План маркетинга в бизнес-плане – второй по важности раздел после резюме, который тщательно изучают инвесторы и возможные кредиторы. Не менее важен этот пункт и для собственника компании, т.к. именно в нем определяется тактика выхода на рынок и продаж продукции потенциальным потребителям.
Стратегия маркетинга в бизнес-плане отображает структурированную информацию о результатах исследований рынка с обоснованием наличия спроса на товар или услугу, формировании конкурентной цены, выявленных факторах влияния на нее, методах брендинга и продаж с требуемыми показателями на ближайшие 3 года.
Содержание должно показать инвесторам перспективность бизнес-плана с подтверждающими расчетами выручки и затрат на рекламные мероприятия.
com/embed/HsElJRHH6Hw?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»>Основной целью маркетингового раздела бизнес-плана является получение ответов на вопросы «что мы создаем, кто является нашим клиентом, почему им необходим наш продукт и как мы его продаем». В конечном результате разработки этой части бизнес-плана должна быть получена пошаговая стратегия по достижению поставленных целей при запуске проекта.
Как и другие части документа, маркетинговый раздел бизнес-плана состоит из нескольких подпунктов.
Определение спроса и потенциальная емкость рынка
Здесь приводятся результаты анализа, характеризующие:
общую ситуацию в соответствующей сфере бизнеса;
выявленные тренды увеличения или снижения покупательской способности;
показатели уровня дохода;
структуру доходной и расходной части потребителя.
На основании статистических и расчетных данных даются количественные оценки общего потенциала рынка. Выявляются признаки сезонности и зависимости от внешних факторов.
Полезно знать: очень много статистических отчетов и краткосрочных прогнозов в различных сферах можно найти в открытых источниках, например на сайте Федеральной службы государственной статистики.
Определяется целевая аудитория с учетом возраста, пола, семейного положения, дохода, типа занятости, социального статуса, географии. Выявляются его потребности и страхи, которые могут повлиять на решение о приобретении продукта.
Максимально точное формирование аватара потребителя позволяет в дальнейшем определить эффективные каналы коммуникации с клиентом, сформировать грамотную стратегию продвижения и выявить оптимальное географическое местонахождение для физического магазина, салона, офиса.
В подпункте производится расчет объема потенциальных продаж и ежемесячной выручки на основании данных, полученных ранее. Зная профиль клиента и количество потенциальных покупателей, регулярность приобретения продукта и размер среднего чека, получить эти показатели не составит большого труда.
Здесь описываются основные конкуренты в своем сегменте: их финансовое положение, товарные группы, преимущества и недостатки продуктов, сопутствующего сервиса, способы рекламного продвижения. Информация помогает создать свое уникальное предложение, используя слабые места конкурентов.
Информация раздела отображает все преимущества перед конкурентами: ассортиментная матрица, комплексное обслуживание, для торговых и офисных предприятий – наличие автопарковки, для производственных предприятий — уникальность технологического процесса, высокое качество производства продукта или сервиса, сокращенные сроки обслуживания покупателя и т. д. Словом все – что может повлиять на выбор клиента.
Политика развития и продвижения, описываемая в подпункте, должна содержать перечень всех мероприятий по привлечению клиентов и стимулированию спроса от этапа планирования до выхода на требуемые объемы продаж и сохранения темпов развития: это и ценовая политика, реклама, акции, системы скидок, программа работы с дистрибьюторами. Обязательно должны присутствовать количественные показатели с указанием четких сроков достижения и сумма необходимых средств, требуемых для реализации рекламной кампании.
В зависимости от выбранной сферы деятельности и формата предприятия могут применяться различные способы и методы для оценки перспективности рынка, выбора рекламных площадок, формирования стратегии продвижения и необходимого бюджета. Использование готовых примеров позволит сократить время, необходимое для написания раздела бизнес-плана. В качестве примера маркетингового плана в бизнес-плане можно использовать файл, который доступен для скачивания по ссылке.
Пример маркетингового плана.
Одной из главных частей бизнес плана является раздел, в котором описывается маркетинговая политика, которую предполагается проводить для осуществления проекта.
Важно! План маркетинга в каждом конкретном случае может серьезно варьироваться.
Чтобы понять, в чем состоит назначение плана маркетинга, необходимо определиться, какие проблемы, стоящие перед предприятием, он призван помочь решить.
А круг таких проблем может быть очень широк, поэтому стратегия действий бизнеса, необходимых для их решения, нуждается в серьезной разработке.
При грамотном подходе, силы и средства, затраченные на это, с лихвой окупятся, так как такая стратегия дает следующие возможности:
Общая схема маркетингового плана может выглядеть так:
Если речь идет о предприятии, которое только предполагается создать, то в эту часть включают подробную роспись того, что оно должно из себя представлять.
