Начало делового письма пример: Примеры написания писем на русском языке | Русский алфавит | StudyRussian.com
С чего начать письмо (советы + шаблоны)
Учитывая, что ежедневно на планете отправляется и получается свыше 300 миллиардов email-сообщений, электронная почта является важнейшим средством общения. А профессионально и грамотно начать деловое письмо — особенно когда вы пишете кому-то, с кем вы не знакомы — может оказаться очень непростым делом, как для маркетологов и продажников, так и для специалистов клиентского обслуживания.
И то, как и с чего вы начнете ваше сообщение, может иметь решающее значение для того, закроет ли получатель ваше письмо сразу же (и удалит его), или продолжит чтение. Настоящая статья содержит ряд советов, касающихся того, как следует начинать сообщения электронной почты, а также ряд наиболее часто используемых приветствий и стартовых фраз, которыми вы можете воспользоваться при составлении вашей собственной деловой корреспонденции.
С каких элементов должны начинаться ваши письма
1. Приветствие
Начните ваше послание с подходящего приветствия, выбирать которое следует, в зависимости от того, насколько официальным должно быть ваше письмо.
Всегда обращайтесь к получателю по имени (если оно вам известно), чтобы ваше приветствие было более индивидуальным. И последнее, но не по значению, — обязательно убедитесь, что вы правильно написали имя вашего получателя. Важный совет: лучше скопировать имя из предыдущих сообщений электронной почты или с сайта, чтобы не допустить досадных ошибок в написании имени.
2. Представление и объяснение причины обращения (если нужно)
Когда вы пишете кому-то впервые, представьтесь, а также вкратце опишите причину, по которой обращаетесь к получателю. То, как вы это сделаете, определит, продолжит получатель читать ваше сообщение или нет. Поэтому старайтесь определить цель вашего письма максимально возможно четко и убедительно.
Если у вас есть общие друзья, коллеги или знакомые, следует об этом упомянуть, поскольку это может увеличить ваши шансы на получение ответа. К примеру, можно невзначай написать что-то вроде: ‘Привет, [Имя]! В выходные я случайно встретил нашего общего друга Александра Андреева (из [Компания]), и он рассказал мне, что вы ищете новый программный комплекс для работы с клиентами, поскольку та программа, в которой вы работаете сейчас, больше не справляется с вашими потребностями…’
3.
Открывающая фраза / вежливое пожелание (при необходимости)Если вы давно не писали получателю (или если у вас с получателем неформальные взаимоотношения), будет правильным написать краткую, положительно настроенную фразу вроде ‘Надеюсь, Ваши дела идут отлично.’ Подобная фраза поможет задать нужный тон остальной части вашего письма.
Либо же, если получатель до этого поделился какими-либо новостями о себе в LinkedIn или других социальных сетях, не стесняйтесь поздравить его с последними достижениями (как личными, так и профессиональными). Можно написать что-то подобное: ‘Поздравляю с повышением!’ или ‘Мои поздравления! Меня очень порадовало, что [Компания получателя] заполучила такого серьезного клиента, как [Компания]!’
4. Строчка признательности (при необходимости)
В зависимости от ситуации, вы можете добавить краткое выражение вашей благодарности получателю. К примеру, если ваш клиент/потенциальный клиент обратился к вам с запросом, обязательно напишите что-то такое: ‘Спасибо, что обратились к нам’ или ‘Спасибо за Ваше обращение в [Компания]’.
Но в то же время, когда вы стремитесь выразить признательность, очень важно сделать это выражение персональным, поскольку стандартные выражения признательности (наподобие тех, что указаны выше) всё же звучат слишком обще и стандартно, и могут вызывать ощущение неискренности или отстраненности.
Просто добавив в такую фразу имя вашего получателя, вы сделаете вашу благодарность более теплой и искренней. Вот пример: ‘Мария, большое Вам спасибо за Ваше обращение в [Компания] с этой проблемой. Вы абсолютно правы…’
Примеры и шаблоны для начала письма
Профессиональные приветствия в электронной почте
В мире делового общения самым популярным приветствием, пожалуй, является ‘Здравствуйте, [Имя]’. Это приветствие обычно рекомендуется для использования в сообщениях, написанных, как в официальном, так и в неофициальном стиле общения.
Приветствие ‘Дорогой(ая) [Имя]’ также допустимо, как в официальном, так и в неофициальном стиле. Для вашего удобства мы подготовили еще ряд типовых приветствий, с которых вы можете начинать ваши профессиональные деловые сообщения электронной почты.
Взгляните:
Когда вы пишете одному или двум получателям:
Дорогой(ая) [Имя],
Дорогие [Имя] и [Имя],
Здравствуйте, [Имя],
Привет, [Имя],
[Имя],
Добрый день, [Имя],
Когда вы пишете трем и более получателям:
Всем здравствуйте!
[Название группы или команды],
Всем привет!
