Мобильный эквайринг: Мобильный эквайринг — что это такое и как подключить

• Платное привлечение пользователей: Этот маркетинговый метод включает оплату медиаканалам и мобильным рекламным сетям за показ рекламы, побуждающей целевую аудиторию загружать приложение. Чтобы создать эффективное привлечение пользователей с помощью платной рекламы, маркетологам необходимо отслеживать эффективность каждой платформы, креатива и таргетинга, чтобы со временем повышать ROAS. Например, отслеживание таких показателей, как CTR, частота установок и цена за действие, имеет решающее значение для обеспечения прибыльной стратегии платного привлечения пользователей.
• Маркетинг собственных средств массовой информации: Собственные средства массовой информации относятся к каналам, которыми компания уже владеет, например, к их списку адресов электронной почты. Поскольку пользователи собственных медиа-каналов уже подписались на компанию, этот канал может быть очень эффективным для привлечения первоначальных пользователей. Тем не менее, получение собственных медиа может занять значительное время, и поэтому оно может быть не таким масштабируемым, как платное привлечение пользователей.
• Оптимизация магазина приложений (ASO): Подобно поисковой оптимизации, ASO относится к процессу оптимизации листинга приложения на торговой площадке, такой как App Store или Google Play Store. Цель ASO — ранжирование по целевым ключевым словам, которые пользователи уже ищут, и сделать приложение легко обнаруживаемым. Примеры ASO включают оптимизацию описания, визуальных элементов и названия приложения для привлечения посетителей и превращения их в пользователей 9.0026
• Кампании по ретаргетингу и повторному вовлечению: Наконец, ретаргетинг и повторное вовлечение относятся к маркетинговым действиям, направленным на пользователей, которые уже взаимодействовали с бизнесом и либо еще не загрузили приложение, либо на пользователей, которые удалили его, либо на сохранение существующих пользователей. активный. С таким количеством вариантов, доступных потребителям, ретаргетинг и повторное вовлечение служат напоминанием пользователям о ценностном предложении приложения.

Независимо от того, какой канал привлечения пользователей используется, маркетологи приложений должны использовать подход к росту, основанный на данных, путем отслеживания всего жизненного цикла пользователя. В частности, это включает в себя агрегирование данных о затратах, анализ расходов на маркетинг и определение соответствующих действий для каждого нового пользователя. Чтобы решить эту проблему, платформа маркетинговой аналитики и атрибуции предоставляет необходимые инструменты и идеи, необходимые маркетологам для улучшения их стратегии привлечения пользователей.

Как Singular помогает в привлечении пользователей?

В качестве платформы маркетинговой аналитики и атрибуции Singular обеспечивает сквозное представление о воронке привлечения пользователей компании.

Что касается маркетинговой аналитики, Singular применяет научный подход к росту, предоставляя непревзойденную информацию о рентабельности инвестиций для оптимизации и максимизации отдачи от кампании. В частности, платформа обеспечивает 8 уровней детализации, связанных с данными о рентабельности инвестиций, которые помогают маркетологам приложений оптимизировать свои маркетинговые расходы. Singular также позволяет маркетологам визуализировать свои творческие активы рядом друг с другом, чтобы просматривать эффективность каждого из них на единой платформе.

Если вы привлекаете пользователей через несколько платных маркетинговых каналов, наше решение для агрегирования затрат позволит вам собирать, преобразовывать и анализировать данные о расходах на рекламу на каждой платформе. Благодаря более чем 1000 коннекторам данных это дает маркетологам целостное представление о платном привлечении пользователей в приложениях. Как описано в нашей статье «Вопросы, которые должен учитывать каждый успешный менеджер по привлечению пользователей», сбор данных — непростая задача без специального решения:

Для менеджера по привлечению пользователей крайне важно собирать все данные из всех источников во всех форматах. , проверка на точность и полноту. Все это при регулярном анализе тенденций, гарантии качества и масштаба.

Наконец, с точки зрения мобильной атрибуции, Singular предоставляет полезные инструменты привлечения пользователей, такие как прямые ссылки и отложенные глубокие ссылки, которые оптимизируют взаимодействие с пользователем и улучшают отслеживание на протяжении всего жизненного цикла пользователя.

Связанные термины

• Расходы на рекламу
• Активный пользователь
• Возврат инвестиций в рекламу (ROAS)
• Атрибуция мобильного приложения

Связанные статьи

Стратегия привлечения мобильных пользователей: привлечение пользователей к вашему приложению (часть 1)

Поделиться

Привлечение мобильных пользователей основано на многоаспектной стратегии, направленной на создание лучшего пользовательского опыта. Но сложно выделиться из толпы. В мире существует 5,7 млн ​​мобильных приложений, из них 3,5 млн в Google Play и 2,2 млн на iOS. Чтобы повысить уровень привлечения мобильных пользователей на таком насыщенном рынке, вам необходимо усовершенствовать свои существующие стратегии.