Так же в неё включаются дополнительные сведения, такие, например, как состояние подъездных путей, инфраструктуры и многое другое.
Если в плане фигурирует новый бизнес, то приводятся данные о том, какие средства предполагается затратить на его открытие и последующее функционирование. Эти сведения сопровождаются подробным обоснованием требуемых сумм.
Безотносительно к тем или иным индивидуальным особенностям, маркетинговый план должен удовлетворять ряду требований. Следование этим требованиям необходимо для того, чтобы некорректно проведенные исследования не привели к ошибкам в прогнозировании и другим нежелательным последствиям для бизнеса.
Важно! Особенность стратегического планирования состоит в том, что даже небольшая ошибка, допущенная на начальной стадии, может привести впоследствии к тяжелым последствиям. Вместе с тем, грамотное прогнозирование является залогом дальнейшего успеха.
Кроме того, следует не забывать о том, что потенциальные инвесторы очень чувствительны к любому искажению информации. Так же очень большое значение они придают точности, с которой проводились исследования.
Список требований, предъявляемых к плану маркетинга, можно представить следующим образом:
Это далеко не полный список требований, которым обязан удовлетворять план маркетинга. В зависимости от конкретных обстоятельств одни из требований могут выдвигаться на первый план, а другие отходить в тень.
Основой документа являются предварительно проведенные маркетинговые исследования. Их назначение состоит в следующем:
Процесс исследования рынка можно условно разбить наследующие этапы:
Вторая часть исследования рынка содержит анализ его структуры, который позволяет выделить целевую покупательскую группу. Причем анализ делается с учетом развития рынка.
РЕКОМЕНДУЕМ
Скачайте примеры ПОЛНЫХ бизнес-планов почти по всем бизнес нишам у наших партнеров с гарантией качества. Выбрать бизнес-план для скачивания…
Весомое, а иногда и критическое значение, для возможности осуществления проекта, а так же для процесса его развития, имеют внешние и внутренние факторы влияния.
К внешним факторам, как уже упоминалось, относятся факторы неподконтрольные участникам проекта. Это государственная политика, регулирующая бизнес в соответствующем сегменте рынка, социальная ситуация в регионе и множество других внешних обстоятельств.
По отношению к внешним факторам в плане должна присутствовать разработанная система предохранительных мер, призванных минимизировать возможный ущерб.
Неотъемлемой частью плана маркетинга является конкурентный анализ. Он имеет многоцелевой характер. В число решаемых им задач входят:
Так же в число задач конкурентного анализа входит выработка рекомендаций, выполнение которых позволит защитить бизнес и повысить его конкурентоспособность.
Эта часть принадлежит к числу важнейших разделов плана. От её правильного выбора зависит успех сбыта продукции. Маркетинговая стратегия определяется для всех этапов разработки, производства и сбыта продукции. В её состав входят следующие разделы:
Заключительная часть плана маркетинга обычно содержит конкретные предложения по организации продажи продукции на данный момент. Это могут быть предложения по открытию магазинов, аренде торговых и складских площадей и многое другое, необходимое для того чтобы начать торговлю в ближайшее время.
Кроме того в неё входят рекомендации по проведению рекламной кампании, призванной повысить продажи, а так же предложения мер, стимулирующих спрос.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод о важности грамотного составления плана маркетинга и его огромном значении для успешной реализации проекта. Поэтому его составление требует серьезного и ответственного подхода.
РЕКОМЕНДУЕМ
Скачайте примеры ПОЛНЫХ бизнес-планов почти по всем бизнес нишам у наших партнеров с гарантией качества. Выбрать бизнес-план для скачивания…
Маркетинговая часть бизнес-плана посвящена четырем основным темам: продукт, цена, реклама и место.
Бизнес-план — это схема, по которой идея продукта или услуги превращается в коммерчески жизнеспособную реальность. Маркетинговая часть бизнес-плана посвящена четырем основным темам:
Маркетинговая часть бизнес-плана касается того, как заставить людей покупать ваш продукт или услугу в достаточном количестве, чтобы сделать ваш бизнес прибыльным. Он состоит из:
Как определить, достаточно ли на вашем рынке людей, готовых купить то, что вы предлагаете, по цене, которую вы должны установить для получения прибыли? Лучший способ — провести методический анализ рынка, на который вы планируете выйти. Анализ рынка представляет ваши выводы относительно внешних рыночных факторов, которые повлияют на ваш бизнес. Он исследует всю бизнес-среду, в которой вы будете конкурировать.
Темы, рассматриваемые при анализе рынка, включают наличие и тип конкурентов, характеристики ваших целевых клиентов, размер рынка, издержки сбыта, тенденции в вашей отрасли и на рынке в целом. Большая часть информации, которая будет включена в анализ рынка, будет получена непосредственно из SWOT-анализа, который вы выполнили на ранней стадии процесса планирования. Цель анализа рынка — подготовить почву для представления вашей маркетинговой стратегии. Эта стратегия излагает ваш план успешной конкуренции на выбранном вами рынке.