Приветствую!
Доброе утро,
Добрый день,
Добрый вечер,
Когда вы не знаете имени получателя:
Добрый день!
Приветствую!
Здравствуйте!
Привет!
Уважаемый менеджер по персоналу,
Уважаемый отдел кадров,
Общие открывающие фразы сообщений электронной почты
Вслед за приветствием вы можете поместить в письмо краткое открывающее предложение, которое будет служить отправной точкой для главного содержимого вашего письма. В то же время, при составлении писем в официальном стиле или для ‘холодной’ отправки потенциальному клиенту, подобных фраз лучше избегать, поскольку они могут звучать излишне панибратски.
Ниже мы привели несколько наиболее популярных открывающих фраз для сообщений электронной почты.
I trust you are doing well.
How’s it going at [Company name]?
It’s great to hear from you.
I’m pleased to hear that…
I hope you enjoyed your weekend.
Hope you’re enjoying your holiday.
I hope you had a great trip.
I hope you’re doing well.
Hope you’re feeling great!
I hope you’re having a great week.
I hope you’re having a wonderful day.
I hope you enjoyed the event.
I hope you enjoyed your vacation.
I’m reaching out about…
I’m wanted to ask about…
I just wanted to send you a brief note about …
Congratulations on [recent accomplishment].
How did [recent project/ event] turn out?
I loved your recent [article/social media post].
Фразы, открывающие сообщения follow-up
Если вы не уверены, о чем писать в начале вашего follow-up сообщения, попробуйте одну из приведенных ниже открывающих фраз:
As we discussed in our phone call …
As we discussed at our meeting …
I’m checking in on …
Just checking in to make sure that …
Following up on our meeting …
I am writing to follow up on…
I’m getting back to you about…
This is just a quick note to…
This is just a quick reminder…
I wanted to let you know that…
Can you please give me an update on …
I’m writing to remind you about…
It was great to meet you at [event].
It was great talking to you last week.
I’m glad we had a chance to chat at the [event].
It was a pleasure to meet you yesterday.
Фразы, открывающие ответные сообщения электронной почты
При ответе на сообщение вашего клиента или потенциального клиента, пара слов благодарности, в большинстве случаев, будет вполне кстати. Если у вас не получается органично интегрировать вашу благодарность в письмо или нет вдохновения, попробуйте один из приведенных ниже вариантов:
Thanks for getting in touch.
Thank you for your message.
Thank you for letting me know.
Thank you for the update.
Thank you for the heads up.
Thanks for keeping me in the loop.
Thanks for the quick response.
Thank you for taking the time to [write to us/give us your feedback].
Thank you so much for getting back to me.
Thanks for getting back to me so quickly.
Thanks for your feedback on …
I’m sorry it took me so long to get back to you.
I apologize for the late response.
I’m sorry it’s been so long since my last email.
Sorry for my late reply.
Could you please clarify [something]?
Could you explain what you mean by [something]?
Could you give us some more details on…?
Как начать сообщение ‘холодной’ продажи
При написании ‘холодного’ письма потенциальному клиенту, определять, посчитает получатель ваше письмо заслуживающим прочтения или нет, будет первый абзац этого письма. Поэтому здесь важно произвести на читателя впечатление и выделиться. Вот несколько примеров того, какого рода информацию можно поместить во вступительный абзац вашего письма:
“My name is [Name], and I am the marketing director for [Company]. [Mutual connection] recommended that I get in touch with you regarding …”
“My name is [Name], and I’ll keep this quick. I’m the founder of a software tool that helps businesses like yours achieve [specific goals] through [product benefits].”
“My name is [Name] and we work with companies like [Company 1], [Company 2], and [Company 3] to improve their [sales/ marketing efforts/ customer service, etc.
].”
“[Name] from [Company] here. I saw you recently [visited our website/ downloaded a whitepaper, etc.]. I’ve worked with similar companies in [field/ industry] and I thought I’d reach out.”
“My name is [Name] and I’m with [Company]. We have recently launched a new solution that [what your solution does]. Based on your online profile [profile link], it appears that you might be the right person to talk about [problem solved by your product].”
Если вы хотите узнать подробнее, читайте статью, посвященную шаблонам электронной почты для холодных продаж.
С чего начать повторное сообщение follow-up в продажах
Повторно писать потенциальному клиенту может быть непросто, особенно если он не ответил на ваши предыдущие сообщения. Если это ваш случай, — попробуйте одну из приведенных ниже эффективных открывающих фраз — они могут оказаться полезны!
“I trust that you have had an opportunity to read my previous email and look at our website, so I figured it’d be worth checking in with you again.
”
“I sent you an email a while ago about [Company] and how I think we could be a great fit for you and [Company]. Did you know that our clients report [a **% increase] in [sales] when they use our [software/ platform/ tool]?”