Цель состоит в том, чтобы охватить как можно больше пользователей и убедиться, что они продолжают взаимодействовать с вашим приложением после установки. Это поможет вам увеличить пожизненную ценность (LTV) и снизить затраты на привлечение клиентов (CAC). Для этого вам нужно сбалансировать веб-кампании и кампании для приложений и поэкспериментировать с платными и органическими каналами, которые могут приносить доход.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим, как выглядят стратегии привлечения мобильных пользователей для собственных, заработанных и платных каналов, и как Branch может помочь вам на этом пути.

1. Оптимизируйте свой веб-сайт для поисковой оптимизации для мобильных устройств, чтобы привлечь новых пользователей к вашему бренду 

Мобильный поиск обеспечивает 63 % органического трафика, и 75 % пользователей никогда не прокручивают страницу дальше первой страницы результатов поиска Google. Это означает, что поисковая оптимизация (SEO) находится на вершине воронки стратегии привлечения мобильных пользователей. Но органичное привлечение пользователей на основе контента может быть сложной задачей.

Вот разбивка результатов поиска Google, от контента Google до AMP и органического контента. Обратите внимание на ограниченное пространство органического контента по сравнению с контентом Google и AMP.

Очевидно, Google все больше становится платной средой, как и другие платформы, такие как LinkedIn, Instagram и Twitter, которые имеют встроенные браузеры для удержания пользователей в своей экосистеме. Поэтому крайне важно приложить усилия к вашей стратегии органического контента, чтобы лучше ранжироваться в условиях жесткой конкуренции и создать плавный переход из Интернета в приложение, чтобы ваши пользователи могли вырваться из этих огороженных садов.

Здесь на помощь приходит мобильное SEO. Пути клиентов больше не являются линейными, и их действия во многом зависят от того, является ли ваш бренд актуальным, полезным и персонализированным. SEO играет важную роль, помогая вам прогнозировать намерения и потребности ваших клиентов, что вы можете использовать для дальнейшей оптимизации своего мобильного веб-сайта.

Вот несколько примеров того, как бренды оптимизируют свою мобильную поисковую оптимизацию для лучшего взаимодействия с пользователем: 

Теперь давайте углубимся в некоторые стратегии мобильной поисковой оптимизации, которые, как мы видели, работают невероятно хорошо. бренды:

• Сосредоточьтесь на мобильном пользовательском опыте : Не ограничивайтесь простой интеграцией адаптивного дизайна. Убедитесь, что у вас есть подходящие всплывающие окна и баннеры для мобильных пользователей, которые упрощают их взаимодействие с пользователем. Например, обеспечьте плавный переход от мобильного веба к приложению, сохраняя при этом контекст пути пользователя.

• Понимание целей поиска мобильных пользователей : Просмотрите статистику конкретных мобильных пользователей, прежде чем погрузиться в исследование ключевых слов. Затем создайте контент, который точно соответствует результатам на первой позиции поисковой выдачи.

• Создайте прочную ссылочную архитектуру: Google становится все более эффективным в сопоставлении целей поиска с соответствующими типами страниц — страницами продуктов, страницами категорий или статьями. Вы можете сопоставить точные ключевые слова с типами страниц и помочь ботам сканировать страницы вашего веб-сайта, которые соответствуют намерениям ваших пользователей.

• A/B-тестирование ваших мобильных элементов: Протестируйте различные версии ваших целевых страниц, баннеров, всплывающих окон, макета спецификации продукта, изображений и CTA, чтобы понять, что лучше всего подходит для ваших пользователей.

• Сосредоточьтесь на локальном SEO: Поскольку локальный поиск стал более конкретным, бренды открывают возможности для охвата своей целевой аудитории. Настройка профиля Google My Business позволяет местным компаниям занимать более высокие позиции в локальном поиске. Вы также можете определить и оптимизировать определенные ключевые слова, которые более релевантны вашим локальным поискам, чтобы вашим пользователям было проще найти вас.

На одном из наших недавних вебинаров, Mobile SEO в 2022 году, Итан Смит, генеральный директор Graphite, и Мада Сегете, соучредитель и вице-президент по маркетингу Branch, подробно рассмотрели эту тему и многое другое.

