Мошенничество по телефону виды: В МВД назвали шесть основных видов телефонного мошенничества :: Общество :: РБК

Содержание

Осторожно, мошенники! или Не говорите ″да″ по телефону | Культура и стиль жизни в Германии и Европе | DW

Сколько ни предупреждает полиция, сколько ни рассказывают СМИ о том, как простодушные граждане попадаются на удочку телефонных мошенников, год за годом преступники выуживают у немцев сотни тысяч, если не миллионы евро. Проблема не только в легковерии, но и в том, что аферисты придумывают все новые и новые формы обмана. Теперь появилась еще одна, которую, наверняка, будут опробовать не только в Западной Европе.

Никогда не говорите «да» незнакомцам по телефону

Кто-то звонит по телефону и начинает разговор с невинного вопроса, ну, например: «Вы слышите меня?» Ответ: «Да». Или так: у немцев принято, чтобы тот, кто берет трубку, отвечал не просто «алло» или «слушаю», а называл свою фамилию, скажем, «Мюллер». «Герр Мюллер?» — переспрашивает неизвестный собеседник». Ответ: «Да».

Вот это как раз говорить нельзя. Мошенники выуживают слово «да» и монтируют с помощью суперсовременных компьютерных программ фрагменты последующего разговора так, как будто герр Мюллер (или фрау Мюллер) купили по телефону, дав на то согласие, какую-нибудь совершенно ненужную им дорогую вещь, которую вообще-то можно приобрести в обычном магазине втрое дешевле.

Мюллерам приходит счет, а если они его не оплачивают, им грозят штрафом, судом и всевозможными неприятностями. И немало людей действительно платят. В общем, рекомендация полиции и общества защиты потребителей: если уж вам позвонили неизвестные и вы не повесили трубку сразу (а это лучше всего), не говорите «да» по телефону.

Мошенники под видом полиции

Подобные вещи случаются чуть ли не каждый день: в квартире раздается телефонный звонок, определитель показывает «110» — телефонный номер полиции, но на другом конце провода — аферисты. Большинство, к счастью, на их удочку не попадается, но люди старшего возраста, доверчивые и наивные, а также иностранцы, плохо знающие реалии Германии, нередко становятся жертвами мошенничества. Только в федеральной земле Северный Рейн — Вестфалия аферисты «заработали» в 2018 году более 7 миллионов евро.

В Нижней Саксонии следственные группы, занимающиеся борьбой с этим очень распространенным сейчас видом мошенничества, зафиксировали за год почти 4 тысячи телефонных звонков фальшивых полицейских. Теперь этим занимается Федеральное ведомство криминальной полиции, в компетенцию которого входит и борьба с организованной преступностью.

Обычно мошенники звонят из Турции, где возможно так запрограммировать свой телефон, чтобы на другом конце провода определитель показывал номер немецкой полиции. Эти якобы полицейские или работники прокуратуры рассказывают тем, кто поднимает трубку, разные истории — например, о том, что надо помочь в разоблачении преступников или спасти от грабителей ценности. Смысл их сводится к одному: человек, которому позвонили, должен «на время» передать деньги или ценные вещи «сотруднику полиции», который сейчас подъедет. На самом деле — сообщнику в Германии.

Настоящие фальшивые деньги

89-летнюю Элизу Б. из Аугсбурга попросили по телефону помочь разоблачить работника банка, который якобы пускал в обращение фальшивые деньги. Для этого она должна была снять со своего счета 15 тысяч евро (как будто фальшивых) и передать их одетому в штатское полицейскому. Она поверила. К счастью, в банке показалось подозрительным, что бабушка вдруг снимает такую сумму со своего счета, и поставили в известность полицию. Афериста задержали во время передачи денег. В январе суд приговорил его к двум годам тюрьмы.

73-летней немецкой пенсионерке повезло меньше. Ей рассказали похожую историю, но 10 тысяч евро, которые она, как велели «полицейские», положила на сиденье припаркованной у супермаркета машины, пропали навсегда.

Еще одну женщину из города Вайнхайма предупредили по телефону, что есть информация: готовится ограбление ее квартиры. Преступников будут ждать в засаде, но на всякий случай она должна срочно передать все имеющиеся в доме драгоценности комиссару полиции, который сейчас подъедет.

У женщины возникли сомнения, но тут она увидела в окно у соседнего дома патрульные полицейские машины. Значит, действительно засада! Позже оказалось, что аферисты сделали ложный срочный вызов якобы от имени соседей, чтобы эта история выглядела правдоподобнее.

Золотые слитки ради «спасения» сбережений

В Ганновере жуликам удалось убедить пожилую супружескую пару (ему 82 года, ей — 78 лет) в том, что банк, в котором они хранят свои сбережения, находится на грани банкротства. И чтобы деньги не пропали, необходимо срочно приобрести на них золотые слитки. Старики купили три золотых слитка на 110 тысяч евро и передали их «спасителям». Разумеется, это был последний раз, когда они их видели.

Фальшивые полицейские обманывают не только немецких пенсионеров. В прошлом году их жертвой стал украинский дальнобойщик. На автобане его обогнала легковая машина, у заднего стекла которой горела надпись «Полиция! Следуйте за нами». На повороте его остановили. Мошенники, выдававшие себя за дорожный патруль, потребовали взятку — и немалую. В противном случае якобы не соответствующую немецким стандартам фуру снимут с маршрута.

И водитель дал им деньги. Мысль о том, что немецкие полицейские взяток не берут, у него не возникала. И лишь в последний момент он заметил, что у якобы немецкой полицейской машины… польские номера. Но было уже поздно.

Как уберечься от мошенничества

Как распознать, что позвонили мошенники? Старший комиссар полиции Ян Пауль Маковски (Jan Paul Makowski) из Хильдесхайма по просьбе самого тиражного таблоида Германии, газеты Bild, дал несколько советов, которые могут быть полезны не только немцам. Нужно знать, что:

— телефонный номер, появившийся на определителе, не обязательно верный;
— настоящие полицейские или работники прокуратуры никогда не спрашивают по телефону о деньгах или других ценностях;
— настоящие полицейские никогда не берут «на хранение» деньги и ценности.

Маковски советует обязательно перепроверять подобные звонки и истории, позвонив по номеру полиции, который есть в телефонной книге, сразу ставить в известность членов семьи или друзей о подобных звонках. А самое лучшее: сразу класть трубку, если звонок покажется подозрительным.

Смотрите также:

Техника на службе немецкой полиции
Рассказ о полицейской технике в Германии мы начнем с почетного эскорта. Глав государств во время официальных визитов в ФРГ сопровождают 15 немецких мотоциклистов на BMW. Во время неофициальных — семь. Эскорты также положены по протоколу председателям иностранных парламентов, главам правительств и МИД — 3, 5 или 7 мотоциклов в зависимости от статуса визита.
Техника на службе немецкой полиции
В качестве патрульных машин в Германии используются седаны, универсалы и микроавтобусы разных производителей. Основным цветом кузова долгое время был белый, но затем стали также заказывать машины серебристой лакировки, которые после обновления автопарка легче продать. Вторым цветом в комбиации раньше был зеленый, но затем в Германии перешли на синий — рекомендуемый в качестве стандартного в ЕС.
Техника на службе немецкой полиции
Для скрытого патрулирования на автобанах полиция располагает специально оборудованными мощными автомобилями, способными угнаться за любой спортивной машиной. В потоке они — до поры, до времени — ничем себя не выдают. А вот времена, когда в Германии можно было увидеть такие полицейские Porsche, прошли. Этот списали в 2007 году. Впрочем…
Техника на службе немецкой полиции
… Некоторые полицейские на таких машинах все же ездят, но только не настоящие, а несущие службу в популярном автодорожном сериале немецкой телекомпании RTL про спецотряд «Кобра 11» («Alarm für Cobra 11»). Это спортивный кроссовер Porsche Cayenne.
Техника на службе немецкой полиции
В городах земли Северный Рейн — Вестфалия уже появились полицейские электромобили Renault Twizy. Предназначены они для курьерских поездок. Однако этими новинками мирового автопрома «электрификация» немецкой полиции не заканчивается.
Техника на службе немецкой полиции
В некоторых городах Германии можно повстречать полицейских на электроскутерах — например, в гессенском Касселе.
Техника на службе немецкой полиции
На этой фотографии — первый в Германии полицейский электроцикл модели Zero FX. Он используется на острове Боркум — популярном курорте на Северном море.
Техника на службе немецкой полиции
Завершая тему двухколесных транспортных средств, отметим, что в Германии также существуют специальные полицейские патрули на велосипедах. Многие немецкие велосипедисты ездят, как бог на душу положит, так что работы у служителей порядка хватает.
Техника на службе немецкой полиции
А теперь уходим в небо… В Германии насчитывается более сотни полицейских вертолетов. Большая часть находится в распоряжении федеральной полиции (Bundespolizei) — 62, остальные — в разных федеральных землях: например, восемь — в Баварии, шесть — в Баден-Вюртемберге, два — в Тюрингии…
Техника на службе немецкой полиции
Часть задач, ради которых раньше приходилось поднимать в воздух полицейские вертолеты, теперь решается с помощью дронов. Они используются, например, для изучения мест происшествий или преступлений, поиска пропавших людей, а также для наблюдения за массовыми мероприятиями. В отличие от военных дронов полицейские мультикоптеры не вооружены.
Техника на службе немецкой полиции
Что с реками и озерами? Одна из последних новинок — такие гидроциклы, которые сейчас испытывает полиция в Гамбурге. Они предназначены для быстрого реагирования в случае террористических актов или других чрезвычайных ситуаций на Эльбе или Альстере.
Техника на службе немецкой полиции
В отличие от новых гидроциклов такие катера уже давно находятся в распоряжении немецкой полиции. Этот несет свою службу на Рейне в Дуйсбурге, где находится самый большой речной порт Европы. Он оснащен 560-сильным двигателем и может разгоняться до 60 километров в час.
Техника на службе немецкой полиции
Завершим обзор спецтехникой. 17-тонный бронеавтомобиль спецназа Survivor R рассчитан на десять человек, включая водителя. Стоимость в зависимости от комплектации — от 300 тысяч до 500 тысяч евро.
Техника на службе немецкой полиции
Такие машины производит американская фирма Patriot 3. Эта фотография была сделана в 2017 году в Кельне перед началом обыска в одном из здешних мотоклубов, на территорию которого за крепкие железные ворота полицейские попали по выдвижной гидравлической рампе. Эта машина также может использоваться для штурма захваченных самолетов.
Техника на службе немецкой полиции
Завершим обзор полицейским водометом WAWE 10. Первая такая модель поступила на вооружение немецкой полиции в 2010 году. Всего заказано полсотни WAWE 10 стоимостью 900 тысяч евро каждый. Последний должен быть передан полиции в будущем году. Водометы оснащены 400-сильным двигателем и баками на 10 тысяч литров воды.

Автор: Максим Нелюбин

Схемы мошенничества

Сохранность денежных средств клиента, сохранность банковской карты и/или ее реквизитов во многом зависит от самого держателя карты, от его знаний правил пользования картой, соблюдении им мер безопасности при проведении операций с использованием карты, а также информированности о схемах мошенничества с банковскими картами, используемых преступниками.

Наиболее распространенными схемами мошенничества с банковскими картами являются следующие:

Интернет-мошенничество на доверии – это самая распространенная в настоящее время схема мошенничества, которая может выглядеть следующим образом:

На телефонный номер держателя карты, разместившего в газете или на сайте публичное объявление о продаже того или иного имущества, поступает звонок от якобы потенциальных покупателей с целью приобрести данное имущество. После чего «потенциальный покупатель» предлагает удобную форму оплаты в виде пополнения банковской карты, для чего просит сообщить ему такие данные банковской карты, как номер карты, срок действия, проверочный код, а также дополнительный секретный код, направляемый банком в SMS-сообщении на мобильный телефон клиента при совершении клиентом операции в сети Интернет. Получив данную информацию, «потенциальный покупатель» совершает не операцию пополнения карточного счета клиента, а операцию по переводу/списанию денежных средств в сети Интернет с карты держателя, например, на свой электронный кошелёк.
Мошенники представляются службой безопасности банка и сообщают клиенту о подозрительной операции по его карте и о возможности вернуть якобы списанные с карты деньги. Либо сообщают о сбое в системе банка и необходимости блокировать карту. Для решения проблемы мошенники просят сообщить данные карты, пароли от мобильного банка. При этом злоумышленники с помощью современных
технологий используют подмену номеров телефонов под официальные номера банка, тем самым усыпляя бдительность клиента.
Мошенники сообщают, что с банковской картой клиента или мобильным приложением произошел некий инцидент, и убеждают установить приложения, якобы защищающие денежные средства. Такие приложения могут оказаться программами удаленного доступа и управления устройством клиента: TeamViewer, AnyDesk или их аналоги. После установки такой программы и получения ID и кодов доступа мошенники подключаются к устройству жертвы и могут управлять им, просматривать любую информацию, выполнять операции через мобильный банк.
Мошенники активно используют тему коронавирусной инфекции и состояние обеспокоенности людей для хищения денежных средств. Злоумышленники могут представиться работниками Пенсионного фонда, Роспотребнадзора и других государственных или социальных организаций, сообщить о положенной социальной выплате или материальной помощи, тем самым вынуждая предоставить информацию о карте, кодах, паролях из смс, персональных данных, либо совершить какие-либо действия для получения выплат.

Оставление карты в банкомате – в случае применения этой новой схемы мошенники якобы случайно забывают карту в банкомате и просят ее изъять оказавшегося рядом человека. После того, как тот берет карту, злоумышленник проверяет ее баланс и утверждает, что с его счета пропали деньги и вынуждает вернуть доставшего карту человека эту сумму. В используемой злоумышленниками схеме могут участвовать двое или трое — еще один человек будет изображать «свидетеля» кражи денег с карты.

Притворившийся пострадавшим злоумышленник начнет угрожать вызвать полицию, обосновывая это тем, что на его карте остались чужие отпечатки пальцев, и якобы будет легко доказать предполагаемую пропажу денег с карты.

На самом же деле никакой кражи денежных средств от прикосновения к карте не происходит, мошенники пытаются заполучить денежные средства путем запугивания и обмана оказавшегося рядом человека.

Компрометация ПИН-кода держателем банковской карты. Под этим понимается запись ПИН-кода непосредственно на карте или на каком-либо носителе (лист бумаги, записная книжка, мобильный телефон), хранимом вместе с картой. Если банковская карта утеряна или украдена (обычно вместе с бумажником, барсеткой, сумочкой), то у вора оказывается и карта, и персональный код. В таком случае мошенникам совсем нетрудно несанкционированно использовать банковскую карту для получения наличных денежных средств и/или оплаты товаров (услуг).

Дружественное мошенничество. Член семьи, близкий друг, коллега по работе, имея доступ к месту хранения банковской карты, берет ее без разрешения ее держателя, а затем, предварительно узнав ПИН-код, использует карту в своих целях.

Подглядывание из-за плеча. Мошенник может узнать ПИН-код держателя банковской карты, подглядывая из-за его плеча, пока тот вводит свой код, осуществляя операции в банкомате или в электронном терминале. При этом могут использоваться специальные оптические приборы. Затем мошенник осуществляет кражу карты и использует её в своих целях.

