Маркетинговый план открытия бизнеса: Маркетинговый план бизнес-плана — содержание, структура, примеры

Маркетинговый план открытия бизнеса: Маркетинговый план бизнес-плана — содержание, структура, примеры

План маркетинга в бизнес-плане (пример): маркетинговое планирование

План маркетинга в бизнес-плане – второй по важности раздел после резюме, который тщательно изучают инвесторы и возможные кредиторы. Не менее важен этот пункт и для собственника компании, т.к. именно в нем определяется тактика выхода на рынок и продаж продукции потенциальным потребителям.

Назначение плана маркетинга в бизнес-плане

Стратегия маркетинга в бизнес-плане отображает структурированную информацию о результатах исследований рынка с обоснованием наличия спроса на товар или услугу, формировании конкурентной цены, выявленных факторах влияния на нее, методах брендинга и продаж с требуемыми показателями на ближайшие 3 года.

Содержание должно показать инвесторам перспективность бизнес-плана с подтверждающими расчетами выручки и затрат на рекламные мероприятия. 

Цель и задачи маркетинга в бизнес-плане

Основной целью маркетингового раздела бизнес-плана является получение ответов на вопросы «что мы создаем, кто является нашим клиентом, почему им необходим наш продукт и как мы его продаем». В конечном результате разработки этой части бизнес-плана должна быть получена пошаговая стратегия по достижению поставленных целей при запуске проекта. 

Описание основных пунктов маркетинговой части бизнес-плана

Как и другие части документа, маркетинговый раздел бизнес-плана состоит из нескольких подпунктов.

Определение спроса и потенциальная емкость рынка

Здесь приводятся результаты анализа, характеризующие:

• общую ситуацию в соответствующей сфере бизнеса; 

• Купить бизнес-план

  выявленные тренды увеличения или снижения покупательской способности; 

• показатели уровня дохода;

• структуру доходной и расходной части потребителя.  

На основании статистических и расчетных данных даются количественные оценки общего потенциала рынка. Выявляются признаки сезонности и зависимости от внешних факторов. 

Полезно знать: очень много статистических отчетов и краткосрочных прогнозов в различных сферах можно найти в открытых источниках, например на сайте Федеральной службы государственной статистики.

Портрет потенциального потребителя

Определяется целевая аудитория с учетом возраста, пола, семейного положения, дохода, типа занятости, социального статуса, географии. Выявляются его потребности и страхи, которые могут повлиять на решение о приобретении продукта. 

Максимально точное формирование аватара потребителя позволяет в дальнейшем определить эффективные каналы коммуникации с клиентом, сформировать грамотную стратегию продвижения и выявить оптимальное географическое местонахождение для физического магазина, салона, офиса.  

Прогнозы по объемам продаж и выручки

В подпункте производится расчет объема потенциальных продаж и ежемесячной выручки на основании данных, полученных ранее. Зная профиль клиента и количество потенциальных покупателей, регулярность приобретения продукта и размер среднего чека, получить эти показатели не составит большого труда.

Анализ конкурентов и влияющих факторов

Здесь описываются основные конкуренты в своем сегменте: их финансовое положение, товарные группы, преимущества и недостатки продуктов, сопутствующего сервиса, способы рекламного продвижения. Информация помогает создать свое уникальное предложение, используя слабые места конкурентов.

Преимущества создаваемого предприятия

Информация раздела отображает все преимущества перед конкурентами: ассортиментная матрица, комплексное обслуживание, для торговых и офисных предприятий – наличие автопарковки, для производственных предприятий — уникальность технологического процесса, высокое качество производства продукта или сервиса, сокращенные сроки обслуживания покупателя и т. д. Словом все – что может повлиять на выбор клиента. 

Стратегия

Политика развития и продвижения, описываемая в подпункте, должна содержать перечень всех мероприятий по привлечению клиентов и стимулированию спроса от этапа планирования до выхода на требуемые объемы продаж и сохранения темпов развития: это и ценовая политика, реклама, акции, системы скидок, программа работы с дистрибьюторами. Обязательно должны присутствовать количественные показатели с указанием четких сроков достижения и сумма необходимых средств, требуемых для реализации рекламной кампании. 

Пример составления маркетингового плана 

В зависимости от выбранной сферы деятельности и формата предприятия могут применяться различные способы и методы для оценки перспективности рынка, выбора рекламных площадок, формирования стратегии продвижения и необходимого бюджета. Использование готовых примеров позволит сократить время, необходимое для написания раздела бизнес-плана. В качестве примера маркетингового плана в бизнес-плане можно использовать файл, который доступен для скачивания по ссылке.  

 Пример маркетингового плана.

зачем нужен и как составить

Мы в Telegram

В канале «Маркетинговые щи» только самое полезное: подборки, инструкции, кейсы.

Не всегда на серьёзных щах — шуточки тоже шутим =)

Подписаться

Станьте email-рокером 🤘

Пройдите бесплатный курс и запустите свою первую рассылку

Подробнее

Когда компания планирует масштабироваться или выпустить на рынок новый продукт, она может пойти двумя путями.

Первый: пустить всё на самотёк и решать проблемы по мере поступления. Минус такого варианта — на решение задач может уйти много времени из-за внезапных проблем, срыва дедлайнов и неясности конечного результата. Кроме того, развитие бизнеса без цели и учёта расходов приведёт к большим тратам.

Второй вариант: разработать маркетинговый план. Прописать цели и задачи, определиться с бюджетом, сроками и исполнителями. Это помогает сэкономить время и деньги в будущем.

В статье расскажу:

Что такое маркетинговый план и зачем он нужен.

Про преимущества маркетингового планирования.

Про недостатки маркетингового планирования.

Про виды маркетинговых планов.

Из чего состоит маркетинговый план и как его составить

Бонус: советы экспертов. С чего начинать новичкам, которые никогда не составляли маркетинговый план?

Что такое маркетинговый план и для чего он бизнесу

Маркетинговый план — пошаговый план или руководство по достижению любых целей компаний. Обычно сюда добавляют набор действий, которые нужны для продвижения компании. 

Допустим, компания решает выпустить новые продукты на рынок. Для этого она продумывает, где и как будет рекламироваться, сколько денег и времени на это уйдёт и т.д. Всё это — маркетинговый план для продвижения продукта. 

План представляют в любом удобном формате: в виде таблицы Excel, PDF-файла, текстового документа и пр.

При этом маркетологи советуют делать план компаниям любого размера, будь это малый бизнес или крупный.

Екатерина Воронежцева

маркетолог в IT-компании

Маркетинговый план нужен бизнесу любого масштаба, который хочет действовать в маркетинге системно, а не хаотично. Различие будет только в масштабе планирования: если начинающему бизнесмену достаточно набросать план «на салфетке», то крупному бизнесу придётся опираться на масштабную аналитику и учитывать в плане работу всего маркетингового подразделения.

Для чего нужен маркетинговый план?

Позволяет проанализировать текущее состояние компании. И понять, насколько целесообразно запускать новый продукт сейчас. Помогает увидеть сильные и слабые стороны компании, проанализировать её место на рынке на данный момент.

Показывает, как сократить расходы компании и не потерять в качестве. Например, какие бизнес-процессы можно автоматизировать или упростить, чтобы сэкономить ресурсы компании.

Позволяет определить, что нужно делать в будущем. Фактически план — это направление движения компании. Он помогает управлять будущими рисками: заранее прописать сценарии действий в разных ситуациях и повысить конкурентоспособность.  

Определяет инструкции для достижения целей. План на то и план, чтобы показывать пошаговый процесс на каждом этапе работы.

