков с изображением любимой команды. Катя может столкнуться с шумихой вокруг чемпионата мира. Это подтолкнет ее делать покупки в компании Х для своего парня. Она приобретет товары с изображениями команды, которую они будут поддерживать во время турнира.

Сценарий взаимодействия аватара Б с интернет-магазином:

Катя получила электронное письмо от одного из предпочитаемых ею интернет-магазинов. Это пи

Как написать маркетинговый план в 2020 году (шаблоны + примеры)

За последние несколько лет объем онлайн-покупок неуклонно рос, и ожидается, что к 2021 году он достигнет 17,5% розничных продаж.

Это означает, что есть потенциал для большего количества клиентов, более конверсии и больше онлайн-трафика. Что не любить?

ecommerce share

Источник: Statista

Чтобы в полной мере использовать рост онлайн-покупок (и все связанные с этим льготы), важно, чтобы у вашего бизнеса была стратегия роста, которая позволяет вашей организации работать для достижения поставленных целей. за пределами текущей ситуации в отрасли.

Наличие специальной команды, занимающейся бизнес-планом, ориентированным на будущее, а не только на то, что уже есть, - жизненно важный способ держать ваш бизнес в авангарде тенденций и изменений на рынке.

Один из первых шагов при создании стратегии роста - это разработка эффективного маркетингового плана, который позволит согласовать вашу компанию, а также реализовать все ваши стратегические цели и идеи.

Знание того, в каком направлении движется отрасль, ничего не значит, если у вас нет плана, как туда попасть.

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план описывает стратегию компании по привлечению новых клиентов, общению с существующими клиентами и продвижению бренда.

Маркетинговые планы гарантируют, что каждая маркетинговая инициатива выполняется синхронно с всеобъемлющей стратегией, обеспечивая максимальную отдачу от инвестиций и эффективное использование времени и ресурсов.

Поскольку маркетинговые планы определяют все ваши маркетинговые инициативы, важно, чтобы они касались каждого элемента вашего маркетингового комплекса.Мы рассмотрим это более подробно в разделе "Шаблон маркетингового плана", но следует затронуть следующие аспекты:

  • Краткое содержание: Какова ваша цель в вашем маркетинговом плане?
  • Миссия: Какова ваша компания «почему»?
  • отслеживаемых целей: Как вы оцените успех? На какие ключевые показатели эффективности вы ориентируетесь?
  • Анализ ситуации: Как будет выглядеть ваша отрасль в следующие пять лет и как ваша компания адаптируется?
  • Целевой рынок: Кто ваши текущие и потенциальные клиенты?
  • SWOT-анализ: Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы на рынке и по сравнению с конкурентами.
  • Изображение покупателя: Подобно вашей целевой аудитории, но с большим количеством деталей и идей.
  • Стратегия продвижения / распространения: Как вы собираетесь привлечь и конвертировать своего целевого клиента?

Зачем предприятиям электронной коммерции маркетинговые планы

Если вы продаете футболки в гараже или распространяете программное обеспечение для предприятий, вам нужен маркетинговый план. И хотя мы могли бы придумать бесчисленное количество причин, по которым компаниям электронной коммерции, подобным вашей, нужен маркетинговый план, мы постараемся сделать его кратким и понятным, сосредоточившись на следующих трех причинах.

1. Маркетинг стимулирует продажи электронной коммерции.

Маркетинг является важным фактором продаж в электронной коммерции. Потребители вряд ли пойдут на ваш веб-сайт и совершат покупку, если они не знают, кто вы, что вы продаете или почему им следует заказывать у вас, а не у ваших конкурентов.

Четко сформулированный маркетинговый план может помочь ответить на эти вопросы и установить связь между тем, что хочет потребитель, и тем, как ваш бизнес может это обеспечить.

Важно отметить, что не каждый потенциальный покупатель готов сделать покупку в вашем интернет-магазине.Войдите в воронку покупателя.

Воронка покупки состоит из трех этапов: осведомленность, рассмотрение и принятие решения.

Стадия осознания - это когда у вашего клиента есть проблема или возможность, которые он хотел бы решить или воспользоваться. Они будут копать немного глубже, в чем заключается их проблема и как ее сформулировать.

Этап рассмотрения - это когда ваш потребитель определил свою проблему и изучает различные подходы и варианты, которые у них есть.

Стадия принятия решения - это когда они определились с методом или решением и составят список различных продавцов и продуктов, связанных с тем, что они ищут.

Допустим, ваша компания продает лопаточные доски - это более крупное вложение, и ваш потребитель захочет хорошенько подумать перед покупкой. Чтобы привлечь их внимание на этапе повышения осведомленности, вы можете разместить целевую рекламу для людей, которые ищут информацию о летних мероприятиях на озере, о том, чем летом заняться на воде, или, более конкретно, об аренде лопастных досок. Размещение рекламы со ссылкой на ваши продукты или статьи «X причин заняться паддлбордингом» может привлечь внимание людей, которым интересно, но которым все еще нужно провести дополнительные исследования.

На стадии рассмотрения переходят люди, которые думают об инвестировании в доску для серфинга. Примером того, как привлечь этих людей, являются отзывы о вашем продукте и причины, по которым он лучше, чем гребля на каноэ или каяках, а также доски для серфинга конкурентов.

Наконец, на этапе принятия решения персонализированная реклама ремаркетинга или рекламная акция могут склонить их к покупке. Работа сделана хорошо.

Помимо привлечения новых клиентов, в вашем маркетинговом плане может быть указано, как общаться с существующими покупателями.Будь то рекламные электронные письма, ретаргетированная реклама или реферальные бонусы - есть бесконечные способы продолжать успешно радовать свою клиентскую базу.

Более успешный маркетинг означает больший доход для вашего сайта электронной коммерции.

2. Это больше, чем вы думаете.

Маркетинг - это непросто, и его невозможно осуществить без особой предусмотрительности.

Рим был построен не за один день, и ваши маркетинговые планы тоже не будут реализованы!

Маркетинговый план не только помогает вашему бизнесу добиться успеха в увеличении продаж, но и дает вам лучшее представление о том, где ваш маркетинг находится в текущей ситуации и куда он должен идти в будущем.

Начните с аудита ваших текущих маркетинговых усилий и того, насколько они соответствуют вашим бизнес-целям, сравните их с долей рынка ваших конкурентов и охватите целевых клиентов.

При проведении аудита вы должны начать с просмотра основных каналов, которые стимулируют бизнес, онлайн-трафик и конверсии - будь то социальные сети, электронный маркетинг или ваш веб-сайт. Создание отчета с количественной информацией (посещаемость сайта, среднее количество публикаций или рейтинг кликов) за последний год или около того даст вам твердое представление о том, как работает ваш маркетинг в настоящее время.

Для чего-то вроде социальных сетей вы можете сравнить вовлеченность, количество подписчиков и согласованность публикаций, которые делает ваша компания, и увидеть, как она соотносится с вашими конкурентами. В каких социальных сетях они находятся? Вкладывают ли они в маркетинг влиятельных лиц или удваивают продвигаемые посты?

После того, как вы завершите углубленный аудит того, как ваш маркетинг работает в настоящее время, он даст вам хорошее представление о том, как вы можете улучшить его в будущем, что помогает сформировать общую стратегию.

3. Информирует общую стратегию.

Часто маркетинговый план (и процесс его разработки) может помочь в принятии других важных стратегических решений.

Из вашего маркетингового аудита вы, возможно, поняли, что:

  • Большинство ваших конкурентов продают на Amazon.
  • У вас высокий процент отказа от корзины.
  • Прошло некоторое время с тех пор, как ваш текущий веб-сайт был обновлен.

Каждая из этих областей требует отдельного плана действий и группы ресурсов, которые больше, чем просто ваша маркетинговая команда.Например, если вы понимаете, что ваш текущий веб-сайт ужасно устарел по сравнению с вашими конкурентами, и было бы разумно инвестировать в агентство веб-разработки, чтобы изменить дизайн вашего веб-сайта.

Это потребует значительного бюджета, сроков и внешней группы разработчиков.

Решение, на чем сосредоточить внимание в своем маркетинговом плане, поможет вам осмыслить общую картину и узнать, где вы можете развивать свой бизнес в будущем.