“I hope I’m not overstepping, but I see that you have read my previous email and visited our site (the wonders of modern technology). I think this will be a good time for us to take the conversation further. What do you think? Are you available for a quick call on [date and time]?”
“I know how busy you must be managing your team and helping them increase [job function]. I sent you some information about [Product] a while ago and I thought this might be a good time to give you a practical demonstration.”
“I’m writing to follow up on my email as I didn’t hear back from anyone on the team. As I stated in my previous message, I believe [Product] can greatly improve how you do [what your product helps with].”
Если вы хотите узнать подробнее, читайте статью, посвященную шаблонам сообщений follow-up в продажах.
Design your own templates
LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates, thus helping you to improve the customer service. Curious about all the opportunities?
Try LiveAgent Запланировать демонстрацию
С чего начать послепродажное письмо / письмо-приветствие клиента
Всякий раз, когда кто-то покупает ваш продукт или регистрируется на вашем сервисе, вы должны поблагодарить этого человека или поприветствовать его в вашей ‘клиентской семье’, чтобы обеспечить отличное начало ваших отношений. Лучшим способом сделать это является отправка письма-приветствия, содержащего выражение вашей признательности клиенту, краткое введение и любую полезную ему информацию.
“Thank you for your recent purchase with us! I hope you’re enjoying your [product/ service].”
“Welcome to [Company]! We’re feeling pretty lucky that you chose us, and I just wanted to say thank you on behalf of our whole company.”
“I’m [Name], the founder of [Company] and I’d like to personally thank you for signing up for our service.
”
“Welcome to [Product/ Company]. We’re thrilled to see you here! I’ll be your guide during this onboarding period, and my goal is to ensure you have a positive experience and get the most out of our [product/service].”
“Welcome to [Brand]! We’re excited to have you on board and we can’t wait for you to start using [product/ service] and seeing results.”
Взгляните на подготовленные нами дополнительные шаблоны послепродажных писем и шаблоны приветственных писем.
С чего начать письмо по клиентскому обслуживанию
Почти любое письмо, связанное с клиентским обслуживанием, должно начинаться с выражения клиенту благодарности, вне зависимости от того, является ли письмо ответом на запрос в службу поддержки или на претензию клиента. И вот как могут выглядеть такие выражения признательности:
“Thanks for reaching out! I’d be more than happy to help you.”
“Thank you for contacting [Company]. My name is [Name] and it would be my pleasure to assist you with …”
“Thank you for writing to us today.
I’d be happy to answer those questions for you …”
“Thank you for your inquiry about […]. I’m really sorry to hear that you can’t […] I’m escalating your issue so that someone can take a closer look at what’s going on right away.…”
“Thank you for writing in. This message is to confirm that we’ve received your request, and will be in touch within ** hours with a complete response.”
Если вы хотите узнать об этой теме подробнее, взгляните на нашу статью с шаблонами в клиентском обслуживании.
Как начать письмо с извинениями
Отвечая сердитым и раздраженным клиентам, обязательно выразите сочувствие и принесите клиенту извинения от лица вашей компании. И вот как это можно сделать:
“Thanks so much for reaching out about order #[number]. I’m so sorry the product hasn’t worked out for you.”
“I’m so sorry that you had a negative experience with [product/ service/ company department]. I’ve looked into the issue, and it seems that [briefly explain the reason for their bad experience].
”
“I am so sorry to hear that you have had such a poor experience with us. Although we strive for 100% customer satisfaction, it’s clear we’ve fallen short in this instance – and that’s unacceptable.”
“I am so sorry to hear that [a brief summary of their bad experience]. That should have never happened, and I completely understand how frustrating this must be for you.”
“Thank you for providing us this feedback. I realize how frustrating it must be to [details of the issue]. We obviously failed this time, and for that, we are very sorry.”
LiveAgent сочетает в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять нашим клиентам непревзойденный уровень поддержки.
Peter Komornik, генеральный директор
Заключение
Начало вашего делового письма (его приветствие, открывающая фраза и первое предложение) — это первое, что видит получатель, открывая ваше письмо.
Грамотно и профессионально начав ваше сообщение, вы с большей долей вероятности сможете произвести на получателей положительное впечатление. Выбор конкретного варианта приветствия и первых нескольких предложений для ваших профессиональных деловых сообщений электронной почты будет зависеть от вашей аудитории и от темы обращения к ней. И, если у вас когда-либо возникнет неуверенность, относительно того, с чего начать ваше следующее письмо клиенту или холодному потенциальному клиенту, обращайтесь к приведенным выше вариантам приветствий и открывающих фраз.
Не забывайте внимательно проверять ваши письма на отсутствие любых орфографических или иных ошибок, перед отправкой всегда необходимо лишний раз убедиться, что вы корректно написали имя вашего получателя. И последний наш совет: пишите коротко и ясно, поскольку никто не любит читать длинные затянутые письма. Быстро переходите к делу, используйте подходящие интонации и общий тон письма, — и у вас всё получится.