Фальшивые банкоматы. В последнее время преступники воспользовались ростом числа банкоматов и стали применять «фальшивые» банкоматы или прикреплять к настоящим банкоматам специально сконструированные устройства.
Мошенники разрабатывают и производят фальшивые банкоматы, либо переделывают старые, которые выглядят как настоящие. Они размещают свои банкоматы в таких местах, как, например, оживленные торговые районы, где ничего не подозревающие держатели банковских карт попытаются получить из таких фальшивых банкоматов деньги. После введения карты и ПИН-кода обычно на дисплее фальшивого банкомата появляется надпись, что денег в банкомате нет или что банкомат не исправен. К тому времени мошенники уже скопировали с магнитной полосы карты информацию о счете данного лица и его персональный идентификационный номер.

Копирование магнитной полосы (skimming). Данный вид мошенничества подразумевает под собой использование устройств, считывающих информацию с магнитной полосы банковских карт при ее использовании в электронных устройствах (банкоматах, электронных терминалах). Специально изготовленные клавиатуры, которыми накрывают существующие клавиатуры настоящих банкоматов/терминалов, для считывания конфиденциальных данных магнитной полосы, запоминания ПИН-кода.
Законный держатель банковской карты проводит операцию с вводом персонального идентификационного номера (ПИН), в это время дополнительно установленное устройство считывает и записывает информацию на магнитной полосе. Т.е. у злоумышленников появляется данные необходимые для дальнейшего изготовления поддельной карты и ее использования в своих целях.

Ложный ПИН-ПАД. Держателю карты может быть предложено ввести ПИН-код не в настоящий ПИН-ПАД (устройство для ввода ПИН-кода), а в ложное устройство его имитирующее, которое запомнит введенный код. Такие устройства иногда устанавливают рядом со считывающими датчиками, предназначенными для прохода в помещение с банкоматом с использованием в качестве идентификатора (электронного ключа) банковской карты.

Фишинг (англ. phishing) – измененная форма от английских слов phone (телефон) и fishing (рыбная ловля). Термин появился для обозначения схемы, в результате которой, путем обмана, становятся доступными реквизиты банковской карты и ПИН-код. Чаще всего используется в виде рассылки sms-сообщений о блокировании карты, успешном совершении операции перевода денежных средств или изменении настроек, а также рекомендация перезвонить на номер мобильного телефона с целью получения инструкций по разблокированию карты. Также могут быть использованы рассылки электронных писем от имени банка или платежной системы с просьбой подтвердить указанную конфиденциальную информацию на сайте организации. Фишинговое письмо может выглядеть следующим образом.

От: VISA Сервис [mailto:[email protected]]
Отправлено: дата, время
To: держатель карты
Тема: Внимание! Потеряна база данных кредитных карт VISA!

Здравствуйте, к сожалению, в виду того, что некоторые базы данных были взломаны хакерами, Visa установила новую систему безопасности. Вам следует проверить Ваш остаток, и в случае обнаружения подозрительных транзакций обратиться в Ваш банк-эмитент. Если Вы не обнаружите подозрительных транзакций, это не означает, что данные карты не потеряны и не могут быть использованы. Возможно, Ваш банк-эмитент еще не обновил информацию. Поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам посетить наш Интернет-сайт и обновить Ваши данные, иначе мы не сможем гарантировать Вам возврат украденных денежных средств. Спасибо за внимание. Нажмите сюда для обновления Ваших данных.

Неэлектронный фишинг— его появление обусловлено увеличением объемов эмиссии микропроцессорных карт и связанной с этим процессом программой международных платежных систем «чип и ПИН», т. е. осуществление покупки в предприятии торговли (услуг) посредством обязательного ввода ПИН-кода. В отличие от традиционного— электронного фишинга (см. выше), в схемах неэлектронного фишинга создаются реальные торгово-сервисные предприятия/офисы банков либо используются уже существующие. Держатели платежных карт совершают покупки товаров, получают услуги либо снимают денежные средства в кассе банка. Операции производятся с использованием банковских микропроцессорных карт и сопровождаются введением клиентом своего ПИН-кода. Сотрудники мошеннических предприятий негласно копируют информацию с магнитной полосы карты и производят запись персонального идентификационного номера. Далее мошенники изготавливают поддельную банковскую карту, и в банкоматах производится снятие денежных средств со счета клиента. Данный вид мошенничества распространен в Турции, но может происходить и в других странах мира.

Вишинг (англ. vishing) – разновидность фишинга — голосовой фишинг, использующий технологию, позволяющую автоматически собирать конфиденциальную, такую как номера карт и счетов информацию. Мошенники моделируют звонок автоинформатора, приняв который держатель получает следующую информацию:

автоответчик предупреждает, что с его картой производятся мошеннические действия, и дает инструкции – перезвонить по определенному номеру немедленно;
злоумышленник, принимающий звонки по указанному автоответчиком номеру, часто представляется вымышленным именем от лица финансовой организации и проводит идентификацию клиента, позволяющую узнать персональные данные клиента и карты;
либо на другом конце провода автоответчик, сообщающий, что человек должен пройти сверку данных, а также ввести 16-значный номер карты с клавиатуры телефона;
как только все необходимые данные получены, вишеры становятся обладателями информации (номер телефона, полное имя, адрес), которая может быть использована для совершения операций в сети Интернет;
затем, используя информацию, полученную в ходе первого звонка, можно собрать и дополнительную информацию, такую, как PIN-код, срок действия карты, номер банковского счета и т. п., что позволяет изготовить поддельную карту для использования в физических устройствах.

Фарминг (англ. «pharming» – производное от слов “phishing” – измененная форма от английских слов phone (телефон) и fishing (рыбная ловля) и «farming» – занятие сельским хозяйством, животноводством) — это процедура скрытного перенаправления пользователей на поддельные сайты. Злоумышленник распространяет на компьютеры пользователей специальные вредоносные программы, которые после запуска на компьютере перенаправляют обращения к заданным сайтам, в том числе обращения пользователя к сайту своего банка с целью управления своим банковским счетом, на поддельные сайты. Таким образом, обеспечивается высокая скрытность атаки, а участие пользователя сведено к минимуму – достаточно дождаться, когда пользователь решит посетить интересующие злоумышленника сайты. Попадая на поддельный сайт, пользователь для выполнения той или иной операции по своему счету, вынужден подтвердить свои пароли и указать реквизиты банковской карты, которые тем самым становятся известны мошенникам.

В последнее время участились случаи телефонного мошенничества, при котором владельцы сотовых телефонов получают SMS сообщения недостоверного содержания, заманивающие пользователей на инфицированный веб-сайт. В тексте фальшивого SMS сообщения пользователю обычно сообщается о том, что он подписан на некую платную услугу, за которую ежедневно с его счета будет удерживаться определенная сумма, и если он хочет отказаться от данной услуги, то ему нужно зайти на сайт. Зайдя на указанный в SMS сообщении сайт, пользователь активирует троянскую программу, которая заражает компьютер и открывает тем самым мошенникам доступ к компьютеру пользователя. Такой тип мошенничества получил название смишинг (англ. «SMiShing» – производное от SMS и “phishing”).

Снифферинг (от английского to sniff – «вынюхивать») – это способ мошенничества, при котором злоумышленник использует анализатор проходящего трафика Интернет-сети («сниффер») – специальную компьютерную программу для перехвата данных с возможностью их декодирования и анализа. Снифферинг особенно популярен в людных местах, везде, где есть общедоступная сеть wi-fi.

Основные виды телефонного мошенничества и способы их профилактики

09.02.2020 15:57:00

Основные виды телефонного мошенничества и способы их профилактики

Телефонное мошенничество – один из самых распространенных видов преступной деятельности в наше время. Начиная с 2015 года наблюдается ежегодный рост количества совершенных преступлений указанной категории, вот почему так остро стоит вопрос об ответных мерах реагирования со стороны правоохранительных органов.

Наиболее распространённые виды мошенничеств:

1. Мошенничества через сайты объявлений. Мошенник-продавец.

Мошенник размещает на сайтах объявлении (Авито, Юла, Циан и тд.) информацию о продаже какого-либо товара, сдаче в аренду жилых помещений или же оказании тех или иных услуг, за которые в последующем получает предоплату, тем самым похищая денежные средства.

2. Мошенничества через сайты объявлений. Мошенник-покупатель.

Мошенник звонит по объявлению потерпевшего, размещенному на сайте (Авито, Юла, Циан и тд.) и говорит, что желает приобрести его товар и готов внести задаток, для чего просит продиктовать контрольные данные по банковской карте и поступивший код. Получив данные сведения осуществляют перевод через онлайн сервисы или совершая покупку. Или же мошенник просит подойти к банкомату и выполнить ряд комбинаций, подключая мобильный банк, и в последующем похищая денежные средства.

3. Мошенничества со взломом страниц социальных сетей.

Мошенник покупает в сети интернет взлом страницы социальной сети (ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграмм и тд.) или осуществляет его самостоятельно. В последующем пишет всем друзьям из списка сообщения мошеннического характера с просьбой занять денежные средства под различными предлогами (заболел родственник, не хватает на срочную покупку и тд. ). Также мошенник создает страницу или группу в социальной сети, позиционирующую себя как интернет-магазин. В последующем принимает покупателей, получая от них денежные средства за покупку товара с сайта.

4. Мошенничества, совершенные с использованием интернет сайтов (Интернет магазинов).

Мошенник создает (или покупает) интернет сайт по продаже товара различной тематики. Регистрирует несколько виртуальных номеров (8-800…,8-495…) у SIP-провайдера и указывает их на сайте в качестве контактов. В последующем принимает покупателей, получая от них денежные средства за покупку товара с сайта.

5. Мошенничество, совершенное под предлогом разблокировки банковской карты или предотвращения списания денежных средств.

Мошенник осуществляет рассылку SMS-сообщений с текстом о списании денежных средств или блокировке банковской карте. В данном сообщении указывает свой другой абонентский номер (иногда виртуальный 8-800. .,8-495..), который может проинформировать о произошедшем. Потерпевший звонит по данному номеру, после чего мошенник либо просит сообщить контрольные данные банковской карты, либо просит подойти к банкомату.

6. Мошенничество, совершенное под предлогом помощи родственнику, попавшему в беду.

На стационарный или абонентский номер потерпевшего звонит мошенник, который сообщает под видом родственника и сообщает, что попал в ДТП и сбил человека, с кем-то подрался и тд., а после передает трубку сотруднику полиции, который за отдельную плату предлагает решить вопрос об отказе в возбуждении уголовного дела.

7. Мошенничество, совершенное под предлогом компенсации за ранее приобретенные БАДы.

На стационарный или абонентский номер потерпевшего звонит мошенник, который, представляется сотрудником прокуратуры или следственного комитета. Он сообщает, что в настоящий момент задержана группа мошенников, продававших некачественные БАДы, и что потерпевшему положена компенсация или адвокат для участия в судебных разбирательствах. Однако для ее получения необходимо оплатить государственную пошлину, налоговый сбор или оплатить услуги адвоката.

К основным способам профилактики можно отнести:

1. На телефоны, которые начинаются с 8-800, 900, 495, 499 не перезванивать, не переходить по ссылкам, не открывать вложенные файлы, не сообщать свои персональные данные, а также банковских карт: срок действия, код безопасности с обратной стороны, смс-коды и тд. Любая попытка получить от граждан посторонними лицами какие-либо персональные сведения по телефону или по смс – должны настораживать. В случае, когда возникли сомнения, лучше прекратить разговор, а проследовать в отделение банка и лично узнать информацию, либо позвонить на горячую линию.

2. Не производить манипуляций при помощи банкомата.

3. Если вы разговариваете якобы с представителем правоохранительных органов, который сообщает, что ваш родственник задержан сотрудниками полиции, нужно спросить, из какого он отдела полиции, его должность, и фамилию, имя, отчество, телефон по которому можно перезвонить. После звонка можно обратиться в указанный отдел полиции и узнать действительно ли родственник или знакомый задержан сотрудниками полиции. Перезвонить родным и убедиться, что с ними все хорошо.

4. Осуществлять заказ товара через проверенные официальные сайты.

5. Немедленно блокировать карту при ее утере.

6. Не осуществлять переводы денежных средств в качестве предоплаты, при покупке товара на интернет сайтах бесплатных объявлений «Авито.ру», «Юла», «Авто.ру» и т.д.

7. Граждан, имеющим престарелых родственников, соседей, знакомых необходимо разъяснить им, какие способы мошенничества существуют, как вести себя при получении звонков и сообщений мошеннического характера, а именно не вести диалоги с мошенниками, прекратить разговор и позвонить родственникам.

О случившихся фактах мошенничества сообщать в полицию.

Мошенникам достаточно знать лишь имя и телефон клиента банка для хищения денег

СОЧИ, 10 окт — ПРАЙМ. Мошенникам достаточно знать лишь имя и телефон клиента банка для хищения денег со счетов, следует из отчета ЦБ РФ, представленного в рамках форума инновационных финансовых технологий Finopolis.

Социальная инженерия предполагает злонамеренное введение в заблуждение путем обмана или злоупотребления доверием. Отличительная черта этого вида мошенничества – таргетированность на конкретные группы граждан, конечной целью злоумышленников является перевод средств жертв на их счета.

«Анализ средств и методов социальной инженерии позволяет сделать вывод, что основными объективными факторами, способствующими распространению социальной инженерии, являются неправомерный доступ и обработка персональных данных физических лиц. Так, для хищения денежных средств методом социальной инженерии мошенникам достаточно владеть информацией о фамилии, имени и отчестве, а также о номере телефона физического лица», — говорится в документе.

При этом данные, относящиеся к банковской тайне, необязательны для совершения противоправных действий, они лишь уточняют и дополняют необходимую информацию, отмечают в ЦБ.

В 2018 году более 97% хищений со счетов физических лиц и 39% хищений со счетов юрлиц было совершено с использованием приемов социальной инженерии.

ЦБ сообщает также, что арсенал банковских мошенников в этом году пополнился новым инструментом — с помощью технологии подмены телефонных номеров злоумышленники звонят гражданам, выдавая себя за сотрудников банков, и выуживают у них информацию для хищения денег.

«В 2019 году в арсенале злоумышленников появился новый способ обмана жертв. Технология подмены исходящего телефонного номера на номера, идентичные номерам колл-центров кредитных организаций, позволила им успешно выдавать себя за сотрудников служб безопасности банков и под видом блокировки подозрительных транзакций совершать хищения средств жертв», — говорится в докладе.

Как следствие, количество поступающих в ФинЦерТ (Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере) Банка России сообщений о номерах телефонов злоумышленников существенно увеличилось. «В результате ФинЦерТ отправил на блокировку в сигнальной сети информацию о 4936 номерах мобильных операторов и номерах в коде 8-800, задействованных в мошеннических СМС-рассылках, получении рассылок, атаках, заражениях вредоносным программным обеспечением и так далее», — указывают в Банке России.

Человеческий фактор является одним из ключевых рисков: обладая персональными данными, злоумышленники с легкостью имитируют диалог с сотрудником банка, страховой компании, государственной структуры или иной организации. «Исходя из предположения, что указанные данные могут быть известны только им, жертва поддается на обман, сообщая в конечном итоге контрольные слова, коды подтверждений и другую информацию, предоставляющую мошенникам возможность вывести с подконтрольных клиенту счетов денежные средства», — пояснили в ЦБ.