Насколько конкретным должен быть маркетинговый план?

Теперь вы знаете, почему вам нужен маркетинговый план, соответствующий вашим бизнес-целям, но насколько конкретным он должен быть? Что ж, это зависит от вашего бизнеса и общей стратегии.

Для некоторых компаний маркетинговые планы могут быть более обобщенными, тогда как для других они должны быть чрезвычайно сфокусированными и подробными. Нет ни правильного, ни неправильного, но, как всегда, у каждого подхода есть свои плюсы и минусы.

В целом, мы считаем, что лучше использовать более сфокусированный подход, чтобы увидеть, где есть пробелы, а также упростить передачу плана и поделиться планом с остальной частью организации.

1. Решение использовать широкий подход.

Широкий подход означает, что вам необходимо общее улучшение ваших маркетинговых и рекламных планов.Это фантастический способ начать маркетинговый план, если вы никогда не делали этого раньше, но не в состоянии вникнуть в подробности, необходимые для создания действительно потрясающего маркетингового плана.

Плюсы широкого подхода
  • Идеально подходит для новичков, которые никогда раньше не создавали маркетинговый план электронной коммерции и нуждаются в быстром руководстве перед выходом на рынок.
  • Улучшите свой маркетинг в целом, а не по отдельным аспектам.
  • Сосредоточьтесь на разработке стратегии, отвечающей вашим целям, а затем определите, какие тактики потребуются для достижения этих целей.
Минусы широкого подхода
  • Отсутствие специализации или ориентации на определенные каналы.
  • Покрытие всего может означать прикрытие ничего.
  • Сложнее отследить, откуда исходит успех.

2. Ориентация на определенные каналы.

Сосредоточение внимания на таких каналах, как платные СМИ, поисковая оптимизация (SEO) или создание хорошо разработанной стратегии контент-маркетинга - еще один отличный способ индивидуально увидеть, как работает каждый канал.Это идеальный подход, когда у вас может быть недостающее звено, не позволяющее вашей рекламе полностью раскрыть свой потенциал.

Плюсы
  • Накопление опыта и улучшение в сконцентрированной области.
  • Конкретные детали позволяют легко выдать план.
  • Подробные показатели позволяют легко увидеть успех.
Минусы
  • Слишком много внимания потенциально неправильной области маркетинга.
  • Может не хватать ресурсов или опыта для улучшения определенных аспектов.
  • Слишком сильная или обширная для вашей нынешней маркетинговой команды.

Шаблон маркетингового плана: 8 разделов, которые у вас должны быть

После того, как вы решили создать маркетинговый план для своего бизнеса, который соответствует вашей стратегии и целям компании, пришло время его изложить.

Вы должны сосредоточиться на восьми ключевых разделах, чтобы дать ответы и показать ценность вашего маркетинга.

1. Резюме.

Что вы собираетесь делать? Определите это в 3-4 предложениях.Это должен быть общий обзор, который отвечает:

  • Чего вы пытаетесь достичь
  • Где вы сейчас находитесь
  • Что нужно изменить
  • Как вы это сделаете?

Хотя это первая страница вашего маркетингового плана, она должна быть последней написанной, чтобы вы могли обобщить всю информацию и стратегии, которые придумала ваша команда.

2. Заявление о миссии.

Какова миссия вашей компании или «почему»? Почему вы занимаетесь бизнесом и какую проблему можете помочь людям решить?

3.Отслеживаемые цели.

На какие ключевые показатели эффективности или KPI вы хотите обратить внимание для каждого канала? Это поможет вам сузить круг ваших задач и отслеживать успехи ваших маркетинговых целей в электронной коммерции.

  • Для электронного маркетинга распространенными ключевыми показателями эффективности являются открываемость и рейтинг кликов.
  • Для контент-маркетинга типичные KPI определяются через вашу аналитическую платформу и отслеживают посещения страниц, показатель отказов, время на странице, органический трафик и конверсии.
  • Для реферального маркетинга KPI могут включать количество рефералов или процент рефералов, преобразованных в клиентов.
  • Для маркетинга в социальных сетях вы можете сосредоточиться на количестве сгенерированных конверсий потенциальных клиентов, количестве сгенерированных конверсий клиентов и проценте трафика, связанного с каналами социальных сетей.

4. Ситуационный анализ.

Какова ваша общая ситуация для вашей компании? Как выглядит ваша доля на рынке? Каковы перспективы на следующие пять лет? Откуда у вас доход?

Вопросы, подобные этим, должны стать основой вашего маркетингового плана и могут дать вашей команде представление о ландшафте вашего бизнеса и отрасли в целом.

5. Целевой рынок.

На кого вы ХОТИТЕ нацеливаться (не на кого вы нацеливаетесь прямо сейчас).

Это фокусируется на вашем идеальном клиенте - его демографические данные, работа и т. Д. Отвечают на вопрос, на кого вы хотите сосредоточиться и почему этот человек привлекает вашу компанию.

Вы не можете продавать всем, поэтому очень важно понимать, кем вы хотите видеть своих целевых клиентов и что заставляет их покупать.

Короче говоря, чем более конкретными и персонализированными будут ваши маркетинговые усилия, тем лучше.

6. SWOT-анализ

SWOT-анализ означает: сильные и слабые стороны, возможности, угрозы.

SWOT-анализ дает представление о том, как ваша компания оценивается по сравнению с конкурентами. Он помогает ответить на следующие вопросы:

  • Как выглядит ваш бизнес?
  • Что у вас хорошо получается и в чем вы можете стать лучше?
  • Что делают ваши конкуренты, что вы можете добавить в свой маркетинговый план электронной коммерции?
  • Чего ваши клиенты ждут в будущем?

7.Персоны покупателя.

Покупатели - это лицемеры для покупателей, которые будут покупать ваши товары. Это может показаться немного пушистым, но придумывание персонажей для ваших потребителей дает вам отличное представление о том, кто на самом деле покупает у вас.

Они могут помочь увязать ваш контент с общей маркетинговой стратегией. Нам нравится акцентировать внимание на следующем:

  • Имя .
  • Биография: Возраст, отрасль, должность, пол, история о том, кто они и чем занимаются.
  • Руководитель: Что они думают? Что им нужно знать?
  • Сердце: Почему они заботятся? Что их мотивирует? Где их болевые точки?
  • Кишечник: Чего они боятся? Какие для них возможные препятствия?
  • футов: Когда они смотрят? Что побудит их к действиям?
  • Всегда: Что мы всегда должны помнить?
  • Никогда: Что мы НИКОГДА не должны делать?

8.Стратегия продвижения / распространения.

Обзор вашей стратегии продвижения и распространения.

Какие каналы вы будете использовать, как часто вы будете публиковать или рассылать контент и какого рода?

В этом разделе должна быть разбита вся ваша традиционная и цифровая маркетинговая деятельность, такая как каналы (платные или обычные, онлайн и офлайн), контентная стратегия, социальные сети, электронная почта, прямая рассылка и т. Д. хотите сосредоточиться и на чем хотите расти.

Шесть примеров отличных маркетинговых планов

Помимо шаблона полезно получить представление о том, что предлагают другие компании.

Рассмотрение тесно связанных примеров даст вам лучшее представление о том, как действовать дальше, особенно если вы никогда раньше не создавали ни одного. Вот наша шестерка лучших.

1. Network Jungle

Network jungle предлагает краткий пример маркетингового плана.

network jungle example

2. Cengage

Компания Cengage составила простой маркетинговый план с описанием всех разделов.

cengage example

3. NerdyMind

Nerdy mind имеет «план интернет-маркетинга» с бюджетом 2500 долларов в месяц и временными периодами.

nerdymind example

4. Еще бизнес

Еще бизнес определяет маркетинговый план и все его разделы.

more business example

5. Buffer

Buffer содержит чрезвычайно подробный пример маркетингового плана.

buffer example

6. SJ Weaver

Консультанты SJ Weaver составили четырехступенчатый маркетинговый план.

sj weaver example

Формирование вашей маркетинговой стратегии электронной торговли

Формирование маркетинговой стратегии электронной коммерции потребует серьезного исследования и рассмотрения вашей текущей стратегии и того, что вы хотите изменить.Вот план из восьми шагов, чтобы начать формировать свою стратегию.