Часто задаваемые вопросы
Почему важно обращать особое внимание на начало письма?
Профессионально начиная ваши письма, у вас больше шансов оставить у получателя благоприятное первое впечатление.
А, когда вы пишете кому-либо впервые, это впечатление имеет принципиальное значение, поскольку именно оно способно сподвигнуть получателя не только дочитать до конца ваше сообщение, но и ответить на него.
Каких приветствий следует избегать в электронной почте?
Такие приветствия, как ‘Приветик, [Уменьшительное имя]’ или даже ‘Привет, [Имя]’ слишком неформальны и подходят только для тех случаев, когда вы уже давно общаетесь с получателем и успели установить с ним хорошие отношения. С другой стороны, такие выражения как ‘Ответственному за … специалисту…’ или ‘Уважаемый господин/госпожа’, являются излишне официальными и даже устаревшими, и могут использоваться лишь в исключительных случаях, и только когда вы не знаете имен ваших получателей.
Как нужно начинать письмо: в официальном или в неофициальном стиле?
Сообщения, начатые в более индивидуальной, неофициальной форме, как правило, производят на читателя более благоприятное впечатление. В то же время, если писать в слишком неформальном и свободном стиле, можно добиться противоположного, отталкивающего эффекта.
И, если вы не уверены, в каком тоне следует обращаться к получателю письма, то всегда лучше избрать тон чуть более официальный, нежели рисковать тем, что его сочтут за панибратство. При этом вы всегда можете скорректировать манеру и тон ваших сообщений, в зависимости от тона и манеры речи ответных сообщений от вашего получателя.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров
{
“@context”: “https://schema.org”,
“@type”: “FAQPage”,
“mainEntity”: [{
“@type”: “Question”,
“name”: “Почему важно обращать особое внимание на начало письма?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Профессионально начиная ваши письма, у вас больше шансов оставить у получателя благоприятное первое впечатление. А, когда вы пишете кому-либо впервые, это впечатление имеет принципиальное значение, поскольку именно оно способно сподвигнуть получателя не только дочитать до конца ваше сообщение, но и ответить на него.
В то же время, если писать в слишком неформальном и свободном стиле, можно добиться противоположного, отталкивающего эффекта. И, если вы не уверены, в каком тоне следует обращаться к получателю письма, то всегда лучше избрать тон чуть более официальный , нежели рисковать тем, что его сочтут за панибратство. При этом вы всегда можете скорректировать манеру и тон ваших сообщений, в зависимости от тона и манеры речи ответных сообщений от вашего получателя.”
}
}]
}
Назад к шаблонам Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
образцы писем при поиске работы
Знание цифрового этикета и навыки деловой переписки необходимы для практически любой профессии.
При поиске работы, нужно понимать, что работодатель оценивает вас со всех сторон: и ваше резюме, и то как вы ведете себя на собеседовании, и то как вы ведете деловую переписку.
Почему важны правила деловой переписки по электронной почте?
Любой сотрудник компании является ее представителем.
Для имиджа компаний важно, чтобы сотрудники умели правильно писать и отвечать на официальные письма, потому что невежество в этом вопросе может привести к PR скандалу.
Этикет деловой переписки не сводится к подписи письма «с уважением…». Он про взаимоуважение и понятную коммуникацию.
В этой статье мы коснемся основ деловой переписки, рассмотрим типичные примеры деловых писем, которые встречаются при поиске работы, и приведем несколько образцов фраз деловой переписки для ответов на письма.
Проверьте правильно ли вы ведете деловую переписку, когда ищете работу.
Отправка резюме на вакансию
У вас есть резюме, есть вакансия, есть сопроводительное письмо — как все это связать?
Прежде всего, внимательно прочитайте описание вакансии. Как правило, работодатели указывают, как именно и в каком формате кандидатам отправлять заявки.
Если вакансия размещена на сайте с базой вакансий, то логичным будет отправить свое резюме через систему, если другого не указано в описании работы.
В этом случае система сайта подскажет вам где и что писать.
Мы же детально рассмотрим случай, когда работодатель просит присылать заявки по почте.
Вот несколько правил, о которых стоить помнить.
Будьте профессиональны. Тот факт, что вы отправляете сообщение по электронной почте, не означает, что вы можете вести себя небрежно. Оформление и содержание письма должны быть безупречны. Ваши формулировки должны быть четкими, а информация восприниматься однозначно.
Включите сопроводительное письмо. При отправке резюме важно включить краткое сопроводительное письмо. Можете прикрепить отдельный документ. А можете написать сопроводительный текст в теле вашего электронного письма. В любом случае качественное письмо поможет привлечь внимание менеджера по найму к вашему заявлению.
Выберите один из наших шаблонов сопроводительного письма, чтобы быстро создать эффективное письмо в важный момент. Заполните поля, сохраните и экспортируйте в нужном вам формате!Посмотреть шаблоны 🔎
Вычитайте и проверьте свое сообщение.