Часть маркетинговой стратегии вашего бизнес-плана представляет подход, который вы планируете использовать для предоставления продуктов или услуг своим клиентам. Он объясняет на высоком уровне, что вы собираетесь делать, чтобы ваши клиенты покупали в желаемом количестве. Кто-то, кто читает вашу рыночную стратегию, должен получить общее представление о том, как ваш бизнес будет представлен в сегменте рынка, в котором вы будете конкурировать. Вы должны оценить как достоинства, так и риски вашего предприятия в маркетинговой стратегии.
В разделе маркетинговой стратегии вашего плана вы рассмотрите такие вопросы, как:
Вам будет полезно помнить о четырех элементах маркетинга (товар, цена, реклама и место), когда вы определяете рамки своей маркетинговой стратегии. Обязательно подчеркните, что уникального в вашем бизнесе.
В вашем плане маркетинга и продаж объясняется, как вы достигнете своих целевых клиентов и как вы будете эффективно продавать свой продукт или услугу этим клиентам. За Например, маркетинговый план определяет виды рекламы, которые вы будете использование и время показа этой рекламы. По сути, маркетинг план переводит разработанную вами маркетинговую стратегию на тактический уровень. В нем изложены конкретные шаги, которые вы предпримете, чтобы продать свой продукт или услугу, и обеспечивает график выполнения этих действий.
Например, как вы будете рекламировать свой бизнес? Если вы решите рекламу на радио, какие станции вы выберете и в какое время суток вы запускаете рекламу? Можете ли вы позволить себе достаточное количество повторений рекламы, чтобы сделать ее памятный? Как вы будете оценивать, оправдываете ли вы свои деньги? из радиорекламы?
План маркетинга и продаж обычно включает календарь, который связывает маркетинговой и торговой деятельности к конкретным операционным событиям. За Например, рекламная кампания может начаться за несколько месяцев до нового товар готов к реализации. Как дата введения нового продукта приближается, рекламная кампания будет активизирована. Как только новый продукт выходит на рынок, дополнительная реклама используется для поддержки конкретных цели продаж.
Планы продаж. Неотъемлемым компонентом любого бизнес-плана является стратегия получения ваш продукт или услугу вашим целевым клиентам. Есть много способов чтобы добраться до ваших клиентов. Одна проблема в разработке вашего бизнес-плана выбирает наиболее эффективный канал продаж. Например, если вы находитесь в бизнесе, где вы предоставляете услуги лично, ваш участие в процессе продаж может быть обширным.
Многие хорошие подрядчики по благоустройству дома делают все свои торговые предложения лично, и они рассчитывают на рекомендации от довольных клиентов создать новые перспективы продаж. Было бы трудно полагаться на отдельная организация продаж, когда суть работы включает создание оценок и продажа потенциальному клиенту на ваши способности чтобы доставить то, что хочет клиент.
Напротив, если ваш бизнес связан с продажей и производством большое количество продукта с небольшим сопутствующим обслуживанием, вы будете столкнуться с другой задачей. Клиенты могут не знать или не заботиться о том, кто вы.
Дистрибьютор кофе обжаривает и перемалывает кофе для перепродажи ряду из местных магазинов. В магазинах варят и продают кофе чашка. Люди, которые покупают и пьют кофе, являются конечными пользователями кофе. товар. Но магазины шаговой доступности являются целевым рынком для продукт дистрибьютора. План продаж должен предусматривать, как их достичь, т.к. посредники между производителем и потребителем.
Планы продаж основаны на определенном наборе товаров и услуг которые вы планируете предложить и на пути к достижению потенциальных клиенты. Если вы собираетесь иметь какой-либо отдел продаж, обязательно вы знаете, чего вы ожидаете от них. Принимая решение о приеме на работу, сделайте все возможное, чтобы найти людей, которые могут делать то, что вы хотите. Если вы будете весь торговый персонал, попытайтесь количественно оценить действия и время вовлеченный.
Например, подрядчик по реконструкции не будет тратить все свое время на работу с домами. Помимо задач бэк-офиса, подрядчик также потратит время на встречи с потенциальными заказчиками, обсуждение работы, подготовка и подача предложений или оценок и т. д. Это жизненно важные виды деятельности по продажам, и они необходимы для поддержания работы. вверх.
Каждому бизнесу нужен маркетинговый план – систематический подход к привлечению потребителей, которые, как вы надеетесь, станут вашими клиентами. Маркетинговый план является основным компонентом вашего бизнес-плана; ваш бизнес не выживет, если люди не купят ваш продукт или услугу, а они не смогут купить ваш продукт или услугу, если не будут знать, что они существуют.