1. Начните исследование.

Вам необходимо знать, что стоит улучшать и отслеживать, прежде чем начинать свой маркетинговый план.

Проведите аудит социальных сетей, маркетинга и общего контента, чтобы увидеть, чего вам не хватает, а где можно улучшить.

Взгляните на свой SWOT-анализ, чтобы узнать, в чем преуспевают ваши конкуренты и какие аналогичные возможности есть для вас в этой области.

Собрав все свои исследования, найдите время, чтобы проанализировать их и использовать для определения своих бизнес-целей.

2. Ставьте цели.

Установите цели для маркетингового плана, чего ваша команда хочет достичь или чему научиться в итоге?

Эти цели должны быть реалистичными и достижимыми, чтобы быть наиболее эффективными.

Использование стратегии целей SMART (конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и своевременной) - отличный способ поставить цели, которых может достичь ваша команда. Например, увеличение трафика на X% за 6 месяцев.

3. Установите временные рамки.

Цели ничего не значат, если вы не можете достичь их в срок.

Ваши временные рамки должны быть достаточно быстрыми, чтобы их можно было достичь, но достаточно далеко, чтобы у вас было время, чтобы поработать для достижения цели.

4. Установите бюджет.

В большинстве случаев для запуска и продолжения маркетинга требуется определенная сумма денег.

Это может быть фактический бюджет, который у вас есть на платные СМИ, или бюджет проекта, который у вас есть с агентством для обновления вашего сайта. Что бы это ни было, убедитесь, что это задокументировано.

5. Найдите свои показатели / ключевые показатели эффективности.

Какие показатели или ключевые показатели эффективности вы будете использовать для измерения успеха и достижения своих целей?

Это может быть что угодно: от посетителей до сайта, средней суммы заказа, времени решения клиентской службы и т. Д. Что бы это ни было, убедитесь, что это отслеживается и документируется.

6. Назначьте свои команды.

Укажите, какие команды над чем будут работать в течение периода времени в вашем тесте. Это поможет вашей команде нести ответственность за свои цели и знать, с кем проверять обновления.

7. Следите за прогрессом.

Отслеживайте свой прогресс по разделам.

Одна треть прохождения теста может быть хорошим временем, чтобы посмотреть, как продвигаются ваши маркетинговые планы.

Отслеживайте свой прогресс и ставьте цели в электронной таблице, чтобы держать всех в курсе прогресса и отображать состояние ваших маркетинговых планов.

Например, если ваша цель - увеличить посещаемость сайта на 10% в течение следующих шести месяцев, достижение цели в 5% в следующие три месяца - это измеримый способ узнать, на правильном ли пути.

8. Командный обзор.

Не просто смотрите на цифры сами, а делитесь ими со своей командой.

Выполнение групповой проверки гарантирует, что все по-прежнему находятся на одной странице, и дает команде возможность отступить назад, чтобы увидеть, есть ли какие-либо цели или кампании, которые необходимо скорректировать.

Заключение

Наличие маркетингового плана для вашего магазина электронной коммерции дает так много преимуществ - от стимулирования продаж в Интернете до улучшения общей бизнес-стратегии и повышения узнаваемости вашего бренда.

Если вы потратите время на создание и документирование своей маркетинговой стратегии, весь ваш бизнес станет лучше благодаря этому, и вы будете на лигу выше своих конкурентов.

Это действительно простая задача.

.

9 маркетинговых стратегий, которые повысят уровень вашего магазина электронной торговли

Составить список маркетинговых стратегий довольно просто. Я имею в виду, что все знают основы, такие как социальные сети, SEO или электронный маркетинг. Но как реализовать эти стратегии? И каковы конкретные маркетинговые тактики, которые не только работают, но и обеспечивают максимальный рост? В этой статье мы разберем идеи, как вы можете повысить свой бизнес с помощью самых популярных маркетинговых стратегий в 2018 году.

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать в Интернете.Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

9 стратегий интернет-маркетинга для вашего магазина электронной торговли

1. Социальные сети

Думаете, управлять своими социальными сетями так же просто, как размещать контент один раз в день? Это не. Когда дело доходит до социальных сетей, ваша маркетинговая стратегия не должна заключаться в том, чтобы просто делать это. Вам нужно придумать план… и тот, который работает.

У каждой социальной платформы есть своя целевая аудитория.Если вы интернет-магазин модной одежды, вы, вероятно, не получите большую часть своих продаж от LinkedIn, который обслуживает большую часть аудитории B2B (бизнес для бизнеса). Вместо этого вы сосредоточитесь на визуальных платформах, таких как Instagram, Facebook и Pinterest. Скорее всего, ваше лучшее взаимодействие будет в Instagram. Ваша самая эффективная реклама, вероятно, будет поступать с Facebook И вы можете привлечь много трафика из Pinterest (который затем можно перенаправить с помощью рекламы Facebook).

Итак, когда вы выяснили, какие платформы стоит использовать для вашего конкретного бизнеса, пора сосредоточиться на своих маркетинговых стратегиях.Какой тип контента вы должны публиковать? Какую тактику следует использовать для увеличения роста? Как часто нужно публиковать сообщения?

Какие стратегии онлайн-маркетинга вы должны попробовать для социальных сетей? Вот несколько:

  • Поделиться пользовательским контентом . Ваши клиенты и восторженные фанаты будут размещать контент в социальных сетях. Поделитесь этим контентом со своей аудиторией (конечно, с их разрешения). Это поможет повысить лояльность клиентов и немного упростит вашу работу.Популярность Dynamite очевидна: покупатели используют хэштег #dynamitestyle, чтобы делиться фотографиями себя в одежде продавца. Затем Dynamite может репостить эти фотографии в своих социальных сетях в качестве социального доказательства и продемонстрировать разные образы своей одежды, чтобы лучше обслуживать клиентов.
  • Кто ваши подписчики в социальных сетях? Взгляните на и посмотрите на свою демографию . Если ваша целевая аудитория - женщина в возрасте 22–28 лет, у нее будут другие потребности и интересы, чем если бы она была женского пола в возрасте 44–55 лет.И они, вероятно, тоже будут в разных социальных сетях. Вы можете использовать инструменты социальной аналитики, такие как Sprout Social, чтобы глубже взглянуть на своих клиентов.
  • Создать социальный календарь . Как часто вы публикуете сообщения каждый день? Каким типом контента вы делитесь? Если вы обнаружите, что среда наиболее интересна, вы можете поделиться видео в Instagram в тот же день, поскольку видео, как правило, имеют высокий уровень взаимодействия. Определив, на какой контент реагирует ваша аудитория, вы сможете лучше оптимизировать свой социальный календарь для достижения максимальных результатов.Преимущество предварительного планирования вашей социальной стратегии состоит в том, что это помогает вам поддерживать последовательность и баланс в вашей маркетинговой деятельности.

2. SEO

Что может быть сильнее социальных сетей в привлечении трафика на веб-сайт? SEO. В первый же день это не принесет вам результатов. Но маркетинговые стратегии не сводятся к краткосрочным играм. Речь идет о планировании будущего роста.

Большинство интернет-магазинов сосредотачиваются на немедленном вознаграждении, когда дело доходит до создания своих интернет-магазинов, поэтому они запускают рекламу в Facebook и заканчивают.Но если вы действительно хотите снизить затраты на приобретение, оптимальное решение - поисковая оптимизация.

Суть SEO заключается в том, что на самом деле речь идет не о выборе ключевых слов для вашей конкретной ниши, а о том, чтобы пойти немного шире. Например, если у вас есть действующий магазин, вы не должны уделять только ключевым словам, связанным с бегом. Вы также можете сосредоточиться на ключевых словах, связанных с фитнесом или похуданием. Почему? Потому что SEO - это привлечения нового трафика , а не просто привязка к вашей конкретной аудитории.Имея материалы о похудании, вы все равно можете представить себе бег как потенциальный способ похудения. Это позволяет вам ориентироваться на более широкую аудиторию, которая все еще может быть заинтересована в ваших продуктах.

Итак, каковы маркетинговые стратегии для SEO?