Также важно составлять переписку так же тщательно и точно, как печатное письмо. Выровняйте свое электронное письмо и отправьте себе тест, чтобы убедиться, что форматирование соответствует требованиям.
Как написать деловое письмо отправляя резюме: примеры и фразы
Ваше электронное письмо с резюме, должно быть кратким. Лучше со старта уважать время HR-менеджеров, соблюдая правила деловой переписки. Если есть необходимость написать большой сопроводительный текст, то выделите его в отдельный документ на ряду с вашим резюме.
Ваше письмо должно в общем покрывать следующие темы:
- Почему вы пишете
- На какую работу вы претендуете
- Какая у вас квалификация для работы
- Что вы можете предложить компании
- Как получатель может с вами связаться
Как оформлять письмо предлагая свою кандидатуру на вакансию
Вот несколько советов, как составить деловое письмо.
Тема письма. Поскольку менеджеры по найму получают много писем, упростите им фильтрацию писем от приложений.
Включите свое имя и должность, на которую вы претендуете, в строке темы сообщения. Например:
Тема: Маргарита Шумская — заявка на вакансию помощника SEO-специалиста SweetCV
Приветствие. Если возможно, адресуйте свою электронную почту конкретному человеку. Иногда вы можете определить это, просмотрев веб-сайт компании или позвонив в их офис, чтобы узнать, кто управляет их поиском работы. Если имя недоступно, вы можете начать с «Уважаемый менеджер по найму».
Первый абзац. В первом абзаце вашего письма важно объяснить, почему вы пишете. Укажите, где вы видели заявление о приеме на работу, дату, когда оно было опубликовано, и как вы нашли это объявление (например, представленное на веб-сайте компании, размещенное на доске поиска работы и т. д.).
Совет
Если вас порекомендовал друг или коллега, укажите это в начале письма.
Основная часть. В этом разделе письма вы можете коротко представить свою кандидатуру.
Почему вы подходите для этой работы? Что вы можете предложить компании? Выделите свои наиболее важные должности и обязанности, а также свои достижения. Не копируйте свое резюме напрямую. 1-3 предложения будет достаточно.
Последний абзац: используйте это место, чтобы поблагодарить получателя за то, что он прочитал ваше письмо, и упомяните, что ваше резюме прилагается. Это также место, где можно поблагодарить получателей за рассмотрение вашей заявки. Проявите инициативу и подтвердите свою заинтересованность в работе в их компании, попросив время поговорить по телефону или провести собеседование, чтобы обсудить, как вы можете быть активом для их бизнеса.
Завершение. Используйте вежливое закрытие, например «С уважением», чтобы подписать письмо, затем введите свое полное имя.
Подпись электронной почты: вы также можете включить свою подпись электронной почты, что является простым способом предоставления контактной информации получателям. Укажите свое имя, номер телефона, адрес электронной почты и URL-адрес профиля LinkedIn, если он у вас есть.
Например:
Маргарита Шумская
[email protected]
+1 000 800 00 00
linkedin.com/in/margaret
Прикрепите свое резюме: Не забывайте о своем резюме. Прикрепите его к электронному письму в формате, запрошенном работодателем. Если определенный формат не требуется, отправьте его как документ PDF.
Образец делового письма: заявка на вакансию
Для вдохновения, посмотрите на следующий хороший пример деловой переписки:
Тема: Маргарита Шумская — заявка на вакансию помощника редактора SweetCV
Уважаемый менеджер по найму:
Ваше объявление о вакансии помощника редактора вызвало у меня интерес. Ваше описание рабочих обязанностей на должности помощника директора близко соответствует моему опыту, поэтому я рада представить вам свое резюме на ваше рассмотрение.
В моей должности помощника директора по связям с общественностью компании ABC я писала статьи для веб-сайта компании, редактировала и публиковала статьи, а также писала и рассылала подписчикам еженедельные информационные бюллетени по электронной почте.
Я также внедрила автоматизированный инструмент электронной почты, благодаря которому база подписчиков компании выросла на 40% за шесть месяцев.
Мое резюме прилагается. Если я могу предоставить вам дополнительную информацию о моем прошлом и квалификации, пожалуйста, дайте мне знать.
С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо за внимание.
Искренне, Маргарита.
Маргарита Шумская
[email protected]
+1 000 800 00 00
linkedin.com/in/margaret
Четкая структура — залог успеха деловой переписки. Позаботьтесь о том, чтобы вашему собеседнику было просто понять суть письма и ваши намерения.
Как и зачем писать follow-up письмо после собеседования
Follow-up письма — это хорошая возможность еще раз проявить себя и поблагодарить рекрутера за потраченное время.
В конце собеседования спросите менеджера по найму, когда вы можете ожидать от него ответа о следующих шагах. Эта дата поможет вам определить, когда лучше всего двигаться дальше.