Главным фактором успеха мошенников является низкий уровень «компьютерной гигиены» жертвы — переход по ссылкам из непроверенных источников на зараженные сайты, скачивание сомнительных приложений, игнорирование установки антивируса и его предупреждений – все это делает возможным получение злоумышленниками логина и пароля от личного кабинета или первичных данных по банковской карте. Однако чтобы завершить платеж, им нужно получить CVC-и CVV-коды и одноразовый пароль для подтверждения операции.

А эту информацию можно получить только при личном контакте. «И здесь решающим является второй фактор – уровень критичности мышления в стрессовой ситуации. Стресс не обязательно должен иметь негативный характер: это сильное эмоциональное потрясение, которое может быть положительным и радостным», — предупредили авторы отчета.

В нем также указывается, что ФинЦЕРТ за январь-июнь 2019 года обнаружил около 12,9 тысячи публикаций с предложениями о покупке-продаже баз данных, 12% из них относились к базам данных кредитно-финансовых организаций.

«За период 1 января – 30 июня 2019 года произошли еще три утечки баз данных организаций кредитно-финансовой сферы, информация о которых не получила широкого распространения в социальных медиа и СМИ. За данный период обнаружено 12 903 публикации с предложениями о покупке-продаже различных баз данных, при этом только 12% относились к базам данных кредитно-финансовых организаций», — говорится в документе.

Согласно отчету, в период с 1 сентября 2018 года по 31 августа 2019 года ФинЦЕРТ выявил около 780 тысяч сайтов с вредоносным программным обеспечением (ВПО). Информация о них была передана в Государственную систему обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак ФСБ (ГосСОПКА).

«В период с 1 сентября 2018 года по 31 августа 2019 года ФинЦЕРТ выявил и направил информацию в ГосСОПКА и антивирусные лаборатории для включения в базы этих организаций 779 491 и 666 377 доменных имен ресурсов с ВПО соответственно», — сообщается в отчете.

В отчете также указывается, что к автоматизированной системе обработки инцидентов ФинЦЕРТа подключено 826 организаций. Число участников из категории «Некредитные финансовые организации» (НФО) за год увеличилось более чем на 100 организаций.

«С момента запуска АСОИ ФинЦЕРТ (в июле 2018 года — ред.) от участников получено и зарегистрировано более 300 тысяч сообщений об инцидентах, из них более 60% – с использованием API (в том числе по инцидентам, содержащим операции, осуществленные без согласия клиента)», — говорится в документе.

СМИ на прошлой неделе сообщили об утечке 60 миллионов клиентских записей Сбербанка. Кредитная организация эту информацию опровергла, заявив, что такого количества кредитных карт банк не выпускал в принципе. Позже в Сбербанке подтвердили утечку данных 200 клиентов. Один из сотрудников кредитной организации дал признательные показания в связи с утечкой, представители правоохранительных органов ведут с ним процессуальные действия. В субботу глава Сбербанка Герман Греф в интервью телеканалу «Россия 1» заявил, что этому сотруднику грозит уголовная ответственность.

Санкт-Петербург, Приморский район — Виды телефонного мошенничества

Основные схемы телефонного мошенничества:

ПРИМЕР:

Вам звонят с незнакомого номера. Мошенник представляется родственником, знакомым или коллегой по работе и взволнованным голосом сообщает, что задержан сотрудниками полиции и обвинён в совершении какого-нибудь преступления: хранение оружия или наркотиков, нанесение телесных повреждений, хулиганство, участие в ДТП.

Далее в разговор вступает второй мошенник и представляется сотрудником правоохранительных органов. Он уверенным голосом сообщает, что совершено преступление и, если Вы хотите помочь, необходимо привезти определенную сумму в оговоренное место и передать какому-либо человеку или перевести на счет с помощью платежного терминала. Как правило, цена вопроса от 1 до 30 тыс. долларов США.

МЕХАНИЗМ:

В организации мошенничества с требованием денежных средств участвуют несколько преступников. Звонящий может находиться в любом месте, в т.ч. в исправительном учреждении.

Набирая заранее подготовленные телефонные номера или даже наугад, мошенник произносит определенные фразы, а далее действует по обстоятельствам.

Нередко гражданин сам случайно подсказывает имя того, о ком он волнуется.

Если Вы поддались на обман и согласились передать денежные средства, звонящий называет адрес, номер счета или куда нужно приехать для передачи. Мошенники, зачастую, предлагают снять недостающую сумму в банке и сопровождают гражданина лично. Они стараются запугать Вас, не дать опомниться, поэтому ведут непрерывный разговор с Вами вплоть до получения денег. После передачи денег Вас сообщают, где можно увидеть своего родственника или знакомого.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

Прервать разговор и перезвонить тому, о ком идёт речь. Если его телефон отключён, свяжитесь с коллегами, друзьями или родственниками для уточнения информации.

Беспокойство за близкого человека нередко мешает объективно оценить ситуацию. Помните, что звонок незнакомого человека с требованием передачи денег означает, что с Вами общается мошенник.

Аналогично следует поступать в случае, если Вас информируют о возбуждении уголовного дела в отношении родственника и необходимости передать деньги должностным лицам правоохранительных органов, готовым урегулировать вопрос.

Если Вы разговариваете, «якобы», с представителем правоохранительного органа, уточните, из какого он подразделения, в дежурной части которого проверьте, действительно ли к ним доставлен родственник и проходит ли позвонивший службу в названном органе.

Ошибочный перевод средств

ПРИМЕР:

Вам приходит SMS-сообщение о поступлении денежных средств на счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод» либо с терминала оплат. Сразу после этого поступает звонок или SMS о том, что на Ваш счет ошибочно переведены деньги, которые просят вернуть обратно тем же «Мобильным переводом» либо перевести на «правильный» номер. Вы переводите деньги, после чего такая же сумма списывается с Вашего счёта.

МЕХАНИЗМ:

Чтобы во второй раз списать сумму с Вашего счёта, мошенник использует чек, выданный при переводе денег. Он обращается к оператору с заявлением об ошибочном внесении средств и просьбой перевести их на свой номер.

То есть первый раз Вы переводите деньги по его просьбе, а во второй раз он получает их по правилам возврата средств.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

Предложите звонящему использовать для возврата денег чек из терминала.

Если в ответ сообщат о его утрате, скорее всего, с Вами общается мошенник, просьбы которого выполнять не следует.

Сообщение-просьба о помощи

ПРИМЕР:

На мобильный телефон, «якобы», от близкого человека поступает сообщение о необходимости срочного перевода определенной суммы на телефон, причину которого объяснят позже.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Объясните своим близким, что на SMS такого характера реагировать не стоит, для уточнения информации лучше созвониться с «якобы» нуждающимся в переводе денег лицом.

Телефонный номер-грабитель.

ПРИМЕР:

Вам поступает сообщение с просьбой перезвонить на определенный номер мобильного телефона. Например – помощь другу, изменение тарифов связи, проблема с банковской картой. При звонке Вас длительное время держат на связи, но не беседуют, а после отключения, оказывается, что со счёта списана крупная сумма.

МЕХАНИЗМ:

Существуют сервисы с платным звонком, чаще всего это развлекательные, в которых услуги оказываются по телефону, и дополнительно взимается плата за сам звонок. Реклама таких сервисов всегда информирует о том, что звонок платный. Мошенники регистрируют такой сервис и распространяют номер без предупреждения о снятии платы за звонок.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

Не звоните на незнакомые номера.

Выигрыш в лотерее

Каждому пользователю мобильного телефона хотя бы раз в жизни поступало уведомление о рекламной акции, выигрыше в лотерею или проведению розыгрыша подарков с участием операторов связи, известных теле-радио каналов. Мошенники часто используют их для прикрытия своей деятельности, поздравляя Вас с выигрышем и предлагая сообщить код карты экспресс-оплаты, которые упростили процедуру зачисления денежных средств на счёт, но одновременно и стали новым способом хищения денежных средств мошенниками.

Вам может поступить звонок от «якобы» представителя сотовой компании, который предложит пополнить счет карточкой экспресс-оплаты, предварительно сообщив оператору личный ПИН-код и перезвонив на определенный номер.

МЕХАНИЗМ:

Мошенники убеждают Вас купить карты экспресс-оплаты на крупную сумму и сообщить код, скрытый на ее оборотной стороне, что позволит присвоить денежные средства, а сообщение о победе призвано ослабить Ваше внимание.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

Активировать карточки экспресс-оплаты следует исключительно через специальный короткий номер на ней. Личный код может быть использован только Вами и не подлежит сообщению другим лицам.

ПРИМЕР:

На мобильный телефон в ночное время приходит SMS о том, что Вы стали победителем лотереи и выиграли путешествие, ноутбук или иной приз, а для ознакомления с условиями акции предлагают посетить определенный сайт либо позвонить по одному из указанных телефонных номеров.

Во время разговора мошенники сообщают о том, что надо выполнить небольшие формальности: оплатить изготовление документов или налоги, для чего необходимо перевести на счет своего мобильного телефона указанную сумму, а затем набрать определенную комбинацию цифр для проверки их поступления на счет и получения «кода подтверждения».

МЕХАНИЗМ:

Комбинация цифр, которую Вы набираете, на самом деле является кодом, с помощью которого мошенники получают доступ к перечисленным средствам. Как только код набран, счет обнуляется.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

Если Вы не участвовали в лотерее, а узнали об этом, только получив SMS– сообщение — это обман. Не выполняйте поступившие команды.

Телефонные вирусы

ПРИМЕР:

На Ваш телефон приходит информация: «Вам пришло SMS-сообщение. Для получения пройдите по ссылке…». При выполнении данной команды на телефон скачивается вирус и происходит постепенное списание с него денежных средств.

Также возможно, что при заказе какой-либо услуги через «якобы» мобильного оператора или при скачивании мобильного приложения Вам приходит предупреждение: «Вы собираетесь отправить сообщение на короткий номер …, для подтверждения операции отправьте сообщение с цифрой 1, для отмены с цифрой 0». Если Вы согласитесь, то с телефонного счета будут списаны деньги.

Мошенники используют специальные программы, позволяющие автоматически генерировать тысячи таких сообщений, следствием чего является списание средств с телефонов.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

Не звоните по номеру, с которого отправлено SMS-сообщение.

Сообщение от «якобы» оператора связи

ПРИМЕР:

Вам приходит SMS-сообщение «якобы» от сотрудника службы технической поддержки оператора мобильной связи, с предложением, например, о подключении новой эксклюзивной услуги, перерегистрации во избежание отключения связи из-за технического сбоя, защиты от СПАМ-рассылки, для чего предлагается набрать под диктовку код или SMS-сообщение, которое подключит новую услугу.

МЕХАНИЗМ:

Код, который Вам предлагают набрать, является комбинацией для мобильного перевода денег с Вашего счета без последующего предоставления каких-либо услуг.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

Обратитесь к своему мобильному оператору для уточнения достоверности предлагаемой в SMS-сообщении услуги. При подозрении на мошенничество оператор заблокирует данного абонента.

МОШЕННИЧЕСТВО С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

Банковская карта – инструмент для совершения платежей и доступа к наличным средствам на счёте, не требующий для этого присутствия в банке. Но простота использования банковских карт оставляет множество лазеек для мошенников.

ПРИМЕР:

Вам приходит SMS-сообщение о том, что Ваша банковская карта заблокирована, а для получения подробной информации необходимо перезвонить на указанный в сообщении номер.

Когда Вы звоните по указанному телефону, Вам сообщают о том, что на сервере, отвечающем за обслуживание карты, произошел сбой и просят сообщить номер карты и ПИН-код для ее перерегистрации.

МЕХАНИЗМ:

Как только Вы сообщите номер карты и код от нее — деньги будут сняты.

ЧТО ДЕЛАТЬ:

Удостоверьтесь в правдивости информации в службе поддержки Вашего банка. Не сообщайте свой ПИН-код никому.

ПРОФИЛАКТИКА МОШЕННИЧЕСТВА С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ:

ПИН-код необходимо запомнить и не хранить его рядом с картой, например, в кошельке, сумке, мобильном телефоне. Так, в случае утраты или хищения карты, Вы успеете обезопасить свой счёт, заблокировав ее.

Если Вам позвонили из какой-либо организации или Вы получили письмо по электронной почте с просьбой сообщить реквизиты карты и ПИН-код по различным причинам, то не спешите ее выполнять. Позвоните в службу поддержки банка и сообщите о данном факте. Не переходите по указанным в письме ссылкам, поскольку они могут вести на сайты-двойники.

Если Вы утратили карту, срочно свяжитесь с банком, выдавшим её, сообщите о случившемся и следуйте инструкциям его сотрудника.

Номер телефона службы помощи банка должен быть в списке контактов Вашего мобильного телефона.

При проведении операций с картой пользуйтесь только теми банкоматами, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения или охраной, например, в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах.

При возможности посещения банка старайтесь не использовать карту в уличных банкоматах.

Обращайте внимание на картоприемник и клавиатуру банкомата. Они не должны быть оборудованы какими-либо дополнительными устройствами.

Все действия с пластиковой картой в ресторанах, кафе, магазинах, супермаркетах и других местах должны происходить в Вашем присутствии.

Как защититься от мобильного мошенничества

Мошенники постоянно придумывают новые уловки и способы обмануть нас, поэтому попытки защитить мобильные устройства уже стали частью нашей цифровой жизни. Тем не менее некоторые виды мошенничества опознать непросто, поэтому важно следить за появлением новых схем обмана и уметь их выявлять. Это гораздо эффективнее, чем восстанавливать уже украденные учетные записи.

Что такое мобильное мошенничество?

Мобильные телефоны стали для нас одним из самых ценных видов имущества, и киберпреступники об этом знают. Мы всегда носим их с собой и используем для доступа к важнейшей информации. К нашим телефонам привязаны учетные записи от банков, электронная почта и другие конфиденциальные данные, что делает их идеальной мишенью для злоумышленников.

Задача мобильного мошенника – вынудить вас самостоятельно заразить свое устройство или передать ему конфиденциальную информацию.

К самым популярным видам мобильного мошенничества относятся:

Сообщения о заражении мобильного телефона вредоносной программой
SMS-фишинг («смишинг»)
Мошенничество с помощью телефонных звонков («вишинг»)
Сбрасывающиеся звонки

Сообщения о заражении мобильного телефона вредоносной программой

При этом виде мошенничества на экране устройства отображается поддельное сообщение об обнаружении вредоносной программы.

Такое могло случаться с вами при просмотре интернет-страниц. В сообщениях обычно говорится, что в ходе сканирования на телефоне было обнаружено вредоносное ПО и вам необходимо принять срочные меры.

Вам будет предложено загрузить «антивирус», который на самом деле является вредоносной или шпионской программой. После того как вредоносный код внедрится в ваш смартфон, злоумышленники смогут получить к нему полный доступ или заразить другие устройства. Самый простой способ защититься от подобных атак – установить на свой телефон защиту, например антивирус для устройств на Android .

Телефонный вишинг

Вишинг – это вид мошенничества, при котором вам звонят, пытаясь побудить вас к какому-либо действию.

Обычно мошенники притворяются реальными людьми или компаниями, чтобы завоевать ваше доверие. Они могут сказать, что работают в реально существующей организации, чтобы убедить вас сообщить им свои личные данные или перевести деньги.

И действий от вас ждут прямо во время телефонного разговора. Мошенники создают ощущение срочности, чтобы вы запаниковали и сделали то, чего они хотят. Вот почему они требуют заплатить или раскрыть данные прямо во время звонка, а не просят выполнить какое-то дополнительное действие позднее (после завершения разговора).