  • Вы когда-нибудь были на веб-сайте, который делится информацией, актуальной в 2012 году? Серьезно, как это попало на первую страницу? Свежесть контента - это двигатель SEO. Требуется обновить старый контент на вашем веб-сайте, чтобы сделать его более актуальным.Таким образом, вы удаляете несколько устаревших разделов и заменяете их содержанием, которое более актуально и соответствует текущим тенденциям. Результат? Google вознаграждает вас, поднимая ваши позиции в результатах поиска, что дает вам внезапный рост трафика. Обновление контента так же важно, как и создание нового контента.
  • Добавьте инструменты SEO, такие как Plug In SEO или SEO Manager, чтобы вы могли регулярно проверять качество SEO вашего интернет-магазина. Хотя эти инструменты не сообщают вам об эффективности вашей работы, они сообщают вам обо всех допущенных вами ошибках SEO.Например, распространенная ошибка SEO, которую допускают многие дропшипперы, - это добавление копии продукта производителя на свой веб-сайт. Это называется «дублированным контентом» и может повлечь за собой штрафные санкции со стороны Google. Наказание может лишить вас заметности в поисковых системах, снизив посещаемость. С помощью этих инструментов вы можете выполнять простые проверки, чтобы убедиться, что вы всегда правильно оптимизируете.
  • Еще одна маркетинговая стратегия, которая улучшит ваш поисковый рейтинг, - это создать больше веб-страниц . Это можно сделать, добавив новые продукты в свой интернет-магазин или написав ежедневные сообщения в блоге.Вы также можете создавать инструменты, целевые страницы, электронные книги или другие веб-страницы, чтобы повысить свои шансы на получение большего трафика. Каждая веб-страница должна содержать в среднем не менее 2000 слов, чтобы отображаться в результатах. Вы всегда можете проверить пять лучших результатов по вашему ключевому слову и использовать такой инструмент, как счетчик слов веб-страницы, чтобы узнать, по каким ключевым словам они ранжируются и сколько слов находится на странице. Это даст вам приблизительный диапазон количества слов, к которому вы можете стремиться, а также варианты ключевых слов, которые вы можете включить.

3.Контент-маркетинг

Одной из самых популярных маркетинговых стратегий сейчас является контент-маркетинг. Это помогает снизить затраты на приобретение. Но он также отлично подходит для «разогрева» лидов. Что это значит? Это означает, что не все будут готовы покупать у вас при первом посещении вашего сайта. Однако ваш контент может способствовать построению отношений. Чем больше вашего контента кто-то видит, тем больше потенциальный покупатель знакомится с вашим брендом. В конце концов, это знакомство может привести к холодным и наличным деньгам.Как и в случае с SEO, это долгосрочная игра. Но это окупается.

Контент-маркетинг служит нескольким целям, помимо приобретения. Это также может обучить ваших клиентов, чтобы они могли улучшить свою работу в нише. Например, если вы управляете магазином для наращивания волос, вы можете создавать обучающие видеоролики с наращиванием волос. Это поможет вашим клиентам выглядеть красивее, если вы сделаете наращивание волос, а также позволит им использовать ваш продукт. В конце концов, когда клиенты захотят купить другой стиль, они с большей вероятностью обратятся к вам.Почему? Потому что контент-маркетинг также улучшает удержание клиентов.

Контент может иметь разные формы, например сообщения в блогах, электронные книги, видео, инфографику, вебинары, подкасты, опросы, викторины, шаблоны и многое другое.

Итак, какие маркетинговые стратегии вы должны включить в свой контент-маркетинг?

  • Когда вы только начинаете свою контент-стратегию, ведение блога имеет тенденцию иметь наибольшее влияние на долгосрочный рост. Способ создания вашего контента - это сначала сосредоточиться на написании статей о вашей конкретной нише.После создания аудитории вокруг ниши переходите к более широкой аудитории. Например, если у вас есть действующий магазин, начните с написания текущих статей. Собрав аудиторию бегунов, начните писать статьи о фитнесе. Собрав аудиторию любителей фитнеса, начните создавать контент о здоровье и благополучии. Вы все равно захотите включить статьи о беге и фитнесе, но при этом привлечь внимание более широкой аудитории. Самые успешные блоги и веб-сайты начинались как определенная ниша и становились все более успешными, их аудитория.Обратное действие не даст тех же результатов.
  • Выбирайте контент в зависимости от того, кто ваша аудитория и какова ваша цель. . Например, если вы пытаетесь составить список адресов электронной почты женщин в возрасте от двадцати лет, вы можете создать для них забавные викторины. Такие бренды, как Fabletics, используют викторины как способ вовлечь людей в свою воронку, но также создают более индивидуальный опыт. Если вы пытаетесь получить бесплатный трафик от SEO, чтобы собрать огромную аудиторию, вы можете начать вести ежедневный блог.Если вы обслуживаете деловых людей, вы можете создать подкаст, чтобы они могли использовать ваш контент по дороге на работу.
  • Делайте то, что делают все, но с изюминкой. Часто приходится слышать, что секрет маркетинга в другом. Но разные обычно терпят неудачу. Если что-то незнакомо или отличается от кого-то, вряд ли это понравится. Это называется эффектом простого воздействия. Чтобы действительно выделиться с помощью контент-маркетинга, вам нужно подражать тем же концепциям, что и самые популярные элементы контента в вашей нише, но добавить к нему тонкий поворот.Посетите Buzzsumo, чтобы узнать, какие статьи являются самыми вирусными. Возможно, вы создадите видеоролик с еще 10 идеями. Или вы воссоздаете вирусный контент, но в другом формате, например в инфографике, видео или сообщении в блоге.

4. Связи с общественностью

Сфера связей с общественностью (PR) охватывает все, от освещения в СМИ до брендинга и контент-маркетинга. PR - это поддержание положительного имиджа в обществе и повышение узнаваемости бренда. С одной стороны, PR - это предотвращение и тушение пожаров, которые могут нанести вред репутации бренда.С другой стороны, речь идет о демонстрации хороших качеств вашего бренда, таких как корпоративная социальная ответственность.

Маркетинговые стратегии, такие как PR, всегда должны быть включены в ваш маркетинговый план. Реальность такова, что репутация вашего бренда может быть такой же волшебной, как у Disney, или может быть запятнана, как репутация Takata.

Какие маркетинговые стратегии вы должны включить в PR?

  • Освещение в СМИ может поднять ваш бренд. Как это сделать проще всего? Зарегистрируйтесь в HARO.Три раза в день вы будете получать запросы от репортеров, которые ищут экспертов для своих историй. Взамен вы получите обратную ссылку на свой сайт. Вы можете использовать ретаргетинговую рекламу, чтобы конвертировать бесплатный трафик из покрытия в продажи. Вы также можете повысить известность , сделав что-то стоящее в новостях или самостоятельно представив СМИ.
  • Host дней благодарности клиентов . Испытание различных идей обслуживания клиентов может помочь вам укрепить отношения с клиентами.Но и продажи не так уж и плохи. Вы можете легко организовать однодневную распродажу в знак признательности клиентов с большой скидкой, чтобы побудить клиентов совершить покупки. Или вы можете предлагать небольшой бесплатный подарок при каждой покупке, используя такое приложение, как Free Gifts by Secomapp. Независимо от того, предлагаете ли вы скидку или бесплатный подарок, это может помочь стимулировать покупки и сделать ваших клиентов более счастливыми.
  • Следите за тем, что люди говорят о вашем бренде . Отзывы клиентов могут дать представление о том, что люди думают о ваших продуктах, но не раскрывают всей истории.Вы можете отслеживать, что люди говорят о вашем магазине, несколькими способами. Во-первых, вы можете настроить оповещение Google, которое будет уведомлять вас, когда публикуется статья с запрошенным вами ключевым словом. Ключевым словом может быть ваш бренд. Вы также захотите отслеживать такие веб-сайты, как Yelp, Better Business Bureau или небольшие блоги, чтобы убедиться, что на них нет гневных отзывов.