Через день после собеседования вы можете отправить свое первое сообщение. Отправьте быстрое электронное письмо с благодарностью менеджеру по найму за потраченное время. Сделайте это коротким и приятным. Назовите одну конкретную вещь об интервью или, что вы узнали об их организации. Наконец, упомяните, как много вы ждете от них ответа. Благодарственная записка не дает возможности добавить больше информации к вашему собеседованию. Это просто шанс продемонстрировать свое воодушевление и признательность.
Уважаемый менеджер по найму:
Большое спасибо за то, что уделили мне время вчера и дали мне возможность поделиться своим интересом и квалификацией к [работе]. Мне особенно понравилось узнать о том, как в вашей компании есть программа обучения для новых сотрудников, которая дает им представление о различных подразделениях и возможностях карьерного роста.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Если вы не получили ответ от менеджера по найму к тому времени, когда он сказал, что собирается сделать предложение, не отправляйте сообщение сразу.
Возможно, вы не были первым кандидатом на эту работу, но вы все еще можете ее получить. Они могут сделать предложение кому-то другому, и этот человек может не согласиться на работу. Дайте им немного времени, чтобы поработать.
Сделайте заметку в своем календаре, чтобы продолжить через неделю после этой даты, если вы все еще не получили ответа. Когда наступит этот день, отправьте небольшую заметку — не более трех абзацев — менеджеру по найму, с которым вы имели дело. Содержание должно быть похоже на то, что вы написали в благодарственной записке. Выразите свой интерес и восторг по поводу роли. Скажите что-нибудь положительное об организации и спросите, можете ли вы предоставить какую-либо дополнительную информацию, которая будет полезна и добавьте что ждете ответа в ближайшее время.
Уважаемый менеджер по найму:
Я хотел продолжить свое интервью [дата] на [должность]. Мне было интересно, есть ли у вас новости о должности. Мне понравилось наше обсуждение.
Из компаний, с которыми я работал во время поиска работы, меня особенно впечатлила ваша приверженность обучению и развитию. Я чувствовал, что эта установка на рост хорошо подходит для моих карьерных целей.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу предоставить дополнительную информацию. Я очень рад возможности работать с вами в [компании].
Если вы чувствуете, что собеседование прошло успешно, но вам не предложили работу, вы можете отправить еще одну записку, чтобы попросить отзыв о собеседовании. Опять, вы хотите быть краткими. Еще раз поблагодарите интервьюера за уделенное время. Скажите, что вам понравился процесс собеседования, и вы хотели бы получить конструктивный отзыв, что вы можете сделать лучше в будущем, чтобы повысить свои шансы на получение работы.
Не все рекрутеры найдут время, чтобы дать вам эту обратную связь, но часто вы можете получить конкретный совет, который может улучшить ваши шансы в следующем раунде — и кто знает, это может привести к другому предложению о работе в будущем.
Уважаемый менеджер по найму:
Я был разочарован, узнав, что после собеседования [дата] мне не поступило предложение. Мне понравился наш разговор, и я впечатлен той работой, которую выполняет [компания]. Поскольку я новичок в поиске работы, я надеялся, что вы дадите мне несколько отзывов о моем собеседовании. Хочу быть уверенным, что в будущем я буду максимально эффективно преподносить себя. Будем признательны за любые предложения, которые вы могли бы мне дать.
Как написать письмо о принятии предложений
Считайте радостью писать письма о принятии должности.
Устное принятие подходит для первоначального принятия позиции; однако письмо о принятии важно по нескольким причинам. Письмо официально подтверждает ваше согласие с занимаемой должностью.
В этом письме у вас есть возможность повторно указать дату начала и зарплату в письме с предложением. Это также ваша возможность сообщить вашему новому работодателю, как связаться с вами в преддверии вашего первого рабочего дня, и сообщить ему, если вы будете недоступны в какой-либо момент.
Вот пример того, как ответить работодателю на приглашение на работу, то есть ответ на письмо с оффером:
Мария, добрый день!
Я с радостью принимаю предложение присоединиться к вашей команде в роли редактора. Как мы обсуждали вчера в телефонном разговоре, я приступлю к работе 1 декабря.
Искренне,
Маргарита Шумская.
Этот вариант подходит, если все условия оффера вы уже обсудили с работодателем и достигли соглашения. Если у вас остались нерешенные вопросы, то стоит об этом спросить в ответе на предложение.
Письмо-отказ: как написать письмо об отклонении предложений
Необходимость отклонить предложение о работе может возникнуть по разным причинам. Однако работодателю, возможно, не нужно точно знать, почему вы решили не соглашаться на эту должность. Ваше письмо должно быть адресовано человеку, который отправил вам письмо с предложением. Начните с выражения благодарности за то, что вам предложили эту должность, а затем четко заявите, что вы не принимаете ее.
В ваших интересах поддерживать позитивный тон, поскольку с этим работодателем вы можете столкнуться в будущем.