Помогает определять сроки выполнения задач и бюджет для них. В маркетинговом плане пошагово прописано, какую задачу нужно решать, сколько времени на это уйдёт и сколько денег придётся потратить на каждом этапе.

Повышает конкурентоспособность. Помогает найти слабые стороны других компаний, отстроиться от них за счёт более выгодных условий для клиентов или найти новый рынок для продажи услуг. 

Например, если компания по продаже прокси проанализирует конкурентов и увидит, что те не используют email-маркетинг, она может запустить рассылку и привлекать клиентов через неё.

Преимущества маркетингового планирования

План — это руководство по движению из точки А в точку Б, которое помогает заработать больше денег:

• позволяет увидеть компанию в будущем — как она должна развиваться и к какому результату прийти через конкретный отрезок времени;
• помогает грамотно распределить ресурсы и отказываться от убыточных направлений;
• помогает узнать целевую аудиторию и улучшить клиентский опыт.

Екатерина Воронежцева

маркетолог в IT-компании

Главный плюс — с планом бизнес совершает чёткие действия на пути к целям. Время и усилия не тратятся на всё и сразу. Это помогает быть эффективнее конкурентов. Ещё круто, что можно накапливать историю своих усилий в маркетинге и использовать её для анализа. Если плана не было, то и опираться при принятии решений на будущее не на что.

Николай Остроухов и Татьяна Чистякова

Коллаборация маркетологов «2 Эксперта»

Маркетинговый план позволяет сохранить фокус на задачах, оценить, на какой стадии находится бизнес, и в случае необходимости «откатиться» на шаг, чтобы что-то исправить. 

Помогает бизнесу оперативно реагировать на запрос клиента: максимально отвечать требованиям к продукту, вносить в него изменения, внедрять кросссейл и апсейл, тем самым увеличивать продажи. 

Позволяет найти конкурентное преимущество. Разработка маркетингового плана заставит бизнес ещё раз подумать, чем его продукт лучше остальных.

Почему клиент должен купить именно у него. Как правило, составление маркетингового плана не происходит без конкурентного и продуктового анализа. Поэтому в результате и продукт компании представляется по-новому.

Помогает оценить перспективы. Маркетинговое планирование сопровождается массой исследований. Максимально изучив рынок, конкурентов и свой продукт, вы сможете понять, когда добьётесь поставленных целей и какой ценой. 

Связывает маркетинг и продажи. Когда отдел маркетинга изучит CJM и выстроит воронку продаж, сможет быстро сориентироваться на потребностях клиента, отрабатывать возражения и продавать услуги.

Недостатки маркетингового планирования

Главный минус очевиден — планирование отнимает много времени. План нужно продумать, прописать, согласовать и только потом пустить в ход.

Есть и другие недостатки:

• неточность запланированных результатов;
• отсутствие гарантий,что план сработает;
• потеря актуальности информации, которая внесена в план.

Екатерина Воронежцева

маркетолог в IT-компании

Минус (или, скорее, угроза) в том, что можно углубиться в планирование и оторваться от реальности. Иногда план может сильно тормозить бизнес. Например, когда условия резко меняются (как это было в пандемию), то некогда разводить историю с планированием, надо быстро действовать.

Николай Остроухов и Татьяна Чистякова

Коллаборация маркетологов «2 Эксперта»

Бюджеты. Маркетинг — это всегда затраты. Западные маркетологи советуют вкладывать в разработку плана не меньше 15% годового оборота. Исследования показывают, что рост крупных компаний происходил за счёт серьёзных инвестиций в маркетинг. Микробизнес вкладывает до 20%, макро — до 12%. Ложка мёда в этой бочке дёгтя — то, что по мере роста компании затраты на маркетинг сокращаются. 

Нестабильная обстановка. Последние 3 года долгосрочное планирование может быть абсолютно неперспективным. Для российского бизнеса пандемия и геополитическая ситуация стала поводом для краткосрочных планирований. Бизнес сокращает расходы на маркетинг. 

Нестабильная обстановка не позволяет объективно оценить происходящее на рынке. Уходят целые бренды. Это негативно сказывается на общей картине в целом. Выживает сильнейший, и в такой ситуации выявить закономерности сложно. Резко изменились потребности клиента, влиять на покупателя становится сложнее. 

Учитывая эти данные, можно эффективно построить свою стратегию и маркетинговый план.

Виды маркетинговых планов

Строгого разделения маркетинговых планов нет. Всё зависит от целей и задач бизнеса. Чаще всего планы делят по времени, цели и модели.

Классификация по времени. Планы могут быть краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.

Чёткого деления по срокам нет, но обычно краткосрочные планы применяют для решения каких-то корпоративных задач сроком до года.

Среднесрочные — от 2 до 5 лет. В них планируют внедрение новых продуктов, масштабирование бизнеса и т.д.

Долгосрочные планы рассчитывают на срок больше 5 лет. В них обычно учитывают инвестирование в развитие собственной инфраструктуры, расширение географии бизнеса и т.д.

Классификация по цели. В маркетинговых планах можно прописать самые разные цели. Они зависят от сферы бизнеса, его величины и многих других факторов.

Например, в digital-сфере цели могут быть такие:

• SEO-продвижение — также в план включают платные стратегии продвижения по типу нативной и контекстной рекламы.
• SMM-продвижение — прописывают всё, что компания планирует делать в соцсетях: вести группы, настраивать таргетинг, общаться с клиентами и т.д.
• Контент-маркетинг — какой контент компания будет публиковать на разных площадках, чтобы продвигать свои продукты

План запуска нового продукта — по сути, это дорожная карта: от создания продукта до его выпуска на рынок, а также планы по дальнейшему продвижению.

Классификация по модели. Определяет, какой подход будет использоваться для решения задач. Расскажу про самые известные модели маркетинговых планов.

SOSTAC

SOSTAC — аббревиатура. В неё входят:

Situation Analysis — анализ текущей ситуации. На этом этапе прописывают, сколько продаж у компании, кто целевая аудитория. Что клиенты чаще всего покупают и какие методы оплаты используют. Где и при каких условиях аудитория покупает услуги бизнеса. И так далее.

Пример анализа текущей ситуации. Источник

Objectives — постановка целей. Правильная постановка цели прямо влияет на результат маркетинга. Если она будет расплывчатой, сотрудники не поймут, что им нужно делать. Поэтому цели ставят по модели SMART: они должны быть конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Achievable), актуальными (Relevant) и ограниченными во времени (Time bound).

Strategy — стратегия достижения целей. Здесь прописывается путь от планирования продукта до выхода на рынок.

Tactics — тактика для реализации стратегии. Какими инструментами бизнес будет выполнять стратегию. Например, запускать email-рассылку, делать чат-ботов или продвигать новые сайты.

Action — действия по реализации тактики. Здесь распределяют задачи и назначают руководителей проектов, согласовывают бюджет и устанавливают сроки для решения задач.

Control — контроль проекта. Компания определяет, как контролировать результаты по развитию проекта. По сути, прописывает KPI, а также корректирует план, если какие-то этапы стратегии не работают или нашлись более эффективные методы.

4P

В 1953 году президент Американской ассоциации маркетинга Нил Борден предложил 12 инструментов для продвижения продукта:

• планирование
• ценообразование;
• брендинг;
• каналы дистрибуции;
• организация продаж и расходы;
• реклама;
• продвижение;
• упаковка;
• сервис;
• мерчандайзинг;
• логистика;
• аналитика.

А в 1964 году маркетолог Джером Маккарти пересмотрел 12 инструментов Нила Бордена и предложил свою модель, которую назвал 4P. В неё входят:

• Product — продукт;
• Price — цена;
• Place — дистрибуция;
• Promotion — продвижение продукта.