SMS-фишинг

При SMS-фишинге, или «смишинге», злоумышленники будут призывать вас к действию с помощью текстовых сообщений.

В таком сообщении может содержаться вредоносная ссылка , перейдя по которой вы загрузите на свое устройство вредоносную или шпионскую программу. Но иногда злоумышленники вынуждают жертву совершить другие действия, например перезвонить на платный номер, оформить подписку или выдать личные данные.

Сбрасывающиеся звонки

Сбрасывающиеся звонки – это вызовы с неизвестного номера, которые длятся всего пару секунд . Это сделано для того, чтобы вынудить вас перезвонить на этот номер. Как правило, такая схема срабатывает, если ваше любопытство перевешивает критическое мышление. Хитрость в том, что обратный звонок на подозрительный номер будет платным. На этом мошенники и зарабатывают. Обычно эти звонки совершаются с международных номеров, за что с вас и снимают деньги. Иногда мошенники оставляют сообщение в голосовой почте – это повышает шанс того, что вы решите перезвонить. Будьте осторожны, принимая звонки или прослушивая голосовую почту с неизвестного номера.

Как не попасться на мобильное мошенничество?

У каждой мошеннической схемы есть свои особенности, но, как правило, все угрозы можно разделить на несколько категорий в зависимости от целей и используемых методов. Так как новые схемы появляются регулярно, нужно быть готовым к неожиданностям

и настороженно относиться к просьбам от посторонних людей. Также нелишним будет усилить защиту на своих устройствах.

Как понять, что вы столкнулись с мобильным мошенничеством?

Задача любого вида мошенничества – сыграть на эмоциях и заставить вас доверять мошеннику. Вот некоторые ниточки, за которые любят дергать киберпреступники:

Ощущение надвигающейся опасности подталкивает вас к активным действиям. Если вам кажется, что нужно срочно что-то сделать, иначе случится беда, следует остановиться и задуматься. Любой звонящий вам официальный представитель компании ответит на все ваши вопросы и подтвердит необходимость выполнения требуемого действия. Мошенники же начнут давить еще сильнее. Популярные темы мошеннических схем, где упор делается на срочность: долги, возвраты по налогам или указания на подозрение в нарушении закона.

Эмпатия , возникающая в ответ на просьбу о помощи нуждающимся. Отказаться выполнять такую просьбу сложнее. Если вы чувствуете вину за то, что сомневаетесь в реальной причине обращения к вам, это должно стать первым звонком. Мошенники могут притвориться сотрудниками благотворительной организации или придумать другую историю, а чтобы звучать более правдоподобно — упомянуть недавнюю природную катастрофу или другую актуальную проблему.

Большие обещания. Перспектива получить награду может подтолкнуть вас к выполнению просьбы мошенника. Если вы почувствовали возбуждение или надежду в отношении сделанного предложения, стоит задуматься. Например, вам могут сказать, что вы выиграли в розыгрыше или получили огромную скидку на путевку на море.

В любом случае для получения приза вас попросят что-то сделать. Вот самые популярные просьбы, к которым нужно относиться с осторожностью:

Заплатить за что-либо , особенно наличными или подарочным сертификатом. Вернуть такие платежи будет очень сложно.
Выдать личную информацию , например номер банковского счета, номер страхового полиса или учетные данные.
Перейти на сайт по ссылке , чтобы войти в учетную запись или узнать подробную информацию.
Скачать файл или приложение , например антивирус.

Если вам позвонили или прислали SMS с просьбой сделать что-то из вышеперечисленного, будьте осторожны. В большинстве случаев следует либо отказаться от выполнения просьбы, либо отложить ее и поискать подробную информацию.

Что делать, чтобы не попасться на мобильное мошенничество?

Лучше всего защититься от мошенников вам поможет сознательное отношение к коммуникации по телефону. Помимо умения распознавать обман вам помогут и некоторые дополнительные меры обеспечения безопасности конфиденциальных данных.

Вот несколько полезных советов для защиты от мобильного мошенничества:

При подключении к публичным сетям Wi-Fi используйте виртуальные частные сети (VPN). Шифрование в VPN-сети скроет передаваемую информацию от чужих глаз. Такие сервисы также обеспечивают анонимность, так что вас нельзя будет выследить с помощью IP-адреса или других средств. Если вы ищете сервис, который будет защищать ваши данные в интернете в пути или дома, попробуйте VPN-сервис Kaspersky Secure Connection .

Установите сложные пароли. Никогда не используйте один и тот же пароль дважды. Лучше всего создавать пароли из случайного набора знаков. Чередуйте регистр и помимо букв используйте цифры и специальные символы. Если ваш пароль – это кодовая фраза, состоящая из нескольких коротких и запоминающихся слов, замените некоторые буквы в ней символами или числами.

Используйте длинный ПИН-код. Если ваше устройство позволяет, вместо четырехзначного ПИН-кода установите на экран блокировки ПИН-код из шести знаков. Шестизначный ПИН-код образует больше возможных комбинаций, затрудняя подбор пароля злоумышленником , желающим взломать ваш телефон или учетные записи. Никогда не используйте в качестве пароля даты и другие личные данные, так как хакеры, пытаясь подобрать пароль, в первую очередь обращаются к информации, которую можно найти о вас в интернете. Также откажитесь от стандартных числовых комбинаций вроде «0000» или «1234».

Храните свои пароли в безопасном онлайн-хранилище. Чтобы не забывать свои пароли и ПИН-коды, воспользуйтесь сервисом наподобие Kaspersky Password Manager . Никогда не записывайте пароли в блокноте или в заметках на телефоне – это крайне ненадежно. Менеджеры паролей шифруют ваши данные таким образом, что взломщики не смогут их подсмотреть. Вам нужно будет запомнить всего лишь один пароль – от самого хранилища. Конечно, его нужно сделать максимально сложным и надежным, чтобы никто не смог получить туда доступ.

В настоящих розыгрышах никто не будет требовать с вас денег. Если кто-то просит вас заплатить за приз, откажитесь от затеи. Скорее всего, вы имеете дело с мошенниками.

Установите приложение, блокирующее звонки. Такие приложения защищают ваш телефон от звонков, нелегально выполняемых роботами, и прочих типов телефонного мошенничества. Однако они не всегда работают идеально и могут отправлять в спам реальные номера. К счастью, многие приложения помечают входящие звонки как потенциальный спам, позволяя вам самостоятельно решить, брать трубку или нет.

Не вступайте в разговор и положите трубку. Участие в разговоре в любом виде может спровоцировать еще больше звонков. Не нажимайте на кнопки для навигации по автоматизированному меню и не отвечайте живым операторам, если заподозрили неладное. Просто повесьте трубку и поищите в интернете информацию о звонящем, если вас все еще одолевает любопытство.

Пользуйтесь только официальными приложениями. Использование сторонних приложений для входа в такие сервисы, как онлайн-банки и социальные сети, делает ваше устройство уязвимым к несанкционированному доступу. Более того, если вы предоставите свои учетные данные сторонней организации, вы можете потерять их, оказавшись жертвой фишинга. Желательно избегать приложений, предназначенных для работы сразу с несколькими сервисами: всегда делайте выбор в пользу официальных программ.

Проверяйте телефонные счета. Если вы обнаружили в счете несанкционированные списания, вероятно, вы стали жертвой злоумышленника. Если это произошло, немедленно обратитесь к оператору и требуйте вернуть средства. Даже если причиной такого списания было не мошенничество, вы наконец отключите нежелательные услуги, накопившиеся за годы.

Установите защиту на свой телефон. Самый простой способ сохранить конфиденциальность в интернете и данные на своем телефоне – это защитить их. Мы рекомендуем воспользоваться решением Kaspersky Security Cloud , охватывающим сразу несколько устройств. Подписка Family позволит вам настраивать родительский контроль – так вы защитите себя, своего партнера и детей, если они у вас есть.

Статьи по теме:

Как удалить вирус с iPhone

Как удалить вирус с вашего смартфона Android?

7 основных угроз для мобильных устройств

Cпами фишинг

Россиян предупредили о мошенничестве с помощью дубликатов сим-карт

Эксперты международного разработчика антивирусных решений ESET привлекли внимание к набирающему обороты мошенничеству при помощи дубликатов сим-карт. По данным специалистов, такой способ «позволяет хакерам получить доступ к номеру телефона и моментально переводить деньги из банковских приложений».

Обозреватель компании Станислав Жураковский пояснил, что злоумышленники проходят несколько этапов, прежде чем получают деньги своей жертвы. На первом этапе хакер приобретает или создает фейк-аккаунт в соцсетях. Через соцсети мошенники ищут предпринимателей и владельцев бизнеса. Как пояснили в компании, зачастую это происходит при помощи рекламного кабинета и поиска в Facebook и Instagram.

Далее мошенники стараются узнать номер телефона жертвы. Например, пишут в личные сообщения под видом симпатичной девушки. «Нередко она живет в другом городе, но имеет с объектом обмана немного общего (заканчивала тот же вуз, у них совпадают хобби и пр.). Далее мошенник под аккаунтом дружелюбной собеседницы пытается выяснить номер телефона вступившего в переписку», — предупредили в ESET.

Один из способов — перевод общения в WhatsApp, где всегда виден номер телефона.

После этого хакер делает поддельную доверенность, чтобы получить дубликат сим-карты в филиале оператора. Мошенники зачастую выбирают то отделение связи, которое расположено на другом конце страны.

Заключительный этап — перевод денег. Мошенник обращается в банк, чтобы восстановить пароль от банковского приложения при помощи личного номера телефона. В случае успешной аутентификации злоумышленник может перевести все деньги с карты на другой счет.

Иногда мошенники обращаются к родственникам жертвы и просят у них денег, после чего переводят их на другой счет.

«С точки зрения банков — это даже не мошенничество. Потому что двухфакторные авторизации на сим-картах являются подтверждением личности. Если перевели деньги с помощью вашей сим-карты, значит это сделали вы. Выходит, что современная сим-карта оказывается важнее и весомее паспорта, а ее кража — опаснее утери основного документа гражданина страны», — отметил Жураковский.

Для того, чтобы не попасться на удочку мошенников, специалисты рекомендуют создать второй виртуальный номер в приложении мобильного оператора. К этому номеру можно привязать банки и соцсети. Этот номер связан с основным, но не доступен третьим лицам.

Помимо этого, можно переключить SMS-авторизацию на push-уведомления и запретить передоверие, чтобы не допустить выдачу дубликата сим-карты без личного присутствия владельца. Кроме того, эксперты советуют не давать номер телефона малознакомым людям.

Этот способ мошенничества известен достаточно давно. В 2015 году телеканал «Москва 24» выпустила репортаж о москвичке Анне Знаменской, сотовый номер которой буквально пошел «по рукам» — мошенники из разных городов восстанавливали доступ к ее сим-карте.

Москвичка обратилась к оператору, когда ее сим-карта оказалась вне зоны действия сети. Девушке объяснили: симку заблокировали из-за того, что ее дубликат был выдан в Екатеринбурге. Сделали это по стандартной схеме с нотариальной доверенностью. Жертва о ней не знала. Почти через месяц ситуация повторилась.

распространенных видов мошенничества и мошенничества | УСАГов

Найдите информацию о типичных случаях мошенничества и мошенничества, которые могут с вами случиться.

Мошенничество, слухи и завышение цен COVID-19

Во время пандемии COVID-19 мошенники могут попытаться воспользоваться вами. Они могут связаться по телефону, электронной почте, по почте, в текстовых сообщениях или в социальных сетях. Защитите свои деньги и свою личность.Не сообщайте личную информацию, такую как номер вашего банковского счета, номер социального страхования или дату рождения. Узнайте, как распознать мошенничество с вакциной COVID и другие виды мошенничества с коронавирусом и сообщить о нем.

Распространенные мошенничества с коронавирусом

Мошенники часто меняют свои методы. Текущие мошенничества с коронавирусом включают:

Узнайте у FCC о других типах мошенничества с COVID-19, а также прочитайте и прослушайте образцы текстовых и телефонных сообщений от мошенников.

Сообщить о мошенничестве с COVID-19

Слухи о коронавирусе

Слухи, мифы и теории заговора о коронавирусе могут пугать и вводить в заблуждение.Перейдите на страницу Управления слухами FEMA, чтобы узнать реальные ответы на слухи, которые вы слышите.

Отчет о взвинчивании цен

Во времена высокого спроса продавцы могут поднять цены до очень высокого и несправедливого уровня на необходимые товары, например:

Это называется завышением цен и является незаконным. Если вы подозреваете завышение цен, сообщите об этом генеральному прокурору штата.

Банковское мошенничество

Банковские мошенничества включают попытки получить доступ к вашему банковскому счету.Используйте эту информацию, чтобы распознать их, сообщить о них и защитить себя от них.

Сообщить о мошенничестве в банке

Правильная организация для сообщения о мошенничестве в банке зависит от того, с каким типом мошенничества вы столкнулись.

Как защитить себя

Запомните эти советы, чтобы избежать банковского мошенничества:

Do

Будьте подозрительны, если вам предложат перевести часть средств с полученного чека обратно в компанию.
Остерегайтесь лотерей или бесплатных пробных версий, в которых запрашивается номер вашего банковского счета.
Проверяйте подлинность кассового чека в банке, на который он выписан, перед тем, как внести его.
При проверке чека или эмитента используйте контактную информацию на веб-сайте банка.

Не могу

Не доверять внешнему виду чеков или денежных переводов. Мошенники могут заставить их выглядеть законными и официальными.
Не переводите чеки или денежные переводы от незнакомцев или компаний, с которыми вы не связаны.
Не переводите деньги людям или компаниям, которых вы не знаете.
Не сообщайте номер своего банковского счета тем, кто вам звонит, даже в целях проверки.
Не нажимайте на ссылки в электронном письме, чтобы подтвердить свой банковский счет.
Не принимайте чек с переплатой.

Телефонное мошенничество

Телефонные мошенники пытаются украсть ваши деньги или личную информацию. Мошенничество может происходить через телефонные звонки от реальных людей, звонки роботов или текстовые сообщения. Абоненты часто дают ложные обещания, например о возможности купить продукты, инвестировать свои деньги или получить бесплатные пробные версии продукта. Они также могут предлагать вам деньги через бесплатные гранты и лотереи. Некоторые мошенники могут звонить и угрожать тюремным заключением или судебным иском, если вы им не заплатите.

Сообщайте о телефонном мошенничестве

Важно сообщать о телефонном мошенничестве в федеральные агентства. Они не могут расследовать отдельные дела. Но ваш отчет может помочь им собрать доказательства для судебных исков против мошенников.

Чтобы получить дополнительную помощь в решении проблем потребителей, вы можете сообщить о мошенничестве в свой государственный офис по защите прав потребителей.

Защитите себя от телефонного мошенничества

Запомните эти советы, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества:

Не делайте

Не

Не поддавайтесь давлению, чтобы принять немедленные меры.
Ничего не говорите, если вызывающий абонент начинает разговор с вопросом: «Вы меня слышите?» Это обычная тактика мошенников, когда вы говорите «да». Мошенники записывают ваш ответ «да» и используют его как доказательство того, что вы согласились на оплату покупки или оплату кредитной картой.
Не сообщайте вызывающему абоненту номер своей кредитной карты, информацию о банковском счете или другую личную информацию.
Не отправляйте деньги, если звонящий говорит вам перевести деньги или оплатить предоплаченной дебетовой картой.