2. Внедрите персонализированные смарт-баннеры, чтобы перенаправлять пользователей мобильного Интернета в ваше приложение, где они лучше конвертируются и удерживают

Смарт-баннеры — это решение проблем с пользователями. Они помогают вам связать пользователей на этапе исследования и открытия воронки с этапом покупки. Они обеспечивают легкий переход от веб-сайта к приложению, чтобы гарантировать, что клиент выполнит желаемое действие. Смарт-баннеры также являются отличным способом активизировать «покупательское намерение» — другими словами, мотивировать пользователей совершать покупки в вашем приложении.

Успех смарт-баннеров зависит от креативности, качества и контекстных глубоких ссылок. У них должна быть определенная цель. Например, Вы хотите продвигать продукт А или Б? Вы хотите, чтобы пользователь попадал на определенную страницу в вашем приложении? Вы хотите перенаправить своих существующих клиентов из Интернета на нужную страницу продукта в вашем приложении?

Смарт-баннеры, такие как Branch’s Journeys, помогают маркетологам создавать более интеллектуальные и персонализированные баннеры. Это улучшает ваши возможности по персонализированному маркетингу, когда вы можете адаптировать внешний вид своих баннеров.

Journeys также позволяет создавать настраиваемые призывы к действию на основе различных аудиторий и их специфического поведения как в мобильном Интернете, так и в вашем приложении. Например, вы можете показывать один баннер существующим пользователям вашего приложения, как конкретное предложение продукта. Затем вы можете показать другой баннер своему мобильному веб-трафику с другим содержимым, макетом и призывом к действию, например, попросив их загрузить приложение.

The ICONIC — ведущий австралийский и новозеландский онлайн-ритейлер модной, спортивной и стильной одежды — использует глубокие ссылки Branch в своих кампаниях по электронной почте. Когда пользователь щелкает ссылку на продукт в информационном бюллетене, он получает прямую ссылку на этот продукт или список продуктов в приложении, а не перенаправляется в мобильный Интернет.

Смарт-баннеры с глубокими ссылками позволяют сохранить контекст пути пользователя. Пользователи, у которых не установлено приложение, напрямую перенаправляются на страницу загрузки в магазине приложений. С другой стороны, те, у кого приложение уже установлено на мобильном устройстве, перенаправляются из мобильного Интернета на страницу продукта точно или содержимое в приложении.

С помощью Journeys вы можете тестировать и оптимизировать свои смарт-баннеры в зависимости от источника перехода пользователя. Это позволяет вам более подробно изучить путь пользователя и раскрыть ключевые выводы. Какие кампании работают лучше всего? Какие призывы к действию привлекают больше всего трафика? Как отличается коэффициент конверсии для разных источников перехода?

Например, если основным источником трафика является мобильный Интернет, рекомендуется размещать небольшие баннеры на целевых страницах SEO. Сказать «да» полностраничным межстраничным объявлениям может быть выгодно, но важно учитывать, какие навязчивые баннеры могут негативно повлиять на привлечение пользователей.

3. Оптимизация для магазинов приложений (оптимизация магазина приложений)

Оптимизация магазина приложений (ASO) — это процесс повышения производительности вашего приложения для повышения его видимости в магазинах приложений. Наряду с лучшими практиками ASO есть три ключевых элемента, которые побуждают пользователей устанавливать приложения.

Возможность обнаружения 

Создание таблиц Excel со списками ключевых слов больше не является единственным фактором, влияющим на видимость вашего приложения в магазинах приложений. Возможность обнаружения определяется стратегией органических ключевых слов в сочетании с платным поиском.

Стоит отметить, что ASO отличается от SEO и требует другого подхода к исследованию ключевых слов. Например, оптимизация на странице для ASO включает название приложения, описание и ключевые слова, тогда как оптимизация на странице для SEO включает заголовок, плотность ключевых слов, скорость страницы и показатель отказов.

Процесс создания органической стратегии ключевых слов для ASO начинается с понимания двух вещей — поиска по бренду и поиска по намерениям. Вам нужно выяснить, что мотивирует вашего целевого пользователя и как вы можете представить свое приложение как решение их проблемы.

Например, вы можете написать фирменное ключевое слово на родном языке аудитории, чтобы повысить вероятность их взаимодействия с вашим приложением. Или вы также можете добавить первые несколько букв брендированных ключевых слов, у которых аудитория пересекается с вашим брендом, чтобы привлечь релевантный трафик в ваше приложение. Вы также можете добавить в описание вашего приложения общие ключевые слова, привлекающие много трафика.

Маркетологи также инвестируют в платные объявления, ориентированные на определенную аудиторию с помощью ключевых слов, чтобы они занимали первые места в поисковых запросах в магазинах приложений.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

Существует несколько способов, которыми пользователь может обнаружить ваше приложение в магазинах приложений, например просмотр, фирменный поиск и рекомендуемые страницы. CRO — это процесс повышения коэффициента конверсии приложения по всем этим каналам.