Суть модели: у компании будет много клиентов, если она будет производить правильный продукт по адекватной цене, продавать его в правильном месте с грамотной рекламой.

Раньше эта стратегия работала, потому что выбор продуктов и услуг был сильно ограничен. Но когда выросла конкуренция, фокус сместился на то, как выделиться и понравиться покупателю. Поэтому на смену пришла модель 5W.

5W

Метод 5W придумал основатель консалтинговой фирмы Марк Шеррингтон. Суть модели — ответить на пять вопросов, которые помогут составить психологический портрет аудитории. 

WHAT — что мы продаём? Определяет тип товара или услуги, которые нужны клиенту. Например, мы продаём автомобили премиум-сегмента. Есть Mercedes-benz, BMW, Porsche.

WHO — кому продаём? Даёт основную информацию о клиенте: возраст, пол, местоположение, уровень дохода и т.д. Например, в основном, наши покупатели — мужчины 35–45 лет, из Москвы, зарабатывают 200 000 ₽ в месяц и больше.

WHY — почему у нас хотят это купить? Показывает причину, по которой клиент хочет купить товар. Тут главное — правильно определить мотивацию потребителя и проблему, которую он хочет решить покупкой. Например, подчеркнуть статус,  зафиксировать стабильное финансовое положение и т.д.

WHEN — когда покупают наш товар или услугу? Определяет, в какое время года чаще покупают товар и вообще — сезонный ли продукт или круглогодичный. Например, машины премиум-сегмента покупают круглый год.

WHERE — где покупают? Показывает точки встречи с клиентом. Например, в автосалоне на Х улице.

Преимущество методики 5W в том, что она помогает глубже понять проблемы и боли каждого сегмента клиентов. А также составить более точное описание целевой аудитории, чем обычное разделение по полу, возрасту, месту жительства и другим признакам.

Сами по себе планы 4P и 5W применяют не так часто, как их объединённую версию — самый короткий маркетинговый план.

Самый короткий маркетинговый план

Подходит для упрощённого планирования. Модель придумал маркетолог Келли Оделл, когда его пригласили на лекцию к студентам и попросили рассказать о маркетинговом планировании. Пока он прописывал тезисы для лекции, понял, что ни один из используемых шаблонов его не устраивает. Тогда Оделл решил, что большинство маркетинговых планов — слишком длинные и неудобные в работе. И создал свою модель планирования:

Шаблон самого короткого маркетингового плана Келли Оделла — это таблица из четырёх строк и шести столбцов. Максимальный размер — 24 страницы. Всё зависит от проработанности плана.

Келли рекомендует описывать каждый пункт кратко и не тратить на него больше одной страницы. По возможности, добавлять больше иллюстраций и графиков.

Как составить маркетинговый план

Пункты, которые необходимо включить в маркетинговый план, могут меняться от задачи к задаче. Для примера мы приведём самый полный, на наш взгляд, список того, что должно входить в маркетинговое планирование:

1. Постановка цели для будущего плана.
2. Анализ текущего состояния компании.
3. Составление целевой аудитории.
4. Определение сроков планирования и бюджета.
5. Разработка стратегии, которая поможет достичь нужные цели.
6. Планирование возможных рисков и проблем.
7. Выбор сотрудников, которые будут следить за выполнением плана.
8. Ведение и корректировки плана.

Екатерина Воронежцева

маркетолог в IT-компании

Каждый маркетолог строит план на своё усмотрение. Но мне кажется, всегда должны быть чёткие формулировки, конкретные цифры (в целях или сроках), а также ответственный за любую задачу.  

Если размазать план на метафорические утверждения вроде «мы хотим быть королями бензоколонок и собирать гору денег», то этот план никогда работать не будет. Важно описать конечный результат, к которому мы идём. По каким показателям в реальности поймём, что стали этими самыми королями? На сколько хотим вырасти в выручке? Или в прибыли? Как будем считать? И т.д.

Николай Остроухов и Татьяна Чистякова

Коллаборация маркетологов «2 Эксперта»

Чтобы составить маркетинговый план, мы:

• Проводим анализ ЦА. Понимаем на каком уровне воронки находится аудитория клиента. 
• Проводим конкурентный и продуктовый анализ. Это позволяет сформулировать УТП и отстроиться от конкурентов. 
• Проводим аудит точек присутствия в интернете (сайтов, посадочных страниц) на готовность к приёму трафика.
• Разрабатываем стратегию. Какие digital-инструменты будем использовать. Какие результаты получим после запуска.
• Составляем медиаплан и прогнозируем KPI.
• Ставим сроки.
• Фиксируем результат.

Постановка цели для будущего плана. Продумайте, чего вы хотите добиться от бизнеса и плана. Например, привлечь новых целевых клиентов через канал в Telegram, продвинуть канал на YouTube и т.д.

Анализ текущего состояния компании. Для этого пользуются SWOT-анализом — заполняют таблицу, которую делят на 4 части:

• Сильные стороны — то, в чём компания превосходит конкурентов. Например, низкие цены или хорошее качество.
• Слабые стороны — почему между клиент между двумя компаниями выбирает конкурента. Например, у конкуренты больше скидок, есть бесплатная доставка.
• Возможности — то, благодаря чему компания может отстроиться от конкурентов. Например, ввести бесплатную доставку на любой заказ, а не от определённой суммы. Чтобы узнать, какие возможности для отстройки от конкурентов есть у компании, этих самых конкурентов нужно изучить.
• Угрозы — то, из-за чего конкуренты могут переманивать клиентов компании. Например, у них есть сайт в топе выдачи, который приносит больше половины клиентов.

В качестве шаблона используйте такую таблицу:

Составление портрета клиента. Сюда входят основные характеристики типичного потребителя вашего товара или услуги:

• какой у него пол;
• какой возраст;
• где живёт;
• сколько зарабатывает;
• какие интересы.

В отдельной статье мы рассказывали, как правильно составить портрет клиента.

Определение сроков и планирование бюджета. Сроки помогают определить, сколько времени понадобится на решение задачи. Например, если на этапе планирования выяснится, что задачу нужно решать слишком долго и это невыгодно для компании — от неё можно отказаться и не тратить лишние деньги и время. Кроме того, сроки помогут распределить нагрузку на сотрудников.

А спланированный бюджет поможет контролировать расходы на разных этапах от создания до дистрибуции продуктов. Предварительный расчёт бюджета поможет распределить деньги и не уйти в минус.

Разработка стратегии для достижения целей. Здесь как в плане SOSTAC — компания решает, каким образом она будет достигать целей и какие инструменты для этого понадобятся.

Планирование возможных рисков и проблем. Поможет разработать дополнительные планы, если основной не сработает. Например, основной план компании по привлечению клиентов — контекстная и таргетированная реклама. Но если она не сработает, то закупим рекламу у блогеров.

Выбор сотрудников, которые будут следить за выполнением плана. Это поможет распределить задачи, снизить нагрузку на команду, а также повысить эффективность работников.

Екатерина Воронежцева

маркетолог в IT-компании

Всё начинается с обсуждения планов компании на будущее с руководством бизнеса. Когда мы поняли, куда идём, то фиксируем все хотелки в цифрах и показателях. Потом этап анализа конкурентов, рынка, ресурсов компании. А дальше — подбор инструментов маркетинга, которыми мы эти цели будем достигать. Всё это переписывается в задачи со сроками, ответственными и бюджетом. Затем утверждается план и — в работу.

Где разворачивать маркетинговый план. Вариантов несколько: на специальных досках по типу Trello, в Google Таблицах или Excel, онлайн-блокнотах Evernote или Google Keep. Главное — чтобы документ был доступен онлайн, а над ним могли трудиться и вносить изменения сразу несколько сотрудников.