Мошенничество, связанное с переписью

Мошенничество при переписи населения происходит, когда кто-то притворяется, что работает на Бюро переписи, чтобы украсть вашу личную информацию. Используйте эту информацию, чтобы узнать, как работают эти мошенничества, и защитить себя от них.

Как работает мошенничество, связанное с переписью

Некоторые мошенники могут притвориться, что работают на Бюро переписи. Они попытаются собрать вашу личную информацию, чтобы использовать ее для мошенничества или для кражи вашей личности. Эти мошенники могут присылать вам письма, которые, похоже, приходят из США.С. Бюро переписи населения. Другие могут приходить к вам домой, чтобы собирать информацию о вас.

Сообщите о мошенничестве, связанном с переписью

Если вы подозреваете мошенничество, сообщите об этом в региональное отделение Бюро переписи населения вашего штата. Пересылайте мошеннические электронные письма в Бюро переписи населения по адресу [email protected].

Как защитить себя

Следуйте этим советам, чтобы ваша личная информация оставалась в безопасности:

Не делайте

Не

Не сообщайте свой полный номер социального страхования, номера банковского счета или счета кредитной карты или девичья фамилия вашей матери.Бюро переписи не запрашивает такую информацию.
Не доверяйте электронным письмам, которые якобы отправлены Бюро переписи населения. Это агентство использует почтовую почту для приглашения людей принять участие в своих опросах. Если вы получили электронное письмо от Бюро переписи населения, вероятно, это мошенничество.
Не доверяйте идентификатору вызывающего абонента. Позвоните в Национальный центр обработки данных Бюро переписи населения, чтобы подтвердить результаты телефонного опроса.

Мошенничество с государственными грантами

Мошенники с государственными грантами пытаются получить ваши деньги, гарантируя вам грант на такие расходы, как колледж или ремонт дома.Они запрашивают информацию о вашем текущем счете. С его помощью они говорят, что «внесут деньги гранта на ваш счет» или снимут «единовременную комиссию за обработку».

На самом деле государственные субсидии редко предоставляются физическим лицам. Обычно они обращаются в государственные и местные органы власти, университеты и другие организации. Деньги выделяются на оплату исследований и проектов, которые принесут пользу общественности.

Сообщить о мошенничестве с грантами

Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества с государственными грантами, сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию (FTC).

FTC вносит жалобы, связанные с мошенничеством, в базу данных, доступную для правоохранительных органов в США и за рубежом.

Если вы заплатили пошлину, чтобы узнать о государственном гранте или подать на него заявку, вы можете сообщить об этом в ваше государственное управление по защите прав потребителей. Правительство не взимает плату за информацию или заявки на получение федеральных грантов.

Защитите себя от мошенничества с грантами

Помните эти советы, чтобы не стать жертвой мошенничества с грантами:

Do

Остерегайтесь рекламы и звонков по поводу бесплатных государственных грантов.Обычно это мошенничество.
Зарегистрируйте свой номер телефона в Национальном реестре службы запрета звонков. Это может уменьшить количество получаемых вами телемаркетинговых звонков. Вы можете зарегистрироваться:

Не указывайте

Не сообщайте информацию о своем банковском счете никому, кого вы не знаете.
Не платите деньги за государственный грант. Вы можете получить информацию о государственных грантах бесплатно в публичных библиотеках и на сайте Grants.gov.Государственные агентства не взимают плату за обработку предоставленных грантов.
Не верьте звонящим, которые утверждают, что они из официального государственного агентства с новостями о гранте. Проверьте название агентства в Интернете или в телефонной книге — оно может быть вымышленным.
Не предполагайте, что телефонный звонок исходит из кода города, указанного в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Некоторые мошенники используют технологии, чтобы скрыть свое местоположение и создать впечатление, будто они звонят из Вашингтона, округ Колумбия.

Инвестиционное мошенничество

Инвестиционные мошенничества обещают высокую прибыль без финансового риска. Используйте эту информацию, чтобы сообщать и защищать свои инвестиции.

Сообщить об инвестиционном мошенничестве

Сообщите об инвестиционном мошенничестве, если вы стали его жертвой.

SEC может направить вашу жалобу инвестиционной компании. Он попросит компанию ответить на вашу жалобу. FTC не будет расследовать ваш индивидуальный случай мошенничества с инвестициями.

Как защитить себя

Помните эти советы, чтобы не стать жертвой инвестиционного мошенничества:

Do

Изучите инвестиционные возможности и профессионалов в области инвестиций.Ваш государственный регулирующий орган по ценным бумагам и Регулирующий орган финансового сектора предлагают информацию.
Узнайте, где зарегистрировались инвесторы и инвестиционный профессионал. Это может быть в вашем штате или у других регулирующих органов.
Получите все подробности об инвестициях в письменной форме, но все же проведите собственное исследование.
Задайте вопросы о затратах, сроках, рисках и других вопросах.

Не поддавайтесь

Не поддавайтесь давлению и немедленно инвестируйте.
Не поддавайтесь влиянию обещаний, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Эти обещания могут включать «гарантированную прибыль» или «безрисковые» инвестиции.
Не инвестируйте только потому, что инвестиционный специалист кажется хорошим, заслуживающим доверия или имеет профессиональные титулы.
Не инвестируйте на основании утверждений, что инвестировали другие люди, «такие же, как вы».
Не чувствуйте себя обязанным инвестировать, даже если профессионал сделал вам подарок, обед или уменьшил свои гонорары.

Мошенничество с лотереями и тотализаторами

Мошенники с призами

пытаются получить ваши деньги или личную информацию с помощью поддельных лотерей, розыгрышей или других конкурсов. Многие утверждают, что вы выиграли приз, но чтобы его получить, нужно заплатить комиссию. Другие требуют, чтобы вы предоставили личную информацию для участия в «конкурсе». Эти мошенничества могут доходить до вас по почте, электронной почте, по телефону, с помощью роботов или текстовых сообщений.

Сообщить о мошенничестве с лотереями и розыгрышами

Чтобы сообщить о мошенничестве с призами:

Федеральные агентства расследуют мошенничество и привлекают к уголовной ответственности мошенников.Однако они не расследуют отдельные дела. Государственные органы по защите прав потребителей могут заниматься индивидуальными делами, а также расследовать мошенничество.

Защитите себя от мошенничества с лотереями и розыгрышами

Помните эти советы, чтобы не стать жертвой мошенничества с лотереями или розыгрышами:

Do

Спросите себя, участвовали ли вы в конкретном конкурсе. Если вы не указали его, скорее всего, объявление о призах — подделка.
Некоторые мошенники используют названия организаций, которые проводят настоящие лотереи.Изучите контактную информацию компании. Свяжитесь с ними, чтобы проверить, является ли приз законным.
Зарегистрируйте свой номер телефона в Национальном реестре службы запрета звонков. Вы можете зарегистрироваться онлайн или по телефону 1-888-382-1222. Если после регистрации вы по-прежнему получаете телемаркетинговые звонки, велика вероятность, что эти звонки являются мошенничеством.
Сообщите своему оператору мобильной связи текстовые сообщения о спаме и удалите их.
Положите трубку при подозрительных вызовах.

Не нужно

Не платить пошлины, налоги или транспортные расходы для получения приза.
Не переводите деньги переводом или депонируйте чек от любой организации, заявляющей о проведении розыгрышей или лотереи.
Не указывайте номер своей кредитной карты или информацию о банковском счете для получения приза.
Не верьте кому-либо только потому, что они говорят, что они из правительства или официальной организации.
Не отвечайте на спам-сообщения и не переходите по ссылкам в них.
Не поддавайтесь давлению, чтобы принять немедленные меры.
Не верьте никому, утверждающему, что он является участником иностранной лотереи или розыгрыша лотереи. Участвовать в подобных зарубежных соревнованиях запрещено.

Благотворительность

Некоторые мошенники создают поддельные организации, чтобы воспользоваться щедростью общественности. Особенно они пользуются трагедиями и катастрофами.

Как сообщить о мошенничестве с благотворительностью

Реестр «Не звонить» не применяется к благотворительным организациям. Но вы можете попросить организацию больше не связываться с вами.

Как защитить себя от мошенничества с благотворительностью

Следуйте этим советам, чтобы выявить распространенные тактики благотворительного мошенничества:

Сделайте

Не

Не поддавайтесь тактике высокого давления, такой как призыв к немедленному пожертвованию.
Не думайте, что вы можете получить налоговый вычет за пожертвование организации.Используйте базу данных IRS 501 (c) 3 организаций, чтобы узнать, имеет ли она этот статус.
Не отправляйте наличные. Оплата чеком или кредитной картой.

Схемы пирамид

— это мошенничества, которым нужен постоянный поток новых участников, чтобы поддерживать их работу. Они продаются как многоуровневые маркетинговые программы или другие виды законного бизнеса. Они используют «инвестиции» новобранцев, чтобы дольше выплачивать «прибыль» тем, кто участвует.

Пирамиды рушатся, когда они не могут набрать достаточно новых участников, чтобы заплатить предыдущим инвесторам.Эти мошенничества всегда терпят неудачу — это математически гарантировано.

Сообщайте о схемах пирамид

Сообщайте о схемах пирамид по адресу:

Как защитить себя

Помните эти советы, чтобы не попасться на схему пирамиды:

Do

Будьте осторожны, если вам нужно набрать больше участников для увеличьте свою прибыль или верните свои вложения.
Спросите, продает ли компания нематериальные продукты и услуги, а не физические продукты.
Узнайте о своем бизнесе в Better Business Bureau, генеральном прокуроре штата или в лицензионных агентствах штата.
Попросите предоставить финансовую отчетность, проверенную сертифицированным бухгалтером (CPA). Узнайте, получает ли компания доход от продажи своих продуктов или услуг клиентам, а не отделу продаж.
Скептически относитесь к историям успеха и свидетельствам фантастических доходов.

Не надо

Не инвестируйте, пока не убедитесь, что бизнес является законным.
Не участвуйте в бизнесе, который заставляет вас привлекать новых участников.
Не покупайте франшизы, обещающие большую или быструю прибыль.
Не инвестируйте в какие-либо «возможности», содержащие предупреждающие знаки финансовой пирамиды.

Схемы Понци

Схема Понци — это разновидность инвестиционного мошенничества. Используйте эту информацию, чтобы идентифицировать, сообщить о мошенничестве и защитить себя от него.

Как работают схемы Понци

Схемы Понци полагаются на деньги новых инвесторов для выплаты «прибыли» текущим инвесторам.Чтобы схема продолжала работать, мошенники должны постоянно нанимать новых инвесторов и отговаривать текущих инвесторов от обналичивания. В противном случае они не принесут достаточно денег, чтобы платить текущим инвесторам, и схема рухнет.

Сообщайте о схемах Понци

Сообщайте о схемах Понци по адресу:

Как защитить себя от схем Понци

Помните эти советы, чтобы защитить себя от схем Понци:

Do

Остерегайтесь любых инвестиций, которые регулярно окупаются положительная доходность независимо от того, что делает рынок в целом.
Избегайте инвестиций, если вы их не понимаете или не можете получить полную информацию о них.
Будьте внимательны к ошибкам в выписке по счету, которые могут быть признаком инвестиционного мошенничества.
Относитесь к вам с подозрением, если вы не получили платеж или у вас возникнут проблемы с обналичиванием денег.

Не надо

Не вкладывайте деньги в инвестиции, которые обещают большую прибыль при минимальном риске или его отсутствии.
Не вносите вклад в какие-либо инвестиции, которые не зарегистрированы в Комиссии по ценным бумагам и биржам или государственным регулирующим органам.
Не вступайте в финансовые отношения с какой-либо нелицензированной инвестиционной компанией или незарегистрированной фирмой.

Мошенничество с билетами

Мошенничество с продажей билетов происходит, когда мошенник использует билеты в качестве приманки для кражи ваших денег. Мошенник обычно продает поддельные билеты или вы платите за билет, но никогда его не получаете. Они распространены, когда билеты на популярные концерты, спектакли и спортивные мероприятия распродаются.

Способы, которыми мошенники используют ваши деньги

Мошенники, в том числе частные лица и поддельные компании по перепродаже, используют в своих интересах нехватку билетов:

Взимание цен намного выше номинальной стоимости билета
Создание поддельных билетов с поддельными штрих-кодами и логотипы компаний по продаже билетов.
Продажа дубликатов законного билета и отправка его нескольким покупателям
Притворная продажа билетов через Интернет с целью кражи информации о вашей кредитной карте

Сообщить о мошенничестве с билетами

Есть несколько способов сообщить о мошенничестве с билетами .

Как защитить себя

Узнайте, что вы можете сделать, чтобы не стать жертвой:

Do

Покупайте билеты в кассах места проведения мероприятия.
Покупайте билеты у официальных брокеров и сторонних продавцов, имея проверенную контактную информацию.
Ищите красные флажки в предложении билетов. Если в предложении есть несовершенный английский или необычные фразы, предложение может быть мошенничеством.
Убедитесь, что у продавца есть реальные физические адреса и телефоны.Мошенники часто размещают на своих веб-сайтах поддельные адреса, почтовые ящики или вообще не публикуют адреса.
Проверьте фактический веб-адрес продавца перепродажных билетов. Некоторые мошенники создают фальшивые сайты, похожие на сайты реальных продавцов билетов.
Поищите в Интернете отрицательные отзывы о продавце. Используйте имя продавца, адрес электронной почты и номер телефона, а также слова «мошенничество», «мошенничество» и «поддельные билеты».
Проверьте данные в билете. Проверьте дату и время, указанные на билетах.Убедитесь, что номера секций и мест действительно существуют на месте проведения.
Попросите продавца лично встретить вас в общественном месте для обмена билетов.
Попросите продавца предоставить доказательства того, что они купили билеты, если вы покупаете билеты у физического лица.
Используйте кредитную карту для оплаты сторонним продавцам. Ваша кредитная карта предлагает защиту, если вам нужно оспорить платеж.
Проверьте наличие жалоб на продавца билетов в агентстве по защите прав потребителей вашего штата.

Не нужно

Не переводить деньги банковским переводом для оплаты билетов.
Не доверяйте продавцам, которые хотят, чтобы вы расплачивались кредитной картой.
Не встречайтесь с продавцом билетов в одиночку или в районе с низкой посещаемостью.
Не доверяйте автоматически результатам онлайн-поиска продавцов билетов. Результаты поиска могут включать платную рекламу, продавцов, взимающих высокие комиссии, и мошенничества.

У вас есть вопрос?

Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с государством, бесплатно. Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.

Последнее обновление: 26 июля 2021 г.

9 распространенных видов мобильного мошенничества

Обновлено 26 февраля 2019 г.

Мобильная электронная коммерция составляет более половины всех розничных продаж электронной коммерции и, как ожидается, вырастет еще на 14% к 2021 году, что сделает мобильные устройства главной целью для попыток мошенничества.

Тем не менее, существует значительный пробел в осведомленности между мобильными пользователями и безопасностью, и интернет-магазины должны активно защищать своих клиентов.Дон Буш, вице-президент по маркетингу в Kount, объясняет, что «несмотря на рост мобильного мошенничества … количество продавцов, внедряющих специализированные инструменты, уменьшилось, что свидетельствует о том, что торговцам трудно правильно бороться с мошенничеством в мобильном канале».

Потребители также могут играть более активную роль в защите от мошенничества, вызванного кражей устройств, или даже автоматических атак, выполняемых вредоносными программами, ботами и эмуляторами. Поочередно распаковывая наиболее распространенные виды мобильного мошенничества, мы рассмотрим возможности повышения осведомленности и варианты защиты.