Образец письма с отклонением оффера
Мария, добрый день!
Большое спасибо за то, что вы предложили мне должность редактора у вашей команде.
Внимательно рассмотрев эту возможность, я приняла трудное решение не принимать ваше предложение. Мне предложили другую должность, которая больше соответствует моим карьерным интересам и целям.
Было приятно познакомиться с вами и вашими сотрудниками. Я ценю время и внимание, которое вы мне уделили.
Искренне,
Маргарита Шумская.
Подводим итоги: ключевые правила ведения деловой переписки
Простые рекомендации, которым следует следовать при написании профессиональных или деловых писем:
- Отправьте электронное письмо с подходящего адреса. Помните, что ваш адрес электронной почты — это ваше прямое отражение. То есть [email protected] подходит, а margaretlikestoparty@gmail.
com — нет. Ваш адрес электронной почты не должен быть длинным. - Не используйте смайлики! Как профессионал вы должны обладать письменными навыками, которые позволят вам выражать себя без емоджи.
- Используйте правильную пунктуацию, заглавные буквы и грамматику. Опять, электронная почта — еще одно свидетельство ваших навыков письма.
- Тема сообщения должна быть информативной и краткой.
- Включите вашу контактную информацию.
- Подумайте, как получатель услышит ваше электронное письмо. Изобразит ли он тот тон, который вы намеревались сделать?
- Не бойтесь сохранить черновик и вернуться к нему позже.
- Вышеуказанные принципы применимы к большинству видов деловой переписки.
com — нет. Ваш адрес электронной почты не должен быть длинным.Создайте свое сопроводительное или рекомендационное письмо, используя шаблоны в онлайн конструкторе SweetCV!Быстрая регистрация 🔥
Автор:
Юрий Шумак
Понравилась статья? Ставьте оценку!
Как начинать и заканчивать деловое письмо или электронную почту – english-at-home.
comУбедитесь, что в деловых письмах и электронных письмах используются правильные приветствия и окончания. Если вы пишете деловую переписку, вам нужно знать, как начать письмо (или электронное письмо) и как закончить письмо или электронное письмо.
Например, частой ошибкой в конце электронного письма является написание «Пока» или «Пока». Поскольку это не стандартный способ завершения деловых писем, это делает ваш текст непрофессиональным.
Вот несколько широко используемых фраз для начала и окончания деловых и электронных писем на британском английском.
Как начать письмо
То, как вы начнете свое письмо, зависит от того, насколько формальным вы должны быть. Вот несколько примеров:
1. Официальное письмо-анкета (на работу)
Если вы не знаете человека, которому вы пишете, вы можете начать с «Уважаемый господин / госпожа». Если вы начинаете с этого, вы должны закончить «С уважением». Вот пример:
«Уважаемый господин / госпожа
Я пишу, чтобы подать заявку на…»
Конец:
«Я с нетерпением жду вашего ответа
С уважением
(ваше имя)»
2.
Официальная деловая переписка (например: письмо-запрос)
В большинстве случаев деловой переписки вы можете начать с «Уважаемый господин / Уважаемая госпожа» + фамилия. Письмо следует заканчивать словами «Искренне Ваш».
Например:
«Дорогой мистер Смит» (Dear Ms Smith)
Я пишу, чтобы узнать о ваших ценах…»
Завершение:
«Будем признательны за ранний ответ / Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время».
С уважением
(ваше имя)»
3. Официальное рекомендательное письмо
В британском английском мы также используем формальный термин «Кому это может касаться», когда мы пишем рекомендательное письмо от имени кого-либо . Вот пример:
«Кого это может касаться
Я пишу со ссылкой на г-жу Смит, которая работает в моей компании с …»
Конец
«С уважением
(ваше имя)»
Как начать электронное письмо
Деловые электронные письма обычно намного короче деловых писем .
Они также имеют тенденцию быть более неформальными.
4. Деловая электронная почта (дружеская)
Вы можете написать имя человека и использовать более дружелюбное окончание. Вот пример:
«Уважаемый (+ имя)
Небольшое напоминание о…»
Конец
«С наилучшими пожеланиями / С уважением
(ваше имя)»
5. Электронный запрос внутри компании
электронная почта немедленно. Вот пример:
«(без приветствия)
Не могли бы вы…»
Конец
«Спасибо / Cheers
(либо напишите свое имя, либо опустите его)»
В британском английском «Cheers» означает «спасибо». ты и до свидания».
Extra Resource
Убедитесь, что вы используете правильную форму адреса, когда пишете женщинам. Посетите нашу страницу о том, следует ли использовать миссис, мисс или мисс. .
Разработанный, чтобы помочь вам быстро и уверенно писать деловые электронные письма, письма и отчеты, он содержит советы, рекомендации и готовые к использованию письма и шаблоны электронных писем.