Екатерина Воронежцева

маркетолог в IT-компании

Классно, когда можно перенести план на какую-то офлайн-доску или стену и использовать стикеры. 

Например, под каждый канал или направление взять свой цвет и написать на листочках задачи. Перемещая их от этапа к этапу будет отлично видно, работа с каким каналом тормозит или на каком этапе зависает больше всего листочков, и надо изменить бизнес процессы.

Напоследок — совет от наших экспертов:

С чего начать новичкам, которые раньше не составляли маркетинговых планов?

Екатерина Воронежцева

маркетолог в IT-компании

1. Лучший совет — начать делать. Сначала у вас выйдет ужасный и неудобный маркетинговый план, но он уже не будет в голове в виде страшной фантазии, а превратится во что-то физическое в реальности. 
2. Работайте над планом вместе с руководством бизнеса, чтобы приносить результат, а не творить активность ради активности в сферическом вакууме. Задавайте много вопросов. 
3. Не бойтесь ошибаться. Даже если ваш первый план маркетинга в итоге сработает не так, как ожидалось, вы всё равно в выигрыше — вы получили опыт.

Николай Остроухов и Татьяна Чистякова

Коллаборация маркетологов «2 Эксперта»

1. Не пожалейте времени на мозговой штурм со своими коллегами и начните составлять план. Это сэкономит время в будущем. Ставьте себе реальные сроки исполнения плана.
2. Фиксируйте не только конечный, но и промежуточный результат. Сохраняйте эти данные в отдельной базе. Накапливайте и храните эти данные. Это ваша коммерческая тайна. 
3. Выделяйте из бюджета для маркетингового плана не менее 15% от годового оборота.  
4. Следите за обстановкой на рынке, за конкурентами, за трендами и статистикой. Никто не запрещает вносить изменения в маркетинговый план в зависимости от оперативной обстановки. Но изменения не должны ставить под угрозу само существование плана или существенно повлиять на конечный результат.

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

18 идей и тактик, которые на самом деле работают

Вы новичок в игре стартапов и еще более новичок в игре контент-маркетинга?

Со всей работой, которая требуется для открытия бизнеса, остается мало времени, чтобы подумать о маркетинговых стратегиях, которые докажут, что и могут быть реализованы командами стартапа.

Если вы окажетесь в этой лодке, не паникуйте. Вы, вероятно, знаете инструменты, которые помогают маркетологам стартапов использовать при разработке стратегии — например, CMS, учетные записи в социальных сетях и программное обеспечение для графического дизайна.

Теперь вам нужно знать, как использовать эти инструменты и аналогичные методы для создания кампаний, соответствующих вашим бизнес-целям. Возможно, вы видели блестящие маркетинговые методы других стартапов и задавались вопросом, как создать выигрышную стратегию.

Для этого мы вас прикроем. Вот несколько способов, с помощью которых вы можете построить выигрышную маркетинговую стратегию стартапа, которая заложит основу для будущего успеха.

Маркетинговая стратегия стартапа

1. Используйте цели SMART, чтобы заранее сосредоточиться на важных для бизнеса целях.
2. Создайте подробные документы, чтобы определить, кто ваши целевые покупатели.
3. Предлагайте четкие и убедительные сообщения.
4. Создайте стратегию контент-маркетинга для привлечения потенциальных клиентов.
5. Распространяйте контент, который вы создаете.
6. Запустите рекламу для краткосрочных результатов.
7. Внедрите цифровую PR-стратегию, чтобы повысить шумиху вокруг своего бренда.
8. Измеряйте и улучшайте пожизненную ценность клиента (CLV).
9. Создайте и развивайте свою репутацию.
10. Создайте реферальную систему.

1. Используйте цели SMART, чтобы заранее сосредоточиться на важных для бизнеса целях.

В Huble Digital мы используем цели SMART. Это цели, которые S конкретные, M измеримые, A достижимые, R релевантные и T своевременные. Например, SMART-цель может быть такой:

• Увеличить органический трафик на наш сайт на 50% к 2022 году
• Создать 10 новых блогов, ориентированных на продажи, к третьему кварталу

Цель целей SMART — настроить бизнес на успех. Они дают чувство направления и помогают организовать усилия.

И хотя цели SMART бесценны для любой организации, они особенно полезны для стартапов.

В большинстве стартапов сотрудникам приходится носить несколько шляп (часто из-за бюджетных ограничений или нехватки ресурсов). Основатель, например, может отвечать за стратегию, разработку продукта и даже PR, в то время как главный технический директор (CTO) может заниматься дизайном веб-сайта, маркетингом, и социальные сети. Просто так много нужно сделать!

Конечно, для всех стартапов основным направлением деятельности является разработка продукта (и так будет всегда вплоть до стадии «выпуска»)… но как насчет всех других элементов, которые помогают поддерживать рост бизнеса?

Именно здесь цели SMART могут действительно помочь. Вместо того, чтобы пытаться сделать все сразу, сосредоточьтесь на наиболее важных для бизнеса целях, поставьте за ними все, что у вас есть, и решайте задачи стратегически. Например, вместо того, чтобы распределять свое время на несколько инициатив (некоторые из которых могут быть не важны прямо сейчас), сосредоточьтесь на трех или четырех, которые заложат основу для вашей деятельности или поддержат ваши текущие усилия.

Если вы запускаете новый продукт, например, сосредоточьтесь на разработке, но также поставьте перед собой такие цели, как:

• Создайте 10 новых блогов, чтобы повысить осведомленность о продукте к дате X
• Опубликовать 2 новые веб-страницы для продвижения нового продукта к дате X
• Займите 5 мест размещения в онлайн-СМИ с помощью цифрового PR к дате X

Это всего лишь несколько примеров, но они, несомненно, могут помочь повысить авторитет вашей бизнес-идеи без больших затрат — единственная реальная затрата — это время. Вместо того, чтобы распределять свои возможности по нескольким инициативам, попробуйте сосредоточиться на тех, которые будут поддерживать то, что вы делаете прямо сейчас.

Ключом к устойчивому росту являются последовательность и сосредоточенность, а цели SMART позволяют вам сделать именно это.

2. Создайте подробные документы, чтобы определить, кто ваши целевые покупатели.

Цели SMART задают направление и фокус вашим маркетинговым усилиям, конечно, но для кого вы продаете?

Чтобы маркетинговые усилия вашего стартапа принесли ощутимые результаты, эти усилия должны быть адаптированы к вашей идеальной целевой аудитории.

Теперь вы, вероятно, хорошо понимаете, с кем вы хотите вести дела, но сформулировали ли вы это остальным членам вашей команды или, по крайней мере, составили документ с подробным описанием ваших покупателей? ?

Именно здесь пригодятся портреты покупателей. Персонажи покупателей — это полувымышленные образы ваших идеальных клиентов. Они основаны на исследованиях рынка, текущих данных, существующих клиентах и ​​нескольких обоснованных предположениях. Персонажи покупателей помогают вам понять движущие силы, бизнес-задачи и потребности тех, кому вы хотите продавать.

Также важно отметить, что образы покупателей — это не настоящие люди, а их архетипы.

Теперь, когда мы вкратце рассмотрели, что такое образы покупателей, вам может быть интересно: хорошо, но что делает их такими ценными для моего стартапа? Проще говоря, покупательские образы позволяют улучшить маркетинг и сегментировать аудиторию.

Вы хотите и нуждаетесь в быстрых победах на этапах разработки и выпуска продукта, так зачем тратить время (и деньги) на создание самой широкой сети, когда вы можете отточить тех, кто, скорее всего, купит у вас?