Поглощение учетной записи — 89% потерь от цифрового мошенничества происходит из-за захвата учетной записи (ATO), когда мошенник получает доступ к учетной записи клиента. Существует несколько способов захвата учетных записей, включая утечку данных, раскрывающую учетные данные клиентов, слабые системы аутентификации и кражу мобильных устройств. Мошенники также часто используют поддельные веб-сайты, поддельные электронные письма и поддельные мобильные приложения, предназначенные для того, чтобы обманом заставить пользователей предоставить им доступ к банковским счетам и банковским приложениям.

Пользователи могут защитить себя от атак ATO, используя надежные уникальные пароли для каждой из своих учетных записей. Двухфакторная (2FA) и многофакторная (MFA) аутентификация также создают препятствия для мошенников, снижая риск ATO.

Несанкционированные утечки данных — Недавно компания T-Mobile сообщила о взломе, когда хакеры украли личную информацию примерно 2 миллионов клиентов. Хотя данные не включали финансовую информацию, они могли раскрыть имена, адреса, даты рождения и номера счетов клиентов.T-Mobile — не единственный оператор, уязвимый для атак. Исследователи безопасности получили доступ к внутреннему порталу сотрудников Sprint, используя ненадежные учетные данные, которые легко угадать. Хотя данные не были украдены, исследователи смогли легко получить доступ к данным клиентов, изменить план клиента и даже сменить активное устройство клиента на другое с помощью атаки «подмена SIM-карты».

Эти уязвимости особенно опасны, поскольку они предоставляют мошенникам полный доступ к учетным записям клиентов.Мошенники могут украсть информацию о клиентах, завладеть мобильными учетными записями или использовать замену SIM-карты для получения доступа к другим учетным записям клиентов. Мошенники даже нанимают сотрудников мобильных компаний для злоупотребления доступом в обмен на деньги, иногда всего за 80 долларов.

Хотя от взломщиков сложно защититься, многие операторы связи поддерживают проверку порта, которая создает второй пароль для клиентов, желающих перенести телефонные номера на другой телефон или учетную запись. Это может предотвратить атаки с заменой SIM-карты в результате взлома.

Call Center Fraud — центры обслуживания клиентов обычно проводят несколько проверок для идентификации клиентов. Это может включать предоставление личной информации, такой как дата рождения, номер водительских прав или номер социального страхования. Если у мошенников есть доступ к этой информации (через утечку данных или другими способами), они могут предоставить ее представителю колл-центра и получить доступ к учетной записи клиента.

Колл-центры банка

— ключевая мишень для мошенников, которые звонят в службу поддержки клиентов банка сотни раз в день, пытаясь угадать PIN-код банкомата жертвы.Некоторые банки не блокируют звонки после нескольких недействительных попыток, позволяя мошенникам угадывать ПИН-код жертвы с помощью грубой силы. Оттуда они получают полный контроль над учетной записью жертвы, включая возможность изменять ПИН-код жертвы.

Большая часть ответственности за борьбу с мошенничеством ложится на центры обработки вызовов, но потребители по-прежнему могут защитить себя, установив ПИН-код или пароль для запросов в службу поддержки.

Мошенничество с подпиской — один из наиболее распространенных методов мошенничества, способных нанести существенный ущерб.Мошенники открывают подписку на мобильный телефон под именем жертвы и используют ее не только для передачи номера телефона жертвы, но и для подписки на услуги под именем жертвы. Они могут даже использовать его для взлома учетных записей, защищенных двухфакторной аутентификацией (2FA). Мошенничество с подпиской трудно обнаружить и еще труднее обратить вспять, поскольку примерно 12% жертв узнают о мошенничестве только после того, как с ними связались представители правоохранительных органов.

Consumer Reports рекомендует потребителям заморозить кредит в агентствах, которые предоставляют кредитную информацию для мобильных счетов, таких как Национальная биржа потребительских телекоммуникаций и коммунальных услуг (NCTUE).

Украденные устройства — Имея множество полезных данных, включая посещенные веб-сайты, логины и токены аутентификации, путем кражи устройств мошенники могут быстро получить доступ к мобильному банкингу и другим веб-сайтам и приложениям, в которые жертва все еще входит . 34% мошенничества исходит от доверенных учетных записей на известных устройствах, что указывает на то, что украденные устройства являются распространенным методом мошенничества.

Мобильное вредоносное ПО также набирает обороты как способ для мошенников получить контроль над устройствами без физического доступа.Мошенники используют автоматических ботов для заражения мобильных устройств, поиска и кражи учетных данных пользователей и запуска автоматических мошеннических атак без ведома пользователя.

Пользователи могут предотвратить этот тип атак, используя экран блокировки с надежным PIN-кодом, паролем, жестом или шаблоном. Если возможно, пользователи также должны зашифровать свои устройства, чтобы заблокировать доступ мошенников к сохраненным данным.

Фишинг — ключевой канал связи для банков, электронная почта — популярное направление для мошенников. Попытки фишинга обычно осуществляются мошенниками, отправляющими электронное письмо клиентам банка, которое выглядит как исходящее от банка, но на самом деле создается мошенником, а не доставляется из домена электронной почты банка.В электронном письме могут использоваться заголовок, форматирование, логотип и язык банка, чтобы заставить клиента думать, что оно официальное. Однако в письме будет ссылка на вредоносный веб-сайт, который также похож на официальный сайт банка, но находится под контролем мошенника. Если пользователи пытаются войти в систему, их учетные данные отправляются мошеннику.

По данным RSA, на фишинговые атаки приходилась почти половина всех попыток мошенничества. Каждая успешная атака обходится компаниям в среднем в 1,6 миллиона долларов и затрагивает почти 3 из 4 компаний в 2017 году.Клиенты могут обнаружить попытки фишинга, проверив учетную запись, с которой было отправлено электронное письмо, а также проверив URL-адрес, чтобы убедиться, что он ведет на официальный веб-сайт банка.

Дружественное мошенничество — также называется мошенничеством с возвратом платежей и возникает, когда покупатель совершает покупку, а затем запрашивает возврат платежа у компании-эмитента кредитной карты или банка после получения продукта. Утвержденные возвратные платежи отменяют транзакцию и возвращают деньги потребителю. Созданный для защиты потребителей от мошенников, мошенники используют его для получения бесплатных товаров или услуг.

Возникает вопрос: как банки могут определить, какие возвратные платежи являются законными? 82% организаций сегодня активно оспаривают возвратные платежи, и 28% из них приходится на дружественное мошенничество. Банкам необходимы процедуры для постоянного отслеживания мошенничества и выявления его до того, как оно произойдет. Многие банки используют искусственный интеллект (ИИ), чтобы постоянно проверять возвратные платежи и отмечать необычные действия для проверки вручную.

При возврате покупки потребители всегда должны пытаться сотрудничать с продавцом, прежде чем оформлять возвратный платеж.

Premium SMS Fraud — эти сообщения позволяют поставщикам контента взимать плату за контент, отправляемый на телефоны потребителей. Однако мошенники используют SMS премиум-класса для регистрации пользователей без их согласия и взимания с них платы за сообщения. Плата за сообщение может достигать 10 долларов и взимается непосредственно со счета жертвы за телефон. Лучший вариант для потребителей бороться с этим методом мошенничества — это фактически полностью заблокировать премиум-SMS через своего поставщика услуг.

Многие мобильные приложения для SMS позволяют пользователям явно отключать SMS премиум-класса.Например, устройства Samsung предоставляют глобальную возможность переключения премиальных SMS-сообщений.

Мошенничество с использованием карт предоплаты — популярно среди мошенников, поскольку этот метод мошенничества трудно отследить и не подлежит возмещению. В этом типе атаки мошенники звонят жертве и предлагают скидку или повышение уровня обслуживания жертвы в обмен на предоплаченную подарочную карту. Мошенник может иметь доступ к информации клиентов, чтобы выглядеть законным. Однако после завершения мошенничества жертвы часто не имеют возможности вернуть свои деньги, даже если они предупредят своего оператора.

Потребители могут избежать этого, игнорируя звонки в службу поддержки, которые не исходили от них, особенно те, которые предлагают скидки в обмен на информацию.

Что могут сделать компании для борьбы с мобильным мошенничеством

Продавцы и потребители мобильной связи должны всегда быть в курсе этих и других попыток мошенничества. В недавнем отчете почти 38% продавцов заявили, что уровень мошенничества с мобильных устройств увеличился с 2017 года, и, поскольку телефоны становятся все более важной частью нашей повседневной жизни, мошенники будут нацеливаться на них как на источник ценных данных.

Защита процесса аутентификации начинается с самого устройства. Используя поведенческую биометрию, банки могут с большей уверенностью определить, исходила ли транзакция от клиента или от потенциального мошенника. Более того, он предоставляет средства для проверки личности клиента, не усложняя этот процесс для клиента.

8 самых изощренных телефонных мошенничеств, на которые средний человек падает

Телефонное мошенничество сейчас является такой же большой проблемой, как и когда-либо, и некоторые из самых изощренных видов мошенничества становятся все популярнее.
Технология «спуфинга» номеров и роботизированный вызов только сделали эти мошенничества более изощренными и трудными для обнаружения.
Мы составили список самых крупных телефонных мошенничеств, на которые сегодня падает средний человек.

В то время как онлайн-мошенничество растет в нашем современном мире высоких технологий, многие мошенники по-прежнему полагаются на старые добрые телефонные мошенничества, чтобы обмануть ничего не подозревающих жертв.

Телефонное мошенничество существует с тех пор, как существуют стационарные телефоны.Но благодаря появлению смартфонов почти у всех есть свои устройства практически всегда, а это означает, что у вызывающих абонентов гораздо больше возможностей обмануть вас ложными заявлениями, мольбами о помощи или даже обещанием бесплатного отпуска.

Хотя многие полагают, что только пожилые люди попадают на такие, казалось бы, очевидные уловки, эти мошенничества становятся все более и более изощренными, и практически любой может стать их жертвой. Фактически, согласно ежегодному обзору жалоб потребителей Федеральной торговой комиссии за 2017 год, 40% американцев в возрасте от 20 лет сообщили о мошенничестве, которое привело к потере денег, в то время как 18% жертв мошенничества в возрасте 70 лет и старше заявили, что потеряли деньги. к мошенничеству.

Подробнее: Как запретить роботизированным звонкам и другим спам-звонкам доходить до вашего iPhone

В 70% этих зарегистрированных случаев мошенничества, зарегистрированных FTC, контакт по телефону был методом первоначального общения, используемым мошенниками. Возможность злоумышленников «подделать» идентификаторы вызывающих абонентов только усугубила ситуацию, поскольку люди, как правило, с большей вероятностью ответят на кажущийся знакомым номер кодом местной зоны.

С растущей изощренностью этих мошенников и относительной легкостью доступа к вашей информации, как никогда важно быть в курсе и следить за последними, наиболее распространенными видами мошенничества, которые могут стоить вам времени, денег или даже ваша личность.

Мы составили список из восьми самых изощренных телефонных мошенничеств, на которые сегодня попадает средний человек.

телефонных мошенничеств | FTC Consumer Information

Люди теряют много денег из-за телефонного мошенничества — иногда их сбережения.Мошенники придумали бесчисленное количество способов обмануть вас по телефону. В некоторых случаях они действуют дружелюбно и готовы помочь. В других случаях они могут угрожать вам или пытаться напугать вас. Вы можете рассчитывать только на то, что телефонный мошенник попытается получить ваши деньги или вашу личную информацию, чтобы совершить кражу личных данных. Не давайте им это. Вот что вам нужно знать.

Как распознать телефонное мошенничество

Телефонное мошенничество принимает разные формы, но они, как правило, дают схожие обещания и угрозы или просят вас заплатить определенным образом.Вот как распознать телефонное мошенничество.

Нет приза

Звонящий может сказать, что вас «выбрали» для предложения или что вы выиграли в лотерею. Но если вам нужно заплатить, чтобы получить приз, это не приз.

Вас не арестуют

Мошенники могут выдавать себя за правоохранительные органы или федеральное агентство. Они могут сказать, что вас арестуют, оштрафуют или депортируют, если вы сразу не заплатите налоги или другие долги. Цель состоит в том, чтобы заставить вас заплатить. Но настоящие правоохранительные и федеральные органы вам звонить и угрожать не будут.

Не нужно сейчас решать

Большинство законных предприятий дадут вам время подумать о своем предложении и получить информацию о нем в письменной форме, прежде чем просить вас принять на себя обязательства. Не спеши. Не поддавайтесь принуждению к принятию решения на месте.

Нет веских причин для отправки наличных или оплаты подарочной картой

Мошенники часто просят вас заплатить таким образом, чтобы вам было сложно вернуть деньги — переводя деньги, кладя деньги на подарочную карту, карту предоплаты или карту пополнения наличных, или используя приложение для денежных переводов.Любой, кто просит вас заплатить таким образом, — мошенник.

Государственные органы не звонят, чтобы подтвердить вашу конфиденциальную информацию.

Никогда не рекомендуется сообщать конфиденциальную информацию, такую как номер социального страхования, кому-то, кто неожиданно звонит вам, даже если они говорят, что находятся в Администрации социального обеспечения или IRS.

Вы не должны получать все эти звонки

Если компания что-то продает, ей необходимо ваше письменное разрешение на звонок робота.А если вы зарегистрированы в Национальном реестре службы запрета звонков, вам не следует получать прямые коммерческие звонки от компаний, с которыми вы раньше не вели дела. Эти звонки незаконны. Если кто-то уже звонит вам, нарушая закон, велика вероятность, что это мошенничество. По крайней мере, это компания, с которой вы не хотите иметь дело.

Примеры типичного телефонного мошенничества

По телефону может произойти любое мошенничество. Но вот некоторые общие углы, которые любят использовать телефонные мошенники:

Самозванцы

Мошенник притворяется человеком, которому вы доверяете, — государственным учреждением, таким как Управление социального обеспечения или IRS, членом семьи, любовником или кем-то, кто заявляет, что у вас проблемы с компьютером.Мошенник может даже указать на вашем идентификаторе вызывающего абонента вымышленное имя или номер, чтобы убедить вас.

Мошенничество по списанию долгов и ремонту кредитов

Мошенники предложат снизить процентные ставки по вашей кредитной карте, исправить ваш кредит или получить прощение по студенческим ссудам, если вы сначала заплатите их компании комиссию. Но в конечном итоге вы можете потерять деньги и испортить кредит.

Деловые и инвестиционные мошенничества

Звонящие по номеру

могут пообещать помочь вам начать свой бизнес и дать бизнес-коучинг или гарантировать большую прибыль от инвестиций.Не верьте им на слово. Узнайте о Правиле возможностей для бизнеса FTC и ознакомьтесь с инвестиционными возможностями в вашем государственном регулирующем органе по ценным бумагам.

Благотворительное мошенничество

Мошенники любят выдавать себя за благотворительные организации. Мошенничество с запросом пожертвований на помощь при стихийных бедствиях особенно распространено по телефону. Всегда проверяйте благотворительность, прежде чем делать пожертвования, и не поддавайтесь давлению сразу же по телефону, прежде чем вы это сделаете.

Расширенная гарантия на автомобиль

Мошенники узнают, на каком автомобиле вы ездите и когда вы его купили, чтобы убедить вас купить контракты на обслуживание по завышенной цене или бесполезные.