5. Сотрудничество

Сотрудничество с брендами или партнерство могут помочь в развитии вашего бизнеса.Маркетинговые стратегии, такие как сотрудничество или совместный маркетинг, позволяют вам поднять свой бизнес, подключившись к аудитории другого бренда. Большинство рассматривают бренды из аналогичных ниш как конкурентов, но они могут быть союзниками. Если два бренда обслуживают одну и ту же аудиторию, но имеют разные продуктовые линейки, они могут помогать друг другу расти, совместно создавая контент, проводя конкурс или совместно запуская совместный продукт. Используя аудиторию другого бренда, ваша маркетинговая кампания может охватить более широкую аудиторию, что сделает ее еще более успешной.

В части 8 моей серии тематических исследований я поделился, как другой интернет-магазин в аналогичной нише дал мне бесплатное сообщение в Instagram. Хотя публикация не привела к продажам, она привела к новым подписчикам и посещениям веб-сайтов. В то время у моего интернет-магазина не было даже 20 подписчиков, а у этого бренда было более 200 000! Так что сотрудничество не всегда должно быть равным. Это простой способ сотрудничать с брендом с более широкой аудиторией, не предлагая взамен чего-то экстравагантного.

Какие типы маркетинговых стратегий могут хорошо работать для сотрудничества и партнерства?

  • Маркетинг влияния позволяет вам использовать лидеров мнений для развития вашего бренда. Это особенно хорошо работает, если у вас небольшая аудитория и вы хотите произвести большой фурор. Выбирая влиятельного человека, помните, что у него должна быть аудитория, которая доказала свою конверсию, хорошую демонстрацию ваших продуктов и позитивное представление вашего бренда. Это не просто выбор случайного привлекательного человека с большим количеством подписчиков.Изучите данные глубже.
  • Поделитесь или отметьте социальной фан-страницей . Это похоже на маркетинг влиятельных лиц, но вместо того, чтобы привлекать человека, вы используете фан-страницу. По личному опыту я обнаружил, что фан-страницы конвертируются лучше, чем авторитеты. Это потому, что на фан-страницах есть аудитория, построенная вокруг таких страстных людей, как собаки или любители фитнеса. И поэтому, когда вы продвигаете им свой продукт, они уже квалифицированы или, по крайней мере, заинтересованы в вашей нише. Большинство фан-страниц включают свой адрес электронной почты в биографии, или вы всегда можете написать им в Instagram.

  • Укажите другие бренды в своей нише в своем контенте . Ты чешешь мне спину, а я твою чешу, правда? Если вы постоянно используете в своем контенте других влиятельных лиц, в конечном итоге они заметят и вас. Они могут обратиться к вам в будущем для сотрудничества или партнерства. Они могут даже включать вас в свой контент. Если вы укажете влиятельного человека в статье, вы можете связаться с ним в социальных сетях и сообщить, что они были включены.Это может привести к тому, что они поделятся им со своей аудиторией. Помогает вам получить больше просмотров страниц на вашем сайте.

6. Электронный маркетинг

Для многих интернет-магазинов электронный маркетинг дает самые быстрые немедленные результаты с точки зрения посещаемости веб-страниц и продаж. Вы можете создать свой список адресов электронной почты, попросив клиентов принять участие в вашем маркетинге при оформлении заказа. Или вы можете добавить форму подписки в свой блог, домашнюю страницу и другие популярные страницы своего сайта.

Настоящее волшебство в электронном маркетинге заключается в возможности продолжать ремаркетинг для вашей аудитории на активе, которым вы владеете на 100%.Считайте подписчиков в социальных сетях арендованными. Принимая во внимание, что весь ваш список рассылки может быть перемещен к другому провайдеру электронной почты в любое время. Так что у вас всегда будет полный список.

Каковы основные маркетинговые стратегии электронной почты?

  • Самый простой способ повысить эффективность электронного маркетинга - это создать большой список адресов электронной почты . Такие приложения, как Spin-A-Sale, могут быть добавлены в ваш интернет-магазин, что упрощает процесс создания списка рассылки. Инструмент позволяет клиентам крутить колесо, чтобы получить скидку.Чтобы начать вращение, покупатели должны ввести свой адрес электронной почты. Но также доказано, что это приводит к увеличению продаж. Я лично попробовал это в своем магазине, и в итоге мы создали огромный список адресов электронной почты.

  • Создание воронок электронной почты . Воронка электронной почты - это набор последовательных электронных писем. Стандартный информационный бюллетень по электронной почте может включать ваши самые продаваемые продукты. Однако воронка электронной почты может начинаться с публикации пары сообщений в блоге о нише, чтобы помочь клиентам повысить узнаваемость бренда.Затем вы можете отправить электронное письмо с указанием самых продаваемых продуктов недели, чтобы конвертировать продажи. Но вы отправите письмо о конверсии только после того, как сначала отправите не коммерческое письмо. Вы также можете создать воронку для писем о брошенной корзине.
  • Сегментируйте свой список рассылки . По мере того, как ваш список адресов электронной почты продолжает расти, персонализация и сегментация становятся важными. У вас будут клиенты, которые заказывали разные товары в вашем магазине. Однако, персонализируя свои электронные письма, вы можете показывать им продукты, которые могут им быть интересны, на основе их предыдущей истории просмотров.Это может повысить вероятность того, что они купят вашу продукцию, потому что она предназначена для конкретного покупателя. В этом могут помочь такие приложения, как Customer Segment Builder.

7. Реклама

Реклама - одна из основных маркетинговых стратегий, используемых для роста. Хотя для увеличения продаж реклама требует оплаты, это один из наиболее эффективных методов финансового развития бизнеса.

Facebook был крупнейшим источником дохода от рекламы для интернет-магазинов.Однако, когда Facebook удалил более 5000 вариантов таргетинга, рекламодателям теперь нужно будет немного более творчески подходить к своей рекламе. Несмотря на эти изменения от крупнейшего рекламного центра, реклама по-прежнему будет основной маркетинговой стратегией на долгие годы. Однако способы нацеливания на клиентов и методы, используемые для их нацеливания, вероятно, будут развиваться в ближайшие годы.

Какие рекламные стратегии работают лучше всего?

  • Запустите ретаргетинговую рекламу, чтобы увеличить продажи от посетителей магазина при их втором посещении.Большинство предпринимателей знают, что в среднем клиенты не совершают покупки при первом посещении. Но с ретаргетингом у вас появляется второй шанс вернуть покупателя. Все, что вам нужно сделать, это добавить на свой сайт фрагмент кода, называемый пикселем. Этот код будет отслеживать, кто посещал ваш сайт, что они просматривали и даже что они купили. Затем вы можете запустить ретаргетинговую рекламу на Facebook или Google, чтобы перенацелить предыдущего посетителя. Рекламное объявление с ретаргетингом всегда должно отображаться в вашем магазине в фоновом режиме. .Вы можете использовать приложение Shopify, такое как Shoelace, для автоматизации ретаргетинга рекламы.

  • Поэкспериментируйте с Google Покупками. Google Покупки позволяют вам находить именно то, что вы ищете, на их торговой платформе, основанной на рекламе. Но у покупателя есть один недостаток: выбора не всегда достаточно. Вот тут-то и вы. Есть человек, которые хотят найти именно то, что вы продаете, но просто не могут найти это . С рекламой в Google Покупках вы по крайней мере знаете, что они готовы к покупке.Им просто нужно сначала найти вас.
  • Переучите рекламу в Facebook. Может быть, вы всегда были мастером рекламы в Facebook, но за последнее время в рекламной платформе произошло так много изменений, что пришло время заново открыть для себя, как управлять рекламой в Facebook. После изменения параметров таргетинга пришло время проявить больше творчества , когда дело доходит до показа рекламы в вашем интернет-магазине. Немного поэкспериментировав, вы можете продолжить создавать выигрышные объявления на платформе.

8.Подарки

Хотя розыгрыши призов и конкурсы, скорее всего, не будут ежедневным мероприятием в вашей маркетинговой стратегии, их все же следует включить. Даже проведение четырех розыгрышей или конкурсов в год может принести большую прибыль вашему бренду. Особенно, если вы используете такие инструменты, как Rafflecopter и Gleam, которые позволяют делиться в социальных сетях и подписываться на них в качестве способов подписаться на раздачу подарков. Вот образец Оберло, который использовался для раздачи при помощи Gleam:

Когда дело доходит до розыгрышей, лучший приз - это не всегда ваш собственный продукт, а дополнительный.Это потому, что вы не хотите связывать свой продукт с тем, что люди могут получить бесплатно. Однако, если вы продаете продукты для макияжа, вы можете предложить бесплатный макияж или бесплатные образцы, как это делает Sephora.