Ваши портреты покупателей дадут вам хорошее представление о том, кто эти люди. Используйте эту информацию для создания маркетинговых и PR-кампаний, ориентированных на нужных людей, в нужное время и в нужном месте на пути их покупателя.

3. Предлагайте четкие и убедительные сообщения.

Если вы когда-либо видели рекламу Ronseal, вы, вероятно, уже знакомы со следующей фразой: «Он делает то, что написано на банке».

В эпоху блестящих, высокобюджетных маркетинговых кампаний и модных словечек вам нужно, чтобы ваши сообщения были четкими и лаконичными.

Людям не нужны банальности и жаргонизмы. Они хотят понять, что делает ваш продукт и как он может помочь им решить их бизнес-задачи. На самом деле — и это может показаться резким — это даже не о вашем бизнесе, о том, как вы можете помочь своим потенциальным клиентам.

Имея это в виду, любые сообщения, которые создает ваш стартап (и это относится ко всем компаниям любого размера), должны создаваться с учетом конечного пользователя. Он должен быть простым, информативным и убедительным. Это поможет конвертировать трафик веб-сайта, который вы генерируете, в потенциальных клиентов.

4. Создайте стратегию контент-маркетинга для привлечения потенциальных клиентов.

Говоря о трафике, вам нужно иметь план привлечения потенциальных клиентов на ваш сайт. Контент-маркетинг — это создание высококачественного контента, отвечающего на вопросы ваших потенциальных клиентов и клиентов, и доведение их до момента покупки.

Например, блоги отлично подходят для увеличения органического трафика вашего веб-сайта и повышения узнаваемости вашего бренда. Каждый блог должен быть оптимизирован для длинного ключевого слова, так как это поможет привлечь целевой трафик (то есть людей, определенно заинтересованных в том, что вы хотите сказать) на ваш сайт. Это очень простой способ увеличить цифровой след вашего стартапа и начать создавать себе имя.

Создаваемый вами контент также помогает привлечь потенциальных клиентов и продемонстрировать свой опыт. Например, вы можете создавать информативные электронные книги и размещать их за целевыми страницами на своем веб-сайте. Затем посетители могут загружать ваши электронные книги в обмен на свои данные.

При таком подходе вы знаете, что те, кто делают скачивают ваши электронные книги, заинтересованы в получении известий от вас. Электронные книги, которые вы создадите, будут особенно полезны для «первопроходцев», то есть для тех, кто хочет быть в авангарде, когда речь идет о новых технологиях/программном обеспечении.

Со временем, когда создается все больше и больше контента, ваш веб-сайт становится хранилищем информации. При условии, что все это оптимизировано для правильных условий, нужные люди будут находить его снова и снова. Изучение опыта аутсорсингового маркетингового агентства может дать ценную информацию и стратегии для улучшения ваших усилий по контент-маркетингу и даже для привлечения большего целевого трафика и вовлеченности на ваш веб-сайт.

5. Распространяйте созданный вами контент.

Недостаточно нажать «Опубликовать» и дождаться появления клиентов. В конце концов, контент-маркетинг работает не только с органическим поисковым трафиком. Чтобы получить максимальную отдачу от затраченных средств, вы можете перепрофилировать создаваемый вами контент, распространять его по каналам, не связанным с поиском, таким как социальные сети и электронная почта, и продвигать его как для новой, так и для существующей аудитории.

Возьмем, к примеру, сообщение в блоге. Если вы создали список, содержащий 10 советов, вы можете создать графику в социальных сетях для каждого из советов и сделать информационную серию для своих подписчиков, одновременно продвигая полную статью и/или предложение связанного контента.

Подобный план социальных сетей должен быть частью каждой стратегии контент-маркетинга, и каждая стратегия контент-маркетинга должна разрабатываться с учетом распространения.

6. Запускайте рекламу для краткосрочных результатов.

Контент-маркетинг — это долгосрочная игра. Хотя со временем это может быть чрезвычайно полезным, вы, скорее всего, не увидите немедленных результатов. По мере того, как вы создаете свою контент-платформу, вам понадобится способ генерировать потенциальных клиентов и рентабельность инвестиций в краткосрочной перспективе, и лучший способ сделать это — с помощью рекламы.

Объявления оплачиваются по принципу «плата за воспроизведение», поэтому они не так масштабируемы, как контент-маркетинг, но преимущество заключается в том, что ваши объявления будут показаны пользователям вскоре после того, как вы включите кампанию.

Но какую рекламу следует использовать в первую очередь? Это будет определяться вашей рекламной стратегией, но хорошее эмпирическое правило таково:

• Google Search Ads — Лучше всего, когда люди уже знают о продукте/услуге, которую вы продаете, и ищут в Google подходящего поставщика/поставщика.
• Социальные объявления. Поскольку люди не заходят в социальные сети специально для покупок, они лучше всего подходят, когда люди не знают о продукте/услуге, и вы можете привлечь их внимание забавным/визуальным способом. Также хорош для поиска нишевой аудитории.
• Медийная реклама — лучше всего подходит для повышения узнаваемости бренда и повторного таргетинга.

7. Внедрите цифровую PR-стратегию, чтобы увеличить шумиху вокруг вашего бренда.

Теперь, если вы хотите получить максимальную отдачу от всего, что вы делаете — особенно с точки зрения создания контента — почему бы не усилить его с помощью цифрового PR?

Цифровой PR эффективно сочетает в себе все лучшее, что есть в традиционном PR: освещение в прессе, события, информационно-разъяснительная работа, передовой контент — и делает то же самое для онлайн-пространства. Внезапно активы, которые вы создали для своей маркетинговой деятельности, могут быть модифицированы в соответствии с целями PR.

На самом деле цифровой PR делает еще один шаг вперед: агентство, с которым вы работаете, сделает все возможное, чтобы получить обратные ссылки на ваш сайт (известно, что редакторам и изданиям трудно сохранять ссылки в контенте). Впоследствии те, кто читает ваш контент через онлайн-публикации, могут на самом деле найти ваш бизнес, а сам контент уже оптимизирован для поиска, потому что вы уже это сделали.

В целом, цифровой PR поможет повысить узнаваемость вашего стартапа как в Интернете, так и за его пределами, поможет вам попасть в ключевые отраслевые СМИ, связанные с тем, что вы делаете, и вызовет позитивный резонанс в вашей отрасли.

8. Измеряйте и улучшайте пожизненную ценность клиента (CLV).

Поскольку удерживать или перепродавать существующим клиентам проще и дешевле, чем привлекать новых, для стартапов крайне важно намеренно отслеживать CLV и улучшать его путем:

• Повышения качества обслуживания клиентов и устранения разногласий
• Отслеживание удовлетворенности клиентов и работа над улучшением удержания
• Создание стратегии дополнительных и перекрестных продаж

9. Создавайте и развивайте свою репутацию.

В 2020 году 87% клиентов читают онлайн-отзывы о местных компаниях, по сравнению с 81% в 2019 году (Bright Local). Интернет позволяет клиентам быть более информированными, чем когда-либо, в процессе покупки. Таким образом, плохая репутация может повредить вашим усилиям по маркетингу и продажам, в то время как хорошая репутация может помочь заключить сделку.

Имея это в виду, вы должны сделать все возможное, чтобы произвести положительное впечатление:

• Спросите у клиентов отзывы и примите соответствующие меры.
• Попросите отзывы, когда вы превзошли ожидания.
• Развивайте другие виды социального доказательства, такие как тематические исследования.
• Профессионально отвечайте на онлайн-отзывы.

10. Создайте реферальную систему.

Несмотря на все стратегии и тактики цифрового маркетинга, сарафанное радио по-прежнему имеет силу.

Это особенно актуально для тех, кто намеренно улучшает качество обслуживания клиентов.