«Бесплатные» пробные версии

Звонящий может пообещать бесплатную пробную версию, но затем подпишет вас на продукты — иногда на множество продуктов, — за которые вам будет выставлен счет каждый месяц, пока вы не отмените подписку.

Мошенничество с ссудой

Ссудное мошенничество включает мошенничество с ссудой с предоплатой, когда мошенники нацелены на людей с плохой кредитной историей и гарантируют ссуды или кредитные карты с предоплатой. Законные кредиторы не предоставляют подобных гарантий, особенно если у вас плохая кредитная история, нет кредита или банкротство.

Мошенничество с призами и лотереями

В типичной афере с призами звонящий скажет, что вы выиграли приз, но затем скажет, что для его получения вам нужно заплатить налоги, регистрационный сбор или стоимость доставки. Но после оплаты вы обнаружите, что приза нет.

Мошенничество с путешествиями и мошенничество с таймшером

Мошенники обещают бесплатные или недорогие каникулы, которые могут в конечном итоге обойтись вам в виде скрытых расходов. А иногда после оплаты выясняется, что отпуска нет. В мошенничестве с перепродажей таймшера мошенники лгут и говорят вам, что продадут ваш таймшер — и, возможно, даже выстроят в очередь покупателя — если вы заплатите им в первую очередь.

Как остановить звонки от мошенников

Положить трубку

Даже если это не мошенник, когда компания звонит вам незаконно, это не та компания, с которой вы хотите вести дела. Когда вы получите звонок от робота, не нажимайте никаких цифр. Вместо того, чтобы позволить вам поговорить с живым оператором или удалить вас из его списка вызовов, это может привести к большему количеству вызовов роботов.

Рассмотрите возможность блокировки вызовов или маркировки вызовов

Мошенники могут использовать Интернет для звонков со всего мира.Им все равно, внесены ли вы в национальный реестр службы запрета звонков. Вот почему ваша лучшая защита от нежелательных звонков — это блокировка звонков. Какой тип технологии блокировки вызовов или маркировки вызовов вы будете использовать, будет зависеть от телефона — будь то сотовый телефон, традиционный стационарный телефон или домашний телефон, по которому можно звонить через Интернет (VoIP). Узнайте, какие услуги предлагает ваш оператор сотовой связи, и поищите в Интернете обзоры экспертов. Что касается мобильных телефонов, вы также можете проверить обзоры различных приложений для блокировки вызовов в своем онлайн-магазине приложений.

Не доверяйте своему идентификатору вызывающего абонента

Мошенники могут указать любое имя или номер в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Это называется спуфингом. Таким образом, даже если это выглядит так, как будто это правительственное учреждение, такое как Управление социального обеспечения, или как будто это звонок с местного номера, это может быть мошенник, звонящий из любой точки мира.

Узнайте больше о нежелательных звонках и о том, что с ними делать, на ftc.gov/calls.

Что делать, если вы уже заплатили мошеннику

Мошенники часто просят вас заплатить таким способом, который затрудняет возврат денег.Независимо от того, какой способ оплаты вы использовали для оплаты, чем раньше вы начнете действовать, тем лучше.

Если вы заплатили мошеннику кредитной или дебетовой картой , вы можете остановить транзакцию. Немедленно свяжитесь с эмитентом кредитной карты или банком. Расскажите им, что произошло, и попросите «возвратный платеж», чтобы отменить обвинения.

Если вы заплатили мошеннику подарочной картой, картой предоплаты или картой пополнения счета , немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей карту. Скажите им, что вы заплатили мошеннику картой, и спросите, могут ли они вернуть вам деньги.Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем больше у них шансов вернуть ваши деньги.

Если вы заплатили мошеннику, переводя деньги через такие компании, как Western Union или MoneyGram , немедленно позвоните в компанию, чтобы сообщить о мошенничестве и подать жалобу. Позвоните в отдел жалоб:

MoneyGram по телефону 1-800-MONEYGRAM (1-800-666-3947)
Western Union по телефону 1-800-325-6000

Попросите отменить банковский перевод.Вряд ли это произойдет, но важно спросить.

Если вы заплатили мошеннику с помощью приложения для денежных переводов , обратитесь в компанию, стоящую за приложением. Если приложение связано с кредитной или дебетовой картой, сначала обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, или в банк.

Если вы предоставили мошеннику удаленный доступ к своему компьютеру, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование и удалите все, что он определяет как проблему.

Если вы дали свое имя пользователя и пароль мошеннику , немедленно смените пароль.Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создайте новый надежный пароль.

Если вы дали мошеннику свой номер социального страхования (SSN) , посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, как отслеживать свой кредитный отчет, чтобы узнать, используется ли ваш SSN не по назначению.

Если кто-то звонит и предлагает «помочь» вам вернуть деньги, которые вы уже потеряли, не сообщайте им деньги или личную информацию. Вы, вероятно, имеете дело с мошенничеством с поддельным возмещением.

Сообщить о мошенничестве с телефоном

Если вы потеряли деньги из-за телефонного мошенничества или у вас есть информация о компании или мошеннике, которые звонили вам, сообщите об этом на ReportFraud.ftc.gov.

Если вы не потеряли деньги и просто хотите сообщить о звонке, вы можете использовать нашу упрощенную форму отчетности на сайте DoNotCall.gov.

Сообщите номер, который указан в вашем идентификаторе вызывающего абонента, даже если вы думаете, что он поддельный, и любой номер, по которому вам будет предложено перезвонить. FTC анализирует данные о жалобах и тенденциях для выявления нелегальных абонентов на основе моделей звонков.Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, например любые имена или номера, по которым вам нужно перезвонить, чтобы выследить мошенников.

Мы берем телефонные номера, о которых вы сообщаете, и публикуем их каждый рабочий день. Это помогает операторам связи и другим партнерам, которые работают над решениями для блокировки вызовов и маркировки вызовов. Ваши отчеты также помогают правоохранительным органам идентифицировать людей, стоящих за незаконными звонками.

телефонного мошенничества и голосового фишинга (Vishing) / safecomputing.umich.edu

Что такое Vishing?

Вишинг (или голосовой фишинг) — это использование мошеннических телефонных звонков с целью обманным путем вынудить людей дать деньги или раскрыть личную информацию.Это новое название старой проблемы — телефонного мошенничества. Вишинг часто связан с преступником, который притворяется представителем надежного учреждения, компании или государственного учреждения. Вас могут попросить купить расширенную гарантию, предложить «бесплатный» отпуск, сказать, что ваш компьютер заражен и вам нужно антивирусное программное обеспечение, или попросят сделать пожертвование на благотворительность.

COVID-19 и Вишинг

Мошенники и мошенники пытаются воспользоваться пандемией коронавируса, чтобы обмануть людей, отправляя сообщения, которые якобы исходят от правительства или учреждений здравоохранения, больниц или страховых компаний.Некоторые звонки могут использовать поддельный идентификатор вызывающего абонента, чтобы выглядеть более законным. Подробную информацию о мошенничестве и мошенничестве с COVID-19 см. В разделе «Мошенничество с коронавирусом», а также ссылки на полезные источники надежной информации.

Научитесь ловить виш

Мошенники или «мошенники» часто предлагают преувеличенные или поддельные призы, товары или услуги. Затем они запрашивают номер вашей кредитной карты или другую личную информацию, чтобы заставить вас заплатить соответствующие сборы или больше. Берегитесь:

Предложения от компаний, с которыми вы не ведете бизнес и / или о которых не слышали.
Объявление о том, что вы выиграли приз в конкурсе, в котором не участвовали.
Обещания нереальной окупаемости ваших денег.
Принуждение к немедленному принятию решений о предоставлении вызывающему абоненту того, что он хочет, которое может включать:
- Деньги
- Информация о финансовом счете
- Личная информация
- Организационная информация, включая имена и контактную информацию сотрудников университета
Угрозы последствий — например, штрафы или пени — если вы не предоставите деньги или информацию.
Непрофессиональная, враждебная или даже нецензурная лексика.
Незапрашиваемые звонки, предлагающие помощь с долгами, невыплаченными налогами или предыдущими случаями мошенничества.

Узнайте больше об этих и других признаках мошенничества в Федеральной торговой комиссии (FTC): Телефонное мошенничество.

Защитите себя от голосового фишинга

Если звонящий утверждает, что он из учреждения, с которым вы ведете бизнес, например из вашего банка, и запрашивает личную информацию (номера счетов, номера социального страхования и т. Д.), положите трубку , найдите номер телефона этого учреждения. , и позвоните им.Если полученный звонок был мошенничеством, сообщите об этом!
Не платите комиссию за призы или вознаграждения, предлагаемые по телефону.
IRS никогда не будет запрашивать у вас номера дебетовых или кредитных карт по телефону или требовать немедленных платежей с использованием определенных методов, таких как предоплаченные подарочные карты, дебетовые карты или банковские переводы. IRS обычно сначала свяжется с вами по почте США.
Не отправляйте деньги и не раскрывайте личную информацию (например, номера кредитных карт и даты истечения срока действия, номера банковских счетов, даты рождения или номера социального страхования) в ответ на нежелательные телефонные звонки от незнакомых компаний или неизвестных лиц.
Не доверяйте идентификатору вызывающего абонента. Телефонные номера и идентификаторы вызывающих абонентов могут быть подделаны. Поступали сообщения о поддельных телефонных номерах из UM, государственных учреждений и других предприятий и учреждений.
Добавьте свой номер телефона в Национальный реестр «Не звонить», чтобы уменьшить количество нежелательных коммерческих звонков.
Следуйте этим указаниям FTC:
См. Эти страницы Safe Computing о конкретных случаях мошенничества:

Сообщить о мошенничестве с телефоном / Vishing

Самые распространенные виды мошенничества со стороны потребителей

Мошенничество с потребителями происходит, когда человек терпит финансовую или личную потерю.Мошенничество может включать использование обманных, несправедливых, вводящих в заблуждение или ложных методов ведения бизнеса. Мошенники обычно нацелены на пожилых людей и студентов колледжей, но все потребители подвергаются риску мошенничества.

Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) — это государственное агентство, которое защищает потребителей от финансового мошенничества и мошенничества, следя за тем, чтобы банки и финансовые компании справедливо относились к потребителям. Мошенники постоянно находят новые способы украсть ваши деньги. Вы можете защитить себя, зная, на что обращать внимание », согласно CFPB.

Вот некоторые из наиболее распространенных видов мошенничества, в результате которых потребители становятся жертвами, и советы о том, как защитить себя от этого.

Ключевые выводы

Мошенничество с потребителями происходит, когда лицо терпит финансовые убытки, связанные с использованием обманных, несправедливых или ложных методов ведения бизнеса.
При краже личных данных воры крадут вашу личную информацию, принимают вашу личность, открывают кредитные карты, банковские счета и взимают плату за покупки.
Мошенничество с ипотекой нацелено на нуждающихся домовладельцев, чтобы получить от них деньги.
Мошенничество с кредитными и дебетовыми картами — это когда кто-то снимает вашу информацию с карты и совершает покупки или предлагает снизить процентную ставку по вашей кредитной карте.
Поддельные благотворительные организации и лотереи охотятся на сочувствии или жадности людей.
Мошенничество со взысканием долгов пытается взыскать неоплаченные счета, ваши или нет.

Кража личных данных

Кража личных данных происходит, когда кто-то крадет вашу личную информацию, которая может включать ваше имя, номер социального страхования, номер банковского счета и информацию о кредитной карте, часто с помощью интеллектуального анализа данных.

Цель воров — использовать вашу личную информацию, чтобы подтвердить вашу личность, чтобы получить доступ к вашему банковскому счету и слить средства, открывать и использовать кредитные карты от вашего имени, брать ссуды, использовать вашу медицинскую страховку для оплаты медицинских счетов и подавать налоговые декларации. вернитесь, чтобы получить возмещение.

Признаки кражи личных данных

Вы можете стать жертвой кражи личных данных, если произойдет одно или несколько из следующих событий:

С ваших банковских счетов производятся непредвиденные выплаты.
Счета и финансовые отчеты, которые вы обычно получаете по почте, перестают приходить — это признак того, что преступники изменили ваш адрес, чтобы открывать финансовые продукты на ваше имя.
Вам звонят сборщики долгов по поводу незнакомых кредитных карт и долгов.
Вы заметили незнакомые счета в своем кредитном отчете.
Вы получаете счета от поставщиков медицинских услуг за лечение, которого у вас не было.
IRS уведомляет вас о том, что на ваше имя было подано более одной налоговой декларации.
Вы получаете уведомления или слышите новости об утечке данных в компании, в которой вы ведете бизнес.

Что вы можете сделать

Если вы считаете, что стали жертвой кражи личных данных, для начала перейдите на IdentityTheft.gov, веб-сайт, администрируемый Федеральной торговой комиссией (FTC). На сайте представлены инструкции о том, как помочь вам восстановить свою личность и исправить любой нанесенный вам ущерб. Кроме того, FTC призывает вас:

Позвоните в компании, в которых, как вы ожидаете, произошло мошенничество, чтобы сообщить о мошенничестве, закрыть или заблокировать учетные записи, а также изменить пароли для входа и PIN-коды.
Разместите бесплатное уведомление о мошенничестве в кредитных бюро и получите бесплатные кредитные отчеты.
Сообщите о краже личных данных в FTC, используя ссылку IdentityTheft.gov выше.
Сообщите о краже в местную полицию для местного наблюдения.

Мошенничество с ипотекой

ФБР ежегодно рассматривает тысячи дел о мошенничестве с ипотекой. По данным отдела по борьбе с мошенничеством в финансовых учреждениях ФБР, современные ипотечные мошенничества часто нацелены на проблемных домовладельцев. Эти мошенничества включают, среди прочего, схемы спасения от потери права выкупа, схемы модификации ссуд и сбор акций.Они часто выполняются профессионалами в области недвижимости и ипотеки, которые злоупотребляют своими специальными знаниями и авторитетом.

Признаки мошенничества с ипотекой

Национальный совет по предупреждению преступности сообщает, что вы можете стать жертвой ипотечного мошенничества, если верно одно или несколько из следующих утверждений:

Вам обещали модификацию ссуды, иначе обращение взыскания не произойдет.
Оплата пошлин требовалась до оказания услуг.
Вам предложили гарантию возврата денег, посоветовали прекратить выплачивать ипотечные платежи, запретить связываться с вашим ипотечным обслуживающим агентом или проинструктировали начать производить платежи кому-либо, кроме вашего обслуживающего лица.
Процесс покупки дома казался намного медленнее, чем обычно.
На ваши вопросы не ответили или ответили не полностью.
Вас попросили подписать документы, которые вы не успели прочитать или которые вы не полностью поняли.

Что вы можете сделать

ФБР рекомендует потребителям защитить себя от мошенничества с ипотекой, выполнив следующие действия:

Ищите рекомендации и избегайте нежелательных контактов, связанных с любой сделкой с недвижимостью.
Спросите и проверьте лицензию у всех, с кем вы ведете бизнес.
Отойдите от любой сложной сделки или сделки, которая «кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой».
Не подписывайте никаких документов, которых вы не полностью понимаете.
Обратитесь за советом к квалифицированному кредитному консультанту или поверенному.

Мошенничество с кредитными и дебетовыми картами

Мошенничество с кредитными или дебетовыми картами может происходить, когда кто-то крадет или находит вашу карту или ему удается получить информацию с карты для покупки товаров, снятия наличных или иного использования вашей карты мошенническим образом.Вы должны знать, что Закон о справедливом кредитном выставлении счетов ограничивает вашу ответственность до 50 долларов, и часто это вообще бесплатно в зависимости от банка или эмитента кредитной карты.