Какие маркетинговые стратегии вы должны реализовать для своих подарков?

  • Создайте рекламный план . Простого розыгрыша призов будет недостаточно, чтобы оказать огромное влияние. Как вы заставите людей участвовать в розыгрыше, даже если у вас еще нет подписчиков? Вы можете узнать, как профессионал в области дропшиппинга Тим Кок использовал группы в Facebook для запуска своей раздачи, которая помогла ему заработать 8 873 доллара на продаже солнцезащитных очков за 31 день.Итак, если вы только что открыли свой первый бизнес, ваша раздача все равно может быть успешной. Но сначала вам нужно выяснить, как вы собираетесь его продавать.
  • Проведите кампанию «занявшее второе место» . Все мы знаем, что победителю достается вся слава. Это может заставить так называемых неудачников почувствовать себя немного растерянными. Небольшая уловка, которая действительно работает, - это предложить приз, занявший второе место. Вашим призом может быть небольшая подарочная карта на 5 долларов, которую они могут использовать в вашем магазине. Пока ваши продукты стоят немного больше 5 долларов и вы все еще можете получать прибыль, эта тактика может на самом деле привести к довольно приятным продажам, поскольку вы отправляете приз всем, кто участвует в конкурсе или розыгрыше.
  • Оцените эффективность розыгрыша. Вы приобрели новых подписчиков, но потеряли много денег? Или вы получили новых подписчиков и заработали деньги? Ваши подписчики следовали за вами только для того, чтобы выиграть приз? Или они искренне заинтересованы в своей нише? Оценка вашей раздачи поможет вам определить, приносит ли раздача квалифицированный трафик, который конвертирует , или дешевый трафик, который хочет получить халяву.

9. Видеомаркетинг

Посты с картинками больше не работают, ребята.Видео - одна из самых важных маркетинговых стратегий на 2018 год. К счастью, создавать видео никогда не было так просто. Все, что вам нужно, это ваш телефон. И вы можете использовать бесплатное приложение для редактирования видео из App Store или Google Play, чтобы легко изменять свои видео.

То, как вы создаете видео, также зависит от того, на какой платформе вы работаете. Например, в Instagram вы можете использовать приложения Instagram, такие как Boomerang, для создания короткого цикла видео. На YouTube вы, скорее всего, будете создавать широкоформатные видеоролики.

Итак, какие стратегии видеомаркетинга стоит попробовать?

  • Создайте различных типов видео . Не существует единого формата для всех видео. В зависимости от того, что вы продаете, вы можете создать ряд видеороликов. Например, за кулисами, зацикленные видеоролики, видеоролики с обзорами продуктов, видеоблоги, интервью, вебинары, обучающие видеоролики, потоковые видеоролики в реальном времени и т. Д. Также необходимо учитывать ограничения на платформе, на которой вы публикуете. Вы создаете пятиминутное видео на YouTube или 30-секундное видео в Instagram? Вам необходимо адаптировать свой видеоконтент к аудитории и платформе, которую вы используете.
  • Размещайте короткие видеоролики в социальных сетях. Знаете, если только вы не публикуете сообщения на YouTube или Vimeo. Волшебство коротких видеороликов в том, что их можно опубликовать намного больше. На их создание уходит меньше усилий, вы можете публиковать их несколько раз в день, и вы можете укрепить присутствие своего бренда с их помощью за счет увеличения частоты. В то время как большие производственные видеоролики могут помочь улучшить качество видео, короткие частые видеоролики могут помочь вам увеличить присутствие вашего бренда .
  • Используйте Instagram Stories для продаж.С помощью Instagram Stories вы можете создать быстрое видео с вашим продуктом, которое напрямую ссылается на него . Если у вас большая аудитория в Instagram, это может неплохо конвертировать. Ваши видео должны привлекать внимание и развлекать зрителей. Но вы также должны включить призыв к действию, который можно написать или произнести в видео, чтобы люди смахнули, чтобы купить продукт.

Заключение

Вы могли заметить, что все эти маркетинговые стратегии частично совпадают.Контент-маркетинг частично совпадает с SEO, видео можно использовать в контент-маркетинге, в социальных сетях и так далее. Окончательная маркетинговая стратегия заключается не в выборе одного канала, метода или тактики. Сочетание нескольких маркетинговых стратегий - вот что обеспечит максимальный рост. Каждая из этих стратегий работает вместе, чтобы помочь вам достичь ваших маркетинговых целей. Итак, если вы хотите поэкспериментировать с контентом, созданным пользователями, вы также можете добавить немного влиятельного маркетинга или устроить раздачу, чтобы собрать свою коллекцию фотографий клиентов, используя некоторые из конкретных маркетинговых стратегий, которые мы рекомендовали в этой статье.

Какие маркетинговые стратегии вы будете использовать в своем интернет-магазине?

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать в Интернете. Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Хотите узнать больше?

Николь Мартинс Феррейра

Николь Мартинс Феррейра (Nicole Martins Ferreira) - контент-маркетолог в Oberlo и опытный предприниматель в сфере электронной коммерции. Она создает интернет-магазины с 2013 года и делится своими секретами с пользователями Oberlo с 2016 года.Следуйте за ней в Twitter @nicolemarfer.

.

Разработка маркетингового плана · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 28 сентября 2020 г. Чтобы просмотреть текущую версию, посетите https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/developing-a-marketing-plan.

Маркетинг может сбивать с толку, особенно если вы новичок в продажах. Вы можете подумать, что маркетинг - это слишком сложно или дорого, чтобы работать на ваш бизнес. Возможно, вы безуспешно испробовали одну или две идеи. Если вы застряли, составьте маркетинговый план.

Вы можете использовать несколько тактик для привлечения и удержания клиентов. Каждая из этих тактик является частью вашей маркетинговой стратегии, и в вашем маркетинговом плане указано, как и когда вы их используете. Ваш маркетинговый план помогает вам принимать решения о том, кого вы пытаетесь охватить, что вы хотите сказать и как передать информацию. Понимание ваших маркетинговых целей может облегчить вам поиск маркетинговой тактики, подходящей для вашего магазина на разных этапах цикла продаж. Ниже приведены некоторые основные шаги, чтобы начать работу с маркетинговым планом.

Развивайте свой бизнес

Если вам нужна помощь в разработке собственного маркетингового плана, вы можете нанять эксперта Shopify.

Шаг 1. Определение сообщения

Используя последовательные и целевые сообщения в маркетинге вашего магазина, вы даете покупателям информацию, которая может помочь им принять решение о покупке ваших товаров. Каждый раз, когда вы создаете рекламу или контент, вы должны убедиться, что они отражают ваш бренд, используя ваше сообщение.

Чтобы составить сообщение, попробуйте написать несколько слов, чтобы ответить на каждый из этих вопросов:

  • Что делает ваш магазин особенным?
  • Чем вы отличаетесь от конкурентов?
  • Что вы можете предложить покупателям?
  • Что вы стоите?

После мозгового штурма вы можете написать сообщение, в котором используются некоторые слова из ваших ответов.Например, если ваш продукт отличается от продуктов ваших конкурентов, потому что он более экологичен, вы можете использовать в своем сообщении такие слова, как зеленый и переработанный .

Шаг 2. Знакомство с клиентами

Вы можете себе представить, какой покупатель ищет вашу продукцию. Подумайте об их демографических характеристиках: возрасте, поле, ролях, экономическом статусе и местонахождении. Какие у них проблемы? Специфические черты личности? Чем больше вы понимаете, какой тип клиента может купить продукт, тем лучше вы сможете адаптировать для него свой маркетинг.Вы не сможете охватить всех своим маркетингом, но вы привлечете клиентов, которые с большей вероятностью купят ваши продукты.