Рефералы часто появляются естественным образом, но маркетинговая стратегия рефералов может помочь вам генерировать их быстрее. Например, вы можете:

• Определите промоутеров и спросите их, знают ли они кого-нибудь, кто мог бы извлечь выгоду из вашего продукта/услуги.
• Стимулируйте клиентов привлекать своих друзей через реферальную программу.
• Использовать пользовательский контент.
• Создавайте взаимовыгодные кампании или защищайте дело, которое поддерживают ваши клиенты.

Маркетинговые идеи для стартапов

Приведенные выше стратегии могут дать вам общее представление о том, куда двигаться, но их реализация — это совсем другая история. Чтобы понять, как маркетинговая стратегия может привести к успеху вашего стартапа, мы изложим несколько идей. Эти идеи исходят от стартапов и помогут вам визуализировать, как успешная стратегия может быть полезна для достижения ваших собственных маркетинговых целей.

1.

Используйте платную рекламу для создания сообщества.

Starburst Data — это компания B2B, которая помогает компаниям понять аналитику своего веб-сайта. Они используют механизм поисковых запросов, который упорядочивает данные, чтобы клиенты могли быстро интерпретировать большие объемы данных. Этот стартап использует рекламу в LinkedIn для связи со своей аудиторией, например, рекламу своего программного обеспечения:

Источник изображения

У контент-маркетолога такой компании, как Starburst, есть хорошие шансы найти свою целевую аудиторию в LinkedIn, поскольку это платформа для профессиональный нетворкинг. Частью этой маркетинговой кампании является использование LinkedIn Ads для создания сообщества и предоставления полезной информации.

Аналогичная стратегия запуска B2B может включать использование платных рекламных предложений платформы социальных сетей для обслуживания вашей аудитории. Кроме того, вы можете бесплатно загружать предложения и использовать хэштеги, чтобы их увидело больше потенциальных клиентов, например #B2BMarketing или #MarTech.

2. Используйте социальные сети для связи с клиентами.

Маркетинг в социальных сетях не обязательно должен включать в себя расходы — его можно использовать для расширения вашей аудитории и связи с существующими участниками. Возьмем, к примеру, компанию Paperless Parts, производственную компанию со звездной страницей в Facebook:

Можно бесплатно создать бизнес-страницу Facebook и оптимизировать ее, чтобы ее могли найти лиды и клиенты. Канал безбумажных деталей начинается с рекомендаций и отзывов довольных клиентов, что свидетельствует о том, что у компании есть выделенная клиентская база. После этого бизнес публикует видеоролики, в которых рассказывается о производственном процессе, а также публикует напоминания о вебинарах и другой контент веб-сайта.

Страница в социальной сети для стартапа, которая демонстрирует клиентов, предоставляет полезный контент и поощряет участие аудитории, — это бесплатная стратегия для расширения охвата, привлечения кликов на ваш веб-сайт и демонстрации авторитета в отрасли.

3. Краудфандинговый маркетинг, который может генерировать прессу.

Вы думаете о запуске краудфандинговой кампании? Если вы это сделаете, вы можете получить большую известность благодаря публикациям, расширив охват своей кампании. Возьмем, к примеру, NeighborSchools, стартап по уходу за детьми. NeighborSchools предлагает уникальные детские сады от лицензированных и опытных профессионалов.

Источник изображения

Когда руководители NeighborSchools начали искать финансирование для расширения своего сервиса, они обратились к краудфандингу, чтобы найти людей, которые верили в сервис и могли инвестировать. Эта тактика принесла компании 3,5 миллиона долларов начального финансирования, и успех привлек внимание крупных изданий.

Даже если у вас всего несколько клиентов, вы можете использовать краудфандинговую кампанию в качестве маркетинговой тактики, чтобы заинтересовать больше людей своим бизнесом.

4. Проведите виртуальную встречу вместо конференции.

Mabl — базирующийся в Бостоне поставщик SaaS для автоматизации тестирования машинного обучения. Это значительно облегчает жизнь разработчикам, которым приходится тестировать свои решения. Чтобы расширить сообщество, Mabl организовал виртуальную встречу с отраслевыми экспертами.

Источник изображения

Спикеры встречи рассказали участникам о тестировании программного обеспечения. Эта идея — отличный недорогой способ расширить вашу профессиональную сеть и предоставить клиентам ценный контент без проведения конференции.

5. Используйте пользовательский контент, чтобы рассказать свою историю.

Стартапы обычно не имеют доходов для проведения крупнобюджетных кампаний в социальных сетях. Маркетинговая команда туристического агентства Hopjump обнаружила, что лучший способ рассказать свою историю — это Instagram. Бизнес-страница заполнена клиентами, которые наслаждаются отдыхом, забронированным с помощью сервиса:

Клиенты, которые размещают свои удивительные фотографии путешествий в Instagram, могут пометить Hopjump, чтобы получить шанс попасть на страницу, и это также увеличивает узнаваемость стартапа. Довольные клиенты могут поделиться своим опытом с большей частью целевой аудитории Hopjump.

Маркетинговая кампания, включающая пользовательский контент, — это простой и бесплатный способ работы с отзывами. Вы можете использовать свои каналы социальных сетей для проведения кампании и включать хэштеги, чтобы иметь возможность появляться в большем количестве каналов.

Когда вы думаете об идеях кампании, вам, возможно, не придется заглядывать так далеко. Возможно, вы сможете использовать некоторые инструменты, которые уже есть в вашем распоряжении, чтобы усилить сообщения вашей кампании. Есть ли вебинар, который вы можете провести по теме, или предложение контента, которое, по вашему мнению, особенно хорошо найдет отклик у вашей аудитории LinkedIn?

6. Создавайте SEO-оптимизированный контент для привлечения активных посетителей.

SEO — еще одна бесплатная и экономически эффективная стратегия, которую начинающие маркетологи могут использовать для распространения информации о своем бизнесе.

Но есть одно предостережение: из всех упомянутых стратегий эта занимает больше всего времени.

Это не значит, что это невероятно трудоемкая работа — нет, но это непрерывная работа. Чем больше вы оптимизируете свой веб-сайт, тем лучше он будет работать, что, в свою очередь, привлечет больше потенциальных клиентов для вашей компании.

Мы должны сообщить вам, что на данный момент SEO не принесет вам потенциальных клиентов или возможностей сразу, но заложит основу для последовательного успеха в ближайшие месяцы и годы.

Идея SEO заключается в том, что вы оптимизируете свои веб-страницы (и контент) для ключевых слов, которые, как вы знаете, используются потенциальными клиентами для поиска продуктов или услуг, подобных вашим.

Более того, вы определяете длинные ключевые слова с низкой или средней конкуренцией и высоким объемом поиска, релевантные вашему продукту или услуге, и используете их вместо этого.

Ваши основные сервисные страницы, конечно, будут конкурировать с другими компаниями в вашей области по многим схожим условиям, но вы можете использовать контент, который вы создаете, чтобы ссылаться на эти страницы, повышая их ценность для SEO с течением времени и повышая их рейтинг в поисковой выдаче. страницы результатов.

Обновление и оптимизация вашего веб-сайта обеспечит его дальнейший рост и привлечет заинтересованных потенциальных клиентов в долгосрочной перспективе, так что это возможность, которую вы не хотите упустить.

7. Внедрить реферальную программу.

Маркетинг, основанный на рекомендациях, стал популярным за последние несколько лет, так как люди все чаще просматривают обзоры продуктов/услуг, отзывы и тематические исследования, чтобы подтвердить свои решения о покупке.

Цель этой конкретной маркетинговой идеи стартапа — привлечь тех, кто уже купил ваш продукт/услугу, и попросить их выступить от вашего имени — будь то обзор, отзыв или тематическое исследование.