Признаки мошенничества с кредитными и дебетовыми картами

Хотя мошенничество с кредитными и дебетовыми картами является одним из наиболее распространенных видов обмана потребителей, любой из следующих признаков должен настораживать вас:

В вашей выписке есть незнакомые вам списания.
Вы замечаете несколько небольших списаний со своего счета в долларах — сигнал, что кто-то может тестировать вашу карту перед крупной покупкой.
Вы не узнаете название компании, указанной в списании.
Заряды появляются из незнакомых или удаленных мест, где вы не были.
Ваш доступный кредитный баланс значительно снизился и неожиданно снизился.
Вам звонят по телефону с просьбой предоставить информацию о кредитной или дебетовой карте.

Что вы можете сделать

Чтобы бороться с мошенничеством с кредитными и дебетовыми картами, выполните следующие действия:

Ежедневно проверяйте счета и сообщайте в банк о необычной активности.
Если ответ банка неудовлетворителен, подайте жалобу в CFPB.
Аннулируйте карту или заморозьте свой счет.
Не отвечайте на телефонные звонки с информацией, которую звонящий уже должен иметь.
Если вы решите ответить на звонок, позвоните в свой банк по известному номеру.

Обманные роботизированные звонки о снижении процентной ставки

Относительно новый поворот в мошенничестве с кредитными картами, согласно FTC, представляет собой роботизированные звонки, которые «гарантируют снижение процентной ставки по кредитной карте» (за определенную плату).Эти типы предложений обычно являются мошенничеством и не более эффективны для того, чтобы заставить компании-эмитенты кредитных карт снизить вашу процентную ставку, чем если бы вы сами позвонили в компанию бесплатно. Некоторые из этих мошенников не только платят комиссию за отсутствие услуг, но и запрашивают личную информацию, которую затем используют для кражи личных данных.

Признаки мошеннических звонков от роботов

Согласно FTC, мошенничество с роботами-звонками обычно имеет одну или несколько общих черт:

Вызов является незапрашиваемым и поступает не из известного или надежного источника.
В сообщении утверждается, что процентная ставка вашей кредитной карты (или новой карты) будет нулевой или очень низкой.
Звонящий говорит, что сделка доступна только в течение ограниченного времени.
Заявлено об особых отношениях с компаниями, выпускающими кредитные карты.
Вы должны заплатить комиссию до того, как будут предприняты какие-либо действия.
Требуется личная информация, например, ваш номер социального страхования.

Что вы можете сделать

Вот несколько способов защитить себя от мошенничества такого типа:

Если вы хотите снизить процентную ставку по кредитной карте, позвоните по номеру обслуживания клиентов, указанному на обратной стороне карты, и запросите это самостоятельно — это бесплатно.
Не делитесь кредитной картой, банковским счетом, номерами социального страхования или другой личной информацией с операторами телемаркетинга.
Отклонить любую сделку, требующую предоплаты. Компании не могут взимать плату до оказания услуги по облегчению долгового бремени.
Положите трубку или не отвечайте на предварительно записанные незапрошенные коммерческие звонки.

Поддельные благотворительные организации

По данным Федеральной торговой комиссии (FTC), поддельные благотворительные организации используют те же методы для кражи ваших денег, что и законные благотворительные организации.Прежде чем делать пожертвование, убедитесь, что вы знаете, куда уходят ваши деньги.

Признаки поддельной благотворительности

Несколько явных предупреждающих знаков предполагают, что вы имеете дело с поддельной благотворительностью:

Вы вынуждены отдать сейчас даже то, что курьер подойдет к вам, чтобы забрать ваш взнос.
Благотворительная организация принимает только наличные, подарочные карты или электронные переводы.
Вы получаете благодарность за пожертвование, которое вы не делали, — попытку заставить вас думать, что вы уже поддерживаете организацию.
Группа носит знакомое название, которое не совсем соответствует организации, о которой она вам напоминает.
Звонящий или поверенный не может (или не может) предоставить подробную информацию об организации.
Вам сказали, что вы должны сделать пожертвование, чтобы участвовать в розыгрыше лотереи.

Что вы можете сделать

Рекомендации FTC о том, как не стать жертвой фальшивой благотворительности, включают следующее:

Получите контактную информацию благотворительной организации и ознакомьтесь с информацией об организации, прежде чем давать пожертвования, используя одно или несколько из следующих: BBB Wise Giving Alliance, Charity Navigator, CharityWatch, GuideStar.
Игнорировать презентации высокого давления, включая требование платить сейчас.
Избегайте денежных пожертвований.
Будьте осторожны с пожертвованиями после стихийных бедствий. Это когда аферисты выходят из дерева.
Не предоставляйте личную информацию, такую как номер социального страхования или информацию о банковском счете.
Будьте активны и заранее составьте свой годовой план благотворительности. Предложите добавить название благотворительной организации в свой список для рассмотрения.

Мошенничество с призами и лотереями

Мошенничество с призами и лотереями имеет множество названий — розыгрыши, розыгрыши, иностранные лотереи и многое другое.Этот вид мошенничества часто нацелен на пожилых людей и исходит из телефонного звонка или открытки. FTC ежегодно получает десятки тысяч жалоб на мошенничество с призами и лотереями. Поскольку многие жертвы не сообщают о мошенничестве, официальные лица считают, что масштабы проблемы намного шире.

Признаки поддельной лотереи или розыгрыша лотереи

Поддельные лотереи, многие из которых являются иностранными, демонстрируют хорошо известные признаки того, что что-то не так:

Вы получаете уведомление о том, что вы «победитель», но вам необходимо отправить деньги в офис лотереи или лотереи для покрытия налогов или административных расходов.
Уведомление о победителе будет отправлено массовой рассылкой.
Вы должны присутствовать на собрании, чтобы получить свой приз.
Вы не помните, как участвовали в лотереях или розыгрышах.
Любые платежи, которые вы производите, сопровождаются дополнительными запросами на выплату наличных или с вами связываются другие организации, утверждающие, что вы также выиграли их лотерею.

Что вы можете сделать

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя:

Никогда не платите деньги в лотерею или розыгрыш.Законные налоги могут быть вычтены из вашего выигрыша.
Не сообщайте номера своей кредитной карты или банковского счета и не отправляйте деньги, даже если организация пришлет вам чек — что, вероятно, является подделкой.
Если вы думаете, что приз может быть реальным, узнайте название компании или организации и свяжитесь с ней по известному номеру телефона.
Сообщите в FTC обо всех подозрениях в мошенничестве.

Мошенничество с взысканием долгов

Некоторые мошенники, выдавая себя за коллекторские агентства, звонят потребителям с требованием уплаты фиктивной просроченной задолженности.Это не законные сборщики долгов. Если у вас есть фактически неоплаченная задолженность, подлежащая взысканию, у вас также есть права на нее. Эти права изложены в Законе о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA).

Признаки мошенничества с взысканием долгов

Когда дело доходит до различия между законным сборщиком долгов и мошенничеством, вот некоторые признаки, на которые следует обратить внимание:

Мошенник будет скрывать от вас информацию, включая точную сумму так называемого долга, имя кредитора, у которого вы имеете право оспаривать долг, или информацию, которая позволяет вам проверить легитимность сборщика долгов.
Они заставят вас заплатить наличными, денежным переводом или предоплаченной дебетовой картой.
Они могут угрожать вам тюрьмой или даже предполагать, что они государственный служащий.
Иногда мошенники угрожают сказать членам семьи, работодателям и другим, что вы бездельник.
Они попытаются получить вашу личную информацию, такую как номера счетов или номер социального страхования.
Некоторые мошенники звонят рано или поздно (до 8 часов утра или после 9 часов вечера).м.), что запрещено FDCPA.

Что вы можете сделать

Если вы подозреваете, что на вас напал мошенник по взысканию долгов, вот список действий, которые вы можете предпринять:

Не сообщайте никому никакой личной информации по телефону или электронной почте.
Спросите номер обратного вызова, а также имя звонящего, название компании и почтовый адрес.
Если инкассатор упоминает имя кредитора, позвоните ему и узнайте подробности, включая характер вашего долга и название компании, с которой был заключен контракт на взыскание долга.
Проверяйте свои кредитные отчеты бесплатно каждые 12 месяцев на предмет любых заявленных долгов. (Не все кредиторы отчитываются, так что это небезопасный способ определить всю возможную законную задолженность.)
Знайте свои права в соответствии с FDCPA (см. Выше).
Подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию или в Генеральную прокуратуру вашего штата, если вы считаете, что вас обманули.

Мошенничество с COVID-19

Пандемия коронавируса и, как следствие, быстро принятое правительственное законодательство, создали возможности для мошенников выйти на сцену и использовать страх и финансовые нужды, чтобы воспользоваться людьми.

Признаки мошенничества с COVID-19

К счастью, FTC отслеживает как мошенников, так и мошенников, связанных с COVID-19, и предоставляет список признаков того, что предложение на самом деле является мошенничеством:

Вы получаете телефонный звонок, электронную почту или текстовое сообщение, в котором рассказывается о новом лекарстве, вакцине или лечении от COVID-19, доступном только у этого поставщика.
Робо-звонок предлагает финансовую помощь или ускоряет получение вашего чека на пособие по безработице или стимула за определенную плату.
С вами связываются по поводу приобретения нового недорогого домашнего набора для тестирования или набора для отслеживания контактов.
Кто-то может позвонить, заявив, что представляет Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ) или Центры по контролю заболеваний (CDC), чтобы предложить доступ к специальной информации, услугам или лекарствам.

Что вы можете сделать

Не действуйте поспешно, когда дело доходит до коронавируса, но примите соответствующие меры, если вы чувствуете, что вас обманули:

Не отвечайте на звонки, текстовые сообщения или электронные письма от неизвестных контактов.
Никогда не передавайте личную информацию по электронной почте, текстовым сообщениям или по телефону.
Не платите, пока не изучите источник.
Следите за поддельными номерами или контактами. Государственные органы никогда не будут звонить, чтобы попросить личную информацию или деньги.
Не нажимайте ссылки в текстовых сообщениях или электронной почте.
Знайте, что законным средствам отслеживания контактов нужна медицинская информация, а не деньги или номера банковских счетов.

Мошенничество с мобильными телефонами | Мошенничество с действиями

Мошенничество с мобильными телефонами включает в себя различные виды мошенничества, которые либо убеждают вас купить связанные с телефоном продукты / услуги, которые оказываются некачественными или несуществующими; или случайно сделать телефонные звонки или текстовые сообщения в премиум-сервисы; или неосознанно подписаться на дорогие услуги подписки.

Существует множество видов мошенничества, нацеленных на вас с вашего мобильного телефона. Вот некоторые из наиболее распространенных:

Мошенничество с пропущенными звонками

Ваш телефон регистрирует пропущенный вызов. Вы не узнаете номер, поэтому перезваниваете по нему. В большинстве случаев звонок будет абсолютно прозрачным, но вы можете быть перенаправлены на услугу с повышенным тарифом, которая может стоить до 15 фунтов стерлингов за звонок.

Мошенничество с записанными сообщениями

Номер, по которому вас просят перезвонить, может быть записанным сообщением о том, что вы выиграли приз, и другим номером, по которому вы можете позвонить, чтобы «забрать» его.Но это второе число может быть премиальным. Кроме того, ваш приз может быть не чем иным, как подпиской на мелодию звонка, что также может быть мошенничеством.

Мошенничество с текстовыми сообщениями

Вам отправлено сообщение с незнакомого номера, но оно будет написано так, как если бы оно было от друга. Например: «Привет, это Джон. Я вернулся! Когда вы хотите наверстать упущенное? » Итак, вы перезваниваете, думая, что делаете им одолжение, говоря, что они взяли не того человека, только для того, чтобы с вас списали целое состояние за звонок с повышенным тарифом.Или вы можете отправить текстовое сообщение и в конечном итоге участвовать в продолжительном обмене SMS. Вы обнаруживаете, что с вас взяли высокую плату за свои сообщения (а иногда и за полученные сообщения).

Мошенничество с рингтонами

Эти мошенничества могут привлечь вас предложением «бесплатной» или недорогой мелодии звонка. Принимая предложение, вы фактически подписываетесь на услугу, которая будет продолжать отправлять вам мелодии звонка и взимать за них дополнительную плату. Есть много законных компаний, продающих рингтоны, но есть и мошенники, которые пытаются скрыть истинную стоимость своего предложения.

Мошенничество со страховкой по телефону

Если вы купили новый мобильный телефон, мошенник может позвонить вам, чтобы продать страховку телефона, указав, что он звонит из магазина, в котором вы его купили, или из вашей сети мобильной связи. В лучшем случае у вас будет некачественная телефонная страховка, а в худшем — вообще не будет.

Личная информация и ваш мобильный телефон

Мобильные телефоны и интеллектуальные устройства, такие как iPad, теперь могут хранить большую часть вашей личной информации, например доступ к вашей электронной почте и приложениям для мобильного банкинга. Сегодня как никогда важно знать, как обеспечить безопасность данных на вашем мобильном телефоне или устройстве.

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества с мобильным телефоном?

Сообщите своему оператору мобильной связи.
Сообщите PhonepayPlus (www.phonepayplus.org.uk), который регулирует премиальные номера и имеет законодательные полномочия по пресечению мошенничества с мобильными телефонами и штрафам нарушителей.
Если вы отправите текст со словом STOP на номер подписки, отправитель юридически обязан немедленно прекратить отправку текстовых сообщений. В противном случае обратитесь в PhonepayPlus (www.phonepayplus.org.uk), который расследует жалобы на услуги, оплачиваемые по телефону.

Защитите себя и свое мобильное или интеллектуальное устройство от мошенничества

У большинства поставщиков телефонных услуг есть собственные политики безопасности, помогающие защитить ваши данные; Примеры включают секретный вопрос или личный PIN-код для вашей учетной записи. Всегда стоит проверять, что у них есть, и обязательно подписываться, чтобы использовать их
Установите пароль или код доступа на телефоне или планшете и держите его заблокированным, когда вы не используете его.Ваше руководство пользователя расскажет вам, как это сделать.
Никогда не храните личные данные, такие как пароли или PIN-коды, в текстах или электронных письмах, доступных через ваш телефон или планшет.
Если ваш телефон украден, немедленно сообщите об этом своему провайдеру — они могут внести его в черный список и деактивировать удаленно. Затем вам следует как можно скорее изменить любые пароли для онлайн-учетных записей, к которым вы получаете доступ через свой телефон (например, онлайн-банкинг).
Никогда не разрешать установку приложений или файлов из неизвестных источников, особенно на смартфоны / планшеты (например, приложения Android вне Android Market ™)
Если вы посещаете веб-сайт со своего мобильного телефона или планшета и URL-адрес выглядит подозрительно, немедленно закройте его.
Не отвечайте на неизвестные номера.
Если вы продаете свой телефон / планшет или отдаете его, обязательно выполните сброс настроек до заводских, чтобы удалить с него все содержимое — вы узнаете, как это сделать, в руководстве пользователя.
Установите безопасный PIN-код для своей голосовой почты, чтобы только вы могли получить доступ к своим сообщениям.

Мошенничество по телефону виды: В МВД назвали шесть основных видов телефонного мошенничества :: Общество :: РБК