Анализ посещаемости интернет-магазина

Если ваш интернет-магазин уже принимает посетителей, вы можете проанализировать посещаемость вашего интернет-магазина. Вы можете использовать отчеты Shopify, чтобы подробно узнать о своих продажах и клиентах.

Вы также можете настроить службы аналитики, такие как Google Analytics. Приложив некоторые усилия, вы можете использовать эти инструменты, чтобы увидеть, как клиенты взаимодействуют с вашим интернет-магазином.

Наконечник

Если вы хотите отображать рекомендации по продуктам на страницах продуктов, вы можете добавить раздел рекомендованных продуктов в тему своего интернет-магазина.

Шаг 3: Выбор маркетинговой тактики

Маркетинговая тактика, которую вы используете, уникальна для вашего магазина и зависит от продуктов, которые вы продаете, ваших клиентов и вашего бренда. Вам следует выбрать тактику, которая имеет смысл для вашего бизнеса, а не пытаться сделать все.

Ваш маркетинговый план может включать некоторые из следующих тактик:

  • исследование: сбор отзывов и анализ данных
  • Ценообразование на продукцию
  • : конкурентоспособные цены на продукцию на рынке
  • распродажи и акции: предложение скидок и планирование акций
  • разработка контента: создание визуального или письменного контента для блогов, социальных сетей или других каналов
  • Электронная почта
  • : отправка фирменных писем группе ваших клиентов
  • реклама: размещение печатной, аудио- или интернет-рекламы, чтобы рассказать о продукте или услуге.
  • связи с общественностью: управление репутацией и брендом вашего магазина
  • Служба поддержки клиентов
  • : повышение лояльности клиентов посредством поддержки
  • Участие в сообществе: связь с клиентами на основе общих интересов и интересов

Шаг 4. Постановка целей

Каждая маркетинговая инициатива, которую вы начинаете, должна начинаться с конкретной, поддающейся количественной оценке цели.Если вы поставите цель, то узнаете, успешна ли ваша маркетинговая тактика, и сможете при необходимости скорректировать ее. Цель может быть краткосрочной или долгосрочной, и она может быть сосредоточена на привлечении новых клиентов, привлечении постоянных клиентов или продаже определенного количества продукта, как эти примеры:

  • 250 новых клиентов за 6 месяцев
  • $ 5000 продаж продукции во время акции
  • 75 подписок по электронной почте
  • Улучшение на 20% восстановления брошенных тележек
  • Увеличение продаж на 10% по сравнению с прошлым годом.

Ставить цели может быть непросто, особенно если вы новичок в продажах. Начните с краткосрочных целей, чтобы вы могли быстро увидеть, на правильном ли вы пути. Проще проанализировать влияние маркетинга на небольшую краткосрочную цель. Если у вас возникают проблемы с достижением маркетинговых целей, попробуйте спланировать меньшую цель и более сложную цель, которая будет немного сложнее. Если ваш магазин достигает поставленной цели, вы можете работать над ее достижением, зная, что маркетинговая инициатива увенчалась успехом.

Шаг 5. Выбор маркетинговых каналов

Есть много разных мест для продвижения вашего магазина, включая платную рекламу, сообщения в блогах, пресс-релизы, социальные сети и электронную почту. Некоторые маркетинговые каналы лучше подходят для краткосрочных целей, а другие - для долгосрочного удержания клиентов. Вы можете разработать сочетание каналов, которые будете использовать по-разному и для охвата разных групп клиентов. Например, вы можете платить за интернет-рекламу, чтобы привлечь новых клиентов, и вести блог, чтобы привлекать повторных посещений вашего магазина.

Независимо от того, вкладываете ли вы время или деньги в свои маркетинговые стратегии, маркетинг вашей продукции требует затрат. Убедитесь, что вы установили бюджет, прежде чем выбирать маркетинговые каналы и начинать разработку рекламы и контента.

Развивайте свой бизнес

Не можете решить, где продавать свою продукцию? Узнайте больше о способах первой продажи.

Оплата интернет-рекламы

Вы можете использовать интернет-рекламу для продвижения своих продуктов, таких как Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads или Pinterest Promoted Pins.

Вы можете создать интернет-рекламу из Shopify, используя сторонние приложения и интегрированные маркетинговые приложения. На странице Marketing в Shopify можно создавать маркетинговые мероприятия, такие как реклама в Facebook, и автоматизация, например кампании Google Smart Shopping. Узнайте больше о создании маркетинговых мероприятий и автоматизации в Shopify.

Шаг 6: Анализ воздействия

Анализ воздействия вашего маркетинга может помочь вам принять решение о будущих маркетинговых инициативах и предотвратить трату времени или денег на маркетинг, который не работает.Вы можете осознать проблему с вашим сообщением или решить, что маркетинговый канал не подходит для вашего магазина.

Во время рекламной или маркетинговой кампании отслеживайте прогресс, разбивая цель на этапы. Например, если вы пытаетесь увеличить посещаемость своего магазина на 500 новых посещений в месяц, вы можете разделить это количество на каждый день или неделю, чтобы отслеживать прогресс. Если ваш магазин, кажется, находится на пути к достижению или превышению поставленной цели, вы можете рассмотреть возможность расширения своего маркетинга или добавления другой цели.Если ваш магазин не соответствует критериям, вы можете внести изменения, чтобы улучшить результаты до окончания кампании.

В конце рекламной или маркетинговой кампании следует проанализировать результаты. Вы можете искать закономерности в посещаемости магазинов и продажах товаров. Если вы отслеживали свой прогресс во время кампании или продвижения и внесли изменения, вы можете проанализировать влияние каждого изменения.

Если вы хотите просмотреть отчеты о результатах ваших маркетинговых кампаний, в которых используются маркетинговые приложения, см. Отчеты о маркетинговой деятельности .

Шаг 7: повторить

Планирование маркетинга и разработка стратегии никогда не заканчивается. Каждый раз, когда вы вносите изменения в свою маркетинговую тактику, продукты, магазин или бренд, вы должны смотреть на свой маркетинговый план, чтобы узнать, нужно ли вносить какие-либо изменения. По мере того, как вы набираетесь опыта, вам будет легче и быстрее принимать решения, потому что вы лучше понимаете, что увеличивает продажи в вашем магазине.

.

Как написать план маркетинга электронной коммерции в 2020

Ты там.

Вы бы писали одну статью в неделю, если бы я сказал, что вы можете заработать 118 000 долларов в первый год? И 708 000 долларов дохода за второй год?

Вы бы сделали это?

Я знаю, что буду. И я буду. В этой статье я собираюсь показать вам простой маркетинговый план, который я буду использовать, чтобы вырастить мужской сайт электронной коммерции с 0 до 50 000 посетителей в месяц за 12 месяцев.

Проведя небольшое исследование, я буду писать только одну статью в неделю, заниматься продвижением контента и позволять Google делать за меня тяжелую работу.И просто для шуток, я тоже буду делать очень мало ссылок (подробнее о том, почему, чуть позже).

Не поверите, что трафик стоит 708 000 долларов?

Давайте быстро посчитаем. Процесс, который я собираюсь вам показать, я использую для всех своих клиентов.

Почему?

Потому что, если вы знаете истинную ценность своей работы, вы будете знать, стоят ли эти инвестиции вашего времени.

Вот как я получил ориентировочную стоимость трафика в 708 000 долларов:

  1. Чтобы перейти от 0 до 50 000 посетителей в месяц в год 1, я предполагаю, что в целом я приму 100 000 посетителей.
  2. Если мои показатели посещаемости останутся неизменными на уровне 50 000 посетителей в месяц в течение 2-го года, я получу 600 000 посетителей.
  3. Средний коэффициент конверсии веб-сайта, использующего контент-маркетинг, составляет 2,9%. Средний коэффициент конверсии сайта без контентной стратегии - 0,5%. В этом примере давайте будем консервативными и возьмем 2%. Это означает, что в первый год у меня будет 2 000 новых клиентов. За год 2 я получу 12 000 новых клиентов.
  4. Согласно RJ Metrics, средняя пожизненная ценность клиента в индустрии моды составляет 108 долларов.Опять же, давайте будем консервативными и снизим это число вдвое до 59 долларов, потому что я создаю новый бизнес.
  5. Это означает, что в первый год я получу 118 000 долларов дохода. И на второй год я бы заработал 708000 долларов , если ни один из клиентов первого года не купит у меня снова.