Как и любой другой раздел вашего бизнес-плана, маркетинговый компонент будет сильно зависеть от характера вашего бизнеса и отрасли. Тем не менее, существуют рекомендации, которые помогут вам начать работу и сформируют ваш подход к маркетинговым исследованиям и выборам.
В этой статье я хотел бы поделиться обзором процесса разработки отличного маркетингового раздела, который сделает ваш бизнес-план заметным для потенциальных инвесторов, партнеров и кредитных специалистов.
В маркетинговом разделе вашего бизнес-плана ваша главная цель — показать, как вы собираетесь познакомить потенциальных клиентов с вашим продуктом или услугой, и показать, как вы собираетесь заставить этих потенциальных клиентов покупать то, что вы предлагаете. предложение. Это означает конкретизацию «четырех P» маркетинга:
• Товар (или услуга): что именно вы продаете и почему это нужно людям?
• Цены: Сколько вы будете брать и почему?
• Место: Как и где клиенты будут покупать ваш продукт или услугу?
• Продвижение: Как вы будете привлекать этих клиентов (и поддерживать их возвращение)?
1. Опишите свой продукт/услугу и целевой рынок.
Идея состоит в том, чтобы представить ваш продукт или услугу как ценные для клиентов на вашем целевом рынке. В этом компоненте подробно описывается, что вы предлагаете клиентам, какую выгоду они получат от этого и почему это лучше, чем то, что другие предлагают на этом рынке.
Вы подробно расскажете о таких темах, как:
• Особенности и особенности вашего продукта/услуги.
• Ваш целевой рынок и идеальный клиент.
• Какую пользу приносит ваш продукт/услуга целевому рынку/идеальному покупателю.
• Как ваша стратегия брендинга соотносится с этим целевым рынком/идеальным клиентом.
• Новые продукты/услуги, которые вы будете предлагать на том же рынке в будущем.
Свяжите все элементы воедино, чтобы показать, что ваш продукт, стратегия и целевой рынок идеально согласованы.
2. Объясните свою стратегию ценообразования.
Большое значение имеет цена. Это включает в себя баланс между ценностью, конкурентоспособностью и прибылью, а также влияет на другие аспекты вашего маркетингового плана, включая ваш бюджет и места, где вы размещаете рекламу.
Чтобы подобрать идеальную цену для вашего продукта, учитывайте следующие факторы:
• Потребности и финансы вашего целевого рынка.
• Ваши расходы на производство и продажу вашего продукта или услуги, как фиксированные, так и переменные (материалы, доставка, рабочая сила, арендная плата, коммунальные услуги, администрирование, продвижение).
• Наличие продукта.
• Цены на аналогичную продукцию.
Включите информацию о вашей прибыли и объясните, как ваш выбор цен связан с вашим целевым рынком, предоставив подробную информацию, которая показывает, что ваша стратегия находится на правильном пути.
3. Расскажите о своих методах продаж и распространения.
Для компонента «Место» вы покажете, как и где ваши клиенты будут получать доступ и покупать ваш продукт или услугу. Основными компонентами являются сделки по распределению продукции и продажам.
Опишите свой план по предоставлению вашего продукта или услуги покупателю, включая информацию о каналах сбыта и транзакциях клиентов. Вы затронете следующие темы:
• Каналы сбыта: будете ли вы продавать продукт покупателю напрямую или косвенно, через внешнего дистрибьютора?
• Операции с клиентами: Где/как у клиента будет возможность купить продукт или услугу (магазин, доставка на дом, торговые представители)? Каковы ваши способы оплаты и условия? Каковы ваши правила гарантии и возврата?
Если в вашем дистрибутиве участвуют торговые представители, компонент «место» должен также включать сведения о любом обучении, связанном с продажами, показателях и поощрениях, задействованных в вашей стратегии. В любом случае укажите, сколько вы ожидаете заплатить за все элементы распределения.
4. Покажите, как вы донесете информацию.
Подробно опишите свой подход к рекламе и продвижению. Объясните причину этого подхода и спрогнозируйте рентабельность инвестиций (ROI), если вы используете свою стратегию.
Существует множество способов привлечь внимание общественности к продукту или услуге, включая:
• Реклама в Интернете, газетах, журналах, на телевидении, в подкастах или на радио.
• Рекламные щиты, реклама в автобусах или метро.
• Прямая почтовая рассылка, телемаркетинг или распространение листовок.
• Торговые выставки, пресс-релизы или мероприятия по запуску новых продуктов.
• Присутствие в Интернете (веб-сайт, социальные сети, электронный маркетинг).
• Местные справочники или книги купонов.
• Акции (конкурсы, розыгрыши, скидки «два по цене одного»).
• Участие сообщества (спонсорство местного сбора средств, организация общественного барбекю).
Об авторе