Это означает оптимизацию взаимодействия с приложением — в частности, возможности обнаружения — для повышения шансов пользователей на загрузку, вовлечение и покупку в вашем приложении. Например, следуя рекомендациям Apple по человеческому интерфейсу 9.0105 , в котором подробно описывается, как лучше всего использовать различные цвета, макеты и графику в своих интересах.

Точные данные и поддающиеся измерению идеи

При внедрении ASO вам необходимо проанализировать жизненно важные показатели вашего приложения, чтобы увидеть, как оно работает на основе ключевых показателей, таких как не отвечающее приложение (ANR), частота сбоев и частые пробуждения. Так, например, если после отслеживания производительности вашего приложения вы обнаружите, что частота сбоев в нем составляет 6%, настройте панель мониторинга состояния приложения, чтобы вы могли постоянно проверять частоту сбоев и другие важные ключевые показатели эффективности.

Не менее важно получать информацию на основе A/B-тестов, которые вы можете проводить для разных версий интерфейса и контента приложения, платных рекламных кампаний и многого другого. Обязательно учитывайте другие ключевые показатели эффективности мобильной аналитики, такие как видимость, коэффициент конверсии, отзывы пользователей, монетизация и мобильный рост.

4. Запустите рекламу установки приложения, чтобы привлечь пользователей к вашему мобильному приложению 

Из всех стратегий привлечения пользователей, которые мы видели, бренды реализуют такие результаты, показ рекламы установки приложения является одной из наиболее целенаправленных и эффективных. Разбивка усилий по развитию мобильных устройств показывает, что компании всех размеров продолжают инвестировать в рекламу установки приложений для привлечения пользователей, несмотря на рост затрат на платную рекламу.

В сегодняшнем все более сложном пути к покупке реклама установки приложения обеспечивает беспрепятственный переход пользователей с одной платформы на другую. С помощью прямого CTA для загрузки приложения маркетологи могут улучшить ASO, повысить рейтинг в магазине приложений и быстро увеличить количество установок приложения.

TikTok может стать отличным дополнением к вашей многоканальной стратегии привлечения пользователей. Это поможет вам показать свои продукты в действии и предоставить тонны ценности в легко усваиваемом формате. Реклама TikTok идеально подходит для мобильных приложений B2C, которые хотят использовать популярность платформы и широкий охват.

С помощью Branch маркетологи могут измерять свои кампании TikTok, отслеживая свои расходы на медиа в TikTok и связывая рентабельность расходов на рекламу (ROAS) с конкретными событиями в приложении, отслеживаемыми в Branch SDK. Это позволяет вам увидеть, какие конкретные тактики расходования средств, размещения в СМИ или стратегии приводят к установкам и событиям в дальнейшем по воронке, таким как входы, регистрации и покупки.

Что лучше всего в платной рекламе, такой как реклама установки приложения? Они значительно расширяют охват и видимость бренда на каждом этапе воронки, от узнаваемости до конверсии и повторного вовлечения.

Следующие шаги в гонке по привлечению пользователей мобильных приложений

Поскольку привлечение пользователей для мобильных приложений становится все более конкурентоспособным, маркетологи вынуждены стимулировать пользователей на более длительные временные горизонты. Это означает предоставление пользователям беспрепятственного опыта и большей ценности в обмен на небольшие выплаты, такие как сканирование QR-кода, нажатие на CTA в электронном письме и покупки в их розничных магазинах.

Бренды должны использовать возможности для повышения узнаваемости бренда и установления более многоканального взаимодействия с потенциальными клиентами, чем когда-либо. Это требует интеграции мощного решения, которое поддерживает стратегии привлечения пользователей вашего мобильного приложения на протяжении всего пути клиента.

Branch помогает маркетологам реализовать сквозную стратегию привлечения пользователей, поддерживая многоканальные кампании, такие как веб-приложение, электронная почта в приложении, платная реклама и многое другое. Истинная сила решений Branch заключается в точной мобильной атрибуции, которая позволяет маркетологам и брендам эффективно идентифицировать, измерять и оптимизировать каждую точку взаимодействия по каждому каналу.

Мы также опубликовали вторую часть наших стратегий привлечения мобильных пользователей, чтобы поделиться примерами вирусных кампаний, которые привели к тысячам установок приложений, и рекомендациями, которые вы можете применить прямо сейчас. Или вы также можете использовать этот краткий контрольный список для своей стратегии привлечения мобильных пользователей.

Чтобы узнать больше о том, как вы можете использовать Branch для привлечения мобильных пользователей, закажите демонстрацию с нашей командой сегодня.