Вы также можете использовать это для предприятий, не связанных с электронной коммерцией. Например, Objeqt - агентство по оптимизации конверсии электронной коммерции, с которым я консультируюсь. Вместо того, чтобы рассчитывать прямые продажи по трафику, мы оценили их коэффициенты конверсии из трафика в потенциальных клиентов, из потенциальных клиентов в клиентов и среднюю пожизненную ценность клиента.

Почему предприниматели усложняют то, что должно быть простым?

Вот три возможных причины:

  1. Мы помешаны на новинках. Таким образом новое легче продать клиентам. Так что, даже если у маркетинга есть свои проблемы, выгодно усложнять их еще больше.
  2. Кто-то легко может стать экспертом, когда тема - черный ящик. Поскольку мы не знаем, что находится внутри коробки, трудно доказать, что они правы или нет.
  3. Мы разочарованы, следуя простым решениям наших проблем.Это заставляет нас думать, что решение должно быть более сложным, чем оно есть на самом деле.

Что вы должны включить в свой маркетинговый план электронной торговли?

Вот 7 шагов, которым нужно следовать.

1. Знайте свою главную цель.

Первым шагом к созданию основы вашего маркетингового плана является определение ваших целей.

Как я сказал ранее, моя цель - увеличить посещаемость с 0 до 50 000 уникальных посетителей в месяц. Это помогает мне понять, что я хочу делать и чему сказать «нет».

Но также важно знать , как вы планируете достичь своей цели. Вот почему вам нужно создать простой маркетинговый план, основанный на количественных показателях.

Quant Based Marketing

(Источник)

Короче говоря, маркетинг, основанный на количественных показателях, помогает угадать, что вам нужно сделать для достижения своей цели. Ной Каган использовал количественный маркетинг для запуска Mint.com более чем 1 000 000 пользователей за шесть месяцев.

Чтобы привлечь 50 000 посетителей в месяц, я планирую создавать и продвигать одну статью в неделю.

2. Дружите со своими клиентами.

Станьте ближе, чем когда-либо, к своим клиентам. Настолько близко, что вы говорите им, что им нужно, прежде чем они сами это поймут. - Стив Джобс

Теперь, когда вы знаете, какова ваша цель контент-маркетинга, вам нужно понять, каких клиентов вы обслуживаете. Это называется «персоной покупателя».

Образцы покупателя помогут вам создать нужное сообщение для нужного человека в нужное время.

Некоторые люди пропускают этот шаг, поскольку считают, что уже знают своих клиентов. Это может быть правдой. Но вы можете упустить из виду часть своей аудитории и то, с какими проблемами они сталкиваются. А если вы не знаете своих клиентов, как вы узнаете, что создаваемый вами контент решает их проблемы?

Ваши клиенты знают ответы на свои проблемы лучше вас. Так что спросите их.

Если у вас есть клиенты, вам следует опросить их. Предложите последним 300 клиентам, купившим у вас товар, шанс выиграть подарочную карту Amazon на 500 долларов.Затем попросите их заполнить анкету, задав открытые вопросы о том, кто они такие.

Это дает вам точные данные о ваших клиентах. Не создавайте персонажей, основываясь на том, кто они, , или на какой машине они ездят. Спросите их.

Поскольку у меня нет клиентов , я сделаю обоснованное предположение о том, кем будут мои клиенты. Моя целевая аудитория - мужчины от 25 до 35 лет, одинокие, интересующиеся стартапами, маркетингом и предпринимательством, которые либо работают в маркетинговых агентствах, либо владеют собственным бизнесом.

Чтобы быть ясным, ваша целевая аудитория - это , а не вся ваша аудитория.

Моей первой покупательницей может быть техническая женщина, которая хочет надеть крутой галстук, чтобы выделиться на своем первом выступлении. Или, может быть, он женат, и его жена хочет купить ему забавный узор для галстука в первый же день на работе.

Оба этих потенциальных покупателя не являются моей целевой аудиторией. Но это не те покупатели, для которых я буду писать свой контент, потому что это разбавит мое сообщение.

3. Найдите слабые стороны конкурентов, чтобы укрепить свои сильные стороны.

[Мой отец] научил меня - держать друзей ближе, а врагов - ближе. - Майкл Корлеоне, Крестный отец, часть II

Тщательное исследование ваших конкурентов поможет вам узнать, где находятся возможности для более быстрого развития вашего бизнеса. Большинство компаний совершают одну критическую ошибку - они предполагают, что конкуренты, которых они знают, являются конкурентами, которых считают их клиенты.

Я не могу сказать об этом достаточно: ваши клиенты знают ответы на свои проблемы лучше, чем вы.

Прочтите их обзоры с 2 и 3 звездами на Amazon, Yelp или любом другом сайте с обзорами. На что жалуются клиенты? Это проблема, которую вы хотели бы решить с помощью вашего продукта или контента? Затем посмотрите на своих конкурентов в Google и на то, что они обсуждают.

4. Создайте план исследования ключевых слов, чтобы легко ранжироваться в Google.

Теперь, когда вы знаете, кто ваши конкуренты, узнайте, как легко перехитрить и опередить конкурентов в Google.

Ваша цель - найти ключевые фразы, которые используют ваши клиенты и которые легко начнут получать трафик от Google.

Вот пример того, как можно быстро найти ключевые слова для написания контента. Мой друг Аллен Уолтон управляет Spy Guy Security и конкурирует с Spy Gear Gadget и CheatersSpyShop.com (на момент написания этот бизнес был закрыт, но он все еще хранит сокровищницу ключевых слов).

Я могу использовать такой инструмент, как Ahrefs, чтобы просмотреть их обычные ключевые слова и удалить все ключевые слова со степенью сложности (или «KD») более 30.

Keyword Research with Ahrefs

Я выбрал максимальный балл KD 30 по трем причинам:

  1. Несколько сайтов, которые я изучал за пределами жестко конкурентных ниш B2B, нацелены на ключевые слова с высоким трафиком с оценкой 30 или меньше.
  2. Ahrefs предлагает это число (для меня это менее ценно, чем №1).
  3. Вы должны сократить число.

Затем просмотрите каждое ключевое слово прямо в Google. Если у вас много ключевых слов, я рекомендую посмотреть, насколько легко попасть в пятерку лучших в Google.

Вы можете сделать это по:

  1. Сравнивая, насколько тщательно и полезен контент, ранжируемый по вашему ключевому слову.
  2. Глядя на то, как устроены сайты соревнований.Можно превзойти рейтинг Forbes, Business Insider или Entrepreneur, но еще легче превзойти блог Оле Джо Блоу.
  3. Спросите себя, насколько хорошо они выполняют шаги, которые я изложил в этой статье.

Вам нужно иметь достаточно ключевых слов, чтобы заполнить ваш контент-календарь. Планирую создавать одну статью в неделю. Таким образом, мне понадобится 52 ключевых слова, соответствующих моим критериям. Когда у вас есть список ключевых слов для таргетинга, вам следует сосредоточиться на том, насколько быстро, по вашему мнению, вы сможете получить наибольший трафик.

Например, как правило, вы должны настроить таргетинг на ключевое слово, по которому выполняется 5000 запросов в месяц, перед ключевым словом, по которому выполняется 2500 запросов в месяц. То есть, если вы не попали на 1-е место по ключевому слову 2500 / месяц.

5. Создавайте действительно полезный контент.

Хорошо. У вас есть ключевые слова, на которые вы хотите настроить таргетинг. Теперь о чем писать?

Для начала вам нужно написать лучший ответ на вопросы ваших клиентов. Поставьте себя на место покупателя.Что бы вы хотели знать, если бы занимались исследованием этой темы?

Например, когда я писал статью о том, как связаться с влиятельными лицами, я хотел знать, какие темы работают лучше всего, что включить в электронное письмо, чтобы увеличить количество ответов, и как эффективно следить за тем, чтобы никого не спамить.

Во-вторых, я спросил своих коллег, чем они занимаются. Они не только подкрепили и улучшили мои идеи, но и открыли для себя новые темы, о которых я не задумывался, например,

.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