Этот вид контента бесценен, потому что он показывает и сообщает вашим потенциальным клиентам, что вы решали проблемы для других, подобных им, в прошлом. Чтобы повысить вероятность того, что ваши клиенты сделают это за вас, предложите им скидки или бесплатные пробные версии продукта.

Кроме того, вы можете раздать бесплатные ключи, пробные версии или версии вашего продукта определенным людям. Например, хороший способ получить освещение в прессе и повысить узнаваемость бренда — позволить техническим журналистам бесплатно попробовать ваше предложение. Затем они могут написать обзор и распространить его в соответствующих интернет-изданиях и дать ссылку на ваш сайт.

Наконец, убедитесь, что эти обзоры размещены на видном месте на вашем веб-сайте. Они помогают укрепить доверие и аутентичность, которые являются ключом к продажам в современном цифровом мире.

8. Предложите бесплатную или пробную версию вашего продукта.

Один из лучших способов раскрутить свой стартап — предложить какую-то версию вашего продукта/услуги бесплатно — и это уже работает во многих компаниях.

Canva, Dropbox, Zapier, HubSpot — все эти известные технологические компании предлагают какую-то бесплатную/пробную версию своего продукта или услуги, чтобы люди могли попробовать их перед покупкой (или обновлением). По мере того, как люди используют их и понимают, насколько хороши эти продукты, они чувствуют себя обязанными купить полную, «неограниченную» версию со всеми прибамбасами. Отлично, правда?

Image Source

Но наряду с привлечением людей к использованию вашего продукта — и неотъемлемым признанием того, насколько он хорош в результате — все это направлено на снижение затрат клиента на привлечение. Что многие компании делают с моделью Freemium, так это предлагают текущим пользователям пробной версии скидку на полную стоимость программного обеспечения. Это значительно привлекательнее, чем платить полную цену, и потенциально может очень и очень быстро конвертировать больше лидов в платящих клиентов.

Кроме того, для тех, кто не превращается в платных клиентов с помощью этого предложения, оно позволяет понять, каких функций или частей вашей услуги не хватает. Вы можете запросить отзыв, внести необходимые изменения, а затем развернуть их, чтобы увидеть, кто пользуется полным предложением продукта.

Для достижения максимального эффекта сопоставьте то, что вы предлагаете, с основными проблемами, которые возникают у ваших покупателей в связи с такими технологиями, как ваша. Рассмотрите возможность добавления функций к вашему продукту/услуге для решения этих проблем (где это возможно). Может быть, создать дорожную карту и показать людям, что они получат. Прозрачность — отличный способ увеличить количество пользователей!

Наконец, имейте в виду, что этот подход сопряжен с риском того, что люди могут не захотеть обновляться до полной версии. Тем не менее, как можно яснее объясните, что пользователи могут получить от полной версии, и подчеркните, насколько это может быть полезно для них. Держите свои самые крутые особенности в секрете!

Лучшие стратегии Используйте сочетание идей и тактики

Если вы хотите добиться наилучших результатов в маркетинге, вам нужно сосредоточиться на том, что работает.

Несмотря на то, что существует множество различных способов достижения ваших целей, вы всегда должны сосредоточиться на наиболее эффективном и рентабельном, и как владелец стартапа — я готов поспорить, что вы уже знаете, насколько это важно.

Лучшие стратегии используют комбинацию того, что мы упомянули выше, а затем анализируют их эффективность, чтобы определить, какие из них требуют больше или меньше инвестиций. Что бы вы ни делали, помните, что эффективность вашей маркетинговой деятельности зависит от ваших целей и таргетинга. Удачи!

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2020 года и обновлен для полноты.

 

Маркетинговый план стартапа для предпринимателей

Создание убийственного маркетингового плана не требует больших затрат. Все, что для этого требуется, это ваше время, усилия и творческий подход. Эти идеи помогут вам начать. Зачем ломать банк для ваших маркетинговых нужд, когда вы можете провести мозговой штурм, чтобы разработать убийственный маркетинговый план? Лучшие маркетинговые идеи могут быть простыми и недорогими, но они не появляются внезапно. Они требуют нестандартного инновационного мыслительного процесса. Всегда помните, что создание вашего бренда — это вечный процесс, поэтому с самого первого дня формируйте правильное мышление. Вот 13 маркетинговых советов, которые помогут вам создать прочную основу.

1. Определите свою конечную цель.

Так же, как практически невозможно отправиться в путешествие, не зная пункта назначения, вы должны определить свои маркетинговые и бизнес-цели, прежде чем сможете их достичь.

Вы общаетесь со своим целевым рынком в социальных сетях? Как вы планируете увеличить количество подписчиков? Как вы планируете генерировать трафик для своего сайта? Обращение к лидам или потенциальным клиентам и превращение их в клиентов требует четко определенного подхода с конкретными целями.

Каких целей вы надеетесь достичь в течение следующих шести месяцев? Два года? Пять лет? Когда у вас есть конечная цель, вы можете использовать ключевые показатели для оценки успеха или провала вашей маркетинговой стратегии.

2. Определите свой целевой рынок.

Чего можно добиться, не определяя, кому вы продаете? Независимо от того, насколько хорош ваш маркетинговый план, продукт или услуга, клиенты имеют решающее значение для успеха вашего малого бизнеса. Но кто эти клиенты?

Вы должны определить своего целевого клиента, чтобы вы могли структурировать свою маркетинговую стратегию в соответствии с его потребностями. Но как определить свою целевую аудиторию? Вот три идеи для начала:

1. Определите основные демографические данные ваших потенциальных клиентов, такие как их пол, возраст и местонахождение.
2. Узнайте, как общаться со своей аудиторией, анализируя их личности и/или покупательское поведение.
3. Установите сообщение вашего бренда после вашего исследования.

Эти предложения помогут вам отточить вашу конкретную аудиторию и определить ее потребности, чтобы ваш продукт или услуга их удовлетворяли.

3. Проведите исследование ключевых слов.

Важной частью любой стратегии цифрового маркетинга является исследование ключевых слов. Вам нужно определить ключевые слова, которые лучше всего определяют ваш бизнес, и какие ключевые слова ваша целевая аудитория будет искать, чтобы найти вас в Интернете. Эти ключевые слова необходимы для вашей маркетинговой стратегии стартапа и будут использоваться на различных платформах, таких как ваш веб-сайт, блоги, социальные сети и реклама.

Ищите ключевые слова с высоким трафиком и низкой конкуренцией.

4. Разработайте ключевые показатели эффективности и показатели.

Единственный способ узнать, успешна ли ваша маркетинговая кампания, — это определить ключевые показатели эффективности и основные показатели. Если вы сразу начнете записывать базовые показатели, вам будет с чем сравнивать будущий рост или снижение.

Убедитесь, что ваши показатели и ключевые показатели эффективности являются конкретными и измеримыми. Например, не просто говорите, что хотите увеличить количество подписчиков в социальных сетях — сделайте это конкретным и измеримым, сказав, что хотите получать 1000 новых подписчиков каждый месяц. Вместо того, чтобы просто сказать, что вы хотите создать список адресов электронной почты, вы можете сказать, что вам нужен средний рейтинг кликов по электронной почте (CTR) 4%.

Точные показатели, определяющие ваш успех, будут уникальными для вашего бизнеса, но вам необходимо установить их на ранней стадии и продолжать измерять их. По мере того, как ваш бизнес растет и становится все более успешным, вы можете пересмотреть, какие ключевые показатели эффективности и показатели имеют наибольшую пользу.

5. Установите маркетинговый бюджет.