Части делового письма
Деловое письмо является официальным письмом. В отличие от резюме или сопроводительного письма, оно может занимать более одной страницы и, как правило, состоит из шести частей:
1. Заголовок
Заголовок содержит обратный адрес с датой в последней строке. Иногда необходимо включить строку перед датой с номером телефона, номером факса или адресом электронной почты. Часто между адресом и датой пропускается строка. Нет необходимости вводить обратный адрес, если вы используете канцелярские принадлежности с уже отпечатанным обратным адресом, но всегда следует указывать дату. Убедитесь, что заголовок находится на левом поле.
Пример:
Ms. Jane Doe
543 Washington St
Marquette, Mi 49855
Тел:
Факс:
Электронная почта:
28 июня 2011 г.
2. Адрес у получателя
Это адрес. Адрес. ваше письмо к. Обязательно сделайте его как можно более полным, чтобы он дошел до места назначения.
Всегда указывайте названия титулов (например, доктор), если вы их знаете. Это, как и другой адрес, на левом поле. Если стандартную бумагу размером 8 ½” x 11” сложить втрое, чтобы она поместилась в стандартную 9-дюймовую бумагу.деловой конверт, внутренний адрес должен быть виден через окошко в конверте (если оно есть). Обязательно пропустите строку после заголовка и перед адресом получателя, затем пропустите еще одну строку после внутреннего адреса перед приветствием. Например, см. в конце этого листа образец письма.
3. Приветствие
Приветствие (или приветствие) в деловом письме всегда формальное. Оно часто начинается со слов «Дорогой {имя человека}». Еще раз, не забудьте указать титул человека, если вы его знаете (например, мисс, миссис, мистер или доктор). Если вы не уверены в титуле или поле человека, просто используйте его имя. Например, вы бы использовали только имя человека, если человек, которому вы пишете, «Джордан», и вы не знаете, идентифицирует ли он себя как мужчину, женщину или небинарный человек.
Приветствие всегда заканчивается двоеточием.
4. Тело
Тело — это мясо вашего письма. Для форматов печатных и модифицированных печатных букв одиночный пробел и выравнивание по левому краю каждого абзаца. Однако обязательно оставляйте пустую строку между каждым абзацем, независимо от формата. Не забудьте также пропустить строку между приветствием и телом, а также телом и завершением.
5. Бесплатное закрытие
Бесплатное закрытие — это короткое и вежливое замечание, которым заканчивается ваше письмо. Закрытие начинается с того же основания, что и ваша дата, и через одну строку после последнего абзаца основного текста. Напишите с большой буквы первое слово вашего закрытия (Спасибо) и оставьте четыре строки для подписи между закрытием и именем отправителя. Запятая должна следовать после закрытия.
6. Строка подписи
Пропустите не менее четырех строк после закрытия для вашей подписи, а затем введите имя, которое нужно подписать. Если вы распечатываете это письмо и отправляете его по почте, вы подписываете свое имя ручкой.
Эта строка будет включать ваше имя и фамилию, а также часто включает инициал отчества, хотя это и не обязательно. Вы можете заранее указать свой титул, чтобы показать, как вы хотите, чтобы к вам обращались (мисс, миссис, доктор).
Подпись должна быть выполнена синими или черными чернилами.
7. Приложения
Если у вас есть какие-либо прилагаемые документы, такие как резюме, вы можете указать это, набрав «Приложения» на одну строку ниже списка. Вы также можете указать название каждого документа.
Формат и шрифт
У многих организаций есть свой стиль написания делового письма, но вот несколько распространенных примеров.
Блочный формат
Наиболее распространенный макет делового письма называется блочным форматом. В этом формате вся буква выравнивается по левому краю с одинарным интервалом, за исключением двойного интервала между абзацами.
Модифицированный блок
Модифицированный блок — еще один популярный тип делового письма.
Текст письма и адреса отправителя и получателя выравниваются по левому краю и через один интервал. Однако в этом формате дата и закрытие вынесены в центральную точку.
Полублок
Наименее используемый стиль называется полублок. В нем каждый абзац имеет отступ, а не выравнивание по левому краю.
Шрифт
Стандартный шрифт для деловых писем — Times New Roman, размер 12. Однако можно использовать четкие для чтения шрифты, такие как Arial.
Образец письма
{ПРИМЕЧАНИЕ: ваше имя указывается только внизу}
Ваш обратный адрес (без сокращений для улицы, проспекта и т. д.)
Ваш город, YC [ваше двухбуквенное сокращение штата] почтовый индекс
Дата (запишите либо например, 4 июня 2004 г. или 4 июня 2004 г.)
Имя и фамилия лица, которому вы пишете
Адрес
Город, почтовый индекс ST
Уважаемый господин/госпожа! Кому:
В первом абзаце укажите, о чем вы пишете и чего хотите от них.
В последующих абзацах объясните суть вашей проблемы и то, что они могут сделать для вас.
Об авторе