Прежде чем вы сможете разработать маркетинговую стратегию, вам необходимо определить, сколько денег вы реально можете выделить на нее. Поскольку вы находитесь на этапе запуска, есть большая вероятность, что ваш бюджет невелик, поэтому вам нужно будет использовать его с умом. Если вы владелец малого бизнеса, шаблон бизнес-бюджета может помочь вам начать работу. После того, как вы определили, сколько денег у вас есть на маркетинг, вам нужно разделить их в зависимости от того, какие стратегии будут наиболее ценными для вашего бизнеса.

Например, если ваша целевая аудитория — это молодые люди, которые взаимодействуют с вашим продуктом только в социальных сетях, вы можете выделить значительную часть своего бюджета на свои кампании в социальных сетях. Если вы заметили, что ваш блог является вашим самым мощным маркетинговым инструментом, вы можете выделить больше ресурсов для найма опытных писателей.

В среднем стартап тратит примерно 11% дохода на маркетинг.

6. Создать сайт и/или блог.

Присутствие в Интернете важно практически для любого бизнеса. Хотя это может зависеть от вашего целевого рынка и вашей отрасли, вы, вероятно, захотите создать веб-сайт и блог компании. Это могут быть ценные инструменты для того, чтобы сделать ваш стартап надежной организацией. В зависимости от вашего бюджета и набора навыков вы можете создавать и управлять ими самостоятельно или нанять профессионалов, которые разработают их для вас.

Однако простого создания этих веб-страниц недостаточно. Вам нужен кто-то, кто будет постоянно обновлять их и создавать свежий контент. Если у вас есть блог, создайте согласованный график публикаций, который работает для вашей аудитории, и выкладывайте только ценный контент. [Прочитайте все наши обзоры лучших разработчиков веб-сайтов и дизайнерских услуг. ]

Многие стартапы признают силу доступного маркетинга в социальных сетях. Однако лишь немногие понимают важность использования правильных каналов.

Каждый канал социальных сетей предназначен для разных людей и аудиторий, и эта аудитория взаимодействует с каждым каналом по-разному. Поэтому вам решать, что лучше всего подходит для вашего стартапа.

• Facebook : Это электростанция социальных сетей. Скорее всего, на этой платформе вы найдете все типы аудитории. Но вы не работаете для всех, поэтому вы должны определить, где на платформе вы можете найти свои цели и связаться с ними.
• Instagram :  Это отличный инструмент для нативной рекламы. Поскольку алгоритм оптимизирован для ценного контента, вы, скорее всего, получите естественную поддержку своей целевой аудитории, если предоставите качественный контент.
• Twitter : Twitter — еще одна первоклассная социальная сеть. Тем не менее, последовательность имеет первостепенное значение, если вы хотите получить и сохранить значительную аудиторию. Конечной целью должно быть предоставление контента, который имеет отношение к вашей аудитории.

Лучше всего оценить и протестировать каждый канал. За небольшую сумму денег вы можете инвестировать в спонсируемую кампанию — и будьте уверены, вы добьетесь результатов раньше, чем позже.

8. Развивайте отношения с влиятельными лицами.

Влиятельные лица могут быть столь же важны, как и ваши клиенты. Это люди, которых слушает ваша целевая аудитория, например ведущие каналов YouTube или радио- и телеведущие.

Позвоните потенциальным влиятельным лицам, отправьте им электронные письма и предложите им бесплатные продукты или услуги. Одно упоминание от этих высокопоставленных лиц может повысить узнаваемость бренда и превратить ваш бизнес из ничего в заслуживающую доверия и законную силу. Обязательно найдите подходящих влиятельных лиц для партнерских отношений, чтобы вы могли получить наибольшую рентабельность инвестиций в кампанию.

9. Создайте рекламу, которая взывает к эмоциям людей.

В рекламе эмоции часто превосходят логику. Эмоции в значительной степени влияют на решения потребителей о покупке, а не только факты и информация.

Итак, как бизнес может связаться со своей целевой аудиторией с помощью эмоционального контента?

• Счастье:  Положительные сообщения, создающие атмосферу улыбок, смеха и в целом довольных клиентов, могут повысить вовлеченность пользователей. Coca-Cola — это пример бренда, который использует эмоциональный контент для привлечения потребителей. В его рекламе есть фотографии счастливых людей и такие слоганы, как «открой счастье» и «попробуй чувство».
• Страх/удивление: Страх — это инстинкт, который запускает реакции на угрозы и повышает наши шансы на выживание. Это создает ощущение безотлагательности, которое побуждает нас действовать или осуществлять изменения. Например, социальная реклама часто использует тактику страха, чтобы предотвратить курение сигарет и вождение в нетрезвом виде. Будьте осторожны с этой стратегией, чтобы не расстроить потребителей и не отключить их от вашего бренда.
• Гнев:  Хотя гнев является негативной эмоцией, он может подтолкнуть людей к действию. Вы, конечно, хотите создавать рекламу, которая побуждает вашу целевую аудиторию задавать важные вопросы, и иногда гнев является необходимой частью этого. Опять же, стремитесь к этой реакции умеренно и ответственно.

10. Создайте реферальную сеть.

Реклама из уст в уста является одной из самых мощных форм маркетинга, особенно для малого бизнеса. Поскольку люди совершают покупки, основываясь на доверии и авторитете, вы можете воспользоваться их сетью для получения рекомендаций.

Получение направления — это двухэтапный процесс. Во-первых, вы должны предоставлять клиентам высококачественные результаты. В дополнение к предложению звездного продукта или услуги, открыто и часто общайтесь с клиентами, совершающими сделку с вами.

Второй шаг — запросить обратную связь. Прозрачность — важное качество, особенно для стартапов — даже если что-то пойдет не так. Запрос обратной связи — отличный способ узнать характеры ваших клиентов и то, насколько они были удовлетворены. Затем вы можете использовать их отзывы, чтобы развивать свой сервис в будущем.

11. Поддерживайте постоянный бренд и сообщение.

Вы можете подумать, что последовательность и дисциплина в обмене сообщениями важны только для крупнейших предприятий, но важность последовательности в бренде и сообщении стартапов невозможно переоценить. Несмотря на то, что ваш стартап со временем будет претерпевать незначительные изменения, постоянство фактического имиджа вашего бренда и коммуникаций является ключевым, поскольку это вселяет в клиентов доверие к вашим услугам и авторитету.

12. Измерьте свои результаты.

Единственный способ оценить успех или неудачу — постоянно измерять результаты вашей маркетинговой стратегии с течением времени. Как ваша аудитория взаимодействует с вашим брендом в Интернете? У вас высокий коэффициент конверсии и низкий показатель отказов? Ваши посты в Instagram привлекают больше внимания, чем ваши посты в Facebook? Оцените эффективность своей стратегии, чтобы определить области для улучшения.

Частота измерения результатов зависит от показателя. Возможно, вам потребуется ежедневно проверять некоторые показатели (например, посещения веб-сайта, общее количество лидов, а также лидов и посещений на канал), в то время как другие показатели можно измерять еженедельно или ежемесячно (например, новые и вернувшиеся посетители, CTR и стоимость за один канал). приобретение).

Измерив свои результаты, не бойтесь изменить свой маркетинговый план, если это необходимо. Ваша маркетинговая стратегия должна развиваться вместе с вашим бизнесом.

13. Соберите правильную команду.

Индивидуальные таланты и навыки являются важными качествами для любого бизнеса, но командная работа поднимает его на ступеньку выше. Чтобы разработать эффективный маркетинговый план, вам нужна правильная команда. Нанимаете ли вы штатных сотрудников или профессиональную маркетинговую команду на контрактной основе, учитывайте следующие факторы:

• Определите роли, которые вам необходимо выполнять для достижения ваших конечных целей.